Museologa y Museografa.

TEMA 9. MISIN CULTURAL Y EDUCATIVA DEL MUSEO

Los museos y su proyeccin en la sociedad. Los gabinetes de educacin. Museos y exposiciones para pblicos diversos. El museo y el nio. La responsabilidad en la conservacin del patrimonio cultural. Los museos y su proyeccin en la sociedad.
Los Museos se han convertido, desde hace ya varias dcadas, en centros de referencia social y en inmejorable marco de proyeccin de numerosas actividades, experiencias y programas culturales de prestigio. En la mayora de nuestras ciudades contemporneas es el Museo un permanente foco generador de ofertas sociales. La nueva visin de los Museos, por fortuna, ha pasado de ser un mero centro receptor patrimonial a erigirse como un centro generador de un amplio abanico de ofertas, que se recogen en sus mltiples facetas y vertientes: tanto importantes tareas de investigacin y estudio, inherentes a su especialidad, como labores de carcter marcadamente didctico-formativo, siempre dentro de un marco ldico. El consumo cultural de la sociedad del siglo XXI obliga a los Museos a estar en constante evolucin y apertura hacia las demandas sociales, que marcan buena parte de sus programas y agendas. La introduccin en la museografa tradicional de nuevos elementos y variables de la realidad del Museo se suele reconocer a partir del renacimiento cultural que supone en Europa los llamados aos veinte. La concepcin vitalista y social de la funcin del Museo as como el abandono de ideas de almacn, cementerio, panten, o galera a es el origen de la moderna museologa que se reeja en las actuales tendencias expositivas y de gestin de dichas Instituciones. Posteriormente la mutacin sufrida por los avances tcnicos y tecnolgicos han revelado un campo en el cual el Museo ha ido adaptndose, verdad es que a duras penas, a estos cambios e incorporando instrumentos con los que dar mayor utilidad y proyeccin a sus funciones. Pero el ritmo de cambio social y de los diferentes elementos que componen la sociedad, por lo menos la occidental, hacen que se sienta la necesidad de planicar esa proyeccin social de las Instituciones para que se integren denitivamente en esa corriente cultural que sacude el cuerpo social. Ya no vale esperar con vitrinas, especialmente diseadas, con las salas perfectamente iluminadas y vigiladas, con paneles y mapas explicativos, con todas las mejoras de la ciencia museolgica, si el pblico, y en denitiva la sociedad, no acude a los centros. Hay diversos sistemas de que el Museo vaya al encuentro del pblico, se dir. Pero, realmente esos esfuerzos meritorios no trascienden al gran pblico. Es decir, hay que lograr hacer atractivo el Museo y que el pblico y la sociedad lo sienta como suyo, vivo, participativo y en evolucin constante. Uno de los factores que ms inciden en esa concepcin del Museo es su imagen como Institucin. Recientes estudios parecen indicar que el pblico ve en los Museos una continuidad de dependencias ms o menos ociales o, en todo caso, una institucionalizacin de diversas colecciones, ya eclesisticas o civiles.

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Los gabinetes de educacin.

Los museos estn hoy da redeniendo su funcin como instituciones educativas: el tradicional departamento de educacin sigue siendo el principal impulsor y el mejor conocedor de la funcin educativa en el museo. Al llevar a cabo su misin es importante que los educadores recuerden que los museos trabajan mucho mejor en un ambiente educativo informal que si se comportan demasiado rgidamente, y que la formacin no reglada obtiene mejores resultados con el aprendizaje afectivo, el cual da lugar a cambios de actitud ms apreciables y a mayores saltos cualitativos en los horizontes de inters del sujeto, que la simple transmisin de informacin. SERVICIOS PARA LAS ESCUELAS Los grupos escolares constituyen entre el 20 y el 25 % de la audiencia de los museos. Al presentar los museos a la gente ms joven, los servicios que los atienden realizan una contribucin muy valiosa a la sociedad y al sistema educativo. Hay un nfasis creciente en relacionar las visitas a los museos con los currculos escolares y con los objetivos didcticos de los centros educativos. Los educadores de los museos cada da trabajan ms en contacto con los profesores y los pedagogos para adaptar sus programas a las necesidades de las escuelas. Las herramientas que utilizan son las siguientes, entre otras: - COMITS ASESORES: educadores de museo trabajan conjuntamente con profesores y con miembros representativos de la comunidad en comits especcos con el n de que sesiones, talleres y dems ofertas educativas del museo sean las adecuadas y respondan a las necesidades de los escolares. - CENTROS DE RECURSOS PARA PROFESORES: algunos museos establecen centros en los que los profesores pueden recoger material prestado para preparar en las clases las visitas de los alumnos al museo y dems actividades. Estos centros tambin realizan sesiones y talleres de formacin acerca del uso del museo, destinados a los profesores. - GRUPOS ASESORES DE LA JUVENTUD: estudiantes voluntarios y en prcticas en el museo pueden realizar un papel inestimable al poner en contacto al museo con la realidad de la juventud. - INTERNET: conectando los museos a la red Internet se facilita la mutua relacin entre las instituciones y con las escuelas. Los estudiantes acceden a las colecciones musesticas y a la informacin sobre las mismas desde la misma clase. La mayora de los museos acuden al voluntariado para desarrollar visitas y actividades escolares en los museos, de manera que el personandel departamento de educacin puede concentrarse en la programacin y gestin de tales programas, en la formacin de los monitores y en la evaluacin de los resultados. No hay duda de que los voluntarios constituyen un capital extraordinario para los museos, el problema es, sin embargo en muchas ocasiones atraer voluntarios que sean capaces de responder a los intereses de una poblacin muy diversa, especialmente la que proviene de las escuelas de las grandes ciudades. Por ello los departamentos de educacin de los museos cada vez tienden ms a trabajar con comits asesores enraizados en la comunidad con el n de desarrollar estrategias para hacer frente a ese reto. Para cubrir los costes de los programas escolares los museos acostumbran a establecer convenios con las autoridades educativas o con las mismas escuelas, que jan unas contribuciones anuales por los servicios prestados. En ocasiones han de cargar a los estudiantes con aportaciones cuyo valor vara en funcin de los programas. Hay museos que ofrecen los programas
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gratuitamente a cambio de determinadas subvenciones que reciben de la Administracin. Las colaboraciones con el sector privado para ofrecer servicios a bajo precio a las escuelas es otra de las opciones que se estn desarrollando, sobre todo en reas de bajo poder adquisitivo. PROGRAMAS EDUCATIVOS Los programas educativos se consideran motivo de cuantiosos gastos para el museo, especialmente cuando se trata de ofrecer visitas guiadas gratuitas a las escuelas como parte del mandato del museo. En tales casos, sin embargo, los museos reciben a menudo subvenciones de la Administracin, como contribucin al servicio educativo que realizan. Pero los servicios educativos pueden tambin generar ingresos. Los museos pueden establecer relaciones contractuales con las escuelas para la realizacin de tal servicio, o cobrarles las visitas directamente segn tarifas acordadas. Es muy habitual que los grupos escolares gocen de entrada libre al museo, cobrndoseles una determinada tarifa slo cuando el personal del museo interviene para realizar visitas guiadas o desarrollar determinados programas. Algunos museos establecen con las escuelas, o directamente con las autoridades educativas, acuerdos especiales para uso del museo por los que aqullas o stas contribuyen con determinadas cantidades; mediante tales acuerdos los grupos escolares tienen acceso exclusivo al museo durante ciertas horas del da (algunas maanas generalmente), para desarrollar en ese horario programas educativos especialmente diseados para ellos. En algunos museos existen incluso accesos especiales para los grupos escolares, de manera que pueden entrar y salir del museo sin interferir en la visita del resto del pblico, disponiendo adems dentro del museo de espacios reservados en los que dejar las mochilas o reunirse para comer. La tpica aula se ha convertido en algo muy habitual en los museos. Es til para reunir a los alumnos al inicio de una visita y darles orientaciones sobre lo que van a ver y hacer, y para discutir conjuntamente al nal sobre la visita. Su funcin acaba aqu cuando tanto el personal del museo como los profesores comprenden que el museo es el sitio ideal para la educacin informal, y que el aprendizaje afectivo que el museo puede proporcionar puede experimentarse mucho mejor en las salas que en el aula. Las conferencias, cursillos y charlas tambin pueden constituir una fuente de ingresos. Son adems la ocasin para estrechar vnculos con personas del exterior que pueden llegar a convertirse en voluntarios o en socios colaboradores. Para estas actividades, un auditorio equipado cumple perfectamente con la misin. Algunos museos de arte disponen adems de estudios-taller que utilizan para impartir cursos muy diversos que van desde cortos programas i nformales de n de semana o sesiones de tarde para las familias, hasta cursos muy estructurados por niveles sobre distintas materias de la historia del arte. Estos mismos espacios alojan en ocasiones a sesiones de demostracin por parte de artistas que permanecen por un tiempo en el museo en calidad de internos. Este tipo de programas, especialmente los que ponen en relacin al artista con el pblico, acostumbran a tener un gran xito como muestra el hecho de que hay muchos casos en que las sesiones se llenan a diario, prolongndose las actividades hasta medianoche. Los viajes culturales para socios colaboradores o amigos, guiados por personal experto del museo, constituyen otra fuente de ingresos. Asumiendo que las prioridades del museo permiten la dedicacin de personal, tiempo, material e instalaciones a nes educativos, la imaginacin y la energa de los gestores y del personal del museo han de ser las nicas l imitaciones posibles de tales actividades.

