FORMULARIO PARA LA PRESENTACIN DEL ANTEPROYECTO DE TESIS DE GRADO Fecha de presentacin:

A.
DATOS GENERALES

16 de septiembre del 2013

Primer Apellido: Vega Primer Nombre: Mara Nmero de Cdula: Nmero de Matrcula: Facultad: Carrera: Direccin / Ciudad: Telfono: Fax: Correo Electrnico:

Segundo Apellido: Vega Segundo Nombre: Rosa 050320396-0 Quinto Ao Ciencias Empresariales Ingeniera en Gestin Empresarial San Vicente de San Pablo 0994730793

Princesa_love.87@hotmail.com

Director Propuesto: Apellidos: Nombres:

Ttulo acadmico de mayor nivel: Telfono: Correo Electrnico:

TEMA

GESTIN DEL TALENTO HUMANO Y SU RELACIN CON LA GESTIN DE PROCESOS EN EL GOBIERNO AUTNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DEL CANTN LA MAN, PROVINCIA DEL COTOPAXI, AO 2014.

I.

INTRODUCCION

En un mundo cada vez ms globalizado, es un reto proponer cambios de gestin administrativa en una institucin que tiene que luchar

activamente con la consecucin de los temas propuestos junto con la realidad en el pas en que se vive.

El xito de toda organizacin depende, cada vez ms, de que sus procesos estn alineados con sus estrategias, misin y objetivos. Detrs del cumplimiento de un objetivo, se encuentra la realizacin de un conjunto de actividades que a su vez, forman parte de un proceso; de ah que el enfoque de procesos, sea hoy una herramienta tan poderosa por su capacidad de contribuir de forma sostenida a los resultados, siempre que la organizacin disee y estructure sus procesos pensando en sus usuarios.

As como proyecto previo a la obtencin del Ttulo de Ingeniera en Gestin Empresarial y junto con el compromiso y aceptacin de la alta direccin se propone un Modelo de Gestin por Procesos para el

Gobierno Autnomo Descentralizado del Cantn La Man con el objeto de mejorar su situacin actual y de enfocarla de mejor manera para el beneficio de la ciudadana; toda esta propuesta ha sido planteada en base a los conocimientos adquiridos durante la formacin acadmica.

En la propuesta desarrollada se ha incluido mtodos y herramientas que permitan adoptar la filosofa del servicio al cliente en base al mejoramiento de gestin de procesos capacitacin, motivacin. implicando entre otros plan de

II.

PROBLEMATIZACION.

2.1. Causas. Falta de presupuesto. Falta de organizacin. Poca importancia de estos temas. Avances tecnolgicos. Falta de un plan de capacitacin. Desconocimiento de beneficios. Falta de tiempo. Ausencia apoyo gubernamental. Falta de herramientas.

2.2. Efectos: Poca comunicacin Falta de inters. Necesidad de capacitaciones continas. Desactualizacin. Poca participacin. Desmotivacin Falta de preparacin laboral.

2.3. Pronstico. Si el Gobierno Autnomo Descentralizado Municipal del cantn La Man contina dando poca importancia a este aspecto tan indispensable como es la gestin por procesos, los empleados tendrn un bajo desempeo laboral. 2.4. Control de Pronstico. Destinar mayor presupuesto para el cumplimiento Procesos del de la Gestin de

Talento Humano por parte del Gobierno Autnomo

Descentralizado Municipal del Cantn La Man. 2.5. Formulacin del problema. Falta de un plan de Gestin por procesos del Talento Humano para el Gobierno Autnomo Descentralizado Municipal del Cantn La Man, provincia de Cotopaxi ao 2014.

2.6. Sistematizacin del problema. Cul es la situacin actual del Talento Humano que labora en el Gobierno Autnomo Descentralizado Municipal del cantn La Man?

Cmo trazar el diseo del Plan de Gestin por Procesos del Talento Humano del Gobierno Autnomo Descentralizado

Municipal del cantn La Man ao 2014? Cmo definir las actividades que componen cada uno de los procesos del Talento Humano del Gobierno Autnomo

Descentralizado Municipal del cantn La Man?

III. .

JUSTIFICACION

La Gestin de Procesos del Talento Humano tiene como fin mejorar el funcionamiento de la empresa y ser mejores en el mercado competitivo; Cuando los empleados reconocen que sus actividades individuales son parte de algo mayor, se alinean en torno a metas comunes. Dentro de este proceso de gestin la empresa le da un enfoque a su recurso humano frente a sus necesidades; adems de tener como objetivo la gestin de calidad y aumentar los resultados de la empresa a travs de logsticas nuevas que incrementen la productividad.

La implantacin de la gestin de procesos se ha revelado como una de las herramientas de mejora de la gestin ms efectivas para todos los tipos de organizaciones; es importante reconocer que en el futuro no muy lejano muchas empresas tendrn que basar su estructura competitiva a travs de procesos para que los empleados logren el conocimiento de los objetivos de organizacin en su totalidad.

Por ende este trabajo debido a las razones expuestas y la importancia que representa para el Gobierno Autnomo Descentralizado Municipal del Cantn La Man, esta investigacin est orientada a realizar un Plan de Gestin de Procesos del Talento; puesto que en la actualidad toda organizacin debe estar a la vanguardia en la implementacin de

herramientas de gestin efectivas, de tal manera que sus recursos sean utilizados de una manera racional.

IV.

