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O Instituto IOB nasce a partir da experincia de mais de 40 anos da IOB no desenvolvimento de contedos, servios de consultoria e cursos de excelncia. Por intermdio do Instituto IOB, possvel acesso a diversos cursos por meio de ambientes de aprendizado estruturados por diferentes tecnologias. As obras que compem os cursos preparatrios do Instituto foram desenvolvidas com o objetivo de sintetizar os principais pontos destacados nas videoaulas. institutoiob.com.br
Informamos que de inteira responsabilidade do autor a emisso dos conceitos. Nenhuma parte desta publicao poder ser reproduzida por qualquer meio ou forma sem a prvia autorizao do Instituto IOB. A violao dos direitos autorais crime estabelecido na Lei n 9.610/1998 e punido pelo art. 184 do Cdigo Penal.
Administrao de Materiais / Obra organizada pelo Instituto IOB - So Paulo: Editora IOB, 2011. ISBN 978-85-8079-070-2
Sumrio
Captulo 1 Gesto de Recursos Materiais, 5 1. Introduo, 5 2. Logstica na Administrao de Materiais, 7 3. Administrao de Materiais Centralizada e Descentralizada, 9 4. tica na administrao de Materiais e Funo de Suprimentos, 10 5. Funo Suprimentos, 12 6. Estoque para Demanda, 15 7. Administrao de Estoques, 17 8. Gesto de Estoques X Controle de Estoques, 19 9. Sistemas Bsicos de Localizao dos Estoques, 20 10. Avaliao dos Nveis de Estoques, 23 11. Estratgias de Ressuprimento, 26 12. Funo Armazenagem, 29 13. Depreciao, 30 14. Curva ABC, 32 15. Necessidade de Espao Fsico e Localizao dos Depsitos, 34 16. Recebimento de Materiais, 37 17. Escolhendo o Melhor Armazenamento, 40 18. Os Trs Nveis de Embalagem, 42
19. Avaliao Financeira dos Estoques, 44 20. Inventrio Fsico, 47 21. Armazenamento de Documentos, 50 22. Dbitos Capitalizveis, 52 23. Dimensionamento de reas, 54 24. O Layout do Espao, 57 Gabarito, 60
Captulo 1
1. Introduo
1.1 Apresentao
No captulo aqui estudado, ser abordada a gesto de recursos materiais, sendo feita introduo acerca do assunto.
1.2 Sntese
Os recursos patrimoniais constituem os elementos primordiais para uma organizao poder operar, produzir produtos e servios que iro atender s demandas de mercados. de suma importncia uma perfeita adequao e manuteno dos bens patrimoniais para o sucesso de uma organizao. A gesto dos recursos patrimoniais , portanto, atividade fundamental na administrao empresarial.
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Os Recursos Patrimoniais de uma organizao compreendem instalaes, mquinas, equipamentos e veculos que fazem possvel sua existncia, ou seja, sua operao. As organizaes em face de suas complexidades e tamanho transacionam constantemente seus recursos patrimoniais, ora adquirindo, ora vendendo, ou trocando-os. Equipamentos e mquinas so ferramentas; Prdios so os galpes, escritrios, almoxarifados... Terrenos compreendem o local onde esto as instalaes; Intangveis so os recursos que no podemos tocar, no tm forma fsica; so as patentes, projetos, direitos autorais e marcas. A obteno dos recursos patrimoniais pode ocorrer em 02 etapas: a primeira no projeto inicial do negcio, quando se est iniciando a empresa; a segunda etapa, quando se est ampliando ou trocando os recursos. A primeira etapa elaborada em um projeto amplo, que envolve todas as necessidades iniciais da empresa e os bens so adquiridos em uma s vez ou dentro de um planejamento financeiro para que em determinado perodo a empresa tenha todos os recursos patrimoniais necessrios para iniciar sua operao. A etapa que se refere ampliao ou substituio sempre dever estar subordinada a um planejamento estratgico e fundamentada em uma projeo de retorno de investimento para sua aprovao e garantia de sucesso. Essa etapa geralmente elaborada a mdio e longo prazos, e deve compor o plano oramentrio da empresa. A compra de um recurso patrimonial, em razo de sua peculiaridade e complexidade, deve ser feita mediante contratos que garantam todas as especificaes e exigncias legais do projeto. Os recursos patrimoniais tambm so divididos em mveis e imveis. Mveis so aqueles que podem ser movimentados, deslocados de posio sem que percam sua constituio fsica (mquinas, veculos, mveis...) Imveis so aqueles que, se forem movidos ou deslocados do local, perdem sua forma fsica, ou no podem ser deslocados (prdios, terrenos...) Os recursos patrimoniais, na anlise contbil da empresa, fazem parte dos ativos imobilizados. Quando se elabora um programa para a implantao de uma Administrao de Materiais, estabelecem-se objetivos financeiros e administrativos bem definidos, tais como: Eliminar totalmente itens sem movimentao, pela erradicao definitiva das causas da existncia de itens em estoque sem utilidade para a produo ou para a venda; Reduzir em 50% os investimentos em estoques sem prejuzo da produo e atendimento aos clientes; Reduzir drasticamente as perdas de materiais na logstica industrial pela utilizao de tcnicas de movimentao e acondicionamento; Obter um nvel de servio prximo de 100% no atendimento aos pedidos dos clientes;
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Eliminar 50% do custo das embalagens dos materiais pela utilizao de novos sistemas de movimentao e abastecimento. A Administrao de Materiais tecnicamente bem aparelhada , sem dvida, uma das condies fundamentais para o equilbrio econmico e financeiro de uma empresa. Tratar adequadamente do abastecimento, do planejamento e do resultado de qualquer organizao. A elevao da receita dever ser sempre perseguida pela melhoria do produto e por sua boa distribuio.
Exerccio
1. Ao garantir o estoque mnimo, o gestor de materiais ter a quantidade necessria de um item para suprir a organizao em um perodo estabelecido mais o estoque de segurana.
2.2 Sntese
No sculo XVII, foi criado no exrcito francs o cargo de marechal general deslogis, responsvel pelo suprimento e transporte do material blico, que mais tarde resultou no termo logstica. Na era da Revoluo Industrial do sculo XVIII, as empresas eram organizadas em torno de trs atividades bsicas: 1. Suprimento de capital, pessoal e material; 2. Produo; 3. Venda e distribuio. A evoluo da organizao industrial levou a se comprar materiais que inicialmente eram fabricados pelas empresas. A produo passou a se especializar em virtude das tecnologias e da necessidade de se obter economia de escala nos processos produtivos. A incidncia de materiais comprados elevou-se e a rea de compras organizou-se numa gerncia independente da produo. O relacionamento entre a rea produtiva e a financeira inclui interesses conflitantes, e a Administrao de Materiais torna a atividade conciliadora desses interesses conflitantes.
