1.

Produccin: Proceso por el cual existe una transformacin de INPUTS en OUTPUTS o productos y servicios finales, a causa de que a travs de la administracin se pueden producir Servicios que por lo econmico no se pueden medir en volmenes de produccin, as desde lo administrativo todos los bienes y servicios son producidos por una organizacin, o por un Estado -Nacin. 2. Productividad: Comprende el buen uso, o el uso inteligente, de los recursos, no basta con el simple hecho de maximizar los ingresos y minimizar los costos de produccin, sino que la productividad comprende el bienestar interno que tiene la compaa relacionado con todos los componentes de dicha organizacin, es decir, maximizando los talentos, destrezas y habilidades que poseen. 3. Eficiencia: Es la capacidad de hacer correctamente las cosas; es un concepto de entrada-salida (insumo-producto). As pues, el administrador eficiente es aquel que logra las salidas o resultados que corresponden a las entradas utilizadas para conseguirlos (mano de obra, materiales y tiempo) 4. Eficacia: Es completar las actividades para conseguir las metas de la organizacin con todos los recursos disponibles. Se define como hacer las cosas correctas. 5. Competitividad: Es un proceso que se gana por el simple hecho de ser productivos con el entorno, es decir que una parte de la competitividad es la Productividad, y el otro componente es la Productividad del entorno, para ser competitivo se requiere ser productivo y adems utilizar con in teligencia los recursos del ambiente externo 6. Ventaja competitiva: Consiste en una o ms caractersticas de la empresa, que puede manifestarse de muy diversas formas. Una ventaja competitiva puede derivarse tanto de una buena imagen, de una prestacin adicional de un producto, de una ubicacin privilegiada o simplemente de un precio ms reducido que el de los rivales. 7. Ventaja comparativa: Es la ventaja que disfruta un ente econmico sobre otro en la elaboracin de un producto cuando ste se puede producir a menor costo, en trminos de otros bienes y en comparacin con su coste en el otro pas. 8. Productos: Es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos. 9. Procesos: Es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultneamente) bajo ciertas circunstancias en un determinado lapso de tiempo. 10. Tecnologa: Es el conjunto de conocimientos tcnicos, cientficamente ordenados, que permiten disear y crear bienes y servicios que facilitan la

adaptacin al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de la humanidad. 11. Tecnologa dura: Son las que se ocupan de transformar los materiales, para producir o construir objetos o artefactos. Entre ellas se encuentran: La mecnica, la tecnologa elctrica, industrial y electrnica que en base a acciones fsicas sobre la materia producen los objetos. 12. Tecnologa blanda: Son aquellas en las que su producto no es un objeto tangible, pretenden mejorar el funcionamiento de las instituciones u organizaciones para el cumplimiento de sus objetivos. 13. Tcnica: Es un procedimiento o conjunto de reglas, normas o protocolos que tiene como objetivo obtener un resultado determinado 14. Capacidad: Recursos y actitudes que tiene un individuo, entidad o institucin para desempear una determinada tarea o cometido. 15. Inventario: El inventario es el conjunto de mercancas o artculos que tiene la empresa para comerciar con aquellos, permitiendo la compra y venta o la fabricacin primero antes de venderlos, en un periodo econmico determinados. 16. Capacidad real: Volumen de produccin que se necesita para satisfacer la demanda de ventas 17. Calidad: conjunto de caractersticas y atributos de un producto o servicio, que reflejan su habilidad para satisfacer las necesidades del consumidor 18. Capacidad utilizada: Es la capacidad prctica, muestra la tasa real de produccin durante una unidad de tiempo. 19. Inventario de seguridad: Es la cantidad de inventarios que se deben tener en existencia para absorber fluctuaciones al azar en la Demanda o la utilizacin durante el Tiempo que transcurre entre la colocacin del pedido y su recepcin en bodegas. 20. Logstica: Es el conjunto de los medios y mtodos que permiten llevar a cabo la organizacin de una empresa o de un servicio. La logstica empresarial implica un cierto orden en los procesos que involucran a la produccin y la comercializacin de mercancas. Se dice, por lo tanto, que la logstica es el puente o el nexo entre la produccin y el mercado. La distancia fsica y el tiempo separan a la actividad productiva del punto de venta: la logstica se encarga de unir produccin y mercado a travs de sus tcnicas. En las empresas, la logstica implica tareas de planificacin y gestin de recursos. Su funcin es implementar y controlar con eficiencia los materiales y los productos, desde el punto de origen hasta el consumo, con la intencin de satisfacer las necesidades del consumidor al menor coste posible.

