Técnico A de Organização de Eventos - ReferencialEFA

REFERENCIAL DE FORMAO EM VIGOR
rea de Educao e Formao
342 . Marketing e Publicidade 342030 - Tcnico/a de Organizao de Eventos

Nvel de Qualificao do QNQ: 4
Cdigo e Designao do Referencial de Formao
Modalidades de Educao e Formao
Educao e Formao de Adultos Formao Modular
Publicado no Despacho n.13456/2008,de14deMaio,queaprovaaversoinicialdoCatlogo NacionaldeQualificaes. Publicao e actualizaes 1 ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n 48 de 29 de Dezembro de2012comentradaemvigora29deMarode2013.
Observaes
REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/adeOrganizaodeEventos- Nvel4 | 10-02-2014
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1. Perfil de Sada
DescrioGeral Concebereorganizareventos,nacionaiseinternacionais,comoobjectivodegerarnegcio,lazereoportunidadesde promoo,deinformaoedeaprendizagemparaosparticipantes. Actividades Principais
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Procederanlisedasnecessidadesedascondicionantesapresentadaspelocliente,deformaapermitiraconcepodo eventoeaavaliaodasuaviabilidade. Procederconcepoedefiniodoeventoarealizar,criandoaideiaeolayout conceptual do evento e desenvolvendo o seu branding, tendo em conta as necessidades do cliente e o budget previamente identificados. Proceder ao planeamento geral do evento. Procederapresentaodapropostadoeventoaocliente,comvistasuaaprovao,especificando,nomeadamente,o tipoeoprogramadoevento,osrecursosnecessrioseaestimativadecustosereceitasassociados. Conceberplanosdeinformaoepromoodoeventoegeriroseudesenvolvimentojuntodopblico-alvo. Procederaoplaneamentodetalhadodoevento,comvistasuaimplementao. Providenciarosrecursosparaarealizaodoevento. Coordenareacompanharasequipasdetrabalhonaimplementaodoevento,garantindoocumprimentodocronogramade produoearespostaaimprevistose/ousituaesdeemergncia. Avaliar o desempenho geral do evento, de forma a permitir melhorar o desempenho em eventos subsequentes. Promoveradivulgaodosresultadosdoeventojuntodosrgosdecomunicaosociale/oudopblico-alvo, providenciando,nomeadamente,aorganizaodeconfernciasdeimprensa,arealizaodeentrevistascomjornalistas,a criaodesalasdeimprensaeodesenvolvimentodevdeoconferncias.
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2. Organizao do Referencial de Formao
2.1. Condio de acesso: 9 a n o

reasde Competncias-chave
Cdigo
UFCD
Horas
CP_1
Liberdadeeresponsabilidadedemocrticas Processosidentitrios Deontologiaeprincpiosticos
50 50 50
Cidadania e Profissionalidade
CP_4
CP_5
STC_5
Redesdeinformaoecomunicao Modelos de urbanismo e mobilidade Sociedade,tecnologiaecincia- fundamentos
50 50 50
Sociedade, Tecnologia e Cincia
STC_6
STC_7
CLC_5
Cultura,comunicaoemdia Culturas de urbanismo e mobilidade Fundamentosdecultura,lnguaecomunicao UFCD opcional UFCD opcional Total
50 50 50 50 50 550
Cultura,Lnguae Comunicao
CLC_6
CLC_7
... ...
NOTA:asUFCDopcionaisdevemserseleccionadasapartirdoreferencialdeformao globalnasuacomponentedeformaodebaseconstantenoponto3.EstasUFCD podemsermobilizadasapartirdasUFCDdelnguaestrangeira(casooadultono detenhacompetnciasnestedomnio)oudequalquerumadasreasdecompetncias chave.
readeCarcterTransversal PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM - PRA 85 h
Formao Tecnolgica TotalidadedasUFCDdestacomponentedeformaoconstantenoreferencialdeformaoglobalidentificadono ponto 3.
2.2. Condio de acesso: 10 a n o
Cdigo
UFCD
Horas
STC_7
Sociedade,tecnologiaecincia- fundamentos
50
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CLC_7
Fundamentosdecultura,lnguaecomunicao
50
... ...
UFCD opcional UFCD opcional Total
50 50 200
NOTA:asUFCDopcionaisdevemserseleccionadasapartirdoreferencialdeformao globalnasuacomponentedeformaodebaseconstantenoponto3.EstasUFCD podemsermobilizadasapartirdasUFCDdelnguaestrangeira(casooadultono detenhacompetnciasnestedomnio)oudequalquerumadasreasdecompetncias chave.
Formao Tecnolgica CorrespondetotalidadedasUFCDdestacomponentedeformaoconstantenoreferencialdeformaoglobal identificadonoponto3.cargahorriadaformaotecnolgicapodemseracrescidas210horasdeformao prticaemcontextodetrabalho,sendoestadecarcterobrigatrioparaoadultoquenoexeraactividade correspondentesadaprofissionaldocursofrequentadoouumaactividadeprofissionalnumareaafim.
2.3 Condio de acesso: 11 a n o
Cdigo
UFCD
Horas
STC_7
Sociedade,tecnologiaecincia- fundamentos
50
CLC_7
Fundamentosdecultura,lnguaecomunicao Total
50 100
Formao Tecnolgica TotalidadedasUFCDdestacomponentedeformaoconstantenoreferencialdeformaoglobalidentificadono ponto 3.
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3. Referencial de Formao Global
Educao e Formao de Adultos (EFA)
Formao de Base
reasde Competncias-Chave
Cdigo
UFCD
Horas
CP_1
Liberdadeeresponsabilidadedemocrticas Processossociaisdemudana Reflexoecrtica Processosidentitrios Deontologiaeprincpiosticos Tolernciaemediao Processosetcnicasdenegociao Construodeprojectospessoaisesociais
50 50 50 50 50 50 50 50
CP_2
CP_3
CP_4
Cidadania e Profissionalidade
CP_5
CP_6
CP_7
CP_8
STC_1
Equipamentos - princpiosdefuncionamento Sistemas ambientais Sade- comportamentoseinstituies Relaeseconmicas Redesdeinformaoecomunicao Modelos de urbanismo e mobilidade Sociedade,tecnologiaecincia- fundamentos
50 50 50 50 50 50 50
STC_2
STC_3
STC_4
STC_5
STC_6
STC_7
CLC_1
Equipamentos - impactos culturais e comunicacionais Culturas ambientais Sade- lnguaecomunicao Comunicaonasorganizaes Cultura,comunicaoemdia Culturas de urbanismo e mobilidade Fundamentosdecultura,lnguaecomunicao Lnguaestrangeira- iniciao- ingls Lnguaestrangeira- iniciao- francs
50 50 50 50 50 50 50 50 50
CLC_2
CLC_3
CLC_4
CLC_5
CLC_6
CLC_7
CLC_LEI_1
CLC_LEI_2
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CLC_LEI_3
Lnguaestrangeira- iniciao- alemo Lnguaestrangeira- iniciao- espanhol Lnguaestrangeira- iniciao- italiano Lnguaestrangeira- continuao- ingls Lnguaestrangeira- continuao- francs Lnguaestrangeira- continuao- alemo Lnguaestrangeira- continuao- espanhol Lnguaestrangeira- continuao- italiano
50 50 50 50 50 50 50 50
CLC_LEI_4
CLC_LEI_5
CLC_LEC_1
CLC_LEC_2
CLC_LEC_3
CLC_LEC_4
CLC_LEC_5
readeCarcterTransversal PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM - PRA 10 - 85 h
Formao Tecnolgica
Cdigo5
UFCDpr-definidas
Horas
0497
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Desenvolvimentodeconceitosparaprojectosdeorganizaodeeventos ImportnciadoseventosparaaeconomiadaUE Tipos de eventos e de organizadores de eventos Questesculturais,ambientaisedeticaprofissional Projectosdeorganizaodeeventos- planeamentoegesto Cdigos,regulamentosestandardsnacionaiseinternacionais Planeamento,encadeamentoecalendarizaodeactividadesdeeventos Liderana/coordenaodeequipasdeprojectosdecomissesdaorganizao Processador de texto - funcionalidadesavanadas Folhadeclculo- funcionalidadesavanadas Utilitriodeapresentaogrfica LnguaInglesa- concepoepromoo Planeamentoeimplementaodeactividadespromocionais,demarketinge vendas em eventos Planeamentoeimplementaodeactividadespromocionais,demarketinge vendasparareunies,confernciasecongressos Planeamentoeimplementaodeactividadespromocionais,demarketinge vendasparaexposiesefeiras Planeamentoderecursosparaosprojectosdeorganizaodeeventos Estruturaodeequipasecomitsparaaelaboraodeprojectosdeeventos
50 25 25 25 25 25 50 25 25 25 25 50
0498
0499
0500
0501
0502
0503
0504
0755
0757
0779
0508
0509
13
50
0510
14
25
0511
15
25
0512
16 17
50 25
0513
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0514
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Elaboraodeoramentoseprocedimentosdecontabilidadeparaprojectosde organizaodeeventos Obtenodosrecursosplaneados Elaboraodemateriaisedesinaltica Lnguainglesa- planeamentoegestoderecursos Elaboraodeplanosdegestodaseguranaemeventos Elaboraodeplanosparaamanutenodahigieneeseguranadeeventos Elaboraodeplanosparalidarcomsituaesdeemergncia Elaboraodeprogramasdeeventosdetalhados Elaboraodeprogramasdetalhadosparareunies,confernciasecongressose elaboraodeprogramasdetalhadosparaexposiesefeiras Elaboraodeprocedimentosdereservaeinscrio Elaboraodeplanosparamontagem,realizaoedesmontagemdeeventos Elaboraodeplanosparaagestodoprotocoloemeventos Lnguainglesa- implementaoegesto Planeamentodasrelaescomosrgosdecomunicaosocial Gestodeeventos Avaliaoedivulgaodosresultadosdeprojectosdeorganizaodeeventos Aplicaoinformtica- gestodeprojectos LnguaInglesa- acompanhamentoeavaliao Total:
50
0515
19 20 21 22 23 24 25
50 25 50 25 25 25 25
0516
0517
0518
0519
0520
0521
0522
26
25
0523
27 28 29 30 31 32 33 34 35
25 25 50 50 50 50 25 50 50 1225
0524
0525
0526
0527
0528
0529
0530
0531
OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisde formao. 6 cargahorriadaformaotecnolgicapodemseracrescidas 210horasdeformaoprticaemcontextodetrabalho, sendo esta de carcterobrigatrioparaoadultoquenoexeraactividadecorrespondentesadaprofissionaldocursofrequentadoouuma actividade profissionalnumareaafim.
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4. Desenvolvimento das Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD)
4.1. Formao de Base
CP_1
Liberdade e responsabilidade democrticas

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Carga horria 50 horas
Objectivo(s)
l l l
Reconheceasresponsabilidadesinerentesliberdadepessoalemdemocracia. Assumedireitosedevereslaboraisenquantocidadoactivo. Identificaosdireitosfundamentaisdeumcidadonumestadodemocrticocontemporneo. Participa consciente e sustentadamente na comunidade global.
Contedos
l
CompromissoCidado/Estado Conceitos-chave: identidade; liberdade; igualdade; participao cidadania; Estado; democracia; sociedade civil; organizao poltica dos estados democrticos -Conceito de liberdade pessoal em democracia -Exercciodaliberdadeedaresponsabilidadedecadacidado -Direitos/LiberdadeseDeveres/ResponsabilidadesdocidadonoPortugalcontemporneo -Direitos e deveres pessoais, laborais e sociais em confronto -Papel da sociedade civil na Democracia -Funoreguladoradasinstituiesdasociedadecivilnaconstruodademocracia -Instituiesdasociedadecivilcomimpactonaconstruodademocracia:instituiespolticasassociaesda defesadoconsumidorcorporaesassociaesprofissionaisassociaesambientalistas,entreoutras -Construosocialeculturaldenovasprticasdecidadania Direitos, liberdades e garantias dos trabalhadores Conceitos- chave:representaodireitos,liberdadesegarantiasdostrabalhadoresdireitosedeveresdecidadaniadireitos civis,direitossociaisdireitospolticosresponsabilidadesocialempresarialcondioperanteotrabalho -Mecanismos reguladores dos direitos laborais -OCdigodoTrabalho -Organismoseserviosdeprotecodosdireitoslaborais,nacionaisetransnacionais -Direitoslaborais,direitoseconmicose/oudemercado:problematizaodojogoentreosdireitosdostrabalhadoresadquiridos ou pretendidos - ealgicaliberalregentenamaioriadasestruturasempresariais CompromissoCidado/Estado Conceitos-chave: identidade; liberdade; igualdade; participao cidadania; Estado; democracia; sociedade civil; organizao poltica dos estados democrticos -Conceito de liberdade pessoal em democracia -Exercciodaliberdadeedaresponsabilidadedecadacidado -Direitos/LiberdadeseDeveres/ResponsabilidadesdocidadonoPortugalcontemporneo -Direitos e deveres pessoais, laborais e sociais em confronto -Papel da sociedade civil na Democracia -Funoreguladoradasinstituiesdasociedadecivilnaconstruodademocracia -Instituiesdasociedadecivilcomimpactonaconstruodademocracia:instituiespolticasassociaesda defesadoconsumidorcorporaesassociaesprofissionaisassociaesambientalistas,entreoutras -Construosocialeculturaldenovasprticasdecidadania Direitos, liberdades e garantias dos trabalhadores Conceitos- chave:representaodireitos,liberdadesegarantiasdostrabalhadoresdireitosedeveresdecidadaniadireitos civis,direitossociaisdireitospolticosresponsabilidadesocialempresarialcondioperanteotrabalho -Mecanismos reguladores dos direitos laborais -OCdigodoTrabalho -Organismoseserviosdeprotecodosdireitoslaborais,nacionaisetransnacionais -Direitoslaborais,direitoseconmicose/oudemercado:problematizaodojogoentreosdireitosdostrabalhadoresadquiridos ou pretendidos - ealgicaliberalregentenamaioriadasestruturasempresariais Democracia representativa e participada Conceitos-chave: Estado; rgos de soberania; organizao poltica dos Estados Democrticos descentralizao cultura poltica, representao -OrganizaodoEstadoDemocrticoportugus -AConstituiodaRepblicaPortuguesa -Osrgosdesoberania:competnciaseinterligao -RegiesAutnomaseespecificidadesdoseuregimepoltico-administrativo -O Poder Local -rgoseatributos -Os novos desafios do poder local -Contributosdocidadonapromoo,construoedefesadosprincpiosdemocrticosdeparticipaoe
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representatividade: a responsabilidade e capacidade de fazer escolhas Comunidade global Conceitos-chave: norma; igualdade; fronteira; direitos e deveres de cidadania; comunidade; transnacionalidade -Cidadania europeia -Tratado de Maastricht -Tratado de Lisboa -Direitosdoscidadoseuropeus -Livrecirculaodepessoas:residir,estudaretrabalharnoespaocomumeuropeu -DireitosfundamentaisdoHomem:DeclaraoUniversaldosDireitosdoHomemeoutrosdocumentos-chave reasdoSaber:SociologiaFilosofiaDireitoRelaesInternacionaisGeografiaEconomiaPsicologia
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CP_2
Processos sociais de mudana

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Objectivo(s)
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Integrainformaodiversanecessriaresoluodeproblemasnasvriasdimensesda vidaquotidiana,recorrendoanovastcnicasetecnologias. Reconhecenovastcnicasemodelosorganizacionaisdetrabalhoeimplementa, fundamentadamente, esses processos. Identificaosconstrangimentospessoaiseinstitucionaisparaaparticipaoassociativae ultrapassaconscientementeessesobstculos. Reconhecefactos,factoresedinmicasdeintervenonumacomunidadeglobal,integrandoosnasuaactuaocomoprofissionalecidado.
Contedos
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Aprendizagem ao longo da vida Conceitos-chave: aprendente; competncia autonomia; desenvolvimento pessoal e social; tecnologias da informao e comunicao aprendizagem ao longo da vida; sociedade do conhecimento -Acondiodeaprendente -Noodeaprendente -NoesdeLifelong e lifewide -Apropriaodoconceitodeaprendizagemsignificativa -Dinmicasformais,informaisenoformaisdeaquisioerenovaodecompetnciasaolongoenosvrios domniosdavida -Importnciadeprticasdereflexoeauto-avaliaocriteriosaseconscientes -Dimensesdaaprendizagemaolongodavida:saber-ser, saber-estar, saber-saber e aprender a aprender -Aprendizagemaolongodavidaenquantomotorderegeneraolocalenacionaleprticafundamentalparaa participaosustentadanasociedadedoconhecimento -Recursosnovastecnologias -Pesquisa,organizao,reformulaoegestodainformao -Construodenovasprticasinerentesgestocomplexaemultidimensionaldavidapessoaleprofissional, designadamentenoquedizrespeitofacilitaodeacessoaservioseprticasdetrabalhocooperativo (nomeadamenteadistncia) Novos processos de trabalho Conceitos-chave: autonomia; organizao e gesto do trabalho; responsabilidade social empresarial -Recursoanovastcnicas/ferramentasdeorganizaoegestodetrabalho,comoobjectivodesolucionarproblemas atravsdaadopodeprticasinovadoras:osexemplosdoteletrabalhoedatransformaoorganizacional(organigramas horizontais e verticais) -Implicaesdaresponsabilidadesocialdasempresas Movimentos associativos na sociedade civil Conceitos-chave: actores de desenvolvimento; interveno social; sociedade civil; empreendedorismo social -Funosocialdosmovimentoscolectivos -Princpiosdeorganizaoedinamizaodasassociaescivis -Gestodavidapessoaleprofissionalcomvistaparticipaoassociativa:empreendedorismosocial Instnciassupranacionaisdinamizadorasdaintervenocomunitria Conceitos-chave: globalizao local/global; unidade na diversidade; cidadania mundial -Instituiesdeintervenoescalamacro-social,deacordocomvriasreas -Sustentabilidadeemeioambientesadesolidariedade/direitossociaisdireitoshumanoscomrcioentreoutros -Impactosdaglobalizaonaintervenocomunitria(evice-versa) -Osnovosdesafiosdacidadania:existeumacidadaniaplanetria? -Ainterdependnciadasescalasglobal-local -Osactoresdaglobalizao -Opapeldaglobalizaonaconstruodeumanovacidadania -Papeldasnovastecnologiasnofuncionamentoedinamizaoemrededasentidades -Contributosdaglobalizaoparaoreconhecimentoeapromoodamulticulturalidadeedadiversidade readoSaber:SociologiaPsicologiaFilosofiaGeografiaDireitoRelaesInternacionaisEconomia
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CP_3
Reflexo e crtica
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Objectivo(s)
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Identificaascondicionantespessoaisdepreconceitoeagecomvistasuadesconstruo. Reconheceaimportnciadeumaculturaderigornodesempenhoprofissional,comouma nova atitude de civismo apurado. Distinguemodelosinstitucionaisdeescalalocalenacionalerespectivasatribuies. Interpretacriticamenteosmecanismosdeformaodeesteretiposculturaisesociais,com vistaaumdistanciamentocrtico.
Contedos
l
Representaespessoaisesociaisdeesteretiposepreconceitos Conceitos-chave: preconceito; esteretipo discriminao diferena unidade na diversidade -Noodeesteretiposepreconceitosdominantes -Distinoeinter-relaodosconceitosdeesteretipoedepreconceito -Identificaodecomportamentosdepreconceitonarelaocomadiferena,nomeadamentequantoa:etnias,religies, gnero,portadoresdenecessidadesespeciais,gruposprofissionais,grupossociais,entreoutros Paradigma de uma cultura de rigor no desempenho profissional Conceitos-chave: competncia/performance organizao cultura de rigor; desempenho profissional; multiculturalidade -Relaocom:culturadecooperao,culturadeambio,culturadeparticipaoeempreendedorismoeculturade inovao -Espritodecooperao,integraoeaberturamulticulturais -Dinmicasderegulao/diferenciaoqualitativapositiva -Cumprimentodehorrios,cronogramaseobjectivos,napromoodorespeitopelosfactorestempoe qualidade -Rotinasdeavaliao -Posicionamento profissional entre a disciplinae a inovaoemudana -SentidodecrticaeSentidoderesponsabilidade Anliseecomparaocrticademodelosinstitucionais Conceitos-chave: local/global; identidade territorial; metodologias de trabalho; diviso administrativa -Modelosdeadministraoterritorial:gestodascompetnciasaonvellocalenacional -Instituiesdeinterveno/impactolocalenacional -Funes,atribuiesecontedosfuncionaisdediferentesmodelosinstitucionais,nomeadamentequantoa -Metodologiasdetrabalhoegestoinstitucional,comvistapromoodaeficcia -Implementaodeumaculturaderigor Sociedadedainformao Conceitos-chave: comunicao mdia sociedade da informao globalizao -Virtualidadeseproblemticasdeumaculturademassas:relaoentreosmdiaeoespaopblico- opiniopblicae publicada -Mecanismosdeadesoedifusodosmdiaquantoaesteretiposepreconceitosdominantes -Papeldasnovastecnologiasnaformaodaopiniopblica reasdoSaber:SociologiaPsicologiaFilosofiaDireitoEconomia
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CP_4
Processos identitrios
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Objectivo(s)
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Assumecondutasadequadassinstituieseaosprincpiosdelealdadecomunitria. Integraocolectivoprofissionalcomnoodepertenaelealdade. Reconheceadiversidadedepolticaspblicasdeinseroeinclusomulticultural. Valorizaainterdependnciaeasolidariedadeenquantoelementosgeradoresdeum patrimniocomumdahumanidade.
Contedos
l
Fundamentaodosprincpiosdecondutanarelaocomo outro Conceitos-chave: igualdade; diferena unidade na diversidade; equidade; direitos civis; direitos sociais; prospectividade -Princpiosdeconduta:empatia,reacocompassivaesolidariedade -Princpiosdeigualdadeeequidade -Adiversidade,aaceitaoeatolernciacomoelementosprospectivosdassociedadescontemporneas -Asprincipaismanifestaesdeintolernciadiferena:racismoexenofobia,desigualdadesdegnero,estadocivil, homofobiaetransfobia,portadoresdenecessidadesespeciais,religiooucrenasreligiosas,edasmo Papeldadeontologianaconstruodeumaculturaorganizacional Conceitos-chave: motivao tica deontologia; organizao relaes interpessoais; multiculturalidade -Cdigosdecondutanocontextoprofissional -Pertenaelealdadenocolectivo -Relacionamentoeinseromulticulturalnotrabalho -Participaonaconstruodosobjectivosorganizacionaisluzdeumaculturaderigor -Mecanismosdemotivaoerealizaopessoaleprofissionalesuarelaocomaprodutividade -Convergnciaentreosobjectivosorganizacionaiseasmotivaespessoais -Opapeldaautonomiaedaresponsabilidadenoplaneamentoeestruturaodemetas Polticaspblicasdeincluso Conceitos-chave: condio humana; fluxos migratrios unidade e diversidade; educao para a cidadania; organizao poltica dos Estados democrticos -Dispositivosemecanismosdeconcertaosocial -Organismosinstitucionaisdecombatediscriminao,escalanacionaleinternacional -Aeducaoparaacidadaniaeapreservaodaunidadenadiversidade -Impactoseconmicos,culturaisesociaisdosfluxosmigratriosnoPortugalContemporneo Umanovaidentidadeeuropeiaemconstruo:opapeldamulticulturalidadeedadiversidade Conceitos-chave: democracia; justia cultura; cidadania mundial; multiculturalidade; Direito Internacional -DimensosupranacionaldospoderesdoEstado -ExploraodoconceitodePatrimnioComumdaHumanidadeesuasimplicaesnaactuaocvicaescalamundial -Respeito/solidariedade entre identidades culturais distintas -Relaesjurdicasaumnvelmacro:agentesdenvelgovernamentalesociedadecivil -Exploraodedocumentosestruturantesdaconstruoeuropeia reasdoSaber:FilosofiaPsicologiaEconomiaDireitoRelaesInternacionaisGeografiaHistriaSociologia
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CP_5
Deontologia e princpios ticos

