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Rango Amarillo >


Rango Rojo <

90%
75%
75%
Empresa:

Entrada de Datos

Datos Reales

Empresa de Ejemplo

Datos Objetivo

Clientes que repiten


Perspectiva Financiera

Objetivos Estratgicos
Mejorar Rentab.
Maximizar B Accionistas
Reducir Activos

Indicadores

+ BAI
+ B por Accion
- Activo Fijo(en miles)

Ene
15.00
3.00
15000.00

Feb
15.00
3.00
15000.00

Mar
15.00
3.00
14300.00

Abr
20.00
3.00
14000.00

May
25.00
4.00
13000.00

Jun
25.00
4.00
13000.00

Jul
27.00
4.00
12500.00

Ago
28.00
3.00
12000.00

Sep
20.00
2.00
11000.00

Oct
15.00
2.00
10500.00

Nov
14.00
2.00
10500.00

Dic
12.00
2.00
10000.00

Ene
45000.00
150.00
1500.00

Feb
45000.00
150.00
1500.00

Mar
45000.00
140.00
1700.00

Abr
48000.00
130.00
1700.00

May
48000.00
150.00
1800.00

Jun
48000.00
160.00
1900.00

Jul
52000.00
160.00
2000.00

Ago
54000.00
170.00
2000.00

Sep
50000.00
170.00
2100.00

Oct
48000.00
185.00
2100.00

Nov
48000.00
185.00
2200.00

Dic
42000.00
190.00
2300.00

Ene
3.00
5.00
25000.00
125.00
7.00

Feb
3.00
5.00
24500.00
127.00
6.00

Mar
4.00
6.00
24000.00
130.00
6.00

Abr
5.00
6.00
24000.00
130.00
6.00

May
5.00
7.00
23500.00
130.00
5.50

Jun
6.00
7.00
23500.00
135.00
5.50

Jul
6.00
7.00
23500.00
135.00
5.00

Ago
7.00
8.00
22000.00
135.00
4.00

Sep
7.00
8.00
21000.00
140.00
4.00

Oct
8.50
8.00
21000.00
140.00
4.00

Nov
8.50
8.00
20000.00
145.00
4.00

Dic
8.50
8.00
20000.00
150.00
4.00

Ene
27.00
45.00
3.00

Feb
30.00
47.00
3.00

Mar
30.00
47.00
3.50

Abr
32.00
48.00
4.00

May
35.00
50.00
4.50

Jun
35.00
50.00
5.00

Jul
34.00
52.00
5.00

Ago
36.00
55.00
5.00

Sep
40.00
57.00
5.00

Oct
42.00
60.00
5.00

Nov
44.00
60.00
5.00

Dic
45.00
62.00
5.00

Perspectiva Clientes

Objetivos Estratgicos
Aumentar Ventas
Mejorar Satisfac. Cliente
Fidelizar Cliente

Indicadores

+ Ventas Mensuales (en miles)


+ Encuestas Satisfactorias
+ Clientes que repiten

Perspectiva Procesos Internos

Objetivos Estratgicos
Optimizar Compras
Mejorar Rendimiento
Reducir Gastos Fijos
Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

+ Descuentos medios en compras(%)


+ Gestiones realizadas por hora
- Gastos Fijos
+ Uds producidas por persona
- Tiempo dedicado por Gestion

Perspectiva RRHH

Objetivos Estratgicos
Satisfaccion Empleado
Mejorar Comida
Reducir Bajas Laborales

Indicadores

- Encuesta Negativas
+ Encuesta sobre comida
- % Empleados con Bajas

+
-

Empresa:
Entrada de Datos

Datos Reales

Empresa de Ejemplo

Datos Objetivo

Clientes que repiten


Perspectiva Financiera

Objetivos Estratgicos
Mejorar Rentab.
Maximizar B Accionistas
Reducir Activos

Indicadores

+ BAI
+ B por Accion
-

Activo Fijo(en miles)

