La evolucin de Internet a travs de Amazon

Alejandro Moreno Calvo

Introduccin: La historia de Internet

La necesidad de conectar varios ordenadores sin importar la ubicacin de estos fue puesta de manifiesto por primera vez por J.C.R Licklider que en 1 !" public lo que podr#amos llamar la primera primera definicin de internet$ una red de muchos [ordenadores], conectados mediante lneas de comunicacin de banda ancha las cuales proporcionan las funciones hoy existentes de las bibliotecas junto con anticipados avances en el guardado y adquisicin de informacin y [otras] funciones simbiticas %L&C'L&()R* Licklider fue nombrado en 1 !+ director de la ,ficina de procesado de informacin !"#$"- un .rupo creado por el (epartamento de (efensa de los )stados /nidos cu0o objetivo era la creacin de una red de comunicaciones. Con este fin se consi.ui crear AR1A2)3 cu0a primera cone4in se estableci el +1 de noviembre de 1 ! . )l 5 de diciembre de ese mismo a6o la red 0a contaba con 7 nodos 8la /niversidad de California- el &nstituto de &nvesti.aciones de 9tanford- la /niversidad de /3A 0 la /niversidad de California8. )n 1 :" la red cruz ;asta la costa oeste- en 1 :1 0a ;ab#a +< ordenadores conectados 0 en 1 =1- +1<- con una media de una nueva incorporacin cada +" d#as. 1 =< es la fec;a en la que se considera que naci realmente &nternet 0a que fue entonces cuando se separaron la parte militar 0 la civil de la red. )n ese momento 0a la compart#an 5"" servidores >ordenadores interconectados?. )n ese mismo a6o se cre el sistema de nombres de dominios >.com- .edu- etc.- m@s las si.las de los pa#ses?- que pr@cticamente se ;a mantenido i.ual ;asta a;ora. La .estacin de &nternet se termin con la creacin- a principios de los "- del hipertexto >m@s conocido como %orld %ide %eb o simplemente %%%?- que dio lu.ar a &nternet tal 0 como lo conocemos ;o0 en d#a.

La historia de Amazon.com
Amazon.com fue una de las compa6#as pioneras en el ne.ocio de &nternet siendo un claro ejemplo de empresa com. /na empresa creada en un .araje por Jeff Aezos- nacida por 0 para &nternet. La ma0or#a de estas empresas fueron creadas sin nin.Bn plan de ne.ocio 0 sin nin.una idea novedosa para el mercado lo que propici la crisis de las com1 que ;izo que la ma0or#a de las empresas creadas e4clusivamente para el comercio electrnico desapareciesen. Amazon.com debe su nombre a una estrate.ia de mar&eting )n el a6o en la que fue fundada- 1 5- el re0 de &nternet era Ca;ooD 0 su directorio Eeb+ que ordenaba las 'ebs
1 +

(lustracin )* +ndice ,"-!". /omposite* )001 2 3441

M@s informacin en ;ttp$FFes.Eikipedia.or.FEikiFAurbujaG.com /n directorio Eeb es una coleccin de p@.inas ordenadas por tem@ticas.

alfabHticamente. 1or eso Aezos le puso a su empresa un nombre que apareciese en los primeros puesto de Ca;ooD. Amazon naci con un solo objetivo$ convertir "ma5on com en la forma m6s r6pida, f6cil y agradable de comprar libros. C este objetivo es el que le ;a llevado al H4ito. La empresa naci con un modelo de ne.ocio mu0 poco normal en 1 5. 2o esperar beneficios ;asta 7 5 a6os despuHs de su lanzamiento. )ste planteamiento se cumpli0a que los primeros beneficios de Amazon aparecieron en +""1<. Aezos dice de Amazon$ 7l concepto de negocio, 8xito y rasgo distintivo de "ma5on es que nuestro cat6logo de ofertas de libros es cuasi2infinito, reproducible, barato y port6til para el mundo entero, por la va de (nternet 7l resto se diferencia poco o nada de una tienda de venta de libros por cat6logos, los dos tipos de comercio son muy parecidos -lo cambia el m8todo de reali5ar el pedido, pero, dado el car6cter interactivo de (nternet, podemos hacer ofertas personali5adas a los m9ltiples clientes, llegamos a conocer los gustos y preferencias de cada uno 7sto no se logra en la venta por cat6logos, por la dificultad y lentitud en el di6logo cliente vendedor :rabajamos como el antiguo librero de hace cien a;os que conoca, de cada uno de sus clientes, todos los gustos y las aversiones 1ara ofrecer el modelo de ne.ocio que Aezos quer#a para Amazon se descompuso el proceso de compra en Amazon por parte de los clientes. Iracias a esto se lle. a la conclusin de que los clientes lle.aban de dos formas distintas$ 1. 1or curiosidad. +. Auscando un libro concreto. 1ara los primeros- Amazon or.aniz una librer#a similar a una librer#a f#sica. )n la p@.ina principal se muestran las cate.or#as- los bestsellers- ideas para re.alar- etc. )l ec;o de querer introducir tanta informacin en la p@.ina principal ;a llevado a Amazon a diversos problemas. /no de los m@s estudiados es el problema de mostrar al usuario todos los tipos de productos que Amazon venden 0 que Amazon muestra a travHs de su barra de nave.acin7. 1ara los clientes que entraban a Amazon buscando al.Bn tipo de libro concreto Amazon dise6o un buscador mu0 potente que permitiese buscar un libro con mu0 poca informacin sobre Hl. )sta estrate.ia fue continuada con la adquisicin 0 mejora de los buscadores "lexa 0 "0 Adem@s- Amazon fue la primera en crea la opcin J -earch (nside the <oo&5 que permite buscar palabras dentro del te4to de un libro.

