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11.Factores de riesgos psicosociales Los factores de riesgo laboral de naturaleza psicosocial han sido objeto de investigacin internacional desde hace dcadas, aunque la atencin prestada en nuestro pas es reciente. Es necesario introducir algunos matices y estudiar algunos conceptos. En primer lugar, cabe recordar que el origen del estudio de los factores psicosociales laborales est ligado a la literatura del estrs, trmino introducido en la medicina desde la ingeniera. Se tiende a denominar estrs tanto a los factores que lo provocan (los estresantes) como a la propia de respuesta de estrs, o incluso a la situacin de presencia conjunta de estresantes y estrs. Al mismo tiempo, se confunde esta situacin de estrs con las potenciales consecuencias del mismo (a las que se refiere el trmino ingls strain), incluso llegando en algunos casos a atribuirle categora de enfermedad. En segundo lugar, aunque no hay una definicin satisfactoria sobre el estrs, existen tres concepciones consideradas clsicas. La primera considera el estrs como un estmulo ambiental capaz de provocar reacciones en el organismo al interferir con su normal funcionamiento. La segunda entiende que esta reaccin es una respuesta compleja que acta a travs de procesos emocionales, cognitivos, conductuales y fisiolgicos a los que conjuntamente denominamos estrs. La tercera, ms completa y la ms frecuentemente aceptada, integra parcialmente las anteriores e introduce el procesamiento del individuo en la ecuacin, eliminando la concepcin de reaccin puramente mecnica del individuo a su entorno. A partir de esta concepcin interactiva se han desarrollado diversos modelos para explicar el origen del estrs laboral y el posible impacto sobre la salud como consecuencia de la exposicin a estresantes y a situaciones de estrs.

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En funcin de lo establecido por la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales (Ley 31 de 8 de Noviembre de 1996), en su captulo III, artculo 16, la evaluacin de riesgos de carcter psicosocial en el lugar de trabajo puede ser necesaria a partir de diferentes situaciones, entre ellas:

Por requisito legal, se plantea la necesidad de detectar los posibles riesgos psicosociales existentes en una situacin de trabajo, con el objetivo de establecer medidas de mejora de la salud y de la seguridad de los trabajadores. Cuando, como consecuencia de una evaluacin global anterior, se quieren evaluar de forma ms especfica los factores psicosociales en determinadas actividades, grupos de trabajo o grupos de riesgos especficos. Para comprobar que unas determinadas medidas preventivas existentes son las adecuadas, por ejemplo, para verificar si las acciones llevadas a cabo tras una evaluacin de riesgos son las idneas. A partir de la constatacin de una serie de anomalas o disfunciones, que nos hagan sospechar que existen problemas de tipo psicosocial, por ejemplo, gran cantidad de quejas, aumento del absentismo, disminucin de la productividad, etc., en toda la empresa o en alguna seccin o departamento especfico.

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Siempre que en el lugar de trabajo vaya a introducirse una innovacin que pueda alterar significativamente la situacin actual, sean nuevos procesos de produccin, nuevos equipos materiales o humanos, cambios en la organizacin del trabajo, etc.

Fases Para la Evaluacin de Factores Psicosociales: La evaluacin de los riesgos de origen psicosocial, como cualquier evaluacin general de riesgos, es un proceso complejo que conlleva una serie de actuaciones o etapas sucesivas e interrelacionadas. En general, podemos decir que, para realizar una evaluacin de factores psicosociales en una situacin de trabajo, debemos seguir las siguientes fases:
Determinacin de los riesgos que se han de analizar Identificacin de los trabajadores expuestos a dichos

riesgos
Eleccin de la metodologa y de las tcnicas que se

deben utilizar

Formulacin de las hiptesis de trabajo Planificacin y realizacin del trabajo de campo Anlisis de los resultados Elaboracin de informes con los resultados Elaboracin de un programa de intervencin y puesta

en marcha de dicho programa

Seguimiento y control del programa

Los riesgos psicosociales como el estrs, la violencia o el acoso preocupan cada vez ms a las empresas, segn se desprende de las primeras conclusiones de la mayor encuesta realizada en Europa sobre salud y seguridad en el mbito laboral. La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA) ha dado a conocer los nuevos datos el 3 de junio de 2010, en la Conferencia Europea de Contribucin a la Evaluacin de la Estrategia Comunitaria de Salud y Seguridad en el Trabajo (20072012), que se celebra en Barcelona.

