Introduccin

El proyecto de grado hace una crtica al rol que desempea el diseador industrial con respecto a las empresas que contratan su servicio como recurso de consumo masivo. Es de suma complejidad explicar el desempeo del diseador industrial dado que abarca varias disciplinas y no se puede tratar en un solo proyecto. El trabajo de investigacin contempla los temas ms relacionados con el mismo, a fin de dar una mejor idea a esta rama del diseo utili ando como referente el libro de !ernd "#bach, Diseo Industrial.

$e manifiesta el rol del diseador industrial mediante un trabajo de creacin y expresin anali ando un punto de venta para una marca conocida. "a estrecha relacin entre el diseador industrial y el consumo masivo se pondr en evidencia, siendo %ste una herramienta fundamental para la venta de los productos como estrategia de comunicacin primaria.

!ernd "#bach cuenta que las empresas industriales utili an cada ve ms el concepto de diseo en la publicidad, enfocndose en diversas estrategias para el consumo masivo de sus productos. El autor sit&a al diseo como el motor econmico de medios est%ticos en la elaboracin de los productos, de modo que %stos atraigan la atencin de los posibles compradores.

!erdn "#bach presenta una nueva definicin de diseo' (El diseo es una droga milagrosa para aumentar las ventas, un refinamiento del capitalismo, una bella apariencia que encubre intereses de bajo valor utilitario de una mercanca para elevar su valor a cambio dinero.) *!erdn "#bach, +,-+, p.+./ 1

0na problemtica que surge a partir de esta definicin es la postura del diseador que se encuentra en conflicto con los intereses de su contratador. El autor plantea si es correcto elegir disear un producto a pedido que atenta contra los valores %ticos y morales del propio diseador.

!ernd "#bach sostiene una postura en donde el diseador industrial se convierte en el abogado de los usuarios que se encuentran en un entorno artificial de productos de consumo, donde la mayor parte de las veces ellos no pueden expresar sus intereses y raramente participan en los procesos de planificacin y diseo. 1o queda claro, y con frecuencia se pregunta cul es el rol del diseador industrial frente al consumismo y los pedidos del mercado actual.

2omo objetivo del proyecto, pretende revelar la verdadera funcin del profesional con respecto a las empresas y sus propsitos con el cliente. $e pretende demostrar la misma con una articulacin de diseo en el captulo 3.

El diseador industrial necesita abordar los diversos problemas que suscitan, con el fin de convertirlos en ventajas competitivas para la empresa y el consumidor. 4racias a su cultura innovadora y su capacidad de identificar errores logra aprender de ellos.

!ernd "#bach considera al diseo industrial como una disciplina que se configura en un entorno formado por diversos factores sociales, psquicos, histricos, econmicos y est%ticos. 5l remarca, que la actividad profesional debe responder a los intereses de la empresa y al usuario del producto.

Es necesario estudiar tanto la posicin del diseador industrial en la empresa y los temas especficos del diseo, as como la metodologa que permite llegar a un producto de fabricacin seriada. 6ebe quedar perfectamente claro que el diseador no puede formarse de manera exclusiva dentro de las empresas, sino que %l debe integrarse y trabajar en conjunto con las distintas esferas de la sociedad, para conquistarla.

En una sociedad industrial altamente desarrollada y competitiva que se distingue por una permanente expansin de su produccin de bienes de uso, las empresas prestan cada ve ms atencin al diseo industrial como medio para asegurar sus ventas.

Existe una tendencia de incluir a los diseadores industriales en el grupo de toma de decisiones de las empresas. Estos grupos interdisciplinares se distinguen por el diseo como clave para la innovacin y el %xito empresarial.

"a postura que se desarrolla en los siguientes captulos tiene un fuerte respaldo bibliogrfico que encaminan al marco terico, finali ando con una articulacin de un punto de venta o point of purchase *787/ un recurso de diseo que se anali a en el captulo 3.9. 7ara desarrollar este 787 se utili ar una empresa japonesa como corriente dominante vlida para entender mejor la relacin entre el diseador y las empresas que consumen diseo.

$e dar a conocer la relacin entre el consumo y el comportamiento del consumidor a trav%s del problema fundamental que surge cuando la empresa se identifica en los puntos de venta para diferenciarse de su competencia.

El diseo industrial ha hecho crecer y diversificar a las empresas, obteniendo as, una mayor apreciacin del profesional. El cambio estructural de la industria afect la especiali acin del diseador para que nuevas industrias y tecnologas modifiquen los modelos de negocio. 2ada da surgen nuevos factores que compleji an a estos profesionales en su tarea. :l no estar bien definido el rol del diseador industrial en la sociedad, esto permite que %l se desarrolle en nuevos rubros de trabajo dentro de las empresas, haci%ndose ms operativo y estrat%gico, pero a su ve ms dificultosos de comprender y definir.

$e utili a el diseo industrial para resolver problemas graves de diferente ndole. 7ero, su labor no es la solucin misma, y debe trabajar en paralelo con la sociedad midiendo constantemente su impacto. $e debe replantear el papel del diseador frente a la sociedad como un elemento clave del desarrollo humano y la sustentabilidad.

"a arquitectura y la ingeniera tienen caminos de desarrollo similares a la del diseo industrial, aunque estas &ltimas se han desarrollado ms tempranamente. :l igual que los ingenieros, el diseador industrial es visto como un intermediario entre las empresas y las personas, con un alto grado de influencia social.

"a industria necesita nuevas formas para competir en el mercado, encontrando al diseo como su posible solucin flexible que permite adaptar a esta clase de profesionales en un escenario cultural para desarrollador diferentes proyectos. 7or este motivo, no se debera estereotipar la funcin del diseador industrial ya que la misma es influida por factores econmicos de un pas que modifican su labor.

Captulo 1 Diseo de consumo

1.1

La sociedad de consumo

El diseador industrial tiene una funcin de suma importancia en la actividad econmica comercial. $e lo utili a como herramienta clave para impulsar el desarrollo de una economa local que permite mejorar la competitividad en el mercado mundial a trav%s de la diferenciacin de los productos con el fin de ganar nuevos mercados para las empresas. Es un nexo fundamental de la produccin y el consumo de productos en la sociedad.

Alfred Kotler, un especialista en marketing dijo sobre el diseo: " onsiste en el esfuer!o de lograr la con"ergencia entre la satisfaccin del cliente y el beneficio de la empresa." #Alfred Kotler, $%&%, p. '().

En una sociedad de consumo surgen varias preguntas que son claves para entender el rol del diseador. Es necesario reconocer' ;7or qu% se consumen tantos productos< y ;los mismos hacen ms felices a sus usuarios< Estas son solo el punto de partida para descifrar el paradigma del consumismo industrial.

"a felicidad no se puede comprar consumiendo productos y servicios porque solo pueden brindarle al consumidor una satisfaccin efmera, hasta que un nuevo producto reempla a el &ltimo. "as sociedades ricas que son presas del consumismo registran los mayores casos de depresin, alcoholismo, crimen, ansiedad, obesidad y suicidios. "os diseadores industriales tanto como las empresas tienen la capacidad de influenciar los

cambios de hbitos de consumo en una sociedad, con el fin de mejorar la calidad de vida de las personas. "a sociedad se ve continuamente afectada mediante la compra compulsiva de productos. Esto se debe en parte a que los avances tecnolgicos lograron reducir los precios en un mercado que no tiene limitaciones. El incremento de la oferta gener una transformacin de los h !itos de consumo" creando as" el consumismo. :qu surge el sueo imposible de tener, de comprar y de acumular lo &ltimo para diferenciarse en el medio.

=arl >arx, un gran filsofo, socilogo y economista, sostena que la ilusin de poseer cosas materiales es tan poderosa que el individuo no la puede reconocer ni aceptar, modificando as, su conducta y valores, haciendo que este persiga ideales que van en contra de los intereses del colectivo humano en una sociedad de consumo.

"a sociedad de consumo es necesaria para la vida del hombre como fuente generadora de trabajo aun afectando sus vidas. Esto se ve reflejado en el personaje de ?ac@, en la pelcula" El Clu! de la #elea de Da$id %incher" donde el actor Ed&ard 'orton dice(

)a no !asta con cu!rir nuestras necesidades ! sicas para estar !ien con uno mismo* +iempre ha, -ue tener m s" consumir lo .ltimo" lo me/or" lo -ue est de moda* 0uchos atri!u,en esa necesidad de consumir a la falta de identidad" de propsito" de reali1acin personal" de la humanidad actual* ) a-uellos indi$iduos -ue no encuentran 2su misin en la $ida2" tratan de comprarla* 2La pu!licidad nos tiene persiguiendo autos , ropas" tra!a/ando en tra!a/os -ue odiamos para comprar cosas -ue no 3

necesitamos* A eso las empresas lo saben, ra n por la cual la obsolescencia planeada es regla. 4%o5 2666 #ictures" 17778

Bigura +' Conald >c6onald ejercitando. Buente' http'DDprince amorada.blogspot.comD9..-E.,E.+Earchive.html

"a sociedad de consumo, es un t%rmino utili ado en la economa y la sociologa para designar a un tipo de sociedad que corresponde con una etapa avan ada de desarrollo industrial capitalista. $e caracteri a por el consumo masivo de !ienes y ser$icios que estn disponibles gracias a la produccin industrial.

0na de las ciencias encargadas de satisfacer las necesidades humanas con los recursos disponibles para el hombre, se denomina economa. Esta misma destina muchos recursos valiosos para satisfacer deseos de una sociedad, sin cubrir sus 9

necesidades fundamentales ya que los consumidores pueden ser influidos a trav%s del >ar@eting.

El consumo implica relaciones de posesin y dominacin, pero tambi%n de imitacin entre los compradores. El mimetismo cultural es un mvil importante para el consumo, a&n cuando el consumo es una eleccin consciente de cada persona y depende de su cultura.

"as sociedades se ven afectadas por la manipulacin de la informacin con el objetivo de moldear al consumidor para convertirlo en un consumidor ideal como pretenden las empresas, dado que tienen el poder de hacerlo.

:unque las personas no puedan comprar ciertos bienes, la sola ilusin de poder llegar a poseerlos por el simple consumo visual, proporciona placer y consigue que se sienta partcipe de un mundo ficticio. Este consumo es incentivado por diversos factores, entre ellos la #u!licidad. "a publicidad engaosa crea una predisposicin de usar , descartar muchos productos afectando tremendamente al consumidor.

