HP Officejet 7110 de grandes formatos

Guia do usurio

Informaes de copyright
2013 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Edio 1, 1/2013

prprio usurio. Os consertos devem ser feitos por tcnicos qualificados.

Avisos da Hewlett-Packard Company

As informaes contidas neste documento esto sujeitas a modificaes sem aviso prvio. Todos os direitos reservados. A reproduo, adaptao ou traduo sem autorizao prvia por escrito da Hewlett-Packard proibida, exceto sob as formas permitidas pelas leis de direitos autorais. As nicas garantias de produtos e servios HP esto definidas na declarao de garantia expressa que os acompanha. Nada aqui deve ser interpretado como constituio de garantia adicional. A HP no ser responsabilizada por erros tcnicos ou editoriais nem por omisses contidos neste documento.

Declaraes
Microsoft, Windows, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e Windows 8 so marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos. ENERGY STAR e ENERGY STAR so marcas registradas nos Estados Unidos.

Informaes sobre segurana

Sempre obedea s precaues bsicas de segurana ao usar este produto para diminuir o risco de queimaduras ou choques eltricos. 1. Leia e tenha certeza de entender todas as instrues contidas nos materiais de referncia fornecidos com a impressora. 2. Observe todas as advertncias e instrues indicadas no produto. 3. Desligue o produto da tomada eltrica antes de limp-lo. 4. No instale nem use o produto prximo a gua, nem o use quando voc estiver molhado. 5. Instale o produto de forma segura, em superfcie estvel. 6. Instale o produto em local protegido, onde ningum possa pisar ou tropear no fio de alimentao, e onde o mesmo no possa ser danificado. 7. Se o produto no estiver funcionando normalmente, consulte Solucionar um problema. 8. No h nenhuma pea interna que possa ser reposta ou consertada pelo

Contedo
1 Primeiros passos Acessibilidade.............................................................................................................................6 HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente)..................................................................................7 Gerenciar energia.................................................................................................................7 Otimizar os suprimentos de impresso................................................................................8 Viso das peas do dispositivo..................................................................................................8 Viso frontal..........................................................................................................................9 reas de suprimentos de impresso....................................................................................9 Painel de controle...............................................................................................................10 Viso traseira......................................................................................................................10 Selecionar papel de impresso................................................................................................11 Papis recomendados para impresso..............................................................................11 Papis recomendados para impresso de fotos................................................................12 Dicas para selecionar e usar papel....................................................................................13 Colocar papel...........................................................................................................................14 Carregar papel de tamanho padro...................................................................................14 Carregar envelopes............................................................................................................15 Carregar cartes e papel fotogrfico..................................................................................16 Carregar papel de tamanho personalizado........................................................................17 Desligar a impressora...............................................................................................................17 Atualizar a impressora..............................................................................................................17 Instalar os acessrios...............................................................................................................18 Instalar o acessrio de impresso automtica frente e verso HP (duplexador).................18 Ativar os acessrios no driver da impressora.....................................................................19 Para ativar os acessrios (Windows)...........................................................................19 Para ativar os acessrios (Mac OS X)..........................................................................19 Manuteno da impressora......................................................................................................19 Limpar a parte externa.......................................................................................................19 Restaurar padres de fbrica.............................................................................................20 Abrir o software da impressora HP (Windows).........................................................................20 Imprimir Imprimir documentos................................................................................................................21 Imprimir documentos (Windows)........................................................................................21 Imprimir documentos (Mac OS X)......................................................................................22 Imprimir brochuras....................................................................................................................22 Imprimir brochuras (Windows)............................................................................................22 Imprimir brochuras (Mac OS X)..........................................................................................23 Imprimir envelopes...................................................................................................................23 Imprimir em envelopes (Windows).....................................................................................24 Imprimir em envelopes (Mac OS X)....................................................................................24 Impresso de fotos...................................................................................................................25 Imprimir fotos em papel fotogrfico (Windows)..................................................................25 Imprimir fotos em papel fotogrfico (Mac OS X)................................................................25

Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado........................................................26 Imprimir em papel especial ou de tamanho personalizado (Mac OS X)............................27 Configurar tamanhos personalizados (Mac OS X).............................................................27 Imprimir documentos ou fotos sem margem............................................................................28 Imprimir documentos ou fotos sem margem (Windows)....................................................28 Imprimir documentos ou fotos sem margem (Mac OS X)...................................................28 Imprimir em ambos os lados (dplex)......................................................................................29 Imprimir frente e verso (Windows)......................................................................................29 Imprimir frente e verso (Mac OS X)....................................................................................30 3 HP ePrint Configurar o HP ePrint.............................................................................................................31 Configurar o HP ePrint usando o Servidor da Web Incorporado........................................31 Configurar o HP ePrint usando o software da impressora HP ..........................................32 Usar o HP ePrint.......................................................................................................................33 Imprimir usando o HP ePrint...............................................................................................33 Localizar o endereo de e-mail da impressora...................................................................33 Desativar o HP ePrint.........................................................................................................34 Remover os servios Web........................................................................................................34 Trabalhar com cartuchos de tinta Informaes sobre cartuchos de tinta e cabeote de impresso.............................................35 Verificar os nveis de tinta estimados.......................................................................................36 Imprimir quando um ou mais cartuchos estiverem vazios........................................................36 Substituir os cartuchos de tinta................................................................................................37 Como armazenar os suprimentos de impresso......................................................................39 Armazenamento de informaes de uso annimas.................................................................39 Solucionar um problema Suporte HP...............................................................................................................................41 Obter suporte eletrnico.....................................................................................................42 Suporte HP por telefone.....................................................................................................42 Antes de telefonar........................................................................................................43 Perodo de suporte por telefone...................................................................................43 Nmeros de suporte por telefone.................................................................................43 Aps o perodo de suporte por telefone.......................................................................45 Recursos e dicas para soluo de problemas gerais...............................................................45 Solucionar problemas de impressora.......................................................................................45 A impressora desliga inesperadamente.............................................................................46 Falhas de alinhamento.......................................................................................................46 A impressora no est respondendo (nada impresso)....................................................46 O dispositivo imprime lentamente......................................................................................47 A impressora est fazendo barulhos inesperados.............................................................48 Pgina impressa em branco ou parcialmente....................................................................49 Algo est ausente ou incorreto na pgina..........................................................................49 A posio de textos ou imagens est incorreta..................................................................50 Soluo de problemas de impresso.......................................................................................51 Soluo de problemas de alimentao de papel......................................................................56 Resolver problemas de uso do HP ePrint e dos sites da HP...................................................58 Resolver problemas de uso do HP ePrint..........................................................................58 Resolver problemas de uso dos sites da HP......................................................................59

Contedo Configurar o firewall para funcionar com a impressora............................................................59 Soluo de problemas de gerenciamento do dispositivo.........................................................60 No possvel abrir o Servidor da Web Incorporado.........................................................61 Soluo de problemas de rede.................................................................................................62 Solucionar problemas de rede Ethernet.............................................................................62 Soluo de problemas sem fio...........................................................................................62 Soluo de problemas bsicos de conexo sem fio....................................................63 Soluo de problemas avanados de sem fio..............................................................64 Depois de resolver os problemas.................................................................................70 Redefinir as configuraes de rede da impressora............................................................71 Solucionar problemas de instalao.........................................................................................71 Sugestes de instalao de hardware...............................................................................71 Sugestes de instalao de software HP...........................................................................72 Informaes sobre o Relatrio de status da impressora..........................................................72 Para entender a pgina de configurao de rede....................................................................74 Manuteno da cabea de impresso......................................................................................77 Como limpar o cabeote de impresso..............................................................................77 Alinhar o cabeote de impresso.......................................................................................78 Desinstalar e reinstalar o software HP.....................................................................................79 Limpar congestionamentos......................................................................................................80 Limpar congestionamentos de papel..................................................................................80 Evitar congestionamentos de papel...................................................................................82 Referncia das luzes do painel de controle..............................................................................83 A Informaes tcnicas Informaes sobre a garantia...................................................................................................90 Informaes sobre a garantia dos cartuchos de tinta.........................................................90 Especificaes da impressora..................................................................................................91 Especificaes fsicas.........................................................................................................91 Capacidades e recursos do produto...................................................................................91 Especificaes do processador e da memria...................................................................92 Requisitos do sistema........................................................................................................92 Especificaes do protocolo de rede..................................................................................92 Especificaes do Servidor da Web Incorporado:..............................................................92 Especificaes de papel.....................................................................................................92 Compreender as especificaes dos papis suportados.............................................92 Definio de margens mnimas....................................................................................96 Diretrizes para impresso em ambos os lados de uma pgina....................................97 Resoluo de impresso....................................................................................................97 Especificaes do HP ePrint e do site da HP na Web.......................................................98 Especificaes do HP ePrint........................................................................................98 Especificaes do site da HP.......................................................................................98 Especificaes ambientais.................................................................................................98 Especificaes eltricas.....................................................................................................98 Especificaes de emisso acstica..................................................................................99

Informaes regulamentares..................................................................................................100 Nmero de modelo de controle........................................................................................100 Declarao FCC...............................................................................................................101 Aviso aos usurios da Coreia...........................................................................................101 Declarao de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usurios do Japo................................................................................................................................102 Aviso sobre o cabo de fora aos usurios do Japo........................................................102 Declarao de emisso de rudos da Alemanha..............................................................102 Declarao GS (Alemanha)..............................................................................................102 Notificaes sobre regulamentao da Unio Europeia..................................................102 Informaes regulamentares para produtos sem fio........................................................103 Exposio radiao de radiofrequncia..................................................................104 Aviso aos usurios do Brasil......................................................................................104 Aviso aos usurios do Canad...................................................................................105 Aviso aos usurios de Taiwan....................................................................................105 Aviso aos usurios do Mxico....................................................................................106 Aviso aos usurios do Japo......................................................................................106 Programa de administrao ambiental de produtos...............................................................107 Utilizao de papel...........................................................................................................107 Materiais plsticos............................................................................................................107 MSDSs (Material Safety Data Sheets).............................................................................107 Programa de reciclagem..................................................................................................107 Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP.......................................107 Descarte de equipamentos por usurios domsticos na Unio Europeia........................108 Consumo de energia........................................................................................................108 Substncias qumicas.......................................................................................................109 Informaes sobre baterias..............................................................................................109 Descarte de baterias em Taiwan................................................................................109 Ateno, usurios da Califrnia..................................................................................109 Descarte de baterias na Holanda...............................................................................110 Avisos RoHS (China apenas)...........................................................................................110 Avisos RoHS (somente Ucrnia)......................................................................................110 Licenas de terceiros..............................................................................................................111 B Suprimentos e acessrios HP Encomendar suprimentos de impresso online.....................................................................119 Suprimentos...........................................................................................................................119 Cartuchos de tinta............................................................................................................119 papel HP...........................................................................................................................120 C Configurar rede Alterar as configuraes bsicas de rede..............................................................................121 Exibir e imprimir configuraes de rede...........................................................................121 Como desligar e ligar o rdio sem fio...............................................................................121 Alterar as configuraes avanadas de rede.........................................................................121 Definir a velocidade de conexo......................................................................................122 Exibir as configuraes IP................................................................................................122 Alterar as configuraes IP..............................................................................................122 Redefinir configuraes de rede.......................................................................................122

Contedo Configurar o dispositivo para comunicao sem fio...............................................................123 Antes de comear.............................................................................................................123 Conectar a impressora rede sem fio.............................................................................123 Configurar a impressora usando o software de impressora da HP............................124 Conectar a impressora usando a Configurao Protegida de Wi-Fi (WPS)...............124 Configurar a impressora usando o EWS (servidor da Web incorporado)..................125 Alterar o tipo de conexo..................................................................................................125 Para mudar de uma conexo Ethernet para uma conexo sem fio...........................125 Para alterar uma conexo USB para uma conexo sem fio......................................126 Para alterar uma conexo sem fio para uma USB ou Ethernet ................................126 Testar a conexo sem fio.................................................................................................126 Diretrizes para garantir a segurana da rede sem fio......................................................126 Viso geral das configuraes de segurana.............................................................127 Adicionar endereos de hardware a um roteador sem fio (filtragem MAC)................127 Outras diretrizes de segurana sem fio......................................................................127 Diretrizes para reduzir a interferncia em uma rede sem fio............................................128 Impresso direta sem fio HP..................................................................................................128 Ativar a impresso direta sem fio HP...............................................................................129 Imprimir usando um dispositivo mvel habilitado para conexo sem fio..........................129 Imprimir usando um computador habilitado para conexo sem fio..................................129 Imprimir usando um computador habilitado para conexo sem fio (Windows)..........129 Imprimir usando um computador habilitado para conexo sem fio (Mac OS X)........130 D Ferramentas de gerenciamento do dispositivo Caixa de ferramentas (Windows)...........................................................................................131 Utilitrio HP (Mac OS X).........................................................................................................131 Servidor da Web Incorporado.................................................................................................131 Sobre cookies...................................................................................................................132 Para abrir o Servidor da Web Incorporado.......................................................................132 ndice...........................................................................................................................................143

Primeiros passos
Este guia contm detalhes sobre como utilizar o dispositivo e solucionar problemas. Acessibilidade HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente) Viso das peas do dispositivo Selecionar papel de impresso Colocar papel Desligar a impressora Atualizar a impressora Instalar os acessrios Manuteno da impressora Abrir o software da impressora HP (Windows) Nota Se voc estiver usando a impressora com um computador com Windows XP Starter Edition, Windows Vista Starter Edition, Windows 7 Starter Edition ou Windows 8 Starter Edition, alguns recursos podero no estar disponveis. Para obter mais informaes, consulte Requisitos do sistema.

Acessibilidade
A impressora oferece vrios recursos que a tornam acessvel para pessoas portadoras de deficincias. Visual O software HP fornecido com a impressora acessvel para usurios com dificuldades visuais ou pouca viso, atravs das opes e recursos de acessibilidade do sistema operacional. Ele tambm oferece suporte maioria das tecnologias de auxlio, como leitores de tela, leitores de Braile e aplicativos de voz para texto. Para usurios daltnicos, os botes coloridos e as guias utilizadas no software HP possuem texto simples ou identificao de cones que indicam a ao apropriada. Mobilidade Para usurios com restries de mobilidade, as funes do software da HP podem ser executadas atravs de comandos do teclado. O software da HP tambm suporta as opes de acessibilidade do Windows, como Teclas de aderncia, Teclas de alternncia, Teclas de filtragem e Teclas para mouse. As tampas, botes, bandejas de papel e guia de papis da impressora podem ser operadas por usurios com fora e alcance limitados. Suporte Para mais detalhes sobre a acessibilidade desta impressora e o compromisso da HP com relao a acessibilidade, visite o site da HP na Web, em www.hp.com/ accessibility. Para informaes sobre acessibilidade para o Mac OS X, visite o site da Apple em www.apple.com/accessibility.

Primeiros passos

HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente)

A Hewlett-Packard est empenhada em ajudar voc a melhorar sua pegada ecolgica e tambm em incentivar a impresso com responsabilidade, seja em casa ou no escritrio. Para saber mais sobre as orientaes ambientais que a HP segue durante seu processo de fabricao, consulte Programa de administrao ambiental de produtos. Para mais informaes sobre as iniciativas ambientais da HP, visite www.hp.com/ecosolutions. Esta seo contm os seguintes tpicos: Gerenciar energia Otimizar os suprimentos de impresso

Gerenciar energia
Para economizar eletricidade, a impressora vem com estes recursos: Modo de Suspenso O consumo de energia reduzido no modo de Suspenso. Aps a configurao inicial da impressora, ela entra no modo de Suspenso aps 5 minutos de inatividade. Para alterar a configurao, siga as etapas a seguir: 1. Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado. 2. Clique na guia Configuraes. 3. Na seo Gerenciamento de energia, clique em Modo de economia de energia e selecione a opo desejada. 4. Clique em Aplicar. Desligar auto O recurso Desligar auto ativado de forma automtica por padro quando a impressora ligada. Quando Desligar auto est ativado, a impressora se desliga automaticamente aps oito horas de inatividade, para ajudar a reduzir o consumo de energia eltrica. O recurso Desligar auto desativado de forma automtica quando a impressora estabelece uma conexo de rede sem fio ou Ethernet (se suportado). possvel alterar a configurao Desligar auto pelo software da impressora. Aps a alterao da configurao, a impressora mantm a configurao escolhida. Desligar auto desliga a impressora completamente, portanto, voc deve usar o boto Liga/Desliga para ligar novamente a impressora. Windows: Abra a Caixa de ferramentas. (Para mais informaes, consulte Abrir a Caixa de ferramentas.) Na guia Configuraes avanadas, clique em Alterar e selecione o tempo desejado. Mac OS X: Abra o Utilitrio HP. (Para mais informaes, consulte Utilitrio HP (Mac OS X).) Na guia Configuraes da impressora, clique em Gerenciamento de energia e selecione o tempo desejado.

HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente)

Captulo 1

Dica Se voc estiver imprimindo por uma rede sem fio ou Ethernet, o recurso Desligar auto dever ser desativado para garantir que os trabalhos de impresso no sejam perdidos. Mesmo quando Desligar auto est desativado, a impressora entra no modo de Suspenso aps cinco minutos de inatividade para ajudar a reduzir o consumo de energia eltrica. Nota Os recursos modo de suspenso e desligar auto ficam indisponveis se um ou mais cartuchos estiverem faltando. Aps o cartucho ser reinstalado, esses recursos voltaro a ser ativados. Cuidado A HP recomenda que voc reponha os cartuchos faltando o mais rpido possvel, para evitar problemas de qualidade de impresso e de possvel utilizao extra de tinta ou de danos ao sistema de tinta. Nunca desligue a impressora quando estiverem faltando cartuchos de tinta.

Otimizar os suprimentos de impresso

Para otimizar os suprimentos de impresso, tais como tinta e papel, tente o seguinte: Recicle cartuchos de tinta HP originais usados por meio do HP Planet Partners. Para mais informaes, visite www.hp.com/recycle. Otimize o consumo de papel, imprimindo nos dois lados. Se a impressora tiver um acessrio de impresso automtica em dupla face da HP (duplexador), consulte Imprimir em ambos os lados (dplex). Outro meio imprimir primeiro as pginas mpares, virar as folhas e imprimir as pginas pares. Economize tinta e papel ao imprimir contedos da Web com o HP Smart Print. Para mais informaes, visite www.hp.com/go/smartprint. Altere o modo de impresso para uma configurao de rascunho. A configurao rascunho usa menos tinta. No limpe o cabeote de impresso desnecessariamente. Isso gasta tinta e reduz a durabilidade dos cartuchos.

Viso das peas do dispositivo

Esta seo contm os seguintes tpicos: Viso frontal reas de suprimentos de impresso Painel de controle Viso traseira

Primeiros passos

Viso frontal

1 2 3 4 5 6

Porta de acesso aos cartuchos de tinta Bandeja de entrada Guias de papel Extenso da bandeja Bandeja de sada Boto Liga/Desliga e luz

reas de suprimentos de impresso

1 2 3

Porta de acesso aos cartuchos de tinta Cartuchos de tinta Unidade do cabeote de impresso

Viso das peas do dispositivo

Captulo 1

Nota recomendvel manter os suprimentos de impresso dentro da impressora, para evitar problemas de qualidade de impresso ou danos ao cabeote de impresso. Evite remover suprimentos por perodos longos de tempo. No desligue a impressora quando estiver faltando um cartucho.

Painel de controle
Para obter mais informaes, consulte Referncia das luzes do painel de controle.

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Boto ePrint Luz Ethernet Boto Sem fio

e luz

e luz

Informaes da rede boto Boto Cancelar Boto Continuar Luz de alerta Indicadores luminosos de cartucho de tinta Boto Liga/Desliga e luz e luz

Viso traseira

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Primeiros passos

1 2 3 4

Porta USB Porta de rede Ethernet Entrada da alimentao de energia Painel de acesso traseiro

Selecionar papel de impresso

A impressora foi projetada para funcionar bem com a maioria dos tipos de papel para escritrio. aconselhvel testar vrios tipos de papel de impresso antes de comprar grandes quantidades. Utilize papel HP para obter a melhor qualidade de impresso. Visite o site da HP em www.hp.com para mais informaes sobre papel HP.
A HP recomenda papis comuns com o logotipo ColorLok para impresso e cpia dirias de documentos. Todos os papis com o logotipo ColorLok so testados independentemente para atender a altos padres de confiabilidade e qualidade de impresso, produzir documentos com cores vivas e ntidas, pretos mais fortes e secar mais rpido do que papis comuns mais simples. Procure papis com o logotipo ColorLok em uma variedade de gramaturas e tamanhos, dos grandes fabricantes de papel.

Esta seo contm os seguintes tpicos: Papis recomendados para impresso Papis recomendados para impresso de fotos Dicas para selecionar e usar papel

Papis recomendados para impresso

Para obter a melhor qualidade de impresso, a HP recomenda o uso de papis HP que sejam especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto a ser impresso. Dependendo do seu pas ou da sua regio, alguns desses papis podem no estar disponveis.
Papel para folhetos HP Papel profissional HP Papel para brochura e folhetos HP Papel HP para brochura com trs dobras Papel para apresentao HP Premium Papel profissional HP Papel branco brilhante para jato de tinta HP Esses papis so papis dupla face, foscos e de alta gramatura, perfeitos para apresentaes, propostas, relatrios e informativos. Como so pesados, possuem uma aparncia e uma textura que impressionam. O Papel Branco Brilhante para jato de tinta HP oferece cores com alto contraste e texto ntido. Ele fosco o suficiente para utilizao de cores nos dois lados, sem transparncia, o que o torna ideal para boletins, Esses papis so brilhantes ou foscos em ambos os lados para impresso dupla-face. Eles so a escolha perfeita para a produo de materiais de marketing de qualidade profissional, como folhetos e malas diretas, assim como grficos comerciais para capas de relatrios e calendrios.

Selecionar papel de impresso

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Captulo 1 (continuao) relatrios e folhetos. Esse tipo de papel produzido com a tecnologia ColorLok, que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes. Papel para impresso HP O Papel para Impresso HP um papel multifuncional de alta qualidade. Ele produz documentos com aparncia mais firme do que os documentos impressos em papis multiuso padro ou para cpias. Esse tipo de papel produzido com a tecnologia ColorLok, que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes. O Papel para escritrio HP um papel multifuncional de alta qualidade. Ele pode ser usado para cpias, rascunhos, memorandos e outros documentos comuns. Esse tipo de papel produzido com a tecnologia ColorLok, que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes. O papel reciclado para escritrio HP um papel multifuncional de alta qualidade feito com 30% de fibra reciclada. Esse tipo de papel produzido com a tecnologia ColorLok, que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes. O melhor papel fotogrfico da HP tem alta gramatura para a produo de fotografias de qualidade profissional. Possui um acabamento de secagem rpida que permite manusear as fotos com facilidade sem borr-las. Ele resistente gua, a borres, impresses digitais e umidade. Esse papel est disponvel em vrios tamanhos, incluindo A4, 21,59 x 27,94 cm (8,5 x 11 pol.), 10 x 15 cm (4 x 6 pol.), 13 x 18 cm (5 x 7 pol.) e dois acabamentos: brilhante e brilhante suave (fosco acetinado). Alm disso, no possui cido, o que permite produzir documentos mais resistentes. Esse papel fotogrfico espesso possui um acabamento de secagem rpida que permite manusear as fotos com facilidade sem borr-las. Ele resistente gua, a borres, impresses digitais e umidade. Suas impresses adquirem uma aparncia comparvel a fotos reveladas no laboratrio. Esse papel est disponvel em vrios tamanhos, incluindo A4, 21,59 x 27,94 cm (8,5 x 11 pol.), 10 x 15 cm (4 x 6 pol.), 13 x 18 cm (5 x 7 pol.), e em dois acabamentos: brilhante e brilhante suave (fosco acetinado). Alm disso, no possui cido, o que permite produzir documentos mais resistentes. Imprima fotos casuais coloridas sem gastar muito, usando um papel desenvolvido para a impresso de fotos caseiras. Esse papel fotogrfico acessvel de fcil manuseio, pois seca rapidamente. Quando usado em impressora com jato de tinta, produz imagens vibrantes e ntidas. Disponvel em acabamento semibrilhante em 8,5 x 11 polegadas, A4, 4 x 6 polegadas e 10 x 15 cm. No contm cido em sua composio, para que os documentos durem muito mais.

Papel para escritrio HP

Papel reciclado para escritrio HP

Papel fotogrfico HP Premium Plus

Papel fotogrfico avanado HP

Papel fotogrfico para uso dirio HP

Para solicitar papis HP e outros suprimentos, acesse www.hp.com. Acesse Loja de produtos & servios e selecione Tinta e toner. Nota Atualmente, algumas partes do site da HP na web esto disponveis apenas em ingls.

Papis recomendados para impresso de fotos

Para obter a melhor qualidade de impresso, a HP recomenda o uso de papis HP, desenvolvidos especificamente para o tipo de projeto que voc est imprimindo.

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Primeiros passos

Dependendo do seu pas ou da sua regio, alguns desses papis podem no estar disponveis.
Papel fotogrfico HP Premium Plus O melhor papel fotogrfico da HP tem alta gramatura para a produo de fotografias de qualidade profissional. Possui um acabamento de secagem rpida que permite manusear as fotos com facilidade sem borr-las. Ele resistente gua, a borres, impresses digitais e umidade. Esse papel est disponvel em vrios tamanhos, incluindo A4, 21,59 x 27,94 cm (8,5 x 11 pol.), 10 x 15 cm (4 x 6 pol.), 13 x 18 cm (5 x 7 pol.) e dois acabamentos: brilhante e brilhante suave (fosco acetinado). Alm disso, no possui cido, o que permite produzir documentos mais resistentes. Esse papel fotogrfico espesso possui um acabamento de secagem rpida que permite manusear as fotos com facilidade sem borr-las. Ele resistente gua, a borres, impresses digitais e umidade. Suas impresses adquirem uma aparncia comparvel a fotos reveladas no laboratrio. Esse papel est disponvel em vrios tamanhos, incluindo A4, 21,59 x 27,94 cm (8,5 x 11 pol.), 10 x 15 cm (4 x 6 pol.), 13 x 18 cm (5 x 7 pol.), e em dois acabamentos: brilhante e brilhante suave (fosco acetinado). Alm disso, no possui cido, o que permite produzir documentos mais resistentes. Imprima fotos casuais coloridas sem gastar muito, usando um papel desenvolvido para a impresso de fotos caseiras. Esse papel fotogrfico acessvel facilita o manuseio de fotos porque seca rpido. Quando usado em impressora com jato de tinta, produz imagens vibrantes e ntidas. Disponvel em acabamento semibrilhante em 8,5 x 11 polegadas, A4, 4 x 6 polegadas e 10 x 15 cm. No contm cido em sua composio, para que os documentos durem muito mais. Os pacotes fotogrficos promocionais HP oferecem a praticidade de reunir cartuchos de tinta HP originais e papel fotogrfico avanado da HP para economizar tempo e facilitar a impresso de fotos com qualidade laboratorial em impressoras HP. As tintas HP originais e o papel fotogrfico avanado HP foram feitos para uso conjunto, para voc imprimir fotos duradouras e vibrantes, sempre. Essa uma excelente combinao para imprimir as fotos das suas frias ou vrias fotos que queira compartilhar.

Papel fotogrfico avanado HP

Papel fotogrfico para uso dirio HP

Pacotes fotogrficos promocionais HP

Para solicitar papis HP e outros suprimentos, acesse www.hp.com. Acesse Loja de produtos & servios e selecione Tinta e toner. Nota Atualmente, algumas partes do site da HP na web esto disponveis apenas em ingls.

Dicas para selecionar e usar papel

Para obter os melhores resultados, observe as seguintes diretrizes. Sempre utilize papis que estejam de acordo com as especificaes da impressora. Para obter mais informaes, consulte Especificaes de papel. Carregue somente um tipo de papel por vez em cada bandeja. Ao carregar as bandejas, verifique se o papel foi colocado corretamente. Para obter mais informaes, consulte Colocar papel.

Selecionar papel de impresso

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Captulo 1

No sobrecarregue a bandeja. Para mais informaes, consulte Colocar papel. Para evitar congestionamentos, baixa qualidade de impresso e outros problemas de impresso, evite colocar os seguintes papis nas bandejas: Formulrios multiparte Mdia danificada, enrolada ou enrugada Mdia com recortes ou perfuraes Mdia extremamente texturizada, estampada ou que no absorva bem a tinta Mdia muito leve ou que estique facilmente Mdia que contm grampos ou clipes

Colocar papel
Esta seo contm instrues para colocar papel na impressora. Carregar papel de tamanho padro Carregar envelopes Carregar cartes e papel fotogrfico Carregar papel de tamanho personalizado

Carregar papel de tamanho padro

Siga estas instrues para colocar papel de tamanho-padro. 1. Levante a bandeja de sada. 2. Abra as guias do papel o mximo possvel, deslizando-as. Nota Se o papel for muito longo, puxe a bandeja de entrada para estend-la. 3. Coloque o papel na orientao retrato e com a face a ser impressa voltada para baixo. Certifique-se de que a pilha de papel esteja alinhada com as margens direita e traseira da bandeja e que no exceda a linha de marcao na bandeja.

Nota No coloque papel enquanto o dispositivo estiver imprimindo. 4. Deslize as guias de papel da bandeja para ajust-las ao tamanho do papel colocado.

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Primeiros passos

5. Abaixe a bandeja de sada. 6. Puxe a extenso da bandeja de sada.

Carregar envelopes
Siga estas instrues para colocar envelopes. 1. Levante a bandeja de sada. 2. Abra as guias do papel o mximo possvel, deslizando-as. 3. Insira os envelopes com o lado de impresso voltado para baixo, de acordo com a figura. Certifique-se de que a pilha de envelopes no exceda a linha de marcao na bandeja.

Nota No coloque envelopes de papel enquanto o dispositivo estiver imprimindo. 4. Deslize as guias de papel da bandeja para ajust-las ao tamanho do envelope carregado.

