Metodologa de la investigacin

cualitativa

Captulo III. PROCESO Y FASES DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA INTRODUCCIN El proceso de la investigacin cualitativa, por lo comn, no ha sido un tema objeto de atencin prioritaria entre los investigadores que cultivan esta parcela del saber. Este hecho puede interpretarse como una expresin de la diversidad metodolgica que se da en el entorno de la investigacin cualitativa, donde cada enfoque o corriente mantiene sus propias formas de proceder en la actividad investigadora. ambi!n puede entenderse corno un intento de reflejar una de las caractersticas propias de algunos m!todos cualitativos de investigacin educativa" la ausencia de un proceso de investigacin en el que puedan identificarse una serie de fases o una secuencia de decisiones que siguen un orden preestablecido. #s, en propuestas como la etnometodologa no puede hablarse $strictu sensu% de un proceso de investigacin, sino m&s bien del desarrollo de una serie de actuaciones m&s o menos consecutivas que permiten al investigador acercarse a la comprensin de lo estudiado. 'os procesos, al igual que los dise(os de investigacin cualitativos, a menudo emergen de la reflexin del investigador tras sus primeras aproximaciones a la realidad objeto de estudio. )i entendemos el dise(o en su acepcin amplia de $planificacin de las actividades que deben llevarse a cabo para solucionar los problemas o contestar a las preguntas planteadas% *+!re, -uste, l./0"123, entonces el dise(o se convierte en un puente entre la cuestin de investigacin 4 la solucin o respuesta que se le da. Como se(alan 5en,in 4 'incoln *2..63 el dise(o sirve para situar al investigador en el mundo emprico 4 saber las actividades que tendr& que reali,ar para poder alcan,ar el objetivo propuesto. Proceso de investigacin 4 diseo de investigacin son dos conceptos que tienen un significado bastante definido en el contesto de la investigacin emprico7analtica. 8o obstante, no podemos decir que en el enfoque cualitativo no se de un proceso general de investigacin o se care,ca de dise(os. 1. EL PROCESO DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA 'a investigacin cualitativa, se plantea, por un lado, que observadores competentes 4 cualificados pueden informar con objetividad, claridad 4 precisin acerca de sus propias observaciones de mundo social, as como de las experiencias de los dem&s. +or otro, los investigadores se aproximan a un sujeto real, un individuo real, que est& presente en el mundo 4 que puede, en cierta medida, ofrecernos informacin sobre sus propias experiencias, opiniones, valores, etc. +or medio de un conjunto de t!cnicas o m!todos como las entrevistas, las historias de vida, el estudio de caso, el an&lisis documental, el investigador puede fundir sus observaciones con las observaciones aportadas por los otros. Estas dos ideas han incitado a los investigadores cualitativos a buscar un m!todo que les permitiera registrar sus propias observaciones de una forma adecuada, 4 que permitiera dejar al descubierto los significados que los sujetos ofrecen de sus propias experiencias. Este m!todo confa en las expresiones subjetivas, escrita 4 verbal, de los significados dados por los propios sujetos estudiados. #s, el 9 investigador cualitativo dispone de una ventana a trav!s de la cual puede adentrarse en el interior de cada situacin o sujeto. 8o obstante, la llegada del post7estructuralismo ha contribuido a comprender que no ha4 una nica ventana que nos permita ver con claridad. Cualquier mirada que se reali,a

a trav!s de la ventana viene mediati,ada, filtrada, a trav!s de las lentes del lenguaje, del g!nero, la clase social, la ra,a o la etna. #s, no ha4 observaciones objetivas, solo observaciones contextuali,adas socialmente en los mundos de observador 4 observado. 8o ha4 un nico m!todo a trav!s del cual podamos alcan,ar 4 dominar las sutiles 4 misteriosas variaciones del desarrollo 4 la experiencia humanos. Como consecuencia, los investigadores despliegan una multitud de m!todos capaces de llegar a hacer m&s comprensible la experiencia objeto de estudio. # pesar de esta diversidad, podemos encontrar elementos comunes que hacen que podamos hablar de un proceso de investigacin cualitativa. En este sentido, 5en,in 4 'incoln *2..63 definen el proceso de investigacin cualitativa a partir de tres actividades gen!ricas, interconectadas entre s, que han recibido diferentes nombres, inclu4endo teora, mtodo y anlisis, 4 ontologa, epistemologa y metodologa. ras casi una de estas actividades encontramos la biografa personal del investigador, que parte de una clase social, racial, cultural 4 !tnica determinada. 5e esta forma cada investigador se enfrenta al mundo desde un conjunto de ideas, un marco *teora3 que determina una serie de cuestiones *epistemologa3 que son examinadas de una forma determinada *metodologa, an&lisis3 *5en,in 4 'incoln, 2..6: 223. ; Es preciso insistir a !" n!e#a$ente en %a i&ea e'presa&a con anteriori&a& &e !e %os in#esti(a&ores) c!an&o rea%i*an !na in#esti(aci+n c!a%itati#a) no sie$pre operan si(!ien&o !n es !e$a &e acci+n pre#ia$ente &eter$ina&o , c!an&o ta% es !e$a e'iste) ta$poco es e% $is$o para to&os e%%os. En este senti&o) espera$os !e %a perspicacia &e% %ector interprete %a si(!iente prop!esta !e i&enti-ica %as -ases &e% proceso &e in#esti(aci+n c!a%itati#a co$o !na $era apro'i$aci+n !e intenta or&enar &i&.ctica$ente e% $o&o en e% !e %os in#esti(a&ores se apro'i$an a %a rea%i&a& e&!cati#a &es&e !na $eto&o%o("a c!a%itati#a. N!estro es-!er*o &e siste$ati*aci+n res!%tara) por tanto) contrapro&!cente si estas -ases se enten&ieran co$o !n est.n&ar &e act!aci+n &e o/%i(atorio c!$p%i$iento !e) a!n !e -a#orece !n pri$er acerca$iento a %a in#esti(aci+n c!a%itati#a) i$pi&e %a co$prensi+n &e s!s -!n&a$entos $.s #a%iosos. En la figura <.2 presentamos nuestra visin de lo que consideramos el proceso de investigacin. Intentamos expresar a trav!s del gr&fico el car&cter continuo del mismo, con una serie de fases que no tienen un principio 4 final claramente delimitados, sino que se superponen 4 me,clan unas con otras, pero siempre en un camino hacia delante en el intento de responder a tu cuestiones planteadas en la investigacin. Consideramos que se dan cuatro fases fundamentales" preparatoria, trabajo de campo, analtica e informativa.

Fi(!ra 0.1 Proceso &e in#esti(aci+n c!a%itati#a 1. FASES EN EL PROCESO DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA En la figura <.2 hemos representado gr&ficamente el proceso de la investigacin cualitativa, desarrollando el mismo a trav!s de cuatro grandes fases. En cada una de !stas el investigador tendr& que ir tomando opciones entre las diferentes alternativas que se van presentando. )i ha4 algo comn a los diferentes enfoques cualitativos es el continuo proceso de toma de decisiones a que se ve sometido el investigador. oda la investigacin cualitativa. inclu4endo la evaluacin cualitativa. es 4 debe ser guiada por un proceso continuo de decisiones 4 elecciones del investigador *+itman 4 =ax>ell, 2..9"10<3 En Cada una de las cuatro fases podemos diferenciar, a su ve,, distintas etapas. +or lo comn, cuando se llega al final de una fase se produce algn tipo de producto. #s, por ejemplo, si nos fijamos en la figura <.9, en la que presentamos cada una de las fases 4 etapas consideradas, la fase preparatoria est& constituida por dos etapas" reflexiva 4 dise(o. Como producto final de esta etapa puede que el investigador lo concrete en un pro4ecto de investigacin.

?igura <.9 ?ases 4 etapas de la investigacin cualitativa En la figura <.9 podemos observar cmo las diferentes fases *preparatoria. trabajo de campo. analtica e informativa3 se van sucediendo una tras otra, pero en modo alguno esta sucesin tiene un car&cter marcadamente lineal. )i observamos la representacin gr&fica, cada fase se superpone con la siguiente 4 la anterior. 5e esta forma queremos destacar cmo en la investigacin cualitativa el proceso se va desarrollando de una forma m&s sutil. Cuando an no se ha finali,ado una fase 4a se comien,a con la anterior. Este mismo hecho lo podemos contemplar al observar la representacin gr&fica de las distintas etapas que constitu4en cada una de las fases. 1.1. La -ase preparatoria En esta fase inicial de la investigacin cualitativa podemos diferenciar das grandes etapas" reflexiva 4 dise(o. En la primera etapa el investigador, tomando como base su propia formacin investigadora, sus conocimientos 4 experiencias sobre los fenmenos educativos 4, claro est&, su propia ideologa, intentar& establecer el marco terico7 conceptual desde el que parte la investigacin. En la etapa de dise(o, se dedicar& a la planificacin de las actividades que se ejecutar&n en las fases posteriores. 9.2.2. Etapa reflexiva El punto de partida en la investigacin cualitativa es el propio investigador" su preparacin, experiencia 4 opciones !tico@polticas. 'as decisiones que sigan a partir de ese momento se ver&n informadas por esas caractersticas peculiares e idiosincr&sicas. Cuando un investigador se introduce en la investigacin cualitativa lo hace en un mundo complejo lleno de tradiciones caracteri,adas por la diversidad 4 el conflicto. Estas tendencias $sociali,an% al investigador, orientando 4 guiando su trabajo, lo que en un