l l
Objectivo(s)
l l
Posiciona-se,emconscincia,relativamenteavaloresticoseculturais. Articularesponsabilidadepessoaleprofissional,adoptandonormasdeontolgicase profissionais. Identificafactoresticosdepromoododesenvolvimentoinstitucional. Reconhececondutasticasconducentespreservaodasolidariedadeedorespeitonuma comunidade global.
Contedos
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Princpiosfundamentaisdatica Conceitos-chave: tica, deontologia, conscincia -tica,Doutrina,DeontologiaeMoral -Exploraodosconceitos -Distinoeintersecoentrecamposdereflexo/interveno -Omtodoanalticocomofundamentaodatica -Valoresfundamentaisdeumcdigodetica -Aticaealiberdade:responsabilidadeeintencionalidade Cdigosdeticaepadresdeontolgicos Conceitos-chave: deontologia, cdigos de tica conduta profissional, dever -Oscdigosdeticapessoaleadeontologiaprofissional:dacinciadoscostumesaoconjuntodedeveres,princpiose normasespecficosdeumgrupoprofissional -Opapeldasnormasdecondutaprofissionalnadefiniodadeontologiadeumaprofisso -Relaoentreasnormasdeontolgicasearesponsabilidadesocialdeumgrupoprofissional -Dinmicaentrearesponsabilidadeprofissionaleosdiferentescontextossociais ticaedesenvolvimentoinstitucional Conceitos- chave:igualdadediferenaorganizaocomunitria -Relaoentreaticaindividualeospadresdeticainstitucional -Oscdigosdeticaecondutainstitucionalcomoelementosdeidentidadeeformaodeprincpiosreguladoresdas relaesinter-pessoais e socioculturais -Opapeldosprincpiosticosedeontolgicosinstitucionaisnamediaodeconflitoscolectivos Comunidade Global Conceitos-chave: nexo local/global; globalizao -Aglobalizaoeasnovasdimensesdeatitudes:local,nacional,transnacionaleglobal -Internacionalizao,transnacionalidadeeosproblemasticoscolocadospelaglobalizao -Asambivalnciasdoprocessodeglobalizao,nomeadamente -Aberturademercados:ticanacompetitividade -Esbatimentodefronteiras:ticaparaaigualdade/incluso -Aconstruodeumacidadaniamundialinclusiva -Importnciadacriaodeplataformasdeconvergnciaedesenvolvimento,comvistaaumaintegraoeconmica mundial -Dimensoticadocombatesdesigualdadeseconmico-sociais,nombitodaglobalizao reasdoSaber:FilosofiaAntropologiaSociologiaGeografiaHistriaPsicologia
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CP_6
Tolerncia e mediao
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Objectivo(s)
Agesobreadiversidadeeadiferenacomtolerncia,enquantovalordemocrticoconsciente. Intervmaplicandoprincpiosdenegociaoemcontextoprofissionais. Reconheceacomunidadepolticaenquantorepresentativadeumprojectodeinterveno plural. Participaactivamentenamediaointercultural,enquantofactordegestodetolernciaede abertura moral.
Contedos
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Democracia representativa Conceitos-chave: democracia; participao poltica cidadania; comunidade poltica -Conceito de democracia -Mecanismosdademocraciaeformasdeparticipaoaodispordocidado -Papeldacidadaniaparticipativanarelaoentresociedadecivil,estadoemercado -Cidadaniarepresentativaeintegradoradadiferena -Dispositivosemecanismosdeconcertaosocial -Importnciadaconcertaosocialnadefesadosdiferentesinteressesdoscidados -O respeito pela diversidade cultural e os direitos de cidadania -Diversidadeculturalcomelementopotenciadordaidentidadecomunitria Tolernciaeaberturanaactividadeprofissional Conceitos-chave: interveno tolerncia abertura -Atolerncianasrelaesprofissionaiscomo -Premissadeumaculturaderigoreexigncia -Respeitodasdiferenas:aberturafaceaopinieseposturasdiferentese/oudivergentes -Deontologiaprofissionaletolerncia:processosdenegociaoaonvelpessoaleinstitucional -Multiculturalidadeeheterogeneidadenolocaldetrabalho:processosdedesconstruodepreconceitoseesteretipos, comofactoresdeinclusoedesenvolvimento Portugalcomopasmultitnicoemulticultural Conceitos-chave: comunidade poltica fluxos migratrios pluralidade; multiculturalidade -Pluralidadeeheterogeneidadenassociedadescontemporneas:diferentescontributosparaaconstruodaidentidade territorial -Acomunidadepolticaeaidentidadepartilhada:aimportnciadasdiversasperspectivaspolticasnaconstruodeuma sociedadeplural(Anlisedeprogramaspolticosdiversosrelativamenteaumadadatemticadeinteressenacional) -Efeitos da multiculturalidade -Portugalcomopasdeacolhimento:efeitoseconmicos,culturaisesociaisdosnovosfluxosmigratriosemPortugal -ReflexofundamentadasobreaemigraoeaimigraoemPortugal(porexemplo,apartirdaanlisededados estatsticos) O respeito pela diversidade cultural: direito ou dever da cidadania? Conceitos-chave: mediao patrimnio tico comum -Aimportnciadasatitudesdeaberturafaceaooutroediferenanaconstruodeumpatrimnioticocomum -Exploraodoconceitodemediaointercultural -Amediaointerculturalcomorecursoparaodesenvolvimentosocial reasdoSaber:SociologiaAntropologiaDireitoPsicologiaFilosofia
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CP_7
Processos e tcnicas de negociao

l l
Objectivo(s)
l l
Integraopiniesdivergentes,revelandoaberturaereceptividade. Reconheceeassumeaassertividadecomofactordemediaodeconflitosentrevida pessoal e profissional. Assumeaimportnciadaparticipaoeminstituiesdeliberativas,reconhecendoosseus mecanismos de funcionamento. Distingueeaplicaformasdemocrticasdeintervenopblica.
Contedos
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Aconciliaodavidaprivada,familiareprofissional Conceitos chave: papis sociais; proteco social; responsabilidade social das empresas -Transformaessociaisemergentesnasociedadeportuguesaeconsequnciasnavidaprivada,familiareprofissional doscidados -Novospapissociaisdegnero,novasatitudesenovasidentidadesnavidafamiliar -Noodedistribuioequilibradadastarefas(domsticasedeapoiofamlia),comoelementopromotorda conciliaoentreoprivado,ofamiliareoprofissional -Processosdeconciliaoentreavidaprivada,familiareprofissional -Reorganizaodosprocessosdetrabalhoedagestodostemposdetrabalho -Serviosdeapoioajustadossnovasnecessidades -Alegislaoportuguesaeasdirectivaseuropeiassobreaconciliaodavidaprivada,familiareprofissional Comportamento assertivo Conceitos-chave: direitos e deveres de cidadania; assertividade -Assertividadecomomotordarealizaoelegitimaonoscontextospessoal,familiareprofissional -Importnciadastcnicasassertivasdecomunicaoeosimpactosnasrelaeshumanasnotrabalho -Articulaoconscientedosdireitospessoaiscomosinteressesdocolectivoprofissional -Auto-afirmao,positividadeeaceitaodialogada -Princpioreguladordecompromissosprodutivosnoespaoprofissional Mudanassociaisenovasdimensesdeinterveno:asinstituiesdeliberativasinformais Conceitos-chave: Mediao negociao interveno interveno social -Elementosdinamizadoresdodesenvolvimentolocalecomunitrio:oexemplodoassociativismo -NegociaoeMediao:definioeelementosdistintivosfundamentais -Estratgiasdenegociaoeconstruodeacordos,segundoprincpiosassertivos -Cidadaniarepresentativaeosdispositivosdeconcertaosocial -Novosespaosdemocrticosdeinterveno:osexemplosdosmediaedainternet -Asplataformasdigitaiseosmovimentosdecidadania:novospoderesenovasresponsabilidadesnaregulaodas polticaspblicas -Formasdemocrticasdeintervenopblica:aimportnciadosprocessosdediscussopblica Mudanassociaisenovasdimensesdeinterveno:asinstituiesdeliberativasformais Conceitos-chave: democracia participativa; instituies deliberativas; sistema eleitoral -Princpiosgeraisdademocraciaparticipativa -Princpiosgeraisdosistemaeleitoralportugus -Ossistemaseleitoraiselegislativoscomomecanismosreguladoresdaacopoltica -OPoderexecutivoeaadministraodointeressepblico -DinmicaseleitoraisnoPortugalcontemporneo -Instituiesdeliberativasdediferenteescala -Novospodereseresponsabilidadesdocidadonaregulaodaspolticaspblicas reasdoSaber:SociologiaAntropologiaEconomiaFilosofiaDireitoPsicologia
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CP_8
Construo de projectos pessoais e sociais

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Objectivo(s)
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Explorarecursosparaumagestoprospectivaeeficazdavidapessoal. Convocasaberesenovasformasdegestoprofissionalparaaresoluodeproblemas complexos. Cooperaeplanificaprojectoscolectivos,emcontextosnodirectivosenoformais. Mobilizacompetnciasealteracomportamentosluzdenovoscontextosdeincertezaede ambiguidade.
Contedos
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Gestoprospectivadavidapessoal Conceitos- chave:papissociaisinovaoprospectividadesociedadedainformaocondioperanteotrabalho conciliaovidapessoaleprofissionalresponsabilidadesocialempresarial -Papeldasnovastecnologiasnagestodavidapessoalemtodaasuacomplexidade -Planificaodeprojectospessoais,tendoemcontavariantesdeconstrangimentosuaconcretizao:gestodotempo edo(s)espao(s),enquadramentofamiliar,qualificaes/competnciaspessoaiseprofissionais,factoreseconmicos, entre outros -Aimportnciadacriaodeserviosinovadoresdeapoioajustadossnovasnecessidadesdeconciliaodavida pessoaleprofissional:oexemplodosserviosdeproximidade Estratgiasderevitalizaodeempresaseinstituies:osnovospapisdoindivduonaorganizao Conceitoschave:empowermentsinergiaautonomiadelegao,responsabilidade -Polticasdeempowerment -Lideranaedelegaodepoderes -Autonomia,descentralizaoecompetitividade -Empowermentnapromoodaintervenosocial -Mtodosdeprospeco -Marketingeanlisedemercado -Prospecoefidelizao Envolvimentoeresponsabilizaonaconstruodosprojectoscolectivos:aconstruodeumasociedademaispluralesolidria Conceitoschave:intervenocomunitriaempowermentorganizaocomunitriadiscriminao -Aimportnciadosconceitosdenegociao,planificao,dinamizaoeavaliaonadefiniodeumaestratgiade intervenocomunitria -Tcnicasdiversificadasdetrabalhoemequipa -Aplicaodeestratgiasdeempowermentemprojectoscolectivosdendolenodirectivaenoformal -Agentesdepromoodaigualdadeanvelgovernamental:oEstadoPortugus,aUnioEuropeia,oPoderLocal, ComissesparaaIgualdade,entreoutros -Agentesdepromoodaigualdadedasociedadecivil:oscidados,asempresas,aescola,acomunicaosocial,as ONG, entre outros Responsabilidadespessoaiseinstitucionaisemfenmenoscolectivos Conceitos- chave:prticasindividuaisresponsabilidadesocialdireitosedeveresdecidadaniaidentidadepartilhada -Asprticasindividuaiscomoconceito:opapeldoindivduonavalorizaoeconstruodaconscinciacolectiva -Orespeitodacomunidadepelaprojecodaidentidadeindividual -Implicaesdoconceitodeidentidadepartilhada -Exploraodeconceitoseprticas:osexemplosdareciclagem,doconsumosustentvel,daprevenoereutilizao,da compostagem e do ecodesign readoSaber:SociologiaAntropologiaEconomiaFilosofiaDireitoPsicologia
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STC_1
Equipamentos - princpios de funcionamento

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Objectivo(s)
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Operacomequipamentosesistemastcnicosemcontextosdomsticos,identificandoe compreendendoassuasnormasdeboautilizaoeosseusdiferentesutilizadores. Operacomequipamentosesistemastcnicosemcontextosprofissionais,identificandoe compreendendoassuasnormasdeboautilizaoeseusimpactosnasorganizaes. Interagecominstituies,emsituaesdiversificadas,discutindoesolucionandoquestesde teortcnicoparaareparaooumelhorutilizaodeequipamentosesistemastcnicos. Compreende e apropria-sedastransformaesnosequipamentosesistemastcnicos.
Contedos
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Processos socio-histricosdeapropriaodosequipamentosesistemastcnicos Conceitos- chave:gnero,divisosocialdotrabalho,competitividade,poder,sociedadeindustrial,estruturasociocultural -Desigualdadesdegneronadivisosocialdotrabalhoeemparticular,dastarefasdomsticas -(Re)estruturaodasorganizaesemfunodascompetnciasequalificaesnecessriasparaasuamodernizao e competitividade -Relaesdepodereinstnciasmediadorasnaintroduoeusodosequipamentosesistemastcnicos(assistncia, fiscalizao,consultoria,etc.) -Emergnciaemetamorfosesdassociedadesindustriais,atravsdainteraco(dialctica)entreestruturassocioculturais edesenvolvimentotecnolgico Dimensescientficasdaaquisio,utilizaoegestodosequipamentosesistemastcnicos Conceitos- chave:sistema,matria,energia,eficincia,(des)equilbriosistmico,evoluotecnolgica -Princpiosfsicosequmicoselementares,segundoosquaisoperamossistemasfundamentais(mecnicos,elctricose qumicos)paraofuncionamentodosequipamentos -Diferentes fases que constituem o ciclo de vida dos equipamentos -Modosdequantificarosequipamentos,enquantoelementosconsumidoresdematriaedeenergia -Distintasalternativastecnolgicas,numaperspectivacomparativa,emfunodaeficinciacomvistasatisfaodas (diferentes) necessidades do utilizador -Desequilbriosnofuncionamentodosequipamentoseformasdecomunic-loscomeficinciaaosagentescompetentes (reparao,deposio,etc.) -Fases,agentesedinmicasdaevoluohistricadosequipamentos,nosentidodeumprocessocontnuoegradualde aproximaoaohomemesatisfaodassuasnecessidades Aspectosdoraciocniomatemticofundamentaisparaautilizaoegestodeequipamentosesistemastcnicos Conceitos- chave:lgica,experimentaoemprica,sucesso,varivel,probabilidade,desempenho,fiabilidade -Critriosdelgicanaconcepodosequipamentos,distinguindo-seprocessosracionalizveiseprocessosde experimentaoemprica -Procedimentosbsicosdeestatsticanagestodoequipamento,compreendendooperododevidatildeum equipamentocomoumasucessodeutilizaesdiscretas -Formasdemediododesempenhodeumequipamentoaolongodeumcertoperododetempo,relacionando-o com factoresintrnsecoseextrnsecos -Modosdetraduodafiabilidadedeumequipamento(edeumsistemaqueincluadiversosequipamentos)emtermos probabilsticos reasdoSaber:FsicaQumicaSociologiaEconomiaHistriaMatemtica
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STC_2
Sistemas ambientais
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Objectivo(s)
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Promoveapreservaoemelhoriadaqualidadeambiental,atravsdeprticasquotidianas queenvolvempreocupaescomoconsumoeaeficinciaenergtica. Ponderaaaplicaodeprocessosdevalorizaoetratamentoderesduosnasmedidasde seguranaepreservaoambiental. Diagnosticaastensesinstitucionaisentreodesenvolvimentoeasustentabilidade, relativamenteexploraoegestoderecursosnaturais. Interpretaastransformaesambientaisaolongodostempos,sobdiferentespontosdevista, incluindoassuasconsequnciasnasdinmicassociaisepopulacionais.
Contedos
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Abordagem socio-histricadasformasderepresentaoeactuaosobreoambiente Conceitos-chave: cosmo- vises, modernidade, padro demogrfico, poltica ambiental, sociedade de risco, reflexividade, sustentabilidade -Diferentesrelaesdospovosecivilizaescomoambiente,associadosadistintascosmo-visesediferentesrecursos tecnolgicos -Emergnciadamodernidadecomoaprofundamentodocontroloemanipulaosobreoambiente,nassuasvrias vertentes -Associaodestamudanaprofundanarelaocomoambientecomatransformaodospadresdemogrficose migratrios -Anlisedarelaocomplexaqueosindivduosestabelecemhojecomaspolticasambientais,particularmentevisvelnas polmicaspblicassobreainstalaodenovosequipamentoscomumimpactoambientalconsidervel -Associedadescontemporneascomosociedadesderisco,implicandoumaumentodareflexividadeesensibilidade socialparaformasmaissustentveis(eseguras)derelaocomoambiente Perspectivaspoltico-geogrficassobreoambientee,emparticular,aexploraoegestodosrecursosnaturais Conceitos-chave: recurso natural, nveis de desenvolvimento, modelos de desenvolvimento, dependncia energtica, energia renovvel -Osdiversosrecursosnaturais:distinoentrerenovveisenorenovveisedebatesobreosdesafiosquesecolocam gestodossegundos -Relaodasdesigualdadesnadistribuioeconsumoenergticoscomosnveisemodelosdedesenvolvimentodas regies -AdependnciadePortugalrelativamenteaosrecursosdosubsolo(emparticular,emtermosenergticos):implicaes financeiraseambientaisdaapostaemenergiasrenovveis -Quantidadeequalidadedosrecursoshdricos,emfunoquerdefactoresclimticosquerdaactividadehumana -Diversasinstnciasadministrativasecomerciaisqueregulamaaquisioeexploraodosrecursosnaturais,explorando tensesentreelas -Distintos modelos de desenvolvimento, em contexto urbano e em contexto rural, caracterizados por diferentes modos de relaocomomeioambiente Dimensofsicaequmicadossistemasambientais Conceitos-chave: sistema ambiental, (des)equilbrio sistmico, interveno antropognica, ciclo, matria, energia, escala, contaminao -Osdiferenteselementosqueconstituemossistemasambientais:ar,gua,soloeecossistemas -Princpiosfsicosequmicosquecomandamossistemasambientaisnosdiferenteselementos,conhecendoosmodelos tericosdesenvolvidosparainterpretaraformasegundoaquelesoperam -Quantificaodosdesequilbriosnossistemasambientais,diagnosticandoascausasassociadase,emparticular,a dimensodaintervenoantropognicasobreoambiente -Aevoluodossistemasambientais:causasdedesequilbriosemodosdeintervenosobreasmesmascomvista correcodosseusefeitos -Perspectivasistmicadossistemasambientais,segundoofuncionamentoemciclosinterligadosdematriaeenergia, em diferentes escalas -Multidisciplinaridadeetransversalidadedosproblemasambientais,aonveldacontaminaobiolgicaefsico-qumica dosvrioscompartimentosambientais(gua,ar,solo,biota),resultantedaemissodepoluentes,edassuassolues, considerandoasdimensesecolgica,socialeeconmicadodesenvolvimentosustentvel Conceitosmatemticosparaodiagnsticoeintervenodesistemasambientais Utilidade(s)damatemticanainterpretaoesistematizaodosciclosambientais Modelostericosexplicativosdosciclosambientaisesuaexplicitaoformalemequaes Grandezasfundamentaisparaodiagnsticodosdesequilbriosemsistemasambientais Mtodosmatemticospararelacionarascausasdosdesequilbriosemsistemasambientaiseparadimensionarassolues Leituraeconstruodefunes,nasuaformagrfica,numricaeanaltica,narepresentaodocomportamentodos sistemas ambientais reasdoSaber:FsicaQumicaSociologiaHistriaGeografiaMatemtica
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STC_3
Sade - comportamentos e instituies

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Objectivo(s)
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Adoptacuidadosbsicosdesadeemfunodediferentesnecessidades,situaese contextos de vida. Promovecomportamentossaudveisemedidasdeseguranaeprevenoderiscos,em contexto profissional. Reconhecediversascomponentescientficasetcnicasnatomadadedecisesracionaisno campodasade,nasuainteracocomelementosticose/oupolticos. Previnepatologias,tomandoemconsideraoaevoluodasrealidadessociais,cientficase tecnolgicas.
Contedos
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Modospsicolgicosderelaocomocorpo,quernasrotinasdeprevenoderiscosquernarespostaacrisesoriginadaspor doenasprpriasoudepessoasdependentes Conceitos- chave:cognio,percepo,memria,aprendizagem,inteligncia,sistemafisiolgico,emoo,representao, apoiopsicolgico -Aimportnciadacognionoscomportamentosrelativamenteaocorpoesdoenas,atravsdosprocessosde percepo,memria,aprendizagemeinteligncia -Perspectivadosfundamentosbiolgicosdocomportamento,emtermosdosprincipaissistemasfisiolgicosrelacionados comocomportamento(nervoso,endcrinoeimunitrio),edasuainter-relao -Processosfundamentaisdacogniosocialquemedeiamarelaodoindivduocomosdemais,emparticular,nos contextosdesade(relaocommdico,enfermeiro,farmacutico,etc.) -Integraodosaspectoscognitivoseemocionaisnarepresentaoqueoindivduoconstrisobresimesmoenos cuidadosdesadequedesenvolve -Importnciadoapoiopsicolgicoaindivduosemsituaodedoena,distinguindocaractersticasdoapoio profissionalizado e do apoio fornecido por familiares ou amigos Transformaeshistricasdaformacomoosindivduosserepresentameactuamsobresimesmosesobreterceiros,nos cuidadosdehigieneesade Conceitos- chave:civilizao,representao,antropocentrismo,cincia,democracia,controlourbano,patologia,classe social -Diferentesrepresentaesdoindivduo,docorpoedamedicina,associadasadistintascosmo-visesematrizes civilizacionais -ArevoluodasconcepescosmolgicasocorridaaolongodossculosXVeXVI:onovoenfoquenoindivduo (antropocentrismo)eaemergnciadacinciamoderna(matematizaodoreal) -Existnciadeumprocessocivilizacionalque,progressivamente,temtornadomaissofisticadaarelaodosindivduos comocorpoeosseuscuidadosdehigieneesade -Generalizaodossistemasnacionaisdesade,nossculosXIX-XX, enquanto requisito quer da democracia quer de controlo urbano -Principaispatologiasemdiferentespocashistricas,relacionando-ascomascondiessociais,dehigieneedesade vigentes -Diferenaseassimetriasactuaisentreclassessociaisnasuarelaocomocorpo,noacessoacuidadosdesadee, assim, na sua vulnerabilidade a diversas patologias Processosbiolgicosefisiolgicosquesustentamavida Conceitos- chave:organismo,sistema,clula,substnciaqumica,(des)equilbrio,doena -Sistemasconstituintesdossereshumanos(nervoso,circulatrio,linftico,respiratrio,digestivo,estruturassea) -Daclulacomounidadebsicadossistemasvivosexistnciadediferentestiposdeclulascomfunesespecficas -Interacodossistemasintrnsecosaoservivocomelementosextrnsecos,incluindosubstnciasqumicas,que intervmemprocessoscomoaalimentao,arespirao,amedicao,etc. -Conceitodeequilbriodecadaumdossistemasconstituintesedoservivocomoumtodo,diagnosticandoeinterpretando possveisdesequilbrios -Relaoentreoaparecimentodenovasdoenaseosdesequilbriosdossistemasnoservivo,compreendendoas intervenesnecessriasparaaretomadoseufuncionamentonormal Contedosmatemticosparaaadopodecuidadosbsicosdesade Conceitos- chave:dose,proporo,concentrao,variao,regulao,distribuio,disseminao,probabilidade,varivel -Oconceitodedoseesuaadequaoemfunodascaractersticadoorganismo(propores) -Amediodosnveisdeconcentraodesubstnciasnoorganismoesuavariaoaolongodotempo -Quantidadesdesubstncianecessriaparaagirsobreosdesequilbriosdosistemaenecessidadederegularos perodosdetomademedicamentos -Distribuioeevoluo,notempoenoespao,dadisseminaodecertasdoenasnumapopulaoenumterritrio -Incidncia(ouprobabilidade)deumadoenasobreumdeterminadogrupooupopulao,emfunodassuasvariveis (genticas,comportamentais,ambientais) reasdoSaber:PsicologiaBiologiaQumicaHistriaMatemtica
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STC_4
Relaes econmicas
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Objectivo(s)
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Organizaoramentosfamiliares,tendoemcontaainflunciadosimpostoseosprodutose serviosfinanceirosdisponveis. Aplicaprincpiosdegestoderecursosnacompreensoemelhoriadofuncionamentode organizaesprodutivas(pblicasouprivadas). Perspectivaainflunciadossistemasmonetriosefinanceirosnaeconomiaenasociedade. Compreendeosimpactosdosdesenvolvimentossociais,tecnolgicosecientficos,nosusos egestodotempo.
Contedos
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Dimensosocio-antropolgicadaorganizaodasactividadesprodutivasesuarelaocomasestruturasculturais Conceitos-chave: famlia, unidade de produo, unidade de consumo, modo de produo, matriz cultural, tempo, modernidade -Diferentesmodelosdefamlia,enquantounidadedeproduoedeconsumo,bemcomoosseusreferenteshistricose culturais -Relaodosmodosdeproduocomasestruturasedinmicasfamiliaresemsociedadesepocasdistintas -Matrizesculturaisquepermitem(econdicionam)odesenvolvimentodossistemaseconmicos -Otempoenquantoconstruosocial:atransformaoradicaldasuarepresentaoassociadaaoadventoda modernidade Dimensoeconmicadasorganizaesprodutivasedassociedades Conceitos-chave: consumo, poupana, rendimento, coeficiente oramental, produtividade marginal, economia de escala, moeda, custo de produo -Oconsumoeapoupanaenquantoactos(econmicosesociais)deutilizaodosrendimentos,reconhecendo diferentestiposdeconsumoedepoupananassociedadescontemporneas -Evoluodoscoeficientesoramentais,relativamenteevoluodosnveisderendimento -Clculodosvaloresrelativosevoluodaproduototaledaprodutividademarginal,emfunodasvariaesdo factor trabalho -Definiodeeconomiasdeescala,explicitando-se os factores que as podem originar ou bloquear -Aimportnciadamoedanodesenvolvimentoeconmico,relacionandoaevoluotecnolgicacomoprocessode desmaterializaodamoeda -Distintoscustosdeproduo,incluindoavariveltempoeexplorandosituaesparaosoptimizar Tcnicascontabilsticaselementaresparaagestodeunidadesprodutivasedeagrupamentosfamiliares Conceitos-chave: folha de clculo, balano contabilstico, activo, passivo, capital prprio, elemento patrimonial, dinmica patrimonial, gesto sustentvel -Elaboraodefolhasdeclculo,utilizandofrmulasnaresoluodeoperaesfundamentaisdareaeconmicofinanceira -Estruturadeumbalano:distinoentreactivo,passivoecapitalprprio,bemcomoentreosvariadoselementos patrimoniais -Adinmicapatrimonial,apartirdaelaboraodebalanossucessivos -Distinoentrebalanoinicialefinaledesenvolvimentodemodelosdepreviso/simulao,comvrioscenrios, orientadosparaumagestosustentvel Contedosmatemticosfundamentaisparaagestocorrentedeunidadesprodutivaseseucrescimentosustentvel Conceitos-chave: deciso optimal, funo, taxa de variao instantnea, taxa de variao mdia,programaolinear -Contributodamatemticaparaatomadadedecisesoptimais,assimcomoassuaslimitaes -Utilizaodeestudosgrfico,numricoeanalticodefunesnoclculodarelaoreceitas/despesas,aolongodo tempo -Conceitosdetaxadevariaoinstantneaetaxadevariaomdianumintervalo -Resoluonumrica,graficamenteecomrecursoaprogramascomputacionais(nafolhadeclculo)deproblemasde programaolinear reasdoSaber:Economia,Contabilidade,Antropologia,Matemtica
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STC_5
Redes de informao e comunicao