21. Logstica de Entrada: El trmino de logstica de entrada es asociado a las actividades necesarias para cumplir con el abastecimiento de los productos y servicios a travs de su transformacin durante el ciclo productivo. Por lo tanto est relacionada con los procesos destinados a la coordinacin y gestin de compras de materias primas y recursos necesarios para la transformacin y produccin de bienes y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de la sociedad. 22. Logstica De Proceso: La logstica de proceso es la que lleva acabo la planificacin, implementacin y control del flujo y almacenamiento eficiente y econmico de la materia prima, productos semiterminados y acabados. Esta se lleva a cabo en la determinacin de niveles de inventario de producto terminado as como tambin en la distribucin de los mismos a los diferentes clientes, la cual se realiza mediante la informacin preveniente de las diferentes reas o personas encargadas de llevar a cabo el proceso. Dichas planeaciones se apoyan en ventas reales de perodos anteriores. 23. Logstica de Salida (Outbound Logistics): Entrega conceptos y mtodos relacionados con la Logstica de Salida, siendo la distribucin un tema central. Los aspectos de almacenamiento y transporte se analizan con la perspectiva del diseo de redes de distribucin. Se analizan casos y ejemplos de compaas de clase mundial, que se destacan por una distribucin eficiente. 24. Calidad de Diseo: En la actualidad, debido a la alta competencia que existe entre las empresas el ser capaz de establecer de una manera adecuada la cadena comunicacional y la calidad del diseo es de vital importancia para que la empresa est bien representada. El mensaje que emitimos con el diseo identifica a la institucin o empresa para el que lo hemos creado. La comunicacin visual que utilicemos para identificar la empresa adquiere una importancia vital. Esta comunicacin visual tiene que tener una serie de caractersticas que la diferencien de las competidoras y la manera de ordenar los smbolos o iconos que utilicemos tendr que tener una sensacin de conjunto. Recordemos que cualquier tipo de comunicacin tiene un aspecto funcional y formal para que de esta manera la comunicacin sea completa. 25. Calidad de conformacin: Es el sistema de produccin que es capaz de cumplir con las especificaciones requeridas por el diseo. Desde esta perspectiva del productor, los productos de buena calidad son los que se ajustan a las especificaciones, mientras que los de mala calidad son los que no se avienen a ellas. La capacidad para lograr calidad de conformacin es funcin de cierto nmero de factores en el propio proceso de produccin. Estos factores incluyen el diseo del propio proceso de produccin (distinto del diseo de los productos), el nivel de rendimiento de la maquinaria y el equipo, los materiales utilizados, la formacin y la supervisin de los operarios, y la medida en la que se emplean tcnicas estadsticas de control de calidad.

26. Estndar: Estndar puede ser conceptualizado como la definicin clara de un modelo, criterio, regla de medida o de los requisitos mnimos aceptables para la operacin de procesos especficos, con el fin asegurar la calidad. Los estndares sealan claramente el comportamiento esperado y deseado en los empleados y son utilizados como guas para evaluar su funcionamiento y lograr el mejoramiento continuo de los procesos o servicios. Los estndares requieren ser establecidos con el fin de contar con una referencia que permita identificar oportunamente las variaciones presentadas en el desarrollo de los procesos y aplicar las medidas correctivas necesarias. 27. Servicio: Un servicio es cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra. Es esencialmente intangible y no se puede poseer. Su produccin no tiene porqu ligarse necesariamente a un producto fsico. 28. Cliente: El concepto permite referirse a la persona que accede a un producto o servicio a partir de un pago. Existen clientes que constantes, que acceden a dicho bien de forma asidua, u ocasionales, aquellos que lo hacen en un determinado momento, por una necesidad puntual. En este contexto, el trmino es utilizado como sinnimo de comprador (la persona que compra el producto), usuario (la persona que usa el servicio) o consumidor (quien consume un producto o servicio). 29. Bienes facilitadores de produccin o bienes industriales: Los bienes industriales son aquellos que compran individuos u organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio. As, la diferencia entre los bienes de consumo y los industriales se basa en la finalidad por la cual se compran. Si un consumidor compra una podadora de csped para utilizarla en su casa, se trata de un bien de consumo. Pero si ese mismo comprador adquiere la podadora para utilizarla en un negocio de diseo de jardines, se convierte en un bien industrial. 30. Gente: Conjunto de personas. Se considerar personas a todo miembro de la especie humana que es susceptible de adquirir derechos y por contraparte de contraer obligaciones. 31. Estrategia: Se refiere al conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo objetivo es alinear los recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus metas y objetivos de expansin y crecimiento empresarial. 32. Poltica: La poltica empresarial suele afectar a ms de un rea funcional, contribuyendo a cohesionar verticalmente la organizacin para el cumplimiento de los objetivos estratgicos. Al igual que la estrategia, la poltica empresarial proporciona la orientacin precisa para que los ejecutivos y mandos intermedios elaboren planes concretos de accin que permitan alcanzar los objetivos. Cuando tenemos la calidad como uno de los objetivos estratgicos, la poltica de la calidad anima a los directivos funcionales a incorporar la orientacin al cliente

