Desafios para Programas de Mestrado em Interao Humano-Computador (IHC): a experincia do M2IHM

Marco Winckler & Philippe Palanque IRIT-ICS, Universit Paul Sabatier 118 route de Narbonne, 31062 Toulouse, France {winckler, palanque}@irit.fr

ABSTRACT

There is an increasing number of undergraduate programs in Computer Science that now includes teaching of HumanComputer Interaction (HCI). The occurrence of HCI classes in undergraduate programs is essential to present concepts (e.g. usability, accessibility, User eXperience) and techniques (e.g. prototyping, user interface evaluation) necessary for designing user-centered interactive systems. However, the number of hours devoted to HCI teaching in graduate levels is barely enough to make of students proper usability professionals. For this very purpose, several graduate courses devoted to HCI have been created in the last years, in particularly across the United States and Europe. The success of such as programs in HCI are directly associated to an increasing demand from the industry for usability professionals. In this position paper we report the experience of creation of a master program on Human-Computer Interaction, the M2IHM that is jointly held by the University Paul Sabatier (UPS) and the National School of Civil Aviation (Ecole Nationale dAviation Civile - ENAC) in Toulouse, France. Moreover, we discuss the evolution that occurred in the last 10 years with the M2IHM in order to cope with the evolution of technology and the market.
Keywords

eXperience) e tcnicas (e.g. prototipagem, avaliao de interfaces) necessrias construo de sistemas interativos centrados nas necessidades dos usurios. O ensino de IHC de fato uma recomendao da Sociedade Brasileira de Computao (SBC) para currculo de graduao em Cincia da Computao [4]. Contudo, o nmero de horas consacrado ao ensino de IHC em cursos de graduao raramente suficiente para formar profissionais de usabilidade. Assim, vrios cursos de psgraduao (especializao, mestrado e doutorado) em IHC tem sido criados nos ltimos anos, principalmente nos Estados Unidos e na Europa, para atender a uma demanda crescente por tais profissionais. A lista mantida por Gary Perlman [3] d uma boa amostra do painel de cursos psgraduao em IHC oferecidos pela comunidade internacional. O sucesso de programas de ps-graduao em IHC est intimamente associado uma demande da indstria por especialistas em usabilidade, o que pode ser medido em termos de oportunidades de estgio e principalmente de emprego. Contudo existe um paradoxo nesta demanda da indstria pois se algumas empresas tm um perfil bem definido para o profissional que desejam contratar (ex.: experincia em avaliao de usabilidade de aplicaes em contextos de mobilidade), outras buscam em profissionais recm-formados a competncia em IHC para criar uma cultura da usabilidade dentro da organizao. Adaptar a oferta e a demanda por profissionais um grande desafio em reas emergentes como IHC onde o mercado de trabalho ainda no est consolidado e o surgimento de novas tecnologias tem um impacto direto sobre o programa de ensino. Neste artigo apresentamos como o curso de ps-graduao M2IHM (Master 2 Interaction Homme-Machine) [2] tem tratado tais questes. Os dados apresentados a seguir so baseados em 10 anos de existncia do curso. A seo 2 apresenta brevemente o programa de mestrado. Atravs da anlise de estgios realizados pelos alunos, a seo 3 descreve a evoluo do programa. A seo 4 resume os principais desafios enfrentados desde criao do curso e prope uma discusso. A seo 5 apresenta comentrios finais.

Human-Computer Interaction, graduate teaching.

1. INTRODUO

Um nmero crescente de cursos de graduao em Cincia da Computao (e reas afins) inclui a Interao HumanoComputador (IHC) no programa de ensino, seja como disciplinas especficas, optativas ou tpicos avanados tratados em disciplinas compulsrias tais como Engenharia de Software. A ocorrncia de disciplinas de IHC em programas de graduao fundamental para trabalhar junto aos alunos conceitos (e.g. usabilidade, acessibilidade, User

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2. APRESENTAO DO M2IHM

2.3 Organizao da formao

O M2IHM um curso de mestrado cohabilitado entre a Universit Paul Sabatier (UPS) e a Ecole Nationale dAviation Civile (ENAC). Localizado em Toulouse, tratase do primeiro curso de mestrado dedicado a IHC na Frana. Desde a sua criao em 2000, tem formado de 18 25 alunos dos quais ~15% vindos do exterior (ex.: Alemanha, Espanha, China, Tunsia, Vietn). Esta seo apresenta brevemente a formao do M2IHM. Maiores informaes podem ser obtidas no site web [2].
2.1 A filosofia do M2IHM

