24 JANUAR Y, 2014

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Anlisis Micro (Modelo OEM de Kaufman)

En el anlisis mega la pregunta principal es: Est nuestra institucin o empresa agregando valor a la sociedad? Es sta la sociedad que queremos? Es decir, toda la empresa o entidad busca influir en la sociedad o ajustar su visin y misin a las demandas de sta. Mientras tanto, el anlisis Macro busca responder estas preguntas: Estamos satisfaciendo las necesidades de la sociedad? Aqu la variante es que si bien ya tenemos el rumbo fijado en el anlisis Mega; ahora tenemos que ajustar la brjula para encaminarnos a ese destino. En un anlisis Micro los procesos son similares pero a nivel de departamento o divisin. Aqu ya la sociedad ha establecido sus demandas, la empresa tiene clara la misin y visin; un anlisis Micro se hace a nivel de departamento para que cada unidad o divisin dentro de la empresa o entidad estn alineados a la misin de la compaa en general. Un anlisis de necesidades Micro es un proceso para identificar vacos o necesidades entre la misin y visin general de la empresa y el desempeo actual de una unidad o departamento.

(http://2-learn.net/director/wp-content/uploads/2014/01/micro-analisis.png)

Cundo realizar un anlisis de necesidad micro?

Cuando su organizacin se encuentra en alguna de estas situaciones:

 Reconoce que lo que la organizacin hace, usa o produce debe alinearse con los
valores internos de la empresa, con su misin y visin de cara a satisfacer las necesidades en los niveles superiores. (mega y macro) sociedad. D L

Asume que cada elemento de la empresa agrega valor al conjunto de la empresa y Cuando se introducen cambios que tendrn un impacto en los puestos individuales o
habr un cambio en la descripcin y organizacin de puestos.

5 12 19 (http://226

6 13 20 (http://227

Se encuentra ante retos derivados del desempeo actual de los colaboradores Se encuentran inmersos en un proceso de planificacin operativa

learn.net/director/2014/01/19/) learn.net/director/2014/01 abr (http://2-learn.net/director/2013/04/)

Pasos:
Identificar objetivos de desempeo e indicadores derivados de los anlisis Mega y Macro En la entrada anterior explicamos que, como lo explica muy bien Cathy Moore, nuestra misin debe convertirse en nmeros. Esos nmeros se convierten en objetivos e indicadores de desempeo. Consideremos esta misin tomada de una pgina (http://lacteosdetampico.com/store/cms.php?id_cms=7)de una empresa de lcteos de Tampico, Mxico Ser una empresa procesadora y comercializadora de productos lcteos lder en el mercado regional. poseer una ambiente agradable de trabajo, con personal capacitado, y comprometido con los objetivos de la empresa. Estar inmersa en un sistema de control de calidad integral, con una administracin eficiente, garantizando una rentabilidad adecuada y un mejor nivel de vida de todos los colaboradores.

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Cmo podemos convertir en nmeros esta misin?

Qu productos lcteos produce? Cul es la cantidad de productos que sacar al mercado cada da, semana, mes, ao,
etc.?

Cuntos trabajadores necesita? Qu clase de capacitacin requieren? En cuanto

tiempo? Cules son los costos?

Cantidades de materia prima?

Esas son solo algunas preguntas. Imaginemos ahora que para producir lcteos una empresa de esta clase debera tener, obvio pero a veces lo olvidamos, en qu reas se divide una empresa de lcteos:

Un departamento de recoleccin de materia prima. Sea que compren la leche

para procesarla o si tienen su propio hato, debe haber unas cuantas personas destinadas a recolectar la materia prima; el nmero de personas y capacidad de las instalaciones depender de la cantidad de lcteos que desea producir y el tiempo en que lo harn.

Un departamento de procesamiento. Una vez que tenemos la leche, llega la hora

de procesarla y convertirla en queso, aqu nuevamente aparecen las variables de tiempo, dinero, personas, instalaciones, equipo, etc.

Un departamento de despacho y ventas. Gerencia

Estos son solo ejemplos de como una misin se puede convertir en nmeros. No caigamos en el error de analizar la misin, a veces, y esto ocurre especialmente con acadmicos nos detenemos a analizar la forma y olvidamos el fondo.

Ahora, siguiendo el ejemplo de Cathy Moore; Qu nmeros le podemos agregar a cada departamento? Una vez que tenemos esos indicadores podremos analiza si cada departamento est cumpliendo con los objetivos generales de la misin.

Identificar el estado actual de la situacin en relacin a esos objetivos

En base al ejemplo anterior, no es difcil que, con una revisin a datos estadsticos se pueda verificar si cada departamento est cumpliendo sus objetivos. Aqu lo ms importante es contestar algunas preguntas como:

Cules son los objetivos u obligaciones de este departamento? Qu nmeros debe

producir?

Porqu se cree que hay un problema? Qu evidencias tenemos? Quines son los afectados? Quienes provocan este problema o situacin?

Determine los vacos entre lo que es y lo que debe ser.

Qu nmeros deberan estar produciendo? Qu deberan estar haciendo? Qu nmeros deberan producir? Qu estn haciendo ahora mismo? Qu nmeros estn produciendo? Qu tanto se alejan estos datos de lo que debe ser? Priorizar necesidades en base a costo y consecuencias Cul es la magnitud del problema? Qu costos supone solucionar este problema? Qu consecuencias ocurriran si no le ponemos atencin?

Actualizar objetivos de desempeo o indicadores

Muchas veces pensamos que hay un problema cuando en realidad talvez las espectativas o son muy altas o estn por los suelos. En este paso lo que se debe es ajustar tanto lo que se requiere del departamento como lo que ellos pueden dar. Hay una diferencia entre lo que realmente es capaz de hacer un departamento y lo que se le pidi se espera de ellos.

Hacer recomendaciones para solucionar esos problemas

Ingrid Guerra Lpez, explica que nicamente un anlisis causal puede ayudarnos a identificar la fuente de discrepancia en el desempeo de las personas.Es decir, tenemos que ir al fondo o raz que est provocando este problema.

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