Integrantes: Jess Veliz 09-10122 Mara Bandres 09-10079 Geraldine Cabrera 09-10122 Patricia Mora 11-10648

La Organizacin y la Estructura Organizativa

Organizacin

Actividades de trabajo

Delegacin de autoridad

Departamentalizacin

Estructura de la organizacin

Buena

Mala

Satisfaccin del cliente

Problemas en la estructura de la organizacin

Consecuencias

Causas

Solucin

Determinacin de la estructura organizativa

Estructura Organizativa

Especializacin del trabajo

Delegacin de autoridad

Departamentalizacin

Alcance de control

Especializacin del trabajo

Administracin cientfica

Artesana

VS .

Comparando

Equipos y crculos de calidad

Delegacin de la Autoridad

Delegacin de la autoridad
La autoridad
Derecho de actuar y el poder de tomar decisiones. La autoridad reside en posiciones en vez de personas. Es delegada haca abajo.
Autoridad Nivel alto Nivel medio

Nivel bajo Trabajadores

Tipos de autoridad

Autoridad lineal

Autoridad de personal
Autoridad empowerment Autoridad del staff

Descentralizacin
Proceso de distribucin de la autoridad por toda la organizacin.
Ventajas Los superiores estn ms cerca de la toma de decisiones Motivacin de los subordinados Toma rpida de decisiones Crecimiento y diversificacin Comunicacin y supervisin eficientes Mejora en la formacin de los ejecutivos locales y regionales

Descentralizacin
Desventajas:

Dificultad al coordinar Falta de uniformidad en las

decisiones

Limitacin en las lneas de

produccin

Centralizacin
Proceso de retener la autoridad en manos de la alta direccin, que toma todas las decisiones
Ventajas Mxima uniformidad en la toma de decisiones, aplicacin de polticas y de mtodos de trabajo Pocos jefes Desventajas: No permite el desarrollo de los niveles ms bajos de la organizacin Demoras de la comunicacin entre niveles Disminuye la motivacin en los niveles inferiores

Cesin de autoridad
Accin de otorgar al personal responsable de la produccin o de la prestacin de servicios la autoridad para adoptar decisiones o emprender acciones sin solicitar la aprobacin previa.

Cadena de Mando
El canal formal que define las lneas de autoridad desde la cspide hasta la base de la organizacin.
Posicin de Lnea: Estructura ubicada en la cadena directa de mando y que contribuye directamente a la consecucin de objetivos de la organizacin. Posicin de Plantilla Una posicin que facilita y presta asesora a las posiciones de lnea.

Delegacin de la autoridad
1. Qu delegar?
2. Qu no delegar? 3. A quin delegar?

Impactos de la delegacin de autoridad

Buena delegacin: Ahorro de tiempo Crecimiento y desarrollo de personal Motivacin de los empleados Permite el desarrollo de proyectos mayores Mejora la productividad, la confianza, la comunicacin y los ingresos. Mala delegacin: Frustracin Confusin Baja moral del equipo

Departamentalizacin
Proceso mediante el cual se agrupan los puestos de trabajo siguiendo un ordenamiento lgico.

Tipos de Departamentalizacin:
Oficial Por producto Por clientela Geogrfica Mixta Organizacin por procesos

Alcance del control

El nmero de personas que informan a un gestor o supervisor.
Alcance limitado del control Alcance amplio del control

Dimensiones de la estructura de la Organizacin

La semejanza o diferencia relativa de los trabajos que han de supervisarse

Competencia del gestor como de sus subordinados

La medida en el que los procedimientos estn normalizados

Factores a considerar al determinar el alcance del

control

El grado de interaccin requerido entre las unidades que han de supervisarse La medida que el gestor ha de llevar a cabo tareas ajenas a la gestin

El grado de dispersin Fsica

Segn un estudio realizado en la Universidad de Pennsylvania, las compaas con un historial de despidos tienen dificultad en atraer nuevo talento cuando lo necesitan Cuando se despide a la gente, se pierde toda la lealtad que uno ha puesto su cabeza en conseguir. La calidad del trabajo que se logra de gente motivada esta anos luz de lo que suele lograrse de gente que no esta motivada.
Frank Popoff, ex consejero delegado de Dow Chemical

Es la medida en que las comunicaciones y los procedimientos de una organizacin se consignan por escrito y son archivados

Las tareas mas simples y rutinarias son las que mejor se prestan a la formalizacin.

