42

Capitolul 3 FUNCIILE PRODUSELOR N CONTEXTUL INGINERIEI VALORII

3.1. Conceptul de funcie a produsului, clasificarea funciilor Funcia este o nsuire (calitate) esenial a produsului, care-i determin acestuia un efect util n raport cu utilizatorul i mediul [26]. Conform principiului concepiei funcionale a ingineriei valorii, produsul este definit nu ca un ansamblu de pri materiale ci ca un ansamblu de utiliti pe care acesta le are prin funciile lui. Funcia este o component a valorii de ntrebuinare i este caracterizat prin una sau mai multe dimensiuni tehnice prin care se relev mrimea nsuirilor care ofer valoare de ntrebuinare elementar produsului. Prin urmare, suma tuturor funciilor produsului, care satisfac cerinele utilizatorilor constituie valoarea de ntrebuinare total a produsului. Un produs este creditat ca valoros dac posed funciile cerute pe pia. O funcie cerut (deci necesar) dar nerealizat nu poate fi compensat de alte funcii. n fond, ideea, n sine, nu este o descoperire nou, produsele sunt fabricate, de cnd exist producie, pentru c sunt utile (au funcii) i satisfac o anumit necesitate. Noutatea const n modul de a privi motivaia costurilor, i anume: nu n raport cu un corp material ci n raport cu serviciile pe care le obin beneficiarii (consumatorii) de la acesta. De altfel, baza metodei de lucru n ingineria valorii o constituie descompunerea produsului n subansamble de utiliti (funcii), fiecare dintre ele reprezentnd o valoare de ntrebuinare parial i evaluarea costurilor acestor funcii ale produsului.

43 Apare, astfel, un element nou de motivare i evaluare a costurilor de producie: nu o structur fizic mai mult sau mai puin complicat, ci un ansamblu de caliti care-i confer produsului valoare de ntrebuinare. Funcia se poate materializa prin intermediul unui purttor (suport) material, justificnd n acelai timp producia de bunuri. ns, conform principiului concepiei integrale, obiectul de studiu al ingineriei valorii l constituie produsul marf - ca sum de utiliti care corespund unor cerine sociale i nu pri izolate ale acestuia. Componentele i subansamblurile produselor exist numai ca suport material al funciilor, fr a rspunde izolat unor cereri de pia. De aceea, separarea pe subansambluri (deci pe funcii) a produsului se efectueaz numai pn acolo unde acestea corespund unor valori de ntrebuinare elementare distincte. Fiecare funcie are un cost de producie, care trebuie calculat ct mai exact posibil i justificat prin efectul util al funciei. De regul, costul funciei rezult din costul purttorului material al funciei. Exist mai multe criterii de clasificare a funciilor produselor, cel mai important i mai raional fiind modul cum acestea sunt percepute de cumprtori. Dup importana lor, funciile se clasific n funcii principale i funcii auxiliare. Funciile principale sunt funciile care corespund scopului esenial cruia i este destinat produsul i contribuie direct la realizarea valorii de ntrebuinare a produsului. Aceste funcii principale (de baz sau fundamentale) sunt funciile care motiveaz conceperea produsului. De exemplu, un radiator electric emite energie caloric, un aragaz de asemenea, un fotoliu suport o anumit greutate, un instrument muzical emite sunete, un arbore transmite un moment de torsiune, toate rspunznd la ntrebarea ce face ? (produsul). Trebuie fcut meniunea c una i aceiai funcie principal (de baz) poate fi realizat n mai multe variante constructive, fiecare dintre acestea implicnd costuri de producie diferite - n diminuarea crora ingineria valorii are un rol deosebit. Funciile auxiliare sunt funcii care servesc la realizarea funciilor principale, contribuind indirect la realizarea valorii de

FUNCIILE PRODUSELOR N CONTEXTUL INGINERIEI VALORII

44

INGINERIA VALORII

ntrebuinare a produsului i fiind subordonate funciilor principale. Aceste funcii sunt obiective. De exemplu: o etichet cu denumirea produsului furnizeaz informaii consumatorului; efectul plpitor al crbunilor la unele tipuri de radiatoare electrice mrete atracia prin simulare; roile unui fotoliu ofer avantajul reducerii frecrilor cnd acesta este deplasat; cutia n care este inut un instrument muzical i ofer protecie acestuia etc. Pe de alt parte, funciile auxiliare nu sunt funcii inutile, raiunea lor de existen este aceea c ele condiioneaz realizarea unor alte funcii principale obiective sau subiective. ns, n practic, s-a constatat c funciile auxiliare sunt cele mai scumpe funcii, reprezentnd o cot remarcabil a costului produsului. De exemplu, una dintre funciile auxiliare ale motorului de automobil este i aceea de a evacua n exterior un anumit debit de cldur [cal./min.] prin sistemul su de rcire. Aceast funcie cost scump (presupune radiator, pomp de ap, cmi de rcire la motor etc.) i utilizatorul motorului nu o percepe ca pe o funcie util, ci, din contra, ca pe o funcie care scumpete motorul i automobilul, respectiv i prin dificultile de ntreinere n bune condiii de funcionare a subansamblelor sistemului. n aceeai ordine de idei, numrul funciilor auxiliare care sunt necesare pentru realizarea funciilor principale ale unui produs evideniaz simplitatea sau complexitatea produsului, fiind o consecin direct a profesionalismului celor din proiectare. Prin studiile de ingineria valorii se vor cuta acele soluii care pot conduce la diminuarea sau, dac este posibil, la dispariia funciilor auxiliare, fr a afecta negativ funciile principale obiective sau subiective, care sunt condiionate de respectivele funcii auxiliare. De aceea, n studiile de ingineria valorii, odat cu enunarea funciilor auxiliare ale unui produs, este obligatoriu s se menioneze la fiecare funcie auxiliar n parte care este funcia principal pe care o condiioneaz. Faptul c funciile auxiliare nu contribuie direct la valoarea de ntrebuinare a produsului (ci indirect) nu trebuie s conduc la

