CREATIVIDAD E INNOVACION Un factor importante en el factor de la administracin de las personas es la creatividad.

Se puede hace una discusin entre creatividad e innovacin. El termino creatividad se refiere a la habilidad y poder de concebir nuevas ideas. La innovacin se refiere al uso de estas ideas. En una organizacin. Esto puede significar un nuevo producto. Proceso creativo: El proceso creativo casi nunca es sencillo y lineal. En general consta de cuatro faces que superponen e influyen entre s: 1.Examen inconsciente, 2. Intuicin, 3. Visin, 4.Formulacin lgica. El examen inconsciente. Es difcil de explicar porque va ms all de la conciencia. Este examen requiere que se asimile el problema. El cual puede estar vago en la mente. Sin embargo. Los administradores que trabajan con restricciones de tiempo toman decisiones prematuras en lugar de darle un tratamiento completo a problemas ambiguos y mal definidos. La intuicin. Conecta al inconsciente con el consciente. En esta fase se produce una combinacin de factores que al principio pueden parecer contradictorios. La intuicin necesita tiempo para funcionar. Requiere que las personas encuentren nuevas combinaciones e integren conceptos e ideas diversas. As. Uno debe reflexionar en el problema. El pensamiento intuitivo se fomenta mediante diversas tcnicas, como la lluvia de ideas y la sinctica que estudiaremos a continuacin. La visin. es el resultado de un trabajo esforzado, por ejemplo, se necesitan muchas ideas para desarrollar un producto viable, un nuevo servicio o un nuevo proceso. Lo que es interesante es que la visin puede presentarse a veces cuando las reflexiones no se enfocan directamente sobre el problema. Adems la nuevas visiones pueden durar solo unos minutos. Formulacin lgica. La visin necesariamente debe ser probada experimentos. Para esto, se prosigue el trabajo de una idea. con lgica o

Creatividad individual: Los individuos difieren en su capacidad para ser creativos. Los que poseen este don en alto grado tienden a ser ms originales que las personas menos creativas. Las personas creativas tambin suelen ser ms flexibles: pueden y estn dispuestas a cambiar de enfoque cuando abordan un problema, prefieren la complejidad a la simplicidad y tienden a ser ms independientes que las personas menos creativas. Tambin tienden a cuestionar la autoridad y a desobedecer rdenes que no tienen sentido para ellas. Trabajan largas horas y muy duro en aquello que les intriga y estn ms motivadas por problemas interesantes que por el premio material.

Creatividad e innovacin en la organizacin: Tambin las organizaciones difieren en su capacidad de traducir en nuevos productos, procesos o servicios los talentos de sus integrantes. El proceso creativo en la organizacin consta de tres pasos: Generacin de ideas: esta etapa se basa en el flujo de personas e informacin entre la empresa y su ambiente. Los consultores y expertos externos son una fuente importante de informacin para los administradores, pues a menudo estn enterados de nuevos productos, procesos o adelantos en los servicios de su rea de especialidad. Tambin las personas que se incorporan a la organizacin pueden conocer o proponer otros enfoques o maneras de hacer las cosas. Entre los miembros regulares de la organizacin, existe una valiosa fuente de nuevas ideas ya que ellos estn en contacto constante con informacin fuera de su ambiente inmediato de trabajo. Desarrollo de ideas: el desarrollo de ideas depende de la cultura organizacional y de los procesos internos. Las caractersticas, valores y procesos de la organizacin pueden apoyar o inhibir el desarrollo y uso de ideas creativas. La estructura organizacional tambin desempea un papel importante. Las organizaciones rgidamente estructuradas, a menudo impedirn que las personas capaces de ayudar se enteren de la existencia de un problema. Al poner barreras a la comunicacin, impiden adems que las soluciones lleguen a los administradores que las necesitan. Implantacin: esta etapa consta de los mismos pasos que llevan a una solucin o invencin del mercado. Esos pasos incluyen ingeniera, produccin de herramientas, fabricacin, pruebas de mercado y promocin. Establecimiento de un clima propicio para la creatividad y la innovacin en las organizaciones: La creatividad se estimula ms en una atmsfera de tolerancia, que aliente la exploracin de nuevas ideas y formas de hacer las cosas. Tal atmsfera es difcil de aceptar para muchos administradores. Pueden sentirse incmodos ante el proceso continuo del cambio, que constituye un aspecto imprescindible de la creatividad. Para que la innovacin tenga xito, se requiere un alto grado de integracin entre las unidades de la organizacin. Las organizaciones que tienen una estructura demasiado rgida pueden tener problemas para integrar sus actividades. En cambio, se ha demostrado que una comunicacin constante en la organizacin tiene efectos positivos en la innovacin. La innovacin no lineal: La era del progreso lleg a su madurez de la mano del desarrollo industrial. Cumpli sus promesas de avances cientficos y materiales, pero se cobr su precio: guerras ms crueles, deterioro del medio ambiente, adictos al trabajo, inequitativa distribucin de la riqueza. El nuevo siglo se enfrenta a la era de la revolucin, que viene