O objetivo principal do M2IHM formar alunos que j possuem uma formao inicial em Cincia da Computao (e reas afins) no desenvolvimento de sistemas interativos com usabilidade. Ao final do curso os alunos devem ser capazes de: i) conduzir projetos de interfaces centrados nos usurios; ii) definir, organizar e aplicar recomendaes de usabilidade (e.g. Norma ISO 9241); e iii) avaliar a ergonomia e usabilidade de interfaces de usurios usando diferente mtodos. Para tanto, as disciplinas oferecidas completam uma formao inicial em informtica incluindo contedos de ordem tecnolgica (incluir novas tecnologias de informao e comunicao), metodolgica (e.g. mtodos de engenharia de software, gerncia de projeto, desenvolviment centrado no usurios) e fatores humanos (tais como ergonomia, Psicologia cognitiva, e mtodos de avaliao e de experimentao).
2.2 Insero da formao na estrutura LMD

O curso ocorre em dois semestres (ver tabela 2): o primeiro semestre dedicado disciplinas prtico-tericas enquanto o segundo reservado ao chef duvre e ao estgio. O Chef duvre um projeto de interface proposto como um estudo exploratrio, livre de restries de implementao. Este projeto realizado por um grupo de 34 alunos e deve cobrir todas as etapas do ciclo de vida de um sistema interativo o que inclui: uma anlise de tarefas e requisitos de usurios, um estado da arte sobre as tcnicas de interao, uma discusso sobre as solues possveis, um prottipo que ilustre a soluo escolhida seguida de uma argumentao baseada na avaliao da usabilidade do prottipo. Por sua vez, o estgio uma atividade obrigatoriamente individual realizado em um perodo entre 18 e 26 semanas. O estgio pode ser realizado tanto em uma empresa ou em uma instituio de pesquisa desde que a oferta de estgio seja aprovada pela equipe pedaggica.
Tabela 2. Organizao das unidades de ensino (UE) do M2IHM.
SEMESTRE I Unidades de Ensino UE 1 : Fatores humanos Disciplinas / Contedos Modelos de processamento humano (ex. Fitts law, Model de Rasmussen) Ergonomia para software e sistemas interativos Anlise de atividades de usurios Mtodos de avaliao de usabilidade Tcnicas de entrevista e de questionrios (ex. SUS, WAMMI, Attrakdiff) Mtodos de anlise estatstica para IHC Acessibilidade e diversidade de usurios Modelagem de tarefas Anlise de requisitos para sistemas interativos UE 2 : Pesquisa Engenharia de sistemas interativos cientfica em IHC Fundamentos da interao e da experimentao UE 3 : Representao Representao de informaes de informaes 2D Visualizao e interao 2D UE 4 : Projeto e Processo de desenvolvimento de sistemas desenvolvimento de interativos interfaces Tcnicas de prototipagem e de desenvolvimento gil UE 5 : Tcnicas de Modalidades de interao interao e domnios Interao em aplicaes Web de aplicao Sistemas colaborativos e de workflow Tcnicas de interao avanadas (e.g. mobile) Visualizao e interao 3D Sistemas multimdia UE 6 : Tecnologias e Construo de interfaces de usurios com programao de componentes de software sistemas interativos Projeto participativo Tecnologia para aplicaes Web UML para IHC Programao avanada para IHC UE 7 : Ingls e anlise Ingls (preparao para TOEIC/TOFFEL) de organizaes Anlise de organizaes SEMESTRE II Unidades de Ensino Chef duvre Estgio Disciplinas / Contedos Projeto aplicado Estgio em empresa ou instituio de pesquisa

Segundo a classificao LMD, o M2IHM um programa de ps-graduao do tipo M2, como mostra a tabela 1. O programa Licenciatura-Mestrado-Doutorado (LMD), definido pela conveno de Bolonha [1], visa a harmonizao do ensino as universidades europias. O M2IHM uma formao de um ano que oferecida como segundo ano de mestrado alunos que j dispem de um equivalente M1 (i.e. Matrise). At muito recentemente na Frana, aps o M1 os alunos podiam escolher entre um mestrado do tipo acadmico (i.e. DEA) ou profissional (i.e. DESS). Com o LMD esta distino ocorre no momento da realizao do estgio que pode ser realizado em uma empresa (ex. desenvolvimento ou inovao industrial) ou em uma instituio de pesquisa (ex. Universidade ou laboratrio de pesquisa).
Tabela 1. Equivalncia LMD.
LMD (EU)
Doctorado (3) Mestrado (2) Licenciatura (3)

Frana

Espaa

UK
Doctorate (>3)

Brasil
Doutorado (>3)