Ene
16.00
3.00
16000.00

Feb
13.00
3.00
17000.00

Mar
12.00
4.00
14000.00

Abr
18.00
4.00
13000.00

May
20.00
5.00
12000.00

Jun
25.00
5.00
13000.00

Jul
22.00
2.00
12000.00

Ago
27.00
3.00
12000.00

Sep
20.00
2.00
12000.00

Oct
12.00
2.00
11000.00

Nov
10.00
1.00
10000.00

Dic
10.00
1.00
10000.00

Ene
42000.00
140.00
1300.00

Feb
42500.00
140.00
1500.00

Mar
43000.00
135.00
1550.00

Abr
48000.00
130.00
1600.00

May
52000.00
150.00
1700.00

Jun
48000.00
160.00
1900.00

Jul
55000.00
175.00
2000.00

Ago
52000.00
180.00
2100.00

Sep
48000.00
180.00
2200.00

Oct
44000.00
190.00
2200.00

Nov
42000.00
200.00
2300.00

Dic
42000.00
190.00
2500.00

Ene
3.00
4.00
27000.00
115.00
8.00

Feb
3.00
4.00
26000.00
117.00
8.00

Mar
3.00
4.00
26500.00
120.00
7.00

Abr
3.50
5.00
26000.00
125.00
7.00

May
4.00
5.50
25000.00
125.00
6.00

Jun
4.50
6.00
25500.00
128.00
6.00

Jul
7.00
5.50
24000.00
130.00
5.00

Ago
4.40
6.00
24500.00
130.00
5.00

Sep
5.00
6.00
24000.00
132.00
5.00

Oct
6.00
6.50
23000.00
134.00
5.50

Nov
5.50
7.00
22000.00
140.00
5.50

Dic
6.00
7.00
22000.00
140.00
5.00

Ene
22.00
40.00
2.50

Feb
25.00
45.00
3.00

Mar
26.00
48.00
3.00

Abr
27.00
50.00
3.50

May
25.00
50.00
3.00

Jun
24.00
55.00
5.00

Jul
28.00
60.00
5.00

Ago
30.00
65.00
4.00

Sep
30.00
60.00
4.20

Oct
35.00
70.00
5.50

Nov
32.00
80.00
6.00

Dic
35.00
90.00
4.00

Perspectiva Clientes

Objetivos Estratgicos
Aumentar Ventas
Mejorar Satisfac. Cliente
Fidelizar Cliente

Indicadores

+ Ventas Mensuales (en miles)


+ Encuestas Satisfactorias
+ Clientes que repiten

Perspectiva Procesos Internos

Objetivos Estratgicos
Optimizar Compras
Mejorar Rendimiento
Reducir Gastos Fijos
Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

+ Descuentos medios en compras(%)


+ Gestiones realizadas por hora
-

Gastos Fijos

+ Uds producidas por persona


-

Tiempo dedicado por Gestion

Perspectiva RRHH

Objetivos Estratgicos
Satisfaccion Empleado
Mejorar Comida
Reducir Bajas Laborales

T
-

Indicadores
Encuesta Negativas

+ Encuesta sobre comida


-

% Empleados con Bajas

META

Perspectiva Financiera
Ene
BAI
B por Accion
Activo Fijo(en miles)

Feb

15
3
15,000

Mar

15
3
15,000

Abr

15
3
14,300

May

20
3
14,000

25
4
13,000

Perspectiva Clientes
Ene
Feb
Mar
Abr
May
45,000
45,000
45,000
48,000
48,000
150
150
140
130
150
1,500
1,500
1,700
1,700
1,800

Ventas Mensuales (en miles)


Encuestas Satisfactorias
Clientes que repiten

Perspectiva Procesos Internos


Ene
Descuentos medios en compras(%)
Gestiones realizadas por hora
Gastos Fijos
Uds producidas por persona
Tiempo dedicado por Gestion

Feb

3
5
25,000
125
7

Mar

3
5
24,500
127
6

Abr

4
6
24,000
130
6

May

5
6
24,000
130
6

5
7
23,500
130
6

Perspectiva Personal
Ene
Encuesta Negativas
Encuesta sobre comida
% Empleados con Bajas
0

Perspectiva

Feb
27
45
3
-

Objetivo

Mar
30
47
3
-

Indicador

Abr
30
47
4
-

May
32
48
4
-

35
50
5
-

Realizado
Objetivo
1

Jun

Jul

25
4
13,000

Ago

27
24
20

6
7
23,500
135
6

Jun

6
7
23,500
135
5

Jul
35
50
5
-

Sep

7
8
22,000
135
4

Ago
34
52
5
-

Oct

7
8
21,000
140
4

Sep
36
55
5
-

15
2
10,500

Dic

Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
48,000
52,000
54,000
50,000
48,000
48,000
42,000
160
160
170
170
185
185
190
1,900
2,000
2,000
2,100
2,100
2,200
2,300

Ago

20
2
11,000

Nov

3
13
21

Jul

28
3
12,000

Oct

12
2
10,000

Jun

27
4
12,500

Sep

Nov

9
8
21,000
140
4

Oct
40
57
5
-

14
2
10,500

Dic

9
8
20,000
145
4

Nov
42
60
5
-

9
8
20,000
150
4

31
29
12
26
27

Dic
44
60
5
-

45
62
5
-

18
21
21
1

REALIZADO

Perspectiva Financiera
Ene
BAI
B por Accion
Activo Fijo(en miles)

Feb

16
3
16,000

Mar

13
3
17,000

Abr

12
4
14,000

May

18
4
13,000

Jun

20
5
12,000

25
5
13,000

Perspectiva Clientes
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
42,000
42,500
43,000
48,000
52,000
48,000
140
140
135
130
150
160
1,300
1,500
1,550
1,600
1,700
1,900

Ventas Mensuales (en miles)


Encuestas Satisfactorias
Clientes que repiten

Perspectiva Procesos Internos


Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Descuentos medios en compras(%)
3
3
3
4
4
5
Gestiones realizadas por hora
4
4
4
5
6
6
Gastos Fijos
27,000
26,000
26,500
26,000
25,000
25,500
Uds producidas por persona
115
117
120
125
125
128
Tiempo dedicado por Gestion
8
8
7
7
6
6

Perspectiva Personal
Ene
Encuesta Negativas
Encuesta sobre comida
% Empleados con Bajas
0

Feb
22
40
3
-

Mar
25
45
3
-

Abr
26
48
3
-

May
27
50
4
-

Jun
25
50
3
-

24
55
5
-

Jul

Ago
22
2
12,000

Jul

27
3
12,000

Ago
55,000
175
2,000

Jul

Sep

Jul

Sep
4
6
24,500
130
5

Ago
28
60
5
-

20
2
12,000

Nov
12
2
11,000

Dic

10
1
10,000

10
1
10,000

Sep
Oct
Nov
Dic
52,000
48,000
44,000
42,000
42,000
180
180
190
200
190
2,100
2,200
2,200
2,300
2,500

