ELEMENTE INTRODUCTIVE PRIVIND ETICA I ETICA N AFACERI 1.1.

Delimitri conceptuale privind etica Etica (de la grecesul antic ethikos teoria despre virtute sau ethos caracter, obinuin, datin), la modul cel mai general, distinge ntre ceea ce este drept i ceea ce este greit dintr-un punct de vedere universal acceptat1. Etica difer, conform celor mai multe abordri, de moral (provenit din latinescul mos, mores obicei), dei n limbajul comun cele dou concepte sunt quasisinonime. Morala se refer la comportamentul uman vzut prin prisma valorilor i dimensiunilor opuse ale acestora (bine-ru, drept-nedrept, corect-greit etc.), iar etica se refer la studiul a tot ceea ce este inclus n acest spectru al valorilor2. n aceste condiii, morala trebuie privit ca un fenomen real, dependent de condiiile existeniale ale unei comuniti umane, caracterizat de relativitate. Morala este nereflectiv i are o component emoional semnificativ. Etica este o abordare raional a acesteia3. D. Crciun4 nuaneaz puin aceste diferenieri. n opinia sa termenul de etic are, n limba romn trei semnificaii. Prima se refer la moravurile, cutumele i obiceiurile tradiionale specifice diferitelor culturi (ansamblu care poate fi mai corect denumit ethos). A doua accepie se refer la ansamblu de valori i norme care definesc, ntr-o anumit societate, omul de caracter i regulile de comportare just, demn i vrednic de respect, a cror nclcare este blamabil i vrednic de dispre (ansamblu ce poate fi denumit moral). n sfrit, n sensul su propriu, etica sau filosofia moral este o interpretare a ethosului i a fenomenelor morale. C. Ducu5, fcnd cumva opinie dizident6, consider c termenul de etic este sinonim cu moral (diferit fiind doar etimologia lor, unul provenind din limba greac, cellalt din limba latin). Pe aceast linie, n opinia sa, etica i morala se refer la acelai lucru, i anume la reflecia asupra comportamentului uman, la reflecia asupra a ceea ce este corect/bine i incorect/ru s facem. Autorul menionat face distincie ns ntre etic/moral i moralitate, pe aceasta din urm definind-o ca acel complex de valori, principii i norme de comportament, care s-au decantat de-a lungul timpului, pentru fiecare comunitate n parte n ritmul i n sensul propriu, i care au cptat sau nu o form explicit. Dei suntem de acord cu diferenierea moralitii, definiia nu ni se pare cea mai potrivit. Optm mai degrab pentru cea a lui D. Crciun 7 , n opinia cruia moralitatea 8 reprezint condiia omului care aspir s triasc potrivit unor idealuri i principii ct mai nalte.
Revenind la etic, i n abordrile nespecialitilor, termenul cunoate mai multe interpretri, de cele mai multe ori confuze. Spre exemplu sociologul Raymond Baumhart a pus aceast ntrebare unor oameni de afaceri 9 americani i a primit rspunsuri care pot fi sintetizate astfel :
1 2

Gh. Ionescu, N. Bibu, V. Munteanu, Etic n afaceri, Editura Universitii de Vest, Timioara, 2006, p. 5. A. Pleu face urmtoarea distincie ntre etic i moral: Etica are conotaia unei rubrici academice i, ca atare, poate face obiectul unei profesionalizri savante. Morala e aspectul circumstanial al eticii, etic particular, prelucrare subiectiv a moralitii generice de care se ocup etica. (A. Pleu, Minima moralia, Editura Humanitas, Bucureti, 1994, p. 14) 3 I. E. Iamandi, R. Filip, Etic i responsabilitate social corporativ n afacerile internaionale, Editura Economic, Bucureti, 2008, pp. 19-20. 4 D. Crciun, Etica n afaceri, Editura ASE, Bucureti, 2005, pp. 26-28. 5 http://cducu.blogspot.com/. 6 El este de altfel vitriolant cu cei care fac diferenieri ntre cei doi termeni, vznd n acestea o dovad de impostur intelectual. 7 Crciun, op. cit., p. 27. 8 Conform Dicionarului Explicativ al limbii romne (ediia 1998) moralitatea reprezint comportare, conduit, moravuri n conformitate cu principiile morale; cinste, bun purtare.

Etica are de-a face cu ceea ce sentimentele mele mi spun c este bine sau ru. Etica este legat de credina mea religioas. A fi etic nseamn s respeci legea. Etica reprezint modelele de comportament acceptate n societate. Nu tiu ce nseamn acest cuvnt.

