Our Mobile Planet

Our Mobile Planet: Mxico
Cmo comprender a los usuarios de celulares

Mayo de 2013
Informacin con!dencial y propiedad de Google Informacin con!dencial y propiedad de Google
Resumen ejecutivo
Los telfonos inteligentes se han convertido en un accesorio indispensable de nuestra vida cotidiana. La penetracin de los telfonos inteligentes actualmente llega al 37% de la poblacin y sus propietarios dependen cada vez ms de sus dispositivos. El 73% de estos usuarios accede a Internet todos los das desde su telfono inteligente y casi nunca salen de su casa sin llevarlo. Implicacin: las empresas que incluyen tecnologas mviles como parte central de su estrategia comercial se beneficiarn con la oportunidad de atraer a estos nuevos usuarios conectados en forma permanente. Los telfonos inteligentes han transformado el comportamiento de los consumidores. La bsqueda para celulares, el video, el uso de aplicaciones y las redes sociales proliferan cada vez ms. Los usuarios de telfonos inteligentes asignan funciones multitarea a los medios de comunicacin, dado que el 94% de las personas usa el telfono mientras hace otras cosas; por ejemplo, escuchar msica (66%). Implicacin: al ampliar las estrategias publicitarias para incluir celulares y al desarrollar campaas integradas en distintos medios, es posible llegar de manera ms eficaz a los consumidores actuales. Los telfonos inteligentes permiten que los usuarios recorran el mundo. Por lo tanto, resulta fundamental que las empresas locales aparezcan en los telfonos inteligentes. El 95% de los usuarios de telfonos inteligentes busca informacin local en su telfono, y el 89% realiza alguna accin posteriormente, como adquirir productos o ponerse en contacto con la empresa. Implicacin: al asegurarse de que aparezcan nmeros de telfono para hacer clic en los resultados locales y al aprovechar los servicios para celulares basados en la ubicacin, los consumidores podrn conectarse directamente con su empresa. Los telfonos inteligentes han modificado la forma de comprar de los consumidores. Los telfonos inteligentes constituyen herramientas fundamentales de compra, dado que el 91% de los usuarios busca productos o servicios en su dispositivo. Las bsquedas en telfonos inteligentes influyen en las decisiones de los compradores y en las compras a travs de canales. El 39% de los usuarios de telfonos inteligentes realiz una compra a travs de su telfono. Implicacin: tambin resulta fundamental contar con un sitio optimizado para celulares y una estrategia que abarque distintos canales para atraer a consumidores de distinta ndole y lograr ventas. Los telfonos inteligentes permiten que los anunciantes se comuniquen con los usuarios. Los usuarios de telfonos inteligentes ven el 93% de los anuncios para celulares. Los telfonos inteligentes adems son un componente fundamental de la publicidad tradicional, dado que el 86% de las personas realiz una bsqueda en su telfono inteligente luego de ver un anuncio convencional. Implicacin: al incluir los anuncios para celulares como parte de una estrategia de marketing integrada, es posible atraer Informacin con!dencial y propiedad de Google a ms consumidores.
Cmo comprender a los usuarios de celulares

Esta encuesta se dise para obtener estadsticas sobre la manera en que los consumidores usan Internet en sus telfonos inteligentes.
A continuacin, presentaremos en detalle:
! datos y estadsticas sobre la aceptacin y el uso de telfonos inteligentes, ! informacin acerca del uso de Internet en general, las bsquedas, los videos, las redes sociales, la publicidad para celulares y el comportamiento del comercio mvil a travs de los telfonos inteligentes. ! Este informe geogrfico forma parte de una investigacin sobre telfonos inteligentes a nivel mundial que se llev a cabo en varios pases. Visite thinkwithgoogle.com/mobileplanet para acceder a datos y herramientas adicionales. Cmo se utilizan los telfonos inteligentes en la vida cotidiana?
DA
De qu manera los consumidores asignan funciones multitarea a sus telfonos inteligentes? Cules son las actividades que los consumidores llevan a cabo en sus telfonos inteligentes? Cul es la funcin de los telfonos inteligentes en el proceso de compra?
Cmo responden los consumidores a los anuncios, ya sean anuncios convencionales o anuncios para celulares?
Informacin confidencial y propiedad de Google
Contenido
1 2 3 4 5
Los telfonos inteligentes son indispensables en la vida cotidiana Los telfonos inteligentes han transformado el comportamiento de los consumidores Los telfonos inteligentes permiten que los usuarios recorran el mundo Los telfonos inteligentes han modificado la forma de comprar de los consumidores Los telfonos inteligentes permiten que los anunciantes se comuniquen con los usuarios
LOS TELFONOS INTELIGENTES SON INDISPENSABLES