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Objectivo(s)
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Entendeasutilizaesdascomunicaesrdioemdiversoscontextos. Perspectivaainteracoentreaevoluotecnolgicaeasmudanasnoscontextos organizacionais,bemcomonasqualificaesprofissionais. Discuteoimpactodosmedianaconstruodaopiniopblica. Relacionaaevoluodasredestecnolgicascomatransformaodasredessociais.
Contedos
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Aspectos socio-econmicosdodesenvolvimentoedaimplementaodastecnologiasdainformaoedacomunicao Conceitos-chave: diversidade social, desigualdade social, investimento, inovao, meio de comunicao de massas, sociedade em rede -Diferentesmodosderelaocomatecnologiaquecoexistemnassociedadescontemporneas,bemcomoasua correlaocomcertasvariveissociais(idade,qualificaes,recursoseconmicos,formaoespecfica,gruposde sociabilidade, etc.) -Relaoentrecompetnciastecnolgicasecrescimentoeconmico,anvelindividual,organizacionalesocial -Ponderaodesoluestecnolgicassustentveis,anvelorganizacional,apartirdeumaestimativadosseuscustose benefcios -Aimportnciadoinvestimentoeminovaotecnolgicaeeminvestigaoedesenvolvimentonaactividadeeconmica -Aimportnciadosmeiosdecomunicaodemassasnodesenvolvimentodademocraciaedareflexividadesocial,em particular,atravsdofortalecimento(epossvelcontroloouregulao)deumaopiniopblica -Implicaessocio-econmicasdadifusodasredestecnolgicas,emparticular,nodesenvolvimentodeumanova configuraosocial,asociedadeemrede Elementostecnolgicoscentraisqueestruturamofuncionamentodossistemasdeinformaoecomunicao Conceitos-chave: tecnologia da informao e comunicao, terminal, rede, intranet, internet, desempenho -Ossistemasfuncionaisbsicosdastecnologiasdeinformaoecomunicao(armazenagemetransfernciadedados, construo,articulaoeapresentaodeinformao) -Osdiversostiposdetecnologiasdeinformaoecomunicao,caracterizandoassuasdimensesindividualecolectiva (terminais e redes) -Principaiselementos,estruturaedinmicasdasredesinformticasfechadas(intranet)eabertas(internet) -Aplicaodastecnologiasdeinformaoecomunicaonasmltiplasactividadeshumanas(produo,comrcio, servios,comunicaosocial,etc.) -Limitaesnodesempenhoeaplicaoassociadascomponentetecnolgicadastecnologiasdeinformaoe comunicao Conhecimentoscientficosematemticosfundamentaisparaacompreensoeboautilizaodastecnologiasdainformaoeda comunicao Conceitos-chave: princpio fsico, cdigo binrio, linguagem, base de dados, estatstica -Osprincpiosfsicosfundamentaisquepermitemarealizaodeoperaespelossistemasdeinformaoe comunicao -Ocdigobinriocomolinguagemdaprogramao:estruturaeoperaesbsicas -Operaesestatsticasbsicas:construodebasesdedados,produoeinterpretaoderesultadosestatsticos,na formanumricaegrfica reasdoSaber:Economia,Sociologia,Fsica,Matemtica
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STC_6
Modelos de urbanismo e mobilidade

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Objectivo(s)
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Associaconceitosdeconstruoearquitecturaintegraosocialemelhoriadobem-estar individual. Promoveaqualidadedevidaatravsdaharmonizaoterritorialemmodelosde desenvolvimento rural ou urbano. Compreendeosdiferentespapisdasinstituiesquetrabalhamnombitodaadministrao, seguranaeterritrio. Reconhece diferentes formas de mobilidade territorial (do local ao global), bem como a sua evoluo.
Contedos
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Processosdemudanafundamentaisnageografiadaspopulaes,emparticular,osintensosfluxosdemigrao,emigraoe imigraoqueocorreramnoterritrioportugus,desdeoinciodosculoXX Conceitos-chave: densidade populacional, rea urbana, xodo rural, terciarizao, modelo de desenvolvimento, emigrao, imigrao -Distribuiodapopulaonoterritrioportugus,enfatizandoasgrandesassimetriasregionaisemtermosdedensidade populacionaleaemergnciadegrandesreasurbanas -Oprocessodexodorural,litoralizaoeprogressivodespovoamentodointerior,apartirdatransformaoprofundados critriosdeatractividadeerepulsividadedosdiferenteslocais -Relaoentreocrescimentodascidades,amelhoriadasacessibilidadeseaindustrializaoeterciarizaodos sistemaseconmicos -Diferentesmodelosdedesenvolvimentosustentveledequalidadedevida,tantoemcontextourbanocomoemcontexto rural -Novastendnciasnarelaoespao-campoe,emparticular,novospadresresidenciais,impulsionadospelamelhoria dasacessibilidadesedastelecomunicaes -AsituaodePortugalcomoumpasdeemigraoeimigrao:novasfacetasdestefenmenoresultantesdacriao deumterritrioeuropeudelivrecirculao Princpiospsicolgicosassociadosintegraoebem-estar, com enfoque nos contextos de desenvolvimento e nos processos de mudanademeioenvolvente Conceitos-chave: comunidade, bem-estar, modelo ecolgico do desenvolvimento, adaptao, transferncia cognitiva -O funcionamento e o papel social das comunidades como promotoras de desenvolvimento e bem-estar pessoais -Osdiferentescontextosnomodeloecolgicododesenvolvimento(macro-sistema, meso-sistema, exo-sistema, microsistema) -Factoresderiscoedeprotecoemcadaumdossistemas -Mecanismosdeadaptaoetransfernciacognitiva,inerentesaqualquerprocessodemobilidadeindividualentre diferentescomunidades(possibilidadeselimitaes) Conceitosfundamentaisnosprocessosdeconstruodoespaodevivncia(arquitectura)edeordenamentodoterritrio Conceitos-chave: necessidade, satisfao, habitat, espao, urbanidade, modelo territorial -AsnecessidadesdoHomemnoseuhabitat(habitao,trabalho,convvio,alimentao,deslocao,etc.) -Adimensofsicadoespaodevivncia,considerandoascomponentesdeestaredeslocar -Relaodaorganizaoedaconstruodoespaourbano,entreoestareodeslocar,comasatisfaodas necessidades do Homem -Caracterizaodosmodelosterritoriaisdeorganizaodoespaodevivncia:formasdemedioeanlisedospadres deocupaodesoloeconfiguraodeviasdecomunicaodediferentestiposdetransporte -Asvariveisfsicasquelimitamodesenvolvimentodoespaourbano Princpiosfsicosnaorganizaoegestodoespaohabitvel Conceitos-chave: fluxos, matria, energia, circulao, resduo, eficincia -Fluxosmateriaiseenergticosnointeriordosespaosurbanoseentreesteseosespaosadjacentes -Medio,anliseeinterpretaodacirculaodear,guaeseresvivos,bemcomodaproduoderesduoseo consumodeenergianoespaourbano -Medio,anliseeinterpretaodosfluxosmateriaiseenergticosdolar,associandoasvariveisdeterminantesparaa gestoeficientedaqueles(equipamentosutilizados,construodoespao,orientaosolar,comportamentosdeutilizao de energia, etc.) reasdoSaber:Psicologia,Geografia,Arquitectura/OrdenamentodoTerritrio,Fsica,Matemtica
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STC_7
Sociedade, tecnologia e cincia - fundamentos

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Objectivo(s)
Reconhece os elementos fundamentais ou unidades estruturais e organizativas que baseiam a anliseeoraciocniocientficos. Recorreaprocessosemtodoscientficosparaactuaremdiferentesdomniosdavidasocial. Intervmracionalecriticamenteemquestespblicascombaseemconhecimentos cientficosetecnolgicos. Interpretaleisemodeloscientficos,numcontextodecoexistnciadeestabilidadee mudana.
Contedos
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Conceitosnuclearesparaacompreensoedesenvolvimentodosvriosramosdascincias Conceitos-chave: tomo, molcula, clula, rgo, indivduo, cultura, sistema, rede, fenmeno -Otomoeamolculacomoelementosbasedouniverso(cinciasfsico-qumicas) -Aclulaeorgocomoelementosbasedosseresvivos(cinciasbiolgicas) -Oindivduoeaculturacomoelementosbasedassociedades(cinciassociais) -Estruturaodesteselementosemsistemasouredesalargadas,produtorasdefenmenoscomplexos(noredutveis soma dos elementos) Aspectosmetodolgicoselementaresdacinciaenquantoprticasocialemodoespecficodeproduodeconhecimento Conceitos-chave: cincia, mtodo, conceito, modelo, teoria, investigao cientfica, experimentao, lgica, conhecimento -Omtodoenquantobasedotrabalhocientfico -Conceitos,modeloseteoriascomopontodepartidaedechegadadainvestigaocientfica -Asvriasformasdeexperimentaoemprica(controlada)comoformadeverificao(refutaoouconfirmao)das hiptesesresultantesdasteoriasemodelosabstractos -Procedimentoslgicoscomobasedoraciocniocientfico(deduoeinduo) -Amatemticaenquantolinguagemeformaderaciocniofundamentalparaodesenvolvimentoeaexpressodo conhecimentocientfico Processosatravsdosquaisacinciaseintegraeparticipanassociedades Conceitos-chave: interaco, argumentao, controvrsia pblica, participao, competncia cientfica, tomada de deciso -Modosdiferenciadoscomooscidadosinteragemcomacinciaeutilizamosconhecimentoscientficosnoseu quotidiano -Formascomoosargumentoscientficossomobilizadosemcontrovrsiaspblicas,apardeoutrotipodeargumentos (polticos,econmicos,ticos,religiosos,etc.),nabuscadesolues -Importnciaactualdascompetnciascientficasparaaparticipaodosindivduosemdiversasquestespblicas -Limitaesdoconhecimentocientficoedaactuaodoscientistasnatomadadedecisoempolmicaspblicas Compreensodosprocessoseconhecimentoscientficoscomobasedeumnovotipodeculturaededesenvolvimentosocial Conceitos-chave: dogma, preconceito, evoluo, democracia, industrializao, dialctica, sociedade do conhecimento -Oconhecimentocientficoenquantoaproximao(sempreprovisria)aoreal,noqualomaiorrigorefuncionalidade resultamdeumacontnuaevoluo -Arupturacomosdogmas,preconceitoseesteretiposenquantoatitudecentralnopensamentocientfico -Arelaoentreaemergnciadacinciamodernaeaerosodossistemasdepodertradicionais,dandoorigems sociedadesdemocrticaseindustriais -Arelaodialcticaentreinvestimentoeminvestigao&desenvolvimentoeosnveisdeprogressoedebem-estar das sociedades -Intensificaodapresenadacincianosvrioscamposdavidacontempornea,dandoorigemasociedadesdo conhecimento ou da reflexividade
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CLC_1
Equipamentos - impactos culturais e comunicacionais

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Objectivo(s)
Reconheceamultiplicidadedefunesutilitriasecriativasdosequipamentosesistemas tcnicos,emcontextoprivado. Conjugasaberesespecializadosrelativosaequipamentosesistemastcnicosno estabelecimento e desenvolvimento de contactos profissionais. Convocaconhecimentossobreequipamentosesistemastcnicoscomoobjectivodefacilitar aintegrao,acomunicaoeaintervenoemcontextosinstitucionais. Relacionatransformaeseevoluestcnicascomasnovasformasdeacesso informao,culturaeaoconhecimento,reconhecendoocontributodosnovossuportes tecnolgicosdecomunicao.
Contedos
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ReflexosdaevoluodosequipamentosesistemastcnicosnaCulturaenaArte Conceitos-chave: arte; cultura; tradio conforto; progresso; memria colectiva; cultura de massas; esttica artstica -AArtecomoprodutoemotordasmentalidades,dascondiesmateriaisedocontextoideolgico,nasincroniae diacronia -Tradio,confortoeprogresso:abrangnciaeinter-relaoentreosconceitos -NootradicionaldeCulturaenoointegradoradeCultura -Memriaindividualememriacolectiva -Dimensotnicaepopulardaculturaeaculturademassas confrontoseinfluncias -Implicaesdaintegraodeequipamentosesistemastcnicosnoquotidianoprivadoartsticoecultural -AacessibilidadedaArteeconsequentealteraodoconceitodecultura -Ainovaodas/nasmanifestaesartsticas(nomeadamente,naalteraodospadresdaestticaartstica) -Relaoentreasdiversasexpresses/manifestaesdeArte ALnguacomofactordeapropriaodosequipamentosesistemastcnicos Conceitos-chave: linguagem icnica instrues crnica reclamao protesto; relatrio crtico artigos tcnicos mensagem publicitria hipertexto -Interpretaodeinstruesdemontagemeusodeequipamentosatravsdadescodificaodefolhetosemanuaisde instrues(linguagemicnicaeverbalredederelaessemnticasespecficas) -Pesquisa,selecoeaplicaodeinformaoespecficaemdocumentaotcnicadecarizdiverso(artigostcnicos ououtros),sobreaspotencialidades,vantagensemultiplicidadedeopesdosequipamentos,adequandoaocontextode utilizao -Construoeexpressodeopinioespecializadaemrelaoaequipamentosesistemastcnicos,combaseemartigos cientficoserecursoaumainteracodiscursivaadequada -Comunicao,emcontextoprofissionale/ouinstitucional,atravsdeformatostextuaisedeequipamentosdiversos:fax, mensagemelectrnica,SMS,carta,telegrama,entreoutrosmeios -Acessibilidadeeproduodeinformaoemsuportesdiversos,comoformadeintegrareficazmenteumaredede relaesprofissionaise/ouinstitucionais:acrnica,areclamaoeoprotestocomoestruturasfacilitadorasdainterveno -Osefeitosdaproduoderelatrioscrticosedesntesenamelhoriadofuncionamentodasinstituies. -Argumentaooral,escritaverbaleescritanoverbal:opoderdapalavraedaimagemnosprocessoscomunicacionais, adequadosaoscontextosespecficosdoactodecomunicao -Aimportnciaeoimpactodamensagempublicitrianapercepodasevoluestcnicas:publicidadecomerciale institucional -Ainterneteohipertextocomoferramentasinovadorasdeacessosmanifestaesculturaiseartsticas:leiturapor associaodeideiaseescritainteractiva Reflexosdaevoluodosequipamentosesistemastcnicosnoperfilcomunicacionaldasrelaesinterpessoais Conceitos-chave: comunicao funcional, de lazer e artstica identidade e alteridade; comunicao institucional; Mdia equipamentos inovadores; comportamento social -Diferenciaodosreferentesdacomunicaofuncional,delazereartsticaefunocomunicativacontextualizadados diversosmeiostcnicosdisponveis -Alteraodosreferentescomunicacionaisdeespaoetempopelautilizaogeneralizadadosequipamentosesistemas tcnicosnoquotidianoprivadoeprofissional -Equipamentosesistemastcnicoscomoelementosfacilitadoreseglobalizantesdacomunicaoatodososnveisda intervenohumana -Adequaodosequipamentosesistemastcnicoscontemporneossexignciasdacomunicaoprofissionale/ou institucional(eficciaefluidez) -Novasprticasdetrabalho(colectivoeindividual)ealteraodosperfisdecomportamentoemcontextosprofissionais e institucionais -Impactosnoperfildasrelaeshumanas,emvariadoscontextosdasuautilizao -Apropriaodesistemaseequipamentosinovadoresnaconstruodeumanovageraomdia -EvoluoetransformaodosequipamentosesistemastcnicosdesdedeVannevarBushataosnossosdias reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraHistriaTecnologiasdeInformaoeComunicao
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CLC_2
Culturas ambientais
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Objectivo(s)
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Aplicaconhecimentostcnicosecompetnciasinterpretativasnagestoequilibradade consumosenergticos. Comunicaeficazmente,deacordocomapercepodasimplicaesemais-valias de processos de reciclagem em contexto profissional. Participaconscientementeemactividadesdeprotecoesalvaguardadosrecursosnaturais. Constriopiniescriticasfundamentadassobreosdiversosimpactosdasactividades humanasnasalteraesclimticas.
Contedos
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CulturadeReduo,ReutilizaoeReciclagem Conceitos-chave: qualidade ambiental; equilbrio ambiental; reciclar; reduzir; reutilizar; consumo; desperdcio recursos naturais; demografia; alteraes climticas aquecimento global -Aplicaesdapolticadostrserresemcontextoprivadoeprofissional -Noesdeconsumo,desperdcioequalidadeambiental -Hbitosdevidaetemposdelazerverdes: percepouniversaldoimpactodastradiesculturaisnoambiente -Energiasalternativas:estilosdevidaeprticasculturaisemconfrontocomoambienteesuasustentabilidade -Aidentidadegeogrficaeculturaldaspopulaesesuarelaocomosrecursosnaturais:caracterizaoregional -Perfilhumanoedemogrficodasregies -Ainflunciadasalteraesambientaisnessaidentidade -AArtereciclada:processosdeinovaoartsticacomrecursoreciclagem ALnguacomofactordeintervenoambientalsustentvel Conceitos-chave: discurso argumentativo; artigos de apreciao crtica construo de opinio crtica texto expositivoargumentativo; reclamao protesto; texto criativo; texto literrio iconografia; linguagem panfletria comunicao em linha; ciberespao publicidade institucional -Sntesedeconhecimentoseinformaestcnicasdeformaaorientara(auto)regulaodeconsumosenergticos -Aperfeioamentododiscursoargumentativooralcomoinstrumentodesensibilizaoepersuasoparaasprticasde reduo,reutilizaoereciclagem -ExploraoderecursosdeLnguaetipologiasdetextoestruturantesnaformulaodeopiniocrtica -Domnioeusoquotidianodeuniversossemnticosrelacionadoscomreciclagem,comoformadeinduodeprticas -Leituradeartigosdeapreciaocrtica,parainformaoedocumentaoacercadasalvaguardadosrecursos naturais -Textos expositivo-argumentativoseamobilizaoparamovimentosdesensibilizaoemrelaosalteraes climticas -Redacodereclamaese/ouprotestosdesalvaguardadosrecursosnaturaisnainteracoinstitucional -Leituraeanlisedetextoscriativoseliterriosqueforneamumaperspectivacrticaediacrnicaemrelaos alteraesclimticas,transformaodapaisagemeevoluodoconceitodeQualidadedeVida -Utilizaodafunoargumentativa/persuasivadaiconografiaemacespromotorasdareduodosconsumos energticos,nomeadamenteatravsdacomposiogrficaeverbaldemensagenspanfletriaseinformativas -Participaoemcomunidadesonlinecomoprticadesensibilizaoparaprocessosdepreservaodomeioambiente (ostrserres)emvrioscontextosdavidaquotidiana(atravsdefruns,subscriesesalasdeconversaotemticas) Aspectos comunicacionais dos direitos e deveres ambientais, individuais e colectivos Conceitos-chave: Informao sensibilizao defesa ambiental; sustentabilidade; direitos e deveres laborais; rede cvica movimento global; Mdia -Adequaodosdireitosedeveresindividuaisecolectivosproblemticadoambienteesustentabilidade,comrecurso anlisedalegislaoambientalemvigor -AInformaoeasensibilizao,nomeadamenteemcontextosprofissionaiseinstitucionais,comobasesdosucessodas polticasdedefesaambiental -Importnciadasredescvicasalargadasdesensibilizaoparaasquestesambientais:co-responsabilizao institucional -AcasaGlobal:muitasculturas,umasTerra -Posicionamentocrticofaceaosmovimentosglobaisdeutilizao/gestodesequilibradadosrecursosnaturais (relaoentreconsumoedesperdcio) -Opapeldosmdianomovimentoglobaldesensibilizao:posicionamentocrticofaceinformaoveiculada reasdosaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraGeografiaHistriaFormaoCvica
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CLC_3
Sade - lngua e comunicao

