ESTUDIO DE MERCADO QUE ES?

En el termino mas bsico, este procedimiento consiste en un estudio de Un problema en particular en busca de una oportunidad de mercado. Para todo buen emprendedor la idea de realizar un analisis de mercado resulta muy importante por los mltiples atributos que este mtodo posee para el funcionamiento de la empresa OBJETIVO Su objetivo es identificar las necesidades objetivas del mercado que requiere de solucionar un problema o una oportunidad. Generar ideas para el mercadeo de un producto especfico que satisfaga las necesidades descubiertas. Minimizar el riesgo del negocio. Entender los problemas y las oportunidades que el mercado presenta. identificar las oportunidades de ventas. Planificar la mercadotecnia de tu negocio. COMO SE REALIZA Claramente este es un procedimiento muy til para tu negocio. Para ello, te entregaremos una serie de 10 preguntas clave que te pueden ayudar a realizarlo: 1. Cul es el mercado que quiero alcanzar? - Datos demogrficos bsicos. - Esquematiza las principales necesidades y problemas del mercado en cuestin. - Analiza si las necesidades del mercado pueden ser cubiertas por los productos o servicios que se va a ofrecer. 2. Quines son mis competidores en este mercado? - Cuantifica el grado de xito que poseen. - Compara tu producto con los de ellos midiendo similitudes. - Califica la participacion de mercado de tus tres mayores competidores. 3. Existe capacidad para crecer en ese mercado? 4. Cul es el tamao de ese mercado? - Identifica la existencia de espacio para crecer en l. - Analiza el estado de la industria. ( En crecimiento, estable, saturada o Volatil) 5. En qu se diferencia mi producto o servicio al de la competencia? 6. Cmo puedo alcanzar este mercado? - Observa el modo en que la competencia alcanza ese mercado. - Analiza la efectiva de la forma utilizada. - Identifica los modos alternos para alcanzar ese mercado. 7. Cules son los modelos de negocios de mis competidores en este mercado? (Como hacen para ofrecer el producto) - Mide la efectividad. - Intenta encontrar un modelo alternativo. 9. Qu es lo que los clientes esperan de este tipo de producto o servicio? 10. Cul es su ventaja competitiva en este mercado?

Cuestionario de Estudio de Mercado y sus Preguntas Clave

Un cuestionario de estudio de mercado debe tener en cuenta los tres componentes bsicos de un anlisis de mercados, a saber:

Anlisis del consumidor: se emplea para identificar los requerimientos de

los compradores, de qu manera los satisfacen, comportamientos al momento de comprar, y un largo etctera encaminado a conocer profundamente a los consumidores. Definitivamente tiene que hacer parte de tu cuestionario de estudio de mercado.

Anlisis de la competencia: quines y cuntos son tus rivales en el

mercado, as como sus fortalezas y debilidades.

Estrategia: define el camino a seguir de cualquier negocio en internet, y

cuenta con dos alternativas, destacarte frente a los competidores bajando tus costos operativos, o crear un elemento diferenciador que te ponga por delante de la competencia.

Teniendo en cuenta lo anterior, tu cuestionario de estudio de mercado no puede carecer de estas preguntas: 1. Dnde compra el producto? 2. Cul criterio usa para escoger un producto de determinada marca? 3. Se siente satisfecho con el producto que escoge? 4. Cambiara de marca? 5. Estara dispuesto a pagar ms por un mismo producto si ste ofrece algo mejor?

Tcnicas utilizadas en un estudio de mercado Los profesionales del marketing utilizan las encuestas para...

Actualizar ofertas de productos o las opciones de los precios. En este caso, a los vendedores les gustara hacer ciertas preguntas como: qu cambios mejoraran nuestro nuevo producto? O qu te gusta ms sobre los productos de la competencia actualmente disponibles en otras compaas? Enviar a los clientes una encuesta en lnea de comentarios sobre productos lo ayudar a comprender qu factores impulsan las mejoras de productos, la satisfaccin del cliente y, por ltimo, las ventas. Estrategias y campaas en medios sociales. Debido a la creciente importancia de los medios sociales en la mezcla de marketing y experiencia de la marca, algunos de nuestros clientes utilizan las encuestas en lnea para descubrir a qu canales de medios sociales deben prestarle atencin. Algunos publican las URL de sus encuestas de marketing en Facebook o Twitter para clasificar el inters por categora de productos. Debera enviar las actualizaciones de la compaa por medio de un blog, LinkedIn o Facebook? Utilice las encuestas en lnea para encontrar las respuestas que necesita.

