Sunteți pe pagina 1din 19

Tema 1.

Rolul i funciile marketingului n procesul inovaional


1. Conceptul, rolul si functiile marketingului in procesul inovational si competitiv 2. Definitia inovatiei, clasificarea si masurararea inovaiilor 3. Activitatea e cercetare!inovare! e"voltare elemente efinitorii pentru e"voltarea me iului e afaceri competitiv 1. CONCEPTUL, ROLUL SI FUNCTIILE MARKETINGULUI IN PROCESUL INOVATIONAL SI COMPETITIV Conceptul de m !"et#n$ t!ece %n p!e&ent p!#nt!'un p!oce( de !ee) lu !e %n ! po!t cu no#le ce!#n*e $lo+ le, te,nolo$#ce, econom#ce (# (oc# le cu c !e (e con-!unt. -#!mele pe p# * loc l. c%t /# ce #nte!n *#on l.. Marile piee sunt nlocuite de micropiee; apar reelele de distribuie multiple; clienii cumpr prin intermediul cataloagelor, telefonului i ofertelor TV; frenezia i activitatea promovrii produselor i reducerilor de pre erodeaz treptat fidelitatea clienilor fa de o anume marc; modalitile conveionale de reclam sunt din ce n ce mai ineficiente i cost din ce n ce mai mult. Toate acestea la un loc, mpreun cu alte seisme cauzate de evoluia pieelor, conduc la o singur concluzie, aceea c -#!mele t!e+u#e (.'/# !e)#&u# (c. conceptele -und ment le /# (. !.(to !ne p!em#&ele c !e u (t t %n #nte l + & (ucce(ulu# lo! %n - ce!#. !a disciplina, mar"etingul i revizuiete premizele, conceptele, metodologia i sistemele, n scopul lurii celor mai potrivite decizii n sfera afacerilor. !ei care lucreaz n acest domeniu trebuie s tie c#nd s opteze pentru o pia mare i c#nd pentru un segment al acesteia, c#nd s lanseze sortimente noi sau doar s e$tind gama celor e$istente, c#nd sa ncura%eze si c#nd s opreasc distribuirea unui produs, c#nd s prote%eze piaa intern i c#nd s ptrund agresiv pe cea e$tern, c#nd s diversifice avanta%ele ofertei i c#nd s reduc preul, c#nd sa mreasca i c#nd s reduc bugetul afectat v#nzarilor, publicitii, altor elemente specifice activitii de mar"eting. &robabil c sc'imbarea ma%or de mentalitate n domeniul mar"etingului a reprezentat trecerea de la nc'eierea unei tranzacii, la c#stigarea unui client. (n trecut, mar"etingul era orientat n principal ctre finalizarea unei tranzacii; acum accentul cade mai mult pe partea relativ a acestuia. &e l#ng aspectele legate de nc'iderea unei tranzacii , se insist din ce n ce mai mult asupra te'nicilor optime de atragere i meninere a clientelei. !lienii buni reprezint un element)c'eie* atunci c#nd sunt bine servii i tratai, ei devin o surs de profit pe termen lung pentru firm. (n condiiile unei concurene din ce n ce mai ascerbe, primul obiectiv al unei firme trebuie s fie acela de a c#stiga fidelitatea clientului i de a)i satisface acestuia cerinele la un nivel superior. Mar"etingul de relaie nu reprezint ns numai ncercarea unei firme de a stabili relaii mai bune cu cumprtorii. +irmele de succes au n vedere i stabilirea unor relaii reciproc avanta%oase cu furnizorii i distribuitorii lor. , firm care reduce mar%a de profit a furnizorului sau distribuitorului, care c#stig n timp ce partenerii si pierd, nu va rezista pe pia. !ei inteligeni fac ec'ip cu furnizorii, n dorina de a oferi servicii mai bune utilizatorului final. 0n e(en*. !olul m !"et#n$ul %n(e mn. mult m # mult dec1t )en# %n %nt1mp#n !e ce!#n*elo! cl#en*#lo!. F#!mele +une !.(pund ce!#n*elo! cl#en*#lo! lo!2 -#!mele cu de) ! t m !# c!e &. p#e*e. Rolul de l#de! pe o num#t. p# *. (e c1/t#$. p!#n de(cope!#!e /# c!e !e uno! no# p!odu(e, (e!)#c##, (t#lu!# de )# *. /# mod l#t.*# de !#d#c (t nd !dul de )# *. l con(um to!#lo!. -ctivitatea de mar"eting trebuie s aib la baz o filosofie bine ntemeiata pe principii de eficien, operativitate i responsabilitate. &. .ruc"er spunea c o firma are dou funcii* inovaia i mar"etingul. -tunci de ce ma%oritatea confund mar"etingul cu vanzrile/ .a, misiunea mar"etingului este de a vinde i rolul este de a sesiza nevoile nendeplinite ale oamenilor i de a creea soluii noi i atragtoare. M !"et#n$ul p!e(upune, m # %nt1#, #n)e(t#$ !e med#ulu# econom#co'(oc# l %n (copul #dent#-#c.!## p#e*e#'*#nt., de-#n#t. p!#n (e$mente, u!m t. de conect !e 3 d pt !e 4 ct#)#t.*## l med#u, ut#l#&1nd un (et de m#5lo ce, %n cent!ul c.!o! e(te pl ( t m#6ul de m !"et#n$. 0n astfel de proces are ca obiectiv sincronizarea cererii cu oferta, cu efecte benefice pentru furnizor i client. 1epetarea procesului asigur n timp stabilitatea relaiei dintre cerere i ofert. 2 presupunem ca vrem s dm pieii un produs nou, care are fi paii pe care trebuie sa)i ntreprindem/ -nga%am un specialist de mar"eting pentru* identificarea oportunitilor, dezvoltarea unui produs nou, atragerea consumatorilor, pstrarea consumatorului i construirea loialitii, satisfacerea comenzilor. -bia dupa ce ai

rapoartele i toate analizele poi s investeti. .ezvoltarea n aceast manier a activitilor ntreprinderii constituie o prim dimensiune a conceptului de mar"eting, intitulat mar"eting tranzacional. P1n. l u!m. nucleul c !e dete!m#n. compet#t#)#t te ! mu!## /# *.!## e(te c p c#t te concu!en*# l. %nt!ep!#nde!#lo! /# o!$ n#& *##lo! ce -o!me &. ! mu! econom#c., # ! %n -#n l econom# *.!##. 3ara deine un avanta% competitiv atunci c#nd n aceasta e$ist numeroase intreprinderi ce dein acelai avanta%. 2ubiecii ce formeaz competitivitatea unei uniti economice sunt* indivizii i produsele. !ompetitivitatea entitii economice reprezint nt#ietatea i superioritatea acesteia fa de ceilali concureni, ntr)o dimensiune sau alta, realizat prin ma$imum depuneri de eforturi de mbuntire a situaiei prin valorificarea oportunitilor i eliminarea pericolelor. (n form mai evoluat, procesul poate fi derulat de o manier care s permit atragerea i meninerea clienilor, sincronizarea cererii cu oferta fiind urmrit pe termen lung. , astfel de abordare se constituie ntr)o alt dimensiune a mar"etingului, denumit sugestiv mar"eting relaional, care semnific relaia special care se stabilete ntre ntreprindere i clienii si. (n accepia prezentat mai sus, procesele de mar"eting au ca punct de pornire piaa definit i abordat ca fiind alctuit din segmente ori clieni 4consumatori, cumprtori5. -bordrile se constituie n alte dou dimensiuni ale conceptului de mar"eting, denumite corespunztor* mar"eting orientat spre pia 4segmente5 i mar"eting orientat spre client. #volutiv, marketingul orientat spre client repre"int$ o etap$ superioar$ n e"voltarea marketingului, e%prim&n o form$ mai eficient$ e satisfacere a nevoilor consumatorilor, n acest mo , ntreprin erea asigur$ o mai puternic$ personali"are a ofertei, proiectat$ e o manier$ care s$ permit$ o in ivi uali"are permanent$ n raport cu cererea. 'ntreinerea unui astfel e sistem presupune mult$ fle%i(ilitate, care are la (a"$ o capacitate ri icat$ e inovare. (n ultimul deceniu consumatorul trece printr)o perioad atipic n care comportamentul de ac'iziie se sc'imb, iar campaniile de mar"eting tradiionale risc s nu mai aib impactul scontat. .e asemenea, n conte$tul reducerii bugetelor de mar"eting, practienii din domeniu i vor ndrepta atenia nspre mediul de comunicare mobil, care ofer o variant eficient din punct de vedere al costurilor de relaionare cu clienii . Funct##le m !"et#n$ulu#7 6. In)e(t#$ !e p#ete#, nece(#t.t#lo! de con(um este prima dintre functiile mar"etingului. 7a reprezint punctul de pornire al ntregului demers de mar"eting i, de aceea, este considerat functia)premis a mar"etingului. 1olul mar"etingului este, nainte de a stabili strategia i tacticile ce vor fi implementate, acela de a identifica toate informatiile pertinente, capabile s reduc gradul de incertitudine asociat oricrei decizii manageriale. &entru aceasta, sunt utilizate, diferitele metode i te'nici din bogata panoplie a cercetrilor de mar"eting, ncep#nd cu studierea surselor secundare de informatii i continu#nd cu cercetarea direct, e$perimentul de mar"eting i simularea fenomenelor de mar"eting. 8. Conect !e d#n m#c. %nt!ep!#nde!## l ce!#ntele med#ulu# (.u e6te!n reprezint cea de)a doua funcie a mar"etingului, ea fiind e$presia unui element definitoriu al spiritului, teoriei i practicii mar"etingului* situarea clientului n centrul activittii de mar"eting, rolul oricrei ntreprinderi fiind acela de a)i servi c#t mai bine clientii. -daptarea continu a ofertei ntreprinderii la cerintele, ateptrile i nevoile clientilor, precum i atitudinea desc'is ctre diversele modificri ce pot s apar n cadrul altor componente ale mediului de mar"eting, predispozitia de a accepta sc'imbarea, tin de esenta mar"etingului i l delimiteaz de alte modalitti de a concepe conducerea activittii ntreprinderii. -ceasta este functia)mi%loc a mar"etingului, ntruc#t arat cum, n ce fel, se desfoar activitatea de mar"eting. -daptarea permanent la cerintele mediului nu trebuie nteleas ca o atitudine contemplativ a ntreprinderii. 7a trebuie s ncerce s anticipeze evolutiile mediului i, pe c#t posibil, s le influenteze, pentru a valorifica mai bine oportunittile care pot s apar. -ceast adaptare survine ca un compromis ntre cerintele mediului, pe de o parte, i obiectivele i posibilittile ntreprinderii, pe de alt parte. 9. S t#(- ce!e %n cond#t## (upe!#o !e ne)o#lo! de con(um, cea de)a treia functie a mar"etingului, este considerat o functie)scop 4sau functie)obiectiv5 a acestuia. &rivit la nivel macroeconomic, din perspectiva ntregii societti, ea este o finalitate important a activittii de mar"eting* dac toate ntreprinderile ar practica mar"etingul, produsele prezente pe piat ar fi pe deplin adaptate la cerinele i nevoile consumatorilor, iar bunstarea general a societtii ar crete. .in perspectiv microeconomic, aceast functie)scop este o materializare a conceptiei de mar"eting societal. Mar"etingul conduce la realizarea unor produse dorite de consumatori, la informarea corect a acestora cu privire la caracteristicile produselor n cauz, distributia n conditii optime a produselor, oferirea unei game largi de servicii etc., toate acestea fiind menite s creasc bunstarea clientilor efectivi i c'iar potentiali ai ntreprinderii respective.