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Objectivo(s)
Interpretainformaoecomunicacomobjectivosdeprevenonaadopodecuidados bsicosdesade,emcontextodomstico. Aprenderegrasemeiosdesegurana,participandoconscientementenaconstruodeuma culturadeprevenonocolectivoprofissional. Relacionaamultiplicidadedeteraputicascomadiversidadecultural,respeitandoopes diferenciadas. Mobilizasaberesculturais,lingusticosecomunicacionaisnocontactocompatologiase cuidadospreventivos,nomeadamentenoquedizrespeitoaoenvelhecimentodapopulaoe aoaumentodaesperanadevida.
Contedos
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Perspectivas culturais e socio-profissionaisdaQualidadedeVida:gestoconscientedosTemposdeLazer,daHigienee SegurananoTrabalhoedaEsperanadeVida Conceitos-chave: desenvolvimento; qualidade de vida; lazer; Higiene e Segurana no Trabalho; Estado de Providncia Sade Pblica esperana de vida; equilbrio e sustentabilidade -ODesenvolvimentocomoelementoproporcionadordaQualidadedeVidaerelaoentreestaeasprticasdeLazer -Hbitosquotidianosedomsticosquepromovemaqualidadedevida -PrincpiosdeHigieneeSegurananoTrabalho:especificidadesdealgunsgruposlaboraisnoquerespeitaaHigienee SegurananoTrabalho -Prticasteraputicastradicionaisealternativas: traosdistintivos -OEstadodeProvidnciaeoSistemaNacionaldeSade -OconceitodeSadePblicaeopapeldasinstituiesnasuapromooedefesa -OaumentodaEsperanadeVidaeseureflexonaorganizaoedinmicadasinstituies -Sade:umaculturadepreveno -EsperanadeVidaemododevida:implicaesdoaumentodaquelanaperspectivaodesta -Equilbrioesustentabilidadeuniversal:desafiosdeumamacro-sociedade envelhecida ALnguacomoformadeapropriaoeintervenonagestoquotidianadoscuidadosbsicosdesade Conceitos-chave: tcnicas de resumo; texto panfletrio texto informativo; intencionalidade comunicativa; relato; meios de comunicao estruturas legislativas; circular; comunicado; informao institucional; discurso expositivo-argumentativo -Tcnicasderesumodeinformao,provenientedefontesesuportesdiversoscomoformadeadoptar,emconscincia, cuidadosbsicosdesadeemcontextoprivado,profissionaleinstitucional -Exploraodaintencionalidadecomunicativadetextospanfletrioseinformativos,emrevistasejornais,deformaa construirumlequedeopesemtornodeactividadesdelazercomofactorpreventivo -Recursosparadifusodeprticasdeprevenoemcontextoprofissionaleinstitucional -Instrumentosdecomunicaoeficazesecleres(exemplosdofaxedamensagemelectrnica) -Asestruturaslegislativascomosuportedasopesprescritivas:Lei,Decreto-Lei, Despacho e Portaria -Ascirculareseoscomunicadoscomoveculosdeinformaoinstitucionalacercadeprticasteraputicase prescritivas -Leitura,interpretaoemetodologiasdeimplementaoderegulamentosrelacionadoscomHigieneeSeguranano Trabalho -Interpretaodetextosmetalngusticosemetacognitivos:dicionrioesimposium como suportes para pesquisa de informaoquefundamentaprticasteraputicasdendolevariada -Pesquisaeselecodeinformaopertinentesobreaspatologiasdoenvelhecimentoecuidadosdeprevenoem suportesdiversificados:relatos,textosautobiogrficos,Internet,entreoutrospossveis -Odebatepblicoeadissertaocrticacomoveculosdeopiniofundamentadaacercadosproblemasqueafectama sadepblicauniversal AComunicaocomoelementofundamentalnoprocessodemudanadementalidadeseatitudesemrelaopreveno Conceitos-chave: preveno Higiene e Segurana no Trabalho; comunicao inter-institucional; rede cvica sade pblica -Informaopublicitriaeinformaotcnicaespecializadasobrecuidadosbsicosdesade:caractersticase princpiosestruturantes -PrticasdeHigieneeSegurananoTrabalho -Importnciadacirculaodeinformaoedacomunicaointer-institucionalnapromoodehbitoseprticas, nomeadamentequantolegislaoemvigor -PerfildasempresaseinstituiesantesedepoisdaimplementaodecuidadosdeHigieneeSegurananoTrabalho: consciencializaoecomunicao -Papelepertinnciadacomunicaonaconstruodeumaredecvicadeinformaonocombateeprevenode problemasdesadepblicaescalaglobal:DoenasSexualmenteTransmissveis,Obesidade,Toxicodependncia, Cardiovasculares; Diabetes; Raquitismo, patologias derivadas do envelhecimento, entre outras reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaestrangeiraFormaoCvicaSociologia
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CLC_4
Comunicao nas organizaes

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Objectivo(s)
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Utilizaterminologiasadequadasnadefiniodeoramentosfamiliaresenopreenchimentode formulriosdeimpostos,aplicandotecnologiasquefacilitamclculos,preenchimentose envios. Adequa-seamodelosdeorganizaoegestoquevalorizamotrabalhoemequipa,em articulaocomoutrossaberesespecializados. Compreendeeaplicaosprincpiosdefuncionamentodossistemasmonetriosefinanceiros, enquantoelementosdeconfiguraoculturalecomunicacionaldassociedadesactuais. Identificaosimpactosdeevoluestcnicasnagestodotempo,reconhecendoosseus efeitosnosmodosdeprocessaretransmitirinformao.
Contedos
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AinflunciadaCulturanosmodelosdeorganizao,oramentaoegestofinanceira Conceitos-chave: cultura; arte; gesto oramental oferta cultural; financiamento cultural; defesa patrimonial; cultura e multiculturalidade; organizao hierrquica e organizao sistmica do trabalho -Gestodaoramentaoprivadareservadaavivnciasculturaiseartsticas -Ofertaculturalgratuitaeofertaculturalpaga:distinoeopo -DimensoeconmicadaCulturaedaArte -Propsitosdosinvestimentosfinanceiros(pblicoseprivados)naArte,CulturaeLazer -Papeldasinstituiesnodesenvolvimentodeestratgiasdesustentabilidadefinanceiradasactividadesculturais -Cultura de defesa patrimonial regional, nacional e internacional: cultura e multiculturalidade -Paradigmasorganizacionaisdasempresaseinstituiesesuasimplicaesnacomunicaonas/entreasorganizaes -OrganizaohierrquicaeorganizaosistmicadoTrabalho:vantagensedesvantagensdosdoismodelos -Vectoresdepercepodeumaculturadorigor:culturadecooperao,culturadeambio,culturadeparticipao, culturadeinovao consequnciasnasnecessidadesecaractersticasdacomunicao -Vivnciaegotistaeemdiferido,ouvivnciapartilhadaeemtemporeal:umaopomacro-estruturaldegestoda comunidade global Suporteslingusticosindispensveisaosprocessosdegestopessoal,profissional,institucionalemacro-estrutural Conceitos-chave: formulrio declarao artigo tcnico folheto informativo; documentrio texto publicitrio requerimento; petio acordo; tratado; hiperonmia e hiponmia identidade e alteridade; texto de carcter autobiogrfico -Estruturaslingusticasespecficasparaacorrectagestofinanceiraprivada:preenchimentodecheques,interpretao deextractos,construodefolhasdereceitasedespesas -Instrumentosdeexecuooramentalemcontextoprivado:formulriosedeclaraesemsuportepapeledigital -Leitura,interpretaoesntesedeartigostcnicosefolhetosinformativosacercadagestoprivadadebensevalores -RecursoseestruturasdeLnguanecessriosaoregistodeinformaoemfolhadeclculo:hiperonmiaehiponmia -Adequaodoregistodiscursivoaossuporteseinterlocutoresemcontextoprofissional:carta,fax,mensagem electrnica,discursooralsustentadoeestruturado -Papelreguladoreorientadordosrelatrioscrticosnagestodeequipasdetrabalho -Importnciadaescuta/visionamentoparaintegraodeinformao -Ostextospublicitriosudioescriptovisuaiscomoformadepercepodofuncionamentodossistemasfinanceiros -Documentriosespecializadosemmovimentosfinanceirosnacionaiseinternacionais -Tipologiastextuaisdeinteracocom/entreinstituies,noplanoculturalefinanceiro:requerimento,petio,outros -Leituraeinterpretaocrticadetextoscomobjectivosgeoestratgicas:papeldosacordosedostratadosnagestoda comunidade global -ImplicaodoEunodiscursoegestodosvectoresespcio-temporais:apresentaoedefesadepontosdevista, convices,ideiaseideaisemtextosdecarcterautobiogrfico,asaber,memrias,cartas,dirios,relatos Enquadramentosinformativosecomunicacionaisdagesto:construodeumarededeinteraces Conceitos-chave: privacidade; sobre-endicidamento; Oramento Geral do Estado; crescimento econmico progresso social -Oexercciododireitodeprivacidade -Sobre-endividamento:conceito,prevenoeestruturassociaisdeapoio -Importnciadossistemasdeinformaoerespectivosmecanismosdecomunicaonosambientesprofissionais -OramentoGeraldoEstado:contemplaofinanceiradaculturanageneralidadeenaespecialidade -Serviospblicosdeinformao:objectivosculturaiselimitesfinanceiros -Distinoentrecrescimentoeconmicoeprogressosocial,combaseeminformaoveiculadapelosmdia -Adequaodasestratgiasdecomunicaoaopblico-alvoeaosvectoresespcio-temporais -Estratgiasdeselecodeinformaonasociedadecontempornea -Massificaodaiconografiaedostextosinformativos -Exercciodopensamentocrticoprprio reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaestrangeiraGeografiaHistriaMarketingContabilidade
CLC_5
Cultura, comunicao e mdia
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Objectivo(s)
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Compreendeasdiferentesutilizaesdalnguanascomunicaesrdio,adequando-ass necessidadesdaorganizaodoseuquotidiano. Identificaasmaisvaliasdasistematizaodainformaodisponibilizadaporviaelectrnica em contextos socioprofissionais. Reconhece os impactos dos mass media naconstituiodopodermediticoesuainfluncia naregulaoinstitucional. Desenvolveumaatitudecrticafaceaoscontedosdisponibilizadosatravsdainternetedos meiosdecomunicaosocialnogeral.
Contedos
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NovasformaseexpressesdeCultura:evoluoeimpactosocialdastecnologiasdeinformaoecomunicao Conceitos-chave: Tecnologias de Informao e Comunicao memria colectiva; arte digital; museu virtual; arte interactiva; lazer; optimizao e rentabilizao do trabalho; macro-electrnica micro-electrnica ergonomia do trabalho -Astecnologiasdeinformaoecomunicao(TIC)aoserviodamemriacolectiva -Adifusodaarteedaculturapelastecnologiasdeinformaoecomunicaoquantoacessibilidadeeceleridadeno acessoinformao/formaoconsequnciasnoconceitodecultura -AReinvenodaArteatravsdociberespao:aArteDigitaleosMuseusVirtuais -Alteraodoconceitodepropriedadeautoral:ArteInteractiva -Reflexosdaalteraodascoordenadasespao/tempodociberespaonaconstruoeapropriaodeelementos culturais -GestodasdiversasdimensesdoquotidianocomrecursosTIC:gestodosrecursosdomsticos,novasformasde lazerenovasnoesdequalidadedevida -Vantagenstrazidaspelaevoluodastecnologiasdeinformaoecomunicaonocolectivoprofissional -Novosmtodosdeoptimizaoerentabilizaodotrabalhoedegestodacomunicao -Microemacroelectrnicaaoserviodaergonomiadotrabalho -Armazenamentoerecuperaodedados Construolingusticadaintervenoculturalecomunicacionalcomrecursostecnologiasdeinformaoecomunicao Conceitos-chave: pesquisa, seleco e tratamento de informao iconografia; comunicao em suporte electrnico intencionalidade comunicativa; discurso oral; texto argumentativo; crnica base de dados; hipertexto; anncio curriculum vitae; resumo; sntese texto informativo -Tcnicasdepesquisa,selecoetratamentodeinformao,comobjectivospessoaiseprofissionais,atravsdorecurso aferramentasdisponibilizadaspelastecnologiasdeinformaoecomunicao(processadordetextoefolhadeclculo) -Adequaoasituaesdecomunicaoemsuporteelectrnico -Percepodasintencionalidadescomunicativasimplcitaseexplcitasnacomunicaoemlinha -Produodediscursooralempresenaeadistncia:consciencializaodosmecanismoslingusticossupressores daausnciadointerlocutor -Construodeumaoumaisidentidadeselectrnicasemobilizaoderecursoslingusticosadequadosparticipao emcomunidadescibernticas(Netiquette) -Interpretaodetextosargumentativos,crnicasediscursospolticosparaintervenosustentadaemcomunidades deopinioemlinha -MecanismosdeLnguaparasistematizaodainformao,emcontextosocioprofissional -Adequaolingusticaecaracterizaocomunicacionaldasdiversasferramentasdastecnologiasdeinformaoe comunicao:mensagenselectrnicas,fax,textoprocessado,folhasdeclculo,ASCII,VisualBasic,HTML -RespostaaanncioseconstruodeCurriculumVitaeemmodelosdiversos -Ohipertextocomorecursocomunicativolingusticoverbalenoverbalaoserviodacapacidadedeintervenona acodasinstituies:pginaspessoais,blogs, entre outros -Formasdeintervenocrticasobreainformaomediatizada:resumoesntesedetextosinformativoseconstruode folhetosinformativosparaapropriaoeesclarecimentodasmensagensveiculadaspelosmdia Osmdiaeaalteraodosprocessosdecomunicao,intervenoeparticipaopblica Conceitos-chave: Comunidade; comunicao global; identidade local; identidade electrnica opinio publica; pensamento crtico escala global -Reformulaodoconceitodecomunidadeporefeitodaspotencialidadescomunicativasdastecnologiasdeinformaoe comunicao -Alteraodoperfildasinter-relaeshumanasnoodeIdentidadeelectrnica -Comunicaoglobal vs identidade local -Opoderdosmdia:importnciadaimagemedenovasformasdelinguagemedecomunicaonaformulaoe preservaodeumaopiniopblica -Aimportnciadaseguranadossistemasdeinformaoemcontextosprofissionaiseinstitucionais:enquadramentolegal eexploraodosinstrumentosdisponveisparaumacomunicaoorganizacionalcomvistaminimizaoderiscos -Percepodaiconografiacomolinguagempreferencialdosdiversossuportestecnolgicoseseurelacionamento pertinentecomostiposdetextoedecomunicaoinerentes -AuniversalizaodosgrandesdebatesdaHumanidade:aintervenocomunitriaeaformulaodepensamentocrtico numaconjunturadeglobalizao reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraHistriaMarketingTecnologiasdeInformaoeComunicao
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CLC_6
Culturas de urbanismo e mobilidade

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Objectivo(s)
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Recorreaterminologiasespecficasnombitodoplaneamentoeordenaodoterritrio, construodeedifcioseequipamentos. Compreendeasnoesderuralidadeeurbanidade,compreendendoosseusimpactosno processodeintegraosocioprofissional. Identificasistemasdeadministraoterritorialerespectivosfuncionamentosintegrados. Relacionaamobilidadeefluxosmigratrioscomadisseminaodepatrimnioslingusticose culturais.
Contedos
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Questesculturaisqueenvolvemoplaneamentoeoordenamentodoterritrio Conceitos-chave: urbanismo; mobilidade; arquitectura; planeamento habitacional; equilbrio paisagstico ruptura paisagstica equipamento cultural; ordenamento e coeso territorial; Plano Director Municipal; turismo; fluxo migratrio patrimnio cultural -CritriosdequalidadenoPlaneamento Habitacional -Equipamentosculturaisdesuportehabitao:espaosverdes,zonasdelazer,espaosdeinteracocultural -Influnciadosequipamentosculturaisnoordenamentoecoesoterritorial -Arquitectura tradicional e sistemas construtivos -Ambientes rurais e ambientes urbanos -HistriaoraldasComunidadeseSocializao -AmemriadoslugareseaEpifaniadosespaos -Traosarquitectnicosdistintivos:integraoerupturapaisagstica -A polissemia da Polis -PlanoDirectorMunicipal:conceito,objectivoseconcretizao -Fomento,oportunidadeemobilidadelaboraisaliadosvalorizaodopatrimniourbanoerural -Novasreasdeofertaprofissional:Turismourbano,turismorural,turismodehabitao,turismoculturaleturismode aventura -Reconstruodepercursosprofissionaiseprojectosdevidaatravsdaqualificaoprofissionalemreasassociadas reclassificaourbanstica -FluxosMigratrios:causaseconsequnciaseconmicas,polticaseculturaisdosfenmenosdemigrao,emigrao, imigraoexodo -Consequnciasdosfluxosmigratriosnaexpressoculturaleartsticaeopapeldosequipamentosculturaisnos processosdeintegrao ALnguacomosuporteindispensvelgestoeintervenonourbanismoenamobilidade Conceitos-chave: preveno rodoviria caderno de encargos; projecto; licena planta; mapa; topografia; resumo; sntese reclamao requerimento; debate; patrimnio lingustico relatocrnica texto literrio texto informativo -Terminologiaeestruturadedocumentosesituaesdecomunicaoespecficas,relacionadoscomatemticado urbanismo e mobilidade -Descodificaodefolhetosinformativosrelativosaocdigodaestrada,prevenorodoviriaeoutros -Cadernodeencargos,projectodeconstruo,licenadeconstruo,planta,mapa,cartatopogrfica -Tcnicasdepesquisa,selecoeresumo/sntesedeinformao,nomeadamentenaInternet,acercadossistemasde administraoterritorialedeinstituiesrelacionadascomurbanismoemobilidade -Documentosdeinteracoformalemprocessosdeplaneamentoeconstruo(reclamaoeorequerimento) -Percepodahierarquiaeteordosdocumentoslegaisesuaarticulaocomoplaneamento:Lei,Decreto-Lei, Despacho e Portaria -Expressooraleescritacoesaecoerentenumdebate/participaoinstitucionalpblico -Osprocessosdemigraoeseusimpactosnaconfiguraodourbanismoedamobilidade -Recolhadeinformaoacercadosfluxosmigratrioseaopatrimniolingusticoeculturalaelesassociado:crnicas, textosliterrios,textosinformativosdiversos,relatosdevivncias,entreoutros -Pesquisaetratamentodeinformao,apartirdetextosdeapreciaocrticasobreaimportnciadaLngua Portuguesa no mundo -Apropriaoeusolingusticoapropriadoparainseroemcontextossocioprofissionais -Mapas,cartastopogrficas,projectodeconstruo,plantas,escalas,licenadeconstruo,iconografiaassociada, folhetos e cartazes informativos -Apropriaodevariantesregionaisderealizaodoportuguscomoformadeintegraosocioprofissional -Leituraeinterpretaodetextosliterriosqueexemplifiquemfenmenosdesuperaodaexclusosociale profissional AComunicaonosprocessoscontemporneosdemobilidadehumanaeintervenourbanstica Conceitos-chave: mobilidade humana; interveno urbanstica espao rural; espao urbano; mercado de trabalho; recuperao reclassificao coeso humana e paisagstica do territrio impacto visual; impacto ambiental; Qualidade de Vida -ImportnciadaLnguaPortuguesanacriaodelaoshumanoseculturaisenasensibilizaoparaatitudes comunitrias -ProblemticadaintegraoerelacionamentocomassociedadesimigrantesemPortugal -Preservaoedinamizaodoespaoruraledoespaourbanocomvistarecuperaodamemriacolectivados espaos
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-Arecuperaoereclassificaodosespaosesuasconsequnciasnomercadodetrabalho -Campanhasinstitucionais:cruzamentodoseuteorcomacoesopaisagsticaehumanadoterritrio -Formasdecomunicaoentreoperrioseagentesespecializados,deformaaadequaroplaneamentoconstruo -Integraoespacialetemporaldaconstruoeseuimpactovisualeambiental -OrdenamentodaconstruoeQualidadedeVida:princpioseregras(anlisedalegislaoemvigor) reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraGeografiaFilosofiaHistriaSociologiaFormaoCvica
CLC_7
Fundamentos de cultura, lngua e comunicao

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Objectivo(s)
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Intervmdeformapertinente,convocandorecursosdiversificadosdasdimensescultural, lingusticaecomunicacional. Revelacompetnciasemcultura,lnguaecomunicaoadequadasaocontextoprofissional em que se inscreve. Formulaopiniescrticas,mobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticase comunicacionais. Identificaosprincipaisfactoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessa mudanaopapeldacultura,dalnguaedacomunicao.
Contedos
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UmaCulturadeprogramao:trajectospessoaisemudanasocial Conceitos-chave: contexto de vida; trajecto pessoal; famlia trabalho; interaco social; mudana social; recurso financeiro; aprendizagem no formal; investigao cultural intensiva e extensiva; urbanismo; patrimnio sistemas de comunicao cultura artstica literatura; patrimnio cultural e artstico globalizao -Relaoentreoscontextosdevidaeostrajectospessoais -Novasdinmicasdefamlia,trabalhoederedesdeinteracosocial -Importnciadosrecursosfinanceiros,dosequipamentosculturais,dasinteracessociaisnasopesenas trajectriasindividuais -ConscinciadapresenaedarepresentaodoOutronaconstruodoEu -Aimportnciadasaprendizagensnoformaisnasmanifestaesculturaiseartsticasedestasnaquelas -Metodologiasdisponveisdediagnoseeprospecoaoserviodaactividadecultural:inqurito,entrevista,observao directaeanlisedocumental -Investigaoculturalintensivaeextensiva:objectivos,propsitoseadequaodaopo -ArteprivadaeArtepblica -Consequnciasnagestodourbanismoedopatrimnio -Manifestaesartsticasdiferenciadas:intervenoeapropriao -Instituies,MuseuseArquivos -Ainflunciadosfactoresculturais,polticosefsicosnosprocessosdemudanasocialaolongodahistria -EvoluodosprincpiosestticosdaArteesuarelaocomoreal -ACulturaartsticaeseuimpactonassociedades -AImportnciadaLiteraturanaconsolidaodopatrimnioculturaleartsticodeumpovo -Factoresdeaceleraodamudanasocialeculturalnahistriarecente:osadventosdaRevoluoindustrial,do cientismo,doracionalismo,dosconfrontosblicos,entreoutros -EfeitosdaglobalizaodaspolticasfinanceiraseseusimpactosnagestodapromoodaCultura,nosseusdiferentes aspectosedimenses(porexemplo,artepopulareartedaselites) ALnguaeaLiteraturaportuguesasnomundocomoelementosdeunioeintervenocvica Conceitos-chave: texto criativo; texto literrio registo autobiogrfico realidade e fico texto informativo; notas; resumo; sntese texto argumentativo; texto expositivo-argumentativo; debate; leitura; interpretao escrita; variao e mudana Lngua Literatura; metalinguagem; identidade global e local -Otextocriativocomoexpressodevivncias -MecanismosdereconhecimentodoOutronaconstruodeSi -Registoautobiogrficodetrajectosdevidaindividuaisecolectivos:memrias,dirios,cartas,relatosentreoutros -Memriacolectivaeimaginrio,traadospelorecursoconscienteeestruturadoacrnicas,entrevistas,descriese relatos -Percursosindividuaisecolectivosnotextoliterrio:realidadeefico -Registoslingusticos/textuaisdeintervenosocioprofissional -Recursoconscienteeestruturadoadiversostiposdetextocomoformadeintervenoprofissional:narrativaliterria, textosdecarcterautobiogrfico -Domniodemecanismoslingusticosqueviabilizemmetodologiasdediagnoseeprospeco:inquritos,entrevistas, formulriosentreoutros -Tomadadenotas,resumoesntesedetextosinformativoscomopreparaodaproduodetextosreflexivosem contexto profissional -Construodeopiniesfundamentadasnumcontextoinstitucional -Ostextosdeapreciaocrticaeasdinmicasdeintervenonavidasocial,econmica,polticaecultural -O texto argumentativo e expositivo-argumentativocomoinstrumentodeformulaoeapresentaodeopiniescrticas
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de amplitude institucional -Tcnicasdeestruturaodeumguioparadebate/participaoinstitucionalpblico -ConscinciadaLnguaviva,emconstantemudana -OsfenmenosdevariaoemudananaLnguaPortuguesa,comocausaseconsequnciasdaintervenocvicae social no campo do conhecimento -PercepodaLnguacomoelementoconstrutordouniversoeimpulsionadordaevoluodassociedades:exemplodo hipertextoeusoslingusticosespecficosdastecnologiasdeinformaoecomunicao -Fontesdeinformaoterminolgicaecultural:omovimentoconstanteentreaestabilizaodeconceitoseo acompanhamentodamudana(exemplosdasenciclopdiasedosdicionrios) -OpapeldaLiteraturanaformaodeopinioparaaintervenosocial:leituraeinterpretaodetextosliterriosde autoresportuguesese/ouestrangeirosdemritoreconhecidocomoformadefortaleceremobilizarcompetnciasculturais, lingusticasecomunicacionais. -RecursoslingusticospertinentesparaaconstruodepginaspessoaisnaInterneteaparticipaoemfruns, subscries,salasdeconversao,entreoutros -Importnciadaexploraoeproduodedocumentrioseartigosdeapreciaocrticaacercadaidentidadeglobale local,naconstruodaopiniopessoalfundamentada OssistemasdeComunicaonaexpressodopensamentocrtico,naconstruodarelaoentreaopiniopessoaleaopinio pblica Conceitos-chave: identidade cultural; relao interpessoal; inteno comunicativa; o quarto poder Mdia suporte terico competncia -Acomunicaoentreindivduos,atravsdesuportesdiversos,comoformadeconstruodeumaidentidadecultural comum -Opapeldosmdiaedaopiniopblicanasrelaesinterpessoais -Percepodeintenescomunicativasdealcanceculturaleideolgico -Construodeumposicionamentocrticofaceconstruodeopiniopblicapelosmdia,atravsdaselecoda informaoveiculada -Oquartopoder:influnciadosmdiaedossistemasdecomunicaonafacedassociedadesenosritmosde alteraodeparadigmasculturais -PercepodacomplementaridadeTeoria/Prticaemcontextoprofissionaleinstitucional -Noodesuportetericodasprticasprofissionais -Noodemobilizaopragmticadecompetnciasepercepointegradoradodesempenhoprofissional -Estratgiasdesensibilizaoparaplanosformativosintegradores -CulturadeglobalizaoeCulturadepreservaodeidentidades:confrontooucomplementaridade? -Influnciadosmovimentosglobalizantesnoquotidianoindividual -Mudanadosmodeloseritmosdeacessoinformao -Alteraodeparadigmasdeactuaoedeabrangnciadaintervenocvica reasdoSaber:LnguaPortuguesaLiteraturaPortuguesaLnguaestrangeiraFilosofiaGeografiaHistriaFormaoCvica
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CLC_LEI_1
Lngua estrangeira - iniciao - ingls

