Contenidos

Cmo me presento ante los clientes?

ndice
1- Planificando la comunicacin 2- Buenas prcticas para la redaccin de contenidos online 3- Tipos de contenidos web

Planificando la Comunicacin: Anlisis de la marca

* Auto descripcin * Diferenciales positivos * Crticas frecuentes * Objetivos * El rubro * La competencia online

Planificando la Comunicacin: Conocer al cliente online

* Estadsticas previas del sitio * Temas de inters * Jerga especfica Lderes de opinin Manejo de web 2.0

Planificando la comunicacin: Elegir canales

* Sitio web * Blogs: la versin oficial * Redes Sociales * Mailings, Newsletters y Landing Pages

ndice
1- Planificando la comunicacin 2- Buenas prcticas para la redaccin de contenidos online 3- Tipos de contenidos web

Buenas prcticas para la redaccin de Contenidos Online > Estructura

Facilitar el escaneo en la lectura Textos modulares (Paginacin, leer +) Tamao de letra, contraste con el fondo Uso de negritas, vietas

Buenas prcticas para la redaccin de Contenidos Online> Estructura > Texto Modular

Buenas prcticas para la redaccin de Contenidos Online> Estructura > Texto Modular

Fuente: http://www.lanacion.com.ar/1368803-guia-practica-para-seguir-la-boda-real-en-la-web

Buenas prcticas para la redaccin de Contenidos Online> Estructura > Negritas

Buenas prcticas para la redaccin de Contenidos Online> Estilo de comunicacin

Textos claros Titulacin descriptiva, no metafrica. Lenguaje sencillo y claro. Los giros lingsticos complejos dificultan la lectura Estilo adecuado al publico al que nos dirigimos: formal, coloquial, uso o no de spanglish

Buenas prcticas para la redaccin de Contenidos Online> Estilo > complejidad

http://www.diariodeavila.es/noticia.cfm/Local/203513

Buenas prcticas para la redaccin de Contenidos Online> Estilo > claridad

http://www.20minutos.es/noticia/182781/0/peor/pagina/web/

Buenas prcticas para la redaccin de Contenidos Online> Estilo > Lenguaje

http://www.biferdil.com/landing/landing-biferteens.html

Buenas prcticas para la redaccin de Contenidos Online> Estilo > lenguaje

www.gamasi.com.ar

Buenas prcticas para la redaccin de Contenidos Online> Posicionamiento

Contenidos optimizados para buscadores Investigacin de keywords y uso oportuno en ttulos, textos e imgenes Linkeo dentro del texto, evitar la url completa. Enlaces descriptivos, uso de anchor text No al uso de leer aqu.

Buenas prcticas para la redaccin de Contenidos Online> Posicionamiento

Se produjo la noticia:

Buenas prcticas para la redaccin de Contenidos Online> Posicionamiento

Las bsquedas subieron en Google

Fuente: http://www.google.com/insights/search/#q=chupen%2Cmaradona&date=today%201-m&cmpt=q

Buenas prcticas para la redaccin de Contenidos Online> Posicionamiento

Buenas prcticas para la redaccin de Contenidos Online> Posicionamiento

Buenas prcticas para la redaccin de Contenidos Online> Posicionamiento

http://winred.com/notas-de-prensa/sun-microsystems-y-fujitsu-impulsan-los-servidores-sparcenterprise-con-nuevos-procesadores-sparc64/gmx-niv117-con15983.htm

Buenas prcticas para la redaccin de Contenidos Online> Posicionamiento

http://usalo.es/362/material-de-la-ponencia-tecnologias-de-la-informacion-internet-ypersonas-mayores/

ndice
1- Planificando la comunicacin 2- Buenas prcticas para la redaccin de contenidos online 3- Tipos de contenidos web y canales

Tipos de contenidos web y canales

Institucionales Blogs corporativos Redes Sociales Otras piezas: Mailings, Newletters, Landing pages

Tipos de contenidos web y canales> Sitios

Contenidos Institucionales en Sitios web Contenidos con Marketing + Posicionamiento + Linkeo interno Nuestra Home es la pgina mejor posicionada

Tipos de contenidos web y canales> Sitios

Contenidos Institucionales en Sitios web Analizar estadsticas para optimizar los contenidos El blog de la empresa como fuente de posicionamiento, branding y nuevos clientes

Tipos de contenidos web y canales> Blogs

Blogs corporativos El contenido debe ser de valor para el usuario: Informacin novedosa Informacin que se encuentra dispersa Nuevo enfoque de la informacin habitual Anlisis en profundidad de los temas.

