Universitatea din Piteti Facultatea de stiinte ale educatiei Catedra : Sociologie i Asisten Social Master : Managementul Serviciilor Sociale

i de Sntate Anul I, Semestrul II,20 0!20 "

#$F$#A% &A ' Politici ale serviciilor de sntate (u)lic *

Coord" Pro+"Univ" ,rd : &UMI-I.A /$0#/$SCU

Masteranii : MI1AI M" I0-U%2

CUP#I-S: CU3I-%$ C1$I$2 M0%I3U& 2 I-%#0,UC$#$2 ,$0-%0&0/IA P#0F$SI$I ,$ ASIS%$-% S0CIA&2 ,$M$#SU& A#$%$IC! ,$0-%IC2 CA#$ SU-% S%A-,A#,$&$ $%IC$ A&$ ASIS%$-%U&UI S0CIA&42 S%A-,A#,$&$ $%IC$ 5P#I-CIPII ,$ 6A78 A&$ ASIS%$-%U&UI S0CIA&2 S%A%U%U& P#0F$SI$I ,$ ASIS%$-% S0CIA&2 C0-C&U7I$2 6I6&I0/#AFI$ S$&$C%I38"

CU3I-%$ C1$I$ : ,eontologia (ro+esiei , $tic si codul etic , Asistena Social, Statutul Asistent Social" M0%I3U& : Cunoaterea statutului asistentului social si standardele etice, asistentului social si deontologia codului etic al asistentei sociale" I-%#0,UC$#$: Pentru ca o activitate s fie acceptat i recunoscut ca o profesie, trebuie s fie precizat raportul dintre comportamentul cauz i societate n general. Se accept ca oamenii, ca societarii, au o existen de criz!" ca succesiune natural a etapelor de dezec#ilibru i ec#ilibru dinamic$ n care utilizeaz oportunit i, nt%mpin obstacole i exprim trebuin e, care , toate sunt n str%ns legtur cu mediul ncon&urtor. 'r a ne situa pe pozi iile ecologiste, putem afirma c asisten a social prin activitatea sa practic focalizeaz resursele "interac iunile !$ pe constituirea sau activarea solu iilor pentru persoanele ce nt%mpin dificult i n interdependen cu mediul. (ei nu este singurul asistentul social i delimiteaz bazele profesiunii sale prin interven ie specifica n vederea provocrii unei sc#imbri la nivelul clientului sau ca ntreg!."tratat de asisten social, 2))*$ ,$0-%0&0/IA P#0F$SI$I ,$ ASIS%$-% S0CIA& $tica este o disciplin filosofic i tiin ific, av%nd ca obiect de studiu morala!+ cu aplicatibilitate la diferite domenii socio,profesionale, se impune, n form particular, ca etic profesional. Morala constituie teoria care se ocup de cercetarea valorilor, normelor, principiilor i idealurilor etice. Moralitatea desemneaz sfera moralei n ac iune!, respectiv morala n curs de realizare!+ este atitudinea de contiin i practic fa de morala social i cea personal. ,eontologia desemneaz -teoria datoriilor morale+ moral profesional+ teorie a datoriilor i drepturilor n exercitarea unei profesiuni!. .adar, etica este filosofie i tiin a et#osului n care, de la un moment al dezvoltrii social,istorice, intr i preocuprile privind ceea ce ar trebui s fie / s devin, ceea ce se dorete a fi / a deveni omul i omenirea n n eles de valoare,ideal, deopotriv imperativ i aspira ie ntru depirea strii existente, apreciate ca nesatisfctoare. 0tica implic traiectul transformrii ra ional concepute, sim ite, dorite, alese i voite, pe linie de ac iune a omului 1 concentrare de convingere, atitudine i comportament+ este un demers care studiaz conduita uman.

$tica 2 ansamblul regulilor de conduit mprtite de ctre o anumta comunitate, reguli fundamentate pe distinc ia ntre bine i ru. Morala2 totalitalitatea mi&loacelor pe care le foloseste pentru a tri n armonie+ 2 ansamblul de prescrip ii concrete adoptate de ctre indivizi sau colectivit i. ,eontologia2 ansamblul regulilor dup care se g#ideaz o organiza ie, institutie, profesie, prin intermediul organiza iilor profesionale, care devin instan e de elaborare, aplicare i supraveg#erea a acestor reguli. 3ermenul amoral are dou n elesuri4 1.ceea ce este neutru, indiferent sub aspect moral+ 2.ceea ce este mpotriva moralei, n afara moralei, dar, prin indiferen natural fa de ideeile de bine! i de ru!, prin necunoatere, negli&en , ignoran condamnabil. Semnific mpotriva moralei!, dar fr inten ie+ i poate ine de nivelul insuficient de dezvoltare a contiin ei morale, n situa ie de normalitate la vrstele copilriei, sau n cazuri patologice+ o fiin amoral este aceea care ignor valoarea imperativului etic, nu are contiin a existen ei &udec ilor morale. 5o iunea de imoral, aceasta exprim ceea ce este contra moralei, ceea ce ncalc normele morale, ceea ce contravine regulilor de conduit dintr,un context spa io,temporal determinat. 6ndeobte, imoral nseamn mpotriva moralei! n cunotin de cauz, n deplintatea facult ilor mintale+ este rul! moral svrit cu inten ie, n mod voluntar. $tica (ro+esional reprezint reflec ia asupra aspectelor morale ale problemelor ridicate de domenii particulare "medicin, educa ie i nv mnt, afaceri publice, &usti ie, mass,media etc.$. 0tica profesional precizeaz practicile, drepturile i datoriile membrilor unui grup profesional!, avnd caracter contractual "n temeiul rela iei profesionist,client!, cu problema alocrii responsabilit ii i autorit ii!$. .ceasta este o disciplin reflexiv i critic. 0a se afl la intersec ia filosofiei morale cu eticile particulare ale diferitelor categorii de profesii. Problema central a introducerii eticii n profesii, dei exist de&a legi, se datoreaz faptului c legea ac ioneaz de obicei dup ce s,a produs nclcarea ei. Practicile etice sunt de grani i se presupune c ar trebui s ac ioneze preventiv. ".ira7sinen, 1889$ $tica (ro+esional (reci9ea9 (racticile, dre(turile i datoriile mem)rilor unui gru( (ro+esional, critic i sancionea9 mal(racticile (ro+esionale" motivele pentru care ar fi nevoie de o etic profesional - respectarea drepturilor omului - responsabilitatea muncii - afirmarea spiritului de pace civil - sporirea sistemului de protec ie social - sus inerea competen ei profesionale - sporirea prestigiului i autorit ii diferitelor domenii de activitate
:

Asistena Social este o activitate profesional de protec ie i a&utorare a indivizilor, grupurilor, comunit ilor pentru a,i restaura sau mri capacitatea lor de func ionare social existent i de a crea condi ii "de ctre societate$, care s favorizeze acest scop! valorile morale pe care se bazeaza asistenta sociala cat si asistentul social sunt4 - cinstea, - cura&ul, - libertatea - responsabilitatea, - &udecata dreapt i sim ul drept ii, - respectul, - n elepciunea, - iubirea, - consecven a i coeren a n alegere, - cumptarea, - ntra&utorarea, - solidaritatea, - generozitatea, - sim ul datoriei i ac iunea din datorie, - disciplina+ nsuiri morale sau de caracter care ar trebui s,l caracterizeze pe asistent social. , respectului i egalit ii, - colaborarea i recunoaterea demnit ii intrinseci a persoanei, - solidaritate, - utilitate, - libertate i securitate, - participare, - reciprocitate, - onestitate, - confiden ialitate. ;aracterul desemneaz calitatea moral a omului4 , este o ac#izi ie 1 desv%rirea de sine n plan moral, - rod al educa iei i autoeducatiei, - factor #otr%tor al dezvoltarii individuale i sociale, . avea caracter2 a demonstra integritate, principialitate, nl ime moral. - a proba facultatea de raportare la bine i adevar, - a arta i a determina respect, - a demonstra sim ul datoriei, - a dovedi responsabilitate,
<

Personalitatea moral a asistentului social transpare, de altfel, n c#iar notele clamate de o bun practic n domeniu, func ie de care profesionistul n cauz este evaluat+ n principal4 calitatea rela iilor cu clientul / pacientul+ capacitatea de interrela ionare i comunicare+ ini iativ, autocontrol, decizie, rezolvare+ spirit critic i responsabilitate personal+ corectitudine i punctualitate n rela ii. ,$M$#SU& A#$%$IC! ,$0-%IC arete 2 virtute+ deon 2 datorie+ .ristotel, n 0tica 5icoma#ic, definete termenul de arete! n modul urmtor4 =irtutea este, aadar, o dispozi ie #abitual dob%ndit n mod voluntar, const%nd n msura &ust n raport cu noi, determinat de ra iune, i anume n felul n care o determin posesorul n elepciunii practice. 0a este calea de mi&loc ntre dou vicii, unul provocat de exces, cellalt de insuficien .! 6una msur, at%t de dificil de atins, de pstrat,, face miezul virtu ii, fiind imperios necesar. Mediana reprezint c#iar excelen a n c%mpul eticii, respectiv al aretologiei+ ea reprezint v%rful, culmea p%n la care omul se poate nl a n orizontul umanului. >atinii o numeau aurea mediocritas! "aurita cale de mi&loc$. . fi ntre dou vicii, caren i abuz, constituie statutul valorii aretologice, principiul de a ac iona conform (rinci(iului :;ustei msuri!, e propor ia, singura care creaz, dezvolt i conserv!, potrivit lui .ristotel. 6n 0tica 5icoma#ic nt%lnim afirma ia cu privire la virtute medie,pisc! "n raport cu dou vicii opuse$+ virtutea, precizeaz Stagiritul, este o cale de mi&loc, /.../ n planul excelen ei i al perfec iunii, este un pisc.! 0valuarea moral vine n ntmpinarea rspunsului la ntrebarea de ordin practic4 ce tre)uie s +ac4!+ dar, n strns legtur, i la ntrebrile4 ce tiu c trebuie s fac?!, ce vreau s fac?!, ce simt c trebuie i doresc s fac?!, cum pot s fac?!. ;onceptul datoriei trimite att la esen a, ct i la fenomenalitatea moralei+ presupune4 cerin a, necesitatea+ -trebuie!,le+ imperativul. @ai precis, interiorizarea acestora, implicnd adeziunea de contiin a individului, autodeterminarea. (isciplina presupune respectarea regulilor. 0ste atitudine,rspuns la o nevoie a omului 1 manifestat din primii ani de via , pn la deplina sa maturitate 1 de a se afla n societate ndrumare i prote&are, elemente,g#id dup care s se orienteze, s se conduc n via + iar aceasta, prin reguli pe care omul trebuie s le nve e i s le respecte+ ;are sunt etapele trecerii de la cerin ele unei situa ii concrete la comportamentul moral? ,"ex. sunte i pui n situa ia de a distribui nite a&utoare, dar nu a&ung dec%t la un numar limitate de persoane. ce face i n aceast situa ie?$. 1. 2. *. :. identificarea cerin ei+ contientizarea nevoii de norm+ respect fa de norm+ obiectivarea cerin ei n valoare i constituirea normei+
A

