UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Administraie i Afaceri

PLANUL DE CONTINGEN

Bucureti

2 !! UNIVERSITATEA DIN BUCURETI Facultatea de Administraie i Afaceri

PLANUL DE CONTINGEN
"n cadrul #r$iectel$r i #r$%ramel$r #u&lice i #ri'ate

Echipa 11 Dimulescu ()d)lina *A+ESA, (ic *Vasiliu, Irina *A+ESA, Nar$'ici Adelina *ADRU, -ltean Fl$rin *A+ESA, R)dulescu .aura *A+ESA, Tuf)n$iu Cristina *A+ESA,

Bucureti
2

2 !!

CUPRINS

!/ N-TIUNI 0ENERA.E 1 2 2/ E.AB-RAREA UNUI +.AN DE C-NTIN0ENTA 1 3 4/ +.ANU. DE C-NTIN0ENTA SI +R-CESU. DE +.ANIFICARE 1 !! 2/ RISCU. 5 SITUATII.E DE CRI6A SI +.ANU. DE C-NTIN0ENTA 1 !7 8/ C-NC.U6II 1 2 7/ STUDIU DE CA6 5 +RE0ATIREA +ENTRU VIATA IN .IBERTATE 1

1. NOIUNI GENERALE

Aa cum este firesc9 '$m "nce#e #r$iectul #rin a defini termenii cu care '$m lucra/ Aadar9 un plan #$ate fi definit astfel: !/ +lanul este un #r$iect ela&$rat cu antici#are9 cu#rin;<nd $ suit) $rd$nat) de $#eraii destinate s) duc) la atin%erea unui sc$#/ *DE=, 2/ +lanul este un instrument mana%erial care se &a;ea;) #e anali;a fact$ril$r materiali9 financiari i umani ai $r%ani;aiei #rin care se asi%ur) $ utili;are >udici$as) i $ c$$rd$nare eficient) a fact$ril$r de #r$ducie/ .a ni'elul $r%ani;aiei9 #lanurile c$nin #re'ederi i sarcini ce ac$#era t$ate laturile acti'it)ii ec$n$mic$?s$ciale: #r$ducie9 cercetare?de;'$ltare9 a#r$'$;i$nare9 desfacere #e #iaa intern)9 e@#$rt9 asi%urarea de munc) si de resurse necesare9 salari;are9 determinare c$sturil$r de #r$duie i a renta&ilit)ii/ *(ana%entul -r%ani;aiei ? Vi$rel C$rnescu9 Sica Stanciu9 I$an (iA)ilescu Ed/ All/BecB?2 49 Bucureti, 4/ +lanul este un sistem de sta&ilire a #ri$rit)il$r i a direciil$r #rinci#ale ale acti'it)il$r structuril$r ec$n$mice #e $ anumit) #eri$ad) de tim#/ *Dici$nar 0eneral de Afaceri ? V$l/ III9 C$nstantin Ni)9 0a&riel Br)tucu9 (arius +$#escu9 Ed/ Ecran (a%a;in? 2 49 Bra$', 2/ +lanul face #arte din funcia de #re'i;iune care se &a;ea;) #e anali;a #r$fund) a urm)t$arel$r elemente: resurse dis#$ni&ile9 re;ultatele acti'it)ii trecute9 situaia actual)9 sc$#urile acti'it)ii/ Funcia de #re'i;iune se reali;ea;) #rin intermediul dia%n$;ei9 #r$%n$;ei9 #lanific)rii i #r$%ram)rii #r$duiei/ +rin intermediul #lanuril$r se sta&ilesc $&iecti'ele acest$ra9 direciile de aciune c$ncrete #e un tim# limitat9 de re%ul) "ntre 8 ani i $ lun)9 se asi%ur) f$l$sirea eficient) a tutur$r resursel$r9 c$$rd$narea c$res#un;)t$ae a acest$ra9 c$relarea acti'it)ii $r%ani;aiei cu acti'itatea cel$rlalte $r%ani;aii cu care "ntreine relaii ec$n$mice9 s$ciale/ *(ana%entul -r%ani;aiei ? Vi$rel C$rnescu9 Sica Stanciu9 I$an (iA)ilescu9 Ed/ All/BecB?2 49 Bucureti, 8/ COrice plan este r !ac n este "#r s p s $#!i%icrii.D *Bart$l$me$ De San C$nc$rdia, - #remis) de &a;) #entru un &un mana%ement strate%ic este c$nce#erea un$r #lanuri de aciune #entru a %esti$na e'enimente fa'$ra&ile sau nefa'$ra&ile "nainte ca acestea s) de'in) $ realitate/ Planurile de contingen se #$t defini ca #lanuri de si%uran) ce #$t fi #use "n a#licare dac) anumite e'enimente nu se de;'$lt) c$nf$rm ate#t)ril$r/ Acestea re#re;int) alternati'e la #lanul de lucru iniial9 alternati'e ce #resu#un m$dalit)i de lucru t$tal diferite de ceea ce s?a f)cut #<n) "n acel

m$ment/ De $&icei se scAim&) d$ar m$dalitatea de lucru9 nu i cadrul de tim# "n care se desf)$ar) #r$iectul/ +lanul de c$ntin%en) este $ reacie instantanee la m$dalit)i de lucru nefunci$nale/ +lanurile de c$ntin%en) sunt ela&$rate #entru a r)s#unde la "ntre&)rile f$rmulate astfel: CCe ar fi dac) EFD *Ce ar fi dac) #r$dusul nu se 'inde &ineF Ce ar fi dac) mana%erul se $#une #r$#unerii mele de #r$iectF Ce ar fi dac) la e'enimentul $r%ani;at de mine ar 'eni #rea muli #artici#aniF etc/,/ +lanurile de c$ntin%en)9 #rin natura l$r9 tre&uie s) fie c$nce#ute "ntr?$ manier) fle@i&il): nu #utem #re'edea t$ate riscurile #$si&ile le%ate de #r$iectul n$stru/ Aceasta fle@i&ilitate "nseamn) #$si&ilitatea de a ada#ta #lanul de c$ntin%en) la $rice situaie ne#re');ut) c)reia #lanul de lucru iniial nu "i #$ate face fa)/ Eti$#l#&ic9 c$ntin%en) su%erea;) Gle%)turaD i G#uterea "n le%)tur)D9 su%estia ac$#erind at<t elementele alc)tuit$are ale $r%ani;aiei9 c<t i ra#$rturile $r%ani;aiei cu e@teri$rul9 altfel s#us9 situaiile s#ecifice fiec)rei $r%ani;aii i fiec)rei s$licit)ri cu care se c$nfrunt)/ +lanul de c$ntin%en) este im#lementat "n urm)t$arele situaii: Defeciuni teAnice ma>$reH Reducerea drastic) a f$rei de munc) acti'e "n firm)H De;astre naturaleH DemisiiH 0reeli "n lan la ni'el administrati'H 0ra'e #r$&leme de c$municare "n cadrul #r$iectuluiH Un #lan i un #r$%ram al resursel$r ineficientH ScAim&)ri #$litice ma>$reH Int<r;ieri #e drumul critic/