en la situacin de cada unidad organizativa. La Poltica debe ser muy simple y fcilmente comprensible para que sea comunicable y entendida sin dificultad. La poltica empresarial supone un compromiso formal de la empresa con la calidad, por lo que ha de ser ampliamente difundida interna y externamente. 33. Valor De Uso: Utilidad o aptitud de los bienes para satisfacer necesidades humanas. Se le contrapone en economa al concepto de valor de cambio, o valor de mercado de las cosas. No siempre las cosas de mayor valor de uso son las que tienen un mayor valor de cambio, aunque aqul sea el fundamento de ste. Para Adam Smith (1723-1790) la paradoja del agua (enorme valor de uso y nulo de cambio) y el diamante (mucho valor de cambio y muy poco de uso) ilustra la falta de relacin entre ambos tipos de valor. 34. Valor De Cambio: Capacidad de compra de un bien. Cantidad de otro bien que puede ser adquirida a cambio de dicho bien. Se le contrapone en economa al concepto de valor de uso: utilidad o aptitud de los bienes para satisfacer necesidades humanas. El valor de cambio surge con la divisin social del trabajo y el desarrollo de la economa especializada de intercambio. No siempre los bienes de mayor valor de uso son los que tienen un mayor valor de cambio. 35. Valor De Estima: El valor de estima se considera como la apreciacin de una magnitud subjetiva que se mide por la evaluacin del pblico. 36. Proceso En Lnea: Es cuando el producto se somete siempre a la misma secuencia de operaciones desde un extremo a otro de la lnea de fabricacin. Crea productos estandarizados en altos volmenes. Cada tarea del proceso estn interrelacionadas y balanceadas para que no existan demoras. Cada operacin del proceso y el personal puede adquirir altos niveles de eficiencia, debido a que su trabajo es repetitivo. Su maquinaria y aditamentos son los ms adecuados. Este proceso se divide en dos: Produccin en Masa Y Produccin Continua. 37. Proceso Intermitente: Es cuando el producto pasa por unos centros de trabajo u otros en una secuencia variable segn sus especificaciones, o sea no tiene un flujo regular y no necesariamente utiliza todos los departamentos. Se organiza agrupando las maquinas similares haciendo centros de trabajo, trabaja gran variedad de productos y a bajos volmenes de produccin por producto. 38. Proceso por Proyecto: Supone la fabricacin de un producto exclusivo, lo que conlleva disear un proceso nico para cada proyecto. Son procesos largos y complejos. Un importante ejemplo es la construccin (construccin area, naval, promociones de viviendas...) Se utiliza para producir productos nicos, tales como: una casa, una lancha, o la produccin de una pelcula. En este caso todo se realiza en un lugar especfico y no se puede hablar de un flujo del producto, sino que de una secuencia de actividades a realizar para lograr avanzar en la construccin del proyecto sin tener contratiempos y buena calidad. Se debe enfocar en la planeacin, secuencia y