<. recunoaterea importan ei principiului, a legii 1 expresie sintetic a necesit ii generale 1, prin cristalizarea convingerii morale+ A. trecerea de la cerin a,valoare,norm n planul ac iunii, al comportamentului moral. A)ordri teoretice ale conce(tului :datoriei< Besiod "sec.=CCC,=CC$ abordeaz i problema datoriei, a menirii omului de a cuta ordinea &usti iei. (emocrit din .bdera "c.:A),c.*D)$, care enun principiul -ab inerii de la delicte nu din fric, ci din sim ul datoriei! Socrate i Platon, valoarea -datoriei! este n dependen cu valoarea binelui absolut. "Sensurile datoriei se dezvolt n rezonan cu cele ale virtuii; n relief snt aduse acele ndatoriri de a demonstra: nelepciune i pruden n cercetarea adevrului, dreptate i binefacere n relaiile individului cu cetatea, curaj, cumptare, modestie) ;retinismul aeaz problema -datoriei! n perspectiva raportrii omului la divinitate. (atoriile etico,religioase sunt porunci divine. 6n esen , ndemnul central n spiritualitatea cretin este ca omul s a&ung la n elegerea datoriei de a urma binele i a evita rul+ porunca,temelie fiind cea a iubirii EeremF Gent#am, definete morala c#iar prin no iunea de datorie 1 ce este mi&loc de realizare a valorilor, ca scop al vie ii. .utorului britanic, de altfel, i datorm consacrarea termenului de deontologie 1 ca tiin a moralei 1 ce aeaz n orizontul coexisten ei bine ordonate a indivizilor, antrennd punctul de vedere etic al convingerii+ -datoria! 1 prin care se realizeaz binele moral 1 exprimnd cerin e obiective ale nevoilor sociale sau profesionale, precum i cerin e subiective, ca rspuns la mobiluri interne. 'ranc# Begel, prin distinc ia fcut ntre planul &uridic i cel moral+ n ultim instan , deosebind -obliga ia! de -datorie!. (ei ambele no iuni se exprim prin -trebuie!, Begel dezvluie obliga ia ca fiind doar un moment al datoriei, un imperativ exterior avnd o influen coercitiv n procesul determinrii conduitei. Hr, datoria implic depirea sferei obligativit ii+ este o interiorizare a constrngerii. (atoria antreneaz voin a i sentimentele, este expresie a convingerii, a autodeterminrii ra ionale, prin efortul individului cu sine+ respectarea datoriei bazndu,se pe adeziunea de contiin a individului. (ur7#eim , actul moral este obligatoriu i constrngtor 1 de unde i aten ia deosebit acordat de el disciplinei morale, prin care s,ar modera dorin ele egoiste, s,ar asigura stpnirea de sine. ;onduita moral nu poate fi realizat n afara n elegerii semnifica iei datoriei+ ea presupune conformismul fa de normele impuse de societate+ nerespectarea lor atrage sanc iunea, al crei rost este tocmai de a repune la loc, n contiin , sentimentul de ncredere n reguli. pentru Babermas 1, -a ti dac omul are for a de a ac iona moral! depinde de structura personalit ii i a formei de via
D

 0mmanuel >evinas4 accep iunea -datoriei! din ung#iul intersubiectivit ii, ca -responsabilitate! a individului uman fa de suferin a semenului, conducnd la situarea altuia / a -;eluilalt! naintea sinelui. Propriuzis, modul n care vederea -;eluilalt!, n singularitatea sa absolut i n fragilitatea sa, investete individul cu o -responsabilitate! ce,i #r uiete -libertatea de alegere!+ desc#iderea ctre suferin a -;eluilalt! fiind n eleas n detrimentul propriului interes, al propriei mpliniri / desvriri, I.(. Joss. .cesta identific apte -datorii prima facie!, i le grupeaz astfel4 =,atorii ctre alii )a9ate (e actele noastre anterioare 5 2= datoria +idelitii,! >= datoria re(araiei morale, ?= datoria gratitudinii2 @= ,atorii ctre alii care nu se )a9ea9 (e actele noastre anterioare 5 A= datoria )ine+acerii, )= datoria de a nu (ricinui rul, c= datoria con+ormrii la cerinele dre(tii2 B=,atorii ctre noi Cnine 5 (ro(riu!9is, o datorie: datoria auto(er+ecionrii" CA#$ SU-% S%A-,A#,$&$ $%IC$ A&$ ASIS%$-%U&UI S0CIA&4 Standardele $tice sunt: 1. Jesponsabilit ile etice ale asistentului social fa de clien i ! ! "n#ajamentul fa de clieni Principala reponsabilitate a asistentului social este de a promova bunstarea clientului. Cntresele clientului primeaz. .sistentul social activeaz n limitele obliga iilor legale i ale responsabilit ilor sale n cadrul institu iei anga&atoare. ! $ "utodeterminarea .sistentul social nu decide n numele clientului. .sistentul social l a&ut pe client s,i identifice i s,i dezvolte resursele n vederea alegerii celei mai bune op iuni. 0xcep iile sunt prevzute de lege. .sisten ii sociali pot limita drepturile clien ilor la autodeterminare atunci c%nd, n &udecata profesional a asistentului social ac iunile prezente i/sau viitoare ale clien ilor prezint un risc pentru ei nii i/sau pentru ceilal i. ! % &ontractul cu clientul a. .sistentul social va furniza servicii clien ilor numai n contextul unei rela ii profesionale bazate, atunci c%nd este cazul, pe un contract scris i/sau pe consim m%ntul clientului. 6n cazul n care clientul nu are capacitatea de a semna un contract, asistentul social trebuie s prote&eze interesele clientului urmrind s ob in permisiunea reprezentantului legal al acestuia "tutore, curator, etc.$. b. .sistentul social foloseste un limba& clar pentru a informa clien ii despre scopul, riscurile i limitele serviciilor, costurile legate de serviciul respectiv, alternativele existente, dreptul clientului de a refuza sau de a rezilia contractul c%t i despre perioada pentru care se nc#eie contractul respectiv. .sistentul social trebuie s ofere clien ilor posibilitatea de a pune ntrebari. c. n situa iile n care clien ii nu n eleg sau au dificult i n a n elege limba&ul primar folosit n practic, asistentul social trebuie s se asigure c acesta a n eles. .ceasta presupune asigurarea unei explica ii verbale detaliate sau asigurarea unui translator sau interpret.
9

