Mof Aprobado Emusap

Manual de Organizacin y Funciones - EMUSAP S.R.L.
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INDICE
Presentacin .............................................................................................. 3 Manual de Organizacin y Funciones por rganos Estructurados............ 4 Estructura Orgnica................................................................................... 5 Organigrama ............................................................................................. 6 ORGANO DE DIRECCIN GERENCIA GENERAL ................................................................................ 7 Manual de Organizacin y Funciones del Gerente General ....................... 7 Manual de Organizacin y Funciones de la Secretaria y RR.PP .............. 10 Manual de Organizacin y Funciones del Chofer .................................... 12 ORGANO CONSULTIVO Manual de Organizacin y Funciones del Comit de Coordinacin Gerencial .................................................................................................. 13 ORGANO DE CONTROL INTERNO Manual de Organizacin y Funciones del Especialista en Inspectora .... 15 ORGANOS DE ASESORAMIENTO OFICINA DE ASESORA LEGAL ............................................................... 17 Manual de Organizacin y Funciones del Asesor Legal .......................... 17 DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIN, PRESUPUESTO E INFORMTICA ...... 20 Manual de Organizacin y Funciones del Jefe del Departamento de Planificacin, Presupuesto e Informtica ................................................. 21 Manual de Organizacin y Funciones del Informtico ............................. 24 ORGANO DE APOYO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS ............................ 26 Manual de Organizacin y Funciones del Jefe del Departamento de Administracin y Finanzas ..................................................................... 27 Pg. 2
Manual de Organizacin y Funciones del Contador ................................ 31 Manual de Organizacin y Funciones del Asistente de Contabilidad ..... 34 Manual de Organizacin y Funciones del Asistente de Recursos Humanos .................................................................................. 37 Manual de Organizacin y Funciones del Asistente de Tesorera ........... 40 Manual de Organizacin y Funciones del Asistente de Logstica ............ 43 Manual de Organizacin y Funciones del Almacenero ............................ 46 ORGANOS DE LINEA DEPARTAMENTO DE OPERACIONES ...................................................... 48 Manual de Organizacin y Funciones del Jefe del Departamento de Operaciones ........................................................................................ 49 Manual de Organizacin y Funciones del Especialista en Operaciones ........................................................................................ 52 Manual de Organizacin y Funciones del Especialista en Produccin y Control de Calidad ............................................................................... 56 Manual de Organizacin y Funciones del Tcnico en Operacin y Mantenimiento ...................................................................................... 59 Manual de Organizacin y Funciones del Tcnico en Conexiones y Micromedicin .................................................................... 63 Manual de Organizacin y Funciones del Operador de Planta................ 65 Manual de Organizacin y Funciones del Chofer .................................... 66 Manual de Organizacin y Funciones de los Gasfiteros .......................... 67 DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIN ............................................ 69 Manual de Organizacin y Funciones del Jefe del Departamento de Comercializacin ................................................................................ 70 Manual de Organizacin y Funciones del Tcnico en Atencin de Reclamos ............................................................................................ 74 Manual de Organizacin y Funciones del Asistente Comercial Facturador - Catastro .............................................................................. 76 Manual de Organizacin y Funciones del Recaudador ........................... 79 Manual de Organizacin y Funciones del Gasfitero 1 ............................. 81 Manual de Organizacin y Funciones del Gasfitero 2 ............................. 82
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PRESENTACION
Las Entidades Prestadoras de Servicios de Saneamiento - EPS a efecto de dar cabal cumplimiento a lo dispuesto por la Ley N 26338 "Ley General de Servicios de Saneamiento" y el D. S. N 09-95/PRES que reglamenta. la prestacin de los Servicios de Saneamiento en las mejores condiciones de calidad, contribuyendo a la salud de la poblacin y a la preservacin del medio ambiente; requieren de sistemas corporativos como: Planeamiento, Operacional, Comercial, Administrativo y Financiero, que adecuadamente interrelacionados provean adecuada y oportuna informacin necesaria para la gestin empresarial. Dentro de tal contexto el presente Manual de Organizacin y Funciones establece los lineamientos generales y especficos de las funciones de cada rgano componente de la empresa. Una de las principales dificultades para el fortalecimiento institucional de la EPS EMUSAP AMAZONAS SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA "EMUSAP S.R.L.", es la falta de una adecuada organizacin. Esta razn, no le permite realizar una eficiente gestin empresarial, lo que propicia incumplimiento de alguno de sus objetivos. Con la finalidad de contribuir al logro del fortalecimiento empresarial, lograr el cumplimiento de nuestra misin y visin, se ha elaborado el presente Manual de Organizacin y Funciones; documento normativo que deber ser aplicado a la EPS EMUSAP AMAZONAS SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA "EMUSAP S.R.L.". El presente Manual de Organizacin y Funciones ha sido diseado en funcin a las caractersticas propias de la empresa en la que se toma en cuenta la desconcentracin de funciones, dotndole a la empresa una estructura orgnica acorde con sus fines y objetivos dentro de los principios de eficiencia y productividad empresarial, para ello se determinan funciones especificas, responsabilidades, lneas de autoridad y requisitos mnimos de los cargos dentro de una estructura orgnica. Chachapoyas, Diciembre del 2003
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MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES POR ORGANOS ESTRUCTURADOS
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ESTRUCTURA ORGANICA
EMUSAP AMAZONAS SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA "EMUSAP S.R.L.", est estructurada de la siguiente manera: 1. ORGANOS DE DIRECCION Junta General de Socios Gerencia General 2. ORGANO CONSULTIVO Comit de Coordinacin Gerencial 3. ORGANO DE CONTROL INTERNO Oficina de Control Interno 4. ORGANOS DE ASESORAMIENTO Oficina de Asesora Legal DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIN PRESUPUESTO E INFORMTICA rea de Informtica 5. ORGANOS DE APOYO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y FINANZAS rea de Recursos Humanos rea de Contabilidad y Finanzas rea de Logstica rea de Tesorera 6. ORGANOS DE LINEA DEPARTAMENTO DE OPERACIONES rea Produccin y Control de Calidad rea de Ingeniera, Proyectos y Obras rea de Operacin y Mantenimiento rea de Conexiones Domiciliarias y micromedicin DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIN rea de Reclamos rea de Facturacin y Catastro rea de Cobranzas
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ORGANIGRAMA DE EMUSAP S.R.L.
JUNTA GENERAL DE SOCIOS
OFICINA DE CONTROL INTERNO
GERENCIA GENERAL
COMIT DE COORDINACIN GERENCIAL
OFICINA DE ASESORA LEGAL
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS
DEPARTAMENTO DE PLANIFICACION PRESUPUESTO E INFORMATICA
DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION
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1 ORGANO DE DIRECCIN
1.1 GERENCIA GENERAL
1.1.1 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL GERENTE GENERAL

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
JUNTA GENERAL DE SOCIOS
GERENCIA GENERAL
CUADRO ORGNICO DE CARGOS:
Cargos Clasificados Nomenclatura RGANO DE DIRECCIN Gerencia General 11000 11005 11010 11015 Cdigo
Total Necesario
Observaciones
1 2 3
Gerente General (FE) Secretaria y RR.PP.(IV) Chofer (V)
1 1 1
Cargo de confianza
HOJA DE FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACION DEL CARGO : B.- CODIGO C.- UNIDAD ORGANICA : : GERENTE GENERAL 11005 GERENCIA GENERAL Pg. 8
D.- FUNCIONES ESPECIFICAS : El Gerente General es el funcionario administrativo de mayor jerarqua en EMUSAP AMAZONAS SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA "EMUSAP S.R.L.". El cargo de Gerente General es rentado y a dedicacin exclusiva, es designado por la Junta General de Socios. La duracin del cargo es por tiempo indeterminado. Ejerce sus funciones con las facultades generales del mandato y con las especiales que le confiere la Junta General de Socios, sus funciones son las siguientes: a) Dirigir la Formulacin y Evaluacin de los Planes (Estratgicos, Maestros, etc) de Corto, Mediano y Largo Plazo y Presupuesto de la empresa, asegurando el cumplimiento de los lineamientos de Polticas Econmicas - Financieras - Operativas y de Desarrollo, aprobadas por la Junta General de Socios; b) Celebrar actos y contratos relativos al objeto social y otros que estuvieren dentro de sus facultades o que le fueren delegados por la Junta General de Socios; c) Dirigir, supervisar y fiscalizar las actividades de EMUSAP AMAZONAS SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA "EMUSAP S.R.L.", por delegacin de la Junta, ejecutar la Poltica Interna, Procedimientos y Programas Operativos; d) Representar a EMUSAP AMAZONAS SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA "EMUSAP S.R.L.", ante los poderes del Estado, Entidades Internacionales, Instituciones Nacionales y Extranjeras en el mbito de su competencia; e) Contratar personal, despedirlo, separarlo, rescindir los contratos, fijar las remuneraciones y condiciones de trabajo o de prestacin de conformidad con la Legislacin Laboral vigente, dentro de la estructura y lineamientos aprobados por la Junta General de Socios; f) Celebrar contratos de prstamos o crditos en sus distintas modalidades, sean descuentos, avances de cuentas, lneas de crditos, etc. En general celebrar todo tipo de contratos en cualquiera de las modalidades admitidas por Ley; g) Actuar con voz pero sin voto como secretario en las sesiones de la Junta General de Socios; h) Girar, emitir, endosar, protestar, descontar y en general segn corresponda, letras pagares, cheques, warrant, certificados bancarios en moneda nacional o extranjera, bonos, y en general ttulos, papeles y documentos de carcter mercantil; i) Dirigir las Operaciones Comerciales, administrativas y de ejecucin de las Operaciones Sociales que se efectan;. j) Organizar el resumen interno; expedir la correspondencia, cuidar que la contabilidad este al da, inspeccionar las obras, documentos y operaciones de la sociedad y dictar las disposiciones para el correcto funcionamiento; k) Dar cuenta en cada sesin de la Junta General de Socios el estado y la marcha de la empresa; Pg. 9
l) Proveer a la Junta General de Socios los Estados Financieros, para su aprobacin; m) Vigilar la correcta aplicacin de las Normas Tcnicas y Legales que rigen la prestacin de los servicios; n) Presentar la memoria anual, los Planes y Presupuestos de Corto, Mediano y Largo Plazo; o) Ejecutar las decisiones de la Junta General de Socios; p) Supervisar y Fiscalizar el desarrollo de las actividades Administrativas, Financieras, Presupuestales y Operativas de EMUSAP AMAZONAS SOCIEDAD COMECIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA EMUSAP S.R.L. directamente o mediante delegacin a otros funcionarios. q) Dirigir la evaluacin de la ejecucin del Planeamiento y Presupuesto estableciendo las normas de la retroalimentacin; r) Hacer de conocimiento de la Junta General de Socios los asuntos de competencia de este rgano, cuidando que los informes vayan acompaados de los sustentos y dictmenes de los funcionarios, tcnicos y/o asesores a quienes corresponda emitirlos. s) Otros que en el mbito de su competencia, le asigne la Junta General de Socios. E.- LNEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente responde ante la Junta General de Socios. F.- REQUISITOS Son requisitos para ocupar el cargo de Gerente General: a) EDUCACION Titulo Profesional Universitario en Administracin de Empresas, Contabilidad, Ingeniero Industrial, Sanitario, Economista o relacionados a la especialidad. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, etc. Utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, EMail.
b) EXPERIENCIA Amplia experiencia en la conduccin y direccin del sistema administrativo que conduce o de empresas del ramo, desempeando funciones de Gerencia, mnimo 06 aos. Capacitacin especializada en el campo de su competencia. Amplia experiencia en conduccin de personal.
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1.1.2 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES SECRETARIA Y RELACIONES PUBLICAS

HOJA DE FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACION DEL CARGO : B.- CODIGO C.- UNIDAD ORGANICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS : : :
DE
LA
SECRETARIA Y RELACIONES PUBLICAS 11010 GERENCIA GENERAL
Son funciones de la Secretara y Relaciones Publicas: a) Apoyar a la Gerencia General en las actividades administrativas de su competencia; b) Transmitir las decisiones de Gerencia General a los rganos de la empresa, mediante memorndums, resoluciones, circulares y otros; c) Organizar y distribuir con la debida anticipacin la agenda de las reuniones de la Junta General de Socios; d) Llevar las Actas de las reuniones de la Junta; e) Llevar un control de los documentos; f) Mantener la agenda de actividades a realizar al da; g) Gestionar el requerimiento de materiales y tiles de escritorio para realizar sus labores; h) Recepcionar y organizar un registro de control de la documentacin dirigida a la Empresa; i) Establecer normas y criterios tcnicos para el desarrollo de las actividades; j) Recepcionar y dar trmite a los expedientes dirigidos a la Gerencia General; k) Organizar y mantener actualizado el archivo general de la empresa; l) Velar por la seguridad e integridad de la documentacin que tramita; m) Propiciar y mantener buenas relaciones con los diferentes medios de comunicacin, as como instituciones pblicas y privadas; n) Proyectar una adecuada imagen de eficiencia y eficacia de la empresa en el mbito de la comunidad y trabajadores; o) Mantener informada a la comunidad de los proyectos y obras que para su beneficio esta desarrollando la empresa; p) Mantener un ambiente positivo en las relaciones laborales, estimulando las de tipo familiar; q) Recepcionar y atender las visitas importantes de la Gerencia; r) Informar, orientar y educar a los clientes en lo referente al cumplimiento de normas y disposiciones del Reglamento de Prestacin de Servicios, minimizando los reclamos; s) Otras funciones asignadas por la Gerencia General. Pg. 11
E.- LNEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente responde ante la Gerencia General. F.- REQUISITOS Son requisitos para ocupar el cargo de Secretaria de Gerencia: a) EDUCACION Titulada en Secretariado Ejecutivo, otorgado por el Ministerio de Educacin o Entidad autorizada. Capacitacin certificada en idioma(s) extranjero otorgado por una entidad autorizada. Capacitacin en Relaciones Pblicas o Relaciones Humanas; Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, etc. Utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail. b) EXPERIENCIA Experiencia desempeando cargos similares de Secretaria de Gerencia, como mnimo (03) aos.
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1.1.3 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL CHOFER