:. M 6#m#& !e e-#c#ente# econom#ce, p!o-#tulu#, reprezint o ultim functie a mar"etingului. 7a este, de asemenea, o functie)scop, obinerea profitului fiind o finalitate a$iomatic a e$istentei oricrei ntreprinderi i preocuparea principal a tuturor celor implicati n activitatea de mar"eting. -daptarea la cerintele clientilor i asigurarea satisfactiei acestora sunt premisele pentru c#tigarea ncrederii, formarea unei imagini corespunztoare, creterea v#nzrilor i ma$imizarea profitului. Mar"etingul intervine n momentele)c'eie ale asigurrii eficientei economice a ntreprinderii* el determin dimensiunea i structura productiei, n conformitate cu cerintele consumatorilor, ceea ce va facilita comercializarea produselor i va evita aparitia stocurilor de produse greu de vndut, stabilete nivelul preturilor produselor astfel nc#t s se contureze o anumit imagine, s se ating un anumit volum al v#nzrilor i s se obtin un profit corespunztor, asigur desfacerea produselor n condiii optime, implic#ndu)se n transportul, depozitarea i v#nzarea propriu)zis a acestora, popularizeaz e$istenta produselor i informeaz cumprtorii poteniali despre caracteristicile acestora. &rin functiile sale, mar"etingul se ncadreaz n sistemul activittilor operative i functionale ale ntreprinderii moderne. 7l tinde s devin o functie specific a ntreprinderii, functia de mar"eting, alturi de functiile clasice ale acesteia 4cercetare)dezvoltare)inovare, productie, comercial, financiar)contabil, de personal5. Mar"etingul are un rol integrator, n raport cu toate celelalte functii ale ntreprinderii, el implic#ndu) se n multe activitti care, n mod traditional, apartineau acestora. (n acelai timp, aceast situatie ridic probleme privind integrarea organic a mar"etingului n structura organizatoric a ntreprinderi, astfel nc#t coeziunea sistemului managerial i eficienta ntregii activitti s aib de c#tigat. ;ntegrarea mar"etingului are loc at#t la nivel conceptual, acest mod modern de g#ndire economic fiind mbrtiat de ctre tot personalul ntreprinderii, indiferent de compartimentul n care lucreaz, c#t i la nivelul activittilor concrete, mar"etingul prelu#nd acele activitti care influenteaz imaginea ntreprinderii i a produselor sale, indiferent de compartimentul unde acestea se desfoar 4conceperea produsului, alegerea mrcii, realizarea ambala%ului, stabilirea pretului, gsirea canalelor optime de distributie, informarea consumatorilor i promovarea produsului etc.5. .in acest punct de vedere, se poate afirma c m !"et#n$ul (#$u!. -unct# de #m $#ne %nt!ep!#nde!##, cont ctul ce(te# cu p# t . 1elaiile ntreprinderii cu mediul pieii concureniale, e$presia creativitii i inovrii se regsete n inovaii concretizate n apariia de produse i servicii noi, prin care sunt satisfcute diferite nevoi umane. Rel *# 8ne)o# um ne ' #no) !e, #no) *##9 le pl (e &. pe ce(te d#n u!m. %n cent!ul p!eocup.!#lo! m !"et#n$ulu#, -##nd !e$.(#te %n c d!ul uno! #n(t!umente (pec#-#ce7 (t! te$## de p!odu(, de p# *., de p!e*, de p!omo) !e, de pe!(on l etc. &e un plan mai larg, creativitatea a fost pus la baza tuturor componentelor mi$ului de mar"eting, acesta reprezent#nd o trstur definitorie a specialistului n mar"eting alturi de altele, cum sunt* spirit inovator, imaginativ etc. 7conomia bazat pe cunoatere pune ns pe un alt plan inovarea i inovaia. Tot mai muli specialiti de marc apreciaz c n cadrul noului tip de economie pieele sunt mult mai competitive, acestea sunt marcate de evoluii i dinamici nemaint#lnite n perioada anterioar, spre e$emplu n domeniul bunurilor preambalate, a crescut masiv concentrarea distribuiei, numrul concurenilor s)a redus, pe c#nd numrul mrcilor a crescut masiv; ciclurile de via ale produselor au sczut dramatic; este mai ieftin s nlocuieti dec#t s repari; te'nologia digital a stimulat revoluia pe mai multe piee; crete numrul de patente i mrci nregistrate; pentru orice produs, numrul variantelor a crescut spectaculos; pieele sunt 'iperfragmentate. !oncurena inovaional va scurta semnificativ ciclul de via al ofertei, mar"etingul trebuind s gseasc rapid i eficient noi soluii. 2e va impune tot mai mult cumpararea de la domiciliul consumatorului, forma care va fi un concurent serios pentru desfacerea mrfurilor n magazine. 2e va e$tinde distribuirea mrfurilor cu a%utorul reelelor de calculatoare, se va impune telev#nzarea. .econtrile bancar)financiare vor absorbi tot mai mult elementele informaticii < monetica generaliz#ndu)se ca ansamblu de mi%loace electronice destinate automatizrii transferului bancar mai ales prin crile de credit. (n plan practic, unde mar"etingul opereaz efectiv, trsturile noii societi informaionale se reflect n tendina de servicizare < tranziia ctre o societate a serviciilor. .e aici rezult mari sc'imbri i consecine n planul ocuprii pe ramuri de activitate a forei de munc, n structura obiectului cererii i ofertei pe pia. -lturi de impactul te'nologic asupra ofertei de mrfuri i de sc'imbrile structurii acesteia activitatea de mar"eting va fi marcat i de cellalt factor al pieei < cererea de mrfuri. 2e va sc'imba comportamentul tuturor purttorilor de cerere, indiferent de profil, poziie %uridic, uniti industriale, prestatori, instituii, consumatori individuali < ultimii ca persoane fizice inregistr#nd cele mai spectaculoase sc'imbri tocmai ca

rezultat al evoluiei sistemului de valori, al opiunilor pentru noi stiluri de via. !onsumatorul modern este plasat la confluena dintre imitaie i originalitate, el fiind din ce in ce mai atent n selectarea alternativelor pentru satisfacerea propriilor nevoi, va avea o personalitate economic tot mai puternic i deci i o conduit economic sc'imbat. &rofunde mutaii se vor nregistra n creterea e$igeneelor fa de consum ca o e$presie a imaginii de bunstare, e$igena care are la baz factori foarte diveri printre care* preocuparea pentru meninerea sntii; pastrarea formei fizice; creterea gradului de informaie asupra alternativelor de consum; creterea capacitii de c#ntrire a posibilitilor de a satisface o trebuin sau alta < toate consecin a unui nivel superior de educaie. (n ac'i=iia produselor alimentare de e$emplu, au loc sc'imbri semnificative pentru care activitatea de mar"eting trebuie s fie din timp pregtit. !onsumatorul caut compromisul ntre savoare i sntate, constientizeaz c >monotonia nu are gust bun , tradiionalul ritm al celor trei mese pierde teren n favoarea unei piee pentru mese intermediare. 2e sc'imb opiunea ntre rece i cald, mostrele alimentaiei sudului urc tot mai mult spre nord, gtitul acas pentru brbai va reprezenta un 'obb=. Mutaiile socio)demografice semnificative pe plan mondial vor avea ponderea lor de influen asupra activitii de mar"eting. -sistm la o tot mai mare integrare a femeii n viaa activ, la proliferarea familiei netradiionale, a familiilor fr copii etc. 2e accentueaz procesul de mbtr#nire a populaiei cu creterea masiv a segmentului de peste ?@ de ani. -ceste elemente vor atrage dupa sine noi cereri i noi trebuine crora serviciile de mar"eting trebuie s le fac fa. (n gestiunea timpului discreional al omului vor interveni, de asemenea, anumite mutaii. Mar"etingul va avea probele serioase cu dimensionarea principalelor destinaii atribuite timpului liber i cu gsirea resurselor materiale pentru activitile ce urmeaz a le satisface. 2tudiile de prognoz arat c din r#ndul domeniilor de petrecere a timpului liber se detaeaz dou ca prioritare, i anume, turismul i timpul liber pentru economia casnic. Timpul destinat sportului i diferitelor 'obb= indic o cretere medie, iar pentru utilizarea mi%loacelor moderne de comunicare o cretere lent. -ccentul va cdea pe piaa posibilitilor de petrecere a timpului liber, care va nregistra mai ales o dezvoltare de ordin intensiv. -ctiviti care n anii ABC nu erau considerate ale domeniului timp liber, au devenit astzi adevarate 'obb=* activiti de economie casnic, gtit, grdinrit, calculatorul personal etc. -semenea mutaii n sistemul de valori al cumprtorului va duce la sc'imbri n domeniul resurselor financiare. 2egmentarea arborescent a clienilor dup criterii de ordin geografic, demografic, socio)economic etc. cedeaz treptat locul unei abordri multidimensionale de natur tipologic ce iau simultan n consideraie elementele de personalitate 4eluri, aspiraii, idealuri etc.5. (n prezent i cu at#t mai mult n viitor cresc interdependenele dintre economiile naionale, dintre componentele acestora cu tendina crerii unei adevarate piee mondiale. Mediul e$tern la care i raporteaz n prezent activitatea orice agent economic are tendina e$tinderii spaiale. -ceast interdependen atrage dup sine i un import)e$port de crize, de inflaie, de tendine de ec'ilibrare a cererii i ofertei pe spaii geografice tot mai largi. -cest cadru devine tot mai favorabil globalizrii afacerilor la nivel internaional. -re loc i o diluare a granielor naionale, a granielor dintre mar"etingul naional i cel internaional. 2e impune tot mai mult mar"etingul total ca abordare unitar de ctre firma a tuturor pieelor legate de activitatea sa 4piaa de aprovizionare, piaa muncii, a capitalurilor, a asigurrilor5. &entru multe firme va crete gradul de internaionalizare, lucru ce aduce sc'imbri n politica de pia, fie c e regionala, naional sau internaional. Compet#t#)#t te e(te dete!m#n t. de c p c#t te de (up! )#e*u# /# p!o$!e( %n cond#*## de concu!en*. p!#n #mpl#c !e #no) *#e#, mo+#l#&1nd -le6#+#l#t te /# p!oduct#)#t te -olo(#!## !e(u!(elo! d#(pon#+#le. A(t-el, cel m # %ndelun$ t e-ect (up! de&)olt.!## econom#e# %l u ct#)#t.*#le de #no) !e. Ace(te ct#)#t.*# (#$u!. %nt!ep!#nde!## un n#)el (po!#t de %nt1#et te. Pent!u (#$u! ct#)#t te de #no) !e, %nt!ep!#nde!e t!e+u#e (. e-ectue&e num#te #n)e(t#*##, c !e )o! -# (#$u! te d#n contul (po!#!## )olumulu# de )1n&.!# ( u d#n contul !educe!## co(tu!#lo! de p!oduc*#e, dete!m#n te de (po!#!e compet#t#)#t.*## + & te pe #no) !e. A(t-el, putem e)#den*# c. n#)elul de #nte!dependen*. d#nt!e #n)e(t#*##'#no) !e'compet#t#)#t te e(te deo(e+#t de %n lt. Ace (t. co!el !e !e un c ! cte! c#cl#c. Compet#t#)#t te %nt!ep!#nde!## e(te dete!m#n t. de ct#)#t.*#le de #no) !e, de(-./u! te %n c d!ul e#, #no) !e e(te c u& t. de #n)e(t#*##le e-ectu te, # ! #n)e(t#*##le (unt cond#*#on te de !e&ult tele -#n nc# !e o+*#nute de %nt!ep!#nde!e %n u!m compet#t#)#t.*## !e l#& te de ce (t . +irmele mici i mi%locii sunt tot mai mult obligate s)i restructureze radical obiectivele i strategiile de pia. .e unde anterior ele operau n condiiile unei concurene i clientele stabile, cunoscute, n prezent firmele activeaz n condiiile unui adevrat rzboi, n care au loc sc'imbri rapide ale concurenei, progrese

