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º 3 - Mayo-Junio 2004
CARTA AL DIRECTOR
Pablo Ignacio Varela-Centelles, Agustín Ferreiro Abelairas, Luis Fernando Fontao Valcárcel y
Andrés Manuel Martínez González
Centro de Salud de Burela (Lugo). Gerencia de Atención Primaria de Lugo. Servicio Gallego de Salud.
dad pública de 15,25 años (DE±8,34). La miten considerar los resultados útiles para el
satisfacción laboral global y sus dimensio- objetivo perseguido con este estudio.
nes se detallan en la tabla 1. No se han obser-
vado diferencias significativas en función La satisfacción laboral del personal sani-
del sexo de los encuestados o de los años de tario se ha modificado poco en los últimos
ejercicio, pero sí en el hecho de ejercer en un 10 años pese a los cambios introducidos con
centro acreditado para la docencia, donde las la reforma de la atención primaria8 y habi-
expectativas de promoción profesional son tualmente se sitúa, como en nuestro estudio,
más altas (p=0,034), y la tensión relacionada en la banda de la indiferencia2,5,6.
con el trabajo, menor (p=0,043). Los
encuestados que trabajan en el medio rural En una organización cada individuo tiene
sufren más presión a causa del trabajo sus objetivos y necesidades que cubrir, que
(p=0,044). La satisfacción laboral global pueden incluir o no los de la organización. Si
varía con la edad (p=0,019) (figura 1). La el trabajo da lugar a que la persona alcance sus
relación con los compañeros está condicio- objetivos se produce una simbiosis que consi-
nada por la presión asistencial (p=0,021), gue el beneficio de la organización y el de la
estando más insatisfechos aquéllos que persona9. Por tanto, es de esperar que del gra-
atienden menos de 10 pacientes por día. do de satisfacción profesional se deriven
implicaciones en el rendimiento y la presta-
La ausencia de información sobre los ción de cuidados de salud con costes econó-
sujetos que no respondieron pudiera haber micos y sociales en el contexto de la creciente
introducido un sesgo en los resultados, si demanda que existe en el mercado sanitario10.
bien el hecho de no ser la muestra diferente
de la población en términos sociodemográfi- A pesar del doble rol que la mujer desem-
cos y la tasa de respuesta obtenida nos per- peña en la sociedad no se han hallado dife-
Tabla 1
Figura 1
rencias significativas según el sexo. En las expectativas del paciente y las posibilida-
nuestra muestra el ámbito de ejercicio des reales de la odontología pública son
(rural/urbano) es determinante en la presión ejemplos a considerar en un abordaje multi-
por el trabajo, lo que no es constante en la causal 6 . Hecha esta salvedad, los datos
literatura2,6. En algunos estudios la edad se hablan de una situación sobre la que será
correlaciona negativamente con la satisfac- necesario incidir a la hora de establecer pro-
ción profesional6. Nuestros datos muestran gramas de calidad, actualmente enfocados
un colectivo que sólo supera los valores de en la satisfacción del usuario, que con fre-
indiferencia hacia la mitad de su ejercicio cuencia minusvaloran otros componentes de
profesional (figura 1). la calidad.
La relación con los compañeros alcanza
en la literatura los niveles más altos de
puntuación y de consenso6, lo que se con- BIBLIOGRAFÍA
firma en nuestro trabajo, aunque se ve
1. Fernández Canti G. Satisfacción laboral y salud
decisivamente afectada por la presión asis- psíquica en el mundo sanitario ¿un lujo? Todo Hosp
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A la hora de interpretar nuestros resultados 2. Olivar C, González S, Martínez MM. Factores rela-
hay que tener presente que existen otros fac- cionados con la satisfacción laboral y el desgaste
tores no analizados en este estudio que podrí- profesional en los médicos de Atención Primaria de
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