HOJA DE FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACION DEL CARGO : B.- CODIGO C.- UNIDAD ORGANICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS Son funciones del chofer: a) Conducir toda clase de vehculos de propiedad de la empresa, que le sea asignado; b) Transportar al personal, material o equipo de la empresa; c) Revisar, controlar, velar por la limpieza y mantenimiento del vehculo a su cargo; d) Informar peridicamente sobre el recorrido, consumo de combustible y estado del vehculo asignado; e) Otras funciones asignadas por la Gerencia General. E.- LNEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente responde ante la Gerencia General. F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para el cargo de Chofer: a) EDUCACIN Estudios secundarios completos; Poseer Licencia de Conducir (Brevete) Profesional Categora A-III Capacitacin certificada en mecnica automotriz; b) EXPERIENCIA Mnimo 03 aos desempendose como chofer. : : : CHOFER 11015 GERENCIA GENERAL
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2 RGANO CONSULTIVO
2.1 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL COMIT DE COORDINACIN GERENCIAL
GERENCIA GENERAL
COMIT DE COORDINACIN GERENCIAL
Los rganos Consultivos, son rganos de coordinacin de EMUSAP AMAZONAS SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA "EMUSAP S.R.L.", tiene por funcin Asesorar, Planificar, Evaluar y Controlar las acciones de desarrollo de la sociedad, de acuerdo a los objetivos y metas previstos. A.- DENOMINACION DE LA UNIDAD: B.- NATURALEZA C.- MISIN : : COMIT DE COORDINACIN GERENCIAL Asesora de la Empresa
Asesorar a la Gerencia General en la evaluacin de la gestin de la empresa, en cuanto a la eficacia y eficiencia de los sistemas de personal, econmico - financiera y administrativos. Asimismo en el desarrollo de planes, programas, polticas, procedimientos y controles. D.- OBJETIVOS rgano de consulta para la implementacin de las normas y polticas de la empresa, para lograr el mejor cumplimiento de los objetivos de la sociedad. El Comit no tiene capacidad decisoria en asuntos de responsabilidad de la Sociedad. El comit es presidido por el Gerente General e integrado por cinco (06) funcionarios de la Empresa establecidos por el ROF. E.- FUNCIONES ESPECIFICAS a) Asesorar en la programacin anual de acciones de control de los sistemas de la empresa; b) Asesorar a la Gerencia en la formulacin de polticas, planes, programas y otros 1ineamientos que requiera la empresa;
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c) Evaluar el cumplimiento de las reas sobre las disposiciones, normas, reglamentos establecidos por la Alta Direccin; d) Evaluar los proyectos y estudios que requiera la empresa, para mejorar su gestin; e) Apoyar a la Gerencia en la formulacin del plan operativo de la empresa, de acuerdo a los requerimientos de las reas; f) Evaluar las obras (ejecucin, mejoramiento y saneamiento) con estudios de factibilidad econmica -financiera; g) Asesorar a la Gerencia en las contingencias que se presente en el proceso de gestin; h) Asesorar en la priorizacin de evaluacin de los entornos de la empresa; i) Desempear las dems funciones, que le asigne la Gerencia General. G.- LNEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente responden ante la Gerencia General Lo conforman: Jefe del Departamento de Operaciones Jefe del Departamento de Comercializacin Jefe del Departamento de Administracin y Finanzas Jefe del Departamento de Planificacin, Presupuesto Informtica Jefe de la Oficina de Asesora Legal Especialista en Inspectora - Oficina de Control Interno
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3 RGANO DE CONTROL
3.1 OFICINA DE CONTROL INTERNO 3.1.1 MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECIALISTA EN INSPECTORIA Y FUNCIONES DEL
OFICINA DE CONTROL INTERNO
GERENCIA GENERAL
CUADRO ORGNICO DE CARGOS: Cargos Clasificados Nomenclatura ORGANO DE CONTROL INTERNO Oficina Interno 4 de Control 21000 21005 1
Total Observaciones Necesario Cdigo
Especialista Inspectora (II)
HOJA DE FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACION DEL CARGO : B.- CODIGO C.- UNIDAD ORGANICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS : : : ESPECIALISTA EN INSPECTORIA 21005 OFICINA DE CONTROL INTERNO
Son funciones del Especialista en Inspectora lo siguiente: a) Organizar, ejecutar, coordinar y evaluar las acciones de inspeccin, auditoria e investigacin de la empresa; Pg. 16
b) Proponer a la Junta General de Socios los lineamientos de polticas, estrategias, planes y programas para el desarrollo de las actividades de Auditorias Internas de la empresa, en concordancia a la normatividad del Sistema de Control; c) Formular el Plan Operativo Institucional de Control; d) Ejecuta internamente el control posterior de las gestiones, acciones tcnicas, administrativas y financieras de la empresa; e) Evala el Sistema de Control Interno y las actividades tcnicas administrativas y financieras, mediante exmenes especiales; f) Realiza el seguimiento, evaluacin e implementacin de las recomendaciones formuladas en las acciones de control, as como, evaluar los resultados de la aplicacin de las medidas correctivas, informando oportunamente a la Gerente General, Junta de Socios y Contralora General de la Repblica; g) Asesora a la alta direccin y a los rganos de la empresa, en los asuntos de su competencia; h) Ejecuta inspecciones peridicas y permanentes de verificacin a todos los rganos de la Empresa, relacionados con la implementacin funcionamiento y ejecucin de acciones; i) Mantener sistemas de supervisin a todos los rganos, para la aplicacin de las normas vigentes a las que se formulen, as como las normas de tcnicas de control; j) Propone las medidas correctivas de conformidad a las normas tcnicas del Sistema Nacional de Control; k) Otras funciones, que le asigne la Gerencia General. E.- LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y administrativamente responde a la Gerencia General. F.- REQUISITOS Son requisitos para el cargo de Especialista en Inspectora: a) EDUCACION Profesional Colegiado. Capacitacin acreditada en auditoria. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, etc. Utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail. b) EXPERIENCIA Cinco (05) aos de experiencia en el ejercicio de Auditoria y Funciones de Control; Acreditar buena conducta y no tener procesos administrativos civiles y/o penales pendientes.
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4 ORGANOS DE ASESORAMIENTO
4.1 OFICINA DE ASESORIA LEGAL. 4.1.1 MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES DEL ASESOR LEGAL
GERENCIA GENERAL OFICINA DE ASESORIA LEGAL
CUADRO ORGANICO DE CARGOS N Cargos Clasificados Nomenclatura ORGANO DE ASESORAMIENTO Oficina de Asesora Legal 5 Asesor Legal ( II ) 31000 31005 1 Cdigo Total Observaciones Necesario
HOJA DE FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACION DEL CARGO : B.- CODIGO C.- UNIDAD ORGANICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS : : : ASESOR LEGAL 31005 OFICINA ASESORIA LEGAL
Son funciones del Asesor Legal lo siguiente: a) Proponer a la Gerencia General los objetivos, lineamientos de polticas, estrategias, planes y programas para el desarrollo de actividades en su mbito funcional; Pg. 18
b) Asesorar en asuntos de carcter jurdico legal; a la Alta Direccin y rganos de la empresa, que le corresponda aplicar en el mbito de direccin y administracin de la EPS, y sobre asuntos que en materia de su competencia le sean consultados, a fin de garantizar que la gestin se cumpla dentro del marco legal y normativo vigente; c) Entablar la accin jurdica y atender la defensa de la empresa en los procesos que se le aperturen; d) Proponer y/o opinar sobre la aplicacin o modificacin de normas legales internas que se emitan en la empresa, visando las resoluciones respectivas; e) Orienta y asesora en asuntos de carcter legal, proporcionando alternativas de decisin hacia la Gerencia General; f) Orientar y asesorar en asuntos de carcter jurdico a la Junta General de Socios, Gerencia General y Funcionarios de la empresa; g) Mantiene actualizada una biblioteca legal, que contenga Dispositivos Legales (Leyes, Decretos, Resoluciones, Directivas, etc.), Jurisprudencia, Libros de Consulta y estudios realizados sobre diversos aspectos jurdicos, que guarden relacin con el objeto social de la empresa; h) Opina sobre todos los asuntos de su competencia, que le sean solicitado; i) Interponer o apersonarse a los procesos judiciales y/o administrativos en los que la empresa sea parte, presentando los recursos ordinarios o extraordinarios que sean necesarios en defensa de los intereses, imagen y patrimonio de la empresa; j) Emite opinin previa, sobre la procedencia legal de cualquier acto de transferencia, respecto a un bien mueble o inmueble de la empresa; k) Elaborar contratos y convenios sobre cualquier acto de la vida institucional de la empresa que genera derechos y obligaciones; l) Asesora a los dems rganos de la empresa respecto a la adecuada interpretacin de los dispositivos legales vigentes; m) Organizar y mantener un archivo de contratos y convenios suscritos por la empresa; n) Proponer directivas y/o recomendar la promulgacin de Dispositivos Legales que permitan el mejor desarrollo y marcha de la empresa; o) Opinar respecto a la procedencia de los recursos impugnatorios que se presenten contra las Resoluciones emitidas por la empresa; p) Formar parte de las comisiones o comits, en los que se discuta con terceros algn derecho de la empresa; q) Otras funciones que le asigne o encargue la Gerencia General E.- LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y administrativamente responde a la Gerencia General.
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F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para el cargo de Asesor Legal: a) EDUCACION Titulo de Abogado Capacitacin altamente especializada en el mbito de su competencia. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, etc. Utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, EMail. b) EXPERIENCIA Experiencia desempeada en cargos similares (05) cinco aos. Estar habilitado por el Colegio de Abogados.
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4.2 DEPARTAMENTO INFORMATICA.
DE
PLANIFICACIN,
PRESUPUESTO
GERENCIA GENERAL
DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIN PRESUPUESTO E INFORMATICA
AREA DE INFORMATICA
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CUADRO ORGNICO DE CARGOS: Cargos Clasificados Nomenclatura ORGANO DE ASESORAMIENTO Departamento de planificacin, Presupuesto e Informtica 6 7 Jefe del Dpto. de Planificacin, Presupuesto e Informtica (II) Informtico (III) 32000 Cdigo Total Observaciones Necesario
32005 32010
1 1
4.2.1 MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES DEL JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIN, PRESUPUESTO E INFORMATICA.
HOJA DE FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACION DEL CARGO : JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIN PRESUPUESTO E INFORMATICA 32005 DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIN, PRESUPUESTO E INFORMATICA
B.- CODIGO C.- UNIDAD ORGANICA
: :
D.- FUNCIONES ESPECIFICAS
Son funciones del Jefe del Departamento de Planificacin, Presupuesto e Informtica : a) Organizar, dirigir, coordinar, supervisar y ejecutar la Formulacin, Seguimiento y Evaluacin de los procesos de Planeamiento, Programacin, Presupuesto y Racionalizacin; b) Formulacin, Supervisin y Control de Planes de Desarrollo. c) Formular, Supervisar y actualizar un sistema de informacin para la toma de decisiones en todos los niveles de la organizacin. d) Formular y Supervisar procedimientos de evaluacin, control para la ejecucin de programas, presupuestos y lmites de autonoma. e) Formular, ejecutar, supervisar y actualizar permanentemente los planes de desarrollo informtico y de comunicaciones; Pg. 22
f) Realizar programas para mejorar la marcha de EPS. g) Formular, Proponer, Supervisar y Controlar el Plan de Gestin de la empresa, proyectando las necesidades fsicas, econmicas, financieras y organizacionales, sobre la base de las propuestas de los rganos que conforman la sociedad y velar por su cumplimiento; h) Dirigir y coordinar con los rganos de lnea y apoyo el proceso de evaluacin del Plan Operativo de la Institucin, as como informar a la Gerencia General sobre el cumplimiento de las metas trazadas; i) Compatibilizar las propuestas del Comit Consultivo respecto a la orientacin, Estrategias y Polticas de la actividad institucional en la prestacin de los servicios de saneamiento y la evaluacin del desempeo de los rganos de la empresa; j) Coordina con las instancias correspondientes de otros sectores la adecuacin de polticas para el mejoramiento de la prestacin de servicios de saneamiento; k) Formular planes de desarrollo fsico tcnicamente viables; l) Preparacin de estudios de Desarrollo Institucional y determinacin de su viabilidad administrativa, as como el Planeamiento Organizacional de la empresa; m) Asesorar a la Gerencia general y a las dems jefaturas en la formulacin y reformulacin de planes generales de la empresa con el sustento tcnico requerido, mediante una adecuada identificacin de las necesidades de los recursos disponibles y el establecimiento de polticas, objetivos, directivas y metas; n) Establecer y mantener actualizado un sistema de informacin que permita la toma de decisiones en todos los niveles de la organizacin con la calidad y oportunidad necesaria para la buena marcha de la empresa; o) Elabora en coordinacin con las reas los planes de desarrollo, programas y presupuesto de la EPS; p) Coordinar, supervisar y controlar las diferentes acciones debidamente programadas y presupuestadas entre los rganos que conforman la empresa; q) Coordinar con el rgano de operaciones para realizar los estudios y proyectos que optimicen la operacin de los servicios de agua y desage; r) Dirigir y coordinar con los rganos de lnea y apoyo el proceso de evaluacin del Plan Operativo de la Institucin, as como informar a la Gerencia General sobre el cumplimiento de las metas trazadas; s) Preparacin de estudios para conocer la viabilidad Econmica Financiera de la empresa y de sus proyectos; t) Supervisa y coordina la retroalimentacin a los planes, programas y presupuestos sobre la base de las informaciones emitidas por los diversos sistemas de la empresa y su entorno; u) Plantear la reprogramacin presupuestal, proponiendo correctivos a las desviaciones detectadas; v) Formula y propone herramientas de control y evaluacin de los programas y presupuestos de la empresa en coordinacin con los Pg. 23
dems sistemas empresariales; w) Establecer un programa de educacin sanitaria a la poblacin, divulgando los beneficios del agua potable para la salud, creando conciencia de la relacin: higiene - agua - enfermedades; creando conciencia en la comunidad respecto al pago oportuno de los recibos, para mejorar y ampliar el servicio y los perjuicios que representa para la comunidad el clandestinaje, motivndola a participar activamente en la eliminacin de fugas y desperdicios de agua; x) Crear conciencia en la poblacin respecto a la buena conservacin de las cuencas y dems acciones que coadyuven al correcto manejo del medio ambiente; y) Difundir el rol y la misin de la empresa, as como su desempeo institucional a favor de una adecuada prestacin de servicios de saneamiento; z) Otras que le asigne la Gerencia General, en el mbito de su competencia. E.- LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y administrativamente responde a la Gerencia General. F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para el cargo de Jefe del Departamento de Planificacin, Presupuesto e Informtica:: a) EDUCACION Ttulo Profesional en Administracin de Empresas, Economa o Ingeniero Industrial, Sanitario, Contabilidad Capacitacin especializada en el campo de su competencia. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, etc. Utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail. b) EXPERIENCIA Amplia experiencia en la Direccin del Sistema Administrativo. Experiencia mnima 05 aos en actividades similares al cargo.
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4.2.2 MANUAL DE INFORMATICO.
ORGANIZACION
FUNCIONES
DEL
HOJA DE FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACION DEL CARGO : B.- CODIGO C.- UNIDAD ORGANICA : : INFORMATICO 32010 DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIN PRESUPUESTO E INFORMATICA
D.- FUNCIONES ESPECIFICAS
Las funciones del informtico son: a) Desarrollar, implantar y mantener actualizados los Sistemas de Informacin y comunicacin de la empresa; b) Coordina y controla las actividades de procesamientos de datos, priorizando los aspectos normativos y de informacin de la empresa; c) Promueve y divulga los nuevos sistemas de informacin, orientando y enseando su utilizacin; d) Recolectar la informacin disponible, estableciendo y evaluando los indicadores de gestin para permitir un conocimiento de la realidad de la empresa; e) Velar por el cumplimiento y actualizacin del Plan de Contingencia Informtico. f) Elaborar datos estadsticos de las diferentes variables que inciden en la gestin empresarial, analizando e interpretando los mismos; g) Mantener actualizado un archivo de informacin disponible y de fcil acceso; h) Elaborar informes con datos fsicos y financieros sobre la ejecucin de los planes, programas y presupuestos de la empresa; i) Elaborar y actualizar permanentemente los planes de desarrollo informtico y de comunicaciones, que permitan su procesamiento automtico con el nivel de integracin necesario para el buen funcionamiento de la empresa; j) Elaborar programas de utilidad y que lo requieran las otras reas de la empresa, para su trabajo diario; k) Velar por normal funcionamiento de los equipos informticos, as como de participar como miembro de la comisin de adquisicin de estos. l) Manejar y capacitar al personal, cuando lo requiera en los software, implementados en la EPS, dentro del Programa MIO; m) Otras funciones que se le asigne, en el mbito de su competencia.
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E.- LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y administrativamente responde al Jefe del Departamento de Planificacin, Presupuesto e Informtica. F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Informtico lo siguiente: a) EDUCACION Ttulo Universitario de Ing Informtica, Ing en Computacin Informtica, Ing de Sistemas. Capacitacin especializada en el rea, manejo de los diversos sistemas de la EPS. b) EXPERIENCIA Experiencia en labores de Procesamiento automtico de datos y Mantenimiento de Sistemas Mecanizados, as como la elaboracin de Programas. Experiencia mnima de 03 aos en actividades similares al cargo.
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5 RGANO DE APOYO
5.1 DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS
GERENCIA GENERAL
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS
AREA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS
AREA DE RECURSOS HUMANOS
AREA DE TESORERIA
AREA DE LOGISTICA
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CUADRO ORGNICO DE CARGOS N Cargos Clasificados Nomenclatura ORGANOS DE APOYO Departamento de Administracin y Finanzas 8 9 10 11 12 13 14 Jefe del Departamento de Admin. y Finanzas (I) Contador (II) Asistente de Contabil. (III) Asistente de Recursos Humanos (III) Asistente Tesorera (III) Asistente Logstica (III) Almacenero (V) 41000 41005 41010 41015 41020 41025 41030 41035 1 1 1 1 1 1 1 Jefe de Dpto. Cdigo Total Necesario Observaciones
5.1.1 MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES DEL JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS
HOJA DE FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACION DEL CARGO : B.- CODIGO C.- UNIDAD ORGANICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS : : : JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS 41005 DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS
Son funciones del Jefe Departamento de Administracin y Finanzas: a) Ejecutar las polticas establecidas por la Gerencia General relacionadas con la contratacin, evaluacin, seleccin, administracin y remuneraciones del personal; b) Normar los procedimientos para la administracin del Fondo de Operaciones de la empresa en coordinacin con el Departamento de Planificacin, Presupuesto e Informtica;
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c) Autorizar la apertura de cuentas corrientes, de ahorros y colocar los recursos econmicos de la empresa; d) Aprobar y proponer a la Gerencia General para su aprobacin, aplicacin y otros fines: El Reglamento Interno de Trabajo. Los Estados Financieros de la empresa de acuerdo con las Normas de Control y Fiscalizacin del Estado. Directivas sobre el Control Patrimonial y otras. e) Participar en coordinacin con el Departamento de Planificacin e Informtica y los rganos de lnea, en el proceso de formulacin y seguimiento del Presupuesto de la Empresa, encargndose de su ejecucin; f) Cautelar el patrimonio de la empresa; g) Dirigir, planear, organizar, ejecutar y controlar las actividades relacionadas con el trmite documentario de la empresa; h) Supervisa y controla la preparacin de los Estados Financieros de la empresa; i) Cumplir y hacer cumplir la poltica econmica, financiera de acuerdo a las directivas emanadas por la Gerencia General; j) Participar conjuntamente con el Sistema de Planificacin en las solicitudes de financiamiento al Sistema Financiero Nacional e Internacional; k) Verificar conjuntamente con las entidades financieras l optimo uso de los recursos financieros provenientes de contratos y convenios; l) Definir y proponer polticas de traslado, de fondos, previniendo la seguridad de los mismos y de los documentos valorados de la empresa; m) Supervisa los procesos de compra, haciendo cumplir las estipulaciones contractuales de validez de precios, plazo de entrega, forma de pago, garantas exigidas y otras condiciones previstas; n) Dirigir, controlar y evaluar el proceso de adquisicin de insumos, maquinarias, equipos, repuestos, materiales, servicios que permitan el normal desarrollo de las operaciones de la empresa; o) Planear, dirigir y coordinar el proceso de control de inventarios (stocks), as como organiza, dirige y coordina las normas especificas para la administracin del sistema logstico; p) Manejo del Software SICOFI (Sistema Informtico Contable Financiero); q) Formular y proponer a la Gerencia General los objetivos y lineamientos de polticas, estrategias, planes y programas para el desarrollo de las actividades de su mbito funcional, para el mejor uso de los recursos de la Empresa; r) Establecer normas, procedimientos y criterios tcnicos para el desarrollo de los procesos y actividades, bajo su competencia; s) Supervisar y controlar la consolidacin de la informacin y de la formulacin, evaluacin e interpretacin de los Estados Financieros y de sus anexos;
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t) Ejecutar las polticas establecidas por la Empresa relacionadas con la contratacin, evaluacin, seleccin, administracin y remuneraciones del personal; u) Formular y normar los procedimientos para la administracin del Fondo de Operaciones de la empresa; v) Formular, supervisar y hacer cumplir el Reglamento Interno de Trabajo; w) Supervisa el registro y centralizacin de las operaciones contables, verificando la apertura y actualizacin de los libros principales y auxiliares, en forma confiable, oportuna y de acuerdo a los Principios y Normas de Contabilidad Generalmente Aceptados; x) Cautelar el patrimonio de la empresa; y) Verificar conjuntamente con las entidades financieras el optimo uso de los recursos financieros; z) Coordinar, conducir, controlar y evaluar el proceso del planeamiento de stock y adquisicin de insumos, maquinarias, equipos, repuestos, materiales y servicios que permitan el normal desarrollo de las operaciones; aa) Supervisa el desarrollo y la actualizacin de los sistemas y procedimientos contables; bb) Coordinar la toma de inventarios fsicos de la existencia, as como de los activos fijos de la empresa; estableciendo las normas, procedimientos y mtodos para su ejecucin y para el almacenamiento de insumos, maquinarias, equipos, repuestos y materiales; cc) Supervisar los procesos de adquisicin de bienes y contratacin de servicios, haciendo cumplir las estipulaciones contractuales de validez de precios, plazo de entrega, forma de pago, garantas exigidas y otras condiciones previstas; dd) Establecer normas, procedimientos y criterios tcnicos para el desarrollo de los procesos y actividades, bajo su competencia.; ee) Proporcionar reportes e informes de tipo Contable-Financiero que se requiera y permitan establecer la situacin econmica - financiera de la empresa, para fines internos y externos; ff) Determinar las actividades para el registro de los costos operacionales, comerciales y administrativos; los costos de los proyectos y obras, as como los costos totales y unitarios de los servicios; gg) Participar activamente en el proceso de formulacin del Presupuesto de la Empresa, encargndose de la ejecucin de los recursos financieros una vez aprobado; hh) Dirigir, organizar y ejecutar los planes y programas financieros de la Empresa, en base a las polticas, estrategias, normas y disposiciones establecidas; ii) Controlar y supervisar el pago de las obligaciones contradas por la empresa, estableciendo polticas y normas para su adecuada ejecucin;
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jj) Conducir y controlar las actividades concernientes a la contratacin de pliza de seguros contra todo tipos de riesgos que permitan salvaguardar la operatividad de las, maquinarias, equipos e instalaciones de la empresa; as como en beneficio de la integridad y salud de los trabajadores; kk) Controlar y evaluar el proceso de reclutamiento, seleccin, contratacin, e induccin de los recursos humanos en atencin de los requerimientos de personal de las reas de la empresa; estableciendo polticas, normas y procedimientos que garanticen la admisin de personal idneo; ll) Coordinar, conducir la formulacin y evaluacin de los programas de desarrollo del potencial humano de la empresa; en lo relativo a la capacitacin, entrenamiento, desarrollo de lneas de carrera, evaluacin de desempeo y generacin y mantenimiento de programas motivacionales; estableciendo estrategias, polticas, normas y procedimientos para su ejecucin y control; mm) Coordinar, conducir, desarrollar, proponer, implementar y administrar Estructuras Remunerativas racionales, equitativas y tcnicamente conceptualizadas, as como programas de beneficios y compensaciones adicionales; nn) Otras funciones vinculadas a su campo de actividad que le sean asignadas por la Gerencia General. E.- LINEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente responde ante la Gerencia General. F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Jefe de Departamento de Administracin y Finanzas: a) EDUCACION Ttulo Profesional en Administracin de Empresas, Contabilidad, Economa otras especialidades afines. Capacitacin especializada en el rea.. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, etc. Utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail.
b) EXPERIENCIA Experiencia comprobada en el sistema administrativo y afines de 05 aos como mnimo.
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5.1.2 MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES DEL CONTADOR