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Los riesgos psicosociales preocupan a la mayora de las empresas europeas Cuatro de cada cinco empresarios europeos expresan preocupacin por el estrs laboral, segn revela la Encuesta europea de empresas sobre riesgos nuevos y emergentes (ESENER), lo que coloca a este factor en el mismo nivel de importancia para las compaas que los accidentes en el lugar de trabajo (79%). El estrs laboral es muy agudo en el sector de la sanidad y la asistencia social (el 91 % de las empresas lo consideran causa de preocupacin, en mayor o menor medida) y en la educacin (84%).

IMPORTANCIA Y RECOMENDACIONES DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

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Qu Q es el l Riesgos Ri psicosocial? i i l?
Los Riesgos Psicosociales se originan
por diferentes aspectos de las condiciones y organizacin del trabajo. incidencia en la salud de las personas a travs de mecanismos p psicolgicos g y fisiolgicos.

Cuando se p producen tiene una

La existencia de los Riesgos Psicosociales en el trabajo afectan, adems de la salud de los trabajadores al desempeo del t b j trabajo.

C Causas del d l Riesgo Ri

Algunas de las causas ms importantes pueden d ser: Caractersticas de la tarea Estructura de la organizacin Caractersticas del empleo Organizacin del Trabajo Factores externos a la empresa

EL MOBBING

Riesgo Riesgo Psicosocial ms comn

Tambin conocido como acoso laboral; es un fenmeno que pretende hostigamiento, p g , intimidacin o perturbacin. Es el abandono del trabajo por parte de la victima, la cul es considerada por sus agresores como una amenaza para sus intereses personales.

Estrategias g o Modalidades del Mobbing

Estas son algunas de las estrategias ms habituales en el acoso laboral o mobbing:

Gritar, avasallar o insultar a la vctima cuando

esta sola, o en presencia de otras personas.

Sobrecargar selectivamente a la vctima con

mucho trabajo. trabajo

Amenazar de manera continua al trabajador.

Ignorarle o excluirle, excluirle hablando slo con

terceras personas simulando que no existe. i t

Destruir o sustraer elementos claves

para su trabajo. trabajo

Ridiculizar su trabajo, sus ideas o los

resultados obtenidos ante los dems trabajadores.

CONSECUENCIAS
DE LOS OS RIESGOS SGOS PSICOSOCIALES S COSOC S

Algunos de los efectos ms documentados son:

Problemas y enfermedades
cardiovasculares. Depresin, ansiedad y otros trastornos de la salud mental. mental El dolor de espalda p y otros trastornos musculares. Trastornos mdicos de diversos tipos, tipos como los respiratorios y los gastrointestinales. i i l

Conductas sociales relacionadas con la

salud como: fumar, consumo de drogas, falta de participacin en actividades de grupo y el sedentarismo.

RECOMENDACIONES
La evaluacin y supervisin: es pre enir el Riesgos Psicosocial. prevenir Psicosocial

Se trata normalmente de realizar una evaluacin l i multifactorial, ltif t i l que tiene ti en cuenta aspectos p de la tarea, la organizacin del trabajo, el ambiente el desempeo, ambiente, desempeo etc. etc

Uno de los ejes principales de la evaluacin de Riesgos Psicosociales es la participacin de los trabajadores en todo p el proceso. De D hecho, h h l los mtodos d con una mayor validez cientfica en este mbito se basan en realizar preguntas a los trabajadores sobre su percepcin de diversas situaciones laborales que pueden ser causa de problemas de ndole psicosocial. psicosocial