IPS Alarm Callback

Pour

Cisco Unified Communication

Manager

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1 Présentation IPS Alarm Callback
Telisca IPS Alarm Callback permet à l’utilisateur d’un IP Phone Cisco de programmer une
alarme ou un rappel téléphonique directement sur son IP Phone.

Il permet de s’assurer de ne pas oublier un rendez-vous ou un appel important, même si

le PC est éteint. Cette alarme sonore et visuelle sur l’IP Phone attirera plus l’attention
qu’une des nombreuses alertes de délai dépassé programmées sur son PC.

L’utilisateur peut sélectionner la date (par défaut le jour même), l’heure de l’alarme ou du
rappel, le numéro de téléphone éventuel à appeler, un message éventuel à afficher.

A l’heure programmée l’IP Phone Cisco sonnera avec l’alarme sonore sélectionnée et
affichera le numéro de téléphone à appeler et/ou le message. L’utilisateur peut alors
numéroter directement.

L’alarme est rafraîchie à intervalle régulier tant que l’utilisateur ne la valide pas ou ne
l’abandonne. Il a également la possibilité de reporter l’alarme d’un délai paramétrable.
Passé un certain délai l’alarme est considérée comme manquée.

L’utilisateur visualise la liste de ses alarmes programmées dans le futur ou dépassée. Il

peut les modifier ou les supprimer.

IPS Alarm Callback est disponible en Français, Anglais, Espagnol et Allemand.

 Le fonctionnement de IPS Alarm Callback est entièrement configurable via les paramètres
d’abonnement au service et au niveau global via l’administration en mode Web.

Pour effectuer le push des alarmes sur les IP Phones, IPS Alarm Callback inclus un proxy
d’authentification sécurisé qui soulage le serveur CallManager de l’authentification lors des
push et augmente la sécurité (one time password).

IPS Alarm Callback

Proxy d’authentification
Cisco CallManager

2
ht

CP
tp
ht

SC
Ge
tp

2bis
Po

3
st

1
1) Push vers IP Phone, one time
login/password
2) Demande authentification, one time
login/password
IP Phone 2bis) Renvoi enventuel demande
authentification d’une application
tierce
3) Réponse authentification

IPS Alarm Callback peut également fonctionner par push via CTI (JTAPI). Dans ce mode
l’IP Phone est contrôlé par la CTI uniquement le temps d’envoyer un message afin de
minimiser la charge du CallManager. Ce mécanisme de nécessite pas de modifier l’URL
d’authentification des IP Phones.
 IPS Alarm Callback peut optionnellement fonctionner sur deux serveurs en tolérance de
panne, en mode Hot Standby (un serveur Actif, un serveur en attente).

surveillance Détection défaillance

Démarre
Actif Inactif

Web Service Service Push Web Service Service Push Web Service Service Push Web Service Service Push
XML XML XML XML
DB DB DB DB

Admin IP phone app Admin IP phone app Admin IP phone app Admin IP phone app

IPS Alarm Callback IPS Alarm Callback IPS Alarm Callback IPS Alarm Callback
push

Répartiteur Répartiteur h
de charge de charge pus

Architecture redondante Architecture redondante

Administrateur IP phone IPS Alarm Callback Administrateur IP phone IPS Alarm Callback

2 Pré-requis
Cisco CallManager 4.1x, 4.2x, 5.1x, 6.1x, 7.0x, 7.1x
Cisco IP Phone 7905, 7906, 7911, 7912, 7920, 7921, 7925, 7931, 7940, 7941, 7942, 7945, 7960, 7961, 7962.
7965, 7970, 7971, 7975, IP Communicator,
Serveur Windows 2003 Standard SP2,
VMWare ESX supporté,
Processeur 1 GHz, 2Go RAM, 2Go disque minimum.