Operacin de sistemas de informacin

Programa de Estudios

rea(s):

Contadura y Administracin

Carrera(s):
Profesional Tcnico y Profesional Tcnico-Bachiller en
Asistente Directivo

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Operacin de sistemas de informacin

Editor: Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica Programa de Estudios del Mdulo: Operacin de sistemas de informacin rea(s): Contadura y Administracin Carrera(s): Profesional Tcnico y Profesional TcnicoBachiller en: Asistente Directivo Semestre(s): Cuarto D.R Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica. Este material es vigente a partir de febrero 2013. Prohibida la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio, sin autorizacin por escrito del Conalep. Calle 16 de Septiembre 147 Norte, Col. Lzaro Crdenas, Metepec, Edo. de Mxico, C. P. 52148. HECHO EN MXICO. Tercera Edicin. Enero de 2013. www.conalep.edu.mx Fecha en que se termin su edicin: enero 2013

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Directorio

Director General Wilfrido Perea Curiel Secretario General Ramn Picazo Casteln Secretario Acadmico Toms Prez Alvarado Secretario de Administracin Hermilo Garca Christfield Secretaria de Planeacin y Desarrollo Institucional Esther Alicia Daz Trevio Secretario de Servicios Institucionales Salvador Alvarado Garibaldi Director Corporativo de Asuntos Jurdicos Juan Luis Silva Bolio Director Corporativo de la Unidad de Estudios e Intercambio Acadmico Roberto Borja Ochoa Director Corporativo de Tecnologas Aplicadas Miguel ngel Serrano Perea Director de Diseo Curricular Julio Csar Estevan Huertero

Coordinacin de las reas de Metalmecnica, Metalurgia y Procesos de Produccin y Transformacin Christian Eduardo Lpez Losoya Coordinadora de las reas de Comercio, Administracin, Informtica, Salud y Turismo Patricia Toledo Mrquez Coordinador de las reas de Automotriz, Electrnica y Telecomunicaciones e Instalacin y Mantenimiento Jaime Gustavo Ayala Arellano Grupo de trabajo Tcnico: Ricardo Machorro Trejo Metodolgico: Norma Osorio Vera Grupo que actualiza Tcnico: Ricardo Machorro Trejo Metodolgico: Soraya E. Cruz Jimnez Grupo que actualiza: Metodolgico: Marina Hernndez Meixueiro

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Operacin de sistemas de informacin

Contenido Mensaje del Director General Presentacin del Secretario de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin Captulo I: 1.1 1.2 Captulo II: 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Generalidades de las Carreras Objetivo General de la Carrera Competencias Transversales al Currculum Aspectos Especficos del Mdulo Presentacin Propsito del Mdulo Mapa del Mdulo Unidades de Aprendizaje Referencias Documentales

Pg. 5 6 8 8 9 11 11 12 13 14 19

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Mensaje del Director General

Durante el presente sexenio, la Secretara de Educacin Pblica emprendi una tarea de gran importancia para la sociedad mexicana: la Reforma Integral de la Educacin Media Superior, cuyo principal objetivo es conformar el Sistema Nacional de Bachillerato. Para ello, nuestro Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad ha incorporado como lneas estratgicas el establecimiento del Marco Curricular Comn con base en competencias; la incorporacin del Sistema CONALEP en la regulacin de las modalidades de la oferta educativa y el mejoramiento de los mecanismos de gestin y administracin de todas las Unidades Administrativas. En este contexto, resulta imperativo mantener la pertinencia de los contenidos curriculares como un requisito para alcanzar la calidad de los servicios de formacin que el Colegio brinda a los jvenes mexicanos que optan por incorporarse a nuestra institucin. As mismo, los cambios vertiginosos que experimenta la sociedad en su conjunto hacen necesario el intercambio permanente y sistemtico con el entorno productivo y social, de tal forma que sea posible conocer oportunamente las necesidades emergentes y su evolucin, para incorporarlas al curriculum y a la prctica educativa. A tres aos del diseo y puesta en operacin del Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad, el Sistema CONALEP publica la presente versin de los documentos curriculares que regulan el proceso de enseanza-aprendizaje en sus aulas, talleres y laboratorios; en estos documentos se incorporan las competencias derivadas de los trabajos interinstitucionales que forman parte de la definicin del Marco Curricular Comn del Sistema Nacional de Bachillerato, adems de las experiencias que han sido compartidas por la comunidad acadmica y administrativa de los planteles del Sistema CONALEP. Con esta actividad y con el alto compromiso institucional de los docentes y del personal acadmico administrativo de planteles, autoridades estatales y Oficinas Nacionales, acompaados por los representantes del sector productivo y de los padres de familia, emprendemos la etapa de consolidacin del Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad, lo hacemos con renovado optimismo y con la seguridad de que estos documentos -resultado del trabajo de personal especializado y del esfuerzo colectivo de la comunidaddarn continuidad y permitirn el logro de los propsitos y objetivos contenidos en el Plan Nacional de Desarrollo, el Programa Sectorial de Educacin 20072012 y el Programa Institucional 2007-2012. Espero fehacientemente que estos documentos sirvan para reforzar la experiencia y el conocimiento de los docentes y se traduzcan en el desarrollo exitoso de las competencias de los alumnos, que orienten la formacin de Profesionales Tcnicos de calidad y competitivos, capaces de enfrentar los retos del acelerado desarrollo social, cientfico y tecnolgico que se le presentarn en su vida profesional. Wilfrido Perea Curiel Director General