Este f$arte util s) #re%)tim aceste #lanuri de c$ntin%en) "n #aralel cu #lanul iniial de lucru/ +lanurile de c$ntin%en) sunt str<ns le%ate de m$nit$ri;area #r$iectului: dac) indicat$rii de m$nit$ri;are nu sunt atini sistematic atunci este a&s$lut necesar s) scAim&)m m$dul de lucru/ Deci #lanificarea de c$ntin%en) cauta s) identifice dinainte acele as#ecte din #lanul de &a;) care #$t eua9 s) decid) m$dul "n care '$r fi c$nfruntate situaiile ad'erse i s) $fere #re%)tire "n acest sens/ Im#licit9 #lanurile de c$ntin%en) 'i;ea;) t$ate direciile de de;'$ltare i tre&uie "nc$r#$rate ca elemente ale $ric)rui ti# de #lan/ -&li%at$riu9 tre&uie s) inem minte cele d$u) "ntre&)ri cAeie: 8

Ce anume ar #utea s) mear%) r)uF Ce?ar fi dac) s?ar "nt<m#la E F +lanurile de c$ntin%en) #$t fi ela&$rate #entru riscuri indi'iduale sau riscuri de %ru#/

+lanificarea de c$ntin%en) se face fie "n acelai tim#9 fie du#) ce au f$st identificate riscurile care #$t afecta #r$iectul "n cau;)/ +lanurile de c$ntin%en) #$t mer%e de la al$carea un$r f$nduri &)neti #entru ac$#erirea de#)iril$r min$re #<n) la #lanificarea am#l) a refacerii resursel$r9 man$#erei sau ser'iciil$r #ierdute/ Fiec)rei $#iuni alternati'e definite tre&uie s)?i fie identificate a'anta>ele i de;a'anta>ele9 iar 'arianta $#tim) tre&uie #re;entat) c$nducerii "n 'ederea a#r$&)rii/ Strate%iile %enerale care #$t fi ad$#tate "n alc)tuirea unui #lan de c$ntin%en) sunt: S) nu se fac) nimic *dar ale%erea acestei $#iuni tre&uie s) fie f)cut) "n cun$tin) de cau;)9 nu #entru c) nu a a'ut nimeni tim# s) caute alte #$si&ilit)i,H S) se #re%)teasc) dinainte #r$ceduri alternati'e descrise "n detaliu *de e@em#lu s) se f$l$seasc) met$da &uclei de c$ntr$l ? s) se #re'ad) $ re'enire la un stadiu mai tim#uriu al #r$iectului9 astfel "nc<t s) se reia acti'itatea din #unctul res#ecti', sau s) se #re'ad) met$d$l$%ii alternati'e care s) fie ad$#tate "n m$mentul materiali;)rii risculuiH S) se discute cu celelalte $r%ani;aii interesate *client9 c$ntract$r9 su&c$ntract$r, anumite an%a>amente #ri'ind dis#$ni&ili;area un$r resurse i facilit)i necesare "n situaia materiali;)rii riscului *+RINCE9 !334,/ In funcie de natura riscului9 #lanurile #entru situaii ne#re');ute #$t fi destul de detaliate/ Dac) #r$&a&ilitatea riscului este mare iar im#actul #uternic9 s?ar #utea s) fie "nele#t s) distri&uim c$#ii ale #lanului de c$ntin%en) detaliat c)tre t$i #artici#anii #$si&ili sau cAiar s) $r%ani;)m $ re#etiie %eneral) care s) sta&ileasc) clar ce anume tre&uie f)cut dac) riscurile se materiali;ea;)/ Re#etiia %eneral) are meritul de a sc$ate "n e'iden) e'entualele defecte ascunse ale #lanului de c$ntin%en)9 #ermi<nd mana%erului de #r$iect s)?l m$difice "n funcie de acestea/ Te#riile c#ntin&en'ei a&$rdea;) $r%ani;aia nu la m$dul %eneral9 ci "n funcie de situaiile s#ecifice9 de cerinele acesteia/ Iniiat$rii te$riei "i #r$#un s) afle GcAeia adec')rii la situaieD/ De #ild) Bennis i Slater9 c$nsiderau c) G#entru $ munc) sim#l) "n c$ndiii statice9 $ structur) aut$crat) centrali;at)9 care a caracteri;at cele mai multe $r%ani;aii industriale "n trecut9 este mai sim#l) i mai eficient)/ Dar9 #entru ada#tarea la scAim&area c$ndiiil$r9 #entru ra#ida acce#tare a ideil$r n$i9 #entru fle@i&ilitate "n c$nfruntarea cu #r$&lemele n$i9 ti#ul e%alitar i descentrali;at #are s) lucre;e mai &ine/ 7