Ker noticia ;ttp$FFEEE.elmundo.esFmundodineroF+""+F"1F+<F2oti+""+"1+<" 751!.;tml. 9us beneficios ;an ido aumentando desde entonces ;asta lle.ar a los =.5 billones de dlares en +""5.
<

9e puede ver un estudio 0 la evolucin de la barra de nave.acin de Amazon en ;ttp$FFEEE.lukeE.comFffFentr0.aspL1:=

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Adem@s de estas medidas destinadas a los usuarios- Amazon ;a continuado ampliando a6o a a6o la lista de producto que venden para as# poder diversificar su oferta. Actualmente Amazon cuenta con 7" cate.or#as- mu0 lejos de la tienda de libros que comenz siendo. 1ero lo m@s importante de la evolucin de Amazon es que en cada nuevo sector en el que ;a entrado ;a introducido novedades para ;acerse con el mercado. 1or ejemplo- Amazon ;a sido una de las pocas p@.inas que ;a puesto mBsica .ratis para descar.ar!. 1ero a pesar de todo esto la principal revolucin que ;a tra#do Amazon ;a sido el comercio electrnico 0 su forma de entenderlo ;aciendo un se.uimiento constante de todo el proceso de compra. 2ada m@s ;acer el pedido Amazon manda un correo con los datos. Adem@s Amazon permite se.uir todo el proceso de env#o del paquete. Adem@s Amazon ;a creado un proceso de pa.o sencillo pero se.uro que ofrece a los clientes la se.uridad que necesitan para realizar pa.os por la red. Amazon tiene una serie de pasos bien definidos para la compra de productos que comienzan cuando un cliente pone un producto en su cesta de la compra. (espuHs de este paso el cliente pasa a introducir sus datos- lue.o el mHtodo de env#o- el mHtodo de pa.o 0 finalmente de completa la transaccin. )n cualquiera de los pasos el cliente puede volver atr@s sin perder la informacin que ser@ recordada por Amazon ;asta que el cliente quiera completar la transaccin o ;asta que la borre definitivamente. Adem@s Amazon ofrece su sistema de pa.o a otras empresas- por ejemplo- 9tep;en 'in. us Amazon para la venta de los cap#tulos de una novela que public por &nternet. Amazon se ;a convertido en la principal empresa de comercio electrnico por mHritos propios presentado en todo momento ideas novedosas 0 teniendo siempre en mente a sus clientes. Amazon ;a sido copiada por numerosos rivales- pero nin.una a conse.uido alcanzar su nivel. )ste nivel se debe a su continua inclusin de nuevas mejoras destinadas a que el usuario ten.a una mejor e4periencia. La empresa que naci en un .araje de 9eattle se ;a convertido en un .i.ante de la red que marca el camino del comercio del futuro.

M@s informacin en in.lHs en ;ttp$FFEEE.amazon.comFe4ecFobidosFt.FbroEseFMF1"1 :"+1F""+M +"17 1M"<7=""7

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9e pueden ver las canciones actualmente disponibles en ;ttp$FFEEE.amazon.comFe4ecFobidosFt.FbroEseFMF7!=!7!F

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Bibliografa

%ANOLIARA* Mauricio Az@l.ara Aedo0a. http*==''' monografias com=trabajos)>=ama5on=ama5on shtml %AACPAC'MACQ&2)* http*=='eb archive org='eb=?=http*==ama5on com (iferentes versiones de la p@.ina de Amazon desde 1 =. %L&C'L&()R* Licklider- J.C.R. @an A /omputer -ymbiosis. 1 !" Art#culo de la Pikipedia en in.lHs %P&'&1)(&AGAMAN,2.C,M* J"ma5on com

%P&'&1)(&AG&23)R2)3* Art#culo de la Pikipedia en espa6ol JBistoria de (nternet