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Presentacin del Secretario de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin

En el marco de acciones que se han instrumentado en torno a la Reforma Integral de la Educacin Media Superior y de la conformacin del Sistema Nacional de Bachillerato, el Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad del Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica es una respuesta orientada a la permanente necesidad de renovar y actualizar los contenidos curriculares para hacerlos pertinentes a los cambios y demandas del entorno laboral y educativo del pas, y de cada una de las regiones en las que se encuentran situados nuestros planteles. Las principales fortalezas del Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad son los mecanismos institucionales que lo vinculan de manera permanente con los representantes del sector productivo, tanto pblico, como privado y social; as mismo, destaca la flexibilidad que tiene el Modelo para que el alumno pueda optar por trayectos de formacin que le posibiliten su permanencia y posterior egreso como Profesional Tcnico o Profesional Tcnico Bachiller. Con ello se busca proporcionar una formacin integral y permanente a nuestros alumnos en un contexto que les permita el desarrollo de competencias profesionales y ciudadanas y los capacite para insertarse y promover el desarrollo humano sustentable; los perfiles de egreso, programas de estudio y guas pedaggicas y de evaluacin, se han diseado a partir de una metodologa de competencias y bajo un enfoque constructivista del conocimiento. Nuestra institucin brinda la posibilidad de que los egresados se inserten en el mercado laboral, si as lo desean, o bien puedan continuar sus estudios en las instituciones de educacin superior Asimismo, nuestro Modelo Acadmico incorpora las lneas estratgicas definidas por la Secretara de Educacin Pblica como son: el establecimiento del Marco Curricular Comn con base en competencias; la definicin y regulacin de las modalidades de la oferta educativa de los diferentes subsistemas; el mejoramiento de los mecanismos de gestin y la certificacin complementaria del Sistema Nacional de Bachillerato, para fortalecer nuestra vocacin. As mismo, el Modelo Acadmico del CONALEP y los documentos que le dan soporte tienen por objetivo lograr un curriculum de calidad y con ello generar escuelas eficaces, es decir, planteles que se caractericen por su sentido de comunidad; apropiado clima escolar y de aula; uso adecuado del tiempo; alta participacin de la comunidad escolar y docente; altas expectativas acadmicas en los estudiantes que slo puede generar el docente en estrecha colaboracin con el personal directivo y acadmico-administrativo del plantel- y un uso y aprovechamiento ptimo de las instalaciones y recursos acadmicos existentes. El presente programa de estudio es una herramienta de gran utilidad para planear y desarrollar el proceso de enseanza-aprendizaje en las aulas, talleres y laboratorios de nuestra institucin y slo ser til si cada uno de nuestros maestros e instructores lo utiliza para planear y orientar las acciones pedaggicas y didcticas que lleven a la consecucin de nuestra misin institucional: Formar profesionales tcnicos de calidad Cada programa de estudio es el resultado del esfuerzo intelectual de profesores, instructores, diseadores curriculares, pedagogos, especialistas y representantes del sector productivo; en este esfuerzo cada uno de ellos procura materializar sus conocimiento, habilidades y experiencias; sin embargo, como programa constituye una propuesta educativa susceptible de aplicacin, reflexin,

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valoracin y mejora, pues una de las caractersticas fundamentales del proceso educativo es ser un proyecto en constante mejora y perfeccionamiento. As pues, invito a la comunidad acadmica a participar de manera proactiva para que los programas de estudio se conviertan en gua para la reflexin y accin educativa y en punto de encuentro que nos lleven a sumar esfuerzos para lograr la consolidacin del Modelo Acadmico, formando a nuestros alumnos como profesionales tcnicos de calidad que sean competitivos, tanto en su insercin al mercado laboral como si desean continuar sus estudios en el nivel superior; slo as se justificar y tendr razn de ser este esfuerzo colectivo de nuestra comunidad acadmica.

