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Por Luis lvarez G.

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2.0?

Si usted es de las personas que apenas est aprendiendo a enviar un correo electrnico y se encuentra considerando crear (albricias!) la pgina de internet de su empresa, le recomiendo que llame a su hijo o sobrino de 15 aos para que le explique este artculo. Sin nimo de ofenderlo, lamento informarle que usted est tan actualizado como una mquina de escribir que saca copias con papel carbn. Y si usted cree que slo porque navega con conexin T1 ya sabe todo sobre internet, le recomiendo que siga leyendo, pues se llevar varias sorpresas. Casi como si fuera profeca Marxista, las masas de Usuarios se han sublevado y le quitaron el control de internet a los grandes corporativos con larga tradicin en la red mundial. Aquellas inversiones multimillonarias de empresas que deslumbraron con sus portales animados en Flash y que cobraban millonadas por un banner en sus pginas son cosa del pasado. Las Punto Com han muerto, Viva la Revolucin! Para los gurs de internet como Bill OReilly, todo un dolo creador de varios estndares de programacin, esto se llama Web 2.0. Repasemos la historia Recordemos aquellos tiempos en los que exista un navegador llamado Netscape. Este programa permiti que millones de personas accedieran a la red mundial por primera vez y para muchos es considerado el inicio de la masificacin de internet. Llamemos a este evento Internet 1.0 Netscape intentaba competir frente a frente con Microsoft. As como Windows se haba apoderado de las computadoras personales, la gran idea de Netscape era generar y vender software para los servidores de internet, controlando los estndares para desplegar informacin y aplicaciones en las PCs y cobrndole por ello a los dueos de las redes. Al fin y al cabo a Microsoft le haba funcionado tener un frreo control sobre Windows y Office. Monopolizar y centralizar la programacin, que gran idea! Pues no. Es legendaria la incapacidad de Microsoft por penetrar y obtener una mayor presencia en internet. La gran leccin del fracaso de Netscape, y de muchsimas compaas, ha sido intentar controlar y vender sus aplicaciones, cerrando su programacin a los usuarios. Las viejas empresas de internet nunca entendieron que un programa es tan bueno como la informacin que maneja, es decir, el valor no est en vender el programa, sino en permitir que ms gente lo use para que automticamente el programa mejore en actualizaciones constantes sugeridas (y elaboradas) por los mismos usuarios. Esto es anatema para muchas empresas: jams permitiran que cualquier hijo de vecina le meta mano al motor de su vehculo, aunque este sea una carcacha obsoleta. La implosin de Internet

Para 1999, internet se haba convertido en una mina de oro virtual para cualquiera que tuviera una gran idea. Miles de millones de dlares se invirtieron en portales como Yeyeye, Yupi.com, Alo.com, Valorum.com, por no hablar de To2.com y Tutopia.com, que le apostaron a que la publicidad en lnea los iba a hacer ricos. Para el 2001, estas empresas estaban en quiebra y son parte de las ruinas arqueolgicas de la red latinoamericana. De los grandes y costosos portales de esta generacin, a duras penas sobreviven Esmas.com de Televisa y T1msn (rebautizado como Prodigy-MSN) de Telmex, que siguen con la prehistrica mentalidad de hace 8 aos. What we do Field support services Qualitative services Methodologies Facilities Son incontables los empresarios que quedaron escaldados con el derrumbe de la economa de internet en el 2001. Actualmente, tan slo sugerir el realizar aplicaciones en lnea para atraer ms consumidores a una empresa genera un enorme rechazo por parte de muchos directivos que piensan que esto implicar grandes costos y alguna que otra maldicin gitana, que evitan acercarse a internet como si les fuera a pegar la roa. La Web 2.0 Democracia en Lnea Actualmente, internet ya no se encuentra en manos de los grandes corporativos multimillonarios. As como Netscape y Microsoft simbolizan la creacin de software cerrado y monoplico, Google y Linux son los estandartes de las nuevas aplicaciones open source, que le permiten a cualquier persona en cualquier parte del mundo agregar su propio cdigo y transformar un programa en algo nuevo acorde a sus necesidades especficas. Google, fundada por Larry Page y Sergei Brin, no tiene estridentes imgenes en flash, no regala coches ni viajes, su diseo resulta casi minimalista, pero es el sitio ms popular de internet. Cmo lo hacen? Su secreto fue confiar en los usuarios de internet desde el principio. La frmula de Google le asigna un valor a cada pgina de
Pets.com, el smbolo mundial del fracaso de las empresas de internet en el 2001.