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Museos y exposiciones para pblicos diversos.

Desde cualquier punto de vista que se considere, tanto el contenido como el contenedor y la actividad museolgico-museogrca slo pueden justicarse social y culturalmente en funcin de su destinatario: el pblico. sta es la razn por la que la mayor parte de las investigaciones y experiencias desarrolladas en los ltimos aos -aparte de las dedicadas a las tcnicas de conservacin y exposicin, que han sido muy importantes- hayan estado enfocadas a la dimensin pedaggica del museo. Tanto la UNESCO por medio de sus reuniones y seminarios (a partir de las celebradas en 1952, 1958, 1962 ... , etc. ), y de sus publicaciones especializadas en el tema; como el ICOM por medio de las conferencias internacionales y de su Comit Internacional para la Educacin y Accin Cultural (CECA); as como tambin por medio del trabajo de los departamentos de museologa y de pedagoga de las ms importantes universidades del mundo y, por supuesto, por la actividad cada vez ms intensa y profesionalizada de los departamentos de educacin y accin cultural de los museos (los DEAC); con el trabajo de todos ellos, se han fortalecido la dimensin pedaggica del museo y su accin cultural. Las directrices sobre la educacin y la accin cultural de los museos fueron ya jadas por el ICOM en su Conferencia General de 1966, y desarrolladas en los Coloquios sobre el papel educativo y cultural de los museos , celebrados en Leningrado/Mosc en 1968 y en Pars, en 1971, etc. Por su parte, la Asamblea Euro-Americana de Museos de Arte de 1975 se ocup tambin de este tema en su Informe nal. El pblico, que ha terminado por asumir en los ltimos aos un protagonismo innegable en las instituciones musesticas (de espectador pasivo, la dinamizacin cultural y su concienciacin le han convertido en un actor relevante), plantea serios problemas tanto a nivel de relacin con el objeto (percepcin -exposicin -comprensin -animacin ) , como en el plano de una estructura adecuada y vlida para todo tipo de visitantes. No obstante la planicacin de actividades por estratos sociales, edades o niveles culturales, lo cierto es que el museo debe siempre ejercer su misin pedaggica y cultural teniendo en cuenta fundamentalmente dos grupos o tipologas de pblico que acude a sus servicios: el espectador (visitante pasivo ) y el pblico actor (visitante activo), pero tambin un tercero, el del pblico no visitante del museo. El cambio sustancial de su actitud respecto de la participacin en el museo ha tenid o un desarrollo paralelo a la renovacin museolgica y los diferentes cambios sociolgicos y tecnolgicos acaecidos en los ltimos cuarenta aos. Adems, ha terminado por establecerse una serie de condiciones para la efectividad de la funcin pedaggica del museo, que se sintetizan en estos tres puntos: 1. Respeto absoluto a los modos y formas culturales de cualquier comunidad. 2. Sensibilizacin previa del pblico a quien va dirigida la experiencia del museo. 3. Posibilitar que sea el pblico -ms que los tcnicos y los especialistas quien decida la forma en que el museo ha de hacer acto de presencia en su comunidad. El pblico, y no slo el visitante, es el elemento justicador, la razn ltima tanto de la existencia del museo como sobre todo del ejercicio de sus funciones y servicios a nivel sociocultural. El de la comunicacin es primordial y se establece esencialmente en la exposicin de los objetos; de ah la atencin dedicada al visitante real o potencial, al estudio del pblico, de su perl y caractersticas sociodemogrcas, de sus motivaciones, de sus expectativas y condiciones sociales.

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Como medio de comunicacin y dilogo que es, la exposicin de los obj etos crea una interaccin entre ella misma y el visitante, que se maniesta en la repercusin o impacto de aqulla y en el comportamiento de ste. Entra este aspecto de lleno en la responsabilidad de los comunicadores, en los mtodos de anlisis que se realizan sobre el aprendizaje y enseanza, y especialmente sobre el pblico visitante, incluidos los aspectos psicolgicos. Extractamos algunas conclusiones comnmente admitidas respecto de ciertos comportamientos del pblico visitante, y que deben tenerse en cuenta en la planicacin de las exposiciones. l. El aprendizaje en las exposiciones es un proceso constructivo donde el espectador debe participar, interactuar , para aprender. 2.La claridad del hilo conductor, la idea argumental, la conceptualizacin de la exposicin favorecen la comprensin del visitante. La exposicin debe ponerse al servicio del mensaje. Los estudios de Screven y ShetteIl maniestan una gran preocupacin por la nalidad comunicativa. 3. Se conrma la tendencia del visitante en nuestro entorno de comenzar la visita por la derecha. 4. Cuando se produce la llamada fatiga del visitante -que consiste en el inicio de desinters a partir del momento de mxima atencin-, da mayor importancia a las piezas que encuentra en su camino de salida al exterior. 5. La exposicin es un medio de comunicacin para transformar la actitud del espectador. 6. Debe entenderse el objeto como un soporte de ideas: se construyen frases, con la interrelacin de los objetos; son portadores de sentido y signicado. Por muy reacios que hayan sido los museos en pocas pasadas, los estudios sobre el pblico de estas instituciones son absolutamente necesarios para conseguir los nes informativos, comunicativos y hasta formativos que se persiguen. Los mtodos empleados para conseguir informacin sobre el pblico del museo son variados. Los principales son: entrevistas formales, discusiones informales, cuestionarios escritos, tests (afectivos y cognitivos) y estudios de observacin. Cada tcnica se adecua a una situacin y necesidad particular y ofrece un tipo especico de informacin. Dado que cada tcnica tambin tiene sus limitaciones, puede utilizarse una combinacin de ellas para ofrecer un conjunto ms amplio de informacin. Sin embargo, garantizar que los espectadores estudiados sean una muestra representativa de la poblacin de visitantes en general es mucho ms difcil de lo que parece. No slo ha de ser representativa de cosas como sexo, edad y otros, sino que tambin ha de estar relacionada con el tiempo de la visita. Muchos museos registran acusadas diferencias de pblico visitante entre el verano y el invierno, perodos vacacionales y perodos escolares, das laborables y de n de semana e incluso entre diferentes horas del da y con diferente climatologa, en das de lluvia o de sol. As pues los mtodos de compilacin de datos habrn de tener en consideracin estas variables. La produccin de paneles informativos, as como los niveles informativos, deben atender a la buena clasicacin de los textos segn su contenido y soportes, y poseer las debidas condiciones de legibilidad, motivacin y comprensin, tanto de los textos y las ilustraciones como respecto de su ubicacin y colocacin en los paneles. Los textos pueden ser orientativos, introductorios o identicativos. Los textos orientativos son los correspondientes a los ttulos de la exposicin y es la primera informacin que recibe el pblico.
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Pueden ser considerados como una gua conceptual para el visitante de lo que se expone. Contienen un combinado de vieja y nueva informacin. Los textos explicativos no deben sobrepasar las 30 o 60 palabras, y se colocan en paneles como ampliacin del ttulo y subttulos de la exposicin. Los textos identicativos, nalmente, corresponden a las cartelas de cada una de las obras u objetos. E n este sentido, el conservador de museo y el diseador de exposiciones deben realizar una escrupulosa actuacin en la confeccin de los textos escritos -de ellos depende gran parte de la comprensin del mensaje-, y observar ciertas normas y sugerencias de los expertos, as como tambin sobre la evaluacin de la exposicin.