In acest s#irit9 au f$st de;'$ltate Gm$dele de c$ntin%en)D #entru c$nducere9 m$ti'aie i #entru structurile $r%ani;ai$nale/ Studierea diferenel$r situai$nale ale $r%ani;aiil$r a c$ndus la ela&$rarea un$r #ractici mana%eriale n$i #rin luarea "n c$nsiderare9 "n #re#ararea deci;iil$r9 a mai mult$r alternati'e9 a#licarea uneia sau alteia reali;<ndu?se "n ra#$rt cu situaia s#ecific)/ C$nstruite "n l$%ic) Gdac)EatunciD9 n$ile #rinci#ii de c$nducere cu#rind rec$mand)ri de ti#ul: Gdac) un c$nduc)t$r nu are ca#acitatea de a c$ntr$la t$i su&$rd$naii9 atunci num)rul l$r tre&uie redusDH Gdac) su&$rd$naii ca#a&ili d$resc mai mult) aut$ritate9 atunci c$nduc)t$rul ar tre&ui s) dele%e aceasta aut$ritateD/ (ulte $r%ani;aii "i #re%)tesc #lanuri de c$ntin%en) numai #entru e'enimentele nefa'$ra&ile9 aceasta fiind $ %reeal) de$arece at<t minimi;area riscuril$r c<t i fructificarea $#$rtunit)il$r #$t aduce un a'anta>/ Indiferent c<t de atent sunt f$rmulate9 im#lementate i e'aluate9 #lanurile i strate%iile9 e'enimentele ne#ra'a;ute ca %re'ele9 de;astrele naturale9 aciunile %u'ernamentale9 n$ile teAn$l$%ii #$t reduce re;ultatele sau eficiena sau "n unele ca;uri #lanurile i strate%iile de'in nef$l$sit$are/ +entru $ minimi;are a im#actului #$si&ilel$r amenin)ri9 $r%ani;aiile ar tre&ui s) de;'$lte #lanuri de c$ntin%en) ca #arte a #r$cesului de e'aluare a #lanuril$r i strate%iil$r/ Numai acti'it)ile #ri$ritare tre&uie ac$#erite de #lanurile de c$ntin%en)/ (ana%erii nu #$t i nu ar tre&ui s) ela&$re;e #lanuri de c$ntin%en) #entru t$ate e'enimentele ne#re');ute9 iar "n $rice ca;9 #lanurile de c$ntin%en) ar tre&ui s) fie c<t mai sim#le #$si&il/ C<nd #rin c$ntr$l i e'aluare se identifica $ ne'$ie ma>$r) #entru scAim&are ra#id) se #$ate #une "n a#licare "n tim# utili;area unui #lan de c$ntin%en) #$tri'it/ +lanurile de c$ntin%en) #$tenea;) a&ilitatea unei $r%ani;aii de a r)s#unde ra#id la scAim&)ri cAeie "n mediul intern i e@tern al acesteia/ In anumite ca;uri c$ndiiile interne i e@terne #re;int) $#$rtunit)i neate#tate/ C<nd astfel de $#$rtunit)i a#ar9 #lanurile de c$ntin%en) #ermit unei $r%ani;aii s) fructifice ra#id $#$rtunitatea/ In acele ca;uri "n care $ $#$rtunitate ma>$r) se #$ate fructifica numai de un num)r limitat de entit)i9 un #lan de c$ntin%en) re#re;int) un mare a'anta>/ (ene%icii ale tili)rii plan ril#r !e c#ntin&en' +ermite r)s#unsuri ra#ide la scAim&)riH In situaii de cri;) se #re'ine #anicaH (ana%erii de'in mai ada#ta&ili la scAim&)riH Incura>ea;) mana%erii s) a#recie;e c<t de 'aria&il #$ate fi 'iit$rulH Du#) ca;9 diminuarea sau creterea efectel$r e'enimentuluiH

.uarea de m)suri "n cun$tin) de cau;) la #rimele semne ale unui e'eniment #entru a?l fructifica sau a?i diminua efecteleH Nu se #r$duc #ertur&)ri c$stisit$are ale acti'it)ii/

De)a*anta+e ale tili)rii plan ril#r !e c#ntin&en' Identificarea riscuril$r i c$nce#erea #lanuril$r de c$ntin%en) aferente necesita tim#H Identificarea tutur$r riscuril$r este dificil) sau cAiar im#$si&il)H Se f$l$sesc la ne'$ie resurse su#limentare/

Gre"eli ,n c#nceperea plan l i !e c#ntin&en' Su&e'aluarea riscuril$rH Su#rae'aluarea riscuril$rH Reidentificarea sau identificarea t<r;ie a riscuril$rH Real$carea de tim# suficient fiec)rei eta#eH Al$carea insuficienta sau e@cedenta de resurse #entru #unerea ei "n e@ecuieH Reali;area unui #lan nesur#rin;)t$r #entru riscurile #ri$ritare/

Rec#$an!ri Utili;area de resurse de la staBeA$lderi c<nd este necesarH Identificarea i res#$nsa&ili;area dein)t$ril$r de riscH +lanul de c$ntin%en) s) fie sim#lu i u$r de a#licatH ($nit$ri;area ;$nel$r de risc #entru $ reacie #r$m#t) la scAim&are/