momento dado puede llegar a constituir una verdadera limitacin. # ello debemos a(adir la necesidad que el investigador tiene de confrontar las dimensiones !tica 4 poltica de la investigacin. 'a !poca de la investigacin libre de valores ha terminado, 4 en estos momentos el investigador lucha por desarrollar !ticas situacionales 4 transituacionales que aplica a cualquier actividad de investigacin. #s, nos encontramos en este momento de la investigacin con un problema emprico concreto a examinar 4, en t!rminos de 5en,in 4 'incoln *2..63 un $investigador conformado multiculturalmente% por su clase, g!nero, ra,a, etnia, cultura 4@o comunidad cientfica. +artiendo de esta conformacin cultural, el investigador posiblemente intentar& clarificar 4 determinar el tpico de inter!s 4 describir las ra,ones por las que elige el tema. Identificar un tpico o pregunta de investigacin supone elegir desde qu! claves o coordenadas de pensamiento se desea afrontar la comprensin de determinada realidad educativa: en la seleccin de las preguntas se encuentra, sin duda, la preferencia por un tipo particular de respuestas. En cualquier caso, las duras exigencias bajo las que se desarrolla una investigacin educativa precisa de un tipo de tpico o preguntas que mantengan el inter!s del investigador a lo largo del tiempo 4 hagan posible la implicacin de !ste en un proceso de autorreflexin 4 autocrtica. El tpico de inter!s no tiene por qu! ser en este momento de la investigacin algo totalmente delimitado 4 definido, puede ser un &rea de inter!s amplia. 'as fuentes de procedencia de estos tpicos pueden ser, entre otras" a3 'a propia vida cotidiana, lo que le preocupa a la gente: h3 la pr&ctica educativa diaria: c3 experiencias concretas que resultan significativas: d3 el contraste con otros especialistas: o e3 la lectura de los trabajos de otros investigadores. Ana ve, identificado el tpico, el investigador suele buscar toda la informacin posible sobre el comentarios, habr&n de manejarse en este momento de la investigacin. An tema de investigacin siempre se elige por alguna ra,n, por algn motivo. En este momento es bueno que el investigador especifique las ra,ones que le han llevado a considerar como objeto de estudio el tpico seleccionado. Estas pueden ser personales, profesionales, sociales, cientficas o de cualquier otro tipo. Btra de las decisiones con las que se enfrentar& el investigador es la de seleccionar entre los diferentes conjuntos de ideas 4 sentimientos sobre el mundo 4 la forma en que debera ser estudiado 4 comprendido, es decir, entre los diferentes enfoques o paradigmas. Cada uno de estos conjuntos o marcos interpretativos implica, a su ve,, una serie exigencias determinadas para el investigador cualitativo, inclu4endo las cuestiones que han de ser respondidas 4 las interpretaciones a que han de dar lugar. 5esde la consideracin de Cuba 4 'incoln *2..63, os cuatro paradigmas b&sicos presentes ho4 en la investigacin cualitativa son" el positivista, el postpositivista, el crtico 4 el constructivista. En funcin de los objetivos que se persigan con el estudio 'ather *2..93 considera que en la investigacin cualitativa existen actualmente cuatro

enfoques paradigm&ticos, a trav!s de los cuales lo que se pretende es predecir, comprender, emancipar o deconstruir. Dolcott *2..93, identifica tres posturas fundamentales que sub4acen en los estudios cualitativos" estudios orientados a la teora *por ejemplo, la teora cultural sub4acente en la etnografa3: los orientados a la conceptuali,acin *como los que se centran en el concepto de evaluacin en una etnografa educativa3, 4 centrado en las reformas o en los problemas, en los que el propsito que sub4ace es de car&cter poltico, con objetivos predeterminados, como la investigacin feminista. 'as t!cnicas e instrumentos que utili,ar& cada perspectiva paradigm&tica ser&n mu4 similares, pero diferir&n en el grado de abstraccin, su enfoque o sus resultados. En este momento el investigador conformado se encuentra ante la tesitura de optar entre estas diferentes opciones paradigm&ticas, que determinar&n de una u otra forma las siguientes opciones que se tomen en el proceso de investigacin. 'a teora juega el papel de centrar la indagacin 4 permite la comparacin al posibilitar el desarrollo de resultados terico, o conceptuales. +or tanto, en esta fase debera considerarse un marco conceptual con el que comparar 4 contrastar los resultados, antes que utili,arlo como categoras a priori que fuercen 4 constri(an el an&lisis. Entendemos el marco conceptual como una herramienta, gr&fica o narrativa, que explica las principales cuestiones *factores, constructos o variables3 que se van a estudiar 4 las posibles relaciones entre ellas *=iles 4 Euberman, 2..6"2/3, permitiendo de esta forma que el investigador seleccione, decida lo que es importante, que relaciones pueden tener m&s sentido. ambi!n el marco conceptual permite orientar el proceso de recogida 4 an&lisis de datos. Como resultado final de esta etapa el investigador puede disponer del marco terico en el que va a desarrollar su investigacin 4 que va a utili,ar como referencia para todo el proceso. 9.2.9. Etapa de diseo ras el proceso de reflexin terica, viene el momento de planificar las actuaciones, de dise(ar la investigacin En ente senado el dise(o de la invesstigacin suele estructurase a partir de cuestiones con !stas" a3 FGu! dise(o resultar& m&s adecuado a la formacin, experiencia 4 opcin !tico7 poltica del investigadorH: b3 Fqu! o qui!n va a ser estudiadoH: c3 Fqu! m!todo de indagacin se va a utili,arH: d3 Fqu! t!cnicas de investigacin se utili,ar&n para recoger 4 anali,ar los datosH e3 Fdesde qu! perspectiva. o marco conceptual, van a elaborarse las conclusiones de la investigacinH 'a eleccin paradigm&tica que se ha4a reali,ado en la etapa anterior determinar& en gran medida el dise(o de la investigacin cualitativa. 5esde la rigurosidad extrema, caracterstica del paradigma positivista o pospositivista, hasta el car&cter emergente propiciado por los paradigmas basados en la teora crtica o el constructivismo. 5esde una posicin positivista, en los dise(os de investigacin juegan un papel primordial la identificacin 4 desarrollo de una cuestin de investigacin 4 un conjunto

de hiptesis, la eleccin del escenario de la investigacin, el establecimiento de estrategias de muestreo, as como la especificacin de las estrategias 4 m!todos de an&lisis de los datos que se utili,ar&n. 'os dise(os positivistas intentan anticipar todos los problemas con los que el investigador se puede encontrar en el campo. ?rente a este tipo de dise(o positivista, altamente estructurado, desde las posiciones paradigm&ticas que se sitan en torno a la teora crtica, el constructivismo o la perspectiva de los estudios culturales nos encontramos con una ma4or ambigIedad. 8o se da tanto !nfasis en presentar propuestas formales 4 bien estructuradas donde quedan bien formuladas las hiptesis, las muestras perfectamente delimitadas, las entrevistas estructuradas 4 predeterminadas, las estrategias de recogida 4 an&lisis de datos. #ntes al contrario, el investigador que parte de estas posiciones paradigm&ticas, por lo general, sigue un camino de descubrimiento progresivo, utili,ando corno modelo los trabajos cl&sicos en la investigacin cualitativa. Como afirman 5en,in 4 'incoln *2..63, atrados por el mito del $etngrafo solitario%, qui,&s en gran medida persiguen reali,ar un trabajo que tenga las caractersticas de los reali,ados por autores cl&sicos corno =alino>sJi, =ead, )trauss o Dolcott dej&ndose llevar por una concepcin del dise(o como trabajo artstico, tal 4 como plantea -anesicJ *2..63. #unque los observadores participantes tienen una metodologa 4 tal ve, algunos intereses investigativos generales, los rasgos especficos de su enfoque evolucionan a medida que operan *K 3. Easta que no entramos en el campo no sabemos qu! preguntas ni cmo hacerlas * a4lor 4 Logdan, 2./M" <27<93. 5esde nuestra perspectiva consideramos que el investigador cualitativo puede enfrentar esta etapa de la investigacin tomando decisiones en una serie de aspectos que van a delimitar el proceso de actuacin en las fases sucesivas, si bien no siempre ser& posible plantear de antemano todas las fases 4, por ende, adoptar las correspondientes decisiones. #s, el dise(o podra tomar la forma de documento escrito en el que se contemplen los siguientes apartados" 2. =arco terico *resultado de la fase de reflexin3, 9. Cuestiones de investigacin. <. Bbjeto de estudio. 6. =!todo de investigacin. 0. riangulacin. M. !cnicas e instrumentos de recogida de datos. 1. #n&lisis de datos. /. +rocedimientos de consentimiento 4 aprobacin. +ara la reali,acin del dise(o no debemos perder de vista los rasgos diferenciales del mismo" su flexibilidad, su capacidad de adaptarse en cada momento 4 circunstancia en funcin del cambio que se produ,ca en la realidad educativa objeto de investigacin. ras disponer del marco terico de la investigacin, desarrollado en la primera etapa, el investigador suele formularse las cuestiones de investigacin, aunque tambi!n pueden surgir antes de disponer del marco conceptual. 'as cuestiones de investigacin representan $las facetas de un dominio emprico que el investigador desea investigar de forma m&s profunda% *=iles 4 Euberman, 2..6" 9<3.

+ueden ser generales o particulares, descriptivas o explicativas, 4 se pueden formular al principio o m&s tarde, 4 pueden modificarse o reformularse en el transcurso del trabajo de campo. Como ejemplo de cuestiones de investigacin podemos citar las elaboradas por Carca -im!ne, *2..2" MN3 en su estudio etnogr&fico" 2. FCu&les son los fundamentos u orgenes de las teoras pr&cticas de los profesoresH 9. F)obre qu! elementos se estructuran las teoras pr&cticas de los profesoresH <. FGu! aspectos de la vida profesional 4 personal de los profesores son recogidos en sus teoras sobre la evaluacinH 6. FGu! tipo de informacin tienen en cuenta, preferentemente, los profesores para concluir sus teoras acerca de la evaluacinH 'os primeros pasos del investigador son un intento constante por definir el objeto de su estudio, o, dicho de otra forma, cu&l es su caso, cu&l es el fenmeno, suceso, individuo, comunidad, rol u organi,acin sobre el que, dentro de un contexto limitado, se va a centrar el estudio. En este sentido el investigador intentar&, una veces en los primeros momentos de su estudio 4 otras a lo largo del mismo, determinar la naturale,a, el tama(o, la locali,acin 4 dimensin temporal de su caso. 5ebe identificarse claramente el escenario o lugar en el que el estudio se va a reali,ar, as como el acceso al mismo, las caractersticas de los potenciales participantes 4 los posibles recursos disponibles. 'a seleccin de un caso determinado se puede reali,ar en distintos lugares o locali aciones. En consecuencia deber& considerarse cada una de las alternativas posibles. 8o se trata de una eleccin simple, se trata de que el investigador decida qu! escenario enfocar. 'o mejor suele ser visitar cada lugar 4 comprobar en cu&l se tiene una ma4or receptividad para que el estudio se lleve a cabo: o comentar con otros investigadores que ha4an estado en esos lugares cu&l es su impresin 5e la eleccin del escenario va a depender la reali,acin del estudio, por lo que esta tarea es de suma importancia, 4 conviene que se solicite cuanto antes el permiso para acceder al campo, reuni!ndose con los responsables del lugar en que los datos se recoger&n pura asegurar su cooperacin. Con frecuencia se suele elegir m&s de un lugar donde reali,ar el estudio, sobre todo porque ello permite la comparacin 4 el contraste de la informacin que se obtiene. En esta etapa de dise(o se suele especificar el proceso de seleccin que se va a llevar a cabo para asegurarse que el lugar o las personas objeto de investigacin *el escenario3 se acerquen lo m&s posible a lo ideal. Es preciso considerar tambi!n en esta etapa la cuestin de los recursos disponibles. )e debe aclarar si se dispone de una a4uda de investigacin o de algn tipo de subvencin. En definitiva se trata de determinar hasta qu! punto se cuenta con los recursos necesarios para reali,ar el estudio, lo cual exige tener previsto un presupuesto de gastos 4 las vas de financiacin. Cualquier mtodo que se utilice tiene un marcado car&cter instrumental, pues se encuentra al servicio de los interrogantes o cuestiones que se han planteado en la investigacin. 'os interrogantes determinan los m!todos. 'a etnografa, la fenomenologa, la teora fundamentada.., etc., son todos m!todos que presentan sus ventajas 4 limitaciones, cada uno descubre aspectos que otros mantiene velados:

produce un tipo de resultados m&s adecuados que otros: 4 se ajusta mejor a un tipo de datos u otro. 'a responsabilidad del investigador estriba en el conocimiento 4 comprensin de la diversidad de m!todos disponibles 4 los propsitos para los que sirve cada uno. An buen investigador no debe limitar su entrenamiento 4 habilidad a un nico m!todo, pues ello no hace m&s que limitar las posibilidades del estudio. 'a competencia del investigador radica en su versatilidad 4 flexibilidad metodolgica conociendo las posibilidades 4 limitaciones de cada estrategia metodolgica. 'a pluralidad metodolgica permite tena un visin m&s global 4 holstica del objeto de estudio, pues cada m!todo nos ofrecer& una perspectiva diferente. 'a utili,acin de varios m!todos se puede reali,ar simult&nea o secuencialmente, respetando en todo momento el car&cter especfico de cada m!todo 4 no provocando la me,cla 4 el desorden. al 4 como se(ala =orse *2..6a3 tambi!n cabe la posibilidad de utili,ar m!todos cuantitativos, que puedan dar respuesta a algunas cuestiones concretas de la investigacin: de esta forma son los datos cuantitativos los que se incorporan en un estudiocualitativo. 5atos cuantitativos 4 cualitativos son dos formas de aproximacin a la realidad educativa que no son mutuamente exclu4entes, sino que pueden llegar a ser f&cilmente integrables *Dilcox, 2..<3. 'a utili,acin de varios m!todos nos permite la triangulacin metodolgica, pero no es !sta la nica que debemos considerar en una investigacin cualitativa. 5eberamos contemplar las siguientes modalidades de triangulacin *5en,in, 2.1/: -anesicJ, 2..63" 2. riangulacin de datos" utili,ando una gran variedad de fuentes de datos en un estudio. 9. riangulacin del investigador" utili,ando diferentes investigadores o evaluadores. <. riangulacin terica" utili,ando diferentes perspectivas para interpretar un simple conjunto de datos. 6. riangulacin metodolgica utili,ando mltiples m!todos para estudiar un problema simple. 0. riangulacin disciplinar utili,ando distintas disciplinas para informar la investigacin. 'as opciones que se ha4an tomando respecto a los m!todos que se van a utili,ar van a determinar en gran medida las modalidades de tcnicas e instrumentos de recogida de datos. Es el momento de prever las que se van a utili,ar en el estudio de campo" observacin participante, entrevista, diario, grabaciones en video, son algunas de las posibles entre las que tendr& que elegir el investigador. 5e nuevo, al igual que suceda con los m!todos, son los interrogantes de la investigacin los que determinar&n el tipo de t!cnica e instrumento de recogida de informacin a utili,ar. Oesulta aconsejable en este instante disponer de una orientacin b&sica sobre cmo se va a llevar a cabo el anlisis de los datos. )e trata de seleccionar un procedimiento inductivo, deductivo o ambos a la ve,, 4 considerar la utili,acin de las herramientas inform&ticas m&s adecuadas para ello, en caso de que se opte por llevar a cabo el an&lisis utili,ando el ordenador. 'a reali,acin de cualquier estudio que implique a personas o instituciones exige el consentimiento y aprobacin de los mismos. En consecuencia se ha de disponer de los

formularios adecuados para su presentacin, facilitando de esta forma el acceso al campo. Como producto final de esta fase, el investigador puede elaborar una propuesta de investigacin, que podra tomar como base el esquema de contenido que presentamos en el cuadro <.2 2. +&gina de ttulo tulo completo del pro4ecto 5irector@coordinador encargado de la ejecucin 5ireccin de contacto 9. +&gina de autora 'istado de investigadores" afiliacin, tel!fono 4 direccin <. +&ginas de resumen del pro4ecto Introduccin +ropsito u objetivos Estado de la cuestin Importancia del pro4ecto Oelevancia del pro4ecto Consecuencias del pro4ecto Cuestin de investigacin =arco conceptual =!todos de investigacin =odalidad de estudio de casos !cnicas de recogida de informacin #n&lisis de datos +roteccin de la intimidad emporali,acin +resupuesto otal 6. Oeferencias bibliogr&ficas 0. #p!ndices Currculum vitae de los investigadores Oesumen de los currculum *dos p&ginas por personas3 ?ormularios de consentimiento Ejemplos de instrumentos M. +ublicaciones del equipo investigador Cenerales Oelacionadas con la investigacin C!a&ro 0.1. Es !e$a &e prop!esta &e pro,ecto &e in#esti(aci+n 1.1. E% tra/a2o &e ca$po Easta este momento del estudio el investigador ha permanecido fuera del campo, o a lo sumo ha tenido algn acercamiento espor&dico para recabar determinada informacin que le era necesaria, o

iniciar una primera torna de contacto que le permitiera un acceso al campo cmodo 4 f&cil. #ntes de pasar a comentar las etapas en que podemos dividir esta fase de la investigacin debemos considerar algunos aspectos sobre el propio investigador. )i en la fase de preparacin haba que tener en cuenta la formacin 4 experiencia del investigador, en este momento del estudio resulta de una importancia crucial algunas caractersticas del mismo que permitir&n el avance de la investigacin. #l fin 4 al cabo, como nos recuerda =orse *l..6a3, $'a investigacin cualitativa ser& todo lo buena que lo sea el investigador% *p. 9903. 8ecesaria para producir un buen estudio cualitativo. 5ebe estar preparado para confiar en el escenario: ser paciente 4 esperar hasta que sea aceptado por los informantes: ser flexible 4 tener capacidad de adaptacin 4 $ser capa, de rerse de si mismo% Dax *2.123. Como caracterstica fundamental =orse *2..63 destaca la versatilidad. Ea4 que ser consciente de que existen muchas maneras diferentes de obtener la informacin necesaria. Es preciso ser persistente, la investigacin se hace paso a paso, los datos se contrastan una 4 otra ve,, se verifican, se comprueban: las dudas surgen 4 la confusin es preciso superarla. El investigador ha de ser meticuloso, cuidando cualquier detalle, sobre todo en lo que se refiere a la recogida de informacin 4 su archivo 4 organi,acin. 5ebe tener una buena preparacin terica sobre el tpico objeto de estudio 4 sobre las bases tericas 4 metodolgicas de las ciencias sociales en general, 4 de su campo de estudio en particular. )ituados con esta disposicin, el investigador tiene que enfrentar en esta fase de la investigacin decisiones relativas al acceso al campo, la recogida productiva de datos 4 el abandono del campo. 9.9.2. !cceso al campo )e entiende como un proceso por el que el investigador va accediendo progresivamente a la informacin fundamental para su estudio. En un primer momento el acceso al campo supone simplemente un permiso que hace posible entrar en una escuela o una clase para poder reali,ar una observacin, pero m&s tarde llega a significar la posibilidad de recoger un tipo de informacin que los participantes slo proporcionan a aqu!llos en quienes confan 4 que ocultan a todos los dem&s. En este sentido se habla de que el acceso al campo es un proceso casi permanente que inicia el primer da en que se entra en el escenario objeto de investigacin *la escuela, la clase, la asociacin, etc3 4 que termina al finali,ar el estudio *Carca -im!ne,, 2..63. El momento m&s difcil de todo el trabajo de investigacin es poner el pie por primera ve, en el campo 4 saber qu! hacer en ese momento. En los primeros momentos de la investigacin las observaciones pueden no estar del todo centradas, 4 es preciso que el investigador va4a aprendiendo en los primeros das qui!n es qui!n 4 construir un esquema o mapa de los participantes en el lugar 4 un mapa de la distribucin fsica del escenario. En definitiva, se trata de responder a dos interrogantes" Fdnde me encuentroH, Fcon qui!n esto4H Es preciso que el investigador aprenda las normas formales e informales de funcionamiento del lugar.

5os estrategias que se suelen utili,ar en este momento son el vagabundeo 4 la construccin de mapas. 'a primera supone un acercamiento de car&cter informal, incluso antes de la toma de contacto inicial, al escenario que se reali,a a trav!s de la recogida de informacin previa sobre el mismo" qu! es lo que lo caracteri,a, aspecto exterior, opiniones, caractersticas de la ,ona 4 el entorno, etc. 'a segunda estrategia supone un acercamiento formal a partir del cual se constru4en esquemas sociales, espaciales 4 temporales de las interacciones entre individuos e instituciones" caractersticas personales 4 profesionales, competencias, organigramas de funcionamiento, horarios, utili,acin de espacios, tipologa de actividades, etc. En estos momentos iniciales de acceso al campo, algunos autores recomiendan la reali,acin de un estudio piloto como paso previo al estudio propiamente dicho. Cracias al mismo el investigador puede clarificar &reas de contenido no delimitadas del todo en las primeras etapas: comprobar la adecuacin de las cuestiones de investigacin: descubrir nuevos aspectos que no se haban contemplado inicialmente o, nada m&s 4 nada menos, que iniciar una buena relacin con los participantes 4 establecer con ellos marcos adecuados de comunicacin. Ana ve, que el investigador ha aprendido los papeles 4 relaciones que se dan entre los participantes se encuentra en disposicin de poder identificar los informantes m&s adecuados. An buen informante es aquel que dispone del conocimiento la experiencia que requiere el investigador, tiene habilidad para reflexionar, se expresa con claridad, tiene tiempo para ser entrevistado 4 est& predispuesto positivamente para participar en el estudio. Estos criterios pueden servir para llevar a cabo una primera seleccin. 'a seleccin secundaria se produce cuando el investigador no puede seleccionar a los participantes bajo los criterios referidos anteriormente 4 tiene que utili,ar otros medios tales como la propaganda. En este caso, puede que las entrevistas que se realicen tengan poco que ver con el pro4ecto. El muestreo que se sigue en la seleccin de informantes tiene un car&cter intencional, din&mico 4 secuencial. 'os sujetos se eligen de forma intencionada de acuerdo con unos criterios establecidos por el investigador 4 este proceso de seleccin se contina pr&cticamente durante todo el proceso de investigacin. )e parte de la eleccin de unas personas que responden a unas cuestiones, se abordan nuevas cuestiones, se pregunta a nuevos informantes. +atton *2..N3 ofrece algunas orientaciones para seleccionar informantes que dispongan de una rica informacin. El muestreo de casos extremos se utili,a para seleccionar participantes que ejemplifican caractersticas de inter!s para el estudio. El muestreo intensivo selecciona los casos que son expertos 4 que tienen una cierta autoridad sobre una experiencia determinada. El muestreo por m&xima variedad es el proceso de seleccionar de forma deliberada una muestra heterog!nea 4 observar los aspectos comunes de sus experiencias, resultando de utilidad cuando se desea explorar conceptos abstractos. Con esta t!cnica de muestreo +atton *2..N3 se(ala que se obtienen dos tipos de datos. 'os primero son descripciones de alta calidad de un caso, que resultan tiles para