HOJA DE FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACION DEL CARGO : B.- CODIGO C.- UNIDAD ORGANICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS Son funciones del Contador: a) Revisar la documentacin contable y sustentatoria remitidas por los rganos de la Empresa; b) Elaborar y proponer el Plan Contable General de la empresa, de acuerdo al nivel de anlisis que requiera sus actividades; c) Controlar la adecuada aplicacin del Plan de cuentas, as como coordinar con los rganos de la empresa las regularizaciones y ajustes de las operaciones efectuadas; d) Elaborar reportes e informacin contable complementaria, para la formulacin y sustentacin de los Estados Financieros; e) Participar activamente en la formulacin del Anteproyecto de Presupuesto Operativo y de Inversin de la Empresa; f) Dirige la consolidacin, control e integracin los movimientos contables del sistema de contabilidad para la formulacin de los estados financieros; g) Ejecuta y desarrolla interpretacin de los Estados Financieros de la Empresa y su informacin complementaria; h) Mantener un sistema apropiado del Centro de Costos proponiendo procedimientos a los dems rganos de la Empresa para una adecuada recoleccin, registro y determinacin de costos; i) Emitir informes cuando se detecten desvos de costos con relacin a padrones considerados normales; j) Proporcionar informes de la ejecucin presupuestal, que permita evaluar cualitativa y cuantitativamente su desarrollo; k) Preparar la documentacin contable que sustente los ajustes y/o regularizaciones de las operaciones contables; l) Formular los informes contables que le sean requeridos, por la Jefatura de Administracin y Finanzas y/o instituciones o entidades externa; m) Plantear, desarrollar y actualizar los Sistemas y Procedimientos Contables, supervisando a los rganos de la Empresa en lo referente a su adecuado tratamiento; n) Dirigir la organizacin, control y mantenimiento del archivo de la documentacin contable sustentatoria, de los registros y movimientos; Pg. 32 : : : CONTADOR 41010 DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS
o) Coordina con el rea de Informtica la actualizacin de equipos y programas del sistema de contabilidad; p) Mantener un sistema de informacin automatizado y adecuadamente formulado para que sirva de instrumento en la toma de decisiones; q) Manejar, mantener en funcionamiento y actualizados los Sistemas de Informacin Contable Financiero (SICOFI) y de Costos; r) Formula las liquidaciones respectivas para el pago de obligaciones tributarias, laborales y de otra ndole; de acuerdo a la normatividad legal vigente y dentro de los plazos establecidos. s) Formula liquidaciones financieras de los proyectos de inversin ejecutados; t) Identificar los centros de costos de la empresa; u) Elaborar y proponer un sistema de costos, apropiado a la gestin de la empresa; v) Establecer normas y procedimientos para una adecuada recoleccin de la informacin, para el registro y la determinacin de los costos; w) Determinar los costos totales y unitarios de los servicios; x) Clasificar, codificar y registrar el ingreso de los bienes patrimoniales, adquiridos por la empresa y/o donados; y) Revisar los procesos de depreciacin y reevaluacin, mediante la aplicacin de factores de ajuste legalmente establecidos; z) Coordinar, controlar y registrar la incorporacin de las obras concluidas; aa) Controlar el registro de las transferencias o movimientos de los bienes adquiridos y/o donados, dentro de las dependencias de la empresa; bb) Analizar los inventarios fsicos de activos fijos, que desarrolle la empresa; cc) Controla el registro y renovacin de las plizas de seguros que se requieran para salvaguardar la operatividad de los bienes muebles, equipos, maquinarias e instalaciones; dd) Formular para su aprobacin, aplicacin y otros fines, los Estados Financieros de la empresa de acuerdo con las Normas de Control y Fiscalizacin del Estado. ee) Planear, dirigir y coordinar el proceso de control de inventarios (stocks), as como organiza, dirige y coordina las normas especificas para la administracin del sistema logstico; ff) Programar, organizar, desarrollar y actualizar los sistemas y procedimientos contables, supervisando a los rganos de la empresa en lo referente a su adecuado tratamiento; gg) Organizar y controlar el registro y centralizacin de las operaciones contables, supervisando la apertura y actualizacin de los libros principales y auxiliares, en forma confiable, oportuna y de acuerdo a los Principios y Normas de Contabilidad Generalmente Aceptados; hh) Establecer normas, procedimientos y criterios tcnicos para el desarrollo de los procesos y actividades, bajo su competencia.; ii) Proporcionar reportes e informes de tipo Contable-Financiero que se Pg. 33
requiera y permitan establecer la situacin econmica - financiera de la empresa, para fines internos y externos; jj) Organizar, coordinar y controlar las actividades para determinar y registrar los costos operacionales, comerciales y administrativos; los costos de los proyectos y obras, as como los costos totales y unitarios de los servicios; kk) Mantener permanentemente informado al Jefe del Departamento de Administracin y Finanzas sobre el desarrollo de sus actividades y logros; ll) Otras funciones vinculadas a su campo de actividad que le sean asignadas por la Gerencia General. E.- LINEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente responde Departamento de Administracin y Finanzas. F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Contador: a) EDUCACIN Ttulo profesional en Contabilidad. Colegiatura Profesional. Capacitacin integral relacionada con el cargo. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail. ante el Jefe del
b) EXPERIENCIA Experiencia comprobada en las labores de la especialidad, desempeando funciones similares o afines al cargo, mnimo 04 aos.
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5.1.3 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL ASISTENTE DE CONTABILIDAD