.. ELA(ORAREA UNUI PLAN DE CONTINGEN

E@ist) trei #ai "n #lanificarea de c$ntin%en): Decidei ce situaii #$t inter'eniH E'aluai c$nsecinele i im#actul l$r #$tenial asu#ra #r$iectuluiH Decidei "n le%)tur) cu m$dalitatea de a reduce sau de a aniAila #$tenialul cu efecte ad'erse/ (ai sim#lu s#us9 cele trei lucruri de mai sus #resu#un c)9 du#) ce am f$rmulat t$ate "ntre&)rile critice de ti#ul CCe ar fi dac)E FD9 s) %)sim i r)s#unsuri #ractice la fiecare dintre acestea/ Este #refera&il s) nu a>un%em la utili;area #lanului de c$ntin%en)9 de$arece aceast) scAim&are im#lic) multe resurse i este c$stisit$are/ Identificarea riscuril$r #$teniale #resu#une #arcur%erea cu seri$;itate a un$r eta#e: Defalcarea fiec)rei sarcini "n c$m#$nente mici *LBS,H Su#ra#unerea acti'it)il$r din #lanH C$municarea i c$$rd$narea cu $ameniiH Alc)tuirea unei liste de furni;$ri sau c$nsultani de "ncredereH Re;er'e de tim# i de resurse/ Una dintre cele mai utili;ate met$de "n identificarea riscuril$r #$teniale este &rainst$rmin%ul/ (rainst#r$in& l este9 %eneral s#us9 #r$cesul #rin care se eli&erea;) %<ndirea9 fiind sc$as) din ti#arele ei $&inuite/ Cei care #artici#) la $ sesiune de &rainst$rmin% "i stimulea;) reci#r$c creati'itatea: ideile n$i %enerea;) la r<ndul l$r alte idei n$i/ Cerina de &a;) este: nu criticai nici o idee. In #ractica #r$iectel$r9 ecAi#a de #r$iect este adunat)9 iar mem&rii sunt ru%ai s) identifice c<t mai multe m$dalit)i de aciune #$si&ile #entru fiecare dintre riscurile #e care t$t ei le listea;)/ E@ist)9 "ns)9 i c<te'a $&stac$le "n acti'itatea de &rainst$rmin%: Atitudinea $amenil$rH 3

 !/ 2/ 4/ 2/ 8/

+$ate s) #ar) un$ra f$rat i artificial9 sen;aie care %enerea;) reticen)H -m$%enitatea %ru#ului 5 cu c<t este mai mare cu at<t este mai dificil s) fie %enerate multe idei n$iH +re;ena efil$r "n %ru# #$ate inAi&a multe ideiH Acelai lucru se #$ate "nt<m#la i dac) e@ist) $&ser'at$ri str)ini/ Identificarea e'enimentel$r fa'$ra&ile i nefa'$ra&ile ce #$t m$difica strate%ia sau strate%iile i1sau au rele'an) "n #r$iectH Estimarea #unctului "n tim# c<nd e #$si&il ca e'enimente c$ntin%ente s) a#ar)H ()surarea im#actului fiec)rui e'eniment c$ntin%ent/ Estimarea #$tenialului c$st sau &eneficiu fiec)rui e'eniment c$nti%entH Crearea #lanului de c$ntin%en)/ Se asi%ur) c) #lanul de c$ntin%en) e c$m#ati&il cu misiunea9 'i;iunea i strate%ia $r%ani;aiei i e fia&il din #unct de 'edere e$n$micH ()surarea efectel$r secundare ale fiec)rui #lan de c$ntin%en)/ Estimarea fiec)rui #lan de c$ntin%en) 'a fructifica sau 'a anula #lanurile as$ciate fiec)rui e'eniment/ F)c<ndu?se astfel9 se cuantifica 'al$area #$tenial) a fiec)rui #lan de c$ntin%en)H

C$nf$rm altei surse9 reali;area unui plan !e c#ntin&en' e%icient are / etape:

7/ J/

Determinarea semnalel$r de a'erti;are #entru fiecare e'eniment c$ntin%ent cAeie9 m$nit$ri;area semnalel$rH +entru e'enimente9 c$ntin%ena cu semne de a'erti;are *de "ncredere, de;'$lta #lanuri de aciune a'ansat) #entru a se f$l$si #eri$ada de tim# "naintea e'enimentului/ F$arte im#$rtant este s) ne "nt$arcem la #r$iecte mai 'ecAi dar similare cu cel la care lucr)m/

Une$ri9 "n ra#$artele s#ecifice #r$iectel$r mai 'ecAi re%)sim situaii de risc similare cu cele din #re;ent9 i im#licit9 i s$luia #entru ele/ +re;ent)m un e@em#lu de lucru "n #aralel: "n acelai tim# este ela&$rat at<t #lanul de lucru d$rit iniial9 c<t i #lanul de c$ntin%en)/ +r$iectul este $r%ani;area unei nuni/ Acesta este d$ar un e@em#lu min$r/ Realitatea este de multe $ri mult mai c$m#le@)/

0. PLANUL DE CONTINGEN 1I PROCESUL DE PLANI2ICARE

+lanificare re#re;int) unul dintre atri&utele mana%ementului de #r$iect/ A #anifica #resu#une s) select)m $&iecti'ele i s) sta&ilim mi>l$acele #rin care acestea '$r fi atinse/ In ca;ul unui #r$iect9 acti'itatea de #anificare se refer) la un sistem de #lanuri: #lanul c$sturil$rH #lanul al$c)rii resursel$r? umane9 materiale9 teAniceH #lanul >al$anel$r 5 d$cument ce c$nine m$mentul im#lement)rii eta#el$r9 fa;el$r care c$m#un ciclul de 'ia) al #r$iectuluiH #lanul calendaristic 5 red) desf)urarea "n tim# a acti'it)ii #r$iectului9 termenele de "nce#ere9 "ncAeiere i durat)H #lanul de calitate 5 cu#rinde standarde de calitateH #lanul anual al #r$iectului ? c$nine t$ate res#$nsa&ilit)ile atri&uite tutur$r #artici#anil$rH #lanul strate%ic al #r$iectului 5 are ca sc$# antici#area acti'it)ii care 'a c$ntri&ui la reali;area fiec)rui $&iecti' s#ecific al #r$iectului/

!!

T$ate #lanurile enumerate ar c$nine numer$ase er$ri dac) nu ar fi %<ndit i #lanul structurii #r$iectului/ Acest #lan definete c$ninutul #r$iectului/ *(ana%ementul #r$iectel$r ? Dumitru C$nstantinescu9 Tud$r Nist$rescu9 Ed/ Uni'ersitaria ?2 K9 Crai$'a,

Fact$rii care #$t influena #lanificarea sunt: Resursele dis#$ni&ileH Banii necesariH Tim#ul dis#$ni&ilH Tim#ul necesarH Banii dis#$ni&iliH -&iecti'ele c$m#anieiH -&iecti'ele #r$iectuluiH Ssr&st$rile &ancareH ScAim&)rile la ni'el mana%erialH Calit)ile diferite ale mem&ril$r ecAi#eiH Cerine dictate de e@istena alt$r #r$iecteH C$ncedii anuale indi'iduale/