control de las tareas individuales. Para hacer las diferentes actividades sin ningn contratiempo, sean estos materiales o humanos. 39. Operacin: Una operacin empresarial es una accin que el usuario lleva a cabo sobre la pantalla, por ejemplo, la ejecucin de una transaccin o de una funcin. Por ejemplo, se lleva a cabo una operacin cuando: Se libera una orden. Se contabiliza una entrada de mercancas. Se introduce una notificacin. Se imprime una orden. 40. Inspeccin: Consiste en examinar, medir, contrastar o ensayar las caractersticas de calidad de un producto o servicio para determinar su conformidad con los requisitos especificados. Tambin podemos entenderla la actividad de detectar caractersticas no conformes, para lo cual previamente debemos hacer un Anlisis de Fallas. La inspeccin puede estar apoyada en los sentidos, en instrumentos de medicin, en patrones de comparacin o en equipos de pruebas y ensayos 41. Pronstico cualitativo: Por lo general el pronstico se basa en un juicio personal o en alguna informacin cualitativa externa. El pronstico tiende a ser subjetivo; toda vez que suele desarrollarse a partir de la experiencia de las personas involucradas, con frecuencia estar sesgado con base en la posicin potencialmente optimista o pesimista de dichas personas. Una ventaja de este mtodo radica en que casi siempre permite obtener algunos resultados con bastante rapidez. En ciertos casos, la proyeccin cualitativa es especialmente importante, ya que puede constituir el nico mtodo disponible. Estos mtodos suelen utilizarse para productos individuales o familias de productos, y rara vez para mercados completos

42. Pronstico cuantitativo: Son modelos matemticos que se basan en datos histricos. Estos modelos suponen que los datos histricos son relevantes en el futuro. Casi siempre puede obtenerse informacin pertinente al respecto. Aqu, analizaremos varios modelos cuantitativos, la precisin del pronstico, pronsticos a largo plazo y pronsticos a corto plazo. 1.- Regresin lineal. Modelo que utiliza el mtodo de los mnimos cuadrados para identificar la relacin entre una variable dependiente y una o ms variables independientes, presentes en un conjunto de observaciones histricas. En la regresin simple, solo hay una variable independiente; en la regresin mltiple, hay ms de una variable independiente, en por ejemplo, un pronstico de ventas, son las ventas. Una modelo de regresin no necesariamente tiene que estar basado en una serie de tiempo, pues en estos casos el conocimiento de los valores futuros de la variable independiente (llamada tambin variable causal) se

utiliza para predecir valores futuros de la variable dependiente. Por lo general, la regresin lineal se utiliza en pronsticos a largo plazo. 2.- Promedios mviles: Modelos de pronsticos del tipo de series de tiempo a corto plazo que pronostica las ventas para el siguiente periodo. En este modelo, el pronstico aritmtico de las ventas reales para un determinado nmero de los periodos pasados ms recientes es el pronstico para el siguiente periodo. 3.- Promedio mvil ponderado: modelo parecido al modelo de promedio mvil arriba descrito, excepto que el pronstico para el siguiente periodo es un promedio ponderado de las ventas pasadas, en lugar del promedio aritmtico. 4.- Suavizacin exponencial: modelo tambin de pronstico de series de tiempo a corto plazo que pronostica las ventas para el siguiente periodo. En este mtodo, las ventas pronosticadas para el ltimo periodo se modifican utilizando la informacin correspondiente al error de pronstico del ltimo periodo. Esta modificacin del pronstico del ltimo periodo se utiliza como pronostico para el siguiente periodo. 5.- Suavizacin exponencial con tenencia. El modelo de suavizacin exponencial arriba descrito, pero modificado para tomar en consideracin datos con un patrn de tendencia. Estos patrones pueden estar presentes en datos a mediano plazo. Tambin se conoce como suavizacin exponencial doble, ya que se suavizan tanto la estimacin del promedio como la estimacin de la tendencia utilizando dos constantes de suavizacin. 43. Procedimiento: El Procedimiento administrativo es el cauce formal de la serie de actos en que se concreta la actuacin administrativa para la realizacin de un fin. El procedimiento tiene por finalidad esencial la emisin de un acto administrativo. A diferencia de la actividad privada, la actuacin pblica requiere seguir unos cauces formales, ms o menos estrictos, que constituyen la garanta de los ciudadanos en el doble sentido de que la actuacin es conforme con el ordenamiento jurdico y que sta puede ser conocida y fiscalizada por los ciudadanos. El procedimiento administrativo se configura como una garanta que tiene el ciudadano de que la Administracin no va a actuar de un modo arbitrario y discrecional, sino siguiendo las pautas del procedimiento administrativo, procedimiento que por otra parte el administrado puede conocer y que por tanto no va a generar indefensin 44. Ecologa: En la actualidad y desde hace varios aos, la ecologa se encuentra muy relacionada con un heterogneo movimiento poltico y social, que intenta actuar en defensa del medio ambiente. Los ecologistas realizan distintas denuncias sociales, proponen la necesidad de reformas legales y promueven la concienciacin social para alcanzar su objetivo principal, que es la conservacin de la salud del hombre sin daar ni alterar el equilibrio de los ecosistemas