Toms Prez Alvarado

Secretario de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin

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CAPTULO I: Generalidades de las Carreras.

1.1. Objetivo General de la Carrera

P.T. y P.TB Asistente Directivo Asistir al directivo en las funciones encomendadas con base en el proceso administrativo para optimizar, eficientar y agilizar los recursos con los que cuenta la oficina.

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1.2. Competencias Transversales al Currculum ( * )

Competencias Genricas
Se autodetermina y cuida de s 1. Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. Es sensible al arte y participa en la apreciacin e interpretacin de sus expresiones en distintos gneros. Elige y practica estilos de vida saludables.

Atributos
Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades. Identifica sus emociones, las maneja de manera constructiva y reconoce la necesidad de solicitar apoyo ante una situacin que lo rebase. Elige alternativas y cursos de accin con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto de vida. Analiza crticamente los factores que influyen en su toma de decisiones. Asume las consecuencias de sus comportamientos y decisiones. Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas. Valora el arte como manifestacin de la belleza y expresin de ideas, sensaciones y emociones. Experimenta el arte como un hecho histrico compartido que permite la comunicacin entre individuos y culturas en el tiempo y el espacio, a la vez que desarrolla un sentido de identidad. Participa en prcticas relacionadas con el arte. Reconoce la actividad fsica como un medio para su desarrollo fsico, mental y social. Toma decisiones a partir de la valoracin de las consecuencias de distintos hbitos de consumo y conductas de riesgo. Cultiva relaciones interpersonales que contribuyen a su desarrollo humano y el de quienes lo rodean. Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas, matemticas o grficas. Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas. Se comunica en una segunda lengua en situaciones cotidianas. Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones. Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenmenos. Construye hiptesis y disea y aplica modelos para probar su validez. Sintetiza evidencias obtenidas mediante la experimentacin para producir conclusiones y formular nuevas preguntas. Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar informacin. Elige las fuentes de informacin ms relevantes para un propsito especfico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad. Evala argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias. Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista al conocer nuevas evidencias, e integra nuevos conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta. Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sinttica.

2.

3.

Se expresa y comunica 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas apropiados.

Piensa crtica y reflexivamente 5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos establecidos. Sustenta una postura personal sobre temas de inters y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crtica y reflexiva.

6.

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Aprende de forma autnoma 7. Aprende por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida. Trabaja en forma colaborativa 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.

Participa con responsabilidad en la sociedad 9. Participa con una conciencia cvica y tica en la vida de su comunidad, regin, Mxico y el mundo.

10. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prcticas sociales.

11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crtica, con acciones responsables.

Define metas y da seguimiento a sus procesos de construccin de conocimiento. Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor inters y dificultad, reconociendo y controlando sus reacciones frente a retos y obstculos. Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana. Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de accin con pasos especficos. Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo. Privilegia el dilogo como mecanismo para la solucin de conflictos. Toma decisiones a fin de contribuir a la equidad, bienestar y desarrollo democrtico de la sociedad. Conoce sus derechos y obligaciones como mexicano y miembro de distintas comunidades e instituciones, y reconoce el valor de la participacin como herramienta para ejercerlos. Contribuye a alcanzar un equilibrio entre el inters y bienestar individual y el inters general de la sociedad. Acta de manera propositiva frente a fenmenos de la sociedad y se mantiene informado. Advierte que los fenmenos que se desarrollan en los mbitos local, nacional e internacional ocurren dentro de un contexto global interdependiente. Reconoce que la diversidad tiene lugar en un espacio democrtico de igualdad de dignidad y derechos de todas las personas, y rechaza toda forma de discriminacin. Dialoga y aprende de personas con distintos puntos de vista y tradiciones culturales mediante la ubicacin de sus propias circunstancias en un contexto ms amplio. Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integracin y convivencia en los contextos local, nacional e internacional. Asume una actitud que favorece la solucin de problemas ambientales en los mbitos local, nacional e internacional. Reconoce y comprende las implicaciones biolgicas, econmicas, polticas y sociales del dao ambiental en un contexto global interdependiente. Contribuye al alcance de un equilibrio entre los intereses de corto y largo plazo con relacin al ambiente.

