Caractersticas de los grupos de trabajo: Estructura y papeles de grupo Papeles orientados Papeles orientados Papeles orientados hacia hacia

las tareas hacia las relaciones s mismos. Iniciadores. Proporcion Conciliadores. Ayudan Bloqueadores. Testarudo an nuevas ideas sobre a disminuir las s, obstinados y negativos la forma de actuar. tensiones y los hacia los asuntos y Buscadores de conflictos del trabajo. discusiones. informacin. Buscan Los que buscan el Cuidadores. Hacen reconocimiento. Arrogant hechos, datos e informacin para que otros participen es y egocntricos. resolver problemas. en las discusiones. Buscan atraer la atencin Proveedores de de los dems. informacin. Proporcion Negociadores. Modific an hechos y datos an las opiniones para Dominantes.Manipulador exactos. lograr la armona del es. Afirman su autoridad grupo. para hacer su voluntad. Coordinadores. Integra Facilitadores. Sugiere Los que se aslan. Se n hechos, ideas y opiniones. n formas para que el separan de los grupo trabaje mejor. compaeros del grupo. Generadores de energa.Provocan el movimiento y la accin del grupo.

Tipos de grupos:

Grupos formales. Se creados para que ayuden a la organizacin a alcanzar sus objetivos. - Grupos de mando. Se representa en el organigrama como el grupo de subordinados que informan directamente a un supervisor. - Grupos laborales. Conjunto de empleados que trabajan juntos para terminar un proyecto o trabajo.

Grupos informales. Estn formados, fundamentalmente, por razones de amistad. No estn directamente controlados por la organizacin pero si de forma

indirecta ya que al disear las reas de trabajo est condicionando su creacin sobre la base de la interaccin y comunicacin que se produce. - Grupos de inters. Surgen cuando los trabajadores se renen para afrontar un asunto especfico (un objetivo comn). P. ej. Un plan de jubilacin equitativo. Los grupos de inters desaparecen al alcanzar el objetivo. - Grupos de amistad. Tienen su origen en cuestiones comunes como la edad, el origen, las aficiones, etc. Suelen desarrollar actividades ajenas al trabajo. - Grupos derivados del trabajo. Permiten expresar las exigencias personales (de prestigio, estima, reconocimiento, etc.) que la organizacin formal no satisface, ejercen un control sobre la conducta de sus miembros y manifiestan y defienden continuadamente su propia existencia.

Funciones individuales y organizacionales de los grupos formales

Funciones organizacionales 1. Realizar tareas complejas e interdependientes, que estn ms all de la capacidad de los individuos. 2. Generar ideas y soluciones nuevas y creativas. 3. Coordinar las actividades interdepartamentales 4. Constituir un mecanismo de solucin de problemas complejos que requieren informacin y evaluaciones diversas. 5. Poner en prctica decisiones complejas 6. Socializar y capacitar a los nuevos empleados.

Funciones individuales 1. Satisfacer la necesidad de afiliacin individual 2. Desarrollar, mejorar y confirmar la autoestima e identidad personales. 3. Brindar al individuo, la oportunidad de poner a prueba su percepcin de la realidad social y compartirla. 4. Reducir la ansiedad, inseguridad e impotencia personales. 5. Constituir un mecanismo de solucin de problemas personales e interpersonales.

Funciones de los grupos informales Funciones de los grupos informales Comunicacin. Complementan las lagunas de los canales oficiales. - Consigue informacin que la organizacin formal no puede suministrar

- Considera informaciones que la organizacin formal ignora (la moral). - Traduce las rdenes emitidas por la estructura formal en algo comprensible para la accin. Satisfacciones sociales. El grupo social permite que el individuo tenga un reconocimiento y un estatus superior al que le proporciona la organizacin formal. Control social. A travs de esta funcin se influye y regula la conducta del individuo mediante normas que garantizan su conformidad con el grupo. Conservacin del statu quo. Esta funcin va dirigida a mantener en equilibrio los esquemas de interacciones, valores, costumbres y normas.

Equipos de trabajo. Estos equipos son permanentes y hacen el trabajo cotidiano de la organizacin. Cuando estn facultados para tomar decisiones sobre el trabajo desarrollado, se les llama equipos auto-administrados. Usados por dos terceras partes de las empresas de una encuesta reciente. Los equipos de trabajo en ocasiones, todos los miembros de un equipo trabajan en el mismo departamento. Otras veces, los equipos de trabajo incluyen empleados de varios departamentos o incluso personas de diferentes organizaciones, como los empleados que trabajan con proveedores y clientes. Los diferentes tipos de equipos de trabajo son adecuados para diferentes propsitos, para la solucin de problemas, funcionales, multidisciplinarios y de alto desempeo.

Equipos de alto desempeo. Es un nmero pequeo de personas, que comparten conocimientos, habilidades y experiencias complementarias y que, comprometidos con un propsito comn, se establecen metas realistas, retadoras y una manera eficiente de alcanzarlas tambin compartidas, asegurando resultados oportunos, previsibles y de calidad, por los cuales los miembros se hacen mutuamente responsables. Trabajar en equipos de alto desempeo, requiere practicar de forma recurrente un conjunto de creencias (certezas personales) que se evidencian en la conducta diaria, tales como disposicin a escuchar y a responder de manera constructiva a los puntos de vista de otros colegas; darle a los miembros el beneficio de la duda; proveer apoyo mutuo oportuno; reconocer los intereses de los miembros y sus logros; compartir conocimientos, soluciones y resultados probados; hablar claro sin agendas ocultas enfocado en el problema y no en las personas; demostrar autocontrol en momentos de presin y realizar acciones de manera autodirigida sin necesidad de supervisin, o de que sean ordenadas. Un equipo eficaz de trabajo est normalmente integrado por un nmero de personas que oscila entre un mnimo de 2, un mximo de 25, con una moda de 10.

Difcilmente, se encontrar un equipo eficaz de trabajo mayor a 25 personas. Las veces que esto ocurre, se subdivide en equipos ms pequeos, dado que es indispensable el contacto diario, cara a cara, en reuniones de evaluacin y clarificacin del progreso en el logro de los resultados. Los equipos de alto desempeo tienen una comprensin clara del objetivo a lograr, los miembros se comprometen con los objetivos del equipo y son competentes, poseen las destrezas tcnicas e interpersonales necesarias que trabajan bien en equipo