te'nologice, apariii de noi legi i politici comerciale i o scdere continu a fidelitii clientelei. Trebuie avut n vedere faptul c, astzi, cumprtorii sunt pui n faa unei game uriae de produse de tot felul. Du trebuie, de asemenea, uitat c ei au reacii i cerine diferite fa de preul unui produs sau de raportul produsEservicii oferite. Du n ultimul r#nd, cerinele lor n ceea ce privete calitatea sunt n continu cretere. -v#nd posibiliti nelimitate de a alege, ei se vor orienta ctre acele oferte care corespund cel mai bine ateptrilor i nevoilor lor; decizia de a cumpara se va baza pe capacitatea de percepie a valorii. -adar nu este de mirare c firmele cele mai prospere sunt cele care reusesc sa ofere clientilor satisfacia scontat, nteleg#nd m !"et#n$ul nu ca pe o funcie separat, ci ca pe o -#lo(o-#e de %n(u/#!# l n#)elul %nt!e$## o!$ n#& *## . !eea ce se cere compartimentului de mar"eting este identificarea categoriilor de consumatori i a nevoilor pe care le satisface n mod profitabil, precum i a modalitilor prin care acest obiectiv poate fi atins cu o eficien sporit n comparaie cu ali concureni. -cest tip de firme i canalizeaz eforturile n direcia satisfacerii la ma$imum a cerinelor pieei) int. ;ntenia lor nu este de a ocupa poziia a treia sau a patra pe pia; daca nu reusesc s aduc ceva special pe piaa)int, ele nu vor rezista prea mult. -cestea sunt genul de firme orientate n principal ctre pia i client i nu ctre produs sau costuri. 7le acord o atenie deosebit calitii i serviciilor, nfrunt concurena i stiu cum s coopereze cu partenerii strategici din cadrul reelelor de aprovizionare i distribuie. 3elul lor este eficiena activitii, dar fr a aciona n detrimentul fle$ibilitii. F cto!## compet#t#)#t.*## econom#ce (unt %mp.!*#*# %n t!e# m !# c te$o!## 17 )nfrastructura i Resursele umane *e iul pro uctiv accesi(ilitatea F )nfrastructura e + Caracteristicile forei e + Cultura antreprenorial$ (a"$ munc$ ) bariere surmontabile pentru acces ) de baz; ) productivitatea; ) cultura asumrii riscului ) de ci ferate; ) fle$ibilitatea; ) aierian; + )nternaionali"are + A(ilit$ile e management ) e$portueiEvnzri globale +)nfrastructura ) internaionalizat; ) investiii te,nologic$ ) nivelul de professionalism; ) cultura afacerilor ) nivelul de eficien; ) T;! + Te,nologia ) Telecomunicaii F -ora e munc$ nalt calificat$ ) te'nologia ) ;nternet ) cercettori i ingineri ) aplicare ) analiti; ) management FRate ri icate e participare n + )novarea programele e instruire up$ ) &atente terminarea colii ) nivelurile !). ) nvmnt superior ) instituiile de cercetare i universitile ) nvmntul vocaional ) legturile companiilor cu sectorul !). + )nfrastructura e ucaional$ F .isponibilitile de capital F Datura competiiei F 7c'ilibrul sectorial

Cum (e de(- /o !. ct#)#t te de m !"et#n$ %n ce(t t#p de -#!me: (n primul r#nd, mar"etingul nseamn mult mai mult dec#t un simplu compartiment. &ersoanele cu atribuii n acest domeniu participa la procesul decizional nainte c'iar de proiectarea unui produs, iar munca lor continu mult timp dup ce produsul a fost pus n v#nzare. 7le identific acele nevoi ale clientelei care pot fi cele mai profitabile pentru firm, particip la proiectarea produsului i elaborarea gamei de servicii, au o influen decisiv asupra ofertelor de pre, i concentreaz eforturile n direcia promovrii produselor, serviciilor i imaginii firmei, analizeaza gradul de satisfacere a clientului i pe baza reaciei pieei, ncearc s contribuie la mbuntirea ofertei i a performanelor. F#!mele de (ucce( c!e &. o cultu!. %n c !e to*# mem+!## o!$ n#& *#e# u ;con/t##n* p#e*e# /# p!odu(ulu# . +iecare anga%at este n masura s influeneze pozitiv sau negativ percepiile i preferinele clientului. 7ste o diferen imens ntre firmele care concureaz oferind produse similare i cele care ofer noi
6

, sintez a factorilor competitivitii la nivel naional luai n considerare de cele mai importante rapoarte elaborate pe plan internaional este prezentat n lucrarea 2tud= on t'e +actors of 1egional !ompetitiveness. - final report for T'e 7uropean !ommission .irectorate)General 1egional &olic= 48CC95, elaborat de !ambridge 7conometrics, 0niversit= of !ambridge i 7!,1H2)D7; < 1otterdam.

ntrebuinri ale produselor i serviciilor, fiind un pas naintea cerinelor pieei. (n ultima instan, mar"etingul nseamn oferta de valoare i ridicarea standardului de via. Ia nivelul pieelor de consum i al celor de afaceri, au avut loc si alte sc'imburi semnificative. P#e*ele de con(um se caracterizeaz n prezent prin mbatr#nirea populaiei, creterea numrului de femei anga%ate, cstorii t#rzii, creterea numrului de divoruri, familii mai mici, apariia unor grupuri etnice de consumatori cu necesiti distincte, precum i prin diversificarea stilurilor de via. P#e*ele de - ce!# se afl, de asemenea, n plin evoluie. +irmele solicit furnizorilor produse mai bune din punct de vedere calitativ, livrarea mai rapid, servicii mai bune i preuri mai mici. 7le sunt obligate s micoreze durata de creare a noilor produse, datorit reducerii ciclului de via al acestora. (n plus, firmele trebuie s identifice modaliti mai bune de distribuire i promovare a produselor, cu costuri mai sczute. 0ltimii ani au reprezentat o lecie amar pentru societile din ntreaga ar. +irmele auto'tone nu)i mai pot permite s ignore e$istena concurenilor strini 4cei din 0ngaria i Turcia, n domeniul alimentar5 a pieelor e$terne de aprovizionare. .e asemenea, costurile materiale i salariale trebuie aliniate la nivelul celor de pe plan mondial. (n plus firmele trebuie sa in cont de apariia unor noi te'nologii materiale i ec'ipamente, precum i de noile te'nici de organizare i comercializare. 7$ist nca multe firme pe piaa auto'ton care realizeaz produse fr a ti ce vor consumatorii, pentru a descoperi ulterior c piaa le respinge, i nu puine sunt firmele care i uit clienii dup ce acetia le)au cumprat produsele; o asemenea negli%en este suficient ca s alunge consumatorii n braele concurenei. !a o concluzie, putem spune c asistm la impunera unei noi viziuni asupra firmei de succes bazat n mare msur pe imaginea succesului din punct de vedere al pieei prin crearea i oferirea unui standard de via . Trecerea de la societatea industrial la cea postindustrial se va reflecta pregnant n producia de mrfuri, n produsele ce vor fi puse pe pia ca ofert. ;novaia cuprinde toate compartimentele societii, iar bunurile materiale i pierd treptat ponderea n oferta de pia, manifestandu)se interes sporit spre ramurile economice care aduc inovaii de produse i servicii orientate spre satisfacerea calitativ a trebuinelor umane.

2. D#-).)T)A )./0AT)#), C1A2)-)CAR#A 2) *A23RARAR#A )./0A4))1/R


)novaia este considerat, n general, ca motorul principal al creterii economice n economia global de astzi. &rin introducerea n practic a inovaiilor se pot obine produse cu caracteristici de calitate mbuntite, servicii de calitate superioar, procese de producie noi, mai eficiente i mai curate 4ecologice5, modele mbuntite ale sistemului de management al afacerilor, metode moderne de management al forei de munc etc. 7$ist multiple motivaii ale ntreprinderilor i organizaiilor pentru a inova, ntre care* creterea cotei de pia, cucerirea de noi piee, ameliorarea calitii produselor, lrgirea gamei de produse, nlocuirea produselor nvec'ite, reducerea impactului asupra mediului etc. )novaia este indisolubil legat de creativitate 4categorie din care face parte acest articol5. ;novarea i creativitatea sunt procese care se intercondiioneaz, deoarece gsirea soluiei la problemele ce apar ntr)un proces de inovare necesit creativitate. ;novaia vizeaz o aplicare comercializabil n practic a unei invenii; totui, inovaia este posibil i fr o prealabil invenie. ;n cuprinsul articolului se prezint definiiile cele mai curente ale inovaiei, tipurile de inovaii,inovaiile incrementale i inovaiile radicale 4breakthrough innovation)l. engl.5, activitile de inovare. )novaia a fost definit n multe moduri diferite de ctre diferii specialiti, fr s e$iste o definiie general acceptat. (n .7J online se menioneaz c inovaia este* K65 o noutate, sc'imbare, prefacere, sau 85 rezolvarea unei probleme de te'nic sau de organizare a muncii cu scopul mbuntirii 4productivitii5 muncii, perfecionrii te'nice sau raionalizrii soluiilor aplicateK. .icionarul Merriam)Lebster ,nline prezint o definiie cu sens larg a inovaiei* K65 introducerea a ceva nou, sau 85 o idee nou, o metod nou sau un dispozitiv nouK. Inovarea este un proces 4aciunea de a inova5, iar inovaia este rezultatul unui proces de inovare. 7$ist i opinia c inovarea este at#t un proces c#t i rezultatul acestui proces, adic e$ist o polisemie a termenului. ;novaia nu se limiteaz la tiin i te'nologie. ;n sens larg, inovaia poate fi i social 4n sisteme sociale5, artistic,n domeniul administrativ,n afaceri,n ngri%irea medical etc. T#pu!# de #no) *## Tipul de inovaie este un difereniator obinuit utilizat n literatur. Manualul OSLO versiunea 9 din 8CC@ a propus clasificarea inovaiilor n patru categorii* 65 inovaia de produs; 85 inovaia de proces; 95 inovaia de mar"eting; :5 inovaia organizaional. Manualul ,2I, recomand urmtoarea definiie conceptual a inovaiei 4te'nice5* K, inovaie este implementarea unui produs nou sau mbuntit semnificativ 4un bun sau serviciu5, sau a unui proces, a unei metode noi de mar"eting, sau a unei metode de organizare noi n practica afacerilor, n organizarea locurilor de munc sau n relaiile e$terneK. !erina minim pentru o inovaie este