Aceste rspunsuri, mai mult sau mai puin corecte, ne ofer prilejul unor clarificri necesare. Foarte muli oameni sunt tentai s asocieze etica cu sentimentele. Etica nu trebuie legat n mod necesar, direct, de anumite stri afective (mai corect, am putea spune c exist unele interferene ntre moral i emoii10). Acestea sunt schimbtoare, adesea non-raionale11, astfel nct, uneori, pot bloca un comportament moral (nu sancionm un subaltern prieten care a greit grav sau, dimpotriv, sancionm disproporionat un subaltern cu care am avut relaii tensionate n trecut).
Comentai: Sunt benefice prieteniile la locul de munc? Justificai. Cu prietenul s mnnci, s bei, dar s nu faci aliveri (nego, afaceri). (proverb turcesc)

Exist percepia n multe companii c eful i are favoriii si. Este normal i natural ca n via s te apropii mai mult de unele persoane, ns acelora cere-le mai mult dect celorlali. Astfel, vei demonstra c nu exist favoritisme. (Siviu Hotran, fost CEO Microsoft Romnia, www.ziare.com, 13 septembrie 2010)
Trecnd la cea de-a doua alegaie, putem spune c etica nu se afl ntr-o relaie clar identificat, direct, necesar cu religia. Majoritatea religiilor susin standarde etice nalte. Etica nu este ns valabil doar pentru persoanele religioase. Societile moderne i postmoderne se caracterizeaz prin depirea particularismului religios. Nu nseamn 12 c vorbim de o modernitate atee, ci doar despre un amalgam de comuniti religioase . n aceste condiii, funcionarea vieii publice solicit o moral raional, n locul celei religioase (derivat din credin), respectiv un set de convenii, dup care oamenii consimt s triasc. 13 n acest context ajungem la o dezbatere privind originile eticii. M. Midgley consider c la ntrebarea Cum a aprut etica? au fost larg acceptate dou rspunsuri generale: primul elaborat de greci i de Hobbes, care explic etica drept un mecanism al prudenei egoiste (mitul originii sale este contractul social); al doilea, de origine cretin, explic morala ca pe o ncercare uman de a se alinia la voina divin. n societatea actual pare s fie privilegiat prima abordare. Dei exist oameni care se comport moral gndindu-se doar la rsplata i pedeapsa divine, exist i suficieni care se comport moral avnd n vedere alte

Crciun, op. cit., p.25. Heidt (2003) spune c un comportament moral este iniiat de dispoziii implicite, spontane i c emoiile morale opereaz automat i incontient. El menioneaz patru subtipuri de emoii morale: emoiile privind pe alii (dispreul, mnia, neplce rea); emoiile auto-contiente (ruinea, vina, jena); emoiile legate de suferina altora (empatia); emoiile legate de aprecierea altora (gratitudinea, frica, veneraia). (J. Haidt, The moral emotions, in RJ Davidson, KR Scherer and HH Goldsmith, Handbook of Affective Sciences. Oxford: Oxford University Press, citat de R. Vrasti, Dezgustul de la o emoie oral la o emoie moral, http://www.vrasti.org/Dezgustul%20-%20de%20la%20o%20emotie%20orala%20la%20o%20 emotie%20morala.pdf) 11 n literatura de specialitate s-a conturat n anii 30 un curent numit emotivism (odat cu lucrarea lui A. J. Ayer, din 1936, Language, Truth and Logic, conform cruia propoziiile morale nu descriu nici fapte obiective, nici fapte subiective, ci joac cu totul alte funcii, respectiv exprim sentimente i influeneaz atitudini, conving auditoriul i determin comportamente. Et ica este, n abordarea emotivitilor, o ramur a propagandei i nu a filosofiei raionale (A. Ayer, C. Stevenson ). n virtutea acestei abordri, propoziiile morale nu se supun regulilor logicii, respectiv n etic nu mai este posibil argumentarea logic i dezbaterea raional (http://www.filosofie.unibuc.ro/~muresan/2008-2009_1_teoriietice/curs09.pdf). 12 M. Miroiu, G. Blebea Nicolae, Etica profesional, curs universitar, Bucureti, 2000. 13 M. Midgley, Originile eticii n P. Singer, Tratat de etic, Editura Polirom, Iai, 2006, p. 29 -30.
10

motivaii (spre exemplu egoismul). Morala religioas devine o opiune personal dar nu poate funciona ca atare n 14 organizaiile laice . Comentai: S nu faci ce face popa ci s faci ce zice popa. (proverb romnesc)

n religia ortodox, unui sinuciga i se refuza serviciul religios de nmormntare iar unui criminal, nu. Pe 26 aprilie 2009 cetenii oraului Berlin au participat la un referendum la care au avut de rspuns la ntrebarea Ore de religie sau cursuri de etic n coli?. La vot s-au prezentat numai 29% dintre cetenii cu drept de vot. Dintre acetia, cei care au dorit o alegere ntre etic i religie, respectiv ambele opionale n programa colar, s-au aflat n minoritate, respectiv 48,5%. n aceste condiii, etica a rmas materie obligatorie n colile din Berlin, iar religia va fi predat celor interesai, n cadrul comunitilor din care fac parte. (www.dw-world.de)
A treia alegaie pune semnul egalitii ntre comportamentul etic i respectarea legii . Acest raport prezint mai multe aspecte care trebuie clarificate. n primul rnd trebuie subliniat faptul c respectarea legii reprezint o obligaie moral, respectiv nclcarea legii este un act imoral. 15 A. Crane i D. Matten figureaz astfel raportul dintre etic i lege:

