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Unidad 3. tica y responsabilidad social

3.1. Responsabilidad social en las organizaciones 3.1.2. Responsabilidad social

Responsabilidades econmicas
El primer criterio de la responsabilidad social es la responsabilidad econmica. La empresa como organizacin econmica que posee personalidad jurdica propia, se dota de un conjunto de recursos procedentes de las aportaciones de diferentes agentes que posibilitan su puesta en marcha y posterior desarrollo. Desde el punto de vista econmico la funcin de la empresa consiste en aadir valor a la economa, lo que puede ser reconocido si lo que est dispuesto a pagar el cliente por el bien y el servicio que demanda de la empresa es superior al coste de oportunidad de los recursos invertidos para su produccin y venta. Cuando el mercado paga ms por lo que la empresa hace, por lo que cuesta su produccin, es decir, cuando los ingresos obtenidos por la venta de bienes y servicios son superiores al valor monetario de lo que se destruye y transforma, se dice que se aade de manera directa valor a la economa siendo el beneficio la correspondiente recompensa. En ese sentido la empresa cumple su funcin econmica si genera beneficios, es decir maximizar las utilidades para propietarios y accionistas. La responsabilidad econmica llevada al extremo, se conoce como punto de vista de maximizar las utilidades, trmino defendido por Milton Friedman, quien como ya se dijo, argumenta que la corporacin debe operar orientada hacia las utilidades y con la nica misin de incrementar las mismas. Algunos defensores del punto de vista de maximizar las utilidades consideran que la empresa debe existir para un propsito: ganar utilidades. Sin embargo, sealan que la bsqueda de utilidades a largo plazo tambin requiere ser un buen ciudadano corporativo. Actualmente, el punto de vista de maximizar las utilidades ya no se considera como un criterio adecuado, en un considerable nmero de pases, no slo avanzados sino tambin emergentes, pues han adoptado medidas de promocin de responsabilidad social de las empresas. De otro modo significa que la ganancia econmica sera la nica responsabilidad social y que puede ser conducente a que las empresas se vean en problemas, cada vez que la sociedad civil adquiere protagonismo y demanda directamente que stas (sin pasar por alto la accin legislativa del Estado) consideren las implicaciones sociales de sus actuaciones econmicas. La presin social y las legislativas sobre temas sociales y medioambientales constituyen restricciones a la funcin maximizadora de beneficios.

Responsabilidades legales
En la legislacin mexicana no se define qu es una sociedad mercantil. La Ley General de Sociedades Mercantiles se limita a sealar que se aprecian como mercantiles todas las sociedades que se constituyan en alguna de las formas reconocidas por la ley. Por ello, sern mercantiles las sociedades que adopten algunos de los tipos enumerados en el artculo 1 de la citada ley [1]. Asimismo se seala una serie de requisitos de existencia y validez, como la manifestacin de la voluntad, la capacidad y el objeto social, as como para su constitucin conforme al artculo 5 [2] de la citada ley (Tovar y Garca, 2007). Las sociedades mercantiles se deben constituir ante notario pblico y registrarla ante el Registro Pblico de la Propiedad y del Comercio. De esta forma, todas las sociedades modernas establecen reglas, leyes y reglamentos bsicos que deben seguir las empresas para su constitucin y operacin licita en el comercio. La responsabilidad legal define qu considera importante la sociedad respecto al comportamiento corporativo apropiado. Se espera que la empresa cumpla con sus metas econmicas dentro del marco legal, por lo que los legisladores imponen los requerimientos legales necesarios.