acompaada de un fenmeno indito: el cambio abrupto y discontinuo, generador de innumerables oportunidades, pero muy fugaces. Aprovecharlas exigir modelos de negocios esencialmente innovadores. La batalla se librar entre la jerarqua de la experiencia y la fuerza de la imaginacin. Este escenario, plantear la lucha entre las compaas que se consideran titulares de sus mercados, y las recin llegadas con estrategias revolucionarias. La vieja guardia versus la vanguardia. Qu bando crear la nueva riqueza?

Elementos presentes en la creatividad: Combinar Reemplazar Eliminar Adaptar Tormenta de ideas Interrogar Visin Invertir Disminuir Analogas Desplazar

LOS SECRETOS DE LA CREATIVIDAD

NO ESCUCHAR LA VOZ DEL JUICIO SER FRESCO TENER FE EXPERIMENTAR ENCONTRAR EL ESTADO CREATIVO PENSAR EN FORMA NO LINEAL SACAR TIEMPO PARA PENSAR SEGUIR LA PASION DESARROLLAR LA CURIOSIDADO

LLUVIA DE IDEAS La creatividad puede ensearse, los razonamientos creativos son a menudo el fruto de grandes esfuerzos, algunas tcnicas se concentran en las intenciones de grupo: otras, en las acciones individuales. Una de las tcnicas mejor conocidas para facilitar la creatividad ha sido desarrollada por Alex F. Osborn, a quien se le ha llamado el padre de idas creativas. El propsito de este enfoque es mejorar el arreglo delos problemas encontrando soluciones nuevas y poco comunes. En una seccin de ideas creativas, se busca una multiplicacin de ideas, las reglas son las siguientes: 1. 2. 3. 4. No se critica nunca una idea Cuanto ms radicales sean la ideas, mejor Se hace nfasis en la cantidad de ideas Se motiva el mejoramiento de las ideas de otras personas

La lluvia de ideas tambin llamado tormenta de ideas en la que se recalca pensamiento en grupo, se acept ampliamente despus de su introduccin, sin embargo, el entusiasmo se perdi por que en investigaciones se mostr que en algunas situaciones el enfoque de grupo funciona bien. Porque la aceptacin de nuevas ideas es mayor cuando la decisin es tomada por el grupo a cargo de su ejecucin. Condiciones Ambientales necesarias: Fsicas: Debe disponerse un lugar espacioso, cmodo y que disponga de una pizarra o un bloc gigante para exponer las ideas que surjan. Los participantes deben colocar las sillas en crculo alrededor de una mesa. Humanas: Las personas que componen el grupo deben estar motivadas para solucionar el problema, y con un ambiente que propicie la participacin de todos. Todos pueden sentirse confiados y con la sensacin de que pueden hablar sin que se produzcan crticas. Todas las ideas en principio deben tener el mismo valor, pues cualquiera de ellas puede ser la clave para la solucin. Se ha prestado mucha atencin a las frases que pueden coartar la produccin de ideas. Adems durante la celebracin no deberan asistir espectadores. Debemos evitar todos los bloqueos que paralizan la ideacin: como son nuestros hbitos o ideas preconcebidas, el desnimo o falta de confianza en s mismo, el temor y la timidez...

Descubrir hechos: Al menos con un da de antelacin, el director comunica por escrito a los miembros del grupo sobre los temas a tratar. El director explica los principios de la Tormenta de ideas e insiste en la importancia de tenerlos en cuenta. Precalentamiento: se comienza la sesin con una ambientacin de unos 10 minutos, tratando un tema sencillo y no comprometido. Es una fase especialmente importante para los miembros sin experiencia. Planteamiento del problema: se determina el problema, delimitando, precisndolo y clarificndolo. A continuacin se plantea el problema, recogiendo las experiencias que se poseen o consultando documentacin. Cuando es complejo, conviene dividirlo en partes. Aqu es importante la utilizacin de anlisis, desmenuzando el problema en pequeas partes y conectando lo nuevo y lo desconocido. Producir ideas: Se van aplicando alternativas. Se busca producir una gran cantidad de ideas, aplicando los principios que hemos visto (principios y supuesto tericos)... Adems, es til cuando se ha trabajado mucho, alejarse del problema, pues es un buen momento para que se produzcan asociaciones. Muchas de las nuevas ideas sern ideas antiguas, mejoradas o combinadas con varias ya conocidas. Clausura de la reunin: al final de la reunin, el director da las gracias a los asistentes y les ruega que no abandonen el problema, ya que al da siguiente se le pedir una lista de ideas que les puedan haber surgido. Se incorporan las ideas surgidas despus de la reunin. Descubrir soluciones: Se elabora una lista definitiva de ideas, para seleccionar las que parecen ms interesantes. La seleccin se realiza desechando las ideas que no tienen valor y se estudia si son vlidas las que se consideran interesantes. Lo mejor es establecer una lista de criterios de conveniencia o no de cada idea. Se seleccionan las ideas ms tiles y si es necesario se ponderarn. Pueden realizarlo los mismos miembros del grupo o crear otros para esta tarea, clasificadas por categoras (tarea que corresponde al director). Presentacin de las ideas seleccionadas: Se presentan de forma atractiva, ayudado de soportes visuales.