Bigura 9' 2onsumo de mercado Buente' http'DDes.Fi@ipedia.orgDFi@iD:rchivo'BredmeyerEeditE+.jpg >uchos individuos necesitan buscar estereotipos y roles ideales a seguir para sentirse guiarse por la vida. Encontrar una marca, un personaje, actor y hasta una cultura cool creada por una empresa les permite llenar sus vacos por la falta de personalidad. Ellos son constantemente atrados por nuevos productos que los ayuda a ser destacados en la sociedad.

Bigura G' El consumo de Baceboo@ y HFitter en formatos diferentes Buente' http'DDFFF.neFcycle.com.arDblogD9.+.D++DllegaronIlasInuevasI apatillasIdeI faceboo@IyItFitterD

1.2

Diseo e inno$acin empresarial

"a innovacin en el diseo se puede lograr de diferentes maneras. Jay que contar con la forma de desarrollar los conceptos, los materiales utili ados, los procesos de fabricacin de los productos, su aspecto, funcionamiento y su uso, entre otras cuestiones.

El entorno tan cambiante y competitivo en el que se encuentran insertadas las empresas les ha hecho reconsiderar nuevas formas de gestionar sus estructuras y sus estrategias. "a ventaja competitiva ya no se encuentra solamente en la produccin sino tambi%n en una organi acin capa de innovar a trav%s del diseo industrial.

El diseo es considerado una alternativa a la respuesta para el entorno empresarial. 2on las nuevas competencias de investigacin, de conceptuali acin y estrategia, su capacidad de innovar se ha ampliado, desarrollando una nueva visin de empresa desde el punto de vista del diseo.

16

8frecer una definicin de lo que es el diseo no es tarea fcil. : lo largo del tiempo se han ido formando diferentes descripciones y a&n hoy no existe una definicin homog%nea y compartida por todos.

El diseo es un instrumento de innovacin, que cuando se une diseo e innovacin se propone una creacin diferente y mejorada a trav%s del surgimiento de nuevas estrategias y metodologas de trabajo.

0n buen camino de innovacin empresarial es la utili acin de materiales nuevos. "as nuevas aplicaciones de materiales han permitido productos exitosos en el mercado, logrando una muy buena relacin entra la calidad y el precio de un producto. Esta permite la reduccin de los tiempos de fabricacin que desembocan en una entrega ms rpida y un mejor servicio para el consumidor, haciendo a las empresas ms competitivas.

11

Bigura 3' 0so de materiales novedosos en formas diferentes Buente' http'DDFFF.mixx.comDphotosDGK--9+GDbmFEconceptEcar

2uando se habla de diseo como herramienta de innovacin, ninguna idea debe ser desechada. 0na idea obvia como solucin a una necesidad puede ser motivo de innovacin aplicada a un entorno distinto del que apareci esta idea. Lncluso, una idea generada aos atrs puede ser de ayuda para solucionar un problema actual. "a evolucin del diseo ha hecho que estas ideas desarrollen acciones que amplen su funcin. 7or eso, el diseo ya no es entendido slo como el diseo de un producto, sino como un generador de innovacin en la calidad total de una empresa.

2onsiderando las nuevas reas en las que se desenvuelve el diseo industrial, varios son sus aportes a la innovacin empresarial de los productos. Es aqu, donde aparece

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el desarrollo de nuevos m%todos de observacin de los usuarios, planteando estrategias de innovacin en conjunto con los anlisis de mercado. "a incorporacin de nuevos m%todos de visuali acin como puede ser la representacin de conceptos y su comunicacin mediante el diseo de escenarios, mapas de productos y planes de innovacin, permiten dar lugar a las anticipaciones de mercado.

En la d%cada de los M36 el rol del diseador en una empresa era situarlo como influyente en la parte est%tica del desarrollo de productos. El ra onamiento en ese entonces, era que lo lindo vende ms, sin entrar en las discusiones de la funcin del producto.

"a siguiente frase define muy bien como afect la innovacin empresarial en esa d%cada' (Entre dos productos de igual precio, enfocados uno en su funcin y otra en la est%tica, el que ganar es el que tenga el exterior ms atractivo). *Caymond "oeFey, +,N3/

Esta cuestin cambi en la d%cada de los MK. y M-., donde del rol del diseador industrial era ser el embajador de la funcionalidad y la usabilidad de sus productos. 5ste no deba enfocarse tanto en las cuestiones est%ticas como tarea prioritaria.

: finales de los M,. y a principios de siglo, el diseador industrial modific nuevamente su rol para convertirse en un diseador emocional de sus productos, entrando en cuestiones de ecologa y sustentabilidad, otorgndole un nuevo significado a los productos de una empresa, como se puede ver en los casos de :pple, $ony, !raun, etc.

En la era digital, el diseo significa crear nuevos productos que aporten una innovacin y un valor agregado para los consumidores. 13

Bigura O' El rol del diseador en una empresa Buente' Ela!oracin propia *9.+./

4uillermo !rea, consultor en identidad visual y comunicacin institucional, sostiene que en esta nueva d%cada, los fines y objetivos del trabajo de los diseadores los fija la demanda y no los diseadores mismos. 5l plantea que como no existe una entidad llamada (El 6iseo) que indique a sus miembros cules son los fines sociales a los que deben adherirse, el diseo industrial no tiene un rol bien acotado en el $iglo PPL. 6isear es una prctica que carece de autonoma ya que no tiene objetivos propios bien definidos. 7or lo tanto, es imposible que esta misma profesin pueda tener una lista de

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principios %ticos que indique cules trabajos merecen la aprobacin y cules no, seg&n sus fines sociales.

Jace ms de cien aos que se viene diseando objetos bajo el rubro de diseo industrial sin importar los fines morales ni sociales, ms que los propios beneficios que obtienen el diseador y su contratador. $i los criterios %ticos comunes no son visibles, no es por falta de voluntad del diseador, sino que es porque no existen leyes a seguir.

"a finalidad social de las tareas de los diseadores industriales la proponen los clientes que les encargan los trabajos. Es aqu, donde nace el rol entre el diseador industrial y la empresa. En el diseo e innovacin empresarial, cuando el diseador trabaja, deber seguir los lineamientos de su empleador.

$i un diseador, por los motivos que fuere, no est dispuesto a cumplir con los requerimientos del trabajo, no debera aceptar el mismo y todas las implicaciones que podra contraer. :ceptar un trabajo, no obliga al diseador industrial a coincidir con los fines de la empresa, sino meramente hacerlo por su propio bien, que muchas veces es por ra ones econmicas. Jay que recalcar que canjear la experiencia por dinero no implica entregar las convicciones en el mismo acto por un trabajo solicitado. 1*3 El consumismo en tiempos de glo!ali1acin

;2mo se puede hacer para que los consumidores sigan comprando hoy en da<

Jay varios factores que inducen a la compra y a la conquista del cliente, mediante la globali acin de un mercado &nico, con la presencia de beneficios simblicosQ compro y luego existo. 15

En las Heoras de la globali acin de 8ctavio Lanni, %l manifiesta que el hombre contemporneo es un personaje lleno de contradicciones y complejidades, insertado en una sociedad moderna donde pierde individualidad debido a que hay un consumo repetitivo de los mismos productos.

Bigura N' Escena de "ogorama, el mejor corto en animacin G6 del ao 9.., Buente' http'DDjacgmur.blogspot.comD9.++D.+DhomoIconsumens.html "a imagen anterior fue sacada de "ogorama, una pelcula producida por 1icols $chmer@in. "a misma fue muestra un mundo formado ntegramente por marcas. Esta es una analoga del mundo de hoy, donde las personas viven sumergidos en el branding bombardeados por la constate publicidad sin que se den cuenta. :l final de esta pelcula, el mundo entero se hunde porque no puede sostenerse bajo el peso de tantas marcas. Es una crtica hacia la sociedad de consumo y la globali acin.

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Joy, la realidad muestra que la labor del diseador industrial situado en el marco de la produccin para la diferenciacin de productos y la necesidad de crear demandas fue generando cambios en la consideracin del mercado actual. "a globali acin a intenta que las personas consuman un mismo producto a nivel mundial.

"a sociedad de consumo puede ampliar sus hori ontes a trav%s del fenmeno de la globali acin, donde los mercados se agrandan creando nuevas tcticas y estrategias para los productores a escala mundial.

0n claro ejemplo de esto se puede ver reflejado cuando el consumidor se encuentra frente a una gndola del supermercado y tiene que elegir entre productos similares que tienen diferentes orgenes, tanto nacionales como extranjeros. El productor nacional se ve obligado a rivali ar con productos que provienen de lugares con realidades diferentes, para competir en tiempos de la globali acin.

Hiffany >eyers una reconocida periodista de las artes visuales, recalco' Rivimos en un mundo de cosas. $e acumula en nuestras casas, garajes y oficinas. "as metemos en la guantera y mesitas. 6e ve en cuando las tiramos hacia fuera, pero,

inevitablemente vamos a seguir comprando ms cosas. 6e hecho, estamos comprando ms productos cada ao. *Hiffany >eyers, 9..O/

"a sociedad de consumo ha ido evolucionando a trav%s de los productores, diseadores y otros intervinientes que impulsan nuevas t%cnicas de venta para fomentar la compra 19

por impulso. 7or esto, la decisin de compra deja de ser una atribucin de los consumidores, para pasar en manos de las campaas de >ar@eting y 7ublicidad.

Estos &ltimos, indican a los consumidores lo que deben comprar, haciendo que en la economa de mercado la &ltima autoridad la tiene el consumidor y slo una minora es consciente de esto, teniendo su propio criterio de decisin a la hora de elegir que quieren comprar.

2on esto, se crea una divisin social marginando a aquellos que no tienen la posibilidad de adquirir los bienes que se ofertan en el mercado. Este segmento social vive con una carencia y exclusin. 7ara algunas personas, la sociedad de consumo fomenta la identificacin y eleva su estatus social y econmico, como tambi%n el producto creado por el propio diseador. :qu se observa el impacto del consumo con la globali acin, que trajo efectos positivos y negativos para el diseador industrial.

El hombre com&n se relaciona e interact&a con un promedio de O.... diseos diariamente, en un contexto urbano como pueden ser las grficas de va p&blica, libros, ropa, electrodom%sticos, productos de ba ar, etc. 2onocer y ser consciente de esto, sirve para calibrar la importancia del diseador industrial en la sociedad actual. 7or eso, el diseo se ha vuelto un componente inseparable de la cultura contempornea que permite la creacin de cualquier cosa posible para ser comerciali ada.

