La Manera de Aconsejar y Entrevistar Guia para los Obispos

Mtodos para entrevistar eficazmente

La Iglesia de Jesucristo de los Sanios de los Ultimos Das

Publicacin del Obispado Presidente de La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Ultimos Das 47 East South Temple Salt Lake City, Utah 84111

Mtodos para entrevistar eficazmente

TABLA DE MATERIAS Introduccin ............................................................... Mtodos para entrevistar eficazmente .......................... El inters es fundamental para el xito ......................... Siempre disponibles...................................................... Citas ........................................................ ............. 4 5 6 6 1 3 3 4

Asuntos confidenciales ................................................ En privado .................................................................... Hablar menos y escuchar ms ..................................... Aspectos particulares de las normas y disciplina de la Iglesia .................................................. La moralidad sexual ..................................................... Preparando a un solicitante para la

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investidura del templo .................................................. 10 Resumen ....................................................................... 11

Mtodos para entrevistar eficazmente Introduccin

Se ha preparado este pequeo libro como gua para ayudar al obispo del barrio a comprender la extensin de sus responsabilidades en lo concerniente a entrevistar y aconsejar. Los obispos llegan a su puesto con experiencia variada, ya vocacional, ya profesional, y en vista de que no reciben una preparacin formal acadmica para su posicin, la idea de aconsejar y entrevistar puede parecerles particularmente pesada o lo hacen con suma informalidad. Por razn de que es llamado, ordenado y apartado, _el obispo recibe el manto de autoridad y es constituido _"iuez en Israel." Uno de los, grandes dones espirituales es el don de discernimiento. Para el obispo que ha sido ordenado, este don tiene un significado especial y particular. El Seor explica que en la ordenacin correspondiente al oficio de obispo est comprendido este don espiritual: "Y el obispo de la iglesia, y cuantos Dios llamare y ordenare para velar sobre la iglesia y ser sus eideres, recibirn el poder de discernir todos esos dones, no sea que haya entre vosotros alguno que profesare tenerlos sin ser de Dios. Y acontecer que el que pidiere en el Espritu, recibir en el Espritu." (Doc. y Con. 46:27,28) En estas palabras espirituales el obispo puede encontrar valor y esperanza; en su ordenacin qued incluido el don espiritual del discernimiento. Si el obispo no lo aprovecha, sencillamente est menospreciando lo que el Seor le ha dado por la imposicin de manos. El elder Spencer W. Kimball ha dicho: "Algunas autoridades de la Iglesia a veces encuentran situaciones en las que se llama a un psiquiatra profesional para que preste su ayuda, y varios mdicos en ese ramo han acudido con toda generosidad. En numerosas ocasiones algunos de los miembros han instado a la Iglesia a que habilite a los obispos en estos campos especiales a fin de que tengan la eficacia para resolver los problemas sociales que tienen por delante; pero no se ha hecho as porque opinamos que si el obispo est en contacto con el Espritu, puede recibir su ayuda de lo alto." El Seor ha prescrito que los errores graves, tales como el pecado sexual, se confiesen al obispo como uno de los requisitos del arrepentimiento. "Por esto podis saber si un hombre se arrepiente de sus pecados: He aqu, los confesar y abandonar." (Doc. y Con. 58:43) El obispo tiene la responsabilidad divina de escuchar problemas) juzgar la gravedad de los mismos, indicar la va del arrepentimiento, porque ha sido ordenado para representar a Dios, el Maestro del cuerpo as como del espritu, la Fuente de toda verdad. Los miembros de la Iglesia deben entender que el confesar sus debilidades o pecados a otras personas, aun cuando stas tengan capacitacin especial en el campo de las relaciones o conducta humana, y sinceramente deseen ayudar, esto no los exime de su responsabilidad de hacer una confesin al obispo. Las consultas con profesionales no pueden substituirse por la disciplina de la Iglesia. Cuando los obispos tienen la confianza para decir lo que el Espritu les indica, se obtiene mucha inspiracin al aconsejar. Alentamos, pues, a los obispos a que sean obispos y que, con la ayuda de las siguientes sugerencias, procedan con confianza en su llamamiento.