Etic

Lege
Fig. 1.1. Raportul dintre etic i lege n continuare vom veni cu cteva precizri pe marginea acestei reprezentri. 16 Situaia ideal este ca legea s fie dreapt, moral ( zona 1, n figura 1) . Moralitatea legii este o condiie a 17 eficacitii i validitii acesteia . Exist i situaia n care anumite comportamente (evident inclusiv operaiuni din domeniul afacerilor) legale, dar neetice (zona 2). Acestea apar de regul datorit faptului c n cadrul juridic exist omisiuni grave. Pe aceste coordonate, referitor la problema majorrii preului la carburani care a suscitat vii discuii la nceputul anului 2011, Bogdan Chirioiu, preedintele Consiliului Concurenei, a declarat pentru HotNews.ro, urmtoarele: Din moment ce printr-un contract s-a vndut compania Petrom cu rezerve cu tot, de

petrol si gaze, este dreptul companiei s le vnd la preul cel mai mare pe care l poate obine
14 15

Miroiu, Blebea-Nicolae, op. cit. A. Crane, D. Matten, Business Ethics, Oxford University Press, 2007 (second edition), p. 7. 16 Se poate discuta i despre legi fr nici o ncrctur moral. De exemplu, faptul c circulaia pe drumurile publice se poat e face pe stnga sau pe dreapta nu are nici o conotaie moral. 17 B. Diaconu, Etica societii instituionalizate, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2009, p. 50.

pe pia. Este dreptul ei s-i maximizeze profitul. Nu este ilegal acest lucru, poate s fie imoral, putem spune. Dar n niciun caz nu este ilegal. Diferena dintre ct cost s extragi petrolul i faptul c l vinzi la un pre similar preului internaional rezult ntr-un profit mai mare la Petrom. Nu se vede ntr-un pre mai mic la consumator, ci intr-un profit mai mare la Petrom. Acolo se duce diferena asta i este legal asta.
n al doilea rnd legea, care exprim o opiune social (cristalizeaz anumite convingeri morale, pe care le mprtesc cei mai muli ceteni ai unui stat) se poate abate, tocmai datorit acestui fapt, fa de ceea ce este etic 19 (politica de apartheid poate fi un exemplu n acest sens ). Zona 3 ar putea cuprinde comportamente morale pe care legea nu le statueaz sau comportamente ilegale, 20 ntr-un fel acceptabile moral . 21 Referitor la primul aspect G. Liiceanu noteaz : De unde ncepe etica sau, mai bine zis, unde
18

nceteaz cadrul juridic n afaceri? Exist un cadru al afacerilor, care este creat de Stat de ministere, de oficiul concurenei .a.m.d., iar acest cadru legal creat de instituiile statale devine o regul obligatorie de comportament pentru toi participanii la afaceri. Cu alte cuvinte, este vorba despre un macro-management care creeaz regulile de joc pentru absolut toi juctorii. Etica nu apare la acest nivel suntem ntr-un spaiu strict legislativ, strict juridic, care prevede obligaiile comportamentale pentru toi juctorii i sanciunile n eventualitatea n care aceste obligaii nu sunt respectate. Etica afacerilor survine din clipa n care juctorii decid asupra felului n care vor juca jocul; n spe, din clipa n care ei se raporteaz, ntr-un fel sau altul, la regulile impuse de Stat pentru joc. Referitor la cel de-al doilea aspect, D. Dianu i R. Vrnceanu propun n acest context o dezbatere cu privire la moralitatea activitii ntreprinztorilor din domeniul reparaiilor sau al industriei mici, care nu-i pltesc impozitele, dar, consider autorii, nici nu prejudiciaz majoritatea cetenilor. Dintr-un anumit punct de vedere activitatea lor poate fi considerat imoral ei se pot folosi de bunuri publice n activitile pe care le desfoar. Pe de alt parte, oferind cteva locuri de munc, degreveaz bugetul public de msurile de protecie social aferente ocupanilor acestor locuri.
n sfrit, zona 4 cuprinde comportamente condamnabile att din punct de vedere legal ct i din punct de vedere etic. 22 n final, avnd n vedere elementele anterior dezbtute, prelund exprimrile sintetice ale lui B. Diaconu , putem accentua (i concomitent concluziona), mai multe elemente de difereniere ntre moral i lege. Astfel, morala acioneaz persuasiv, de regul preventiv; rspltete de cele mai multe ori; identific att rul ct i binele. Spre difereniere, legea acioneaz punitiv i retrospectiv; opereaz ntr-un spectru etic njumtit, avnd organ doar pentru ru. 23 Normele juridice vizeaz stabilirea unui minimum de sociabilitate , n timp ce normele morale aspir la un 24 maximum de sociabilitate . Comentai: Suntei de acord cu legalizarea sinuciderii asistate? Justificai.
18 19

B. Diaconu, op. cit., p. 45. Apartheidul era practicat n Africa de Sud de muli ani, dar n 1948 a luat o form juridic, fiind susinut de legi. O lege promulgat n 1950 rezerva anumite districte din orae unde doar albii puteau s fie proprietari, forndu -i pe cei care nu erau albi s migreze. Legile au stabilit, de asemenea, zone separate, cum ar fi plaje, autobuze, spitale, coli i chiar bnci n parcurile publice. 20 D. Dianu, R. Vrnceanu, Frontiere etice ale capitalismului, Editura Polirom, Iai, 2006, p. 92. 21 Etica, prejudeci, profit i responsabilitate social, 25 septembrie 2005, www.dilemaveche.ro. 22 B. Diaconu, op. cit, p. 45-46. 23 Prin aceasta nelegem nsuirea, capacitatea oamenilor de a tri n societate (F. Marcu, Marele dicionar de neologisme, Editura Saeculum, Bucureti, 2000). 24 Iamandi, Filip, op. cit., p. 23.