Colocar papel

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Captulo 1

5. Abaixe a bandeja de sada. 6. Puxe a extenso da bandeja de sada.

Carregar cartes e papel fotogrfico

Siga estas instrues para colocar cartes e papel fotogrfico. 1. Levante a bandeja de sada. 2. Abra as guias do papel o mximo possvel, deslizando-as. 3. Insira a parte a ser impressa do papel para baixo, ao longo da borda direita da bandeja principal. Certifique-se de que a pilha de papel esteja alinhada com as margens direita e traseira da bandeja e que no exceda a linha de marcao na bandeja. Se o papel fotogrfico tiver uma aba ao longo de uma borda, verifique se a aba est apontando para a frente do dispositivo. Nota No coloque cartes ou papel fotogrfico enquanto o dispositivo estiver imprimindo. 4. Deslize as guias de papel da bandeja para ajust-las ao tamanho do papel colocado. 5. Abaixe a bandeja de sada. 6. Puxe a extenso da bandeja de sada.

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Primeiros passos

Carregar papel de tamanho personalizado

Siga estas instrues para carregar papel de tamanho personalizado. Cuidado Use apenas papel com tamanho personalizado suportado pela impressora. Para obter mais informaes, consulte Especificaes de papel. 1. Levante a bandeja de sada. 2. Abra as guias do papel o mximo possvel, deslizando-as. 3. Insira a parte a ser impressa do papel para baixo e ao longo do lado direito da bandeja principal. Certifique-se de que a pilha de papel esteja alinhada com as margens direita e traseira da bandeja e que no exceda a linha de marcao na bandeja. Nota No coloque papel enquanto o dispositivo estiver imprimindo. 4. Deslize as guias de papel da bandeja para ajust-las ao tamanho do papel colocado. 5. Abaixe a bandeja de sada. 6. Puxe a extenso da bandeja de sada.

Desligar a impressora
Sempre desligue a impressora pressionando o boto (Liga/Desliga) da impressora. Antes de desconectar o cabo de alimentao ou desligar o filtro de linha, aguarde at que a luz se apague. Cuidado Se voc no desligar o dispositivo adequadamente, o carro de impresso pode no retornar posio correta, causando problemas nos cabeotes e na qualidade das impresses. Cuidado A HP recomenda que voc reponha os cartuchos faltantes o mais rpido possvel, para evitar problemas de qualidade de impresso e de possvel utilizao extra de tinta ou danos ao sistema de tinta. Nunca desligue a impressora quando estiverem faltando cartuchos de tinta.

Atualizar a impressora
A HP est sempre trabalhando para melhorar o desempenho das impressoras e oferecer, a voc, os mais novos recursos. Se a impressora estiver conectada a uma rede e os

Atualizar a impressora

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Captulo 1

servios Web tiverem sido habilitados, voc poder verificar se h atualizaes para a impressora e instal-las. Para atualizar a impressora, siga estas instrues: 1. Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado. 2. Clique na guia Servios da Web. 3. Na seo Configuraes de Servios da Web, clique em Atualizao de produto, em Verificar agora e siga as instrues apresentadas na tela. 4. Se a opo de atualizao de produto no estiver disponvel, siga estas instrues: a. Na seo Configuraes de Servios da Web, clique em Configurar, em Continuar e siga as instrues apresentadas na tela. b. Se solicitado, opte por permitir que a impressora verifique e instale automaticamente atualizaes. Nota Se uma atualizao de impressora estiver disponvel, a impressora baixar e instalar a atualizao e ser reiniciada. Nota Se forem solicitadas as configuraes de proxy, se aplicvel a sua rede, siga as instrues na tela para configurar um servidor proxy. Se voc ainda no tiver os detalhes, entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede.

Instalar os acessrios
Esta seo contm os seguintes tpicos: Instalar o acessrio de impresso automtica frente e verso HP (duplexador) Ativar os acessrios no driver da impressora

Instalar o acessrio de impresso automtica frente e verso HP (duplexador)

Voc pode imprimir em ambos os lados de uma folha de papel automaticamente. Para obter informaes sobre como usar o duplexador, consulte Imprimir em ambos os lados (dplex). Para instalar o duplexador: Deslize o duplexador na parte posterior da impressora at encaix-lo firmemente no lugar. No pressione os botes nas laterais do duplexador quando estiver instalando; use-os somente para remover a unidade da impressora.

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Primeiros passos

Ativar os acessrios no driver da impressora

Para ativar os acessrios (Windows) Para ativar os acessrios (Mac OS X)

Para ativar os acessrios (Windows) 1. Clique em Iniciar e depois em Impressoras, Impressoras e faxes ou Dispositivos e impressoras. - OU Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras. - OU Na tela Iniciar, clique em Painel de controle e em Exibir dispositivos e impressoras. 2. Clique com o boto direito no cone da impressora e, em seguida, clique em Propriedades. 3. Selecione a guia Configuraes do dispositivo. Clique no acessrio que voc deseja ativar e clique em Instalado do menu suspenso e depois em OK. Para ativar os acessrios (Mac OS X) O Mac OS X ativa automaticamente todos os acessrios no driver da impressora durante a instalao do software da impressora. Se voc acrescentar um novo acessrio posteriormente, siga estes procedimentos: 1. Abra as Preferncias do sistema e selecione Impresso & fax ou Impresso & digitalizao. 2. Selecione a impressora na lista de impressoras e, em seguida, clique em Opes e suprimentos. 3. Clique na guia Driver. 4. Selecione as opes que deseja instalar e clique em OK.

Manuteno da impressora
Esta seo contm instrues para manter a impressora em excelentes condies de funcionamento. Execute estes procedimentos de manuteno, se necessrio. Limpar a parte externa Restaurar padres de fbrica

Limpar a parte externa

Aviso Antes de limpar o dispositivo, desligue-o e desconecte o cabo de alimentao da tomada eltrica. Use um pano macio, mido e que no solte fiapos para limpar p e manchas do gabinete. No deixe lquidos entrarem na impressora ou atingirem o painel de controle da impressora.

Manuteno da impressora

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Captulo 1

Restaurar padres de fbrica

Esta seo fornece instrues sobre como restaurar sua impressora de volta aos padres de fbrica. No painel de controle do equipamento, mantenha pressionado o boto (Continuar) e o boto (Sem fio) por cerca de cinco segundos, depois solte os botes.

Abrir o software da impressora HP (Windows)

Abra o software da impressora HP fazendo o seguinte: Na rea de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os programas, clique em HP, clique na pasta da impressora e selecione o cone com o nome da impressora. Na tela Iniciar, clique com o boto direito em uma rea vazia, clique em Todos os apps na barra de aplicativos, depois clique no cone com o nome da impressora.

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Primeiros passos

Imprimir
A maioria das configuraes da impressora tratada pelo software. Altere as configuraes manualmente apenas quando quiser alterar a qualidade de impresso, imprimir em tipos especficos de papel ou usar recursos especiais. Para obter mais informaes, consulte Selecionar papel de impresso. Escolha um servio de impresso para continuar:
Imprimir documentos

Imprimir brochuras

Imprimir envelopes

Impresso de fotos

Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado

Imprimir documentos ou fotos sem margem

Imprimir documentos
Siga as instrues para o seu sistema operacional. Imprimir documentos (Windows) Imprimir documentos (Mac OS X) Dica Esta impressora vem com o HP ePrint, um servio gratuito da HP que permite que voc imprima documentos em sua impressora habilitada para HP ePrint, a qualquer hora, de qualquer lugar e sem precisar de nenhum software ou driver de impresso adicional. Para mais informaes, consulte HP ePrint.

Imprimir documentos (Windows)

1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Colocar papel. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
Imprimir 21

Captulo 2

3. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada. 4. Para alterar as configuraes, clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, esse boto pode ser denominado Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Altere a orientao do papel na guia Layout, e a origem do papel, o tipo de mdia, o tamanho do papel e as configuraes de qualidade na guia Papel/qualidade. Para imprimir em preto e branco, clique no boto Avanado e selecione Somente tinta preta na lista suspensa Imprimir em escala de cinza, em Recursos da impressora. 6. Clique em OK. 7. Clique em Imprimir ou OK para dar incio impresso.

Imprimir documentos (Mac OS X)

1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Colocar papel. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Escolha a impressora desejada no menu pop-up Formatar para. Se voc no vir as opes de impresso na caixa de dilogo Imprimir, proceda da seguinte forma: Mac OS X v10.6: Clique no tringulo de expanso azul ao lado da seleo da impressora. OS X Lion: Clique em Mostrar detalhes. 4. Selecione um tamanho de papel no menu pop-up. Se o menu pop-up Tamanho do papel no estiver na caixa de dilogo Imprimir, clique no boto Configurar pgina. Quando terminar de selecionar o tamanho do papel, clique em OK para fechar Configurar pgina e retornar caixa de dilogo Imprimir. 5. Clique em Imprimir.

Imprimir brochuras
Siga as instrues para o seu sistema operacional. Imprimir brochuras (Windows) Imprimir brochuras (Mac OS X) Dica Esta impressora vem com o HP ePrint, um servio gratuito da HP que permite que voc imprima documentos em sua impressora habilitada para HP ePrint, a qualquer hora, de qualquer lugar e sem precisar de nenhum software ou driver de impresso adicional. Para mais informaes, consulte HP ePrint.

Imprimir brochuras (Windows)

Nota Para definir as configuraes de impresso de todos os servios de impresso, faa as alteraes no software da HP fornecido com a impressora. Para mais informaes sobre o software da HP, consulte Ferramentas de gerenciamento do dispositivo.

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Imprimir

Coloque papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Colocar papel. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada. Para alterar as configuraes, clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, esse boto pode ser denominado Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Altere a orientao do papel na guia Layout, e a origem do papel, o tipo de mdia, o tamanho do papel e as configuraes de qualidade na guia Papel/qualidade. Para imprimir em preto e branco, clique no boto Avanado e selecione Somente tinta preta na lista suspensa Imprimir em escala de cinza, em Recursos da impressora. 6. Clique em OK. 7. Clique em Imprimir ou OK para dar incio impresso.

1. 2. 3. 4.

Imprimir brochuras (Mac OS X)

1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Colocar papel. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Escolha a impressora desejada no menu pop-up Formatar para. Se voc no vir as opes de impresso na caixa de dilogo Imprimir, proceda da seguinte forma: Mac OS X v10.6: Clique no tringulo de expanso azul ao lado da seleo da impressora. OS X Lion: Clique em Mostrar detalhes. 4. Selecione um tamanho de papel no menu pop-up. Se o menu pop-up Tamanho do papel no estiver na caixa de dilogo Imprimir, clique no boto Configurar pgina. Quando terminar de selecionar o tamanho do papel, clique em OK para fechar Configurar pgina e retornar caixa de dilogo Imprimir. 5. Clique em Tipo/qualidade de papel no menu suspenso e selecione estas configuraes: Tipo de papel: O tipo de papel para brochura apropriado Qualidade: Normal ou Superior 6. Selecione as outras configuraes de impresso desejadas e clique em Imprimir para dar incio impresso.

Imprimir envelopes
Evite envelopes com estas caractersticas: Acabamento muito liso Etiquetas autoadesivas, abas ou janelas Bordas grossas, irregulares ou curvas reas enrugadas, rasgadas ou danificadas de alguma outra forma

Certifique-se de que as dobras dos envelopes que voc colocar na impressora estejam dobradas direitinho.

Imprimir envelopes

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Captulo 2

Nota Para mais informaes sobre a impresso em envelopes, consulte a documentao disponvel com o software que voc est usando. Siga as instrues para o seu sistema operacional. Imprimir em envelopes (Windows) Imprimir em envelopes (Mac OS X)

Imprimir em envelopes (Windows)

1. Coloque os envelopes com o lado a ser impresso virado para baixo na bandeja. Para mais informaes, consulte Colocar papel. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada. 4. Para alterar as configuraes, clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, esse boto pode ser denominado Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Na guia Layout, mude a orientao para Paisagem. 6. Clique em Papel/qualidade e selecione o tipo de envelope apropriado na lista suspensa Tamanho do papel. Dica Voc pode alterar mais opes de servio de impresso usando os recursos disponveis nas outras guias da caixa de dilogo. 7. Clique em OK e depois em Imprimir ou OK para comear a imprimir.

Imprimir em envelopes (Mac OS X)

1. Coloque os envelopes com o lado a ser impresso virado para baixo na bandeja. Para mais informaes, consulte Colocar papel. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Escolha a impressora desejada no menu pop-up Formatar para. Se voc no vir as opes de impresso na caixa de dilogo Imprimir, proceda da seguinte forma: Mac OS X v10.6: Clique no tringulo de expanso azul ao lado da seleo da impressora. OS X Lion: Clique em Mostrar detalhes. 4. Selecione um tamanho de papel no menu pop-up. Se o menu pop-up Tamanho do papel no estiver na caixa de dilogo Imprimir, clique no boto Configurar pgina. Quando terminar de selecionar o tamanho do papel, clique em OK para fechar Configurar pgina e retornar caixa de dilogo Imprimir. 5. Selecione a opo Orientao. 6. Selecione as outras configuraes de impresso desejadas e clique em Imprimir para dar incio impresso.

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Imprimir

Impresso de fotos
No deixe papel fotogrfico que no foi usado na bandeja de entrada. O papel pode comear a ondular, o que pode prejudicar a qualidade da impresso. O papel fotogrfico deve estar liso antes da impresso. Siga as instrues para o seu sistema operacional. Imprimir fotos em papel fotogrfico (Windows) Imprimir fotos em papel fotogrfico (Mac OS X) Dica Esta impressora vem com o HP ePrint, um servio gratuito da HP que permite a impresso de documentos em sua impressora habilitada para HP ePrint a qualquer hora, de qualquer lugar e sem precisar de nenhum software ou driver de impresso adicional. Para mais informaes, consulte HP ePrint.

Imprimir fotos em papel fotogrfico (Windows)

1. 2. 3. 4. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Colocar papel. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. Verifique se o dispositivo que voc deseja usar est selecionado. Para alterar as configuraes, clique na opo que abre a caixa de dilogo Propriedades da impressora. Dependendo do aplicativo, a opo pode ser denominada Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Na guia Papel/qualidade, selecione o tipo de papel fotogrfico adequado no menu suspenso Mdia. Nota DPI mximo suportado apenas para impresso em cores em papis fotogrficos HP Premium Plus e papis fotogrficos HP Advanced. 6. Clique em Avanado e selecione Melhor ou DPI mximo no menu suspenso Qualidade de impresso. 7. Para imprimir a foto em preto e branco, clique no menu suspenso Imprimir em escala de cinza e, em seguida, selecione uma das opes a seguir: Escala de cinza de alta qualidade: usa todas as cores disponveis para imprimir a foto em escala de cinza. Isso cria tons de cinza suaves e naturais. 8. Clique em OK e depois em Imprimir ou OK para comear a imprimir.

Imprimir fotos em papel fotogrfico (Mac OS X)

1. Coloque o lado de impresso do papel fotogrfico para baixo na bandeja. Para mais informaes, consulte Colocar papel. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

Impresso de fotos

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Captulo 2

3. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada. Se voc no vir as opes de impresso na caixa de dilogo Imprimir, proceda da seguinte forma. Mac OS X v10.6: Clique no tringulo de expanso azul ao lado da seleo da impressora. OS X Lion: Clique em Mostrar detalhes. 4. Selecione um tamanho de papel no menu pop-up. Se o menu pop-up Tamanho do papel no estiver na caixa de dilogo Imprimir, clique no boto Configurar pgina. Quando terminar de selecionar o tamanho do papel, clique em OK para fechar Configurar pgina e retornar caixa de dilogo Imprimir. 5. Clique em Tipo/qualidade de papel no menu suspenso e selecione estas configuraes: Tipo do papel: o tipo de papel para foto apropriado Qualidade: Melhor ou Resoluo mxima (dpi) 6. Se necessrio, altere as opes de fotos e cor: a. Clique no tringulo de expanso ao lado de Opes de cor e selecione as opes de Corrigir foto adequadas: Desativado: No aplica ajustes automticos imagem. Bsico: Focaliza automaticamente a imagem; ajusta moderadamente a nitidez da imagem. b. Caso queira imprimir a foto em preto e branco, clique em Escala de cinza no menu suspenso Cor e escolha uma das seguintes opes: Alta qualidade: Usa todas as cores disponveis para imprimir a foto em escala de cinza. Isso cria tons de cinza suaves e naturais. 7. Selecione as outras configuraes de impresso desejadas e clique em Imprimir para dar incio impresso.

Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado

Se o aplicativo aceitar papis de tamanho personalizado, defina o tamanho no aplicativo antes de imprimir o documento. Caso contrrio, configure o tamanho no driver da impressora. Pode ser necessrio reformatar os documentos para imprimi-los corretamente no papel com tamanho personalizado. Use apenas papel com tamanho personalizado que seja suportado pela impressora. Para mais informaes, consulte Especificaes de papel. Nota A opo de definir tamanhos personalizados de papel s est disponvel no software de impresso HP do Mac OS X. Imprimir em papel especial ou de tamanho personalizado (Mac OS X) Configurar tamanhos personalizados (Mac OS X)

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Imprimir

Imprimir em papel especial ou de tamanho personalizado (Mac OS X)

Nota Antes de imprimir em papel de tamanho personalizado, ser preciso configurar o tamanho personalizado no software HP fornecido com a impressora. Para obter instrues, consulte Configurar tamanhos personalizados (Mac OS X). 1. Coloque o papel apropriado na bandeja. Para mais informaes, consulte Colocar papel. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Escolha a impressora desejada no menu pop-up Formatar para. Se voc no vir as opes de impresso na caixa de dilogo Imprimir, proceda da seguinte forma: Mac OS X v10.6: Clique no tringulo de expanso azul ao lado da seleo da impressora. OS X Lion: Clique em Mostrar detalhes. 4. Selecione um tamanho de papel no menu pop-up. Se o menu pop-up Tamanho do papel no estiver na caixa de dilogo Imprimir, clique no boto Configurar pgina. Quando terminar de selecionar o tamanho do papel, clique em OK para fechar Configurar pgina e retornar caixa de dilogo Imprimir. 5. Clique em Manuseio de papel, no menu suspenso. 6. Em Tamanho do papel de destino, clique na guia Escalonar para caber e selecione o tamanho personalizado. 7. Selecione as outras configuraes de impresso desejadas e clique em Imprimir para dar incio impresso.

Configurar tamanhos personalizados (Mac OS X)

1. Coloque papel na bandeja. Para mais informaes, consulte Colocar papel. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Configurar pgina e verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada no menu pop-up Formatar para. - OU No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir e verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada. 3. Selecione Gerenciar tamanhos personalizados no menu pop-up Tamanho do papel. Nota Caso no veja essas opes na caixa de dilogo Imprimir, clique no tringulo de expanso ao lado do menu pop-up Impressora ou clique em Mostrar detalhes. 4. Clique em + no lado esquerdo da tela, clique duas vezes em Sem ttulo e digite um nome para o novo tamanho personalizado. 5. Nas caixas Largura e Altura, digite as dimenses e defina as margens, se quiser personaliz-las. 6. Clique em OK.

Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado

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Captulo 2

Imprimir documentos ou fotos sem margem

A impresso sem margem permite imprimir nas margens de alguns tipos de mdia fotogrfica e de vrios tamanhos de mdia padro. Antes de imprimir, abra o arquivo e verifique se o tamanho do documento ou da imagem corresponde ao tamanho da mdia colocada na impressora. Nota A impresso sem margem est disponvel apenas em alguns aplicativos. Siga as instrues para o seu sistema operacional. Imprimir documentos ou fotos sem margem (Windows) Imprimir documentos ou fotos sem margem (Mac OS X)

Imprimir documentos ou fotos sem margem (Windows)

1. 2. 3. 4. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Colocar papel. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada. Para alterar as configuraes, clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, esse boto pode ser denominado Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. Clique na guia Papel/qualidade e, em seguida, clique no boto Avanado. Na opo Impresso sem margem, clique em Imprimir sem margem e, em seguida, clique no boto OK. Na lista suspensa Mdia, selecione o tipo de papel apropriado. Clique em OK e depois em Imprimir ou OK para comear a imprimir.

5. 6. 7. 8.

Imprimir documentos ou fotos sem margem (Mac OS X)

1. Coloque papel na bandeja. Para mais informaes, consulte Colocar papel. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada. Se voc no vir as opes de impresso na caixa de dilogo Imprimir, proceda da seguinte forma. Mac OS X v10.6: Clique no tringulo de expanso azul ao lado da seleo da impressora. OS X Lion: Clique em Mostrar detalhes. 4. Selecione um tamanho de papel no menu pop-up. Se o menu pop-up Tamanho do papel no estiver na caixa de dilogo Imprimir, clique no boto Configurar pgina. Quando terminar de selecionar o tamanho do papel, clique em OK para fechar Configurar pgina e retornar caixa de dilogo Imprimir.

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Imprimir

5. Clique em Tipo/qualidade de papel no menu suspenso e selecione estas configuraes: Tipo de papel: O tipo de papel adequado Qualidade: Melhor ou Resoluo mxima (dpi) Nota Caso no veja essas opes, clique no tringulo de expanso ao lado do menu pop-up Impressora ou clique em Mostrar detalhes. 6. Verifique se a caixa de seleo Imprimir sem borda est marcada. 7. Se necessrio, clique no tringulo de expanso ao lado de Opes de cor e selecione as opes de Corrigir foto adequadas: Desativado: No aplica ajustes automticos imagem. Bsico: Focaliza automaticamente a imagem; ajusta moderadamente a nitidez da imagem. 8. Selecione as outras configuraes de impresso desejadas e clique em Imprimir para dar incio impresso.

Imprimir em ambos os lados (dplex)

possvel imprimir automaticamente nos dois lados de uma folha de mdia usando o acessrio de impresso automtica nos dois lados (duplexador). Nota A impresso nos dois lados requer a instalao, na impressora, do acessrio de impresso automtica nos dois lados (duplexador). Nota possvel realizar a duplexao manual imprimindo primeiro nas pginas mpares, virando as pginas, e, em seguida, imprimindo apenas as pginas pares. Dica Se as margens superior e inferior de seu documento forem menores do que 16 mm (0,63 pol.), possvel que o documento no seja impresso corretamente. Imprimir frente e verso (Windows) Imprimir frente e verso (Mac OS X)

Imprimir frente e verso (Windows)

1. Coloque a mdia adequada. Para mais informaes, consulte Colocar papel. 2. Verifique se o duplexador est instalado corretamente. Para mais informaes, consulte Instalar o acessrio de impresso automtica frente e verso HP (duplexador). 3. Com um documento aberto, clique em Imprimir no menu Arquivo e, em seguida, nas opes Imprimir frente e verso, na guia Layout, selecione Inverter na borda longa ou Inverter na borda curta. 4. Altere todas as outras configuraes desejadas e clique em OK. 5. Imprima o documento.

Imprimir em ambos os lados (dplex)

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Captulo 2

Imprimir frente e verso (Mac OS X)

1. Coloque a mdia adequada. Para mais informaes, consulte Colocar papel. 2. Verifique se o duplexador est instalado corretamente. Para mais informaes, consulte Instalar o acessrio de impresso automtica frente e verso HP (duplexador). 3. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 4. Escolha a impressora desejada no menu pop-up Formatar para. Se voc no vir as opes de impresso na caixa de dilogo Imprimir, proceda da seguinte forma: Mac OS X v10.6: Clique no tringulo de expanso azul ao lado da seleo da impressora. OS X Lion: Clique em Mostrar detalhes. 5. Selecione um tamanho de papel no menu pop-up. Se o menu pop-up Tamanho do papel no estiver na caixa de dilogo Imprimir, clique no boto Configurar pgina. Quando terminar de selecionar o tamanho do papel, clique em OK para fechar Configurar pgina e retornar caixa de dilogo Imprimir. 6. Clique no menu suspenso Layout e selecione as opes de encadernao adequadas para o documento no menu pop-up Frente e verso. 7. Selecione as outras configuraes de impresso desejadas e clique em Imprimir para dar incio impresso.

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Imprimir

HP ePrint
O HP ePrint um servio gratuito da HP que permite que voc imprima na sua impressora habilitada para HP ePrint de qualquer lugar onde possa enviar um e-mail. Basta enviar seus documentos e fotos ao endereo de e-mail atribudo sua impressora, quando voc habilitar os servios Web na impressora. No so necessrios drivers ou softwares adicionais. Assim que tiver criado uma conta no ePrintCenter(www.eprintcenter.com), voc poder entrar no sistema para ver o status de trabalhos do HP ePrint, gerenciar a fila da impressora do HP ePrint, controlar quem pode usar o endereo de e-mail do HP ePrint para imprimir e ver a ajuda do HP ePrint. Nota Para que se possa usar o ePrint, a impressora dever estar conectada a uma rede ativa com acesso Internet. No possvel usar esses recursos da Web se a impressora estiver conectada a um computador usando um cabo USB. Esta seo contm os seguintes tpicos: Configurar o HP ePrint Usar o HP ePrint Remover os servios Web

Configurar o HP ePrint
Para configurar HP ePrint, use um destes mtodos: Nota Antes de configurar o HP ePrint, certifique-se de que esteja conectado por meio de uma conexo Ethernet ou sem fio. Configurar o HP ePrint usando o Servidor da Web Incorporado Configurar o HP ePrint usando o software da impressora HP

Configurar o HP ePrint usando o Servidor da Web Incorporado

Voc pode usar o servidor da Web incorporado (EWS) para configurar e gerenciar o HP ePrint. Para configurar o HP ePrint, siga estas instrues: 1. Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado. 2. Clique na guia Servios da Web. 3. Na seo Configuraes de Servios da Web, clique em Configurar, em Continuar e siga as instrues apresentadas na tela para aceitar os termos de uso.

HP ePrint

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Captulo 3

4. Se solicitado, opte por permitir que a impressora verifique e instale automaticamente atualizaes. Nota Se uma atualizao de impressora estiver disponvel, a impressora baixar e instalar a atualizao e ser reiniciada. Repita as instrues da etapa 1 para configurar o HP ePrint. Nota Se forem solicitadas as configuraes de proxy, se aplicvel a sua rede, siga as instrues na tela para configurar um servidor proxy. Se voc ainda no tiver os detalhes de proxy, entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede. 5. Quando a impressora estiver conectada ao servidor, a impressora imprimir uma pgina de informaes. Siga as instrues da pgina de informaes para concluir a configurao.

Configurar o HP ePrint usando o software da impressora HP

Se voc no tiver instalado o HP ePrint ao instalar o software HP no seu computador, voc ainda poder usar o software para configurar o HP ePrint. Para configurar o HP ePrint, siga estas instrues, de acordo com o seu sistema operacional. Windows 1. Abra o software para impressora HP. Para obter mais informaes, consulte Abrir o software da impressora HP (Windows). 2. Na janela exibida, selecione Impresso, Digitalizao & Fax e depois selecione Configurao de ePrint em Imprimir. O Servidor da Web Incorporado da impressora exibido. 3. Clique na guia Servios da Web. 4. Na seo Configuraes de Servios da Web, clique em Configurar, em Continuar e siga as instrues apresentadas na tela para aceitar os termos de uso. 5. Se solicitado, opte por permitir que a impressora verifique e instale automaticamente atualizaes. Nota Se houver uma atualizao de impressora disponvel, a impressora baixar e instalar a atualizao e ser reiniciada. Voc precisar repetir as instrues da etapa 1 para configurar o HP ePrint. Nota Se forem solicitadas as configuraes de proxy, se aplicvel a sua rede, siga as instrues na tela para configurar um servidor proxy. Se voc ainda no tiver os detalhes de proxy, entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede. 6. Quando a impressora estiver conectada ao servidor, a impressora imprimir uma pgina de informaes. Siga as instrues da pgina de informaes para concluir a configurao.

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HP ePrint

Mac OS X Para configurar e gerenciar os servios Web no Mac OS X, use o Servidor da Web Incorporado (EWS) da impressora. Para obter mais informaes, consulte Configurar o HP ePrint usando o Servidor da Web Incorporado.

Usar o HP ePrint
Para usar o HP ePrint, certifique-se de ter o seguinte: Um computador ou dispositivo mvel que possa acessar a Internet e enviar emails Uma impressora com HP ePrint em que os servios Web tenham sido habilitados Dica Para mais informaes sobre como gerenciar e configurar o HP ePrint e sobre os recursos mais recentes, visite o ePrintCenter (www.eprintcenter.com). Imprimir usando o HP ePrint Localizar o endereo de e-mail da impressora Desativar o HP ePrint

Imprimir usando o HP ePrint

Para imprimir documentos usando o HP ePrint, siga estas instrues: 1. No seu computador ou dispositivo mvel, abra o seu aplicativo de email. Nota Para informaes sobre como usar o aplicativo de email no seu computador ou dispositivo mvel, consulte a documentao do aplicativo. 2. Crie uma nova mensagem de email e anexe a ela o arquivo que voc deseja imprimir. Para uma lista de arquivos que podem ser impressos usando-se o HP ePrint, assim como diretrizes a serem seguidas ao se utilizar o HP ePrint, consulte Configurar o HP ePrint usando o Servidor da Web Incorporado 3. Insira o endereo de e-mail da impressora na linha "Para" do e-mail e selecione a opo para enviar o e-mail. Nota O servidor HP ePrint no aceitar trabalhos de impresso por e-mail se houver vrios endereos de e-mail includos nos campos "Para" ou "Cc". Apenas digite o endereo de e-mail da sua impressora HP no campo "Para". No digite nenhum endereo de e-mail adicional nos outros campos.

Localizar o endereo de e-mail da impressora

Nota Certifique-se de que tenha criado uma conta do ePrint. Para criar uma conta no ePrintCenter, visite o ePrintCenter em www.eprintcenter.com. Para obter o endereo de e-mail da impressora, pressione o boto painel de controle da impressora. (HP ePrint) no

impressa uma pgina de informaes que contm o endereo de e-mail da impressora.

Usar o HP ePrint

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Captulo 3

Desativar o HP ePrint
1. Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado. 2. Na guia servios Web, clique em ePrint, na seo Configuraes dos servios Web. 3. Clique em Desativar ePrint. Nota Para remover todos os Servios Web, consulte Remover os servios Web.

Remover os servios Web

Para remover os servios Web, siga estas instrues: 1. Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado. 2. Na guia servios Web, clique em Remover servios Web, na seo Configuraes dos servios Web. 3. Clique em Remover os servios Web. 4. Clique em Sim para remover os Servios da Web de sua impressora.