El museo y el nio.
El pblico infantil supone uno de los segmentos ms importantes de las audiencias reales en la mayor parte de los museos. Sin embargo, la oferta actual y los servicios que ofrecen a sus visitantes ms bajitos es a menudo marginal, cuando no prcticamente inexistente. Cuando los museos se plantean la gestin del centro, la captacin de recursos, la programacin de exposiciones temporales, la disposicin de los espacios expositivos o tantos otros aspectos de la gestin musestica global, la reexin sobre los tiernos infantes pocas veces va ms all de considerarlos un problema de orden pblico. La oferta real de los museos a estos segmentos de pblico, en caso de existir, es clsica y tradicional. En nuestro entorno, es difcil encontrar un museo que tenga una oferta moderna; la mayora de los programas giran en torno a visitas guiadas, talleres y chas didcticas. Todos estos tipos de formatos se vienen utilizando en museos desde hace al menos 50 aos. No es comn que estas instituciones mantengan una poltica continuada interna o externa de evaluacin o control de calidad de la oferta de estos programas infantiles. La formacin de los profesionales que trabajan en los departamentos donde se gestionan este tipo de audiencias suele ser muy poco especializada, algo a lo que la ltima tendencia de externalizacin de servicios no est contribuyendo a mejorar. En cualquier caso, hoy en da casi nadie se atreve a decir aquello de vienen manadas de nio ya que los pblicos infantiles no son solamente polticamente correctos sino que se sospecha que pueden llegar a ser econmicamente deseables, tanto en sus vertientes escolares ms clsicas, como en las vertientes ms modernas de programas de familias o de turismo educativo. Sin embargo, hay varios peros importantes a este aparente desarrollo. El primero es la persistencia de una mentalidad en la que los nios son vistos como un problema para la seguridad y la conservacin de las colecciones, tanto como para la imagen y la tranquilidad de las salas. Es de esperar que las nuevas generaciones de conservadores ayuden a cambiar esta mentalidad. La persistencia de estas mentalidades tradicionalistas se maniesta igualmente en las discusiones por la consecucin de espacios en los que se puedan desarrollar programas. La inadecuacin de los espacios para hacer algo ms que una visita contemplativa es una lacra que diculta el cambio real en los planteamientos musesticos. El excesivo peso, an hoy, del espacio expositivo y de los espacios de administracin y de colecciones, frente a los espacios de servicios sigue siendo uno de los problemas ms graves a la hora de hacer una oferta moderna, que se solventa en muchas ocasiones con la habilitacin de carpas en los patios y jardines, a la utilizacin de los espacios de acogida o cualquier hueco en las escaleras. Quedan an un par de losas ms para que los nios puedan considerar los museos un terri-6-

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torio amable. El primero es la inadecuacin de los mensajes expositivos, y eso que es realmente difcil encontrar un contenido que a los nios no les fascine y ms difcil an es encontrar alguien ms interesado por el coleccionismo que un nio, que es capaz de llevar en el bolsillo 32 piedras, cada una con su historia de uso y funcin. La insistencia en lgicas taxonmicas del siglo XIX no ayuda mucho a captar su inters y los museos tienen por delante el reto crucial de desarrollar narrativas que, a la vez que ponen en valor la cultura material, transmitan a los visitantes unos conocimientos y unos valores que les sean atractivos. La oferta de programas es an no solamente escasa sino que adems suele ser antigua, plana y montona. LA VIDA A RAS DEL POLVO Y LAS MIRADAS ALTAS Una de las concepciones ms extendidas sobre la infancia es que los adultos pensemos que los nios no tienen opinin sobre las cosas o los sucesos, o que las que tienen son simples y superciales. Tambin est muy extendido que los nios son fciles de engaar, ms cuanto ms pequeos, o al menos de distraer. Pero, a qu edad es capaz un nio de darse cuenta de lo que le gusta y de lo que no? Pues muy pronto, ms pronto de lo que imaginamos. La valoracin esttica y emocional es muy temprana. Los nios saben perfectamente lo que les gusta y lo que no y por qu. Recientemente, un evaluador pregunt a una nia de apenas tres aos, cul era el montaje que ms le haba gustado de toda una exposicin. La nia contest sin vacilar, la mano del len (un manipulativo que mostraba el funcionamiento de las uas retrctiles de los felinos, delante de un hermoso diorama de dos leonas de la sabana cazando un bfalo). A sus tres aos, la nia no slo era capaz de responder, era tambin capaz de darse cuenta de que se daba cuenta, de entender la situacin de valoracin. La evaluacin de los programas suele ser un buen caudal de pruebas de cmo los miembros menores de las familias, o los alumnos de un grupo escolar, tienen ideas muy claras sobre la ecacia y la atractividad o atrapabilidad de las propuestas de los programas pblicos o educativos. Muy pocas instituciones mantienen este tipo de estudios en el tiempo de manera que puedan tener una estimacin real de la evolucin de sus audiencias en base a los cambios en las polticas musesticas desarrolladas. En general se tienen datos muy globales de las visitas escolares y una estimacin muy burda del resto de audiencias infantiles, excepcin hecha de programas puntuales de los que s se tiene documentacin (aunque raramente tambin evaluaciones). Otro problema importante del conocimiento real de las opiniones de los nios es que su participacin en las instituciones culturales suele estar cortocircuitada por mediadores, padres, maestros, animadores, dinamizadores, etc. Los nios constituyan el grupo ms numeroso de visitantes en todos los museos del mundo. Sabemos adems que esta tendencia no tiene visos de cambiar sino de ir a ms; las familias, y las sociedades avanzadas en nuestro entorno cultural, cada vez invierten ms en atencin a la infancia y en ms recursos. Hay que tener en cuenta que las expectativas, demandas o necesidades del pblico infantil
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son diferentes en el plano escolar que en el familiar, aunque en ambos casos estemos hablando de visitantes de la misma edad. Los nios son capaces de recordar largos aos despus lo que aprendieron en un museo, si es que realmente la oferta ha producido una huella signicativa en su conocimiento. El problema expresamente expuesto por muchos de ellos (igual tambin que muchos adultos) es que muchos museos y exposiciones les hacen sentirse como idiotas, como ignorantes, porque en general los mensajes expositivos estn compuestos de manera erudita y cognitivamente poco accesible. LOS MUSEOS Y LOS NIOS, COMO LA POESA, SON UN ARMA CARGADA DE FUTURO Los nios no quieren exclusivamente parques temticos. Los museos deben alejarse de las estrategias de popularizacin al precio de prdida de rigor patrimonial y de planteamientos que deenden el divertimento per se y propuestas ldicas descontextualizadas (o tomadas por los pelos) de los contenidos del museo. Y la razn no es un purismo patrimonial sino simplemente que los estudios y evaluaciones desarrollados con poblaciones infantiles demuestran, como hemos comentado, que los nios y los jvenes valoran muy positivamente la cultura material y adems son capaces de valorar la esencia de la experiencia con la cultura material por encima de la atractividad de los recursos utilizados en el lenguaje cinematogrco o en los parques de atracciones. Complementariamente, y con la misma potencia, hay que reivindicar que hay que mejorar la accesibilidad de las colecciones para todos los tipos de pblicos y especialmente para aquellos menos instruidos, que respeten las necesidades especiales y diferenciadas de los distintos segmentos a delizar. El tercer mandamiento es que este rigor patrimonial accesible no debe basarse en propuestas superciales y banales sino que, muy al contrario, debe explorar contenidos y actividades en profundidad que son demandadas por todos los tipos de pblicos. Obviamente el truco es que estos contenidos sustantivos no son los tradicionalmente contemplados por los expertos que suelen perderse en academicismos endogmicos, sino en aspectos relacionados con la aplicabilidad y la contextualizacin del conocimiento. En este sentido, cada vez son ms los museos que incorporan propuestas novedosas y atractivas tanto en los montajes como en el desarrollo de programas que, lejos de restar valor a la coleccin, contribuyen a su puesta en valor y le proporcionan un valor aadido. Propuestas que pueden resultar tambin atractivas a los visitantes expertos. QU ES UN MUSEO DE LOS NIOS? Es una institucin con un propsito especialmente educativo e integrador, al servicio de las necesidades y los intereses de los nios para que, con sus familias, aprendan algo ms sobre s mismos y sobre la diversidad cultural del mundo que les rodea, a travs de exposiciones y programas que estimulen su curiosidad y motiven el aprendizaje. Los Museos de los Nios son un complemento de los sistemas de educacin formal, adecuando sus programas y exposiciones con el currculo educativo, adems de incorporar las nuevas tecnologas como vehculo de investigacin, informacin y conocimiento. Son espacios integradores, que ejercen una labor social, cultural y educativa y que necesitan estar en contacto con todo tipo de colectivos dentro de su comunidad. Los Museos de los Nios son espacios de educacin no formal, y a diferencia de la escuela, se organizan segn el espacio y no el tiempo, permitiendo que se desarrolle la concentracin y la
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habilidad. Los espacios se construyen a escala del nio, ofreciendo minimundos impactantes, en los que se puede comparar, vagar, explorar, probar, e incluso saborear u oler. El primer Museo de los Nios nace en 1899 en Brooklyn, Nueva York, impulsado por padres que buscaban espacios de ocio educativos y no comerciales para sus hijos. Actualmente hay ms de 400 en todo el mundo. Normalmente estn gestionados por entidades sin nimo de lucro y se nancian a travs de instituciones pblicas y privadas.