Ago
7
6
24,000
130
5

Oct

Oct

5
6
24,000
132
5

Sep
30
65
4
-

Nov
6
7
23,000
134
6

Oct
30
60
4
-

Dic

6
7
22,000
140
6

Nov
35
70
6
-

6
7
22,000
140
5

Dic
32
80
6
-

35
90
4
-

% meta

Perspectiva Financiera

Ene
Feb
Mar
Abr
May
100.00%
91.11% 105.14% 110.16% 104.23%

BAI
B por Accion
Activo Fijo(en miles)

Ene
Feb
Mar
Abr
May
106.67%
86.67%
80.00%
90.00%
80.00%
100.00% 100.00% 133.33% 133.33% 125.00%
93.33%
86.67% 102.10% 107.14% 107.69%
Ene

Perspectiva Clientes

91.11%
Ene

Ventas Mensuales (en miles)


Encuestas Satisfactorias
Clientes que repiten

Feb
Mar
Abr
May
93.33%
94.44%
95.56% 100.00% 108.33%
93.33%
93.33%
96.43% 100.00% 100.00%
86.67% 100.00%
91.18%
94.12%
94.44%

Ene
Perspectiva Procesos Internos

Feb
Mar
Abr
May
95.93%
94.39%
98.04% 100.93%

89.94%

Feb
Mar
Abr
May
86.53%
81.38%
84.90%
87.85%

Descuentos medios en compras(%)


Gestiones realizadas por hora
Gastos Fijos
Uds producidas por persona
Tiempo dedicado por Gestion

Ene
Feb
Mar
Abr
May
100.00% 100.00%
75.00%
70.00%
80.00%
80.00%
80.00%
66.67%
83.33%
78.57%
92.00%
93.88%
89.58%
91.67%
93.62%
92.00%
92.13%
92.31%
96.15%
96.15%
85.71%
66.67%
83.33%
83.33%
90.91%

Perspectiva Personal

Ene
Feb
Mar
Abr
May
108.02% 104.14% 109.92% 110.76% 120.63%

Encuesta Negativas
Encuesta sobre comida
% Empleados con Bajas

Ene
Feb
Mar
Abr
May
118.52% 116.67% 113.33% 115.63% 128.57%
88.89%
95.74% 102.13% 104.17% 100.00%
116.67% 100.00% 114.29% 112.50% 133.33%
0
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!

Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
108.33%
78.49%
98.81%
96.97%
91.75%
75.40%
77.78%
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
100.00%
81.48%
96.43% 100.00%
80.00%
71.43%
83.33%
125.00%
50.00% 100.00% 100.00% 100.00%
50.00%
50.00%
100.00% 104.00% 100.00%
90.91%
95.24% 104.76% 100.00%
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
100.00% 105.05% 102.39% 102.21%
99.71% 100.05% 102.90%
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
100.00% 105.77%
96.30%
96.00%
91.67%
87.50% 100.00%
100.00% 109.38% 105.88% 105.88% 102.70% 108.11% 100.00%
100.00% 100.00% 105.00% 104.76% 104.76% 104.55% 108.70%
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
87.59%
97.88%
79.56%
80.29%
80.11%
80.25%
83.28%
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
75.00% 116.67%
62.86%
71.43%
70.59%
64.71%
70.59%
85.71%
78.57%
75.00%
75.00%
81.25%
87.50%
87.50%
91.49%
97.87%
88.64%
85.71%
90.48%
90.00%
90.00%
94.81%
96.30%
96.30%
94.29%
95.71%
96.55%
93.33%
90.91% 100.00%
75.00%
75.00%
62.50%
62.50%
75.00%

Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
113.81% 111.01% 118.28% 115.42% 107.78% 113.54% 129.13%
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
131.43% 117.65% 116.67% 125.00% 116.67% 127.27% 122.22%
110.00% 115.38% 118.18% 105.26% 116.67% 133.33% 145.16%
100.00% 100.00% 120.00% 116.00%
90.00%
80.00% 120.00%
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!

STATUS

Perspectiva Financiera
Ene
BAI
B por Accion
Activo Fijo(en miles)

Feb
3
3
3

Mar
2
3
2

Abr
2
3
3

May
2
3
3

2
3
3

Perspectiva Clientes
Ene
Ventas Mensuales (en miles)
Encuestas Satisfactorias
Clientes que repiten

Feb
3
3
2

Mar
3
3
3

Abr
3
3
3

May
3
3
3

3
3
3

Perspectiva Procesos Internos


Ene
Descuentos medios en compras(%)
Gestiones realizadas por hora
Gastos Fijos
Uds producidas por persona
Tiempo dedicado por Gestion

Feb
3
2
3
3
2

Mar
3
2
3
3
1

Abr
2
1
2
3
2

May
1
2
3
3
2

2
2
3
3
3

Perspectiva Personal
Ene
Encuesta Negativas
Encuesta sobre comida
% Empleados con Bajas
0

Feb
3
2
3
#DIV/0!

3
3
3
#DIV/0!

Mar
3
3
3
#DIV/0!

Abr
3
3
3
#DIV/0!

May
3
3
3
#DIV/0!

Jun

Jul
3
3
3

Jun

Ago
2
1
3

Jul
3
3
3

Jun

Ago

Jul

Jun
3
3
3
#DIV/0!

3
3
3

3
3
3

2
2
3
3
3

Sep

Sep

Ago

Jul

3
3
3
#DIV/0!

2
3
3

3
3
3

1
2
2
3
2

Nov

Oct

Sep

Ago
3
3
3
#DIV/0!