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Exerccio
2. A logstica e a cadeia de suprimentos envolvem um conjunto de funes, ou seja, elas so responsveis por diversas atividades dentro das empresas, entre as quais no se inclui a de: a) gesto de estoques; b) administrao de materiais; c) suprimento de matrias-primas; d) distribuio de produtos aos clientes; e) planejamento e controle da produo.
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3.2 Sntese
A rea da Administrao de Materiais poder ser centralizada ou descentralizada numa estrutura corporativa. A centralizao apresenta algumas vantagens evidentes tais como: Administra com mais facilidade a escassez de fornecimento de determinados materiais; Acompanha melhor o mercado de matrias-primas e componentes; Reduz os preos dos itens adquiridos e, portanto, reduz o custo dos produtos; Utiliza pessoal muito mais especializado e qualificado. Da mesma maneira, poderamos relacionar outro elenco de pontos a favor da descentralizao: Realizao das compras urgentes, atendendo s necessidades da produo; Comunicao direta do usurio com o comprador; Compras imprevisveis e utilizao de servios locais de boa qualidade; Acompanhamento cuidadoso das quantidades entregues e ajuste do suprimento estritamente s necessidades do dia.
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B) Elementos de transao So as estratgias que as empresas devem ter para atender bem aos seus clientes a partir do momento que os mesmos j solicitaram um produto. Nvel de Estoque. Ciclo do pedido. Transbordo. Informao sobre posio de pedidos. Preciso. Substitubilidade do produto. C) Elementos de ps-transao.
Exerccio
3. H relao diretamente proporcional entre o custo de armazenagem e a quantidade de produtos existente em estoque. No entanto, quando o estoque estiver zerado, ainda assim haver um mnimo de custo de armazenagem.
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4.2 Sntese
Comeando com a questo de o que tica, mas sem entrar numa discusso filosfica que foge ao escopo mais pragmtico, pode-se pensar a tica como aprender o que certo e o que errado e fazer o certo, entretanto, fazer certo est longe de ser uma questo de discusso simples.
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Conhecer com consistncia os materiais e processos de produo e estabelecer mtodos prticos para conduzir o trabalho. Apoiar e trabalhar pela honestidade e pela verdade nas compras e nas vendas e denunciar todas as formas de pagamento de propina. Cumprir as obrigaes e exigir que as demais pessoas cumpram as suas, e que as obrigaes sejam consistentes com a boa prtica empresarial. Cooperar com todas as organizaes e indivduos engajados nas atividades destinadas a melhorar o desenvolvimento e a reputao da rea de compras.
Exerccio
4. Entre os princpios ticos e padres da prtica de compras de uma organizao, podem ser citados: I - praticar as polticas de compras estabelecidas pela organizao; II - conduzir as compras internacionais de acordo com as leis aduaneiras; III - agir com cortesia e imparcialidade com fornecedores; IV - demonstrar lealdade ao seu empregador, atendendo corretamente s instrues. Esto corretos os itens a) I, II e III, somente. b) I, II e IV, somente. c) I, III e IV, somente. d) II, III e IV, somente. e) I, II, III e IV.
5. Funo Suprimentos
5.1 Apresentao
No captulo aqui estudado, ser abordada a gesto de recursos materiais, sendo feito estudo acerca dos suprimentos.
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5.2 Sntese
A previso de estoques normalmente fundamental nos informes fornecidos pela rea de vendas onde so elaborados os valores de demandas de mercado e providenciados os nveis de estoque. O setor de logstica, em especfico a Administrao de
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Estoques, necessita prover os fornecedores dos volumes precisos para atender a uma demanda que ainda no foi definida ou acertada pela rea de vendas, mas que o sistema de suprimentos necessita processar. Caber ao administrador de estoque prever a demanda e informar aos fornecedores de materiais para que o processo produtivo no sofra processo de descontinuidade e, assim, possamos atender a nossos clientes. A previso das quantidades que o mercado ir necessitar uma tarefa importantssima no planejamento empresarial. A previso deve levar sempre em considerao os fatores que mais afetam o ambiente e que tendem a mobilizar os clientes. Informaes bsicas e confiveis de toda a dinmica de mercado devero ser utilizados para decidirmos quais as quantidades e prazos a serem estabelecidos. No processo de previso, devemos considerar duas categorias de informaes a se utilizarem: as quantitativas e as qualitativas. As informaes quantitativas so referentes a volumes e decorrentes de condies que podem afetar a demanda, tais como: Influncia da propaganda; Evoluo das vendas do tempo; Variaes decorrentes de modismos; Variaes decorrentes da situao econmica; Crescimento populacional. As informaes qualitativas so referentes s fontes de obteno de dados para serem obtidos valores confiveis de variveis que podem afetar a demanda. a busca de informes mediante pessoas com grande conhecimento do assunto e especialistas tais como: Opinio de gerentes; Opinio de vendedores; Opinio de compradores; Pesquisa de mercado. As informaes, tanto quantitativas como qualitativas, por si ss no so suficientes, necessria a utilizao, em conjunto, de modelos matemticos que nos levar a uma melhor preciso dos dados desejados, na busca de minimizar os custos envolvidos e otimizar os resultados pretendidos. A previso de demanda a tentativa de acertar o desejo do mercado num futuro bem prximo.
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verificar por que suas compras no foram entregues, provavelmente ser atendido por um operador de telemarketing. Esse operador, olhando uma tela de computador, pode acessar os detalhes de seu pedido especfico e dizer por que pode ter havido atraso na entrega. A funo da gesto da demanda coletar e agregar as demandas das necessidades de produtos. Os procedimentos listados a seguir so alguns dos adotados nas empresas para que se realize uma gesto de estoque eficiente: Programa Mestre de Produo (Master Production Schedule); Planejamento das Necessidades de Material - MRP (Master Requirement Planning); Programa de Montagem Final; Planejamento das Necessidades de Capacidade; Controle das Atividades da Produo; Planejamento e Controle de Compras. A interao com clientes e as necessidades resultantes dessa interao disparam processos encadeados de necessidades.
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Na vida prtica das empresas, podem ocorrer as combinaes dos diversos modelos de evoluo de demanda, em funo das variveis que as influenciam, mas muito mais em funo da qualidade da administrao empresarial efetivada.