Quin gua el proceso de tormenta de ideas? 1. Alguien debe ser encargado de controlar la sesin, de definir muy claramente desde el inicio el problema a resolver y los objetivos que se deben alcanzar, y debe mantener la sesin en este mbito. No poner lmites predefinidos a la discusin del problema. 2. Esta persona debe estimular una actitud entusiasta y priva de sentido crtico en el grupo y alentar la participacin de todos los miembros del grupo. Es oportuno especificar la duracin de la sesin, y ninguna corriente de pensamiento deber ser seguida por mucho tiempo. Es necesario mantener el brainstorming relacionado con el objetivo, y tratar de orientar la sesin hacia soluciones prcticas. 3. Se debe estimular el grupo a hacer el brainstorming en el modo ms informal y divertido, aceptando todas las ideas posibles, desde aquellas slidamente prcticas a aquellas aparentemente irrealizables, creando un ambiente en el cual la creatividad es apreciada. Todas las ideas sern aceptadas y registradas. 4. Es oportuno estimular los participantes a construir sobre las ideas de los otros, a buscar combinaciones, retoques, y mejoramientos. Limitaciones de las discusiones tradicionales de grupo: Aunque la tcnica de lluvia de ideas puede generar conceptos interesantes, sera correcto suponer que la creatividad solo ofrece grupos, de hecho, la discusin usual de grupo puede inhibir la creatividad, por ejemplo, los miembros de un grupo pueden seguir una idea con la exclusin de otras alternativas, los expertos en un tema pueden no estar dispuestos a expresar sus ideas en un grupo por miedo a quedar en ridculo, tambin los administradores de los niveles ms bajos se pueden sentir inhibidos a expresar sus puntos de vista en un grupo que incluya a los directores. Las presiones para plegarse a un punto de vista desalientan la expresin de opiniones disidentes. La necesidad de llevarse bien con otros puede ser ms fuerte que la necesidad de explorar alternativas creativas pero impopulares para la solucin de un problema. Finalmente, ya que los grupos necesitan llegar a una decisin, no siempre hacen el esfuerzo de buscar datos relevantes para una decisin.

La sinctica El nombre proviene del griego y significa, citando a su creador, el proceso creativo como la actividad mental desarrollada en aquellas situaciones donde se plantean y se resuelven problemas, con el resultado de invenciones artsticas o tcnicas

El administrador creativo Con demasiada frecuencia se supone que la mayora de las personas no son creativas y que tiene pocas facultades para concebir nuevas ideas. Esta nocin es perjudicial para la organizacin, porque un ambiente apropiado prcticamente todas las personas son capaces de ser creativas, aunque el grado de creatividad vare considerablemente. En lo general las personas creativas son inquisitivas y proponen muchas ideas nuevas y poco comunes, rara vez estn satisfechos con la situacin actual, aunque son inteligentes, para resolver un problema no solo se basan en lo racional, sino tambin en lo emocional de su personalidad, parecen emocionarse por la solucin de un problema, incluso al grado de aplicar una gran tenacidad. Est fuera de toda duda que las personas creativas pueden hacer las grandes contribuciones a una empresa, sin embargo, al mismo tiempo tambin pueden causar dificultades en las organizaciones, como sabe cualquier administrador, el cambio no siempre es popular. Es ms, el cambio tiene con frecuencias efectos secundarios indeseables e inesperados. De manera similar, las ideas poco comunes, perseguidas con gran tenacidad, pueden frustrar otras e inhibir el funcionamiento uniforme de una organizacin. Finalmente los individuos creativos generan problemas cuando ignoran las polticas, reglas y normas establecidas. Y como resultado en la mayora de los individuos se desaprovecha la creatividad, a pesar de que las innovaciones poco comunes pueden ser gran beneficio para la empresa., pero se pueden utilizar tcnicas individuales y de grupo para fomentar la creatividad, sobre todo en el rea de planeacin. Pero la creatividad no es sustituta del juicio administrativo, es el administrador quien debe determinar y ponderar los riesgos de perseguir ideas poco comunes y traducirlas en prcticas innovadoras.