MDULO

ADMISSO

1.1

RECRUTAMENTO E SELEO

DEPARTAMENTO DE PESSOAL

MANUAL DE PROCEDIMENTOS

SUMRIO
ASSUNTO
1.1.

PGINA
3 3 4 4 5 5 6 6

RECRUTAMENTO E SELEO .................................................................................................... 1.1.1. 1.1.2. INTRODUO .................................................................................................................. RECRUTAMENTO ............................................................................................................ 1.1.2.1. 1.1.3. EXPEDIENTE MAIS UTILIZADO......................................................................

SELEO.......................................................................................................................... 1.1.3.1. 1.1.3.2. CURRICULUM VITAE ...................................................................................... ENTREVISTA....................................................................................................

1.1.4.

PROCESSO DE ADMISSO ............................................................................................

FASCCULO 1.1

MANUAL DE PROCEDIMENTOS

DEPARTAMENTO DE PESSOAL

1.1. RECRUTAMENTO E SELEO

1.1.1. INTRODUO O processo de admisso de empregados envolve uma srie de etapas que as empresas devem observar. Esse processo de suma importncia para a empresa, pois a escolha certa do empregado e o cumprimento eficiente de todas as rotinas do departamento pessoal vo representar uma enorme economia. O mercado de trabalho formal baseado nas oportunidades de empregos oferecidos pelas empresas, em determinado lugar e em determinada poca. Quanto maior o nmero de empresas em determinada localidade, maior ser a oportunidade de empregos. O mercado de recursos humanos constitudo pelo conjunto de indivduos aptos ao trabalho, em determinado lugar e em determinada poca. A figura do empregado no pode ser confundida com a do prestador de servio. Empregado, conforme definido na Consolidao das Leis do Trabalho (CLT), a pessoa fsica que presta servio de natureza no eventual a empregador, sob a dependncia deste e mediante salrio. A seguir, elaboramos um esquema que contm todos os passos a serem seguidos e cujos itens sero comentados posteriormente.

ADMISSO

RECRUTAMENTO E SELEO

INAPTO

EXAME MDICO

APTO

REINICIA O PROCESSO

APRESENTAO DE DOCUMENTOS

RECIBO DE ENTREGA

CTPS PREENCHIMENTO

REGISTRO LIVRO FICHAS OU SISTEMA INFORMATIZADO

ENVIO DO CAGED AO MTE

CADASTRAMENTO NO PIS

VALE-TRANSPORTE PEDIDO DO BENEFCIO DECLARAO DE NO BENEFICIRIO

DECLARAO DE SALRIO-FAMLIA

DECLARAO DE ENCARGO DE FAMLIA PARA FINS DO IR/FONTE

COMPROVANTE DA CONT. SINDICAL

INCLUSO NA GFIP

O processo de admisso de empregados comea pelo recrutamento e pela seleo. O recrutamento tem como papel principal atrair os trabalhadores para a empresa, enquanto a seleo deve escolher o melhor candidato para o cargo a ser preenchido.
FASCCULO 1.1 3

DEPARTAMENTO DE PESSOAL

MANUAL DE PROCEDIMENTOS

1.1.2.