EN LA VIDA COTIDIANA
La penetracin de los telfonos inteligentes est aumentando
37%
Q1 2013
20%
Q1 2012
Base: Grupo representativo de la poblacin local; personas mayores de 16 aos n= 1.000 P1: Cul de los siguientes dispositivos usa actualmente (si corresponde)? Informacin confidencial y propiedad de Google 6
Los telfonos inteligentes son una parte central de la vida cotidiana
El 73%
us su telfono inteligente todos los das, durante los ltimos siete das
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; telfonos inteligentes n= 1.000 P18: Si tenemos en cuenta los ltimos siete das, durante cuntos das estuvo conectado en lnea con... ? Informacin confidencial y propiedad de Google 7
El telfono inteligente siempre est encendido, y siempre lo lleva con usted
El 74%
no sale de su casa sin llevar su dispositivo
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; telfonos inteligentes n= 1.000 P52: Cul es su opinin sobre las siguientes afirmaciones? Casillas principales: 2. Escala de 1 (Completamente en desacuerdo) a 5 (Completamente de acuerdo). No salgo de mi casa sin llevar mi telfono inteligente. Informacin confidencial y propiedad de Google 8
Los telfonos inteligentes se usan en todas partes

Lugares de uso
Casa Trabajo
96% 90% 88% 84% 83% 82% 80% 78% 74% 70% 69%
96%
En el hogar Est donde est
Restaurante En movimiento Caf o cafetera
84%
En un evento, una funcin o una reunin social Transporte pblico En una tienda Escuela Consulta mdica Aeropuerto
78%
En tiendas
ABIERTO
Informacin confidencial y propiedad de Google Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; telfonos inteligentes n= 1.000 P16: Dnde acostumbra a usar su telfono inteligente? En primer lugar, seleccione las ubicaciones donde lo ha usado alguna vez, incluso si lo us con poca frecuencia.
La intensidad percibida del uso de telfonos inteligentes aument en los ltimos seis meses
El
% 48
pas ms tiempo en lnea con su telfono inteligente en los ltimos seis meses.
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; telfonos inteligentes n= 1.000 P21: Si tiene en cuenta los ltimos seis meses, utiliz en mayor o menor medida su telfono inteligente para acceder a Internet?
10
Los telfonos inteligentes ahora son tan importantes para los usuarios que
El 40%
preferira dejar de ver televisin antes de dejar de usar el telfono inteligente
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; telfonos inteligentes n= 1.000 P52: Cul es su opinin sobre las siguientes afirmaciones? Casillas principales: 2. Escala de 1 (Completamente en desacuerdo) a 5 Informacin confidencial y propiedad de Google (Completamente de acuerdo). Preferira dejar de ver televisin, antes de dejar de usar mi telfono inteligente. Preferira dejar de ver televisin o usar la computadora de escritorio, antes de dejar de usar mi telfono inteligente.
11
LOS TELFONOS INTELIGENTES HAN TRANSFORMADO EL

COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES
12
El telfono inteligente es uno los principales puntos de acceso para realizar bsquedas
El 75%
realiza bsquedas desde el telfono inteligente todos los das
Informacin confidencial y propiedad de Google 13
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que realizan bsquedas mediante motores de bsqueda; telfonos inteligentes n= 957 P31: Con qu frecuencia realiza bsquedas (a travs de Google, Yahoo!, Bing, etc.) en su telfono inteligente?
Los telfonos inteligentes brindan informacin para la vida cotidiana 59% 58%
Viajes
Restaurantes, pubs y bares
66% Informacin de productos
Ofertas laborales
50% 45%
Informacin sobre viviendas y departamentos
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; telfonos inteligentes n= 1.000 P23: Cul de las siguientes actividades lleva a cabo en su telfono inteligente? Indique, incluso, si alguna vez llev a cabo estas actividades.
14
Los telfonos inteligentes son portales que permiten mltiples actividades
92%
Comunicacin
Accedi a una red social Us el correo electrnico (envi o ley mensajes)
87% 84%
81%
Informacin
Revis sitios web, blogs o paneles de mensajes Ley las noticias en portales de noticias o revistas
71% 69%
Naveg por Internet
87% 85% 78% 75%
96%
Entretenimiento
Escuch msica Vio videos en un sitio web de uso compartido de videos (p. ej., YouTube.com) Jug
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; telfonos inteligentes n= 1.000 P23: Cul de las siguientes actividades lleva a cabo en su telfono inteligente? Indique, incluso, si alguna vez llev a cabo estas actividades.
15
Las aplicaciones son omnipresentes
21
Base: P24: Base: P25: P26:
aplicaciones instaladas en promedio
Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; telfonos inteligentes n= 1.000 Cuntas aplicaciones tiene actualmente en su telfono inteligente? Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que tienen, como mnimo, una aplicacin en su telfono Informacin confidencial y propiedad de Google inteligente n= 1000 Con respecto a las aplicaciones que actualmente tiene instaladas en su telfono inteligente, cuntas us activamente en los ltimos 30 das? Con respecto a las aplicaciones que actualmente tiene instaladas en su telfono inteligente, cuntas compr por un importe especfico en una plataforma de distribucin de aplicaciones?
10 4
aplicaciones utilizadas en los ltimos 30 das
aplicaciones pagas instaladas en promedio

16
Los usuarios de telfonos inteligentes son grandes consumidores de videos
El 93%
mira videos
El 48%
mira videos una vez por da, como mnimo
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; telfonos inteligentes n= 1.000 P35: Con qu frecuencia mira videos a travs de sitios web o aplicaciones (p. ej., videoclips breves, videos de programas de televisin, pelculas o televisin en lnea, etc.) en su telfono inteligente? Informacin confidencial y propiedad de Google 17
Los usuarios de telfonos inteligentes participan habitualmente en las redes sociales
El 97%
de los usuarios visita las redes sociales
El 82%
de las personas visita las redes sociales una vez al da, como mnimo
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; telfonos inteligentes n= 1.000. P38: Con qu frecuencia visita las redes sociales (a travs de sitios web o aplicaciones) en su telfono inteligente? Informacin confidencial y propiedad de Google 18
Los telfonos inteligentes se utilizan mientras se llevan a cabo varias tareas con otros medios de comunicacin
Escucha msica
66%
Lee libros Mira televisin
19%
Mira pelculas
31%
usa telfonos inteligentes mientras
El
% 94
Lee revistas y peridicos
43%
Usa Internet
53%
Juega con videojuegos
29%
19%
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que estuvieron conectados Informacin confidencial y propiedad de Google en lnea en el da de ayer a travs de su telfono inteligente; n= 1.000 P22: Cuando utiliza Internet en su telfono inteligente, cules de estas actividades generalmente realiza al mismo tiempo (si corresponde)?
19
LOS TELFONOS INTELIGENTES PERMITEN QUE LOS USUARIOS