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Objectivo(s)
Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade das entidades formadoras. ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem contextoderealizao,nosereferindoaaspectosespecficosdofuncionamentodaLngua uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada. Trata-sedeumnveldeiniciao , peloquesedestinaaadultosquenotenhamquaisquer noesestruturadasdeumalnguaestrangeira.
Contedos
l
Competnciasdeinterpretao Ouvir/Ver -Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspectosdavidaquotidianae/oucomasreasde interesse dos adultos -Compreensodasideiasgeraisdeumtextoemlnguacorrentesobreaspectosrelativosaostemposlivres,bemcomoa temasactuaiseassuntosdointeressepessoale/ouprofissionaldosadultos,quandoodiscursoclaro,pausadoe adequadoaoseunvellingustico -Compreensodocontedoinformativosimplesdematerialaudiovisual(entrevista,conversatelefnica,conversainformal entre pares, outros) Ler -Compreensodetextoscurtosesimplessobreassuntosdoquotidiano,variandoograudecomplexidadedostextosde acordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos -Detecodeinformaoprevisvelconcretaemtextossimplesdeusocomum(conversatelefnica,entrevista,outros) -Compreensodetextossimplesemlnguacorrentesobreassuntosdoquotidianoerelacionadoscomasreasde formaoe/ouactividadeprofissionaldosadultos -Percepodeacontecimentosrelatados,assimcomosentimentosedesejosexpressos -Comunicaoemsituaesdoquotidianoimplicandotrocadeinformaosimplesedirectasobreassuntoseactividades correntes,variandoograudecomplexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos -Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar, aprofundarouprolongarosdilogos -Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade Competnciasdeproduo Falar/Escrever -Usodefrasessimplesecurtasparafalardafamlia,dosoutrosedoseupercursopessoal,variandoograude complexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos -Produo,simplesebrevemasarticulada,deenunciadosparanarrar,descrever,exporinformaesepontosdevista -Comunicaoemsituaesdoquotidianoqueexigemapenastrocadeinformaosimplesedirectasobreassuntoe actividades correntes -Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar, aprofundarouprolongarosdilogos -Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade -Escrita de textos curtos e simples relacionados com aspectos da vida quotidiana -Escrita de textos simples e estruturados sobre assuntos conhecidos e do seu interesse -Intervirtendoemcontaqueospercursosindividuaissoafectadospelapossedediversosrecursos,incluindo competnciasaonveldacultura,dalnguaedacomunicao -Agiremcontextosprofissionais,comrecursoaossaberesemcultura,lnguaecomunicao -Formularopiniescrticasmobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticasecomunicacionais -Identificarosprincipaisfactoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessamudanaopapeldacultura,da lnguaedacomunicao
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CLC_LEI_2
Lngua estrangeira - iniciao - francs

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Objectivo(s)
Contedos
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CLC_LEI_3
Lngua estrangeira - iniciao - alemo

l
Objectivo(s)
Contedos
l
34 / 79
CLC_LEI_4
Lngua estrangeira - iniciao - espanhol

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Objectivo(s)
Contedos
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35 / 79
CLC_LEI_5
Lngua estrangeira - iniciao - italiano

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Objectivo(s)
Contedos
l
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CLC_LEC_1
Lngua estrangeira - continuao - ingls

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Objectivo(s)
Contedos
l
Competnciasdeinterpretao Ouvir/Ver -Compreensodediscursosfluidosecapacidadedeseguirlinhasdeargumentaodentrodostpicosabordadosnos domniosdereferncia,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutrosmdulosde formao -Compreensodenoticirioseprogramasdeactualidadesobreassuntoscorrentes,emsuportesvariados -Compreensodeinformaessobretpicosdoquotidianoerelacionadoscomotrabalho -Identificaodeaspectosgeraiseespecficosdemensagensorais Ler -Compreensodediversostiposdetexto,dentrodostpicosabordadosnosdomniosdereferncia,recorrendo,de formaadequada,informaovisualdisponvel,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosem outrosmdulosdeformao -Compreensodetextosextensos,decarcterliterrioenoliterrio -Compreensodeinformaestcnicas,comolivrosdeinstruesefolhetosinformativos,entreoutros,deequipamentos usados no dia-a-dia -Leituradetextosdeformaautnoma,apropriando-sedotextolidoatravsdautilizaodepausas,inflexese velocidades diferentes, de forma a criar expressividade na leitura -Leituraeinterpretaodetextoslongosdeformaareunirecruzarinformaesdefontesdiversas -Leituraeinterpretaodetextosliterriosdeautoresdemritoeimpactoreconhecidos -Compreensodeinstruesescritascomplexas Competnciasdeproduo Falar -Interacoeficazemlnguaestrangeira,participandoactivamenteemdiscussesdentrodostpicosabordadosnos domniosdereferncia,defendendopontosdevistaeopinies,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentos adquiridosemoutrassituaesdeaprendizagemformal,informalenoformal -Mobilizaoderecursoslingusticosdeformaarelacionarinformaoprovenientedefontesereasdiversificadas -Resumoesntesedeinformaodemodolgicoecoerente -Exposiooralderaciocnios,opinies,ideiaseideaisdeformaestruturadaesustentadacomargumentaoadequada -Construoderespostasestruturadasecoerentesrecorrendoamecanismosdeencadeamentodeconversao Escrever -Elaboraodetextosclarosevariados,demodoestruturado,atendendosuafunoedestinatrio,dentrodostpicos abordadosnosdomniosdereferncia,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutros mdulosdeformao -Mobilizaoderecursoslingusticosdeformaarelacionarinformaoprovenientedefontesereasdiversificadas -Resumoesntesedeinformaodemodolgicoecoerente -Registodenotascomoformaderegulaodoquotidiano -Produodetextosdecarcterautobiogrfico:cartas,memrias,dirios -Produodetextosdecarctertransaccional -Descriodeexperincias,sentimentoseacontecimentosdocontextopessoal,profissionalouinstitucional -Produodetextosdereflexocrticaeargumentativasobreassuntosdecarcterabstracto,relacionadoscomassuas vivncias,oseuiderioe,semprequepossvel,cruzadoscomastemticasdosdiversosmdulosdeformao
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CLC_LEC_2
Lngua estrangeira - continuao - francs

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Objectivo(s)
Contedos
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CLC_LEC_3
Lngua estrangeira - continuao - alemo

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Objectivo(s)
Contedos
l
39 / 79
CLC_LEC_4
Lngua estrangeira - continuao - espanhol

l
Objectivo(s)
Contedos
l
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CLC_LEC_5
Lngua estrangeira - continuao - italiano

l
Objectivo(s)
Contedos
l
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4.2. Formao Tecnolgica
0497
Desenvolvimento de conceitos para projectos de organizao de eventos

l
Objectivo(s)
l l l
Descreveroprocessoefasesdedesenvolvimentodosprojectosdeorganizaodeeventos. Identificararazodesereoobjectivodeumevento. Definirocontedodoevento. Elaborar um programa e design de um evento.
Contedos
l
Estruturadosprojectosdeorganizaodeeventos Gestodeprojectonoseventos Mtodosdegestoprofissional Eventos como projectos Modelo das cinco fases -Planeamento fundamental -Planeamento organizacional -Preparaodoevento -Realizaodoevento -Avaliaodoevento Definiodosobjectivosdoevento Definiodeobjectivos Como os objectivos precisos ajudam o organizador de eventos Realizar pesquisa adequada Identificar a procura de mercado potencial de um evento Pblico-alvo Identificaropblico alvo de um evento Design do evento Visogeral Objectivos do evento e diferentes tipos de eventos Mtodosetcnicas Ambiente Mtodosdecomunicao
0498
Importncia dos eventos para a economia da UE

l l
Objectivo(s)
Explicaraimportnciadoseventosparaaseconomiaslocais. Identificarossectoresdeprojecoeconmicadecorrentesdarealizaodeeventos.
Contedos
l
Importnciadoseventosparaaseconomiaslocais Aimportnciadoseventosparaaeconomia -Peso no PIB -PesonoPIBturstico -Influncianasentradasesadasdenacionaiseestrangeiros -Influncianosfluxostursticosdosacompanhantes Aimportnciadaorganizaodeeventosnaseconomiaslocais -Peso do PIB regional -Influncianomercadodeempregodirecto -Postos de trabalho criados -Fixos -Sazonais -Valorizaoinfra estrutural -Promooemarketing territorial -Ampliaodarendatursticalocal(hotelariaerestaurao) -Ampliaodaredecomercial(comrcioeservios) Aorganizaodeeventoseaeconomiadainformaoecomunicao
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-Custos e mais valiasdapromooedivulgaodoevento -Custos promocionais -Merchandising -Direitos de venda de imagem Aorganizaodeeventoseaactividadeturstica -Turismodenegcioseincentivos -Turismodefeiraseexposies -Turismodeconfernciasecongressos Sectoresdeprojecoeconmicadecorrentesdarealizaodeeventos Aeconomialocaleoefeitodemultiplicaoeconmicadoseventos -Conceito de multiplicaoeconmica Adiversificaoeconmicadoprodutoevento Aqualificaoprofissionalnapromoodeeventos -Aimportnciadaformao -Formaoinicial -Formaodeactivos -Especializaes Empregabilidade -Razodoemprego -Emprego directo e relacionado com o evento -Empregoprecedente(amontante)daorganizaodoevento -Empregoconsequente(ajusante)daorganizaodoevento -Tipologia de emprego -Emprego/semvnculo Infra-estruturas, equipamentos e acessibilidade -Adaptaoequalificaodeinfra-estruturasexistentes -Criaodenovasinfra-estruturas -Instalaodeequipamentos -Melhoriaecriaodenovasacessibilidades -Reabilitaoterritorial(urbanaepaisagstica) Ofertadeservioscomplementares -Alojamento -Restaurao -Animao -Transportes (rent-a-car) -Comrcio -Servios(bancos,administrativos,etc.) Efeitoeconmicodirectodaorganizaodeeventos -Receitas directas -Patrocnios,apoiosesponsorizao -Merchandising Efeitoseconmicoscolateraisdaorganizaodeeventos -Efeitoseconmicosnopr-evento -Efeitoseconmicosnops-evento
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0499
Tipos de eventos e de organizadores de eventos

l l
Objectivo(s)
Identificarosdiferentestiposdeeventoserespectivasimplicaes. Identificar os diferentes tipos de organizadores de eventos.
Contedos
l
Introduoindstriadeeventos Definiodeevento Diferenas -Eventos com fins lucrativos -Eventos sem fins lucrativos Definiodeorganizador de eventos -Diferentesttulosusados -Definiodafuno Tipos de eventos Introduoaosdiferentestiposdeeventos -Conferncias,reunieseacesdeformao -Eventosdecarcteracadmico -Eventosdecarctercomercial -Eventosdecarctergovernamental -Exposies -Exposiespblicas -Exposiesdecarctercomercial -Eventos de incentivo, incluindo as diversas formas que podem assumir -Outros eventos -Espectculostemticos,festivaiseconcertos -Espectculosdefogodeartificio -Eventos desportivos -Eventos privados Tipos de organizadores de eventos Diferentes tipos de organizadores de eventos -Organizadores internos -Funeseresponsabilidadesdosorganizadoresinternos -Asrelaesentreosorganizadoresinternoseoutraspessoasenvolvidasnumevento -Organizadores externos -Agncias -Organizadores independentes -Serviosespecializados -Funeseresponsabilidadesdosorganizadoresexternos -Asrelaesentreosorganizadoresinternoseoutraspessoasenvolvidasnumevento
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0500
Questes culturais, ambientais e de tica profissional

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Objectivo(s)
Identificardeterminadospadresdeticaprofissionalsuaorigemesignificado. Identificardeterminadasquestesambientaisequestesculturaisimportantesateremcontanosdiferentestipos de eventos (nacionais e internacionais).
Contedos
l
Tiposdequestesculturais Importnciadeidentificardiferentestiposdequestesculturaisemeventosinternacionais -Questessociais -A forma de receber e cumprimentar pessoas de diferentes nacionalidades -Oferecer flores em eventos -Diferentescelebraesculturais -Hbitosalimentaresdediferentesculturas -Vesturio -Religio -Idioma Impactodasquestesculturaisedasdiferenaslingusticasnoseventos ticaprofissional Questesdeticaprofissional -Regrasprofissionaisedeconcorrncia -Acordos de cavalheiros -Vesturioecomportamento -Contratos diferentesformas,termosecondies -Igualdade Impactodaticaprofissionalnoseventos Regras de relacionamento profissional Questesambientais Questesambientais -Consumo -Reciclagem -Utilizaodocorreiointerno -Utilizaodemedidaseficientes -Questesambientaiscomimpactonolocaldoevento(ex.servios,transporte,tratamentodelixos,etc) Impactodasquestesambientais Questesculturais,ambientaisedeticaprofissional Comoidentificarquestes -Requisitos dos clientes -Expectativas dos clientes -Restries -Informaonecessria -Utilizaodeinformaodomercado Comotomaremconsideraoestasquestes -Caderno de encargos -Avaliaratquepontoestasquestespodemsertomadasemconta Dezerrosmaisfrequentesnodesenvolvimentodequestesticasemeventos Falta de consenso Selecodefuncionrios Definiodasvantagenscompetitivas Requisitos legais Recursos Selecodepessoal Utilizaodoidioma Publicidade Traduodoscdigosdetica Diferenasculturaiseoutras
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0501
Projectos de organizao de eventos - planeamento e gesto

l
Objectivo(s)
l l
Identificarasetapasdoplaneamentoegestodeprojectosdeorganizaodeeventos. Identificar em cada fase de um projecto e descrever as suas actividades. Reconhecerummauplaneamentooumgestodeumprojecto.
Contedos
l
Enquadramentodoplaneamentodeprojectosdeorganizaodeeventos Oenquadramentodoplaneamentodeprojectosdeorganizaodeeventos -Importnciadoplaneamentoparaosucessodoevento -Quemestenvolvidonoprocessodeplaneamento Planeamentodeprojectosdeorganizaodeeventos Cincoetapasdoplaneamentodeprojectosdeorganizaodeeventoseasuainterligao -Conceptualizao -Desenvolver conceitos -Realizar estudos de viabilidade -Refinar conceitos Planeamentogeraleadefiniodosfactoresquetmdeseridentificados Planeamentodetalhado,incluindoplanosdecontingncia Gestodoeventoemsi Avaliaodosucessodoeventoecomunicaodosresultados Descriogeraldoplaneamentodeprojectosdeorganizaodeeventos Descriogeraldecadaumadasetapasdoprocessoplaneamento -O objectivo de cada fase -As actividades envolvidas em cada fase -Asrelaesentrecadafase Consequnciasdeummauplaneamentodeprojectosdeorganizaodeeventos Consequnciasdeummauplaneamento -Asconsequnciasparaoeventoemsi -Asconsequnciasparaoorganizador
0502
Cdigos, regulamentos e standards nacionais e internacionais

l
Objectivo(s)
Identificar os standardsinternacionaisquepodemafectarosprojectosdeorganizaodeeventos. Identificarosdiferentestiposdecdigosdeconduta,leisestandards nacionais e locais que podem afectar projectosdeorganizaodeeventosnaUnioEuropeia.
Contedos
l
Regulamentao,cdigosestandards queafectamosprojectosdeorganizaodeeventos Ainflunciadaregulamentaoestandardsemtodasasetapasdaorganizaodeumevento Porquerazoimportantequeumorganizadordeeventosinternacionaisrespeiteestaregulamentaoestandards Comoconsultarespecialistassobreleisnacionaiseinternacionaisqueafectamaorganizaodeeventos Efeitosdosdiferentestiposderegulamentao,cdigosestandards Importnciadaregulamentaoedosstandards Efeitosdaregulamentao,cdigosestandardsnaorganizaodeeventosinternacionais Regulamentao,cdigosestandardsquepodemafectaraorganizaodeeventosemtodosospasesdaUnioEuropeia -Regulamentao,cdigosestandardsdiferentesnosdiversospasesdaUnioEuropeia -Apoioeinformaosobreestesdiferentesrequisitos
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0503
Planeamento, encadeamento e calendarizao de actividades de eventos

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Objectivo(s)
Identificar as fases a considerar no planeamento de um evento. Definirumasequnciaparaasactividadesemcadaumadasfasesedefinirosresponsveisporcadaumadas actividades. Aprenderautilizarastcnicasparaplanearotiming de cada actividade.
Contedos
l
Planeamento,encadeamentoecalendarizaodasactividadesdeumevento Cumprirobrigaescontratuais Correspondersexpectativasdocliente Apresentaraosclientesapropostadeimagemdaorganizao Tomaremconsideraoeventuaisrestriessobreaformadeorganizaodoevento Realizar contactos com outras pessoas -Clientes -Funcionriosespecializados -Outroscolaboradoresdaorganizao -Com autoridades ou entidades locais de definam determinados requisitos -Companhias de seguros -Serviosdeemergncia -Autarquias locais -Autoridades de licenciamento -Comoutrasorganizaesenvolvidas -Fornecedores -Organizaesespecializadas Funeseresponsabilidadedecadaumadestasautoridadeserespectivoscontactos Identificar requisitos Comoidentificartodasasacesnecessriaspara -Satisfazer as necessidades do cliente -Cumprirosrequisitosdaorganizao -Cumprir todos os requisitos legais -Tomaremconsideraoosresultadosdasconsultas -Cumprir quaisquer requisitos especiais definidos pelas autoridades locais Comoqueosdiferenteselementos/actividadesdeumeventointeragementresiecomoevento Cumprirtodososrequisitosecomoequilibrareconciliarrequisitosincompatveisentresi Importnciadosrequisitosdesadeesegurananoprocessodeplaneamento Timing e encadeamento das actividades Definiodotiming e o encadeamento das actividades Como programar as actividades para obter o melhor custo eficcia Distribuirfuneseresponsabilidades Diferentesfunesdaspessoas(planeamentoerealizaodoevento) Identificaodasasdiferentesreasderesponsabilidade Distribuiodefuneseresponsabilidadeparaasdiferentesactividades/aspectosdetalhandoasresponsabilidades Elaboraodeplanosgerais Clarosenoambguos Suficientemente detalhados -Correspondersexpectativasdocliente -Cumprir requisitos organizacionais -Apresentar a imagem acordada Consequnciasdeumplaneamentoinadequado Aspossveisconsequnciasde -Planos deficientes -Planos incompletos
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0504
Liderana/coordenao de equipas de projectos de comisses Carga horria 25 horas da organizao

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Objectivo(s)
Coordenarequipasecomitsdeprojecto.
Contedos
l
Liderarcomitseequipasdeprojecto/trabalhareficazmentecomoscolegas Caractersticasespeciaisdosprojectosdeorganizaodeeventos Umaorganizaodeprojectoscomoformadeorganizaodeumevento Agestodeprojectocomoummtodoadequadodegestodeeventos Requisitosdasrelaesdetrabalhoprodutivasnaorganizaodeprojectos/lideranadeequipas -Funeseresponsabilidadedecadaumnotrabalhodaequipa -Funeseresponsabilidadesdoscolegas/contactosexternos -mbitoelimitesdaautoridadenorelacionamentocomcontactosexternos -Comodesenvolverrelaesconstrutivascomcolegasinternoseexternos -Comofornecer,procuraretrocarinformaocomcolegas/contactosexternos -Como lidar com os desacordos e conflitos -Como motivar os outros -Asconsequnciasdeumaconsultaeinteracodeficiente Estrutura de equipas de projecto -Comits -Coordenarotrabalhodosdiferentescomits Trabalhar de forma eficaz com contactos externos Comotrabalhardeformaeficazcompessoasexterioresorganizao Lideranadereunies Objectivodasreunies Preparaodereunies Lideranadereunies Avaliaodereunies Contributosparareunies Lideradas por outros -Preparaodereunies -Tcnicasparacontributoseficazes -Distribuioeimplementaodedecises/informaesdeumareunio
0755
Processador de texto - funcionalidades avanadas

l
Objectivo(s)
l l
Automatizartarefasdeedioeelaboraodedocumentos. Efectuarimpressesemsrie. Elaborareutilizarmacroseformulrios.
Contedos
l
Modelos e assistentes Criaodemodelos Modelospr-definidos Modelo normal Criaodedocumentoscomrecursoaassistentes Impressoemsrie Documento principal Documento de dados Formulrios Criaodecamposdeformulrios Preenchimentodeformulrios Macros Criao Gravao Execuo
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0757
Folha de clculo - funcionalidades avanadas

l
Objectivo(s)
l l
Executarligaesentremltiplasfolhasdeclculo. Efetuaraanlisededados. Automatizaraesatravsdautilizaodemacros.
Contedos
l
Mltiplasfolhasdeclculo Mltiplasfolhas Reuniodefolhasdeclculo Ligaoentrefolhas Resumo de dados Inserodesubtotais Destaques Relatrios Anlisededados Anlisededadosemtabelaselistas -Criao,ordenaoefiltragemdedados -Formulrios Criaoeformataodeumatabeladinmica Utilizaodetotaisesubtotais Frmulasemtabelasdinmicas Elaboraodegrficos Macros Macrospr-definidas Macrosdepersonalizaodasbarrasdeferramentas Criaoegravaodeumamacro Atribuiodeumamacroaumboto Execuodeumamacro
0779
Utilitrio de apresentao grfica

l l
Objectivo(s)
Construireutilizarapresentaesgrficas. Aplicarelementosdinmicos(someimagem)sapresentaesgrficas.
Contedos
l
Apresentadorgrfico conceitos gerais Caractersticas Ferramentas Apresentaesgrficas Inseroeediodedocumentomodelo Criaodedispositivospadro(master) Inseroeformataodetexto Opesdeimpresso Ferramentasdetexto,desenhoegrficos Efeitos especiais -Animaodetextoseobjetos -Associaodesons -Transies Efeitos de passagem de dispositivos Difusodedispositivos
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0508
Lngua Inglesa - concepo e promoo

l
Objectivo(s)
AdquirirconhecimentosbsicosetcnicosemLnguaInglesanaconcepo,planeamentoepromoo.
Contedos
l l
Linguagembsicaaplicadaconcepo,planeamentoepromoo Linguagemtcnicadareaprofissional
0509
Planeamento e implementao de actividades promocionais, de marketing e vendas em eventos