informar sobre lo especifico: 4, en segundo lugar, patrones significativos compartidos de aspectos comunes que se dan entre los participantes . En el muestreo de caso crtico se seleccionan ejemplos que resultan significativos a trav!s de la identificacin de incidentes crticos que pueden generali,arse a otras situaciones. 8uevamente el an&lisis se centra en los ejemplos, atributos o factores clave que contribu4en significativamente al ejemplo. Ana ve, que el an&lisis va avan,ando 4 se enriquece podemos seleccionar casos positivos 4 negativos. +ara recoger 4 registrar informacin el investigador cualitativo se servir& de diferentes sistemas de observacin *grabaciones en vdeo, diarios, observaciones no estructuradas3, de encuesta *entrevista en profundidad, entrevista en grupo3 documentos de diversos tipos, materiales 4 utensilios, etc. En un principio esta recogida de informacin ser& amplia, recopilando todo. +rogresivamente se ir& focali,ando hacia una informacin mucho m&s especfica. 'a investigacin cualitativa se desarrolla b&sicamente en un contexto de interaccin personal. 'os roles que van desempe(ando el investigador 4 los elementos de la unidad social objeto de estudio son fruto de una definicin 4 negociacin progresiva 5e esta forma, el investigador va asumiendo diferentes roles *investigador, participante3 segn su grado de participacin. +or su parte, los sujetos que forman parte del escenario tambi!n van definiendo su papel segn el grado en que proporcionan informacin *porteros, informantes7clave, informantes7a4udante, confidentes o tratante de extra(os3. 9.9.9. "ecogida productiva de datos # lo largo de la segunda fase de la investigacin, en la que se inclu4e la recogida de datos en el campo, el investigador cualitativo habr& de seguir tomando una serie de decisiones, modificando, cambiando, alterando o redise(ando su trabajo. 'a duracin de las entrevistas, la cuestiones a reali,ar, el tiempo de dedicacin se desarrollar&n con un car&cter flexible a partir de normas b&sicas sobre las que se da un gran acuerdo entre los investigadores cualitativo." 23 Luscando el significado 4 las perspectiva de los participantes en el estudio. 93 Luscando las relaciones por lo que se refiere a la estructura, ocurrencia 4 distribucin de eventos a lo largo del tiempo. <3 Luscando puntos de tensin" Fqu! es lo que no se ha encontradoH, Fcu&les son los puntos conflictivos en este casoH Cuando el investigador se siente a gusto 4 relajado 4 se centra en lo que est& sucediendo, 4 los participantes comien,an a entender qu! es lo que se est& estudiando 4 reconocen el inter!s especial del investigador, entonces pueden facilitar mucha m&s informacin para la indagacin. En ese momento est& comen,ando la recogida productiva de datos. Esta es la etapa m&s interesante del proceso de investigacin: la lu,, el orden 4 la comprensin van emergiendo. +ero ello sucede gracias al esfuer,o que supone la indagacin reali,ada pertina,mente 4 dentro de un marco conceptual. Esto lleva tiempo, esfuer,o, perseverancia.

El proceso de an&lisis de dato, 4a comien,a en esta etapa, 4 se inicia un proceso de recogida de aquellos datos, que realmente interesan al desarrollo de la investigacin, de tal forma que se evite la recogida de informaciones innecesarias. 'a utili,acin de m!todos de manejo de datos es imprescindible. 'as transcripciones 4 notas de campo deben ser referenciadas, unidas a sus fuentes pero, a la ve,, separadas de las mismas, 4 por supuesto organi,adas efica,mente. El ordenador es una pie,a clave en este momento. )i se ha trabajado en equipo, !ste tiene una serie de ventajas. #s, permite cubrir una cantidad ma4or de casos de estudio o ampliar el campo de estudio: posibilita una recogida de datos m&s r&pida, permite tener diferentes perspectivas en el an&lisis de datos. +ero el trabajo en equipo tiene sus exigencias" reuniones frecuentes: reflexionar sobre las aportaciones de los miembros: 4 las relaciones entre los miembros del equipo deben ser buenas 4 amistosas. 5urante esta etapa es preciso asegurar el rigor de la investigacin. +ara ello debemos tener en cuenta los criterios de su suficiencia 4 adecuacin de los datos. 'a suficiencia se refiere a la cantidad de datos recogidos, antes que al nmero de sujetos. 'a suficiencia se consigue cuando se llega a un estado de $saturacin informativa% 4 la nueva informacin no aporta nada nuevo. 'a adecuacin se refiere a la seleccin de la informacin de acuerdo con las necesidades tericas del estudio 4 el modelo emergente # trav!s de los primeros an&lisis que se realicen, va surgiendo un modelo que puede ser devuelto a los informantes 4 present&rselo. 5e esta forma aseguramos el rigor verificando el estudio con los informantes. En algunas ocasiones !stos permitir&n confirmar de forma inmediata la pertinencia, adecuacin 4 valide, del estudio, 4 pueden ofrecer, al mismo tiempo, informaciones adicionales para confirmar el modelo posteriormente. )in embargo, puede suceder en algunas ocasiones los resultados quedan implcitos en el escenario, 4 los participantes no estar de acuerdo con los halla,gos 4 pueden comprobar los resultados. Btra forma de asegurar el rigor es a trav!s del proceso de triangulacin utili,ando diferentes m!todos, datos, teoras o disciplinas. +rogresivamente el investigador se va integrando en el lugar de estudio, hasta que llega un momento en que es parte del mismo En esta fase, el investigador no puede llevar a cabo una recogida productiva de datos, 4a que, por un lado, pierde sensibilidad ante las actividades cotidianas. +or otro, pierde perspectiva hacia el lugar 4 los miembros del grupo. 'a se(al inconfundible de que ha llegado el momento de abandonar el campo es cuando el investigador llega a ser considerado parte integrante del contexto en el que se encuentra, cuando se considera un $nativo%. 1.0. Fase ana%"tica #unque situamos esta fase tras el trabajo de campo, en modo alguno queremos significar que el proceso de an&lisis de la informacin recogida se inicia tras el abandono del escenario. #ntes al contrario, la necesidad de contar con una investigacin con datos suficientes 4 adecuados exige que las tareas de an&lisis se inicien durante trabajo de campo. 8o obstante, por motivos did&cticos la situamos como una fase posterior.

El an&lisis de datos cualitativos va a ser considerado aqu como un proceso reali,ado con un cierto grado de sistemati,acin que, a veces, permanece implcita en las actuaciones emprendidas por el investigador. En este sentido, resulta difcil hablar de una estrategia o procedimiento general de an&lisis de datos cualitativos, con la salvedad de lo que pueda inferirse a partir de las acciones identificadas en un an&lisis 4a reali,ado. 8o obstante, tomando como base estas inferencias, es posible establecer una serie de tareas u operaciones que constitu4en el proceso analtico b&sico, comn a la ma4ora de los estudios en que se trabaja con datos cualitativos. Estas tareas seran" a3 reduccin de datos: b3disposicin 4 transformacin de datos: 4 c3 obtencin de resultados 4 verificacin de conclusiones. En cada una de estas tareas es posible distinguir, asimismo, una serie de actividades 4 operaciones concretas que son reali,adas durante el an&lisis de datos, aunque no necesariamente todas ellas est!n presentes en el trabajo de cada analista. En ocasiones, determinadas actividades pueden extenderse hasta constituir por s mismas el proceso de an&lisis o, por el contrario, pueden no ser tenidas en cuenta en el tratamiento de los datos, de acuerdo con los objetivos del trabajo, el enfoque de investigacin, las caractersticas del investigador, etc. Entre ellas no siempre se establece una sucesin en el tiempo, 4 pueden ocurrir de forma simult&nea, o incluso estar presentes varias de ellas dentro de un mismo tipo de tarea. 1.3. Fase in-or$ati#a El proceso de investigacin culmina con la presentacin 4 difusin de los resultados. 5e esta forma el investigador no slo llega a alcan,ar una ma4or comprensin del fenmeno objeto de estudio, sino que comparte esa comprensin con los dem&s. El informe cualitativo debe ser un argumento convincente presentando los datos sistem&ticamente que apo4en el caso del investigador 4 refute las explicaciones alternativas. Existen dos formas fundamentales de escribir un informe" a3 como si el lector estuviera resolviendo el pu,,le con el investigador: 4 b3 ofrecer un resumen de los principales halla,gos 4 entonces presentar los resultados que apo4an las conclusiones. El investigador cualitativo puede verse como un incansable crtico interpretativo. 8o deja el campo tras recoger monta(as de datos 4 despu!s, f&cilmente, escribe sus halla,gos. Corno hemos se(alado en otro momento *Carca, Cil 4 Oodrgue,, 2..63 el propio proceso de an&lisis es un continuo ir 4 venir a los datos. En principio el investigador puede elaborar un texto de campo, en el que se integran las notas de campo con los documentos obtenidos en el mismo. # partir de !ste construir& el informe de la investigacin, para lo que es preciso que el texto de campo sea recreado a partir del trabajo interpretativo del investigador, sacando a la lu, lo que el investigador ha aprendido. +ero el informe no es nico. 5ependiendo de los intereses, las audiencias o el contexto ser& formal, crtico, impresionista, analtico, literario, fundamentado, etc. *Pan =aanen, 2.//3. En esta fase se puede entregar un borrador a los participantes, de tal forma que nos devuelvan sus opiniones, como un medio m&s de verificacin de las conclusiones. #dem&s del envo a los participantes de una copia del informe final, la mejor forma de difusin de los halla,gos es la de publicarlos en las revistas especiali,adas.