Exerccio
5. Ainda acerca da administrao de materiais, julgue os itens que se seguem. I. Materiais que requerem cuidados especiais na armazenagem e no transporte so classificados como materiais crticos. II. Os cdigos de tica do setor de compras devem ser de conhecimento dos fornecedores para que eles possam reclamar no caso de qualquer ato lesivo. III. Gerenciamento da cadeia de suprimentos (suply chain management) uma tcnica de administrao de materiais cujo principal objetivo a manuteno de baixos nveis de materiais em estoque. IV. Na negociao de compras, o negociador deve ter como princpio o fato de que, aps o acordo final e a assinatura do contrato, os itens negociados no devem ser alterados. Esto certos apenas os itens a)I e II. b)I e III. c)II e IV. d)III e IV.
6.2 Sntese
Um dos sistemas de empurrar estoques mais simples e comum o mtodo de estoque para demanda. A ideia bsica manter os nveis de estoque proporcionais a sua demanda e baseia-se nos seguintes pontos: Verificao da durao do tempo de ressuprimento para o item considerado; Previso da demanda do item em determinado perodo; Determinao do perodo de segurana a considerar pela incerteza na previso da demanda e o tempo de ressuprimento, necessrio para compor o estoque de segurana.
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Imaginemos que a durao do tempo de ressuprimento para um item seja de duas semanas. A seguir, deve-se fazer uma previso da demanda desse item a cada quatro semanas. Como as previses de demanda e do tempo de ressuprimento tm incerteza, uma semana extra de demanda adicionada para servir como estoque de segurana. Os estoques estaro em proporo direta ao nvel da demanda. Isso pode no ser conveniente com as demandas sazonais. Alm disso, a forma com que o tempo de ressuprimento e a incerteza de previso foram estimados no precisa.
6.4 Sincronizao
O conflito entre alto nvel de servio aos clientes e baixo nvel de estoque s possvel de ser resolvido com a sincronizao da produo com a venda. Sincronizao o balanceamento entre o fornecimento do produto e a demanda do cliente, em que o fornecimento constitui a produo ou os estoques. Demanda maior que fornecimento: Perda de vendas; Clientes insatisfeitos; Entregas menores; Perda de market share. Demanda menor que o fornecimento: No h perda de vendas; Administrao insatisfeita; Desperdcio de capital em estoques; Perda de oportunidades para economia ou reduo de custos; Demanda de uma rea maior de armazenagem. Obs.: Nenhum dos cenrios descritos favorvel a uma empresa. A capacidade de fornecimento deve estar adequada demanda dos clientes, proporcionando assim menor custo global empresa.
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Um plano sincronizado deve basear-se na capacidade real de nveis de estoque atual ou alvo e relacionar a sequncia, frequncia e quantidade dos produtos a serem estocados/produzidos. Perguntas-chave para ajudar na anlise da sincronizao: Por que e como ocorrem as variaes da demanda? Como determinado o lote de compra? Que produtos possuem a maior volatilidade de demanda? Qual a relao do estoque ativo com o ocioso? Obs.: Se todos os elos estiverem integrados em uma cadeia logstica, teremos diversos benefcios adicionais, tais como: Reduo de espao nos almoxarifados; Menor movimentao interna de material; Menos obsolescncia; Reduo de equipamentos de movimentao.
Exerccio
6. Ao garantir o estoque mnimo, o gestor de materiais ter a quantidade necessria de um item para suprir a organizao em um perodo estabelecido mais o estoque de segurana.
7. Administrao de Estoques
7.1 Apresentao
No captulo aqui estudado, ser abordada a gesto de recursos materiais, sendo feito estudo acerca da administrao de estoques.
7.2 Sntese
Cabe a esse setor o controle das disponibilidades e das necessidades totais do processo produtivo, envolvendo no s os almoxarifados de matrias-primas e auxiliares, como tambm os intermedirios e os de produtos acabados. Seu objetivo no deixar faltar material ao processo de fabricao, evitando alta imobilizao aos recursos financeiros. Uma das mais importantes funes da administrao de materiais est relacionada com o controle de nveis de estoques. Todas as organizaes devem preocupar-se com o controle de estoques, visto que desempenham e afetam de maneira bem definida o resultado da empresa.
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O termo controle de estoques, dentro da logstica, em funo da necessidade de estipular os diversos nveis de materiais e produtos que a organizao deve manter, dentro de parmetros econmicos. Esses materiais e produtos que compem os estoques so: matria-prima, material auxiliar, material de manuteno, material de escritrio, material e peas em processo e produtos acabados. Devemos nos preocupar e determinar quais so os nveis para cada item que poderemos manter economicamente. A funo principal da administrao de estoques maximizar o uso dos recursos envolvidos na rea de logstica da empresa, e com grande efeito dentro dos estoques. Procura-se manter um volume de materiais e produtos em estoque para atender demanda de mercado, bem como suas variaes, servindo o estoque como um pulmo e, por outro lado, buscar a minimizao dos investimentos nos vrios tipos de estoques, reduzindo assim os investimentos nesse setor. Quando temos estoques elevados, para atender plenamente a demanda, ele acarreta a necessidade de elevado capital de giro e, que produzem elevados custos. No entanto, baixos estoques podem acarretar, se no forem adequadamente administrados, custos difceis de serem contabilizados em face de atrasos de entrega, replanejamento do processo produtivo, insatisfao do cliente e, principalmente, a perda do cliente. Uma das razes por que muitas empresas mantm estoques elevados, aos padres modernos, que essa atitude permite firma comprar e produzir em lotes econmicos, que a viso ultrapassada da produtividade. No entanto, quaisquer que sejam os nveis de estoques, eles incorrem na anlise de vrios custos que esto correlacionados. A ateno especial da administrao de materiais satisfazer s necessidades de sistemas de operao, tais como uma linha de produo na manufatura ou um processo operacional de banco, hospital na rea de servios. As necessidades dos clientes so transformadas em sistemas de produo ou sistemas de operaes que so convertidos em necessidades de estoques e, por sua vez, em ordens de compra. No setor de compras, so selecionados os fornecedores que atingem requisitos de preo, entrega e qualidade exigidos. Importantes informaes logsticas, como qualidade a ser embarcada, destino de entrega e data requerida para entrega constam da ordem de compra. A importncia da correta administrao de materiais pode ser mais facilmente percebida quando os bens necessrios no esto disponveis no momento exato e correto para atender s necessidades de mercado. A boa administrao de materiais significa coordenar a movimentao de suprimentos com as exigncias de produo. Isso significa aplicar o conceito de custo total s atividades de suprimento logstico de modo a obter a vantagem da contraposio da curva de custo, ou seja, o objetivo maior da administrao de materiais prover o material certo, no local de produo certo, no momento certo e em condio utilizvel ao custo mnimo para a plena satisfao do cliente e dos acionistas. A viso moderna de logstica agrega o sistema de suprimento e de distribuio dentro de uma nica gerncia nas organizaes competitivas.