d. .sistentul social are responsabilitatea de a furniza informa ii despre natura i necesitatea serviciilor i de a informa clientul cu privire la dreptul sau de a refuza serviciul oferit "indiferent dac serviciul a fost solicitat sau nu de ctre client$. e. .sistentul social informeaz clien ii cu privire la limitele i riscurile furnizrii de servicii prin intermediul computerelor, telefoanelor sau al altor mi&loace de comunicare i solicit acordul scris al clien ilor pentru orice nregistare audio i video, c%t i pentru prezen a unei a treia persoane ca observator. ! ' &ompetena 3oate ac iunile asistentului social trebuie s se nscrie n limitele de competen ale profesiei. Pregtirea profesional a asistentului social trebuie s fie un proces continuu de perfec ionare. ;olegiul .sisten ilor Sociali stabilete procedura, limita de timp i modalitatea prin care asisten ii sociali ii vor men ine i mbunt i performan ele profesionale. Pentru a asigura o interven ie competent, asistentul social are dreptul i obliga ia de a asigura servicii i de a folosi te#nici specializate de interven ie, numai dup participarea la un program de instruire specializat. Strile personale "emo ionale sau de alt natur$ nu influen eaz calitatea interven iei profesionale a asistentului social. ! ( &ompetena cultural i diversitatea social .sistentul social ofer servicii n concordan cu specificul cultural din care provine clientul, adapt%ndu,se diversit ii culturale prin cunoaterea, n elegerea, acceptarea i valorizarea modelelor culturale existente. .sistentul social trebuie s aib cunotin e de baz despre mediul cultural i caracteriticile grupului/comunit ii din care fac parte clien ii. Cnstruirea asistentului social i permite acestuia n elegerea diversit ii sociale i culturale privind etnia, religia, sexul i orientarea sexual, v%rsta, statutul marital, convingerile politice i religioase, dizabilit ile mentale sau fizice. ! ) &onflicte de interes .sistentul social evit conflictele de interese n exercitarea profesiei i promoveaz o abordare impar ial a situa iilor profesionale. .sistentul social informeaz clientul despre posibilele conflicte de interese i intervine, dup caz, n prevenirea sau rezolvarea acestora. 6n anumite cazuri, prote&area clientului poate conduce la nc#eierea rela iei profesionale i orientarea clientului ctre un alt coleg sau un alt serviciu. .sistentul social nu folosete rela ia profesional cu clientul pentru ob inerea de avanta&e sau alte beneficii n interes personal. .sistentul social care asigur servicii pentru dou sau mai multe persoane ntre care exist o rela ie "de exemplu membrii unei familii, cuplul$ trebuie s clarifice care dintre indivizi sunt considera i clien i, natura obligatiilor profesionale ale asistentului social i ale partilor implicate, ncercand s atenueze sau s previn conflictele de interese posibile sau reale. ! * &onfidenialitatea i viaa privat .sistetul social respect dreptul la via a privat a clientului. .sistentul social nu solicit informa ii despre via a privat a clientului dec%t n cazul n care acestea sunt relevante pentru interven ie. Hdat ce aceste informa ii au fost ob inute, asistentul social pstreaz confiden ialitatea asupra lor.
8