El reconocido arquitecto y diseador Ettore $ottsass, le dijo una ve a :lberto :lessi'

1:

1o olvides nunca que tu actividad te da una gran responsabilidad de naturale a cultural' por llenar el mundo con decenas de millones, millones de millones de objetos, todos ustedes, industriales, tienen una enorme influencia, en el bien y en el mal, sobre nuestro desarrollo cultural porque contribuyen, a dar una forma a nuestra sociedad, a determinar la calidad de nuestra vida. *Ettore $ottsass, s.f/

: partir de esto, se puede decir que el diseador industrial funciona como un elemento integrador de identidad, donde con %l, se va construyendo el patrimonio cultural. 7or lo que deber ser revalori ado como un actor cultural en el consumismo de la globali acin.

1*4

El $alor de la mercanca

!ernd "#bach asegura que los productos industriales tienen la propiedad de satisfacer las necesidades fsicas del hombre mediante sus funciones prcticas. Estos mismos productos poseen funciones adicionales que satisfacen las necesidades psquicas, vivencias est%ticas, reconocimiento social, estatus social superior, etc. Hodos ellos deben poseer cualidades simblicas.

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7or lo tanto, se puede aadir un nuevo rol al diseador industrial, como creador de smbolos, asegurando nuevos valores a los productos que el mismo disea. 1o slo contribuye a un notable mejoramiento de la produccin, sino que incide positivamente en la calidad de vida de los dems. 1o debe entenderse el valor de la mercanca, o bien el producto como un signo monetario, sino con un significado mayor.

Bigura K' 2aricatura de un trueque Buente'

http'DDcafeypuntadas.blogspot.comD9..,E.GE.+Earchive.html

"a compra y consumo de productos de diseo en el da de hoy se asemeja mucho a tiempos mediante el trueque. El ser humano siempre ha tenido la necesidad de cambiar aquellos objetos que posea pero no necesitaba, por aquellos que realmente deseaba. : veces el trueque o intercambio de bienes tiene un valor adicional ms alto que la del valor capital establecido por el vendedor o la empresa.

En este caso el diseo le agrega un valor simblico por encima del costo econmico del producto, poniendo en duda al comprador, sobre el verdadero costo de la mercanca. !ernd "#bach asegura que cuando un determinado crculo de personas posee un estatus social determinado, utili an ciertos productos, marcan una diferenciacin con respecto a otros usuarios, por ms que otras personas no utilicen este producto. 26

El mismo puede simboli ar un status determinado que se convierte en un smbolo con un valor real o psicolgico. : esto &ltimo se le puede agregar el criterio de los fabricantes de !raun, donde el prestigio de un producto es proporcional a su apariencia est%tica, as incrementando su precio.

;listair <amilton" vicepresidente de $ymbol Hechnologies, expresaba que en un buen diseo industrial, se identifican las necesidades no satisfechas del consumidor.

2uando se disea, no solo se crea un producto mejor en cuanto a su funcin y su est%tica, sino que tambi%n se disea una experiencia y un sistema de smbolos. "as personas reconocen smbolos visuales como expresiones de cultura que agregan valores adicionales, al valor real del producto.

6e la misma manera que la marca y la identidad de 2oca 2ola tienen ms valor que sus productos, por su trayectoria, su publicidad, y la confian a que la gente ha depositado en esta marca durante muchos aos.

Jenry 6reyfuss, en una entrevista con Jarvard !usiness CevieF, dijo'

Hiene que estar instaurado en la mente, que el objeto a disear va a ser montado por la persona, uno se va sentar en el, las personas lo van a ver, van hablar de %l y va ser operado de alguna manera por algunas personas o por las masas. $i el punto de contacto entre el producto y las personas crea un punto de friccin, entonces el 21

diseador a fallado. $i por el otro lado, las personas se sienten ms seguras, confortables, ms deseosos de esa compra y se sienten ms eficientes utili ando el producto, o simplemente ms contentos, el diseador ha sido exitoso. *Jenry 6reyfuss, +,O., pg. ,/

6e esta manera se puede comprender que el valor real de un producto est relacionado ntimamente con el concepto de buen diseo. $i la mercadera no vende, no se ha considerado correctamente el diseo. "a recompensa que se obtendr en reali ar algo que podra afectar la vida de miles de personas es insuperable.

6isear un producto compatible con las masas, conociendo que todas las personas varan anatmicamente, y tienen gustos y preferencias diferentes, se puede considerar como un diseo de estndar universal que le aporta un valor agregado al producto..

:ntes que el diseador industrial acepte un trabajo del cliente, debe tener la certe a de que %l puede contribuir positivamente a mejorar el producto pedido. 6e lo contrario, debera recha ar los trabajos conociendo las posibles limitaciones, como el uso de ciertos materiales, tecnologas, entre otros factores ya el que no podr cumplir con las demandas y encargos de su empleador.

En una empresa fabricante de productos, puede tardar entre +IG aos en lan ar su diseo. Esto produce una constante lucha para cumplir los pla os de calendario que tiene la empresa, con el fin de llegar a lan ar su producto en el mercado sin que este pase de moda.

22

7uede ocurrir, que al lan ar un producto tan visionario, el mismo sea recha ado por el mercado actual ya que este se tildar de ser un producto radical y avan ado para los consumidores. $e debera proveer los futuros gustos del consumidor meses o hasta aos por adelantado.

En este caso, el valor real del producto se puede apreciar porque el mismo fue plasmado a futuro y se adecua perfectamente al contexto del mercado actual. 0na de las cualidades ms valiosas que tiene el diseador industrial es poder visuali ar el pedido del cliente que ser materiali ado a largo pla o por la empresa misma.

Captulo 2 La funcin del 0=> , la #u!licidad

2*1

El posicionamiento en el mercado

23

Es fundamental entender el rol del >ar@eting y la 7ublicidad para posicionar la empresa en el mercado. 2omen ando con un simple anlisis B86: empleado en mar@eting, se anali an las caractersticas internas de la empresa, pero por sobre todo las del entorno externo. Este anlisis consta del estudio de las fortaleces, oportunidades, debilidades y amena as que un producto o servicio presenta.

6e este anlisis se puede obtener informacin valiosa de cmo pueden ser las tendencias de productos, mercados, factores sociolgicos, culturales, etc. "a observacin del individuo es la parte ms importante al momento de lan ar un producto, ya que todo lo que ocurre en el entorno se debe al comportamiento de la sociedad y a cada uno de los individuos que la componen.

7or ende, es de suma importancia el conocimiento del individuo para determinar los factores en la b&squeda de innovacin para el lan amiento de futuros productos partiendo de ciertos datos como el conocimiento de estilos de vida, hbitos del consumidor, sus gustos, valores, etc.

"os materiales de un producto interaccionan tanto con el diseador como con el consumidor mismo, donde aparece una correlacin entre la empresa y el mercado. : trav%s de los materiales se puede ofrecer al consumidor muchas de las necesidades o funciones que desea y espera de un producto. 7or eso, el diseador debe seleccionar el material adecuado a la hora de conceptuali ar su diseo. 2on la observacin de la interaccin entre el usuario y el producto tambi%n se puede recoger datos importantes, para aportar a futuras modificaciones en el mejoramiento del producto. Es importante entender y anali ar toda la informacin que proporciona la observacin, ya que de esta manera se conoce mejor al individuo y su entorno, 24

pudiendo encontrar una mejor resolucin de sus necesidades y problemas insatisfechos.

"a 7ublicidad aparece como un sistema de comunicacin para ayudar a la empresa dar a conocer sus productos, imponer una imagen favorable de los mismos y estimular el consumo. En la sociedad de consumo, la 7ublicidad es el instrumento adecuado para satisfacer las demandas de bienes de consumo con las exigencias del mercado.

: ra de esto, se formaron agencias de 7ublicidad, >ar@eting y Celaciones 7&blicas para ofrecer mejor los productos y servicios de las empresas. "a 7ublicidad es la clave para dirigirse mediante medios de comunicacin masiva, a sociedades grandes grupos cuando la venta directa del vendedor al comprador resulta ser inefica .

$e distinguen dos variantes claves en la 7ublicidad. "a primera, se trata de 7ublicidad persuasiva destinada a transmitir e imponer opiniones, creencias y concepciones del mundo. "a segunda, est destinada a la econmica, como instrumento de desarrollo del >ar@eting, con el fin de comerciali ar bienes de consumo.

"a 7ublicidad se relaciona con todas las t%cnicas de venta, comerciali acin y distribucin de los productos. En este caso, est enfocado a los productos que el diseador industrial materiali a para la empresa que lo contrata. "a 7ublicidad act&a como refuer o de estrategias concretas del >ar@eting para introducir nuevos productos a la

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sociedad de consumo, estimulando la compra y aumentando la oferta del mercado competitivo.

$teve ?obs plantea que es muy difcil disear un producto a partir del estudio de grupos focales ya que muchas veces la gente no sabe lo que quiere hasta que uno se lo muestra.

Bigura -' 7roductos lan ados por :pple que forman la cara de $teve ?obs Buente' http'DDFFF.revistamercado.doD9.+.D+.DhoFItoIinnovateIli@eIsteveIjobsD

"a figura anterior muestra a $teve ?obs, CEO de :pple, formado por todos los productos que la empresa lan desde su comien o. En el momento que la empresa lan los mismos, no exista una demanda en el mercado por parte de los usuarios, dado que no haba un consumo para este tipo de entretenimiento, ya que los usuarios no estaban creados. :ctualmente los productos de :pple son consumidos por millones de personas alrededor del mundo.

2*3

Estrategias de comunicacin

Existen varias estrategias de comunicacin utili adas hoy en da para llegar a los potenciales mercados con el fin de establecer un consumo masivo de los productos que ofrecen las empresas. El >ar@eting es una de las herramientas ms frecuentes para 23

anali ar los gustos de los consumidores, desarrollando distintas t%cnicas para persuadir a los compradores que elijan su producto por sobre la competencia.

Esta herramienta es una combinacin de planificacin, organi acin, direccin y el control de decisiones sobre los productos, los precios, la promocin y los servicios de posventa. El >ar@eting es responsable de la distribucin fsica de los mismos, estableciendo canales de distribucin para utili ar y supervisar el transporte de bienes desde la fbrica hasta el punto de venta final.

8tra estrategia de comunicacin que est vinculada directamente con el >ar@eting como se menciono previamente, es la 7ublicidad. 2on la ayuda de esta herramienta se puede promocionar los bienes de la empresa para que los consumidores compren sus productos antes de ver y probar los mismos.