!2

In scAema de mai sus s?a f$l$sit c$nce#tul scenariu/ Scenariul re#re;int) $ 'i;iune a unui 'iit$r #$si&il/ Un scenariu reunete #unctele de 'edere ale indi'i;il$r din cadrul ecAi#ei de #r$iect/ Scenariile tre&uie s) fie neutre: nici #rea $#timiste9 nici #rea #esimiste/ Scenariile au urm)t$arele utili;)ri: E'aluarea i ale%erea strate%iil$r i a #lanuril$r de c$ntin%en)H Inte%rarea datel$r $&inute "n urma #re'i;i$n)ril$rH E@#l$rarea 'iit$rului i a #ers#ecti'el$r/ C$ntienti;area mediului i cadrului nesi%ur de #lanificareH Educaie $r%ani;ai$nal)H

Alc)tuirea unui scenariu #resu#une #arcur%erea a #atru mari eta#e: Anali;a #r$&lemel$r #$teniale 5 %enerare de idei i %ru#area acest$ra #e cate%$riiH Selecie %ru#uri de ideiH Estimare c$sturi9 tim# i #r$%ramare resurseH Reali;area #lanuril$r de c$ntin%en)/

In c$ntinuare d$rim s) list)m c<te'a #r$&leme ma>$re ale #lanific)rii de c$ntin%en): C$sturile ridicate cu str<n%erea de inf$rmaii necesareH Dificultatea definirii clare a $&iecti'el$rH Interese i $&iecti'e di'er%eneH 0<ndirea creati') cere tim#H 0<ndirea de %ru#H E'aluarea 'ariantel$r cere tim#H Incertitudinea r)m<ne #re;enta/

Pr#ces l !e plani%icare
+lanurile de aciune sunt re;ultatul #r$cesului de luare de deci;iiH #lanificarea #resu#une luarea de deci;ii cu #ri'ire la: Ce tre&uie f)cutF C<nd tre&uie f)cutF Unde tre&uie f)cutF !4

De c)tre cine tre&uie f)cutF Cum tre&uie f)cutF Cu ce resurse tre&uie f)cutF In mediul c$m#etiti' i "n #ermanent) scAim&are din ;ilel$r n$astre9 $ $r%ani;aie nu #$ate

a'ea succes dec<t dac) mana%erii s)i tiu cum s) r)s#und) acest$r "ntre&)ri "n #r$cesul de #lanificare/ Fiecare #ers$an) din $r%ani;aie tre&uie s) tie ce tre&uie s) reali;e;e9 dar i cum9 unde9 cu a>ut$rul cui tre&uie s) fac) acest lucru i de ce resurse dis#une "n acest sens/ .a fel ca re;$l'area #r$&lemel$r9 #lanificarea #$ate fi #ri'it) ca un num)r de #ai care #$t fi ada#tai la t$ate acti'it)ile de #lanificare de #e t$ate ni'elele $r%ani;ai$nale: Pasul 1- Stabilirea scopurilor i obiectivelor. Funcia de #lanificare "nce#e #rin sta&ilirea sc$#uril$r i a $&iecti'el$r9 f)r) de care $r%ani;aia #$ate eua "n "ncercarea de a?i sta&ili #ri$rit)ile i de a al$ca resursele necesare/ De?a lun%ul tim#ului au e@istat numer$ase "ncerc)ri de a identifica d$meniile #entru care $ $r%ani;aie tre&uie s) sta&ileasc) $&iecti'eH cea mai cun$scut) list) de d$menii?cAeie a f$st "nt$cmit) de +eter DrucBer *TAe +ractice $f (ana%ement ? NeM N$rB: (c0raM?Oill9 !3J2,: !/ +$;ii$narea #e #iaa tre&uie s) sta&ileasc) $&iecti'e care s) m)s$are re;ultatele "n ra#$rt cu cele ale c$m#etit$ril$r/ De e@em#lu9 un $&iecti' #$ate fi creterea c$tei de #iaa cu !2P "n urm)t$rii d$i aniH 2/ In$'aia *calitatea, este $ cAeie a succesuluiH tre&uie sta&ilite $&iecti'e de "m&un)t)ire a #r$dusel$r i ser'iciil$r actuale i de de;'$ltare de n$i #r$duse/ Un e@em#lu "n acest sens #$ate fi crearea un$r aut$'eAicule care s) nu necesite "ntreinereH 4/ +r$ducti'itatea #entru t$ate ariile $#erai$nale tre&uie s) determine standarde de #r$ducti'itate/ Un e@em#lu #$ate fi creterea cu 8P a #r$duciei "n c$ndiiile meninerii c$nstante a c$sturil$rH 2/ Resursele fi;ice i financiare tre&uie s) sta&ileasc) $&iecti'e s#ecifice #entru utili;area resursel$r fi;ice i materiale i a ca#italului/ -&iecti'e "n acest d$meniu #$t fi cAeltuirea a 4 miliarde lei "n urm)t$rii d$i ani #entru $&inerea un$r ca#acit)i de de#$;itare adec'ate9 reducerea cu 28P a dat$riil$r #e termen lun% sau identificarea un$r surse mai fa'$ra&ile de materii #rime i materialeH 8/ +r$fita&ilitatea tre&uie s) sta&ileasc) ni'ele minime acce#ta&ile de #erf$rmane financiare/ De e@em#lu9 $ c$m#anie #$ate s) "i #r$#un) creterea cu ! P a ratei #r$fitului "n urm)t$rii d$i aniH 7/ +erf$rmanele i de;'$ltarea mana%erial) tre&uie s) sta&ileasc) $&iecti'e #entru de;'$ltarea talentului mana%erial #re;ent i 'iit$r/ Un e@em#lu #$ate fi im#lementarea unui sistem de e'aluare a #erf$rmanel$r i a unui #lan de f$rmare i #erfeci$nareH !2