RECRUTAMENTO Para preencher o cargo vago, a empresa sempre procura escolher o melhor profissional. Para isto, o processo de recrutamento deve ser desenvolvido de forma a atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar o cargo oferecido. O recrutamento basicamente um sistema de informaes atravs do qual a empresa divulga e oferece ao mercado de trabalho oportunidades de emprego que pretende ocupar. Portanto, o recrutamento um conjunto de tcnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar os cargos da organizao. Para que o processo de recrutamento se inicie, necessrio que o rgo que possui a vaga a ser preenchida d ordem, fazendo a requisio de pessoal, informando, dentre outros, o nome do cargo, o nmero de vagas oferecidas, salrio inicial, escolaridade, idade, sexo e atribuies do cargo. Para atrair os candidatos que atendam a seus interesses, a empresa deve procurar os meios de recrutamento mais adequados, j que o mercado apresenta fontes diversificadas. O recrutamento externo efetuado com pessoas estranhas ao quadro de pessoal da empresa, podendo processar-se atravs de inmeras tcnicas, dentre as quais podemos destacar: a) apresentao dos pretendentes pelos empregados da prpria empresa; b) contatos com sindicatos, associaes de classe e rgos governamentais; c) consulta aos cadastros de pretendentes que j se apresentaram anteriormente empresa; d) cartazes ou anncios na portaria da empresa; e) anncios em jornais e demais veculos de comunicao; f) contatos com universidades, escolas tcnicas, centros de integrao empresa-escola etc.; g) agncias de recrutamento; e h) contatos com outras empresas que atuem no mesmo mercado. Cabe ressaltar que a Lei 11.644/2008 determinou que, a partir de 11-3-2008, para fins de contratao, o empregador no exigir do candidato a emprego comprovao de experincia prvia por tempo superior a 6 meses no mesmo tipo de atividade. No Municpio do Rio de Janeiro, as empresas pblicas e privadas no podem exigir de candidatos a emprego a comprovao de nada consta, SPC e SERASA, para fins de comprovao da existncia de problemas de crdito. A referida norma determinou, ainda, que tal exigncia caracteriza ato discriminatrio, sujeitando as empresas privadas, quando do descumprimento desta norma, cassao do Alvar de Funcionamento. 1.1.2.1. EXPEDIENTE MAIS UTILIZADO Atualmente as tcnicas mais utilizadas para recrutamento de pessoal esto centradas na utilizao dos servios de empresas especializadas em recrutamento, seleo e terceirizao, e na publicao de anncios em jornais de grande circulao. Muitas organizaes tm optado por entregar o processo de recrutamento a uma empresa especializada nesta rea, pois entendem que podem economizar tempo e recursos, j que esse tipo de empresa dispe de banco de dados extenso e organizado, contando com profissionais especializados na tcnica de recrutamento. As empresas que fazem questo de conduzir o processo de recrutamento utilizam a publicao de anncio em jornal. Para ter sucesso neste tipo de processo, a empresa deve ter cuidado ao redigir o texto do anncio, pois ele deve ser claro, objetivo e transparente, de forma que o candidato tenha noo do que ela deseja e o que ele pode esperar da empresa. A resposta ao anncio pode ser dirigida diretamente ao departamento de recursos humanos da empresa ou para a portaria do jornal que o publicou. A ttulo de ilustrao, inserimos a seguir um modelo de anncio que acreditamos alcanar os objetivos de uma empresa:

RECRUTA

TOM supermercados

Empresa comercial varejista, situada no Estado do Rio de Janeiro, com 40 lojas, procura profissional.

ANALISTA CONTBIL
Experincia de 6 meses (comprovada) na rea em empresas de mdio e grande porte; Responsvel pela anlise contbil das principais contas, entre outras atribuies; Nvel superior (completo ou em curso); Bons conhecimentos de informtica (Word/Excel, etc). BENEFCIOS: Compatveis com o porte da empresa. Indispensvel pretenso salarial e salrio atual. Enviar curriculum vitae para a portaria do Jornal. Terminado o processo de recrutamento, a empresa deve dar incio ao processo de seleo, quando definir o profissional adequado para o cargo.

FASCCULO 1.1

MANUAL DE PROCEDIMENTOS

DEPARTAMENTO DE PESSOAL

1.1.3.