La responsabilidad en la conservacin del patrimonio cultural.

No encuentro documentacin de relevancia para este apartado

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TEMA 10. DIFUSIN Y COMUNICACIN EN EL MUSEO.

Los gabinetes de comunicacin. Los museos y el turismo cultural. La proyeccin sociocultural de los museos. Publicacin de catlogos y boletines. Ciclos de conferencias y visitas organizadas. Los gabinetes de comunicacin.
Hace no mucho, los museos eran slo centros de peregrinaje para los amantes del arte; hoy son mucho ms que eso, alcanzando en no pocas ocasiones la dimensin de noticia, en algunas, incluso, de primera pgina. Son varios los tipos de noticias que interesan a la prensa, y no siempre tienen que ver con la labor musestica, sino que muchas veces trascienden a esta por cuestiones de inters meditico: podemos citar las compras, donaciones, daciones por pago de impuestos, restituciones de obras sustradas a sus legtimos propietarios, atribuciones, restauraciones e, incluso, robos. Ante el inters meditico que despierta el objeto y la actividad del museo, este debe preocuparse por llevar a cabo una labor de comunicacin coherente y dirigida a sus intereses. En la actualidad ha habido un auge de las funciones expositivas y divulgativas del Museo, que en ningn caso debera suponer un abandono de las otras, pues sin el estudio cientco de las colecciones su difusin sera incompleta. En el siglo XXI, la divulgacin del patrimonio cultural en general y de los Museos en particular ha visto multiplicar esfuerzos y herramientas a favor de una mejora de efectividad en la comunicacin a la sociedad. Los medios de comunicacin son los intermediarios para que este proceso comunicativo se realice de una manera rpida y efectiva. La creciente importancia de la funcin comunicativa del Museo queda patente en la aparicin de los departamentos de difusin y comunicacin. Actualmente no cabe duda de que la comunicacin y difusin del Museo es una funcin primordial para hacer llegar la cultura y los Museos al ciudadano. El Museo es a la vez emisor, soporte y receptor de noticias. La comunicacin entre el Museo y la sociedad es de gran importancia. Para que esta comunicacin se realice de forma adecuada en los Museos hemos visto nacer y desarrollarse el departamento de comunicacin, tambin llamado de difusin, de accin cultural o desarrollo. Este departamento suele cubrir las funciones de didctica, patrocinio, protocolo, publicaciones y gabinete de prensa. No todos los museos pueden permitrselo. En las instituciones culturales, y, por tanto, en los Museos, la comunicacin tiene dos direcciones: interna y externa. La comunicacin interna es aquella que se mueve entre los diferentes departamentos del Museo. Es la identidad corporativa que va desde el uniforme de sus trabajadores hasta las informaciones de cualquier actividad dentro del Museo. La comunicacin externa es aquella que desde el Museo y a travs de diferentes soportes conecta con el pblico, entendido ste ms all del ususario de la institucin. SEALIZACIN: COMUNICAR NUESTRA UBICACIN Para que el visitante conozca la ubicacin del Museo y pueda llegar a l fcilmente es importante la sealizacin exterior: Principales vas de acceso, paradas de metro ms cercanas, inclu- 10 -