Ai fi de acord cu o lege privind interzicerea avorturilor? Justificai. Ai fi de acord cu reintroducerea pedepsei cu moartea? n ce condiii? Ai fi de acord cu legalizarea prostituiei i a drogurilor uoare? Justificai. Este moral/imoral pirateria pe internet? n final, a fi etic nu nseamn conformarea, fr discernmnt, la o serie de modele de conduit acceptate (considerate acceptabile) n societate. Uneori, modelele sociale de comportament se pot afla n conflict cu principiile etice (Spre exemplu, poziia femeilor n lumea arab: nu au drept de vot; nu au voie nu numai s conduc, dar nici s mearg cu bicicleta; n autobuze, au locuri rezervate n spate; pn n 2006, femeile saudi te nu aveau nici mcar acte de identitate; n instan mrturia unei femei valoreaz nici ct jumtate din cea a unui brbat i e luat n considerare numai dac n-a fost martor i un brbat.)

Comentai: Cstoria unui membru al familiei cu o persoan homosexual este dezaprobat de 90,5% dintre romni, n timp ce mariajul cu un cetean de etnie rom este privit ru de 53,3% dintre romni, arat un sondaj INSOMAR. La ntrebarea ai fi sau nu de acord s avei un prieten apropiat..., 70,9% din cei chestionai au artat c nu doresc ca prieteni apropiai persoane homosexuale, n timp ce 38% au artat c nu i-ar dori ca prieten apropiat o persoan de etnie rom. Homosexualii nu sunt agreai, potrivit studiului, nici mcar ca vecini, 54% dintre cei care au rspuns sondajului artnd c nu i-ar dori ca vecin un homosexual, procentul fiind de 29,9% n cazul romilor. Romnii nu prefer homosexualii nici la locul de munc, potrivit raportului, care arat c 54,0% dintre cei chestionai nu i-ar dori un coleg de munc homosexual. Pe de alt parte, 25,3% dintre cei chestionai nu agreeaz compania romilor. (www.gandul.info, 23 septembrie 2009) O femeie de origine arab s-a mutat n Canada ca s poat avea permis de conducere, n ara ei de origine acest drept fiind interzis femeilor. Pn la urm n-a putut s-l aib pentru c n-a fost de acord cu solicitarea autoritilor canadiene s fie fotografiat fr niqab (vemnt tradiional islamic din care se vd numai ochii). (Sursa: www.hotcity.ro, 17.08.2009) Rmnnd n zona precizrilor terminologice, este necesar o delimitare ntre etica n afaceri i deontologie. Deontologia poate fi definit ca parte a eticii care studiaz normele i obligaiile specifice unei activiti profesionale25. Miroiu i Blebea26 (2000), sintetiznd opiniile mai multor autori, definesc deontologia ca ansamblul regulilor dup care se ghideaz o organizaie, instituie, profesie sau o parte a acesteia, prin intermediul organizaiilor profesionale care devin instana de elaborare, aplicare i supraveghere a acestor reguli. Comentai: Tarasoff vs. Regents of University of California27 Prosenjit Poddar a ucis-o pe Tatiana Tarasoff, colega sa de la Universitatea Berkely din California. Cei doi s-au ntlnit n urm cu un an la o serat dansant. Dup doar un srut cu ocazia Anului Nou, Podar a devenit convins c ntre ei exista o relaie serioas. Dar Tarasoff i-a
25 26

F. Marcu, C. Maneca, Dicionar de neologisme, Editura Academiei, Bucureti, 1986. Miroiu, Blebea, op. cit., p. 8. 27 Prezentat dup B. Ion, C. Gavrilovici, V. Atrstoae, Bioetica n lume, http://193.231.27.5/ atdoc/BioeticaInLume.pdf

