Capitulo 1: Curso Virtual Sobre Campaas Web Por Jos Ramn Ramrez Snchez

Creado mediante Decreto Ley No. 10, del 28 de diciembre de 1,972.

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ENSAYO SOBRE CONOCIMIENTOS BASICOS DE MERCADEO area Capitulo1 Curso Virtual sobre Campaas Web

Promocin creacam!eb"#1$#$

%&uar&o 'rancisco (ontal)o utor

Jos Ramn Ramrez S* %stu&iante #+,#","#1$ Santo -omin.o/ Republica -ominicana

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3n&ice 1* "* 6* $* :* ;*

4ntro&uccin* 5a (erca&otecnia como sistema* %strate.ia &e merca&o* -i7erencia entre 8 5 9 1 5* Conclusin* Recursos )irtuales*

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1. Introduccin Concepto &e (erca&otecnia "La Mercadotecnia o el Marketing es el proceso &e planear < e=ecutar la concepcin/ precio/ comunicacin < &istribucin &e los bienes materiales/ ser)icios/ i&eas/ personas < lu.ares para lo.rar ob=eti)os in&i)i&uales < or.anizacionales*> %n este pe?ueo ensa<o trataremos sobre la (erca&otecnia como un sistema/ los pasos para una buena campaa publicitaria < la &i7erencia el 8 5 < el 1 5*

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2. Por qu decimos qu la Mercadotecnia es un sistema? La Mercadotecnia es un sistema no un e!ento * 5a (erca&otecnia &e las pe?ueas empresas ama la caza* 8 ellos les .usta pensar en una campaa &e promocin comercial como un solo e)ento* Pero es precisamente esta )isin &e (erca&otecnia ?ue a@n conser)a las empresas ms pe?ueas* Caen en la trampa &e >Idea de Mercadotecnia de la semana" < nunca eAploran plenamente lo ?ue se necesita para crear < construir una campaa completamente 7uncional/ un sistema &e comercializacin < tambin buena actuacin* %n este ensa<o se &escriben los pasos bsicos ?ue cual?uier empresa pue&e se.uir en el camino &e la creacin &e su propio sistema &e comercializacin* Pero primero/ )amos a eAplorar esta palabra en el conteAto &e la comercializacin* Cuan&o se trata &e (erca&otecnia/ to&as las apuestas se publican* 5a comercializacin e7icaz es poco ms ?ue crear < operar un sistema &e comercializacin e7icaz* 8hora/ cuan&o usamos el sistema ?ueremos &ecir )arias cosas* 1B %l sistema est &ocumenta&o C Do se pue&e tener un sistema o un paso &e un sistema a menos ?ue uste& lo ten.a en cuentaE "B %l sistema se basa en los principios &e la comercializacin/ < 6B Fste& &ebe me&ir constantemente/ inno)ar < me=orar el sistema*