"a 7ublicidad es esencial para fomentar las ventas de la empresa y por ello, las empresas contratan agencias especiali adas para promocionar sus productos y hacer branding. $e utili an todos los medios masivos de comunicacin para llegar a potenciales consumidores como la televisin, la radio, la grafica de va p&blica y otros medios menos convencionales.

El diseador es conocido por tener el rol de idear bienes de consumo que satisfagan las necesidades del consumidor para que luego el >ar@eting y la 7ublicidad pueda promocionarlos, por ms que estos bienes de consumo no cumplan ni otorguen ning&n beneficio nuevo o &til para el consumidor.

29

Jay productos especficos que requieren de vendedores especiali ados para promocionarlos, coordinando las estrategias de comunicacin para lograr una venta exitosa. 0na estrategia &til para inducir a que una persona compre un producto, consta en conocer su entorno sociocultural y socioeconmico.

El problema reside en que existente continuos cambios de inter%s y gustos de los consumidores que son cada ve ms exigentes e inteligentes. Ellos son ms instruidos, leen ms, ven ms la televisin, pelculas, escuchan la radio y viajan ms que las generaciones anteriores.

Este tipo de consumir aparece ms segmentado en el mercado, exigiendo productos especiales que se adapte a su gusto personal. Esto exige un anlisis ms serio y profundo con una extensa planificacin para poder vender el mismo producto que cada da se hace ms difcil por la evolucin de la sociedad de consumo.

En la medida que las empresas fabrican un mismo producto, la competencia aumenta y se endurece, intentando diferenciar sus productos en la gndola. El beneficio cada ve es menor con las ventas obtenidas, ya que los costos aumentan y la competencia trata de reducir sus precios constantemente. Esto afecta al diseo del producto y a las t%cnicas de >ar@eting, ya que el gasto adicional para modificar las cualidades y caractersticas del bien de consumo eleva los costos finales. : la hora de disear, se debe tomar en cuenta los factores mencionados anteriormente, para generar una estrategia de comunicacin adecuada con el fin de incentivar al p&blico, que siga consumiendo.

2:

1orio 8hga, CEO de la compana $ony en el ao +,-,, declar que todos los productos de su empresa tienen bsicamente la misma tecnologa, precio y utilidad que sus competidores, pero el diseo es el &nico factor que permiten ser diferenciados en el mercado.

Bigura ,' "a estrategia de comunicacin para la $ony R:L8 7 Buente' http'DDFFF.sonyinsider.comD9..,D.+D9KDvaioIpIFallpaperD

2*4

Errores en la comunicacin

27

El diseo industrial es una actividad que se relaciona con las nociones de creatividad, fantasa e innovacin t%cnica que se materiali an en productos para el mercado, que estn delimitados por diversas decisiones y condiciones de compra y venta.

El diseador desempea un papel importante en los requisitos ergonmicos, funcionales, sociales, ecolgicos, tanto como los intereses econmicos, polticos y las aspiraciones artsticas de sus productos. 7or lo tanto, dedicarse al diseo, implica siempre reflejar en el producto estos atributos, materiali ando de una manera correcta las intencin, funcin y el aporte a la sociedad.

"a 7ublicidad y el >ar@eting se encargan de todo lo que el diseador no pude plasmar en su producto, comunicando las caractersticas del diseo. Jay varios casos en los cuales los problemas de diseo. El fracaso del posicionar un producto en el mercado, contamina el rol del diseador industrial en las empresas que lo contratan.

6esde sus orgenes, las prcticas y los discursos del diseo han asumido toda clase de metas y misiones que seran el objeto de su existencia. 2asi todas estn vinculadas al mejoramiento de la calidad de la vida humana. $i el diseador no puede comunicar ni venderle esta realidad al consumidor, se produce una falla en el dialogo, creando un error en la comunicacin de sus productos.

El fin primario del diseador industrial es hacer consumir al mundo. 2uando el cliente deja de adquirir los productos de una empresa, el diseo no est ms al estndar de la industria, obligando a la empresa buscar nuevos mercados. 36

2on una correcta comunicacin la empresa puede ampliar el hori onte de nuevos mercados, con la posibilidad de instaurarse en la mente de diferentes consumidores. "a venta de diseo pasa a segundo plano cuando el producto no comunica sus virtudes.

Joy en da es ms importante la imagen y la 7ublicidad del producto, que el producto mismo. "a diferenciacin est dada por el diseo. 7or eso, se considera que el diseo del punto de venta es de vital importancia a la hora de comprar cualquier bien ya que el 787 es el &ltimo eslabn entre empresa, la fbrica, el mercado y el cliente.

2ualquier bien de consumo se adquiere en primer lugar porque ese producto ha llamado la atencin y el gusto del comprador. $lo entonces, el comprador anali a las caractersticas t%cnicas del producto, el precio, el servicio de postventa y factores que pueden determinar su compra.

7or eso es importante que el diseador preste gran atencin al mundo de las formas visuales y materiales, que permiten a estos profesionales desarrollar su capacidad de configuracin para darle una morfologa adecuada al producto. Este producto de diseo debe atraer la atencin y establecer diferencias entre otros competidores, permitiendo crear la marca con las condiciones ideales para la comunicacin y la lealtad de la misma. El diseo del punto de venta es un poderoso factor de identidad de marcas que incide fuertemente en la decisin de compra. 0n diseador industrial que se destaco no solo en la creacin de productos en serie sino tambi%n en crear la imagen corporativa de las marcas ms importantes del mundo, fue el multifac%tico, Caymond "oeFy.

31

Bigura +.' Caymond "oeFy Buente'

http(??&&&*!elle$uearts*org?Images?e5hi!its?@a,mondA26Loe&,?@a,mond A26Loe&,*/pg

5l utili el diseo como factor de ventas, haciendo hincapi% en la creacin de logotipos para las grandes corporaciones del momento. Caymond afirmaba que la vida del consumidor era suficientemente complicada como para tener que adivinar las caractersticas de un producto. $eg&n %l, el diseador industrial tiene el deber de responder preguntas, no solo de diseo sino tambi%n las que se cuestiona el consumidor a la hora de comprar.

: continuacin se ven algunas de las tantas marcas que Caymond "oeFy dise para las empresas. 6estacando la imagen corporativa como un factor distinguidor en la comunicacin de productos de diseo.

32

Bigura ++' "ogos diseados por Caymond "oeFy Buente' http(??3*!p*!logspot*com?Bo=CC@%DD'o;?@uda/E74sEI?;;;;;;;;;EE?97CELI D03FC?s466?logosG@a,mondGLoe&,*/pg

2*5

< !itos del consumidor 33

En el libro 6iseo Lndustrial, el autor !ernd "#bach sostiene que el diseador debe conocer las m&ltiples necesidades y aspiraciones de los usuarios en todos sus matices para poder llegar a satisfacerlos adecuadamente como un rol de su propia disciplina.

5l afirma que el diseador hoy en da permanece aislado de los usuarios para los cual disea, sin poder orientarse directamente sobre sus necesidades psquicas y sociales, ya no debera encargarse de esto. 7ara %l, el diseador industrial tiene la misin primaria de resolver funciones est%ticas, simblicas y funcionales del producto, seg&n su experiencia obtenida por los estudios durante el ejercicio de su profesin.

>ediante la configuracin del producto se puede influir positivamente en la conducta del usuario con datos concretos que le brindan al diseador tomar criterios racionales con el fin de articular con los hbitos y el perfil del consumidor en el momento de materiali ar sus conceptos.

"a sociedad se encuentra en una era de cambio dinmico donde los gustos y preferencias del consumidor se convierten en cuestiones fantasiosas, incomprensibles y tan diversas para satisfacer. 7or lo expuesto al diseador le resulta ms fcil un cambio de hbito del consumidor y no responder a las sus necesidades individuales.

!ernd "#bach dise un esquema entre la relacin del diseador industrial y el consumidor para entender mejor el hbito de los compradores' 34

Bigura +3' Celacin diseador industrial D consumidor 6isponible en' el libro 6iseo Lndustrial, !ernd "#bach *+,-+/

"os hbitos del consumidor fueron cambiando a trav%s del tiempo para llegar a una especia de consumismo como religin y filosofa de vida que es algo totalmente perjudicial para el comprador. Jay que dejar en claro que consumir est bien para sostener la economa del mundo globali ado, brindando ciertos lujos necesarios y una mejor calidad de vida de las personas, pero el consumo es el que hay que reconsiderar como modo cultural, ya que este perjudica al individuo.

El hbito del consumidor se rige en gran parte por las insistentes publicidades con las que lo bombardean sin que %l pueda racionali ar el consumo ni combatir las ansias de consumir. El usuario sigue a las masas en las modas del momento para convertirse en un ser primitivo que no ha podido escapar de su libertad siendo prisionero de su fuer a de voluntad adicto a la compra. El exceso de consumo se manifiesta como una adiccin, tanto como la compra

compulsiva, estas son las consecuencias de un fenmeno social del libre mercado. En 35

numerosas ocasiones se utili a la palabra consumidor sin distinguir a los compradores de un producto, los clientes de un establecimiento o las personas que utili an el mismo.

7ara influir en la decisin de compra del consumidor, es preciso conocer qu% procesos mentales lo llevan a adquirir determinados artculos.

En los aos O. y N., los espaoles compraban, seg&n su poder adquisitivo no muy elevado aquellos artculos calificados de primera necesidad. En la d%cada de los K., mejora el poder adquisitivo de los espaoles y se entra de lleno a la denominada sociedad de consumo. : partir de la d%cada de los -., se observa una importante evolucin en el comportamiento del consumidor, siendo ellos mucho ms crticos, ms exigentes y su consumo no dependa de su poder adquisitivo, sino de otras motivaciones.

En la situacin actual, es difcil definir al consumidor, dado que influyen en su comportamiento varios factores sociales, econmicos, culturales y personales. El consumidor actual tiende al ahorro de los productos bsicos o de primera necesidad, pero gasta ms en otros sectores para %l y su familia.

El futuro consumidor posiblemente estar ms informado, ser ms selectivo y exigente que sus generaciones pasadas. Exigir cada ve productos de venta. Hendr una mayor preocupacin por la salud y el medio ambiente, estando al da con los avances tecnolgicos. Ellos, sern ms crticos con la publicidad y los medios de mayor calidad y variedad en los

33

comunicacin, con una tendencia a permanecer ms tiempo en su hogar donde har compras virtuales a trav%s de la Feb.