EL OBISPADO PRESIDENTE

Mtodos para entrevistar eficazmente Las entrevistas ofrecen una oportunidad ideal para ensear los principios del evangelio acomodados al individuo, y a la misma vez una ocasin excelente para ensear el carcter sagrado de las leyes morales. La entrevista puede comprender tres propsitos : Primero, descubrir los hechos o sea lograr informacin; segundo, informar a la persona; y tercero, impulsarla a seguir la rectitud. Cuando se realiza debidamente, la entrevista surtir una influencia profunda hacia el bien en la conducta de la persona. 1. El inters es fundamental para el xito El procedimiento para efectuar una entrevista feliz depender bsicamente del inters del obispo. El obispo que muestra sensibilidad hacia las diversas necesidades de los miembros del barrio y ha dado evidencia de ello se hallar en excelente posicin de tener la base para buenas entrevistas. Por motivo de que el entrevistar no es una ciencia exacta, no existen reglas que requieran una conformidad estricta. Para facilitar el desarrollo en el arte de la entrevista, las sugerencias aqu contenidas ayudarn a evitar errores y a lograr mayor provecho del tiempo y del esfuerzo. Cualquiera persona que sienta el inters y el amor del obispo, le abrir su corazn en proporcin a la confianza que tenga en los motivos verdaderos de ste. La astucia raras veces engaa, y el tratar de intimidar nunca da resultado. Se debe evitar la apariencia de una inquisicin, o querer dominar la entre- vista. El objeto inmediato debe ser el de ayudar a la persona a sentirse desahogada y que abra su 2 corazn en el tiempo ms breve posible. La mejor manera de lograrlo es por medio de una actitud amigable con la cual se manifestar que el obispo acepta, respeta y ama a la persona. Si existe esta correspondencia de buenos sentimientos, se puede tratar un hecho o acto sin dar al miembro la impresin de que se le est rechazando. 2. Siempre disponibles Los obispos tienen muchos deberes y responsabilidades administrativos. Conviene no implicarse tanto en estos deberes, que se deja muy poco tiempo para aconsejar y entrevistar a los miembros del barrio. Esta es una de sus responsabilidades principales, la de ser "atalaya en la torre de Sin" para aconsejar, ensear, orientar, alentar, llamar al arrepentimiento y disciplinar. A veces los miembros vacilan en llevar sus problemas al obispo porque les parece que est demasiado ocupado. Estemos disponibles. Establzcase un ambiente que invite a los miembros a allegarse a su obispo y confiar en l. Aun cuando ste invita verbalmente a los miembros a tratar sus problemas con l, no querrn hacerlo si les parece que est ocupado. Evtese la apariencia de estar demasiado ocupado.

3. Citas La coordinacin de las citas para las entrevistas requiere consideracin especial. Tal vez el obispo se sienta tentado a llamar a los jvenes a la capilla en grupo, mientras los hace pasar uno por uno a su oficina para hacerles tres o cuatro preguntas rutinarias. Si procede de esta manera, pronto descubrir que las primeras personas entrevistadas lo

Mtodos para entrevistar eficazmente comunicarn a los dems, quienes tendrn preparadas sus respuestas antes de la entrevista. Se debe tomar el tiempo para formular preguntas claves en forma organizada. Se deben hacer dos listas le preguntas, una general y la otra de carcter ms particular. Slo despus de analizar los intereses especiales de la persona que va a ser entrevistada se han de preparar estas preguntas. Hay que saber todo cuanto se pueda acerca de cada persona antes de la entrevista.
5. En privado

4. Asuntos confidenciales Los obispos siempre deben tener presente la necesidad de respetar las confidencias en asuntos particulares. La violacin de una confidencia puede destruir testimonios y fe. Estos asuntos particulares y confidenciales no se deben discutir con ningn otro, incluso los consejeros y la esposa del obispo, a menos que se reciba el consentimiento de la persona en cuestin. La entrevista o confesin al obispo se conoce como "comunicacin privilegiada," de acuerdo con el tradicional sistema de ley comn inglesa y otras leyes modernas. El llamamiento del obispo le impone una integridad que nunca deber ser violada. El novelista y poeta escocs, George Mac Donald, claramente expuso esta responsabilidad cuando dijo: "Gozar de la confianza de otros es de mayor estima que contar con su amor." Se debe asegurar a los miembros que los asuntos tratados se respetarn como cosa 3 confidencial, y entonces ver de que as sea.