SELEO O processo de seleo pode ser resumido como sendo a escolha do profissional certo para o cargo a ser ocupado. Como existem inmeros candidatos para o cargo, necessrio que se escolha o mais adequado, de forma a manter ou aumentar a eficincia e o desempenho do pessoal. A seleo necessria, uma vez que os indivduos so diferentes, e no renem, portanto, as mesmas condies para aprender e trabalhar. Para que a seleo seja otimizada, necessrio que se conheam os dados e informaes de anlise e especificaes do cargo a ser preenchido. Conhecidas as informaes do cargo e de seu ocupante, deve ser feita a escolha das tcnicas de seleo mais adequadas. Dentre elas, podemos relacionar as seguintes, como as mais utilizadas: a) entrevistas de seleo; b) provas de conhecimento e/ou de capacidade; c) testes psicotcnicos; d) testes de personalidade; e e) tcnicas de simulao. O Governo do Estado do Rio de Janeiro, atravs da Lei 4.858/2006, proibiu a todas as empresas estabelecidas no Estado de exclurem de seu processo de seleo para admisso ao seu quadro de empregados, os candidatos aprovados que estejam eventualmente inscritos nos cadastros de restrio ao crdito do SPC, SERASA, CADIN e outros de mesma finalidade que existam ou venham a existir. A inscrio do candidato nos cadastros mencionados no poder, em qualquer hiptese ser fator impeditivo ao seu ingresso ou reingresso ao mercado de trabalho. No ato da comunicao da deciso ao interessado, fica garantida, ao candidato considerado inabilitado e reprovado a vaga, a fundamentao por escrito com a identificao de sua recusa pela empresa. O no cumprimento do disposto anteriormente sujeitar s empresas responsveis o pagamento de indenizao ao candidato aprovado e preterido, correspondente ao valor do salrio do cargo em questo, por ocorrncia, com a devida comunicao a Promotoria de Justia para os procedimentos legais cabveis. 1.1.3.1. CURRICULUM VITAE O primeiro contato da empresa com o empregado normalmente feito atravs do Curriculum Vitae. O curriculum faz a apresentao do candidato empresa. Atravs dele, o candidato tenta demonstrar que a pessoa indicada para ocupar a vaga e a empresa faz a primeira avaliao. Portanto, o curriculum deve ser informativo, objetivo, atrativo, promocional e verdadeiro. No existe um modelo oficial de curriculum; portanto ele deve ser bem elaborado de forma a atender as expectativas de ambas as partes, devendo se observar o seguinte: a) no exagerar nas informaes; b) ser claro nas informaes; c) no omitir informaes importantes que possam ser verificadas posteriormente; d) no necessrio o detalhamento de dados pessoais, como nmero de documentos e filiao, pois os mesmos somente sero informados na fase de admisso; e) no necessrio informar todo o histrico escolar. Basta os ltimos cursos, ou aqueles que atendam o cargo pretedido. As empresas sediadas no Municpio do Rio de Janeiro esto proibidas, pela Lei 3.699/2003, de exigirem a colocao de fotografia em Curriculum Vitae, caracterizando tal exigncia como ato discriminatrio. A Lei 3.699/2003 tambm estabeleceu que as empresas privadas que descumprirem o mencionado anteriormente ter cassado o seu Alvar de Funcionamento. Atravs da Lei 4.852/2006, foi proibida, no mbito do Estado do Rio de Janeiro, a cobrana prvia de taxa para cadastramento de curriculum vitae em agncias de empregos, inclusive as virtuais. Estaro sujeitas s penalidades previstas no Cdigo de Defesa do Consumidor, as agncias de emprego que no observarem o pargrafo precedente. Como no h modelo oficial de Curriculum Vitae, inserimos a seguir um modelo a ttulo de exemplificao, devendo ser observado que o mesmo deve ter boa apresentao, papel limpo, texto sem rasuras e estar atualizado:
5

FASCCULO 1.1

DEPARTAMENTO DE PESSOAL

MANUAL DE PROCEDIMENTOS

CURRICULUM VITAE
__________________________________________________________________________________ Nome completo
Endereo _______________________________________________________ (Para contato) Rua/Av:/ Estrada n, complemento: apt/casa/bloco bairro CEP ___________________________________________________________ cidade estado Telefones _______________________________________________________ (Inclusive p/ recado e com cdigo de localidade) _______________ nacionalidade _______________ estado civil _________ anos idade

rea de interesse: _________________________________________________________________________ FORMAO: ____________________________ Nvel de instruo e curso ____________________________ Nvel de instruo e curso CURSOS COMPLEMENTARES: ____________________________ Nome do curso ____________________________ Nome do curso EXPERINCIA PROFISSIONAL: (As 3 ltimas Empresas com atribuies desenvolvidas. Caso haja muitas outras empresas, citar aquelas em que voc permaneceu mais tempo e/ou as mais recentes.) _____________________________________________________________________ de __/__/__ a __/__/__ Nome da Empresa perodo de permanncia na empresa ________________________________________________________________________________________ ltimo cargo ________________________________________________________________________________________ Principais Atribuies __________________, ________ de ________________ de ________ ASSINATURA _________________________ Instituio de ensino _________________________ Instituio de ensino _________________________ Instituio de ensino _________________________ Instituio de ensino _________________ data da concluso _________________ data da concluso _________________ data ou carga horria _________________ data ou carga horria

1.1.3.2.