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3.1. Responsabilidad social en las organizaciones 3.1.2. Responsabilidad social

Sin perjuicio de lo anterior, la propia ley reconoce la existencia de las llamadas sociedades irregulares, que constando o no en escritura pblica su constitucin y sin haber sido inscritas en el Registro Pblico de la Propiedad y del Comercio, se exterioricen como tales. En ese contexto, el concepto de sociedad irregular es idntico al de sociedad no legalmente constituida. Una sociedad mercantil, legalmente constituida es aquella que haya agotado y satisfecho todos y cada uno de los requisitos que la ley establece para su constitucin. Lo anterior lleva a determinar que, en un marco de derecho preestablecido, todas las organizaciones para cumplir con sus metas econmicas, deben cumplir con los requisitos legales para su constitucin, a efecto de que puedan ofrecer servicios y contratar con terceros. Las organizaciones que a sabiendas quebrantan la ley, tienen un mal desempeo en esta categora. Los gerentes de numerosas empresas aprendieron en los aos recientes que las organizaciones y los administradores, finalmente acaban pagando por ignorar las responsabilidades legales. La sociedad irregular, al igual que la legalmente constituida, tendr personalidad jurdica y ser considerada por la ley como sujeto susceptible de imputacin de derechos y obligaciones. Asimismo, deber responder por sus deudas con su propio patrimonio sin perjuicio de que se d tambin el caso de la responsabilidad subsidiaria de quienes realicen actos como sus representantes o apoderados, como gerentes o administradores. De acuerdo con el artculo 7 [3] de la ley ya citada, cualquier persona (independientemente del carcter con que se ostente) que celebre alguna operacin en nombre de la sociedad quedar directamente responsable. Los actos ilegales en las corporaciones incluyen la venta de bienes defectuosos, el hecho de hacer reparaciones, o seguir procedimientos innecesarios y facturar a los clientes por trabajos no desempeados y los fraudes corporativos. Segn Alma Saavedra de la revista El Economista [4], la incidencia de fraudes cometidos dentro de los corporativos mexicanos va en ascenso. La proporcin de estos delitos cometidos pas de 60 a 77 % entre el 2008 y el 2010, en una muestra de 286 empresas, segn revel la Encuesta de Fraude en Mxico 2010. En pocas de crisis las empresas intentan reducir gastos. La crisis econmica ha potenciado lo riesgos de fraude que enfrentan las compaas que operan en Mxico y las medidas que se han tomado a corto plazo han derivado en un relajamiento en los mecanismos de control interno. Seala Alma Saavedra que pese a la aplicacin de control interno, las compaas mexicanas averiguaron las estafas principalmente por va de denuncia de empleados, annimas, de clientes y proveedores. Asimismo, destaca que el 48 % de los fraudes fueron detectados porque alguien los denunci, lo cual indica que la principal lnea de defensa es la propia gente. Sobre esta situacin, Marco Ivn Escotto, profesor del IPADE (Instituto Panamericano de Alta Direccin de Empresas) [5] y especialista en tica empresarial, coment que en las areas de recursos humanos a la hora de la contratacin es relevante, aparte de observar los aspectos tcnicos, la tica de los aspirantes. En el fondo, el origen de los fraudes radica en la creciente crisis de valores con apego a una tica profesional.

Responsabilidades ticas
Independientemente de trabajar en una empresa, en el gobierno, en una universidad o en cualquier otra institucin a todas las personas les atae la tica. Este conjunto de normas en las organizaciones tiene que ver con la verdad y la justicia, la responsabilidad tica incluye las conductas que no estn necesariamente codificadas en la ley y que tal vez no sirvan a los intereses econmicos directos de la corporacin.

