Centro de Servicios Informticos Acadmicos CSI@

Los servicios informticos dentro de las salas de computacin y magistrales son fundamentales hoy en da como estrategia y herramientas pedaggicas en el rea Acadmica de las Universidades. Por lo cual el Centro de Servicios Informticos Acadmico es un rea especializada para el Soporte, Asesora, mantenimiento y mejoras continuas en estos servicios.

Eje tecnolgico 1 Gestin Administrativa

Eje tecnolgico 4 Mejora Continua

CSI@ - UNEMI

Eje tecnolgico 2 Mantenimiento Preventivo y Correctivo Anual

Eje tecnolgico 3 Renovacin Tecnolgica

Se mejor los procesos de Soporte en rapidez y centralizando la informacin Se baj los costos de Horas extras alrededor del 17% con respecto al 2012 y el 43% del 2010.

Se pudo dar soporte a reas fuera de los 2 bloques como son las Salas de Computacin de Ingles y Ciencias de la Ingeniera. Se Elabor del Reglamento de Uso de las Salas de Computacin. Se obtuvo una calificacin del 93,20% de satisfaccin con el personal

del CSI@ en Encuestas realizadas en el 2013.

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Ejecucin del Mantenimiento Interno preventivo del 100% de las computadoras.

Mantenimiento realizado en Abril y Octubre 2013

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Renovacin del 100% de Computadoras con 5 aos de antigedad del 2013 y se anticipo las del 2014. Se renov con equipos de mayor especificacin tcnica para convertir las Salas de Computacin H101 y H104 en salas especializadas en Edicin de Audio y Video. Renovacin del 60% del Sistema de Proyeccin del Edificio H y P

MAC Sala de Computacin H104

PC Sala de Computacin H103

Se increment 4 comp. El H108

Computadoras para las Salas de Computacin P101, P102, P202 y P203

Renovacin de Proyectores en H101, H102, H103, H104, H105

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Los resultados que se obtuvieron es la actualizacin de los equipos porttiles de video conferencia. Puesta a punto de la sala de Video Conferencia en un 70%. Proyecciones de mejoramiento en seguridad y redes para el 2014

Equipo para transmisiones

Sala de Video Conferencias

http://conferenciasunemi.blogspot.com/

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Objetivos Unificados Descripcin Nivel de Cumplimient o 100% 100% 100% 71,88%

% de presupuesto Total otorgado en 2013 Presupuesto Ejecutado $ 99.267,27 $ 5.172,34 $ 1.987,65 $ 1.201,87 $ 107,629.13 rea Acadmica 92,23% 4,33% 0% 1,12% rea Administrativa 0% 0,48% 1,85% 0%

Renovacin Tecnolgica Mantenimiento Preventivo y Correctivo Anual Gestin Administrativa Mejoramiento Continuo No se asigno Presupuesto
indicador general presupuesto CSIA 2013

92,97%

99,21%
Eficiencia Ejecucin

97,68%

2,33%

Gestin
Administrativa

Mantenimiento
Preventivo y Correctivo Anual

Renovacin Tecnolgica

Mejoramiento
Continuo

Se utiliz eficientemente los recursos.

El mantenimiento fue adecuado y los equipos funcionan aceptablemente.

No se necesita renovaciones en un periodo mximo de 12 meses

No se ejecuto adecuadamente los proyectos de Mejora Continua

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 Mantenimiento Preventivo y
Correctivo Anual
Misin

Mejoramiento Continuo
Misin

Llegar a un balance entre disminuir los Gastos Administrativos sin afectar la calidad de los Servicios Informticos dentro del CSI@

Aprovechar y potencializar al mximo la tecnologa existente.

Potencializar las capacidades Tcnicas del Personal.

Estrategia

Configurando y automatizando los equipos tecnolgicos existentes en el CSI@ para llegar automatizar algunas solicitudes y soportes.
Estrategia

1. Capacitaciones a alto nivel

1. Invertir en Asesoras de empresas especializadas sugeridas por las marcas de las tecnologas implementadas en el CSI@ 1. Mejorar la Disponibilidad al 95% de los Servicios que se presentan en el CSI@ Regresar al Eje