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El Proyecto Informtico
El Proyecto Informtico
2. Alineacin con Objetivos y Calidad de inversiones 3. Mejora en Toma de Decisiones y Participacin de Mercado . !estin de la "n#ormacin y la "nnovacin
En una primera etapa los proyectos se evalua"an desde un punto de vista tecnolgico# $aciendo $incapi en aumentos de capacidad y velocidad. El criterio "sico en este caso es el costo%"eneficio.
En una se&unda etapa el enfo'ue pas a como los proyectos informticos ayudan a la empresa a lo&rar sus o"(etivos. )a informtica se ve como un apoyo para me(orar las inversiones en las otras reas de la empresa.
En una tercera instancia los proyectos informticos asumen un rol importante en la toma de decisiones. Sistemas *SS# +a"leros de !ontrol# E,P# etc.
-ctualmente los proyectos informticos $a"ilitan la .estin de la Informacin# creando cone/iones al interior y e/terior de la empresa y fomentando la Innovacin. Sistemas Intranet0Internet# !loud !omputin&# B1B# B1!# etc.
2. Alineacin con Objetivos y Calidad de inversiones 3. Mejora en Toma de Decisiones y Participacin de Mercado . !estin de la "n#ormacin y la "nnovacin
M$s di#ic%ltad para estimar costos y especialmente los bene#icios del proyecto.
En &eneral los costos son relativamente sencillos de estimar# especialmente los tecnol&icos. )os costos relacionados con el factor $umano pueden ser ms inciertos 233# capacitaciones# etc4. )os "eneficios son ms difciles por'ue pueden consistir en a$orros de otros costos# aumentos de venta# me(or productividad# apertura de mercados# etc. Incluso $ay "eneficios 'ue sur&en sin ser previstos# como siner&ias o catali5adores en la or&ani5acin.
-un'ue sea facti"le cuantificar relativamente los "eneficios# los indicadores como 6-7 y +I, no consideran la calidad de la solucin informtica a menos 'ue se valorice e/plcitamente. E(8 !di&o reutili5a"le# documentacin# ar'uitectura escala"le# etc.
Mtodo de !osto%Eficiencia
Se puede utili5ar cuando los "eneficios son difciles de cuantificar. Busca medir con(untamente dos factores de cada proyecto8
Costo8 )a cantidad de recursos involucrados en la implementacin del proyecto# su puesta en marc$a y operacin 2+!94. Eficiencia8 )a relacin entre los resultados y los insumos re'ueridos para lo&rarlos.
Mtodo de !osto%Eficiencia
e#ectividad
costo
Mtodo de !osto%Eficiencia
En el &rfico se o"serva 'ue inicialmente para lo&rar efectividad o cumplimiento se re'uiere un alto costo. En la 5ona media la relacin costo%efectividad es ms o menos lineal. Ms all de cierto punto lo&rar un poco ms de efectividad re'uiere de aumentos si&nificativos de costo 2rendimiento decreciente4.
Mtodo de !osto%Eficiencia
El criterio o mtodo de costo%eficiencia "usca medir el costo por unidad de cumplimiento del objetivo. Este mtodo de"e estar alineado con la estrategia de la organizacin en relacin a su informacin y por supuesto con su estrategia general. Para ase&urar esto se de"en definir su"criterios o atri"utos a medir de acuerdo con lo 'ue se "usca.
Mtodo de !osto%Eficiencia
El mtodo consta de los si&uientes pasos8 :. *efinicin de los atri"utos a evaluar. 1. !alificacin de dic$os atri"utos para cada alternativa en estudio. ;. -si&nacin de un punta(e ponderado a cada alternativa en "ase a los atri"utos calificados. <. !lculo del ndice de eficiencia.
*efinicin de -tri"utos
-tri"utos ,elevantes8
-tri"utos imprescindi"les8 *e"en cumplirse o"li&atoriamente y en su totalidad o de lo contrario la alternativa no de"era ser considerada.
E(emplos8 )a alternativa de solucin est de acuerdo con la poltica informtica 2si es 'ue e/iste4 de la institucin. )a institucin dispone de las capacidades tcnicas y administrativas para soportar la solucin.
*efinicin de -tri"utos
-tri"utos evalua"les 2desea"les y muy desea"les48 son medi"les y permiten discriminar entre una u otra alternativa. Idealmente de"en centrarse ms en la informacin 'ue en la tecnolo&a en s.