aceea c produsul, procesul, metoda de mar"eting sau metoda de organizare trebuie s fie noi (sau semnificativ mbuntite) pentru firm. 6. , inovaie e pro us este Kintroducerea unui bun sau serviciu care sunt noi sau mbuntite semnificativ n ceea ce privete caracteristicile lor sau utilizrile intenionateK. -cestea includ mbuntiri semnificative ale specificaiilor te'nice,componentelor i materialelor, ale softMare)ului ncorporat, ale atitudinii prietenoase fa de utilizatori sau ale altor caracteristici funcionale. ;novaiile de produs pot utiliza noi cunotine sau te'nologii, sau se pot baza pe noi utilizri sau combinaii ale cunotinelor i te'nologiilor e$istente. Termenul pro us se folosete pentru a acoperi at#t bunuri c#t i servicii. 8. )novaia e proces este implementarea unei metode noi sau mbuntite semnificativ de producie 4de e$emplu noi procedee de fabricaie sau flu$uri te'nologice5 sau unei metode noi de livrare. -ceasta include sc'imbri semnificative n te'nici, ec'ipamente iEsau ale softMare)ului. 1ezultatul inovrii de proces trebuie s fie semnificativ n ceea ce privete* nivelul produciei, calitatea produselor sau reducerea costurilor de producie i distribuie. 9. )novaia e marketing este implementarea unei noi metode de mar"eting care implic sc'imbri semnificative ale designului produsului sau ale ambala%ului, noi metode de v#nzare, de plasare a produsului, de promovare a produsului sau n privina politicii de preuri. ;novaiile de mar"eting au scopul de a satisface mai bine necesitile clienilor, urmresc desc'iderea de noi piee sau o poziionare nou a produselor firmei pe pia, cu obiectivul de a crete v#nzrile firmei. .e aceea, n prezent cercetarea de mar"eting ncepe s pun un accent tot mai mare pe metodologii nonverbale. -ceste metodologii e$ploreaz mintea i sufletul consumatorilor cu a%utorul unor te'nologii care nu depind de rspunsurile persoanei la ntrebarile formulate de cercetator. ;n locul reclamei putem testa postere, produse, concepte, ntrebri cu variante de rspuns sau orice alt stimul. 1spunsurile sunt comunicate electronic, iar calculatoarele transform rspunsurile n output statistic i grafic, prezentat n timp real. &e toat durata testrii electronice respondenii nu vorbesc nimic. .ar la sf#rit, conductorul testului poate s le arate respondenilor cum au raspuns i s iniieze o discuie despre semnificaia rspunsurilor. , nou metod ce analizeaz percepia informaiilor primite din e$terior* respondentul se uit la un poster, la o fotografie sau la un raft cu produse. 0n dispozitiv aproape miniatural plasat sub imaginea contemplat capteaz privirea respondentului i nregistreaz direcia, durata i micarea privirii sale de la un punct la altul, far ca el s)i dea seama de acest lucru. Traseul i particularitile privirii sunt nregistrate i suprapuse peste imagine. 1ezultatele msurarii sunt e$traordinare. 7le arat practic ce au vzut oamenii, ce n) au vazut, ct timp au privit asupra diferitelor elemente, n ce succesiune au e$aminat vizualul, ce le)a atras atenia, ce strategie perceptiv au folosit, ct de repede au >rezolvat problemele sugerate de vizualul respectiv, etc. !oncluziile cercetrilor au o valoare inestimabil pentru crearea unor postere eficiente, pentru poziionarea produselor pe raft sau pentru mbuntirea designului ambala%elor. 2e tie de pild c un vizual eficient trebuie s atrag privirea i s)o rein cel puin 8)9 secunde, iar n acest interval s g'ideze percepia spre zona de interes unde se afl produsul sau mesa%ul posterului. &entru a capta i a g'ida atenia, posterul folosete un >element de activare 4un >dispozitiv grafic incitant5 i o logic special de amplasare a obiectelor n spaiu pentru a conduce privirea e$act la punctul la care trebuie. !u adevarat fascinant este ns faptul c prin descifrarea privirii putem obine informaii despre ce se nt#mpl n mintea oamenilor. !unoscuta ipotez >e=e) mind prezice c oamenii g#ndesc despre ceea ce vad. !u c#t privirea este mai mult asupra unui element din c#mpul vizual, cu at#t elementul respectiv este procesat mai amplu la nivel cognitiv. .e asemenea, din micarea privirii de la un obiect la altul putem deduce relaiile care se stabilesc n capul oamenilor ntre obiectele contemplate. !a i n cazul analizorului perceptiv, la sfrsitul msurrii, cercettorul de mar"eting poate realiza un interviu cu persoana e$aminat pentru a determina concordana dintre msurarea obiectiv i relatarea verbal sau pentru e$tragerea unor semnificaii suplimentare ale traseului perceptiv. !u a%utorul acestei te'nici putem msura cu precizie care sunt zonele, produsele sau marcile care suscit reacii emoionale notabile, cum evolueaz atenia sub raportul intensitii, direciei i al dinamicii, care sunt zonele generatoare de iritare, an$ietate sau panic, ct de repede i de eficient rezolv cumprtorul problemele legate de localizarea, identificarea i alegerea produselor sau ce efect au materialele publicitare de la punctul de v#nzare. 2pecialistii de la &rocter N Gamble au relatat in ultimul numar al revistei 1esearc' Lorld 4Mai, 8CCB5 rezultatele spectaculoase pe care le)au obinut utiliz#nd te'nica Oiofeedbac" pentru reinventarea a peste 6CC de magazine. Te'nicile de cercetare nonverbale nu sunt lipsite de probleme. 7le pot influena reaciile atunci c#nd respondenii tiu c sunt monitorizai, c n situaia n care trebuie s poarte o casc. Mai sunt muli pai de fcut pentru a nelege e$act ce semnificaie au parametrii obiectivi pe care i msurm. -numite reacii umane

de mare comple$itate cum sunt e$perienele emoionale nu pot fi nc integral nelese prin metodologii nonverbale. .ar evoluiile sunt e$trem de promitoare. :. )novaia organi"aional$ este implementarea unei noi metode de organizare n practicile de afaceri ale firmei, n organizarea locurilor de munc sau n relaiile e$terne ale firmei. , astfel de inovaie urmrete creterea performanelor firmei prin reducerea costurilor administrative sau ale tranzaciilor, mbuntirea satisfaciei la locurile de munc 4i astfel a productivitii forei de munc5 sau reducerea costurilor de aprovizionare. (n 20- multe inovaii organizaionale au avut loc n distribuie. 7$emple de inovaii organizaionale includ introducerea sistemelor de management al lanului de aprovizionare, a sistemului de management al calitii etc. (n sens general, termenul Kinovaie organizaionalK se refer la crearea sau adoptarea unor idei sau comportamente noi pentru organizaie, prin sc'imbri i adaptri interne ale organizaiei care inoveaz 4Iam,-lice48CC:5. &ot fi introduse sc'imbri n strategie, structur, competene n procese, sisteme de stimulare sau cultura n inovare a organizaiei,reorganizarea ntregii organizaii. , definiie cuprinztoare a inovaiei, care ncorporeaz at#t produse 4i servicii5 c#t i procese 4n mar"eting, n sisteme i operaionale5 a fost formulat de G. &inc'ot i 1. &ellman 46PPP5* Kinovaia este at#t crearea c#t i aducerea n utilizare profitabil a unor noi te'nologii, noi produse, noi servicii, noi idei de mar"eting, noi sisteme i noi ci de operareK. 0na dintre clasificrile timpurii ale tipurilor de inovaii a fost elaborat de economistul austriac Qosep' -lois 2c'umpeter 46RR9)6P@C5 care deosebete cinci tipuri 42c'umpeter,Q.-.46P9:5* a5 crearea unor produse noi sau mbuntirea calitii unui produs; b5 noi metode de producie care se bazeaz pe descoperiri tiinifice noi; c5 noi surse de aprovizionare cu materii prime sau semifabricate; d5 crearea unor noi piee; e5 apariia unei noi forme de organizare industrial care s conduc la crearea unei poziii de monopol. .amanpour, +.46PP65 definete inovaia ca Kadoptare a unui dispozitiv, sistem, program, proces, produs, serviciu sau a unei politici care sunt noi pentru organizaia care le adoptK. !ompania de consiliere general n management din 20- !oston "onsulting #roup (!"#)apreciaz c Kinovaia este procesul de realizare a unor mbuntiri prin introducerea a ceva nou. -cesta poate fi un nou produs inventat,o nou lege emis de guvern sau pur i simplu o nou idee care ncura%eaz g#ndirea nouK. , ediie recent a !usiness $ictionar%4.ictionar de afaceri5 definete inovaia ca Kprocesul prin care o idee sau o invenie este transformat ntr)un bun sau un serviciu, pentru care oamenii vor plti. Pent!u -# denum#t. #no) *#e, o #dee t!e+u#e (. -#e !ep!oduct#+#l. l co(tu!# econom#ce /# t!e+u#e (. ( t#(- c. o nece(#t te (pec#-#c.. Ino) *# #mpl#c. pl#c !e del#+e! t. #n-o!m *##lo!, #m $#n *#e# /# #n#*# t#)e# pent!u o+*#ne!e une# ) lo!# d#-e!#te ( u m # m !# d#n !e(u!(e /# cup!#nde to te p!oce(ele p!#n c !e #de#le no# (unt $ene! te (# con)e!t#te %n p!odu(e ut#le9. -bernat'= i !lar" 46PR@5 au evaluat inovaia din perspectiva avanta%elor pe care le aduce unei organizaii n raport cu concurenii si, rezult#nd patru tipuri de inovaii* 4 #no) *##9 !,#tectu! le9 3de -ond4 care recombin anumite componente ale unui produs sau proces astfel nc#t s rezulte o nou Kar'itecturK. 0n e$emplu de inovaie ar'itectural poate fi nlocuirea oelului cu materiale plastice, n unele aplicaii; +4 #no) *## de 9n#/. come!c# l.9 care permit crearea de noi piee prin utilizarea te'nologiei e$istente; c4 #no) *## 9!e$ul te9 3cu!ente4 care sunt sc'imbri incrementale, continue ce au efecte cumulative semnificative asupra costului i performanelor produselor. ;novaii curente de perfecionare continu au loc n industria automobilelor, a calculatoarelor etc.; d4 #no) *## 9!e)olu*#on !e9 3de !uptu!.4 care produc te'nologii sau produse complet noi,implic#nd sc'imbri radicale 4Kde rupturK5 ale unor industrii sau crearea de industrii noi. -pariia compact)discurilor audio 4!.5 este, n raport cu banda magnetic, o inovaie revoluionar. +rancis,..i Oessant,Q.48CC@5propun patru categorii de inovaii 4cei S:&K ai inovaiei5* )&6, inovaia de produs; )&8, inovaia de proces; )&9, inovaia de poziionare a firmelor sau produselor; )&:, inovaia de paradigm. -ceste patru categorii de inovaii nu sunt strict distincte, ci au granie fuzz= 4vagi5.!ei K:&K ai inovaiei permit e$aminarea spaiului de oportuniti pentru inovare. Inovaia e po&iionare este o sc'imbare a conte$tului n care sunt livrate produsele i nu afecteaz semnificativ compoziia sau funcionalitatea produsului. .e e$emplu, introducerea unui produs bine definit ntr)o nou pia reprezint o inovaie de poziionare. Trstura principal a strategiei de poziionare inovativ a produselor este managementul identitilor, prin publicitate, mar"eting, media i ambala%e.;novaia de poziionare poate sc'imba caracteristicile unei piee e$istente sau poate crea o pia complet nou,care nu e$ista anterior. Inovaia e para igm. Termenul de paradigm i)a gsit locul n vocabularul managementului organizaiilor n e$presii ca Ksc'imbare de paradigmK sau Kruptur de paradigmK. 7$presiile sunt nelese, n