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a. "sta#lecer un mercado o#$eti!o 5os ropietarios de pe!"e#as empresas $o%an de decir !"e s&' >Claro ?ue po&emos hacer eso*> 5o si.uiente ?ue uste& &ebe saber el merca&o ob=eti)o es sobre to&o el ?ue cree ?ue )a a pa.ar* Fste& &ebe comprometerse a un merca&o ob=eti)o en senti&o estricto/ pues uste& &ebe en7ocar to&a su atencin a lo est sir)ien&o el merca&o/ como na&ie =ams so* Conozca < en)e este mensa=e principal al merca&o* Gasta ?ue uste& pue&a &emostrar cmo su ne.ocio es &i7erente < o7rece al.o @nico/ pero siempre competir en precio* Fste& &ebe encontrar una manera &e &ecirle a su merca&o ob=eti)o ?ue uste& tiene al.o ?ue o7recer ?ue ellos )aloran* -esarrolle las relaciones con su cliente* Sus sistemas &e .eneracin &e clientes &eben ser construi&os &es&e )arias 7rentes/ tales como las relaciones p@blicas/ comercializacin &e re7erencia/ asociaciones estrat.icas < con ob=eti)os publicitarios* Su mensa=e &ebe o7recer al merca&o ob=eti)o una razn para ?uerer saber ms* Hl)&ese &e la )enta/ buscar maneras &e .enerar con7ianza* (anten.a los materiales &e presentacin* Crear una presentacin &e materiales a base &e marIetin.* Ftilice sus materiales &e marIetin. para mostrar cmo su empresa es &i7erente/ < como )a a resol)er problemas reales/ como traba=as/ por?ue traba=as/ lo ?ue uste& cree/ < como su comercializacin seria mucho ms eAitosa* Su sitio &e 4nternet &ebe tener ese punto &e )ista tambin* %stablezca metas para el Aito &e los in&ica&ores ms importantes &el Aito &e citas &e )entas/ llama&as tele7nicas/ in&icaciones/ 4mpresiones < cual?uier otra cosa ?ue se pue&a ima.inar* 8 to&o el mun&o le encanta =u.ar < la @nica manera &e me=orar al.o es me&ir lo bien ?ue est hacien&o en el primer lu.ar*

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%. &u'ndo (odemos decir que tenemos una #uena estrategia de mercado? %n resumen/ una buena estrate.ia &e la merca&o es se.uir la e)olucin &el merca&o &e re7erencia/ i&enti7icar los &i7erentes se.mentos &el merca&o &e pro&uctos < actual o potencial/ basa&o en el anlisis &e las necesi&a&es ?ue &eben cumplirse/ < .uiar a la empresa a las oportuni&a&es eAistentes o crear oportuni&a&es atracti)as/ es &ecir/ bien a&apta&as a sus recursos < sus conocimientos tcnicos/ ?ue o7recen un potencial &e crecimiento < rentabili&a&*

). &u'l es la di*erencia entre +,L - .,L? 5a +,L se re7iere a las campaas &e publici&a& tra&icionales/ < la .,L a la comercializacin/ e)entos/ relaciones p@blicas/ &iseo/ etc*** 5os puntos 7uertes &e +,L son: J 1ran&in.: saber traba=ar bien cuan&o se trata &e la marcaE J %strate.ia: buenos plani7ica&ores < meto&olo.as ?ue se )aloran < planeacinE J Creati)i&a&: )alorizan e in)ierten en la creati)i&a&*
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"l .,L/ a su )ez/ po&emos &estacar los si.uientes puntos: J Relacin: comple=o/ ?ue )a mucho ms all &e la relacin &e otros or.anismosE J (e&icin: la &eterminacin &e las me&i&asE J cticas: acciones ?ue respon&an a la estrate.ia* /. &onclusin Si ?ueremos conse.uir lle.ar a un merca&o meta/ eAisten 6 canales &el (arIetin.* 5os me&ios &e comunicacin se usan para entre.ar < recibir mensa=es* 8?u incluimos inclu<e &es&e re)istas/ peri&icos/ ra&io/ tele)isin/ correo/ tel7ono/ carteles/ 7liers/ posters < la herramienta &e 4nternet* Se han a.re.a&o a ste/ los canales &e &ilo.o para contrabalancear el monlo.o &e los otros canales como la publici&a& < carteles* 5os canales &e &istribucin son utiliza&os para eAponer o entre.ar el pro&ucto 7sico o ser)icio al usuario o compra&or* %stos inclu<en almacenes/ bo&e.as/ )ehculos &e transportacinE as como )arios canales &e intercambio como los &istribui&ores/ ma<oristas < minoristas* 8simismo/ los canales &e )enta son @tiles para realizar transacciones entre los compra&ores potenciales* 5os canales inclu<en &istribui&ores/ minoristas/ bancos/ compaas ase.ura&oras ?ue 7acilitan transacciones*

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