HOJA DE FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACION DEL CARGO : B.- CODIGO C.- UNIDAD ORGANICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS : : : ASISTENTE DE CONTABILIDAD 41015 DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS
Son funciones del Asistente de Contabilidad: a) Centraliza el registro oficial de las operaciones contables: Apertura, registrar y mantener actualizados los Libros Contables Principales y Auxiliares que sean de su competencia.; b) Aperturar, registrar y mantener actualizados los controles de los movimientos presupustales; c) Proporciona la informacin Contable Presupuestal que requiere para fines internos y externos; d) Codificar, procesar y consolidar la documentacin contable y sustentatoria remitidas por los rganos de la Empresa; e) Proponer el Plan Contable General de la empresa, de acuerdo al nivel de anlisis que requiera sus actividades; f) Ejecutar adecuadamente la aplicacin del Plan de cuentas, as como coordinar con los rganos de la empresa las regularizaciones y ajustes de las operaciones efectuadas; g) Analizar y conciliar los saldos de las cuentas; proponiendo las regularizaciones y/o ajustes necesarios; h) Participar activamente en la formulacin del Anteproyecto de Presupuesto Operativo y de Inversin de la Empresa; i) Consolidar, controlar e integrar los movimientos contables del sistema de contabilidad para la formulacin de los estados financieros; j) Ejecuta y desarrolla la consolidacin, control de la formulacin, anlisis y evaluacin de los Estados Financieros de la Empresa y su informacin complementaria; k) Mantener un sistema apropiado del Centro de Costos proponiendo procedimientos a los dems rganos de la Empresa para una adecuada recoleccin, registro y determinacin de costos; l) Preparar la documentacin contable que sustente los ajustes y/o regularizaciones de las operaciones contables; m) Formular los informes contables que le sean requeridos, por el Contador o la Jefatura de Administracin y Finanzas y/o instituciones o entidades externa; n) Plantear, desarrollar y actualizar los Sistemas y Procedimientos Pg. 35
Contables, supervisando a los rganos de la Empresa en lo referente a su adecuado tratamiento; o) Organizar, controlar y mantener el archivo de la documentacin contable sustentatoria, de los registros y movimientos; p) Coordina con el rea de Informtica la actualizacin de equipos y programas del sistema de contabilidad; q) Mantener un sistema de informacin automatizado y adecuadamente formulado para que sirva de instrumento en la toma de decisiones; r) Manejar, mantener en funcionamiento y actualizados los Sistemas de Informacin Contable Financiero (SICOFI) y de Costos; s) Coordina con los rganos de la Empresa y entidades externas respectivas para efecto del cumplimiento de la normatividad tributaria, contable y presupuestal; t) Formula liquidaciones financieras de los proyectos de inversin ejecutados; u) Mantener permanentemente informado al Contador y Jefe del Departamento de Administracin y Finanzas sobre el desarrollo de sus actividades y logros; v) Identificar los centros de costos de la empresa; w) Elaborar y proponer un sistema de costos, apropiado a la gestin de la empresa; x) Determinar los costos totales y unitarios de los servicios; y) Clasificar, codificar y registrar el ingreso de los bienes patrimoniales, adquiridos por la empresa y/o donados; z) Revisar los procesos de depreciacin y reevaluacin, mediante la aplicacin de factores de ajuste legalmente establecidos; aa) Coordinar, controlar y registrar la incorporacin de las obras concluidas; bb) Controlar y registrar las transferencias o movimientos de los bienes adquiridos y/o donados, dentro de las dependencias de la empresa; cc) Analizar los inventarios fsicos de activos fijos, que desarrolle la empresa; dd) Coordinar, supervisar y controlar el pago y renovacin de las plizas de seguros, de acuerdo a las fechas de vencimiento; ee) Desempear las dems funciones, que en el mbito de su competencia, le asigne el Contador y Jefe del Departamento de Administracin y Finanzas. E.- LINEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente responde Departamento de Administracin y Finanzas. ante el Jefe del
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F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Asistente de Contabilidad: c) EDUCACIN Bachiller en Contabilidad y/o Tcnico en Contabilidad. Capacitacin integral relacionada con el cargo. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail.
d) EXPERIENCIA Experiencia comprobada en las labores de la especialidad, desempeando funciones similares o afines al cargo, mnimo 03 aos.
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5.1.4 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS HOJA DE FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO A.B.C.D.DENOMINACION DEL CARGO : CODIGO UNIDAD ORGANICA FUNCIONES ESPECIFICAS : : : ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS 41020 DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS
Son funciones del Asistente de Recursos Humanos: a) Coordinar, dirigir, ejecutar y controlar las actividades del Sistema de Recursos Humanos de la Empresa; b) Velar por el cumplimiento de las normas de control de asistencia del personal de la Empresa; c) Controlar el cumplimiento de los plazos y trminos para la ejecucin o caducidad de las diferentes acciones de personal; d) Administrar los registros de personal acorde a las normas y disposiciones establecidas; e) Programar y controlar el rol de vacaciones del personal de la empresa, de acuerdo a ley; f) Elaborar y mantener estadsticas de control de asistencia y de movimiento de acciones del personal; g) Coordinar y controlar los programas de prstamos, adelantos e indemnizaciones, etc. de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos; h) Controlar las retenciones y descuentos que deben aplicarse por ley y disposiciones internas, a los trabajadores de la empresa.; i) Efectuar la liquidacin de beneficios sociales, de acuerdo a las disposiciones legales vigentes, as como controlar la cancelacin semestral de depsitos de la compensacin por tiempo de servicios del personal; j) Efectuar el procesamiento de las planillas de pago del personal estable y contratado de la empresa; k) Tramitar y resolver las solicitudes que presenten los trabajadores de la empresa, respecto a las acciones o asuntos de personal; l) Efectuar la tramitacin de contratos, traslados, permisos y otros; conforme las disposiciones legales vigentes; m) Preparar informacin y reportes diversos, relativos a sus funciones que le solicite el Jefe del Departamento; n) Gestionar el pago oportuno de obligaciones tributarios y de terceros generados por la carga del personal; Pg. 38
o) Disear y mantener actualizado los modelos de Categorizacin y Clasificacin de los Puestos de la empresa; p) Controlar la adecuada administracin de las remuneraciones del personal, acorde a los lineamientos tcnicos establecidos, polticas pertinentes y a la legislacin laboral vigente; q) Analizar las necesidades de capacitacin del personal y elaborar e implantar programas de capacitacin; as como establecer normas para su evaluacin; r) Coordinar con los diferentes sistemas de la empresa a fin de efectuar evaluaciones tcnicas de rendimiento del personal; s) Disear, implantar y administrar modelos y programas para el desarrollo de lneas de carrera del personal; t) Formular el anteproyecto de presupuesto de Recursos Humanos; u) Formular, proponer y mantener actualizado el Reglamento Interno, de Seguridad e Higiene de Trabajo; v) Implementar, controlar y evaluar las actividades que garanticen la seguridad y proteccin de los trabajadores; as como de las condiciones de trabajo y la salud ocupacional del personal; w) Coordinar con el Departamento de Planificacin y Presupuesto la disponibilidad de fondos para la contratacin y pago del personal; x) Programa, ejecuta y coordina acciones de bienestar social, recreacin y deportes para los trabajadores de la Empresa; y) Mantener actualizado los procesos de registro y nivel jerrquico del personal y la administracin del rgimen de pensiones; z) Manejo del Software del Sistema de Recursos Humanos, manteniendo actualizada la informacin que le compete y enlazando oportunamente en forma mensual la informacin procesada al Sistema Contable Financiero; aa) Manejo del Software del Programa de Declaracin Telemtica (PDT) de aportaciones y descuentos a remuneraciones por los regmenes del Sistema Nacional de Pensiones, Salud, Impuesto Extraordinario de Solidaridad IES, Renta de Quinta Categora SCTR, entre otros; Manejo de Software para aportaciones y descuentos del Sistema Privado de Pensiones AFPs, generacin de planillas; bb) Manejo del Mdulo de Empresas CTS, Sistemas para depsito Banco de Crdito; cc) Coordina con el rea de Informtica la actualizacin de equipos y programas del Sistema de Recursos Humanos; dd) Elaborar el Plan Anual de Capacitacin del Personal. ee) Desempear las dems funciones, que en el mbito de su competencia, le asigne el Jefe del Departamento de Administracin y Finanzas. E.LINEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente responde Departamento de Administracin y Finanzas. ante el Jefe del
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F.-
REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Asistente de Recursos Humanos: a) EDUCACIN Bachiller en Administracin de Empresas, Economa, Contabilidad, Ingeniera Industrial, Relaciones Industriales y/o Tcnico en Administracin, Contabilidad y/o Economa. Capacitacin integral relacionada con el cargo. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail. b) EXPERIENCIA Amplia experiencia en el manejo de personal. Experiencia comprobada en las labores de la especialidad, desempeando funciones similares o afines al cargo, mnimo 03 aos.
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5.1.5 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL ASISTENTE DE TESORERIA HOJA DE FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACION DEL CARGO : B.- CODIGO C.- UNIDAD ORGANICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS : : : ASISTENTE DE TESORERIA 41025 DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS
Son funciones del Asistente de Tesorera: a) Dirigir, organizar, ejecutar los planes y programas financieros de la Empresa, sobre la base de las orientaciones del Sistema de Tesorera y de Planeamiento; b) Aperturar, registrar y mantener actualizados el Libro de Caja, Libro Banco y otros libros y registros que sean de su competencia; c) Elaborar las conciliaciones bancarias y reportar los saldos bancarios en forma diaria; d) Organizar, coordinar y controlar los ingresos y egresos de recursos financieros; e) Recepcionar, revisar, codificar, registrar y procesar contablemente los documentos en coordinacin con el rea Contable; f) Estimar, efectuar y controlar el cronograma de utilizacin, reposicin y aplicacin de los recursos financieros; g) Efectuar y controlar la utilizacin y reposicin de los recursos de fondos fijos; h) Mantener actualizados los registros de cuentas por pagar; i) Responsabilizarse por mantener el registro de control de los valores remitidos o decepcionados, por concepto de garanta o fianzas; j) Mantener actualizado los registros de firmas del personal autorizados para realizar las operaciones financieras de la empresa; k) Mantener actualizado en riguroso orden cronolgico los pagos pendientes; l) Efectuar el pago de los compromisos contrados por la empresa, de acuerdo al programa de pagos autorizado; m) Elaborar los reportes diarios de caja y bancos incluyendo estados de movimientos; n) Preparar cheques, depsitos bancarios, transferencias bancarias; as como controlar los estados de cuentas y conciliaciones bancarias; o) Controlar la liquidacin de los fondos fijos, asignados a las reas operacionales y/o administrativas de la empresa; de acuerdo a las Pg. 41
polticas y normas establecidas; p) Recepcionar, controlar y verificar la planilla de ingresos con la documentacin sustentatoria de los recursos financieros por todo concepto, recaudados por el Departamento Comercial, as como efectuar los depsitos en las cuentas corrientes de la empresa, de acuerdo a las normas generales de tesorera y disposiciones establecidas; q) Coordinar y efectuar los pagos de los impuestos, contribuciones, tributos, arbitrios y otros de naturaleza similar de la Empresa; r) Efectuar y controlar el cronograma de utilizaciones y aplicaciones de los recursos financieros de la empresa; s) Registrar en el sistema y controlar las rdenes de compra y de servicios emitidos por el rea de Logstica, verificando el sustento que lo motiva, las autorizaciones de las instancias pertinentes, las modalidades de pagos y desembolsos de conformidad a los contratos celebrados por la empresa, que tengan incidencia financiera, para incluirlas en la programacin de pagos; t) Controlar a nivel de programacin financiera los pagos de las obligaciones contradas por la empresa; as como los desembolsos de las entidades financieras a ser aplicados en las obras de inversin; u) Controlar los pagos efectuados por la adquisicin de materiales y la contratacin de servicios, para la ejecucin de estudios y obras; v) Preparar los presupuestos y flujo de caja proyectada, para la aprobacin de la Jefatura de Administracin y Finanzas; as como emitir informes de ejecucin financiera y la reprogramacin; w) Preparar en forma mensual los Flujos de Caja ejecutados, Extractos y Conciliaciones Bancarias; x) Utilizar las fuentes de financiamiento interno de la empresa, para ayudar al financiamiento del presupuesto operativo; y) Optimizar la rentabilidad del exceso de liquidez de la empresa, recomendando las alternativas de colocaciones e inversiones financieras ms convenientes para la empresa; z) Analizar y evaluar las lneas de crdito, finanzas y dems facilidades financieras y crediticias que se oferta en el mercado y proponer la obtencin de las fuentes de financiamiento ms favorables para la empresa; aa) Efectuar transferencias bancarias, girar, endosar y cobrar cheques; bb) Mantener un archivo ordenado y completo del acervo documental de los ingresos, egresos y transacciones bancarias; cc) Coordina con el rea de Informtica la actualizacin de equipos y programas del sistema de Tesorera; dd) Manejo del Software del Sistema de Tesorera; ee) Desempear las dems funciones, que en el mbito de su competencia, le asigne el Jefe del Departamento de Administracin y Finanzas.
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E.- LNEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente responde Departamento de Administracin y Finanzas. F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Asistente de Tesorera: a) EDUCACIN Bachiller en Contabilidad, Administracin de Empresas, Economa y/o Tcnico en Contabilidad, Administracin y/o Economa. Capacitacin integral relacionada con el cargo. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail. b) EXPERIENCIA Experiencia comprobada en las labores de la especialidad, desempeando funciones similares o afines al cargo, mnimo 03 aos. ante el Jefe del
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5.1.6 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL ASISTENTE DE LOGISTICA HOJA DE FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACIN DEL CARGO : B.- CODIGO C.- UNIDAD ORGANICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS : : : ASISTENTE DE LOGISTICA 41030 DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS
Son funciones del Asistente de Logstica: a) Formular el Plan Anual de Adquisiciones en coordinacin con la Jefatura de Administracin y Finanzas y el Departamento de Planeamiento, Presupuesto e Informtica; b) Formular el anteproyecto de presupuesto de suministro de materiales, tiles de escritorio, combustibles y servicios; c) Proveer en forma oportuna, con la adecuada calidad y el menor costo, los bienes y servicios necesarios para el desarrollo normal de las actividades de la Empresa; d) Controlar los procesos de ingresos y salidas de materiales, combustibles, tiles de escritorio y otros bienes del almacn, dando su visto bueno; e) Participar en los procesos de adjudicacin integrando el Comit Especial Permanente de Adquisiciones de la Empresa; f) Formular oportunamente los contratos derivados de los procesos de adjudicacin y otros que por su naturaleza sean de necesidad de la Empresa; g) Mantener actualizado el catlogo de proveedores de bienes y servicios; h) Mantener actualizado el catlogo de precios de bienes y servicios; i) Coordinar controlar y ejecutar los procesos de importacin de los bienes adquiridos por la empresa, determinando el plazo de entrega en planta; j) Supervisar los procesos de compra, haciendo cumplir las estipulaciones contractuales de validez de precios, plazo de entrega, forma de pago, garantas exigidas y otras condiciones previstas; k) Solicitar cotizaciones de los bienes y servicios requeridos por las diferentes reas de la empresa, segn las caractersticas tcnicas y elaborar cuadros comparativos de las ofertas presentadas, as mismo opinar sobre las propuestas previa evaluacin; l) Emitir y controlar las ordenes de compra y de servicios, aprobando aquellas que las normas se lo permitan y canalizando las dems a los comits de adjudicacin de acuerdo a las normas establecidas; Pg. 44
m) Programar las necesidades de materiales de uso rutinario en la empresa, estableciendo niveles de stock mnimos requeridos; n) Mantener actualizado las especificaciones tcnicas de todos los materiales utilizados por la empresa; o) Coordinar y realizar estudios de costos de stock, incluyendo lotes econmicos de compra y costos mnimos de almacenaje, racionalizacin de stock, stock mnimos de emergencia, estandarizacin de materiales y otros necesarios; p) Clasificar y codificar los materiales en stock, elaborar el catlogo de bienes y distribuirlo a los usuarios; q) Formular el catlogo de servicios de la empresa y distribuirlos a los usuarios; r) Informar a la Jefatura de Administracin y Finanzas sobre los costos de operacin y mantenimiento de la flota; s) Controlar el consumo de combustible, lubricantes, repuestos y accesorios; t) Controlar la reparacin de vehculos; u) Establecer y controlar el mantenimiento preventivo de vehculos; v) Efectuar el registro de los vehculos, de acuerdo a los dispositivos legales; w) Coordinar el pago de impuestos, por concepto de propiedades Inmuebles y vehiculares; x) Aperturar, registrar y mantener actualizados el Libro de Registro de Compras y Servicios de la Empresa; y) Formular y alcanzar en forma mensual a la SUNAT, la Informacin de Confrontacin de las Operaciones Autodeclaradas (COA) de bienes y servicios; z) Mantener actualizado las autorizaciones ante las respectivas instancias de los insumos controlados que son utilizados en el proceso de tratamiento de Agua Potable; aa) Clasificar, codificar y registrar el ingreso de los bienes patrimoniales, adquiridos por la empresa y/o donados; bb) Actualizar los registros de los bienes patrimoniales inventariados identificando su ubicacin y estado de conservacin; cc) Efectuar los procesos de depreciacin y reevaluacin aplicando factores de ajuste legalmente establecidos mediante el Software del Sistema de Activos y enlazando al Sistema Contable Financiero en forma mensual; dd) Coordinar, controlar y registrar la incorporacin de las obras concluidas; ee) Controlar y registrar las transferencias o movimientos de los bienes adquiridos y/o donados, dentro de las dependencias de la empresa; ff) Controlar e informar el estado en la que se encuentran los bienes, muebles y equipos; gg) Analizar los inventarios fsicos de activos fijos, que desarrolle la empresa;
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hh) Mantener actualizado los ttulos de propiedad de la empresa en coordinacin con Asesora Legal; ii) Coordinar con los diferentes rganos de la empresa las plizas de seguros que se requieran para salvaguardar la operatividad de los bienes muebles, equipos, maquinarias e instalaciones; jj) Coordinar, supervisar y controlar el pago y renovacin de las plizas de seguros, de acuerdo a las fechas de vencimiento; kk) Ejecutar y/o coordinar la higiene, limpieza, conservacin, vigilancia de las instalaciones sanitarias y edificaciones de la Empresa; ll) Controlar la utilizacin de los medios de comunicacin, telfono, facsmiles, red de radios y otros; mm) Coordinar la incineracin de los documentos dados de baja y en desuso de la empresa, de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos; nn) Coordinar y formular las solicitudes de baja de los bienes de la Empresa, por las causales legales y de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos; oo) Efectuar trmite y archivo de los documentos de la empresa; pp) Manejo del Software del Sistema Suministros, manteniendo actualizada la informacin que le compete y enlazando oportunamente en forma mensual la informacin procesada al Sistema Contable Financiero; qq) Coordina con el rea de Informtica la actualizacin de equipos y programas del Sistema de Suministros y Activos Fijos; rr) Desempear las dems funciones, que en el mbito de su competencia, le asigne el Jefe del Departamento de Administracin y Finanzas. E.- LINEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente responde Departamento de Administracin y Finanzas. F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Asistente de Logstica: a) EDUCACIN Bachiller en Administracin de Empresas, Economa, Contabilidad, Ingeniera Industrial y/o Tcnico en Administracin, Contabilidad. Capacitacin integral relacionada con el cargo. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail. b) EXPERIENCIA Experiencia comprobada en las labores de la especialidad, desempeando funciones similares o afines al cargo, mnimo 03 aos. Pg. 46 ante el Jefe del
5.1.7 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL ALMACENERO HOJA DE FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO A.B.C.D.DENOMINACIN DEL CARGO : CDIGO UNIDAD ORGNICA FUNCIONES ESPECIFICAS Son funciones del Almacenero: a) Administrar el proceso de las actividades de recepcin, almacenaje, conservacin y distribucin de los materiales adquiridos; b) Organizar y mantener en condiciones adecuadas el almacenaje, de los bienes y materiales, facilitando su control fsico, rotacin y proteccin mediante tarjetas de control visible (Kardex); c) Mantener actualizado y controlar los saldos de materiales de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos; d) Clasificar y codificar los materiales en Stock, emitir el Catlogo General de Materiales y distribuir a los usuarios; e) Solicitar la reposicin de los stock de los materiales de uso rutinario u otros de acuerdo a las normas establecidas; f) Efectuar la distribucin de los materiales a los usuarios de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos; g) Controlar cuantitativa y cualitativamente los stock de los materiales recibidos, e informar a los interesados de las existencias; h) Informar de los bienes que se encuentran deteriorados u obsoletos y proponer la baja y/o venta de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos; i) Mantener actualizado el catlogo de proveedores de bienes y servicios; j) Mantener actualizado el catlogo de precios de bienes y servicios; k) Formular los pedidos de las ordenes de compra y servicios; l) Formular las rdenes de ingreso y salida de materiales al Almacn, con visto bueno de su Jefatura.; m) Solicitar a las diversas dependencias de la Empresa emitir oportunamente sus requerimientos de materiales y suministros de periodicidad semanal, quincenal, mensual y semestral, para un mejor control se materiales y suministros ingresados y salidos; n) Coordina con el rea de Informtica la actualizacin de equipos y programas del Sistema de Suministros y Activos Fijos; o) Manejo del Software del Sistema Suministros y activos Fijos, manteniendo actualizada la informacin que le compete y enlazando oportunamente en forma mensual la informacin Pg. 47 : : : ALMACENERO 41035 DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS
procesada al Sistema Contable Financiero; p) Desempear las dems funciones, que en el mbito de su competencia, le asigne el Jefe del Departamento de Administracin y Finanzas; E.LNEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente responde Departamento de Administracin y Finanzas. F.REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Almacenero: a) EDUCACIN Titulado y/o egresado de Instituto Superior relacionado con el rea. Capacitacin integral relacionado con el cargo. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail. b) EXPERIENCIA Experiencia comprobada en las labores de la especialidad, desempeando funciones similares o afines al cargo, mnimo 03 aos. ante el Jefe del
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6 RGANOS DE LNEA
6.1 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
GERENCIA GENERAL
DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
AREA DE INGENIERIA, PROYECTOS Y OBRAS
AREA DE PRODUCCIN Y CONTROL DE CALIDAD
AREA DE OPERACIN Y MANTENIMIENTO
AREA DE CONEXIONES DOMICILIARIAS Y MICROMEDICION
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CUADRO ORGNICO DE CARGOS Cargos Clasificados Nomenclatura ORGANO DE LINEA Departamento de Operaciones Jefe del Departamento (I) Especialista en Operaciones (II) Especialista en Produccin y Control de Calidad (II) 18 Tcnico en Operacin y Mantenimiento (III) 19 Tcnico en Conexiones y Micromedicin (IV) 20 Chofer (V) 21 Operador de Planta (VI) 22-29 Gasfitero (VI) 15 16 17 51000 51005 51010 51015 51020 51025 51030 51035 5104051075 1 1 1 1 1 1 1 8 Jefe de Dpto. Cdigo Total Observaciones Necesario
6.1.1 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL JEFE DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