general, pentru a implica faptul c un sistem tradiional de convingeri)vec'ea paradigm) a fost nlocuit cu un nou mod de nelegere, o nou paradigm. ;novaia de paradigm este o sc'imbare a modelelor mentale de aciune pentru rezolvarea problemelor asociate cu inovarea unui produs sau serviciu particular. 7$emple de inovaii de paradigm care redefinesc n mod radical natura organizaiei i politicile de management pot fi* sc'imbarea practicii de management, nlturarea stilului autoritar, introducerea stilului participativ, abordri bazate pe ec'ipe.0n e$emplu de inovaie de paradigm este dezvoltarea soluiilor prin ;nternet pentru multe domenii, cum sunt activitile bancare, asigurri, voia% etc. 7$ist, totui, o anumit neclaritate n definirea inovaiei de paradigm, termenul fiind ntruc#tva litigios. Termenii inovaii incrementale i inovaii ra icale sunt difereniai frecvent n funcie de gradul de sc'imbare necesar pentru implementarea inovaiei,de nivelul de intensitate te'nologic. Ino) *##le ! d#c le 3de !uptu!., +!e "t,!ou$, #nno) t#on 3l.en$l.44 produc soluii cu totul noi pentru sisteme,procese,produse sau servicii,care se dezvolt ntr)o nou afacere, pot cauza sc'imbri ma%ore ntr)o ntreag ramur industrial sau pot pune bazele unei noi industrii, nsoit de crearea unor noi piee. ;novaiile radicale asigur o valoare pentru clieni substanial mai mare, aceasta din urm fiind o dimensiune a noutii. 7$emple de inovaii radicale sunt* laserul, fibrele optice, industria computerelor, radarul etc. Inovaiile ra icale e pro us descriu un produs a crui utilizare intenionat,caracteristici de performan,atribute,proprieti ale construciei sau utilizare a materialelor i componentelor se deosebesc semnificativ n comparaie cu produsele e$ecutate anterior. -stfel de inovaii pot implica te'nologii radical noi sau se pot baza pe combinarea te'nologiilor e$istente n noi utilizri. ;novaiile radicale se caracterizeaz prin urmtoarele* a5 performana produsului se mbuntete de @...6C ori fa de produsele similare e$istente; b5 se creeaz premize pentru reducerea cu 9C...@CT i peste a costurilor; c5 produsele au caracteristici de performan noi pe plan mondial. -ctualmente, cercettorii sunt departe de un consens referitor la definiia formal a inovaiilor radicale. Ino) *##le #nc!ement le implic Kadaptarea, rafinarea, simplificarea i mbuntirea produselor e$istente iEsau a sistemelor de producie i de distribuie e$istente. ;novaiile incrementale au fost definite de Oanbur= i Mitc'ell 46PP@5 caK rafinri i e$tinderi ale proiectelor stabilite care conduc la beneficii substaniale de pre sau funcionale la utilizatoriK. ;novaiile incrementale sunt, de regul, mbuntiri minore ale produselor i proceselor e$istente. ;novaia incremental a unui produs sau serviciu se refer la un produsEserviciu e$istent, ale crui performane au fost intensificate sau mbuntite n ciclul de via, de la o versiune la alta. 0n produs simplu poate fi mbuntit prin utilizarea unor componente sau materiale cu performane mai nalte, n timp ce un produs comple$, format din mai multe subsisteme te'nice integrate, poate fi mbuntit prin sc'imbri pariale aduse unuia dintre subsistemele sale. ;novaiile incrementale pot consta i din e$tinderea liniilor de producie e$istente, crearea de familii de produse sau e$tinderea funciunilor produselor e$istente prin adugarea de funciuni complementare. ;novaiile incrementale au caracter continuu 4spre deosebire de cele radicale care sunt discontinue5 i o frecven relativ mare, n vederea satisfacerii necesitilor percepute pe pia, ns asigur firmelor c#tiguri mai mici n comparaie cu inovaiile radicale. !ategoria inovaiilor incrementale include i inovaii KimitateK, similare cu cele ale concurenilor,care sunt noi pentru firm,ns nu sunt noi pentru pia. ;novaiile imitate au de obicei o inovativitate te'nologic sczut i o inovativitate de pia mai redus. <eo(e+#!# d#nt!e #n)en*#e /# #no) *#e ;nvenie i KinovaieK sunt concepte care nu trebuie confundate. ;nvenia const n crearea unei noi configuraii, compoziii sau materii, dispozitiv sau proces. ;nvenia este prima apariie a unei noi idei 4concept5 pentru un nou produs sau proces, n timp ce inovaia este prima comercializare a ideii noi. -ceast idee nou poate fi o recombinare a unor idei vec'i, o sc'em care constituie o provocare pentru ordinea prezent, o formul sau o abordare unic ce este perceput ca nou de ctre persoanele implicate. ;novaia vizeaz o aplicare comercializabil n practic a unei invenii, o integrare a inveniei n practica economico)social., invenie nu devine o inovaie p#n ce nu a fost procesat prin activiti de producie i mar"eting i a fost comercializat pe pia. 2e consider c* Ino) *# = Idee 3#n)en*#e4 > Come!c# l#& !e +r comercializarea noilor produse inovative, ideea inovativ nu aduce avanta%e pentru ntreprindere, nu are valoare economic pentru aceasta. ;novaia se caracterizeaz prin abilitatea de a captura valoare economic din invenie.;novaia trebuie s fie util prin contribuia sa la performanele firmei sau la satisfacerea necesitilor clienilor,n timp ce invenia poate s nu fie aplicat n practic. Ma%oritatea absolut a inovaiilor sunt de natur incremental. ;novaia este indispensabil de risc, astfel activiti inovative mai ample, implic riscuri mai mari, dar n acelai timp pot fi valorificate oportuniti mai semnificative. 2porirea capitalului fi$ sau circulant, ma%orarea randamentului te'nic i economic al utila%elor, sporirea productivitii muncii, suplimentarea de locuri de munc, diversificarea produciei nu pot fi asigurate

fr un consum de resurse financiare, fr investiii. 2aturarea pieelor a atins cote ma$ime, iar fragmentarea mediilor de informare complic lansarea noilor produse; capacitatea de a gsi loc liber n mintea consumato) rilor s)a diminuat. -ceste caracteristici, specifice noului tip de economie 4bazat pe cunotine5 creeaz dificulti ma%ore companiilor, concepia actual 4tradiional5 de mar"eting, prezent#nd o serie de minusuri, de limite. M.(u! !e #no) t#e# ;novarea este o activitate comple$,cu multe componente care interacioneaz,iar procesul de inovare nu este uor de cuantificat. Metoda cea mai obinuit de msurare a inovaiei se bazeaz pe utilizarea unor indicatori in ireci* a5 date asupra cercetrii)dezvoltrii;b5 date asupra brevetelor de invenie. "heltuielile e cercetare' e&voltare reprezint un indicator care msoar o parte a intrrilor 4inputuri5 n procesul de inovare,indic resurse c'eltuite.-cest indicator are dezavanta%e ma%ore *c'eltuielile pentru cercetare)dezvoltare 4!).5 nu ec'ivaleaz totdeauna cu inovaii de succes, nu conduc n mod necesar la produse iEsau procese mbuntite.-cest indicator este o msur supraestimat a inovrii,deoarece poate include i eforturi de !). euate. !revetele e invenie reprezint un indicator obinuit pentru inovare,care are avanta%e remarcabile* Ubrevetele sunt acordate pentru te'nologii inventive,cu perspective de comercializare; Usistemul brevetelor de invenie nregistreaz sistematic informaii importante asupra inveniilor.Totui,numrul brevetelor de invenie are i dezavanta%e ca indicator al inovaiilor* nu toate inovaiile sunt brevetate ca invenii,iar pe de alt parte, un inventator nu este n mod necesar i inovator,dac invenia nu este comercializat sau introdus n producie. -u fost dezvoltai noi indicatori care permit msurarea direct a inovaiilor*a5 numrul de inovaii; b5 analiza activitilor inovative n firme. (umrul e inovaii este o msur direct a inovaiilor i constituie o abordare Kpe obiectK, deoarece se concentreaz pe inovaiile nsei..ezavanta%ul acestui indicator este c tinde s favorizeze inovaiile radicale,fa de cele incrementale i e$clude inovaiile nereuite. )nali&a activitilor inovative la nivelul firmelor colecteaz informaii asupra inovaiilor direct de la firme prin analize i interviuri, i constituie o abordare Kpe subiectK.-ceast abordare a devenit n prezent metoda standard de colectare a informaiilor asupra inovaiilor din industrie..ezavanta%ul ma%or al acestui indicator const n faptul c reprezentativitatea rezultatelor depinde de rata de rspuns a firmelor la interviuri.

3. ACT)0)TAT#A D# C#RC#TAR#!)./0AR#!D#50/1TAR# #1#*#.T# D#-).)T/R)) 6#.TR3 D#50/1TAR#A *#D)313) D# A-AC#R) C/*6#T)T)0


-ctivitatea de cercetare)inovare)dezvoltare, c#t i implementarea noilor te'nologii sunt linii directorii care pot fi utilizate de ntreprinderile mici i mi%locii moldoveneti pentru a atinge performane n activitatea lor. ;mportana susinerii procesului de inovare n ntreprinderile mici i mi%locii, este necesar pentru supravieuirea i prosperarea acestora pe plan internaional, dat fiind faptul c pieele evolueaz rapid, iar concurena din partea celorlalte economii este tot mai acerb. ;ntensificarea transferului de te'nologie ctre ;MM i a capacitii lor de a absorbi te'nologiile noi constituie un pilon tradiional al strategiilor inovaionale. &entru coordonarea, stimularea i implementarea mecanismelor activitii de inovare i transfer te'nologic, n 8CC: in 1. Moldova a fost creat Agenia pentru )novare i Transfer Te,nologic 7A)TT8, care are rolul unui centru de legtur pragmatic ntre oamenii de tiin, pe de o parte, i autoritile publice, oamenii de afaceri, pe de alt parte, colaborarea acestora fiind dictat de provocrile lumii moderne i de anga%amentele asumate de tara noastra n faa comunitii internaionale. &olitica inovrii n 1. Moldova nc nu se nscrie pe o direcie eficient de stimulare a !., accentul principal fiind pus, n ultimii ani pe ncercarea de a crea i a stabili coerent infrastructuri inovaionale cuprinztoare la nivel national, prin intermediul crora s se racordeze ntr)o reea eficient i uor funcional instituiile de nvm#nt i cercetare cu ntreprinztorii de afaceri, cu asigurarea unei consultane de calitate n domeniile te'nologiei, managementului i legislaiei, precum i cu accesul la pieele de capital pentru finanarea inovrii. (n acest scop, -genia pentru ;novare i Transfer Te'nologic n colaborare cu !onsiliul 2uprem pentru Vtiin i .ezvoltare Te'nologic al -cademiei de Vtiine i alte organisme au fondat n anul 8CCB 6arcul tiinific!te,nologic 9Aca emica: i )ncu(atorul inovaional 9)novatorul: , n anul 8CCR 6arcul tiinifico! te,nologic 9).A;R/: n domeniul ecologiei i agriculturii intensive, i n anul 8CCP 6arcul tiinifico! te,nologic <*icronanote,: n domeniul microelectronicii i nanote'nologiilor.8
8