Por lo general las organizaciones caracterizadas por su alta especializacin, delegacin extensiva de la autoridad y amplios alcances de gestin estn mas formalizados

Aquellas organizaciones que habilitan a sus trabajadores, reducen su nivel de formalizacin

Es el grado en que la autoridad se distribuye para la toma de decisiones de toda la organizacin Una organizacin muy centralizada, concentra la autoridad decisoria en la alta direccin La centralizacin es el resultado de la alta especializacin, baja delegacin de la autoridad, de la utilizacin de departamentos funcionales y de alcances amplios de control

Se define como el numero de puestos de trabajo y el numero de departamentos diferentes.

La alta especializacin, la departamentalizacin por productos, espacio geogrfico, la delegacin de la autoridad y los alcances limitados del control dan por resultado una extrema complejidad.

El propsito de la estructura es el de retribuir y estimular las conductas que conducen al cumplimiento de los objetivos de la organizacin

No hay una nica estructura que pueda considerarse como la mejor para una organizacin en particular. Esto va a depender del tipo de empresa y el grado de especializacin de la misma

Diseo de la Organizacin

hhfff Una organizacin mecanicista se refiere a una organizacin rgida que pretende alcanzar reglamentaciones, trabajos especializados y autoridad centralizada

hola

Max Weber empleo el termino burocracia para describir una organizacin basada en un sistema formal de autoridad legitimada

hola hola

hola
hola

Cada tarea se realiza bajo un conjunto normalizado de reglas

Las tareas estn divididas en trabajos altamente especializados

Cada empleado es responsable ante un solo El empleo y el progreso gestor deberan basarse en cualificaciones tcnicas Las empresas deberan tener un carcter impersonal, y los gestores deberan guardar cierta distancia social de sus obreros

Caractersticas mas notables de la Burocracia

Referencias Bibliogrficas
J. Ivancevich, P. Lorenzi, S. Skinner, P Crosby, Gestin Calidad y
Competitividad, Edi. IRWIN, 1996., captulo 9.

Delegation, disponible en http://www.slideshare.net/PujaJha3/delegation16210098

Delegation of authority, responsability and decentralization, disponible en

http://www.slideshare.net/RajanNeupane/delegation-of-authorityresponsibility-and-decntralization

Maximizar la flexibilidad y la adaptabilidad

Potencial humano
ESTIMULACIN DEL EMPLEADO Descentralizacin

Los fundamentos son los departamentos funcionales y sobre ellos departamentos provisionales
Presidente Vicepresidente de produccin Director de Producto A Director de Producto B Director de Producto C Vicepresidente de Finanzas

Los empleados de la matriz tienen dos jefes:

El de departamento funcional El gerente del proyecto

Vicepresidente de recursos humanos

Vicepresidente de Marketing

Doble flujo de autoridad Descentralizacin Puede propiciar estrs Programas d Calidad Apta para entornos complejos Es costosa Varios expertos en un equipo

Consejero delegado Planificacin a largo plazo

Unidades operativas parcialmente interdependientes

Contabilidad y finanzas

Divisin de ordenadores Central de marketing

Divisin de calculadoras
Investigacin de desarrollo

Tecnologas Habilidades Informacin

Es una relacin flexible, algunas veces provisional, entre: Fabricante, Comprados, promovedores e incluso clientes

Modelo espiral