FUNCIILE PRODUSELOR N CONTEXTUL INGINERIEI VALORII

45 concluzia c sunt funcii inutile. Aceasta nu exclude ns posibilitatea ca unele funcii auxiliare s fie inutile. Dup natura lor i posibilitile de msurare, precum i dup modul cum sunt percepute de utilizatori, funciile se mpart n dou grupe mari: - funcii obiective; - funcii subiective. Funciile obiective sunt caracterizate prin dimensiuni tehnice obiectiv msurabile cu ajutorul uneia sau mai multor uniti de msur. De exemplu, funcia unui motor electric de a transforma energia electric n energie mecanic are ntotdeauna o dimensiune tehnic n wai (putere util debitat) care poate fi msurat precis de cei crora le este destinat produsul. Aici trebuie fcut observaia c o dimensiune tehnic obiectiv perceptibil nu nseamn c este i obiectiv determinat, cci aceeai dimensiune tehnic poate duce la efect util diferit, n funcie de consumator. De aceea, studiile de ingineria valorii, cu posibilitile oferite de diferite tiine, vin s stabileasc ct mai raional aceste dimensiuni, care au influene benefice asupra costurilor de producie i asupra raportului dintre valoarea de ntrebuinare i costurile de producie. Funciile subiective sunt funciile care contribuie i ele la valoarea de ntrebuinare a produsului ns nu au o dimensiune tehnic obiectiv perceput de ctre toi cei ce utilizeaz produsul respectiv. Aceste funcii sunt caracterizate prin efectele psihosenzoriale i sociale (organoleptice, estetice, de mod, de prestigiu etc.) ale produsului n cauz. La rndul lor, funciile principale pot fi obiective i subiective. De exemplu, calitile estetice ale unui autoturism determin o parte (uneori, din pcate, cea mai mare parte) a valorii sale de ntrebuinare. De aici i concluzia c, pentru unul i acelai autoturism, aceste caliti sunt percepute diferit de ctre diveri potenial cumprtori. n tabelul 3.1. sunt prezentate sintetic particularitile celor dou categorii de funcii (vezi tabelul 3.1 [26]).

46 Funcii Obiective

INGINERIA VALORII

Tabelul 3.1. Elemente distinctive

au dimensiuni tehnice msurabile; sunt receptate obiectiv de ctre utilizator; dimensiunile tehnice sunt obiectiv percepute, dar nu i obiectiv determinate, depinznd de preferinele utilizatorilor. dimensiunile tehnice sunt greu msurabile sau ne msurabile; nu sunt sesizate identic de ctre utilizatori; se ierarhizeaz pe baz de anchet statistic n rndurile utilizatorilor, avnd la baz efecte psihosenzoriale.

Subiective

Dup contribuia lor la valoarea de ntrebuinare, funciile produsului pot fi clasificate n: - funcii necesare - fiind cele care contribuie la realizarea valorii de ntrebuinare a produsului; - funcii inutile (ne necesare) - cele care nu contribuie la realizarea valorii de ntrebuinare a produsului. n raport cu momentul efecturii analizei valorii produsului, funciile acestuia pot fi clasificate n: - funcii existente, care, la rndul lor, pot fi necesare sau inutile la produsul studiat; - funcii noi, care sunt necesare i deriv din cerinele utilizatorului, acestea putnd fi adugate produsului nou sau celui existent dup efectuarea studiului de ingineria valorii. n concluzie, pentru fiecare din calitile produsului exist (teoretic) ntotdeauna o mulime de soluii fizice care s duc la realizarea calitii (funciei) respective. Dar aceste posibiliti sunt concretizate prin realizri materiale din corpuri fizice (pri din corpul fizic total al produsului), care presupun costuri pentru c absorb manoper, materiale i alte resurse. Dintre toate aceste posibiliti de realizare a produsului trebuie aleas aceea care, asigurnd calitatea cerut, s conduc la costuri minime. Pentru stabilirea unui raport optim ntre valoarea produsului i costul su de producie (V/Cp) este necesar: s se identifice toate

47 funciile produsului, s se stabileasc aportul lor la valoarea de ntrebuinare total i s se stabileasc cu ce costuri se realizeaz aceste funcii. O astfel de departajare a funciilor este dificil, deoarece tehnica de identificare i ierarhizare a funciilor are i o component subiectiv. Deoarece ingineria valorii concepe produsul ca un ansamblu de utiliti pe care acesta le are prin funciile lui, n continuare se va discuta despre identificarea, formularea i simbolizarea funciilor produsului. 3.2. Identificarea, formularea i simbolizarea funciilor produselor Identificarea corect a funciilor produsului studiat este una dintre cele mai importante probleme de metodologie a ingineriei valorii. Omiterea sau identificarea incorect a uneia dintre funcii conduce la evaluri inexacte i la rezultate pgubitoare ale aplicrii studiilor de ingineria valorii. Practica a dovedit c, pentru identificarea corect a funciilor produsului, este necesar o temeinic cunoatere a necesitilor sociale i foarte temeinice cunotine tehnice asupra principiilor de funcionare a produsului, cunoaterea parametrilor tehnici ai mediului de funcionare a produsului i altele. Apoi, este necesar mult experien pentru a determina astfel funciile nct ele s aib un coninut omogen, pentru a nu enuna ca funcii ceea ce constituie n realitate grupe de funcii sau invers, pentru a nu separa proprieti ce nu pot fi rupte unele de altele etc. Formularea funciilor. Modul de caracterizare (denumire, formulare) a funciilor este extrem de important n ntreprinderea studiului de ingineria valorii. Pentru formularea (caracterizarea [26]) funciilor se recomand folosirea unui numr minim de cuvinte, care s fie de preferin un verb i un substantiv, ca de exemplu: transmite putere, elimin cldur, suport greuti, permite reglri etc. Substantivul trebuie astfel ales nct s i se poat asocia o unitate de msur. Numai aa se poate ajunge la descoperirea i descrierea funciei elementare, dar i la definirea dimensiunii tehnice a acesteia.

