LA COMUNICACIN

Proceso de comunicacin oral y escrita.

LA COMUNICACIN HUMANA
Qu es la comunicacin? Elementos de la comunicacin

Clases de comunicacin

Qu es la comunicacin? Definicin
Es el proceso para la transmisin de mensajes, ideas, emociones, pensamientos y sentimientos, mediante signos comunes entre emisor y receptor, con una reaccin o efecto determinado Proceso por medio del cual emisores y receptores de mensajes interactan en un contexto social dado Kenneth Sereno y David C. Mortensen. Por proceso se entiende cualquier fenmeno que presenta una continua modificacin a travs del tiempo o cualquier operacin o tratamiento continuos David Berlo. La comunicacin implica la interrelacin entre dos o mas personas.

Qu es la comunicacin?
La comunicacin es el eje fundamental de la vida social entre los humanos, pues permite una interaccin entre los mismos y responde a las necesidades de transmisin informativa. Gracias a la comunicacin podemos transmitir cultura, organizarnos en sociedad, expresar nuestras ideas y entender las de los dems. Dentro del proceso comunicativo se considera a todo sistema que utilice palabras, gestos, letras, sonidos, grficos o dibujos; que permitan dar a conocer una intencin, idea o necesidad y esta comunicacin se va transmitiendo e intercambiando de persona a persona, de lugar en lugar. Dentro de la comunicacin est el lenguaje, que son el conjunto de signos iguales que una comunidad o grupo comparte. Deben ser iguales para que todos los de la comunidad lo entiendan e interacten.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN
La comunicacin est ligada al aspecto biolgico y a la supervivencia de los seres vivos. Sin comunicacin, la vida del individuo y la supervivencia de las especies estaran en peligro. La comunicacin como interaccin: Cada individuo se convierte en un centro, fuente, portador, transmisor y blanco de informacin, que trata de compartir e intercambiar con los dems. La comunicacin humana, es un proceso que implica reciprocidad dentro de la vida comunitaria, para hacer vida comn. La comunicacin es una transferencia de Informacin, por medio de signos para satisfacer nuestras necesidades.

Lenguaje y comunicacin
SOMOS SERES SOCIALES: La comunicacin nos hace personas. QU ES LA COMUNICACIN? Intercambio de conocimientos y vivencias entre las personas a travs de distintos lenguajes. LENGUAJE VERBAL: Comunicacin humana (ideas, emociones, deseos). Forma ms caracterstica: conversacin. Enfoque comunicativo: Un emisor transmite una informacin a un receptor a travs de un canal, con el fin de obtener una respuesta.

Otras ideas importantes

ACTO COMUNICATIVO ORAL: Significado lingstico + significado extralingstico. CONVERSACIN: Comunicacin bidireccional: emisor y receptor intercambian papeles. MEDIOS DE COMUNICACIN:
Comunicacin unidireccional: emisor activo, receptor pasivo.

CLASIFICACIN GENERAL DE LA COMUNICACIN

SISTEMA DE COMUNICACIN

COMUNICACIN HUMANA

COMUNICACIN NO HUMANA

COMUNICACIN VERBAL

COMUNICACIN NO VERBAL

- ANIMALES - VEGETALES MAQUINAS (ROBOTS)

- GESTOS
AUDITIVO ORAL ESCRITA VISUO GRAFICA

- SILBIDOS - SEMFORO - PINTURA - MSICA

DIVISIN DE LA COMUNICACIN
KINESTESICA corporal NO VERBAL PROXEMICA - espacio fsico ICNICA - signos, extra lingsticos PARA LINGSTICA sonido pausas, modulacin de voz COMUNICACIN ESCRITA - leer ORAL - escuchar, hablar Variedad lingstica Registro del habla Se planifica el contenido a emitir

VERBAL

CLASES DE COMUNICACIN
*Comunicacin lingstica (VERBAL):
Comunicacin oral

Comunicacin escrita

CLASES DE COMUNICACIN
*Comunicacin no lingstica (NO VERBAL):
Comunicacin gestual Comunicacin acstica