HOJA DE FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACIN DEL CARGO : B.- CDIGO C.- UNIDAD ORGNICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS : : : JEFE DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIONES 51005 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
Son funciones del Jefe del Departamento de Operaciones: a) Planear, organizar, dirigir y controlar la operacin y el mantenimiento de los servicios bajo su responsabilidad; as como los estudios, proyectos y construccin de obras; b) Establecer normas y criterios tcnicos para el desarrollo de las actividades; c) Formular, Supervisar y Ejecutar los estudios de expansin y mejoramiento, de los servicios de saneamiento; Pg. 50
d) Formular, Ejecutar y Supervisar el desarrollo de los proyectos y Planes de ampliacin, rehabilitacin, mejoramiento operacin y mantenimiento de los sistemas, de los servicios bajo su responsabilidad; e) Controlar la calidad de los servicios de agua potable, de los desages, disposicin final de las excretas y recoleccin de las aguas pluviales. f)Coordinar permanentemente con el Departamento de Planificacin, Presupuesto e Informtica para brindar la informacin, con el fin de contribuir a la elaboracin de planes y presupuestos para el sistema operacional; g) Remitir al Departamento de Planificacin, Presupuesto e Informtica la informacin sobre indicadores requerida para la evaluacin y control del Departamento Operacional; h) Brindar apoyo y asesoramiento tcnico-profesional a entidades afines y organizaciones sociales que lo soliciten en materia de su competencia; i) Presentar oportunamente el cuadro de necesidades de los recursos humanos y materiales, que permitan la formulacin de presupuestos del departamento. j) Controlar y revisar las liquidaciones tcnicas de las obras ejecutadas por la empresa o por terceros; k) Aprobar estudios, presupuestos y especificaciones de materiales y servicios; l) Supervisar el seguimiento y control de las operaciones, mantenimiento y control de calidad de los servicios a su cargo; m) Propiciar la mecanizacin de datos como herramienta esencial en la gestin empresarial; n) Aprobar, coordinar y controlar la ejecucin de las actividades programadas, teniendo como fin alcanzar las metas de la empresa; o) Coordinar permanentemente con el Departamento de Planificacin, Presupuesto e Informtica y otros Departamentos de la empresa para recibir y dar informacin, con el fin de contribuir a la elaboracin de planes de las actividades a su cargo; p) Establecer polticas de macro medicin de los servicios de agua potable y coordinar su implementacin, coordinar con el Departamento comercial los programas de investigacin de fugas o prdidas; q) Supervisar la ejecucin de los planes para el control de prdidas tcnicas de agua potable; r) Suministrar especificaciones tcnicas y opinar sobre la seleccin y adquisicin de materiales y equipos destinados a la operacin de los servicios; s) Dirigir o aprobar estudios de investigacin para optimizar la operatividad de los servicios; t)Evaluar y dirigir los programas de control de calidad de los servicios de agua cruda y agua potable;
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u) Planear y controlar la utilizacin de los recursos hdricos, buscando la preservacin de la cuenca hdrica; v) Dirigir la elaboracin de normas y manuales de operacin; w) Adoptar medidas, optimizando y racionalizando los consumos de energa elctrica en la produccin de agua potable y otros de su rea; x) Presentar oportunamente el cuadro de necesidades de los recursos humanos y materiales, que permitan la formulacin de presupuestos del rea; y) Estudiar, proponer criterios y establecer reglamentos, procedimientos, manuales y normas que contribuyan a racionalizar y optimizar la explotacin y uso de los recursos; z) Brindar apoyo y asesoramiento tcnico - profesional a entidades afines y organizaciones sociales que lo soliciten en materia de su competencia; aa) Elaborar estudios especiales de sectorizacin de macro - medicin, operacin de sistemas para la deteccin de prdidas; bb) Tomar las acciones pertinentes para reducir las fugas de agua. cc) Realizar otras funciones que le asigne la Gerencia General en materia de su competencia. E.- LNEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente responde ante la Gerencia General. G.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Jefe del Departamento de Operaciones: a) EDUCACIN Ingeniero Sanitario Civil. Capacitacin integral relacionada con el cargo. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail.
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6.1.2 MANUAL DE ORGANIZACIN ESPECIALISTA EN OPERACIONES
FUNCIONES
DEL
HOJA DE FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACIN DEL CARGO : B.- CDIGO C.- UNIDAD ORGNICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS : : : ESPECIALISTA EN OPERACIONES 51010 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
Son funciones del Especialista en Operaciones: a) Programar y controlar los estudios proyectos y obras; b) Supervisar o hacer cumplir la ejecucin de estudios proyectos y obras en coordinacin con el Departamento de Planificacin, Presupuesto e Informtica; c) Asesorar al Gerente General en los asuntos de proyectos y obras; d) Coordinar las acciones de fiscalizacin de obras contratadas as como obras ejecutadas por administracin directa; e) Elaborar presupuestos para estudios, proyectos y obras as como los trminos de la referencia para la contratacin de terceros; f) Suministrar elementos para la elaboracin de estudios de evaluacin, as como informar al Departamento de Planificacin, Presupuesto e Informtica, el desarrollo de los cronogramas fsicos y financieros de los contratos para la elaboracin de estudios, proyectos y/o ejecucin de servicios; g) Emitir normas y especificaciones tcnicas a ser tenidas en cuenta en la elaboracin de proyectos y en la ejecucin de obras, en estricta relacin con el sistema operacional; h) Coordinar y fiscalizar la realizacin de los proyectos de los servicios bajo su responsabilidad; i) Establecer procedimientos de fiscalizacin de obras, en permanente relacin con los sistemas involucrados; j) Transferir para los rganos de operaciones o de mantenimiento, las obras ejecutadas bajo su responsabilidad, despus de las respectivas pruebas y elaboracin de las actas de entrega; k) Tener la informacin oportunamente para actualizar el catastro tcnico de obras y proyectos ejecutados; l) Elaborar estudios de desarrollo tecnolgico, desarrollar investigaciones, recolectar y analizar datos de la poblacin, consumo y fuentes de abastecimiento de agua, as como el destino final de los desages, tratamiento de las aguas servidas y su afectacin al medio ambiente; m) Ejecutar estudios de ahorro de energa en los diferentes procesos de Pg. 53
produccin, distribucin y recoleccin; n) Asesorar y apoyar a las organizaciones populares en la elaboracin de sus estudios y proyectos de agua potable y alcantarillado en coordinacin con las autoridades de la jurisdiccin; o) Aprobar o desaprobar expedientes de factibilidad de servicios de agua potable y alcantarillado de las urbanizaciones o asentamientos humanos en general; p) Efectuar la coordinacin respectiva con las entidades pblicas y privadas en lo que se refiere a proyectos de ampliacin y mantenimiento del servicio de agua potable y alcantarillado; q) Mantener un sistema de coordinacin permanente con cada una de las reas del Departamento de Operaciones y de la empresa, en especial el de Planificacin, Presupuesto e Informtica; r) Elaborar y mantener actualizado el catastro de Instalaciones de la Empresa; s) Elaborar y mantener actualizado el archivo de los Proyectos; t) Revisar la calidad y estado de los materiales, equipos, accesorios y otros que se utilicen en las diversas obras, que estn dentro de las normas tcnicas y autorizar la instalacin de las mismas; u) Establecer las polticas de macromedicin de los servicios de agua y desage sanitario y coordinar su implementacin, as como coordinar con el Departamento Comercial los programas de investigacin de fugas o prdidas; v) Programar, coordinar, organizar y controlar el sistema de distribucin de agua con el fin de disminuir a niveles aceptables las prdidas de agua; w) Programar y controlar los servicios de pitometra, deteccin de fugas y macromedicin; x) Coordinar y desarrollar estudios e investigaciones para optimizar la operatividad de los servicios de agua (Pitometra, deteccin de fugas, macromedicin, sectorizacin y control de fugas); y) Dirigir y controlar las campaas de control de perdidas no visibles, de acuerdo a la programacin establecida; z) Disminuir a niveles aceptables las prdidas fsicas y no fsicas del agua potable; aa) Administrar estadsticas de pitometra, deteccin de fugas y macromedicin; bb) Implantar y operar un sistema de informacin, para el control operacional de la empresa; cc) Coordinar, conducir y controlar la elaboracin de los programas de mantenimiento, preventivo y correctivo de las obras civiles, as como de las instalaciones, equipos, mecnicos y electromecnicos; dd) Desarrollar y proponer el presupuesto de mantenimiento preventivo y correctivo de obras civiles y equipos de la empresa; ee) Formular las proyecciones sobre las capacidades y necesidades futuras de abastecimiento de agua; ff) Efectuar estudios catastrales de redes, equipos e instalaciones; gg) Efectuar el levantamiento de la informacin tcnica y elaborar el Pg. 54
catastro tcnico de la empresa, de acuerdo a las bases y procedimientos establecidos; hh) Proporcionar informacin tcnica respecto de los bienes catastrales; ii) Clasificar y archivar los proyectos originales y planos de replanteo de las instalaciones, redes y obras civiles; jj) Evaluar la calidad de las informaciones catastrales ejecutadas por terceros, de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos; kk) Mantener actualizado las bases cartogrficas y los planos catastrales; ll) Atender con la debida autorizacin las informaciones sobre catastro tcnico; mm) Verificar y aprobar las informaciones catastrales entregadas por terceros al Departamento de Operaciones; nn) Efectuar el control de presiones en la red de distribucin; oo) Determinar y controlar los sectores y distritos pitomtricos; pp) Analizar los datos operacionales para la programacin de los trabajos; qq) Efectuar mediciones de caudales y presiones para apoyar la operacin del sistema de abastecimiento y el control de prdidas de agua; rr) Proporcionar informacin sobre control pitomtrico, para la optimizacin de la distribucin del agua y el control de las operaciones; ss) Generar datos y elaborar informes estadsticos para el control de fugas de agua y el control del proceso de pitometra; tt) Elaborar estudios especiales de sectorizacin, de macromedicin, y deteccin de prdidas; uu) Participar en el desarrollo de estudios de macromedicin, sectorizacin y control de Fugas de Agua; vv) Elaborar y actualizar los manuales para las actividades de control de prdidas, sectorizacin y macromedicin; ww) Ejecutar y controlar los servicios de deteccin de fugas de agua; xx) Efectuar las tareas de macromedicin, sectorizacin y control de fugas de agua; yy) Operar, conservar y mantener adecuadamente los equipos e instrumentos de medicin; zz) Generar informes estadsticos sobre el control de perdidas de agua; aaa) Otras funciones que le asigne el Departamento de Operaciones y que sean de su competencia. E.LNEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente Departamento de Operaciones. responde ante el Jefe del
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H.-
REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Especialista en Operaciones:
a) EDUCACIN Ingeniero Sanitario Civil. Capacitacin integral relacionada con el cargo. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail.
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6.1.3 MANUAL
DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL ESPECIALISTA EN PRODUCCIN Y CONTROL DE CALIDAD
HOJA DE FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACIN DEL CARGO : B.- CDIGO C.- UNIDAD ORGNICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS : : : ESPECIALISTA EN PRODUCCIN Y CONTROL DE CALIDAD 51015 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
Son funciones del Especialista en Produccin y Control de Calidad: a) Elaborar y formular ante el Departamento de Operaciones, programas mensuales y anuales de control de calidad del agua cruda de las cuencas de abastecimiento, del agua potable producida en la planta de tratamiento de la empresa, del agua distribuida de los diferentes puntos del mbito jurisdiccional de la empresa, as como el muestreo de desages industriales y colectores de la empresa; b) Efectuar los planes de control de calidad del agua cruda de las cuencas de abastecimiento, agua tratada y distribuida de los diferentes puntos del mbito jurisdiccional de la empresa; c) Programar muestreos y anlisis antes de la recepcin de insumos qumicos de produccin; d) Cumplir con las tareas de dosificacin de cloro, sulfato de aluminio y otros insumos de produccin; as como la operacin de los equipos cloradores y dems instrumentos e insumos que intervengan en las actividades de control de calidad del agua potable; e) Mantener los equipos y mobiliario de la planta de tratamiento en condiciones de confiabilidad y operatividad; f) Mantener los equipos y mobiliario de control de calidad en condiciones de confiabilidad y operatividad; g) Mantener un sistema de control permanente de la planta de tratamiento en sus etapas de ingreso, almacenamiento y salida a las redes de distribucin de agua potable; h) Realizar y/o coordinar el mantenimiento oportuno de los sistemas de captacin del agua, almacenamiento y distribucin del agua potable, mediante programas establecidos; i) Operar adecuadamente las instalaciones y equipos a su cargo; j) Planear y controlar la utilizacin de los recursos hdricos, fiscalizando el balance hdrico de cada cuenca hidrogrfica y buscando su preservacin; k) Formular los informes peridicos y cuadros estadsticos mensuales, semestrales anuales de las operaciones o actividades realizadas; Pg. 57
l) Emitir informes del seguimiento de la calidad, con propuestas de medidas correctivas; m) Dirigir la elaboracin de normas y manuales de produccin; n) Controlar el volumen de agua en el reservorio de 1000 M3, ubicado en la planta de tratamiento, de acuerdo a lo establecido por el rea de Operacin y Mantenimiento; o) Controlar y supervisar la operatividad y mantenimiento de los diferentes equipos tales como electrobombas, equipos elctricos etc, ubicados en la planta de tratamiento; p) Prever, reportar y resolver en forma inmediata cualquier situacin que ocasione paralizaciones en la produccin de agua potable; q) Coordinar con el Jefe del Departamento de Operaciones el desarrollo de las actividades de su rea; r) Controlar y resolver, previo conocimiento del Departamento de las unidades orgnicas pertinentes de la empresa, cualquier problema relacionado con la calidad del agua producida; s) Supervisar y controlar el movimiento de materiales insumos y/o reactivos utilizados en el rea; t) Evaluar los resultados de los planes y programas del rea informando al Jefe del Departamento de Operaciones; u) Asesorar, asistir y coordinar con las diferentes instituciones y/o juntas de usuarios, absolviendo cualquier consulta, relacionada a las funciones y actividades de su rea; v) Operar y controlar la planta de tratamiento de agua, as como supervisar su mantenimiento; w) Formular los informes peridicos y cuadros estadsticos mensuales, semestrales anuales de las operaciones o actividades realizadas; x) Realizar otras funciones que le asigne el Departamento de Operaciones y que sean de su competencia. E.- LNEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente Departamento de Operaciones. F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Especialista Produccin y Control de Calidad: a) EDUCACIN Ingeniero Qumico Sanitario, Bilogo o similar. Capacitacin integral relacionada con el cargo. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail. Pg. 58 responde ante el Jefe del
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6.1.4 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL TCNICO EN OPERACIN Y MANTENIMIENTO