6n anumite situa ii, asistentul social poate dezvlui informa ii confiden iale, cu acordul clientului sau al reprezentantului legal al acestuia. .sisten ii sociali pot dezvlui informa ii confiden iale fr acordul clien ilor n anumite situa ii, cum ar fi4 munca n ec#ip pluridisciplinar, c%nd acest lucru este prevzut prin lege, c%nd se pune n pericol via a clientului i/sau a altor persoane, c%nd se transfer cazul ctre alt asistent social. .sistentul social informeaz clientul n masura posibilita ii despre nclcarea confiden ialit ii i despre posibilele consecin e. .sistentul social discut cu clien ii i alte pr i implicate despre natura informa iei confiden iale i circumstan ele n care aceasta poate fi inclcat. (iscu ia trebuie s se fac la inceputul rela iei profesionale i de c%te ori este necesar pe parcursul acesteia. .tunci c%nd asistentul social furnizeaz servicii de consiliere a familiilor, cuplurilor sau grupurilor, acesta trebuie s ob in un consens privind dreptul fiecruia la confiden ialitate i obliga ia fiecruia de a pstra confiden ialitatea informa iilor. .sistentul social informeaz familia, cuplul sau membrii grupului cu care lucreaz despre faptul c nu poate garanta pstrarea confiden ialitatii de ctre toate persoanele implicate. .sistentul social trebuie s pstreze confiden ialitatea atunci c%nd prezint un caz social n mass media. .sistentul social pstreaz confiden ialitatea n timpul procedurilor legale, n masura permis de lege. ! + "ccesul la dosare .ccesul la dosarele clien ilor i transferul acestora se realizeaz astfel nc%t s se asigure protec ia informa iilor confiden iale. .ccesul la dosarele clien ilor este permis profesionitilor care lucreaz n ec#ipa pluridisciplinar, supervizorilor activita ii profesionale de asistent social i altor persoane autorizate n unele cazuri prevzute de lege. >a cerere, clien ii au acces la informa ii din propriile dosare, n msura n care acestea servesc intereselor clien ilor i nu pre&udiciaz alte persoane. >a nc#eierea serviciilor, asistentul social are responsabilitatea de a ar#iva dosarele clien ilor pentru a asigura accesul la informa ie n viitor i protec ia informa iilor confiden iale. ! , &ontactul fizic ;ontactul fizic cu clientul este evitat de ctre asistentul social, dac acest lucru l afecteaz din punct de vedere psi#ologic pe client. .sistentul social care se anga&eaz in contacte fizice cu clien ii are responsabilitatea de a stabili limite adecvate diferen elor culturale. .sistentul social nu se anga&eaz n rela ii sexuale cu clien ii sau rudele acestuia, pe toat durata rela iei profesionale. .sistentul social nu manifest fa de clien i comportamente verbale sau fizice de natur sexual, cum ar fi avansurile sexuale sau solicitrile de favoruri sexuale. ! !- .imbajul .sistentul social foloeste un limba& adecvat i respectuos fa de client i evit folosirea termenilor care pot aduce pre&udicii persoanelor, grupurilor sau comunit ilor. ! !! /lata serviciilor
1)

.tunci c%nd se stabilesc taxe pentru furnizarea anumitor servicii, asistentul social se asigur c acestea sunt rezonabile i n concordan cu serviciile furnizate. .sistentul social nu accept bunuri sau servicii din partea clien ilor n sc#imbul serviciilor furnizate. ! !$ 0ntreruperea i nc1eierea relaiei cu clientul .sistentul social asigur continuitatea serviciilor n cazul n care acestea sunt ntrerupte de factori cum ar fi4 transfer, boal, indisponibilitate, etc. .sistentul social nc#eie rela ia profesional cu clientul i serviciile oferite acestuia atunci c%nd acestea nu mai rspund nevoilor i intereselor clientului. .sistentul social se asigur c nc#eierea rela iei profesionale cu clientul i a serviciului oferit este un proces planificat asupra cruia clientul are toate informa iile necesare. 2. Jesponsabilit ile etice ale asistentului social fa de colegi $ ! 2espectul .sistentul social i trateaz colegii cu respect i evit aprecierile negative la adresa lor n prezen a clien ilor sau a altor profesioniti. .sistentul social acord spri&in i asisten colegilor care trec prin perioade dificile. (ac perioada respectiv se prelungete i are urmri n planul activit ii profesionale, asistentul social va apela la procedurile din cadrul agen iei sau la ;olegiul .sisten ilor Sociali. $ $ &onfidenialitatea .sistentul social respect confiden ialitatea informa iilor mprtite de colegi n cursul rela iilor profesionale. $ % &olaborarea interdisciplinar i consultarea .sisten ii sociali care sunt membri n ec#ipe multidisciplinare particip la luarea deciziilor care vizeaz bunstarea clientului, utiliz%nd valorile profesiei i experien a profesional. Hbliga iile etice i profesionale ale ec#ipei multidisciplinare ca ntreg i a membrilor ec#ipei trebuie clar definite. .sisten ii sociali solicit i ofer consultan i consiliere colegilor ori de cate ori este nevoie. $ ' 3isputele dintre cole#i (isputele dintre colegi se rezolv n interiorul ec#ipei de ctre cei implica i i prin respectarea dreptului pr ilor la opinie. Cn cazul prelungirii acestora, se apeleaz la un mediator sau la supervizor. (isputa dintre anga&ator i un alt coleg nu este folosit de asistentul social pentru a ob ine o pozi ie sau un avanta& personal. (isputele sau conflictele dintre colegi sunt rezolvate fr implicarea clientului. $ ( 4rientarea ctre alte servicii .sistentul social orienteaz clien ii ctre alte servicii atunci c%nd problematica clientului depete competen ele sale profesionale, c%nd nu a nregistrat progrese semnificative i atunci c%nd clientul are nevoie de servicii suplimentare sau specializate pe care el nu le poate oferi. .sistentul social care orienteaz clientul ctre alte servicii, transmite ctre noua agen ie toate informa iile necesare solu ionrii cazului. $ ) 2elaiile se5uale i 1ruirea se5ual
11