J/ +erf$rmanele i atitudinea muncit$ril$r tre&uie sta&ilite $&iecti'e referit$are la #erf$rmanele i atitudinea an%a>ail$r care nu au funcii de c$nducere/ De e@em#lu9 se #$t sta&ili $&iecti'e #ri'ind ni'elul fluctuaiei #ers$nalului i a&senteismuluiH K/ Res#$nsa&ilitatea #u&lic) *s$cial), $r%ani;aiile tre&uie s) determine %radul "n care '$r s) se im#lice "n acti'it)i care #resu#un ser'irea interesel$r c$munit)ii "n cadrul c)reia aci$nea;)/ Aici se #$t include $&iecti'e referit$are la acti'it)i de #r$tecie a mediului9 de s#$ns$ri;are a un$r #r$%rame "n f$l$sul c$munit)ii9 etc/ Pasul al 2-lea: Definirea situaiei prezente . A&ia du#) ce c$nducerea a sta&ilit #$;iia c$m#etiti') a firmei "n ra#$rt cu c$m#etit$rii ei9 #$t fi sta&ilite #lanuri cu #ri'ire la direcia 'iit$are/ In aceast) anali;) este im#$rtant) identificarea #unctel$r sla&e i f$rte ale $r%ani;aiei i a resursel$r ce #$t fi utili;ate #entru atin%erea sc$#uril$r/ Pasul al 3-lea: Stabilirea de premise cu privire la condiiile viitoare. In aceast) eta#) mana%erii e'aluea;) mediul intern i #e cel e@tern "n "ncercarea de a identifica acei fact$ri care ar #utea crea #r$&leme "n "ncercarea de atin%ere a $&iecti'el$r/ A#$i mana%erii #re')d tendine 'iit$are "n funcie de aceti fact$ri9 de$arece9 dei dificil)9 antici#area #r$&lemel$r i a $ca;iil$r este $ #arte esenial) a #r$cesului de #lanificare/ Fiecare alternati') tre&uie s) fie e'aluat) cu atenie din #unctul de 'edere al i#$te;el$r luate "n calcul #entru ca acea alternati') s) fie eficace/ Pasul al 4-lea: rearea de alternative i stabilirea direciei . In tim#ul acestei eta#e mana%erii de;'$lt) alternati'e i ale% acea 'ariant) care #are cea mai #$tri'it)/ E'aluarea include i $ critic) a #remisel$r #e care se &a;ea;) alternati'a res#ecti')9 fiind eliminate acele alternati'e care se &a;ea;) #e #resu#uneri nerealiste/ Sunt luate deci;ii cu #ri'ire la aciunile 'iit$are. Pasul al !-lea: "mplementarea planurilor i evaluarea rezultatelor . +lanificarea este #rima dintre funciile elementare ale mana%ementului i st) la &a;a cel$rlalte funcii/ Aceast) eta#) a #r$cesului de #lanificare su&linia;) relaia dintre #lanificare i c$ntr$l: #lanurile de aciune re#re;int) &a;a #r$cesului de c$ntr$l/ +lanurile de aciune identific) #aii s#ecifici care tre&uie urmai "n 'ederea atin%erii sc$#uril$r i $&iecti'el$r sta&ilite "n #r$cesul de #lanificareH sunt sta&ilite standarde #entru fiecare sc$# sau $&iecti'/ Sta&ilirea standardel$r re#re;int) #rimul #as al #r$cesului de c$ntr$lH al d$ilea #as "l re#re;int) m)surarea re;ultatel$r reale i c$m#ararea l$r cu re;ultatele #lanificate/ Cel de?al treilea #as al #r$cesului de c$ntr$l "l re#re;int) e'aluarea cau;el$r a#ariiei e'entualel$r discre#ane dintre re;ultatele #lanificate i cele $&inute/ Aceast) e'aluare este trimis) a#$i la indi'idul care a "nde#linit !8

sarcina/ *Aceste discre#ante #$t fi at<t #$;iti'e9 c<t i ne%ati'e9 i tre&uie incluse "n #r$cesul de feed&acB,/ +asul final este acela de a lua m)suri de c$rectare #rin m$dificarea $&iecti'el$r sau scAim&area #lanuril$r9 ceea ce "l re#$;iti$nea;a #e mana%er la "nce#utul #r$cesului de #lanificare/ De'ierea de la re;ultatele #re');ute #$ate fi e@#licat) din mai multe #uncte de 'edere: #resu#uneri er$nate cu #ri'ire la fact$rii ec$n$mici9 sta&ilirea de sc$#uri nerealiste sau im#lementarea inadec'at)/ +lanificarea i c$ntr$lul se afla "n #ermanen) le%)tura "n #r$cesul de mana%ement/ F)r) c$ntr$l9 #lanificarea nu ar #utea fi im#lementata cu succes9 "n tim# ce f)r) #lanificare9 acti'it)ile de c$ntr$l ar fi li#site de direcie: c$ntr$lul furni;ea;) inf$rmaii "n le%)tur) cu eficiena #lanuril$r de aciune i asi%ur) date de intrare "n #r$cesul de #lanificare/ Qin<nd c$nt de num)rul mare de studii #u&licate i de discuii care su&linia;) im#$rtanta #lanific)rii9 este sur#rin;)t$are re;istena ridicat) a mana%eril$r "n faa ef$rtului de a #lanifica/ +rintre cau;ele a#ariiei acestei re;istene se num)r) e;itarea mana%eril$r "n fata res#$nsa&ilit)ii de a face #re'i;iuni le%ate de 'iit$r9 "n c$ndiiile "n care nesi%urana #$ate sc)dea 'al$area #lanific)rii/ Ali mana%eri sunt #re$cu#ai de $ #$si&il) diminuare a creati'it)ii stilului l$r mana%erial/