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sin del Museo en mapas y ttem callejeros de las proximidades del Museo, as como banderolas que lo distingan en su calidad de Museo. El logotipo y la sealizacin interna de las salas tambin han de ser contempladas. Informar al visitante: a travs de cartelera variada: Desde el umbral de la puerta de acceso el visitante debe acceder a informacin bsica como: Horarios, tarifas de entrada, normas de visita ... APLICACIN DE LAS NUEVAS TECNOLOGAS Las nuevas tecnologas han demostrado ser un instrumento de trabajo, consulta e informacin. Los medios de comunicacin social son el soporte fundamental e imprescindible de este proceso de comunicacin, destacando tambin la importancia de las redes sociales, aliados principales del Museo por el mnimo coste y la alta repercusin que tienen en la sociedad. Internet como medio de comunicacin difusin musestica deben ser prioritario en la actuacin de los Museos. A travs de la red podemos enviar y descargarnos todo tipo de documentos, grco, audiovisual y escrito, lo que permite al Museo tener a disposicin del profesional de medios y el pblico documentacin sobre el Museo y sus actividades. Para el Museo del siglo XXI es imprescindible la creacin de una base de datos de los medios de comunicacin social del mbito local, nacional y extranjero, que permite una rpida, econmica y ecaz difusin de las noticias generadas desde el Museo, prestando especial inters a los medios de comunicacin local y a los medios escolares. PERO, QUIN ES Y QU HACE EL GABINETE DE COMUNICACIN DE UN MUSEO? En los gabinetes de comunicacin se aprecia una doble tendencia: por un lado las instituciones que priorizan la comunicacin desde un enfoque de relaciones pblicas o institucionales y aqullos en los que predomina el componente del marketing. En todos ellos, la comunicacin debe de tener varios objetivos principales, desde la promocin entendida como una herramienta que sirve para transmitir el mensaje y la imagen de la institucin, ms luego otros tres objetivos: informacin, persuasin y educacin. As, el usuario debe saber las existencia del museo y los datos bsicos sobre l pero adems debe convencerse de la necesitad de asistir al museo con argumentos emocionales y racionales. El museo debe proporcionar, adems, las herramientas intelectuales y los cdigos de interpretacin necesarios para evaluar su visita. Generalmente, componen el gabinete de comunicacin de un museo una persona encargada de las tareas de comunicacin y marketing y el conservador del museo con un campo de trabajo muy amplio: investigar las posibilidades comunicativas del objeto musestico, y en lo que se reere al pblico, analizar las diferentes tipologas de visitantes, la programacin de actividades, la formacin de educadores, etc. El nmero de componentes puede variar en funcin del tamao del museo, as como las tareas a desarrollar. Entre las tareas que el rea de comunicacin de museo debe desarrollar se encuentran la ocina de prensa, ocina de turismo, marketing y publicidad, ocina de relaciones pblicas y organizacin de eventos. No debemos olvidarnos que una empresa tiene un objetivo principal: generar benecios. Una institucin cultural, por muy cultural que sea, tiene esta obligacin y ms cuando hablamos de empresas de capital privado. No se trata de adaptar el producto al consumidor sino que se debe hacer comprensible y atractivo el producto cultural. Para ello son necesarias varias acciones:
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1. Reexin y conceptualizacin sobre la identidad corporativa y la identidad institucional (la marca), un aspecto que es tan importante como la difusin de contenidos y actividades. La marca y la identidad corporativa debe de ser el reejo de la losofa de la organizacin y se busca con ellas que el espectador identique a la organizacin y lo que sta representa. Son los responsables de comunicacin los encargados de trabajar la implantacin, el fortalecimiento y expansin de la marca que engloba el estilo y la losofa de las acciones de la organizacin. 2. Seguimiento y anlisis de las noticias aparecidas en prensa sobre la institucin mediante bases de datos gestionables que permitan tener acceso diario e inmediato a la informacin aparecida en los medios. Las nuevas tecnologas favorecen el seguimiento y catalogacin por temas, medios, fechas... y permite no slo archivar y consultar, sino editar, clasicar y jerarquizar. 3. Anlisis de las audiencias virtuales. El pblico que visita los museos ha cambiado y tambin el modo en que llegan a l. El nuevo pblico es el que navega en Internet, el que se informa en la web, el que se deja guiar por lo que ve y lee en foros, portales, etc. Muchos de ellos deciden visitar el museo por lo que ven en la web. Debemos tener claro el perl de nuestra audiencia, para lo que las nuevas tecnologas nos permiten obtener datos cuantitativos y cualitativos de la audiencia que visita nuestra web, nuestro Facebook o nuestra tienda online, por ejemplo. TECNOLOGAS COMUNICATIVAS: CORREO ELECTRNICO, WEB, REDES SOCIALES En lo que se reera a la utilizacin de las nuevas tecnologa en el gabinete de comunicacin, stas han permitido mantener una relacin ms directa y estrecha con la audiencia y con los medios, ya que consiguen que el ujo sea ms constante y de respuesta casi inmediata, pudiendo llegar incluso a darse en tiempo real chats, foros, twitter -. El correo electrnico se ha convertido en una de las herramientas ms fundamentales para el trabajo diario. Es rpido, til, eciente y muy barato. Es fundamental para relacionarnos con los medios de comunicaciny se puede usar para enviar el denominado boletn electrnico. La combinacin de las bases de datos con una amplia capacidad de gestin y anlisis con el uso del correo electrnico como forma habitual de comunicacin entre gabinete y periodistas ha favorecido la relacin entre medios y museo, ya que por un lado se les puede satisfacer todas sus peticiones y stas, adems, son atendidas con inmediatez. La pgina web es la imprescindible carta de presentacin de la institucin, la ventana directa de la institucin con el mundo. Reeja, o debera reejar, quin somos y lo que quiere ser. Se debe trasladar a la web, como mnimo, los mismos estndares de calidad y excelencia que imperan en otras reas del museo, como pueden ser las publicaciones, el montaje de exposiciones, la atencin al visitante, etc. Una web desactualizada, poco atractiva, sin una navegalidad gil y sencilla, etc. no sirve de nada. Qu debe contener la web? Debe contener el museo, esto es, todo aquello que el visitante real ve cuando nos visita y de manera atractiva y fcil. El lmite est en la capacidad del gabinete de comunicacin de generar informacin y en hacerla visible en la red. Entre los diferentes usos que puede tener la web est la de posibilitar la transmisin de eventos en directo y la creacin de un canal de vdeo; ofrecer grabaciones audiovisuales y sonoras; secciones educativas de carcter formal e informal, noticias; acceso a las colecciones; difusin de cultura, Se deben utilizar e implementar en la web herramientas como Facebook, Twiter, Flickr o blogs que aumenten el nivel de interaccin con los usuarios.
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Pero no hay que crear simplemente la web, hay que trabajar en ella y ser constantes con su mantenimiento, ofreciendo peridicamente nuevas informaciones. A largo plazo, debera ser una herramienta educativa y divulgativa, de entretenimiento que busque y d como resultado un mayor nmero de visitantes al museo. No se debe olvidar que una plataforma web puede ser muy til a nivel de planicacin no slo en la comunicacin sino tambin en el museo. Una web ofrece la posibilidad de saber el nmero general de visitas, el especco por pgina, el tiempo de permanencia, el origen geogrco de los visitantes, los archivos descargados, las palabras claves ms usadas para encontrar el museo en un buscador, etc. Una web, y por extensin las dems herramientas sociales, puede ser utilizada como uno de los elementos de promocin del plan de marketing, una de las cuatro p promocin, producto, precio y distribucin (place en ingls)-.

Los museos y el turismo cultural.

LA INDUSTRIA TURSTICA Como que cada da que pasa los museos necesitan ser econmicamente ms autosucientes, cada vez ms estn tomndose mayor inters en el turismo. El turismo se est convirtiendo en este n de siglo en la principal industria mundial, reconocindose al turismo cultural como un sector muy dinmico dentro de esta industria. Ello hace que los museos hayan de tomar ventaja de su papel destacado como atracciones turstico-culturales. Incluso los museos pequeos pueden contribuir con su participacin en la prolongacin de la estancia turstica de los visitantes de una regin cualquiera, por ello los directores de los museos deben explicar a los lderes polticos y empresariales el signicado del papel turstico que representan los museos . La cooperacin entre los museos y la industria turstica es, en consecuencia, de vital importancia para ambos. En trminos generales los especialistas de las instituciones culturales han tenido tradicionalmente un conocimiento muy limitado sobre los mercados tursticos, y muchas veces apenas han llegado a tolerar a los operadores tursticos. Por su parte, estos operadores desconocen a veces muy profundamente las realidades en las que se mueven los museos y las dems atracciones culturales, de las que en parte dependen. Donde sea posible los museos han de dar el paso hacia adelante para superar esta fractura y aprender a trabajar con los operadores tursticos para ventaja mutua. El turismo tiene distintas motivaciones -negocios, compras, deporte, encuentros familiares...-, siendo entre ellas la cultural una de las ms fuertes, pudindose fcilmente combinar con cualquiera de las dems. Por ello es tan importante que los museos encuentren la forma de situarse como parte de la industria turstica. Turismo sostenible es un concepto importante que da a da gana mayor predicamento en la mayora de los centros de atraccin turstica ms responsables. Esta nocin parte del reconocimiento de que el turismo puede llegar a ser destructivo para el propio recurso que lo hace posible, como ha sido demostrado de una manera palpable en algunos de los ms importantes sitios arqueolgicos del mundo. La imposicin de tasas especiales en hoteles, restaurantes y en otros negocios que se benecian del turismo, que repercuten directamente sobre los responsables de la preservacin del patrimonio, es una de las vas a travs de las cuales el sector turstico y el sector del patrimonio pueden trabajar al unsono para garantizar que el turismo se convierta en un recurso de la economa realmente sostenible.