FUNCIILE PRODUSELOR N CONTEXTUL INGINERIEI VALORII

Se recomand formulri clare pentru a nu sugera modalitatea de realizare a funciei i nici o orientare spre o direcie prefigurat sau preferat. Descrierea funciei principale trebuie astfel formulat nct s nu repete aceleai nsuiri prin alte cuvinte. Astfel, funciile: transmite putere i transmite momente i micare de rotaie nu pot fi considerate distincte deoarece ambele se refer la transmiterea unor momente de torsiune, iar prin conine produsul sau ambaleaz produsul se prezint una i aceeai funcie. Pentru a nlesni o orientare mai uoar i mai sigur n ceea ce privete identificarea i caracterizarea funciilor, n continuare se prezint cteva reguli practice. R1. Pentru identificarea funciilor i ntocmirea nomenclatorului de funcii, trebuie s se nceap prin definirea riguroas a produsului (mrfii) care se afl n atenia studiului de ingineria valorii. Fcndu-se o paralel cu mecanica, se poate afirma c n ingineria valorii, ca i n mecanic, o prim condiie pentru rezolvarea corect a problemelor este stabilirea precis a corpului de care ne ocupm. Dup cum n mecanic, fr aceast precizare, se pot confunda forele i reaciunile interioare ale sistemului cu cele exterioare, tot aa n ingineria valorii riscm a enuna legturi fizice de funcionalitate dintre unele piese i subansambluri drept funcii ale produsului. Referindu-ne la un frigider ca marf, de exemplu, nu mai putem vorbi separat de funciile subansamblurilor componente, cum sunt cele ale termostatului: - msoar temperatura; - nchide i deschide un circuit electric la anumite limite de temperatur, ci vom avea urmtoarea formulare a funciei frigiderului, care exprim o relaie ntre produs i consumator: - menine o temperatur interioar constant (ntre anumite limite, maxim i minim). Cu alte cuvinte, ceea ce era necesitatea care motiva existena termostatului devine funcie pentru frigider, iar funciile termostatului devin soluii tehnice interne.

48

INGINERIA VALORII

FUNCIILE PRODUSELOR N CONTEXTUL INGINERIEI VALORII

R2. O funcie este principal i distinct de alt funcie dac ndeplinete simultan dou condiii: a) adaug prin sine nsi valoare de ntrebuinare produsului; b) poate exista independent de alt funcie (n ambele sensuri). Aceast regul se aplic funciilor principale (obiective i subiective) dar nu se aplic funciilor auxiliare, care sunt n strns interdependen cu alte funcii i care, prin ele nsele, nu adaug n mod direct valoare de ntrebuinare produsului. De exemplu, s presupunem c pentru un ambalaj avem urmtoarele formulri pentru dou din funciile sale: - conine produsul x; - protejeaz produsul x n cursul depozitrii i transportului. Astfel de formulri contrazic regula de mai sus, deoarece ambalajul nu poate proteja produsul fr ca s-l conin. Prin urmare avem de a face cu o singur funcie. S considerm i urmtoarele formulri: - protejeaz produsul x n cursul depozitrii i transportului; - permite manipularea mecanizat, paletizarea i stivuirea. n acest caz avem de a face cu dou funcii distincte. R3. O funcie este auxiliar dac ndeplinete simultan urmtoarele trei condiii: a) nu adaug (prin sine nsi) valoare de ntrebuinare produsului; b) condiioneaz (prin existena sa) realizarea uneia sau mai multor funcii principale obiective sau subiective; c) exprim relaii ntre produs i mediul nconjurtor, spre deosebire de funciile principale obiective sau subiective care exprim relaii ntre produs i consumator. La funciile auxiliare, condiiile a, b i c trebuie ndeplinite concomitent. Astfel, funcia asigur temperatura normal de funcionare, care poate fi ntlnit i sub alte forme de exprimare: disipeaz cldura, evacueaz cldura, funcie ce se ntlnete la diferite

49

motoare, maini-unelte, aparatur electrocasnic etc, este o funcie auxiliar. Nimeni nu va cumpra produsul respectiv pentru relaia produsului respectiv cu mediul nconjurtor. R 4. Trebuie evitat formularea cu caracter global, care nu definete funcii ci grupe de funcii. Reprezint funcii numai acele formulri care sunt rezultatul defalcrii ct mai adncite a nsuirilor produsului, pn n punctul de la care se contravine regulii 1. De exemplu, pentru o pereche de mnui, formularea: protejeaz minile nu este o funcie ci un enun global, care cuprinde un grup de funcii i care trebuie descompus n mai multe funcii distincte precum: - izoleaz termic; - izoleaz contra umiditii; - asigur protecie mecanic; - sunt estetice; - rezist la solicitri mecanice etc. Se observ c fiecare din aceste moduri de protecie pot exista independent unul fa de cellalt, fiecare n parte adugnd valoare de ntrebuinare produsului i, n acelai timp, costuri. R 5. Funciile sunt derivate din necesitile sociale dar nu trebuie confundate cu ele. De exemplu, s presupunem c pentru un ntreruptor de tip buton folosit la o lamp electric de mas s-ar formula una dintre funciile sale astfel: permite aprinderea i stingerea lmpii. O astfel de formulare este incorect, deoarece confund necesitatea social (sau o parte din ea) cu funciile ntreruptorului, care poate fi utilizat nu numai pentru a aprinde i a stinge lampa, dar i pentru a porni un ventilator sau n alte scopuri. Formularea corect, pentru astfel de caz, este urmtoarea: - deschide i restabilete un circuit electric, la care trebuie adugate formulrile celorlalte funcii ale produsului: - asigur protecie electric interioar (la supratensiuni); - asigur protecia contra electrocutrilor; - este durabil; - este fiabil; - este estetic; - prezint afiajul poziiei nchis sau deschis;