mrturisit c ea era deja implicat ntr-o relaie, i deci nu mai era interesat de un alt brbat. Poddar a devenit deprimat, neglijndu-i studiile i sntatea, vorbind adesea incoerent. I-a relatat unui prieten c ar dori s-i zboare n aer camera Tatianei, i ca urmare a fost convins s consulte un medic din campusul universitar. A nceput psihoterapia cu Dr. Lawrence Moore. Dup nou edine i-a declarat medicului c inteniona s o omoare pe Tarasoff cnd ea se va fi ntors din vacana de var. Acesta din urm a anunat poliia campusului c Poddar este periculos i ar trebui spitalizat ntr-o secie psihiatric. ntr-o scurt detenie, poliia l-a investigat pe Poddar, dar dup un interogatoriu a considerat c i-a schimbat atitudinea, ca urmare a fost eliberat, dup ce a promis c va sta departe de Tatiana. eful doctorului Moore i directorul centrului psihiatric, Dr. Harvey Powelson a aflat ntreaga poveste i a instruit staff -ul spre a nu-l mai interna pe Poddar. Poddar nu l-a mai vizitat pe Dr. Moore, n schimb l-a convins pe fratele Tatianei s nchirieze mpreun un apartament lng locuina acesteia. Dou luni mai trziu a intrat la Tatiana n casa i a omort-o cu un cuit de buctrie, dup care s-a predat poliiei.
Prinii Tatianei au acuzat psihoterapeutul, psihiatrul, Universitatea Berkely i Poliia de incapacitatea de a preveni o astfel de crim i de asemeni c l-au eliberat prematur pe Poddar din detenie i nu au avertizat prinii asupra pericolului n care se afla fiica lor. Instana a considerat c dac un terapeut determin c un pacient reprezint un pericol violent pentru altcineva, atunci are datoria de a pune n practic msurile necesare de protecie a presupusei victime. ndeplinirea acestei datorii ar putea nsemna nsi s avertizeze presupusa victim, sau pe cei din jurul ei. Codul deontologic al profesiei de psiholog din Romnia (armonizat cu codurile profesiei i din alte ri, inclusiv din SUA), statueaz urmtoarele elemente privind confidenialitatea:

Protejarea confidenialitii Art. VI.2. Divulgarea, de ctre psihologi, a unor informaii care le-au fost ncredinate sau de care au luat cunotin n virtutea profesiei, este interzis, excepie fcnd situaiile prevzute de lege. Dezvluirea de informaii Art. VI.4. Psihologii pot mprti informaiile confideniale cu alii numai cu consimmntul celor vizai ori de o aa maniera nct cei vizai s nu poat fi identificai, excepie fcnd situaiile justificate de lege sau n circumstane de iminenta sau posibil vtmare fizic sau crim. Utilizarea informaiilor Art. VI.6. Rezultatele, documentrile i notiele psihologului pot fi folosite numai ntr-o formul care pstreaz cu rigurozitate anonimatul. n aceste condiii rspundei la urmtoarele ntrebri: A procedat corect psihoterapeutul anunnd poliia?

Avea psihoterapeutul obligaia de a anuna-o pe Tatiana sau pe familia acesteia de posibila ameninare? Au fost suficiente masurile luate de psihoterapeut in acest caz?

1.2. Etica n afaceri definire, evoluie, determinani Etica n afaceri este un concept n jurul cruia nu s-a fcut pe deplin lumin, respectiv nu sa delimitat de o manier irevocabil sfera sa semantic. Nu sunt puini cei care vorbesc despre etica n afaceri ca despre un oximoron28. Cu alte cuvinte a spune c etica n afaceri este un oximoron este echivalent cu a afirma c nu exist etic n afaceri. Dezbaterea aceasta a fost iniiat de Collins (1994) 29 . Teza autorului este c etica i afacerile nu sunt contradictorii. Eventualele tensiuni provin de la faptul c exist abordri diferite n ceea ce privete rolul unui manager, respectiv obiectivele unei afaceri. Viziunea tradiional (i Collins face trimitere la lucrrile lui A. Carr, Is Business Bluffing Ethical?, Harvard Business Review, January-February, 1968 i M. Friedman, The Social Responsibility of Business is to Maximize Its Profits, New York Times Magazine, September, 1970) fixeaz aceste elemente ntre dou principii: maximizarea profitului este scopul exclusiv al managementului unei organizaii; ateptrile unor tere pri (salariai, clieni, furnizori, organe ale statului, societate) nu sunt altceva dect constrngeri n maximizarea profitului. Aceast abordare a managementului i a afacerilor le pune ntr-un conflict evident cu etica. Participanii la o afacere sunt interdependeni. Ei trebuie s coopereze pentru atingerea obiectivelor. O companie nu poate avea succes atta timp ct nu obine sprijinul, implicarea salariailor, clienilor, furnizorilor. Uneori ns managerii nu neleg necesitatea cooperrii, iar lupta cu adversari ce ar trebui s fie parteneri, este pguboas pentru ambele pri. Pentru concilierea eticii cu lumea afacerilor, Collins propune dou noi principii care ar trebui s guverneze managementul acestora: obiectivele afacerilor ar trebui s fie crearea de valoare i construirea de ncredere. Cele dou se pot constitui n valori instrumentale pentru un management eficient, dar i etic.
De o manier foarte sintetic, etica n afaceri poate fi definit ca o reflecie asupra problemelor de natur moral cu care se confrunt firmele ntr-o societate capitalist. n continuare vom ncerca s nuanm i s aprofundm aceast abordare. 30 R. C. Solomon consider c asemenea eticii din domeniul medicinii sau al avocaturii, etica afacerilor const n aplicare, uneori dificil, a unor principii etice foarte generale (cum ar fi utilitatea sau datoria) n situaii i crize mai degrab specifice i adesea unice. Spre deosebire de acestea ns, etica afacerilor opereaz n cadrul unei activiti umane ai crei practicieni nu au, de cele mai multe ori, un statut profesional, i ale cror motivaii sunt adesea considerate, eufemistic spus, mai puin nobile. 31 A. Crane i D. Matten consider c etica n afaceri se ocup cu studiul situaiilor i deciziilor n care se 32 ridic problema discernerii ntre bine i ru 33 Ferrel i colectiv definesc etica n afaceri ca principiile i standardele care ghideaz comportamentele n lumea afacerilor.
28 29