'ttp*EEaitt.mdEnodeE8P -genia pentru ;novare i Transfer Te'nologic

!ompetitivitatea &roiectelor de Transfer Te'nologic este determinat de capacitatea de a supravieui i a progresa n condiii de concuren prin implicarea inovaiei, mobiliz#nd fle$ibilitatea i productivitatea folosirii resurselor disponibile. -stfel, cel mai ndelungat efect asupra dezvoltrii economiei l au activitile de inovare. -ceste activiti asigur ntreprinderii un nivel sporit de nt#ietate. &entru a asigura activitatea de inovare, ntreprinderea trebuie s efectueze anumite investiii, care vor fi asigurate din contul sporirii volumului de v#nzri sau din contul reducerii costurilor de producie, determinate de sporirea competitivitii bazate pe inovare. -stfel, putem evidenia nivelul de interdependen dintre investiii)inovare)competitivitate care este deosebit de nalt. -ceast corelare are un caracter ciclic. !ompetitivitatea ntreprinderii este determinat de activitile de inovare, desfurate n cadrul ei, inovarea este cauzat de investiiile efectuate, iar investiiile sunt condiionate de rezultatele financiare obinute de ntreprindere n urma competitivitii realizate de aceasta. .ei calitatea sistemului naional al inovrii, precum i capacitatea inovativ la nivelul ntregii ri nu poate fi evaluat dec#t parial, prin volumul c'eltuielilor de !., indicatotul este utilizat ca element important al analizelor n acest domeniu. -stfel, decala%ul Moldovei n raport cu rile concurente n finanarea total a sferei !.; este e$plicat de faptul c sectorul universitar i cel privat nu particip la procesul de finan are a !.;. (n rile ,!.7 i din 7uropa !entral i de 7st sectorul universitar i cel privat asigur %umtate din totalul finanrii. 1ezultatele sferei !.; sunt inferioare nivelului ce poate fi atins cu resursele financiare investite. &roblemele nu deriv doar din volumul de finanare redus, dar i din capitalul uman insuficient care contribuie la !.;. Ta(elul 1. "heltuieli efectuate pentru activitatea e cercetare' e&voltare* n +,,-<+,., 4milioane lei) 8CCP 8C6C din care din care Total c'eltuieli Total c'eltuieli n unitile de stat n unitile de stat Total 96B,? 8P?,@ 96?,8 8RP,8 !'eltuieli curente 8R6,R 8?C,P 8P6,P 8?@,8 !'eltuieli capitale 9@,R 9@,? 8:,9 8:,C Su!( / !iroul (aional e Statistic comunic atele privin activitatea e cercetare' e&voltare ("$) n anul +,.,. 2tructura c'eltuielilor curente pe componente relev c, cea mai mare pondere revine c'eltuielilor de personal, respectiv B9,8T, nsum#nd 869,B milioane lei, sau cu 9,R milioane lei mai puin comparativ cu anul 8CCP. +,,+,.,

6B,?T

6?,6T BB,8T
B9,8T

?,BT

P,8T

c'eltuieli de personal alte c'eltuieli curente

c'eltuieli materiale

c'eltuieli de personal alte c'eltuieli curente

c'eltuieli materiale

Su!( 7 Structura cheltuielilor curente pe componente* pentru activitatea e cercetare' e&voltare* n +,,- < +,., !iroul (aional e Statistic* +,., (n anul 8C6C, c'eltuielile capitale n proporie de BC la sut au avut drept destinaie procurarea de ec'ipamente. (n termeni absolui, pentru ec'ipamente s)au c'eltuit cu R,8 milioane lei mai puin comparativ cu anul 8CCP, n sc'imb componenta alte c'eltuieli capitale s)a ma%orat cu C,9 milioane lei. +,,+,.,

8R,6T

8?,?T

C,PT

B6,CT

8,BT

BC,BT

terenuri i edificii alte c'eltuieli capitale

ec'ipamente

terenuri i edificii alte c'eltuieli capitale

ec'ipamente

Su!( 7 Structura cheltuielilor capitale pe componente* pentru activitatea e cercetare' e&voltare* n +,,< +,., !iroul (aional e Statistic .in total c'eltuieli curente, @@,BT au fost efectuate n domeniul cercetrii aplicative 4W9,? puncte procentuale fa de anul 8CCP5, 8R,:T n cercetarea fundamental 4)6,R p.p.5 i 6@,PT au avut drept destinaie dezvoltarea te'nologic 4respectiv )6,R p.p.5. .istribuia c'eltuielilor curente pe domenii tiinifice se prezint astfel* tiine naturale < 9@,?T, te'nice < 6P,@T, agricole < 6P,8T, medicale < 6C,?T, umanistice < R,8T, sociale < ?,PT. Ta(elul 2. "heltuielile curente pe omenii 0tiinifice n anul +,., (milioane le)i inclusiv* tiine tiine tiine tiine Total naturale te'nice medicale agricole !'eltuieli curente pentru cercetri i elaborri 8P6,P 6C9,R inclusiv* cercetri fundamentale R8,P :@,8 cercetri aplicative 6?8,B @9,? dezvoltare te'nologic 4elaborri5 :?,9 @,C Sursa/ !iroul (aional e Statistic comunic atele anul +,.,. @B,C 6,P 6?,B 96,C @,? 8@,: @?,6 9,B :P,@

tiine sociale 8C,8 R,8 68,C

tiine umanis) tice 89,R 6R,9 @,@

9R,: < 8,P < < privin activitatea e cercetare' e&voltare ("$) n

Totui, inovarea nu poate fi redus doar la introducerea noului deoarece accesul la noutate este favorizat de aspectele politice, sociale i culturale. -stfel, economiile trebuie s ofere un mediu care s aib cea mai eficient structur, instituii i politici care ncura%eaz inovarea la nivelul operatorilor economici. ;at de ce inovarea se impune a fi analizat cu instrumente i metode care s conduc la caracterizarea mediilor inovative. -naliza inovrii la nivel naional este o aciune dificil i neunivoc dar obligatorie din perspectiv economic i social n actualul conte$t european. +irmele mici i mi%locii sunt tot mai mult obligate s)i restructureze radical obiectivele i strategiile de pia. .ac anterior ele operau n condiiile unei concurene i clientele stabile, cunoscute, n prezent firmele activeaz n condiiile unui adevrat rzboi, n care au loc sc'imbri rapide ale concurenei, progrese te'nologice, apariii de noi legi i politici comerciale i o scdere continu a fidelitii clientelei. Trebuie avut n vedere faptul c, astzi, cumprtorii sunt pui n faa unei game uriae de produse de tot felul. Du trebuie, de asemenea, uitat c ei au reacii i cerine diferite fa de preul unui produs sau de raportul produsEservicii oferite. Du n ultimul r#nd, cerinele lor n ceea ce privete calitatea sunt n continu cretere. -v#nd posibiliti nelimitate de a alege, ei se vor orienta spre acele oferte care corespund cel mai bine ateptrilor i nevoilor lor; decizia de a cumpara se va baza pe capacitatea de percepie a valorii. -adar, nu este de mirare c firmele cele mai prospere sunt cele care reusesc s ofere clienilor satisfacia

scontat, nteleg#nd m !"et#n$ul nu ca pe o funcie separat, ci ca pe o -#lo(o-#e de %n(u/#!# l n#)elul %nt!e$## o!$ n#& *##. Ia nivel european, e$ist un instrument care furnizeaz o analiz comparativ a performanelor inovrii din statele membre ale 0niunii 7uropene, denumit Eu!ope n Inno) t#on Sco!e+o !d 3EIS4 care folosete 8P de indicatori de inovare cu a%utorul crora este realizat un tablou al inovrii din 07. (ns, n momentul n care vrem s ptrundem n profunzimea fenomenului de inovare la nivel naional, ncerc#nd s gsim soluii pentru cuantificarea potenialului n domeniul !ercetare).ezvoltare);novare, pentru corelarea politicilor cu nevoile de inovare, precum i pentru creterea gradului de cunoatere a administraiilor locale sau a mediului de afaceri privind inovarea la nivel local sau regional, este nevoie de o cretere a numrului de factori analizai concomitant cu o mrire a numrului de indicatori de evaluare. -stfel, -;TT propune realizarea unui studiu privind elaborarea unei metodologii de evaluare a inovrii la nivelul regiunilor de dezvoltare ale 1om#niei i 1epublicii Moldova ;nobarometrul , care analizeaz i ierar'izeaz capacitatea regiunilor de a crea i a menine un mediu ce susine inovarea la nivelul operatorilor economici. ;nobarometrul va putea conduce la* creterea gradului de informare cu privire la procesul de inovare din 1epublica Moldova n vederea corelrii politicilor de !.; cu nevoile de inovare i transfer te'nologic; creterea nivelului te'nic i calitativ n determinrile cantitative i calitative ale parametrilor asociai inovrii; dezvoltarea cadrului pentru analiza, evaluarea, creterea i prote%area capitalului intelectual; prezentarea potenialului n domeniul !.; al fiecrei regiuni n parte pentru valorificarea avanta%elor competitive ale regiunilor inovative; 1eieind din potenialul inovaional al rii noastre 4totalitatea potenialului tiinific, uman, te'nic, financiar)economic i informaional5, care asigur activitatea inovaional i determin nivelul de dezvoltare a economiei, evaluarea se va efectua prin utilizarea unui ir de indicatori, divizai n @ grupe* macroeconomici 4produsul brut, numrul populaiei economic active, venitul pe cap de locuitor. etc5; de infrastructur 4numrul de organizaii care utilizeaz te'nologia informaiei i comunicaiilor, numrul de companii de asigurri. etc5; %uridici 4legile care reglementeaz activitile de inovare, care ofer faciliti fi scale i alte beneficii actorilor activitii inovaionale5; umani 4numrul de anga%ai n sfera tiinei, cercetare i dezvoltare. etc5; economici 4volumul produselor inovaionale dup gradul de noutate, c'eltuielile curente interne pentru cercetare i dezvoltare. etc5. 2uccesul dezvoltrii inovaionale depinde de eficiena interaciunii indicatorilor enumerai ai potenialului de inovare, care sunt ntr)o interdependen str#ns. 2istemul propus de indicatori permite nu doar a analiza activitatea inovaional i a determina potenialul de inovare, ci i a identifica posibilitile i rezervele creterii economice, a determina direciile politicii guvernului n stimularea i promovarea dezvoltrii inovaionale. -stfel, evaluarea comple$ a potenialului inovaional presupune* e$istena unui sistem de indicatori tiinific argumentai; e$istena bazei statistice. ;at de ce, pentru efectuarea evalurii comple$e a potenialului inovaional al Moldovei n baza sistemului de indicatori elaborate n sfera inovaiilor, este necesar a elabora forma de raportare statistic i metodologia de efectuare a cercetrii statistice. !el mai important, indicatorul potenialului inovaional nu doar determin dezvoltarea continu a rii, ci i caracterizeaz gradul de pregtire a rii pentru crearea, asimilarea i rsp#ndirea diferitor tipuri de inovaii, pentru realizarea rezultatelor activitii inovaionale9 . (n cei apte ani de activitate, -;TT a lansat i a coordonat circa 1?@ de p!o#ecte de #no) !e /# t! n(-e! te,nolo$#c < cu finanare bugetar i cofinanare din business. -ceste proiecte au vizat domenii strategice, precum* valorificarea resurselor umane, natural i informaionale pentru dezvoltarea durabil a economiei rii; nanote'nologii, inginerie industrial, produse i materiale noi; eficientizarea comple$ului energetic i asigurarea securitii energetice, inclusiv prin folosirea surselor renovabile; biomedicina, farmaceutica, meninerea i fortificarea sntii; biote'nologii agricole, fertilitatea solului i securitatea alimentar. 2pecificul acestor proiecte const n valorificarea unor rezultate de cercetare)dezvoltare sau idei brevetate, ca baz de pornire pentru dezvoltarea acelor bunuri sau servicii propuse n cadrul acestor proiecte. 1ezultatele acestor proiecte av#nd tendina e a stimula inovarea e proces n ntreprin eri prin finanarea unor proiecte
9