3. RISCUL. SITUAIILE DE CRI4 1I PLANUL DE CONTINGEN

Risc l In m$d tradii$nal9 riscul este definit mai cu seama #rin intermediul as#ectel$r ne%ati'e9 al #$tenialului de a influena ne%ati' e'$luia unei $r%ani;aii9 mersul unui #r$iect9 atin%erea $&iecti'el$r/ De e@em#lu9 dici$nare cele&re #recum Le&ster definesc riscul ca fiind 99#$si&ilitatea de a suferi $ #ierdereD/ Alte definiii #$si&ile ale riscului sunt: 99#r$&a&ilitatea de a #ierdeD9 99#$si&ilitatea de a #ierdeD9 99incertitudinea care #lanea;) asu#ra unui re;ultatD/ Riscul #$ate inter'eni9 aadar9 fie ca urmare a fa#tului c) inter'ine un lucru ne#lanificat sau ca un lucru #lanificat nu se desf)$ar) #$tri'it #lanific)rii/ Din m$ment ce este im#$si&il s) antici#)m cu t$at) certitudinea 'iit$rul9 t$ate #r$iectele includ $ n$t) de risc/

!7

Un sistem #entru %esti$narea riscuril$r ar tre&ui ');ut de "ntrea%a $r%ani;aie ca un #r$ces c$ntinuu im#lic<nd urm)t$rii #ai de &a;): identificarea riscuril$r e'aluarea riscuril$r aciunea i c$ntr$lul re'i;ia eficienei +entru $ $r%ani;aie #r$cesul identific)rii i e'alu)rii riscuril$r ar tre&ui f)cut #eri$dic cel #uin annual9 t$tui acesta ar tre&ui declanat i de urm)t$arele: im#lementarea unei n$i acti'it)i sau m$d de lucru #re%)tirea #entru deci;ii ma>$re e'enimente e@terne care afectea;) $&iecti'ele scAim&area c$stului c$ntr$lului eecul mecanismului de c$ntr$l a#ariia de riscuri neate#tate -dat) ce un risc a f$st identificat e@ista mai multe #$si&ile reacii9 acestea includ: #re'enia: ad$#t<nd m)suri care s) minimi;e;e #$si&ilitatea a#ariiei e'enimentului carantina: ad$#tarea de m)suri care s) reduc) c$nsecinele risculuiH #lanurile de $cntin%enta "m#r)tierea: ad$#tarea de m)suri care s) "m#art) riscul intre $#eraii i unit)i *di'ersificarea, transferul: #rin asi%urareaH clau;e c$ntractuale sau "nele%erea cu staBeA$lderii acce#tarea: acce#t<nd c) anumite re;ultate #$teniale im#lica un c$st care nu #$ate fi a&s$r&it/ Pr#prietar l risc l i Identificarea c$rect) a #r$#rietarului riscului este im#$rtant) #entru #r$cesul c$ntinuu de %esti$nare a riscuril$rH acest termen este f$l$sit #entru a indica indi'idul sau %ru#ul care este "n #rinci#al res#$nsa&il #entru %esti$narea riscului sau #entru acti'itatea unde im#actul riscului este direct/ Este im#$rtant c) #r$#rietarul riscului s) dein) aut$ritatea ce "i 'a #ermite s) ia m)surile necesare ac$l$ unde este ne'$ieH a'anta>e #entru transferarea riscului la ni'ele ierarAice su#eri$are #$t fi necesare #entru a se asi%ura un r)s#uns #$tri'it/ I!enti%icarea risc ril#r Identificarea riscuril$r #$teniale #resu#une #arcur%erea cu seri$;itate a un$r eta#e: !J

Defalcai fiecare sarcin) "n c$m#$nente mici *am reali;at aceasta cu a>ut$rul LBS,H +re%)tii?') s) su#ra#unei unele acti'it)i din #lanH Fii ateni la c$municarea cu $amenii i la c$$rd$nareH Ac$rdai?') c<t mai mult tim# de %<ndire la "nce#utH Alc)tuii $ list) de furni;$ri sau c$nsultani de "ncredereH +re'ede i unele re;er'e de tim# i de resurse/

E*al area risc l i T$i mana%erii inteli%eni9 c$nfruntai cu situaii de incertitudine9 d$resc s) tie dimensiunea i natura riscului #e care i?l asuma la ale%erea unei c)i de aciune/ Numer$ase date de intrare ale unui m$del sunt estim)ri9 iar altele se &a;ea;) #e #r$&a&ilit)i/ Virtual9 fiecare deci;ie se &a;ea;) #e interatiunea unui num)r de 'aria&ile9 multe dintre acestea a'<nd c<te un element de incertitudine/ Sinte)a a risc ril#r e$er&ente Risc ri ec#n#$iceCri;) ec$n$mic): (it) i c$ru#tia? acAi;iii res#$nsa&ile i #r$ceduri %u'ernamentaleH Sisteme reunite a #re'eni fraud) i s#)larea de &ani/

Intreru#erea acti'it)ii: De;astre i acte de ter$rismH scAim&area #r$%ramel$r re'enire la #lanuri de c$ntin%en)/

Val$area staBeA$lderil$r i re#utaia: Definirea 'al$rii re#utaiei entit)ii i #r$te>area acestui #atrim$niu intan%i&il/

+racticile de marBetin% i afaceri: A%ende #$litice9 #arteneriate #u&lice i #ri'ate/

N$ile teAn$l$%ii: Accesul la teAn$l$%ie *internet i calculat$are,9 f$l$sirea teAn$l$%iei/ Risc ri s#ciale "i etnice!K

+ractica culturii $r%ani;ai$nale: Educarea i accesul la c$nstruirea i #erfeci$narea ca#acit)il$rH

Dre#turile $mului la l$cul de munc): Re%lementarea #rin le%ea an%a>)rii i c$nfruntarea discrimin)riiH

Dre#turile $mului "n f$rm) l$cului de munc): C$ntienti;area #r$&lemel$r ce "nc$n>$ar) s)r)cia i ine%alitateaH Relaiile c$munitare i in'estiiil$rH 0enerarea de l$curi de munc) si%ureH Asi%urarea de Aran) ad)#$st i a s)n)t)iiH Educaia i educareaH Im#rumuturiH (icr$crediteH +r$m$'area accesului la ser'iciile i #r$dusele l$caleH Im#licarea an%a>ail$r "n c$munitatea l$cal)H E'itarea muncii f$rate9 scla'iei i a e@#l$at)rii indi'i;il$r/

S)n)tate i si%uran) la l$cul de munc): Accesul la ser'icii de s)n)tate #entru an%a>aiH Are'enirea la l$cul de munc)H +r$%rame de c$ntienti;are asu#ra s)n)t)ii i si%uranei/