l
Objectivo(s)
l l
Produzir e implementar um plano de vendas. Analisaroprocessodedesenvolvimentodeplanosdepromoodeeventos. Conceber o desenvolvimento de actividades e materiais promocionais e avaliar o seu impacto.
Contedos
l
Processo de marketing e vendas visogeral Processo de marketing Processo de vendas Estratgiademarketing Introduoaomarketing mix de eventos os quatro P Anlisedomercado Obtereusarinformaodomercado -Mercado -Sistemasdeinformaodemarketing -Segmentaodemercado -Cliente -Comportamento do cliente -Requisitos do cliente -Concorrentes -Actividades dos concorrentes e seus impactos -Como avaliar e utilizar o feedback dos clientes de forma eficaz Comoelaboraranlisesdemercado -Anliseinterna -Tendnciasdemercado -Anliseexterna Como identificar possibilidades -Para melhorar a comercialidade -Identificarpossibilidadesdeexpanso Elaboraoumplanodevendas Utilizaranlisesdemercado -Utilizar resultados de forma eficaz -Definiodepreos -Desenvolvimentodemtodosdevenda Como definir -Objectivos de vendas -Previsesdevendas -Metas de vendas Como avaliar actividades e impactos -Avaliar actividades dos concorrentes -Impactosnonegcio Como calendarizar actividades para atingir objectivos e metas de vendas Comoidentificarrequisitosemtermosderecursos,incluindoos3Padicionaisrelevantesparaosservios(mix de marketing) Comavaliarosresultadoseaeficciadoplano Contedoemix de vendas de um plano de venda Comoobterrecursosemtermosdeprodutos,servios,pessoas,financiamento,instalaes,actividadesdemarketing e apoio administrativo Como afectar recursos para atingir os objectivos de um plano de vendas Como conseguir um compromisso com o plano de vendas para -Maximizar a produtividade das vendas -Utilizareficazmenteosfuncionrios Comomonitorizaraimplementaodoplanodevendasatravsdautilizaode
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-Pessoas relevantes -Formasdemonitorizao Informaodebackground ao mix de vendas Monitorizaodaeficciadoplanodevendas Comomonitorizaroplanodevendasparaassegurarqueosobjectivosdevendasoatingidos Comolidarcomproblemasnaimplementaodoplano -Identificaodeproblemas -Adaptar medidas adequadas Como avaliar o desempenho do plano de vendas Como rever o plano de vendas Comoidentificarameaaseoportunidadesparaoplanodevendas Comoutilizarosresultadosdamonitorizao Promooemarketing de eventos Promoodeeventos Como elaborar planos promocionais -Identificarinformaorelevanteparaoplano -Identificaroportunidadespromocionaisaseremincludas -Formato do plano -Optimizarautilizaoderecursos -Produzirinformaodeformaclaraeconcisa Como elaborar actividades e materiais promocionais -Exemplos de diferentes tipos de actividades e materiais promocionais -Utilizarumaagnciadepublicidade -Criaoeproduodeumamemriadescritivadedesign -Obtereutilizarinformaorelevante Como avaliar actividades e materiais promocionais -Avaliar actividades e materiais -Definircritriosdeavaliao -Realizaraavaliao -Monitorizaroimpactoeaeficcia -Elaborarrelatrios
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0510
Planeamento e implementao de actividades promocionais, de marketing e vendas para reunies, conferncias e congressos
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Objectivo(s)
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Identificar o processo de marketing,vendasepromoodereunies,confernciasecongressos. Aprender a analisar o mercado e elaborar e implementar um plano de vendas e promocionais. Aprender a monitorizar as vendas e ajustar o plano. Aprender a gerir o design e desenvolvimento e avaliar as actividades e materiais promocionais.
Contedos
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Descrever o processo de marketingdereunies,confernciasecongressos Descriogeraldoprocesso Importnciadoplaneamentodemarketing Marketing mixdereunies,confernciasecongressos Consequnciasdeummauplaneamentoouimplementaoincorrectadoplano Anlisedemercado Identificaodomercadoalvo -Segmento de mercado adequado -Perfil de cliente adequado Identificaodasnecessidadesdosclientes Identificaodaactividadedaconcorrncia -Estratgiadepreos -Serviosdaconcorrncia -Campanhas de marketing RealizaodeumaanlisedeSWOT Comoconfrontareapresentarosresultadosdaanlise Planodevendasdereunies,confernciasecongressos Desenvolvimento de um plano de vendas Implementaodeumplanodevendas Monitorizaoemodificaodoplanodevendas Promoodereunies,confernciasecongressos Processo promocional Desenvolvimento de planos promocionais Desenvolvimento de materiais promocionais Desenvolvimento de actividades promocionais Avaliaodasactividadesemateriaispromocionais
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Planeamento e implementao de actividades promocionais, de marketing e vendas para exposies e feiras

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Objectivo(s)
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Identificar o processo de marketingevendadeexposiesefeiras,incluindoaestratgiaeomarketing mix. Analisaromercadodeexposiesefeiras. Produzir,implementaremonitorizarumplanodevendasdeexposiesefeiras. Geriraconcepo,desenvolvimentoeavaliarasactividadesemateriaispromocionaisdeexposiesefeiras.
Contedos
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Overview Introduoaoprocessodemarketing,promooevendas,assuasinterligaeseimpactosmtuos Caractersticasespeciaisdesteprocessonocontextodasexposiesefeiras -Expositores -Visitantes Marketing mixdeexposiesefeiras Qualoimpactoeinflunciadaestratgiademarketing no processo de marketing,promooevendas Anlisedemercado Anliseinterna Anliseexterna -Actividadesdeconcorrncia -Tendnciasdemercado -Necessidades e interesses dos consumidores -AnlisedePEST Utilizaodaanlisedemercadoparaidentificarameaaseoportunidades Gestodeplanosdevendas Informaonecessriaparaelaborarumplanodevendas Como definir e utilizar -Objectivos de venda -Metas de venda -Previsesdevenda Como avaliar as actividades de venda e os impactos sobre elas Monitorizaodaeficciadoplanodevendasemodificaodasactividadesatravs -Do desempenho da equipa de vendas -Do impacto das actividades de venda -Daimportnciadamodificaoparamelhoraraeficcia Como avaliar o sucesso de planos de vendas -Definircritriosdesucessoadequados -Recolher e analisar dados adequados -Fazercomparaes Elaboraodeplanospromocionais Informaoerecursosnecessriosparadesenvolverumplanopromocional Design e desenvolvimento de materiais promocionais Desenvolvimentoecalendarizaodeactividadespromocionais Implementaodeplanospromocionaisparatiraromximopartidodosrecursos Avaliaodoimpactoesucessodeplanospromocionais.
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Planeamento de recursos para os projectos de organizao de eventos

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Objectivo(s)
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Analisareidentificarosrecursoshumanosetcnicosnecessriosparaaorganizaodeeventos. Analisareidentificaroutrosrecursosnecessriosparaaorganizaodeeventos. Produzirespecificaesdetalhadasparaosrecursosnecessrios.
Contedos
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Enquadramento do planeamento de recursos Diferentestiposderecursosnecessriosparaaorganizaodeeventos -Locaisparaarealizaodeeventos -Alojamento -Materiais -Equipamento -Recursos humanos Recursostcnicosenotcnicos Recursostcnicos -Equipamento -Conhecimentosespecficos Recursosnotcnicos -Materiais -Equipamento -Serviosauxiliares,taiscomocatering, hospedagem, etc. -Recursos humanos Especificar os requisitos Objectivo de especificar os requisitos, para satisfazer -Necessidades do evento -Necessidadesdaorganizao -Requisitos legais -Cdigosdecondutarelevantes Identificar as necessidades de recursos -Recursos existentes que podem ser utilizados para o evento -Recursosqueterodeseradquiridosparaoevento Como especificar os requisitos -Conseguiromelhornegcio -Maximizarautilizaodosrecursos -Elaborarasespecificaesdosrecursos
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Estruturao de equipas e comits para a elaborao de projectos de eventos

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Objectivo(s)
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Identificarasdiferentesfunesquetmdeserplaneadasparaosprojectosdeorganizaodeeventos. Elaborardiferentesformasdeestruturaodasorganizaesdeprojectosdeorganizaodeeventos. Identificarasfuneseresponsabilidadesdeumgabinetedeprojectosdeeventos. Elaborarmapasdeorganizao,mostrandoasestruturasdosprojectosdeorganizaodeeventos.
Contedos
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Planeamento organizacional Introduo Estrutura organizacional Competnciasespeciais Plano de estruturas Estruturas organizacionais Objectivos,dimensoerequisitosespecficosdoevento Cadaeventonico Convenesdeempresas Congressoscientficosinternacionais Elaborar um plano de estruturas reas Recursoshumanoseasuautilizao Comits/conselhos Cooperaoesinergias Plano de estruturas
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Programa Representao Programa social para acompanhantes Finanas Organizao Funcionamentotcnico Exposio Material impresso/publicidade Reservasemhotis Trabalhodaimprensa/relaespblicas Inscriodosparticipantes Programa social. Comitsefunes Funodocomitdoprograma Responsabilidadesnocomitdoprogramanumcongressoouconveno Gestoecoordenaodoprogramaduranteoevento Elaboraodaestruturaecontedodoprogramadoevento Avaliaodascomunicaessubmetidas Propor oradores adequados para determinados temas e grupos alvo Funodocomitfinanceiro Elaboraoerecomendaodeumdeterminadooramento Monitorizaoecontrolodooramento Obtenodeapoiosfinanceiros Funodoconselhodosexpositores Design daexposio Identificaoecontrataodeexpositores Recomendaodepreosparaoaluguerdosespaosdeexposio Funodocomitdeorganizao Lideranaerepresentaodetodooprojecto Supervisodotrabalhodosoutroscomits Funodogabinetedoevento Controlodiriodasactividadesdoevento Nomearumfuncionrioexecutivoparaocomitdeorganizao Permanentecontactocomocomitdeorganizao Outrasreasaconsiderar Marketing/relaespblicas Programa para acompanhantes Programa social Exposiodeacompanhamento Membros da equipa Ascapacidadesecompetnciasnecessriasparaasequipaseparaosmembrosdasequipas Funeseresponsabilidadesdosmembrosdasequipasecomits Relacionamentoentreequipasecomits Planoorganizacionaldeumeventodeveridentificaraestruturadegestodoevento,oscanaisdereporteeorelacionamentoentreas diferentes equipas

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Elaborao de oramentos e procedimentos de contabilidade para projectos de organizao de eventos

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Objectivo(s)
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Identificarasdiferentescomponentesdooramentoparaprojectosdeorganizaodeeventos,comoinstrumento deplaneamentoegesto. Enumerarasdiferentesfontesdefinanciamentodeprojectosdeorganizaodeeventosecomoobtero financiamento. Avaliar a viabilidade financeira dos projectos. Identificarosprocedimentoscontabilsticoseimplicaesfiscaisdeeventosnacionaiseinternacionais.
Contedos
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Planoeconmico- financeirodeeventos(planoeoramento) Estimativadooramentodeeventos -Anliseoramentaldeeventos -Factores positivos -Factores negativos Anlisedoscustosdoevento -Custosdafasedeplaneamentoepreparao -Custosrelacionadoscomarealizaodoevento -Custosrelacionadoscomafasedeavaliaodoevento Anlisedasreceitasdoevento -Anlisedoinvestimento -Anlisedasreceitasesperadas -Anlisedosrecursosfinanceirosdeprovenincia: -Directa -Indirecta -Institucional -Anlisedosrecursosexistentes Execuooramental -Planeamentoestruturaldooramento -Planeamentoconjunturaldooramento Factoresdecorrecooramental -Inflao -Flutuaescambiais -Variaesnacargafiscal Anliseoramentaldosrecursosexistentesenecessrios Modelos de financiamento Fontes de financiamento Financiamentocomunitrio(UnioEuropeia) Financiamentopblico Financiamento privado Patrocnioesponsorizao
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0515
Obteno dos recursos planeados

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Objectivo(s)
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Elaborardepropostasparaofornecimentodebens,servioselicenasnecessriasparaprojectosdeeventos. Escolherfornecedoresqueproporcionemumequilbrioadequadoentrequalidadeecustos. Efectuaracontrataodofornecimentodebenseservios.Elaborarinformaesparaosfornecedores,demodo agarantirofornecimentodebenseservioscomqualidade.
Contedos
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Modelodafundaoeuropeiaparaagestodaqualidade(EFQM) Necessidade de um cumprimento excelente dos requisitos de clientes individuais DiferentescomponentesdomodeloEFQMeenquadramentoparaaexcelncia Modelo EFQM em eventos Satisfaodosintervenientes Criaodevalorsustentvelparaocliente Capacidadedelideranavisionriaeinspiradora Desenvolvimentodesistemasdegestointerdependenteseinterrelacionadoscentradosnasnecessidadeseexpectativasdocliente Maximizaodocontributodecadamembrodaequipadefuncionriosdoevento Utilizaodaaprendizagemparacriarinovaoemelhoramentos Desenvolvimentoemanutenodeparceriascriadorasdemais-valias Superaodosrequisitosdetodososenquadramentosregulamentaresqueafectemoevento FasesdeplaneamentoeexecuoemqueomodeloEFQMdeveseraplicado Fornecedores Identificaodequaisosrecursosnecessrios Diferentesfactoresqueafectamaobtenoderecursos Requisitos legais Requisitosanveldeseguroseseguradoras Requisitos organizacionais Utilizaodasespecificaesderecursosecomoaselaborar Termosecondiesdefornecimentoecomopodemafectaraobtenoderecursos Definioonegciomaisrentveleosdiferentesfactoresquetmdeserconsiderados Propostas Definiodeproposta Diferentesmtodosdeconvite Diferentesfasesdoprocessodeobtenodepropostas Definiodoscritriosdeavaliaodaspropostas Anncioaosproponentes Divulgaodeinformaes Visitas ao local Recepodaspropostas Pr-selecoeobtenodereferncias Entrevistas Seleco Adjudicaodocontrato Contratos de fornecimento Resumodofornecimento,quandodeveserusadoeporqueimportante Acordo de fornecimento Oque Qualoseucontedo Quandosoounoapropriadoscontratosdefornecimentoporescrito Obtenodelicenas Diferentestiposdelicenasequandopodemsernecessrias Bebidasalcolicas Espectculospblicos Seguranacontraincndios Angariaodefundos Ondeecomoobteraslicenasnecessrias Monitorizaodosfornecimentos Monitorizaodofornecimento Comoequandoefectuadaamonitorizao,equemefectuaamesma Quefazerquandoosbenseserviosfornecidosnoestoemconformidadecomoacordodefornecimento Necessidade de manter registos e a forma de o fazer
0516
Elaborao de materiais e de sinaltica
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Objectivo(s)
Identificar os quatro tipos de materiais impressos utilizados em projectos. Identificar os diferentes tipos de layoutedeimpressoutilizadosparacadatipo. Geriraproduodasinalticadesign,eenvio/distribuiodemateriaisimpressosecolocaodossinais informativos. Identificarosdiferentestiposdesinalticautilizadosdentroeforadoespaodoevento.
Contedos
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Tipos de materiais impressos Anlisedosrecursosgrficos -Escrita -Imagem Tiposeespecificidadedosrecursosdepromoo -Materialdepromoo -Materialdeinformao -Materialdedivulgao Tiposdemateriaisdepromoo,informaoedivulgao -Material escrito -Materialgrfico -Material televisivo -Materialradiofnico Tipos de layouteimpresso Layout escrito -Notciafactual -Artigo informativo -Artigo de fundo -Pginadeanncio Layoutgrfico -Brochura/folheto/desdobrvel -Cartaz -Fotografia -Cartoon/graffiti Layout televisivo -Spot publicitrio -Slide -Documentrio Layoutradiofnico -Spotpublicitriosimples -Spot publicitriocomplexo -Documentrio Design,produoedistribuiodematerialimpresso Design Produo Material para consumo interno Material para consumo externo Distribuio Tiposdesinaltica Sinalticarepresentativa -Logtipo -Pavilho(bandeira) -Banda sonora -Mascote Materiaisdepromooesinalizaoutilizadosdentroeforadoespaoondeserealizameventos Produodesinaltica Tiposdesinaltica -Cartazes de parede -Cartazesemexpositorespublicitriosdeexterior -Reclamos luminosos Funesdasinaltica -Visveis(tamanhoadequado) -Apelativos(estticaeformaadequada) -Informativos(sintticos,objectivoseesclarecedores) Colocaodesinaisinformativos Colocaodainformaoemlugaresestratgicos
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Lngua inglesa - planeamento e gesto de recursos

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Objectivo(s)
AplicaraoplaneamentoeafectaoderecursoshumanosvocabulrioespecficodaLnguaInglesa.
Contedos
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Linguagembsicaaplicadaaoplaneamentoeafectaoderecursos Linguagemtcnicadareaprofissional
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Elaborao de planos de gesto da segurana em eventos

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Objectivo(s)
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Planeareimplementarmedidasdesegurana. Identificarosdiferentestiposdeprocedimentosquestesdesegurana. Elaborarplanosparamonitorizaodaimplementaodasmedidasdesegurana.
Contedos
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Tiposdeprocedimentosemquestesdesegurana Mecanismosdecontroloesegurana -Pessoas -Bensmveiseimveis -Informao Medidasdeseguranaespecficas Exterior -Seguranadebensmveiseimveis -Ameaasdebomba Interior -Seguranadebensmveiseimveis -Ameaasdebomba Seguranadainformao Monitorizaoeimplementaodasmedidasdesegurana Mecanismosdemonitorizao Mecanismosdeinterveno
0519
Elaborao de planos para a manuteno da higiene e segurana de eventos

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Objectivo(s)
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Conceberumplanodesadeeseguranaalimentar. Reconhecerasvriasautoridadesenvolvidasnoplaneamentodasadeesegurana. Avaliar riscos e elaborar planos detalhados para gerir os riscos envolvidos.
Contedos
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Enquadramentodasadeeseguranaemeventos Enquadramentolegalemtermosdesadeesegurana -Organizador de eventos -Local onde se realiza o evento Implicaesdalegislaonaorganizaointerna -Dos colegas e membros da equipa -Dopessoalexternoorganizao Motivosnolegaisparaaimportnciadasadeesegurana Planeamentodasquestesdesadeesegurana Importnciadoplaneamentonaorganizaodeeventos Papel das autoridades -Serviosdeemergncia -Departamentosouserviospblicos Avaliaodosriscosemeventos Definiodaavaliaodosriscos Processodeavaliao
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-Potenciais perigos -Daspessoasqueestoexpostasaosriscoseformacomopodemserafectados -Identificarasprecauesexistentes -Avaliaraprobabilidadedaextensodosriscos -Definir medidas para eliminar ou minimizar o risco Aplicaodaavaliaodosriscosemeventos -Preparao -Implementaodoevento -Desmontagem Papeldasorganizaeseserviosespecializadoseassuasfunes -Trabalho dos assistentes (hospedeiras) -Barreirasdecontrolodemultides -Fornecimentodeserviossociais -Fornecimentodeserviosmdicosedeprimeirossocorros Sadeesegurananotrabalho Definiodoambientedetrabalhoparaaorganizaodeeventos -Ambientefsico(instalaes,dispositivoseaplicaes) -Equipamento -Materiais -Prticasdetrabalho Requisitosdesadeesegurananotrabalho -Requisitos organizacionais -Requisitoslegais(regulamentoselegislao) Exemplosderegulamentosecdigosdeconduta -Fornecimentodeequipamentodeseguranaevesturiodeproteco -Fornecimentodeseguranacontraincndios -Utilizaoseguradoequipamento -Manuseamento de artigos manualmente -Cdigodecondutaorganizacional Enquadramentodosrequisitosdasadeesegurananotrabalhoaplicveisnotrabalho -Formao -Superviso -Sistemas e procedimentos -Equipamento -Materiais -Instalaes -Fornecimento de recursos Tiposdeapoioparaocumprimentodosrequisitosdesadeesegurananotrabalho -Monitorizaodoambientedetrabalho -Reportar defeitos -Implementaodossistemaseprocedimentosparaasadeesegurana -Darinstruesaosfuncionrios -Darinstruesaoutraspessoasenvolvidas Violaesdasnormasdasadeesegurana Consequnciasdaviolaodasnormasdesadeesegurana Tratardasquestesdeviolaodasnormasdasadeeseguranacasoocorram Tratardasviolaeseprocedimentosdesadeeseguranadeacordocomosrequisitosorganizacionaiselegais Arquivodosregistosdasadeesegurana Importnciadosregistosdesadeesegurana Tipoderegistoserelatrios -Inspecodoequipamentoearquivoderegistos -Certificadosdeseguranaemitidos -Relatriosdeavaliaoderiscos -Planosdesadeesegurana -Polticaseprocedimentosdesadenaorganizao -Registos de acidente -Relatriosdeincidentes -Certificadosdeformao Requisitosdearquivamentodosregistosdesadeesegurana -Organizacionais -Legais Melhoramentos dos planos Monitorizaodasituaoconstantementeparagarantirqueosactuaisprocedimentosdesadeeseguranaestoaser implementados -Identificaodenovosperigos -Promover uma cultura de melhoramento constante -Comunicar perigos potenciais (bem como reais) -Fazerrecomendaesparamelhoraroambientedetrabalhoeasprticasdetrabalho Procedimentosclaroseperceptveisparaelaborarestesrelatrioserecomendaes
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0520
Elaborao de planos para lidar com situaes de emergncia

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Objectivo(s)
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Identificarosdiferentestiposdeemergnciasquepodemocorreremeventos. Desenvolverconjuntamentecomasautoridadescompetentesumplanoparasituaesdeemergncia. Elaborarplanosparaverificarpotenciaissituaesdeemergnciaemeventos.
Contedos
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Planodeemergncias- enquadramento Tiposdesituaesdeemergncia -Incndios -Exploses -Actos de terrorismo -Emergnciasmdicas -Emergnciasnomdicas -Colapso de estruturas Avaliaodosriscoseperigos Naturezaeconsequnciasdecadaumadassituaes Planearsituaesdeemergncia Tiposderespostaasituaesdeemergncia -Actuar directamente -Utilizarosrecursosdisponveis -Comunicar com os outros -Procedimentos de reporte -Para si -Por si Funeseasresponsabilidadesdeoutraspessoasenvolvidasnoprocessodeplaneamento Comunicaocomosserviosdeemergncia -Colegas -Especialistasdaorganizao -Especialistas externos -Serviosdeemergncia Planosdeemergncia Formatos dos planos -Funeseresponsabilidadesexactasdosdiferentesindivduoseorganizadoresenvolvidos -Acesaseremtomadasporpessoasdaorganizao -Controlodasituao(atentregueaosserviosdeemergncia) Discussodosplanos Planosdeemergnciaflexveis Planosdeemergnciapadroquecumpramosrequisitos -Legais relacionados com o evento -Procedimentosdaorganizao -Do local onde se realiza o evento -Dos participantes do evento -Considerar os -Reflectirascaractersticasdoevento -Conselhos dos especialistas -Recursosdisponveisnodiadoevento Como minimizar -Pnico Distrbiosnoevento Planearamonitorizaoparaeventuaissituaesdeemergncia Monitorizaoesuaimportncia Planearactividadesdemonitorizao -Oquequedevesermonitorizado -Aformacomoamonitorizaodeverserefectuada -Comquefrequnciaasactividadesdemonitorizaodevemocorrer Planearsessesdedivulgaodeinstruesparaosfuncionrios Quemdeverreceberinstrues -Funcionriosdaorganizao -Outrosfuncionriosenvolvidosnoevento Sessesdedivulgaodeinstruesparaosfuncionrios -Quandoqueosfuncionriosdevemreceberinstrues -Dequeformaosfuncionriosdevemreceberinstrues -Contedodassessesdedivulgao
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Elaborao de programas de eventos detalhados