3
3
3

3
3
3

3
2
3
3
3

Oct

Nov

Oct

Sep
3
3
3
#DIV/0!

1
1
3

3
3
3

1
2
2
3
2

Dic

Dic
2
3
3

Nov
1
2
3
3
1

Oct
3
3
2
#DIV/0!

2
1
3

3
3
3

Dic
1
2
2
3
1

Nov
3
3
2
#DIV/0!

1
2
2
3
2

Dic
3
3
3
#DIV/0!

OBETIVOS
Ene
MAP

Feb
3

Mar
3

Perspectiva Financiera
Ene
15 Mejorar Rentab.
24 Maximizar B Accionistas
15 Reducir Activos

Feb
3
3
3

Mar
2
3
2

2
3
3

Perspectiva Clientes
Ene
15 Aumentar Ventas
25 Mejorar Satisfac. Cliente
17 Fidelizar Cliente

Feb
3
3
2

Mar
3
3
3

3
3
3

Perspectiva Procesos Internos


Ene
17
20
20
22
22

Optimizar Compras
Mejorar Rendimiento
Reducir Gastos Fijos
Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Feb
3
2
3
3
2

Mar
3
2
3
3
1

2
1
2
3
2

Learning and Growth Perspective


Ene
21 Satisfaccion Empleado
14 Mejorar Comida
23 Reducir Bajas Laborales

3
2
3
#DIV/0!

Feb
3
3
3
#DIV/0!

Mar
3
3
3
#DIV/0!

Abr

May
3

Abr

Jun
3

May
2
3
3

Abr

Jun

May

Abr
1
2
3
3
2

3
3
3
#DIV/0!

2
2
3
3
3

3
3
3
#DIV/0!

2
2
3
3
3

3
3
3
#DIV/0!

3
2
3
3
3

1
2
2
3
2

3
3
3
#DIV/0!

3
3
3
#DIV/0!

3
3
3
#DIV/0!

1
1
3

3
3
3

1
2
2
3
2

2
3
3

1
2
3
3
1

3
3
2
#DIV/0!

2
1
3

Dic

Nov

Oct

Dic

Nov

Oct

Sep

2
3
3

3
3
3

Dic

Nov

Oct

Sep

Ago

3
3
3

3
3
3

Nov

Oct

Sep

Ago

Jul

3
3
3

3
3
3

Oct

Sep

Ago

Jul

Jun

2
1
3

3
3
3

Sep

Ago

Jul

Jun

May

3
3
3

3
3
3

Ago

Jul

Jun

May

Abr

2
3
3

3
3
3

Jul

3
3
3

Dic
1
2
2
3
1

Nov
3
3
2
#DIV/0!

1
2
2
3
2

Dic
3
3
3
#DIV/0!

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Enero
Ene
Febrero
Feb
Marzo
Mar
Abril
Abr
Mayo
May
Junio
Jun
Julio
Jul
Agosto
Ago
SeptiembreSep
Octubre
Oct
Noviembre Nov
Diciembre Dic

1 Enero

MAP
Financial Perspective

Mejorar Rentab.
Maximizar B Accionistas
Reducir Activos

Ene

2.714286 2.442857
2.035714

3
3
3

Customer Perspective

Aumentar Ventas
Mejorar Satisfac. Cliente
Fidelizar Cliente

3
3
2

Internal Processes Perspective

Optimizar Compras
Mejorar Rendimiento
Reducir Gastos Fijos
Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Learning and Growth Perspective

3
2
3
3
2

Satisfaccion Empleado
Mejorar Comida
Reducir Bajas Laborales

3
2
3
BAI
Ene
Target
Actual

15
16

B por Accion
Ene
Target
Actual

3
3

Activo Fijo(en miles)

Target
Actual

Ene
15,000
16,000

Ventas Mensuales (en miles)


1 Ventas Mensuales (en miles)

1 Ventas Mensuales (en miles)

Target
Actual

Ene
45,000
42,000

Encuestas Satisfactorias
Ene
Target
Actual

150
140

Clientes que repiten


Ene
Target
Actual

1,500
1,300

Descuentos medios en compras(%)


1 Descuentos medios en compras(%)
Ene
Target
3
1 Descuentos medios en compras(%)
Actual
3
Gestiones realizadas por hora
1 Gestiones realizadas por hora
Ene
1 Gestiones realizadas por hora

Target
Actual

5
4

Gastos Fijos
1 Gastos Fijos

1 Gastos Fijos

Target
Actual

Ene
25,000
27,000

Uds producidas por persona


1 Uds producidas por persona
Ene
1 Uds producidas por persona

Target
Actual

125
115

Tiempo dedicado por Gestion


1 Tiempo dedicado por Gestion
Ene
1 Tiempo dedicado por Gestion

Target
Actual

7
8

Encuesta Negativas
Ene
Target
Actual

27
22

Encuesta sobre comida


Ene
Target
Actual

45
40

% Empleados con Bajas


1 % Empleados con Bajas
Ene
1 % Empleados con Bajas

Target
Actual

3
3

Feb

Mar
15
13

Feb

Abr
15
12

Mar
3
3

May
20
18

Abr
3
4

Jun
25
20

May
3
4

Jul
25
25

Jun
4
5

Ago
27
22

Jul
4
5

Sep
28
27

Ago
4
2

Oct
20
20

Sep
3
3

15
12

Oct
2
2

2
2

Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
15,000
14,300
14,000
13,000
13,000
12,500
12,000
11,000
10,500
17,000
14,000
13,000
12,000
13,000
12,000
12,000
12,000
11,000

ales (en miles)


Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
45,000
45,000
48,000
48,000
48,000
52,000
54,000
50,000
48,000
42,500
43,000
48,000
52,000
48,000
55,000
52,000
48,000
44,000

isfactorias
Feb

Mar
150
140

Feb

Abr
140
135

Mar
1,500
1,500

May
130
130

Abr
1,700
1,550

Jun
150
150

May
1,700
1,600

Jul
160
160

Jun
1,800
1,700

Ago
160
175

Jul
1,900
1,900

Sep
170
180

Ago
2,000
2,000

Oct
170
180

Sep
2,000
2,100

185
190

Oct
2,100
2,200

2,100
2,200

edios en compras(%)
Feb

Mar
3
3

Abr
4
3

May
5
4

Jun
5
4

Jul
6
5

Ago
6
7

Sep
7
4

Oct
7
5

9
6

izadas por hora


Feb

Mar
5
4

Abr
6
4

May
6
5

Jun
7
6

Jul
7
6

Ago
7
6

Sep
8
6

Oct
8
6

8
7

Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
24,500
24,000
24,000
23,500
23,500
23,500
22,000
21,000
21,000
26,000
26,500
26,000
25,000
25,500
24,000
24,500
24,000
23,000

s por persona
Feb

Mar
127
117

Abr
130
120

May
130
125

Jun
130
125

Jul
135
128

Ago
135
130

Sep
135
130

Oct
140
132

140
134

do por Gestion
Feb

Mar
6
8

Feb

Abr
6
7

Mar
30
25

May
6
7

Abr
30
26

Jun
6
6

May
32
27

Jul
6
6

Jun
35
25

Ago
5
5

Jul
35
24

Sep
4
5

Ago
34
28

Oct
4
5

Sep
36
30

4
6

Oct
40
30

42
35

e comida
Feb

Mar
47
45

Abr
47
48

May
48
50

Jun
50
50

Jul
50
55

Ago
52
60

Sep
55
65

Oct
57
60

60
70

con Bajas
Feb

Mar
3
3

Abr
4
3

May
4
4

Jun
5
3

Jul
5
5

Ago
5
5

Sep
5
4

Oct
5
4

5
6

Nov

Dic
14
10

Nov

12
10

Dic
2
1

2
1

Nov
Dic
10,500
10,000
10,000
10,000

Nov
Dic
48,000
42,000
42,000
42,000

Nov

Dic
185
200

Nov

190
190

Dic
2,200
2,300

2,300
2,500

Nov

Dic
9
6

Nov

9
6

Dic
8
7

8
7

Nov
Dic
20,000
20,000
22,000
22,000

Nov

Dic
145
140

Nov

150
140

Dic
4
6

Nov

4
5

Dic
44
32

Nov

45
35

Dic
60
80

62
90

Nov

Dic
5
6

5
4

Perspec. Financ.
Agulha
Base
Extremidade
0
0
1 1.22E-016

Meta final - F4. Grficos


Agulha
Base
Extremidade
0
0
-1
0

Perspec. Assoc. Comum.


Agulha
Base
Extremidade
0
0
0.961262 0.275637

Persp. Financeira
T

Perspec. Proc. Internos


Agulha
Base
Extremidade
0
0
0.9505 0.310724

Internos

remidade

Perspec. Aprend. Cresc.


Agulha
Base
Extremidade
0
0
1
0

TOTAL
Agulha
Base

Persp. Financeira
T
0
-1

Extremidade
0
0

rsp. Financeira
100.00%

Persp. Assoc. Comun.


T
91.11%

Persp. Proc. Internos


T
89.94%

Persp. Aprend. Cresc.


T

rsp. Aprend. Cresc.


108.02%

TOTAL
T

Empresa:
3 Mapa Estrategico

Seleccionar
Mes:

Ene

3
Perspectiva
Financiera

Empresa de Ejemplo

Mejorar Rentab.

Maximizar B
3 Accionistas

3 Reducir Activos

3 Aumentar Ventas
Perspectiva
Clientes

Perspectiva
Procesos Internos

Mejorar Satisfac.
3 Cliente

3 Optimizar Compras

2 Fidelizar Cliente

Mejorar
2 Rendimiento

Aumentar
3 Productividad

Perspectiva RRHH

3 Reducir Bajas Laborales

Reducir Gastos
3 Fijos

Reducir Tiempos
2 Admon.

2 Mejorar Comida

3 Satisfaccion Empleado

Empresa:
3 Balanced Scorecard

Seleccionar
Mes:

Ene

Perspectiva Financiera

Perspectiva Clientes
Actual

3
3
3
3
3
3

Target

Mejorar Rentab.
BAI

16

15

106.7%

100.0%

16,000

15,000

93.3%

3
3

Aumentar Ventas

3
3
2
2

Mejorar Satisfac. Cliente

Ventas Mensuales (en miles)

Actual

Target

42,000

45,000

93.3%

140

150

93.3%

1,300

1,500

86.7%

Actual

Target

22

27

118.5%

40

45

88.9%

116.7%

Maximizar B Accionistas
B por Accion
Reducir Activos
Activo Fijo(en miles)

Perspectiva Procesos Internos


Target

Gestiones realizadas por hora

100.0%

80.0%

27,000

25,000

92.0%

Uds producidas por persona

115

125

92.0%

Tiempo dedicado por Gestion

85.7%

Gastos Fijos

Fidelizar Cliente
Clientes que repiten

Optimizar Compras
Descuentos medios en compras(%)