.sisten ii sociali care desfsoar activit i de supervizare evit s ntre in rela ii sexuale cu superviza ii sau cu alte persoane asupra crora ii exercit o autoritate profesional. .sisten ii sociali evit s se implice n rela ii sexuale cu colegii atunci c%nd exist un posibil conflict de interese. .sisten ii sociali nu trebuie s manifeste fa de colegi comportamente verbale sau fizice susceptibile a fi interpretate drept #r uire sexual. $ * 6ncompetena i comportamentul lipsit de etic 6n situa iile n care asistentul social observ incompeten a sau comportamentul lipsit de etic al unuia dintre colegi, i acord acestuia spri&in i asisten . (ac cel n cauz nu i corecteaz comportamentul profesional, asistentul social va apela la procedurile din cadrul agen iei sau la ;olegiul .sisten ilor Sociali. .sistentul social ac ioneaz pentru a descura&a, preveni i corecta comportamentul lipsit de etic. .sistentul social trebuie s apere i s asiste colegii acuza i pe nedrept de comportament lipsit de etic. *. Jesponsabilit ile etice ale asisten ilor sociali ca profesioniti % ! Supervizarea i consultarea Pentru a exercita func ii de supervizare sau consultan , asisten ii sociali trebuie s de in pregtirea, cunotin ele, abilit ile, specializarea i experien a practic solicitat de aceast pozi ie. .sistentul social exercit func ii de supervizare i consultan numai n aria de competen specific profesiei. .sisten ii sociali cu func ii de conducere asigur condi iile necesare respectrii prevederilor ;odului 0tic. % $ 7ducaia, formarea i evaluarea .sisten ii sociali care ndeplinesc func ii de supervizare trebuie s asigure un program de pregtire i dezvoltare profesional continu a asisten ilor sociali din subordine. .sisten ii sociali care au responsabilitatea de a evalua performan ele asisten ilor sociali din subordine vor folosi criterii i instrumente de evaluare profesional clar definite. % % "n#ajamentul fa de instituia an#ajatore .sistentul social respect politica, principiile i regulamentele interne ale institu iei anga&atoare. .sistentul social particip la mbunt irea politicilor i procedurilor institu iei anga&atoare i la sporirea eficien ei serviciilor oferite. .sistentul social se asigur c institu ia anga&atoare cunoate obliga iile etice ale profesiei de asistent social prevzute de ;odul 0tic i implica iile practice ale acestor obliga ii. .sistentul social se asigur c practicile, politicile i procedurile institu iei n cadrul creia i desfoar activitatea sunt compatibile cu prevederile ;odului 0tic. .sistentul social ac ioneaza astfel nc%t s previn i s elimine orice form de discriminare n activit ile, politicile i practicile institu iei anga&atoare. % ' &onflictele de munc ;onflictele de munc ale asisten ilor sociali sunt rezolvate conform legisla iei n vigoare. .c iunile asisten ilor sociali care sunt implica i n conflicte de munc trebuie s se g#ideze dup valorile, principiile i standardele etice ale profesiei.
12

6n cazul unui conflict la locul de munc, trebuie acceptate diferen ele de opinie, iar acestea trebuie puse n discu ie in%nd cont i de interesele clien ilor. % ( 3iscriminarea .sistentul social nu practic, nu se implic, nu faciliteaz i nu colaboreaz la nici o form de discriminare bazat pe etnie, sex sau orientare sexual, stare civil, convingeri politice i/sau religioase, deficien e fizice sau psi#ice sau pe alte asemenea criterii. % ) &onduita privat .sistentul social va evita ca prin propriul comportament s aduc pre&udicii imaginii profesiei. .sistentul social va evita ca problemele personale s i afecteze &udecata, performan ele profesionale sau interesele clien ilor. 6n cazul n care aceast situa ie nu se poate evita, asistentul social trebuie s solicite imediat consultan i spri&in profesional, s reduca numrul de cazuri cu care lucreaz, s i nc#eie activitatea profesional sau s ntreprind orice alt ac iune pentru a prote&a clien ii. % * 2eprezentare 6n situa ia n care reprezint o institu ie, asistentul social trebuie s prezinte clar i cu acurate e punctul oficial de vedere al institu iei respective. % + 4nestitate .sistentul social i asum responsabilitatea i meritele numai pentru propria activitate i recunoate cu onestitate meritele i contribu ia altor profesioniti. :. Jesponsabilit ile etice ale asisten ilor sociali fa de profesie ' ! 6nte#ritatea profesional i promovarea profesiei .sistentul social promoveaz i men ine standardele practicii profesionale. .sistentul social promoveaz i dezvolt valorile i etica profesiei, baza de cunotin e i misiunea profesiei. .sistentul social prote&eaz i promoveaz integritatea profesional at%t prin studii, cercetare, analiz i critic constructiv, c%t i prin activit i de predare, consultan , expuneri n cadrul comunit ii i participare activ n cadrul organiza iilor profesionale. .sistentul social ac ioneaz pentru a preveni i elimina practicarea neautorizat i necalificat a profesiei de asistent social semnal%nd ;olegiul .sisten ilor Sociali. ' $ 7valuare i cercetare .sistentul social evalueaz i promoveaz politicile din domeniu, implementarea programelor i interven iile practice. .sistentul social care se anga&eaz n programe de cercetare respect etica profesiei i utilizeaz te#nici i metode profesionale. .sistentul social care se implic n programe de cercetare trebuie s asigure anonimatul participan ilor i confiden ialitea asupra datelor ob inute. <. Jesponsabilit ile etice ale asistentului social fa de societate ( ! "ciune social i politic .sistentul social pledeaz pentru condi ii de viat care s conduc la satisfacerea nevoilor umane de baz i promoveaz valorile sociale, economice, politice i culturale care sunt compatibile cu principiile &usti iei sociale.
1*