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HP ePrint

Trabalhar com cartuchos de tinta

Para garantir a melhor qualidade de impresso da impressora, alguns procedimentos de manuteno simples sero necessrios. Dica Se voc tiver problemas para imprimir documentos, consulte Soluo de problemas de impresso. Esta seo contm os seguintes tpicos: Informaes sobre cartuchos de tinta e cabeote de impresso Verificar os nveis de tinta estimados Imprimir quando um ou mais cartuchos estiverem vazios Substituir os cartuchos de tinta Como armazenar os suprimentos de impresso Armazenamento de informaes de uso annimas

Informaes sobre cartuchos de tinta e cabeote de impresso

As dicas a seguir ajudam a conservar os cartuchos de tinta HP e asseguram uma qualidade de impresso consistente. As instrues constantes do guia do usurio destinam-se substituio dos cartuchos de tinta, e no primeira instalao. Cuidado Mesmo que os cartuchos de tinta no sejam danificados por ficarem fora da impressora, o cabeote de impresso precisa ter sempre todos os cartuchos instalados depois de a impressora estar configurada e pronta pra uso. Deixar um ou mais slots de cartuchos vazios por muito tempo pode causar problemas de qualidade de impresso e danificar o cabeote de impresso. Se voc tiver deixado um cartucho fora da impressora por muito tempo, ou se tiver acontecido um congestionamento de papel recentemente, e voc perceber uma queda na qualidade de impresso, limpe o cabeote de impresso. Para obter mais informaes, consulte Como limpar o cabeote de impresso. Mantenha todos os cartuchos de tinta nas embalagens originais lacradas at o momento do uso. Certifique-se de ter desligado a impressora adequadamente. Para mais informaes, consulte Desligar a impressora. Armazene os cartuchos de tinta em temperatura ambiente de (15-35 C ou 59-95 F). Sempre desligue a impressora pressionando o boto (Liga/Desliga). Antes de desconectar o cabo de alimentao ou desligar o filtro de linha, aguarde at que a luz de alimentao se apague. Se voc desligar a impressora incorretamente, o carro de impresso pode no retornar posio correta, o que causar problemas nos cabeotes de impresso e problemas de qualidade na impresso.

Trabalhar com cartuchos de tinta

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Captulo 4

No limpe o cabeote de impresso desnecessariamente. A limpeza gasta tinta e reduz a durabilidade dos cartuchos. Manuseie os cartuchos de tinta com cuidado. A queda, o choque ou o manuseio brusco dos cartuchos durante a instalao podem causar problemas de impresso temporrios. Se for transportar o dispositivo, siga estes procedimentos a fim de evitar vazamento de tinta do cartucho ou outros danos a ela: No se esquea de desligar a impressora pressionando o boto (Liga/ Desliga). Aguarde at que todos os sons de movimentos internos cessem antes de desconectar o cabo de alimentao da impressora. Para obter mais informaes, consulte Desligar a impressora. Certifique-se de deixar os cartuchos de tinta instalados. O dispositivo deve ficar reto na caixa, ao empacot-lo. Durante o transporte, a impressora deve ser armazenada na mesma posio (plana) e no deve ser colocada de lado, de trs, de frente ou de cabea para baixo.

Tpicos associados Verificar os nveis de tinta estimados Como limpar o cabeote de impresso

Verificar os nveis de tinta estimados

Voc tambm pode verificar os nveis estimados de tinta no software da impressora. Para informaes sobre como usar essas ferramentas, consulte Ferramentas de gerenciamento do dispositivo. Tambm possvel imprimir a pgina Status da impresso para exibir essas informaes (consulte Informaes sobre o Relatrio de status da impressora). Nota Os indicadores e alertas do nvel de tinta fornecem estimativas apenas para fins de planejamento. Quando receber um alerta de pouca tinta, considere ter um cartucho de substituio disponvel para evitar possveis atrasos nas impresses. Voc no tem de substituir os cartuchos at que seja solicitado a faz-lo. Nota Se o cartucho de impresso instalado for reabastecido ou remanufaturado, ou algum que tenha sido usado em outro dispositivo, o indicador do nvel de tinta poder ficar impreciso ou indisponvel. Nota A tinta dos cartuchos usada de maneiras diferentes no processo de impresso, incluindo no processo de inicializao, que prepara a impressora e os cartuchos para impresso, e na manuteno do cabeote de impresso, que mantm os bicos de tinta limpos e a tinta fluindo normalmente. Alm disso, ficam resduos de tinta no cartucho aps ele ser usado. Para obter mais informaes, consulte www.hp.com/go/inkusage.

Imprimir quando um ou mais cartuchos estiverem vazios

A impressora ainda funcionar se o cartucho de tinta preta ou um ou mais cartuchos de tinta colorida estiverem vazios, porm a impresso ser mais lenta e feita somente durante um curto perodo. Alm disso, a qualidade dos documentos impressos pode ser afetada.
36 Trabalhar com cartuchos de tinta

A impressora no poder imprimir quando o cartucho preto e o colorido estiverem sem tinta. Se o cartucho preto estiver vazio, qualquer cor preta nos documentos impressos ser criada com o uso de uma combinao das cores restantes. Como resultado, os tons pretos podero no aparecer escuros. Se um cartucho colorido estiver vazio, a impressora imprimir em escala de cinza usando o cartucho preto.

Quando possvel, troque todos os cartuchos sem tinta. Para informaes sobre como instalar novos cartuchos de tinta, consulte Substituir os cartuchos de tinta. Cuidado Mesmo que os cartuchos de tinta no sejam danificados, quando ficam fora da impressora, o cabeote de impresso precisa ter sempre todos os cartuchos instalados, depois de a impressora estar configurada e pronta pra uso. Deixar um ou mais slots de cartuchos vazios por muito tempo pode causar problemas de qualidade de impresso e danificar o cabeote de impresso. Se voc tiver deixado um cartucho fora da impressora por muito tempo, ou se tiver acontecido um congestionamento de papel recentemente, e voc perceber uma queda na qualidade de impresso, limpe o cabeote de impresso. Para obter mais informaes, consulte Como limpar o cabeote de impresso.

Substituir os cartuchos de tinta

Nota Para obter informaes sobre como reciclar suprimentos de tinta usados, consulte Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP. Se voc ainda no tiver cartuchos de tinta sobressalentes para a impressora, consulte Suprimentos e acessrios HP. Nota Atualmente, algumas partes do site da HP na web esto disponveis apenas em ingls. Nota Nem todos os cartuchos esto disponveis em todos os pases/regies. Cuidado Mesmo que os cartuchos de tinta no sejam danificados, quando ficam fora da impressora, o cabeote de impresso precisa ter sempre todos os cartuchos instalados, depois de a impressora estar configurada e pronta pra uso. Deixar um ou mais slots de cartuchos vazios por muito tempo pode causar problemas de qualidade de impresso e danificar o cabeote de impresso. Se voc tiver deixado um cartucho fora da impressora por muito tempo, ou se tiver acontecido um congestionamento de papel recentemente, e voc perceber uma queda na qualidade de impresso, limpe o cabeote de impresso. Para obter mais informaes, consulte Como limpar o cabeote de impresso.

Substituir os cartuchos de tinta

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Para substituir cartuchos de tinta Siga estas instrues para substituir os cartuchos de tinta. 1. Verifique se o dispositivo est ligada. 2. Abra a porta de acesso ao cartucho de tinta. Aviso Antes de prosseguir, aguarde at que o carro de impresso pare de se movimentar. 3. Pressione a parte frontal do cartucho de tinta, para liber-lo, e remova-o do slot.

4. Remova o cartucho de tinta novo da embalagem. 5. Usando as letras codificadas por cores como orientao, deslize o cartucho de tinta no slot vazio at que ele se encaixe no lugar e se ajuste firmemente no slot.

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Trabalhar com cartuchos de tinta

Certifique-se de inserir o cartucho de tinta no slot que tenha a letra da mesma cor daquela que voc est instalando.

6. Repita as etapas de 3 a 5 para cada cartucho de tinta que voc for trocar. 7. Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta. Tpicos associados Suprimentos e acessrios HP

Como armazenar os suprimentos de impresso

Os cartuchos de tinta podem ser deixados na impressora por um longo perodo de tempo. Entretanto, para garantir a integridade ideal do cartucho de tinta, desligue a impressora corretamente. Para mais informaes, Desligar a impressora.

Armazenamento de informaes de uso annimas

Os cartuchos HP usados com esta impressora contm um chip de memria que ajuda na operao da impressora. Alm disso, esse chip de memria armazena um conjunto limitado de informaes annimas sobre o uso da impressora, podendo englobar o seguinte: a data em que o cartucho foi instalado pela primeira vez, a data em que o cartucho foi usado pela ltima vez, o nmero de pginas impressas com o cartucho, a rea de alcance da pgina, a frequncia de impresso, os modos de impresso utilizados, quaisquer erros de impresso que possam ter ocorrido e o modelo da impressora. Essas informaes ajudam a HP a projetar impressoras futuras para atender s necessidades de impresso dos clientes. Os dados coletados do chip de memria do cartucho no contm informaes que possam ser usadas para identificar um cliente ou usurio do cartucho ou de sua impressora. A HP rene uma amostragem de chips de memria de cartuchos devolvidos ao programa gratuito de devoluo e reciclagem HP (HP Planet Partners: www.hp.com/hpinfo/ globalcitizenship/environment/recycle/). Os chips de memria dessa amostragem so lidos e estudados com o objetivo de aprimorar futuras impressoras HP. Os parceiros da HP que ajudam na reciclagem desse cartucho podem tambm ter acesso a esses dados. Qualquer terceiro em posse do cartucho pode ter acesso s informaes annimas contidas no chip de memria. Se preferir no permitir o acesso a essas informaes,

Armazenamento de informaes de uso annimas

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Captulo 4

voc poder tornar o chip inoperante. Entretanto, aps tornar o chip de memria inoperante, o cartucho no poder ser usado em uma impressora HP. Se voc est preocupado em fornecer essas informaes annimas, torne-as inacessveis por meio de desativar a capacidade do chip de memria de reunir as informaes de uso do dispositivo. Para desativar a funo das informaes de uso No painel de controle do equipamento, mantenha pressionado o boto (Continuar) (Informaes da rede) por cerca de cinco segundos, at que a luz do e o boto cartucho de tinta pisque, depois solte os botes. Nota Para habilitar novamente a funo de informaes sobre utilizao, abra o servidor da Web incorporado (EWS), clique na guia Configuraes, clique na opo que mostra as informaes de utilizao ou as informaes do chip do cartucho na seo Preferncias, selecione a opo de ativao e clique em Aplicar. Para obter mais informaes sobre como abrir o EWS, consulte Servidor da Web Incorporado. Nota Voc poder continuar usando o cartucho na impressora HP se desativar o recurso do chip de memria para coletar as informaes de uso da impressora.

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Trabalhar com cartuchos de tinta

Solucionar um problema
As informaes em Recursos e dicas para soluo de problemas gerais sugerem solues para problemas comuns. Se a sua impressora no estiver funcionando corretamente e essas sugestes no resolverem o problema, tente usar os servios de suporte da HP para obter ajuda. Esta seo contm os seguintes tpicos: Suporte HP Recursos e dicas para soluo de problemas gerais Solucionar problemas de impressora Soluo de problemas de impresso Soluo de problemas de alimentao de papel Resolver problemas de uso do HP ePrint e dos sites da HP Configurar o firewall para funcionar com a impressora Soluo de problemas de gerenciamento do dispositivo Soluo de problemas de rede Solucionar problemas de instalao Informaes sobre o Relatrio de status da impressora Para entender a pgina de configurao de rede Manuteno da cabea de impresso Desinstalar e reinstalar o software HP Limpar congestionamentos Referncia das luzes do painel de controle

Suporte HP
Se houver algum problema, siga estes procedimentos 1. Verifique a documentao que acompanha o dispositivo. 2. Acesse o site de suporte online da HP em www.hp.com/support. Esse site oferece informaes e utilitrios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras. O suporte online HP est disponvel a todos os clientes HP. Essa a fonte mais rpida para a obteno de informaes atualizadas sobre o dispositivo e assistncia especializada e oferece os seguintes recursos: Acesso rpido a especialistas de suporte online qualificados Atualizaes do software da HP e de drivers para a impressora da HP Informaes valiosas sobre solues para problemas comuns Atualizaes proativas de impressora, alertas de suporte e boletins da HP que ficam disponveis quando voc registra a impressora

Solucionar um problema

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Para obter mais informaes, consulte Obter suporte eletrnico. 3. Ligue para o suporte HP. A disponibilidade e as opes de suporte variam conforme a impressora, o pas/regio e o idioma. Para obter mais informaes, consulte Suporte HP por telefone. Obter suporte eletrnico Suporte HP por telefone

Obter suporte eletrnico

Para encontrar informaes de suporte e garantia, v para o site da HP na web em www.hp.com/support. Esse site oferece informaes e utilitrios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras. Caso solicitado, selecione seu pas/ regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Este site da Web tambm oferece suporte tcnico, drivers, suprimentos, informaes sobre como fazer pedidos e outras opes como: Acessar as pginas de suporte on-line. Enviar um email para a HP para obter respostas para suas dvidas. Entrar em contato com um tcnico da HP usando o bate-papo on-line. Verifique se h atualizaes do software HP.

Voc tambm pode obter suporte no software HP para Windows ou Mac OS X, que oferecem solues passo a passo, fceis, para os problemas mais comuns de impresso. Para mais informaes, consulte Ferramentas de gerenciamento do dispositivo. A disponibilidade e as opes de suporte variam em funo do dispositivo, pas/regio e idioma.

Suporte HP por telefone

Os nmeros de telefone do suporte e os custos associados aqui listados esto em efeito no momento da publicao deste documento e se aplicam apenas a chamadas feitas por linha terrestre. Taxas diferentes podem se aplicar para telefones mveis. Para obter a lista mais recente de nmeros de telefone de suporte da HP e informaes de custos das chamadas, consulte www.hp.com/support. Esse site oferece informaes e utilitrios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras. Durante o prazo de garantia, voc pode obter assistncia a partir do Centro de Assistncia ao Cliente HP. Nota A HP no fornece suporte telefnico para a impresso em Linux. Todo o suporte fornecido online no seguinte site: https://launchpad.net/hplip. Clique no boto Ask a question (Faa uma pergunta) para iniciar o processo de suporte. O site do HPLIP no fornece suporte para Windows ou Mac OS X. Caso esteja usando esses sistemas operacionais, acesse www.hp.com/support. Esse site oferece informaes e utilitrios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras.

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Solucionar um problema

Esta seo contm os seguintes tpicos: Antes de telefonar Perodo de suporte por telefone Nmeros de suporte por telefone Aps o perodo de suporte por telefone

Antes de telefonar Ligue para o atendimento da HP quando estiver diante do computador e da impressora. Esteja preparado para fornecer as seguintes informaes: Nmero do modelo Nmero de srie (localizado na parte traseira ou inferior do dispositivo) As mensagens exibidas quando o problema ocorre Respostas para estas perguntas: Este problema j aconteceu antes? Voc pode recri-lo? Voc adicionou algum hardware ou software novo ao computador durante o perodo em que este problema comeou? Algo mais ocorreu antes dessa situao (como uma tempestade ou movimentao da impressora)?

Perodo de suporte por telefone Um ano de suporte por telefone est disponvel na Amrica do Norte, sia (Pacfico) e Amrica Latina (incluindo o Mxico). Para determinar a durao do suporte por telefone na Europa, Oriente Mdio e frica, acesse www.hp.com/support. Sero aplicadas as tarifas padro da companhia telefnica. Nmeros de suporte por telefone Em muitos locais, a HP oferece suporte telefnico com chamada gratuita durante o perodo de garantia. Entretanto, alguns dos nmeros de suporte podem no ser gratuitos.

Suporte HP

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Para obter a declarao de garantia limitada da Hewlett-Packard, consulte www.hp.com/ support. Esse site oferece informaes e utilitrios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras.

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Solucionar um problema

Aps o perodo de suporte por telefone Aps o perodo de suporte por telefone, a HP oferece ajuda por um custo adicional. Tambm pode haver ajuda disponvel no site de suporte on-line da HP: www.hp.com/ support. Entre em contato com o revendedor HP ou ligue para o telefone de suporte do seu pas/regio para saber mais sobre as opes de suporte.

Recursos e dicas para soluo de problemas gerais

Nota Muitas das instrues a seguir requerem software HP. Se no tiver instalado o software da HP, voc poder instal-lo usando o CD do software HP que acompanha o dispositivo ou baixar o software do site de suporte da HP, em www.hp.com/support. Esse site oferece informaes e utilitrios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras. Verifique ou faa o seguinte antes de iniciar a soluo de problemas: Tente desligar e religar a impressora. Para congestionamento de papel, consulte Limpar congestionamentos. Para problemas de alimentao de papel, como papel torto ou o papel no sendo puxado, consulte Soluo de problemas de alimentao de papel. Luz Liga/Desliga acesa e no est piscando. Quando o dispositivo ligada pela primeira vez, leva aproximadamente 9 minutos para se inicializar aps a instalao dos cartuchos de tinta. O cabo de alimentao e os outros cabos esto funcionando e firmemente conectados ao dispositivo. Certifique-se de que o dispositivo esteja conectada firmemente a uma tomada de corrente alternada (AC) e esteja ligado. Para ver os requisitos de tenso, consulte Especificaes eltricas. A mdia est carregada corretamente na bandeja de entrada e no est presa no dispositivo. Todas as fitas e materiais de embalagem foram removidos. A impressora est definida como atual ou padro. No Windows, defina-a como padro na pasta Impressoras. No Mac OS X, defina-a como padro na seo Impresso & fax ou Impresso & digitalizao em Preferncias do sistema. Consulte a documentao do computador para obter mais informaes. Pausar impresso no ser selecionada se voc estiver usando um computador que esteja executando o Windows. Voc no est executando muitos programas ao executar uma tarefa. Feche os programas que no estiverem em uso ou reinicie o computador antes de tentar executar a tarefa novamente.

Solucionar problemas de impressora

Dica Voc pode acessar o site de suporte online HP em www.hp.com/support, para informaes e utilitrios que podem ajudar voc a resolver muitos problemas comuns de impressoras.

Solucionar problemas de impressora

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Esta seo contm os seguintes tpicos: A impressora desliga inesperadamente Falhas de alinhamento A impressora no est respondendo (nada impresso) O dispositivo imprime lentamente A impressora est fazendo barulhos inesperados Pgina impressa em branco ou parcialmente Algo est ausente ou incorreto na pgina A posio de textos ou imagens est incorreta

A impressora desliga inesperadamente

Verifique a alimentao e as conexes de alimentao Certifique-se de que o dispositivo esteja conectada firmemente a uma tomada de corrente alternada (AC). Para ver os requisitos de tenso, consulte Especificaes eltricas.

Falhas de alinhamento
Se o processo de alinhamento falhar, verifique se a bandeja de entrada est carregada com papel branco, comum, novo. O alinhamento falhar se houver papel colorido na bandeja de entrada. Se o processo de alinhamento falhar vrias vezes, poder ser necessrio limpar o cabeote de impresso, ou o sensor pode estar com defeito. Para limpar o cabeote de impresso, consulte Como limpar o cabeote de impresso. Se limpar o cabeote de impresso no resolver o problema, entre em contato com o suporte HP. V para www.hp.com/support. Esse site oferece informaes e utilitrios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras. Caso solicitado, selecione seu pas/regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico.

A impressora no est respondendo (nada impresso)

H trabalhos presos na fila de impresso Abra a fila de impresso, cancele todos os documentos e reinicie o computador. Tente imprimir depois de reinicializar o computador. Consulte a Ajuda do sistema operacional para obter mais informaes. Verificar a configurao da impressora Para obter mais informaes, consulte Recursos e dicas para soluo de problemas gerais. Verifique a instalao do software da HP Se a impressora for desligada durante a impresso, ser exibida uma mensagem de alerta na tela do computador, caso contrrio, o software da HP fornecido com a impressora pode no estar instalado corretamente. Para solucionar esse problema,
46 Solucionar um problema

desinstale o software da HP completamente e reinstale-o em seguida. Para mais informaes, consulte Desinstalar e reinstalar o software HP. Verifique as conexes do cabo Certifique-se de as duas extremidades do cabo USB ou do cabo Ethernet estejam firmes. Se a impressora estiver conectada a uma rede, verifique o seguinte: Verifique a luz de link localizada atrs da impressora. Se voc no est usando um fio de telefone para conectar a impressora. Verificao de qualquer software firewall instalado no computador Esse software um programa de segurana que protege o computador de intrusos. Entretanto, ele pode bloquear a comunicao entre o computador e a impressora. Se estiver ocorrendo algum problema de comunicao com a impressora, tente desativar o firewall temporariamente. Se o problema persistir, o problema de comunicao no estar relacionado ao firewall. Ative o firewall novamente.

O dispositivo imprime lentamente

Tente as solues a seguir caso o dispositivo esteja imprimindo muito devagar. Soluo 1: Usar uma configurao de qualidade de impresso inferior Soluo 2: Verificar os nveis de tinta Soluo 3: Entrar em contato com o suporte HP

Soluo 1: Usar uma configurao de qualidade de impresso inferior Soluo: Verifique a configurao da qualidade de impresso. Melhor e dpi mximo oferecem a melhor qualidade, mas so mais lentas do que Normal ou Rascunho. Rascunho fornece a velocidade de impresso mais rpida. Causa: A qualidade de impresso foi definida como uma configurao mais alta. Se isso no resolver o problema, passe para a prxima soluo.

Soluo 2: Verificar os nveis de tinta Soluo: Verifique os nveis de tinta estimados nos cartuchos. Nota Os indicadores e alertas do nvel de tinta fornecem estimativas apenas para fins de planejamento. Quando receber um alerta de pouca tinta, considere ter um cartucho de substituio disponvel para evitar possveis atrasos nas impresses. No necessrio substituir os cartuchos de tinta at que o sistema solicite isso. O dispositivo pode funcionar com um ou mais cartuchos vazios. Entretanto, isso deixa a impressora mais lenta e afeta a qualidade dos documentos impressos. Se o cartucho preto estiver vazio, os pretos no ficaro muito escuros. Se um cartucho colorido estiver vazio, o impresso sair em escala de cinza. Quando possvel, troque o cartucho vazio. No remova o cartucho de tinta vazio at que tenha um novo

Solucionar problemas de impressora

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cartucho de tinta disponvel para instalar. Para informaes sobre como instalar novos cartuchos, consulte Substituir os cartuchos de tinta. Cuidado Mesmo que os cartuchos de tinta no sejam danificados, quando ficam fora da impressora, o cabeote de impresso precisa ter sempre todos os cartuchos instalados, depois de a impressora estar configurada e pronta pra uso. Deixar um ou mais slots de cartuchos vazios por muito tempo pode causar problemas de qualidade de impresso e danificar o cabeote de impresso. Se voc tiver deixado um cartucho fora da impressora por muito tempo, ou se tiver acontecido um congestionamento de papel recentemente, e voc perceber uma queda na qualidade de impresso, limpe o cabeote de impresso. Para obter mais informaes, consulte Como limpar o cabeote de impresso. Para mais informaes, consulte: Verificar os nveis de tinta estimados Causa: Talvez os cartuchos no tenham tinta suficiente. Tinta insuficiente pode fazer o cabeote de impresso aquecer demais. Quando o cabeote de impresso fica superaquecido, a impressora reduz a velocidade para permitir que ele se resfrie. Se isso no resolver o problema, passe para a prxima soluo.

Soluo 3: Entrar em contato com o suporte HP Soluo: Entre em contato com o Suporte HP para obter assistncia. Acesse: www.hp.com/support. Esse site oferece informaes e utilitrios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Causa: Houve um problema com a cabea de impresso.

A impressora est fazendo barulhos inesperados

Voc pode ouvir alguns rudos inesperados vindos da impressora. Esses so os sons de manuteno que ocorrem quando a impressora executa funes de servio automticas, para manter a integridade dos cabeotes de impresso. Nota Para evitar danos em potencial para a sua impressora: No desligue a impressora enquanto ela est fazendo manuteno. Se voc estiver desligando a impressora, aguarde a impressora parar completamente antes de deslig-la usando o boto (Liga/Desliga). Para obter mais informaes, consulte Desligar a impressora. Verifique se todos os cartuchos de tinta esto instalados. Se algum dos cartuchos de tinta estiver faltando, a impressora ir fazer manuteno extra, para proteger os cartuchos de impresso.

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Solucionar um problema

Pgina impressa em branco ou parcialmente

Como limpar o cabeote de impresso Execute o procedimento de limpeza do cabeote de impresso. Para obter mais informaes, consulte Como limpar o cabeote de impresso. Talvez seja necessrio limpar o cabeote de impresso, caso a impressora tenha sido desligada de forma incorreta. Nota Desligar incorretamente a impressora pode causar problemas de qualidade de impresso, como pginas em branco ou impressas parcialmente. Limpar o cabeote de impresso pode resolver esses problemas, mas desligar a impressora corretamente pode evit-los. Sempre desligue a impressora pressionando o boto (Liga/Desliga) na impressora. Antes de desconectar o cabo de alimentao ou desligar o filtro de linha, aguarde at que a luz de energia se apague. Verificar as configuraes de papel Certifique-se de selecionar as configuraes de qualidade de impresso corretas no driver da impressora, de acordo com o papel colocado nas bandejas. Verifique se as configuraes de pgina no driver da impressora correspondem ao tamanho do papel colocado na bandeja. Mais de uma pgina est entrando no dispositivo Para obter mais informaes, consulte Soluo de problemas de alimentao de papel. H uma pgina em branco no arquivo Verifique se no h mesmo uma pgina em branco no arquivo.

Algo est ausente ou incorreto na pgina

Verificar a pgina de Diagnstico da qualidade de impresso Imprima uma pgina de Diagnstico de Qualidade de Impresso, para ajudar voc a decidir se deve usar alguma ferramenta de manuteno para melhorar a qualidade das impresses. Para obter mais informaes, consulte Soluo 6: Imprimir e avaliar um relatrio de qualidade de impresso. Verificar as configuraes de margem Verifique se as configuraes de margem do documento no ultrapassam a rea imprimvel no dispositivo. Para mais informaes, consulte Definio de margens mnimas. Dica Se as margens superior e inferior de seu documento forem menores do que 16 mm (0,63 pol.), possvel que o documento no seja impresso corretamente. Verificar as configuraes de impresso em cores Certifique-se de que a opo Imprimir em escala de cinza no esteja selecionada no driver da impressora.
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Verificar a localizao da impressora e o comprimento do cabo USB Campos eletromagnticos altos (como os gerados pelos cabos USB) podem s vezes causar leves distores nas impresses. Mova a impressora para longe de fontes de campos eletromagnticos. Alm disso, recomenda-se usar um cabo USB com menos de 3 metros (9,8 ps) de comprimento para minimizar os efeitos desses campos eletromagnticos. Verificar o tamanho do papel Verifique se o tamanho de papel selecionado corresponde ao tamanho do papel colocado.

A posio de textos ou imagens est incorreta

Verificar como o papel foi colocado Certifique-se de que as guias se acomodem bem borda da pilha de papel e que a bandeja no esteja sobrecarregada. Para obter mais informaes, consulte Colocar papel. Verificar o tamanho do papel O contedo da pgina poder ficar cortado se o tamanho do documento for maior que o do papel que est sendo usado. Verifique se o tamanho do papel selecionado no driver da impressora corresponde ao do papel colocado na bandeja. Verificar as configuraes de margem Se o texto ou as figuras estiverem cortadas nas bordas da pgina, veja se no porque as margens esto definidas acima da rea de impresso da impressora. Para mais informaes, consulte Definio de margens mnimas. Verificar a configurao de orientao de pgina Verifique se o tamanho do papel e a orientao da pgina selecionados no aplicativo correspondem s configuraes no driver da impressora. Para obter mais informaes, consulte Imprimir. Verificar a localizao do dispositivo e o comprimento do cabo USB Campos eletromagnticos altos (como os gerados pelos cabos USB) podem s vezes causar leves distores nas impresses. Mova a impressora para longe de fontes de campos eletromagnticos. Alm disso, recomenda-se usar um cabo USB com menos de 3 metros (9,8 ps) de comprimento para minimizar os efeitos desses campos eletromagnticos. Se as solues acima no funcionarem, possvel que o problema esteja sendo causado pela incapacidade do aplicativo em interpretar corretamente as configuraes de impresso. Consulte as notas de verso quanto a conflitos conhecidos de software, consulte a documentao do aplicativo ou entre em contato com o fabricante do software para solicitar ajuda especfica.

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Solucionar um problema

Dica Voc pode acessar o site de suporte online HP em www.hp.com/support, para informaes e utilitrios que podem ajudar voc a resolver muitos problemas comuns de impressoras.

Soluo de problemas de impresso

Tente as solues nesta seo, para resolver problemas de qualidade de impresso. Soluo 1: Confirmar se os cartuchos de impresso HP originais esto em uso Soluo 2: Verificar os nveis de tinta Soluo 3: Verificar o papel carregado na bandeja de entrada Soluo 4: Verificar o tipo de papel Soluo 5: Verificar as configuraes de impresso Soluo 6: Imprimir e avaliar um relatrio de qualidade de impresso Soluo 7: Entrar em contato com o suporte HP

Soluo 1: Confirmar se os cartuchos de impresso HP originais esto em uso Soluo: Verifique se os cartuchos de tinta so HP originais. A HP recomenda que se usem cartuchos de tinta HP originais. Os cartuchos de tinta originais HP foram projetados e testados com impressoras HP para ajudar a produzir de modo fcil e contnuo os melhores resultados. Nota A HP no pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que no tenham a sua marca. Servios de assistncia tcnica e manuteno decorrentes do uso de suprimentos que no sejam da HP no sero cobertos pela garantia. Se voc acredita ter adquirido cartuchos de tinta originais da HP, acesse: www.hp.com/go/anticounterfeit Causa: Havia cartuchos no-HP em uso. Se isso no resolver o problema, passe para a prxima soluo.

Soluo 2: Verificar os nveis de tinta Soluo: Verifique os nveis estimados de tinta nos cartuchos de tinta. Para obter mais informaes, consulte Verificar os nveis de tinta estimados. Nota Os indicadores e alertas do nvel de tinta fornecem estimativas apenas para fins de planejamento. Quando receber um alerta de pouca tinta, considere ter um cartucho de substituio disponvel para evitar possveis atrasos nas impresses. No necessrio trocar os cartuchos de tinta at que a qualidade de impresso fique inaceitvel.