El investigador habr& culminado as el trabajo de investigacin, que slo ser& posible si se parte del

Cap"t!%o IV. Pri$eros Pasos en %a In#esti(aci+n C!a%itati#a. 2. 'a eora en la Investigacin Cualitativa. $El fin de la teora es hacer coherente lo que de otra forma aparece como un conjunto de hechos desconectados: a trav!s de la teora aprendemos una serie de lecciones que pueden aplicarse a situaciones con la que an no nos hemos enfrentado.% 2.2. Concepto 4 8iveles. $5e estas acepciones podemos ver que cuando nos referimos a la teora podemos hacerlo desde una idea de $especulacin% hasta una idea de $regulacin% de los fenmenos.% $An conjunto coherente de expresiones formales que aportan una caracteri,acin completa 4 consistente de un dominio de investigacin bien articulado con explicaciones para todos los hechos concomitantes 4 datos empricos%. $+or otra parte ha4 quienes entienden la teora como un conjunto general de ideas que orientan la accin%. $El grado E representa al elementalismo o los intentos por reducir a unidades, lo m&s elementales posibles, las variables 4 sus relaciones. En realidad, es un prerrequisito para generar taxonomas 4 teoras descriptivas%. $=odelos tericos, entendidos estos como conjuntos de supuestos, conceptos 4 proposiciones interrelacionados de forma laxa que configuran una visin del mundo% $'as teoras formales de rango intermedio son $conjunto de proposiciones interrelacionadas cu4o objeto es explicar una clase abstracta de comportamientos humanos% $'as teoras sustantivas son proposiciones o conceptos interrelacionados que se centran en determinados aspectos de poblaciones, escenarios o tiempos% *Coet, 4 'eCompte, 2.//"M23% 2.9. El +apel de la eora en la Investigacin Cualitativa $'a teora no slo revela sino que oculta. )in categoras 4 modelos nuestras explicaciones se pierden en una mirada de detalles no siempre significativos, 4 pierden as su unidad social, pero con las categoras 4 los modelos, aunque nos aseguramos la utilidad, corremos el riesgo de obscurecer lo que es individual, nico 4 especfico% $+ero la teora no slo debe permitirnos que nos anticipemos al futuro, sino tambi!n orientarnos en qu! debemos centrar nuestra mirada cuando lleguemos al mismo%.

2.<. =arcos Conceptuales. $#l enfrentar una investigacin 4 situarnos desde una determinada orientacin o perspectiva terica centramos nuestra atencin en las dimensiones o factores que, desde esa determinada concepcin terica, se consideran m&s relevantes. 5e esta forma surge el marco conceptual de actuacin del investigador, que orientar& el tipo de informacin que se debe recoger 4 anali,ar, as como las fuentes de procedencia de los datos% $An marco conceptual describe 4@o explica, 4a sea gr&fica o narrativamente, los principales aspectos que ser&n objeto de estudio en una investigacin cualitativa, as como las posibles relaciones que existan entre ellos *=iles 4 Euberman3% 9. 5ise(o de la Investigacin Cualitativa" El Estudio de Casos. 23 Es holstico. )e mira con una visin amplia, 4 se comien,a una bsqueda por comprender lo complejo. 93 )e centra en las relaciones dentro de un sistema 4 cultura. <3 Eace referencia a lo personal, cara a cara e inmediato. 63 El dise(o cualitativo se interesa por la comprensin de un escenario social concreto, no necesariamente en hacer predicciones sobre el mismo. 03 Exige que el investigador permane,ca en el lugar de estudio durante un largo tiempo. M3 Exige tanto tiempo para el an&lisis como para la estancia en el campo. 13 )upone que el investigador desarrolle un modo de lo que ocurre en el escenario social. /3 Oequiere que el investigador se constitu4a en el instrumento de investigacin. El investigador debe tener la habilidad suficiente para observar 4 agudi,ar su capacidad de observacin 4 entrevista cara a cara. .3 Incorpora el consentimiento informado 4 la responsabilidad !tica. 2N3 5escribe las posibles desviaciones propias del investigador 4 sus preferencias ideolgicas. 223 Oequiere el an&lisis conjunto de los datos. $El dise(o de un estudio es el intento de un investigador de poner orden a un conjunto de fenmenos de tal forma que tenga sentido 4 pueda comunicar este sentido a los dem&s *Erlandson, 2..<3. odas las decisiones a tomar a lo largo de la reali,acin de una investigacin cualitativa, pueden considerarse previamente, pueden planificarse 4 la concrecin de !sta se reali,a, por lo comn, en un estudio de caso, o lo que es lo mismo, la seleccin del escenario desde el cual se intenta recoger informacin pertinente para dar respuesta a las cuestiones de investigacin%. $En consecuencia, en las p&ginas que siguen nos dedicaremos a presentar el estudio de caso como estrategia de diseo de la investigacin cualitativa que, tomando como base el marco terico desde el que se anali,a la realidad 4 las cuestiones a las que desea dar respuesta, permite seleccionar los escenarios reales que se constitu4en en fuentes de informacin%.

9.2. El Estudio de Casos. $An examen completo o intenso de una faceta, una cuestin o qui,&s los acontecimientos que tienen lugar en un marco geogr&fico a lo largo del tiempo%. $ odas las definiciones vienen a coincidir en que el estudio de casos implica un proceso de indagacin que caracteri,a por el examen detallado, comprehensivo, sistem&tico 4 en profundidad del caso objeto de inter!s.% $ ras la presentacin reali,ada de las distintas visiones, concepciones 4 clasificaciones de los estudios de caso, detectando variaciones entre unos autores 4 otros, =erina *2.//3 llega a presentar como caractersticas esenciales del estudio de caso las siguientes. +articularista, descriptivo, heurstico e inductivo. )u car&cter particularsta viene determinado porque el estudio de caso se centra en una situacin suceso, programa o fenmeno concreto. Esta especifcidad le hace ser un m!todo mu4 til para el an&lisis de problemas pr&cticos, situaciones o acontecimientos que surgen en la cotidianidad. Como producto final de un estudio de caso nos encontramos con una rica descripcin del objeto de estudio, en la que se utili,an las t!cnicas narrativas 4 literarias para describir, producir im&genes 4 anali,ar las situaciones" el registro de caso *)tenhouse, 2..N3% $El estudio de caso como una estrategia de dise(o de la investigacin% 9.9. ipologa de los estudios de Caso. $)egn el propsito que persiga la investigacin *por ejemplo, hacer una crnica3 as se desarrolla el estudio de caso *llevar a cabo registros3 4 se obtienen ciertos resultados. # un nivel interpretativo, el investigador, a partir del propsito elegido *en este ejemplo, hacer una crnica3, reali,a determinadas acciones *Construir3 de las que se desprenden ciertos resultados *Eistorias3. ?inalmente a nivel evaluativo, las acciones del investigador *deliberar3 se traducen en los productos correspondientes *evidencia3% $+or ltimo entre las distntas clasificaciones al uso, podemos destacar la presentada por parte de )taJe *2..63, quien diferencia entre estudios de caso intrnseco, instrumental 4 colectivo. En el estudio de caso intrnseco lo que se pretende es alcan,ar una mejor comprensin del caso concreto. 8o se trata de elegir un caso determinado porque sea representativo de otros casos, o porque ilustre un determinado problema o rasgo, sino porque el caso en s mismo es de inter!s. El propsito no se centra en comprender algn constructo abstracto o fenmeno gen!rico. El propsito no es la construccin de la teora. En este tipo el caso es secundario, juega un papel de apo4o, facilitando la comprensin de algo. El caso puede ser caracterstico de otros, o no serlo. An caso se elige en la medida en que aporte algo a nuestra comprensin del tema objeto de estudio.% $+or ltimo, )taJe *2..63 nos refiere el estudio de casos colectivo que se reali,a cuando el inter!s se centra en la indagacin de un fenmeno, poblacin, o condicin general. El inter!s se centra, no en un caso concreto, sino en un determinado nmero de casos conjuntamente. 8o se trata del estudio de un colectivo, sino del estudio intensivo de varios casos%.

$ ipos de Estudio de Caso" Estudio de Caso Anico" Eistrico Brgani,ativo" )e ocupa de la evolucin de una institucin . Bbservacional" )e apo4an en la observacin participante como principal t!cnica de recogida de datos. Liografa" Luscan, a trav!s de extensas entrevistas con una persona, una narracin en primera persona. Comunitario" )e centran en el Estudio de un barrio o comunidad de vecinos. )ituacional" Estudian un acontecimiento, desde la perspectiva de los que han participado en el mismo. =icroetnografa" )e ocupan de peque(as unidades o actividades especficas dentro de una organi,acin. Estudio de casos mltiples"

Comparacin constante" +retenden generar teora contrastando las hiptesis extradas en un contexto dentro de contextos diversos. $5esde nuestra perspectiva vamos a considerar de forma conjunta tres criterios fundamentales para establecer una tipologa de los dise(os de caso" 'a cantidad de casos objeto de estudio, la unidad de an&lisis 4 los objetivos de la investigacin.% 9.9.2 5ise(os de caso nico. 'os dise(os de caso nico son aquellos que centran su an&lisis en un nico caso 4 su utili,acin se justifica por varias ra,ones *Qin, 2./63. En primer lugar podemos fundamentar su uso en la medida en que el caso nico tenga un carcter crtico, o lo que es lo mismo, en tanto que el caso permita confirmar, cambiar, modificar o ampliar el conocimiento sobre el objeto de estudio. 5esde esta perspectiva el estudio de caso nico puede tener una importante contribucin al conocimiento 4 para la construccin terica.