RECORRAN EL MUNDO
20
El 95%
de los usuarios de telfonos inteligentes busc informacin local
El 89%
realiz alguna accin posteriormente
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; telfonos inteligentes n= 1.000 P33: Con qu frecuencia busca informacin sobre empresas o servicios locales en su telfono inteligente? (si corresponde) Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que buscan informacin en su telfono inteligente una vez al mes, como mnimo; telfonos inteligentes n= 949 P34: Cules de las siguientes acciones llev a cabo luego de buscar este tipo de informacin (empresas o servicios cercanos a su ubicacin)? Informacin confidencial y propiedad de Google 21
Los usuarios habitualmente buscan informacin local en sus telfonos inteligentes
El 74%
busca informacin local una vez a la semana, como mnimo
El 42%
busca informacin local todos los das
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; telfonos inteligentes n= 1.000 P33: Con qu frecuencia busca informacin sobre empresas o servicios locales en su telfono inteligente? (si corresponde)
Los usuarios que buscan informacin local realizan acciones posteriormente
El 63% El 64%
Busc el negocio en un mapa u obtuvo indicaciones para llegar al negocio o servicio Llam al negocio o servicio
53% 36%
se comunic con la empresa
Visit un negocio (p. ej., tienda o restaurante) Visit el sitio web del negocio o servicio
44% 43%
visit a la empresa
El 25% El 33%
realiz una compra
Ley o escribi una resea sobre un negocio o servicio Recomend un negocio o servicio a otra persona
15% 15%
se lo coment a otras personas
Realiz una compra del negocio en lnea Realiz una compra en la tienda de un negocio
21% 21%
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que buscan informacin, como mnimo, una vez al mes en sus telfonos inteligentes; telfonos inteligentes n= 949 P34: Cules de las siguientes acciones llev a cabo luego de buscar este tipo de informacin (empresas o servicios cercanos a su ubicacin)?
23
LOS TELFONOS INTELIGENTES
HAN MODIFICADO LA FORMA DE COMPRAR DE LOS CONSUMIDORES
24
Los telfonos inteligentes permiten al usuario buscar productos en cualquier momento y lugar
Lugar desde donde se realiz la bsqueda
Casa
62%
62%
En el hogar Est donde est
Trabajo
36%
En movimiento
24%
24%
Caf o cafetera
20%
Restaurante
18%
15%
En tiendas
En una tienda
15%
Transporte pblico
ABIERTO
13%
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; telfonos inteligentes n= 1.000 P51a: En qu lugar se encontraba cuando busc productos o servicios desde su telfono inteligente?
25
El 91%
busc un producto o servicio desde su telfono
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; telfonos inteligentes n= 1.000 P51a: En qu lugar se encontraba cuando busc productos o servicios desde su telfono inteligente?
26
Los telfonos inteligentes son nuestros principales complementos de compras

Cambi de opinin en cuanto a la compra de un producto o servicio en un negocio
como resultado de la informacin que obtuve al usar mi telfono inteligente.
38%
de la informacin que obtuve al usar mi telfono inteligente
Cambi de opinin en cuanto a la compra de un producto o servicio en lnea como resultado
35%
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; telfonos inteligentes n= 1.000 P52: Cul es su opinin sobre las siguientes afirmaciones? Responda en una escala de 1 a 5: "1" significa "completamente en desacuerdo", mientras que "5" significa "completamente de acuerdo".
27
Las bsquedas que comienzan en telfonos inteligentes derivan en compras a travs de canales
Bsquedas en telfonos inteligentes
luego realiz compras
El 54% El 52%
luego realiz compras a travs de su computadora
luego realiz compras de manera tradicional
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; telfonos inteligentes n= 1.000 P48: A continuacin, se enumeran distintos productos o servicios. Para cada uno de estos productos o servicios, indique la afirmacin que se aplica en su caso.
28
Los telfonos inteligentes son un punto de compra en evolucin
El 39%
de los usuarios de telfonos inteligentes compr un producto o servicio desde su telfono inteligente
El 61%
de estos compradores que usan telfonos inteligentes realiz una compra el mes pasado
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; telfonos inteligentes n= 1.000 P44: Alguna vez compr un producto o servicio por Internet desde su telfono inteligente? Por producto o servicio, entendemos Informacin confidencial y propiedad de Google cualquier artculo que haya comprado, excepto las aplicaciones. Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que realizaron compras por Internet desde su telfono inteligente n= 390 P45: Realiz una compra desde su telfono inteligente el mes pasado?
29
Los usuarios que utilizan telfonos inteligentes adquieren productos frecuentemente
El 71%
hace compras por celular una vez al mes, como mnimo
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que realizaron compras por Internet desde su telfono inteligente; telfonos inteligentes n= 390 P47: Con qu frecuencia compra productos o servicios desde su telfono inteligente?
30
Barreras que an existen en el comercio mvil
No confa en la seguridad de usar tarjetas de crdito en dispositivos mviles. Es difcil comparar precios y opciones. No es posible ver informacin detallada del producto o servicio. El tamao de la pantalla es demasiado pequeo. No est acostumbrado a la interfaz de los telfonos inteligentes. Se requiere demasiado tiempo para abrir una pgina de un sitio web. La conexin a Internet en los celulares suele interrumpirse.
26%
47%
24%
23%
20%
20%
19%
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que NO realizaron compras por Internet desde su telfono inteligente n= 610 P46: Por qu no utiliza su telfono inteligente para hacer compras? (A continuacin, enumeramos los siete motivos principales).
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Los telfonos inteligentes