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A administrao integrada pode melhorar a coordenao das atividades e diminuir o custo administrativo, e o futuro da administrao de materiais, a logstica, ensina-nos a melhor compartilhar responsabilidades da administrao de materiais e da distribuio fsica dentro da organizao, minimizando os custos e maximizando os recursos.
Exerccio
7. A rotatividade de um estoque determinada pelo nmero de vezes que os itens armazenados so renovados em determinado perodo de tempo.
8.2 Sntese
A viso tradicional de que os produtos devem ser mantidos em estoque por diversas razes: Acomodar variao nas demandas; Produzir lotes econmicos em volumes substancialmente superiores ao necessrio; No perder vendas; Obs: No entanto, essa viso acarreta para as empresas: Custos mais altos de manuteno de estoques; Falta de tempo na resposta ao mercado; Risco de inventrio tornar-se obsoleto. O controle de estoque exerce influncia muito grande na rentabilidade da empresa. Os estoques absorvem capital que poderia estar sendo investido de outras maneiras, desviando-se assim fundos de outros usos potenciais.
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A gesto de estoque j engloba a cadeia como um todo, incluindo as funes de: Compras; De acompanhamento; Gesto de armazenagem; Planejamento e controle de produo; Gesto de distribuio fsica.
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8. Gesto de Estoques um conceito mais tradicional que no se pode perder vendas de forma alguma e com isso visa garantir uma quantidade de estoques suficiente para atender a demanda em qualquer situao.
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9.2 Sntese
A localizao dos Estoques se divide em 04 aspectos: Agrupar itens funcionalmente relacionados: So itens de utilizao semelhante. O pessoal encarregado do depsito se torna familiarizado com as localizaes dos itens. Ex.: Colocar todos os itens de ferragens na mesma rea do depsito. Agrupar os itens de giro rpido: Se os itens de giro rpido so colocados perto da rea de recebimento e embarque, o trabalho de mov-los para dentro e para fora do estoque reduzido. Itens de giro mais lento podem ser colocados em reas mais remotas do depsito. Agrupar itens fisicamente semelhantes: Estes itens geralmente exigem suas prprias instalaes de armazenamento e seu material de manuseio adequado. Itens acondicionados em pequenas embalagens exigem prateleiras, enquanto itens pesados, tais como, pneus ou tambores, exigem instalaes e equipamentos diferentes. Colocar o estoque de trabalho e o estoque de reserva separados: Isso permite que os itens dos pedidos sejam separados em uma rea compacta e que a reposio do estoque de trabalho seja feita em massa, por meio de carga de pallets por exemplo.
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Fornecer bases concretas para a elaborao de dados ao planejamento de curto, mdio e longo prazos, das necessidades de estoque; Manter os custos nos nveis mais baixos possveis, levando em conta os volumes de vendas, prazos, recursos e seu efeito sobre o custo de venda do produto.
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Exerccio
9. Em uma empresa, o espao destinado a guardar e conservar materiais e equipamentos definido segundo a poltica geral de estoques. Este local, que tem espaos destinados a cada item que deve permanecer aguardando a necessidade de uso, o(a): a) setor comercial. b) almoxarifado. c) tesouraria. d) despensa. e) casa de mquinas.
10.2 Sntese
Os custos de estoque so influenciados por diversos fatores, tais como volume, disponibilidade, movimentao, mo de obra e o prprio recurso financeiro envolvido, e, dependendo da situao, cada varivel tem pesos que podem ter diversas magnitudes em razo da situao especfica. Uma das tcnicas utilizadas o enfoque da dimenso do lote econmico para manuteno de nveis de estoques satisfatrios e que denominamos de sistema mximo-mnimo. O funcionamento do sistema mximo-mnimo tem a seguinte ao: cada material receber 04 informes bsicos: Estoque mnimo que deseja manter; O momento em que novas quantidades do produto devem ser compradas; Tempo necessrio para repor o estoque; A quantidade que deve ser comprada. Isso nos possibilita a manuteno dos nveis de estoques estabelecidos e que configurem um sistema automtico de suprimentos da manuteno de estoques onde novas ordens so emitidas, em funo das variaes do prprio nvel de estoque. Assim toda vez que o estoque fique abaixo do nvel de ponto de pedido emitida uma requisio de compras para determinado produto especfico.
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Para podermos trabalhar e administrar adequadamente o sistema mximo-mnimo, necessrio calcularmos o tempo de reposio, o ponto de pedido, o lote de compra e o estoque de segurana.
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Emax = ES + LC Emax = (1.000: 2) + 1.000 Emax = 500 + 1.000 = 1.500 unidades
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10. Materiais sujeitos armazenagem no obedecem a regras rgidas que definam como devem ser dispostos na estocagem. A fim de se decidir pelo tipo de organizao mais conveniente, deve ser analisado um conjunto de parmetros, tais como:
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I - fragilidade; II - combustibilidade; III - volatilizao; IV - oxidao; V - explosividade. Para esse tipo de deciso, so corretos os parmetros: a) I e II, apenas. b) III e IV, apenas. c) III, IV e V, apenas. d) I, II, III e V, apenas. e) I, II, III, IV e V.
11.2 Sntese
Por que uma empresa deveria adotar estratgias diferenciadas de suprimento? Como elas se encaixam no mdulo da logstica de suprimento? Talvez a melhor resposta seja olhar os objetivos-chave que devero ser alcanados por meio de estratgias de suprimento para os negcios da empresa: Integrao com fornecedores (parcerias...), racionalizando a base de fornecedores e alavancando o poder de negociao; Efetividade organizacional, enfocando em competncias-chave, equipes multifuncionais a servio de desenvolvimento de produtos substitutos e padronizao de uso; Benchmark das melhores prticas, desenvolvendo-as continuamente; Gerenciamento da cadeia de suprimentos, otimizando os processos ao longo dessa cadeia e avaliao do melhor preo; Fornecimento mundial, selecionando fornecedores globais que possam prover vantagens de custo a longo prazo. O raciocnio bsico que no se pode tratar todos os fornecedores de forma indiscriminada, como se fossem iguais. Adotando estratgias de suprimento, a empresa definir relacionamentos apropriados a cada grupo de fornecedores. Na verdade, a empresa identificar primeiro os grupos de suprimento e como decorrncia os grupos de fornecedores.