Comunicacin visual

Comunicacin Oral
Utiliza el canal auditivo, pues uno percibe las palabras a travs del odo. Se escuchan los diferentes fonemas de modo lineal, es decir, uno tras otro, ya que una persona no dice dos palabras simultneamente. El emisor puede retractarse de lo que dice. Existe interaccin, feedback, retroalimentacin entre los hablantes. Las palabras a medida que se dicen se van, o sea la comunicacin desaparece o es efmera y dura lo que permanece el sonido en el ambiente, no ms tiempo. Se utilizan soportes verbales y no verbales, as como elementos para verbales al momento de la accin comunicativa. Movimientos, desplazamientos y distancias; gestos, tonos de voz, uso de apoyo visual y elementos tecnolgicos, entre otros.

Comunicacin Escrita
Se percibe a travs de la visin, pues las palabras se leen y, por ende, se utiliza el sentido de la vista. Esto causa una mayor concentracin del lector, pues para entender la idea planteada debe analizar el contenido y evaluar las formas de la escritura o el sentido que tiene sta. Hay un proceso denominado holstico, que quiere decir que la vista analiza cada una de las partes que va leyendo, sea un texto horizontal o vertical, que implica una comprensin del receptor. La escritura posee un mayor nivel de elaboracin que la comunicacin oral, pues se tiende a tener ms cuidado de las palabras que se plasman. Asimismo, existe la posibilidad de borrar y arreglar las faltas o ideas mal planteadas, segn lo considere el emisor.

Comunicacin Escrita
Son importantes los elementos de acentuacin, pues le darn sentido a la lectura; pausas, interrogaciones, tildes, comas, etc. Existe la posibilidad de relectura, que el destinatario o lector revise las veces que desee el documento o escrito, pues este tipo de comunicacin permanece en el tiempo (salvo que sea destruido). No hay una interaccin instantnea o directa entre emisor y receptor. El soporte verbal que es la base en esta comunicacin es la escritura, las palabras. Eso no implica que el texto no pueda llevar grficos, dibujos o diseos, pero lo primordial ser el lxico escrito.

Comunicacin No Verbal
Habitualmente para comunicarnos utilizamos una serie de elementos que apoyan nuestras ideas y le dan significado a lo que expresamos. Estos factores se enmarcan dentro de lo que no es verbalizado por el lenguaje hablado. Son los que se presentan a continuacin:

Comunicacin No Verbal
Lenguaje Kinsico Son los gestos, movimientos del cuerpo, postura del mismo y las expresiones faciales que utilizan los hablantes, sean conscientes o inconscientes. En ocasiones estos gestos hablan mucho ms que las propias palabras, es as, que si se dice estar interesado en un tema especfico, pero el rostro est diciendo lo opuesto y la expresin de ste es de aburrimiento podemos concluir que la persona se contradice y que realmente no est pendiente de la exposicin.

Lenguaje Kinsico

Comunicacin No Verbal
Lenguaje Proxmico Es el uso que se le da al espacio fsico donde se desenvuelve el hablante y tambin a la percepcin que ste tiene de su entorno cercano. Es la cercana o distancia que se tiene al comunicar, cun lejos o prximo se est del otro y esto depende del grado de confianza y del tipo de interaccin que se quiera entregar. De esta forma ser distinto el acercamiento entre dos amigos que dialogan y se conocen, que un emisor hablando a un grupo de oyentes en una conferencia, donde estar en un o escenario lejano al pblico. Ahora bien, hay ocasiones en que la proximidad no se puede evitar, aun cuando los que nos rodean no nos sean cercanos y esto ocurre en la locomocin colectiva, en las filas de los bancos, recitales de msica o en los ascensores.

Lenguaje Proxmico

Comunicacin No Verbal
Lenguaje Icnico (EXTRALINGUISTICO) Son las imgenes de los objetos, su representacin simblica. Poseen una doble dimensin, esto es que una ilustracin, que se entiende es grfica, tambin tiene una explicacin escrita. Pertenecen a este lenguaje la sealtica vial, de trnsito, los letreros que vemos en las calles de la ciudad, los medios de comunicacin escritos, sean afiches o publicidad; las obras artsticas: esculturas y pinturas.

