CAPITULO I

1. Diagnstico Institucional

1.1 Informacin general de la institucin 1.1.1 Nombre de la institucin Direccin Departamental de Educacin Chi uimula

1.1.2 Direccin La Direccin Departamental de Educacin! se encuentra u"icada en la #$ Calle %A& ''()' *ona +! Chi uimula.

1.1.3 Plano En el siguiente plano indica el lugar , la manera por el cual se encuentra organi*ado el edificio de la direccin Departamental de Educacin! DIDEDUC.

1.1.4 Resea histrica El -inisterio de Educacin cre las Direcciones Departamentales de Educacin! como rganos rectores encargados de planificar! dirigir! coordinar , e.ecutar las acciones educati/as en cada .urisdiccin! "a.o la autoridad del -inisterio de Educacin. La finalidad de las mismas es desconcentrar , descentrali*ar el sistema educati/o nacional! para satisfacer las demandas educati/as , dar cumplimiento a los principios! o".eti/os , funciones de la Le, de Educacin 0acional! re uiriendo de una estructura de desconcentracin , descentrali*acin organi*ati/a! celeridad necesaria. La educacin estu/o organi*ada antes de 1))2 por super/isores de distrito! encargados de uno o m3s municipios! uienes representa"an al super/isor departamental de educacin , esta"an "a.o la autoridad de la direccin general de la educacin escolar. Despu4s se crearon las Direcciones 5egionales de Educacin , la correspondiente a la 5egin 0or(oriente ten6a su sede en el departamento de 7acapa! uien ten6a la facultad de resol/er lo concerniente a la educacin de la regin. La regin esta"a formada por los departamentos de 7acapa! Chi uimula! I*a"al , El Progreso8 las direcciones regionales ten6an a su cargo la planificacin! organi*acin , e.ecucin de los planes , programas de estudio! as6 como la super/isin de todos los ni/eles educati/os en los sectores p9"lico , pri/ado. Las Direcciones 5egionales de Educacin de.aron de funcionar en forma directa so"re los aspectos administrati/os( docentes a partir del #1 de ma,o de 1))2! con la creacin de las Direcciones Departamentales de Educacin! uienes uedan responsa"les de los procesos administrati/os , docentes de cada uno de los departamentos! teniendo como ue permita atender las e1pectati/as! intereses , necesidades de la po"lacin! en forma eficiente , con la

autoridad responsa"le a un director departamental de educacin! rector de todos los procesos educati/os de su departamento.

uien es el ente

Las Direcciones Departamentales de Educacin son creadas por el Acuerdo :u"ernati/o 0o. 12+()2 de fecha #1('+()2! %Creacin de las Direcciones #'(#''< Departamentales de Educacin&. ; Art6culo ## del Acuerdo :u"ernati/o

%5eglamento Org3nico Interno del -inisterio de Educacin&! de fecha 1# de enero de #''<. En donde se encuentran esta"lecidos las funciones del director! as6 como el proceso para la eleccin del mismo8 el manual de funciones de los empleados , todo lo ue tiene relacin con la educacin en todos los ni/eles , sectores. Acuerdo -inisterial 1#)1(#''= de fecha > de agosto del #!''=. ?e da la restructuracin de las DIDEDUC! esta"leci4ndose de acuerdo a la po"lacin @ tiposA Tipo C Bpo"lacin ma,orC! Tipo D BPo"lacin mediaC , Tipo A Bpo"lacin menorC 1.4.1 Misin ?omos una institucin e/oluti/a! organi*ada! eficiente , efica*! generadora de oportunidades de enseEan*a(aprendi*a.e! orientada a resultados! :uatemala me.or. 1.4.2 Visin Ciudadanos con car3cter! capaces de aprender por s6 mismos! orgullosos de ser guatemaltecos! empeEados en conseguir su desarrollo integral! con principios! /alores , con/icciones ue fundamentan su conducta. 1.1. !ornada de atencin "#blico La Direccin departamental de Educacin! ui4n pretende "rindar sus ser/icios! con el propsito de informar! orientar , guiar a cada persona ue /isita la Institucin! atiende en horario de .ornada 9nica! es decir! de ocho de la maEana ue apro/echa diligentemente las oportunidades ue el siglo FFI le "rinda , comprometida con una

a cuatro , media de la tarde. El personal administrati/o se turna para ir a almor*ar! unos lo hacen a las doce del medio d6a , otros lo hacen a la una de la tarde.

1.1.$ Personal 1.1.$.1 %l "ersonal administrati&o Presu"uestado Los ser/idores p9"licos con ue cuenta la Direccin Departamental de Educacin son 1') en total! de los cuales tra"a.an )2 personas con pla*a presupuestaria! es decir! en el rengln '11. 1.1.$.2 Personal administrati&o "or contrato Actualmente el personal ue tra"a.a en el rengln '#1 , '##! es de ) personas ue prestan sus ser/icios por contrato.