9.9.9 5ise(os de casos mltiples. $En el dise(o de casos mltiples se utili,an varios casos nicos a la ve, para estudiar la realidad que se desea explorar, describir, explicar, evaluar o modificar. An claro ejemplo de ello lo constitu4e el estudio de las innovaciones educativas que se producen

en distintos contextos. Es fundamental tener en cuenta que la seleccin de los casos que constitu4e el estudio debe reali,arse sobre la base de la potencial informacin que la rare,a, importancia o revelacin que cada caso concreto pueda aportar al estudio en su totalidad.% $?rente al dise(o de caso nico, se argumenta que las evidencias presentadas a trav!s de un dise(o de casos mltiples son m&s convincentes, 4 el estudio reali,ado desde esta perspectiva es considerado m&s robusto *Qin, 2./63 al basarse en la replicacin , que la entendemos como la capacidad que se tiene con este tipo de dise(o de constatar 4 contrastar las respuestas que se obtienen de forma parcial con cada caso que se anali,a. #tendiendo, a la seleccin de cada caso, si !sta se reali,a para alcan,ar unos resultados similares estaramos refiri!ndonos a lo que Qin *2./63 denomina replicacin literal. En cambio si se producen resultados contrarios pero por ra,ones predecibles estaramos considerando replicacin terica. 9.9.< Ana o varias unidades de an&lisis" Estudios globales versus estudios inclusivos Cuando se opta por un dise(o de estudios de caso, 4a sea nico o mltiple, el mismo puede implicar m&s de una unidad de an&lisis. Cuando deseamos anali,ar una realidad, el estudio de la misma puede considerar a esta realidad como una totalidad nica, de forma global, o tambi!n puede llegar a ser importante el considerarla como constituida por una serie de subunidades cu4a peculiar caracteri,acin exige un tratamiento diferenciado. +or ejemplo, el caso objeto de estudio puede ser un centro educativo, 4 el an&lisis se puede centrar en el funcionamiento de cada uno de los equipos docentes que constitu4e el centroKR S K . Este sera un ejemplo de estudios de caso nico inclusivo *Parias unidades de an&lisis3. +or contra, si el estudio de casos se reali,a considerando el centro como nica unidad de an&lisis estaramos hablando de un dise(o global de caso nico. 9.<. Bbjetivos de los Estudios de Caso. $5e forma general, el estudio de caso se basa en el ra,onamiento inductivo. 'as generali,aciones, conceptos o hiptesis surgen a partir del examen minucioso de los datos. 'o que caracteri,a al estudio de caso es el descubrimiento de nuevas relaciones 4 conceptos, m&s que la verificacin o comprobacin de hiptesis previamente establecidas. El estudio de caso facilita la comprensin del lector del fenmeno que est& estudiando. +uede dar el lugar al descubrimiento de nuevos significados, ampliar la experiencia del lector o confirmar lo que se sabe.% $d3 Comprobar o contrastar los efectos, relaciones 4 contextos presentes en una situacin 4@o grupo de individuos anali,ados.% $Lartolom! *2..9"963 por su parte, considera que el estudio de casos se plantea con la finalidad de llegar a generar hiptesis, a partir del establecimiento slido de relaciones descubiertas, aventur&ndose a alcan,ar niveles explicativos de supuestas relaciones causales que aparecen en un contexto naturalstico completo 4 dentro de un proceso dado. +ara =erina *2.//3 el estudio de casos se plantea con la intencin de describir, interpretar o evaluar 4 )taJe4 **2..63 opina que a trav!s del estudio de casos el investigador puede alcan,ar una ma4or comprensin de un caso particular, conseguir

una ma4os claridad sobre un tema o aspecto terico concreto *en esta situacin el caso concreto es secundario3, o indagar un fenmeno, poblacin o condicin general. En definitiva, en un intento de sntesis de estas diversas, que no contradictorias, posiciones, podemos ver cmo los objetivos que orientan los estudios de caso no son otros que los que guan a la investigacin en general" explorar, describir, explicar, evaluar 4@o transformar.% 9.6. )eleccin del caso. $+uede ser de utilidad seleccionar los casos que son tpicos o representativos de otros casos, pero los criterios que deben perseguir la seleccin del caso o los casos no se plantean en t!rminos de representatividad de los mismos, habida cuenta de que la investigacin cualitativa no se caracteri,a por su intencionalidad representativa o generali,adora. #ntes al contrario, 4 como se ha destacado en captulos interiores, una de las caractersticas fundamentales de la investigacin cualitativa es su preocupacin por lo peculiar, lo subjetivo 4 lo idiosincr&sico. 'a potencialidad de un caso nos la ofrece su car&cter propio.% $a3 )e tenga f&cil acceso al mismo. b3 Exista una alta probabilidad de que se d! una me,cla de procesos, programas, personas, interacciones, 4@o estructuras relacionadas con las cuestiones de investigacin. c3 )e pueda establecer una buena relacin con los informantes d3 el investigador pueda desarrollar su papel durante todo el tiempo que sea necesario: 4 e3 se asegure la calidad 4 credibilidad del estudio% $Como criterios complementarios podemos considerar, en primer lugar, la variedad, es decir, seleccionar entre toda la gama de posibilidades en las que el fenmeno se manifieste, de tal forma que nos permita la replicacin *literal, o terica3. En segundo lugar, podemos considerar el equilibrio, es decir, elegir los casos de forma que se compensen las caractersticas de unos 4 otros%. $En cualquier caso, la eleccin la reali,a el investigador a partir de criterios que no est&n totalmente explicitados% Captulo P. 5efinicin del +roblema 4 #cceso al Campo. $#l investigador cualitativo le pedimos que ofre,ca, no una explicacin parcial a un problema ;como el modo en que se presenta determinado conjunto de variables7sino una comprensin global del mismo.% $=ientras muchos investigadores, para identificar problemas relevantes, empie,an por revisar la literatura terica m&s novedosa 4 se(alar posibles &reas de trabajo que parecen interesantes 4 necesarias para futuras investigaciones, el investigador cualitativo parte de una cuestin que, con diferentes matices, suele plantearse de un modo similar" #$ules son los significados %ue estas personas utili an para organi ar su comportamiento e interpretar los acontecimientos %ue son la base de su experiencia&... '()fines, propsitos 4 cuestiones de investigacin est&n en un continuo de abstraccin7 concrecin que delimita el problema b&sico de toda investigacin cualitativa en educacin, comprender cmo los que participan en un fenmeno educativo actan 4

explican su proceder de acuerdo con el modo en que definen la realidad de ese fenmeno% 2.2. Induccin 4 deduccin. $#plicar el conocido lema de la investigacin cualitativa de *acer extrao lo cotidiano no tiene otra implicacin, en nuestro &mbito de estudio, que la de percibir la realidad desde la perspicacia. )e trata, por tanto, de identificar situaciones problem&ticas" no dar por v&lida determinadas explicaciones conciliadoras: descubrir que existen interpretaciones sostenidas por una minora no coincidentes con la tesis oficial o ma4oritaria: cuestionar la valide, de las actuaciones educativas revolucionarias: examinar aquellos procesos que conducen a fines loables: 4, por ende, los fines que justifican ciertas estrategias educativas.% 9. #cceso al campo.

$Eso es precisamente el campo. 'o desconocido, lo que suele escapar a las previsiones hechas desde el despacho del investigador o lo que no siempre puede someterse al control del laboratorio. El campo, contexto fsico 4 social en el que tienen lugar los fenmenos objeto de la investigacin, est& a menudo por definir 4 desborda los lmites de lo previsto por el investigador. 'as condiciones de naturalidad 4 de incertidumbre, bajo las que el investigador intenta comprender 4@o modificar una situacin problem&tica son, precisamente, las que configuran un tipo de investigacin educativa diferente de otra que se reali,a desde una realidad simulada.% $+or tanto, el investigador cualitativo cuando plantea su trabajo en el campo debe enfocarlo situ&ndose en la perspectiva de $ser all% *con un cometido3, convirti!ndose en alguien que $est& en% *?orma parte determinada de una institucin o comunidad3 , al tiempo que $es el% *entiende lo que piensan 4 hacen los que forman parte del proceso educativo estudiado3% $Cuando el investigador accede al campo, enfrenta su visin de la realidad con la que tienen otros. +one a prueba su visin de qu! resulta problem&tico o de cu&les son las cuestiones que reclaman la atencin en un determinado &mbito educativo. +one a prueba la forma de abordar estas cuestiones. Q, en definitiva, pone aprueba sus ideas sobre como pueden explicarse las cosas% $ +ero, el acceso al campo tambi!n marca una continuidad con el trabajo previo del investigador al tratar de definir el &rea problem&tica de su estudio. El problema es, en este sentido, un elemento fundamental al decidir las fuentes potenciales de datos ; lugares, grupos o individuos7 a los que se desea acceder para reali,ar la investigacin. 8o obstante, como hemos destacado en el captulo anterior, la informacin que recojamos en las primeras fases de nuestra investigacin puede concretar el &rea problem&tica defini!ndola en un sentido diferente al que inicialmente hemos tra,ado%. 9.2. 'a naturale,a de la tarea. $El acceso al campo se entiende como un proceso por el que el investigador va accediendo ala informacin fundamental para su estudio%

9.9. +untos de 5ecisin. $)uperar con !xito esta fase de la investigacin depende, muchas veces, del sentido comn" prestar atencin a lo que dicen 4 hacen las personas 4 los grupos con los que vamos a contactar o con los que 4a estamos trabajando: regular de forma inteligente nuestras peticiones eligiendo el momento 4 el lugar m&s apropiados: mantener unas buenas relaciones humanas, siendo atento 4 comprensivo con todos. $#l preparar su acceso al campo el investigador debe tomar tres decisiones fundamentales" a3 con qui!n contactar b3 cmo iniciar el contacto c3cmo mantener el contacto.% 9.9.2 Con qui!n contactar $5e lo anterior se desprende que existen dos tipos de personas o grupos con quien debemos contactar. Cada uno de ellos detenta al menos una forma de poder. En unos casos, el poder se ejerce sobre las instituciones como figuras administrativas 4 pueden impedir o facilitar el acceso a las instituciones educativas. En otros casos, el poder se ejerce sobre la informacin que resulta m&s importante para comprender una actuacin o un producto educativo. #qu no se impide el acceso a la institucin o al grupo, pero s a la comprensin del problema estudiado%. 9.9.9 Cmo iniciar el contacto Pa formal: va informal. 9.9.<. Cmo mantener el contacto. $ Es importante que no apare,ca como alguien que conoce de antemano qu! va a encontrar, que sabe las respuestas a todas las preguntas, sino como alguien rodeado de cierta ingenuidad, que espera sinceramente aprender algo 4 para quien cada situacin es nueva o poco conocida%. $'a personas 4 los grupos, cuando conocen que alguien va a mostrar el modo en que trabajan o los resultados de sus acciones, desean ser odos 4 que se recojan sus perspectivas sobre las cosas. El investigador debe darles vo, 4 facilitarles el derecho a r!plica a todos los grupos que puedan expresar un posicionamiento diferente ante el problema estudiado%

<.

Pagabundeo.

$Es un proceso para iniciar los contactos informales en el campo de cara a obtener una representacin vivida de la poblacin que va a ser objeto de estudio. Pagabundear implica situar aquello que es comn: informarse sobre los participantes, aprender donde se renen, registrar las caractersticas demogr&ficas de un grupo de estudio, construir mapas sobre la disposicin fsica de un lugar, 4 establecer una descripcin del contexto

de los fenmenos o procesos particulares objeto de consideracin *Coet, 4 'eCompte, 2./6" /.7.N3 6. Construccin de mapas sociales.