permiten que los anunciantes se comuniquen con los usuarios
32
Los anuncios convencionales derivan en bsquedas de informacin en celulares
Ubicacin del anuncio
El 86%
realiz una bsqueda de informacin desde su celular luego de ver un anuncio
Televisin
78%
Tiendas o empresas
76%
Revistas
70%
Carteles o vallas publicitarias
72%
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; n= 1000 P43a: En relacin con los ltimos seis meses, con qu frecuencia utiliz su telfono inteligente para hacer bsquedas relacionadas con anuncios que vio en una revista, en un cartel, en televisin, en una tienda o en una empresa?
El 93%
de los usuarios de telfonos inteligentes observa los anuncios para celulares
Base: P41:
Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general; telfonos inteligentes n= 1.000 Con qu frecuencia observa los anuncios al usar el navegador o una aplicacin en su telfono inteligente? (si corresponde)
34
Los anuncios para celulares causan impacto
46%
Aplicaciones
En qu lugar se observan los anuncios para celulares?

Mientras se encuentra en un sitio web
48%
48%
Sitios web
Mientras se encuentra en una aplicacin
46%
Mientras ve un video
39%
34%
Motores de bsqueda
Mientras utiliza un motor de bsqueda
34%
Mientras se encuentra en un sitio web de videos
23%
39%
Videos
Mientras se encuentra en un sitio web minorista
9%
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que no observan los anuncios con frecuencia n= 932 P42: En qu lugar observa los anuncios al usar su telfono inteligente?
35
Antecedentes
36
Metodologa de investigacin
! Con la colaboracin de Ipsos MediaCT, entrevistamos a 1.000 ciudadanos mexicanos en total (entre 18 y 64 aos de edad) quienes se autodefinan como usuarios de telfonos inteligentes con acceso a Internet. ! La distribucin se realiz segn un estudio representativo local, y los datos se ponderaron en funcin de la edad, el sexo, la regin, la marca del telfono inteligente, la frecuencia de uso de Internet en los celulares y el uso de tablets. ! Un telfono inteligente se define como un telfono celular que ofrece funciones avanzadas, generalmente similares a las de una computadora, as como la posibilidad de descargar aplicaciones. ! Los encuestados respondieron una serie de preguntas relacionadas con el uso de dispositivos, las bsquedas para celulares, los servicios de video, las redes sociales, la web, el comportamiento del comercio y la publicidad para celulares. ! Las entrevistas se realizaron en el primer trimestre de 2013.
Datos demogrficos
Sexo
Femenino Masculino
46% 54%
18-24 aos 25-34 aos
31% 37% 24% 7% 1%
Edad
35-44 aos 45-54 aos 55 aos o ms
Urbana
93% 6% 1%
rea
Suburbana Rural
Soltero
54% 11% 30% 5%
Estado civil
Conviviente Casado Divorciado/separado
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general n= 1.000 S2: Indique su sexo. / S1: Qu edad tiene? / D3: En qu rea vive? D2: Cul es su estado civil?
38
Datos demogrficos
Educacin secundaria completa o ltimo nivel Ttulo universitario
43% 45% 11%
Educacin
Diplomado o maestra
Empleado (tiempo completo/tiempo parcial)
77% 12% 7%
Situacin laboral
Estudiante Desempleado/dueo de casa
Hasta 4.000 MXN 4.001 hasta 6.400 MXN 6.401 hasta 19.200 MXN 19.201 hasta 48.000 MXN Ms de 48.000 MXN No sabe/no hay respuesta
6% 9% 39% 26% 7% 13%
Ingresos
Base: Usuarios particulares de telfonos inteligentes que utilizan Internet en general n= 1.000 Informacin confidencial y propiedad de Google D4: Cul es el nivel ms alto de estudios que ha completado? D5: Cul de las siguientes opciones describe mejor su situacin laboral? D8: Cul de los siguientes rangos de ingresos se acerca ms a los ingresos totales (anuales) del grupo familiar antes de las deducciones para el IVA, el Sistema Nacional de Seguridad Social, los aportes jubilatorios, etc.?
39