Figur de stil care exprim o ironie subtil sau un adevr usturtor sub forma asocierii paradoxale a doi termeni contradictorii. J. W. Collins, Is business ethics an oxymoron?, Business Horizons, sept-oct 1994. 30 R. C. Solomon, Etica relaiilor de afaceri, n P. Singer, Tratat de etic, Editura Polirom, Iai, 2006, p. 385. 31 A. Crane, D. Matten, Business Ethics, Oxford University Press, 2007 (second edition), p.5. 32 Binele i rul moral sunt diferite de binele i rul comercial, strategic sau financiar (Crane, Matten, 2007, p. 5).

R. T. de George consider c termenul de etica afacerilor (business ethics) este folosit n mai multe accepiuni (el identificnd cel puin trei). Prima abordare se refer la evoluiile recente, iniiate la nceputul anilor `70, cnd termenul de etic a afacerilor a ptruns n vorbire curent, mai nti n SUA (originea sa este n mediul academic). Pe msur ce termenul a fost tot mai intens folosit n media i n discursul public, el a fost echivalat cu scandalurile de afaceri, accepiunea mai corect pentru aceast abordare fiind etic n afaceri (ethics in business). Cea de-a treia abordare corespunde micrii ce vizeaz construcia explicit a eticii n cadrul unei organizaii prin: coduri de etic, ofieri de etic, comitete de etic i training etic (aa-numitul management al eticii). Dincolo de aceste delimitri, R. T. de George consider c n sens larg etica n afaceri reprezint aplicarea 35 curent a normelor morale sau etice n afaceri . Putem aduga i alte definiii, dar considerm c, n linii generale, cele inserate pot fixa coordonatele conceptului de etic n afaceri.

34

Repere din istoria eticii n afaceri Istoria eticii n afaceri este una ndelungat, care poate fi abordat din multiple perspective. Textele religioase vechi au oferit primele repere pentru ghidarea aciunilor economice. n plan filosofic elementele incipiente privind etica n afaceri se pot gsi n lucrrile lui Platon, Aristotel, Martin Luher, Jean Kalvin, John Wesley, John Locke, Adam Smith, John Stuart Mill, Immanuel Kant, GWF Hegel, Karl Marx. Aristotel, pare s fie primul autor care a abordat etica la nivel teoretic. El a opus termenul de economie (oikonomike, provenit de la oikos gospodrie i nomos lege), ce desemna producerea de bunuri pentru funcionarea normal a cetii (gospodriei comune), celui de chrematistic (de la cuvntul khrematistikos a face bani) 36 . Prima activitate era acceptat i considerat esenial pentru mersul oricrei societi. A doua era considerat de Aristotel complet lipsit de virtute i i denumea pe cei angajai n astfel de practici parazii37. Printele economiei a fost un filosof moral. Este foarte cunoscut i foarte citat pasajul din Avuia naiunilor: nu de la bunvoina mcelarului, berarului sau brutarului trebuie s ne ateptm prnzul, ci de la grija lor pentru propriul interes. Aadar, nsumarea aciunilor a- i imorale ale indivizilor, prin care se urmrete interesul propriu, d natere unei bunstri colective sub aspect moral i etic (piaa genereaz inerent, dei n mod ciudat, o ordine moral)38. n Teoria sentimentelor morale, o a doua lucrare a lui A. Smith, mai puin cunoscut, lucrurile sunt nuanate: Orict de egoist s-ar spune c este omul, exist n mod clar, n natura sa nite principii conform crora acesta manifest interes pentru soarta celorlali, concepnd fericirea semenilor ca pe o necesitate, chiar dac nu obine nimic de aici dect, poate, o plcere altruist. Cele dou lucrri au fost amplu dezbtute, analizate. Reinem interpretarea d-lui Vasile Boari cu privire la aceste lucrri, respectiv trimiterea la natura uman ambivalent (n care se ntlnesc i se lupt dou tendine: tendina ctre solitudine, ctre individualism, cu capacitatea de a empatiza, de a simpatiza39).
Evoluiile n plan teoretic au fost paralele (determinante?) cu o serie de mutaii la nivel pragmatic, n mediul de afaceri. O sintez a acestora este prezentat n tabelul 1.1.
33

O. C. Ferrel, J. Fraedrich, L. Ferrel, Business Ethics. Ethical Decision Making and Cases., South Western Cengage Learning, 2009, p. 6. 34 R. De George, A History of Business Ethics, http://www.scu.edu/ethics/practicing/focusareas/ business/ conference/presentations/business-ethics-history.html 35 R. T de George, op. cit. 36 A. Trifu, Doctrine economice, Suport de curs, Universitatea Petre Andrei, Iai. 37 Solomon, op. cit., p. 386. 38 D. Dianu, R. Vrnceanu, Frontiere etice ale capitalismului, Editura Polirom, Iai, 2006, p. 66. 39 http://www.jsri.ro/old/html%20version/index/no_4/adrian_paul_iliescu-articol.htm.