'a construccin de mapas es un proceso, complementario al vagabundeo, que nos permite situar la informacin recogida en funcin de dimensiones sociales, espaciales 4 temporales que ofrecen una perspectiva del campo como un todo *)chat,man 4 )trauss, 2.1<3. 6.2. 'os =apas )ociales. $'os mapas sociales a4udaron a comprender los acontecimientos que se desarrollaban delante de nuestros ojos, a saber con qui!n convers&bamos 4 cmo debamos hacerlo ; cu&ndo era el momento m&s oportuno, qu! tipo de reaccin poda suscitar en los dem&s profesores, etc.% Captulo PI. 5efinicin de Ooles. 2. Ooles en el Campo. $'a investigacin en ciencias sociales se establece en un marco de interacciones personales entre una unidad social *una clase, una escuela, una comunidad, etc.3 4 uno o varios investigadores. ?ruto de estas interacciones se van definiendo 4 negociando progresivamente las funciones que unos 4 otros desempe(an a lo largo de la investigacin. Q con ellas, se asumen tambi!n diferentes roles" investigador, participante, portero, colaborador, tratante de extra(os, confidente, etc.% $'a forma en que se toman decisiones sobre la identificacin del problema, la seleccin de los sujetos, la recogida, an&lisis e interpretacin de los datos termina configurando un determinado estilo de investigacin% $=&s bien cabe identificarla con el resultado de las acciones que investigadores 4 participantes llevan a cabo a lo largo de todo un estudio para concretar sus tareas 4 responsabilidades 4 a4udar a definir las de los dem&s% $'a definicin de roles tiene un car&cter progresivoK R SK'a definicin de roles tiene, adem&s, una tarea interactiva. 'os papeles que investigadores 4 participantes juegan en un estudio definen a partir de la percepcin que los individuos particulares 4 la unidad social en su conjunto tienen sobre el significado de dichos papeles.% $Btras situaciones similares tambi!n se plantean cuando el investigador quien debe a4udar a los participantes a clarificar sus propias funciones 4 roles dentro de la investigacin. En ocasiones, algunos participantes se crean expectativas errneas sobre los fines 4 cometidos de un estudio 4 pretenden que !ste responda a objetivos que se alejan de los perseguidos por el investigador. Es el investigador, en este caso, el que debe clarificar la finalidad de su estudio 4 mostrar a los participantes lo que espera de ellos.%. 2.2. 5efinicin de Ooles 4 5ise(o de la Investigacin.

$'os papeles que investigadores 4 participantes desempe(an, en la planificacin 4 desarrollo de la investigacin, resultan cruciales para determinar tanto la lgica de justificacin, que determina el valor de verdad de las proposiciones, como el tipo de interacciones sociales que tienen lugar en el proceso de investigacin.% $Lajo estos planteamientos, en la gestin de un proceso de investigacin 4 de cara a definir los roles de investigadores 4 participantes cabra preguntarse algunas cuestiones como" 2. FGui!n define las posiciones del investigador 4 del objeto *sujeto3 de la investigacinH 9. F)egn qu! criteriosH <. F+ara reali,ar qu! tareas o actividades de investigacinH 6. FGu! nivel de implicaciones recprocas se exige a los sujetos investigadoresH 0. FGu! modificaciones se plantean en las posiciones iniciales de cada unoH 'o que la investigacin cualitativa, a diferencia de otras propuestas 4 programas de investigacin, exige es que se realice una ruptura epistemolgica en el interior de investigadores 4 participantes. Es decir, que unos 4 otros suspendan su visin del mundo 4 traten de comprender la visin del mundo de los dem&s. Ese acercamiento a la posicin del otro, que tambi!n recogamos en la fase de acceso al campo, resulta crucial para definir los roles que investigadores 4 participantes desempe(an en la gestin de la investigacin%. $'a definicin de roles en el trabajo de campo afecta b&sicamente a tareas claves en la investigacin cualitativa, como la toma de decisiones, la relacin sujeto7investigador 4 el aporte de informacin.% 9. Ooles #sumidos por el Investigador. 9.2. )egn su grado de +articipacin en la oma de 5ecisiones. $El primer rol que suele desempe(ar el investigador cualitativo es su propio rol como investigador" es una persona que tiene conocimientos sobre metodologa de la investigacin 4 que domina una serie de habilidades 4 t!cnicas que le permiten planificar 4 reali,ar una investigacin cualitativa. Este rol es externo al propio desarrollo del trabajo del campo de la investigacin en la que est& implicado en cada caso. El investigador lo ha aprendido a lo largo de su formacin acad!mica 4@o como fruto de su experiencia en estudios anteriores%. $El investigador cualitativo asume tambi!n el rol de participanteK R S K en ocasiones, el investigador cualitativo es un intermediario, es decir, se convierte en traductor o int!rprete que transmite los modos de vida 4 los significados propios de una cultura a los grupos o comunidades que desconocen por pertenecer a otras culturas diferentes. Este rol de intermediario es en parte externo al trabajo de campo *para interpretar una cultura el investigador debe redefinir sus funciones 4 convertirse en un miembro m&s del grupo social que la ha generado3%

$ ambi!n el investigador cualitativo desempe(a otros roles como los de observador externo 4 evaluador. En el primero. )e le pide que realice un an&lisis e interpretacin de conductas 4 significados propios de un grupo, institucin o comunidad sin que forme parte de ellos. En el segundo, aporta una comprensin 4@o valoracin de un programa, una institucin, un colectivo o un individuo determinado% $'a participacin es ma4or cuando es investigador etngrafo u observador participante. En estos casos, toma las decisiones fundamentales sobre el problema a investigar o el dise(o de la investigacin. Como intermediario 4 observador externo sus funciones est&n en buena medida delimitadas por otros, que pueden decidir qu! investigar 4 cmo hacerlo% 9.9. )egn su grado de implicacin en las situaciones investigadas. $+or ltimo, en el rol de Bbservador completo, es posible apreciar el m&ximo grado de imparcialidad 4 objetividad *separacin del investigador de la situacin estudiada3. El investigador recoge informacin 4 la anali,a $desde afuera%. 8o participa en las actividades que reali,an los miembros de un grupo sino que se limita a observarlas. Evidentemente, al no ser parte del contexto, no asume compromisos ideolgicos o funcionales con las personas 4 situaciones que estudia% <. Ooles #sumidos por los +articipantes. $+orteros. 'os definimos como los encargados de facilitar o impedir el acceso al campo del investigadorK R S K En este sentido, suelen orientar el trabajo del investigador 4 asesorarle sobre distintos aspectos" cmo acceder a los informantes, qui!nes pueden ser informantes7clave, qui!nes pueden actuar como colaboradores colegas, qu! tipo de problemas o cuestiones no deben plantearse% $ ambi!n hemos aludido 4a en este libro a la figura conocida como ratante de extra(os. El papel de !ste cabe identificarlo con el de una persona que introduce al investigador en el campo% $'os tratantes de extra(os tambi!n aconsejan sobre el dise(o de nuestra investigacin, indican qu! personas son las que m&s conocen cada tema, cu&les son las m&s experimentadas, cu&les las m&s innovadoras: se(alan el mejor momento para hacer preguntas, observar o solicitar documentos: e incluso valoran la oportunidad, conveniencia o adecuacin del estudio, ofreciendo otras posibilidades de indagacin%. $Este rol se asume habitualmente por aquellas personas que, conociendo la realidad cotidiana a la que pretende acercarse el investigador, ignoran sus aspectos m&s ocultos 4 significativos% $'os colaboradores o informantes;a4udantes. )e trata de individuos con algunos conocimientos 4 habilidades de investigacin, que tambi!n conocen la realidad educativa que tratamos de investigar. Est&n dispuestas a colaborar de forma voluntaria 4 hacen gala de cierta capacidad de contratacin que les permite discernir los distintos matices en las reapuestas que ofrece el grupo ante los problemas 4, desde luego, lograr separar sus propias opiniones de las mantenidas por los restantes miembros%

$El cualquier estudio cualitativo, los informantes, participantes o sujetos de investigacin resultan elementos imprescindibles. Ellos aportan la ma4or parte de informacin primaria sobre el problema de investigacin. )on las personas a quienes con m&s frecuencia se observa, pregunta, solicita informacin por escrito o se le pide documentos. Con ellas se obtiene el grueso de la informacin que permite al investigador comprender el problema 4 reali,ar oportunas interpretaciones% $%'os informantes clave o personas que tienen acceso a la informacin m&s importante sobre las actividades de una comunidad, grupo o institucin educativas: con suficiente experiencia 4 conocimientos sobre el tema abordado en la investigacin: con capacidad para comunicar esos conocimientos 4, lo que es m&s importante, con voluntad de cooperacin% $An buen informante es un apersona que mientras se desarrolla la investigacin todava forma parte del contexto estudiado.% $Es importante tener en cuenta que un informador ocupado, pero que est& mu4 interesado en el pro4ecto, siempre encontrar& tiempo para dedicarlo a la investigacin%. $)on buenos los informantes aquellos que utili,an el lenguaje propio del grupo o institucin al que pertenecen para describir sucesos 4 actuaciones pr&cticamente si an&lisis de su sentido 4 significado, tambi!n lo son aquellos que ofrecen an&lisis e interpretaciones sagaces de los acontecimientos utili,ando la perspectiva propia del contexto en que tienen lugar%. <.2. )egn su grado de participacin en la toma de decisiones. $En realidad, los primeros, pueden participar en el proceso de gestin de la investigacin incluso asumiendo las mismas responsabilidades que el investigador principal. ratantes de extra(os 4 porteros no toman decisiones relativas al proceso de investigacin pero si que orientan 4 guan al investigador en ese cometido. +or ltimo, los informantes7claves 4 el resto de los participantes tampoco adoptan decisiones de gestin 4, en todo caso, se limitan a mostrar al investigador el modo en que debera comportarse el investigador. <,9. )egn su nivel de aporte de datos. $)egn se recoge en el cuadro M.9., la informacin m&s importante ;de car&cter confidencial7 en relacin con el problema de investigacin la ofrecen aquellos participantes que tienen ma4or conocimiento sobre el contexto estudiado 4 un papel m&s influ4ente dentro del grupo ; los informantes7clave7 4@o una implicacin fundamental en la gestin de la investigacin, los participantes como investigadores. 'os informantes, participantes 4 sujetos de la investigacin aportan el grueso de la informacin ;de car&cter semipblica 7, mientras tratantes de extra(os 4 porteros aportan slo informacin m&s general 4 m&s conocida sobre el escenario objeto de estudio% 6. 8egociacin de Ooles.