-urelia V0V0)301!-D, dr., confereniar universitar, cercettor tiinifi c al -VM Metodologia de evaluare a activitii inovaionale n Moldova, -;TT 8C6C, pag 6C

care dezvolt produse noi sau substanial mbuntite n scopul produciei i comercializrii. Ino) !e de p!oce( n ntreprinderi reprezint implementarea unor metode de producie sau de distribuie noi sau semnificativ mbuntite. F ;novrile de proces se refer la* ) metode noi pentru scderea costurilor unitare de producie sau de livrare 4care pot s nu aduc nici o sc'imbare asupra produsului n sine5, ) metode noi pentru mbuntirea calitii produsului sau livrrii acestuia 4care pot s nu includ sc'imbri n caracteristicile funcionle sau s nu aduc utilizri noi ale produsului5 sau ) metode noi sau semnificativ mbuntite pentru producerea i distribuia unui produs nou sau semnificativ mbuntit 4n aceste cazuri va fi vorba i despre o inovare de produs5. .ireciile principale de dezvoltare pe care se mizeaz la momentul actual pentru a crete competitivitatea 6roiectelor e inovare i transfer te,nologic sunt* dezvoltarea capacitilor te'nice i inovatoare ale ntreprinderilor mici i mi%locii, introducerea standardelor de calitate i a sistemelor de management al calitii, dezvoltarea business)incubatoarelor i a parcurilor industriale, dezvoltarea clusterelor ca mecanisme de stimulare a creterii economice, promovarea dreptului de proprietate intelectual, facilitarea accesului ntreprinderilor mici i mi%locii pe pieele interne i e$terne. Iiteratura de specialitate indic asupra e$istenei unei multitudini de factori care determin competitivitatea. (n acelai timp, nelegerea comple$itii factorilor care genereaz acest proces a oamenilor de tiin foarte mult timp ) avanta%ul comparativ fa de alte ri fiind e$plicat prin dotarea cu factori de producie n teoria clasic, investiii n capital fi$ i infrastructur la neoclasici. Vorbind de%a despre avanta%ul competitiv, M. &orter scoate n eviden @ factori fundamentali, pe care i structureaz n .iamantul Daional* factorii de producie 4sunt incluse resursele naturale, umane, financiare, infrastructura fizic i administrativ, infrastructura de informaii i cea tiinific i te'nologic5. Toate acestea contribuie la calitatea i specializarea factorilor de producie, cum ar fi* cererea intern; industriile cone$e; strategia firmei i concurenii; politicile guvernamentale; (#uvernul influenea& esigur 0i celelalte laturi ale iamantului* n special con iiile factorilor prin investiii n infrastructur 0i e ucaie mai ales. $intr'o perspectiv ngust* rolul guvernului se refer la politica fiscal 0i bugetar* intr'o perspectiv mai larg* rolul guvernului este cel e catali&ator* e a ncura1a e&voltarea companiilor* e a fi n avanpostul cererii e pro use 0i servicii inovatoare* e a facilita crearea unor competene speciali&ate* e a asigura respectarea stan ar elor e siguran 0i e me iu* e a spri1ini politica antitrust 0i a stopa comportamentul colusiv* e a stimula investiiile n capitalul uman* n inovare 0i n infrastructur). .in pcate, e$act la dou dintre aceste capitole, inovare i infrastructur, M,I.,V- are cea mai slab poziie competitiv. -naliza performanei este fcut n 1aportul global al competitivitii 8C6C)8C66, dup 68 piloni de competitivitate grupai n trei categorii* cerine de baz, potenatori de eficien i factori de inovare i sofisticare.: Compet#t#)#t te l n#)el m#c!o ar fi atunci c#nd o firm este capabil s produc bunuri sau servicii de o calitate superioar sau la un pre mai mic dec#t competitorii si interni sau e$terni, n timp ce compet#t#)#t te #nte!n *#on l. reprezint capacitatea unei ri, n condiiile pieei libere i ale unei concurene corecte, de a concepe, produce i comercializa bunuri i servicii fie de o calitate superioar, fie la un pre inferior fa de produsele i serviciile oferite de alte ri inovaionale.@ (n cazul proiectelor de transfer te'nologic, n aceasta perioada de ase ani, cnd a nceput acest proces, este vorba despre competitivitate la nivel microeconomic i sectorial 4mezoeconomic5, evaluarea se face mai ales pe latura ofertei i se refera la competitivitate pe baz de pre i competitivitate prin calitate, fiind determinat de raportul dintre productivitatea i costurile factorilor. !ompetitivitatea unui sector sau a unei economii, se trateaz conceptual n raport cu concurenii strini, adic analiz#nd performanele sale n comerul e$terior sau, altfel zis, capacitatea industriilor 4a ntreprinderilor care o reprezint5 de a ptrunde pieele e$terne 4sporirea e$porturilor i a investiiilor strine directe5 i de a face fa concurenei. Dumai n condiiile unei concurene intense ntreprinderile sunt stimulate a)i eficientiza n
: @

'ttp*EEMMM9.Meforum.orgEdocsEL7+XGlobal!ompetitiveness1eportX8C6C)66.pdf

I.!. .ragomir, I.I. Voc'ia, !ompetition and competitiveness under t'e circumstances of globalization disponibil la* 'ttp*EEmibes.teilar.grEconferencesE8CCBEposterE.ragomir)Voc'ita.pdf;

permanen activitatea, de a produce bunuri de o calitate superioar i a gestiona raional costurile de producie. (n anul 8C6C numrul ntreprinderilor mici i mi%locii 4n continuare (MM5 a constituit :@,? mii ntreprinderi, sau cu 6,P mii ntreprinderi 4cu :,9T5 mai mult fa de anul 8CCP. 2ectorul (MM reprezint circa PB,BT din numrul total de ntreprinderi. E)olu*# num.!ulu# 0MM %n n## ABBC D AB1B

2ursa* 'ttp*EEMMM.statistica.mdEneMsvieM.p'p/lYroNidcY6?RNidY9:::NparentYC Dumrul persoanelor care activeaz n ntreprinderile mici i mi%locii n perioada de referin a constituit 9CP,: mii persoane, deinnd @R,RT din numrul total de anga%ai ai ntreprinderilor. Veniturile din v#nzri ale ntreprinderilor mici i mi%locii n aceast perioad au nsumat ?@8?9,8 mil. lei sau 9?,RT din venituri din v#nzri n total pe economie. T +elul @7 E)olu*# %n d#n m#c. num.!ulu# 0MM pe p!#nc#p le $enu!# de ct#)#t te (e p!e&#nt. (t-el7 8CCP 8C6C &onderea (MM n* total total ntreprinderi (MM, T ,T ?>,> 1AA 8C6C n T fa de 8CCP 1A=,=

.enumirea

Total inclusiv pe genuri principale de activitate a ntreprinderilor* -gricultura, economia v#natului i silvicultura ;ndustria prelucrtoare 7nergie electric, gaze i apa !onstrucii !omer cu ridicata i cu amnuntul Zoteluri i restaurante Transporturi i comunicaii Tranzacii imobiliare, nc'irieri i activiti de servicii prestate ntreprinderilor -lte activiti

&onderea (MM n* ;MM ;MM total 4mii 4mii total uniti5 ntreprinderi (MM, T uniti5 ,T =3,> ?>,@ 1AA =B,C

8,9 @,6 C,8 8,@ 6R 6,9 9,C

PB,6 P?,B RC,@ PR,C PR,9 PP,8 PR,9

@,9 66,B C,@ @,B :6,8 9,C ?,P

8,9 @,C C,8 8,@ 6R,B 6,: 9,6

PB,: P?,: R9,B PB,: PR,C PP,8 PR,6

@,6 6C,P C,: @,? :6,C 9,6 ?,R

6CC,P PB,6 P8,@ 6C6,R 6C:,C 6CR,? 6C9,R

?,? :,B

PR,: P?,B

6@,6 6C,R

B,9 @,6

PR,: PB,6

6?,C 66,6

66C,? 6CR,6

Su!( 7 'ttp*EEMMM.statistica.mdEneMsvieM.p'p/lYroNidcY6?RNidY9:::NparentYC Iiteratura economic identific patru tipuri de stadii ale dezvoltrii unei economii* economia bazat pe factori 4factorii de producie5; economia bazat pe investiii;

economia bazat pe inovare 4c'eltuieli mari de cercetare)dezvoltare)inovare5, grad mare de sofisticare a pieei; !apacitatea de inovare a ntreprinderilor mici i mi%locii auto'tone este ns limitat, fiind investite resurse insuficiente pentru utilizarea i e$ploatarea te'nologiilor moderne. Iegturile dintre universiti i sectorul de afaceri sunt fragile, iar contientizarea beneficiilor noilor te'nologii i inovaii lipsete. .e asemenea, instituiile specializate 4centre de inovare, agenii de transfer te'nologic, centre de cercetare, mar"eting, laboratoare5 pentru asistena ntreprinderilor mici i mi%locii n domeniul noilor te'nologii i a inovaiilor sunt subdezvoltate, drept urmare absorbia inovaiilor de ctre acestea este redus. -tunci c#nd este vorba despre compet#t#)#t te p!o#ectelo! de TT l n#)el m#c!oeconom#c /# (ecto!# l 3me&oeconom#c4, e) lu !e (e - ce m # le( pe l tu! o-e!te# /# (e !e-e!. l compet#t#)#t te pe + &. de p!e* /# compet#t#)#t te p!#n c l#t te. F##nd dete!m#n t. de ! po!tul d#nt!e p!oduct#)#t te /# co(tu!#le - cto!#lo!, compet#t#)#t te pe + &. de p!e* (e o+*#ne m # le( p!#n ) nt 5ele econom##lo! de (c !.. Compet#t#)#t te p!#n c l#t te (e o+*#ne m # le( p!#n n#/e /# d#-e!en*#e!e de p!odu(. 0n $ene! l, (tud##le ded#c te unu# (ecto! %m+#n. (pectele c nt#t t#)e 3p!e*u!#, )olumul e6po!tulu#, p!oduct#)#t te , #n)e(t#*##le4 cu cele c l#t t#)e 3m n $ement, +! nd, #no) !e etc.4 7$ist n acest moment un numar de cercetri de laborator i de invenii care sunt n stadiul de prototip i care pot aduce pe piee produse ce rspund la nevoile generate de crizele ecologice, energetice, de consumuri de materii prime, sau de cretere a eficienei pe diferite sectoare. !itm c#teva e$emple* Te,nolo$#e de p!oduce!e moto !elo! elect!#ce ,#d!ote,n#ce pe!-o!m nte2 P!ocedeu nou de o+*#ne!e p!ep ! tulu# nt#o6#d nt d#n +#om (. c# no+ cte!#e# Sp#!ul#n Pl nten(#(2 Te,nolo$#e de p!oduce!e Imuno+#o! D nou p!odu( med#c mento(2 Te,nolo$# de - +!#c !e p!ep ! tulu# comple6 pent!u nut!#*# -ol# !. pl ntelo! 8M#c!ocomE2 Apl#c !e p!ep ! tulu# #no) *#on l nut!#t#)e M#c!ocom'V #n )#t#cultu!. cu (copul m 5o!.!## !e&#(ten*e# /# p!oduct#)#t.*## pl ntelo!, Pe!-ec*#on !e /# #mplement !e te,nolo$##lo! de p!oduce!e -!uctelo! de $!#/, co c.& ne$!u, &meu! /# c.p/un cu #n-##n* !e pl nt *##lo!, Implement !e te,nolo$#e# #no) *#on le pent!u p!oduce!e %n Repu+l#c Moldo) t! cto!ulu# un#)e!( l Fel !u( GA1AF etc. &reluarea acestor cercetri i invenii, precum si mbuntirea acestora i punerea pe pia se poate face printr)un efort organizatoric i fiananciar care trebuie sa vin at#t din partea public, c#t i din cea privat. -ceste invenii sunt spri%inite de ctre ;MM)urile auto'tone prin implementarea proiectelor de transfer te'nologic, dezvolt#nd linii de producie noi, astfel cresc#nd puterea transferului de te'nologii inovative pe piaa internaional. &roblema finanrii transferului te'nologic i te'nologiilor inovative obinute prin inventica sau cercetarea de laborator se confrunt cu necesitatea optimizrii c'eltuirii capitalului prin micorarea riscurilor introducerii pe pia a unor te'nologi noi. (n general lipsa de ncredere a finanatorilor n succesul economic al noilor te'nologii face ca investiiile de risc s fie acceptate doar n cazul n care e$ist garantarea de ctre stat a riscurilor, e$ist o planificare de dezvoltare asumat de ctre stat ce subsumeaz eforturile de inovare, sau e$ist o necessitate acut pe pia a unui produs i nu e$ist produse concurente. (ncrederea n produsele inovative crete atunci c#nd e$ist i funcioneaz adecvat uniti de transfer te'nologic i de proprietate intelectual capabile s furnizeze finanatorilor studii privind calitatea produsului, impactul potenial al acestuia asupra pieelor, posibilele produse derivate ce pot dezvolta piee secundare, noutatea sau nivelul de concuren pe piaa intern sau internaional, gradul de protecie a inveniei sau te'nologiei inovative, timpul necesar amortizrii investiiei i beneficiile scontate. -stfel de uniti de transfer te'nologic i de proprietate intelectual se dezvolt de regul n mediul cercetrii sau inventicii i sunt formate din cadre universitare n departamente specializate ale universitilor, sau din inventatori, e$peri n piee i mar"eting, n ban"ing sau n domenii te'nologice diverse, n proprietate intelectual n cadrul unor centre independente. &romovarea pieei inovaiilor ntru dezvoltarea antreprenoriatului este in general a$at pe dou probleme* transferul i ac'iziionarea de te'nologii moderne i cumprarea de brevete, prototipuri i matrie, mpreun cu colaborarea inventatorilor pentru upgradarea inveniilor n dezvoltri ulterioare. (n cazul antreprenorilor, ultima opiune prezint riscurile unei aventuri pe pia, produsele noi put#nd fi fabricate pe stoc fr a fi vandabile pe piee neformate. (n general antreprenorii au cel mai mare interes n prote%area inveniilor i brevetelor i pot s) i asume riscurile cumprrii unor patente ce pot intra pe pia ntr)un timp rapid, demar#nd n acelai timp i procedurile de prote%are a acestor patente, proceduri ce dureaz mai muli ani i presupun c'eltuieli suplimentare pe care deseori inventatorii sau laboratoarele de cercetare nu le pot face. &e de alt parte, antreprenorii, dei contieni c un produs are impact pe pia at#ta vreme c#t nu e$ist produse concurente, prefer totui s lucreze cu patente de%[ prote%ate, ceea ce mrete riscurile deprecierii morale a unor produse naintea lansrii acestora pe piee. Iegislaia din Moldova asigur ns prin secretul comercial metode rapide de asigurare a proteciei, ceea ce permite eficientizarea lansrii unor produse noi pe o pia volatil.

