INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR CORDILLERA

ADMINISTRACION DE RR.HH Y PERSONAL

ADMINISTRACION GENERAL

PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

ING: KEYERMAN TOAPANTA CURSO 1F INTEGRANTES: MARISELA TAPIA JENNY TAIPE LINNETTE TOAPANTA ESTEFANIA TRUJILLO TUPUNA KARINA VALENCIA ASTRID 2013

EL CDIGO DE TICA, MS QUE REGLAS, ES UNA FILOSOFA, UNA FORMA DE VIDA Y DE ACTUAR EN UN ENTORNO LABORAL

PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS

PRINCIPIOS CORPORATIVOS Los Principios se refieren a las normas o ideas fundamentales que rigen el pensamiento o la conducta del individuo y/o del grupo de personas de un conjunto en comn, los principios nos dan el ejemplo de cmo comportarnos y no son susceptibles de trasgresin o negociacin. QUE SON LOS VALORES COORPORATIVOS Los valores corporativos son elementos de la cultura empresarial, propios de cada compaa, dada son caractersticas competitivas, las condiciones de su entorno, su competencia y las expectativas de los clientes y propietarios. Especficamente son conceptos costumbres actuaciones, actitudes, comportamientos o pensamientos de la empresa asume como norma o principios de conducta o que se propone tener o logar como una caracterstica distintiva desde su posicionamiento y de sus variables competitivas es decir caractersticas que se desarrollan como ventajas competitivas cuando una compaa define su posicionamiento estratgico competitivo est definiendo sus valores corporativos, es decir aquello que quiere ser y hacer en lo que confa y cree como su forma de conducta y la manera como quiere ser conocido y aceptado por los clientes y la comunidad. Estamos comprometidos con la aplicacin de los siguientes principios, que caracterizan nuestras actuaciones, en procura de la excelencia: RESPONSABILIDAD: Estamos comprometidos en asumir y cumplir nuestra misin organizacional, buscando con ello el impacto positivo en nuestros clientes y en la comunidad. RESPETO: Refleja lo que entregan cada uno de los integrantes de la empresa, para con los clientes, proveedores y entre la misma organizacin interna. Es lo que esperamos, recibimos y brindamos a los dems.

Escuchamos, entendemos y valoramos las ideas y creencias de nuestros usuarios, colaboradores, accionistas, gobierno y comunidad general. CONFIANZA: Es la credibilidad que se genera como resultado del trabajo realizado con responsabilidad, compromiso y tica. RESPONSABILIDAD AMBIENTAL: Promovemos el cuidado del medio ambiente para garantizar la calidad de vida de las generaciones futuras, en el accionar de todas las reas institucionales con la finalidad de generar prcticas responsables dentro del enfoque de sostenibilidad ambiental y la bsqueda de la eficiencia en los procesos para lograr un nivel ptimo en el uso de los recursos. COMPROMISO: Logrando a travs de los beneficios que conlleva desempearse de la mejor manera por medio de las labores y tareas asignadas en la empresa, permite cumplir los objetivos y generar resultados tangibles. ORIENTACIN AL CLIENTE: Es la cultura organizacional de la empresa y su valor ms importante, la plena satisfaccin de los gustos de los clientes, siempre enfocados en sus necesidades y en la preferencia de estos por la empresa. TRABAJO EN EQUIPO: Es necesario para brindar la mejor calidad en los servicios y en la atencin para con los clientes internos y externos, todas las personas desarrollan sus labores como eslabones de una cadena, para lograr un objetivo comn. HONESTIDAD Y TICA: Moderacin, decencia, urbanidad, decoro. Importante reflejar este valor ya que para los clientes es indispensable saber que existe honestidad en una empresa. DESARROLLO PROFESIONAL: Los constantes cambios del mercadeo exigen un acceso pertinente a informacin que aporte al crecimiento de la empresa. El desarrollo profesional es fruto de la paliacin de la carrera y comprende los aspectos que una persona enriquece o mejora con vista a lograr objetivos dentro de la organizacin. Se puede dar mediante esfuerzos individuales o por el apoyo de la empresa. LIDERAZGO: Es la forma de actuar brindando ideas a travs del trabajo, logrando la participacin integral y explotando al mximo la inteligencia del equipo, con el fin de conseguir una meta comn.