*Fuente: Acuerdo 444 por el que se establecen las competencias que constituyen el Marco Curricular Comn del Sistema Nacional de Bachillerato.

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CAPTULO II: Aspectos Especficos del Mdulo

2.1. Presentacin

El mdulo de Operacin de Sistemas de informacin, se imparte en el cuarto semestre y corresponde al ncleo de formacin profesional de las carreras de Profesional Tcnico y Profesional Tcnico-Bachiller Asistente Directivo. Tiene como finalidad, que el alumno integre informacin de las reas funcionales de una empresa, mediante sistemas de informacin para la gestin de asuntos administrativos, con base en sus objetivos. Para ello, el mdulo est conformado por dos unidades de aprendizaje. La primera aborda los conceptos, caractersticas, tipos y fuentes de informacin de la unidad organizacional, mientras que la segunda considera la gestin de asuntos administrativos, mediante el uso de sistemas de informacin, para apoyar y facilitar las decisiones del directivo. La contribucin del mdulo al perfil de egreso incluye el desarrollo de competencias para organizar y controlar informacin administrativa de la organizacin empleado diferentes sistemas. Dado que la formacin profesional del PT y el PT-B Asistente Directivo, se considera el desarrollo del educando en la adquisicin de competencias que incluyen la operacin de herramientas de cmputo, organizacin de empresas, manejo del proceso administrativo, contable y mercantil, manejo de equipo de oficina, control de documentacin, control de sistemas de archivo, comunicacin empresarial, elaboracin de documentacin personal y administrativa, por lo que el mdulo operacin de sistemas de informacin, constituye uno de los pilares fundamentales de la carrera, ya que las competencias desarrolladas en ste, son consolidadas y relacionadas con otros mdulos de la misma, convirtindose en parte del sustento del desempeo laboral del egresado. Adems, estas competencias se complementan con la incorporacin de otras competencias bsicas, las profesionales y genricas que refuerzan la formacin tecnolgica y cientfica, y fortalecen la formacin integral de los educandos; que los prepara para comprender los procesos productivos en los que est involucrado para enriquecerlos, transformarlos, resolver problemas, ejercer la toma de decisiones y desempearse en diferentes ambientes laborales, con una actitud creadora, crtica, responsable y propositiva; de la misma manera, fomenta el trabajo en equipo, el desarrollo pleno de su potencial en los mbitos profesional y personal y la convivencia de manera armnica con el medio ambiente y la sociedad. La tarea docente en este mdulo tendr que diversificarse, a fin de que los Docentes realicen funciones preceptoras, las que consistirn en la gua y acompaamiento de los alumnos durante su proceso de formacin acadmica y personal y en la definicin de estrategias de participacin que permitan incorporar a su familia en un esquema de corresponsabilidad que coadyuve a su desarrollo integral; por tal motivo, deber destinar tiempo dentro de cada unidad para brindar este apoyo a la labor educativa de acuerdo al Programa de Preceptoras. Por ltimo, es necesario que al final de cada unidad de aprendizaje se considere una sesin de clase en la cual se realice la recapitulacin de los aprendizajes logrados, en lo general, por los alumnos, con el propsito de verificar que stos se han alcanzado o, en caso contrario, determinar las acciones de mejora pertinentes. Cabe sealar que en esta sesin el alumno que haya obtenido insuficiencia en sus actividades de evaluacin o desee mejorar su resultado, tendr la oportunidad de entregar nuevas evidencias.

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2.2. Propsito del mdulo

Operar sistemas de informacin de las reas organizacionales de la empresa por medio del control y gestin de la misma para la mejorara continua, competitividad y desarrollo empresarial.

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2.3. Mapa del Mdulo

Nombre del Mdulo

Unidad de Aprendizaje

Resultado de Aprendizaje 1.1 Identifica la informacin administrativa de acuerdo con sus fuentes y caractersticas.