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En la actualidad el turismo ya no es un producto de lujo reservado slo a las personas con tiempo libre y recursos econmicos, sino que es reconocido como una necesidad e, incluso, como un derecho que contribuye, a su vez, al desarrollo de los pases y regiones. La vinculacin entre cultura y turismo ha tenido como resultado el denominado turismo cultural, en el que el conocimiento de monumentos y sitios histricos, se conjuga con la inmersin en la historia natural y cultural, y con el conocimiento de las artes, de la losofa y del modo de vida de los distintos pueblos. El turismo cultural juega un papel muy importante para dar a conocer, preservar y disfrutar el patrimonio cultural y turstico de cada pas y en l se interrelacionan tres elementos -patrimonio, turismo y cultura- que son difciles de equilibrar, ya que mientras que el turismo se ha considerado histricamente como una actividad preponderantemente econmica, el patrimonio es una riqueza no renovable que no puede considerarse un producto clsico de consumo. Es necesaria la bsqueda de estrategias encaminadas a fomentar el desarrollo del turismo cultural, no solamente como motor econmico de los pueblos, sino tambin como preservador de los valores y del patrimonio cultural de las naciones, desde una perspectiva que garantice el respeto y la conservacin de los mismos a travs de un mayor conocimiento entre los turistas, y de intercambios interculturales fructferos que contribuyan al desarrollo econmico, social y cultural de los pueblos. El museo es percibido actualmente en trminos de ocio, esparcimiento, turismo y frecuentemente, como centro de inters y participacin de la comunidad. Gracias a su papel esencial en la proteccin y en la conservacin del patrimonio as como en la promocin de la diversidad cultural, los museos estn capacitados para promover la interaccin imprescindible entre la proteccin del patrimonio cultural y el desarrollo cultural. El ICOM lleva mucho tiempo considerando las problemticas relativas a la proteccin y a la conservacin del patrimonio cultural y natural mundial en un contexto de desarrollo del turismo. Las resoluciones de la Asamblea general de Melbourne (1998) permitieron dar un paso hacia el desarrollo de una poltica global y sostenible relativa al turismo cultural en colaboracin con la UNESCO, el PNUD, el ICOMOS y las dems organizaciones implicadas. El objetivo consiste en la creacin de normas para la conservacin del patrimonio garantizando un benecio a largo plazo para las comunidades concernidas. Desde los aos 2000, el ICOM reuni a sus expertos acerca de esta temtica en el marco de talleres de trabajo dirigidos a los actores del turismo cultural internacional. Una Carta de principio sobre los museos y el turismo cultural fue propuesta durante el Taller de Trujillo (Per) y La Paz (Bolivia) de octubre de 2000. Esta propuesta se basa en el Cdigo de deontologa del ICOM para los museos y destaca las estrategias y los objetivos que permiten garantizar modos de utilizacin, de interpretacin y de gestin del patrimonio cultural que favorecen su proteccin y su respeto en benecio de las futuras generaciones. Slo desde hace unos aos se ha incluido las visitas a los museos dentro de la oferta turstica de las ciudades. El camino recorrido para estos museos ha pasado de una fase, llammosla prototurstica, en la que el museo estaba centrado en la conservacin y presentacin de sus colecciones, a una segunda fase (pre-turstica) en la que, de manera receptiva, se intentaba dar mejor legibilidad a los contenidos, evolucionando hacia una mayor atencin en el servicio (mejores dotaciones, tienda, cafetera, folletos y publicaciones en varios idiomas ...), pero siempre dentro del museo. Desde hace unos pocos aos hemos llegado a la era turstica, en la que la gestin incorpora el concepto de marketing, es decir, la captacin de visitantes: el museo sale fuera, se promociona, se da a conocer y dene acciones y estrategias de captacin y aumento de audiencias.
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Es un proceso en el que han participado conjuntamente las administraciones pblicas que se ocupan de turismo junto con los propios museos, respondiendo a la creciente demanda por parte de los agentes privados que mueven el turismo cultural. Y una cosa lleva a la otra: a mayor demanda, mayor oferta, que a su vez genera mayor demanda. La dimensin del mercado turstico y dentro de ste el mercado turstico cultural no deja de crecer y desarrollarse. En algunas regiones su importancia ha sido vital al servir como motor al propio desarrollo econmico de la zona. ste ha sido el caso del fenmeno conocido como Museo Guggenheim que ha contribuido de una forma clara e importante al desarrollo econmico de la zona del Gran Bilbao y ha servido de ejemplo para intentar el mismo modelo con mayor o menor xito en diferentes zonas de Espaa. El museo Guggenheim es el resultado de una colaboracin sin precedentes entre las ddministraciones vascas y la Salomon R. Guggenheim Foundation, que se basa en la conuencia de sus intereses y la complementariedad de sus recursos. Por una parte la fundacin Guggenheim se hallaba inmersa en un proyecto global internacional, puesto que sus museos de Nueva York y Venecia ya no bastaban para albergar sus colecciones. Haban intentado ampliar su sede de Venecia sin xito, su tentativa de Salzburgo tambin haba resultado infructuosa. Se produjo, por lo tanto, una conuencia de intereses de ambas partes y, de ese modo, en Febrero de 1991 empezaban los primeros contactos, rmndose a nales de ese mismo ao el Acuerdo de Servicios, Desarrollo y Programacin para el museo Guggenheim de Bilbao en virtud del cual, las administraciones vascas aportaban su autoridad poltica y cultural, la nanciacin para la construccin del edicio, que se estableca en 14.000 millones de Pts., la nanciacin del funcionamiento del museo y la creacin de su propio fondo artstico, para el que se destinaron 6.000 millones de Pts. Por su parte, la Fundacin Guggenheim aportaba sus colecciones, sus programas de exposiciones especiales y su experiencia en la gestin musestica internacional. Para albergar el Museo era necesario construir un edicio espectacular, una obra capaz de encarnar y transmitir la identidad de una ciudad, una construccin de calidad y fuerza. Tras descartar un edicio del centro de la ciudad, el espacio elegido para ubicar el nuevo Museo fue un solar situado en una curva de la ra del Nervin en la zona de Abandoibarra. Para ello se convoc un concurso al que se invitara a tres prestigiosos estudiosde arquitectos, representante cada uno, de un continente diferente: Coop. Himmelblau, Arata Isozaki y Frank O. Ghery. Finalmente el diseo de Ghery fue el elegido por entenderse que era el que mejor resolva la peculiar forma del solar, la imbricacin del Puente de La Salve en el conjunto y la integracin del edicio en la trama de la ciudad de Bilbao. En julio de 1992 el Gobierno Vasco y la Diputacin de Bizkaia constituyeron el Consorcio del Proyecto Guggenheim Bilbao, cuyo n sera ejercer todas las facultades de las Administraciones Vascas segn lo previsto en el Acuerdo de Desarrollo hasta la apertura del Museo. El da 19 de octubre de 1997, el Museo Guggenheim Bilbao abri sus puertas al pblico.

La proyeccin sociocultural de los museos.