Encuestas Satisfactorias

Perspectiva RRHH
Actual

3
3
2
3
3
2

Empresa de Ejemplo

3
3
2
2
3
3

Satisfaccion Empleado
Encuesta Negativas
Mejorar Comida
Encuesta sobre comida
Reducir Bajas Laborales
% Empleados con Bajas

Empresa:
0

Perspectiva Financiera

Graficos

Objetivos Estratgicos

0
0
3

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Mejorar Rentab.
Target

Maximizar B Accionistas

Actual

Reducir Activos

Indicadores

BAI

Recomendaciones
Ene

8
3

12 3
2 27 2
2
2
2
3
2
3
3
2
1
2

3
2
2
2
2
3
2
3
3
2
1
2

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Mes

Actual

Target

Enero

16.00

15.00

106.67%

Febrero

13.00

15.00

86.67%

Marzo

12.00

15.00

80.00%

Abril

18.00

20.00

90.00%

Mayo

20.00

25.00

80.00%

Junio

25.00

25.00

100.00%

Julio

22.00

27.00

81.48%

Agosto

27.00

28.00

96.43%

Septiembre

20.00

20.00

100.00%

Octubre

12.00

15.00

80.00%

Noviembre

10.00

14.00

71.43%

Diciembre

10.00

12.00

83.33%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa F11

Iniciativa F12

Iniciativa F13

Empresa:
0

Perspectiva Financiera

Graficos

Objetivos Estratgicos

0
0
3

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Mejorar Rentab.
Target

Maximizar B Accionistas

Actual

Reducir Activos

Indicadores

B por Accion

Recomendaciones
Ene

Feb

Mes

12
3
3 30 3
3
3
3
3
1
3
3
3
1
1

3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
1
1

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Actual

Target

Enero

3.00

3.00

100.00%

Febrero

3.00

3.00

100.00%

Marzo

4.00

3.00

133.33%

Abril

4.00

3.00

133.33%

Mayo

5.00

4.00

125.00%

Junio

5.00

4.00

125.00%

Julio

2.00

4.00

50.00%

Agosto

3.00

3.00

100.00%

Septiembre

2.00

2.00

100.00%

Octubre

2.00

2.00

100.00%

Noviembre

1.00

2.00

50.00%

Diciembre

1.00

2.00

50.00%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa F21

Iniciativa F22

Iniciativa F23

Empresa:
0

Perspectiva Financiera

Graficos

Objetivos Estratgicos

0
0
3

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Mejorar Rentab.
Target

Maximizar B Accionistas

Actual

Reducir Activos

Indicadores

Activo Fijo(en miles)

Recomendaciones
Ene

Feb

Mes

12 3
3 35 2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Actual

Target

Enero

16,000.00

15,000.00

93.33%

Febrero

17,000.00

15,000.00

86.67%

Marzo

14,000.00

14,300.00

102.10%

Abril

13,000.00

14,000.00

107.14%

Mayo

12,000.00

13,000.00

107.69%

Junio

13,000.00

13,000.00

100.00%

Julio

12,000.00

12,500.00

104.00%

Agosto

12,000.00

12,000.00

100.00%

Septiembre

12,000.00

11,000.00

90.91%

Octubre

11,000.00

10,500.00

95.24%

Noviembre

10,000.00

10,500.00

104.76%

Diciembre

10,000.00

10,000.00

100.00%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa F31

Iniciativa F32

Iniciativa F33

Empresa:
3

Perspectiva Clientes

Graficos

Objetivos Estratgicos

3
3
3

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Aumentar Ventas
Target

Mejorar Satisfac. Cliente

Actual

Fidelizar Cliente

Indicadores

Ventas Mensuales (en miles)