CALIDAD: es el cumplimiento y desarrollo de cada una de las actividades en el tiempo y en las condiciones pactadas

EJEMPLOS
Principios Corporativos Empresariales de Nestl

Nestl se compromete a respetar los siguientes Principios de Gestin en todos los pases, teniendo en cuenta la legislacin local, adems de las tradiciones culturales y prcticas religiosas: el objetivo de negocio de Nestl, y por tanto de la direccin y de los empleados a todo nivel, es fabricar y comercializar los productos de la Empresa de tal manera que aporten un valor duradero y sostenible para los accionistas, los empleados, los consumidores, los proveedores y clientes y para las numerosas economas nacionales en el seno de las cuales Nestl ejerce sus actividades; Nestl no es partidaria de obtener beneficios a corto plazo a expensas de sacrificar la prosperidad del desarrollo empresarial a largo plazo; sin embargo, reconoce la necesidad de generar saludables beneficios cada ao que le permitan asegurar el apoyo de los accionistas y los mercados financieros y financiar sus inversiones; Nestl reconoce que sus consumidores tienen un sincero y legtimo inters por la conducta, las creencias y actuaciones de la Empresa, ms all de las marcas en las que depositan su confianza, y que la Empresa no existira sin estos consumidores; Nestl est convencida que, en general, las leyes representan la mejor garanta de conducta responsable. No obstante entiende que, en ciertos mbitos, una orientacin complementaria para sus empleados, presentada en forma de principios voluntarios de manejo, asegura el cumplimiento de las normas ms exigentes en toda la organizacin; Nestl es consciente que el xito de una empresa es el reflejo de la profesionalidad, el comportamiento y la actitud responsable de las personas que la componen. Por lo tanto, la contratacin de las personas adecuadas, su formacin continua y un buen desarrollo profesional son factores primordiales;

 Nestl lleva a cabo sus actividades en numerosos pases y culturas alrededor del mundo. Esta amplia diversidad constituye una fuente inestimable para nuestro liderazgo. Un solo documento no puede recoger todas las obligaciones legales que se requieren en cada uno de estos pases; incluso pueden existir requisitos legales Opuestos. Nestl sigue manteniendo su compromiso de seguir y respetar todas las leyes nacionales vigentes en cada uno de sus mercados. Si alguno de los contenidos de este documento se interpretara como contrario a la legislacin de algn pas, dicha interpretacin no se aplicar en ese pas.

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

El reglamento interno estipula las condiciones de trabajo en una empresa u organizacin en particular. Adicionalmente, constituye una limitante para el arbitrio disciplinario del empleador, pues en l se contienen las condiciones bajo las cuales se aplicarn sanciones disciplinarias. Es de carcter unilateral, donde el empleador fija las condiciones disciplinarias, las relativas a higiene y salud y, en ocasiones, establece principios generales de remuneracin. El reglamento se entiende como consentido por el trabajador pues, al ser promulgado, su decisin de no romper el contrato de trabajo se considera consentimiento tcito. Pero el trabajador que ingrese posterior a la promulgacin del reglamento, debe consentir como parte de su contrato laboral (teora del reglamento como contrato consensual).

PARA QU SIRVE?
Es un conjunto de disposiciones internas de cada organizacin en las que se describen las medidas de orden tcnico (servicios de atencin directa), orden administrativo (servicios de atencin indirecta), aspectos funcionales, derechos y obligaciones del personal administrativo y directivo; as como otras de carcter general para los clientes internos y externos. Su finalidad es brindar mayor calidad, eficiencia y eficacia en todos los servicios del hospital para que la estada sea ms grata y tranquila. Todo ello con el propsito de mantener el orden en beneficio del paciente. El Reglamento Interno es el instrumento por medio del cual el empleador regula las obligaciones y prohibiciones a que deben sujetarse los trabajadores, en relacin con sus labores, permanencia y vida en la empresa. As, debe contener a lo menos: las horas en que empieza y termina la jornada de trabajo y las de cada turno, los descansos, los diversos tipos de remuneracin; el lugar, da y hora de pago; las personas a quienes los