Bigura +G' $hopping 8nline 6isponible en' http'DDFFF.manyfacesofbeauties.comD<pSN-O

Captulo 3 El Diseo Industrial , el 0arHeting 3*1 El diseador industrial en la empresa 39

"a actividad de la mayora de los diseadores industriales en las empresas consiste en adaptar productos envejecidos a condiciones modificadas, ya que en una sociedad industrial tan altamente desarrollada es casi imposible componer un producto totalmente nuevo, por lo que es ms fcil y menos costoso prolongar la vida &til de los existentes, otorgndoles un restyling a su est%tica. 7or eso, la incorporacin del diseo industrial es parte del programa estrat%gico de una empresa cuando se solicitan tales servicios.

: veces los productos de una empresa alcan an un nivel de desarrollo que los mismos casi no se distinguen unos de otros. Esto se debe por pequeas variaciones en su construccin, sus materiales y morfologa. $e requiere un grado ms alto de diseo para aumentar el valor &til de los productos, dependiendo en qu% fase de su evolucin se encuentra

Es ms com&n la diferenciacin de productos en aquellas gamas que satisfacen necesidades individuales de los usuarios cuando se aumentan sus beneficios de una u otra forma.

2uando una lnea de productos se ve afectada por las pocas ventas, es usual que las empresas recurran al diseo. Es necesario volver a replantear las necesidades bsicas del usuario y facilitar el uso del producto, trabajar en su presentacin, introducir materiales novedosos y procesos de fabricacin diferentes. 7or cuestiones de costo, lo que a menudo se renueva en los productos de diseo es la apariencia est%tica como el packaging, sin alcan ar grandes atributos para mejorar el mismo. :qu es donde la empresa trata de obtener mayores ventas y beneficios a trav%s

3:

de la diferenciacin de productos de sus competidores para estimular el deseo del consumidor con diseo de bajo costo.

Esto se denomina obsolescencia psicolgica, cuando la empresa trata de desvalori ar los productos y reempla ar actuales, por otros ms nuevos en el plano anmico del consumidor, desfasando la atencin de los problemas reales.

"a posicin del diseador industrial en el pasado se basaba en aconsejar a las empresas en las cuestiones relativas de configuracin de productos. Ceconocidos diseadores como Jenry van de Relde, 7eter !ehrens, !runo 7aul y otros tomaban a su cargo la tarea de liberar a los productos de decoraciones excesivas, ocupndose de los objetos desde el punto de vista est%tico, dedicndose tambi%n, al conjunto de su estructura para enfocarse en su funcionalidad.

"a implementacin del diseo industrial en las empresas no sucedi hasta despu%s de +,3O, como se ve expresado en las compaas de ese momento. !ernd "#bach lo demuestra con las siguientes figuras'

37

Bigura +3' 6ireccin 4eneral del a Empresa *7arte +/ 6isponible en' el libro 6iseo Lndustrial, !ernd "#bach *+,-+/

Bigura +O' 6ireccin 4eneral del a Empresa *7arte 9/ 6isponible en' el libro 6iseo Lndustrial, !ernd "#bach *+,-+/

6e esta manera se puede observar que la incorporacin de los diseadores a otros sectores, como por ejemplo, la construccin o bien como una seccin independiente dentro de la empresa. El diseador se encontraba influenciado por el tipo de productos y su mbito de utili acin tanto como la situacin del mercado que daba forma y condicionaba las estrategias de venta en una empresa.

El diseo industrial es un trabajo donde se combinan los esfuer os del cliente, la empresa, los ingenieros y la fabrica, para llegar a un producto final.

Existe una colaboracin constante entre el diseador industrial con las dems secciones de desarrollo en una empresa, cuando se necesita saber sobre la comerciali acin de 46

un producto y si el mismo est listo para ser lan ado. 7ara esto, el diseador industrial reside la mayora de las veces en las condiciones de los departamentos de desarrollo y de distribucin dentro de la compana que lo contrata.

El diseador industrial vigila el proyecto desde el inicio de su produccin y toma a su cargo determinadas circunstancias para las correcciones necesarias del producto con el fin de distinguirse positivamente de los productos de la competencia, atendiendo as a los deseos ms diversos de los compradores.

0na manera de diferenciarse podr ser entrando en el campo emocional del usuario, dependiendo de la complejidad del producto y su posible consumidor.

$e concentra el rol primario del diseador industrial en la optimi acin de procesos productivos, la simplificacin de su fabricacin, la reduccin de los elementos constructivos y su est%tica. 7or sobre todo, se espera de un diseador industrial la aptitud de hallar soluciones nuevas para productos viejos, con ideas simples y de bajo costo.

6e esta manera, el diseador industrial puede considerarse como un productor de ideas, que recoge informacin y trabaja con ella para solucionar los problemas que se le presentan. 6eber tener la capacidad intelectual de seleccionar informacin y usarla en las diversas situaciones si se precisan de sus facultades creativas. :qu, puede influir la configuracin de un producto mediante la seleccin del color, su peso, eliminar la monotona, destacar caractersticas constructivas, etc. 41

:s se justifica el inter%s de una empresa por la experiencia del diseador industrial como proyectista de productos industriales. 1o obstante se debern considerar todos los posibles campos de su actividad al cual %l es capa de resolver, sin circunscribirlo en un rea de trabajo &nica.

El diseador industrial como empleado de una empresa depende de los objetivos econmicos fijados por la direccin de la misma, influenciado por los intereses econmicos privados del que hace el encargo de los proyectos, ya que en sntesis, el fin principal de la empresa es hacer dinero, reducir costos para generar ms ganancias.

:s entonces, el diseador industrial se encuentra en las proximidades de la investigacin y desarrollo ejerciendo la funcin del empleador. :l tener contacto con diferentes a%reas de la empresa podr encontrarse inmerso en el mbito del mar@eting e involucrado en el papel de promocionador de las ventas mediante el uso de medios est%ticos, seg&n !ernd "#bach.

"#bach afirma que cuando el diseador industrial colabora en la planificacin de los productos de la empresa, el mismo asume el rol de productor de ideas. $in embargo, la mayora de los diseadores industriales que prestan sus servicios a las empresas, se ocupan del desarrollo de los productos existentes que las mismas fabrican.

En conclusin, para ejercer la profesin de diseador industrial es necesario tener nociones en los campos constituidos fundamentalmente por la configuracin est%ticoI formal, la ergonoma, la configuracin de productos y los conocimientos t%cnicoI

42

econmicos. 6ependiendo el caso, el profesional se ir adaptando a las exigencias de la empresa.

3*2

El diseo responsa!le

El diseador en una empresa debe "incularse con el *rea de marketing para acercarse a los gustos del cliente con la ayuda de la ingenier+a para conocer los procesos materiales de produccin. ,ambi-n debe in"olucrarse con el *rea de "entas, para interiori!arse de los insumos aplicados en una empresa.

Es slo a tra"-s de una comunicacin fluida entre las partes, .ue el producto podr* tener las condiciones adecuadas para competir en el mercado y atraer a los consumidores. /e esta manera, se puede ele"ar el "alor de los productos mediante la utili acin de medios est%ticos cuyo aspecto produce al observador las asociaciones correspondientes de necesidad de compra. 43

El diseo responsable est* "inculado con la fabricacin, distribucin, uso y destino del producto final. 0a complejidad de tales relaciones, re.uiere un grupo

multidisciplinario para proyectar el desarrollo de productos de diseo.

1eg2n !ernd "#bach, asumir una postura de diseo responsable implica obtener el diseo de un producto efecti"o para puede contribuir notablemente a la mejora de la calidad del mismo, la reduccin de costos y el tiempo de su produccin, cumpliendo as+ con las necesidades y expectati"as de los clientes.

Bigura +N' 1uevos paradigmas en el diseo Buente' Elaboracin propia *9.+./

44

El grafico anterior muestra cuatro elementos importantes para aplicar diseo responsable, con el fin de crear un nuevo paradigma previo a materiali ar los conceptos. "os diseos deberan ser estrat%gicos en su naturale a, identificar cambios y oportunidades para aportar en su grado de innovacin. Ellos deberan tener un valor agregado que contribuyan positivamente en el consumo masivo.

Bigura +K' multidisciplinario Buente' Elaboracin propia *9.+./

6iseo

2omo se observa en la figura anterior, el diseo responsable constituye una multidisciplina formada por tres intervinientes' la empresa, la tecnologa y el consumidor. >ediante este conjunto, es posible elaborar una estrategia creativa para lan ar nuevos productos.

El diseador industrial, :lberto Rillareal proveniente de >%xico expresa que es difcil catalogar el rol del diseador, ya que el mismo tiene mucha libertad en su metodologa de diseo, dada la flexibilidad su campo. Hoda la actividad del diseador industrial est basada primeramente en el conocimiento de un hecho o de un problema a resolver. 45

:lberto Rillareal remarc' 2reo, que en la medida en que el diseo sea ejecutado desde una perspectiva artstica, tiene mayores posibilidades de permanencia cultural y de penetracin en las emociones de las personas. En el proceso puramente creativo, tanto para el diseador industrial como para todo artista plstico, existe un momento en la ejecucin, en donde se produce un resultado plstico que expresa explcitamente la carga emocional interna del creador. 0n momento en el que, en el caso del diseador, se deja de lado todo compromiso funcional, y se requiere &nicamente a la exquisita extraccin de formas, lneas, superficies o simplemente elementos visuales que signifiquen una aportacin plstica. $e viaja al origen propio. *:lberto Rillareal, 9..9/

3*3

La crisis , la creati$idad

El rol del diseador insertado en una crisis econmica de mercado, es fundamental para mejorar las empresas y reinventar sus prcticas comerciales.

;Tu% se puede aprender de los diseadores< Es esencial observar la evolucin sufrida por la configuracin de productos industriales a trav%s de la historia, para comprender la importancia del diseo industrial en las empresas y los consumidores.

43

7ara entender cmo se desarrolla la creatividad en la crisis, primero se debe conocer por qu% es tan difcil conseguir trabajo como diseador industrial. 7osiblemente, la complejidad reside en la formacin del estudiante en las carreras de diseo y la dificultad de promocionarse como actor que resuelve problemas a trav%s del diseo.