50

INGINERIA VALORII

FUNCIILE PRODUSELOR N CONTEXTUL INGINERIEI VALORII

- prezint posibilitatea prinderii n standardizate etc. R 6. A nu se confunda funciile cu efectul lor. Aceast regul este de multe ori neglijat, mai ales cnd avem de a face cu funcii auxiliare. De exemplu, pentru un motor termic, formularea: - realizeaz o temperatur intern de funcionare de maximum o 80 C - conform normelor, nu este o funcie, ci este efectul urmtoarei funcii auxiliare: - evacueaz Q calorii pe minut n mediul nconjurtor. Ca un corolar la aceast regul, se poate enuna c: parametrii tehnici interni de funcionare ai unui produs nu sunt funcii ci sunt consecinele unora dintre funciile produsului. R 7. A nu se confunda funciile cu dimensiunile lor tehnice. Astfel, de exemplu, descrierea (formularea) are durabilitate nu poate fi nlocuit cu propoziia rezist la 250000 de cicluri sau, pentru un aparat de radio, sensibilitatea (mV/m) i lrgimea benzii msurat n Hz nu sunt funcii, ci dimensiunile tehnice ale urmtoarelor funcii: - capteaz emisiunile radio i: - selecteaz emisiunile dup lungimea lor de und (sau frecven). R 8. A nu se confunda funciile cu soluiile tehnice de realizare. De exemplu [26], funcia refuleaz ulei a unei pompe nu poate fi exprimat prin are circuit de refulare, iar funcia aspir ulei ar fi descris incorect prin propoziia are circuit de aspiraie. Un alt exemplu [7] ar fi cel al unei ncuietori de tip yal, la care formularea nu permite demontare prin exterior nu este o funcie ci o modalitate de realizarea a soluiei tehnice pentru funcia ofer siguran contra efraciilor n tabelul 3.2. se prezint diagrama FAST pentru o parte din funciile unui motor cu ardere intern. Interaciunile dintre funcii se evideniaz prin ntrebrile: DE CE ?, CUM ?, CND ?.

51 locauri

52
Nivelul I Nivelul II Funcii principale Funcii auxiliare CUM ? DE CE? CUM? 1. Dezvolt putere 1.1. Aspir i comprim amestecul carburant

INGINERIA VALORII

Tabelul 3.2.
Nivelul III Funcii auxiliare DE CE? CUM? 1.1.1. Filtreaz aer i carburani 1.1.2. Omogenizeaz amestecul 1.1.3. Permite accesul amestecului n cilindrii 1.2.1. Asigur tensiunea electric ridicat 1.2.2. Furnizeaz scnteia 1.3.1. Evacueaz gazele din cilindrii

1.2. Asigur aprindea amestecului 1.3. Asigur evacuarea gazelor

Diagrama FAST a fost conceput pentru identificarea logic a funciilor, de ctre Charles W. Bytewal, director de seminar n ingineria valorii la UNIVAC [26]. Desigur, regulile prezentate mai sus nu rezolv toate cazurile practice, ns persistena n a le aplica rezolv cele mai multe dificulti i situaii. Caracteristicile tehnice de destinaie, caracteristicile de fiabilitate i mentenabilitate, caracteristicile ergonomice i de protecia mediului, precum i caracteristicile estetice, care trebuie s fie satisfcute de un produs n exploatare, se regsesc prin diferitele funcii ale respectivului produs. Simbolizarea funciilor. Funciile, principale sau auxiliare, se simbolizeaz prin literele mari de tipar ale alfabetului. n cazul funciilor auxiliare se recomand ca literele s poarte i unul sau mai muli indici prin care s se precizeze funciile principale pe care le condiioneaz. Astfel, dac D este o funcie auxiliar care condiioneaz realizarea funciilor principale A i B, atunci aceasta se va simboliza prin DAB.

FUNCIILE PRODUSELOR N CONTEXTUL INGINERIEI VALORII

53

3.3. Nomenclatorul de funcii ale unui produs Nomenclatorul de funcii al unui produs, potrivit STAS 11272, este constituit din totalitatea funciilor produsului studiat din punct de vedere al necesitilor sociale. ntocmirea nomenclatorului se efectueaz numai dup ce a fost parcurs etapa de identificare a tuturor funciilor produsului. Pentru identificarea i simbolizarea funciilor se ntocmete o list de subansambluri sau componente simple n care sunt precizate funciile i tipul acestora, conform tabelului 3.3. n vederea alctuirii tabelului 3.3 trebuie s se in seama de faptul c la realizarea unei funcii pot participa mai multe componente i subansambluri, dar i de faptul c un singur subansamblu sau reper poate contribui la realizarea mai multor funcii, iar descompunerea produsului n subansambluri i componente se efectueaz pn la gradul maxim de simplitate. Tabelul 3.3 Felul funciei

Nr. Subansamblu l

Reper

Funciile realizate

Tabelul poate fi utilizabil la stabilirea nomenclatorului de funcii numai dup ce s-au eliminat repetrile acestora pentru acelai subansamblu i repetarea subansamblurilor pentru aceeai funcie. Nomenclatorul de funcii const n prezentarea ntr-o anumit ordine aleas arbitrar a tuturor funciilor produsului i a unitilor lor de msur. Pentru exemplificare, n tabelul 3.4, se prezint nomenclatorul de funcii al unei tobe de eapament [26]. Pentru stabilirea nomenclatorului de funcii s-a inut seama de rolul acestui subansamblu i de contribuia lui la realizarea valorii de ntrebuinare a produsului automobil.