Es esencial estar a solas para que otro, quienquiera que sea, pueda comunicarnos sus pensamientos e inquietudes internas. Cuando se lleva a cabo una entrevista donde otros pueden ver, aun cuando no puedan escuchar, se restringe la libre expresin. Es indispensable tener esta soledad y conservar la confianza para lograr el, xito en la entrevista. La influencia represiva de otras personas en el mismo cuarto cohibe seriamente la franqueza y no conduce como debiera al entendimiento mutuo que se lograra, si el obispo estuviese a solas en un lugar adecuado. Adems, se deben disponer las sillas de tal modo que no se interponga el escritorio entre el obispo y el miembro.
6. Hablar menos y escuchar ms

Al conducir la entrevista el obispo debe alentar al miembro a que hable; el obispo se ha de convertir en escuchante. No se le debe tener miedo al silencio. Aprndase el arte de saber escuchar, dando a cada persona la oportunidad de expresar sus sentimientos y siempre dejndole lugar para que rectifique sus respuestas. Dirjase la entrevista sin dominarla. Hganse preguntas que logren una franca expresin de los verdaderos sentimientos y no simplemente un "s" o un "no". El obispo dirige la discusin, pero deja que la persona hable la mayor parte del tiempo sin divagar mucho. Procrese obtener todos los hechos, y al finalizar la entrevista prstese mucha atencin a sus ltimas palabras mientras se prepara para despedirse. Estas pueden contener la informacin verdadera que se necesita. Ya que un tono

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fuerte y estrepitoso provoca un vaco, causando que la ersona se sienta inferior y prohibida en cuanto a su expresin, se debe hablar en un tono de voz suave durante la entrevista. Aydese al individuo a hacer resoluciones de las cuales se puede sentir responsable, a fin de aumentar la posibilidad de que se vuelva hacia la va correcta.

Aspectos particulares de las normas y disciplina de la Iglesia Habiendo hablado muy brevemente de los mtodos que constituyen una entrevista eficaz, ahora consideraremos algunos de los aspectos particulares de las normas y disciplinas de la Iglesia, de las cuales el aconsejar y entrevistar forman parte integrante. La moralidad sexual Uno de los graves pecados de nuestra generacin es la promiscuidad sexual. No hay otro asunto de mayor importancia para el obispo cuando est aconsejando y entrevistando a los miembros del barrio. Como en los dems aspectos del asesoramiento, el obispo debe directo. No La prudencia sugiere que cualquier discusin sobre la sexualidad se adapte a la edad y grado de comprensin del 4 jovencito o jovencita a quien se est entrevistando. En otras palabras, la entrevista con un dicono joven respecto de la moralidad no debe pasar ms all de preguntas generales. Reclquese la importancia de evitar la vulgaridad y el

puede dar por sentado que la persona entrevistada sabe de qu est hablando. Debe particularizar. No es suficiente preguntar: "Es usted virtuoso?" No basta con la pregunta: "Es usted limpio?" El obispo debe hacer la pregunta en forma ms directa: "Ha tenido usted en alguna ocasin relaciones sexuales con personas del mismo o del sexo opuesto?" Si como ya brevemente se ha sugerido, se ha formado un ambiente debido y si existe el debido amor y confianza entre las partes, no hay necesidad de que la persona se sienta apenada cuando se le hace una pregunta directa. En lo que a la moralidad sexual concierne, no hay otra manera de hacerlo. Procrese que las personas entiendan los trminos usados. Estse pendiente de cualquier desviacin moral. maldecir, ejerciendo sumo cuidado de no sugerir prcticas que tiendan a despertar la curiosidad o la indebida experimentacin. Cuando el joven llega a la edad de maestro en el Sacerdocio Aarnico, todava se exige la discrecin; pero la entrevista concerniente a su condicin moral puede ser ms concreta,

Mtodos para entrevistar eficazmente ensendole que respete a las jovencitas como l quiere que otros respeten a sus hermanas. Nuevamente se recalca la pureza de pensamientos y adems, que no debe participar en ninguna prctica que tienda a engendrar pensamientos impuros. Si la madurez del joven lo justifica, es preciso ensearle de un modo ms directo que la masturbacin no es aceptable a. los ojos de nuestro Padre Celestial y que nadie debe hacer esas cosas, especialmente quienes poseen el sacerdocio de Dios. En caso de que sea presbtero y su desarrollo ha sido normal, sta es la oportunidad para ensearle que slo el derramar sangre inocente es ms grave que la transgresin sexual, y que cualquier forma de perversin sexual es pecado y es ofensiva a los ojos del Seor. Se le dice que debe ser limpio y puro para poder recibir las bendiciones del casamiento en el templo y el servicio como misionero. A la conclusin de cada entrevista, invtese a todo joven a que se sienta con la libertad suficiente para venir a su obispo en la ocasin que sea y tratar con l cualquier problema que tenga. Se le debe asegurar que si el asunto es de importancia suficiente para inquietarlo, es de importancia suficiente para discutirlo con su obispo. Expliqese que el obispo posee el poder del sacerdocio para ayudarle con sus problemas personales. La misma aplicacin tienen estas sugerencias cuando se est entrevistando a mujeres jvenes. Tal vez sea necesario hacer algn esfuerzo especial al hablar con adultos solteros, a fin de ayudarles a conservar las normas de la Iglesia o informarse de alguna violacin de las mismas. No se debe dar por supuesto que los adultos casados no pueden cometer algn acto inmoral. En estos casos es de suma importancia estar seguros de que esta inmoralidad no corromper y destruir la vida familiar. El entrevistar a un marido y su mujer al mismo tiempo podra impedir la comunicacin de algn hecho que conviene saber.