naturales. Por eso, la causa ecologista (tambin conocida como movimiento verde o ambientalista) se centra en tres grandes cuestiones de alcance universal: la preservacin y regeneracin de recursos naturales; la proteccin de la vida salvaje y la reduccin del nivel de contaminacin generado por la humanidad. 45. Desarrollo sostenible: El desarrollo sostenible es un concepto complejo que tradicionalmente se define segn lo hace el Informe Bruntland: Es el desarrollo que satisface las necesidades de la generacin presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades Para entender este concepto de forma clara es necesario analizar algunos acontecimientos histricos recientes (cumbres, informes o tratados entre distintos pases o determinados organismos con intereses cientficos, ambientales o sociales) y que nos hacen pensar que el desarrollo sostenible surge como una necesidad ante la realidad econmica, ambiental y social existente. En 1972 sale a la luz el Club de Roma, formado por un grupo de cientficos que publican un informe sobre la situacin del planeta, el rpido proceso industrial y sus efectos sobre el afectamiento de los recursos naturales. En esta poca tambin se realiza la Conferencia de Estocolmo que plantea la necesidad de emprender a escala mundial una nueva estrategia que sentar las bases para alcanzar un desarrollo sostenible. 46. Gestin ambiental: La gestin ambiental es la estrategia mediante la cual se organizan las actividades antrpicas que afectan al ambiente, con el fin de lograr una adecuada calidad de vida, previniendo o mitigando los problemas ambientales. 47. Creatividad: Se halla establecido que la innovacin es una condicin sine qua non para el xito empresarial. Edwuard Deming deca que el 85% de los problemas de productividad y calidad surgen y se resuelven no en el rea del rendimiento individual sino en la de los sistemas organizativos y administrativos. Alfred North Whitehead deca que el arte de progresar consiste en mantener el orden en medio del cambio y el cambio en medio del orden, como quien dice un reto constante a la creatividad. Y Peter Drucker: Los resultados ptimos se obtienen ms aprovechando oportunidades que resolviendo problemas. 48. Innovacin: Es el rompimiento en tiempo y espacio de un proceso, producto o servicio, que se presenta con una nueva cualidad incremental o radical y que es aceptado por el cliente. Su impacto puede ser econmico, social o ambiental. La innovacin se clasifica en tres grandes grupos Innovacin tecnolgica: Comprende los cambios introducidos en los productos y en los procesos. De ah que pueda clasificarse en: Innovacin de producto: Consiste en fabricar y comercializar nuevos productos o productos ya existentes mejorados.