ENTREVISTA No processo de seleo, o fator que mais influencia a deciso final a respeito da contratao ou no do candidato a entrevista, que, por constituir importante elemento de avaliao, deve ser feita com bastante critrio. A entrevista de seleo uma situao de avaliao do comportamento e performance profissional do indivduo para ocupar um determinado cargo. A entrevista pode ser conduzida de forma a levar o candidato a descrever situaes vividas por ele, a partir das quais imagina-se a existncia ou no das habilidades necessrias ao cargo. As perguntas podem ser elaboradas com o objetivo de saber como o candidato se comportou em situaes passadas para prever seu comportamento futuro. As principais vantagens do planejamento e organizao da entrevista esto em obter informaes de qualidade, auxiliar no controle da entrevista, assegurar a preparao do entrevistador e aumentar o prestgio da organizao. Antes da entrevista, deve-se estudar o perfil do cargo, ler os currculos dos candidatos e elaborar o roteiro das perguntas. Como o sistema de recrutamento e seleo no regido por normas legais, deve ser dinmico, adaptando-se s necessidades da empresa e ao mercado de trabalho. Assim, ele no precisa funcionar rigidamente.

1.1.4.

PROCESSO DE ADMISSO Encerrado o processo de recrutamento e seleo, a empresa deve dar incio rotina de pessoal propriamente dita. na implantao dessa rotina que se aplicam as legislaes do Trabalho, Previdncia Social, Fundo de Garantia do Tempo de Servio (FGTS) e a do Programa de Integrao Social (PIS). A empresa, para alcanar seus objetivos sociais, precisa do auxlio de terceiros, que, em sua maior parte, tero, obrigatoriamente, de ser empregados. na admisso do primeiro empregado que surgem as obrigaes e exigncias legais a serem cumpridas, que, na sua maioria, por serem extensas e complexas, so desconhecidas do empresrio, o qual, por ter de se ocupar com a administrao da empresa, precisa do auxlio de profissionais qualificados, que conheam todo o emaranhado de legislaes. Para que este profissional execute bem o seu trabalho, deve ter acesso a todas as informaes disponveis, que podem ser obtidas atravs de um produto destinado ao Departamento de Pessoal. Como o trabalho de seleo precede ao de admisso, estamos inserindo, a seguir, um modelo de formulrio de Pedido de Emprego, que pode ser utilizado com sucesso nos processos mais simples de seleo de empregados:
FASCCULO 1.1

MANUAL DE PROCEDIMENTOS

DEPARTAMENTO DE PESSOAL

PEDIDO DE EMPREGO
CARGO PRETENDIDO NOME DADOS PESSOAIS ENDEREO CIDADE/MUNCIPIO SEXO FILIAO DADOS DO CNJUGE DATA DE CASAMENTO GRAU DE INSTRUO NOME DO CNJUGE CARGO ATUAL NOME EMPRESA DATA DE NASCIMENTO NACIONALIDADE TEMPO DE CASA NATURALIDADE SEXO PARENTESCO ESTADO CEP LOCAL DE NASCIMENTO ESTADO BAIRRO TELEFONE ESTADO CIVIL PRETENSO SALARIAL

FOTO

DATA DE NASCIMENTO

DEPENDENTES 1 GRAU COMPLETO 2 GRAU NVEL DE INSTRUO COMPLETO TCNICO COMPLETO SUPERIOR COMPLETO PS-GRADUAO COMPLETO MESTRADO COMPLETO DOUTORADO COMPLETO INCOMPLETO ENTIDADE DURAO INCIO TRMINO REA/USO DE RH INCOMPLETO QUAL? ESTABELECIMENTO INCOMPLETO QUAL? ESTABELECIMENTO INCOMPLETO QUAL? ESTABELECIMENTO INCOMPLETO QUAL? ESTABELECIMENTO INCOMPLETO QUAL? ESTABELECIMENTO INCOMPLETO ESTABELECIMENTO