S)n)tate i si%urana l$cului de munc): Utilitatea #r$dusel$r i anali;a ciclului de 'ia)9 sistem r$&ust #entru retra%erea #r$dusel$r9 ad$#tarea standardel$r de calitate IS-/ Risc ri ec#l#&ice(ana%ement ec$l$%ic: Sisteme de mana%ement ec$l$%icH Asi%urarea standardel$r ec$l$%iceH !3

Im#lementarea #rinci#iului #reactiuniiH Urm)rea #rinci#iului de;'$lt)rii dura&ile emisiile?#$luarea aeruluiH (inimi;area emisiil$r de car&$nH Eficienta ener%etic)H Reducerea de#endenei de surse #$luante de ener%ie H (inimi;area deeuril$r9 creterea ref$l$sirii i #r$m$'area recicl)riiH +$litic) #entru ref$l$sirea a#ei re;idualeH Ref$l$sirea i reciclarea a#ei eficienta resursel$rH C$municarea &eneficiil$r #r$dusel$r dura&ile #r$ducie i c$nsumH Im&un)t)irea eticAet)rii i c$munic)rii inf$rmaiil$r des#re #r$dusH (a@imi;area eficienei #r$dusel$r i f$l$sirea c$m#$nentel$r fa&ricate "ntr?$ $r%ani;aie res#$nsa&il) din #unct de 'edere ec$l$%ic i s$cial/

(ana%ementul lanului de a#r$'i;i$nare: +a%u&e indirecte re#utaiei cum#)r)t$rului/

5. CONCLU4II

+lanul de c$ntin%en) numit i #lanul B9 #lan alternati'9 #lan #re'enti'9 #lan de sal'are9 #lan de ur%en)9 #lan de si%uran) sau #lan de c$ntinuitate este ela&$rat alternati' cu #lanul de &a;) #entru a #re'eni amenin)rile sau $rice fen$mene care ar #utea duce la #ierderea $&iecti'ului #re');ut "n cadrul #r$iectului/ C$nsider)m c) #entru atin%erea $&iecti'ului este ne'$ie de $ anali;) atent) a tutur$r riscuril$r ce ar #utea inter'eni9 #recum i de crearea un$r scenarii de si%uran) care s) asi%ure c$ntinuitate "n ela&$rarea #r$iectului9 astfel "nc<t re;ultatul s) fie im#lementarea acestuia/ 2

De re'in t Dac) nu e@ist) un #lan9 nu e@ist) c$ntr$lH Nu a#ar "m&un)t)ir dac) nu e@ist) feed&acBH Dac) a#are $ a&atere de la #lan i nu facem nimic #entru c$rectarea ei9 '$m a'ea un sistem de c$ntr$l9 dar nu i un sistem c$ntr$latH E'aluarea #r$iectului tre&uie f)cut) #entru a 'edea dac) acesta #$ate fi c$ntinuat sau anulatH F$rm) de definire a #r$&lemei deternin) m$dul cum se 'a re;$l'aH +r$&lema este diferena "ntre unde s?a a>uns i unde se d$rete s) se a>un%)9 cu $&stac$lele ce "n%reunea;) atin%erea sc$#uluiH 0estiunea riscului ar tre&ui s) fac) #arte din t$at) #lanificarea #r$iectului/ *0estiunea +r$iectel$r ? Te$rie i ($dele9 Ediia a III?a9 Ed/ Uni'/ CAle@andru I$an Cu;aD ? 2 S &estii pentr # plani%icare e%icient +rima re%ul) a #lanific)rii este de a fi #re%)tit $ric<nd #entru a $ reface9 este ine'ita&il s) nu a#ar) $&stac$le neate#tate i s) nu tre&uiasc) "nfruntateH Dat fiind fa#tul c) mereu '$r a#)rea $&stac$le neate#tate9 tre&uie reali;at) $ anali;) a riscului #entru a le antici#a #e cele mai #r$&a&ile/ F$rma cea mai sim#l) de a anali;a riscul este s) se "ntre&e CCe ar #utea iei r)uFD/ Aceast) "ntre&are ar tre&ui s) f$rmule;e un calendar9 randamentul muncii i alte #)ri ale #lanului #r$iectului/ Une$ri9 d$ar identific<nd riscurile se '$r #utea e'ita9 dar dac) nu este aa cel #uin 'a e@ista un #lan de s#ri>in dis#$ni&il/ Sta&ilirea strict) a #ail$r #lanific)rii/ K9 Iai,/

GNimeni nu "i #lanific) nici$dat) s) dea %re9 dar a#r$a#e t$i dau %re "n a #lanifica s) ai&) succes/D *Lilliam ArtAur Lard,/

(I(LIOGRA2IE

!/ C-NSTANTINESCU Dumitru9 NIST-RECU Tud$r 5 #ana$ementul Proiectelor9 Ed/ Uni'ersitaria9 Crai$'a9 2 K/

2/ C-RNESCU Vi$rel9 STANCIU Sica9 (IOAI.ESCU I$an 5 #ana$ementul %r$anizatiei9 Ed/ All BecB9 Bucuresti9 2 4/

2!

4/ DRUICA Elena 5 &conomia riscului. 'eorie si aplicatii/9 Ed/ Cartea Studenteasca9 Bucuresti9 2 K/

2/ (ARINESCU +aul 5 #ana$ement de proiect9 Ed/ Uni'ersitatii din Bucuresti9 Bucuresti9 2 8/

8/ (cC-..U( Rames S/9 BANACU Cristian Sil'iu 5 #ana$ement de proiect ( Pro)ect #ana$ement * &ditie bilin$va en$leza-romana 9 Ed/ Uni'ersitara9 Bucuresti9 2 8/

7/ NITA C$nstantin9 BRATUCU 0a&riel9 +-+ECU (arius 5 Dictionar $eneral de afaceri 5 V$l/ III9 Ed/ Ecran (a%a;in9 Bras$'9 2 J/ MMM/de@$nline/r$ 4/

22