 Innovacin de proceso: Corresponde a la instalacin de nuevos procesos de produccin, que por lo general, mejoran la productividad, la racionalizacin de la fabricacin y, por consiguiente, la estructura de costos. Innovacin social: Intenta proponer soluciones nuevas a los problemas de desempleo sin trastocar la eficiencia de la empresa. Innovacin en mtodos de gestin: Rene las innovaciones que no se pueden incluir en las dos anteriores categoras. Son innovaciones como las realizadas en los mbitos comerciales, financieros, organizativos, que acompaan, apoyan y potencian la corriente innovadora de la empresa 49. Patente: La patente es un derecho, otorgado por el gobierno a un inventor o a su causahabiente (titular secundario). Este derecho permite al titular de la patente impedir que terceros hagan uso de la tecnologa patentada. El titular de la patente es el nico que puede hacer uso de la tecnologa que reivindica en la patente o autorizar a terceros a implementarla bajo las condiciones que el titular fije. Despus de la caducidad de la patente cualquier persona puede hacer uso de la tecnologa de la patente sin la necesidad del consentimiento del titular de sta. La invencin entra entonces al dominio pblico. El titular de una patente puede ser una o varias personas nacionales o extranjeras, fsicas o jurdicas, combinadas de la manera que se especifique en la solicitud, en el porcentaje ah mencionado. El trmino deriva del latn patens, -entis, que originalmente tena el significado de "estar abierto, o descubierto" (a inspeccin pblica) y de la expresin letras patentes, que eran decretos reales que garantizaban derechos exclusivos a determinados individuos en los negocios. Siguiendo la definicin original de la palabra, una de las finalidades de la legislacin sobre las patentes es la de inducir al inventor a revelar sus conocimientos para el avance de la sociedad a cambio de la exclusividad durante un periodo limitado de tiempo. Luego, una patente garantiza un monopolio de explotacin de la idea o de una maquinaria durante un cierto tiempo. 50. Divisin de trabajo: La divisin del trabajo en trminos generales trata de la especializacin y cooperacin de las fuerzas laborales en tareas y roles, con el objetivo de mejorar la eficiencia. Cuando un trabajador realiza las distintas tareas necesarias para fabricar un producto, el rendimiento es lento, por ello hay que repartir las tareas. 51. Unidad De Direccin: un solo jefe y un solo programa para un conjunto de operaciones que tienden al mismo fin "Es esta la condicin necesaria de la unidad de accin, de la coordinacin de fuerzas, y de la convergencia de esfuerzos. Un cuerpo de dos cabezas es, en el mundo social como en el mundo animal, un monstruo. No vale la pena de que viva. Es necesario no confundir Unidad de direccin (un solo jefe, un solo programa) con Unidad de mando (un agente no debe recibir ordenes sino de un solo jefe). La unidad de direccin de crea mediante una buena constitucin del cuerpo social; la unidad de mando depende del funcionamiento del personal"

52. Unidad De Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operacin particular solamente de una persona. 53. Indicador: Son puntos de referencia, que brindan informacin cualitativa o cuantitativa, conformada por uno o varios datos, constituidos por percepciones, nmeros, hechos, opiniones o medidas, que permiten seguir el desenvolvimiento de un proceso y su evaluacin, y que deben guardar relacin con el mismo. 54. Ratio: permiten medir la liquidez, rentabilidad y solvencia de las empresas. 55. Comunicacin: La palabra deriva del latn communicare, que significa compartir algo, poner en comn. Por lo tanto, la comunicacin es un fenmeno inherente a la relacin que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. A travs de la comunicacin, las personas o animales obtienen informacin respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto 56. Informacin: La informacin est constituida por un grupo de datos ya supervisados y ordenados, que sirven para construir un mensaje basado en un cierto fenmeno o ente. La informacin permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la base del conocimiento. 57. Momento De Verdad: El momento de la verdad* es: El preciso instante en que el cliente se pone en contacto con nuestro servicio y sobre la base de este contacto se forma una opinin acerca de la calidad del mismo. 58. Plan Maestro De Produccin: es un plan de produccin futura de los artculos finales durante un horizonte de planeacin a corto plazo que, por lo general, abarca de unas cuantas semanas a varios meses. El PMP establece el volumen final de cada producto que se va a terminar cada semana del horizonte de produccin a corto plazo. 59. Planeacin De Requerimiento De Materiales: consiste esencialmente en un clculo de necesidades netas de los artculos ( productos terminados, subconjuntos, componentes, materia prima, etc.) introduciendo un factor nuevo, no considerado en los mtodos tradicionales de gestin de stocks, que es el plazo de fabricacin o compra de cada uno de los artculos, lo que en definitiva conduce a modular a lo largo del tiempo las necesidades, ya que indica la oportunidad de fabricar ( o aprovisionar) los componentes con la debida planificacin respecto a su utilizacin en la fase siguiente de fabricacin. En la base del nacimiento de los sistemas MRP est la distincin entre demanda independiente y demanda dependiente. 60. Insumo: es un concepto que permite nombrar a un bien que se emplea en la produccin de otros bienes. De acuerdo al contexto, puede utilizarse como sinnimo de materia prima o factor de produccin