1.1.' %()R*+)*R, - .R/,NI0,+I1N La Direccin Departamental de Educacin se encuentra a cargo de un Director8 ue depende directamente del Despacho -inisterial el ue! para efectos de integracin! coordinacin , super/isin de las acti/idades de las Direcciones Departamentales! se apo,ar3 en las respecti/as Direcciones T4cnicas 5egionales , las Direcciones :enerales del ramo ue correspondan. Para su funcionamiento la Direccin Departamental de Educacin se encuentra conformada por tres departamentos espec6ficos ue sonA Departamento Ginanciero! Departamento T4cnico Pedaggico! Departamento de Gortalecimiento a la Comunidad Educati/a! as6 mismo importantes coordinaciones comoA Asesor6a Hur6dica! Auditor6a Interna! Comunicacin ?ocial! Planificacin Educati/a! Inform3tica! Con.untamente

tra"a.an los Coordinadores T4cnico Administrati/os , los super/isores dependen del director directamente.

uienes

1.1.2 .rganigrama

1.2 In3raestructura 1.2.1 )i"o de instalaciones La Direccin Departamental de Educacin DIDEDUC se encuentra u"icada en un edificio ue fue construido de tres ni/eles! el cual posee los siguientes materialesA paredes de "locI! piso de granito! techo de l3mina , las puertas de metal. En el primer ni/el se encuentran u"icadas #' oficinas! en el segundo se locali*an 11 oficinas! las cuales unas poseen aire acondicionado , un "uen espacio , otras no , en el tercer ni/el se u"ica el saln de acti/idades. El edificio cuenta con ser/icios de agua pota"le! energ6a el4ctrica , ser/icio de internet.

1.2.2 4ocal "ara reuniones de traba5o Dicho local se encuentra u"icado en el tercer ni/el! pero por el momento no se usa! de"ido ue se ocupa el espacio para colocar e uipos de computacin ue se est3n entregando a las escuelas , li"ros. En dicho local cuando se hacen reuniones se tratan temas de suma importancia para la educacin.

1.2.3 6rea de atencin al "#blico Esta 3rea se le denomina Atencin al ciudadano , se identifica como la oficina 0o. #! en donde se le "rinda orientacin e informacin a docentes! alumnos! padres de familia , comunidades circun/ecinas so"re dudas o informacin a solicitar de alguna oficina! tam"i4n se lle/a un registro de las personas ue ingresan a la institucin luego de indicarles la u"icacin de la oficina a la cual se dirige. Entre otras funciones se encuentra el control de correspondencia e1terna e interna ue lle/a a la institucin , se controla la planta telefnica.

1.2.4 6rea de ser&icio

Esta 3rea se refiere a los ser/icios sanitarios con los ue cuenta la Direccin Departamental de Educacin para el personal ue la"ora en las diferentes oficinas , para el p9"lico en general ue llega a hacer tr3mites a la DIDEDUC. 1.2.4.1 Personal ue cuenta la Direccin Departamental

E1isten en las @1 oficinas con las

de Educacin un "aEo sanitario! para uso personal de cada empleado administrati/o ue la"ora en ellas! en dichos "aEos se cuenta con agua pota"le , con poco espacio en algunos de"ido a "odega para guardar documentos. ue se utili*a como

1.2.4.2

P#blico

Los ser/icios sanitarios para el p9"lico se encuentran u"icados en el primero , tercer ni/el! siendo el total de < sanitarios! de los cuales solo se encuentra en ser/icio uno , @ fuera de ser/icio. 1.2. ,rchi&o En cada una de las oficinas de la Direccin Departamental de Educacin se cuenta con uno o dos archi/os! en el cual se aguardan documentos por cada unidad! sin em"argo! en algunas oficinas los archi/os no son suficientes! , se cae en la necesidad de guardar los documentos en los sanitarios e incluso ha, oficinas ue tiene li"ros o ca.as en el suelo por la falta de espacio. Este archi/o se actuali*a cada aEo! guardando la informacin en orden , por fechas. Un archi/o contiene oficios! memor3ndum! solicitudes! dict3menes! resoluciones! pro/idencias! e1pedientes de docentes! nom"ramientos! comisiones entre otros archi/os.. Adem3s de esto e1iste una "odega de la unidad de 5ecursos Jumanos! una en el departamento T4cnico(Pedaggico , otra de

In/entario!

ue es donde se encuentran los datos de todos los

tra"a.adores de la institucin.