54 Funcia A B C Denumirea funciei Asigur amortizarea zgomotului Asigur evacuarea gazelor eapate ntr-o singur direcie Rezist la aciunea de corodare a agenilor atmosferici i a gazelor eapate Permite fixarea pe autoturism Diminueaz poluarea Are durabilitate Este estetic Tipul funciei Obiectiv Subiectiv Obiectiv

INGINERIA VALORII

Tabelul 3.4. U.M. Obs [Db.] Fr dimensiune Ore de funcionare [h] [mm] Procente [%] Ore de func.[h] -

DAB E F G

Auxiliar Obiectiv Obiectiv Subiectiv

Nomenclatorul de funcii al unui produs depinde i de constrngerile tehnice care se exercit n diferite sensuri pe scara cooperrii n producie.

3.4. Nivelul de importan al funciilor produsului Nivelul de importan al funciilor produsului reflect nivelul contribuiei fiecrei funcii la valoarea de ntrebuinare a produsului. Prin urmare, prin nivelul de importan al funciilor unui produs se pot compara ntre ele funciile unui produs din punct de vedere al gradului n care particip fiecare la valoarea de ntrebuinare pe ansamblul produsului, deci din punct de vedere al efectului lor util, al satisfaciei pe care fiecare funcie n parte o ofer consumatorului. Cum o funcie este o valoare de ntrebuinare parial, mrimea acesteia este determinat de dimensiunile tehnice ale funciei respective. Pe de alt parte, deoarece dimensiunile tehnice ale funciilor se exprim n uniti de msur diferite, deci necomparabile, iar valorile de ntrebuinare sunt diferite, pentru stabilirea nivelului de importan al funciilor unui produs se recomand utilizarea procedeelor de evaluare prin punctaj, adic cuantificarea cifric.

FUNCIILE PRODUSELOR N CONTEXTUL INGINERIEI VALORII

55 Ca mijloc practic de efectuare a acestui demers se poate folosi o matrice ptrat (fig. 3.1), n care att pe vertical ct i pe orizontal sunt notate funciile produsului (s-a luat un produs ipotetic cu 6 funcii). Apoi se compar dou cte dou funciile din punctul de vedere al efectului lor util la consumator. nainte de a ncepe completarea matricei, pe diagonala matricei, de la stnga sus la dreapta jos, se acord provizoriu tuturor funciilor nivelul 1 (cel mai sczut), notndu-se cifra 1 aceasta fiindc pe diagonal fiecare funcie se compar cu ea nsi.
sensul de comparaie

F1 F2 F3 F4 F5 F6 Nivele de importan
pi = ni

F1 1 0 1 0 1 0

F2 1 1 1

F3 0 0 1 0 0 0

F6

F4 1

0
1 1 1

F5 0 0 1 0 1

F6

F6

1
1 1

3 5 1 4 2 3/15 5/15 1/15 4/15 2/15

ni
i =1

Fig. 3.1. Matricea utilitilor pentru stabilirea nivelului de importan al funciilor, respectiv a ponderii acestora n valoarea de ntrebuinare a unui produs n continuare, metodologia de stabilire a nivelului de importan a funciilor decurge astfel:

- dac se apreciaz c o funcie are un efect util mai mare dect cea cu care se compar, se noteaz cifra 1 n csua corespunztoare a matricei; - dac se apreciaz c o funcie are un efect util mai mic dect cea cu care se compar, se noteaz cifra 0 n csua corespunztoare; - dac se apreciaz c dou funcii contribuie n egal msur la constituirea valorii de ntrebuinare a produsului, se terge din matrice linia i coloana uneia dintre ele, folosindu-se o singur linie i coloan pentru ambele funcii. Matricea din figura 3.1. este completat cu exemplul ipotetic de mai sus, n care s-a considerat c: - funcia F1 are un efect util mai mare ca F3 i F5 i mai mic dect F2, F4 i F6; - funcia F2 are un efect util mai mare dect oricare dintre celelalte funcii; - funcia F3 are un efect util mai mic dect oricare dintre celelalte funcii; - funcia F4 are un efect util mai mic dect F2, egal cu F6 i mai mare dect F1, F3, i F5; - funcia F5 are un efect util mai mare dect F3 i mai mic dect F1, F2, F4 i F6; - funcia F6 are un efect util egal cu al funciei F4, mai mic dect al funciei F2 i mai mare dect al funciilor F1, F5 i F3. Trebuie observat c cifrele din cele dou csue ale matricei care se refer la aceeai pereche de funcii sunt opus simetrice fa de diagonal. De exemplu, n matricea din figura 3.1, fiind nscris cifra 1 n csua care conine rezultatul comparaiei lui F2 cu F4 (cifra ngroat), este obligatoriu s se nscrie cifra 0 n csua care conine rezultatul comparaiei lui F4 cu F2 (tot cu cifr ngroat). Deci matricea se completeaz pe perechi de csue. Dup ce au fost completate toate csuele matricei, se nsumeaz coloanele obinndu-se nivelele de importan ale funciilor respective. n cazul exemplului de mai sus s-a obinut urmtorul rezultat: - funcia F3, nivelul 1, cel mai sczut;