trabajadores deben dirigir sus reclamos, consultas y sugerencias; la forma de comprobacin del cumplimiento de las normas previsionales y laborales; las normas e instrucciones de prevencin, higiene y seguridad, las sanciones que se puedan aplicar a los trabajadores con indicacin de las infracciones y el procedimiento a seguir en estos casos. Hacemos presente que las sanciones que seale el Reglamento Interno slo pueden consistir en amonestacin verbal o escrita y multa de hasta el veinticinco por ciento de la remuneracin diaria. La multa tiene como destino los fondos de bienestar que la empresa tenga para los trabajadores o el que tenga los sindicatos. Si no existieran dichos fondos, la multa se destina en ltimo caso al Sence. Por tanto, nunca el empleador puede quedarse con el monto de las multas cobradas. El trabajador puede reclamar de la aplicacin de la multa ante la Inspeccin del Trabajo respectiva.

CUNDO SIRVE?
Constantemente, porque el Reglamento Interno de Trabajo debe ser reconocido y recordado por la totalidad de sus trabajadores, por lo que debe ser ubicado en un lugar visible de su compaa y debe ser entregado a los colaboradores que ingresen a la organizacin o empresa. El reglamento interno de trabajo para que tenga validez y aplicabilidad, debe estar aprobado por el ministerio.

CONSECUENCIAS DE NO TENER REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

En primer lugar, incumplir con la obligacin de tener un reglamento interno de trabajo, expone a que la empresa sea sancionada por el ministerio de relaciones laborales.

EMPLEADORES

OBLIGADOS:

Estn obligados a contar con el RIT los empleadores que ocupen a ms de cien (100) trabajadores.

CMO SE ELABORA?
Puede presentarse en forma de trptico en el que contenga las disposiciones medulares de los rdenes tcnico y administrativo. La obligacin de elaborar el Reglamento Interno no la tiene todo empleador, sino slo las empresas, establecimientos o unidades econmicas industriales o comerciales que ocupen normalmente diez o ms trabajadores permanentes, contados todos los que presten servicios en las distintas fbricas o secciones, aunque estn situadas en localidades diferentes. En el caso de que una empresa est obligada a tener Reglamento Interno y carezca de l, puede ser sancionada con multa administrativa por el Inspector del Trabajo. La elaboracin del Reglamento Interno depende exclusivamente del empleador y su contenido lo determina libremente. Si bien el empleador es soberano para establecer las obligaciones, prohibiciones y en general, toda medida de control a los trabajadores, slo puede efectuarse por medios idneos y concordantes con la naturaleza de la relacin laboral, y en todo caso, su aplicacin debe ser general, garantizando de esta manera la impersonalidad de la medida para respetar la dignidad del trabajador. Asimismo, el empleador debe mantener reserva de toda informacin y datos privados del trabajador a que tenga acceso con ocasin de la relacin laboral. El Reglamento Interno y sus modificaciones el empleador debe ponerlo en conocimiento de los trabajadores treinta das antes de la fecha en que comience a regir, de acuerdo con lo que diga el propio Reglamento. Como medida de publicidad, el empleador debe fijar el documento a lo menos en dos sitios visibles del lugar de las faenas con la anticipacin de los treinta das. Tambin debe entregar una copia del Reglamento Interno a los sindicatos, al delegado del personal y a los Comits Paritarios existentes en la empresa. Asimismo, debe entregar en forma gratuita a cada trabajador un ejemplar que contenga el texto del Reglamento Interno y el Reglamento de Seguridad e Higiene referido en la Ley de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales. Normalmente, ambos reglamentos se fusionan en uno solo.