Tabelul 1.1
Anii Climatul etic
Climat social tensionat. Sentimente anti-rzboinice.

Dileme etice majore

Abordri privind protejarea mediului. Tensiuni ntre salariai. Abordrile privind drepturile civile sunt dominante. Onestitatea. Schimbri n etica muncii. Escaladarea folosirii drogurilor.

Aciuni
Companiile ncep s stabileasc Coduri de conduit i declaraii privind valorile organizaiilor. Apariia responsabilitii sociale. Companiile ncep s stabileasc standarde etice prin departamentele juridice i cele de personal.

1960 - 1969

Relaii de adversitate a salariailor fa de angajatori. Schimbarea valorilor de la loialitate fa de angajator spre loialitate fa de idealuri. Vechile valori ncep s fie casate. Apariia unor scandaluri, ndeosebi n industria de aprare.

Salariaii devin mai militani, mai activi (salariaii mpotriva mentalitilor managerilor). Abordri prin prisma drepturilor omului (ctiguri, sigurana locurilor de munc). Obinerea de avantaje economice prin valorificarea atuurilor politice.

Orientarea companiilor spre legalitate. Apariia valorilor orientate spre comportamentul etic i responsabilitatea social. Apariia unor reglementri privind compatibilitatea i conflictul de interese. Abordri corelate privind corupia la nivel de stat i practici neetice la nivelul companiilor. Apariia unor coduri de etic pentru servicii guvernamentale (SUA). Apariia oficiilor / organismelor pentru etica afacerilor. Unele ntreprinderi nfiineaz posturi cu responsabiliti privind etica afacerilor.

1970 1979

Apariia recesiunii economice. Creterea omajului. Proliferarea abordrilor atente la protejarea mediului. Publicul preseaz companiile s fie mai responsabile din punct de vedere etic. Redefinirea Contractul social ntre angajai i angajatori.

Mit i practici contractuale ilegale. Influenarea vnzrilor cu amnuntul prin practici neetice. Reclam neltoare. Fraude financiare. Apariia problematicii privind transparena. Practici de munc nesigure n rile lumii a treia. Creterea responsabilitii companiilor pentru daunele personale provocate (companii de igri, de produse chimice). Practici incorecte de management financiar i fraud

1980 - 1989

Erodarea loialitii fa de angajatori. Dezvoltarea unor standarde etice i a unor reguli de sntate.

Expansiune global a preocuprilor pentru etica afacerilor. Preocupri majore pentru problematica mitei i a abordrilor privind mediul. Pericolul problemelor Internetului ca urmare a unor trsturi culturale.

Ghiduri Federale de comportament (SUA). Implicarea instituiilor internaionale financiare n msurarea corupiei i n elaborarea strategiilor naionale anticorupie. Includerea performanelor privind etica afacerilor n rapoartele anuale ale companiilor. Conjugarea eforturilor, la nivel guvernamental, de prevenire i stopare a corupiei cu promovarea comportamentului etic, la nivelul companiilor.

1990 1999

Creterea economic fr precedent este nsoit de falimente i eecuri ale politicilor financiare ale unor companii. Problemele etice distrug/erodeaz prestigiul unor companii Datele personale / confideniale sunt accesate de hackeri care produc mari daune afacerilor i ageniilor guvernamentale. Acte de terorism i o serie de acte de agresiune la nivel internaional. Abordare global privind comportamentul etic n afaceri

Crime electronice. Acces la datele personale. Practici financiare incorecte. Corupie internaional. Furturi de proprietate intelectual.

Corelarea activitii instituiilor internaionale financiare i a organismelor specializate n msurarea corupiei i n elaborarea strategiilor naionale anticorupie. Creterea eforturilor anticorupie. Apariia unor reglementri legislative, cu reguli foarte stricte privind etica afacerilor. Legtura dintre responsabilitatea social a companiilor i integritatea managementului. Apariia i dezvoltarea pe plan internaional a unor centre de etica afacerilor . Comportamentul etic i responsabilitatea social a companiilor tind s devin principalii factori n asigurarea prestigiului companiilor i a succesului acestora n afaceri.

2000 - prezent

Surse: Ferrel i colectiv, op. cit., p. 11; P. Nica, D. Agheorghiesei, Conflicte i etic n managementul resurselor umane, Suport de curs, 2009, Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor, Iai.