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3.1. Responsabilidad social en las organizaciones 3.1.2. Responsabilidad social

Los gerentes y administradores compiten en las organizaciones por informacin, influencia y recursos. Es fcil entender las posibilidades de conflictos en la seleccin de los fines y de los medios para alcanzarlos, lo que vuelve imperativa la pregunta acerca de qu criterios deben guiar la conducta tica. Como ya se describi, para ser ticos quienes toman las decisiones en la organizacin deben actuar con equidad, justicia e imparcialidad en lo concerniente a los derechos de las personas. Slo debern proporcionar un trato diferente cuando sea pertinente para las metas y las tareas de la organizacin. Los planes y las acciones deben producir el mayor bien para el mayor nmero de personas y tomar en cuenta que todas las personas poseen derecho bsicos, como la libertad de conciencia, la libertad de expresin, la sujecin a procesos legales establecidos, y otros muchos sealados en la Constitucin Poltica de Mxico. El comportamiento no tico ocurre cuando las decisiones permiten que un individuo o una empresa ganen a costa de otras personas o de la sociedad, como un todo. Por ejemplo, una empresa en la industria de muebles le hizo un pedido de miles de pesos a un proveedor, aun a sabiendas de que las finanzas de la empresa no andaban bien y de que tal vez jams le pagara. Los administradores y en especial el personal de ms alto nivel tienen la responsabilidad de crear condiciones organizacionales que fomenten la toma de decisiones mediante la institucionalizacin de la tica. Esto significa aplicar e integrar conceptos ticos a las acciones diarias.

Responsabilidades discrecionales
La responsabilidad discrecional es puramente voluntaria y est guiada por el deseo de la organizacin de hacer contribuciones sociales no impuestas por la economa, la ley o la tica. Las actividades discrecionales incluyen contribuciones filantrpicas generosas que no le ofrecen una retribucin a la empresa y que no se espera. La filantropa corporativa mexicana est iniciando el camino hacia la profesionalizacin, algunas empresas ya cuentan con personal dedicado a las actividades de filantropa, a promover el voluntariado y las donaciones entre empleados. Han constituido legalmente sus fundaciones empresariales y manejan fondos considerables para el desarrollo de programas con impacto social. La responsabilidad discrecional es el criterio ms alto de la responsabilidad social, debido a que va ms all de las expectativas de la sociedad para contribuir al bienestar de la comunidad. El establecimiento de una cultura fundamentada en los valores debe ayudar a que los administradores mantengan tanto su compromiso con las practicas ticas y la responsabilidad social, as como su atencin en identificar y aprovechar las oportunidades para la organizacin, puesto que los consumidores y otros socios valoran tales principios. La mayora de los individuos prefieren trabajar y hacer negocios con organizaciones ticas y socialmente responsables que con aquellas que no lo son. En cuanto la tica de los negocios y la responsabilidad social de la organizacin no hay conceptos universales y los debates generales respecto a stos han estado presentes durante generaciones, por lo que el propsito de este tema, no es el de encontrar una solucin a las controversias que se generan, sino que se trata de examinar los supuestos y la lgica de las perspectivas estudiadas. De existir una varita mgica como en los cuentos de hadas, que permita a los administradores hacer frente a los desafos, habra poca necesidad de individuos brillantes y capaces, adems no habra mucha emocin en los retos de ser un buen gerente o administrador.
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3.1. Responsabilidad social en las organizaciones 3.1.2. Responsabilidad social

[1] http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/6.pdf [2] http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/6.pdf [3] Artculo 7o.- Si el contrato social no se hubiere otorgado en escritura ante Notario, pero contuviere los requisitos que sealan las fracciones I a VII del artculo 6, cualquiera persona que figure como socio podr demandar en la va sumaria el otorgamiento de la escritura correspondiente. En caso de que la escritura social no se presentare dentro del trmino de quince das a partir de su fecha, para su inscripcin en el Registro Pblico de Comercio, cualquier socio podr demandar en la va sumaria dicho registro. Las personas que celebren operaciones a nombre de la sociedad, antes del registro de la escritura constitutiva, contraern frente a terceros responsabilidad ilimitada y solidaria por dichas operaciones. Consulta: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/144.pdf [4] Articulista del peridico El economista, para mayor referencia consulta: www.eleconomista.com.mx [5] Fue creado hace 40 aos, por empresarios de varias partes de la Repblica y tiene sedes en varios estados.

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