HOJA DE FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACIN DEL CARGO : B.- CDIGO C.- UNIDAD ORGNICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS : : : TCNICO EN OPERACIN Y MANTENIMIENTO 51020 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
Son funciones del Tcnico en Operacin y Mantenimiento: a) Elaborar, proponer y ejecutar el plan de trabajo y programas de operacin y mantenimiento de redes de agua y alcantarillado; b) Planear, dirigir y coordinar las tareas de normalizacin, programacin y control de las actividades relacionadas con el control de operaciones de los servicios a su cargo; c) Analizar, controlar e informar sobre el estado en que se encuentran las redes de agua y alcantarillado para la oportuna programacin de cambio de colectores y/o ampliaciones; d) Priorizar los trabajos cuando se trata de atender emergencias que se presenten en las diferentes unidades; e) Proponer planes y proyectos para reducir las prdidas tcnicas de agua potable en el sistema de distribucin; f) Controlar y evaluar el avance de los trabajos y/o acciones, sean stos de carcter permanente o de emergencia; g) Llevar el archivo tcnico en forma ordenada para un mejor control de las actividades; h) Coordinar, controlar, supervisar y ejecutar el mantenimiento de todos los elementos conformantes del sistema de redes de agua potable y alcantarillado; i) Generar datos estadsticos e informaciones para el control de los procesos de distribucin y recoleccin; j) Estudiar, proponer mtodos y establecer los reglamentos, manuales, procedimientos y normas que contribuyan a racionalizar y optimizar las actividades y la explotacin y usos de los recursos para facilitar al mximo el mantenimiento preventivo de las redes de agua y alcantarillado; k) Realizar los programas diarios y de fin de semana de la operacin y mantenimiento de los sistemas de agua y alcantarillado; l) Controlar y evaluar la disponibilidad y la situacin de los equipos, herramientas y recursos humanos; m) Establecer el programa de estadstica, relacionado con el desempeo y efectividad de los sistemas a su cargo; Pg. 60
n) Controlar los niveles de volumen de agua en los reservorios y la distribucin del caudal en las redes de distribucin en la satisfaccin de las necesidades de la poblacin; o) Dirigir o aprobar estudios e investigaciones para optimizar la operatividad de los servicios; p) Dirigir o coordinar la elaboracin o actualizacin de manuales de operacin; q) Dirigir la elaboracin de normas tcnicas que optimicen la eficiencia operacional de los servicios; r) Operar adecuadamente las instalaciones y equipos a su cargo; s) Suministrar especificaciones tcnicas y opinar sobre la seleccin y adquisicin de materiales y equipos destinados a operacin de los servicios; t) Emitir informes peridicos sobre el avance de los programas en marcha as como sus respectivas evaluaciones; u) Planear el archivo tcnico e informar para su permanente actualizacin; v) Adoptar medidas, optimizando y racionalizando los consumos de energa elctrica en los sistemas de bombeo; w) Elaborar estudios de sectorizacin, macromedicin y operacin de sistemas para la deteccin de prdidas de agua; x) Emitir informes planteando soluciones para reducir las fugas de agua; y) Emitir los informes y cuadros estadsticos de las actividades de control de fugas y distribucin del agua; z) Brindar apoyo tcnico a las organizaciones sociales e instituciones que lo soliciten en materia de su competencia; aa) Suministrar especificaciones tcnicas y opinar sobre la seleccin y adquisicin de materiales y equipos destinados a operacin de los servicios; bb) Programar, supervisar y realizar los trabajos de limpieza, mantenimiento y desatoros de los colectores, segn cronograma y rdenes de trabajo; cc) Atender a los usuarios con los diferentes requerimientos, difundir mediante el buen trato y servicio al usuario la buena imagen de la empresa; dd) Coordinar con las dems reas y la jefatura de Departamento, el desarrollo de las actividades del Departamento de Operaciones; ee) Mantener los equipos y mobiliario de la seccin de mantenimiento de redes en condiciones de confiabilidad y operatividad; ff) Controlar y supervisar la operatividad de los diferentes equipos de su rea tales como electrobombas, equipos, etc; gg) Prever, reportar y resolver en forma inmediata cualquier situacin que ocasione paralizaciones en la distribucin del agua potable; hh) Supervisar y controlar el movimiento de los materiales, equipos e insumos utilizados en el rea; ii) Evaluar los resultados de los planes y programas del rea informando al jefe del Departamento de Operaciones; Pg. 61
jj) Analizar, controlar e informar sobre el estado en que se encuentran las redes de alcantarillado para la oportuna programacin del cambio de colectores y/o ampliaciones, etc; kk) Dirigir o aprobar estudios e investigaciones para optimizar la operatividad de los servicios; ll) Formular el plan de trabajo mensual y anual, programas de mantenimiento y operacin de redes de alcantarillado y de todos los elementos que componen la disposicin final de aguas servidas; mm) Mantener los equipos y mobiliario de la seccin de mantenimiento de redes de desage en condiciones de confiabilidad y operatividad; nn) Coordinar, controlar, supervisar y ejecutar el mantenimiento de todos los elementos conformantes del sistema de alcantarillado y disposicin final de las aguas servidas; oo) Dirigir y controlar la ejecucin del mantenimiento preventivo y/o correctivo de las redes; pp) Coordinar y controlar la elaboracin y actualizacin de las normas y manuales de mantenimiento; qq) Coordinar, supervisar y controlar la ejecucin de las rdenes de clausura y reconexiones autorizadas por el Departamento Comercial; rr) Controlar la calidad de los servicios de mantenimiento efectuadas por la empresa, y/o por servicios de terceros; ss) Controlar y evaluar los programas de mantenimiento preventivo de redes y equipos; tt) Supervisar, controlar y evaluar el avance de las actividades de mantenimiento preventivo programados; uu) Determinar normas y procedimientos correspondientes para la normalizacin y estandarizacin de los equipos, herramientas e instrumentos de mantenimiento; vv) Administrar estadsticas para la programacin y control de las actividades de mantenimiento; ww) Coordinar y controlar la confeccin de partes y piezas con talleres de terceros, de acuerdo a las especificaciones tcnicas establecidas; xx) Realizar las dems funciones que le asigne el Departamento de Operaciones y que sean de su competencia. E.- LNEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente Departamento de Operaciones. F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Tcnico en Operacin y Mantenimiento: responde ante el Jefe del
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a) EDUCACIN Ingeniero Sanitario Civil o carrera tcnica afn. Capacitacin integral relacionada con el cargo. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail.
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6.1.5 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL TCNICO EN CONEXIONES Y MICROMEDICION