CLASES DE REGLAMENTOS
Las distinciones que ms han triunfado son las que clasifican los reglamentos por su relacin con la ley, por las materias que regulan y por la autoridad de la que emanan

- Relacin con la ley - Materias que regulan - Autoridad de que emanan Por su relacin con la ley 3. FORMATO Puede contener: I. Generalidades a. Objetivo Los objetivos pueden ser para el trabajador, para la empresa y para la sociedad. -Es un instrumento de orden jurdico, porque constituye una gran ayuda para la administracin de recursos humanos. -Norma las relaciones laborales de la empresa. -Sirve de complemento a las disposiciones de derecho laboral, por cuanto se le confiere al patrn la facultad para formularlo. b. Finalidad: c. Base Legal d. Alcance Las disposiciones del presente reglamento son de estricto y obligatorio cumplimiento de los trabajadores de la empresa. e. Definiciones El reglamento interno de trabajo es el instrumento de carcter laboral que tiene por finalidad establecer condiciones, derechos y obligaciones laborales. II. Admisin y Contratacin del Personal. En el presente Captulo debern consignarse las condiciones y requisitos personales que deben reunir los trabajadores de la Empresa, tales como solicitud, edad, certificados mdicos, certificados de estudio, etc. Asimismo, deber incluirse dentro de los requisitos de ingreso que: En ningn caso la empresa solicitar prueba de embarazo, ni examen de VIH-SIDA, as como tampoco se exigir constancia de no afiliacin a una Asociacin Profesional de Trabajadores. III. Derechos y Obligaciones del Personal administrativo y directivo.

En el presente Captulo lo dispuesto en los Artculos del Cdigo de Trabajo, deber consignarse de forma expresa en el Reglamento Interno de Trabajo, sin excluir ningn numeral. Asimismo ser necesario establecer dentro de las obligaciones de la empresa, la establecida en el Artculo de la Ley de Equiparacin de Oportunidades para las Personas con Discapacidad con la siguiente redaccin: La empresa contratar como mnimo, por cada veinticinco trabajadores que tenga a su servicio, a una persona con discapacidad y formacin profesional, apta para desempear el puesto de trabajo de que se trate. Dentro de las prohibiciones debern agregarse adicionalmente las siguientes, respetando la presente redaccin: Exigir a las mujeres trabajadoras, que se sometan a exmenes para comprobar s se encuentran en estado de gravidez. Exigir a los trabajadores la prueba del VIH SIDA, durante la vigencia del contrato de trabajo. IV. De la Jornada y Horario de Trabajo. Es facultad de LA EMPRESA, fijar la duracin de la jornada, los horarios, turnos y sistemas de trabajo dentro de los cuales deben cumplir sus labores, as como la forma y modalidad para la prestacin de estas, dentro de criterios de razonabilidad y teniendo en cuenta las necesidades del respectivo Centro de Trabajo. La Jornada de Trabajo se fija, teniendo en consideracin el lmite previsto en la legislacin pertinente. V. De la Asistencia, Puntualidad y Permanencia. En este captulo se controlara la asistencia y puntualidad, establecidas. Los trabajadores laborarn cumplidamente de acuerdo al horario, turnos y jornadas establecidos por el empleador, siendo obligacin de ste, de darlas a conocer por cualquier medio a sus trabajadores. El horario, turnos o jornadas, podrn ser modificados o reajustados por el empleador, acorde a las necesidades de la empresa, sin que tal hecho se considere despido intempestivo. Las jornadas especiales de trabajo que requiera el empleador, debern ser aprobadas por la Direccin General del Trabajo.

VI. Sistema de Remuneraciones. En el presente Captulo deber sealarse la forma en la que el patrono aplicar lo dispuesto en los Artculos del Cdigo de Trabajo, en lo relativo a las formas de estipulacin de salarios en la Empresa, as como el lugar, da y hora en que se efectuarn los mismos, debiendo indicar la forma en que se entregarn los comprobantes de pago de salarios, anticipos, etc. VII. De Faltas y Sanciones. En el presente Captulo deber establecerse las sanciones de acuerdo a las faltas cometidas por cualquier miembro del personal que labore para la Empresa. Asimismo, se indicarn la o las personas que podrn imponerlas y el procedimiento que se seguir para tal efecto. Las sanciones podrn ser las siguientes: a) Amonestacin verbal. b) Amonestacin por escrito. c) Suspensin sin goce de salario por un da. d) Suspensin sin goce de salario por ms de un da y hasta treinta, previa autorizacin y calificacin de motivos de la Direccin General de Inspeccin de Trabajo, de conformidad con lo dispuesto por el Art. del Cdigo de Trabajo. e) Terminacin de Contrato Individual de Trabajo, sin responsabilidad patronal, de conformidad a las Clusulas establecidas en el Art. del Cdigo de Trabajo. (Las que deber consignarse expresamente).