Soluo de problemas de impresso

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Nota O dispositivo pode funcionar com um ou mais cartuchos vazios. Entretanto, isso deixa a impressora mais lenta e afeta a qualidade dos documentos impressos. Se o cartucho preto estiver vazio, os pretos no ficaro muito escuros. Se um cartucho colorido estiver vazio, o impresso sair em escala de cinza. Quando possvel, troque o cartucho vazio. No remova o cartucho de tinta vazio at que tenha um novo cartucho de tinta disponvel para instalar. Para informaes sobre como instalar novos cartuchos, consulte Substituir os cartuchos de tinta. Cuidado Mesmo que os cartuchos de tinta no sejam danificados por ficarem fora da impressora, o cabeote de impresso precisa ter sempre todos os cartuchos instalados depois de a impressora estar configurada e pronta pra uso. Deixar um ou mais slots de cartuchos vazios por muito tempo pode causar problemas de qualidade de impresso e danificar o cabeote de impresso. Se voc tiver deixado um cartucho fora da impressora por muito tempo, ou se tiver acontecido um congestionamento de papel recentemente, e voc perceber uma queda na qualidade de impresso, limpe o cabeote de impresso. Para obter mais informaes, consulte Como limpar o cabeote de impresso. Causa: Talvez os cartuchos no tenham tinta suficiente.

Se isso no resolver o problema, passe para a prxima soluo.

Soluo 3: Verificar o papel carregado na bandeja de entrada Soluo: Certifique-se de que o papel esteja carregado do modo correto e que no esteja amassado nem muito espesso. Coloque o papel com a face a ser impressa voltada para baixo. Por exemplo, se voc estiver carregando papel fotogrfico brilhante, carregue o papel com o lado brilhante para baixo. Verifique se o papel est plano na bandeja de entrada e se no est amassado. Se o papel ficar muito prximo do cabeote durante a impresso, a tinta poder borrar. Isso acontece quando o papel tem relevo, est amassado ou muito grosso, como o caso de envelopes para correspondncia. Para mais informaes, consulte: Colocar papel Causa: O papel foi colocado incorretamente, est amassado ou muito grosso. Se isso no resolver o problema, passe para a prxima soluo.

Soluo 4: Verificar o tipo de papel Soluo: A HP recomenda o uso de papis HP ou qualquer outro tipo de papel (com a tecnologia ColorLok) apropriado para a impressora. Todos os papis com o logotipo ColorLok so testados independentemente para atender a altos padres de confiabilidade e qualidade de impresso, produzir documentos com cores vivas e ntidas, pretos mais fortes e secar mais rpido do que papis comuns mais simples.

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Solucionar um problema

Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano. A fim de obter os melhores resultados na impresso de imagens, use o papel fotogrfico avanado HP. Armazene o papel especial em sua embalagem original, dentro de um saco plstico que possa ser selado novamente e em um local fresco e seco, de superfcie plana. Quando estiver pronto para imprimir, pegue somente o papel que planeja usar imediatamente. Quando terminar de imprimir, devolva os papis fotogrficos no usados para o saco plstico. Isso evita que o papel fotogrfico enrole. Nota Esse problema no est relacionado a suprimento de tinta. Portanto, no preciso substituir os cartuchos de tinta. Para mais informaes, consulte: Selecionar papel de impresso Causa: O tipo incorreto de papel foi colocado na bandeja de entrada. Se isso no resolver o problema, passe para a prxima soluo.

Soluo 5: Verificar as configuraes de impresso Soluo: Verifique as configuraes de impresso. Examine as configuraes de impresso para conferir se as definies de cor estariam incorretas. Por exemplo, verifique se o documento no est definido para ser impresso em escala de cinza. Veja tambm se as configuraes avanadas de cor, tais como saturao, brilho e tom de cor, esto definidas para modificar a aparncia das cores. Observe a configurao da qualidade de impresso para ver se corresponde ao tipo de papel colocado no dispositivo. Talvez seja preciso escolher uma qualidade de impresso mais baixa, se as cores estiverem se misturando. Ou escolher uma configurao mais alta se estiver imprimindo uma foto de alta qualidade. Nesse caso, certifique-se de que haja papel como o Papel fotogrfico HP Advanced colocado na bandeja de entrada. Nota Em algumas telas de computador, as cores podem parecer um tanto diferentes da impresso em papel. Nesse caso, no h nada de errado com o dispositivo, com as configuraes de impresso ou com os cartuchos de tinta. No necessria uma soluo de problema adicional. Para mais informaes, consulte: Selecionar papel de impresso Causa: As configuraes de impresso haviam sido definidas do modo incorreto. Se isso no resolver o problema, passe para a prxima soluo.

Soluo de problemas de impresso

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Captulo 5

Soluo 6: Imprimir e avaliar um relatrio de qualidade de impresso Soluo: Para imprimir um relatrio de qualidade de impresso Painel de controle: Pressione e mantenha pressionado o boto (Liga/ Desliga), pressione o boto (Cancelar) sete vezes, pressione o boto (Continuar) duas vezes e libere o boto (Liga/Desliga). Servidor da Web Incorporado: Clique na guia Ferramentas, clique em Caixa de ferramentas de qualidade de impresso, em Utilitrios, e clique no boto Relatrio de qualidade de impresso. Utilitrio HP (Mac OS X): Na seo Informaes e suporte, clique em Imprimir diagnstico de qualidade e clique em Imprimir.

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Solucionar um problema

Soluo de problemas de impresso

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Captulo 5

Se forem vistos defeitos na pgina, siga as instrues abaixo: 1. Se as linhas no Padro de Teste 1 no estiverem retas e conectadas, alinhe a impressora. Para obter mais informaes, consulte Alinhar o cabeote de impresso. 2. Se voc vir linhas brancas em qualquer um dos blocos de cores no Padro de Teste 2, limpe o cabeote de impresso. Para obter mais informaes, consulte Como limpar o cabeote de impresso. 3. Se voc vir linhas brancas ou escuras onde as setas esto apontando no Padro de Teste 3, alinhe a impressora. Para obter mais informaes, consulte Alinhar o cabeote de impresso. Se no houver defeitos, ento a impressora e o sistema de tinta esto funcionando corretamente. Se voc ainda vir problemas de qualidade na impresso, confira as configuraes de software e mdia conforme descrito nas solues anteriores. Causa: Os problemas de qualidade de impresso podem ter vrias causas: configuraes de software, um arquivo de imagens ineficiente ou o prprio sistema de impresso. Se voc estiver insatisfeito com a qualidade das impresses, imprima a pgina de Diagnstico de qualidade de impresso para determinar se o sistema de impresso est funcionando corretamente.

Soluo 7: Entrar em contato com o suporte HP Soluo: Entre em contato com o Suporte HP para obter assistncia. Acesse: www.hp.com/support. Esse site oferece informaes e utilitrios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Causa: Ocorreu um problema na impressora.

Soluo de problemas de alimentao de papel

Dica Voc pode acessar o site de suporte online HP em www.hp.com/support, para informaes e utilitrios que podem ajudar voc a resolver muitos problemas comuns de impressoras. O papel no suportado pela impressora ou pela bandeja Use apenas papis que sejam compatveis com a impressora e a bandeja utilizadas. Para obter mais informaes, consulte Especificaes de papel.

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Solucionar um problema

O papel no coletado da bandeja Verifique se h papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Colocar papel. Ventile o papel antes de coloc-lo. Verifique se as guias esto ajustadas nas marcaes corretas da bandeja, de acordo com o tamanho de papel colocado. Verifique tambm se as guias de papel esto rentes pilha, porm, sem apert-la. Verifique se o papel na bandeja no est dobrado. Desenrole a mdia curvando-a na direo oposta. A mdia no est saindo corretamente Certifique-se de que a extenso da bandeja de sada esteja totalmente estendida; se no estiver, as pginas impressas podero cair da impressora.

Remova o papel em excesso da bandeja de sada. H um limite para o nmero de folhas que a bandeja pode comportar.

As pginas esto inclinadas Verifique se o papel colocado nas bandejas est alinhado s guias de papel. Se necessrio, retire as bandejas da impressora, recoloque o papel e verifique se as guias esto alinhadas de forma correta. Coloque o papel na impressora somente quando ela no estiver imprimindo. Remova e recoloque o acessrio de impresso automtica frente e verso (duplexador). Pressione os botes nas laterais do duplexador e remova a unidade.

Soluo de problemas de alimentao de papel

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Captulo 5

Reinsira o duplexador na impressora.

Vrias pginas esto sendo extradas Ventile o papel antes de coloc-lo. Verifique se as guias esto ajustadas nas marcaes corretas da bandeja, de acordo com o tamanho de papel colocado. Verifique tambm se as guias de papel esto rentes pilha, porm, sem apert-la. Verifique se a bandeja no est sobrecarregada de papel. Use papis HP para obter eficincia e desempenho ideais.

Resolver problemas de uso do HP ePrint e dos sites da HP

Esta seo contm solues para problemas comuns de uso do HP ePrint e dos sites da HP. Resolver problemas de uso do HP ePrint Resolver problemas de uso dos sites da HP

Resolver problemas de uso do HP ePrint

Se voc tiver problemas ao usar o HP ePrint, verifique estes itens: Certifique-se de que a impressora esteja conectada Internet via conexo com fio (Ethernet) ou sem fio. Nota No possvel usar esses recursos se a impressora estiver conectada via cabo USB. Certifique-se de que as atualizaes mais recentes tenham sido instaladas na impressora. Para obter mais informaes, consulte Atualizar a impressora. Verifique se o HP ePrint est habilitado no servidor da Web incorporado (EWS). Para obter mais informaes, consulte Configurar o HP ePrint usando o Servidor da Web Incorporado. Verifique se o hub, o switch ou o roteador da rede esto ativos e funcionando corretamente. Se voc estiver conectando a impressora usando um cabo Ethernet, certifique-se de no estar conectando a impressora usando um cabo telefnico ou cabo cruzado para conect-la rede e de que o cabo Ethernet est conectado impressora com segurana. Para obter mais informaes, consulte Solucionar problemas de rede Ethernet. Se estiver conectando a impressora usando uma conexo sem fio, certifique-se de que a rede sem fio est funcionando adequadamente. Para obter mais informaes, consulte Soluo de problemas sem fio.

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Solucionar um problema

Se voc estiver usando o HP ePrint, verifique estes itens: Certifique-se de que o endereo de e-mail da impressora esteja correto. Certifique-se de que o endereo de e-mail da impressora seja o nico endereo listado na linha "Para" do e-mail. Se houver outros endereos listados na linha "Para", os anexos que voc enviar podem no ser impressos. Certifique-se de que voc esteja enviando documentos que atendam aos requisitos do HP ePrint. Para obter mais informaes, consulte Especificaes do HP ePrint. Se a sua rede usar configuraes de proxy ao se conectar Internet, verifique se essas configuraes so vlidas: Verifique as configuraes do navegador que voc est usando (Internet Explorer, Firefox ou Safari). Verifique as configuraes com o administrador de TI ou com a pessoa que configurou o seu firewall. Se as configuraes de proxy usadas pelo seu firewall tiverem sido alteradas, atualize-as no painel de controle da impressora. Se essas configuraes no estiverem atualizadas, voc no poder usar o HP ePrint. Para obter mais informaes, consulte Configurar o HP ePrint usando o Servidor da Web Incorporado. Dica Para mais ajuda ao configurar e usar o HP ePrint, visite o ePrintCenter (www.eprintcenter.com).

Resolver problemas de uso dos sites da HP

Se voc estiver tendo problemas ao usar os sites da HP pelo computador, verifique o seguinte: Certifique-se de que o computador que est usando esteja conectado rede. Verifique se o navegador da Web atende aos requisitos mnimos de sistema. Para obter mais informaes, consulte Especificaes do site da HP. Caso o seu navegador use alguma configurao proxy para conexo com a Internet, tente desativar essas configuraes. Para mais informaes, consulte a documentao que acompanha o navegador.

Configurar o firewall para funcionar com a impressora

O firewall pessoal, software de segurana que executado no computador, pode bloquear a comunicao de rede entre o dispositivo e o computador. Se voc tiver problemas do tipo: Impressora no encontrada durante instalao de software HP Impossvel imprimir; trabalho de impresso preso na fila ou a impressora est off-line No possvel exibir o status da impressora no computador

O firewall pode estar impedindo que o dispositivo informe aos computadores da rede onde ele pode ser encontrado. Se voc estiver usando o software HP em um computador com Windows e no conseguir encontrar o dispositivo durante a instalao (e voc souber que o dispositivo est na

Configurar o firewall para funcionar com a impressora

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Captulo 5

rede)ou se voc tiver instalado o software HP com xito e tiver problemasverifique o seguinte: Se voc tiver acabado de instalar o software HP, tente desligar e religar o computador e a impressora. Mantenha o seu software de segurana atualizado. Muitos fornecedores de softwares de segurana oferecem atualizaes que corrigem problemas conhecidos e as mais recentes defesas contra novas ameaas de segurana. Caso o seu firewall tenha configuraes de segurana como "Alta", "Mdia" ou "Baixa", use a configurao "Mdia" quando o seu computador estiver conectado rede. Caso tenha alterado alguma configurao de firewall padro, tente retornar configurao padro. Caso o seu firewall tenha uma configurao denominada "zona confivel", use-a quando o computador estiver conectado sua rede. Se o firewall tiver uma configurao "no mostrar mensagens de alerta", voc dever desativ-la. Ao instalar o software HP e usar a impressora HP, voc poder ver mensagens de alerta do firewall que oferecem as opes de "autorizar", "permitir" ou "desbloquear". Voc dever permitir qualquer software HP que gere um alerta. Alm disso, se o alerta tiver uma seleo "lembrar esta ao" ou "criar uma regra para isso", selecione-a. dessa forma que o firewall memoriza o que pode ser confivel em sua rede. No use mais de um firewall ao mesmo tempo no seu computador. Um exemplo seria ativar o firewall do Windows e um firewall de terceiros ao mesmo tempo. Ter mais de um firewall habilitado ao mesmo tempo no deixar o seu computador mais seguro e pode causar problemas.

Para obter mais informaes sobre o uso da sua impressora com o software de firewall pessoal, visite www.hp.com/go/wirelessprinting e clique em Ajuda de firewall na seo Ajuda de rede sem fio. Nota Atualmente, algumas partes do site no esto disponveis em todos os idiomas.

Soluo de problemas de gerenciamento do dispositivo

Esta seo apresenta solues para problemas comuns que envolve o gerenciamento do dispositivo. Esta seo contm os seguintes tpicos: No possvel abrir o Servidor da Web Incorporado Nota Para usar o EWS, o dispositivo dever estar conectado a uma rede via conexo Ethernet ou sem fio. Voc no conseguir usar o Servidor da Web Incorporado se o dispositivo estiver conectado a um computador por meio de um cabo USB.

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Solucionar um problema

No possvel abrir o Servidor da Web Incorporado

Verificar a configurao da rede Verifique se voc no est utilizando um cabo telefnico ou um cabo cruzado para conectar a impressora rede. Verificar se o cabo de rede est conectado firmemente impressora. Verifique se o hub, o switch ou o roteador da rede esto ativos e funcionando corretamente. Verificar o computador Certifique-se de que o computador que est usando esteja conectado rede. Nota Para usar o EWS, o dispositivo dever estar conectado a uma rede via conexo Ethernet ou sem fio. Voc no conseguir usar o Servidor da Web Incorporado se o dispositivo estiver conectado a um computador por meio de um cabo USB. Verificar o navegador da Web Verifique se o navegador da Web atende aos requisitos mnimos de sistema. Para obter mais informaes, consulte Especificaes do Servidor da Web Incorporado:. Caso o seu navegador use alguma configurao proxy para conexo com a Internet, tente desativar essas configuraes. Para mais informaes, consulte a documentao que acompanha o navegador. Verifique se JavaScript e cookies esto habilitados no navegador. Para mais informaes, consulte a documentao que acompanha o navegador. Verificar o endereo IP da impressora Para verificar o endereo IP da impressora, obtenha o endereo IP imprimindo uma pgina de configurao de rede. Pressione o boto (Informaes da rede) para imprimir a pgina de configurao da rede. Faa um ping na impressora, usando o endereo IP no prompt de comando (Windows) ou no Utilitrio de Rede (Mac OS X). (O Utilitrio de Rede est na pasta Utilitrios da pasta Aplicativos, no nvel superior do disco rgido.) Por exemplo, se o endereo IP for 123.123.123.123, digite no prompt de comando (Windows): C:\Ping 123.123.123.123 Ou No Utilitrio de Rede (Mac OS X), clique na guia Ping, digite 123.123.123.123 na caixa e clique em Ping. Se aparecer uma resposta, significa que o endereo IP est correto. Se aparecer uma resposta de tempo esgotado, o endereo IP est incorreto. Dica Voc pode acessar o site de suporte online HP em www.hp.com/support, para ver informaes e utilitrios que podem ajudar voc a resolver muitos problemas comuns.

Soluo de problemas de gerenciamento do dispositivo

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Captulo 5

Soluo de problemas de rede

Esta seo oferece solues a problemas comuns, quando no possvel se conectar ou usar a impressora na rede. Esta seo contm os seguintes tpicos: Solucionar problemas de rede Ethernet Soluo de problemas sem fio Redefinir as configuraes de rede da impressora

Solucionar problemas de rede Ethernet

Se voc no conseguir conectar a impressora a sua rede Ethernet, verifique o seguinte: Certifique-se de que a luz Sem fio da impressora esteja acesa. Todas as conexes de cabo ao computador e o dispositivo esto firmes. A rede est operacional e o hub, o switch ou o roteador da rede esto ativos. Em computadores com Windows, verifique se todos os aplicativos, incluindo os programas de proteo contra vrus e spyware, bem como firewalls, esto fechados ou desativados. O impressora est instalada na mesma sub-rede que os computadores que a utilizaro. Se o programa de instalao no detectar o dispositivo, imprima a pgina de configurao e insira o endereo IP manualmente no programa de instalao. Para obter mais informaes, consulte Para entender a pgina de configurao de rede. Reinstale o software HP. Para obter mais informaes, consulte Desinstalar e reinstalar o software HP.

Atribuir um endereo IP esttico impressora pode resolver alguns problemas de instalao, como conflitos com um firewall pessoal. (No recomendado) Dica Voc pode acessar o site de suporte online HP em www.hp.com/support, para ver informaes e utilitrios que podem ajudar voc a resolver muitos problemas comuns.

Soluo de problemas sem fio

Esta seo contm informaes sobre como resolver problemas que voc possa encontrar ao conectar a impressora sua rede sem fio. Siga estas sugestes na ordem, comeando com as listadas na seo "Soluo de problemas bsicos de rede". Se ainda houver problemas, siga as sugestes na seo "Soluo de problemas avanados de rede". Soluo de problemas bsicos de conexo sem fio Soluo de problemas avanados de sem fio Depois de resolver os problemas Dica Para obter mais informaes sobre como solucionar problemas de conexo sem fio, consulte www.hp.com/go/wirelessprinting.

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Solucionar um problema

Nota Aps resolver o problema, siga as instrues em Depois de resolver os problemas. Soluo de problemas bsicos de conexo sem fio Nota Se a impressora j tiver sido configurada para conexo sem fio, mas a luz sem fio permanece piscando, reinicie os componentes da rede sem fio. Para isso, desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e, em seguida, o dispositivo. Se ainda no conseguir se conectar, desligue o roteador, o dispositivo e o computador. s vezes, basta desligar e religar o dispositivo para solucionar um problema de comunicao de rede. Nota Se no tiver configurado a impressora para conexo sem fio, use o software da HP para concluir a configurao. Para obter mais informaes, consulte Configurar a impressora usando o EWS (servidor da Web incorporado). Siga as instrues a seguir, na ordem apresentada. Dica Se estiver usando um computador com Windows, use o Tcnico em impresso e digitalizao HP para ajud-lo diagnosticando problemas e dando assistncia na instalao e no uso de impressoras HP em rede domstica. Para usar essa ferramenta, visite o Centro de impresso sem fio HP www.hp.com/go/ wirelessprinting, depois clique em Tcnico em impresso e digitalizao, na seo Links rpidos. Etapa 1 - Assegurar que a luz (802.11) sem fio est acesa A luz Sem fio no painel de controle da impressora indica o status dos recursos de conexo sem fio. Para ativar os recursos sem fio da impressora (Sem fio) para ativar os recursos sem fio da impressora. Pressione o boto Nota Se o dispositivo oferecer suporte rede Ethernet, verifique se um cabo Ethernet no foi conectado ao dispositivo. Quando um cabo Ethernet conectado, os recursos sem fio da impressora so desativados.

Soluo de problemas de rede

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Captulo 5 Descrio / padro dos indicadores luminosos A luz Liga/Desliga est acesa, mas a luz Sem fio est apagada. Explicao Os recursos sem fio esto desativados.

A luz Liga/Desliga est acesa, e a luz Sem fio est acesa, mas est piscando.

Os recursos sem fio esto ativados, mas a impressora no est conectada a uma rede.

A luz Liga/Desliga est acesa, e a luz Sem fio est acesa e estvel.

Os recursos sem fio esto ativados, e a impressora est conectada a uma rede.

Etapa 2 - Mudar a impressora para um local mais prximo do roteador sem fio Caso tenha configurado a impressora para conexo sem fio, e a luz correspondente esteja estvel, mas o equipamento ainda tiver problemas para permanecer conectado, ou se estiver ocorrendo problemas de comunicao na impresso ou digitalizao, tente colocar a impressora em um local mais prximo do roteador sem fio. Etapa 3 - Executar o Teste de rede sem fio Em caso de problemas com a rede sem fio, execute o Teste de rede sem fio. Se algum problema for detectado, o relatrio de teste impresso incluir recomendaes que podero ajudar a solucionar o problema. Para obter mais informaes sobre como imprimir a pgina de teste da rede sem fio, consulte Testar a conexo sem fio. Soluo de problemas avanados de sem fio Se voc seguiu as sugestes fornecidas em Soluo de problemas bsicos de conexo sem fio, mas ainda no consegue usar a impressora na rede para imprimir usando o computador ou dispositivos mveis, tente seguir estas instrues na ordem apresentada: Etapa 1: Verificar se o computador est conectado rede Etapa 2: Verificar se a impressora est conectada sua rede Etapa 3: Verificar se o computador no est conectado a uma VPN (rede privada virtual) Etapa 4: Verificar se a impressora est on-line e pronta

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Solucionar um problema

Etapa 5: Verificar se a impressora HP identificada (rede) est definida como o driver da impressora padro (apenas Windows) Etapa 6: Verificar se o software firewall est bloqueando a comunicao Dica Se estiver usando um computador com Windows, use o Tcnico em impresso e digitalizao HP para ajud-lo diagnosticando problemas e dando assistncia na instalao e no uso de impressoras HP em rede domstica. Para usar essa ferramenta, visite o Centro de impresso sem fio HP www.hp.com/go/ wirelessprinting, depois clique em Tcnico em impresso e digitalizao, na seo Links rpidos.

Etapa 1: Verificar se o computador est conectado rede Certifique-se de que o computador esteja conectado rede, seja ela Ethernet ou sem fio. Se o computador no estiver conectado rede, no ser possvel usar a impressora pela rede. Para verificar uma conexo Ethernet Diversos computadores tm luzes indicativas atrs da porta em que o cabo Ethernet do roteador se conecta ao computador. Em geral h duas luzes indicativas, uma que fica acesa e outra que pisca. Se o computador tiver luzes indicativas, verifique se essas luzes esto ligadas. Se as luzes no estiverem acesas, tente conectar novamente o cabo Ethernet ao computador e ao roteador. Se as luzes ainda no forem visveis, talvez haja um problema com o roteador, o cabo Ethernet ou o computador. Nota Os computadores Mac no tm indicadores luminosos. Para verificar a conexo Ethernet em um computador Macintosh, clique em Preferncias do sistema no Dock e, em seguida, clique em Rede. Se a conexo Ethernet estiver funcionando corretamente, a conexo Ethernet integrada ser exibida na lista de conexes, juntamente com o endereo IP e outras informaes de status. Se a conexo Ethernet integrada no aparecer na lista, poder haver um problema com o roteador, com o cabo Ethernet ou com o computador. Para mais informaes, clique no boto Ajuda na janela.

Soluo de problemas de rede

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Captulo 5

Para verificar uma conexo sem fio 1. Confirme se a rede sem fio do computador est ligada. (Para obter mais informaes, consulte a ajuda do modem de computador.) 2. Se no houver um SSID (nome exclusivo de rede) em uso, ento possvel que o computador sem fio esteja conectado a outra rede, prxima, que no seja a sua. As etapas a seguir podem ajudar a determinar se o computador est conectado sua rede. Windows a. Na rea de trabalho do computador, clique em Iniciar, em Painel de controle, aponte para Rede e Internet e clique em Exibir o status e as tarefas de rede. - Ou Na rea de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Configuraes, clique em Painel de controle e clique duas vezes em Conexes de rede. - Ou Clique com o boto direito em uma rea vazia da tela Iniciar, clique em Todos os apps, na barra de aplicativos, depois clique em Painel de controle, em Central de rede e compartilhamento e em Exibir o status e as tarefas de rede. Deixe a caixa de dilogo de rede aberta enquanto voc passa para a prxima etapa. b. Desconecte o cabo de alimentao do roteador sem fio. O status da conexo do computador deve alterar para No conectado. c. Conecte novamente o cabo de alimentao no roteador sem fio. O status da conexo deve ser alterado para Conectado. Mac OS X Clique no cone AirPort na barra de menus da parte superior da tela. No menu exibido, determine se o AirPort est ativo e em qual rede sem fio o seu computador est conectado. Nota Para informaes mais detalhadas sobre a conexo do AirPort, clique em Preferncias do sistema, no Dock, e clique em Rede. Se a conexo sem fio estiver funcionando corretamente, um ponto verde ser exibido ao lado de AirPort na lista de conexes. Para mais informaes, clique no boto Ajuda na janela. No sendo possvel conectar o computador rede, contate a pessoa que configurou a rede ou o fabricante do roteador, uma vez que pode haver algum problema de hardware com o roteador ou com o computador. Dica Se estiver usando um computador com Windows, use o Tcnico em impresso e digitalizao HP para ajud-lo diagnosticando problemas e dando assistncia na instalao e no uso de impressoras HP em rede domstica. Para usar essa ferramenta, visite o Centro de impresso sem fio HP www.hp.com/go/ wirelessprinting, depois clique em Tcnico em impresso e digitalizao, na seo Links rpidos.

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Solucionar um problema

Etapa 2: Verificar se a impressora est conectada sua rede Se a impressora no estiver conectada mesma rede do seu computador, voc no poder usar a impressora na rede. Siga as etapas descritas nesta seo para descobrir se o produto est ativamente conectado rede correta. Nota Se o roteador sem fio ou a Apple AirPort Base Station utilizarem um SSID oculto, a impressora no detectar automaticamente a rede. A: Verificar se o dispositivo est ligado na rede 1. Se o dispositivo oferecer suporte e estiver conectado a uma rede Ethernet, verifique se o cabo Ethernet no est conectado parte traseira do dispositivo. Quando um cabo Ethernet conectado parte traseira, a conectividade sem fio desativada. 2. Se a impressora estiver conectada a uma rede sem fio, execute o teste da rede sem fio. Para obter mais informaes sobre como imprimir a pgina de teste da rede sem fio, consulte Testar a conexo sem fio. 3. Assim que a pgina for impressa, verifique o status da conexo sem fio, o nome da rede (SSID) e o endereo IP:
Conectado O status "Conectado" aparecer na rea Conectividade, na seo Resultados do diagnstico, o qual indicar se a impressora est conectada rede, seja ela Ethernet ou sem fio.

Se o status Conectado for Pronto, a impressora est ativamente conectada a uma rede. Se o status Conectado for Off-line, a impressora no est conectada a uma rede.

Nome da rede (SSID)

O nome da rede (SSID) fica na seo Configurao atual, que mostra o nome da rede que sua impressora escolheu para se conectar rede sem fio. O endereo IP fica na seo Configurao atual, que indica que sua impressora possui um endereo IP vlido. O endereo IP aquele usado para abrir o servidor da Web incorporado (EWS) da impressora.

Endereo IP

Para informaes sobre como conectar a impressora a uma rede sem fio, consulte Configurar a impressora usando o EWS (servidor da Web incorporado). B: Verificar se voc pode acessar o EWS Aps determinar que o computador e o dispositivo tm conexes ativas com uma rede, possvel verificar se eles esto na mesma rede acessando o servidor da Web

Soluo de problemas de rede

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incorporado (EWS) do dispositivo. Para mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado. Para acessar o servidor da Web incorporado a. No seu computador, abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado. Nota Se voc utiliza um servidor proxy no navegador, talvez seja necessrio desativ-lo para acessar o Servidor da Web Incorporado. b. Se voc conseguir acessar o EWS, tente usar o dispositivo na rede (por exemplo, para imprimir) para ver se a configurao da rede foi bem-sucedida. Se voc no conseguir acessar o EWS ou ainda tiver problema em usar o dispositivo na rede, passe para a seo seguinte, relacionada aos firewalls. C: Redefinir as configuraes sem fio para verificar se a conexo foi estabelecida Se a impressora ainda no estiver conectada rede, ser necessrio reconfigurar a conexo sem fio no software da impressora HP, no computador. Para mais informaes sobre a configurao, consulte Soluo de problemas bsicos de conexo sem fio. Nota Verifique se o cabo Ethernet no est conectado traseira da impressora. Caso esteja conectado parte traseira, ento a conectividade sem fio est desabilitada. Etapa 3: Verificar se o computador no est conectado a uma VPN (rede privada virtual) Uma VPN (rede privada virtual) uma rede de computadores que usa a Internet para permitir conexo remota e segura rede de uma organizao. Entretanto, a maioria dos servios de VPN no permitem o acesso a dispositivos locais (como a sua impressora) na sua rede local enquanto o computador est conectado VPN. Para se conectar impressora, desconecte-se da VPN. Dica Para usar a impressora enquanto voc estiver conectado VPN, conecte a impressora ao seu computador com um cabo USB. A impressora usa as conexes USB e de rede ao mesmo tempo. Entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede, para mais informaes. Etapa 4: Verificar se a impressora est on-line e pronta Se o software HP estiver instalado, verifique o status da impressora no computador para ver se ela est em pausa ou off-line, o que impediria voc de us-la.