.sistentul social trebuie s fie contient de impactul vie ii politice asupra profesiei i practicii profesionale. .sistentul social pledeaz pentru sc#imbri care s contribuie la mbunt irea condi iilor sociale n vederea satisfacerii nevoilor umane de baz i promovrii &usti iei sociale. .sistentul social ac ioneaz pentru a facilita accesul la servicii specifice i posibilitatea de a alege pentru persoanele vulnerabile, dezavanta&ate sau aflate n dificultate. .sistentul social promoveaz condi iile care ncura&eaz respectarea diversit ii sociale i culturale at%t n interiorul Jom%niei c%t i la nivel global. .sistentul social promoveaz politicile i practicile care ncura&eaz contientizarea i respectarea diversit ii umane. .sistentul social faciliteaz i informeaz publicul n legatur cu participarea la viata comunitar i sc#imbrile sociale care intervin. .sistentul social trebuie s asigure servicii profesionale n situa ii de urgen . .sistentul social ac ioneaz pentru a preveni i elimin dominarea, exploatarea sau discriminarea unei persoane, grup, comunitate sau categorie social pe baza etniei, originii na ionale, sexului sau orientrii sexuale, v%rstei, strii civile, convingerilor politice sau religioase, deficien elor fizice/psi#ice sau altor asemenea criterii. .sistentul social se asigur de respectarea drepturilor fundamentale ale omului i de aplicarea legisla iei interna ionale la care Jom%nia a aderat, conform ;onstitu iei Jom%niei. S%A-,A#,$&$ $%IC$ 5P#I-CIPII ,$ 6A7A A&$ ASIS%$-%U&UI S0CIA&: Standardele etice 2se adreseaz tuturor asisten ilor sociali i se aplic tuturor activita ilor profesionale de asisten social. .ceste standarde se refer la responsabilit ile etice ale asistentului social ca profesionist i fa de clien i, colegi, profesie i societate. .cest set de principii etice reprezint totalitatea normelor de conduit moral corespunztoare activit ii asistentului social. Principiile au la baz valorile fundamentale ale asisten ei sociale4 furnizarea de servicii n beneficiul clien ilor, &usti ia social, demnitatea i unicitatea individului, importan a rela iilor interumane, integritatea persoanei, autodeterminarea i competen a. 'iecare asistent social i va nsui aceste valori i principii, ele urm%nd s se regseasc n comportamentul su, astfel nc%t s nu aduc prin ac iunile sale pre&udicii imaginii profesiei. ! 8aloarea: 9urnizarea de servicii n beneficiul clienilor Principiul etic4 Scopul principal al activit ii asistentului social este acela de a asista persoanele aflate n dificultate implic%ndu,se n identificarea, evaluarea i solu ionarea problemelor sociale. 6n toate demersurile sale, asistentul social ac ioneaz cu prioritate n interesul clientului. 6n situa ia n care interesul clientului reprezint o amenin are pentru comunitate / membrii comunit ii, asistentul social are responsabilitatea de a ndruma clientul i a media n scopul armonizrii intereselor pr ilor implicate. $ 8aloarea : :ustiia social Principiul etic4 .sisten ii sociali promoveaz principiile &usti iei sociale.
1:

.sisten ii sociali se asigur de egalitatea anselor privind accesul clien ilor la informa ii, servicii, resurse i participarea acestora la procesul de luare a deciziilor. 0i contest i combat diferitele forme ale in&usti iei sociale precum4 srcia, oma&ul, discriminarea, excluderea i alte asemenea forme. % 8aloarea: 3emnitatea i unicitatea persoanei Principiul etic4 .sisten ii sociali respect i promoveaz demnitatea individului, unicitatea i valoarea fiecrei persoane. .sistentul social nu trebuie s practice, s tolereze, s faciliteze sau s colaboreze la nici o form de discriminare bazat pe ras, etnie, sex i orientare sexual, v%rst, convingeri politice sau religioase, statut marital, deficien fizic sau psi#ic, situa ie material i/sau orice alt preferin , caracteristic, condi ie sau statut. ' 8aloarea: "utodeterminarea Principiul etic4 .sistentul social respect i promoveaz dreptul clien ilor la autodeterminare. .sistentul social asist clien ii n eforturile lor de a,i identifica i clarifica scopurile, n vederea alegerii celei mai bune op iuni. .sisten ii sociali pot limita drepturile clien ilor la autodeterminare atunci c%nd, n &udecata profesional a asistentului social ac iunile prezente i/sau viitoare ale clien ilor prezint un risc pentru ei nii i/sau pentru ceilal i. ( 8aloarea: 2elaiile interumane Principiul etic4 .sisten ii sociali recunosc importan a fundamental a rela iilor interumane i le promoveaz n practica profesional. .sisten ii sociali incura&eaz i intresc rela iile dintre persoane cu scopul de a promova, reface, men ine i/sau mbunt i calitatea vie ii persoanelor, famililor, grupurilor, organiza iilor i comunit ilor. ) 8aloarea: 6nte#ritatea Principiul etic4 .sisten ii sociali ac ioneaza cu onestitate i responsabilitate n concordan cu misiunea profesiei i standardele profesionale. * 8aloarea: &ompetena Principiul etic4 .sisten ii sociali trebuie s i desfoare activitatea numai n aria de competen profesional determinat de licen a, expertiza i exprien a profesional. .sisten ii sociali au obliga ia de a,i mbunt i permanent cunotin ele i deprinderile profesionale i de a le aplica n practic. .sisten ii sociali contribuie la mbunt irea i dezvoltarea bazei de cunotin e a profesiei. S%A%U%U& P#0F$SI$I ,$ ASIS%$-% S0CIA& (revede: 1$Principii si reguli fundamentale ale exercitarii profesiei de asistent social 2$.sistentul social si caracteristicile profesiei de asistent social *$6ndatoririle si drepturile asistentului social :$Jelatiile asistent social 1 client/beneficiar/asistat <$Jesponsabilitatile si comportamentul asistentului social n relatiile sale cu cei din &ur sunt stabilite prin prevederile ;odului deontologic al profesiei.
1<