Tipos de contenidos web y canales> Blogs

Blogs corporativos Para qu? No comunicar, tambin comunica: ya estn hablando de nuestra marca o rubro Participar puede influir en la percepcin de la marca. Versin oficial de las noticias que generamos

Tipos de contenidos web y canales> Blogs

Blogs corporativos Para qu? Consolidarse como referente del nicho Atraer nuevos clientes al negocio Contenido actualizado mejora el posicionamiento Aumenta el tiempo de permanencia en el sitio

Tipos de contenidos web y canales> Blogs

Blogs corporativos Cmo? Convencer al cliente interno Cambio de enfoque comunicacional. Temas Noticias intra empresa Informacin del sector Enlazar hacia secciones internas

Tipos de contenidos web y canales> Redes Sociales

Marcas en Redes Sociales Cmo? Aportar valor Compartir. Crear. Construir Conocer/escuchar antes de hablar Identificar los lderes de opinin

Tipos de contenidos web y canales> Redes Sociales

Marcas en Redes Sociales Para qu? Vinculacin del cliente con la marca para que la recuerden la recomienden la consuman Feedback del cliente Atencin al cliente

Tipos de contenidos web y canales> Redes Sociales

Caractersticas Red Social general semi-abierta Usuarios gastan 700 mil millones de minutos al mes Ms de 500 millones de usuarios Ms de 60 millones en Latam La ms popular en Argentina Grupos de segmentacin

Tipos de contenidos web y canales> Redes Sociales

Ventajas de la Fan Page Irrumpe en el timeline Brinda estadsticas Fondo configurable Solapas configurables

Tipos de contenidos web y canales> Redes Sociales

Tips Medir impacto de distintos estilos. Temas atractivos: humor, vida cotidiana, opinin general. Contactos: usar la base existente en la empresa crea ms afinidad.

Tipos de contenidos web y canales> Redes Sociales

Caractersticas * Red social unidireccional * Canal de informacin * Microblogging * Tantos usos como usuarios

Tipos de contenidos web y canales> Redes Sociales

Para qu sirve en marcas? * Conseguir posibles clientes * Difusin de marca * Ofertas de productos * Soporte tcnico / Centro de ayuda * Transmisin de eventos * Feedback directo * Seguimiento de competencia

Tipos de contenidos web y canales> Redes Sociales

Caractersticas Posicionamiento Reputacin profesional Perfil de empresas Bsqueda y Ofertas de empleo Difusin noticias Vincular a sus empleados

Tipos de contenidos web y canales> Redes Sociales

Para qu sirve en marcas?

Experiencia: accin en grupos

Networking: seguimiento post eventos Recomendaciones profesionales Integracin de canales (twitter, slideshare, blog)

Tipos de contenidos web y canales> Otras piezas

Mailing

Comunicaciones puntuales
Correccin y testeo del contenido Personalizacin Call to action concretos y no agresivos Mnima publicidad

Tipos de contenidos web y canales> Otras piezas

Newsletter

Comunicaciones peridicas
Asunto con noticia de inters Contenido de valor + Ofertas Call to action concretos y no agresivos Monitorear zonas de mayor clickeo

Tipos de contenidos web y canales> Otras piezas

Landing Page Para qu? Comunicacin Estrategia de precios Ofertas y promociones Generacin de bases de datos

Tipos de contenidos web y canales> Otras piezas

Landing Page - Elementos Buen ttulo Texto en bullet con beneficios Imagen ilustrativa Call to action claro Navegacin clara y simple Reflejar lo que se comunica en el anuncio

 Contacto pymes20@buenosaires.gob.ar Info e inscripcin www.buenosaires.gob.ar/pymes20 Capacitadora: Cecilia Nuez cecilia@beecomunicacion.com | @ceciuy