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1. 2. 3. 4. Analisar as respostas recebidas; Verificar as capacidades dos fornecedores, inclusive com visitas in loco, quanto a: nvel de qualidade; capacitao tecnolgica; prazos de fornecimento; linha de produtos.
Nessa atividade, a empresa desenvolve um processo contnuo de avaliao das estratgias e do mercado fornecedor de cada grupo de suprimento. Ela precisa estar atenta para: Detectar alteraes no mercado; Saber das novas capacidades dos fornecedores; Descobrir novos fornecedores em potencial; Monitorar a evoluo dos grupos de suprimento.
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11. A qualificao dos fornecedores uma atividade de suma importncia para as organizaes, sempre observando em primeiro plano a qualidade dos servios prestados.
12.2 Sntese
Uma das atividades mais importantes na administrao dos recursos patrimoniais registrar e controlar todos os bens patrimoniais da empresa. Classificar os bens dentro de suas peculiaridades e funes tem como finalidade facilitar o processo de posteriormente codific-los, dar uma numerao que o identifique quanto a seu tipo, uso, finalidade, data de aquisio, propriedade e sequncia de aquisio. O objetivo da classificao e codificao de materiais e bens simplificar, especificar e padronizar com uma numerao todos os bens da empresa, tanto os materiais quanto os patrimoniais. um fator primordial para a boa administrao da rea de logstica. Com a codificao do bem, passamos a ter um registro que nos ir informar todo o seu histrico, tais como: data de aquisio, preo inicial, localizao, vida til esperada, valor depreciado, manuteno realizada e previso de sua substituio. A codificao dos recursos patrimoniais da empresa tem como codificao uma numerao composta de conjuntos de nmeros inteligentes pelos quais facilmente identificamos e conhecemos do que se trata. Exemplo de codificao de camisas de uma confeco: 520. 220. 150. 045 520 = 5 mercado, 20 cliente 220 = 2 camisa manga curta, 20 gola com botes. 150 = 1 camisa branca, 50 camisas de algodo 045 = nmero sequencial do tipo de camisa (polo, social..)
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12. Julgue a frase abaixo: Os materiais disponveis para armazenamento e estoque devem ser classificados, de modo a se estabelecer um processo de identificao, codificao, cadastramento e catalogao.
13. Depreciao
13.1 Apresentao
No captulo aqui estudado, ser abordada a gesto de recursos materiais, sendo feito estudo acerca da depreciao.
13.2 Sntese
Depreciao a perda de valor que ele tem decorrente de seu uso no tempo, obsolescncia ou deteriorao. Uma empresa pode operar 8 horas, 16 horas ou 24 horas por dia, tudo depende de seus recursos e carteira de pedidos; em funo do sistema de trabalho das empresas, a vida til de um bem ter tempo de depreciao diferente em diferentes empresas. A depreciao do bem pode mudar no transcorrer de operao de uma empresa caso mude a quantidade de uso dirio do equipamento. A depreciao feita por meio da seguinte frmula: D = Vi - Vr Pu D = depreciao Vi = vida inicial do bem Vr = valor residual do bem Pu = perodo de vida do bem Ex.: Qual ser a depreciao de uma empilhadeira que foi adquirida por R$ 100.000,00 que, de acordo com sua utilizao, ter uma vida til de 10 anos cujo valor residual no final deste perodo ser zero, considerando-se que no haver registro de inflao no perodo? Vi = R$ 140.000,00 D = 1400.000 - 0 Vr = o 12 Pu = 12 anos D = R$ 11.666,66 / ano
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Exerccio
13. Quando um equipamento no mais puder ser utilizado para o fim a que se destina, devido perda de suas caractersticas ou em razo da inviabilidade econmica de sua recuperao, tal equipamento ser denominado material ocioso.
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14.2 Sntese
Imagine uma empresa atacadista que conta com aproximadamente 30.000 itens em seu estoque. Sem um controle eficiente sobre todos os itens, esta empresa poder certamente perder o controle de seu estoque e acima de tudo, podero tambm ocorrer enormes erros no ato das compras em grandes escalas. A curva ABC colabora com o processo de compras a partir do momento que cada produto adquirido e armazenado no depsito monitorado tomando como referencias: data da compra, quantidade comprada, valor da compra, etc. Com esses dados, a empresa elabora um relatrio que podemos chamar de histrico de cada produto adquirido. Podemos dizer que a partir desta abordagem, cada produto possui sua histria dentro daquela empresa, fazendo com que se possa realizar levantamentos individuais para saber se, por exemplo, determinado produto foi comprado a mais ou a menos. Com isso, a empresa consegue obter maior controle de sua operao acompanhando a demanda. O princpio da curva ABC foi elaborado, inicialmente, por Vilfredo Pareto, quando por volta de 1897 elaborava um estudo de distribuio de renda e riqueza da populao. Pareto constatou que 80% da riqueza da populao concentravam-se nas mos de apenas 20% da populao, ou seja, criou-se ento o conceito de Pareto, conhecido como 80/20. A curva ABC constantemente usada para a avaliao de estoques, produo e vendas. Sua grande eficcia est na diferenciao dos itens de estoques com vistas a seu controle e, principalmente, seu custo. Tanto o capital empatado nos estoques como os custos operacionais podem ser diludos, se entendermos que nem todos os itens estocados merecem a mesma ateno pela administrao, ou precisam manter a mesma disponibilidade para satisfazer aos clientes. Alm disso, os requisitos de marketing no so uniformes para toda a gama de produtos em linha. A utilizao da curva ABC extremamente vantajosa, porque se pode reduzir as imobilizaes em estoques sem prejudicar a segurana, pois ela controla mais rigidamente os itens de classe A e, mais superficialmente, os de classe C.