VIII. Permisos, Licencias e Inasistencias. El otorgamiento de permisos y/o licencias por motivos particulares, es facultad de LA EMPRESA, su autorizacin estar sujeta a las necesidades propias del trabajo y a las limitaciones establecidas. Los permisos y licencias podrn ser concedidos a criterio del Gerente o Superintendente de rea y con conocimiento del rea de Recursos Humanos, respetando las normas y procedimientos especficos establecidos en la Poltica pertinente.

IX. Premios y Estmulos. En este captulo se establecer cuales son los premios y estmulos de los trabajadores dependiendo la empresa o lo que estipule la ley En caso que la Empresa pagare en concepto de aguinaldo, cuantas superiores a las indicadas en el Cdigo de Trabajo, stas debern consignarse claramente en el Reglamento Interno de Trabajo.

X. De la Seguridad e Higiene. En el presente Captulo debern consignarse las medidas generales y especiales de Seguridad e Higiene Ocupacional, las cuales deben respetarse en la Empresa, con el objeto de evitar toda clase de accidentes de trabajo o enfermedades profesionales. Adems deber Indicarse la forma y la aplicacin de los Artculos del Reglamento General sobre Seguridad e Higiene en los Centros de Trabajo.

PUNTOS CLAVE PARA LA CONFECCIN DE ESTE TIPO DOCUMENTO

Establecer los lmites del comportamiento laboral Dividir de manera clara y concreta las funciones y responsabilidades de todos Declarar derechos, deberes, incentivos y sanciones Promover la armona entre el empleador y los empleados Proponer diversas opciones en cuanto a la resolucin de conflictos Establecer reuniones peridicas

Cualquiera sea el modelo que se utilice para confeccionar el Reglamento Interno, su resultado final, debe cumplir con la tarea de informar a los empleados el modo de organizacin y funcionamiento de la empresa.

LAS PARTES DE UN REGLAMENTO INTERNO

Portada: se identifica la empresa y su logo Introduccin: presentacin breve del contenido del documento Marco Jurdico-Administrativo: se enumeran los ordenamientos jurdicos

ATRIBUCIONES Y OBJETIVOS

Estructura Orgnica: se establece el orden de las unidades administrativas Organigrama: se establece la jerarqua de los recursos humanos Objetivos: se enumeran las metas de la compaa

Una vez que se aprueba el Reglamento Interno de la empresa, esta debe imprimir varias copias y colocarlas en zonas visibles dentro de sus instalaciones y comenzar a regir luego de quince das de haber sido expuesto. Como conclusin, podemos observar que la existencia del Reglamento Interno dentro de una empresa permite crear una visin de conjunto, ahorrar tiempo y esfuerzo a todas las partes y evitar confusiones en cunto a la divisin de tareas y responsabilidades

EFECTOS DEL REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO.

Gracias al reglamento se produce un auto limitacin en los poderes del empleador respecto a la forma de dirigir u ordenar la ejecucin del trabajo por parte de sus subordinados. Al establecer normas a las cuales habr de ajustarse el trabajador, el patrono formula una declaracin de voluntad, obligatoria tambin para el, y de la cual no podr en lo sucesivo apartarse hasta tanto que el reglamento no sea modificado. De esta forma, el reglamento interno restringe la extensin de los poderes del empleador pero concurre a fortalecerlos en profundidad sin lesionar los derechos del personal. Se advierte tambin una superposicin de obligaciones comunes a ambas partes; en consecuencia se unen aquellas con derechos que pueden ser ejercidos por ambas partes, tanto el empleador que dicta el reglamento como los trabajadores a los cuales se les aplica. Los efectos jurdicos de esa reglamentacin se manifiestan por cuanto complementan el convenio de trabajo al establecer condiciones no previstas contractualmente por las partes.