El estudiante de diseo industrial no puede considerarse un profesional con solo poseer el titulo. 7ara ello, el debe poseer experiencia que se logra solamente trav%s del trabajo real para clientes reales. Es frecuente que ante la desesperacin econmica, se despierta la creatividad del diseador, haciendo cosas asombrosas y radicales con el fin de poder desempearse en el mbito laboral.

2uando de crisis se trata, el diseo industrial es un instrumento indispensable para el desarrollo de las empresas y organi aciones que desean crecer tanto en el mbito local como internacional. "as grandes marcas son quienes logran posicionarse en los mercados mundiales, incorporado el diseo a su gestin. "a calidad y diferenciacin de sus productos les permite introducirse en nuevos mercados, aumentando su participacin para el crecimiento de sus negocios, a trav%s de ideas innovadoras para la incorporacin del diseador industrial en la empresa.

En la pelcula 7irates of $ilicon Ralley, el actor 1oah Uyle que interpreta a $teve ?obs, cita frase conocida mundialmente' ILos !uenos artistas copian" los grandes artistas ro!an). *0art,n FurHe *7roductor/, +,,,/

6esde $teve ?obs el actual 2E8 de la empres :pple, tanto como !ill 4ates y 7ablo 7icasso, recalcaron esto. "os tres famosos arriban mencionados, se encontraban atravesando una crisis econmica previa a su gran %xito, y por medio de maneras poco 49

convencionales encontraron alternativas innovadoras para obtener un reconocimiento a nivel mundial.

El diseador ideal debera poder bocetar rpidamente ideas y soluciones reales con una actitud positiva, una pasin, un sentido est%tico y la capacidad para relacionarse bien con el equipo de trabajo, con el fin de ser ms efectivo en el momentos que surjan las crisis.

:ctualmente, el diseador industrial debe poseer habilidades balanceadas en una empresa. $us cualidades deben integrar una me cla de varios factores como por ejemplo, la buena personalidad y el poder saber identificar y resolver problemas. "as caractersticas ms solicitadas del diseador se observan en la figura +-.

4:

Bigura +-' Lnfografa del diseador industrial ideal Buente' Elaboracin propia *9.++/ 3*4 >endencias en el mercado

47

2hristopher "oren , experto en finan as y gestin, sostiene que el diseo no es un lujo sino una necesidad para las empresas. Estas deben dejar de considerar el diseo industrial como un remedio de &ltimo momento y una instancia subordinada al mar@eting, para incorporarlo en forma permanente a la empresa.

$i se concibe al diseo industrial como una actividad orientada a incrementar la rentabilidad de una empresa, los costos del diseador podrn considerarse como una inversin y no un gasto.

:nte todo proyecto, el diseador industrial se debera preguntar en primer lugarQ ;Tu% importancia tendrn sus resultados en la sociedad<

"os diseos que materiali a masivamente debern satisfacer las necesidades de un mercado cambiante, conociendo as sus tendencias y evolucin. El, deber descubrir y despertar las necesidades del usuario como meta para el crecimiento econmico del mercado y su empleador.

0n ejemplo clsico que postula !ernd "#bach para entender esta disposicin se encuentra en la siguiente figura'

56

Bigura +,' Esquema de la tendencia del mercado 6isponible en' el libro Lndustrial 6esign, !ernd "#bach *+,-+/

El esquema ejemplifica como los consumidores interesados en los productos de diseo, pueden adquirirlos mediante la entrega de su valor por dinero. 8tro interviniente en el mercado es el fabricante, que mediante su actividad participa en la produccin de los bienes pero no participa en el proceso de diseo desconociendo al posible comprador.

51

"a evolucin y tendencia del mercado a trav%s tiempo se desglosa de la siguiente manera' calidad, el costo, la distribucin del producto, atencin del cliente y el diseo del producto. :s, las empresas fueron modificando sus prcticas con respecto a los consumidores.

Bigura 9.. Evolucin del mercado Buente' Elaboracin propia *9.++/

52

Captulo 4 ;rticulacin de diseo

4*1 Diseando el mensa/e

El acceso a la informacin crece al igual que la poblacin y su demanda por el consumo de productos. :ctualmente, los mensajes que son utili ados por las empresas con el fin de promocionar sus productos, no son lo suficientemente buenos para captar la atencin del consumidor. "as empresas dejan cuestiones vitales de lado como puede ser la calidad del mensaje, perjudicando a veces su imagen, debido a que no pueden satisfacer velo mente la demanda del mercado.

El consumo crece y los sistemas de innovacin son ms avan ados en un mercado que presenta demasiados mensajes para decodificar creando mucho ruido y distorsin de los mismos. :ctualmente existe una saturacin de mensajes para que el consumidor capte.

7or eso, es importante la diferenciacin, para sobresalir en el punto de venta. Joy en da, los consumidores sienten un constante bombardeo de mensajes. $e anali que los mensajes publicitarios contienen demasiados elementos, todos compitiendo entre s para que el lector los descifre. "as empresas que no entienden ni saben cmo llegar a sus clientes, emiten mensajes insulsos, poco claros o fuera de punto, terminando en un gasto innecesario de dinero.

53

"os avances tecnolgicos a veces, no contribuyen positivamente para comprender los mensajes debido a la saturacin de informacin proveniente de revistas, diarios, radios, canales de televisin y el internet, confundiendo al consumidor.

El incremento de tantos focos hace que el potencial cliente pierda o muestre menos inter%s por todo, sin prestarle real atencin a los servicios, productos y mensajes como lo haca en otras %pocas. 7or ende, existe una complejidad en la eleccin y decisin de compra. :ctualmente, es el consumidor y no la empresa que decide, que marcas viven y mueren en el mercado.

Bigura 9+' $aturacin en el punto de venta Buente' http'DDFFF.thebrandgapboo@.comDpea@Iinside.php 54

En la figura n&mero +K, se observa una saturacin de marcas. Esto llev al surgimiento de los puntos de ventaQ una posible solucin y oportunidad para mostrar la marca, de un producto de la mejor manera.

Existen dos caminos para tomar como estrategia de marcado' Jacer lo que todos hacen, solo que mejor, ms barato y ms rpido. 8, hacer algo diferente y realmente distintivo, que no tenga competencia.

Bigura 99' Cuido visual Buente' http(??&&&*1ag!ooH*com?peaHJinside*php

"a funcin del punto de venta o 787 es similar a la de un 47$, ya que la misma debe indicar a los consumidores que pasan por el rea, que la marca esta all y la deben 55

seguir como una especie de mapa para su adquisicin. "a identidad y la comunicacin de la marca a trav%s de la materiali acin fsica de un punto de venta es una de las mejores maneras de llegar al cliente.

0na encuesta reali ada por =elton Cesearch demostr que K de cada +. americanos que vio un producto en la gndola, lo compra por su diseo sin importarle el producto. "a encuesta tambi%n demostr que los jvenes entre +-I9, aos estaban ms influenciados por el diseo, que de esta manera se los poda captar rpidamente.

El diseador industrial se inserta en el mundo con un rol particular no solo como diseador de productos, sino de la marca para la empresa que lo contrata. "a marca es lo que una persona siente por la empresa, y a esta persona, se la puede influenciar a trav%s del buen diseo.

0sar el diseo para crear una diferenciacin de productos y servicios para el encanto del consumidor crea lealtad y compromiso de compra por parte del consumidor. "as empresas hoy en da necesitan ser rpidos para ganar el mercado, adems de innovadores por la cantidad de ruido y de competencia existente.

2omo bien dijo el $r Brancis !acon' (:quel que no aplica nuevas soluciones tendr nuevos enemigos, ya que el tiempo es el innovador ms grandioso.) *Hhe Uor@s of "ord !acon, p.9-., +N9./.

En el diseo de un producto, la est%tica es de vital importancia. 2omo se mencion anteriormente, las personas compran productos por las marcas de las empresas. Hodos

53

los atributos, caractersticas y fortale as que tiene un producto son compartidos por la marca misma, ya que esta simboli a y representa la empresa.

Existe una construccin simblica creada por la marca que conlleva una idea, una pregnancia, una identidad y una imagen que el consumidor ve con valores de referencia que hacen destacar las cualidades de sus productos. 0na marca carismtica se funda a trav%s del diseo. "a misma se basa en la diferenciacin, innovacin y la confian a.

"as decisiones de compra se basan ms en los atributos simblicos de un producto que sus funciones, beneficios y el precio mismo. $olo la competencia real puede ser la ms barata, el resto debera usa branding para crear un mayor margen de ganancia.

;2undo se puede decir que una marca es innovadora< 2uando la competencia le tienen miedo por su influencia en el mercado. "as marcas son como personas ya que tienen una vida propia. 2ada marca deber tener relevancia, memoria, posibilidad de expansin y un sentido profundo que se logra &nicamente atreves del diseo y el conjunto de prcticas como es la unin entre el >ar@eting y la 7ublicidad.

"a imagen presentada a continuacin muestra como la unin entre las partes de una empresa pueden generarle mayores ganancias, comen ando por la incorporacin del diseo innovador de sus productos que deber para crear una marca fiel en la mente del consumidor.

59

Bigura 9G' El diseo equivale a ganancias Buente' Elaboracin porpia *9.++/

5:

4*2

El #K# como recurso de $enta

El 787 es la abreviatura de Point of Purchase en ingles, tambi%n conocido como POS (Point of Sale). En castellano se lo denomina 76R *7unto de Renta/. Este recurso de venta trata todo tipo de material publicitario que sirve para promocionar o vender un producto o servicio. 6ebe estar ubicad en una ona especfica para captar la atencin de los consumidores. Es una herramienta de diseo rentable para las empresas y ayuda a promover la competencia en el mercado entre las diversas marcas y sus productos

El 787 logra un vnculo directo con el consumidor haciendo que la persona compre por impulso. El objetivo del material publicitario, es sinteti ar y plasmar todas las caractersticas del producto que exhibir en el diseo del propio 787. Hambi%n representa la marca y la empresa, creando, refor ando y manteniendo los mismos valores de la compaa.

El mismo, es primer contacto visual que tienen los consumidores con el producto promocionado, por lo tanto el diseo de 787 debe elevar el valor del artculo expuesto. "a importancia del mismo es a veces, mayor que la propia marca. El punto de venta es considerado una especia de icono con el &nico fin de ayudar de promocionar y vender el producto, ya que este a veces no es suficientemente fuerte para venderse por s mismo.

6entro de las diversas ramas del diseo industrial, el profesional puede optar por disear puntos de venta. 5sta disciplina creativa se caracteri a por disear material expositivo para diferentes situaciones y contextos de uso, ya sea supermercados, comercios, shoppings, aeropuertos, retails, etc.