internet por el nmero de links que contienen otras pginas con su direccin; es decir que en lugar de que Google decida cul sitio es ms popular o contiene informacin exacta, lo que hace es una votacin en la que participan todas las pginas del mundo y as un usuario encuentra fcilmente lo que estaba buscando. La democracia funciona. Wikipedia es la pesadilla de la Enciclopaedia Brittanica: busca ser un repositorio en lnea de toda la informacin del planeta y confa plenamente en sus usuarios, quienes con tono acadmico elaboran y editan libremente las entradas a esta enciclopedia virtual. Todos pueden participar. Para pesar de las grandes editoriales, la informacin se actualiza automticamente y es gratis. Amazon.com es otro ejemplo del xito de la democracia y participacin de los usuarios. Amazon logr convertirse en la mayor librera del mundo gracias a sus usuarios, quienes recomiendan y orientan a otros compradores con sus reseas y crticas a los ms diversos ttulos. Esto convierte a Amazon en el mayor repositorio de opinin literaria del mundo y est tan solo a un clic. Hablemos de los famosos blogs. No hace mucho, publicar un artculo en un medio impreso era todo un logro, y si ms de cinco personas lo lean, era motivo de festejo. Los costos de cualquier publicacin impresa son estratosfricos y llegan a un pblico muy selecto. Ahora, un chamaco de 12 aos publica en su blog una crnica del partido de ftbol que jug en su escuela; al rato, otros blogueros van a comentar su crnica tanto en la pgina del chamaco como en las suyas, multiplicando el efecto. Al final del da es ledo por ms de 100 mil personas con un costo nulo. Y no hablemos de los blogs polticos, porque ms de un gobernador va a querer echar a correr.

Un par de ejemplos de buenos blogs: La Vida Roza de Juan Carlos Lpez y Chocolate Derretido de Anita Meja

Ya visit Youtube? A lo mejor se sorprenden por la cantidad de videos un tanto insulsos que pueden encontrar, pero an ms sorprendente es la facilidad con la que se puede subir un video a esta pgina desde un telfono celular. Le llega gratis a millones.

Informacin a MI medida Los RSS (Really Simple Syndication) son otro fenmeno de internet. Un usuario puede tener en su pgina personal las noticias de cientos de portales de noticias, desde el New York Times y Reforma, hasta sus blogs y productos favoritos.

Estos links se actualizan automticamente cada vez que se modifica la informacin en una pgina de internet. Los discretos anuncios de texto que coloca AdSense de Google a un lado de la pgina de bsqueda tienen mucho ms que ver con la informacin que el usuario est buscando que con una pauta de publicidad armada por una agencia de medios. Es mucho ms probable de que alguien interesado en aeromodelismo visite una tienda en lnea porque encontr el servicio en la pgina especializada que est visitando o porque encontr el anuncio junto a su bsqueda especfica. Incluso la vieja Netscape ha aprendido de sus errores, ya que varios de sus integrantes se unieron para dar vida a Firefox, el navegador que le est haciendo la vida de cuadritos al Explorer de Microsoft. Al ser un programa Open Source, las capacidades, funciones y seguridad que tiene Firefox lo han convertido en el buscador ms popular del mundo, con ms de 200 millones de usuarios en el mundo Que lo consideran muy superior a Explorer. Adems, Firefox cuenta con una base de miles usuarios que innovan directamente sobre el programa. Este es precisamente el punto. Los Usuarios son los que deciden qu pgina visitar o qu servicio contratar en lnea, y si les gusta su servicio, van a colaborar para hacerlo mejor. No se trata del que gaste ms en publicidad o tenga la pgina ms hipersofisticada del planeta. Se trata de qu tan til o interesante le sea a un usuario, y esto se lo van a informar otros usuarios que ya probaron los servicios. Internet ya no es solamente el folleto de ventas de su empresa, puede ser el vehculo que transforme radicalmente su negocio si sabe cmo aprovechar el valor agregado que le dan sus usuarios y clientes. Cundo fue la ltima vez que usted utiliz la Seccin Amarilla para buscar el telfono de una empresa o servicio? Sus clientes tampoco se acuerdan. Mi recomendacin es que utilice el dineral que le cobra el directorio telefnico para actualizar su presencia en internet. Adems, tmese el tiempo de visitar algunos blogs y ver algunos videos de gente que no conoce. Estoy seguro que se le van a ocurrir muchas ideas para que esa gente lo conozca a usted.