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Dentro da logstica empresarial e mais especificamente na administrao de materiais, a curva ABC tem seu uso mais especfico para estudos de estoques de acabado, vendas, prioridade de programao da produo, tomada de preos em suprimentos e dimensionamento de estoque. Toda sua ao tem como fundamento primordial tomar uma deciso e ao rpida que possa levar seu resultado a um grande impacto positivo no resultado da empresa. A curva ABC assim chamada em razo de dividirmos os dados obtidos em trs categorias, denominadas classes A, B e C. Itens de Classe A: So os itens mais importantes e que devem receber toda a ateno no primeiro momento. Os dados aqui classificados correspondem em mdia a 80% do valor monetrio total e no mximo 20% dos itens estudados. Itens de Classe B: So os itens intermedirios e que devero ser tratados logo aps as medidas tomadas sobre os itens da classe A. Os dados aqui classificados correspondem em mdia a 15% do valor monetrio total do estoque e no mximo 30% dos itens estudados. Itens de Classe C: So os itens de menor importncia, embora volumosos em quantidades, mas com valor monetrio reduzidssimo, permitindo maior espao de tempo para sua anlise e tomada de deciso. Devero ser tratados somente, aps todos os itens de classes A e B terem sido avaliados. Em geral, somente 5% do valor monetrio representam esta classe, porm, mais de 50% dos itens formam sua estrutura. A montagem da Curva ABC processa-se em 04 passos: 1. Inicialmente, deveremos levantar todos os itens do problema a ser resolvido, como os dados de suas quantidades, preos unitrios e preos totais. 2. Colocar todos os itens em uma tabela em ordem decrescente de preos totais e sua somatria total. Essa tabela deve estar composta das seguintes colunas: item, nome ou nmero da pea, preo unitrio, preo total do item, preo acumulado e porcentagem. 3. Dividir cada valor total de cada item pela somatria total de todos os itens e colocar a porcentagem obtida em sua respectiva coluna. 4. Finalmente, deve-se dividir todos os itens em classes A, B e C, de acordo com nossa prioridade e tempo disponvel para tomar deciso sobre o problema.
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Exerccio
14. De acordo com a classificao ABC, utilizada como mtodo de administrao de estoques, incluem-se na categoria C os itens presentes em menor quantidade no estoque.
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15.2 Sntese
A localizao das instalaes o mais importante problema de planejamento estratgico de logstica e cadeia de suprimentos. Ela estabelece as condies para a adequada seleo e bom gerenciamento dos servios de transporte e nveis de estoque.
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Em muitas formas, a localizao da instalao o esqueleto da cadeia de suprimentos. Decises de localizao envolvem a determinao do nmero, local e propores das instalaes a serem usadas. Essas instalaes incluem pontos-chaves da rede como: Fbricas (fornecedores); Portos; Vendedores; Pontos de varejo. O problema de localizao questo de compensao de custos relevantes que incluem: Custo de produo e compra; Custos de estocagem e manuseio no armazm; Custos fixos no armazm; Custos de manuteno de estoques; Custos de transporte de entrada e sada do armazm.
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Sazonalidade da Produo: produtos que dependem da produo somente em um determinado perodo do ano (leo de soja cuja produo depende da safra do gro). Efeito da Variao de Preos no Mercado: leva certos tipos de empresas a estocarem, espera de melhores nveis de comercializao (baixo preo da farinha de trigo). Sob o Ponto de Vista Logstico, a armazenagem de produtos pode ter funes diversas dependendo do papel desempenhado pela instalao (Depsito, Centro de Distribuio).
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Exerccio
15. Os depsitos tm como finalidade armazenar produtos, facilitar nas operaes de transporte, consolidar e desconsolidar cargas.
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16.2 Sntese
Ao realizarmos a recepo das mercadorias no armazm, devemos levar em considerao: As caractersticas da carga a ser descarregada; Os equipamentos e o pessoal necessrio para efetuar a movimentao; O nmero, arranjo e dimenses das posies de acostagem dos caminhes na doca de descarga; A rea necessria para conferncia, triagem e marcao da mercadoria recebida.
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- - - - Receber os Produtos: Checar os produtos com um pedido ou um conhecimento de carga; Checar as quantidades; Verificar se h danos nos produtos; Inspecionar os produtos. Identificar os Produtos: Os itens so identificados pelo nmero de unidade de armazenagem apropriado (n da pea) e a quantidade recebida registrada. Despachar os Produtos para Armazenamento: Os produtos so separados e guardados. Guardar os Produtos: Os produtos so mantidos em estoque sob a proteo adequada at que sejam requisitados. Escolher os Produtos: Os itens pedidos de um estoque devem ser selecionados e trazidos para uma rea de preparao. Preparar a Remessa: Os produtos que compem um nico pedido so reunidos e conferidos para que se observe se h omisses ou erros. Os registros de pedidos devem ser atualizados. Despachar a Remessa: Os pedidos so embalados, os documentos de embarque preparados e os produtos acondicionados no veculo correto. Operar um Sistema de Informaes: Deve ser mantido um registro para cada item em estoque, mostrando a quantidade em estoque, a quantidade recebida, a quantidade liberada e sua localizao no depsito.
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A) Localizao Fixa: Atribui-se a uma unidade de armazenamento uma localizao permanente e nenhum outro item estocado naquele lugar. Os itens de localizao fixa so geralmente utilizados em pequenos depsitos, onde o processamento pequeno e h pouco nmero de unidades de armazenamento. Ex.: como guardar a caixa de cereal matinal no mesmo lugar do armrio da cozinha. B) Localizao Flutuante: Neste sistema, os produtos so estocados onde houver espao adequado para eles. O mesmo produto pode ser estocado em vrios locais ao mesmo tempo e em locais diferentes em perodos diferentes. A vantagem deste sistema a melhor utilizao cbica. Obs.: Os depsitos modernos que se valem dos sistemas de localizao flutuante so geralmente computadorizados.
Exerccio
16. A acumulao de estoques ser sempre uma operao vantajosa para as organizaes, uma vez que, assim, elas podero controlar melhor seus fluxos relacionados s demandas.
17.2 Sntese
As empresas esto trabalhando para que sejam reduzidos o mximo possvel os estoques de produtos. Limitando o estoque ao mnimo necessrio e aliviando-o ao mximo, possvel tornar flexveis as diferentes atividades e, ao mesmo tempo, reduzir tambm diversas despesas. Opera-se de maneira mais eficiente se o que foi produzido ou comprado imediatamente expedido e utilizado sem armazen-lo. Antes de pensar em tornar mais eficiente a armazenagem, portanto, fundamental examinar, antes de tudo, se no possvel passar sem armazenagem. Para passar sem a armazenagem, necessrio: Passar de uma produo sob previso para uma por encomenda;
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Comprar e produzir somente quando necessrio; Esperar at o ltimo momento antes de produzir ou fazer compras; Efetuar o transporte diretamente do local de produo quele do cliente ou local de utilizao.
