Administracin de los Recursos Humanos

Es la coordinacin y supervisin de las actividades laborales de otros, para que stas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz. La administracin, es el proceso cuyo objetivo es la coordinacin eficaz de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima productividad. Es el proceso de trabajar con gente y recursos para alcanzar las metas organizacionales.

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 Cuestiones de la administracin Eficiencia Hacer bien las cosas Obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos. Eficacia Hacer las cosas correctas Lograr los objetivos de la organizacin.
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 La administracin existe y puede ser aplicada dentro de cualquier colectivo o grupo social.
La administracin constituye un medio para lograr un fin y no un fin en s mismo.

La administracin es un proceso dinmico en el que todas sus fases o etapas existen en forma simultnea.
La administracin puede ser aplicada a todos los sistemas o subsistemas de la organizacin. Los principios administrativos deben adaptarse a las condiciones propias del grupo social donde se apliquen. La rigidez en la administracin es inoperante.
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Eficiencia y Eficacia

No Alcanza las Metas y Desperdicia los Recursos de su Organizacin

Administra muy bien los Recursos pero no Alcanza las Metas establecidas por su Organizacin

Alcanza las Metas pero hace uso indiscriminado de los Recursos de su Organizacin

Alcanza las Metas de su Organizacin y a la vez Economiza Recursos o los hace Rendir mucho Ms

Planeacin

Control

Organizacin

Direccin

Integracin de Personal
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Planeacin

Organizacin

Integracin de Personal

Dirigir

Controlar
Dirige a

Determinar lo Definir objetivos, que es establecer necesario estrategias, realizar, cmo disea planes llevarlo a cabo para desarrollar y con quin se actividades cuenta para hacerlo

Llenar y mantener ocupados los puestos contenidos por la estructura organizacional

Motivar, dirigir y cualesquier otras acciones involucradas con dirigir al personal

Dar seguimiento a las actividades para garantizar que se logren con forme a lo planeado

Alcanzar los propsitos establecidos por la organizacin

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Quien coordina, supervisa y dirige el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organizacin.
Tres enfoques para describir lo que hacen los gerentes

Funciones que realizan Habilidades que necesitan Roles que desempean

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Niveles de administracin Directores Gerentes de nivel medio

Son responsables de tomar las decisiones, establecer planes y objetivos.

Vicepresidente ejecutivo, presidente, director administrativo Dirigen el trabajo de los gerentes de primera lnea.

Gerente regional, director de proyectos, gerente de planta

Gerentes de primera lnea

Supervisores, jefe de produccin, etc.

Dirigen el trabajo de los empleados no administrativos

Empleados no administrativos
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Habilidades de Trato Personal

Trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en equipo (gerentes medios).
Formar redes sociales dentro y fuera de la organizacin Saber trabajar con personas y culturas diferentes Capacidades de director y tutor / trabajar en equipo

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Habilidades Conceptuales
Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas referentes a la organizacin.
Aprovechar la informacin para resolver problemas Reconocer aspectos problemticos y aplicar soluciones Saber elegir la informacin crucial de tanta existente Comprender las aplicaciones de la tecnologa Comprender el modelo comercial de la organizacin Identificar las oportunidades de innovacin

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Habilidades Tcnicas
Conocimiento y competencia en un campo especfico.
Enfocado en los clientes Capacidad de desempear varias tareas y realizarlas a la vez. Habilidades de negociacin Determinar prioridades Administrar el tiempo Fijar y mantener criterios de desempeo Credibilidad entre colegas y colaboradores Capacidad de escuchar y hacer preguntas

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Habilidades necesarias en los distintos niveles gerenciales

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Roles del gerente segn Mintzberg Relaciones Interpersonales

Transferencia de Informacin

Toma de Decisiones
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Roles del gerente segn Mintzberg

Rol Descripcin Ejemplo de actividades identificables
Recibir a los visitantes; firmar documentos legales Realizar prcticamente todas las actividades que se refieren a los subordinados

RELACIONES INTERPERSONAL Figura de autoridad Lder Jefe simblico; obligado a realizar deberes rutinarios de ndole legal o social Responsable de la motivacin de los subordinados; responsable de reunir al personal, capacitarlo y deberes relacionados.

Enlace

Crea y mantiene una red de contactos Trabajar con organismos externos e informadores que le hacen externos; realizar otras favores y le dan informacin actividades con gente de fuera.
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Roles del gerente segn Mintzberg

Rol Descripcin Ejemplo de actividades identificables
Leer peridicos e informes; cultivar contactos personales
Celebrar juntas de informacin; llamar por telfono para difundir informacin Celebra juntas de directores; dar informacin a los medios de comunicacin
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TRANSFERENCIA DE INFORMACIN

Supervisor

Busca y recibe amplia informacin interna y externa para comprender a fondo la organizacin y el ambiente
Transmite la informacin recibida de fuera o de los subordinados a los miembros de la organizacin Transmite informacin a gente de fuera sobre los planes de la organizacin, polticas, acciones, resultados, etc.

Difusor

Vocero

Roles del gerente segn Mintzberg

Rol Descripcin Ejemplo de actividades identificables
Organizar la estrategia y sesiones de revisin para crear programas nuevos Organizar la estrategia y sesiones de revisin en caso de perturbaciones y crisis

TOMA DE DECISIN
Empresario Busca oportunidades en la organizacin y el entorno e inicia proyectos de mejora para producir cambios Es responsable de las acciones correctivas cuando la organizacin enfrenta perturbaciones graves e inesperadas Es responsable de la asignacin de todos los recursos de la organizacin; toma o aprueba todas las decisiones importantes de la organizacin

Manejador de perturbaciones

Distribuidor de recursos

Programar; solicitar autorizaciones; realizar las actividades que conciernen al presupuesto y la programacin del trabajo de los subordinados

Negociar

Es responsable de representar a la organizacin en las principales negociaciones

Participar en las negociaciones contractuales con el sindicato

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Cmo est cambiando el trabajo de un gerente

La creciente importancia de los clientes Clientes: la razn de que existan las organizaciones. Administrar las relaciones con los clientes es responsabilidad de todos los gerentes y empleados. Proporcionar un servicio de alta calidad al cliente es bsico para la supervivencia. La innovacin Hacer las cosas de modo distinto, explorar nuevos territorios y tomar riesgos. Los gerentes deben animar a los empleados a estar atentos y actuar cuando surjan oportunidades de innovacin.

Necesidad universal de la administracin

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Recompensas y retos de ser un Gerente

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Es una asociacin deliberada de personas para cumplir determinadas finalidades (que los individuos de manera independiente no podran lograr). Caractersticas de las organizaciones

Finalidad definida

Estructura deliberada

Personas

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Organizacin tradicional:
- Estable e Inflexible - Centrada en el trabajo

Nueva organizacin:
- Dinmica y flexible - Centrada en las habilidades - Trabajo se define por tareas - Trabajo de Equipos - Puestos temporales

- Trabajo definido por posiciones

- Puestos permanentes - Se mueve por rdenes - Jefes deciden siempre - Trabajo en instalaciones - Relaciones jerrquicas - Personal homogneo (Bfalo)

- Empleados participan en las decisiones

- Orientacin a los clientes - Trabajo en cualquier parte y momento - Personal heterogneo (Patos)
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