56

INGINERIA VALORII

FUNCIILE PRODUSELOR N CONTEXTUL INGINERIEI VALORII

- funcia F5, nivelul 2; - funcia F1, nivelul 3; - funcia F4 i F6, nivelul 4; - funcia F2, nivelul 5, cel mai ridicat. n cazul cnd n irul nivelelor lipsete o cifr sau se obin dou cifre identice, nseamn c n comparaia funciilor a existat o inconsecven de gndire i operaia trebuie reluat corect. Mai trebuie precizat i faptul c: matricea se completeaz numai cu funciile principale obiective i subiective ale produsului, funciile auxiliare nu se trec n matrice, deoarece acestea nu contribuie prin ele nsele la valoarea de ntrebuinare a produsului, deci nu li se poate atribui direct nici o pondere. Contribuia indirect a funciilor auxiliare este luat totui n considerare deoarece, dup cum se tie, ele condiioneaz prin motive tehnico-constructive existena unor funcii principale obiective sau subiective, care figureaz n matrice i sunt comparate cu ajutorul lor. Avnd nivelele de importan determinate, ponderea fiecrei funcii n valoarea de ntrebuinare a produsului se calculeaz mprind nivelul su de importan cu suma tuturor nivelelor. Respectiv, pentru funcia i a produsului, produs care are n total w funcii (fig.3.1.), ponderea acesteia n valoarea de ntrebuinare a produsului se calculeaz cu relaia:
pi = ni
w

57

ni
i =1

(3.1)

Pentru exemplul din figura 3.1, se obine: - funcia F3 are ponderea (p3) de 1/15; - funcia F5 are ponderea (p2) de 2/15. Fcndu-se aceste rapoarte rezult c mrimea efectului util al funciilor n valoarea de ntrebuinare a produsului se exprim prin numere cuprinse ntre 0 i 1, iar suma ponderilor funciilor unui produs este, evident, egal cu 1. Aici, trebuie fcute cteva precizri.

Metoda de evaluare este mai puin subiectiv dect s-ar prea, deoarece nu cere beneficiarilor produsului (consumatorilor) s aprecieze dect poziia relativ a dou funcii i nu distana dintre ele. Mediile calculate ca mai sus sunt acceptate numai dup o analiz critic a dispersiei cifrelor care au stat la baza determinrii lor. Dac dispersia nivelelor de importan depete o anumit limit, aceasta este un indiciu c produsul va trebui diversificat n dou, trei sau mai multe tipodimensiuni, care s corespund necesitilor unor grupe restrnse de consumatori. Se atrage atenia c matricea pentru determinarea ponderii funciilor, ca i nomenclatorul de funcii, se ntocmete examinnd necesitatea social i nu o realitate fizic. Este complet eronat s se ntocmeasc matrici diferite pentru produsul existent i cel reconceput, sau pentru fiecare variant constructiv n parte. Desigur, nivelul de importan al funciilor poate fi determinat i prin alte metode, cum ar fi: procedeul ordonrii directe prin atribuirea fiecrei funcii( n urma uni sondaj) a unei note cuprins ntre 1 i numrul total de funcii (N); tehnicile arborelui decizional etc.

58

INGINERIA VALORII

3.5. Dimensiunea tehnic a funciilor produsului Deoarece funciile exprim nsuiri eseniale ale produsului, dimensiunea tehnic a funciilor unui produs exprim nivelul de realizare al acestora. Altfel spus, dimensiunea tehnic a funciilor exprim performanele produselor, adic msura n care acestea satisfac o anumit cerin social. Orice funcie (obiectiv msurabil) are cel puin o caracteristic de calitate cu ajutorul creia se poate aprecia utilitatea funciei respective. Caracteristicile principale ale funciilor produselor, n industria constructoare de maini, sunt redate de anumii parametri precum: - parametri fizici (masa, temperatura, presiunea de funcionare etc.); - dimensiuni (cote de gabarit i de montaj, tolerane de montaj i funcionale); - calitatea suprafeei;

59 - de regim (coeficient de frecare, grad de uzur, grad de etanare); - energetici (consum de energie, combustibili); - rezisten i vibraii; - de exploatare (sarcin util, consumuri, parametri de exploatare); - compoziie chimic, condiii speciale etc.; - fiabilitate, mentenabilitate; - parametri estetici i ecologici; - gradul de ncadrare n standarde i tehnologii de execuie. Pentru un produs existent dimensiunile tehnice ale funciilor exprim performanele acestuia. Ele pot fi relevate prin msurtori i determinri efective cu ajutorul uneia sau mai multor uniti de msur, putnd rmne n continuare la acelai nivel sau pot fi modificate dup necesiti. Pentru un produs nou, dimensiunile tehnice ale funciilor (performanele lui) se stabilesc conform cerinelor (limitelor) reieite din studiul necesitilor sociale. Dimensiunile tehnice ale funciilor auxiliare se stabilesc pe baza cunoaterii gradului n care ele le condiioneaz pe cele principale. Astfel, funcia de rcire a unui motor electric se realizeaz prin practicarea pe carcasa acestuia a unor nervuri care-i mresc suprafaa de evacuare a cldurii. Mrimea acestei suprafee trebuie astfel dimensionat nct cantitatea de cldur evacuat s fie egal cu cea produs n timpul funcionrii, asigurndu-se un regim constant de temperatur. Stabilirea corect a dimensiunilor tehnice ale funciilor impune identificarea n prealabil a acelor caracteristici tehnice, funcionale sau constructive care exprim ct mai semnificativ i exact rolul funciilor respective n ansamblul funcional al produsului. Fiecare dimensiune tehnic se exprim prin denumirea caracteristicii respective, valoarea i unitatea de msur. Rezultatele obinute la stabilirea dimensiunilor tehnice ale funciilor se sintetizeaz ntr-un tabel [ca tabelul 3.5.].