Em oposio ao armazenamento no ponto de uso, o armazenamento central contm todo o estoque em um lugar central. Vantagens desta tcnica: Facilidade de controle; Maior facilidade para manter a preciso do registro do estoque; Possibilidade de utilizar armazenamento especializado.
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Exerccio
17. A atividade de picking responsvel pela contagem das mercadorias que esto dando entrada como produtos acabados.
18.2 Sntese
Geralmente, existem pelo menos 03 nveis de embalagem exigidos no sistema de distribuio: Uma embalagem primria que contm o produto (Ex.: a caixa de cereal). Para pequenas embalagens, existe um continer de transporte, como uma caixa de papelo ondulado, considerado como embalagem secundria. No 3 nvel existem vrias embalagens primrias e secundrias que so reunidas em uma carga unitria.
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Caixas de papelo; Engradados; Sacos (bags e big bags). As embalagens devem ser projetadas de modo que o espao no pallet seja totalmente utilizado e que as caixas se ajustem para formar uma carga estvel. Assim, para atingir a mxima utilizao cbica, devem-se considerar as dimenses do produto, da caixa, do pallet, do depsito e do veculo.
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logstica teve que se adequar a essas mudanas, sem perder a qualidade e principalmente a rapidez nas entregas. Este uns dos grandes problemas da logstica na atualidade, atender a todos no momento certo e sem erros.
Exerccio
18. As embalagens possuem 03 nveis, ou seja, o primeiro nvel visa proteger o produto em si, o segundo nvel visa a proteo de diversos produtos em determinado recipiente e o terceiro nvel tem como finalidade a facilitao dos transportes.
No captulo aqui estudado, ser abordada a gesto de recursos materiais, sendo feito estudo acerca da avaliao financeira dos estoques.
19.2 Sntese
Parece que os estoques s absorvem capital quando so adquiridos, mas, na verdade, no somente no ato da compra, mas tambm durante todo o perodo que aquele
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determinado produto estiver no armazm ocorrer um custo que podemos chamar de custo administrativo. O raciocnio que se faz o seguinte: Todas as movimentaes, necessidade de energia eltrica para conservao, necessidade de equipamentos de movimentao para deslocamentos de um lugar ao outro no armazm, so custos administrativos dos estoques. O melhor seria comprar e se possvel no haver a necessidade de estocagem porque somente assim os custos administrativos do estoque seriam dissolvidos.
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- Custo de Espao Os custos de espao so cobrados pelo uso do volume no prdio de estocagem. Quando se trata de espao alugado, as taxas so cobradas por peso e perodo de tempo. Quando se trata de espao prprio, os custos de espao so determinados pela alocao de custos operacionais tais como: iluminao, equipamentos de movimentao e armazenagem. - Custo de Capital Os custos de capital so derivados do custo do dinheiro imobilizado em estocagem. Podem representar acima de 80% dos custos totais de estoque, e ainda assim so
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intangveis e subjetivos de todos os elementos dos custos de manuteno. O motivo para isso que estoque representa uma combinao de ativos de curto e longo prazos, dado que alguns estoques podem suprir necessidades sazonais e outros so mantidos para suprir padres de demanda de longo prazo. - Custos dos Riscos de Estocagem Os custos relacionados com deteriorao, roubos, danos ou obsolescncia compem a ltima categoria dos custos de manuteno. Os custos decorrentes desses estoques podem ser estimados como sendo perda dieta de valor do produto, custo de retrabalho do produto, ou como o custo do seu fornecimento a partir de um local secundrio. - Custos de Falta de Estoques Os custos de falta de estoques ocorrem quando um pedido no pode ser atendido a partir do estoque ao qual normalmente encaminhado. Um custo de venda perdida ocorre quando o cliente, em face de uma situao de falta de estoque, opta pelo cancelamento do seu pedido.
Exerccio
19. (UnB/Tc. Adm./ANATEL/2009). H relao diretamente proporcional entre o custo de armazenagem e a quantidade de produtos existente em estoque. No entanto, quando o estoque estiver zerado, ainda assim haver um mnimo de custo de armazenagem.
O inventrio fsico a contagem de todos os estoques da empresa, para verificao se as quantidades correspondem aos controles do estoque. Tem como finalidade conciliar as posies indicadas nos registros contbeis das fichas de controle de estoque, com os saldos fsicos do estoque. a discriminao organizada e analtica de todos os bens e valores de um patrimnio, num determinado momento, visando atender uma finalidade especfica.
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20.2 Sntese
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Seu objetivo verificar a existncia fsica dos bens, informar seu estado de conservao e manter atualizados e conciliados os registros do sistema de administrao patrimonial e contbeis. Os benefcios dos inventrios a verificao de eventuais desvios no controle dos estoques de peas rejeitadas, cujos controles no so lanados por alguma falha. Essas faltas no registradas e controladas podem causar problemas de atrasos nas entregas de pedidos aos clientes, pois o planejamento de compras no ir suprir afalta destes materiais por falha nas informaes. Hoje se pratica o inventrio contnuo,no qualso feitas contagens semanais de um pequeno porcentual do universo de peas para verificao de diferenas de peas entre o fsico e o controle. Essa prtica denominada de verificao de acuracidade do estoque, no qual at um determinado porcentual de desvio aceito, e acima deste valor, aes so imediatamente tomadas para corrigir os desvios. Os inventrios geralmente so mal executados porque, com muita frequncia, as empresas subestimam sua importncia, sua dificuldade, seu custo e, consequentemente, sua execuo mal preparada. Como resultado da falta de planejamento, teremos inventrios que no inspiram confiana.
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D) Regularizao das Diferenas: as diferenas depois de apuradas devem ser regularizadas com a emisso de documento de movimentao de material pela unidade armazenadora de materiais. E) Relatrio Inventrio Geral do Material: contendo cdigo do material, descrio do material, unidade de fornecimento, quantidade em estoque, valor unitrio e o valor total, depois de apuradas e saneadas as divergncias apuradas no Inventrio Fsico.
20.7 Ps Inventrio
Apresentar os seguintes Relatrios: A.1) Estoque da ficha e valor financeiro; A.2) Estoque fsico real e valor financeiro; A.3) Diferenas de estoques encontradas e valor financeiro.
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Exerccio
20. Nas empresas, o inventrio fsico dos materiais em estoque : a) realizado em momentos predeterminados, no mximo uma vez por perodo contbil. b) obrigatrio e tem relao com a apurao contbil ou outras obrigaes legais da empresa. c) praticado opcionalmente conforme o tipo de planejamento e controle empregado pela empresa. d) contado minuciosamente na entrada, sada e permanncia no estoque da empresa durante o ano de apurao. e) feito pela coleta de informaes no sistema informatizado de controle de estoque e lanado diretamente no relatrio de inventrio.
