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582-1
8.582-1
57
57
TOTAL COMPETEN
EVALUACIN DE DESEMP
A continuacin encontrara la evaluacin del cargo de ASESOR COMERCIAL, donde h competencias que son: Organizacional, tecni destreza y tranversales. Cada una de las tiene 3 conductas asociadas las cuales pod a 100 con una escala de valoracin likert qu asi: 1 a 25 bajo, 26 a 50 medio, 51 a 7 100 superior.
57
57
AL COMPETENCIAS
E DESEMPEO
valuacin del desempeo del CIAL, donde hay cuatro zacional, tecnicas, habilidades a una de las competencias as cuales podra evaluar de 1 acin likert que se denomina medio, 51 a 75 alto y 76 a perior.
AS
CALIFICACIN
Asume con profesionalismo, brindando informacin, coherente, precisa y clara al cliente.
62
ETICA
CALIFICACIN
Indica correctamente informacin al cliente como precios y ofertas de productos.
48
CALIFICACIN
Mantiene ordenado su puesto de trabajo y hace buen uso de las herramientas ofimticas.
52
54
ORIENTACIN AL CLIENTE
54
ASESOR COMERCIAL
ORGANIZACIONAL
CALIFICACIN
Asume con profesionalismo, brindando informacin, coherente, precisa y clara al cliente.
ORIENTACIN AL CLIENTE
CALIFICACIN
Indica correctamente informacin al cliente como precios y ofertas de productos.
44
CALIFICACIN
Mantiene ordenado su puesto de trabajo y hace buen uso de las herramientas ofimticas.
69
67
PRODUCTIVIDAD
88
67
ESCALA DE LIKERT
BAJO 1 A 25 MEDIO 26 A 50 ALTO 51 A 75 SUPERIOR 76 A 100
53
MERCIAL
CALIFICACIN
Utiliza bien los registros comerciales para reportar sus ventas. Cumple con el horario de trabajo establecido por la organizacin.
IONAL
23
CALIFICACIN
Cumple con las metas exigidas diariamente en la operacin comercial.
RESPONSABILIDAD
56
CALIFICACIN
Demuestra resultados favorables en la formacin y los aplica en la operacin de trabajo.
55
45
45
SUPERIOR 76 A 100
53
RT
CALIFICACIN
34
CALIFICACIN
57
CALIFICACIN
48
46
46
ASE
CALIFICACIN
Cumple con el reglamento establecido en su jornada de trabajo.
CALIFICACIN
Usa adecuadamente el carnet de acceso a la organizacin.
70
CALIFICACIN
Respeta las normas laborales y disfruta de sus derechos.
30
56
USO ADECUADO
68
DISCIPLINA
ASESOR
CALIFICACIN
Utiliza correctamente los sistemas de redes coorporativas.
COMERCIA
88
TECNICAS
COMPRENDE INFORMACIN
USO ADECUADO
CALIFICACIN
28
CALIFICACIN
Registra adecuadamente la informacin de los clientes en aplicativos de la empresa.
49
55
ESCALA DE LIKERT
BAJO 1 A 25 MEDIO 26 A 50 ALTO 51 A 75 SUPERIOR 76 A 100
62
MERCIAL
CALIFICACIN
AS
Analiza los clientes y hace seguimiento con el objetivo de hacer cierre de venta.
50
CALIFICACIN
Comprende las necesidades de la organizacin y cumple con las metas exigidas.
SERVICIO DE ORIENTACIN
76
CALIFICACIN
Relaciona el conocimientgo adquirido colocandolo en practica en su gestin comercial.
42
Indica informacin correspondiente a las ofertas de servicios teniendo como base la formacin adquirida.
56
RT
SUPERIOR 76 A 100
62
CALIFICACIN
85
CALIFICACIN
82
CALIFICACIN
Indica informacin correspondiente a las ofertas de servicios eniendo como base la formacin adquirida.
70
79
ASE
CALIFICACIN
que tiene el cliente y as lo gua a una solucin favorable.
HABILI
REALIZA ATENCIN AL CLIENTE DEFINE METAS DE VENTA
33
CALIFICACIN
Crea preguntas y escucha las objeciones que el cliente le plantea, para actuar con consecuencia
84
CALIFICACIN
Utiliza una comunicacin asertiva y razonable con el cliente para brindale la seguridad al cliente.
72
63
63
ASESOR
HABILIDADES
CALIFICACIN
Realiza mensual mente y anual mente el porcentaje asignado en ventas
COMERCIA
Y
DETECTA DUDAS DE LOS CLIENTES
DESTR
CALIFICACIN
Ejecuta soluciones rpidas y favorables para la empresa como para el cliente
66
CALIFICACIN
Construye la satisfaccin del cliente en la entrada y cierre de la compra de los productos.
81
52
52
BAJO 1 A 25
ESCALA DE LIKERT
MEDIO 26 A 50 ALTO 51 A 75
SUPERIOR 76 A 100
54
MERCIAL
DESTREZAS
Distingue las caractersticas y beneficios de los productos adecuadamente para la informacin del cliente
CALIFICACIN
32
Verifica la informacin sobre el mercado para los clientes potenciales y los clientes de la marca
CALIFICACIN
Ejecuta un estudia del producto y as le da una informacin clara al cliente.
44
CALIFICACIN
que productos hay a la venta el precio del servicio
90
Revisa los precios actuales del mercado y as estar informado para brindarle a los clientes un servicio mejor.
55
55
SUPERIOR 76 A 100
54
RT
CALIFICACIN
18
CALIFICACIN
85
CALIFICACIN
Revisa los precios actuales del mercado y s estar informado para brindarle a los clientes un servicio mejor.
32
45
45
ASE
CALIFICACIN
MORAL
70
CALIFICACIN
Atiende las soluciones de los clientes sin importar la clase social ya sea alta o baja.
62
66
IGUALDAD
Orienta a los clientes en los productos sin hacer sobornos de compras que ofrece la organizacin.
ASESOR
CALIFICACIN
COMERCIA
78
TRANVERSALES
IGUALDAD
Verifica las compras de los clientes dndoles a todos la misma prioridad.
CALIFICACIN
Identifica las falencias y benficos a todos los clientes con rapidez sin importar sus clases sociales
64
71
ESCALA DE LIKERT
BAJO 1 A 25 MEDIO 26 A 50 ALTO 51 A 75 SUPERIOR 76 A 100
58
INDIFERENCIA
MERCIAL
CALIFICACIN
ALES
Se pene en el lugar de los clientes y resuelve sus quejas y reclamos.
CORRUPCIN
58
No tiene preferencia al brindar los productos a los clientes por su clase social.
CALIFICACIN
Orienta a los clientes en los productos que le beneficien en su compra.
48
Brinda las soluciones, quejas y reclamos a los clientes sin preferencias por sus razas sociales.
53
SUPERIOR 76 A 100
RT
58
CALIFICACIN
45
CALIFICACIN
Brinda las soluciones, quejas y reclamos a los ientes sin preferencias por sus razas sociales.
39
42
OSBSERVACION DE EVALUACIN
EVALUACIN DE DESEMPEO