Doctorat (3) Doctor (3) DEA/DESS (1) Matrise (1) DEUG (2)

Masters degree (1) Mestrado (2) Licenciado (5) / Maestro (3)

Bachelor's degree (3 or 4)

Graduao (4 ou 5)

(*) anos de ensino

3. EVOLUO DO CURSO M2IHM

Em 10 anos de existncia o curso M2IHM passou por vrias transformaes: integrao ao LMD (em 2004), fuso do mestrado profissional (DESS) e mestrado acadmico (DEA) (em 2008), atualizao do programa (por exemplo, descontinuidade da disciplina Sistemas multiagentes em 2003 e introduo em 2004 das disciplinas Mtodos de anlise estatstica para IHC e Acessibilidade e diversidade de usurios, e de Tcnicas de entrevista e questionrios em 2009. Muitas destas transformaes foram motivadas pela insero profissional dos alunos no mundo acadmico e industrial. Apresentamos a seguir uma anlise da evoluo da formao atravs dos estgios realizados pelos alunos no perodo de 2001 2010.
3.1 Domnio de aplicao dos estgios

A figura 2 apresenta a repartio dos estgios por domnio de aplicao ao longo dos anos. Pode-se ento observar mudanas que podem ser explicadas pelo mercado. Por exemplo, o setor automotivo props vrios estgios (7 ao total) entres 2002 e 2007 mas nenhum estgio nos ltimos 3 anos. Isto se explica pela transferncia da unidade de R&D de Toulouse da empresa Siemens em 2008. O nmero de estgios nos setores de aplicaes desktop, multimdia & Web oscila bastante e, de modo geral, so preteridos pelos alunos por ofertas de estgio em novas tecnologias e ofertas da indstria aeronutica e aeroespacial. Estgios envolvendo novas tecnologias ocorrem de maneira aleatria desde 2002. Embora o nmero de estgios envolvendo novas tecnologias em 2010 seja significativo (28%, N=7, 3 envolvendo aplicaes multitouch, 1 sensores de movimento para sistemas ambientes, 2 jogos eletrnicos, e 1 aplicaes mveis) a distribuio em 10 anos insuficiente para definir uma tendncia ou um padro. Nos anos anteriores os estgios classificados nesta categoria envolviam outros tipos de tecnologia tais como iTV (em 2009), realidade aumentada e virtual (em 2008). A categoria aeronutica e aeroespacial tambm apresenta oscilaes mas de maneira geral a presena massiva e o nmero de estgios tem crescido junto com a expanso da indstria local (ex. A380).

Os estgios realizados pelos alunos do M2IHM podem ser classificados em 5 grandes domnios de aplicao: indstria aronautica e aeroespacial, setor automotivo, aplicaes desktop, multimdia & Web, e novas tecnologias. A figura 1 apresenta a repartio de 209 estgios realizados no perodo de 2001 2010. A grande maioria dos estgios ocorreram na indstria aeronutica e aeroespacial (41%), o que se explica pela presena de empresas do setor na regio de Toulouse tais como EADS/Airbus, Thales Avionics e o Centro National de Estudos eSpaciais (CNES). Logo em seguida vem o setor de aplicaes do tipo desktop (26%) que concentra os estgios de desenvolvimento em informtica (ex. desenvolvimento de sistemas colaborativos e/ou de workflow, editores de grafos, melhoria de interfaces de aplicaes existentes). O terceiro lugar ocupado por aplicaes multimdia e, em grande maioria, aplicaes desenvolvidas para o ambiente Web (18%). Na categoria novas tcnicas de interao, que responde por 12% dos estgios, podemos encontrar um grande espectro de aplicaes tais como iTV, jogos eletrnicos, aplicaes mveis, sistemas de realidade virtual e aumentada, touchscreens, interfaces vocais, entre outras. O setor automotivo participa com 3% dos estgios.

Figura 2. Evoluo (em %) de estgios realizados (N = 209) nos ltimos 10 anos de acordo com o domnio de aplicao. 3.2 Localizao dos estgios

Figura 1. Repartio (em %) total de estgios realizados (N = 209) nos ltimos 10 anos de acordo com o domnio de aplicao.

Embora a grande maioria dos estgios ocorram na regio de Toulouse (>60%), propostas de estgios chegam de todos os cantos da Frana e em 15% dos casos os estgios so realizados no exterior (ex. Australia, Austria, Canad, Chile, Espanha, Japo, UK). A demanda por estgios no exterior crescente tanto da parte de empresas como da parte dos alunos que desejam incluir uma experincia internacional em seus currculos. Cabe mencionar que, nos ltimos anos, os alunos podem realmente escolher visto o grande nmero de ofertas de estgios (N=86 em 2010) por aluno (>3).