57

"a finalidad es vender ms, abarcando la mxima cantidad de puntos de venta para posicionarse en el mercado. 7or ello, es necesario fabricar numerosas cantidades de 787.

>ediante el diseo industrial, se puede obtener puntos de venta con una terminacin estandari ada, para diferenciarse del arte y la escultura, ya que estos &ltimos son iconos &nicos, difciles de reproducir en una produccin seriada. 7or eso se crea una estrecha relacin entre el 787 y el diseo industrial permitiendo incorporar novedosas tecnologas y materiales con avan ados sistemas de produccin.

6e esta manera el diseo se centra en los detalles, haciendo hincapi% en los m%todos creativos, rehus de materiales y procesos t%cnico productivos simples para montar exposiciones.

El conjunto de t%cnicas que facilitan la autoventa de los productos se denomina merchandising. :qu aparece un recurso de venta ayudando al consumidor a tomar la decisin de compra sin ayuda de un vendedor.

El uso de estas estrategias ha provocado una transformacin en la poltica comercial, obligando aplicar nuevas t%cnicas de gestin para aumentar la rentabilidad en el punto de venta, ofreciendo el producto adecuado en forma directa.

$e sabe que casi dos tercios de la decisin final del comprador se establecen en el punto de venta, por eso, es imprescindible no dejar de mencionar la fuer a que tiene el 787 en los ojos y la mente del consumidor.

36

"os puntos de venta son una especie de vendedores silenciosos que captan el inter%s del consumidor mediante un lenguaje disimulado, que juega con sus sentidos, emociones y deseos. "os focus groups ayudan para la creacin de los puntos de venta, permitiendo conocer los gustos y tendencias que atraen a los consumidores.

Bigura 93' Bocus 4roup Buente' http(??2*!p*!logspot*com?B@l:oC6:h<CC?+)E>#Hms+>I?;;;;;;;;;aE?Dtt5;Da <3-0?s466?%ocusLroup61*/pg

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4*3 ;rticulacin de un diseo conceptual

"a propuesta del proyecto de grado se desarrolla a trav%s de la forma que las empresas exhiben sus productos en los retail integrando al diseador industrial en el sistema de consumo. El problema fundamental surge cuando la empresa debe destacarse en los puntos de venta con el fin de lograr que el consumidor elija sus productos por sobre la competencia.

$e toma como modelo la empresa $ony para exhibir su &ltimo celular, P7ECL: P+. a trav%s del diseo de un 787 que refleja uno de los modos de concebir el trabajo del diseador industrial para una compaa.

7ocos productos han tenido un impacto en el mundo, como el consumo de los tel%fonos celulares. Estos se han convertido en iconos del diseo industrial, posterior a la aparicin de los automviles. 6esde +,-3, fecha en que aparecen los celulares en la :rgentina, no han dejado de ser un producto de consumo masivo, volvi%ndose una herramienta indispensable de la vida cotidiana.

"a :rgentina es el pas -ue m s consume telefona m$il en LatinoamMrica" utili1ando m s de 56 millones de lneas* Esto se de!e a -ue muchas personas poseen dos o ms celulares, superando as, a su propia poblacin.

El tel%fono celular es un claro ejemplo del desarrollo tecnolgico que est viviendo el mundo, convirti%ndose en una de las necesidades accesibles, debido a su bajo costo.

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2onstantemente cambian los modelos de celulares, sus caractersticas t%cnicas y los servicios que ofrecen, para mantenerse siempre en el mismo nivel de fascinacin de los consumidores. 1o hay duda que estos productos llegaron para instalarse en la sociedad.

Jabiendo tanto consumo de celulares en la :rgentina, el diseo de los puntos de venta es de vital importancia para $ony Ericsson, seguir ofreciendo sus productos.

"ograr que el consumidor elija un $ony Ericsson sobre la competencia es una cuestin de suma complejidad debido al desarrollo tecnolgico, que permite sustituir fcilmente un celular por otro ms avan ado. Esto requiere la promocin constante del lan amiento de nuevos modelos, a trav%s del diseo de 787.

"a necesidad primaria de $ony es exhibir sus productos de manera clara, creativa y lo ms econmicamente posible para lograr mayores ganancias. 7or eso, la empresa $ony, hace una bajada de lnea o briefs a los diseadores con el fin, que ellos puedan brindarles soluciones innovadoras mediante la incorporacin de los puntos de venta.

El siguiente formulario conceptual fue diseado para integrar los requerimientos que deben tener los puntos de venta de $ony. En el mismo, se observan los detalles especficos que ellos consideran importantes en el 787, tales como' la materialidad, el color, la forma, la cantidad solicitada, los tiempos de entrega, el costo de diseo, etc.

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Bigura 9O' 7lanilla de pedidos para un punto de venta Buente' Elaboracin propia *9..K/ 34

0tili ando el mismo esquema de trabajo, se incorpora esta metodologa en el proyecto de grado para disear un 787 con caractersticas similares a las que pedira el rea de publicidad y mar@eting con el fin de comerciali ar un nuevo modelo de celular en el mercado.

$e propuso un nuevo 787, mediante un brief conceptual, para que el mismo contenga una analoga entre la cultura japonesa, la marca $ony y las caractersticas del celular a promocionar. 2omo punto de partida se busc palabras claves que se asocien e identifiquen con ?apn.

Bigura 9N' 7alabras claves que identifican a ?apn Buente' Elaboracin propia *9.+./

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: trav%s del anlisis del esquema anterior, se consider al sushi como el concepto clave para instrumentar el diseo del punto de venta, ya que se trata de un producto de consumo masivo, que identifica a ?apn.

El siguiente paso a seguir es la comparacin del sushi con los atributos del celular de $ony Ericsson, P7ECL: P+..

Bigura 9K' $ushi, como pie a &nica de la comida gourmet Buente' http(??&&&*thesun!log*com?gourmetgal?2669?63?

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Bigura 9-' $ony Ericsson P7ECL: P+. Buente' http(??latestpriceindia*com?mo!ile?son,Jericsson?son,JericssonJ5periaJ51J priceJre$ie&?

El P7ECL: P+. es el celular de ms alta gama que $ony Ericsson comerciali a en :rgentina. Este, es un smartphone o tel%fono inteligente que re&ne numerosas funciones, cumpliendo con los requerimientos de los usuarios ms exigentes,

El celular se destaca por dos caractersticas externas que se distinguen en el diseo a primera vista. "a primera, es una pantalla touchscreen de 3 pulgadas y la segunda es una cmara digital de -megapixles. El P7ECL: P+. es el modelo ms costoso de $ony Ericsson debido a la incorporacin del sistema operativo de 4oogle, :ndroid. 39

Hanto el sushi como el P7ECL: P+., componen un equilibrio entre arte y diseo. : primera vista, se perciben muy simples, pero conservan gran detalle en su configuracin. $us estructuras integran una sntesis geom%trica, muy ordenada, limpia, pura y llamativa.

Este modelo de celular comparte cualidades &nicas con el sushi, como tipo de comida gourmet. :mbos estn compuestos por los mejores materiales, son muy compactos y tienen un balance de ingredientes que configuran una morfologa simple y armnica.

Es importante conocer esto para incorporar de forma innovadora, los componentes que ambos simboli an a trav%s del punto de venta, otorgando as, una est%tica acorde a la marca $ony para promocionar el celular como pie a &nica de sushi.

El plato de sushi al igual que la marca $ony, forman parte de la cultura japonesa de consumo masivo a nivel internacional. El sushi es uno de los grandes embajadores de la cocina nipona en todo el mundo, tanto como la marca $ony, leader en el diseo de entretenimiento universal.

:mbas hacen fuerte hincapi% en su presentacin. El sushi es una comida aptica y pequea, del tamao de un bocado que adopta diversas formas, al igual que la pantalla multimedia del celular P7ECL: P+., que presenta fondos virtuales modificables.

: continuacin se presenta el 787 para exhibir el nuevo modelo de celular P7ECL: P+. de $ony Ericsson, como recurso de venta. El mismo est integrado por los detalles mencionados anteriormente, con el fin obtener un mejor posicionamiento en el mercado. 3:

Bigura 9,' 7resentacin del 787 para el P7ECL: P+. Buente' Elaboracin propia *9.++/

"a sola visin del sushi es suficiente para estimular el apetito de los consumidores, al igual que el deseo e ilusin de obtener un celular P7ECL: P+., producto premium de $ony Ericsson. 2on el diseo de un 787, se puede crear esta necesidad.

1o obstante de tratarse de una comida milenaria, el sushi se mantiene vigente debido a su presentacin simple y elegante que se introduce en el diseo de la exhibicin para este punto de venta.

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Existe una relacin entre los chef que preparan sushi y los t%cnicos que intervienen en el armado del celular P7ECL: P+., debido a que ambos son altamente calificados.

En ?apn se considera que el sushi sirve como instrumento social para mantener reunida la familia. "o mismo ocurre con el uso del celular, un producto de diseo que sirve para comunicarse con los ms cercanos. $imblicamente, ambos permiten vivir una vida ms sociable.

El perfil del consumidor que utili a este tipo de celulares se inserta en un sector de la sociedad, :!2+, tanto por el costo del celular, como por los servicios y prestaciones que ofrece el P7ECL: P+.. : este tipo de consumidor, el producto le otorga una cualidad simblica que aumenta el estatus para su diferenciacin social.

1o todos pueden adquirir el celular ms costoso de $ony, al igual que comer sushi, donde los platos tienden a ser una de las cocinas ms caras, tanto en el restaurant como en el deli!ery haciendo que ambos sean objetos del deseo. 7or eso, se presenta un diseo que denuncia la ilusin de posesin.

$e ide un 787 para exhibir el celular P7ECL: P+., a partir del plato de sushi como punto de partida para un diseo &nico, sin olvidar los valores que la marca $ony representa.

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0n valor agregado que conlleva este 787, se encuentra en su morfologa abstracta que presenta una carga simblica mediante la innovacin en la eleccin de los materiales utili ados, los detalles de diseo y su fabricacin.

El display presenta una rique a conceptual conjugando las caractersticas del plato de sushi propio. :dems, nunca deja su funcin original como plato de sushi, trabajando en conjunto con el producto para formar el exhibidor.

: pesar de que el P7ECL: P+. es uno de los celulares ms caros de la marca $ony Ericsson, su modo de exhibicin resulta ser un punto de venta extremadamente econmico, ya que el mismo se dise en cermica para concluir en un 787 de simple produccin y funcionalidad.

