UNIVERSIDAD CATLICA SEDES SAPIENTIAE

La Responsabilidad Social Empresarial como factor de ventaja competitiva para las pymes del parque industrial de Lurn
PRESENTADO POR: Ana Isabel Santilln Reyes Lima 2012

Introduccin

Actualmente, la responsabilidad social empresarial va ganando mayor nmero de adeptos ya que se vislumbra como una gestin tica del negocio que genera valor a la empresa. Esta situacin hace prioritaria la adopcin de la responsabilidad social empresarial como factor de ventaja competitiva para las pymes del parque industrial de Lurn, ya que ello permitir satisfacer las expectativas de todos los stakeholders involucrados.

Historia

Rene a 275 micros y pequeos industriales agrupados en dos organizaciones:

Asoc. de Productores, Artesanos y Comerciantes de Talln. Asoc. de Desarrollo Industrial Comercial y Artesanos La Encantada.

Se dedican a la produccin y comercializacin de trabajos en madera, cermica, paja y cuero. Sus puntos de venta se encuentran en centros comerciales, mercados artesanales y ferias artesanales.

Planteamiento del problema

El mundo globalizado exige de las empresas mejores estrategias de gestin que les permitan competir en los mercados en los cuales se desenvuelven. As, es un requisito bsico de supervivencia y de desarrollo sostenible an para las pequeas empresas y parques industriales. En ese sentido, la adopcin de la responsabilidad social empresarial se presenta como factor de ventaja competitiva para este parque.

Formulacin del Problema

La responsabilidad social empresarial ser un factor de ventaja competitiva para las pymes del parque industrial de Lurn?

Objetivo:

Contar con la Responsabilidad Social Empresarial como factor de ventaja competitiva para las pymes del parque industrial de Lurn.

Hiptesis:

La Responsabilidad Social Empresarial es un factor determinante de ventaja competitiva para las pymes del parque industrial de Lurn.

Metodologa

Metodologa:

Mtodo de investigacin: Inductivo Deductivo. Tipo de Investigacin: Bsica Aplicativa. Tipo de Estudio: Correlacional

Metodologa:

Tcnicas para recoger informacin:

Encuesta: A los propietarios de las empresas. Entrevista: Al personal administrativo y operarios. Observacin directa: A todo el parque industrial de Lurn. Anlisis de documentos e internet.

Tcnicas que se van a utilizar para procesar informacin: Excel y SPSS Statistics.

Metodologa:

Universo de Estudio: Es un parque industrial que agrupa a 275 micros y pequeas empresas.

Muestra: Se elegirn aleatoriamente 100 jefes y/o dueos de las mypes del parque industrial de Lurn.

Diagnstico general

COMPETITIVIDAD: EL DIAMANTE DE PORTER

Condiciones de los Factores

El parque industrial de Lurn cuenta con 275 micros y pequeas empresas las cuales tienen en promedio de 5 a 6 trabajadores. Las habilidades que han desarrollado han sido transmitidas por herencia a travs de las generaciones. La disponibilidad de financiamiento est concentrada en las Cajas Municipales enfocadas en microcrditos.

Condiciones de la Demanda

Compuesta principalmente por los turistas de diversas nacionalidades que tienen a Lima Metropolitana como destino de trnsito. Su alto poder adquisitivo no ocasiona mayores negociaciones por el precio. Las tendencias actuales harn que el consumo gire en torno a aquellas prcticas que satisfagan requerimientos como la garanta de un menor impacto ambiental, el comercio justo y la responsabilidad social empresarial.

Sectores Afines y de Apoyo

Debido a que no existe mayor especificidad en los insumos (cermica, madera, paja, cuero, etc) no hay poder de negociacin por parte de los proveedores.

Estructura, Estrategia y Rivalidad de Empresas

Los competidores a nivel mundial: Mxico, Indonesia, Japn y principalmente China. China es el principal exportador de artesanas abarcando la quinta parte de las exportaciones mundiales. Adems, su menor costo de mano de obra posibilita competir en el mercado de artesanas con precios competitivos.