1. Integracin de la informacin en una empresa.

40 horas

20 horas

1.2 Controla la informacin de acuerdo con los requerimientos establecidos y la direccin de la empresa.
20 horas

Operacin de sistemas de informacin

90 hrs

2.1 Determina el procedimiento para dar seguimiento a trmites en cada una de las reas de una empresa, de acuerdo con el sistema de informacin establecido 2. Manejo de sistemas de informacin de la empresa
50 horas 34 horas

2.2 Mantiene actualizada la informacin con base en lo contenido en el sistema.

16 horas

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2.4. Unidades de Aprendizaje Unidad de aprendizaje: Propsito de la unidad: Resultado de aprendizaje: Actividades de evaluacin 1.1.1. Realiza un reporte de las caractersticas de la informacin recopilada en una empresa. Determina los atributos. Clasifica Determina las fuentes Integracin de la informacin en una empresa Nmero 1 40 horas 20 horas Contenidos A. Identificacin de caractersticas de la informacin. Concepto Diferencia entre datos e informacin Atributos - Forma - Frecuencia - Exactitud - Origen - Temporalidad - Relevancia - Oportunidad B. Clasificacin de la informacin Interna - Gerencial (Operativa, tctica, estratgica, rdenes gerenciales imprecisas) - Administrativa Externa Mixta C. Identificacin de fuentes de informacin Primaria Observacin Encuesta Secundaria

Integrar informacin administrativa de acuerdo con su tipo y fuente a fin de contribuir con las actividades de coordinacin en la empresa. 1.1. Identifica la informacin administrativa de acuerdo con sus fuentes y caractersticas C P A Evidencias a recopilar Reporte de informacin Ponderacin 20%

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De la empresa Del gobierno Informacin para ejercer el control - Verbal - Escrita o Ejecutiva o Peridica o Especial

C: Conceptual

P: Procedimental

A: Actitudinal

Resultado de aprendizaje:

1.2. Controla la informacin de acuerdo con empresa C P A

los requerimientos establecidos y la direccin de la Ponderacin 20% Contenidos

20 horas

Actividades de evaluacin 1.2.1 Aplica el proceso administrativo en la informacin generada en la comercializacin de un producto en una empresa, generando un reporte de la actividad

Evidencias a recopilar Reporte escrito

A. Aplicacin del proceso administrativo en la informacin de una empresa Planeacin Organizacin Direccin Control B. Integracin de las funciones gerenciales Operativas Tcticas Estratgicas

Sesin para recapitulacin y entrega de evidencias C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

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Unidad de aprendizaje: Propsito de la unidad: Resultado de aprendizaje:

Actividades de evaluacin

Manejo de sistemas de informacin de la empresa

Nmero

2 50 horas 34 horas

Gestionar asuntos administrativos en una empresa utilizando el sistema de informacin establecido a fin de dar seguimiento y atencin a situaciones cotidianas y contingentes. 2.1 Determina el procedimiento para dar seguimiento a trmites en cada una de las reas de una empresa, de acuerdo con el sistema de informacin establecido. C P A Evidencias a recopilar Diagramas de flujo de las reas: Contablefinanciera Produccin Recursos humanos Mercadotecnia Ponderacin 30% Contenidos

2.1.1 Elabora diagramas de flujo por rea funcional, que comprendan: Los pasos a seguir para el trmite de recoleccin de informacin El proceso de seguimiento de trmite de informacin El proceso de desahogo y finiquito de trmite HETEROEVALUACIN

A. Descripcin de sistema de informacin administrativa. Concepto Ventajas Desventajas Identificacin de sistemas de informacin en los tipos de empresas - Clasificacin de las empresas - Caractersticas de empresas gubernamentales - Caractersticos de empresas privadas - Caractersticas de organizaciones empresariales B. Identificacin de flujo de informacin en el rea contable-financiera. Organigrama y flujo de informacin Planeacin de actividades - Balance general - Estado de resultados - Estado de costo de produccin y - ventas - Estado de cambios en la situacin financiera - Estado de variaciones al capital contable - Presupuesto Trmites ante el rea funcional que corresponda

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Seguimiento de trmite Desahogo y finiquito de trmite.