El diseo de este 787 es una solucin creativa en respuesta a la crisis econmica que se plantea en el 2aptulo G.G, donde $ony como tantas otras empresas fueron afectadas por la recesin y se encuentran ms ajustadas a la hora de invertir grandes sumas de dinero para promocionar sus productos.

"a materia prima que se utili para fabricar la base cermica de este punto de venta, es un material ecolgico, resistente y no toxico que permite ser reciclado. 7or eso, es una excelente opcin utili ar recursos diferentes, sin caer en sistemas complejos de produccin, con materiales comunes. "as empresas deben contemplar otras opciones innovadoras de diseo, cuando los recursos de la misma, son escasos. En este caso, la cermica es un material completamente atpico utili ar en el disea de 787, otorgndole un fuerte valor agregado en el punto de venta.

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Bigura G.' Exhibicin del diseo en el punto de venta Buente' Elaboracin propia *9.++/

"as dimensiones utili adas de este exhibidor parten del estudio de los platos de sushi que actualmente se utili an, finali ando en las siguientes medidas' 93Omm x +KOmm x 9Kmm *ancho x largo x alto/

$u morfologa presenta una est%tica de diseo contemporneo que simboli a la marca $ony, simplificando la totalidad del display en una expresin mnima. Existe un uso

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racional del los materiales a trav%s de una mono pie a que sinteti a este 787, donde el celular esconde el recipiente contenedor de la salsa de soja. $e utili para este punto de venta, una terminacin &nica, que se logra mediante el uso de la cermica que permite un acabado con esmaltes brillantes de diversos colores para resaltar as, el P7ECL: P+.. 6ebido a que el punto de venta es un foco para captar la atencin del consumidor, se tomo el color del centro rojo de la bandera japonesa, para resaltar un producto de una empresa proveniente del mismo origen.

Bigura G+' "a bandera de ?apn Buente' http(??&&&*ha!lamosdeeuropa*es?#aginas?#rensa?;genda?e$ento*asp5N idO1ac4:3e5J:354J4:53Ja3a2J3!7:!f593ac!

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:l igual que las seales de trnsito donde se utili a el color rojo para la detencin del conductor, se considero apropiado el uso del mismo como para captar la atencin compradores.

6e esta manera el producto resalta con un fondo de color muy intenso que es de rpida visibilidad, logrando una exhibicin vibrante y emocional. El color rojo se asocia con la energa, el poder, la pasin, el deseo y el amor que tambi%n se atribuye a las caractersticas del celular de $ony Ericsson, P7ECL: P+..

Bigura G9' Boco de atencin a trav%s del color

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Buente' Elaboracin propia *9.++/ 8tra caracterstica llamativa del 787, es la posibilidad de ser apilables entre s para facilitar el guardado y rpido transporte desde la fbrica a sus los puntos de venta. El diseo tambi%n presenta una identidad de pertenencia con cultura japonesa, transmitiendo calidad, simple a y una innovacin en su desarrollo.

Este exhibidor tiene la versatilidad de ser utili ado como un plato de sushi real, adems de servir como soporte decorativo para apoyar y cargar el celular, otorgndole un uso funcional. 6e esta manera se puede utili ar los recursos del mar@eting y publicidad para crear una promocin conjunta entre el P7ECL: P+. y el sushi.

El punto de venta propuesto tiene la posibilidad de ser armado con facilidad. $olamente se necesita encastrar los utensilios diseados en la base exhibidora, hasta que los mismos hagan tope, pudiendo mantener el 787 de pie, brindando un lugar de apoyo para el celular.

"os chopsticks tambi%n conocidos como palitos chinos se utili an como cubiertos para la comida oriental. "os utensilios diseados en este punto de venta presentan las medidas comunes de los palitos originales fabricados en madera, con el fin de usarlos para las comidas.

: continuacin se muestran todas las caractersticas mencionadas sobre el diseo de los palitos. 6icha figura da a conocer los detalles ms significativos sobre los mismos.

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Bigura GG' 7alitos funcionales Buente' Elaboracin propia *9.++/

$e utili el aluminio como material para los palitos de diseo, acentuando as, la configuracin del punto de venta mediante su terminacin superficial mate, para hacer un juego de contraste con el color rojo brillante de la estructura cermica. "os mismos presentan branding como detalle &nico incorporando los logos de $ony y $ony Ericsson para su mejor identificacin. Estos estn mecani ados en bajo relieve para la permanencia de la imagen corporativa.

$e consider al aluminio como el material ms apropiado para ser utili ado como sost%n del 787 por su dure a estructural, que tambi%n permite utili ar los palitos de forma tal, que estos no se desgasten con el uso continuo en las comidas y su limpie a posterior.

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"a siguiente tabla real a los aspectos que se consideran importantes destacar en la propuesta de diseo para el punto de venta del celular P7ECL: P+., de $ony Ericsson.

Bigura G3' Habla con caractersticas de la articulacin de diseo Buente' Elaboracin propia

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Conclusin

"a propuesta de diseo presentada para el branding del tel%fono celular P7ECL: P+. de $ony Ericsson, ayuda a conocer uno de los tantos rubros que puede desempear el diseador industrial.

Esta articulacin de diseo logra una combinacin entre dos elementos. El primero, es el celular como producto de consumo masivo que permite una comunicacin virtual entre los usuarios y el segundo es la integracin fsica de las personas durante la comida. Este punto de venta da a conocer otros usos y posibilidades que puede llegar a tener el diseo de 787, ms que promocionar productos.

6e esta manera, se alcan a un aporte social a trav%s del diseo industrial para mantener las personas unidas de ambas formas, con el fin de mejorar su calidad de vida, estimulando su conexin en la sociedad.

Hodo rubro que abarque el diseador industrial deber tener responsabilidad social, sin importar cul sea la propuesta, incorporando un equilibrio entre los procesos productivos y los materiales que preservan el medio ambiente.

El diseador se ajusta con gran flexibilidad a los pedidos de cada cliente. 7or esta ra n el diseo es una disciplina mutable sometida a permanentes cambios, por lo que el diseador industrial no tiene una definicin estructurada. "a bajada de lnea que utili an las empresas define el rol del profesional, tanto como sus objetivos a seguir para satisfacer a su empleador y al consumidor.

9:

"as empresas que consumen diseo y solicitan servicios de diseo industrial, conocen las capacidades del diseador y lo que estos pueden aportar al mercado. Ellos son contratados para resolver y brindar soluciones a los problemas especficos en la compana. :unque, trabajando fuera de las empresas, el rol de este se ve desdibujado.

"a formacin multidisciplinaria del diseador puede ayudar a descifrar este paradigma, debido a que toma prcticas y conocimientos de otras profesiones, tales como la ingeniera y la arquitectura, que tienen un rol bien definido. Es importante indagar en esta b&squeda, no solo por el bien econmico de una empresa, sino para el desarrollo y la interaccin de las estructuras sociales, culturales y polticas de la sociedad.

0no de los comportamientos comunes del hombre como ser humano, es su necesidad por sociabili ar y comunicar sus pensamientos con el fin de influir sobre los dems. En este caso, lo har a trav%s del diseo. "entamente las empresas estn consumiendo los servicios que prestan los diseadores industriales de tipo in"house o freelance con un rol ms estrat%gico y operativo, que el de disear solamente productos.

"as recesiones y las crisis emergentes de los mercados obligan a las empresas a diversificarse, creando nuevas oportunidades para los diseadores industriales. 7or eso, es importante que ellos hagan un aporte al desarrollo econmico de los mercados locales e internacionales mediante una responsabilidad social.

;ctualmente los ser$icios del diseador industrial son re-ueridos por a-uellas empresas -ue presentan un interMs en los productos ecolgicos , su de!ida sustenta!ilidad en el mercado" con la aparicin de los a$ances tecnolgicos -ue contri!u,en a la !.s-ueda de nue$as formas -ue posi!iliten esto* 97

Jay que considerar que el diseador industrial tiene una gran participacin en la globali acin de los productos de consumo masivo. 6icho esto, no es tarea fcil definir el rol que desempea el diseador industrial debido a que este profesional abarca diferentes perspectivas, orientaciones, conceptos y creencias dentro de un contexto cientfico, cultural, poltico y econmico.

1orberto 2have , asesor en diseo e identidad corporativa plantea que nunca es suficiente para definir adecuadamente el rol del diseador, ya que se confunde su perfil en el mercado. $eparar al t%rmino 6iseo Lndustrial en dos palabras individuales permite comprender que ninguna de %stas son exclusivas de su profesin como rol que lo categori a. 7or ende, el titulo de diseador industrial deber ser defendido, recreado y definido ya que se trata de una disciplina vaca y sin principios &nicos que no se pueden estructurar en un sistema de normas para guiar al diseador en sus tareas.

En s, no hay nada propio que pueda encasillar al diseador en un rol, ya que la misma disciplina no tiene leyes, solo conocimientos adquiridos en su prctica. 6ecir que el diseo industrial es una prctica vaca, no es un defecto sino una virtud, debido a que el profesional puede actuar como %l cree necesario para resolver los problemas del cliente, sin limitaciones metodolgicas. 2omo gua, utili a reglas delimitadas por sus clientes y no por la disciplina misma.

Jay una contradiccin entre la identidad profesional y el perfil real del diseador en la sociedad. El diseador industrial deber ir definiendo su propio rol a trav%s de las oportunidades que le brinda la vida laboral. 7ara obtener esto, %l mismo se basa en una idea, un plan, un ra onamiento y un proceso intelectual que no es visualmente perceptible, ni tampoco traducible. :6

Bue interesante la b&squeda y recopilacin de los datos para reali ar este proyecto, con el fin de generar una reflexin acerca de las exigencias que tiene el sistema de consumo con esta profesin, dado que se suele argumentar como un servicio especiali ado, dedicado a solucionar las necesidades de los clientes que solamente son abordables desde el conocimiento generado por el propio diseo, y que ninguna otra disciplina puede ocupar.

En conclusin, el potencial de la carrera y el rol del diseador industrial no se han descubierto aun. Es esperable que en un futuro cercano, el diseador industrial sea considerado ms productivo en todos los niveles del la sociedad, para que su rol no sea catalogado errneamente con definiciones superfluas, vanas y ambiguas dado que no forma parte de las ciencias duras. El resultado final del diseador pueda ser interpretado de diferentes maneras, dependiendo de cada observador.

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