FUNCIILE PRODUSELOR N CONTEXTUL INGINERIEI VALORII

60 Funcii F1 F2 .. F8 F9

INGINERIA VALORII

Tabelul 3.5. Dimensiunea tehnic Caracteristici U.M - cuplu - turaie - randament - factor de putere, cos ..... - culoare, design etc.
- media timpului de reparare [Nm] [rot/min] % ... [orerep]

Valoarea
15 1500 0, 97 .... -

Desigur, funciile subiective se apreciaz prin sondaje, fiind susceptibile de o mare doz de subiectivism, iar departajarea lor se face prin acordarea de punctaje. Dimensionarea funciilor subiective se poate face prin estimare, utiliznd diverse tehnici i procedee statistico-matematice. 3.6. Dimensiunea economic a funciilor produsului Dimensiunea economic a funciilor, aa cum s-a mai artat, este reprezentat prin costul lor de producie. Dimensiunea economic a fiecrei funcii rezult din nsumarea costurilor elementelor componente care materializeaz funcia respectiv, mai exact a costurilor structurilor care realizeaz funciile produsului. Costul de producie Cprod , n conformitate cu lucrrile de specialitate, reprezint suma costurilor de manoper Cman, material Cmat i regie Creg, conform relaiei:

C prod =

( Cmat + Cman + Creg )

(3.2)

FUNCIILE PRODUSELOR N CONTEXTUL INGINERIEI VALORII

61 S-a mai precizat, costul nu este echivalent cu valoarea produsului, el putnd s creasc fr s adauge, n mod necesar, valoare produsului, caz n care valoarea economic a produsului scade. n cadrul studiilor de ingineria valorii, costul de producie poate fi structurat diferit fa de relaia (3.2), rezultnd din suma de mai jos:

C prod =

( Cmin + Csci + Cstpi + Csmn )

(3.3)

n care: Cmin este costul minim de fabricare a produsului; Csci - costuri suplimentare datorate concepiei imperfecte i atribuirii unor funcii i caracteristici inutile; Cstpi - costuri suplimentare datorate unor tehnici i metode de producie inadecvate; Csmn - costuri suplimentare datorate manoperei neproductive i staionrii mainilor. Limita maxim a costului de producie vizeaz costul maxim admisibil pentru fabricarea produsului dup aplicarea etapei de analiz a valorii. Costul maxim se dimensioneaz astfel nct s asigure productorului un anumit beneficiu care s-i influeneze pozitiv bugetul de venituri i cheltuieli. 3.7. Repartizarea costurilor pe funciile produsului Repartizarea costurilor pe funcii se efectueaz evideniindu-se materialul, manopera i regia pentru fiecare component a produsului. Practic, pentru dimensionarea economic a funciilor unui produs, se poate utiliza un tabel ca tabelul 3.6, n care se trec toate funciile, inclusiv funciile auxiliare. Pe orizontal sunt notate funciile produsului iar pe coloan sunt enumerate toate piesele produsului i operaiile necesare pentru fabricarea lor, inclusiv operaiile de ajustare, montaj, control etc.

62 Nr. crt.
1

INGINERIA VALORII

Elementele produsului (repere i operaii)

Piesa 1 - material net comun - material operaia 1 - manoper operaia 1 - regie de fabr. op. 1 - material operaia 2 - manoper operaia 2 - regie de fabr. op. 2 Total piesa 1 ... Operaii finale, montaj: - material operaia 1 - manoper operaia 1 - regie de fabr. op. 1

Cost [lei]
------------------------------------------...

Tabelul 3.6. Costurile funciilor Costuri [lei] inutile F1

x x x x

F2
x

F3..Fn
x x x x x x x

[lei]

x x x

... ... ...

...

COST TOTAL Prin material net comun, pentru o anumit pies, se nelege cantitatea de material care rmne nglobat n piesa finit i servete ca suport comun pentru toate operaiile de prelucrare ale piesei respective. Prin material pentru operaiile 1, 2 etc. se nelege materialele al cror consum este imputabil numai operaiei respective, de exemplu cantitatea de cadmiu care se consum pentru cadmiere este imputabil numai respectivei operaii. n coloana 2 sunt trecute costurile corespunztoare fiecrui rnd din coloana 1. Pentru defalcarea costurilor din coloana 2 pe funcii se caut, n primul rnd, ca prin raionament logic, ingineresc, s se determine (identifice) funciile n materializarea crora intervine fiecare pies (material) i operaie n parte.

63 Problema este simpl dac un anumit reper sau o anumit operaie particip n ntregime la realizarea unei singure funcii, atunci costul aferent se trece integral n coloana funciei respective. Repartiia cheltuielilor se complic dac un reper, prin materialul din care este confecionat i prin operaiile tehnologice la care este supus, particip la realizarea mai multor funcii. Asemenea cazuri se rezolv separat, n raport cu particularitile lor, inndu-se seama ca repartizarea diferitelor cheltuieli s se fac proporional cu rolul lor n realizarea diferitelor funcii. De exemplu, o operaie de vopsire poate interveni n realizarea funciilor: prezint rezisten la coroziune i are un aspect estetic corespunztor, ns pentru marcarea costurilor n dreptul fiecrei funcii trebuie folosit din nou raionamentul ingineresc. Relundu-se exemplul de mai sus, pentru operaia de vopsire, care intervine n funciile rezistent la coroziune i are aspect estetic, costurile aditivilor antioxidani se vor repartiza pe prima funcie iar costurile pigmenilor colorani pe cea de a doua. Experiena i ndemnarea nu vor permite ntotdeauna s se repartizeze toate costurile pe funcii. Va rmne, aproape ntotdeauna, o anumit parte din costul unei operaii care nu va putea fi repartizat pe funcii numai prin raionament tehnic. n aceste cazuri, pentru repartizarea respectiv de costuri pe funcii, se folosete drept cheie de repartiie ponderea funciilor n valoarea de ntrebuinare a produsului. De exemplu, s presupunem c din costul unei operaii suma de 2200 lei nu au putut fi repartizat prin raionament tehnic pe funcii, iar operaia respectiv intervine n materializarea a trei funcii, care, din punct de vedere al efectului lor util n valoarea de ntrebuinare, se situeaz pe nivelele 2, 4 i 5. Repartiznd cei 2200 lei pe funcii proporional cu nivelele lor, revine pentru prima funcie 400 lei, pentru a doua 800 lei i pentru a treia 1000 lei. Cum n tabelul cu dimensionarea economic a funciilor sunt prinse toate funciile, inclusiv funciile auxiliare (care nu figureaz n matricea de stabilire a nivelului de importan a funciilor n valoarea de ntrebuinare a produsului), n scopul stabilirii costurilor funciilor auxiliare se atribuie acestora, dar numai n acest scop, acelai nivel de importan pe care l au funciile principale, care sunt condiionate de