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Objectivo(s)
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Criar um slogan para o evento. Desenvolver objectivos detalhados de um programa. Identificarainterdependnciaentreocontedodoprogramaeaexecuodoprojecto. Identificarasfuneseresponsabilidadesdosparticipantes,VIPepatrocinadores.
Contedos
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Criaodeumslogan Caractersticasdoproduto Critriosdeumslogan Exemplos Objectivos do programa Objectivos operacionais -Objectivos -Sub - objectivos Distribuiodecontedos,assuntoseactividadesemfunodosobjectivos Tipos de programas Introduoaosmodelosdidcticos Tipos de programas -Divulgarinformao -Introduzirinovaes -Motivar os participantes -Tomardecises -Entretenimento Elaboraodeumprogramadeevento Relaoentreocontedoeaqualidade Gestodaqualidadeaolongodoprojecto Ainterdependnciaentreocontedodoprogramaeoutrosaspectosdoevento Tipos de participantes Participantes VIP Patrocinadores
0522
Elaborao de programas detalhados para reunies, conferncias e congressos e elaborao de programas detalhados para exposies e feiras
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Objectivo(s)
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Enunciarosdiferentesmodeloseconfiguraesdereunies,conferncias,congressos,defeiraseexposies. Definirfuneseresponsabilidadesdeoradores,moderadores,animadores,relatores,funcionriosdeapoio. Identificar e programar diferentes programas sociais. Identificarosprocedimentosparaaelaboraodeconvites. Identificarosvisitantes(grupos)dediferentesfeiraseexposies. Distinguir os diferentes tipos de standsdeexposio.
Contedos
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Elaboraodeprogramasdetalhados Introduoaoplaneamentodeprogramasdetalhados Modelosdereunies,confernciasecongressos Tiposdemodelosdisponveis -Discursos -Declaraes -Apresentaes -Painisdediscusso -Entrevistas -Mesas redondas -Colquios -Simpsios -Workshops -Discusseslivres -Reuniesdeperspectiva
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-Dilogos -Estabelecimento de contactos -Grupos de interesses especiais -Videoconferncias -ContributosatravsdaInternet Vantagens e desvantagens de cada modelo Configuraesdereunies,confernciasecongressos Tipodeconfiguraes -Anfiteatro -Sala de aula -Mesaredonda/estilosaladedireco -Semicrculo -Circular -Sesso Vantagensedesvantagensdecadatipodeconfigurao Participantesrespectivasfuneseresponsabilidades Tipo de participantes -Tipo de oradores -Oradores principais -Oradores convidados -Outros oradores Moderadores Animadores Relatores Funcionriosdeapoio -Funcionriosdeapoiointernos -Funcionriosdeapoioexterno Escolher e contratar os oradores Programas sociais Osdiferentestiposdeprogramassociaiseasuautilizaoadequada Planeamento de um programa social Procedimentosparaelaborarconvitesparaoradoresecomunicaes Os procedimentos para elaborar convites -Discursar -Apresentaodecomunicaes -Convites -Preparaodosdiscursos -Selecoenotificao -Publicao Fases do planeamento de programas Identificaroquenecessrio -Montagem -Realizao -Desmontagem Sequenciar o programa -Satisfaodosdelegados -Assegurarasadeeseguranadosfuncionrioseparticipantesnoevento -Responder aos requisitos de terceiros -Autoridades locais -Autoridades de licenciamento -Fornecedores -Seguradoras Asconsequnciasdeumplaneamentodeficienteouincompleto Apresentaodeumprogramadetalhadoaterceiros Elaborar um programa detalhado de eventos -Requisitos de design de um programa -Factores a considerar na escolha do design do programa -Imagem do evento -Imagemdaorganizao -Necessidades e expectativas dos clientes -Requisitos dos participantes Modelosetiposdeeventoscomerciaisedepromoo Diferentestiposdefeiraseoseupblico-alvo Diferentestiposdeexposies -Exposiesartsticas -Exposiescomerciais -Aexposiodeincentivo -Aexposiodedemonstrao -Aexposiodelanamentodeprodutos Tipos de participantes
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Osdiferentestiposdeparticipantesdeexposies/feiras -Promotores -Organizadores -Expositores -Funcionriosdeapoio -Visitantes Tipos de standsdeexposioedeexpositores Diferentes tipos de standsdeexposio -Banca aberta -Banca fechada -Banca de corredor -Com estrutura e banca duplex -Com banca em quiosque -Virtual Diferentes tipos de expositores -Expositores verticais -Expositores horizontais -Vitrina/montra Perfil do consumidor Diferentes grupos de consumidores de um evento -VIP/convidados -Profissionais -Pblicoemgeral Planeamentoegestodoespao Diferentes planos que devem ser elaborados -Planodeocupao -Planodecirculao -Planodesegurana -Plano de actividades complementares
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Elaborao de procedimentos de reserva e inscrio

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Objectivo(s)
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Identificar os diferentes tipos de participantes/visitantes em eventos. Identificarosdiferentesmtodosdefazerreservaseinscries. Elaborarprocedimentosedocumentosdeinscrio. Criarprocedimentosparaopagamentoeprocessamentodasinscries.
Contedos
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Tipos de participantes/visitantes Delegados Expositores Oradores Moderadores Animadores Fornecedores Funcionriosdoevento Papel dos diferentes visitantes rgosdecomunicaosocial Altas individualidades VIP Pblicoemgeral Mtodosdereservaeinscrio Delegados -Internet/correioelectrnico -Telefone/fax -Correio normal -Visitantes -Convitespessoais(VIP,altasindividualidadesergosdecomunicaosocial) -Conviteaberto(pblicoemgeral,rgosdecomunicaosocial) Documentao Delegados -Antes do evento -Durante o evento -Apsoevento Visitantes Antes do evento Durante o evento Apsoevento
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Elaborao de planos para montagem, realizao e desmontagem de eventos

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Objectivo(s)
Identificareelaborarplanosoperacionaisparaastrsfasesdoevento. Elaborarplanosparamonitorizaraimplementaodosplanosoperacionaisemeventos.
Contedos
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Fases das actividades operacionais Montagem do evento Realizaodoevento Desmontagem do evento Plano operacional para a montagem de um evento Contedodoplano Timings, layout,actividades,segurana,sadeesegurana,recursos,sinalctica,monitorizao,obrigaescontratuaise fornecedores Implementaodoplano Planooperacionalparaaefectivaodeumevento Contedodoplano Timings,funes,actividades,responsabilidades Implementaodoplano Plano operacional para a desmontagem de um evento Contedodoplano Timings, layout,actividades,segurana,sadeesegurana,recursos,sinaltica,monitorizao,obrigaescontratuaise fornecedores Implementaodoplano Monitorizaraimplementaodosplanos Monitorizaraimplementaodosplanos Consequnciasdeplanosdefeituososouineficazes -Flexibilidade dos planos -Consequnciasdeplanosdefeituososouineficazes
0525
Elaborao de planos para a gesto do protocolo em eventos

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Objectivo(s)
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Identificarosdiferentestiposdeindivduos/gruposquenecessitamdeserviosespecficos. Distinguirasfuneseresponsabilidadesnoprocessodegestodoprotocolo. Identificarasregrasdeetiquetaedecortesiaaaplicarnasrelaessociais. Identificarasregrasdeprotocoloqueseaplicamnasrelaescomerciaisenasrelaesoficiais. Elaborarplanosparaaaplicaodasregrasdeprotocoloecortesianoseventos.
Contedos
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Diferentestiposdeindivduos/grupos VIP Equipa de apoio ao VIP Participantes Pessoascomdeficincia Crianaseidosos Acompanhantes Tiposdeindumentria Recepesoficiais Diferentes tipos de trajes -Traje informal -Traje casual -Traje de passeio -Traje de gala -Trajeparaalmoodecerimnia -Trajeparaumjantardecerimnianoformal -Trajeparaumjantardecerimniaformal Trajecivisdecerimniaederecepesoficiais -Smoking -Fraque -Casaca Tiposderelaesinterpessoais
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Relaessociais Relaescomerciaisedenegcios Relaesoficiaisediplomticas Gestoprotocolar Estabeleceradiferenaentreprotocoloecerimonial Funeseresponsabilidadesnagestoprotocolardeumevento -Gabinete de protocolo -Chefe de Protocolo Aplicaodalegislaoemvigor Regras de etiqueta e cortesia Distribuiodelugaresmesa -Regrasbsicas -Os diferentes modelos -Modelo anglo-saxo -Modelofrancs Relaessociaisecomportamentoempblico Trocadecorrespondncia,incluindo -Tiposdepapelecabealhosimpressos -Diferentes tipos de cartas Regrasdeprotocolonasrelaescomerciais nacional e internacional Cdigodeindumentria Apresentaesecumprimentos -Regras utilizadas no ocidente e no oriente -Cumprimentos -Procedimentos de acompanhamento Reunies,incluindooprotocolomesadereunies Refeieseescolhademenus Discursos Correspondncia Contactos internacionais Cartesdevisita Estabelecerasregrasdeprotocoloemcerimniasoficiais Hasteardebandeiraseasregrasdeprecedncia Precednciaoficialeregrasmilitares Precednciadechegadasepartidasdeviaturasoficiais Precedncianointeriordoscarrosnoscortejoseembarques Procedimentoscerimoniaispararecepodechefesdeestadoecorpodiplomtico Disposioformalecolocaodepessoasemcerimniasebanquetesoficiais Discursos Relaescomelevadosdignatriosreligiososecomarealeza Smbolosnacionais

0526
Lngua inglesa - implementao e gesto

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Objectivo(s)
AplicarimplementaoegestodeeventosvocabulrioespecficodaLnguaInglesa.
Contedos
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Linguagembsicaaplicadaimplementaoegestodeeventos Linguagemtcnicadareaprofissional
0527
Planeamento das relaes com os rgos de comunicao social

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Objectivo(s)
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Elaborarmateriaisdedivulgaodeeventos. Prepararinformaoparajornalistasacercadeeventos. Organizarconfernciasdeimprensaeentrevistascomjornalistas. Utilizarvdeo-conferncias. Criar uma sala de imprensa no evento.
Contedos
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Elaborarmateriaisdedivulgaodeeventos Tipodeinformaoadivulgar Tiposdeinformao -Essencial -Acessria -Classificada -Lixo informativo Estratgiadeinformao -Fase de planeamento -Fase do evento -Fasedeavaliao Identificaodainformaorelevanteenorelevanteparaoevento Oquedeversercobertopelosmateriaisdedivulgao -Oqueestadecorrer -Quandoirdecorrer -Ondeirdecorrer -Pessoas importantes envolvidas -Quemso -Informaodebackground relevante sobre estas pessoas Materiaisdivulgao -Materialdeinformaoaserdistribudoaosrgosdecomunicaosocial -Contedodainformao -Contedodainformaocomplementar Grupos-alvo -Identificardeformaclaraimprensaalvoeopblico-alvo -Elaborar materiais adequados ao grupo-alvo -Garantir que os materiais reflectem a imagem do evento que os organizadores querem projectar -Como identificar os grupos-alvoeasnecessidadesespecficasdecadagrupo. Estilo dos materiais -Diferentes formas de tornar os materiais interessantes e apelativos ao grupo-alvo Modelosdecomunicao -Modelodocanalgrfico -Modelo virtual -Modelodecomunicaoinformal Definiodeumprazoparaaproduodosmateriaisemtempotilparaquepossamserdisseminadoseutilizadoseficazmente -Produziromaterialataoprazoestabelecido -Distribuir esse material -Recipientes definidos / local definido -Atdata/horadefinida Organizarconfernciasdeimprensa Diferentestiposdeconfernciasdeimprensa -Briefings -Confernciasabertas -Notas de imprensa Conviteamembrosrelevantesdosrgosdecomunicaosocial Locais/equipamentoparaconfernciasdeimprensa -Anecessidadedeescolherumlocaladequadoemfuno -Da natureza do evento -Donmerodeparticipantes -Dooramentodisponvel -Diferentestiposdeequipamentonecessriosparaconfernciasdeimprensa -Telefones,faxes,computadoreseacessrios,taiscomoimpressoras,modems,acessoInternet e e-mail -Materiaisdeinformao,taiscomoteleviso,vdeo,rdio,DVDejornais -Mobilirio,(ex.mesas,cadeiras,etc.) Documentaorequeridapororadoresnumaconfernciadeimprensa -Briefings de background -Documentos de apoio Videoconferncias Videoconferncias -Ligar os participantes -Contribuiesdeoutraspessoas(ex.membrosdosrgosdecomunicaosocial/aaudincia) Osrecursostcnicosnecessriosparaumavideoconferncia -Equipamento -Espaofsico -Recursos humanos Documentaoparaosparticipantesdeumavideoconferncia -Guies -Documentaodebriefing Organizaodeentrevistascomjornalistasnoevento Objectivo das entrevistas com jornalistas - 5 factores que afectam o processo de entrevista
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-Objectivo da entrevista -Espao -Timing -Qualidadedainformao -Regulamentos Equipamentonecessrioparaentrevistas -Importnciadeidentificaroequipamentonecessrio -Assegurarqueoequipamentonecessriofornecidoemtempotileestardisponvelnodiadaconferncia -Importnciadegarantirqueoequipamentoestembomfuncionamento -Aspr- entrevistaseporquesoimportantes Criar uma sala de imprensa de um evento Diferentes tipos de salas de imprensa Objectivo de uma sala de imprensa num evento Fornecimento de recursos para as salas de imprensa -Salasadequadasparareunies,entrevistasprivadas,entrevistasdeteleviso,eumasalaemopen space -Equipamentoinformtico,talcomocomputadores,impressoras,modemseacessoInternet e e-mail -Outroequipamentodecomunicao,(ex.telefones,faxes) -Equipamentodeinformao,talcomoteleviso,rdio,vdeo,DVD,jornaiserevistasespecializadas -Mobilirio -Recursos humanos, incluindo apoio de secretariado e um contacto de imprensa para o evento -Coffee-break
0528
Gesto de eventos
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Objectivo(s)
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Identificarasactividadesnecessriasparageriroevento. Criar um gabinete do evento. Monitorizaraimplementaodasactividadesplaneadas,ajust-las,senecessrio,paraatingirosobjectivos definidos. Implementarasmedidasnecessriasparalidarcomacontecimentosimprevistos. Estabeleceragarantiadaexistnciadatrocadeinformaoadequadaentreasdiferentespartesdaorganizao do evento e os participantes. Identificarpotenciaissituaesdeemergnciaemeventos. Procederdeformaadequadaasituaesdeemergncia.
Contedos
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Gestodeeventos Enquadramentodagestodeeventos Importnciadosplanosdoevento Tipos de planos do evento Planos elaborados antes dos eventos Planos usados para gerir o evento: -Operacionais -Sadeesegurana -Emergncia Aspectos abrangem estes planos e exemplos de planos Gabinete do evento Gabinete do evento e o seu objectivo Criaoegestodeumgabinetedoevento Implementaodosplanos Requisitosdaimplementaodosplanos -Atingir os objectivos do evento -Cumprirosrequisitosdaorganizao -Cumprir os requisitos de -Clientes internos -Clientes externos -Qualidadedosbensproduzidosedosserviosprestados -Daquantidadenecessriadebens/materiaisaserementreguesnostiocertoehoracerta -Paramanterasadeesegurana Confirmaodeplanosegarantiadequeelessodistribudosatodososquenecessitamdeosconhecer -Instruesescritas -Briefings verbais Checklists Transmissodeinformaodoorganizadorparaosparticipantesatravs -Sistemas sonoros
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-Monitores -Gabinete/balcodoevento Impactodenormas/cdigosdecondutainternacionaisnagestodoeventoecomopodemafectaroevento Ambientesaudveleseguro Diferentesaspectosdamanutenodasadeesegurana Informaoeapoioaoutraspessoas Verificaodequetodososrequisitosdesadeeseguranaestoasercumpridos Identificaoeresoluodequaisquerincumprimentosdestesrequisitos Manterosnecessriosregistosdesadeesegurana Procurarformasdemelhorarasadeesegurananoeventoactualeemeventosfuturos Qualidade Monitorizaodaqualidadedosbensfornecidosedosserviosprestados,nomeadamente -Dequemaresponsabilidade -Como monitorizar a qualidade -Exemplosdequestesdequalidade Comolidarcomsituaesemqueaqualidadedosbens/servios -Estemriscodecairabaixodosnveisacordados -Abaixodosnveisacordados Emergncias Tipodeemergnciasquepodemocorreremeventos -Fogo -Exploseseactosdeterrorismo -Desastresnaturaistaiscomoinundaes -Colapso de estruturas, por exemplo, de um expositor ou de uma tenda -Emergnciasmdicas -Outrasemergncias- cortesnaenergiaelctrica -Sobrelotao Necessidade de fazer briefingscomosfuncionriossobrepotenciaissituaesdeemergnciaearespostaadequadaacada emergncia Necessidadedemonitorizaoparaidentificarpotenciaisemergnciasomaiscedopossvel Necessidadedeidentificartodasaspotenciaisemergnciasnumeventoeasrespostasadequadasacadasituao Comocoordenarasrespostasiniciaisasituaesdeemergncia,nomeadamente -Alertaroutraspessoasparaaemergncia -Seguirosprocedimentosdeemergnciaadequados -Gerir a reposta inicial para -Minimizaodaemergncia -Minimizaodosriscosadicionais -Minimizaodaperturbaodoevento -Minimizaodopnico -Utilizaodosrecursosdisponveis Procedimentosparatransferirocontrolodeumasituaodeemergncia
0529
Avaliao e divulgao dos resultados de projectos de organizao de eventos

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Objectivo(s)
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Identificarasfasesdoprocessodeavaliao. Definircritriosecriarmecanismosdesucessoadequadosaosdiferentesaspectosdosprojectosdeorganizao de eventos. Conceber os instrumentos que podem ser usados para documentar os projectos. Implementarmtodosetcnicasdedivulgaodosresultadosdosprojectos.
Contedos
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Fasesdoprocessodeavaliao Tornar um evento um sucesso Visogeraldasquatrofasesdoprocessodeavaliao -Definircritriosdesucesso -Planear e implementar a recolha de dados -Analisar os dados e avaliar o desempenho -Divulgar resultados Tiposdecritriosdesucesso Critriosdesucesso -Critriosobjectivos -Critriossubjectivos Asvantagensedesvantagensdecadatipodecritriodesucesso Tipos de dados
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-Quantitativos -Qualitativos -Pseudo quantitativos Aspectosessenciaisdoscritriosdesucesso -Relaocomosobjectivosdoevento -Critriossimultaneamente -Mensurveis -Observveis -Critriosprecisos,clarosenoambguos Necessidadedeacordarcritriosdesucessocomaspartesinteressadasdoevento. Recolha de dados Mtodosderecolhadedados -Manual -Automatizada -Informatizada Vantagensedesvantagensdecadamtodo Diferentesmtodosdedocumentao/registododesempenho -Registosescritos/informticos -Fotografias; -Clipesdevdeo -Clipesdeudio Vantagensedesvantagensdecadamtodoeexemplosdasuautilizao Aspectos essenciais da recolha de dados -Mtododerecolhadeveseradequado ao objectivo -Validade e fiabilidade dos dados -Eficinciadarecolhadedados Anlisedodesempenhoedosresultados Mtodosdeanliseedeinterpretao -Dados quantitativos -Dados qualitativos Confrontarcomoscritriosdesucesso Identificareventuaisreasamelhorar Divulgaoderesultados Mtodosdedivulgao -Relatriosescritos -Relatriosorais Mtodosdeapresentaoderesultados -Relatrioscomtextoegrficos -Comunicados de imprensa -Agradecimentos Confidencialidade comercial -Oqueaconfidencialidadecomercial -Exemplosdeinformaocomercialmentesensvel -Porquedeveestainformaoserprotegida
0530
Aplicao informtica - gesto de projectos

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Objectivo(s)
Utilizaraplicaesinformticasdegestodeprojectos.
Contedos
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Inserir actividades; Determinarasequnciadasactividades Inserir recursos; Afectar recursos a actividades; UtilizaratcnicaPERTeCPM Verificar o custo e o prazo do projecto; Controlar custos e prazos; Utilizaratcnicadecontrolodaperformancedoprojecto- EVM; Inserirfrmulaseindicadoresgrficos Personalizar o documento; Gerarecriarrelatrios
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Lngua Inglesa - acompanhamento e avaliao

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Objectivo(s)
AplicaraoacompanhamentoeavaliaodosresultadosdoseventosvocabulrioespecficodaLnguaInglesa.
Contedos
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Linguagembsicaaplicadaaoacompanhamentoeavaliaodeprojectosdeeventos Linguagemtcnicadareaprofissional
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5. Sugesto de Recursos Didcticos