E(emplos8 !onsultas en lnea# se&uridad# movilidad# interopera"ilidad con otros sistemas# etc.
Evaluacin de -lternativas
-l&unas metodolo&as o marcos de referencia recomiendan definir atri"utos para &rupos especfico de factores. )os atri"utos en cada &rupo son puntuados y lue&o ponderados para o"tener un punta(e por &rupo. =inalmente los &rupos son ponderados entre s para o"tener un punta(e final de la alternativa anali5ada.
Evaluacin de -lternativas
Efectividad o =uncionalidad. Plataforma tecnol&ica8 !onfidencialidad# Inte&ridad# *isponi"ilidad 2acceso de usuarios y tiempo de respuesta4# !onfia"ilidad de la Informacin para la .estin e Informacin E/terna. !alidad +cnica8 Se&uridad# *isponi"ilidad 2>ptime4# Porta"ilidad# -ccesi"ilidad y Escala"ilidad. -$orro de !ostos 9peracionales.
Evaluacin de -lternativas
>na ve5 evaluados dentro de cada &rupo con un punta(e ?%:?? se o"tendra una matri5 como la 'ue se muestra8
Evaluacin de -lternativas
E(emplo8
)os punta(es pueden ser clasificados por ran&o8 !umple totalmente8 :?? puntos !umple adecuadamente8 @?%AA puntos !umple con restricciones8 B?%CA puntos !umple con muc$as restricciones8 <?%DA puntos 7o !umple8 ?%;A puntos
Eduardo San Martn B.
Evaluacin de -lternativas
+cnica para priori5ar atri"utos y calcular ponderaciones8 :. *eterminar los tems relevantes a clasificar y asi&narles una identificacin. 1. !olocar la identificacin asi&nada en las filas y columnas de la matri5 de la p&ina si&uiente 2la matri5 tiene la misma cantidad de filas y columnas4. ;. !olocar al&una marca en la dia&onal de la matri5 2so"re la dia&onal no $a"r nin&una clase de informacin4. <. !ompletar cada una de las celdas por so"re de la dia&onal respondiendo a la si&uiente pre&unta8 El tem de la fila# es ms importante 'ue el tem de la columna Si la respuesta es afirmativa# se de"e colocar un : en la celda# en caso contrario# un ?. En el e(emplo# el tem : 2en la fila4 es ms importante 'ue el tem 1 2en la columna4 y por este motivo se coloca un : en la celda. D. !uando todas las celdas de una fila 2por encima de la dia&onal4 estn completas# las celdas de la columna correspondiente al mismo tem se de"en llenar con el inverso del nEmero 2donde $ay un : se coloca ? y viceversa4.
Evaluacin de -lternativas
+cnica para priori5ar atri"utos y calcular ponderaciones8 2cont.4 B.!uando todas las celdas estn llenas# se las suma o"tenindose el total de la fila. C.)ue&o de calcular los totales por fila# se asi&na un nEmero de orden a a'uella fila cuyo total es el mayor 2un :4 y as sucesivamente si&uiendo en forma decreciente de importancia. @.Si dos de los totales son i&uales# se asi&na mayor prioridad al tem 'ue la tiene con respecto al otro. En el e(emplo# puesto 'ue a los tems ; y C les corresponde el mismo total 2en este caso ;4# de"ido a 'ue el tem ; es ms importante 'ue el tem C# se le asi&na al primero el nEmero de orden ; y al tem C# el nEmero de orden <. A.En la columna F9rdenG se o"tiene la secuencia de tems con su prioridad# uno respecto del otro.
Evaluacin de -lternativas
+cnica para priori5ar atri"utos y calcular ponderaciones8 2cont.4 :?. 9rdenar la lista de tems de acuerdo al resultado o"tenido# asi&nando los ponderadores en forma tal 'ue lo satisfa&an y 'ue su suma sea :??H. !omo referencia# puede utili5arse el porcenta(e 'ue representa el punta(e o"tenido por un tem con respecto a la suma de la columna I+otal filaI.
Evaluacin de -lternativas
+cnica para priori5ar atri"utos y calcular ponderaciones8 2cont.4
Indicador de !osto%Eficiencia
El punta(e final de cada alternativa es representativo de los atri"utos pero no considera el costo de su implementacin. El costo se incorpora a travs del !-E 2!osto -nual E'uivalente4# relacionndolo con el punta(e en el Indicador !osto%Eficiencia.
CAE i ICE i = Pi