Recomendaciones
Ene

Feb

Mes

9
3

12 3
3 35 3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Actual

Target

Enero

42,000.00

45,000.00

93.33%

Febrero

42,500.00

45,000.00

94.44%

Marzo

43,000.00

45,000.00

95.56%

Abril

48,000.00

48,000.00

100.00%

Mayo

52,000.00

48,000.00

108.33%

Junio

48,000.00

48,000.00

100.00%

Julio

55,000.00

52,000.00

105.77%

Agosto

52,000.00

54,000.00

96.30%

Septiembre

48,000.00

50,000.00

96.00%

Octubre

44,000.00

48,000.00

91.67%

Noviembre

42,000.00

48,000.00

87.50%

Diciembre

42,000.00

42,000.00

100.00%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa C11

Iniciativa C12

Iniciativa C13

Empresa:
3

Perspectiva Clientes

Objetivos Estratgicos

3
3
3

Empresa de Ejemplo

Graficos

Analisis de Rendimiento

Aumentar Ventas
Target

Mejorar Satisfac. Cliente

Actual

Fidelizar Cliente

Indicadores

Encuestas Satisfactorias

Recomendaciones
Ene

12 3
3 36 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Mes

Actual

Target

Enero

140.00

150.00

93.33%

Febrero

140.00

150.00

93.33%

Marzo

135.00

140.00

96.43%

Abril

130.00

130.00

100.00%

Mayo

150.00

150.00

100.00%

Junio

160.00

160.00

100.00%

Julio

175.00

160.00

109.38%

Agosto

180.00

170.00

105.88%

Septiembre

180.00

170.00

105.88%

Octubre

190.00

185.00

102.70%

Noviembre

200.00

185.00

108.11%

Diciembre

190.00

190.00

100.00%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa C21

Iniciativa C22

Iniciativa C23

Empresa:
3

Perspectiva Clientes

Graficos

Objetivos Estratgicos

3
3
3

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Aumentar Ventas
Target

Mejorar Satisfac. Cliente

Actual

Fidelizar Cliente

Indicadores

Clientes que repiten

Recomendaciones
Ene

Feb

Mes

12 2
3 35 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Actual

Target

Enero

1,300.00

1,500.00

86.67%

Febrero

1,500.00

1,500.00

100.00%

Marzo

1,550.00

1,700.00

91.18%

Abril

1,600.00

1,700.00

94.12%

Mayo

1,700.00

1,800.00

94.44%

Junio

1,900.00

1,900.00

100.00%

Julio

2,000.00

2,000.00

100.00%

Agosto

2,100.00

2,000.00

105.00%

Septiembre

2,200.00

2,100.00

104.76%

Octubre

2,200.00

2,100.00

104.76%

Noviembre

2,300.00

2,200.00

104.55%

Diciembre

2,500.00

2,300.00

108.70%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa C31

Iniciativa C32

Iniciativa C33

Empresa:
0

Perspectiva Procesos Internos

Graficos

Objetivos Estratgicos

1
0
0
3
0

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Optimizar Compras

Target

Mejorar Rendimiento

Actual

Reducir Gastos Fijos


Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

Descuentos medios en compras(%)