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Solucionar um problema

Para verificar o status da impressora, realize as etapas a seguir: Windows 1. Clique em Iniciar e depois em Impressoras, Impressoras e faxes ou Dispositivos e impressoras. - ou Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras. - ou Na tela Iniciar, clique em Painel de controle e em Exibir dispositivos e impressoras. 2. Se as impressoras do computador no aparecerem na exibio Detalhes, clique no menu Exibir, depois clique em Detalhes. 3. Siga um dos procedimentos abaixo, dependendo do status da impressora: a. Se o produto estiver Off-line, clique com o boto direito do mouse nele e depois clique em Usar impressora on-line. b. Se o produto estiver Pausado, clique com o boto direito do mouse nele e, em seguida, clique em Continuar impresso. 4. Experimente usar o produto na rede. Mac OS X 1. Clique em Preferncias do sistema no Dock e em Impresso & fax ou Impresso & digitalizao. 2. Selecione a impressora e depois clique em Abrir fila de impresso. 3. Se o trabalho de impresso estiver pausado, clique em Continuar. 4. Se a impressora estiver pausada, clique em Retomar impressora. Se for possvel usar o dispositivo depois de executar as instrues acima, mas os sintomas ainda persistirem conforme voc usa o produto, pode ser que o firewall esteja interferindo. Se ainda no for possvel usar o dispositivo pela rede, v at a prxima seo para obter ajuda adicional para soluo de problemas. Etapa 5: Verificar se a impressora HP identificada (rede) est definida como o driver da impressora padro (apenas Windows) Se voc instalar o software HP novamente, o instalador poder criar uma segunda verso do driver da impressora na pasta Impressoras, Impresso e fax, Dispositivos e impressoras, Exibir dispositivos e impressoras. Se voc tiver dificuldades para

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Captulo 5

imprimir ou para se conectar impressora, verifique se a verso correta do driver da impressora est configurada como padro. 1. Clique em Iniciar e depois em Impressoras, Impressoras e faxes ou Dispositivos e impressoras. - ou Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras. - ou Na tela Iniciar, clique em Painel de controle e em Exibir dispositivos e impressoras. 2. Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora para a verso do driver da impressora que est conectada sem fio e selecione Definir como impressora padro. Nota Se houver mais de um cone na pasta do dispositivo, clique com o boto direito do mouse no cone do dispositivo para a verso do driver do dispositivo que est conectada sem fio e selecione Definir como impressora padro. Etapa 6: Verificar se o software firewall est bloqueando a comunicao Desative temporariamente o software de segurana de firewall que est sendo executado no computador, depois tente imprimir, digitalizar ou enviar algum fax para ver se a comunicao foi estabelecida. Dica Se estiver usando um computador com Windows, use o Tcnico em impresso e digitalizao HP para ajud-lo diagnosticando problemas e dando assistncia na instalao e no uso de impressoras HP em rede domstica. Para usar essa ferramenta, visite o Centro de impresso sem fio HP www.hp.com/go/ wirelessprinting, depois clique em Tcnico em impresso e digitalizao, na seo Links rpidos. Como alternativa, a Ajuda do firewall tambm oferece informaes detalhadas sobre soluo de problemas relacionados a firewall. Para mais informaes, visite o Centro de impresso sem fio HP www.hp.com/go/wirelessprinting e clique em Ajuda de firewall na seo Ajuda de rede sem fio. Depois de resolver os problemas Depois de resolver os problemas e conectar com xito a impressora rede sem fio, siga estas instrues, de acordo com o seu sistema operacional: Windows 1. Na rea de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os programas, clique em HP, selecione o nome da impressora e clique em Configurao & software da impressora. - Ou Na tela Iniciar, clique em Configurao & software da impressora. 2. Clique em Conectar uma nova impressora e selecione o tipo de conexo que voc deseja usar.

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Solucionar um problema

Mac OS X 1. Abra o Utilitrio HP. Para obter mais informaes, consulte Utilitrio HP (Mac OS X). 2. Clique no cone Aplicativos, na barra de ferramentas do Utilitrio HP, clique duas vezes em Assistente de configurao HP e siga as instrues na tela.

Redefinir as configuraes de rede da impressora

Para redefinir as configuraes de rede da impressora, siga estas etapas: 1. Mantenha os botes (Sem fio) e (Cancelar) pressionados por trs segundos. 2. Pressione o boto (Informaes da rede) para imprimir a pgina de configurao de rede e verificar se as configuraes de rede foram redefinidas. Por padro, o nome de rede (SSID) HP-Print-**-Officejet 7110, em que ** um nmero aleatrio gerado pela impressora, e o modo de comunicao "infraestrutura". Nota As configuraes da rede sem fio definidas anteriormente so removidas aps a redefinio das configuraes de rede da impressora. necessrio reconectar a impressora rede sem fio por meio do Assistente da configurao sem fio. Para obter mais informaes, consulte Configurar a impressora usando o EWS (servidor da Web incorporado). Dica Voc pode acessar o site de suporte online HP em www.hp.com/support, para ver informaes e utilitrios que podem ajudar voc a resolver muitos problemas comuns.

Solucionar problemas de instalao

Se os tpicos a seguir no ajudarem, consulte Suporte HP para obter mais informaes sobre suporte da HP. Sugestes de instalao de hardware Sugestes de instalao de software HP

Sugestes de instalao de hardware

Verificar a impressora Verifique se toda a fita adesiva e o material de embalagem foram removidos de dentro e fora do dispositivo. Verifique se o dispositivo est carregado com papel. Verifique se nenhuma luz est acesa ou piscando, exceto a luz Liga/Desliga, que deve estar acesa. Verificar as conexes de hardware Verifique se os fios e cabos que voc est utilizando estejam em bom estado. Verifique se cabo de fora est firmemente conectado ao dispositivo e a uma tomada eltrica em funcionamento.

Solucionar problemas de instalao

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Captulo 5

Verificar os cartuchos de tinta Certifique-se de que todos os cartuchos de tinta estejam firmemente instalados e alinhados no slot codificado por cores correto. Um cartucho de tinta instalado corretamente no deve ser mover quando levemente puxado. A impressora no poder funcionar se todos os cartuchos no estiverem instalados.

Sugestes de instalao de software HP

Verificar o sistema do computador Certifique-se de que o computador esteja executando um dos sistemas operacionais suportados. Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mnimos do sistema. No Gerenciador de dispositivos do Windows, verifique se os drivers USB no foram desabilitados. Se voc estiver usando o Windows e o computador no conseguir detectar a impressora, execute o utilitrio de desinstalao (util\ccc\uninstall.bat no CD de instalao) para executar a desinstalao completa do driver da impressora. Reinicie o computador e instale novamente o driver da impressora. Verificar preliminares de instalao Certifique-se de utilizar o CD de instalao que contm o software HP correto para o sistema operacional. Antes de instalar o software HP, feche todos os outros programas. Se o computador no reconhecer o caminho digitado para a unidade de CD-ROM, certifique-se de especificar a letra de unidade correta. Se o computador no conseguir reconhecer o CD de instalao na unidade, verifique se o CD est danificado. Voc pode baixar o driver da impressora do site da HP www.hp.com/support. Esse site oferece informaes e utilitrios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras. Nota Depois de corrigir qualquer problema, execute o programa de instalao novamente.

Informaes sobre o Relatrio de status da impressora

Use o relatrio de status da impressora para exibir as informaes atuais da impressora e o status dos cartuchos de tinta. Use tambm o relatrio de status da impressora para ajud-lo a resolver problemas com a impressora. O relatrio de status da impressora tambm contm um log de eventos recentes. Se precisar falar com a HP, imprima o relatrio de status da impressora antes de ligar. Para imprimir o Relatrio de status da impressora Mantenha o boto (Cancelar) pressionado por trs segundos.

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Solucionar um problema

1. Informaes sobre o produto: Mostra as informaes da impressora (como o nome da impressora, o nmero do modelo, o nmero de srie e o nmero da verso do firmware), os acessrios que esto instalados (como o duplexador) e o nmero de pginas impressas nas bandejas e acessrios. 2. Informaes de uso da impressora: Mostra informaes resumidas sobre as pginas impressas no dispositivo.

Informaes sobre o Relatrio de status da impressora

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Captulo 5

3. Informaes do sistema de distribuio de tinta: Mostra os nveis estimados de tinta (representados em forma grfica como medidores) e os nmeros da pea e as datas de expirao da garantia dos cartuchos de tinta. Nota Os avisos e os indicadores do nvel de tinta fornecem estimativas apenas com objetivo de planejamento. Quando voc receber uma mensagem de aviso de pouca tinta, verifique se voc tem um cartucho de impresso disponvel para substituio. S substitua os cartuchos quando for solicitado. 4. Assistncia adicional: Mostra onde localizar mais ajuda para usar a impressora.

Para entender a pgina de configurao de rede

Se a impressora estiver conectada a uma rede, voc poder imprimir uma pgina de configurao de rede para ver as configuraes de rede da impressora e uma lista de redes detectadas por ela. Use a pgina de configurao de rede para ajudar a solucionar os problemas de conectividade de rede. Se precisar entrar em contato com a HP, imprima antes essa pgina antes de telefonar. Para imprimir uma pgina de configurao da rede pelo painel de controle do dispositivo Pressione o boto rede. (Informaes da rede) para imprimir a pgina de configurao da

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Solucionar um problema

Para entender a pgina de configurao de rede

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Captulo 5

1. WPS PIN: Mostra o WPS PIN para configurar a impressora na sua rede sem fio usando o mtodo PIN. 2. Informaes gerais: Mostra informaes sobre o status atual e o tipo de conexo ativa da rede e outras informaes, como a URL do Servidor da Web Incorporado. 3. 802.3 Com fio: Mostra informaes sobre a conexo de rede Ethernet ativa, como endereo IP, mscara de sub-rede, gateway padro, bem como o endereo de hardware da impressora. 4. 802.11 Sem fio: Mostra informaes sobre a conexo de rede sem fio, como nome de host, endereo IP, mscara de sub-rede, gateway padro e servidor. Tambm indica o nome da rede (SSID), as intensidades relativas de sinal e os canais que esto sendo usados. possvel da mesma forma ver a lista de rede, que permite conferir se a intensidade do sinal de sua prpria rede est boa, bem como alterar a configurao da comunicao sem fio por meio do servidor da Web incorporado (EWS). Para obter mais informaes, consulte Configurar a impressora usando o EWS (servidor da Web incorporado). 5. Wireless Direct: Mostra informaes sobre a conexo de impresso Wireless Direct, como nome de rede SSID, endereo IP, mscara de sub-rede, gateway padro e servidor. 6. Outros: Mostra informaes sobre configuraes de rede mais avanadas. Porta 9100: A impressora suporta impresso raw IP por meio da Porta 9100. Essa porta de TCP/IP proprietria da HP na impressora a porta padro para impresso. Ela acessada pelo software da HP (por exemplo, o HP Standard Port). Bonjour: Os servios do Bonjour (que usam mDNS, ou Multicast Domain Name System) so normalmente usados em pequenas redes para endereo IP e resoluo de nome (por meio da porta UDP 5353) nas quais no usado um servidor DNS convencional. SLP: O Service Location Protocol (SLP) um protocolo de rede padro da Internet que oferece uma estrutura para permitir que os aplicativos que usam a rede descubram a existncia, a localizao e a configurao de servios de rede, em redes corporativas. Esse protocolo simplifica a descoberta e o uso de recursos de rede, como impressoras, servidores web, mquinas de fax, cmeras de vdeo, sistemas de arquivos, dispositivos de backup (unidades de fita), bancos de dados, diretrios, servidores de email, calendrios. Microsoft Web Services: Ativar ou desativar os protocolos do Microsoft Web Services Dynamic Discovery (WS Discovery) ou os servios de impresso do Microsoft Web Services for Devices (WSD) suportados na impressora. Desativar servios de impresso no utilizados para impedir o acesso por esses servios. Nota Para obter mais informaes sobre o WS Discovery e o WSD Print, acesse www.microsoft.com. IPP: O Protocolo de Impresso pela Internet (IPP) um protocolo de rede padro para impresso remota. Ao contrrio de outros protocolos baseados em IP, o IPP suporta controle de acesso, autenticao e criptografia, permitindo uma impresso mais segura.

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Solucionar um problema

Manuteno da cabea de impresso

Se ocorrerem problemas na impresso, pode haver um problema no cabeote de impresso. Voc deve executar os procedimentos das sees abaixo apenas se for instrudo a faz-lo para resolver problemas de qualidade de impresso. Executar o alinhamento e a limpeza desnecessariamente pode desperdiar tinta e diminuir a vida til dos cartuchos. Esta seo contm os seguintes tpicos: Como limpar o cabeote de impresso Alinhar o cabeote de impresso

Como limpar o cabeote de impresso

Se a impresso apresentar listras, cores incorretas ou ausentes, talvez seja necessrio limpar o cabeote de impresso. H duas fases de limpeza. Cada fase dura cerca de dois minutos, emprega uma folha de papel e uma quantidade de tinta maior que a fase anterior. Depois de cada fase, observe a qualidade da pgina impressa. Voc s deve passar para a fase seguinte da limpeza se a qualidade de impresso for baixa. Se a qualidade de impresso ainda estiver baixa aps as duas fases de limpeza, experimente alinhar a impressora. Se os problemas de qualidade de impresso persistirem aps a limpeza e o alinhamento, entre em contato com o Suporte HP. Para mais informaes, consulte Suporte HP. Nota usada tinta na limpeza, ento limpe os cabeotes de impresso somente quando necessrio. O processo de limpeza leva apenas alguns minutos. Algum rudo pode ser gerado no processo. Antes de limpar os cabeotes de impresso, lembrese de carregar papel. Para obter mais informaes, consulte Colocar papel. No desligar da forma correta o dispositivo pode causar problemas de qualidade de impresso. Para mais informaes, consulte Desligar a impressora.

Para limpar o cabeote de impresso pelo Servidor da Web Incorporado (EWS) 1. Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado. 2. Clique na guia Ferramentas e em Caixa de Ferramentas de Qualidade de Impresso, na seo Utilitrios. 3. Clique em Limpar cabeote de impresso e siga as instrues exibidas na tela. Para limpar o cabeote de impresso usando a Caixa de ferramentas (Windows) 1. Coloque papel branco comum tamanho Carta, A4 ou Ofcio na bandeja de entrada principal. Para obter mais informaes, consulte Carregar papel de tamanho padro. 2. Abra a Caixa de ferramentas. Para obter mais informaes, consulte Abrir a Caixa de ferramentas.

Manuteno da cabea de impresso

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Captulo 5

3. Na guia Servios do dispositivo, clique no cone esquerda de Limpar cabeotes de impresso. 4. Siga as instrues na tela. Para limpar o cabeote de impresso usando o Utilitrio HP (Mac OS X) 1. Abra o Utilitrio HP. Para obter mais informaes, consulte Utilitrio HP (Mac OS X). 2. Na seo Informaes e suporte, clique em Limpar cabeotes de impresso. 3. Clique em Limpar e siga as instrues exibidas na tela.

Alinhar o cabeote de impresso

O dispositivo alinha automaticamente a cabea de impresso durante a configurao inicial. Voc pode usar esse recurso quando a pgina de status da impressora apresentar listras ou linhas brancas em algum bloco colorido ou se houver problemas de qualidade de impresso. Para alinhar o cabeote de impresso usando o painel de controle da impressora 1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofcio na bandeja de entrada principal. 2. No painel de controle da impressora, pressione e mantenha pressionado o boto (Liga/Desliga). 3. Pressione o boto (Continuar) trs vezes. Para alinhar o cabeote de impresso pelo Servidor da Web Incorporado (EWS) 1. Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado. 2. Clique na guia Ferramentas e em Caixa de Ferramentas de Qualidade de Impresso, na seo Utilitrios. 3. Clique em Alinhar impressora e siga as instrues na tela. Para alinhar o cabeote de impresso usando a Caixa de ferramentas (Windows) 1. Coloque papel branco comum tamanho Carta, A4 ou Ofcio na bandeja de entrada principal. Para obter mais informaes, consulte Carregar papel de tamanho padro. 2. Abra a Caixa de ferramentas. Para obter mais informaes, consulte Abrir a Caixa de ferramentas. 3. Na guia Servios do dispositivo, clique no cone esquerda de Alinhar cabeotes de impresso. 4. Siga as instrues na tela. Para alinhar o cabeote de impresso usando o Utilitrio HP (Mac OS X) 1. Abra o Utilitrio HP. Para obter mais informaes, consulte Utilitrio HP (Mac OS X). 2. Na seo Informaes e suporte, clique em Alinhar. 3. Clique em Alinhar e siga as instrues exibidas na tela.
78 Solucionar um problema

Desinstalar e reinstalar o software HP

Se a sua instalao estiver incompleta ou se voc conectou o cabo USB ao computador antes de isso ser solicitado pela tela de instalao do software HP, talvez voc tenha que desinstalar e reinstalar o software HP que veio com o computador. No basta excluir do computador os arquivos de aplicativo do dispositivo. Remova-os corretamente, usando o utilitrio de desinstalao fornecido com o software HP. Para desinstalar de um computador Windows, mtodo 1 1. Desconecte o dispositivo do computador. No o conecte ao computador at depois de ter reinstalado o software HP. 2. Na rea de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os programas, cliqueHP, clique no nome da impressora e em Desinstalar. 3. Siga as instrues na tela. 4. Se for perguntado se voc deseja remover arquivos compartilhados, clique em No. Outros programas que usam esses arquivos podem no funcionar corretamente se os arquivos forem excludos. 5. Reinicie o computador. 6. Para reinstalar o software HP, insira o CD do software HP na unidade correspondente do computador e siga as instrues na tela. 7. Conecte o dispositivo quando o software HP solicitar que voc o conecte ao computador. 8. Pressione o boto (Liga/Desliga) para ligar a impressora. Depois de conectar e ligar o dispositivo, pode ser necessrio esperar vrios minutos at que todos os eventos Plug and Play sejam concludos. 9. Siga as instrues na tela. Para desinstalar de um computador Windows, mtodo 2 Nota Utilize esse mtodo se a opo Desinstalar no estiver disponvel no menu Iniciar do Windows. 1. Na rea de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Configuraes, clique em Painel de controle e em Adicionar/remover programas. - ou Clique em Iniciar, em Painel de controle e em Desinstalar um programa, ou clique duas vezes em Programas e recursos. - ou Na tela Iniciar, clique em Painel de controle e em Desinstalar um programa. 2. Selecione o software da impressora HP e clique em Desinstalar. Siga as instrues na tela. 3. Desconecte o dispositivo do computador.

Desinstalar e reinstalar o software HP

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Captulo 5

4. Reinicie o computador. Nota importante desconectar o dispositivo antes de reiniciar o computador. No o conecte ao computador at depois de ter reinstalado o software HP. 5. Insira o CD do software HP na unidade de CD do computador e inicie o programa de instalao. 6. Siga as instrues na tela. Para desinstalar de um computador Mac 1. Clique duas vezes no cone Desinstalador HP (localizado na pasta HewlettPackard, dentro da pasta Aplicativos, no nvel superior do disco rgido) e, em seguida, clique em Continuar. 2. Quando solicitado, digite o nome e a senha corretos do administrador e clique em OK. 3. Siga as instrues na tela. 4. Quando o Desinstalador HP tiver concludo, reinicie o computador.

Limpar congestionamentos
Ocasionalmente, ocorrem congestionamentos de papel durante um trabalho. Esta seo contm os seguintes tpicos: Limpar congestionamentos de papel Evitar congestionamentos de papel

Limpar congestionamentos de papel

Cuidado Para impedir possveis danos ao cabeote de impresso, elimine os congestionamentos de papel assim que possvel. Dica Se observar baixa qualidade de impresso, limpe o cabeote de impresso. Para obter mais informaes, consulte Como limpar o cabeote de impresso.

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Solucionar um problema

Para desobstruir um congestionamento Siga estas instrues para remover um congestionamento de papel. 1. Remova todo o papel da bandeja de sada. 2. Pressione a ala nas laterais do painel de acesso traseiro (ou duplexador) e puxe o painel (ou duplexador) em sua direo.

Cuidado Tentar eliminar um congestionamento de papel pela frente do dispositivo pode danificar o mecanismo de impresso. Sempre acesse e elimine congestionamentos de papel pelo painel de acesso traseiro. 3. Puxe o papel com cuidado, retirando-o dos rolos. Cuidado Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos roletes, verifique se, nos roletes e nas rodas, h pedaos de papel que ainda possam estar no dispositivo. Se voc no remover todos os pedaos de papel do dispositivo, provavelmente ocorrero mais congestionamentos. 4. Reencaixe o painel de acesso traseiro (ou duplexador). Empurre com cuidado a porta (ou duplexador) para a frente at que ela se encaixe corretamente. 5. Verifique o painel frontal da impressora. a. Abra a porta de acesso ao cartucho de tinta. b. Se restar papel dentro da impressora, certifique-se de que o carro se moveu para a direita, tire os pedaos de papel ou o papel amassado, puxando-o em sua direo, pela parte superior do equipamento.

Limpar congestionamentos

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Captulo 5

c. Mova o carro para a esquerda, localize o papel preso dentro da impressora, no lado direito do carro, tire os pedaos de papel ou o papel amassado, puxando-o em sua direo, pela parte superior do equipamento.

Aviso No toque dentro do dispositivo quando ele estiver ligado e o carro estiver preso. Quando voc abrir a porta de acesso aos cartuchos de tinta, o carro deve retornar sua posio, no lado direito do dispositivo. Se ele no se mover para a direita, desligue o dispositivo antes de remover o congestionamento. 6. Depois de limpar o congestionamento, feche todas as tampas, ligue a impressora (se estiver desligada) e envie novamente o trabalho de impresso.

Evitar congestionamentos de papel

Para ajudar a evitar congestionamentos de papel, siga estas orientaes: Remova os papis impressos da bandeja de sada com freqncia. Certifique-se de imprimir usando papis que no estejam amassados, dobrados ou rasgados. Para que o papel no fique enrolado ou amassado, armazene todo o papel no utilizado na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente. No use papel grosso ou fino demais para a impressora. Verifique se o papel carregado na bandeja de entrada est na horizontal e se as bordas no esto dobradas ou rasgadas. Verifique se a bandeja est carregada corretamente e no est cheia. Para mais informaes, consulte Colocar papel.

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Solucionar um problema

No misture papel de diferentes tipos e tamanhos na bandeja de entrada; a pilha de papel inteira da bandeja de entrada deve ser de mesmo tipo e tamanho. Ajuste as guias do papel na bandeja de entrada at que se encoste suavemente no papel. Certifique-se de que a guia do papel no esteja dobrando o papel na bandeja de entrada. No force muito o papel para a frente na bandeja de entrada. Se voc estiver imprimindo nos dois lados do papel, no imprima imagens altamente saturadas em papel de baixa gramatura. Use tipos de papel recomendados para o equipamento. Para obter mais informaes, consulte Especificaes de papel. Certifique-se de que a impressora esteja limpa.

Referncia das luzes do painel de controle

As luzes do painel de controle indicam o status e so teis para diagnosticar problemas de impresso. Esta seo contm informaes sobre as luzes, o que elas indicam e que aes tomar, se necessrio. Para mais informaes, visite o site da HP www.hp.com/support, para consultar as informaes mais recentes sobre soluo de problemas, correes e atualizaes para a impressora. Esse site oferece informaes e utilitrios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras.

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Boto ePrint Luz Ethernet Boto Sem fio

e luz

e luz

Informaes da rede boto Boto Cancelar Boto Continuar Luz de alerta e luz

Referncia das luzes do painel de controle

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Captulo 5 (continuao) 8 9 Indicadores luminosos de cartucho de tinta Boto Liga/Desliga e luz

Interpretando as luzes do painel de controle

Descrio / padro dos indicadores luminosos Todos os indicadores luminosos esto apagados. Explicao e ao recomendada A impressora est desligada.

Conecte o cabo de alimentao. Pressione o boto Desliga). (Liga/

O indicador luminoso de energia est aceso.

A impressora est ligada e pronta. Nenhuma ao necessria.

O indicador luminoso de energia pisca.

O dispositivo est sendo ativado ou desativado ou est processando um trabalho de impresso. Nenhuma ao necessria. O dispositivo est pausado para que a tinta seque. Aguarde a tinta secar.

A luz Liga/Desliga est acesa, e a luz Alerta e a luz Continuar piscam.

O papel de impresso est preso na impressora. Remova todo o papel da bandeja de sada. Localize e elimine o congestionamento. Para obter mais informaes, consulte Limpar congestionamentos. A configurao de largura do papel no corresponde ao papel carregado. Altere a configurao de papel no driver de impresso, de forma que seja correspondente ao papel carregado. Para mais informaes, consulte Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado. A impressora est sem papel. Coloque papel e pressione o boto (Continuar).

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Solucionar um problema

(continuao) Descrio / padro dos indicadores luminosos Explicao e ao recomendada O carro de impresso estava preso.

Abra a tampa superior e remova as obstrues (como papel preso). Pressione o boto (Continuar) para continuar a impresso. Se o erro persistir, desligue e ligue novamente o dispositivo.

A luz Liga/Desliga est acesa, e a luz Alerta pisca.

A tampa frontal, a porta de limpeza, o duplexador ou a porta de congestionamento no esto fechadas completamente. Verifique se todas as tampas esto completamente fechadas.

A luz de alimentao est acesa, a luz de alerta est piscando, e as luzes dos cartuchos de tinta piscam uma aps a outra, da esquerda para a direita.

O cabeote est faltando ou est com defeito

Desligue e religue a impressora. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte HP para providenciar o reparo ou a substituio. Para obter mais informaes, consulte Suporte HP.

Referncia das luzes do painel de controle

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Captulo 5 (continuao) Descrio / padro dos indicadores luminosos A luz de alimentao e a luz de alerta esto piscando, e as luzes dos cartuchos de tinta piscam uma aps a outra, da esquerda para a direita. Explicao e ao recomendada

O cabeote de impresso incompatvel. Desligue e religue a impressora. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte HP para providenciar o reparo ou a substituio. Para obter mais informaes, consulte Suporte HP. O cartucho de tinta est com defeito, precisa de ateno, incorreto ou incompatvel. Verifique se o cartucho de tinta est instalado corretamente e tente imprimir. Remova e reinsira o cartucho de tinta algumas vezes, se necessrio. Se o erro persistir, substitua o cartucho de tinta.

A luz de alimentao est acesa, e a luz de alerta e uma ou mais luzes dos cartuchos de tinta esto piscando.

Um ou mais cartuchos de tinta esto faltando.

Instale o cartucho de tinta indicado e tente imprimir. Remova e reinsira o cartucho de tinta algumas vezes, se necessrio. Se o erro persistir, substitua o cartucho de tinta indicado.

A tinta acabou. Substitua o cartucho de tinta indicado. Para informaes sobre encomendas, consulte Suprimentos. Nota No necessrio substituir os cartuchos, exceto se for solicitado. A luz de alimentao e uma ou mais luzes dos cartuchos de tinta esto acesas. Um ou mais cartuchos esto com pouca tinta e precisaro ser substitudos em breve.

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Solucionar um problema

(continuao) Descrio / padro dos indicadores luminosos Explicao e ao recomendada Nota Avisos e indicadores sobre o nvel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento. Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta, programese para adquirir um cartucho de reposio para evitar possveis atrasos nas impresses. A luz Liga/Desliga est acesa, e a luz Continuar e uma ou mais luzes do cartucho de tinta esto piscando. Um ou mais cartuchos esto sem tinta.

Se o cartucho de tinta preta ou um ou mais cartuchos de tinta colorida estiverem vazios, continue imprimindo usando a tinta restante nos cartuchos; a impresso ser mais lenta. Alm disso, a qualidade dos documentos impressos pode ser afetada. Para obter mais informaes, consulte Imprimir quando um ou mais cartuchos estiverem vazios. Se o cartucho de tinta preta e o cartucho de tinta colorida estiverem vazios, compre novos cartuchos e substitua os vazios quando for solicitado. Para informaes sobre como instalar novos cartuchos, consulte Substituir os cartuchos de tinta.

Foram detectados um ou mais cartuchos de tinta usados, recarregados ou falsificados. possvel substituir os cartuchos recarregados ou no HP por cartuchos de tinta HP originais ou pressionar o boto (Continuar) para continuar a usar o cartucho. Para obter mais informaes, consulte Substituir os cartuchos de tinta. Todos os indicadores luminosos piscam. Ocorreu um erro no recupervel. Desconecte o cabo de alimentao e, em seguida, conecte-o novamente e tente imprimir.

Referncia das luzes do painel de controle

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Captulo 5 (continuao) Descrio / padro dos indicadores luminosos A luz HP ePrint est apagada. Explicao e ao recomendada HP ePrint no foi configurado. Para configurar o HP ePrint, pressione o boto (HP ePrint) e siga as instrues na pgina de informaes impressa. HP ePrint foi configurado, mas est desativado. Para ativar o HP ePrint, pressione o boto ePrint). (HP

HP ePrint est ativado, mas no consegue se conectar. HP ePrint no consegue se conectar, possivelmente porque o servidor est indisponvel ou a rede no est funcionando corretamente. Se a sua rede usar configuraes de proxy ao se conectar Internet, verifique se essas configuraes so vlidas. Para obter mais informaes, consulte o guia de primeiros passos fornecidos com a impressora ou entre em contato com o administrador de TI ou a pessoa que configurou sua rede. Pressione o boto (HP ePrint) para tentar se conectar novamente. Se a impressora puder se conectar, a luz de HP ePrint ficar acesa, e a impressora imprimir uma pgina de informaes. Se a impressora ainda no conseguir se conectar, a luz de HP ePrint piscar e desligar, e a impressora imprimir uma pgina de informaes. HP ePrint foi configurado, mas est desativado porque a impressora no foi atualizada. Se uma atualizao obrigatria para a impressora estiver disponvel, mas no estiver instalada, HP ePrint ser desativado. Aps a atualizao

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Solucionar um problema

(continuao) Descrio / padro dos indicadores luminosos Explicao e ao recomendada ter sido instalada, HP ePrint ativado automaticamente. Para mais informaes sobre como instalar a atualizao da impressora, pressione o boto (HP ePrint). A luz do HP ePrint est acesa. HP ePrint est ativado. Se voc pressionar o boto (HP ePrint) uma vez, a impressora imprimir uma pgina de informaes que inclui o endereo de e-mail que voc usar para imprimir documentos com o HP ePrint. Para desativar o HP ePrint, mantenha pressionado o boto (HP ePrint). A luz pisca por cinco segundos antes de apagar. A luz do HP ePrint pisca. HP ePrint est tentando se conectar. A luz do HP ePrint pisca quando voc ativa ou desativa o HP ePrint. Se o HP ePrint estiver pronto para se conectar com xito, a luz piscar e acender. Se o HP ePrint no puder se conectar, a luz piscar e apagar.