ESTABELECIMENTO

MS/ANO DE TRMINO

REA/USO DE RH

NOME DO CURSO

FASCCULO 1.1

CURSOS E SEMINRIOS

DEPARTAMENTO DE PESSOAL

MANUAL DE PROCEDIMENTOS

EMPRESA ATUAL (OU LTIMA) PERODO EXPERINCIA PROFISSIONAL MOTIVO DA SADA EMPRESA PERODO MOTIVO DA SADA EMPRESA PERODO MOTIVO DA SADA IDIOMA CLASSIF. IDIOMA INGLS FRANCS ESPANHOL ALEMO ITALIANO CARTEIRA DE TRABALHO N CARTEIRA DE IDENTIDADE N CARTEIRA DE RESERVISTA N SRIE TTULO DE ELEITOR N CARTEIRA DE MOTORISTA N REGISTRO PROFISSIONAL N NA PROFISSO DE OUTROS DOCUMENTOS CONHECIMENTO DE IDIOMAS

ENDEREO CARGO INICIAL CARGO FINAL

TELEFONE LTIMO SALRIO

PRINCIPAIS ATRIBUIES ENDEREO CARGO INICIAL CARGO FINAL TELEFONE LTIMO SALRIO

PRINCIPAIS ATRIBUIES ENDEREO CARGO INICIAL CARGO FINAL TELEFONE LTIMO SALRIO

PRINCIPAIS ATRIBUIES CLASSIF. CDIGOS DE CLASSIFICAO 1 NOES BSICAS COM VOCABULRIO REDUZIDO. 2 DOMNIO DE LEITURA TCNICA. 3 DOMNIO DE LEITURA TCNICA E COMUNICAO EM NVEL PROFISSIONAL. 4 FLUNCIA PARA PARTICIPAO EM EVENTOS TCNICOS. 5 DOMNIO COMPLETO. SRIE DATA DE EMISSO UF RGO EMISSOR UF CPF N RGO EMISSOR DATA DE EMISSO DATA DE EMISSO LIVRO FOLHAS UF UF

DOCUMENTAO

DATA DE EMISSO

CATEGORIA ZONA CATEGORIA

DATA DE EMISSO SEO

PIS/PASEP N
PARA ESTRANGEIROS CARTEIRA MOD. 19 N

CADASTRAMENTO BANCO
DATA DE EMISSO UF

AGNCIA

UF

DATA CHEGADA AO NATURALIZADO ? CNJUGE BRASILEIRO ? FILHOS BRASILEIROS ? BRASIL SIM NO SIM NO SIM NO

OUTRAS INFORMAES

J TRABALHOU EM ALGUMA QUAL EMPRESA ? EMPRESA DO GRUPO ? SIM NO TEM PARENTES NO GRUPO ? QUAL EMPRESA ? SIM NO

PERODO

NOME DO PARENTE

CARGO

TERMO DE RESPONSABILIDADE

DECLARO SEREM VERDADEIRAS AS INFORMAES PRESTADAS NESTE DOCUMENTO E AUTORIZO QUALQUER EMPRESA OU SEUS REPRESENTANTES A OBTEREM REFERNCIAS A MEU RESPEITO ONDE JULGAREM NECESSRIAS. LOCAL E DATA ASSINATURA

FUNDAMENTAO LEGAL: Lei 3.699-MRJ, de 11-12-2003 (Informativo 03/2004); Lei 3.943-MRJ, de 16-3-2005 (Informativo 11/2005); Lei 4.852-RJ, de 25-9-2006 (Informativo 40/2006); Lei 4.858-RJ, de 28-9-2006 (Informativo 40/2006); Lei 11.644, de 10-3-2008 (Fascculo 11/2008).
8 FASCCULO 1.1

PARA USO DE RH

MANUAL DE PROCEDIMENTOS

DEPARTAMENTO DE PESSOAL

ANOTAES

FASCCULO 1.1

DEPARTAMENTO DE PESSOAL

MANUAL DE PROCEDIMENTOS

ANOTAES

Este fascculo parte integrante do Manual de Procedimentos do Departamento de Pessoal, produto da COAD que abrange todos os procedimentos do DP. Os fascculos so substitudos a cada alterao na legislao. Por isso, o Manual est sempre atualizado, para tranquilidade de seus usurios. fcil obter mais informaes sobre o produto completo: Bahia: (71) 2101-0250; Esprito Santo: (27) 3324-1599; Minas Gerais: (31) 3555-5650; Paran: (41) 3222-1990; Rio de Janeiro: (21) 2156-5901; Rio Grande do Sul: (51) 3226-8435; So Paulo: (11) 2147-0051. Fax: 08000-227722 E-mail: comercial@coad.com.br Site: www.coad.com.br

10

FASCCULO 1.1