, scurt list de ct#)#t.*# de(t#n te n l#&.!## %n )ede!e de&)olt.!## p!o$! mulu# de t! n(-e! te,nolo$#c /# #no) !e este urmatoarea* parteneriat public)privat cu institute de cerecetare; cooperare conlucrativ 4sinergie profitabil5 ntre organizaiile i autoritile c'eie din mediul de cercetare)dezvoltare i inovare 4ntreprinztori, organizaii profesionale i patronale, finanatori, furnizori de servicii intensiv bazate pe cunoatere n domeniul inovrii, institute de cercetare, universiti, autoriti5, prin utilizarea te'nologiilor societii bazate pe cunoatere pentru dezvoltarea sistemelor colaborative de autoevaluare a performanelor n inovare, benc'mar"ing i netMor"ing, care permit abordarea 'olistic pentru a mbunti succesul n inovare, n special al ;MM)urilor, acoperind toate dimensiunile managementului inovrii, si anume* . (t! te$# #no).!##2 +. o!$ n#& !e (# cultu! #no).!##2 c. p!oce(ele c#clulu# de )# *. l #no).!## 3m n $ementul #de##2 de&)olt !e modelulu# de - ce!e, p!oce(, p!odu(H(e!)#c#u, p!ecum /# cel de cont#nu. %m+un.t.*#!e /# l n( !e42 d. - cto!## %nle(n#to!# # m n $ementulu# #no).!## 3m n $ementul !e(u!(elo! um ne, m n $ementul cuno /te!##, m n $ementul de p!oce(( /# de p!o#ect, cont!ol#n$ /# IT42 e. !e&ult tele #no).!##, (t t#(t#c . 1eferindu)ne strict la programele i politicile de coeziune ale !omisiei 7uropene, corelate cu obiectivele 2trategiei Iisabona, pentru aciunile de mbunptire a cunoaterii, creteri economice i inovrii, a fost alocat suma de R? miliarde euro, pentru perioada 8CCB)8C69. .in aceast alocare, sume importante vor fi folosite pentru spri%inirea iniiativelor i infrastructurilor de tip cluster. !I02T71 reprezint o concentrare geografic de companii interconectate, furnizori specializai, prestatori de servicii, firme din industriile cone$e i instituii asociate, dintr)un anumit domeniu de activitate, care colaboreaz sub o strategie comun de dezvoltare, dar care rm#n n competiie i aduc un aport semnificativ n dezvoltarea economic local i regional. .e asemenea, e$periena statelor dezvoltate, a demonstrat c procesele de clusterizare servesc drept fundament pentru dialogarea constructiv dintre reprezentanii sectorului antreprenorial i stat, medii educaionale, de informare, ,DG)uri,etc. !lusterul permite creterea eficient a relaiilor reciproce din cadrul proceselor de inovaie, practicilor manageriale i calificrii specializate a personalului. 7ste necesar ca 1. Moldova s adopte strategii de susinere a dezvoltrii economice locale, incluz#nd clusterele economice, prin* programe care acord susinere ngemnrii ntre mediile universitare i de cercetare i firmele dintr)o anumit zon; programe de susinere a ;MM n anumite zone pentru c gruprile de firme provin din aceast zon; programe de mar"eting regional pentru c acum, prin aceste aglomerri, e$ist competiii nu numai ntre firme, dar i ntre regiuni; benc'mar"ingul avanta%elor competitive 4adic studiul strii factorilor n ri sau regiuni ale lumii pentru industrii cu avanta%e comparative, pentru a msura ansele acestora pe termen lung, de a crea aglomerri de forme specializate5 ca un important instrument practic de politic economic, devenit decisiv n alocarea de resurse de ctre autoritile naionale i regionale?. (n cazul n care ideea inovatoare nu este prote%at legal, va fi dificil identificarea finanrii unui mprumut sau a unei investiii pe termen lung. (n astfel de cazuri, companiile au nevoie de protecie legal a drepturilor lor de proprietate intelectual. Totui, obinerea unor drepturi de proprietate intelectual se %ustific doar dac valoarea de pia potenial a elementului ce urmeaz a fi prote%at depete costurile impuse de procedurile de nregistrare. (n ceea ce privete transferul de te'nologie, acest proces poate varia de la simplu la comple$. -stfel, pot e$ista brevete sau alte tipuri de elemente ale proprietii intelectuale ce pot fi transferate unitar ctre diferii aplicani ai acestora, precum pot e$ista i produse sau te'nologii comple$e ce incub mai multe tipuri de elemente ale proprietii intelectuale, unele c'iar aparin#nd mai multor entiti 4de e$emplu, un utila% poate incuba p#n la mii de brevete, modele, secrete comerciale i alte elemente de proprietate intelectual5. , alt problem nt#lnit n ceea ce privete transferul de te'nologie este condiionat de aspectele nee$primate, regsite adesea n literatur ca "noMS'oM . -ceste elemente nu se regsesc n nici un document, sc'em, sc'i sau baz de date, ci pot fi transferate doar sub form de abiliti i cunotine n domenii e$trem de nguste.
?

?. !armen ;,1.-!Z7 , ;uliana !;,!Z;D\, Mi'aela -2-D.7; > !lusterele < suport al creterii competitivitii activitii turistice , 2conomie teoretic 0i aplicat 3olumul 43II (+,.,)* (o. 5(567)* pp. 89':8

Iipsa investiiilor i degradarea te'nologic duce la scderea competitivitii auto'tone. -nii de tranziie la economia de pia au fost caracterizai printr)un pronunat declin al activitii investiionale la toate nivelurile. .in cauza penuriei investiionale, 1epublica Moldova a pierdut n ultimele decenii o cot considerabil din sectorul produselor te'nologic avansate. 2tatul nu trebuie s rm#n un spectator pasiv al activitii investiionale. &rin elaborarea unei politici investiionale %udicioase, instituiile statale sunt c'emate s contribuie la formarea unor fonduri cu destinaie special prin care ar fi susinut material efortul investiional al solicitanilor. !rizele economice i)au gsit rezolvarea, pretutindeni n lume, prin ncura%area financiar a dezvoltrii ;MM inovative i prin ncura%area, cu programe de dezvoltare concrete, a dezvoltrii de micro) industrii 'ig' tec'. (ncura%area financiar a dezvoltrii economice depinde n mod direct de facilitarea cu care sunt direcionate creditele bancare ctre mediul de afaceri, c#t de uor se pot accesa creditele de capital de risc pentru dezvoltarea afacerilor i, n final, c#t de adecvat este oferta pieei de capital ctre companii pentru formarea capitalului de nsm#nare a afacerilor. 0n alt factor de egal importan este accesibilitatea, ctre antreprenori, a fondurilor i etica n afaceri. (n vederea atingerii acestor obiective este necesar nfiinarea unui numr de instituiiEcentre dotate cu personal calificat i dornic de a face posibil realizarea creterii prospere a mediului de afaceri inovativ.

Su!(e +#+l#o$! -#ce7 .. )urelia ;<;<'=<>")(* r.* confereniar universitar* cercettor 0tiinifi c al );M ?Meto ologia e evaluare a activitii inovaionale n Mol ova@* I((O3I2AS* )IBB +,.,* pag ., +. L.". $ragomir* L.L. 3ochia* "ompetition an competitiveness un er the circumstances of lobali&ation isponibil la/ http/CCmibes.teilar.grCconferencesC+,,8CposterC$ragomir'3ochita.p fD 9. "armen IO>$)"E2 * Iuliana "IO"EI(F* Mihaela )S)($2I G "lusterele H suport al cre0terii competitivitii activitii turistice@* 2conomie teoretic 0i aplicat 3olumul 43II (+,.,)* (o. 5(567)* pp. 89' :8 6. )na Iopa* 3aleriu Irohnichi ? S2"BO><L $2 "2>"2B)>2* $2J3OLB)>2 I I(O3)>2 $I( MOL$O3)/ 2SB2 O)>2 (2"2S)>F O >2KO>MFL@*"hiinu* +,.. @. >)IO>B I>I3I($ )"BI3IB)B2) MI(ISB2><L<I 2"O(OMI2I M( )(<L +,., 7. <(I32>SIB)B2) ?I2B>< M)IO>@ $I( BM>#< M<>2; ?#EI$<L I>)"BI" )L I(O3F>II )(B>2I>2(O>I)L2@* +,., 8. Bhe #lobal "ompetitiveness >eport +,.,'+,.. http/CCNNN9.Neforum.orgC ocsCA2KO#lobal"ompetitiveness>eportO+,.,'...p f :. )gena pentru Inovare 0i Bransfer Behnologic http/CCNNN.aitt.m CuserfilesCfileC+,..CIBBClistaOproiectelorOaprobateO+,.,P5!.P5$ -. !iroul (aional e Statistic a Mol ovei http/CCNNN.statistica.m CneNsvieN.phpLlQroRi cQ.7:Ri Q9666RparentQ,

S-ar putea să vă placă și