21.2 Sntese
Os documentos e/ou caixas so cadastrados em nosso sistema de gerenciamento de arquivos de documentos e disponibilizados ao cliente, permitindo sua rpida localizao tanto em nvel de caixas como documentos. Algumas Vantagens Obtidas: Reduo de custos; Agilidade nas consultas a arquivos; Controle de segurana dos arquivos; Recuperao dos documentos arquivados.
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Ter natureza relativamente permanente; Ser utilizado na operao do negcio; No deve ser destinado venda. Nenhum bem tem vida ilimitada na empresa, pois com o tempo todos sofrem desgaste pelo uso e obsolescncia. Esses desgastes so, inclusive, contabilizados legalmente. Como ocorre nos recursos materiais, o ativo imobilizado tambm est sujeito a auditorias. Na auditoria, deveremos atentar para os seguintes pontos: Adies = selecionar, dentre as adies do ano, bens acima de um limite preestabelecido, examinando os documentos de compra. Baixas = obter uma lista das baixas totais, testando as mais significativas ocorridas durante o perodo em exame. Transferncias e imobilizaes = verificar a transferncia de bens da conta obras em andamento para as contas definitivas do ativo imobilizado. Depreciaes = comprovar se a depreciao contabilizada no ano razoavelmente e proporcional ao ativo sujeito de depreciao. Contas de reparo e manuteno = com a finalidade de determinar se as adies esto sendo indevidamente debitadas a despesas, as contas de reparos e manuteno devem ser revisadas em relao ao trabalho do imobilizado.
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Exerccio
21. O estudo da Administrao de Materiais visa a abordagem exclusivamente do patrimnio da empresa.
22.2 Sntese
Primeiramente, devemos saber o que so dbitos capitalizveis: Adio construo de um depsito nas adjacncias da fbrica. Benfeitoria instalao de um sistema de ar-condicionado onde no havia. Melhoramento substituio do motor de uma mquina por outro de maior potncia, da provindo um aumento de capacidade ou eficincia, ou ambos. Alterao mudana do escritrio da fbrica, da rea central para a rea perimetral do edifcio, com conseqente aumento de espao. As despesas de manuteno compreendem: Despesas regulares de limpeza, pintura, arranjos, reparos e outros servios necessrios para manter os bens em boas condies de funcionamento; O custo de renovar partes estruturais de uma unidade do imobilizado.
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Outras opes so a manutenibilidade; optar pela compra de equipamentos de fcil manuteno; tamanho das equipes de manuteno trabalhar com folga de equipe de manuteno de mo de obra para que eventuais ocorrncias simultneas possam ser prontamente atendidas e tambm trabalhar com maior estoque de peas sobressalentes, fornecendo mais segurana no atendimento. Evidentemente, a escolha de uma poltica de manuteno tem seus custos associados. Quanto mais se gasta em manuteno preventiva, menores sero os custos decorrentes de quebras de mquinas. Por outro lado, quanto mais se gasta se quebram os equipamentos, sinal de uma fraca manuteno preventiva, mais se gasta na manuteno corretiva. Cabe administrao encontrar o ponto timo.
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As medidas tomadas para garantir a salvaguarda fsica e a segurana das unidades podem ser to importantes quanto o prprio controle das quantidades investidas. Devem existir instrues escritas sobre a poltica que governa a distribuio dos custos atribudos s contas do ativo imobilizado e s de manuteno e reparo.
Exerccio
22. Os recursos materiais so exclusivamente imveis, uma vez que os recursos mveis entram somente como recursos comerciais.
23.2 Sntese
O tamanho provavelmente o fator mais importante no projeto de uma instalao de estocagem. Uma vez determinado, funciona como um condicionante das operaes de armazenagem durante 20 anos ou at mais. Obs.: Embora o layout interno seja facilmente modificvel, alterar as dimenses no seu todo bastante improvvel. O planejamento inadequado da dimenso do espao resulta em custos excessivos, em manuseio de materiais ou em excesso de custos desnecessrios relativos a espao para o sistema logstico.
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2) O momento e a importncia de utilizao do espao pblico necessrio so definidos e podem ser planejados. 3) O momento e a importncia de utilizao do espao privado so definidos no presente a fim de proporcionar prazo para planejar e/ou construir mudanas de espao.
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23.12 Altura
Determinar a altura para uma instalao vai depender dos custos da construo, dos custos do manuseio dos materiais e das caractersticas de empilhamento de cargas de produtos. A estabilidade dos produtos empilhados individualmente em colunas, ou em unidades de carga em paletes, podem impor um limite mximo altura. A utilizao das prateleiras de estocagem aumenta a utilizao da cubagem e supera as limitaes impostas pelo empilhamento dos produtos. As limitaes de altura podem ento mudar as caractersticas do equipamento de estocagem e manuseio de materiais. Escolher determinada altura questo de compensao entre os custos de construo e equipamento com os custos de manuseio em funo das limitaes do prprio produto. preciso haver um mnimo de espao livre entre os produtos e o teto fsico da instalao.
Exerccio
23. O espao destinado a guardar e conservar materiais e equipamentos definido segundo a poltica geral de estoques do setor comercial.
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24.2 Sntese
Tomadas as determinadas decises relativas configurao geral do armazm, o prximo passo diz respeito ao arranjo fsico dos compartimentos, prateleiras e corredores de estocagem. O problema principal determinar o nmero de vos de cada prateleira, quantas prateleiras usar.
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O movimento interno linear? Existe trfego interno em zigue-zague que vem se cruzando com muita frequncia com outros movimentos? Existe excesso de movimentao ao nvel do piso? O trfego interno ordenado ou catico?
Exerccio
24. (UnB/Tc. Adm./ANATEL/2009) A movimentao interna de materiais, mesmo quando necessria, em nada contribui para a agregao de valores ao produto final, podendo, apenas, se realizada de modo eficaz, minimizar os custos que impactam no custo final.
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Gabarito
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1. Errado. 2. Letra E. 3. Certo. 4. Letra E. 5. Letra A. 6. Errado. 7. Certo. 8. Errado. 9. Letra B. 10. Letra E. 11. Certo. 12. Certo. 13. Errado. 14. Errado. 15. Certo. 16. Errado. 17. Errado.
18. Certo. 19. Certo. 20. Letra B. 21. Errado. 22. Errado. 23. Errado. 24. Certo.
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