CURSO EN

Lic. Juan Carlos Viera Lucero Ph.D

Diciembre - 2011

Santa Cruz - Bolivia

ANTECEDENTES
Las Pymes ocupan sitiales de expectativa en cuanto a su nmero, efecto multiplicador y a la generacin de actividad econmica. Contribuyen a la economa Boliviana tanto desde una perspectiva formal como informal. Los Departamentos de La Paz y Santa Cruz se ha convertido en receptores de alta migracin nacional y extranjera, migracin que llega con ideas emprendedoras, las mismas que requieren del soporte y los conocimientos tericos bsicos para la adecuada gestin con miras a consolidarse en el mercado local y Nacional.

En Bolivia existen 600 mil micro y pequeas empresas donde trabajan 1,6 millones de personas. Existen 285 mil establecimientos en las 34 ciudades ms importantes de Bolivia de las cuales el 98% tiene menos de 20 trabajadores y solo un 2% presenta 20 o ms trabajadores. El Banco Mundial (2010) estima tambin que existiran como 730.000 unidades econmicas en el pas siendo las PYMES alrededor de 30.000.

Contenido del programa

Clasificacin de las empresas

Clasificacin de las empresas

Caractersticas del emprendedor PYME

Caractersticas de las PYMES

VENTAJAS DE LAS PYMES Lneas de comunicacin cortas y directas La ganancia como salario Contacto con empleados y clientes Autonoma. Accesibilidad del medio PROBLEMAS COMUNES Inexperiencia Incompetencia del dueo Falta de competitividad

Falta de controles (inventarios y otros)

Abandono Control inadecuado de crditos y obligaciones Bajo volumen de ventas Mala localizacin

Caractersticas de las PYMES

Aspectos legales
Constitucin de la empresa

Alcances
Socios Rubro Objeto social

Socios
Capital social y cuotas de capital Distribucin utilidades Reserva legal

Aspectos legales

Tramites para la creacin

LAS OBLIGACIONES DE LA EMPRESA UNIPERSONAL ANTE FUNDEMPRESA

LAS OBLIGACIONES DE LA EMPRESA UNIPERSONAL ANTE FUNDEMPRESA

Tipo de Actividad Minera Bancaria, seguros, comerciales, servicios, y otras no contempladas Industrial y petrolera Gomera, castaera, agrcola, ganadera, y agroindustrial.

Fecha Limite 28 de febrero 31 de mayo 31 de agosto 30 de noviembre

Cundo debo actualizar mi matricula de comercio?

Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos de la empresa para alcanzar determinados objetivos de manera eficiente y eficaz.

Habilidades Directivas

Habilidades segn niveles organizacionales

Produccin y Operaciones

Ejemplo:

La Planificacin tiene que ver con la toma de decisiones sobre aspectos clave en el rea de produccin/operaciones tales como; Capacidad Ubicacin Distribucin fsica Procesos tamao del sistema de produccin Localizacin Mtodos y procesos Estandarizacin de procesos Desperdicios Almacenes Lay Out de las estaciones de trabajo

Gestin de Marketing en las PYMES

 Hacer que los productos se encuentren disponibles del mercado objetivo y potencial. Satisfacer mejor las necesidades del consumidor Ampliar la distribucin de productos o servicios Explotar las debilidades de la competencia

Hacer que los compradores de un producto pasen a otros con precios mayores Consolidar la aceptacin de los consumidores. Llenar vacos de mercado por tecnologa, cambio de gustos, regulaciones gubernamentales o medio ambiente econmico. Penetrar en nuevo mercado o posicin. Aumento de volumen de ventas Incrementar repeticin de pedidos. Incrementar volumen de compras Rotacin de productos Otros

NIVELES DE PRODUCTO Producto Central; Que esta adquiriendo realmente el comprador? Producto Real: Nivel de Calidad, Funciones, Diseo, Marca y Presentacin Producto Aumentado; Servicios beneficios adicionales al consumidor y

PRODUCTO; Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atencin, adquisicin, uso o consumo, y que puede satisfacer un deseo o una necesidad SERVICIO; Cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra, y que es esencialmente intangible y no representa la propiedad El continuo Producto Servicio; La gran mayora de las empresas ofrecen al mercado tanto bienes tangibles como servicios.

PRECIO Definicin
Cantidad de dinero o algn otro elemento de valor, que se cobra por la adquisicin de un producto o servicio. La suma de los valores que los consumidores dan a cambio de tener y usar un producto o servicio. Es el nico factor de la mezcla de marketing que produce ganancias, los dems representan costos. Es el factor mas flexible de la mezcla de marketing. VARIABLES DE PRODUCTO; Variedad Calidad Diseo Atributos Marca Envase Servicios Garantas.

PLAZA Definicin
Canales de Distribucin, son los mecanismos y redes va los cuales se tiene contacto con los clientes Representa lo que la compaa hace para que el producto este al alcance de los consumidores o compradores meta.

VARIABLES DE PLAZA Canales Cobertura Surtido Ubicaciones Inventario Transporte logstica

PROMOCION Definicin Decide el como comunicarse con los clientes con el objetivo de dar a conocer los productos, sus ventajas y beneficios, invitar a la prueba, compra o compra repetitiva. Generalmente la Comunicacin, involucra la Publicidad, Las Relaciones Publicas y la promocin de ventas.

Costos en las PYMES

Contabilidad de Costos

Investigacin de Mercados en las PYMES

 Mayor y mejor informacin para la toma de decisiones. Contar con informacin real y precisa Ayuda a conocer el tamao del mercado para vender o introducir productos o servicios. Determinar el tipo de producto a venderse o fabricarse para satisfacer necesidades Determinar el mejor sistema de ventas Definir caractersticas del cliente o segmento )gustos, preferencias, ingresos, etc. Cambios en los gustos y preferencias de los clientes para que la empresa se adapte a ellos.

Patrones de segmentacin

Publicidad en las PYMES