Comentai: Se poate vorbi despre etic n afaceri n Romnia, n perioada comunist? Justificai. Identificai cinci caracteristici ale moralei socialiste (n Romnia). Identificai cinci caracteristici ale moralei n perioada de tranziie (n Romnia). Este societatea romneasc actual mai moral dect cea de la nivelul anului 1989? Determinanii eticii n afaceri R. C. Solomon arat c se pot distinge mai multe niveluri ale eticii afacerilor40: nivelul micro cuprinde regulile definitorii pentru tranzaciile corecte ntre indivizi. Acest nivel este mai aproape de etica tradiional i cuprinde obligaii, promisiuni, intenii, consecine, drepturi individuale. O expresie a microeticii n afaceri este ideea schimbului echitabil i, odat cu aceasta, noiunea de salariu echitabil, de negociere corect, ca i ideea de afacere bun pentru ambele pri41. O firm care vinde maini trebuie s-i previn clienii cu privire la potenialele probleme tehnice sau o firm care vinde anticoncepionale trebuie s previn clienii c acestea produc dereglri hormonale42. nivelul macro cuprinde regulile culturale i instituionale care opereaz la nivelul lumii afacerilor. Problemele ridicate la acest nivel se refer la: Care este scopul pieei libere? Este dreptul de proprietate un drept primar? Este economia de pia un sistem corect? Care sunt rolurile legitime (i nelegitime) ale guvernului n lumea afacerilor i care este rolul reglementrilor guvernamentale.

40 41

Solomon, op. cit., p. 390. Vezi i A. Sseanu, Cultur, etic, http://www.oeconomica.uab.ro/upload/lucrari/820063/20.pdf. 42 Miroiu, Blebea, op. cit. pp. 88-89.

dileme

responsabiliti

afaceri,

 nivelul molar este preocupat de unitatea de baz a afacerilor, corporaia (firma). La nivelul molar al eticii n afaceri se ridic ntrebri referitoare la rolul corporaiilor n societate i la rolul individului n corporaie.
Focalizndu-ne asupra organizaiei, se pot identifica patru determinani ai eticii la acest nivel. Astfel, G. 43 Jones consider c diferena n ceea ce privete etica n afaceri ntre firme (dar i ntre ri) are la baz urmtoarele elemente: etica societal, etica ocupaional, etica individual i etica organizaional (fig. 1.2.). Etica societal reprezint standardele care reglementeaz modul n care un membru al unei comuniti ar trebui s se comporte fa de un altul, n situaii ridicnd probleme privind corectitudinea, dreptatea, srcia i drepturile individuale. Etica societal eman de la legile societii respective, practicile i valorile nescrise, normele care influeneaz modul cum oamenii interacioneaz. Majoritatea indivizilor internalizeaz anumite valori, credine i norme al e eticii societale, iar acestea le influeneaz (uneori la nivel incontient) comportamentul, se constituie ntr -o adevrat busol intern care i ajut s reacioneze n situaii complexe, n aa-numitele dileme morale.

Etica societal

Etica profesional

Etica n afaceri

Etica individual

Etica organizaional

Fig. 1.2. Sursele eticii n afaceri Sursa: Jones, 2007, p. 154

Comentai: 1. Un studiu efectuat pentru UNICEF44, asupra comunitii rome din Romnia, arat c persist influena generaiilor anterioare (transmiterea intergeneraional) n ceea ce privete: - modelul cuplului consensual (mariajul fr acte); - vrsta sczut privind prima cstorie (16,4 ani). Poate fi condamnabil moralitatea unei ntregi comuniti? 2. Care sunt, n opinia Dvs., rile cu un climat social foarte moral? 3. Potrivit Transparency International (un organism internaional al societii civile care are n prim plan lupta mpotriva corupiei) care calculeaz un indice de percepie a corupiei, n 2010
43 44

G. Jones, Introduction to Business: How Companies Create Value for People, McGraw-Hill, 2007, pp. 153-157. M. Surdu, Sarcina i cstoria timpurie n cazul tinerelor rome, septembrie http://www.unicef.org/romania/ro/Roma_Girls_Early_Marriage.pdf.

2004,

rile cu cel mai ridicat nivel de integritate sunt (n aceast ordine): Danemarca, Noua Zeeland, Singapore, Finlanda, Suedia, Canada, Olanda, Australia, Elveia, Norvegia (Romnia ocup doar locul 69 din 178 de ri). Sursa: http://www.transparency.org/policy_research/surveys_indices/cpi/ 2010/in_detail#1
Etica profesional (deontologia) cuprinde standardele pe care trebuie s le respecte, n exercitarea activitilor specifice, membrii unei profesii. Cele mai multe organizaii profesionale i pot sanciona membrii care 45 ncalc etica profesional (se poate merge pn la excludere) . De asemenea, n cadrul unei firme, normele i regulile profesionale vizeaz modul n care anumite categorii de angajai (juriti, cercettori, contabili) ar trebui s se comporte n raport cu diferitele categorii de stakeholderi. Angajaii internalizeaz regulile i normele specifice profesiei i, urmndu -le automat, decid cum s se comporte. Uneori etica profesional poate intra n conflict cu interesele firmei pentru care lucreaz un individ (caz n care cursul de aciune ales este determinat de etica individual). Etica individual cuprinde standardele i valorile personale care determin modul n care oamenii ar trebui s acioneze fa de ceilali, atunci cnd propriile interese sunt n joc. Etica individual a fondatorului i/sau a managerilor de top este un determinat important pentru etica organizaional. Etica organizaional reprezint credinele i valorile care ghideaz comportamentele n interiorul unei afaceri. Fiecare organizaie are propria etic, iar aceasta este parte integrant a culturii organizaionale.

45

Exemple n acest sens pot fi medicii, avocaii, funcionarii publici etc.