El museo, convertido hoy en un instrumento sociocultural de primer orden, resulta en no pocos casos -y con independencia del perl que adquiera este uso o utilizacin por parte de la sociedad en general y de los responsables directos de estas instituciones en particular- un lugar de encuentro y de conictos de intereses, signicativamente distintos a los existentes en el pasado. En primer lugar, el pblico visitante era considerado normalmente hasta pocas recientes como poco ms que un problema de seguridad para el museo, al estimarle causante de no pocos riesgos de accidente, robo o vandalismo. Estos mismos riesgos aparecen incluso incrementa- 15 -

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dos en nuestros das, debido sobre todo al aumento masivo de visitantes y a la revalorizacin de las colecciones, en especial las de los museos de arte. Pero los programas y medios tcnicos de seguridad con que se dotan hoy a estas instituciones de servicio pblico ofrecen mayores garantas de prevencin y solvencia ante esos riesgos y peligros, que por otra parte son anlogos a los de otras entidades o centros masivamente visitados por el pblico, como son los teatros, las peras, los cines, los pabellones culturales o deportivos cerrados, etc. En segundo lugar, porque el museo ha tomado conciencia de su autntico rol social en nuestros das y, en consecuencia, ha transformado sus actividades y programas, creando o potenciando ciertos servicios, como son los de relaciones pblicas, publicidad, informacin, documentacin, apoyo a la investigacin, educacin, ayuda al desarrollo de la comunidad, etc., en clara relegacin o detrimento a veces, en opinin de algunos, de las funciones clsicas de la recoleccin y conservacin. O porque, en cualquier. caso, este papel social aparece como exponente de la nueva concepcin y denicin del museo en la sociedad contempornea que vienen impulsando desde los aos setenta diversos autores o protagonistas -nuevos y renovados muselogos, u organizaciones tan signicativas como el ICOM, entre ellos- del desarrollo museolgico y museogrco de nuestro tiempo. Mostremos dos testimonios al respecto. Uno, perteneciente a un destacado representante de la nueva museologa , Jean Davallan: Se sabe que durante mucho tiempo el museo ha sido una entidad cerrada. Los cambios entre l y su medio ambiente eran mnimos y los que existan estaban fuertemente controlados. Lo esencial de la actividad era interno. Las salidas eran poco numerosas (esencialmente las del conocimiento ) ; los obj etos all ingresados no volvan a salir ms; e l dinero recaudado era absorbido por esta actividad interna de conservacin o investigacin y estaba poco controlado por el exterior. Se puede considerar que los individuos mismos que all entraban, all hacan carrera... Todo el sistema estaba organizado en torno a un principio de puesta en reserva, en cierto modo, tanto de los obje tos, como de los fondos nancieros, incluso de los individuos que se separan de los circuitos de comunicacin (marchante, informador, ete . ) y cuya entrada al museo cambia la naturaleza social. Por lo tanto, en el curso de los ltimos decenios, los museos han desarrollado los cambios en direccin al exterior, o dicho de otro modo, las salidas del sistema. Es muy evidente el desarrollo de las exposiciones, tanto en nmero como en importancia, que corresponden a la creacin de una interface por el museo y en el museo mismo, entre el mundo cerrado de la puesta en reserva y el medio ambiente exterior. La dotacin de servicios, la fabricacin de productos llamados derivados (objetos-regalos o productos de edicin) participan de la misma lgica de mediacin entre dos mundos cuya economa simblica (de un lado puesta en reserva; de otro, intercambio) es de naturaleza fundamentalmente diferente. Las discusiones sobre la necesidad segn la cual la circulacin del pblico (cuya caracterstica psquica primera es la de entrar y salir) no debe afectar al rgimen de reserva, caracterizado por la perennidad de los objetos, su no-circulacin, su no-transformacin. Un segundo testimonio, referido al ICOM, y debido a la pluma de Patrick J. Boylan: El tema El museo al servicio del hombre, hoy y maana constituy un hito en la reexin de ICOM sobre su propio papel. Tras haber focalizado su atencin durante veinticinco aos en las funciones tradicionales -coleccionar, conservar, restaurar, investigar y comunicar-, el ICOM hizo hincapi, en las sesiones d e Grenoble (1971), en el papel que los museos pueden desempear en la sociedad, la educacin y la accin cultural, y arm que las funciones deberan estar en primer lugar y sobre todo al servicio de la humanidad y de una sociedad en continuo cambio, y sostuvo que es cuestionable el concepto tradicional de museo que perpeta valores
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a propsito de la preservacin del patrimonio cultural y natural de la humanidad, no como manifestacin de todo lo que es signicativo en la evolucin del hombre, sino simplemente como posesin de objetos . En consecuencia, los museos deben aceptar que les incumbe servir al conjunto del medio social en el que actan, no simplemente al pblico visitante tradicional. En tercer lugar, el museo como centro de conictos de intereses se maniesta actualmente -debemos recordarlo- en las tensiones producidas a menudo por una relacin discordante entre el contenedor y los contenidos -o, si se preere, entre arquitectos por un lado, y conservadores, crticos e historiadores dea rte, por otro. Por ltimo, son esas mismas conrmaciones de apertura, dotacin de nuevos servicios y actividades de mayor compromiso pblico -es decir, las misiones sociales y cientcas del museo en nuestro tiempo- las que generan gran parte de los conictos de intereses en el seno de la institucin musestica y en su personal: estn basados especialmente en esa turbacin que se produce al haber cambiado radicalmente el papel del museo como templo depositario de objetos y riquezas para benecio y deleite de una minora, por el rol de la educacin, el entretenimiento y el desarrollo del conocimiento de la comunidad. No es extrao que se generen o se hayan producido estos conictos de intereses, ya que para muchos museos su primera y principal misin es la de servir al conjunto de la sociedad, mientras que otros siguen considerando la investigacin como su principal objetivo, y muy secundaria y elementalmente su papel cultural y social. La investigacin en s misma considerada no constituye una ga ranta de dinamizacin sociocultural del museo si no existe una relacin directa con la comunidad y su desarrollo. En ese su puesto suele beneci r solamente a su personal cientco, sin que pueda justicarse social y culturalmente su labor en el museo. En la base del papel cultural y social de estas instituciones debe estar necesariamente el trabajo cientco de su personal y a sesores especializados. Porque gestionar y administrar bien un museo implica, en denitiva y de modo importante, conciliar las exigencias de la ciencia, que no puede avanzar ms all de la investigacin, y las de la cultura , que debe orientarse hacia un pblico cuanto ms amplio, mejor. As, en casi tres dcadas, la institucin del museo ha dado un vuelco espectacular a su imagen, modicando su perl y funciones habituales. De institucin cuestionada y combatida ha pasado a convertirse en uno de los instrumentos socioculturales ms demandados y codiciados en la actual situacin postindustrial y sensibilidad posmoderna. Junto con su propia metamorfosis tcnico-museogrca, el museo ha adquirido nuevos parmetros de denicin, expresin e interpretacin del bien cultural . Teniendo en cuenta sus orgenes ilustrados y de la progresa decimonnica, hablar hoy de la signicacin histrica del museo implica ms la utilizacin de un sentido diacrnico que sincrnico. Hace ms de veinte aos, Hugues de Varine-Bohan vaticin su desaparicin y no tuvo reparo en concluir: Tericamente, el museo est destinado a desaparecer coincidiendo con el n del contexto cultural y de la clase social que lo crearon. Han desaparecido ya este contexto y esta clase social? Hay indicadores socioculturales que parecen conrmarlo, aunque el museo, si es que ha muerto, ha renacido transformado de sus propias cenizas, como un nuevo ave Fnix en una sociedad neoilustrada. La clase social que impulsa y controla ahora en el rea occidental estas instituciones ha cambiado el signo colonialista con que exportara a principios del XIX al resto del mundo este invento europeo por el de una actitud de rentabilidad multifactica. Muchos de los nuevos proyectos conrman no slo la ruptura de la tradicional connivencia entre el contenedor y el contenido, previsible y deveniente desde su asentimiento histrico en la sociedad contempornea -desde las vanguardias histricas, si nos referimos a los museos de
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arte-, sino que han precipitado incluso, como decimos, la expansin y denicin del bien cultural que atesoran al informar de l y comunicarlo mejor al pblico destinatario. Una recproca y determinante inuencia que nos ha hecho ver los contenidos -histricos, artsticos, cientcos o tcnicos de los museos con nuevos ojos y hasta ha impulsado la recreacin del entorno patrimonial desde otras perspectivas que las puramente histricas. En consecuencia, el mismo dinamismo museogrco que ha terminado por producir la expansin informativa, comunicativa y comprensiva de los bienes culturales -al amparo, sobre todo, del avance de la museologa y los medios tecnolgicos de la sociedad actua-, ha terminado tambin por acentuar esa ruptura entre el contenedor y el contenido, y entre la funcin didctica de la coleccin y su capacidad crtica. El creciente protagonismo de los arquitectos en el museo es , como hemos visto, otro ingrediente fundamental a la hora de valorar esta ruptura. Lo que no excluye, sino que muchas veces la fundamenta, la atraccin que sobre un determinado sector del pblico ejerce esta dicotoma espectacular. Adems de la prdida de la signicacin histrica del museo, hemos de tener en cuenta que su transformacin comentada (desde el museo-almacn al museo-dinmico, desde el museo de los espectadores al museo de los actores, al museo-laboratorio y al museo-banco de datos ...) ha sido rebasada por la rotundidad de los fenmenos y comportamientos sociolgicos incorporados a su realidad como determinantes: ante su normal incapacidad para satisfacer a un pblico cada vez ms exigente y activo, ste se ha alzado al nal como el autolegitirnador ltimo frente a la obra del museo. Las estadsticas, las encuestas de opinin, la atraccin masiva de visitantes al espectculo del museo, etc., han motivado su potenciacin por parte de polticos y mercadotcnicos -a veces cautivados por el esplendor de lo efmero-, hasta convertir a ese pblico en catalizador de lo que se ha congurado como recinto emblemtico de nuestra sociedad actual.