$'a negociacin que llega hasta la puerta de entrada no siempre es suficiente para abrir otras puertas, aunque al principio pueda parecer que con eso basta% $+ara conseguir una cierta armona, sentimiento b&sico de confian,a que permite el libre flujo de informacin, la relacin entre investigador 4 participante se aproxima a una secuencia de cuatro estados" aprensin, exploracin, cooperacin 4 participacin% $'a aprensin deja el paso, generalmente en forma r&pida, a la exploracin. 'a incertidumbre 4 ansiedad del estado anterior deja lugar a la exploracin cuando una frase se acompa(a de una sonrisa que busca la complicidad del que escucha o cuando el investigador deja atr&s las preguntas preparadas o las preocupaciones de la investigacin. Es un momento de m&xima cautela en el que el investigador 4 participante o informante ponen a prueba la nueva relacin. # un tiempo, los dos intentan averiguar cmo es la otra persona 4 qu! es lo que realmente quiere esta relacin" FGu! es lo que me quiere decirH: Fdar& la talla para este estudioH : Fquiere saber lo que 4o se del temaH: Fmerece mi confian,aH $8o siempre se consigue pero resulta fundamental progresar hasta un estado de cooperacin. 'a verdadera cooperacin est& basada en la confian,a mutua, en un saber cada uno lo que se espera de !l. Cuando se da una aut!ntica cooperacin, los participantes llegan a ofrecer cooperacin, los participantes llegan a ofrecer informacin personal 4 sentir que son libres para preguntar al investigador por cuestiones profesionales 4 personales%. $'a participacin se considera como el final del proceso para conseguir una relacin de confian,a% Captulo PII. )eleccin de Informantes 4 Oecogida de 5atos. $?rente al muestreo probabilstica la investigacin cualitativa propone estrategias de seleccin de informantes que suponen una seleccin deliberada e intencional. 'as personas o grupos no se seleccionan a la a,ar para completar una muestra de tama(o n, se eligen uno a uno de acuerdo con el grado en que se ajustan a los criterios o atributos establecidos por el investigador, incluso en algunos estudios se elige a una sola persona o institucin como caso 4, desde luego, nunca a partir de una tabla de nmeros aleatorios%. $'a seleccin de informantes tiene en la investigacin cualitativa, con la excepcin de algunos estudios de caso nico, un car&cter din&mico. Es decir, el proceso de seleccin de informantes no se interrumpe sino que contina a lo largo de toda la investigacin, vali!ndose de estrategias diferentes segn el tipo de informacin que se necesita en cada momento. Como consecuencia, este tipo de seleccin de informantes tambi!n puede definirse como f&sico, dado que su desarrollo tiene lugar en m&s de una etapa o momento de la investigacin. Q, por ende, se trata de un proceso secuencial, que comien,a generalmente asociado con la eleccin de fenmenos que resultan prioritarios para continuar vinculado al estudio de fenmenos que emergen continuamente a lo largo de la investigacin.% $)e trata de un procedimiento a posteriori que se va definiendo con el propio desarrollo del estudio. Igualmente, este tipo de seleccin se caracteri,a porque se reali,a un

proceso de contrastacin continua, en el que los datos aportados por uno o varios informantes se replican a partir de la informacin que proporcionan los nuevos grupos o personas seleccionados% 2.2. Conocer a los informantes 4 definir una estrategia de seleccin. $Cuando el investigador inicia un proceso de acceso al campo, una de las primeras actuaciones en ese proceso est& dirigida a identificar 4 caracteri,ar a los individuos 4 grupos que forman parte del contexto dado. 'e interesa conocer qui!nes son las personas que conviven e interactan en el marco de una clase, una institucin o una comunidad dadas, cu&les son sus ocupaciones, a qu! ideas 4 perspectivas responden sus actuaciones 4, desde luego, cu&l es su modo de entender los fenmenos 4 hechos a los que est&n vinculados. +ara ello, como 4a se ha anali,ado en el captulo PI, el investigador utili,a procedimientos como el vagabundeo o la construccin de mapas sociales, espaciales 4 temporales%. $El investigador buscar& identificar a los $informantes7clave%, aquellos miembros que destacan por su conocimiento en profundidad del contexto estudiado. Identificarlos no ser& f&cil 4 requerir& no poco tiempo 4 esfuer,o por parte del investigador.% 2.9. 'a seleccin del caso tpico ideal. $Como cualquier estrategia de seleccin, intencional o deliberada, requiere el desarrollo de un perfil de los atributos esenciales que debe cumplir el sujeto a elegir 4 la bsqueda de una unidad que se adapte a ese perfilK R S K slo un sujeto, el ideal, responde a los requisitos exigidos por el investigador. 'a seleccin basada en el caso tpico ideal puede definirse, por tanto, como $un procedimiento en el que el investigador idea el perfil del caso mejor, m&s efica, o m&s deseable de una poblacin 4, posteriormente, encuentra un caso del mundo real que se ajusta a aquel de forma ptima% $'a ventaja de utili,ar esta estrategia es que permite considerar la interrelacin de un gran nmero de variables *rasgos3 entre unas cuantas personas, que pueden resultar seleccionadas, en lugar de incidir sobre unas pocas variables predeterminadas en una amplia poblacin. *#gar, 2./N3 2.9.9. Luscar el caso tpico ideal. $En una fase subsiguiente de esta estrategia de seleccin, el investigador intenta obtener datos que le permiten conocer a los miembros de un grupo o institucin 4 comprobar el grado en que se ajustan al modelo previamente definido. 'as descripciones que hacen otros informantes, las propias manifestaciones de los posibles informantes ; clave 4 la apropiacin del investigador son los datos que sirven de base para la seleccin%. $Es comprensible que determinados atributos tengan un profundo conocimiento del contexto educativo estudiado 4 de la problem&tica abordada junto con la disponibilidad de tiempo o el inter!s que demuestra por la investigacin resultan determinantes.% 2.<. =uestreo erico.

$)e trata de una estrategia de seleccin netamente secuencial 4 vinculada al desarrollo de la fase de interpretacin de los datos de una investigacinK R S K asociado a la idea de generacin de teora fundamentada o teora apo4ada en los datos *Claser 4 )trauss, 2.M13. En realidad, lo que con esta estrategia se persigue es identificar la informacin, los informantes concretos quedan relegados a un segundo plano que permita contrastar las diferentes hiptesis que van surgiendo a lo largo del estudio. 8uevos datos dan origen a nuevas explicaciones que, a su ve,, requieren de informacin que se debe recha,ar o comprobar, verificar e integrar como parte de la interpretacin del problema anali,ado%. $En t!rminos de Claser 4 )trauss *2.M13 el muestreo terico es $ un proceso de recogida de datos para generar teora a partir del que el analista a un tiempo recoge, codifica 4 anali,a sus datos 4 decide qu! nuevos datos debe recoger 4 dnde debe encontrarlos, en orden a desarrollar una teora emergente%. En realidad, el proceso de seleccin de datos est& controlado por el propio desarrollo de la teora: cuando se recogen las primeras informaciones el investigador es probable que slo cuenta con algunas preconcepciones tericas que guan su trabajo, pero tras reunir esos datos 4a puede formular algunas explicaciones 4 plantear las preguntes que guen su trabajo ulterior. Estos autores se refieren a este hecho diciendo que los investigadores, antes que estrategias de muestreo, estadsticamente depuradas, deberan desarrollar una sensibilidad terica, es decir, una capacidad para buscar en los datos la respuesta a las preguntas que explican la realidad estudiada% $El criterio b&sico desde el que se reali,a la seleccin de los grupos de comparacin para desarrollar teora es, segn estos autores, su relevancia terica para el desarrollo posterior de las categoras emergentes. An nuevo caso o grupo se elige en la medida que aporta datos nuevos 4 significativos para explicar la hiptesis planteada hasta el momento. 8o es el a,ar ni son los atributos caractersticos del informante la clave para seleccionar cada nuevo informante o grupo de informantes o cada nueva institucin social, lo que verdaderamente determina esa seleccin es la capacidad de tales informantes para ofrecer un cambio o una manera diferente de interpretar la realidad respecto a la 4a conocida. )e produce en el estudio, como consecuencia de esta estrategia, la continua inclusin de casos capaces de proporcionar explicaciones diferenciadas 4 de permitir el anlisis comparativo base de la formulacin terica%. $Este tipo de estrategias de muestreo est& especialmente recomendada en aquellas situaciones de investigacin en las que se pretende documentar perspectivas particulares ante un problema o proporcionar una interpretacin holstica que analice en profundidad las interdependencias observadas entre diversos elementos de un mismo contexto *+atton, 2./N3 Oesulta mu4 til cuando se combina con algn dise(o de estudios de caso mltiples. Este tipo de dise(o supone utili,ar $Crupos de comparaciones mltiples para encontrar los tipos de estructuras sociales que hacen que una teora o subteora pueda ser aplicable% *=iles 4 Euberman, 2./6"2023. En realidad se responde al propsito de incrementar el alcance de cada estudio al tiempo que se asegura cierta lgica de replicacin de los halla,gos. Entendemos que la consideracin de casos mltiples incrementa los grados de libertad 4 hace m&s plausible cualquier intento de generali,acin, dado que puede establecerse el rango de generalidad de un halla,go o explicacin 4, al mismo tiempo, concretarse las condiciones bajo las que puede darse esta explicacin%

9.

'a Oecogida de 5atos en el +roceso de Investigacin.

$Oecoger datos no es sino reducir de modo intencionado 4 sistem&tico, mediante el empleo de nuestros sentidos o de un instrumento mediador, la realidad natural 4 compleja que pretendemos estudiar a una representacin o modelo que nos resulte m&s comprensible 4 f&cil de tratar. Es, por tanto, un proceso por el que se elaboran o estructuran en ma4or o menor grado determinados objetos, hechos conductas, fenmenos , etc.% $El dato que se obtiene como consecuencia de este proceso es una elaboracin, un ente inseparable de la estrategia seguida para recogerlo. 'os datos no existen con independencia del procedimiento 4@o sujeto que los recoge 4, por supuesto, de la finalidad que se persiga al recogerlos.% $El problema de cmo acercarnos a una situacin social es el problema de cmo pensamos 4 sentimos esa situacin 4 de cmo nuestra propia visin de las cosas afecta la recogida de los datos%. $#ntes de seleccionar uno o varios procedimientos de recogida de datos para un estudio parece pertinente responder a cuestiones cmo" FGu! tipo de informacin persigoH: FCmo pretendo recogerlaH: Fen qu! forma va a quedar registradaH Per Cuadro 1.9. Clasificacin de los procedimientos 4 t!cnicas de recogida de datos segn quienes solicitan 4 aportan informacin. Per Cuadro 1.<. Clasificacin de los procedimientos 4 t!cnicas de recogida de datos segn los objetivos establecidos por el investigador. $#s, podemos encontrar que un mismo procedimiento puede utili,arse para describir una situacin, contrastar una explicacin o modelo, interpretar lo que los otros piensan o hacen, anali,ar las conductas o creencias de investigadores o participantes o a4udar a que las personas implicadas en una investigacin tomen conciencia de un problema o de sus posibles vas de solucin% $+ero adem&s no basta con recoger informacin. Esta ha de quedar registrada de modo que permita una revisin 4 un an&lisis posterior por parte de investigadores 4@o participantes. )egn el foco de inter!s del estudio, el registro puede cobrar formas mu4 diferentes *ver cuadro 1.03

'EEO E' +5? #5-A8 B +#O# EO=I8#O E' 'ILOB.