Diagnstico especfico

Respecto a la edad de los dueos de las mypes:

El mayor porcentaje de los dueos de las mypes encuestadas tienen edades superiores a los 40 aos.

Respecto al sexo de los dueos de las mypes:

Los dueos de las mypes encuestadas son en mayor porcentaje del sexo masculino.

Respecto al grado de instruccin de los dueos de las mypes:

Los dueos de las mypes encuestadas tienen en mayor proporcin estudios slo secundarios.

Comunicacin comercial

La comunicacin comercial utilizada por los dueos de las mypes encuestadas es en mayor porcentaje exacta y sin omisiones.

Polticas de no contratacin infantil

Un 65% de los dueos de las mypes encuestadas no tiene polticas claras de no contratacin infantil.

Comunicacin con los colaboradores

La comunicacin con los colaboradores usada por los dueos de las mypes encuestadas es en mayor porcentaje participativa.

Remuneraciones de sus colaboradores

La remuneracin de los colaboradores de los dueos de las mypes encuestadas es en un 46% inferior a la RMV estipulada por ley.

Realizacin de encuestas: Medicin de la satisfaccin

Los dueos de las mypes encuestadas en un 88% no realiza encuestas para medir la satisfaccin de sus colaboradores.

Reclamos de la comunidad

Los dueos de las mypes encuestadas han recibido en un 81% reclamos de su comunidad o rea de influencia.

Contribucin a la mejora del ambiente local

Los dueos de las mypes encuestadas en un 54% han realizado contribuciones a la mejora del ambiente de su localidad a fin de reducir los reclamos que les presentan.

Participacin de mercado

El 42% de los dueos de las mypes encuestadas manifiestan que su participacin de mercado es representativa.

Evolucin de la productividad

El 58% de los dueos de las mypes encuestadas manifiestan que su productividad se ha visto incrementada en lo que va del ao respecto al ao anterior.

Metodologa de Implementacin

 1) 2) 3) 4)

Constar de 4 etapas: Sensibilizacin Capacitacin Plan piloto Implementacin

Sensibilizacin

Exposicin de los principales alcances en la adopcin de la RSE en el parque industrial de Lurn: Por qu es necesario tenerla en cuenta? Creacin de valor: Teora de los grupos de inters. Cules son los beneficios de tenerlos en cuenta? Ventaja competitiva: Diferenciacin y productividad. Presentacin de casos empresariales internacionales exitosos. Presentacin de casos empresariales peruanos exitosos en mypes. N sesiones: Dos sesiones. Herramientas: Documental The Corporation

Capacitacin

Identificacin de los grupos de inters de mayor relevancia. Identificacin de los aspectos concretos de actuacin para el xito a largo plazo del negocio. Capacitacin especfica en tres puntos centrales: a) Legislacin laboral. b) Control sanitario. c) Regulacin del trabajo infantil. Desarrollar un Plan de Accin Conjunto (acciones de mejora) N sesiones: Cuatro sesiones.

Plan piloto

Implementacin y ejecucin de las acciones de mejora planificadas en el Plan de Accin Conjunto en una mype representativa del parque industrial de Lurn. Registro documental para la generacin de evidencia de las actividades realizadas. Monitoreo y evaluacin para comprobar los cambios producidos, as como el progreso en los objetivos y metas planificados.

Implementacin

Replicar las experiencias obtenidas en el Plan Piloto en la totalidad de mypes del parque industrial de Lurn. Utilizar los lineamientos planteados en el Plan de Accin Conjunto.

Conclusiones

La implementacin de la RSE en el parque industrial de Lurn permitir alcanzar ventajas competitivas a nivel de sus colaboradores con el incremento de su productividad y la disminucin del nivel de rotacin. Con las mejoras implementadas, la comunidad estar dispuesta a permitir la continuidad de las operaciones del parque industrial de Lurn.

Recomendaciones

Permitir la participacin de los colaboradores para la implementacin de estrategias tanto a nivel operativo como comercial, puesto que ello generar mayor compromiso en ellos. Implementar de manera inmediata un sistema de manejo de residuos slidos, para evitar mayores conflictos con la comunidad.