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Amy Vanderbilt's everyday etiquette - answers to today's etiquette questions.BantamBook,2a.ediorevistaAmy, Vanderbilt, New York, 1974 Anliseeconmicaefinanceiradeprojectos- Fernando Abecassis, Nuno Cabral, Gulbenkian, Lisboa, 1982 Anfitri(A) - Sewa"lucky"Roosevelt,EdiesASA,1., 1996 Aprenda as boas maneiras / dora maria - (2. ed.). - DoraMaria,Tecnoprint,RiodeJaneiro,1987,impresso1990 Art of the show (2nd edn.) (The) - S.L. Morrow, IAEM Foundation, Dallas, 2002 Avaliaodeprojectoseaavaliaodosimpactossociais(A)- Isabel Guerra, C.E.T. Lisboa, 1994 AvaliaodoImpactoambiental - M. doRosrioPartidrio,JlioJesus,CEPSALisboa,1994 Avaliaoemformao(A)- Jean-Marie Barbier, Afrontamento, Porto, 1990 Avaliaonosprojectosdeintervenosocial(A),(in) CIES-ISCTE1996,SociologiaProblemasePrticas- Alcides Monteiro, N 22.PP.137-154. CIES, Lisboa, 1996 Boasmaneiras&sucessonosnegcios- umguiaprticodeetiquetaparaexecutivos - Ribeiro, Celia L&PM, Porto Alegre, 1993 Boas maneiras (As).11.ed.,CarmenD'vila,CivilizaoBrasileira,RioDeJaneiro,1958 Boas maneiras(compiladoporCelinaVeroneseUnioFemininaMissionriaBatistadoBrasil)RiodeJaneiro1982 Boas maneiras (My little golden book of manners).IlustraesdeRichardScarry,traduodeVilmaVieiradeCarvalho.9a ed. - Peggy,Parish,Melhoramentos,SoPaulo,1986 Boas maneiras de A a Z - algumasdicasbsicasparaumcomportamentosocialadequado.16.ed. CliaPereirade Souza,Ed.STS.Leo,SoPaulo,1998 Boas maneiras e outras maneiras - JosTavaresdeMiranda,BestsellerImportadoradeLivrosS.A.,S.Paulo1965 Boas Maneiras no Yoga - ShishthchraYoga/MestreDeRose. - De Rose, Ed. Uni-Yoga,SoPaulo,1995 Boasmaneiras,12vls(v1:Saibaoquevmasereporqueus-las(44)p.,v.2:Comececomvocmesmo(54)p.,v.3: Emcasa(48)p.v.4:Comamigos(48)p.v.5:Narua(58)p.v.6:Naescola(60)p.v.7:mesa(55)p.v.8:Emfestas (48)p.v.9:Emviagens(44)p.v.10:Aotelefone(35)p.v.11:Saibacomousaraspalavras(23)p.v.12:Vejaoquevoc aprendeu (47)p.); IlustraesngelaFitareli.Edelma,Erechim,RSKich,- Carla Roberta, 1998 Boas maneiras. 4v. (v.1). Em casa - (v.2). Na rua - (v.3). Na escola - (v.4).Emlugarespblicos.: Cristina Marques, Cida Chiconato.19. ed. Todolivro, (Blumenau, SC) (2001) Boas maneiras.Ilustrao:MihoFujita,traduo:KlausH.G.Rehfeldt.Blumenau,SC- Patsy Jensen, Eko, 1997 Book of common sense etiquette - Roosevelt, Eleanor, New York Business and management of conventions (The) - V. McCabe, I. Poole, P. Weeks, and N. Leiper, Brisbane, Wiley 2000 Business information publications Ltd - www.bipcoontrcts.com Business of conferences (The) - A. Shone, Butterworth-Heinemann, Oxford, 1998 Business of event planning (the) - behind-the-scenes secrets of successful special events - J. Allen, Wiley, Canada, 2002 Business of event planning (the) - behind-the-scenes secrets of successful special events - J. Allen Canada, Wiley 2002 Business of special events (The) - fundraising strategies for challenging times - H. Freedman, and , K. Feidman Sarasota, Pineapple Press 1998 Cerimonialparaexecutivos:umguiaparaexecuoesupervisodeeventosempresariais -, Marina Martinez, Sagra, Porto Alegre 1996 Cerimonialparaexecutivos:umguiaparaexecuoesupervisodeeventosempresariaisText4 Marina Nunes, Martinez. Sagra, Porto Alegre, 1996 Cerimonial universitario - AnaVelloso,edunivbrasilia,Braslia,1999 Checklisten projektmanagement - Boy Jacques, Hans-G. Heunisch, Linda Lehmann Chefe das boas maneiras (O).TraduoMicheleRizoli,IlustradoporEvelynRivet- AnneDeGraaf,SP,CristUnida, Campinas 1996 Civilisation de Limage (La) - Fulchioni, Payot Paris,1972 Civility - manners, morals, and the etiquette of democracy - Stephen L. Carter, New York, 1998 Civility - manners, morals, and the etiquette of democracy. Text 2, L Stephen, Carter, New York, 1998 Classification et definitions des differents types de reunions (in) Lanquar, Robert et all Text 1 Congrsseminaries voyages de stimulation. PUF, Paris, 1980 Cdigodeetiquetaedeboasmaneiras- MariaJosS,Lisboa,(D.L.1955) Como Elaborar um projecto - Ezequiel Ander-egg,M.Jos,Idnez,CPIHTS,Lisboa,1998 Como se escreve uma carta - omaiscompletotratadodecorrespondnciaeetiquetaepistolar- Alda de Figueiredo, Civilizao,Porto,Novaed.refundidaeaumentada Como vive na sociedade actual.Trad.JosdeOliveiraCosme- Ana Maria Calera,. Lisboa, Ag. Port. De Revistas, (D.L. 1960).- (Lerparasaber,1).Tt.orig.:Ellibrodelaetiquetaylacortesia Comunicao&boasmaneirasparacrianas - IlustraesdeSandraAymone- BellahLeiteCordeiro,EdiesPaulinas,
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SoPaulo,1988 Comunicaoemotivaonosgruposereuniesdetrabalho- ArturParreira,Pltano- Ediestcnicas,1., 1989 Comunicaosocial(A) - Adriano Rodrigues, Vega Universidade, Lisboa Concert tour production management - J Vasey. Focal Press, Boston, 1998 Concise business guide to contract law (A) - C. Boundy, Gower, Hampshire, 1998 Conference organiserstimesaver - S. Stayte, ILAM Services, 2003 Conferences and conventions - T Rogers, Butterworth-Heinemann, Oxford, 2003 Construodapersonagem(A) - C Stanislavski C.G.D. Lisboa, 1977 Convention management (5th edn) - M.T. Astroff, A. Astroff, J.R. Abbey, and L.H. Hoyle, Educational Institute of the American Hotel Motel Association, USA, 1998 Core debate (The) - P. Mellor, Access All Areas, November-December, 16, 2000 Corporate event project management - W.OToole, and P. Mikolaitis, ,Wiley, New York, 2002 Department of national heritage and the scottish office (1997) guide to safety at sports grounds (A). 4th edn. London, HMSO. Der deutsche Kongress- und Tagungsmarkt Unternehmen Selbstverlag - ausSichtmittelstndischerPriceWaterhouse Coopers,BibliothekfrMessewirtschaftKln,Frankfurt/Main,2000 Der Trend zum Event. - Peter Kemper (Hrsg.) Suhrkamp Taschenbuch, Frankfurt/Main. 2001 Development, intervention and programme evaluation - Vijav Padaki, Sage Publications, London, 1995 Die Matrix-Organisation - Peter Leumann, Verlag Paul Haupt Bern und Stuttgart, 1979 Dimensoesttica(A) - Herbert Marcuse , Ed. 70, Paris, 1977 Diplomatic ceremonial and protocol - principles, procedures e practices - John Wood, Jean Charles Serres, Columbia Univ Press New York. Eoqueeufaocomessataldeboasmaneiras?1.ed. - AnaMariaSantanaMartins,A.M.S.MartinsSoPaulo,1997 Elaboraodeprojectosdeacoeplanificao - Jean-Marie Barbier, Porto Editora Porto, 1993 ElaboraodeprojectosdeacoeplanificaoText2 Jean-Marie Barbier, Porto Editora, Porto, 1993 Em sociedade - etiquetasocialatravsdahistoria.4.ed. - Lea Silva, F Bastos, Rio De Janeiro, 370 p. il Silva, Geraldo Eulalio do Nascimento e (1969) Diplomacia e protocolo. Record, Rio de Janeiro, 1962 English Tourism board ( s/d) How to organise an event ETB, London Etiqueta - umguiaprticoeactualparaasboasmaneiras.- 2. ed.- Claudine de Castro, Ediouro, Rio de Janeiro, 1997 Etiqueta (de) - regras de comportamento - convivnciadomestica,cerimoniassociais,protocolooficial Eudes Jarbas Melo,ThesaurusBraslia:65p.il Etiqueta e boas maneiras 7. ed - Martha Calderaro, Nova Fronteira, Rio de Janeiro, 1989 Etiqueta e boas maneiras - a arte de viver em sociedade.Colab.deWendyGraa,AnaSoGio,pseud.,Edies70, Lisboa Etiqueta e boas maneiras - algumasdicasmuitoteis/FeliciaMaia.- FeliciaMaia,SP,Ed.Santurio,Aparecida,1986 Etiqueta e boas maneiras - AnaSoGio,Edies70,1., 1996 Etiqueta e boas maneiras - cortesia e civilidade na vida moderna - AnaSoGio,pseud,CrculodeLeitores,Lisboa Etiqueta e boas maneiras.Traduo,pesquisaeadaptaoMagnoDadonas- MarieLouisedeCluny,Global,SoPaulo, 1988 Etiquetaeprotocoloparacrianas- um conto. 2. ed -, Elisabete Vieira Canha de Andrade, Texto Editora, Lisboa 1999 Etiqueta moderna - Jardim Aurora, Adolfo Machado Ed. Porto, 1961? Etiqueta na vida profissional (Buniness etiquette) - DavidRobinson,Pergaminho(Gesto&marketing)Lisboa,1999 Etiquetanasrelaessexuais- importanteorientaoislmicaparamarido&mulher(A).VersoportuguesaM.Yiossuf Mohamed Adamgy. 1 ed - ZubairIsmaelBayat,AlFurqn,St AntniodosCavaleiros,1999 Etiqueta social - IracemaSoares,SoPaulo,Edit.Universitria,cop.Castanho,1943 Etiquette - the blue book of social usage. 10. ed -, Emily Price Post. Funk & Wagnalls , New York Evaluation and development - proceedings of the 94 word bank conference - Banco Mundial 1995 Evaluation of events - scandinavian experiences - Cognizant Communications Corporation, Mossberg, L.I. ed., New York, 2000 Event assured risk check list for event organisers - Risk and your Event (Internet) Event Assured Advice Centre. 2000 Event management - for tourism, cultural, business and sporting events - Van der Wagen, L. Melbourne, Hospitality Press, 2002 Event management and event tourism - D. Getz, Cognizant Communication Corporation, New York, 1999 Event management for sport directors. American Sport Education Program IL, Champaign, Human Kinetics Publishers, 1996 Event management in leisure and tourism - David Watt, Addison Wesley Longman, Harlow, 1998 Event management: for tourism, cultural, business and sporting events - , L. Van der Wagen Hospitality Press, Melbourne, 2002 Event marketing - how to successfully promote events, festivals, conventions and expositions - L. H. Hoyle, Wiley, New
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York, 2003 Event planning - the ultimate guide to successful meetings, corporate events, fundraising galas, conferences, conventions, incentives and other special event - A Allen, J. Canada, Wiley, 2000 Event planning ethics and etiquette - a principled approach to the business of special event management - J. Allen, Wiley, Canada, 2003 EventmanagementVeranstaltungenprofessionellzumErfolgfhren - EdwinJettinger,BernhardKnau,RalfMoser, Markus Zeller, Ulrich D. Holzbaur, Springer-Verlag Berlin Heidelberg. 2002 Eventmarketing - StephanSchferCornelsenVerlag,Berlin,2002 Events - Winfried Gebhardt u.a. Leske und Budrich, Opladen, 2000 Events - from start to finish S. Stayte, D. Watt, Reading, ILAM.,1998 Events management - G.A.J Bowdin, I. McDonnel, Allen, J. and OToole, W. Oxford, Butterworth-Heinemann, 2001 Evoluodoconceitodedeciso(A)Text1 (in)anliseestratgica - JosRasco,Ed.Slabo,Lisboa,2000(Chap.4 pp. 56 61) FbulasdeAckoff reflexesirreverentessobregestoeburocracia- Russell Ackoff, D. Quixote, Lisboa, 1995. Festival and events management - an international arts and culture perspective - I., Yeoman, M., Robertson, J., Drummond, Ali-Knight, S. and McMahon-Beattie, U. eds., Oxford, Butterworth-Heinemann 2003 Festival and special event management (2nd edn.) - J. Allen, W. OToole, I. McDonnelland, R. Harris, Wiley, Brisbane, 2002 Festivals mean business - the shape of arts festivals in the UK. - K. Allen, and P Shaw, British Arts Festival Association, London, 2001 Fundamentoseprocessosdeumasociologiadeaco - Isabel Guerra, Principia, Cascais, 2000 Gestodeprojectos - Carlos Barros, Silabos, Lisboa, 1994) Gestos - cortesia etiqueta e protocolo - Elisabete Vieira Canha de Andrade, Texto Editora, 7., 2001 Global event management in the 21st Century (3rd edn.) - J.J. Goldblatt, (Special Events, Wiley, New York, 2002 Grandeuretdcadencedelaplanificationstratgique- Henry Mintzberg, Dunod. Paris, 1994 Greater london authority carnival review group (GLACRE) (2001) Notting Hill Carnival Review: Interim Report and Public Safety Profile Recommendations for 2001 - Greater London Authority, London Guiadeboasmaneiras(capaeilustraesdeDorca).18. ed.- MarcelinodeCarvalho,Ed.Nacional,SoPaulo,1986 Guiaepistolarouonovosecretrioprivadodosnamorados:collecodecartasamorosas...regrasdaetiquetaquese usam nos casamentos, a linguagem das flores, e o emblema das cores/extrahidodevriosauthorespelolivreiroCalder. Typ. Constitucional Calder, Porto, 1857 Guiaprticodasnormasdeinformaopublicidadeeactividadesderelaespblicasnombitodosprojectos/Aces Co-Financiadas pelo FSE - InstitutodeGestodoFundoSocialEuropeu Hallmark tourist events - impacts, management and planning - C. M. Hall, Chichester, John Wiley & Sons 1997 Health & safety executive (1996) health risk management. London, Health & Safety Executive. Health & safety executive (1999) the event safety guide. London, Health & Safety Executive. Health & safety executive (2000) managing crowds safely. London, Health & Safety Executive. Health & safety executive (2001) effective health & safety training. London, Health & Safety Executive. Health and safety executive (HSE) five steps to risk management. London, HSE, 1998 Health and safety executive (HSE) managing crowds safely. Norwich, HSE Books, 2000 Health and safety executive (HSE) the event safety guide. Norwich, HSE Books,1999 Histriadaarteemovimentossociais - Nicos Hadginicolaou, Ed. 70, Lisboa, 1973 Histriadapropaganda- Alejandro Pizarroso Quintero, Planeta editora, Lisboa, 1990 How to develop your personal management skills - J. Allan, Kogan Page, London, 1998 How to organise a conference - I. Maitland, Gower, London, 1996 How to run successful incentive schemes - J.G Fisher, Kogan Page, London, 2000 Imagemeinternacionalizao - Isabel Amaral, Verbo, 1., 2000 Imagem e sucesso - Isabel Amaral, Verbo, 1999 Images de la culture, Text 2 Chombart de Lauwe - Paul Henry Payot - Paris, 1970 Informaoparaatomadadedecisoestratgica(A)Text2 (in)Anliseestratgica - JosRasco,Ed.Slabo.Lisboa, 2000 (Chap.5 169 173) International directory of event management (The) (2nd ed.) - J Goldblatt, J. and Nelson, K.S. (eds.), John Wiley & Sons., New York, 2001 Introduometodologiadoprojecto - Isabel Guerra, C.E.T.,Lisboa, !994 Introduction to events text 3 (in) event management in leisure and tourism - David Watt, Addison Wesley Longman, Harlow ,1998 (Chap.1 pp.1 21) Introduction to the conventions, expositions and meetings industry Text 3 D Rutherford, Van Nostrand Reinhold.New York, 1990 Kongress und tagungsmanagement - MichaelOldenbourgVerlag,SchreiberThaddus,1999
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Nova etiqueta - lbrahim.Sued,EditoraTopPromoesePublicidadeLtda.,RiodeJaneiro1978 Open space technology - Owen Harrison, Klett-Cotta, Stuttgart, 2001 Organisationslehre 1 - W. Hill, R. Fehlbaum, P. Ulrich, Diagr. UTB Kt. 1994. Organising local events S. Passingham, Directory of social change, London,1993 Organizaodeeventos(manualparaplanejamentoeexecuo) - Cleuza G. Gimenes Cesca, Summus Editorial, 7., 1997 Organizaodeeventos(teoriaeprtica)- MariaCecliaGiacaglia,Thomson,1., 2003 PassaporteFrana- oseuguiadebolso:negcios,cultura,etiqueta.(Passportfrance).Trad. Simone Ribeiro. 1 ed . Nadine Joseph, Texto, Lisboa, 1999 Passaporte Reino Unido - oseuguiadebolso,negcios,cultura,etiqueta(PassportUnitedKingdom). Trad. Margarida Sousa Castro. 1 ed - Timoty Harper, Texto, Lisboa, 1999 Pequeno manual da etiqueta sexual - as boas maneiras da mulher, na cama e fora dela - Petta, Rosangela e Zaidan, Patrcia.Objetiva,RiodeJaneiro,1996 Planeamentoegestodeprojectos- WRandolph,BarryPosner,PresenaLisboa,1992 Planificao,programaoecontrolodeprojectos James Lewis, CETOP Lisboa, 1992 Planning special events - J.S. Armstrong, Josse Bass Wiley New York, 2001 Pour informer les techniques de comunication au service de lanimateur - Pierre Guinchat, Presses dile de France, Paris, 1967 Pragmticadacomunicaohumana - P. Watzlawicket all. S. Paulo, 1989 Prazer em receber - manualparaoanfitriodosculoXXI - Sara Gomes Preceitos de cortesia e etiqueta - GracieteBranco,EdiesUniverso,Lisboa,1946 Professional evaluation - House, R. Ernest, Sage Publications, London, 1993 Professional event coordination - J. Rutherford Silvers, and J. Goldblatt, Wiley, New York, 2003 Project leadership - Gower Aldershot, Briner, W. et all, 1990 Project management - Gower Aldershot, Lock, D., 1992 Project workout (The) - R. Buttrick, Pittman, London, 1997 Projektmanagemen - J. Boy, C Dudek, S. Kuschel ,GABAL-Verlag, 1994 Psicossociologiadasorganizaes- J.M. Ferreira Carvalho, Macgraw-Hil, Lisboa,1996 Queda da publicidade (A) - AlRieseLauraRies,NotciasEditorial,1., 2002 Recherche-Action - ses funcions, ses fondements et son instrumentalism (La) - Gabriel Goyette, Lessard- Herbert, Michelle. Presses Universitaires, Quebec, 1987 Regrasdocerimonialportugus - H.deMendonaeCunha,LivrariaBertrand,1976 Reuniesegruposdetrabalhoestruturaseprocessos - ArturParreira,Pltano- Ediestcnicas,1., 1989 Ritual do jantar (O) - asorigens,evoluo,excentricidadesesignificadodasboasmaneirasmesa Margaret Visser, (Ttulooriginal- Theritualsofdinner)TraduoSniaCoutinho.1.reimpr.Campus,RiodeJaneiro1998) Saber viver - regrasdeetiqueta,opinieseconselhos.5 ed.- AdelaideBramo,,Soc.Nac.daTipografiaBaronesaX, Lisboa, 1944 Sala com Danuza (Na). 17. ed.,Leo,Danuza,Siciliano,SoPaulo:214p.,il Sample contract terms and conditions - Kingston upon Thames, Production Services Association, Hannam, 2000 Segredosdaetiquetaempresarial.(Tt.orig.:Thecompletebookofbusinessetiquette)trad. Fernanda Branco. 1. ed Lynne Brennan, David Block, Dom Quixote. Lisboa, 1995 Seminar - tagungs und kongressmanagement - K. Beckmann, Cornelsen Verlag, 2003 Service-marketing in practice an example of a trade fair enterprise - M. Peters, Am Beispiel eines Messeunternehmens, DeutscherUniversittsverlag,(1992) Sete faces das violetinhas - umguiadeformaoeboasmaneirasparaasadolescentes(As) - IlustraodeAndrLuiz Rosseto. - 19. ed. - MariadeLourdesCintraSilvaMarcondesCiarlo,Scortecci,SoPaulo,(2000) Sntesedeboasmaneiras,emordemalfabtica - Gertraude Schultz Steigleder,. Ilustrado por Leon. EDICON, - SoPaulo, 72p.. 1984 Special events - best practices in modern event management. 2nd ed - J. Goldblatt, John Wiley & Sons, New York, 1997 Special events global event management in the 21st Century (3rd edn.) - J. J. Goldblatt , Wiley, New York, 2002 Special events - proven strategies for non-profit fundraising - A. L. Wendroff, Wiley, New York, 1999 Successful event management - A. Shone, and B. Parry, Continuum, London, 2001 Surfando no laque - boas maneiras para jovens.IlustraesdePojucan- Lucia Rito, Rocco. 95p. il.; 21 cm. Rio de Janeiro, 1998 TcnicasdecomunicaoText4 J. Martins Lampreia, Europa-Amrica,Lisboa,1978 Text 4 Wright, J. (1989) Recreation and leisure City and Guilds course 481 (Parts 1 and 2) Kingston upon Thames, Croner publications The business and management of conventions - V. McCabe Poole, I. P., Weeks, and , N. Leiper ,Wiley Brisbane, 2000 ThoriedeLaction - le sujet pratique en debat (La) - LouisQur,CNRS,Paris,1992 Todosdeetiqueta:antologadeinditos/seleccinyprlogode,TomsSalvadorGonzlez,JuntadeCastillayLeon,
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1986 Tourism planning - Van Reinhold Nostrand, Inskeep, E., New York,1991 Trade fair and congress marketing (dissertation) - H. Selinski, Berlin, 1983 Training needs analysis for the leisure industry - I. Fleming, Longman, Harlow,1994 Tratado de boas maneiras de etiqueta e civilidade - Baronesa Espinheira, Editorial Crisos, Porto, 195Tratado de civilidade e etiqueta. 17. ed. atualizada e aumentada - CondessadeGence,pseud.,GuimaresEditores Lisboa, 1968 Unverffentlichtes - H.Ksters,ProjektleiterMesseDsseldorf,K.Beckmann.,Seminarkonzept,InternationaleCongress Akademie e.V. Akademieleiter 1999 Veranstaltungsmanagement und recht - DirkGllemann,Neuwied,LuchterhandVerlag.2003 Ziele und Nutzen von Messebeteiligungen ZusammenfassungeinerempirischgesttztenUntersuchungaufder Grundlage einer Befragung deutschr Aussteller.AUMA,Kln(BibliothekfrMessewirtschaftKln),HeribertMeffert,1996
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REFERENCIAL DE FORMAO EM VIGOR

rea de Educao e Formao

342 . Marketing e Publicidade 342030 - Tcnico/a de Organizao de Eventos

Cdigo e Designao do Referencial de Formao

Modalidades de Educao e Formao

Educao e Formao de Adultos Formao Modular

Publicado no Despacho n.13456/2008,de14deMaio,queaprovaaversoinicialdoCatlogo NacionaldeQualificaes. Publicao e actualizaes 1 ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n 48 de 29 de Dezembro de2012comentradaemvigora29deMarode2013.

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2. Organizao do Referencial de Formao

2.1. Condio de acesso: 9 a n o

Liberdadeeresponsabilidadedemocrticas Processosidentitrios Deontologiaeprincpiosticos

Redesdeinformaoecomunicao Modelos de urbanismo e mobilidade Sociedade,tecnologiaecincia- fundamentos

Sociedade, Tecnologia e Cincia

NOTA:asUFCDopcionaisdevemserseleccionadasapartirdoreferencialdeformao globalnasuacomponentedeformaodebaseconstantenoponto3.EstasUFCD podemsermobilizadasapartirdasUFCDdelnguaestrangeira(casooadultono detenhacompetnciasnestedomnio)oudequalquerumadasreasdecompetncias chave.

readeCarcterTransversal PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM - PRA 85 h

Formao Tecnolgica TotalidadedasUFCDdestacomponentedeformaoconstantenoreferencialdeformaoglobalidentificadono ponto 3.

2.2. Condio de acesso: 10 a n o

Sociedade, Tecnologia e Cincia

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UFCD opcional UFCD opcional Total

NOTA:asUFCDopcionaisdevemserseleccionadasapartirdoreferencialdeformao globalnasuacomponentedeformaodebaseconstantenoponto3.EstasUFCD podemsermobilizadasapartirdasUFCDdelnguaestrangeira(casooadultono detenhacompetnciasnestedomnio)oudequalquerumadasreasdecompetncias chave.

readeCarcterTransversal PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM - PRA 70 h

2.3 Condio de acesso: 11 a n o

Sociedade, Tecnologia e Cincia

readeCarcterTransversal PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM - PRA 65 h

Formao Tecnolgica TotalidadedasUFCDdestacomponentedeformaoconstantenoreferencialdeformaoglobalidentificadono ponto 3.

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3. Referencial de Formao Global

Educao e Formao de Adultos (EFA)

Liberdadeeresponsabilidadedemocrticas Processossociaisdemudana Reflexoecrtica Processosidentitrios Deontologiaeprincpiosticos Tolernciaemediao Processosetcnicasdenegociao Construodeprojectospessoaisesociais

Sociedade, Tecnologia e Cincia

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readeCarcterTransversal PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM - PRA 10 - 85 h

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/adeOrganizaodeEventos- Nvel4 | 10-02-2014

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/adeOrganizaodeEventos- Nvel4 | 10-02-2014

4. Desenvolvimento das Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD)

4.1. Formao de Base

Liberdade e responsabilidade democrticas

Carga horria 50 horas

Reconheceasresponsabilidadesinerentesliberdadepessoalemdemocracia. Assumedireitosedevereslaboraisenquantocidadoactivo. Identificaosdireitosfundamentaisdeumcidadonumestadodemocrticocontemporneo. Participa consciente e sustentadamente na comunidade global.

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REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/adeOrganizaodeEventos- Nvel4 | 10-02-2014

Processos sociais de mudana

Carga horria 50 horas

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Carga horria 50 horas

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/adeOrganizaodeEventos- Nvel4 | 10-02-2014

Carga horria 50 horas

Assumecondutasadequadassinstituieseaosprincpiosdelealdadecomunitria. Integraocolectivoprofissionalcomnoodepertenaelealdade. Reconheceadiversidadedepolticaspblicasdeinseroeinclusomulticultural. Valorizaainterdependnciaeasolidariedadeenquantoelementosgeradoresdeum patrimniocomumdahumanidade.

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/adeOrganizaodeEventos- Nvel4 | 10-02-2014

Deontologia e princpios ticos

Carga horria 50 horas

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Carga horria 50 horas

REFERENCIALDEFORMAO | Tcnico/adeOrganizaodeEventos- Nvel4 | 10-02-2014

Processos e tcnicas de negociao

Carga horria 50 horas

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Construo de projectos pessoais e sociais

Carga horria 50 horas

Explorarecursosparaumagestoprospectivaeeficazdavidapessoal. Convocasaberesenovasformasdegestoprofissionalparaaresoluodeproblemas complexos. Cooperaeplanificaprojectoscolectivos,emcontextosnodirectivosenoformais. Mobilizacompetnciasealteracomportamentosluzdenovoscontextosdeincertezaede ambiguidade.