Referncia das luzes do painel de controle

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Informaes tcnicas
Esta seo contm os seguintes tpicos: Informaes sobre a garantia Especificaes da impressora Informaes regulamentares Programa de administrao ambiental de produtos Licenas de terceiros

Informaes sobre a garantia

Esta seo contm os seguintes tpicos: Informaes sobre a garantia dos cartuchos de tinta

Informaes sobre a garantia dos cartuchos de tinta

A garantia do cartucho HP aplicvel quando o produto usado no dispositivo de impresso HP designado. Esta garantia no cobre produtos de tinta da HP que tenham sido recarregados, remanufaturados, recondicionados, utilizados de forma inadequada ou violados. Durante o perodo de garantia, o produto estar coberto at a tinta da HP se esgotar ou at a data do final da garantia. A data de trmino da garantia, no formato AAAA-MM, pode ser localizada no produto da seguinte forma:

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Informaes tcnicas

Especificaes da impressora
Esta seo contm os seguintes tpicos: Especificaes fsicas Capacidades e recursos do produto Especificaes do processador e da memria Requisitos do sistema Especificaes do protocolo de rede Especificaes do Servidor da Web Incorporado: Especificaes de papel Resoluo de impresso Especificaes do HP ePrint e do site da HP na Web Especificaes ambientais Especificaes eltricas Especificaes de emisso acstica

Especificaes fsicas
Tamanho da impressora (largura x altura x profundidade) 585 x 189 x 419 mm (23 x 7,4 x 16,5 pol.) Peso do dispositivo (no inclui os suprimentos de impresso) 8,1 kg (17,9 lb.)

Capacidades e recursos do produto

Recurso Conectividade Capacidade USB 2.0 compatvel com alta velocidade Rede sem fio (802.11b/g/n 1) Rede Ethernet (802.3)

1 Este produto suporta a faixa de frequncia 2,4 GHz do 802.11n.

Mtodo de impresso Cartuchos de tinta

Impresso trmica a jato de tinta com resposta imediata Quatro cartuchos de tinta (um para cada cor: preto, ciano, magenta e amarelo) Nota Nem todos os cartuchos de impresso so suportados em todos os pases/regies.

Cabeotes de impresso Rendimento dos suprimentos

Um cabeote de impresso Acesse www.hp.com/go/learnaboutsupplies para mais informaes sobre o rendimento estimado dos cartuchos de tinta. HP PCL 3 Fontes dos EUA: CG Times, CG Times Italic, Universe, Universe Italic, Courier, Courier Italic, Letter Gothic, Letter Gothic Italic.

Idiomas da impressora Suporte a fontes

Especificaes da impressora

91

Apndice A (continuao) Recurso Ciclo de trabalho Capacidade At 12.000 pginas por ms

Especificaes do processador e da memria

Processador da impressora ARM R4 Memria da impressora 128 MB de RAM embutida

Requisitos do sistema
Os requisitos do sistema e do software esto no arquivo Leia-me. Nota Para as informaes mais atuais sobre sistemas operacionais suportados e requisitos de sistema, acesse www.hp.com/support.

Especificaes do protocolo de rede

Os requisitos do sistema e de software esto no arquivo Leia-me.

Especificaes do Servidor da Web Incorporado:

Requisitos Uma rede com base em TCP/IP (no h suporte para redes com base em IPX/SPX) Um navegador da Web (Microsoft Internet Explorer 7.0 ou superior, Mozilla Firefox 3.0 ou superior, Safari 3.0 ou superior, Google Chrome 5.0 ou superior) Uma conexo de rede (no pode ser usada com a impressora conectada a um computador usando um cabo USB) Uma conexo com a Internet (necessria para alguns recursos) Nota Voc pode abrir o Servidor da Web Incorporado sem estar conectado Internet. Entretanto, alguns recursos no estaro disponveis. Nota O Servidor da Web Incorporado deve estar no mesmo lado de um firewall que o dispositivo.

Especificaes de papel
Utilize estas tabelas para determinar o papel correto a ser utilizado com sua impressora, alm de quais recursos funcionaro com determinado papel. Compreender as especificaes dos papis suportados Definio de margens mnimas Diretrizes para impresso em ambos os lados de uma pgina

Compreender as especificaes dos papis suportados

Utilize as tabelas para determinar o papel correto a ser utilizado com sua impressora, alm de quais recursos funcionaro com determinado papel. Informaes sobre os tamanhos suportados Compreender os tipos e as gramaturas dos papis suportados

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Informaes tcnicas

Informaes sobre os tamanhos suportados Dica Se voc estiver usando o duplexador, as margens superior e inferior mnimas devem ser de, pelo menos, 16 mm (0,63 pol.). Tamanho do papel Tamanhos padro de papel 10 x 15 cm* 2L* Carta (EUA) (216 x 279 mm; 8,5 x 11 pol.) 8,5 x 13 pol. (216 x 330 mm) Ofcio (EUA) (216 x 356 mm; 8,5 x 14 pol.) A4 (210 x 297 mm; 8,3 x 11,7 pol.)* Executivo (EUA) (184 x 267 mm; 7,25 x 10,5 pol.) Statement (EUA) (140 x 216 mm; 5,5 x 8,5 pol.) B5 (JIS) (182 x 257 mm; 7,17 x 10,12 pol.)* 6 X 8 pol. A5 (148 x 210 mm; 5,8 x 8,3 pol.)* A4 de uma borda outra* Carta de uma borda outra* Tamanhos B 11 x 14 pol.* 12 x 12 pol.* B4 (JIS) (257 x 364 mm) Tabloide (11 x 17 pol.)* Super B (13 x 19 pol.)* A3 (297 x 420 mm; 11,69 x 16,54 pol.)* A3+ (330 x 483 mm; 12,99 x 18,98 pol.)* Tabloide sem margens (11 x 17 polegadas)* A3 de borda-a-borda* Envelopes Bandeja de entrada Duplexador

Especificaes da impressora

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Apndice A (continuao) Tamanho do papel Envelope EUA no.10 (105 x 241 mm; 4,12 x 9,5 pol.) Envelope Monarch (98 x 191 mm; 3,88 x 7,5 pol.) Envelope n 6 (92 x 165 mm; 3,63 x 6,5 pol.) Envelope de carto (111 x 152 mm; 4,4 x 6 pol.) Envelope A2 (111 x 146 mm; 4,37 x 5,75 pol.) Envelope DL (110 x 220 mm; 4,3 x 8,7 pol.) Envelope C5 (162 x 229 mm; 6,4 x 9 pol.) Envelope C6 (114 x 162 mm; 4,5 x 6,4 pol.) Envelope japons Chou no.3 (120 x 235 mm; 4,7 x 9,3 pol.) Envelope japons Chou no.4 (90 x 205 mm; 3,5 x 8,1 pol.) Cartes Carto de ndice (76,2 x 127 mm; 3 x 5 pol.) Carto de ndice (102 x 152 mm; 4 x 6 pol.) Carto de ndice (127 x 203 mm; 5 x 8 pol.) Carto A6 (105 x 148,5 mm; 4,13 x 5,83 pol.) * Carto A6 (105 x 148,5 mm; 4,13 x 5,83 pol.) * Carto de ndice A4 (210 x 297 mm; 8,3 x 11,7 pol.) Carto de ndice Carta (8,5 x 11 polegadas) Hagaki (100 x 148 mm; 3,9 x 5,8 pol.)** Tambm oferece suporte a impresso sem margem. Ofuku Hagaki (200 x 148 mm; 7,8 x 5,8 pol.) ** Papel fotogrfico Papel fotogrfico (76,2 x 127 mm; 3 x 5 pol.) Papel fotogrfico (102 x 152 mm; 4 x 6 pol.) * Papel fotogrfico (5 x 7 polegadas)* Bandeja de entrada Duplexador

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Informaes tcnicas

(continuao) Tamanho do papel Papel fotogrfico (8 x 10 polegadas)* Papel fotogrfico (8,5 x 10 polegadas)* Foto L (89 x 127 mm; 3,5 x 5 pol.)* Foto 2L (127 x 178 mm)* Tamanho Cabinet (120 x 165mm)* 13 x 18 cm* Brochuras B5 (JIS) (182 x 257 mm; 7,17 x 10,12 pol.)* 11 x 14 pol.* Tabloide (11 x 17 pol.)* A3 (297 x 420 mm; 11,69 x 16,54 pol.)* Outros papis Nota A definio dos tamanhos personalizados de papel est disponvel somente no software de impresso HP para Mac OS X. Papel de tamanho personalizado de 76,2 a 330 mm de largura por 127 a 1118 mm de comprimento (3 a 13 polegadas de largura por 5 a 44 polegadas de comprimento) *Tamanhos que podem ser usados para impresso sem bordas. ** A impressora compatvel com hagaki comum e jato de tinta apenas para postal japons. Ele no compatvel com hagaki fotogrfico para postal japons. Compreender os tipos e as gramaturas dos papis suportados Bandeja Bandeja de entrada Tipo Papel Peso 60 a 105 g/m2 (16 a 28 lb bond) Capacidade At 250 folhas de papel multiuso HP de 20lb (pilha de 25 mm ou 1 polegada) Papel fotogrfico 280 g/m (75 lb comum) At 60 folhas de 280 g/ m usando o Papel Fotogrfico HP Premium Plus (pilha de 17 mm ou 0,67 polegada) Envelopes 75 a 90 g/m2 (envelope de 20 a 24 lb bond) At 30 folhas (pilha de 17 mm ou 0,67 polegada) Bandeja de entrada Duplexador

Especificaes da impressora

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Apndice A (continuao) Bandeja Tipo Cartes Peso At 200 g/m

2

Capacidade At 80 cartes

(ficha de 110 lb) Brochuras 180 g/m At 65 folhas de 180 g/ m de papel fosco HP para brochura e folhetos No aplicvel

Duplexador

Comum e brochura

60 a 180 g/m2 (16 a 48 lb comum)

Bandeja de sada

Todos os tamanhos de papel suportados

At 75 folhas de papel comum (impresso de textos)

Definio de margens mnimas

As margens do documento devem coincidir com (ou exceder) estas configuraes de margens na orientao retrato.

Papel Carta Ofcio A4 Executivo U.S. Statement 8,5 x 13 pol. B5 A5 Cartes Papel de tamanho personalizado Papel fotogrfico 11 x 14 pol. 12 x 12 pol. B4 (JIS) Tabloide Super B

(1) Margem esquerda 3,3 mm (0,13 pol.)

(2) Margem direita 3,3 mm (0,13 pol.)

(3) Margem superior 3,3 mm (0,13 pol.)

(4) Margem inferior 3,3 mm (0,13 pol.) Windows e 12 mm (0,47 pol.) Mac e Linux

5 mm (0,197 pol.)1

5 mm (0,197 pol.)1

5 mm (0,197 pol.)2

5 mm (0,197 pol.)2

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Informaes tcnicas

(continuao) Papel A3 A3+ Edge-to-Edge Tabloide A3 de uma borda outra Envelopes 3,3 mm (0,13 pol.) 3,3 mm (0,13 pol.) 16,5 mm (0,65 pol.) 16,5 mm (0,65 pol.) (1) Margem esquerda (2) Margem direita (3) Margem superior (4) Margem inferior

1 2

As margens do papel comum e brochura possuem 13 mm (0,51 pol.) para frente e frente e verso.

As margens do papel comum possuem 16 mm (0,63 pol.) para frente e 22 mm (0,87 pol.) para frente e verso. No papel brochura, as margens possuem 16 mm (0,63 pol.) para frente e frente e verso.

Diretrizes para impresso em ambos os lados de uma pgina

Sempre utilize papis que estejam de acordo com as especificaes da impressora. Para obter mais informaes, consulte Especificaes de papel. Defina as opes de impresso nos dois lados no aplicativo ou no driver da impressora. No imprima nos dois lados de envelopes, papis fotogrficos, papel brilhante ou papel de gramatura mais leve do que 16 lb. bond (60 g/m2) ou mais pesada que 28 lb. bond (105 g/m2). Podem ocorrer congestionamentos com esses tipos de papel. Vrios tipos de papel requerem orientao especfica de impresso nos dois lados da pgina. Alguns exemplos so papel timbrado, papel pr-impresso e papel com marca d'gua e prperfurado. Quando voc imprime usando um computador com Windows, a impressora imprime inicialmente o primeiro lado do papel. Coloque o papel com o lado a ser impresso virado para baixo. Com relao duplexao automtica, quando a impresso de um lado do papel termina, o dispositivo retm o papel e pausa at que a tinta seque. Assim que a tinta seca, o papel puxado de volta para a impressora, e o segundo lado impresso. Quando a impresso concluda, o papel ejetado na bandeja de sada. No segure a mdia antes de a impresso estar concluda. Voc pode imprimir em ambos os lados do papel de tamanho personalizado suportado, virandoo e colocando-o na impressora novamente. Para obter mais informaes, consulte Especificaes de papel.

Resoluo de impresso
Tabela A-1 Resoluo de impresso Modo Rascunho Modo Normal Modo Melhor Modo DPI mximo Entrada em cores/sada em preto: 300 x 300 dpi Sada (Preto/Em cores): Automtico Entrada em cores/sada em preto: 600 x 600 dpi Sada (Preto/Em cores): Automtico Entrada em cores/sada em preto: 600 x 600 dpi Sada (Preto/Em cores): Automtico Entrada em cores/sada em preto: 1200 x 1200 dpi Sada: Automtico (Preto), 4800 x 1200 dpi otimizado (Cor)

Especificaes da impressora

97

Apndice A

Especificaes do HP ePrint e do site da HP na Web

Esta seo contm os seguintes tpicos: Especificaes do HP ePrint Especificaes do site da HP Uma conexo de Internet usando uma conexo Ethernet ou sem fio. Tamanho mximo do email e dos anexos: 5 MB Nmero mximo de anexos: 10 Nota O servidor HP ePrint no aceitar trabalhos de impresso por e-mail se houver vrios endereos de e-mail includos nos campos "Para" ou "Cc". Apenas digite o endereo de e-mail da sua impressora HP no campo "Para". No digite nenhum endereo de e-mail adicional nos outros campos. Tipos de arquivo suportados: PDF HTML Formatos de arquivo de texto padro Microsoft Word, PowerPoint Arquivos de imagens, como PNG, JPEG, TIFF, GIF, BMP Nota Pode ser possvel usar outros tipos de arquivos com o HP ePrint. Entretanto, a HP no pode garantir que eles vo funcionar corretamente com a impressora, pois no foram totalmente testados.

Especificaes do HP ePrint

Especificaes do site da HP
Um navegador de Web (Microsoft Internet Explorer 6.0 ou superior, Mozilla Firefox 2.0 ou superior, Safari 3.2.3 ou superior, Google Chrome 3.0) com plug-in para Adobe Flash (verso 10 ou superior). Uma conexo Internet

Especificaes ambientais
Ambiente operacional Temperatura em operao: 5 a 40 C (41 a 104 F) Condies operacionais recomendadas: 15 a 32 C (59 a 90 F) Umidade relativa recomendada: 25 a 75% sem condensao Ambiente de armazenamento Temperatura para armazenamento: -40 a 60C (-40 a 140 F) Umidade relativa de armazenamento: At 90% sem condensao a uma temperatura de 60 C (140 F)

Especificaes eltricas
Fonte de alimentao Adaptador eltrico universal (externo) Requisitos de energia Voltagem de entrada: 100 a 240 VAC ( 10%), 50/60 Hz ( 3 Hz) (internacionalmente); 200 a 240 VAC, 50/60 Hz (China e ndia somente) Voltagem de sada: +32Vdc / +12Vdc (1094mA / 250mA)

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Informaes tcnicas

Consumo de energia 30 watts ao imprimir (Modo rascunho rpido)

Especificaes de emisso acstica

Impresso em modo Rascunho, nveis de rudo por ISO 7779 Presso do som (posio bystander) LpAm 54 (dBA) (impresso de Rascunho monocromtico) Potncia sonora LwAd 6,7 (BA)

Especificaes da impressora

99

Apndice A

Informaes regulamentares
O dispositivo atende os requisitos do produto, exigido pelas agncias regulamentadoras do seu pas/regio. Esta seo contm os seguintes tpicos: Nmero de modelo de controle Declarao FCC Aviso aos usurios da Coreia Declarao de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usurios do Japo Aviso sobre o cabo de fora aos usurios do Japo Declarao de emisso de rudos da Alemanha Declarao GS (Alemanha) Notificaes sobre regulamentao da Unio Europeia Informaes regulamentares para produtos sem fio

Nmero de modelo de controle

Para fins de identificao de regulamentao, foi atribudo ao seu produto um Nmero Regulamentar do Modelo. O Nmero Regulamentar de Modelo do seu produto SNPRC-1103-02. Esse nmero regulamentar no deve ser confundido com o nome comercial (HP Officejet 7110 de grandes formatos) ou o nmero de produto (CR768A).

100

Informaes tcnicas

Declarao FCC

Aviso aos usurios da Coreia

Informaes regulamentares

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Apndice A

Declarao de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usurios do Japo

Aviso sobre o cabo de fora aos usurios do Japo

Declarao de emisso de rudos da Alemanha

Declarao GS (Alemanha)

Notificaes sobre regulamentao da Unio Europeia

Produtos com a marca CE esto em conformidade com as seguintes diretivas da UE: Diretiva de baixa tenso 2006/95/EC Diretiva EMC 2004/108/EC Diretiva Ecodesign 2009/125/EC, onde aplicvel

102

Informaes tcnicas

A conformidade CE deste produto ser vlida se ele estiver equipado com o adaptador AC com marca CE correto fornecido pela HP. Se este produto tiver funcionalidade de telecomunicaes com fio e/ou sem fio, ele tambm estar em conformidade com os requisitos essenciais da seguinte diretiva da UE: Diretiva R&TTE 1999/5/EC A conformidade com essas diretivas implica em conformidade com os padres europeus harmonizados aplicveis (normas europeias) listados na Declarao de Conformidade da UE emitida pela HP para este produto ou famlia de produtos e em disponibilidade (em ingls apenas) na documentao do produto ou no seguinte site: www.hp.com/go/certificates (digite o nmero do produto no campo de pesquisa). A conformidade indicada por uma das seguintes marcas de conformidade presentes no produto: Para produtos que no sejam de telecomunicaes e para produtos de telecomunicaes harmonizados da UE, como Bluetooth, dentro da classe de potncia abaixo de 10 mW. Para produto de telecomunicaes no harmonizados da UE (se aplicvel, um nmero de 4 dgitos inserido entre CE e !). Consulte o rtulo regulamentar fornecido no produto. A funcionalidade de telecomunicaes deste produto pode ser usada nos seguintes pases da UE e EFTA: ustria, Blgica, Bulgria, Chipre, Repblica Checa, Dinamarca, Estnia, Finlndia, Frana, Alemanha, Grcia, Hungria, Islndia, Irlanda, Itlia, Letnia, Liechtenstein, Litunia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Polnia, Portugal, Romnia, Eslovquia, Eslovnia, Espanha, Sucia, Sua e Reino Unido. O conector de telefone (no disponvel para todos os produtos) se destina conexo em redes telefnicas analgicas. Produtos com dispositivos de LAN sem fio Alguns pases podem ter obrigaes especficas ou requisitos especiais sobre a operao de redes locais (LAN) sem fio para uso interno apenas ou restries dos canais disponveis. Certifique-se de que as configuraes de pas da rede sem fio estejam corretas. Frana Para a operao da LAN sem fio de 2,4 GHz deste produto, certas restries se aplicam: Este equipamento pode ser usado internamente para toda a banda de frequncia de 2400 a 2483,5 MHz (canais 1 a 13). Para uso externo, apenas a banda de frequncia de 2400 a 2454 (canais 1 a 7) pode ser usada. Para obter os requisitos mais recentes, consulte www.arcep.fr. O contato para questes regulamentares : Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS: HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, ALEMANHA

Informaes regulamentares para produtos sem fio

Esta seo contm as seguintes informaes regulamentares relacionadas aos produtos sem fio: Exposio radiao de radiofrequncia Aviso aos usurios do Brasil Aviso aos usurios do Canad Aviso aos usurios de Taiwan

Informaes regulamentares

103

Apndice A Aviso aos usurios do Mxico Aviso aos usurios do Japo

Exposio radiao de radiofrequncia

Aviso aos usurios do Brasil

104

Informaes tcnicas

Aviso aos usurios do Canad

Aviso aos usurios de Taiwan

Informaes regulamentares

105

Apndice A

Aviso aos usurios do Mxico

Aviso aos usurios do Japo

106

Informaes tcnicas

Programa de administrao ambiental de produtos

A Hewlett-Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade que so ecologicamente sustentveis: Este produto foi projetado considerando-se sua reciclagem. A quantidade de material foi reduzida ao mnimo, embora estejam garantidas a funcionalidade e confiabilidade adequadas. Os materiais no semelhantes foram projetados para se separarem facilmente. Os fechos e outras conexes so de fcil localizao, acesso e remoo com o uso de ferramentas comuns. As peas de alta prioridade permitem acesso rpido para facilitar a desmontagem e o reparo.

Para obter mais informaes, visite www.hp.com/ecosolutions Esta seo contm os seguintes tpicos: Utilizao de papel Materiais plsticos MSDSs (Material Safety Data Sheets) Programa de reciclagem Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP Descarte de equipamentos por usurios domsticos na Unio Europeia Consumo de energia Substncias qumicas Informaes sobre baterias Avisos RoHS (China apenas) Avisos RoHS (somente Ucrnia)

Utilizao de papel
Este produto adequado para uso de papel reciclado, de acordo com a DIN 19309 e a EN 12281:2002.

Materiais plsticos
As peas plsticas com mais de 25 gramas esto marcadas de acordo com padres internacionais, o que melhora a identificao de plsticos destinados reciclagem no final da vida til do produto.

MSDSs (Material Safety Data Sheets)

As planilhas de dados de segurana do material (MSDS) podem ser obtidas no site da HP, em: www.hp.com/go/msds

Programa de reciclagem
A HP oferece um nmero cada vez maior de programas de reciclagem e retorno de produtos em vrios pases/regies, em parceria com alguns dos maiores centros de reciclagem de eletrnicos do mundo. A HP preserva recursos revendendo alguns de seus produtos mais populares. Para obter mais informaes sobre a reciclagem de produtos HP, visite: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP

A HP tem um compromisso com a proteo do meio ambiente. O Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP est disponvel em vrios pases/regies e permite reciclar gratuitamente cartuchos de impresso usados. Para obter mais informaes, visite o seguinte site na Web: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ Programa de administrao ambiental de produtos 107

Apndice A

Descarte de equipamentos por usurios domsticos na Unio Europeia

Consumo de energia
Os equipamentos de impresso e imagem da Hewlett-Packard marcados com o logotipo ENERGY STAR esto qualificados para as especificaes ENERGY STAR da Agncia de Proteo 108 Informaes tcnicas

Ambiental dos EUA para equipamentos de imagem. A seguinte marca aparecer nos produtos de imagem qualificados para ENERGY STAR:

Informaes adicionais sobre modelos de produtos de imagem qualificados para ENERGY STAR esto listadas em: www.hp.com/go/energystar

Substncias qumicas
A HP tem o compromisso de oferecer, a seus clientes, informaes sobre as substncias qumicas em nossos dispositivos, conforme o necessrio para cumprir os requisitos legais, com o REACH (Regulamento (CE) n. 1907/2006 do Parlamento Europeu e do Conselho). O relatrio de informaes de produtos qumicos relativos a este dispositivo podem ser encontradas em: www.hp.com/go/reach.

Informaes sobre baterias

Esta seo contm os seguintes tpicos: Descarte de baterias em Taiwan Ateno, usurios da Califrnia Descarte de baterias na Holanda

Descarte de baterias em Taiwan

Ateno, usurios da Califrnia

Programa de administrao ambiental de produtos

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Apndice A

Descarte de baterias na Holanda

Avisos RoHS (China apenas) Tabela de substncias txicas e prejudiciais

Avisos RoHS (somente Ucrnia)

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Informaes tcnicas

Licenas de terceiros
LICENSE.aes-pubdom--crypto --------------------/* rijndael-alg-fst.c * * @version 3.0 (December 2000) * * Optimised ANSI C code for the Rijndael cipher (now AES) * * @author Vincent Rijmen <vincent.rijmen@esat.kuleuven.ac.be> * @author Antoon Bosselaers <antoon.bosselaers@esat.kuleuven.ac.be> * @author Paulo Barreto <paulo.barreto@terra.com.br> * * This code is hereby placed in the public domain. * * THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE AUTHORS ''AS IS'' AND ANY EXPRESS * OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED * WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE * ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR CONTRIBUTORS BE * LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR * CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF * SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR * BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, * WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE * OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, * EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. */ LICENSE.expat-mit--expat --------------------Copyright (c) 1998, 1999, 2000 Thai Open Source Software Center Ltd Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining a copy of this software and associated documentation files (the "Software"), to deal in the Software without restriction, including without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to the following conditions: The above copyright notice and this permission notice shall be included in all copies or substantial portions of the Software.

Licenas de terceiros

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Apndice A THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT. IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE. LICENSE.hmac-sha2-bsd--nos_crypto --------------------/* HMAC-SHA-224/256/384/512 implementation * Last update: 06/15/2005 * Issue date: 06/15/2005 * * Copyright (C) 2005 Olivier Gay <olivier.gay@a3.epfl.ch> * All rights reserved. * * Redistribution and use in source and binary forms, with or without * modification, are permitted provided that the following conditions * are met: * 1. Redistributions of source code must retain the above copyright * notice, this list of conditions and the following disclaimer. * 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright * notice, this list of conditions and the following disclaimer in the * documentation and/or other materials provided with the distribution. * 3. Neither the name of the project nor the names of its contributors * may be used to endorse or promote products derived from this software * without specific prior written permission. * * THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS ``AS IS'' AND * ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE * IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR * PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS * BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR * CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF * SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR * BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, * WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR * OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF * ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. */ LICENSE.open_ssl--open_ssl --------------------Copyright (C) 1995-1998 Eric Young (eay@cryptsoft.com) All rights reserved.

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Informaes tcnicas

This package is an SSL implementation written by Eric Young (eay@cryptsoft.com). The implementation was written so as to conform with Netscapes SSL. This library is free for commercial and non-commercial use as long as the following conditions are aheared to. The following conditions apply to all code found in this distribution, be it the RC4, RSA, lhash, DES, etc., code; not just the SSL code. The SSL documentation included with this distribution is covered by the same copyright terms except that the holder is Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com). Copyright remains Eric Young's, and as such any Copyright notices in the code are not to be removed. If this package is used in a product, Eric Young should be given attribution as the author of the parts of the library used. This can be in the form of a textual message at program startup or in documentation (online or textual) provided with the package. Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met: 1. Redistributions of source code must retain the copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer. 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution. 3. All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgement: "This product includes cryptographic software written by Eric Young (eay@cryptsoft.com)" The word 'cryptographic' can be left out if the rouines from the library being used are not cryptographic related :-). 4. If you include any Windows specific code (or a derivative thereof) from the apps directory (application code) you must include an acknowledgement: "This product includes software written by Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com)" THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY ERIC YOUNG ``AS IS'' AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)

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Apndice A ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. The licence and distribution terms for any publically available version or derivative of this code cannot be changed. i.e. this code cannot simply be copied and put under another distribution licence [including the GNU Public Licence.] ==================================================================== Copyright (c) 1998-2001 The OpenSSL Project. All rights reserved. Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met: 1. Redistributions of source code must retain the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer. 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution. 3. All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgment: "This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/)" 4. The names "OpenSSL Toolkit" and "OpenSSL Project" must not be used to endorse or promote products derived from this software without prior written permission. For written permission, please contact openssl-core@openssl.org. 5. Products derived from this software may not be called "OpenSSL" nor may "OpenSSL" appear in their names without prior written permission of the OpenSSL Project. 6. Redistributions of any form whatsoever must retain the following acknowledgment: "This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/)" THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT ``AS IS'' AND ANY EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR

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Informaes tcnicas

ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. ==================================================================== This product includes cryptographic software written by Eric Young (eay@cryptsoft.com). This product includes software written by Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com).

==================================================================== Copyright (c) 1998-2006 The OpenSSL Project. All rights reserved. Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met: 1. Redistributions of source code must retain the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer. 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution. 3. All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgment: "This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/)" 4. The names "OpenSSL Toolkit" and "OpenSSL Project" must not be used to endorse or promote products derived from this software without prior written permission. For written permission, please contact openssl-core@openssl.org. 5. Products derived from this software may not be called "OpenSSL" nor may "OpenSSL" appear in their names without prior written permission of the OpenSSL Project. 6. Redistributions of any form whatsoever must retain the following acknowledgment:

Licenas de terceiros

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Apndice A "This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/)" THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT ``AS IS'' AND ANY EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. ==================================================================== This product includes cryptographic software written by Eric Young (eay@cryptsoft.com). This product includes software written by Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com).

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Informaes tcnicas

* may be used to endorse or promote products derived from this software * without specific prior written permission. * * THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS ``AS IS'' AND * ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE * IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR * PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS BE * LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR * CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF * SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS * INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN * CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) * ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF * THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. */ LICENSE.zlib--zlib --------------------zlib.h -- interface of the 'zlib' general purpose compression library version 1.2.3, July 18th, 2005 Copyright (C) 1995-2005 Jean-loup Gailly and Mark Adler This software is provided 'as-is', without any express or implied warranty. In no event will the authors be held liable for any damages arising from the use of this software. Permission is granted to anyone to use this software for any purpose, including commercial applications, and to alter it and redistribute it freely, subject to the following restrictions: 1. The origin of this software must not be misrepresented; you must not claim that you wrote the original software. If you use this software in a product, an acknowledgment in the product documentation would be appreciated but is not required. 2. Altered source versions must be plainly marked as such, and must not be misrepresented as being the original software. 3. This notice may not be removed or altered from any source distribution. Jean-loup Gailly Mark Adler jloup@gzip.org madler@alumni.caltech.edu

The data format used by the zlib library is described by RFCs (Request for Comments) 1950 to 1952 in the files http://www.ietf.org/rfc/rfc1950.txt (zlib format), rfc1951.txt (deflate format) and rfc1952.txt (gzip format).

