ANALISIS FODA FACTORES INTERNOS

FORTALEZAS:
Gestin y liderazgo Atencin las 24 horas Iniciativa por parte del personal Cuenta con el equipamiento de insumos y material medico Buena relaciones interpersonales Personal especializado Capacitaciones permanentes Brinda una atencin de calidad con eficacia y eficiencia Cuenta con un sistema de informacin actualizado y veraz Cuenta con los servicios necesarios para brindar una atencin Personal identificado con la institucin El personal de salud se interesa en la prevencin promocin de enfermedades El personal de salud brinda sesiones educativas constantes basadas en los 4 ejes El establecimiento de salud cuenta con seguridad propia El servicio de pediatra cuenta con personal de limpieza Incremento en el nmero de atenciones

DEBILIDADES:
Deficiencias en la cultura de la calidad del servicio de pediatra, buen trato y seguridad del paciente Deficiente atencin pre hospitalaria. Clima laboral eventualmente inestable La realizacin de los procesos de atencin Escaso incentivo a la investigacin clnica Contina presencia de quejas de los pacientes de la atencin

Los estudiantes de pre grado de enfermera llegan tarde al servicio de pediatra Algunas enfermeras del servicio no cumplen funciones docentes con los estudiantes de pre grado de enfermera En el servicio no se establece una comunicacin vertical por parte de algunas enfermeras hacia los estudiantes de pre grado de enfermera, apoyarlos para que brinden una buena atencin. Algunas enfermeras del servicio no le informan a el usuario lo que se le est administrando Y/O la atencin que se les est brindando. Clima laboral eventualmente inestable. Forma de contrato con la gente: nombrada y contratada, evidencindose en algunas oportunidades que el personal de salud de enfermera contratado es mucho ms eficiente que el personal nombrado.

FACTORES EXTERNOS: OPORTUNIDADES:

Coordinacin y colaboracin efectiva intramural Alianzas estratgicas con instituciones privadas y pblicas Apoyo de estudiantes de pre y post grado en salud Capacitaciones constantes por parte de la direccin central de es salud Accesibilidad en las referencias y contra referencias a los hospitales de Es salud Poltica de gobierno favorable Buenas relaciones interpersonales con directrices de instituciones pblicas y privadas Propiciar el apoyo de las universidades para que ofrezcan sus profesionales en formacin, para ser capacitados en el rea de pediatra. Deseo de Capacitacin por parte del personal Ampliar la oferta de servicios y especialidades que brinda el hospital Deseo de Brindar Mejor Calidad de Atencin al Cliente/Paciente. Polticas sanitarias para la disminucin de la mortalidad peditrica Presencia de alumnos de pre grado. Deseo de brindar mejor calidad de atencin al cliente/paciente

AMENAZAS:
Demanda y la insatisfaccin de los usuarios Alta demanda de pacientes en el servicio de pediatra Alta demanda de pacientes nios Hbitos inadecuados de alimentacin en la poblacin infantil Inadecuada utilizacin del sistema de referencias y contra referencias, derivando hacia el Instituto pacientes de menor complejidad. Demanda y la insatisfaccin de los usuarios.

GENERACION DE ESTRATEGIAS:
FO
Gestionar la implementacin y equipamiento del servicio de pediatra. Mediante el apoyo de las estudiantes de

FA
Brindar una atencin de

calidad, eficacia y eficiencia frente a la alta demanda de pacientes y con un personal capacitado y especializado en la atencin integral a la

enfermera.

El

personal

de

salud

se

poblacin.

interesa en la prevencin y promocin de enfermedades Incremento en el nmero de

para disminuir la mortalidad infantil.

atencin

lo

que

genera

insatisfaccin en los pacientes.

DO
Escaso incentivo a la

DA
Proporcionar atencin a una los adecuada pacientes

investigacin clnica debido a la falta de capacitacin del personal.

mediante la implementacin de los ambientes.

Contina presencia de quejas de los pacientes debido a que no se brinda de una mejor al

Continua presencia de quejas de los pacientes de la por

atencin cambios mdica.

provocados es la

calidad paciente.

atencin

tecnologa

En el servicio no se establece una comunicacin vertical por parte de algunas enfermeras

hacia

los

estudiantes de

de

pregrado

enfermera

apoyarlos para que brinden una buena atencin al

paciente.

OBJETIVOS:

GENERALES:

El servicio de pediatra y neonatologa tiene como objetivo satisfacer de manera integral el tratamiento y prevencin de las diferentes patologas que afectan a una poblacin que abarca desde el recin nacido hasta el final de la adolescencia.

ESPECIFICOS: Conseguir con nuestra labor una buena estancia en el hospital tanto a los pequeos pacientes como a sus familiares.

Estimular la asistencia y la participacin activa de los nios hospitalizados, convirtindolos en los principales protagonistas consiguiendo que la sonrisa y la alegra sean la chispa que destaque.

Facilitar la integracin y comunicacin del nio hospitalizado con otros de sus mismas caractersticas, para alejarlo del aislamiento que pueda producirle su dolencia. Desarrollar actividades complementarias a las ya existentes en la planta de pediatra de los hospitales que ayuden a mejorar el estado en el aspecto psico-afectivo-emocional del nio

hospitalizado. Conseguir que los padres, al menos durante el tiempo de nuestras actividades, dejen a un lado sus preocupaciones por sus menores hijos y transmitirles seguridad y confianza.