A$(ispozitii finale4a$ ,'5.SJ prin asociatiile sale profesionale va propune nfiintarea ;olegiului .sistentilor Sociali, adoptarea ;odului 0tic al profesiei, a ;omisiei de
(isciplina etc. .ctivitatile desfasurate de catre asistentul social pot fi4 K consiliere familiala si spri&in terapeutic n depasirea unor situatii de criza+ K suport social si psi#ologic K asistenta si protectie a copilului din4 centrele de plasament, asistenta maternala, adoptie, institutii+ K spri&in pentru persoanele v%rstnice4 K spri&in pentru persoanele afectate de violenta domestica+ K prevenirea si tratarea abuzului emotional, fizic, sexual la copii, tineri si adulti+ K prevenirea si tratarea dependentei de drog, alcool etc. K spri&in pentru copiii delincventi si corectarea abaterilor de la normele sociale de viata+ K spri&inirea tinerelor mame singure aflate n situatii dificile+ K spri&inirea si integrarea acelor persoane sau familii din casele sociale ale caror vieti sunt puse n pericol "adaposturi sociale$+ K a&utor specializat pentru cei saraci, someri, tineri proveniti din casele de copii, copiii strazii, probatiune etc. >a tipurile de activitati mentionate mai sus se pot adauga si altele n functie de nevoile sociale care pot sa apara "

C0-C&U7I$ 6n concluzie deontologia ca diviziune a eticii, la frontiera dintre -moral! i -drept!, dezvoltat n termenii eticii profesionale, n sens restrns deontologia acoper cadrul de investigare a drepturilor, ndatoririlor i etaloanelor de ac iune, de apreciere i comportare ntr,un domeniu al vie ii social,utile. ;odul etic se bazeaz pe valorile i principiile etice fundamentale ale asisten ei sociale ca profesie. ;odul etic reglementeaz rela iile profesionale ale asisten ilor sociali i se refer la standardele de conduit ale acestora in rela iile cu clien ii, colegii, precum i alte categorii de profesioniti. Prevederile prezentului cod sunt asumate de ctre to i asisten ii sociali pe toat durata practicrii profesiei. Hdat cu aderarea la cod, asisten ii sociali vor participa la punerea lui in practic i vor lua msuri pentru a descura&a, preveni, semnala i corecta eventualele comportamente lipsite de etic. .sisten ii sociali vor fi trata i in mod egal i
1A

vor apra i spri&ini colegii care au fost acuza i pe nedrept de comportament lipsit de etic. 0xisten a in forma scris a acestui cod nu garanteaz comportamentul etic n sine. .stfel, oferirea de beneficii i servicii de asisten social are un puternic caracter filantropic, caritabil, spri&inul fiind acordat individului sau familiei n dificultate i nu comunit ii n ansamblu. (e asemenea, spri&inul este focalizat pe reducerea efectelor srciei i urmarete mai degrab men inerea unui nivel minim de subzisten dec%t crearea unor capacit i proprii de a depi o situa ie de criz

6I6&I0/#AFI$ S$&$C%I3A: Gar7er, Jobert > ,1888,!;1e Social <or= 3ictionar>, ediia a 68?a <as1in#1ton 3 & , @ational "ssociation of Social <or= /ress, Gocancea, ;ristian i 5eam u, Leorge,1888, !7lemente de "sisten Social ,6ai, 7d /olirom, Goudon, JaFmond "coord.$, 188D, !;ratat de Sociolo#ie , Aucureti, 7d Bumanitas,

;ouls#ed, =eronica, 188*,!/ractica "sistenei Sociale ,Aucureti, 7d "lternative,

1D

Crimescu, Labriela, 2))2, ;e1nici Specifice n "sistena Social,6ai, 7d Cniversitii D"l 6 &uza, @rginean, Coan, 188:,!/olitica Social i ;ranziia la 7conomia de /ia n 2omEnia, Aucureti, &637, @iftode, =asile "coord.$, !,,(,3imensiuni ale "sistenei Sociale,Aotoani, 7d 7634S, Sp%nu, @ariana,!6ntroducere n "sistena Social a 9amiliei i /rotecia &opilului,&1iinu, 7d ;e1nic, !,,+ 5eamtu, Leorge "coord.$, 2))*,3ratat de asistenta sociala, 6asi 7d /olirom, Mamfir, ;tlin, 1888,!/olitici Sociale n 2omEnia, Aucureti, 7d 75pert, Mamfir, 0lena i Mamfir, ;tlin, 188<,!/olitici Sociale: 2omEnia n &onte5t 7uropean,Aucureti, 7d "lternative, NNN!;1e &omplete Fuide to Social <or= @eG Hor=, 2))2, 7d 6ndependent Stud>,

19