Publicacin de catlogos y boletines.

PUBLICACIONES El programa de publicaciones de un museo sirve para proporcionar informacin sobre las colecciones, los servicios y los programas de investigacin del museo a una audiencia amplia de pblico interesado que quiz no pueda visitar el museo, pero que s puede de esta forma consultar sus publicaciones en bibliotecas o comprarlas en libreras o quioscos. La gama de productos puede ser muy extensa: catlogos de exposiciones, guas, catlogos de las colecciones, libros y juegos para nios inspirados en las colecciones, paquetes didcticos para profesores, folletos, trpticos, postales, psters, grabados, etc. Adems, el museo puede publicar revistas especializadas, boletines para los miembros socios de la institucin y actas de congresos. Los museos han entrado en la edad de la comunicacin multimedia con considerable imaginacin y creatividad. Muchos museos ya producen vdeos sobre aspectos de las colecciones o sobre determinadas exposiciones, o incluso sobre celebraciones y acontecimientos histricos. Pocos museos tienen la capacidad de editar sus propias publicacione . El alto coste de las publicaciones de calidad ha llevado a los museos a buscar acuerdos de colaboracin con el sector privado, por lo que no es inhabitual que publiquen sus libros y catlogos en colaboracin con editores universitarios. En pases donde rige un sistema de museos particularmente dependiente de las administraciones pblicas, stas acostumbran a hacer de editores. La publicacin de libros y catlogos sobre las colecciones del museo y las exposiciones que realiza constituyen tradicionalmente una interesante fuente de ingresos. Pero hay un problema, tambin tradicional, que aige comnmente a las publicaciones: la habitual disparidad entre el
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nmero de copias encargado para cada edicin y las ventas reales, lo que generalmente equivale a amontonar surtidos masivos de copias sin fcil salida. La produccin de vdeo-discos o de discos CD-ROM suplementa a menudo las publicaciones sobre papel, con la ventaja de poder llegar fcilmente, y a precios muy competitivos, a una audiencia de dimensiones planetarias. El desarrollo de tales medios de comunicacin ha suscitado el inters de los museos en mantener el control sobre el uso de las imgenes de las obras u objetos de las colecciones. Aunque los museos con dicultades econmicas tienden a caer en la tentacin de ceder a otros el desarrollo de servicios multimedia a cambio de la obtencin de ingresos inmediatos, los gestores deberan considerar con mucho detenimiento el mantenimiento del control sobre el uso de las imgenes, as como todo lo que hace referencia al copyright. As, deberan tomar las necesarias precauciones para poder reclamar derechos de cesin en el caso de procederse a la digitalizacin de imgenes de objetos de las colecciones del museo, sin que ello signique poner trabas a la divulgacin de imgenes y de informacin a nuevas y mayores audiencias, a travs de tales nuevos sistemas de comunicacin. UN EJEMPLO El Museo del Prado ha dado de alta la Biblioteca digital, impulsado por su rea de Biblioteca, Archivo y Documentacin con el objetivo de facilitar el acceso pblico y libre a los fondos ms valiosos y singulares de la Biblioteca, as como las fuentes principales para el conocimiento e investigacin de las colecciones del Museo. Todos los catlogos estn disponibles en versin para consulta en pantalla y en versin pdf para su descarga, con la posibilidad de hacer bsquedas por palabras en ambas. La consulta en pantalla se realiza a travs de una aplicacin que permite la visualizacin en modo libro, as como diferentes funcionalidades asociadas: bsquedas en el texto, compartir pgina seleccionada en redes sociales, efecto zoom sobre las pginas, diferentes modos de visionado, etc. La presentacin online de este conjunto de catlogos constituye la primera fase de un ambicioso proyecto a largo plazo, que cuenta con el apoyo de Telefnica como patrocinador de la web del Museo y que se continuar prximamente con la digitalizacin y puesta a disposicin pblica de la serie de los inventarios manuscritos ms importantes de las obras del Museo, la coleccin general de manuscritos de la Biblioteca y los catlogos del resto de las colecciones del Museo (escultura, obra sobre papel, etc.) Desde su lanzamiento, en octubre de 2007, la actual web del Museo ha ido creciendo paulatinamente tambin con nuevos contenidos y desarrollos orientados a los diversos pblicos interesados por sus colecciones y actividades. En la actualidad, la web ofrece ya la posibilidad de consultar ms de 4.500 chas de obras del Museo, con sus correspondientes imgenes en alta resolucin, a travs de Galera Online; ms de 120 videos dedicados a exposiciones temporales, proyectos de restauracin destacados, explicaciones de obras en sala, etc.; as como diferentes desarrollos interactivos, como visores para comparar obras antes y despus de su restauracin, infografas de exposiciones con acceso a contenidos multimedia, juegos didcticos, audioguas de ms de 220 obras de la coleccin permanente, presentacin animada de audioguas infantiles, etc.; entre otras muchos contenidos de carcter ms general. Por otra parte, al margen de los contenidos multimedia dedicados fundamentalmente a las exposiciones temporales y desarrollados ya de forma regular desde 2008, en cuanto a publicaciones digitales, la web aloja tambin el primer catlogo de una exposicin del Museo editado exclusivamente en formato electrnico (pdf interactivo): el correspondiente a la muestra No solo Goya. Adquisiciones para el Gabinete de dibujos y estampas del Museo del Prado 19972010, publicado en mayo de 2011

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Ciclos de conferencias y visitas organizadas.

No encuentro material interesante para desarrollar este apartado.

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