HOJA DE FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACIN DEL CARGO : B.- CDIGO C.- UNIDAD ORGNICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS : : : TCNICO EN CONEXIONES Y MICROMEDICION 51025 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
Son funciones del Tcnico en Conexiones y Micromedicin: a) Elaborar los presupuestos de las conexiones de agua y desage solicitadas por los usuarios de la empresa; b) Controlar la buena ejecucin de las conexiones domiciliarias; c) Llevar el control estadstico de las conexiones de agua y desage; d) Ejecutar el mantenimiento preventivo de los micromedidores de acuerdo con los programas establecidos; e) Realizar la reparacin de los micromedidores de acuerdo a los programas establecidos; f) Efectuar pruebas y calibraciones de los equipos de micromedicin, de los equipos nuevos y reparados, realizando informes al rea de almacn (si son nuevos); g) Confeccionar, o enviar a confeccionar o solicitar la adquisicin de piezas o partes de repuestos de macro o micro medidores para stock del almacn; h) Coordinar continuamente con Logstica el stock permanente de piezas, partes o repuestos de micromedidores as como los micro y macro medidores suficientes para facilitar las labores del Departamento de Operaciones; i) Controlar y supervisar las instalaciones, equipos y medidores, efectuados por la empresa o servicios de terceros; j) Proponer, caractersticas y especificaciones tcnicas de medidores a adquirir, de acuerdo a las normas y procedimientos de normalizacin y estandarizacin establecidas; k) Generar informacin para el control y la evaluacin del mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos electromecnicos y medidores; l) Otros que le asigne la Jefatura de Operaciones, en el mbito de su competencia.
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E.- LNEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente Departamento de Operaciones. F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Tcnico en Conexiones y Micromedicin: a) EDUCACIN Tcnico en especialidad afn al cargo. Capacitacin integral relacionada con el cargo. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail. responde ante el Jefe del
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6.1.6 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL CHOFER

HOJA DE FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACIN DEL CARGO : B.- CDIGO C.- UNIDAD ORGNICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS Son funciones del Chofer: a) Conducir toda clase de vehculos de propiedad de la empresa, que le sea asignado; b) Transportar al personal, material o equipo de la empresa; c) Revisar, controlar, velar por la limpieza y mantenimiento del vehculo a su cargo; d) Informar peridicamente sobre el recorrido, consumo de combustible y estado del vehculo asignado; e) Otras funciones asignadas por el Jefe del Departamento de Operaciones. E.- LNEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente Departamento de Operaciones. F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Chofer: a) EDUCACIN Secundaria Completa. Poseer Licencia de Conducir (Brevete) Profesional Categora A-III Capacitacin certificada en mecnica automotriz; responde ante el Jefe del : : : CHOFER 51030 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
c) EXPERIENCIA Mnimo 03 aos desempendose como chofer.
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6.1.7 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL OPERADOR DE PLANTA

HOJA DE FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACIN DEL CARGO : B.- CDIGO C.- UNIDAD ORGNICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS : : : OPERADOR DE PLANTA 51035 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
Son funciones del Operador de planta: a) Operar y controlar la planta de tratamiento: Mantenimiento de filtros rpidos y Dosificacin de Cloro, Sulfato, Cal; b) Controlar el volumen del reservorio ubicado en planta de tratamiento, anotando el volumen de agua consumido por la poblacin y medido en el macromedidor; c) Controlar la salida de material sanitario y de construccin almacenado en la Planta de Tratamiento; d) Cuidar el ornato interno de la Planta de Tratamiento; e) Anotar dosificaciones de Cloro y peso de los balones de Cloro gas; f) Operar y controlar la radio y telfono celular asignados, transmitiendo los mensajes adecuadamente; g) Otros que le asigne el Especialista en Produccin y Control de Calidad, en el mbito de su competencia. E.- LNEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente responde ante el Especialista en Produccin y Control de Calidad. F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Operador de Planta: a) EDUCACIN Secundaria Completa. Capacitacin relacionada con el cargo.
b) EXPERIENCIA Experiencia desempeando funciones similares o afines al cargo, mnimo 01 aos.
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6.1.8 MANUAL
DE GASFITERO
ORGANIZACIN
FUNCIONES
DE
LOS
HOJA DE FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACIN DEL CARGO : B.- CDIGO C.- UNIDAD ORGNICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS Son funciones del Gasfitero: a) Reparacin de redes de agua potable como resultado de haberse producido fugas visibles o no visibles; b) Operar los equipos de las estaciones de bombeo; c) Operar las instalaciones y equipos del sistema de distribucin de agua; d) Reparacin y desatoro de redes de desage; e) Controlar, operar y dar mantenimiento a las vlvulas del sistema de redes de agua potable; f) Controlar y operar los sistemas de bombeo, as como controlar el volumen de agua de cisternas y reservorios; g) Purgar las redes en diferentes puntos de la ciudad; h) Mantenimiento correctivo de las lneas de conduccin que abastece de agua a la localidad; i) Dar mantenimiento preventivo de captaciones de agua y sistemas de bombeo; j) Mantenimiento correctivo de conexiones domiciliarias; k) Coordinar y ejecutar las acciones para minimizar las reas a desabastecer en casos de emergencias (inundaciones, roturas de redes, fallas en el equipo de bombeo, falta de energa, etc) y/o facilitar los trabajos de mantenimiento y reparaciones; l) Otras funciones que le asigne el Encargado de Operacin y Mantenimiento, en el mbito de su competencia. E.- LNEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente responde ante el Tcnico en Operacin y Mantenimiento. F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Gasfitero: : : : GASFITERO 51040 al 51075 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
Pg. 68
a) EDUCACIN Secundaria Completa. Capacitacin relacionada con el cargo.
Pg. 69
6.2 DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIN

GERENCIA GENERAL
DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIN
REA DE RECLAMOS
REA DE FACTURACIN Y CATASTRO
SECCION DE CORTES, REHABILITACIN E INSPECCIONES
REA DE COBRANZAS
Pg. 70
Cargos Clasificados Nomenclatura RGANO DE LNEA Departamento de Comercializacin 52000 52005 52010 52015 52020 52025 52030 Cdigo
Total Necesario Observaciones
30 31 32 33 34 35
Jefe de Departamento (I) Tcnico en Atencin de Reclamos (IV) Asistente Comercial-Facturador - Catastro (IV) Recaudador (IV) Gasfitero 1 (VI) Gasfitero 2 (VI)
1 1 1 1 1 1
Jefe de Dpto.
6.2.1 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL JEFE DEL DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION

HOJA DE FUNCIONES ESPECFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACIN DEL CARGO : B.- CDIGO C.- UNIDAD ORGNICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS : : : JEFE DEL DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION 52005 DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION
Son funciones del Jefe del Departamento de Comercializacin: a) Definir y someter a la aprobacin de la Gerencia General las polticas y normas que orientarn las actividades de comercializacin, cobranza de los servicios, medicin del consumo, facturacin, catastro de clientes y en general de trato a los clientes; b) Verificar la correcta aplicacin del Reglamento de Prestacin de Servicios de EMUSAP S.R.L. aprobado con Resolucin de Intendencia N 002-98-SUNASS-INF; c) Formular, Ejecutar y Supervisar el Presupuesto del Departamento, para su consolidacin en el presupuesto de la empresa; coordinando
Pg. 71
oportunamente con el Departamento de Planificacin, Presupuesto e Informtica; d) Formular, Ejecutar y Supervisar la informacin del Catastro de Usuarios; e) Controlar y detectar instalaciones clandestinas y/o las conexiones no autorizadas por la Empresa, en coordinacin con el Departamento de Operaciones; f) Programar y definir el Programa de Facturacin y Cobranzas, segn el cronograma mensual y continuo de los servicios prestados por la empresa en materia de saneamiento; g) Informar y Coordinar oportunamente el requerimiento y mantenimiento de micromedidores con el Dpto. de Operaciones y el Dpto. de Administracin y Finanzas; h) Formular, Ejecutar y Supervisar las polticas de campaa en la captacin de nuevos usuarios; i) Coordinar con el Departamento de Planificacin, Presupuesto e Informtica, los estudios necesarios para determinar una estructura tarifara adecuada en marco de la normatividad vigente; j) Coordinar con el Departamento de Planificacin, Presupuesto e Informtica los planes y programas de las actividades bajo su responsabilidad, as como la automatizacin de las mismas mediante la utilizacin de tecnologa moderna que permita un flujo efectivo de informacin y de la toma de decisiones; k) Mantener actualizada la informacin para alcanzar oportunamente a el Departamento de Planificacin, Presupuesto e Informtica, al Departamento de Administracin y Finanzas, y a la Gerencia General para la emisin de los Indicadores de Gestin; l) Adoptar medidas para mantener y mejorar la imagen de la EPS a travs de una adecuada atencin al usuario. m) Desarrollar estudios que lleven al establecimiento de polticas de medicin de consumo, de estructuracin tarifara, de facturacin, de cobranza, as como instalacin, administracin y mantenimiento de micromedidores; n) Establecer indicadores de comportamiento de mercado, facturacin, medicin de consumo, cobranza, Catastro de Clientes; o) Verificar la efectiva aplicacin de polticas de cortes de servicios, corte de conexiones y cobranzas de deudas, promoviendo la aplicacin de penalidades en estricto cumplimiento al reglamento interno de la empresa; p) Planear, dirigir, programar, controlar y evaluar el funcionamiento de todas las unidades a su cargo as como el desarrollo de las actividades comerciales de la empresa en funcin de los objetivos trazados; q) Dirigir y coordinar la realizacin de estudios que tengan como fin la mejora y eficiencia de los servicios; r) Verificar la efectiva aplicacin de polticas de corte de servicios, corte de conexiones y cobranza de deudas, promoviendo la aplicacin de
Pg. 72
penalidades en estricto cumplimiento al reglamento interno de la empresa, s) Generar los recursos necesarios para el desarrollo de las operaciones corrientes y de inversin de la empresa; t) Analizar los Indicadores de Gestin para tomar las medidas correctivas oportunas; u) Revisar continuamente la validez o el tiempo en que se requiere los indicadores de gestin, comunicando al Departamento de Planificacin, Presupuesto e Informtica, Administracin y Finanzas los posibles nuevos indicadores a utilizarse; v) Propiciar investigaciones de mercado a fin de obtener informacin de la demanda y calidad de los servicios; w) Permitir la precisa identificacin y localizacin de los clientes; x) Mantener un control y supervisin permanente sobre el proceso de cobranza ordinaria y cobranza morosa de los recibos y facturas por concepto de servicios y otros; y) Dirigir, organizar , supervisar y controlar el cumplimiento de la lectura de medidores, de acuerdo a las normas establecidas, as como la facturacin y el contacto con los usuarios para recibir, tramitar y solucionar reclamos; z) Solucionar en forma oportuna y eficaz, los reclamos que presenten los usuarios por los servicios prestados; aa) Controlar y evaluar los parmetros de eficiencia y eficacia en el proceso de medicin y emisin de los recibos y otros documentos de cobranza que emita la empresa; bb) Coordinar con la rea de Informtica el mantenimiento y actualizacin de los sistemas automatizados de catastro, facturacin, cobranza y otros que requiera el Departamento de Comercializacin; cc) Elaborar y mantener actualizado el Catastro Comercial; dd) Coordinar en forma eficiente con el Departamento de Operaciones el mantenimiento, reparacin e instalacin de los micromedidores; ee) Coordinar oportunamente el requerimiento y mantenimiento de stock de micromedidores con el Dpto. de operaciones y el Dpto. de Administracin y finanzas; ff) Coordinar con el Departamento de Planificacin, Presupuesto e Informtica y la Gerencia General la emisin de publicidad necesaria acorde con la realidad y actualidad de los sistemas de comercializacin; gg) Proponer al Departamento de Planificacin, Presupuesto e Informtica y Gerencia General, todo lo relativo a la estructura tarifara; hh) Participar en todo lo referente a la estructura tarifara; ii) Dirigir y supervisar conjuntamente con el Jefe del Departamento de operaciones los planes para la reduccin de prdidas comerciales de agua potable; jj) Dar facilidades de pago a los clientes;
Pg. 73
kk) Realizar las dems funciones que le asigne la Gerencia General y que estn acorde con las funciones que realiza. E.- LNEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente responde ante la Gerencia General. F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Jefe del Departamento de Comercializacin: a) EDUCACIN Administrador de Empresas, Economista Ingeniero Industrial o similar. Capacitacin integral relacionada con el cargo. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail. b) EXPERIENCIA Experiencia comprobada en las labores de la especialidad, desempeando funciones similares o afines al cargo, mnimo 05 aos.
Pg. 74
6.2.2 MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES DEL TCNICO EN ATENCIN DE RECLAMOS