Lenguaje Icnico (EXTRALINGUISTICO)

Comunicacin paralingstica
Son los elementos que acompaan a las emisiones propiamente lingsticas y que constituyen seales e indicios, normalmente no verbales, que contextualizan, sugieren interpretaciones particulares de la informacin propiamente lingstica. Como: La intensidad o el volumen de la voz. La velocidad de emisin de los enunciados. El tono y las variantes de entonacin y la duracin de las slabas. El llanto, la risa, el ritmo, la fluidez, el control de rganos respiratorios y articulatorios, etc. Permiten extraer informacin sobre el estado anmico u otra informacin contextual sobre el.

Comunicacin paralingstica

8 acciones de comunicacin no verbal ms conocidas

Estos son algunos puntos claves de comunicacin no verbal de siempre observados en entrevistados por psiclogos. Personas cerradas o faltas de comunicacin, demasiado dominantes, egostas, falta de consideracin hacia el prjimo o la ambicin desmedida. Todos hablamos a travs de nuestro inconsciente que se expresa a travs del lenguaje corporal. Estas son algunas de las referencias ms evaluadas y que han costado puestos de trabajo a muchas personas.

8 acciones de comunicacin no verbal ms conocidas

1. Brazos y piernas cruzadas. 2. Mirada demasiado intensa. 3. Mirada evasiva. 4. Pararse con brazos en la cintura forma de V. 5. Sentarse en una silla y ocupar con pertenencias la silla conjunta. 6. Aspecto desaliado. 7. Dar la mano con flojedad. 8. Ocupar la silla del jefe.

8 acciones de comunicacin no verbal ms conocidas

1. Brazos y piernas cruzadas. Una persona puede estar parada o sentada con piernas y brazos cerrados. Esta postura significa que no est interesada en relacionarse con quienes la rodean. Demuestra deseo de incomunicacin e incomodidad. Observando su mirada, seguramente evade mirar a los dems directamente a los ojos y no ve la hora de retirarse del lugar. 2. Mirada demasiado intensa. Una persona que mira intensamente a su interoluctor o a quienes tiene a su alrededor denota exceso de ansiedad y quizs una inconformidad o un sentimiento negativo a punto de explotar, que puede traducirse ms tarde en ira. 3. Mirada evasiva. Una persona que no mira a su interlocutor mientras habla puede estar escondiendo la verdad. Puede que la timidez juegue una mala pasada, pero con el correr de la entrevista debera perder la timidez y devolver la mirada a su interlocutor. Si no lo hace, quizs tema ser descubierto en un engao

8 acciones de comunicacin no verbal ms conocidas

4. Pararse con brazos en la cintura forma de V. Describe una personalidad dominante y/o agresivo/a. Le gusta tener el control en la situacin. Ve a los dems desde un pedestal. Tolerancia limitada. 5. Sentarse en una silla y ocupar con pertenencias la silla conjunta. Sin pedir permiso, esto puede significar una falta de consideracin hacia los dems, muchos Gerentes ven psimo esta accin. Por ejemplo llegar a una oficina, sentarse en una silla y poner bolso y abrigo en la silla de al lado. Lo normal es sentarse, colgar el abrigo en la misma silla o en un perchero y tener las pertenencias sobre la falda. 6. Aspecto desaliado. Falta de pulcritud, aspecto o apariencia descuidada. No le interesa la opinin ajena. Piensa que lo acepten desaliado o mejor que no lo acepten. Impone sus reglas sin importarle las convenciones sociales. Quizs sea una persona que se siente a gusto desafiando las normas de la sociedad, un rebelde o un inconformista. Malo para la convivencia en un lugar de trabajo.

8 acciones de comunicacin no verbal ms conocidas

7. Dar la mano con flojedad. Dar la mano a otra persona con flojedad, sin firmeza, es indicio de algo negativo que est oculto. Puede que a esta persona no le agrade a quien estrecha su mano o que se crea superior a ella. 8. Ocupar la silla del jefe. Un empleado que ocupa la silla donde habitualmente se sienta el jefe, o un alto cargo, muestra con descaro su deseo oculto de ocupar ese lugar, sea como sea. Nos referimos a la silla de su escritorio o a la silla que ocupa habitualmente en la mesa de reuniones.