FUNCIILE PRODUSELOR N CONTEXTUL INGINERIEI VALORII

respectivele funcii auxiliare. n cazul cnd o funcie auxiliar condiioneaz dou sau mai multe funcii obiective sau subiective, i se atribuie media nivelelor acestora. Repartizarea costurilor pe funcii n mod proporional cu ponderea funciilor n valoarea de ntrebuinare are la baz urmtorul raionament: dac o anumit cantitate de munc i materiale au fost cheltuite pentru a realiza simultan n valori de ntrebuinare, ele intervin n valoarea celor n valori de ntrebuinare proporional cu mrimea relativ a acestor valori de ntrebuinare. Aceast cheie de repartiie se va utiliza numai n cazul cnd raionamentul ingineresc devine imposibil. A abuza de aceast cheie nseamn a realiza proporionalitatea dintre costuri i valorile de ntrebuinare, respectiv de a ne dezice de scopul ingineriei valorii, care are rolul tocmai de a descoperi i corecta disproporionalitatea dintre costuri i valoarea de ntrebuinare. Pentru determinarea regiei de fabricaie se folosesc anumite chei, care difer de la o ntreprindere la alta i care permit calculul, mergndu-se pn la fiecare pies i operaie n parte. n cazul cnd n cursul analizei se descoper operaii sau repere inutile, care nu intervin n materializarea nici uneia dintre funciile produsului, costul lor se trece n ultima coloan a tabelului. Aceste repere sau operaii dau natere aa-ziselor funcii inutile (ne necesare). Funciile inutile sunt acele funcii cu care sunt prevzute unele produse, dar care nu au nici o valoare de ntrebuinare, nici valoare estetic i nici de schimb. Dup ce s-au defalcat costurile pe funcii, se face totalul pe coloane (tabelul 3.6), acesta fiind mrimea (dimensiunea) economic a funciilor. Apoi, dup stabilirea costului fiecrei funcii, se stabilete ponderea acestuia n costul total al produsului. Respectiv, pentru funcia i a produsului, care are n total w funcii, ponderea costului acesteia n costul total al produsului se calculeaz cu relaia:

64

INGINERIA VALORII

FUNCIILE PRODUSELOR N CONTEXTUL INGINERIEI VALORII

pC i =

Ci

65 (3.4)

Ci
i =1

Se urmrete ca ponderea costului fiecrei funcii n costul total al produsului s fie n concordan cu nivelul de importan a acesteia n valoarea de ntrebuinare. Se poate observa c dimensionarea economic a funciilor necesit mult munc, fiind cea mai laborioas dintre toate etapele cercetrii, dar i sursa cea mai bogat n informaii despre eventuale funcii i costuri inutile. Selectarea i combinarea celor mai favorabile soluii privind funciile i costurile acestora constituie baza activitilor din ingineria valorii. Probleme
1. Prin ce se distinge o funcie principal de alt funcie a produsului ? 2. Ce tip de funcie a produsului este aceea care ndeplinete condiiile: a) nu adaug prin sine nsi valoare de ntrebuinare produsului; b) condiioneaz (prin existena sa) realizarea uneia sau mai multor funcii principale obiective sau subiective; c) exprim relaii ntre produs i mediul nconjurtor, spre deosebire de funciile principale obiective sau subiective care exprim relaii ntre produs i consumator ? 3. Formularea, pentru o pereche de mnui: protejeaz minile este o funcie sau un enun global care cuprinde un grup de funcii i care sunt acestea ? 4. Funciile sunt derivate din necesitile sociale, dar se pot confundate cu ele. Dai exemple ? 5. S presupunem c pentru un ntreruptor de tip buton folosit la o lamp electric de mas s-ar formula una dintre funciile sale astfel: permite aprinderea i stingerea lmpii. Care ar fi formularea corect ?

66

INGINERIA VALORII

6. Pentru un motor, formularea: realizeaz o temperatur intern de funcionare de maximum 80oC - conform normelor, este o funcie sau este efectul unei funcii auxiliare ? 7. Formularea (caracterizarea) are durabilitate poate fi nlocuit cu propoziia rezist la 2500 de cicluri sau, pentru un aparat de radio, sensibilitatea [mV/m] i lrgimea benzii msurat n [Hz] sunt funcii ? 8. Se pot confunda funciile cu soluiile tehnice de realizare a lor ? Dai exemple. 9. Dimensiunile tehnice ale funciilor unui produs exprim performanele acestuia ? Pot fi ele relevate prin msurtori i determinri efective cu ajutorul uneia sau mai multor uniti de msur ? Dai exemple. 10. Dimensiunea economic a fiecrei funcii rezult din nsumarea costurilor elementelor componente care materializeaz funcia respectiv, mai exact a costurilor structurilor care realizeaz funciile produsului ? 11. Costul este echivalent cu valoarea produsului ? 12. Dac costurile produsului cresc fr s adauge, n mod necesar, valoare produsului, ce se ntmpl cu valoarea economic a produsului ? 13. Experiena i ndemnarea nu vor permite ntotdeauna s se defalce toate costurile pe funcii. Va rmne, aproape ntotdeauna, o anumit parte din costul unei operaii care nu va putea fi repartizat pe funcii. Ce raionament tehnic se va utiliza pentru repartizarea respectiv de costuri pe funcii ?