Recomendaciones
Ene

Feb

Mes

11
2

12 3
2 21 3
2
1
2
2
3
1
1
1
1
1

3
3
2
1
2
2
3
1
1
1
1
1

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Actual

Target

Enero

3.00

3.00

100.00%

Febrero

3.00

3.00

100.00%

Marzo

3.00

4.00

75.00%

Abril

3.50

5.00

70.00%

Mayo

4.00

5.00

80.00%

Junio

4.50

6.00

75.00%

Julio

7.00

6.00

116.67%

Agosto

4.40

7.00

62.86%

Septiembre

5.00

7.00

71.43%

Octubre

6.00

8.50

70.59%

Noviembre

5.50

8.50

64.71%

Diciembre

6.00

8.50

70.59%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa I11

Iniciativa I12

Iniciativa I13

Empresa:
0

Perspectiva Procesos Internos

Graficos

Objetivos Estratgicos

1
0
0
3
0

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Optimizar Compras

Target

Mejorar Rendimiento

Actual

Reducir Gastos Fijos


Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

Gestiones realizadas por hora

Recomendaciones
Ene

Feb

Mes

2
2

12 2
2 23 2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2

2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Actual

Target

Enero

4.00

5.00

80.00%

Febrero

4.00

5.00

80.00%

Marzo

4.00

6.00

66.67%

Abril

5.00

6.00

83.33%

Mayo

5.50

7.00

78.57%

Junio

6.00

7.00

85.71%

Julio

5.50

7.00

78.57%

Agosto

6.00

8.00

75.00%

Septiembre

6.00

8.00

75.00%

Octubre

6.50

8.00

81.25%

Noviembre

7.00

8.00

87.50%

Diciembre

7.00

8.00

87.50%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa I21

Iniciativa I22

Iniciativa I23

Empresa:
0

Perspectiva Procesos Internos

Graficos

Objetivos Estratgicos

1
0
0
3
0

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Optimizar Compras

Target

Mejorar Rendimiento

Actual

Reducir Gastos Fijos


Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

Gastos Fijos

Recomendaciones
Ene

Feb

Mes

3
3

12 3
3 31 3
2
3
3
3
3
2
2
3
2
2

3
3
2
3
3
3
3
2
2
3
2
2

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Actual

Target

Enero

27,000.00

25,000.00

92.00%

Febrero

26,000.00

24,500.00

93.88%

Marzo

26,500.00

24,000.00

89.58%

Abril

26,000.00

24,000.00

91.67%

Mayo

25,000.00

23,500.00

93.62%

Junio

25,500.00

23,500.00

91.49%

Julio

24,000.00

23,500.00

97.87%

Agosto

24,500.00

22,000.00

88.64%

Septiembre

24,000.00

21,000.00

85.71%

Octubre

23,000.00

21,000.00

90.48%

Noviembre

22,000.00

20,000.00

90.00%

Diciembre

22,000.00

20,000.00

90.00%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa I31

Iniciativa I32

Iniciativa I33

Empresa:
0

Perspectiva Procesos Internos

Graficos

Objetivos Estratgicos

1
0
0
3
0

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Optimizar Compras

Target

Mejorar Rendimiento

Actual

Reducir Gastos Fijos


Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

Uds producidas por persona

Recomendaciones
Ene

3
3

12 3
3 36 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Mes

Actual

Target

Enero

115.00

125.00

92.00%

Febrero

117.00

127.00

92.13%

Marzo

120.00

130.00

92.31%

Abril

125.00

130.00

96.15%

Mayo

125.00

130.00

96.15%

Junio

128.00

135.00

94.81%

Julio

130.00

135.00

96.30%

Agosto

130.00

135.00

96.30%

Septiembre

132.00

140.00

94.29%

Octubre

134.00

140.00

95.71%

Noviembre

140.00

145.00

96.55%

Diciembre

140.00

150.00

93.33%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa I41

Iniciativa I42

Iniciativa I43

Empresa:
0

Perspectiva Procesos Internos

Graficos

Objetivos Estratgicos

1
0
0
3
0

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Optimizar Compras

Target

Mejorar Rendimiento

Actual

Reducir Gastos Fijos


Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

Tiempo dedicado por Gestion

Recomendaciones
Ene

Feb

Mes

2
2

12 2
2 24 1
2
2
3
3
3
2
2
1
1
2

2
1
2
2
3
3
3
2
2
1
1
2

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Actual

Target

Enero

8.00

7.00

85.71%

Febrero

8.00

6.00

66.67%

Marzo

7.00

6.00

83.33%

Abril

7.00

6.00

83.33%

Mayo

6.00

5.50

90.91%

Junio

6.00

5.50

90.91%

Julio

5.00

5.00

100.00%

Agosto

5.00

4.00

75.00%

Septiembre

5.00

4.00

75.00%

Octubre

5.50

4.00

62.50%

Noviembre

5.50

4.00

62.50%

Diciembre

5.00

4.00

75.00%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa I51

Iniciativa I52

Iniciativa I53

Empresa:
3

Perspectiva RRHH

Graficos

Objetivos Estratgicos

3
3
0

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Satisfaccion Empleado
Target

Mejorar Comida

Actual

Reducir Bajas Laborales

Indicadores

Encuesta Negativas

Recomendaciones
Ene

9
3

12 3
3 36 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Month

Actual

Target

Enero

22.00

27.00

118.52%

Febrero

25.00

30.00

116.67%

Marzo

26.00

30.00

113.33%

Abril

27.00

32.00

115.63%

Mayo

25.00

35.00

128.57%

Junio

24.00

35.00

131.43%

Julio

28.00

34.00

117.65%

Agosto

30.00

36.00

116.67%

Septiembre

30.00

40.00

125.00%

Octubre

35.00

42.00

116.67%

Noviembre

32.00

44.00

127.27%

Diciembre

35.00

45.00

122.22%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa P11

Iniciativa P12

Iniciativa P13

Empresa:
3

Perspectiva RRHH

Objetivos Estratgicos

3
3
0

Empresa de Ejemplo

Graficos

Analisis de Rendimiento

Satisfaccion Empleado
Target

Mejorar Comida

Actual

Reducir Bajas Laborales

Indicadores

Encuesta sobre comida

Recomendaciones
Ene

12 2
3 35 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Month

Actual

Target

Enero

40.00

45.00

88.89%

Febrero

45.00

47.00

95.74%

Marzo

48.00

47.00

102.13%

Abril

50.00

48.00

104.17%

Mayo

50.00

50.00

100.00%

Junio

55.00

50.00

110.00%

Julio

60.00

52.00

115.38%

Agosto

65.00

55.00

118.18%

Septiembre

60.00

57.00

105.26%

Octubre

70.00

60.00

116.67%

Noviembre

80.00

60.00

133.33%

Diciembre

90.00

62.00

145.16%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa P21

Iniciativa P22

Iniciativa P23

Empresa:
3

Perspectiva RRHH

Graficos

Objetivos Estratgicos

3
3
0

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Satisfaccion Empleado
Target

Mejorar Comida

Actual

Reducir Bajas Laborales

Indicadores

% Empleados con Bajas

Recomendaciones
Ene

12 3
3 33 3
3
3
3
3
3
3
3
2
1
3

3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
1
3

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Month

Actual

Target

Enero

2.50

3.00

116.67%

Febrero

3.00

3.00

100.00%

Marzo

3.00

3.50

114.29%

Abril

3.50

4.00

112.50%

Mayo

3.00

4.50

133.33%

Junio

5.00

5.00

100.00%

Julio

5.00

5.00

100.00%

Agosto

4.00

5.00

120.00%

Septiembre

4.20

5.00

116.00%

Octubre

5.50

5.00

90.00%

Noviembre

6.00

5.00

80.00%

Diciembre

4.00

5.00

120.00%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa P31

Iniciativa P32

Iniciativa P33

Objetivos Estratgicos

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Iniciativa P33

Iniciativa P32

Iniciativa P23

Iniciativa P22

Iniciativa P13

Iniciativa P12

Iniciativa I53

Iniciativa I52

Iniciativa I43

Iniciativa I42

Iniciativa I33

Iniciativa I32

Iniciativa I23

Iniciativa I22

Iniciativa I13

Iniciativa I12

Iniciativa C33

Iniciativa C23

Iniciativa C32

Iniciativa C22

Iniciativa C13

Iniciativa F33

Iniciativa C12

Iniciativa F32

Iniciativa F23

Iniciativa F13

Iniciativa F22

Iniciativa F12

Iniciativa P31

Reducir Bajas Laborales

Iniciativa P21

Mejorar Comida

Iniciativa P11

Satisfaccion Empleado

Iniciativa I51

Reducir Tiempos Admon.

Iniciativa I41

Aumentar Productividad

Iniciativa I31

Reducir Gastos Fijos

Iniciativa I21

Mejorar Rendimiento

Iniciativa I11

Optimizar Compras

Iniciativa C31

Fidelizar Cliente

Iniciativa C21

Mejorar Satisfac. Cliente

3
Iniciativa C11

Aumentar Ventas

3
Iniciativa F31

Reducir Activos

3
Iniciativa F21

Maximizar B Accionistas
Iniciativa F11

Mejorar Rentab.
Iniciativas Estratgicas

Empresa:
Empresa de Ejemplo

3 Iniciativas Estratgicas

3
3
3

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