Licenas de terceiros

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Apndice A

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Informaes tcnicas

Suprimentos e acessrios HP
Esta seo contm informaes sobre suprimentos HP e acessrios para o dispositivo. As informaes esto sujeitas a alteraes. Visite o site da HP (www.hpshopping.com) para obter as ltimas atualizaes. Tambm possvel comprar pelo site. Nota Nem todos os cartuchos esto disponveis em todos os pases/regies. Esta seo contm os seguintes tpicos: Encomendar suprimentos de impresso online Suprimentos

Encomendar suprimentos de impresso online

Para encomendar suprimentos online ou criar uma lista de compras para impresso, abra o software HP que veio com o dispositivo e clique em Comprar. Selecione Comprar Suprimentos Online. O software HP envia, com sua permisso, informaes do dispositivo, incluindo o nmero do modelo, o nmero de srie e os nveis de tinta estimados. Os suprimentos HP compatveis com seu dispositivo esto pr-selecionados. possvel alterar quantidades, adicionar ou remover itens e, em seguida, imprimir uma lista, ou comprar na Loja HP ou em outros revendedores on-line (as opes variam de acordo com o pas/regio). Informaes do cartucho e links para comprar on-line tambm so exibidos nas mensagens de alerta de tinta. Voc pode tambm solicitar on-line, visitando www.hp.com/buy/supplies. Se solicitado, escolha seu pas/regio, siga os prompts para selecionar o produto e, em seguida, os suprimentos necessrios. Nota No possvel pedir cartuchos pela Internet em todos os pases/regies. No entanto, muitos pases tm informaes sobre como pedir por telefone, localizar uma loja e imprimir uma lista de compras. Alm disso, voc pode selecionar a opo "Como comprar", na parte superior da pgina www.hp.com/buy/supplies, para obter informaes sobre como comprar produtos HP em seu pas.

Suprimentos
Cartuchos de tinta papel HP

Cartuchos de tinta
No possvel pedir cartuchos pela Internet em todos os pases/regies. No entanto, muitos pases tm informaes sobre como pedir por telefone, localizar uma loja e imprimir uma lista de compras. Alm disso, voc pode selecionar a opo "Como comprar", na parte superior da pgina www.hp.com/buy/supplies, para obter informaes sobre como comprar produtos HP em seu pas. Use somente cartuchos de substituio que tenham o mesmo nmero do cartucho que est sendo substitudo. O nmero do cartucho encontrado nos seguintes locais: No Servidor da Web Incorporado, clique na guia Ferramentas e, em Informaes do produto, clique em Indicador de tinta. Para mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado. Na etiqueta do cartucho que voc est substituindo. Na pgina de status do dispositivo (consulte Informaes sobre o Relatrio de status da impressora).

Suprimentos e acessrios HP

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Apndice B Nota Os avisos e os indicadores do nvel de tinta fornecem estimativas apenas com objetivo de planejamento. Quando voc receber uma mensagem de aviso de pouca tinta, verifique se voc tem um cartucho de impresso disponvel para substituio. S substitua os cartuchos quando for solicitado.

papel HP
Para encomendar papis, como o papel HP Premium, consulte www.hp.com. A HP recomenda papis comuns com o logotipo ColorLok para impresso e cpia dirias de documentos. Todos os papis com o logotipo ColorLok so testados independentemente para atender a altos padres de confiabilidade e qualidade de impresso, produzir documentos com cores vivas e ntidas, pretos mais fortes e secar mais rpido do que papis comuns mais simples. Procure papis com o logotipo ColorLok em uma variedade de gramaturas e tamanhos, dos grandes fabricantes de papel.

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Suprimentos e acessrios HP

Configurar rede
possvel gerenciar as configuraes de rede do dispositivo por meio do painel de controle do dispositivo, conforme descrito na prxima seo. As configuraes avanadas adicionais esto disponveis no Servidor da Web Incorporado, e voc pode acessar uma configurao e uma ferramenta de status pelo navegador da Web, utilizando uma conexo de rede existente ao dispositivo. Para mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado. Esta seo contm os seguintes tpicos: Alterar as configuraes bsicas de rede Alterar as configuraes avanadas de rede Configurar o dispositivo para comunicao sem fio Impresso direta sem fio HP

Alterar as configuraes bsicas de rede

As opes do painel de controle permitem que voc configure e gerencie uma conexo sem fio e execute vrias tarefas de gerenciamento de rede. Isso inclui imprimir as configuraes da rede, restaurar os padres de rede, ligar e desligar o rdio sem fio e imprimir um teste da rede sem fio. Esta seo contm os seguintes tpicos: Exibir e imprimir configuraes de rede Como desligar e ligar o rdio sem fio

Exibir e imprimir configuraes de rede

Voc pode exibir um resumo das configuraes de rede no software HP que veio com a impressora. possvel imprimir uma pgina de configurao da rede detalhada que lista todas as configuraes de rede importantes, como o endereo IP, a velocidade da conexo, o DNS e o mDNS. Para mais informaes, consulte Para entender a pgina de configurao de rede.

Como desligar e ligar o rdio sem fio

O rdio sem fio fica ligado por padro, conforme indicado pela luz azul na frente do dispositivo. Para permanecer conectado a uma rede sem fio, o rdio sem fio deve ficar ligado. Entretanto, se a impressora estiver conectada rede Ethernet ou se voc tiver uma conexo USB, o rdio no ser usado. Nesse caso, voc poder desligar o rdio. Para desativar o rdio sem fio, mantenha (Sem fio) at que a luz se apague. pressionado o boto

Alterar as configuraes avanadas de rede

Cuidado As configuraes de rede servem para atender s suas necessidades. Entretanto, voc no deve alterar algumas dessas configuraes (como velocidade do link, configuraes de IP, gateway padro e configuraes de firewall). Esta seo contm os seguintes tpicos: Definir a velocidade de conexo Exibir as configuraes IP Alterar as configuraes IP Redefinir configuraes de rede

Configurar rede

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Apndice C

Definir a velocidade de conexo

possvel alterar a velocidade em que os dados so transmitidos pela rede. O padro Automtico. 1. 2. 3. 4. Abra o Servidor da Web Incorporado (EWS). Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado. Clique na guia Rede e clique em Avanado, na seo Com fio (802.3). Na seo Configuraes de link, clique em Manual. Clique para selecionar a velocidade do link que corresponde ao hardware de rede. 2. 10-Full 3. 10-Half 4. 100-Full 5. 100-Half

Exibir as configuraes IP
Para exibir o endereo IP do dispositivo: Imprima a pgina de configurao de rede. Para obter mais informaes, consulte Para entender a pgina de configurao de rede. Ou, abra o software da HP (Windows), clique na guia Configuraes de rede, clique na guia Com fio ou Sem fio, (dependendo da conexo atual), e, ento, clique em Configuraes de IP.

Alterar as configuraes IP
A configurao IP padro Automtico, o que ajusta automaticamente as configuraes IP. Contudo, se voc for um usurio de nvel avanado, poder alterar manualmente configuraes como endereo IP, mscara de sub-rede ou gateway padro. Cuidado Seja cuidadoso ao atribuir manualmente um endereo IP. Se voc inserir um endereo IP invlido durante a instalao, os componentes da sua rede no podero se conectar ao dispositivo. 1. 2. 3. 4. 5. Abra o Servidor da Web Incorporado. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado. Clique na guia Rede e clique em Configurao IPv4, na seo Com fio (802.3). Na seo Configurao do endereo IP, clique em Manual. Aparecer uma mensagem avisando que alterar o endereo IP ir remover o dispositivo da rede. Clique em OK para continuar. Alterar as configuraes de IP: 6. Endereo IP manual Mscara de sub-rede manual Gateway padro manual

Clique em Aplicar.

Redefinir configuraes de rede

Para redefinir a senha de administrador e as configuraes de rede, pressione e mantenha (Sem fio) e (Cancelar) por trs segundos. pressionado os botes Nota Imprima a pgina de configurao de rede e verifique se as configuraes de rede foram redefinidas. Para mais informaes, consulte Para entender a pgina de configurao de rede. Por padro, o nome de rede (SSID) HP-Print-**-Officejet 7110, em que ** um nmero aleatrio gerado pela impressora.

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Configurar rede

Configurar o dispositivo para comunicao sem fio

Voc pode configurar o dispositivo para comunicao sem fio. Esta seo contm os seguintes tpicos: Antes de comear Conectar a impressora rede sem fio Alterar o tipo de conexo Testar a conexo sem fio Diretrizes para garantir a segurana da rede sem fio Diretrizes para reduzir a interferncia em uma rede sem fio Nota Se voc tiver problemas ao conectar a impressora, consulte Soluo de problemas sem fio. Dica Para mais informaes sobre como configurar e usar a impressora sem fio, consulte o Centro de impresso sem fio HP (www.hp.com/go/wirelessprinting).

Antes de comear
Antes de comear a conexo sem fio, verifique se: A impressora no est conectada rede por meio de um cabo de rede. A rede sem fio est configurada e funcionando corretamente. A impressora e os computadores que a usam esto na mesma rede (sub-rede). Durante a conexo da impressora, o sistema pode solicitar que voc insira o nome da rede sem fio (SSID) e uma senha de rede sem fio. O nome de rede sem fio o nome da sua rede sem fio. A senha do sem fio evita que outras pessoas se conectem sua rede sem fio sem a sua permisso. Dependendo do nvel de segurana necessrio, sua rede sem fio pode usar uma chave WPA ou senha WEP.

Se voc no tiver alterado o nome de rede ou a senha de segurana desde que configurou a sua rede sem fio, voc poder encontrar esses dados na parte traseira ou inferior do roteador sem fio. Se voc no conseguir localizar o nome de rede ou a chave de segurana ou no se lembrar dessas informaes, consulte as documentaes disponveis com o seu computador ou o seu roteador sem fio. Se voc ainda no conseguir essas informaes, entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede sem fio. Dica Se estiver usando um computador com Windows, use o Tcnico em impresso e digitalizao HP para ajud-lo diagnosticando problemas e dando assistncia na instalao e no uso de impressoras HP em rede domstica. Para usar essa ferramenta, visite o Centro de impresso sem fio HP (www.hp.com/go/wirelessprinting), depois clique em Tcnico em impresso e digitalizao, na seo Links rpidos.

Conectar a impressora rede sem fio

Para configurar a impressora na sua rede sem fio, siga um destes mtodos: Configurar a impressora usando o software de impressora da HP Conectar a impressora usando a Configurao Protegida de Wi-Fi (WPS) Configurar a impressora usando o EWS (servidor da Web incorporado) Nota Certifique-se de ter instalado o software HP fornecido com a impressora e os drivers de rede da impressora. Para mais informaes sobre como instalar os drivers, consulte Depois de resolver os problemas.

Configurar o dispositivo para comunicao sem fio

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Apndice C Nota Se voc j estiver usando a impressora com um tipo de conexo diferente, como uma conexo USB, siga as instrues em Alterar o tipo de conexo para configurar a impressora em sua rede sem fio.

Configurar a impressora usando o software de impressora da HP

Alm de habilitar os principais recursos da impressora, voc poder usar o software da impressora HP que veio com a impressora, para configurar a comunicao sem fio. Se voc j estiver usando a impressora com um tipo de conexo diferente, como uma conexo USB, siga as instrues em Alterar o tipo de conexo para configurar a impressora em sua rede sem fio.

Conectar a impressora usando a Configurao Protegida de Wi-Fi (WPS)

A Configurao Protegida de WiFi (WPS) permite que voc configure rapidamente a impressora na sua rede sem fio, sem ter que inserir o nome da rede (SSID), a senha do sem fio (senha WPA, chave WEP) ou outras configuraes de sem fio. Nota Use a WPS somente se a sua rede sem fio usar a criptografia de dados WPA. Se a sua rede sem fio usar WEP ou no usar nenhuma criptografia, use um dos outros mtodos desta seo, para conectar a impressora sua rede sem fio. Nota Para usar o WPS, verifique se o seu roteador ou ponto de acesso sem fio suporta WPS. Os roteadores que suportam o WPS geralmente tm um boto a identificao WPS. (WPS) ou um boto com

Voc pode usar um destes mtodos para conectar a impressora usando WPS: Mtodo de Apertar o Boto: Use o boto (WPS) ou WPS, se disponvel, no seu roteador.

Mtodo PIN: Insira o PIN gerado pela impressora no software de configurao do roteador.

Para conectar a impressora usando o Mtodo de Apertar o Boto 1. No painel de controle da impressora, mantenha pressionado o boto segundos. A luz do sem fio comea a piscar. 2.

(Sem fio) por trs

No roteador ou ponto de acesso sem fio, mantenha pressionado o boto WPS por 3 segundos. Espere cerca de 2 minutos. Se a impressora se conectar com xito, a luz do sem fio fica acesa continuamente, sem piscar.

Para conectar a impressora usando o Mtodo PIN 1. Imprima a pgina de configurao da rede e localize o pin para WPS. Para mais informaes, consulte Para entender a pgina de configurao de rede. O PIN do WPS impresso na parte superior da pgina. 2. 3. No painel de controle da impressora, mantenha pressionado o boto segundos. A luz do sem fio comea a piscar. (Sem fio) por trs

Abra o utilitrio ou o software de configurao do roteador ou ponte de acesso sem fio e insira o PIN do WPS. Nota Para mais informaes sobre como usar o utilitrio de configurao, consulte a documentao do roteador ou ponto de acesso sem fio. Espere cerca de 2 minutos. Se a impressora se conectar com xito, a luz do sem fio fica acesa continuamente, sem piscar.

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Configurar rede

Configurar a impressora usando o EWS (servidor da Web incorporado)

Se a impressora estiver conectada a uma rede, voc poder usar o EWS (servidor da Web incorporado) para configurar a comunicao sem fio. 1. 2. 3. Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado. Na guia Home, clique no Assistente de conexo sem fio, na caixa Configurao. Siga as instrues na tela. Dica Voc tambm pode configurar a comunicao sem fio, inserindo ou alterando as configuraes de sem fio individuais. Para alterar essas configuraes, na guia Rede, clique em Avanado, na seo Sem fio (802.11) esquerda, mude as configuraes de conexo sem fio e clique em Aplicar.

Alterar o tipo de conexo

Aps voc ter alterado o software HP e conectado a impressora ao seu computador ou a uma rede, voc pode usar o software HP para alterar o tipo de conexo (por exemplo, de uma conexo USB para uma conexo sem fio). Nota Se voc estiver alterando para uma conexo sem fio, certifique-se de que um cabo Ethernet no foi conectado impressora. Ao se conectar um cabo Ethernet, os recursos sem fio do dispositivo sero desativados. Alm disso, poder ser necessrio conectar temporariamente um cabo USB, durante o processo de configurao. Para alterar o tipo de conexo, execute um destes procedimentos: Para mudar de uma conexo Ethernet para uma conexo sem fio Para alterar uma conexo USB para uma conexo sem fio Para alterar uma conexo sem fio para uma USB ou Ethernet

Para mudar de uma conexo Ethernet para uma conexo sem fio
Windows 1. Na rea de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os programas, clique em HP, selecione o nome da impressora e clique em Configurao & software da impressora. - Ou Na tela Iniciar, clique em Configurao & software da impressora. 2. 3. Clique em Conectar uma nova impressora e selecione o tipo de conexo que voc deseja usar. Siga as instrues do visor para concluir a configurao.

Mac OS X 1. Abra o Utilitrio HP. Para mais informaes, consulte Utilitrio HP (Mac OS X). 2. 3. Clique no cone Aplicativos, na barra de ferramentas do Utilitrio HP. Clique duas vezes em Assistente de configurao HP e siga as instrues exibidas na tela.

Configurar o dispositivo para comunicao sem fio

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Apndice C

Para alterar uma conexo USB para uma conexo sem fio
Siga as instrues para o seu sistema operacional. Windows 1. Na rea de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os programas, clique em HP, selecione o nome da impressora e clique em Configurao & software da impressora. - Ou Na tela Iniciar, clique em Configurao & software da impressora. 2. 3. Clique em Converter impressora conectada via USB em sem fio. Siga as instrues do visor para concluir a configurao.

Mac OS X 1. Abra o Utilitrio HP. Para mais informaes, consulte Utilitrio HP (Mac OS X). 2. 3. Clique no cone Aplicativos, na barra de ferramentas do Utilitrio HP. Clique duas vezes em Assistente de configurao HP e siga as instrues exibidas na tela.

Para alterar uma conexo sem fio para uma USB ou Ethernet
Para alterar de uma conexo sem fio para uma USB ou Ethernet, conecte o cabo USB ou Ethernet impressora. Nota Se voc estiver usando um computador com Mac OS X, adicione a impressora fila de impresso. Clique em Preferncias do Sistema, no Dock, clique em Impresso & Fax ou Impresso & Digitalizao na seo Hardware, clique em + e selecione a impressora.

Testar a conexo sem fio

Imprima a pgina de teste de conexo sem fio para informaes sobre a conexo sem fio do dispositivo. Essa pgina contm informaes sobre o status do dispositivo, o endereo de hardware (MAC) e o endereo IP. Se o dispositivo estiver conectado a uma rede, a pgina de teste exibir detalhes sobre as configuraes de rede. Para imprimir a pgina de teste da rede sem fio, pressione o boto a rede estiver habilitada. (Informaes da rede) quando

Diretrizes para garantir a segurana da rede sem fio

As informaes a seguir podem ajudar voc a manter a sua rede sem fio e a sua impressora sem fio protegidas de uso no-autorizado. Para mais informaes, acesse www.hp.com/go/wirelessprinting. Esta seo contm os seguintes tpicos: Viso geral das configuraes de segurana Adicionar endereos de hardware a um roteador sem fio (filtragem MAC) Outras diretrizes de segurana sem fio

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Configurar rede

Viso geral das configuraes de segurana

Para ajudar a melhorar a segurana da rede sem fio e evitar acesso no-autorizado, a impressora suporta muitos tipos comuns de autenticao na rede, incluindo WEP, WPA e WPA2. WEP: Oferece segurana criptografando os dados enviados por ondas de rdio de um dispositivo sem fio para outro. Os dispositivos de uma rede habilitada para WEP utilizam chaves WEP para codificar os dados. Se a rede utiliza o WEP, voc deve conhecer as chaves WEP utilizadas. WPA: Aumenta o nvel de proteo de dados pelo ar e controle de acesso em redes sem fio existentes e futuras. Ele resolve todos os pontos fracos conhecidos do WEP, o mecanismo de segurana original nativo no padro 802.11. O WPA usa o TKIP (Temporal Key Integrity Protocol) para criptografia e emprega autenticao 802.1X com um dos tipos de EAP (Extensible Authentication Protocol) padro disponveis hoje. WPA2: Oferece, a empresas e usurios de redes sem fio, um nvel de segurana alto, para que apenas usurios autorizados podem acessar suas redes sem fio. O WPA2 usa o AES (Advanced Encryption Standard). O AES definido no CCM (Counter Cipher-block Chaining Mode) e suporta o IBSS (Independent Basic Service Set) para habilitar a segurana entre as workstations clientes operando com conexo sem fio sem roteador (como um roteador sem fio Linksys ou uma estao base Apple AirPort).

Adicionar endereos de hardware a um roteador sem fio (filtragem MAC)

A filtragem MAC um recurso de segurana na qual um roteador ou ponto de acesso sem fio configurado com uma lista de endereos de hardware (tambm chamados "endereos MAC") de dispositivos com permisso para acessar a rede por meio do roteador. Se o roteador filtra endereos de hardware, o endereo de hardware da impressora dever ser adicionado lista de endereos aceitos pelo roteador. Se o roteador no tiver o endereo de hardware do dispositivo que est tentando acessar a rede, negar o acesso. Cuidado Esse mtodo no recomendado, entretanto, porque os endereos MAC podem ser facilmente lidos e falsificados por usurios indesejados fora da sua rede. Para adicionar endereos de hardware a um roteador ou ponto de acesso sem fio 1. Imprima a pgina de configurao da rede para localizar o endereo de hardware da impressora: Para mais informaes, consulte Para entender a pgina de configurao de rede. Nota A impressora tem endereos de hardware separados para a conexo Ethernet e para a conexo sem fio. Esses endereos de hardware esto listados na pgina de configurao de rede da impressora. 2. Abra o utilitrio de configurao do roteador ou ponto de acesso sem fio e adicione o endereo de hardware do dispositivo lista de endereos aceitos. Nota Para mais informaes sobre como usar o utilitrio de configurao, consulte a documentao do roteador ou ponto de acesso sem fio.

Outras diretrizes de segurana sem fio

Para manter a rede sem fio segura, siga estas diretrizes: Use uma senha para a rede sem fio com pelo menos 20 caracteres aleatrios. Voc pode usar at 64 caracteres em uma senha para rede sem fio. Evite palavras ou frases comuns, sequncias fceis de caracteres (como todas com 1) e informaes pessoais identificveis para senhas de redes sem fio. Sempre utilize sequncias de caracteres aleatrios compostas de letras maisculas e minsculas, nmeros e, se permitido, caracteres especiais, como sinais de pontuao.

Configurar o dispositivo para comunicao sem fio

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Apndice C Altere a senha padro da rede sem fio fornecida pelo fabricante para acesso do administrador ao ponto de acesso ou ao roteador sem fio. Alguns roteadores permitem que voc altere o nome do administrador tambm. Desabilite o acesso administrativo sem fio, se possvel. Se voc fizer isso, ser necessrio se conectar ao roteador por conexo Ethernet sempre que desejar fazer alteraes na configurao. Desabilite o acesso remoto administrativo pela Internet no roteador, se possvel. Voc pode usar a rea de trabalho remota para fazer uma conexo criptografada a um computador executado por trs do roteador e fazer alteraes na configurao a partir do computador local que estiver acessando pela Internet. Para evitar conectar acidentalmente a uma rede sem fio de terceiros, desabilite a configurao para conectar automaticamente a redes no preferidas. Isso desabilitado por padro no Windows XP.

Diretrizes para reduzir a interferncia em uma rede sem fio

As seguintes dicas ajudaro a reduzir as chances de interferncia em uma rede sem fio: Mantenha os dispositivos sem fio longe de objetos metlicos grandes, como armrios de arquivos e outros dispositivos eletromagnticos, como microondas e telefones sem fio, pois esses objetos podem interromper os sinais de rdio. Mantenha os dispositivos sem fio longe de grandes estruturas de alvenaria e outras estruturas de construo, pois elas podem absorver as ondas de rdio e a intensidade de sinal mais baixo. Coloque o ponto de acesso ou roteador sem fio em um local central, de forma que no haja obstculos entre ele e os dispositivos sem fio na rede. Mantenha todos os dispositivos sem fio da rede dentro do alcance um do outro.

Impresso direta sem fio HP

Com a impresso direta sem fio HP, possvel imprimir por conexo sem fio de qualquer computador, smartphone, tablet ou dispositivo com conexo sem fio, sem conect-los rede sem fio existente. Ao usar a impresso HP Wireless Direct, observe as seguintes instrues: Certifique-se de que o seu computador ou o dispositivo mvel tenha os softwares necessrios: Se estiver usando um computador, certifique-se de que tenha instalado o software da impressora HP com a impressora. Se estiver usando um dispositivo mvel, certifique-se de que tenha instalado um aplicativo de impresso compatvel. Para obter mais informaes sobre impresso mvel, visite www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html. Certifique de a impresso HP Wireless Direct esteja ativada na impressora e, se necessrio, a segurana esteja ativada. Para obter mais informaes, consulte Ativar a impresso direta sem fio HP. At cinco computadores e dispositivos mveis podem usar a mesma conexo de impresso HP Wireless Direct. A impresso HP Wireless Direct pode ser usada enquanto a impressora est tambm conectada a um computador usando o cabo USB ou a uma rede (usando uma conexo sem fio ou Ethernet). A impresso HP Wireless Direct no pode ser usada para conectar um computador, dispositivo mvel ou impressora Internet.

Clique aqui para buscar mais informaes on-line.

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Configurar rede

Para obter mais informaes sobre impresso sem fio, consulte Configurar a impressora usando o EWS (servidor da Web incorporado). Nota Neste momento, esses sites podem no estar disponveis em todos os idiomas. Esta seo contm os seguintes tpicos: Ativar a impresso direta sem fio HP Imprimir usando um dispositivo mvel habilitado para conexo sem fio Imprimir usando um computador habilitado para conexo sem fio

Ativar a impresso direta sem fio HP

1. 2. 3. 4. Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado. Clique na guia Rede. Na seo Impresso direta sem fio, clique em Status. Selecione Ativar (com segurana) ou Ativar (sem segurana) em Status da impresso direta sem fio. Dica Caso queira usar a impresso direta sem fio HP com mais segurana e se o computador ou o dispositivo mvel suportar criptografia WPA2, selecione a opo que habilitar a segurana. Com a segurana ativada, somente os usurios com a senha podero se conectar impressora por rede sem fio. Sem a segurana ativada, todos aqueles que tiverem um dispositivo sem fio dentro do alcance da conexo sem fio da impressora podero se conectar a ela. 5. Clique em Aplicar.

Imprimir usando um dispositivo mvel habilitado para conexo sem fio

Verifique se instalou um aplicativo de impresso compatvel no seu dispositivo mvel. Para obter mais informaes, visite www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html. 1. 2. 3. Certifique-se de ter ativado a impresso direta sem fio HP na impressora. Para obter mais informaes, consulte Ativar a impresso direta sem fio HP. Ative a conexo sem fio em seu dispositivo mvel. Para mais informaes, consulte a documentao que acompanha o dispositivo mvel. No dispositivo mvel, busque o nome da impresso wireless direct e conecte-se a ele, tal como HP-Print-**-Officejet 7110 series (em que ** so os caracteres exclusivos de identificao de sua impressora). Se HP Wireless Direct estiver ativado com segurana, digite a senha quando solicitado. No aplicativo de impresso do seu dispositivo mvel, confirme se a sua impressora HP a padro e imprima o documento.

4.

Imprimir usando um computador habilitado para conexo sem fio

Siga as instrues para o seu sistema operacional. 1. 2. Imprimir usando um computador habilitado para conexo sem fio (Windows) Imprimir usando um computador habilitado para conexo sem fio (Mac OS X) Certifique-se de ter ativado a impresso direta sem fio HP na impressora. Para obter mais informaes, consulte Ativar a impresso direta sem fio HP. Ative a conexo sem fio em seu computador. Para mais informaes, consulte a documentao que acompanha o computador.

Imprimir usando um computador habilitado para conexo sem fio (Windows)

Impresso direta sem fio HP

129

Apndice C 3. No computador, clique no cone de conexo sem fio na bandeja do sistema, selecione o nome da impresso wireless direct HP, tal como HP-Print-**-Officejet 7110 series (em que ** so caracteres nicos de identificao da impressora). Se HP Wireless Direct estiver ativado com segurana, digite a senha quando solicitado. Se a impressora tiver sido instalada e conectada ao seu computador por cabo USB, ative a impresso wireless direct no software da impressora HP. Avance para a etapa 5 se a impressora tiver sido instalada e conectada ao computador por uma rede (Ethernet ou sem fio). a. Na rea de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os programas, clique em HP, clique na pasta da impressora e selecione Configurao & software da impressora. - Ou Na tela Iniciar, clique com o boto direito em uma rea vazia, clique em Todos os aplicativos na barra de aplicativos, depois clique no cone com o nome da impressora. Quando a tela Opes de conexo for exibida no software, selecione Sem fio. Selecione a impressora na lista de impressoras detectadas, como HP-Print-**-Officejet 7110 series (em que ** so os caracteres exclusivos de identificao de sua impressora).

4.

b. Selecione Conectar nova impressora. c.

d. Siga as instrues na tela. 5. 1. 2. 3. Imprima o documento. Certifique-se de ter ativado a impresso direta sem fio HP na impressora. Para obter mais informaes, consulte Ativar a impresso direta sem fio HP. Ative AirPort. Para mais informaes, consulte a documentao fornecida pela Apple. Clique no cone do AirPort e selecione o nome de impresso de HP Wireless Direct, como HPPrint-**-Officejet 7110 series (em que ** so os caracteres exclusivos de identificao de sua impressora). Se HP Wireless Direct estiver ativado com segurana, digite a senha quando solicitado. Adicione a impressora. a. Em Preferncias do sistema, selecione Impresso & fax ou Impresso & digitalizao, dependendo do seu sistema operacional. b. Clique em + abaixo da lista de impressoras esquerda. c. 5. Selecione a impressora na lista de impressoras detectadas (a palavra Bonjour aparece na coluna direta ao lado do nome da impressora) e clique em Adicionar.

Imprimir usando um computador habilitado para conexo sem fio (Mac OS X)

4.

Imprima o documento.

130

Configurar rede

Ferramentas de gerenciamento do dispositivo

Esta seo contm os seguintes tpicos: Caixa de ferramentas (Windows) Utilitrio HP (Mac OS X) Servidor da Web Incorporado

Caixa de ferramentas (Windows)

A Caixa de ferramentas fornece informaes sobre a impressora. Nota A Caixa de ferramentas poder ser instalada do CD de software HP, se o computador cumprir os requisitos do sistema.

Abrir a Caixa de ferramentas

1. Abra o software da impressora HP fazendo o seguinte: Na rea de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os programas, clique em HP, clique na pasta da impressora e selecione o cone com o nome da impressora. Na tela Iniciar, clique com o boto direito em uma rea vazia, clique em Todos os apps na barra de aplicativos, depois clique no cone com o nome da impressora.

2.

Na janela exibida, selecione Impresso, digitalizao & fax ou Impresso & digitalizao, depois selecione Manter impressora em Imprimir.

Utilitrio HP (Mac OS X)
O Utilitrio HP contm ferramentas para definir configuraes de impresso, calibrar o dispositivo, comprar suprimentos online e encontrar informaes sobre suporte no site. Nota Os recursos disponveis no Utilitrio HP variam de acordo com a impressora selecionada. Os avisos e os indicadores do nvel de tinta fornecem estimativas apenas com objetivo de planejamento. Quando voc receber uma mensagem de aviso de pouca tinta, verifique se voc tem um cartucho de impresso disponvel para substituio. S substitua os cartuchos quando for solicitado.

Para abrir o Utilitrio HP

Clique duas vezes no cone Utilitrio HP. Esse cone est localizado na pasta Hewlett-Packard da pasta Aplicativos, no nvel superior do disco rgido.