C. Identificacin de flujo de informacin en el rea de produccin Organigrama y flujo de informacin Planeacin de actividades - Inventarios - Operaciones productivas - Calidad - Tiempos y mtodos de operacin - De desperdicios - De mantenimiento y conservacin Trmites ante el rea funcional que corresponda Seguimiento de trmite Desahogo y finiquito de trmite D. Identificacin de flujo de informacin en el rea de recursos humanos Organigrama y flujo de informacin Planeacin de actividades - Alta de trabajadores - Baja de trabajadores - Asistencia - Anlisis de puestos Trmites ante el rea funcional que corresponda Seguimiento de trmite Desahogo y finiquito de trmite E. Identificacin de flujo de informacin en el rea de mercadotecnia Organigrama y flujo de informacin Planeacin de actividades - Ventas - Cartera de clientes - Cuentas por cobrar

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C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

Trmites ante el rea funcional que corresponda Seguimiento de trmite Desahogo y finiquito de trmite.

Resultado de aprendizaje:
Actividades de evaluacin

2.2. Mantiene actualizada la informacin con base en lo contenido en el sistema. C P A Evidencias a recopilar Tabla de identificacin de necesidades Documento escrito de desarrollo de anlisis de la informacin y propuestas. Ponderacin Contenidos

16 horas

2.2.1 Identifica en equipo las necesidades de actualizacin de informacin de un rea funcional de una empresa de tu comunidad o de una ficticia, tomando en consideracin los siguientes aspectos. Actividades por rea funcional. Tipo de informe requerido por rea de acuerdo a sus actividades. Periodicidad de la informacin Analiza si la informacin es obsoleta y depurar. Observaciones

30%

A. Control de la informacin Medicin Comparacin Desviacin Controlar y evaluar peridicamente el grado de incumplimiento de los objetivos. Accin administrativa B. Toma de decisiones Concepto Pasos de la toma de decisiones - Diagnstico - Determinar el problema - Seleccin de alternativas - Solucin del problema Informacin vigente Informacin obsoleta Depuracin y actualizacin Reorganizacin de los flujos de trabajo

Sesin para recapitulacin y entrega de evidencias

C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

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2.5. Referencias Documentales Bsica Chvez Martnez, Gustavo. Desarrollo de Habilidades Directivas. Mxico, Editorial Sistemas de Informacin Contable y Administrativa Computarizados, 2006. Gutirrez Chias, Agustn. Manejo de Informacin Documental: Gua para Organizar Fuentes de Informacin. Mxico, Editorial Trillas, 2004. lvaro Gmez Vieites. Sistemas de Informacin: Herramientas practicas para la gestin empresarial. Mxico, Grupo Editor, S.A. de C.V, 2004. Complementaria Garza Trevio, Juan Gerardo. Administracin Contempornea. Segunda Edicin, Mxico, Editorial Mc. Graw Hill Interamericana Editores, S.A de C.V., 2007 Rodrguez Valencia, Joaqun. Administracin de Pequeas y Medianas Empresas. Quinta Edicin, Mxico, Thomson Editores, S.A de C.V. 2005. Salvarredy, Julin y Otros. Gerenciamiento de Proyectos con Microsoft Excel y Microsoft Proyect/ Herramientas Informticas para la Empresa. Argentina, Ospymes, 2004.

Pginas Web

Flujo de trabajo Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Flujo_de_trabajo (8-11-11) Gestin de informacin personal. Disponible en: http://www.visualbeta.es/2744/software/nuevo-essentialpim-211/ (8-11-11)

Mapa conceptual de un sistema de informacin en una empresa transnacional: Disponible en: http://www.google.com.mx/imgres?imgurl=http://cmapspublic2.ihmc.us/rid%3D1G50K43BV-QHBR7JC1T/sigComponentes.jpg&imgrefurl=http://cmapspublic2.ihmc.us/rid%3D1G50K36HY-Z3LP47BY9/TIPOS%2520DE%2520SISTEMAS%2520DE%2520INFORMACION.cmap&h=319&w=366&sz=54&tbnid=DOxWFaFK61ER4M:&tbnh=10 6&tbnw=122&prev=/images%3Fq%3Dsistemas%2Bde%2Binformacion&hl=es&usg=__zF9pwBUhI9BqZZP4CimZ9LHLH80=&ei=0jbLSqlKYyMtgevxcTmAQ&sa=X&oi=image_result&resnum=4&ct=image/ (2/10/09)

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Sistema de informacin: Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtml (2/10/09)

Sistemas de informacin. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n (2/10/09)

Software de Gestin de informacin. Disponible en: http://www.harrenmediatools.com/avantis/ (10/10/11)

Videos de informacin, tecnologa y comunicacin. Disponible en: http://www.youtube.com/watch?v=hGs6nt0L_7c&feature=related (10/10/11)

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