3.3 Tipo de estgio

Em 2008, a UPS extinguiu a separao formal entre mestrado profissional e acadmico mas possvel identificar onde o estgio foi realizado e a natureza das atividades desenvolvidas. Assim, os estgios foram classificados como to tipo: pesquisa (quando realizado em universidade ou laboratrio de pesquisa), desenvolvimento industrial (quando realizado em empresa), inovao industrial (se realizado em empresa e envolvendo o desenvolvimento de novas tecnologias). A figura 3 apresenta a evoluo dos estgios de acordo com esta classificao.

Parceiros industriais: empresas que apoiam diretamente o curso atravs de estgios e de contratao de alunos algo essencial. Alunos deixam de candidatar em cursos se no h oportunidades de emprego associadas. Atualmente, a rede de ex-alunos em empresas suficientemente vasta para garantir uma certa visibilidade do curso nas empresas onde trabalham. Nos primeiros anos porm, foi grande o investimento social junto as empresas, especialmente junto aquelas localizadas na regio. Internacionalizao do curso: existe uma grande presso para que os cursos de mestrado se tornem internacionais, acolhendo mais alunos e professores estrangeiros. Embora de uma certa forma isto j ocorra no M2IHM, a proficincia em Ingls de alunos e de alguns professores ainda uma barreira importante. Estgios no exterior: alguns alunos aproveitam o perodo de estgio para adquirir uma experincia no exterior. Contudo, o acompanhamento e as vezes a apresentao do estgio ocorre por vdeo-conferncia, o que exige uma certa logstica e mtodos pedaggicos diferenciados. Competio com outros programas de mestrado: o nmero de alunos inscritos em informtica tem diminuido e vrios programas de mestrado competem pelos mesmos alunos de graduao.

Figura 3. Evoluo de tipo de estgios realizados de 2001 2010.

O nmero de estgios do tipo pesquisa aumentou significativamente em 2008 depois que alunos do M2IHM foram autorizados a se inscrever em um programa de doutorado aps o mestrado. Observa-se tambm que de modo geral os estgios envolvendo unicamente atividades de desenvolvimento vem sido gradualmente preterido nos ltimos anos; o que pode ser diretamente mapeados para a introduo de novas tecnologias no programa do curso e novas oportunidades de emprego neste setor.
4. PRINCIPAIS DESAFIOS VIVENCIADOS

5. COMENTARIOS FINAIS

O presente artigo apresenta brevemente o curso de mestrado M2IHM e sua evoluo durante a ltima dcada. Outras mudaas esto sendo estudadas tais como a criao dentro do M2IHM de uma opo em fatores humanos em sistemas crticos que viria a preparar melhor os alunos para trabalhar no setor que mais emprega os alunos, ou seja o setor da aeronutica e aeroespacial. Embora este curso seja oferecido na Frana e um contexto industrial diferente do Brasileiro, acreditamos que alguns dos desafios so comuns a programas de ps-graduao no Brasil.
REFERNCIAS

Atualmente o M2IHM goza de um relativo sucesso evidenciado pelo nmero de candidatos, alguns de origem estrangeira, e pelo nmero propostas de estgios de empresas. Contudo so vrios foram os desafios: Equipe pedaggica: embora um grande progresso tenha sido feito nos ltimos, ainda difcil manter uma equipe especializada onde todos os professores contribuem cientificamente com publicaes na rea de suas disciplinas. Isto se deve em parte a grande variedade de disciplinas no programa (ver tabela 2). Introduo de novos tpicos: essencial que os alunos saiam com a experincia tecnolgica necessria para competir no mercado de trabalho. Contudo o nmero de novas tecnologias (ex. Mobile, touchscreen, iTV) tm crescido e grande desafio selecionar novos tpicos sem aumentar a carga horrio do curso.

1. European Commission . The Bologna Process - Towards the European Higher Education Area. Em:
http://ec.europa.eu/education/higher-education/doc1290_en.htm (atualizao em 11/03/2010).

2. Master 2 IHM. Disponvel em: http://www.masterihm.fr/ (atualizao em 26/08/2010). 3. Perlman, G. Education in HCI. Disponvel em: http://www.hcibib.org/education/ (25/08/2010). 4. SBC (1999). Sociedade Brasileira de Computao. Currculo de Referncia da SBC para Cursos de Graduao em Computao e Informtica. Em: http://www.sbc.org.br/index.php?language=1&subject= 28&content=downloads&id=82