HOJA DE FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACION DEL CARGO : B.- CODIGO C.- UNIDAD ORGANICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS : : : TCNICO EN ATENCIN DE RECLAMOS 52010 DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION
Son funciones del Tcnico en Atencin de Reclamos: a) Canalizar en forma eficiente y eficaz a las reas pertinentes todos los reclamos de los clientes, que se realicen por los servicios prestados de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos; b) Realizar el seguimiento a los reclamos realizados informando al Departamento de Comercializacin sobre los problemas que se presentaran en la solucin de stos, as como el de mantenerse informado sobre los reclamos para informacin de los clientes; c) Formular al Departamento de Comercializacin los objetivos, metas y acciones mensuales a cumplir dentro de la unidad; d) Informar a los usuarios, segn ste lo solicite, de las gestiones y la atencin de su reclamo, manteniendo en todo momento una buena imagen de la institucin; e) Proponer al Departamento de Comercializacin los procedimientos que pudieran mejorar la eficiencia y eficacia de la solucin a los reclamos de los clientes; f) Mantener actualizado los archivos de papeletas de reclamos atendidas y pendientes; g) Realizar las dems funciones que le sean asignados por el Jefe del Departamento de Comercializacin, en el mbito de su competencia. E.- LINEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente Departamento de Comercializacin F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Tcnico en Atencin de Reclamos: Pg. 75 responde ante el Jefe del
a) EDUCACIN Tcnico Administrativo. Capacitacin Integral relacionada con el rea. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail. b) EXPERIENCIA Experiencia comprobada en las labores de la especialidad, desempeando funciones similares o afines al cargo, mnimo 01 ao.
Pg. 76
6.2.3 MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES DEL ASISTENTE COMERCIAL - FACTURADOR - CATASTRO

HOJA DE FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACION DEL CARGO : B.- CODIGO C.- UNIDAD ORGANICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS : : : ASISTENTE COMERCIAL FACTURADOR - CATASTRO 52015 DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION
Son funciones del Encargado del Asistente Comercial Facturador Catastro: a) Formular y proponer a la Jefatura del Departamento de Comercializacin los objetivos, metas y acciones a cumplir dentro de su competencia; b) Formular a la Jefatura del Departamento de Comercializacin sobre estructuras Tarifaras; c) Efectuar los clculos monetarios, valorizando los servicios que presta la empresa, en base a las tarifas establecidas, emitiendo facturas o boletas en todos los casos; d) Programar y controlar permanentemente los procesos de facturacin, en concordancia con las polticas de recuperacin de capital establecidas; e) Coordinar las acciones para la actualizacin de la estructura tarifara para ser aprobada previa evaluacin de la Jefatura del Departamento de Comercializacin; f) Revisar y supervisar las alteraciones detectadas que pudieran surgir en las lecturas, informado a la Jefatura del Departamento de comercializacin para las inspecciones de campo que sean necesarias; g) Coordinar supervisar y/o ejecutar la emisin de los recibos por consumo de agua, servicios colaterales y/o crditos sujetos a recuperacin en ciclos o perodos pre establecidos; h) Canalizar la recuperacin de los valores emitidos; i) Incorporar las modificaciones en relacin a la categora de los clientes, dispuestas por las instancias respectivas; j) Controlar y verificar la eficiencia y eficacia de las empresas que brindan los servicios de entrega de recibos de agua; k) Emitir informacin sobre presupuestos de conexiones domiciliarias de agua y alcantarillado, recibos y facturas de prestacin de servicios; l) Ejecutar los planes de reduccin de prdidas comerciales, en lo Pg. 77
referente a las acciones en el rea comercial de su competencia; m) Revisar y dar solucin a los reclamos que le competen como casos de irregularidades e inconsistencias detectados como altos consumidores; n) Establecer y conducir la informacin maestra catastral; o) Efectuar el registro catastral de los clientes activos, factibles, potenciales y anulados de tal manera que la ficha catastral permita conocer las caractersticas de los usuarios; p) Modificar, ubicar y/o reubicar a los clientes, as como dar de baja e incorporar nuevos, manteniendo la informacin actualizada; q) Coordinar todos los aspectos relacionados con una adecuada y ptima categorizacin de clientes; r) Fiscalizar permanentemente el ptimo funcionamiento de los micromedidores, en coordinacin con el rgano responsable; s) Registrar, coordinar y programar las instalaciones de medidores, con el rgano responsable, proponiendo polticas y medidas para el mejor control de los volmenes fsicos vendidos; t) Ejecutar los planes de reduccin de prdidas comerciales de agua potable en el rea de su competencia; u) Propiciar censos peridicos catastrales; v) Supervisar la elaboracin de planos catastrales; w) Zonificar las reas geogrficas nuevas para un mejor control de los clientes; x) Ejecutar los planes para la deteccin de Usuarios clandestinos; y) Supervisar y/o coordinar la adquisicin de planos actualizados de las ciudades bajo su jurisdiccin; z) Mantener en orden, actualizado y clasificado la documentacin as como el archivo de planos; aa) Supervisar la Programacin, ejecucin o coordinacin de los procesos de lectura de los medidores; bb) Garantizar la conformidad y consistencia de las lecturas de los consumos; cc) Mantener coordinacin permanente con los dems rganos de la empresa para el desarrollo de sus funciones; dd) Supervisar y Efectuar el control de la Instalacin de medidores, previa revisin y/o calibracin de los medidores con informes del rea respectiva, (para los medidores nuevos y/o medidores reparados) de la Seccin de Mantenimiento de medidores; ee) Otros que le asigne la Jefatura del Departamento de comercializacin y que sean compatibles a sus funciones. E.- LINEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente Departamento de Comercializacin F.- REQUISITOS Pg. 78 responde ante el Jefe del
Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Asistente Comercial Facturador - Catastro: a) EDUCACIN Bachiller y/o Tcnico en Administracin de Empresas, Ing de Sistemas, Computacin o Especialidad Afn. Capacitacin integral relacionada con el cargo. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail. b) EXPERIENCIA
Experiencia comprobada en las labores de la especialidad,
desempeando funciones similares o afines al cargo, mnimo 03 aos.
Pg. 79
6.2.4 MANUAL
DE RECAUDADOR
ORGANIZACION
FUNCIONES
DEL
HOJA DE FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACION DEL CARGO : B.- CODIGO C.- UNIDAD ORGANICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS Son funciones del Recaudador: a) Ejecuta las actividades de cobranza y elaborar informes peridicos por sistema de los movimiento de la cartera de cobranza, b) Realizar acciones de cobranza a grandes usuarios y/o carcter especial; c) Conducir o coordinar las cobranzas morosas; d) Recomendar las acciones para mejorar las cobranzas morosas, evaluando peridicamente las medidas adoptadas; e) Emitir informes oportunos por sistema de servicios, sobre las ordenes de corte, instalacin o reinstalacin de servicios; f) Sugerir locales propios o de terceros como centros de cobranza autorizados; g) Propiciar la interconexin de los centros de cobranza autorizados con la empresa a travs de informtica; h) Verificar la exactitud de la informacin sobre cortes de servicio, conexiones levantadas y otros; i) Evaluar el seguimiento y control de las actividades de cobranza, a fin de ejercer acciones inmediatas sobre los usuarios con cuentas nuevas procurando captar el pago evitando as que se conviertan en morosos; j) Realizar otras funciones que le asigne la Jefatura del Departamento de comercializacin y que sean compatibles con sus funciones. E.- LINEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente Departamento de Comercializacin F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Recaudador: responde ante el Jefe del : : : RECAUDADOR 52020 DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION
Pg. 80
a) EDUCACIN Bachiller en Contabilidad, Administracin de empresas, Economista y/o Tcnico en Contabilidad. Capacitacin integral relacionada con el cargo. Conocimiento completo de uso de PC, ambiente Windows, DOS, utilizacin de Microsoft Office, manejo de Internet, E-Mail. b) EXPERIENCIA Experiencia comprobada en las labores de la especialidad, desempeando funciones similares o afines al cargo, mnimo 03 aos.
Pg. 81
6.2.5 MANUAL DE GASFITERO 1
ORGANIZACIONES
FUNCIONES
DEL
HOJA DE FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO A.- DENOMINACION DEL CARGO : B.- CODIGO C.- UNIDAD ORGANICA D.- FUNCIONES ESPECIFICAS Son funciones del Gasfitero 1: a) Efectuar labores de inspeccin en campo, verificando la categora, estado y dems condiciones del cliente; b) Ejecutar las rehabilitaciones que le asignan. c) Ejecutar los cortes de servicio asignados, e inspeccionarlos para evitar rehabilitaciones clandestinas; d) Emitir informes peridicos sobre las labores realizadas; e) Sugerir procedimientos a la Jefatura del Departamento de comercializacin para el mejor desempeo de sus labores; f) Otras funciones que le asigne la Jefatura del Departamento de comercializacin y que sean compatibles con sus funciones. E.- LINEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente Comercial Facturador - Catastro. F.- REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Gasfitero 1: a) EDUCACIN Secundaria Completa. Capacitacin relacionada con el cargo - Gasfitero responde ante el Asistente : : : GASFITERO 1 52025 DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION
Pg. 82
6.2.6 MANUAL DE GASFITERO 2
ORGANIZACIONES
FUNCIONES
DEL
HOJA DE FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO G.- DENOMINACION DEL CARGO : H.- CODIGO I.J.UNIDAD ORGANICA FUNCIONES ESPECIFICAS Son funciones del Gasfitero 2: g) Efectuar labores de inspeccin en campo de las conexiones asignadas por el tcnico en Atencin de Reclamos; h) Apoyar en ejecutar los cortes de servicio asignados; i) Emitir informes peridicos sobre las labores realizadas; j) Sugerir procedimientos a la Jefatura del Departamento de comercializacin para el mejor desempeo de sus labores; k) Otras funciones que le asigne la Jefatura del Departamento de comercializacin y que sean compatibles con sus funciones. K.- LINEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Jerrquica y Administrativamente responde ante el Tcnico en Atencin de Reclamos. L.REQUISITOS Son requisitos mnimos para ocupar el cargo de Gasfitero 2: c) EDUCACIN Secundaria Completa. Capacitacin relacionada con el cargo - Gasfitero : : : GASFITERO 2 52030 DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION
d) EXPERIENCIA Experiencia desempeando funciones similares o afines al cargo, mnimo 01 aos.
Pg. 83

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Manual de Organizacin y Funciones - EMUSAP S.R.L.

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MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES POR ORGANOS ESTRUCTURADOS

Manual de Organizacin y Funciones - EMUSAP S.R.L.

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ORGANIGRAMA DE EMUSAP S.R.L.

JUNTA GENERAL DE SOCIOS

OFICINA DE CONTROL INTERNO

COMIT DE COORDINACIN GERENCIAL

OFICINA DE ASESORA LEGAL

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS

DEPARTAMENTO DE PLANIFICACION PRESUPUESTO E INFORMATICA

Manual de Organizacin y Funciones - EMUSAP S.R.L.

1.1.1 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL GERENTE GENERAL

JUNTA GENERAL DE SOCIOS

CUADRO ORGNICO DE CARGOS:

Gerente General (FE) Secretaria y RR.PP.(IV) Chofer (V)

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1.1.2 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES SECRETARIA Y RELACIONES PUBLICAS

SECRETARIA Y RELACIONES PUBLICAS 11010 GERENCIA GENERAL

Manual de Organizacin y Funciones - EMUSAP S.R.L.

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1.1.3 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL CHOFER

Manual de Organizacin y Funciones - EMUSAP S.R.L.

COMIT DE COORDINACIN GERENCIAL

Manual de Organizacin y Funciones - EMUSAP S.R.L.

Manual de Organizacin y Funciones - EMUSAP S.R.L.

OFICINA DE CONTROL INTERNO

Total Observaciones Necesario Cdigo

Especialista Inspectora (II)

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Manual de Organizacin y Funciones - EMUSAP S.R.L.

GERENCIA GENERAL OFICINA DE ASESORIA LEGAL

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Manual de Organizacin y Funciones - EMUSAP S.R.L.

4.2 DEPARTAMENTO INFORMATICA.

DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIN PRESUPUESTO E INFORMATICA

Manual de Organizacin y Funciones - EMUSAP S.R.L.

B.- CODIGO C.- UNIDAD ORGANICA

D.- FUNCIONES ESPECIFICAS

Manual de Organizacin y Funciones - EMUSAP S.R.L.

Manual de Organizacin y Funciones - EMUSAP S.R.L.

Manual de Organizacin y Funciones - EMUSAP S.R.L.

4.2.2 MANUAL DE INFORMATICO.

D.- FUNCIONES ESPECIFICAS

Manual de Organizacin y Funciones - EMUSAP S.R.L.

Manual de Organizacin y Funciones - EMUSAP S.R.L.

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS

AREA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

AREA DE RECURSOS HUMANOS

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Manual de Organizacin y Funciones - EMUSAP S.R.L.

Manual de Organizacin y Funciones - EMUSAP S.R.L.

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b) EXPERIENCIA Experiencia comprobada en el sistema administrativo y afines de 05 aos como mnimo.

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5.1.2 MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES DEL CONTADOR