1.3 ,dministracin

1.3.1 *so del manual de 3unciones En la seccin de Entrega Educati/a cargo ue pertenece al Departamento

T4cnico Pedaggico cada una de las funciones se reali*an de acuerdo al ue ocupan en su respecti/a coordinacin! el coordinador de"e reali*ar las siguientes funcionesA 7*N+I.N%( PRIM,RI,( Planificar! organi*ar! dirigir! coordinar , super/isar acti/idades relacionadas con la entrega educati/a en sus diferentes modalidades a los esta"lecimientos educati/os. Planificar! organi*ar , super/isar la implementacin de los pro,ectos educati/os institucionales de los esta"lecimientos educati/os de su departamento. Gormular procedimientos para la planificacin , coordinacin de las acti/idades relacionadas con la formacin docente. Coordinar acti/idades de interrelacin con los responsa"les de las acciones de la educacin escolar as6 como la educacin e1traescolar. Dirigir , coordina la ela"oracin de manuales para los diferentes procesos de la entrega educati/a. Dirigir , coordina la ela"oracin de instrumentos t4cnicos ue permitan el control , la super/isin de las acciones desarrolladas en el 3m"ito de los t4cnico , pedaggico. Participar en la ela"oracin de planes de tra"a.o , formulacin de los informes de a/ances , e/aluacin de las acti/idades a su responsa"ilidad. Asesorar coordinar! orientar , e/aluar los procesos de entrega educati/a.

Desarrollar , super/isar la adecuada e.ecucin de procesos , funciones asignadas al departamento. Asesorar , "rindar asistencia t4cnica especiali*ada en el 3rea de entrega educati/a. Otras relacionadas con la naturale*a del puesto.

7*N+I.N%( (%+*ND,RI,( Participa en reuniones de tra"a.o para la cual ha sido con/ocado por autoridad superior. Asesorar , "rindar asistencia al personal ue se encuentra "a.o su responsa"ilidad. ?ustituir al .efe inmediato superior por rdenes e1presas. Ahora "ien las coordinaciones ue dirige el Coordinador de la ?eccin de Entrega Educati/a sonA Educacin e1traescolar! Educacin escolar! Gormacin Docente! Pro,ectos educati/os! Telesecundaria , cada una estas coordinaciones posee un manual de funciones con sus respecti/os cargos , funciones a lle/ar a ca"o.

1.3.2 .rden 5er8r9uico El encargado de la ?eccin de E ntrega Educati/a! tiene como .efe de la dependencia al Director Departamental de Educacin , como .efe inmediato al Hefe del Departamento T4cnico Pedaggico! , "a.o su cargo se encuentran otras secciones , unidades ue respetan el orden de .erar u6a ue e1iste en dicho departamento. 1.3.3 Planeacin! organi*acin! direccin , control. Las acti/idades a desarrollar por la seccin! son planificadas con antelacin! en la ue a tra/4s de ella se hace consolidada de las mismas para organi*ar de me.or manera las acti/idades educati/as , de esta manera lle/ar un control del personal , sus respecti/as funciones.

1.3.4 ?e han hecho cam"ios actualmente de los procedimientos administrati/os. administrati/as. 1.3. ,"lica la legislacin educati&a Cuando el caso lo amerita se procede al uso de la misma. 1.3.$ +omunicacin de doble &:a con el "ersonal Por la naturale*a de la unidad de ?er/icios :enerales! todos los empleados tienen comunicacin con el encargado! de"ido a ue necesitan de los ser/icios de fotocopias! llamadas! com"usti"le! los /eh6culos! el saln de usos m9ltiples , todo lo relacionado con los ser/icios ue se "rindan al personal ue la"ora en la DIDEDUC. En caso de la ?eccin de Entrega Educati/a! e1iste 0o! se mantiene /igente el manual de funciones

1.4 Material ; e9ui"o M.<I4I,RI. Escritorios e.ecuti/os Archi/o sillas giratorias Papelogr3fo Kentilador %9ui"o Computadoras Impresora Materiales Calendario del aEo presente sellos Almohadilla +,N)ID,D < 1 < 1 1 # 1 1 1 1

O"ser/acionesA El espacio es mu, limitado! la impresora no funciona! se arruino. ; ha, poca /entilacin! dos de las computadoras se encuentran fuera de ser/icio.

1.

(ituacin e=terna 1.+.1 E1iste demanda de los ser/icios En la oficina de ?eccin de Entrega Educati/a los ser/icios ue se le "rindan a las personas! /ar6an de acuerdo al proceso administrati/o ue se solicita o "ien se les "rinda informacin necesaria para resol/er sus dudas! por lo tanto si e1iste demanda en los ser/icios como capaciones del C0D en todos los ni/eles! informacin rele/ante so"re pro,ectos educati/os institucionales , temas relacionados a la educacin! as6 mismo 1.+.# 5elacin con otras instituciones Con la 9nica institucin ue tiene relacin la unidad de ?er/icios :enerales es con :o"ernacin Departamental Baun ue no es una relacin directaC! cuando solicitan al Despacho /eh6culos para reali*ar acti/idades. 1.+.@ ?uper/isin! control , e/aluacin La super/isin! control , e/aluacin la reali*a directamente la Directora Departamental Ben este casoC! a tra/4s de los informes mensuales ue se entregan.

+ronograma de acti&idades del diagnstico institucional Acti/idades Tiempo Presentacin de solicitud para reali*ar la practica Presentacin con el .efe de ?eccin de Entrega Educati/a E1plicacin de las funciones de ?eccin de Entrega Educati/a O"ser/acin de la institucin '> Ge"rero '=

Archi/amiento de documentos administrati/os Di3logos con tra"a.adores para recopilar informacin