Investigacin y anlisis del mercado. Seguramente, el presupuesto de marketing representa uno de los mayores gastos de la compaa. Antes de destinar fondos a planes o iniciativas de marketing, es fundamental que conozca las estrategias que impulsarn su xito. Una encuesta de investigaciones y estudio de mercado puede ayudarlo a analizar el posible tamao del mercado de su oferta, la ubicacin principal de su tienda minorista o el precio ptimo de sus productos. Los esfuerzos destinados al estudio de marketing se vern recompensados con estrategias "orientadas al mercado" que tienen ms probabilidades de ser exitosas. Obtener datos demogrficos de los clientes. Necesita identificar a los posibles clientes en una nueva rea de servicios? Realice encuestas y obtenga datos sobre gnero, edad, ubicacin, ingresos, lugares de compra, actividades de entretenimiento, cantidad de hijos y mucho ms. Luego, podr dirigir los mensajes y las campaas directamente a sus clientes. Tambin podr concentrar el tiempo y los recursos en lo que realmente importa. Segmentacin del mercado. Segmentar a los clientes, es decir, centrar sus habilidades de marketing en un grupo que tenga atributos en comn (como informacin demogrfica, geografa, estilo de vida, uso del producto, afinidad con la marca, etc.) simplemente podra ayudar a volcar la balanza a su favor. Para aprovechar esta ventaja competitiva, muchos especialistas en marketing envan encuestas en lnea. Un propietario de un club de salud podra segmentar en funcin del uso de la instalacin o los servicios (spa, equipo de cardiologa, guardera, clases de nutricin), mientras que una empresa de productos empaquetados para consumidores podra segmentar en funcin del estilo de vida (conciencia de la salud, alimentacin baja en caloras, dieta vegetariana) para desarrollar programas de marketing bien afinados que satisfagan las necesidades de uno o ms de los segmentos, a fin de aumentar las suscripciones de los miembros. Decidir qu campaa creativa implementar. Esto o aquello? Su base de clientes tendr ms probabilidades de responder a un anuncio en cartel de remarketing en lnea o a una valla publicitaria en la carretera cerca del hogar? Qu asunto de correo electrnico lo har hacer clic para ir a la pgina de detalles del producto? Necesita probar un nuevo formato de anuncio ? Dado que ayudan a priorizar los gastos y los recursos, las encuestas de marketing en lnea deberan ser una herramienta fundamental en su paquete de herramientas de estrategias. Medir el grado de concientizacin, uso y satisfaccin de los clientes con el paso del tiempo. Alguna vez le solicitaron que se identifique? Las empresas podran usar encuestas de marketing para probar la eficacia general de un programa de recompensas y su impacto en la lealtad de los clientes. Las encuestas pueden brindar informacin sobre la adquisicin, la retencin y las ventas de los clientes. Prueba de marca, posicin y nombre. Simplemente hgalo. Piense diferente. Por qu algunas empresas son las ms queridas? Por qu los clientes leales se niegan a ser atrados por las etiquetas con precios ms bajos y eligen seguir comprando sus marcas favoritas? Realizar encuestas a sus clientes para probar los conceptos de marca y nombre lo ayudar a comprender las motivaciones de las actitudes y las preferencias de sus clientes, especialmente en relacin con sus competidores. Una encuesta de marketing en lnea puede ayudarlo a aumentar el trfico, aumentar las conversiones y mejorar las ventas.Nuestra plantilla de opiniones sobre el sitio web contiene preguntas como: Por qu visit nuestro sitio web? Encontr lo que necesitaba? Si no fue as, dganos qu informacin buscaba. Independientemente de si elige entre nuestras preguntas de muestra o crea sus propias preguntas, intente equilibrar las preguntas de experiencia de los usuarios con la informacin demogrfica de los clientes.

Cinco sugerencias para comenzar

1. Conozca su mercado objetivo. Defina los parmetros geogrficos y los demogrficos. Muchos profesionales de marketing se centran en sus mejores clientes en funcin de las ventas. Esto hace que

les resulte ms fcil realizar un seguimiento de las compras y los patrones. A fin de cultivar nuevas relaciones con los clientes, otros tambin podran elegir estudiar a los clientes que han abandonado los carros de compra o que cesaron la actividad por completo. 2. Calcule su ndice Net Promoter Score. Los mejores clientes son una cosa, pero los defensores de la marca hacen que el negocio sea ms atractivo. El ndice Net Promoter Score es una mtrica eficaz basada en una escala de 11 puntos que lo ayudar a identificar a los campeones de la marca, evaluar la lealtad e impulsar el cambio. Este ndice no solo le brinda gran informacin sobre lo que piensan los clientes, sino que tambin cuantifica la experiencia de los clientes. Los encuestados deberan agruparse en tres categoras: detractores, pasivos y promotores. Si bien una encuesta sobre la satisfaccin del cliente le brindar ms datos procesables, es un excelente verificador del proceso de captacin de clientes. Use una plantilla. Las preguntas de la plantilla de encuestas sobre mercadeo estn redactadas para ayudarlo a obtener las respuestas ms tiles. Las plantillas de encuestas en lnea estn personalizadas de acuerdo a sus necesidades, y pueden usarse tal como estn o adaptarse a los colores y temas de su empresa. Adapte las plantillas de sus encuestas al agregar su logotipo, insertar imgenes y ms. Siga una estrategia corta y simple. Al limitar la cantidad de preguntas, aumentar la probabilidad de que cada encuestado responda todas las preguntas. Al mantener un lenguaje simple, las preguntas bien cortas y muchas pginas cortas (en vez de llenar una sola pgina larga con todas las preguntas), evitar que los encuestados abandonen la encuesta. Tener en cuenta la longitud de la encuesta tambin lo ayudar a centrarse en lo que es ms importante. Nuestra plantilla de encuestas de opiniones sobre los productos de investigaciones y estudio de mercado tiene un gran efecto con diez preguntas eficaces. Compartir es cuidar. Sea transparente con sus clientes, infrmeles lo que ha aprendido y comparta sus planes para tomar medidas segn los resultados que haya recopilado. Enve encuestas de investigaciones de mercado de seguimiento si necesita obtener ms informacin. Podra considerar divulgar sus resultados en materiales promocionales y destacar lo que ha hecho para mejorar.