Servidor da Web Incorporado

Quando o dispositivo conectado a uma rede, possvel utilizar a pgina inicial da impressora (o Servidor da Web Incorporado ou EWS) para exibir informaes sobre status, alterar configuraes e gerenciar o dispositivo do computador.

Ferramentas de gerenciamento do dispositivo

131

Apndice D Nota Para obter uma lista de requisitos de sistema para o Servidor da Web Incorporado, consulte Especificaes do Servidor da Web Incorporado:. Para exibir ou alterar algumas configuraes, ser necessria uma senha. Voc pode abrir e usar o Servidor da Web Incorporado sem estar conectado Internet. Entretanto, alguns recursos no estaro disponveis. Esta seo contm os seguintes tpicos: Sobre cookies Para abrir o Servidor da Web Incorporado

Sobre cookies
O Servidor da Web Incorporado (EWS) coloca arquivos de texto muito pequenos (cookies) no disco rgido durante a navegao. Esses arquivos permitem que o Servidor da Web Incorporado reconhea o computador na prxima vez que for visitado. Por exemplo, se voc tiver configurado o idioma do EWS, um cookie lembrar que idioma foi selecionado para que, na prxima vez em que voc abrir o EWS, as pginas sejam exibidas nesse idioma. Embora alguns cookies sejam apagados ao final de cada sesso (como o cookie que armazena o idioma selecionado), outros (como o cookie que armazena preferncias especficas do cliente) ficam armazenados no computador at que sejam apagados manualmente. Nota Os cookies que o EWS armazena no seu computador so usados apenas para salvar configuraes no seu computador ou compartilhar informaes entre a impressora e o computador. Esses cookies no so enviados a nenhum site da HP. Voc pode configurar o navegador para aceitar todos os cookies ou configur-lo para alertar voc toda vez que um cookie oferecido, o que permite definir os cookies que sero aceitos ou recusados. O navegador tambm pode ser usado para remover cookies indesejados. Nota Dependendo do dispositivo, se voc optar por desativar os cookies, tambm desativar um ou mais dos seguintes recursos: Iniciar de onde voc deixou o aplicativo (especialmente til quando so utilizados assistentes de configurao) Lembrar a configurao de idioma do navegador EWS Personalizar a pgina inicial do EWS

Para obter informaes sobre como gerenciar as configuraes de privacidade e de cookie e sobre como excluir cookies, consulte a documentao disponvel no navegador da Web que voc utiliza.

Para abrir o Servidor da Web Incorporado

Nota O dispositivo deve estar em rede e ter um endereo IP. O endereo IP e nome de host do dispositivo so listados no relatrio de status. Para mais informaes, consulte Para entender a pgina de configurao de rede.

132

Ferramentas de gerenciamento do dispositivo

Em um navegador da Web suportado em seu computador, digite o endereo IP ou nome do host atribudo impressora. Por exemplo, se o endereo IP for 123.123.123.123, digite o seguinte endereo no navegador da Web: http://123.123.123.123. Dica Depois de abrir o Servidor da Web Incorporado, adicione-o como favorito para que voc possa acess-lo rapidamente. Dica Se voc estiver usando o navegador Safari no Mac OS X, voc tambm pode usar um favorito do Bonjour para abrir o EWS sem digitar o endereo IP. Para usar um favorito do Bonjour, abra o Safari e, no menu Safari, clique em Preferncias. Na guia Favoritos, na seo Barra de favoritos, selecione Incluir Bonjour e feche a janela. Abra o favorito do Bonjour e selecione seu dispositivo de rede, para acessar o EWS.

Servidor da Web Incorporado

133

Como?
Primeiros passos Imprimir HP ePrint Trabalhar com cartuchos de tinta Solucionar um problema

134

Como?

Erros (Windows)
Pouca tinta Problema de cartucho Substituir o cartucho de tinta Incompatibilidade de papel O compartimento do cartucho no se move Congestionamento de papel A impressora est sem papel Impressora off-line A impressora est em pausa Falha ao imprimir um documento Falha da impressora Porta ou tampa aberta Cartuchos de tinta usados instalados Os cartuchos de tinta esto vazios Falha no cartucho de tinta Atualizao do suprimento da impressora Atualizao de suprimento da impressora bem sucedida Problema na atualizao de suprimento da impressora Cartuchos de tinta no originais HP instalados Usar cartuchos HP originais tem suas recompensas Aviso de cartucho falsificado Cartucho usado, recarregado ou falsificado detectado Usar os cartuchos de INSTALAO No usar os cartuchos de INSTALAO No h tinta suficiente na inicializao Usar somente tinta preta? Usar somente tinta colorida? Cartuchos de tinta incompatveis Impossvel se comunicar com a impressora Falha no sensor de tinta Aviso do sensor de tinta Problema com a preparao da impressora Cartucho colorido sem tinta Cartucho preto sem tinta Problema com o sistema de tinta

Pouca tinta
O cartucho de tinta identificado na mensagem est com pouca tinta. Os avisos e indicadores do nvel de tinta fornecem estimativas apenas com objetivo de planejamento. Quando voc receber uma mensagem de aviso de pouca tinta, verifique se voc tem um cartucho de impresso disponvel para substituio para evitar atrasos de impresso. S substitua os cartuchos quando for solicitado. Para informaes sobre como trocar cartuchos de tinta, consulte Substituir os cartuchos de tinta. Para informaes sobre como encomendar cartuchos de tinta, consulte Encomendar suprimentos Erros (Windows) 135

Apndice F de impresso online. Para informaes sobre como reciclar suprimentos de tinta usados, consulte Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP. Nota A tinta dos cartuchos usada no processo de impresso de vrias maneiras, incluindo o processo de inicializao, que prepara a impressora e os cartuchos para impresso. Alm disso, ficam resduos de tinta no cartucho aps ele ser usado. Para obter mais informaes, consulte www.hp.com/go/inkusage.

Problema de cartucho
O cartucho de tinta identificado na mensagem est faltando, danificado, incompatvel ou foi inserido no slot errado da impressora. Nota Se o cartucho for identificado como incompatvel na mensagem, consulte Encomendar suprimentos de impresso online para informaes sobre como obter cartuchos para a impressora. Para resolver esse problema, tente as seguintes solues. As solues esto listadas em ordem, da soluo mais provvel para a menos provvel. Se a primeira soluo no resolver o problema, continue tentando as solues restantes at que o problema seja resolvido. Soluo 1: Desligar e ligar a impressora Soluo 2: Instalar os cartuchos de tinta corretamente Soluo 3: Substituir o cartucho de tinta

Soluo 1: Desligar e ligar a impressora Desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente. Se o problema continuar, tente a prxima soluo. Soluo 2: Instalar os cartuchos de tinta corretamente Verifique se todos os cartuchos de tinta esto instalados corretamente: 1. 2. 3. 4. Abra com cuidado a tampa do cartucho de tinta. Remova o cartucho de tinta, empurrando-o, para solt-lo, e puxando-o com firmeza na sua direo. Insira o cartucho no slot. Pressione firmemente o cartucho para que faa contato adequadamente. Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta e veja se a mensagem de erro desapareceu.

Substituir o cartucho de tinta

Substitua o cartucho de tinta indicado. Para mais informaes, consulteSubstituir os cartuchos de tinta. Nota Se o cartucho ainda estiver na garantia, entre em contato com o suporte HP para providenciar o reparo ou a substituio. Para mais informaes sobre a garantia do cartucho de tinta, consulte as informaes de garantia do cartucho de tinta. Se o problema persistir aps a substituio do cartucho, entre em contato com o suporte HP. Para mais informaes, consulte Suporte HP.

Incompatibilidade de papel
O tamanho ou o tipo selecionado de papel no driver da impressora no corresponde ao papel carregado na impressora. Verifique se o papel correto foi carregado na impressora e imprima novamente o documento. Para mais informaes, consulte Colocar papel.

136

Erros (Windows)

Nota Se o papel colocado na impressora for do tamanho correto, altere o tamanho de papel selecionado do driver da impressora e imprima o documento novamente.

O compartimento do cartucho no se move

Algo est bloqueando o suporte do cartucho de tinta (a parte da impressora que sustenta os cartuchos de tinta). Para eliminar a obstruo, pressione o boto verifique se h congestionamentos. (Liga/Desliga) para desligar a impressora e

Para mais informaes, consulte Limpar congestionamentos.

Congestionamento de papel
O papel ficou preso na impressora. Antes de tentar remover o congestionamento de papel, verifique o seguinte: Verifique se voc colocou papel que atenda s especificaes e no esteja amassado, dobrado ou danificado. Certifique-se de que a impressora esteja limpa. Certifique-se de que se as bandejas estejam carregadas corretamente e no estejam muito cheias. Para mais informaes, consulte Colocar papel.

Para obter mais informaes sobre como remover congestionamentos e como evit-los, consulte Limpar congestionamentos.

A impressora est sem papel

A bandeja padro est vazia. Coloque mais papel. Para obter mais informaes, consulte Colocar papel.

Impressora off-line
A impressora est off-line no momento. Enquanto estiver off-line, a impressora no pode ser usada. Para alterar o status da impressora, realize as etapas a seguir: 1. Clique em Iniciar e depois em Impressoras, Impressoras e faxes ou Dispositivos e impressoras. Ou Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras. - Ou Na tela Iniciar, clique em Painel de controle e em Exibir dispositivos e impressoras. Se as impressoras listadas na caixa de dilogo no estiverem sendo exibidas em Detalhes, clique no menu Exibir e em Detalhes. Se o produto estiver Off-line, clique com o boto direito do mouse nele e depois clique em Usar impressora on-line. Experimente usar a impressora de novo.

2. 3. 4.

A impressora est em pausa

A impressora est em pausa no momento. Enquanto est em pausa, novos trabalhos so adicionados fila mas no so impressos.

A impressora est em pausa

137

Apndice F Para alterar o status da impressora, execute as etapas a seguir. 1. Clique em Iniciar e depois em Impressoras, Impressoras e faxes ou Dispositivos e impressoras. Ou Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras. - Ou Na tela Iniciar, clique em Painel de controle e em Exibir dispositivos e impressoras. Se as impressoras listadas na caixa de dilogo no estiverem sendo exibidas em Detalhes, clique no menu Exibir e em Detalhes. Se a impressora estiver pausada, clique com o boto direito do mouse na impressora e clique em Continuar impresso. Experimente usar a impressora de novo.

2. 3. 4.

Falha ao imprimir um documento

A impressora no pode imprimir o documento porque ocorreu um problema no sistema de impresso. Para obter informaes sobre como resolver problemas de impresso, consulte Solucionar problemas de impressora.

Falha da impressora
Houve um problema com a cabea de impresso. Normalmente, possvel resolver esses problemas seguindo estas etapas: 1. 2. 3. Pressione o boto Pressione o boto (Liga/Desliga) para desligar a impressora. (Liga/Desliga) para ligar a impressora. Desconecte e reconecte o cabo de alimentao.

Se o problema persistir, anote o cdigo de erro fornecido na mensagem e entre em contato com o suporte HP. Para mais informaes, consulte Suporte HP.

Porta ou tampa aberta

Antes de imprimir documentos na impressora, todas as portas e tampas devem estar fechadas. Dica A maioria das portas e tampas se encaixam quando esto totalmente fechadas. Se o problema continuar depois de fechar firmemente todas as portas e tampas, entre em contato com o suporte HP. Para mais informaes, consulte Suporte HP.

Cartuchos de tinta usados instalados

O cartucho de tinta identificado na mensagem foi usado anteriormente em outra impressora. possvel usar cartuchos de tinta em impressoras diferentes, porm, se o cartucho tiver sido deixado fora da impressora por muito tempo, a qualidade da impresso de seus documentos poder ser afetada. Alm disso, se voc utilizar cartuchos de tinta que j foram usados em outra impressora, o indicador de nvel de tinta poder apresentar impreciso ou no ficar disponvel. Se a qualidade de impresso for insatisfatria, tente limpar os cabeotes de impresso. Para obter mais informaes, consulte Como limpar o cabeote de impresso.

138

Erros (Windows)

Nota A tinta dos cartuchos usada de maneiras diferentes no processo de impresso, incluindo no processo de inicializao, que prepara a impressora e os cartuchos para impresso, e na manuteno do cabeote de impresso, que mantm os bicos de tinta limpos e a tinta fluindo normalmente. Alm disso, ficam resduos de tinta no cartucho aps ele ser usado. Para obter mais informaes, consulte www.hp.com/go/inkusage. Para mais informaes, consulte Suprimentos.

Os cartuchos de tinta esto vazios

Os cartuchos listados na mensagem devem ser substitudos para retomar a impresso. A HP recomenda que voc no remova um cartucho de tinta at que tenha um novo cartucho pronto para ser instalado. Consulte Substituir os cartuchos de tinta

Falha no cartucho de tinta

Os cartuchos listados na mensagem esto danificados ou falharam. Consulte Substituir os cartuchos de tinta

Atualizao do suprimento da impressora

O cartucho listado na mensagem pode ser usado somente para atualizar um dispositivo. Clique em OK para utiliz-lo nessa impressora. Se voc no quiser prosseguir com a atualizao de suprimento para essa impressora, clique em Cancelar impresso e remova o cartucho.

Atualizao de suprimento da impressora bem sucedida

A atualizao de suprimento foi bem sucedida. Os cartuchos listados na mensagem agora podem ser usados na impressora.

Problema na atualizao de suprimento da impressora

A atualizao de suprimento no foi bem sucedida. Os cartuchos listados na mensagem ainda podem ser usados nessa impressora. Substitua o cartucho de atualizao de suprimento. Para mais informaes, consulte Substituir os cartuchos de tinta.

Cartuchos de tinta no originais HP instalados

A HP no pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que no sejam da HP. A manuteno ou o reparo da impressora decorrente da utilizao de um suprimento no original HP no sero cobertos pela garantia. Se voc acredita ter adquirido cartuchos de tinta HP originais, acesse www.hp.com/go/anticounterfeit.

Usar cartuchos HP originais tem suas recompensas

A HP recompensa os clientes fiis pelo uso de suprimentos HP legtimos. Clique no boto abaixo da mensagem para exibir as recompensas online. A recompensa pode no estar disponvel em todas as regies.

Aviso de cartucho falsificado

O cartucho instalado no um cartucho HP legtimo novo. Entre em contato com a loja onde esse cartucho foi vendido. Para relatar suspeita de fraude, visite a HP em www.hp.com/go/ anticounterfeit. Para continuar a usar o cartucho, clique em Continuar.

Aviso de cartucho falsificado

139

Apndice F

Cartucho usado, recarregado ou falsificado detectado

A tinta original HP contida no cartucho se esgotou. A soluo para esse problema substituir o cartucho de tinta ou pressionar o boto (Continuar) para continuar a usar o cartucho. Para obter mais informaes, consulte Substituir os cartuchos de tinta. A HP recompensa os clientes fiis pelo uso de suprimentos HP legtimos. Clique no boto abaixo da mensagem para exibir as recompensas online. As recompensas podem no estar disponveis em todas as regies. Aviso A garantia do cartucho de tinta da HP no cobre cartuchos ou tintas no originais HP. A garantia da impressora da HP no cobre reparos ou manutenes devido ao uso de cartuchos ou tintas no originais HP. A HP no garante a qualidade ou confiabilidade de tinta que no seja HP. As informaes sobre os nveis de tinta de cartuchos que no sejam HP no estaro disponveis.

Usar os cartuchos de INSTALAO

Ao configurar a impressora pela primeira vez, voc dever instalar os cartuchos que vieram com ela. Esses cartuchos so conhecidos como de INSTALAO e eles calibram a impressora antes do primeiro trabalho de impresso. A falha na instalao dos cartuchos de INSTALAO durante a configurao inicial do produto causa um erro. Se tiver instalado um conjunto de cartuchos normais, remova-os e instale os cartuchos de INSTALAO para concluir a configurao da impressora. Quando a configurao da impressora terminar, a impressora poder usar cartuchos normais. Se ainda receber mensagens de erro, e a impressora no conseguir concluir a inicializao do sistema de tinta, entre em contato com o suporte da HP. Para obter mais informaes, consulte Suporte HP. Clique aqui para buscar mais informaes on-line.

No usar os cartuchos de INSTALAO

Os cartuchos de INSTALAO no podem ser usados aps o dispositivo ter sido inicializado. Remove e instale os cartuchos que no sejam os de INSTALAO. Para mais informaes, consulte Substituir os cartuchos de tinta.

No h tinta suficiente na inicializao

Os cartuchos usados listados na mensagem podem no ter tinta suficiente para concluir os processos de instalao de uma vez. Soluo: Instale novos cartuchos ou clique em OK para usar os cartuchos instalados. Se a inicializao no puder ser concluda com os cartuchos instalados, sero necessrios novos cartuchos. Para informaes sobre como instalar novos cartuchos, consulte Substituir os cartuchos de tinta.

Usar somente tinta preta?

Os cartuchos listados na mensagem esto vazios. Solues: Para imprimir em cores, substitua os cartuchos vazios. Para informaes sobre como instalar novos cartuchos, consulte Substituir os cartuchos de tinta.

140

Erros (Windows)

Para imprimir temporariamente usando somente tinta preta, clique em Usar somente tinta preta. A impressora substituir as cores por escala de cinza. Os cartuchos vazios precisaro ser logo substitudos. Cuidado No remova o cartucho colorido vazio para imprimir no modo Usar somente tinta preta.

Usar somente tinta colorida?

O cartucho de tinta preta est vazio. Solues: Para substituir temporariamente o preto pelo colorido, clique em Usar somente tinta colorida. O preto ser simulado. A qualidade de texto e de foto iro diferir daqueles trabalhos impressos que utilizam todos os cartuchos de tinta. O cartucho de tinta preta precisar ser logo substitudo. Para imprimir com preto, substitua o cartucho de tinta preta. Para informaes sobre como instalar novos cartuchos, consulte Substituir os cartuchos de tinta. Cuidado No remova o cartucho preto vazio para imprimir no modo Usar somente tinta colorida.

Cartuchos de tinta incompatveis

O cartucho de tinta no compatvel com a sua impressora. Soluo: Remova esse cartucho imediatamente e substitua-o por um cartucho de tinta compatvel. Para informaes sobre como instalar novos cartuchos, consulte Substituir os cartuchos de tinta.

Impossvel se comunicar com a impressora

O computador no consegue se comunicar com a impressora porque um dos seguintes eventos ocorreu: A impressora foi desligada. O cabo que conecta a impressora, um cabo USB ou um cabo de rede (Ethernet) foi desconectado. Se a impressora estiver conectada a uma rede sem fio, a conexo sem fio foi interrompida. Certifique-se de que a impressora esteja ligada e que a luz (boto Liga/Desliga) esteja acesa.

Para resolver esse problema, tente as seguintes solues: Verifique se o cabo de alimentao e demais cabos esto funcionando e conectados firmemente impressora. Certifique-se de que o cabo de alimentao esteja conectado firmemente a uma tomada de corrente alternada (CA). Se o equipamento estiver conectado a uma rede, verifique se ela est funcionando corretamente. Para obter mais informaes, consulte Solucionar problemas de rede Ethernet. Se o equipamento estiver conectado a uma rede sem fio, verifique se ela est funcionando corretamente. Para obter mais informaes, consulte Soluo de problemas sem fio.

Falha no sensor de tinta

Ocorreu uma falha no sensor de tinta, e o dispositivo no pode mais imprimir. Entre em contato com o Suporte HP. Para mais informaes, consulte www.hp.com/support.

Falha no sensor de tinta

141

Apndice F

Aviso do sensor de tinta

O sensor de tinta est informando uma condio inesperada. Isso pode ser causado pelo cartucho ou o sensor pode ter falhado. Se o sensor tiver falhado, ele no poder mais perceber quando os seus cartuchos estiverem vazios. A impresso com um cartucho vazio far com que o ar entre no sistema de tintas, o que resulta em uma qualidade de impresso insatisfatria. Quantidades significativas de tinta sero usadas at recuperar essa condio, o que esvaziar muito o suprimento de tinta de todos os cartuchos. Soluo: Clique em OK para continuar a impresso ou substitua o cartucho. Para informaes sobre como instalar novos cartuchos, consulte Substituir os cartuchos de tinta.

Problema com a preparao da impressora

o relgio da impressora falhou e a preparao da tinta pode no ser concluda. O medidor do nvel de tinta estimado pode no estar preciso. Soluo: Verifique a qualidade de impresso do trabalho impresso. Caso no esteja satisfatria, executar o procedimento de limpeza dos cabeotes de impresso, na caixa de ferramentas, pode melhorar a qualidade. Para obter mais informaes, consulte Como limpar o cabeote de impresso.

Cartucho colorido sem tinta

Os cartuchos listados na mensagem esto vazios. Solues: Para imprimir em cores, substitua os cartuchos vazios. Para informaes sobre como instalar novos cartuchos, consulte Substituir os cartuchos de tinta. Para imprimir temporariamente usando somente a tinta preta, clique em Cancelar impresso e envie novamente o trabalho de impresso. A mensagem Usar somente tinta preta? ser exibida antes de o trabalho ser impresso. Os cartuchos vazios precisaro ser logo substitudos. Cuidado No remova o cartucho colorido vazio para imprimir no modo Usar somente tinta preta.

Cartucho preto sem tinta

O cartucho de tinta preta est vazio. Solues: Substitua o cartucho de tinta preta. Para informaes sobre como instalar novos cartuchos, consulte Substituir os cartuchos de tinta. Para substituir temporariamente o preto pelo colorido, clique em Cancelar impresso e envie novamente o trabalho de impresso. A mensagem Usar somente tinta colorida? ser exibida antes de o trabalho ser impresso. O cartucho de tinta preta precisar ser logo substitudo. Cuidado No remova o cartucho preto vazio para imprimir no modo Usar somente tinta colorida.

Problema com o sistema de tinta

Remova os cartuchos de tinta e verifique se h sinais de vazamento neles. Se os cartuchos estiverem vazando, entre em contato com a HP. No use cartuchos que estejam vazando. Se no houver vazamentos, reinstale os cartuchos e feche a tampa da impressora. Desligue e religue a impressora. Se a mensagem aparecer de novo, entre em contato com a HP. Para obter mais informaes sobre como entrar em contato com o suporte HP, consulte Suporte HP.

142

Erros (Windows)

ndice
A
acessibilidade 6 acessrios ativar e desativar acessrios no driver 19 instalao 18 relatrio de status da impressora 73 alimentao de papel, soluo de problemas 56 alimentao de vrias pginas, soluo de problemas 58 alinhar cabeotes de impresso 78 aps o perodo de suporte 45 atendimento ao cliente eletrnico 42 Avisos da Hewlett-Packard Company 3 tamanhos de papel suportados 93 tipos e gramaturas de papis suportados 95 Brochuras tamanhos suportados 95 segurana 126 soluo de problemas avanados de sem fio 64 soluo de problemas bsicos de conexo sem fio 63 conectores, localizao 10 conexo USB especificaes 91 porta, localizao 9, 10 Configurao firewall 59 configuraes rede 121 configuraes de impresso qualidade de impresso 51 configuraes IP 122 congestionamentos limpar 80 papis a serem evitados 14 papel 80, 82

C
cabea 77 cabeote de impresso limpar 77 cabeotes de impresso encomendar online 119 luzes 84 suportados 91 cabeotes de impresso, alinhar 78 Caixa de ferramentas (Windows) abrir 131 sobre 131 capacidade bandejas 95 cartes suporte das bandejas 95 tamanhos suportados 94 cartuchos. consulte cartuchos de tinta cartuchos de tinta compatveis 91 dicas 35 encomendar online 119 localizao 9 luzes 84 nmeros de pea 119 rendimento 91 substituir 37 verificar nveis de tinta 36 ciclo de trabalho 92 comunicao sem fio configurar 123 informaes regulamentares 103 rdio, ligar 121 reduzindo interferncia 128

B
bandeja 2 ativar e desativar acessrios no driver 19 bandeja de entrada capacidade 95 tamanhos de papel suportados 93 tipos e gramaturas de papis suportados 95 bandeja de sada localizao 9 papel suportado 96 bandejas ativar e desativar acessrios no driver 19 capacidades 95 carregar papel 14 ilustrao das guias de papel 9 limpar congestionamentos 80 localizao 9 soluo de problemas de alimentao 57

D
desinstalar software HP Windows 79 distribuio de tinta datas de expirao 74 nmeros de pea 74 status 74 driver configuraes de acessrios 19 driver da impressora configuraes de acessrios 19 duplexador ativar e desativar no driver 19 instalao 18

E
emisses acsticas 99

143

endereo IP verificando a impressora 61 energia especificaes 98 soluo de problemas 46 entrada de alimentao, localizao 10 envelopes suporte das bandejas 95 tamanhos suportados 93 especificaes ambiente de armazenamento 98 ambiente operacional 98 eltricas 98 emisso acstica 99 fsicas 91 papel 92 processador e memria 92 requisitos do sistema 92 especificaes ambientais 98 especificaes de ambiente de armazenamento 98 especificaes de ambiente operacional 98 especificaes de temperatura 98 especificaes de umidade 98 especificaes de voltagem 98 especificaes do processador 92 especificaes eltricas 98 EWS. consulte servidor da web incorporado exibir configuraes de rede 121

F
fazer manuteno cabea de impresso 77 Firewall configurao 59 firewalls, soluo de problemas 47 fontes suportadas 91

impresso lenta, soluo de problemas 47 nos dois lados 29 pgina de diagnstico 54 relatrio de qualidade de impresso 54 relatrio de status da impressora 72 soluo de problemas 45 impresso nos dois lados 29 Imprimir brochuras impresso 23 Imprimir envelope 24 Imprimir envelopes Mac OS 24 Imprimir fotos Mac OS 25 Windows 25 Imprimir sem margem Mac OS 28 Windows 28 inclinao, soluo de problemas impresso 57 informaes ausentes ou incorretas, soluo de problemas 49 informaes regulamentares 100, 103 informaes sobre rudo 99 instalao acessrios 18 duplexador 18 solucionar problemas 71 sugestes de instalao de hardware 71 sugestes de instalao de software da HP 72 interferncia de rdio informaes regulamentares 103 reduzindo 128

M
Mac OS ativar e desativar acessrios no driver 19 configuraes de impresso 22 Imprimir fotos 25 Imprimir sem margem 28 papel de tamanho personalizado 27 Mac OS X Utilitrio HP 131 manuteno alinhar cabeotes de impresso 78 cabea de impresso 77 limpar cabeote de impresso 77 pgina de diagnstico 54 relatrio de qualidade de impresso 54 substituir cartuchos de tinta 37 verificar nveis de tinta 36 margens definio, especificaes 96 memria especificaes 92 mdia dplex 29 imprimir em tamanho personalizado 26

N
nveis de tinta, verificar 36 nos dois lados, impresso 29 nmero de modelo de controle 100 nmero de srie 73 nmero do modelo 73

P
pgina de diagnstico 54 pginas cortadas, soluo de problemas 50 pginas em branco, soluo de problemas impresso 49 pginas por ms (ciclo de trabalho) 92

L
limpar cabeote de impresso 77 parte externa 19 vidro do scanner 19 luzes no painel de controle ilustrao 84 informaes 84

I
idioma, impressora 91

144

ndice painel de acesso traseiro ilustrao 10 limpar congestionamentos 80 painel de controle ilustrao 84 luzes, informaes 84 painel de controle da impressora configuraes de rede 121 painel de controle do dispositivo localizao 9 papel carregar bandeja 14 congestionamentos 80, 82 especificaes 92 gramaturas e tipos suportados 95 HP, solicitar 120 limpar congestionamentos 80 pginas inclinadas 57 selecionar 13 soluo de problemas de alimentao 57 tamanhos suportados 93 papel de tamanho personalizado imprimir em 26 Mac OS 27 tamanhos suportados 95 papel fotogrfico tamanhos suportados 94 perodo de suporte por telefone perodo de suporte 43 porta de acesso ao cartucho de tinta, localizao 9 portas, especificaes 91 presso sonora 99 programa de sustentabilidade ambiental 107 configuraes IP 122 configuraes sem fio 74 exibir e imprimir configuraes 121 firewalls, soluo de problemas 47 ilustrao do conector 10 resolver problemas 62 velocidade de conexo 122 referncia das luzes 83 relatrio teste sem fio 126 relatrio de qualidade de impresso 54 relatrio de status da impressora impresso 72 informaes sobre 72 relatrio de teste sem fio imprimir 126 relatrios cabea de impresso 77 diagnstico 54 qualidade de impresso 54 requisitos do sistema 92 software do dispositivo (Windows) abrir 20 software HP desinstalar do Windows 79 soluo de problemas congestionamentos, papel 82 dicas 45 energia 46 firewalls 47 impresso 45 informaes ausentes ou incorretas, soluo de problemas 49 luzes 84 nada impresso 46 pgina de configurao de rede 74 pginas cortadas, posio incorreta de textos ou imagens 50 pginas impressas em branco 49 pginas inclinadas 57 papel no coletado da bandeja 57 problemas de alimentao de papel 56 problemas de instalao 71 problemas sem fio 62 Rede Ethernet 62 relatrio de status da impressora 72 servidor da web incorporado 61 solucionar de problemas de rede 62 sugesto de instalao de software da HP 72 sugestes de instalao de hardware 71 vrias pginas extradas 58 status pgina de configurao de rede 74 relatrio de status da impressora 73 substituir cartuchos de tinta 37

S
segurana comunicao sem fio 126 servidor da web incorporado abrir 132 sobre 131 soluo de problemas, no possvel abrir 61 sistemas operacionais suportados 92 sites da Web atendimento ao cliente 42 encomendar suprimentos e acessrios 119 folha de dados com rendimento dos suprimentos 91 informaes de acessibilidade 6 programas ambientais 107 software configuraes de acessrios 19

R
rdio, desligar 121 reciclar cartuchos de tinta 107 redes configurao de comunicao sem fio 123 configuraes, alterar 121 configuraes avanadas 121

145

suporte 41 suporte a PCL 3 91 suporte por telefone 42 suprimentos encomendar online 119 relatrio de status da impressora 73 rendimento 91

T
Tamanhos B tamanhos suportados 93 texto soluo de problemas 50 tipo de conexo alterar 125

U
Utilitrio HP (Mac OS X) abrir 131

V
velocidade de conexo, configurao 122 vidro, scanner limpeza 19 vidro do scanner limpeza 19

W
Windows ativar e desativar acessrios no driver 19 configuraes de impresso 21 desinstalar software HP 79 imprimir brochuras 22 Imprimir fotos 25 requisitos do sistema 92 sem margem 28

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