61. Homeostasis: es la tendencia a que sistema sea activo y no pasivo. Un sistema sobrevive si alcanza a consumir suficientes insumos de su medio para compensar lo producido, ms la energa y materiales usados en la operacin del sistema (equilibrio sistmico). Es el nivel de adaptacin permanente del sistema o su tendencia a la supervivencia dinmica. Los sistemas altamente homeostticos sufren transformaciones estructurales en igual medida que el contexto sufre transformaciones, ambos actan como condicionantes del nivel de evolucin 62. Entropa: es la tendencia al agotamiento o debilitamiento del sistema. lo cual puede producir su desintegracin o destruccin (se denomina tambin entropa positiva . Lo contrario a esto, es la entropa negativa. 63. Internacionalizacin: como el conjunto de actividades que la empresa desarrolla fuera de los mercados que constituyen su entorno geogrfico natural. 64. Aristocracia: Se refiere a aquellas personas en cuyo nombre recae el poder poltico y econmico de un pas, transmutado por derecho hereditario. A la clase de los aristcratas se les llama tambin los nobles o la nobleza. En los pases europeos, por ejemplo, los aristcratas o nobles son los reyes, prncipes, duques, condes, barones, o los que traen causa por nobleza marcadamente militar como adelantados, almirantes, marqueses pero tambin, en ocasiones, algunos emperadores. 65. Plutocracia: es una sntesis crtica que se hace a la democracia, al sufragio universal y al parlamentarismo, pudiendo enunciarse como un sistema de gobierno en el que el poder lo ostentan quienes poseen las fuentes de riqueza. 66. Burguesa: la burguesa es una clase social que se caracteriza por poseer medios de produccin propios y gracias a esto es que establecer una relacin de explotacin con el proletariado o grupo social obrero al cual le comprar su fuerza de trabajo, dado que este no posee medios propios de produccin. Esta relacin que ambas clases sociales mantienen a fuerza del poder que una ejerce sobre la otra, es lo que le permite a la burguesa acumular capital. 67. Oligarqua: La oligarqua, en la ciencia poltica, es una forma de gobierno en la que el poder supremo est en manos de unas pocas personas, generalmente de la misma clase social. Los escritores polticos de la antigua Grecia emplearon el trmino para designar la forma degenerada y negativa de aristocracia, (literalmente, gobierno de los mejores). 68. Consultora: Es un servicio al cual los propietarios, directores de empresas y funcionarios pblicos pueden recurrir si sienten la necesidad de ayuda o asesora en la solucin de diversos problemas y en la implantacin de procesos de mejora continua. El objetivo fundamental de la consultora profesional es proporcionar recomendaciones viables e implantar medidas apropiadas para aumentar la productividad y la competitividad de las empresas.

70. Asesora: Se refiere a la accin mediante la cual se le brindar el apoyo necesario a las personas que as lo requiriesen para que puedan desarrollar diferentes actividades, motivos de la consulta y finalmente, a travs del trabajo que la asesora en cuestin le brinde, poder lograr la comprensin de diferentes situaciones en las cuales se halla la persona o institucin que solicita asesora, judiciales, econmicas, polticas, financieras, inmobiliarias, entre otras 71. Cartas De Control: Las cartas de control son la herramienta ms poderosa para analizar la variacin en la mayora de los procesos. Han sido difundidas exitosamente en varios pases dentro de una amplia variedad de situaciones para el control del proceso. Las cartas de control enfocan la atencin hacia las causas especiales de variacin cuando estas aparecen y reflejan la magnitud de la variacin debida a las causas comunes 72. Muestreo De Aceptacin: Es la inspeccin por muestras en la que se toma la decisin de aceptar o no un producto o servicio; tambin la metodologa que trata de los procedimientos por los que las decisiones de aceptar o no se basan sobre los resultados de la inspeccin de las muestras.

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PRODUCCIN MARCO CONCEPTUAL

PRESENTADO AL PROFESOR: CARLOS ANTONIO RICO RICO

ELABORADO POR: STIVEN RUEDA JADER ZAMBRANO CAMILO CARVAJAL ANDRES RODRIGUEZ DIAZ

BOGOTA 28 DE ENERO DE 2014