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LOS TELFONOS INTELIGENTES SON INDISPENSABLES

Informacin confidencial y propiedad de Google

La penetracin de los telfonos inteligentes est aumentando

Los telfonos inteligentes son una parte central de la vida cotidiana

El telfono inteligente siempre est encendido, y siempre lo lleva con usted

Los telfonos inteligentes se usan en todas partes

Restaurante En movimiento Caf o cafetera

Informacin confidencial y propiedad de Google

preferira dejar de ver televisin antes de dejar de usar el telfono inteligente

LOS TELFONOS INTELIGENTES HAN TRANSFORMADO EL

Informacin confidencial y propiedad de Google

Restaurantes, pubs y bares

66% Informacin de productos

Informacin sobre viviendas y departamentos

Informacin confidencial y propiedad de Google

Los telfonos inteligentes son portales que permiten mltiples actividades

Accedi a una red social Us el correo electrnico (envi o ley mensajes)

Naveg por Internet

87% 85% 78% 75%

Informacin confidencial y propiedad de Google

Las aplicaciones son omnipresentes

aplicaciones instaladas en promedio

aplicaciones utilizadas en los ltimos 30 das

aplicaciones pagas instaladas en promedio

Los usuarios de telfonos inteligentes son grandes consumidores de videos

Los usuarios de telfonos inteligentes participan habitualmente en las redes sociales

usa telfonos inteligentes mientras

Juega con videojuegos

LOS TELFONOS INTELIGENTES PERMITEN QUE LOS USUARIOS

Informacin confidencial y propiedad de Google

Los usuarios habitualmente buscan informacin local en sus telfonos inteligentes

Los usuarios que buscan informacin local realizan acciones posteriormente

se comunic con la empresa

se lo coment a otras personas

Informacin confidencial y propiedad de Google

LOS TELFONOS INTELIGENTES

HAN MODIFICADO LA FORMA DE COMPRAR DE LOS CONSUMIDORES

Informacin confidencial y propiedad de Google

Informacin confidencial y propiedad de Google

Informacin confidencial y propiedad de Google

Los telfonos inteligentes son nuestros principales complementos de compras

como resultado de la informacin que obtuve al usar mi telfono inteligente.

de la informacin que obtuve al usar mi telfono inteligente

Cambi de opinin en cuanto a la compra de un producto o servicio en lnea como resultado

Informacin confidencial y propiedad de Google

luego realiz compras

luego realiz compras a travs de su computadora

luego realiz compras de manera tradicional

Informacin confidencial y propiedad de Google

Los telfonos inteligentes son un punto de compra en evolucin

Los usuarios que utilizan telfonos inteligentes adquieren productos frecuentemente

hace compras por celular una vez al mes, como mnimo

Informacin confidencial y propiedad de Google

Barreras que an existen en el comercio mvil

Informacin confidencial y propiedad de Google

Los telfonos inteligentes

Informacin confidencial y propiedad de Google

Los anuncios convencionales derivan en bsquedas de informacin en celulares