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En SurveyMonkey siempre trabajamos para mejorar nuestra tecnologa a fin de ayudarlo a tomar las mejores decisiones. Al enviar una encuesta para alcanzar su mercado objetivo, puede asegurarse de que sus esfuerzos sean lo ms eficaces posible.

Entonces qu est esperando? Comience y consulte nuestras plantillas de investigaciones y estudio de mercado hoy mismo. Puede crear una encuesta en minutos y comenzar a obtener las opiniones fundamentales que necesita para que su empresa crezca.

Cmo disear un cuestionario de investigacin de mercados

Autor: Lic. Ricardo Soto Ramrez

SIM E INVESTIGACIN DE MERCADOS

12-2006

Introduccin

Antes de aplicarse de manera definitiva. El cuestionario requiere un buen diseo, un anlisis exhaustivo y repetido, y la elaboracin de pruebas preliminares.

El cuestionario es el formulario que contiene las preguntas o variables de la investigacin y en el que se registran las respuestas de los encuestados. El diseo del cuestionario no es sencillo y presenta algunas dificultades.

Si bien preguntar es relativamente fcil, hacer buenas preguntas es un arte que requiere imaginacin y experiencia.

Qu requisitos debe cumplir un cuestionario?

Interesante, proponiendo los temas y redactando las preguntas de forma que estimule el inters del encuestado. Sencillo, los encuestados deben entender la pregunta sin confusiones. Preciso, solo se pregunta un asunto a la vez. La entrevista ha de ser completa, sin que sea demasiado larga para no aburrir al encuestado. Discreto. Esto obliga a una redaccin que pregunte sin ofender. Un ejemplo prctico es preguntar de forma indirecta (Ej.- Cunto cree que gana un administrativo?, se le pregunta a quien tiene un trabajo administrativo, es decir no se le pregunto directamente Ud. cuanto gana?).

Importancia

El cuestionario es un componente bsico en cualquier investigacin de mercado. Su funcin es medir comportamientos, actitudes y/o caractersticas de los entrevistados. Sin embargo, un problema potencial en el diseo del cuestionario es el error de medicin.

El error de medicin es aquel en el que podemos incurrir por un diseo equivocado de preguntas, de tal forma que al sumarizar las respuestas a dichas preguntas encontramos que los resultados carecen de sentido.

Por ejemplo, si formulamos la siguiente pregunta a un grupo de padres de familia:

Est usted a favor del aumento a las colegiaturas y materiales de estudio, que van del 15 al 50 %, para el prximo ciclo escolar?.

No es nada difcil que un gran porcentaje de los entrevistados se oponga al aumento. Sin embargo, si a otro grupo similar le preguntamos:

Si el Instituto tuviese que escoger entre la alternativa de sacrificar la calidad de su educacin no haciendo ms gastos y la de aumentar sus colegiaturas para asegurar la calidad de los estudios cul de estas alternativas seleccionara?.

Ahora no es nada difcil que un porcentaje importante de los entrevistados se incline por el aumento a las colegiaturas. Cuando se redactan preguntas de preferencia sin ofrecer alternativas realistas, los resultados pueden carecer de sentido.

Concepto

El Cuestionario es un plan formalizado para para recolectar datos de encuestados. Es el mtodo ms conocido para la recoleccin de datos y el ms familiarizado.

Las ventajas de su uso son: Diversidad

JEn el cuestionario pueden incluirse infinidad de herramientas y de preguntas

Velocidad y costo JEs un mtodo mucho ms barato y rpido que la observacin.

Sus desventajas son: La renuencia a responder JEn ocasiones los entrevistados se resisten a contestar (exactitud y sin ambigedades). Carencia de informacin

JCuando el entrevistado no posee la informacin; la ha olvidado o necesita pasar por una serie de procesos para obtenerla, no debemos intentar forzarlo.

Influencia del procedimiento de interrogatorio JEs posible que existan alteraciones en las respuestas debido a sesgos en la muestra, a preguntas mal planteadas o tendenciosas, o a la poca habilidad del entrevistador.