2. Preparando a un solicitante para la investidura del templo El obispo tiene la responsabilidad de preparar a los que estn bajo su jurisdiccin para que sean 5 investidos con poder y conocimiento del Dios Todopoderoso. Esta preparacin no

viene por accidente. Sobre el obispo descansa la responsabilidad de aconsejar as como de entrevistar a todos los solicitantes. Se desea recordar al obispo que cuando est aconsejando en este respecto, le es permitido hablar del

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templo, su estructura, las salas, las ordenanzas y todo lo que la Iglesia ha publicado oficialmente acerca del templo. No se debe dar por sentado que por haber sido considerada digna una persona de entrar en el templo previamente, esto justifica una entrevista superficial en ocasiones subsiguientes. Para determinar si es digna de ir al templo, procrese interrogar cuidadosamente a la persona en cada uno de los asuntos que aparecen en el interior de la tapa del libro de recomendaciones para el templo. Resumen 1. Establezcamos con claridad en nuestra mente el, propsito y objeto a. b. c. d. Obtener informacin. Ensear y comunicar informacin. Establecer una relacin ms estrecha. Determinar la dignidad de la persona para tomar parte en los varios programas de la Iglesia (recomendacin para el templo, ascenso en el sacerdocio, misin, etc.). Aconsejar en cuanto a los problemas de la vida.

b. c.

En privado, para que no haya interrupciones. Comodidad (temperatura, muebles, luces, etc.).

3. Dispongamos de suficiente tiempo durante las entrevistas 4. Sigamos las reglas generales al entrevistar a. b. c. d. Haciendo que la persona se sienta cmoda. Explicando el propsito y objeto de la entrevista. Estableciendo buenas relaciones mutuas y el "ambiente" correcto antes de tratar asuntos emocionales o ntimos. Dejndola que hable. No alarmndose si reina el silencio mientras est pensando. Escuchando lo que est diciendo y lo que esto implica. Observando sus reacciones fsicas que pueden ser indicaciones importantes de la manera en que se siente (tensin nerviosa, irritacin, etc.). Inspirando confianza mediante nuestra actitud. Siendo humildes y espirituales. (Necesitamos la ayuda del Seor.) Reteniendo la calma y la confianza en s mismo. Hablando en un tono bajo y cuidando nuestra voz. No asombrndose de lo que se diga, ni criticando.

e.

f. (1) (2) (3) (4)

e.

2. Busquemos el. mejor ambiente fsico posible a. Quietud.

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(5) (6) (7) (8) (9)

Aceptndolos como individuos y hacindoselo comprender, aunque no se aprueben sus hechos. No formulando preguntas de tal manera que se sabe lo que van a contestar de antemano. No terminando por ellos sus frases o pensamientos incompletos, ya que no se pueden adivinar. No predicndoles o aparentando una actitud mojigata. No inquietndose por los sentimientos y reacciones del que se est entrevistando.

d. e.

Dndole las gracias por haber venido. Disponiendo oportunidades concretas para discusiones adicionales.

7. Si es propio, asegurmosle en cuanto a la naturaleza confidencial de la informacin. 8. Consultemos al presidente de la estaca si hay situaciones en que no podemos hacer nada ms por la persona y se necesita ayuda adicional. Analicemos el valor de cada entrevista y preguntmonos en qu manera podemos mejorar. Hagamos una lista de nuestras respuestas. A pesar del nmero de actividades, apartemos el tiempo suficiente para conservarnos "sintonizados" con el Seor. Siempre lograremos el xito si nos guiamos por el Espritu Santo. Vivamos de tal manera q u e podamos recibir esta orientacin. No olvidemos desarrollar una vi

5. Conservemos la entrevista sobre el tema y evitemos los rodeos. Hagamos arreglos para disponer de tiempo adicional posteriormente, a fin de tratar otros asuntos. 6. Habindose logrado el objeto, concluyamos la entrevista, pero no abruptamente. a. Recogiendo los papeles sobre el escritorio, o b. Ponindose de pie o c. Haciendo como que nos vamos a levantar. da espiritual.