OBJETIVOS

4.1. Objetivo General.

Disear un Plan De Gestin por Procesos del Talento Humano para El Gobierno Autnomo Descentralizado Municipal del cantn La Man, Provincia de Cotopaxi, Ao 2014.

4.2. Objetivos Especficos.

Investigar la situacin actual del Talento Humano que labora en el Gobierno Autnomo Descentralizado Municipal del cantn La Man. Elaborar el diseo del Plan de Gestin por Procesos del Talento Humano del Gobierno Autnomo Descentralizado Municipal del cantn La Man ao 2014?

Determinar las actividades que componen cada uno de los procesos del Talento Humano del Gobierno Autnomo Descentralizado Municipal del cantn La Man.

V.

HIPOTESIS

La ausencia de un plan de Gestin por Procesos afecta el desempeo laboral del Talento Humano del Gobierno Autnomo Descentralizado Municipal del cantn La Man.

VI. MARCO TEORICO

6.1 Gestin de Procesos Segn Carrasco Bravo Juan. (2011) La gestin de procesos es una disciplina de gestin que ayuda a la direccin de la empresa a identificar, representar, disear, formalizar, controlar, mejorar y hacer ms productivos los procesos de la organizacin para lograr la confianza del cliente. La estrategia de la organizacin aporta las definiciones necesarias en un contexto de amplia participacin de todos sus integrantes, donde los especialistas en procesos son facilitadores.1

6.1.1 Definicin de proceso Prez Fernndez de Velasco Jos Antonio (2007) Proceso es una totalidad que cumple un objetivo til a la organizacin y que agrega valor al cliente.

6.1.2 Tipos de procesos Los procesos pueden ser clasificados en funcin de varios criterios. Pero quiz la clasificacin de los procesos ms habitual en la prctica es distinguir entre: estratgicos, claves o de apoyo.2 Los procesos clave son tambin denominados operativos y son propios de la actividad de la empresa, por ejemplo, el proceso de aprovisionamiento, el proceso de produccin, el proceso de prestacin del servicio, el proceso de comercializacin, etc.

1
2

Carrasco Bravo Juan.Gestin de Procesos (2011)Editorial ISBN. 4 Ed. Pgina 9 Prez Fernndez de Velasco Jos Antonio (2007) Gestin por Procesos. 2 Ed. ISBN. Madrid

 Los procesos estratgicos son aquellos procesos mediante los cuales la empresa desarrolla sus estrategias y define los objetivos. Por ejemplo, el proceso de planificacin presupuestaria, proceso de diseo de producto y/o servicio, etc. Los procesos de apoyo, o de soporte son los que proporcionan los medios (recursos) y el apoyo necesario para que los procesos clave se puedan llevar a cabo, tales como proceso de formacin, proceso informtico, proceso de logstica, etc.3

6.1.3 Caractersticas de la mejora continua de procesos

Algunas caractersticas de la mejora continua de procesos: Se busca perfeccionar los detalles del proceso existente, para mejorar en aspectos bien estudiados de costo, eficiencia, resultados, tiempo, calidad de atencin, etc.

El foco es la satisfaccin del cliente, abandonando el antiguo concepto de cliente interno, el cual es parte de ver la organizacin como una serie de partes en lugar de una unidad orientada al cliente.

Comienza algn nivel de cuestionamiento de por qu se hace de esa manera y mejor an, para qu se hace.

Se aprecia una orientacin al interior del proceso, a mejorar sus detalles.

Prez Fernndez de Velasco Jos Antonio (2007) Gestin por Procesos. 2 Ed. ISBN. Madrid

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 Se tiende a crear equipos de trabajo con las mismas personas que realizan y dirigen un proceso. 4

6.2 Qu es un plan? J. Arturo Ortega Blake define que el plan no es solamente un documento con un conjunto de perspectivas y previsiones, es el instrumento ms eficaz para racionalizar la intervencin, generalmente estatal en la economa.

6.3 Gestin de Talento Humano Chiavenato Idalberto (2005) La gestin del talento humano es un rea muy sensible a la mentalidad que predomina en las organizaciones. Es contingente y situacional, pues depende de aspectos como la cultura de cada organizacin, la estructura organizacional adoptada, las caractersticas del contexto ambiental, el negocio de la organizacin, la tecnologa utilizada, los procesos internos y otra infinidad de variables importantes.5

6.3.1 Talento Humano Es el conjunto de capital humano que est bajo el control de la empresa en una relacin directa de empleo, en este caso personas para resolver una necesidad o llevar a cabo cualquier actividad en una empresa.

Fernndez Mario A. (2005) El control Fundamento de la gestin por procesos . ECS Editorial. Espaa. 2 Ed. Espaa PG. 37 5 Chiavenato Idalberto (2005) Gestin del Talento Humano.MC.Graw .Hill.2 Ed.

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Son las personas

que le

dan a la organizacin su talento, trabajo,

creatividad y esfuerzo para encaminarla a la realizacin de sus objetivos. Los recursos humanos son el corazn de la organizacin ya que es lo que le da vida a la empresa.6

6.3.2 Importancia del Talento Humano Las empresas necesitan del Talento adecuado Humano para hacer un manejo

y lograr satisfacer de esta manera las necesidades de la

sociedad. El talento humano son quienes deciden que hacer, como hacer, donde hacer, porque hacer y por quien hacer.

6.3.3 Enfoque de Recursos Humanos. Este concepto de hombre econmico y de hombre social para introducir el de la persona total. Establece que los empleados son complejos y que los motivan muchos factores. Los ejecutivos mejoraran el desempeo de la empresa si suponen que el personal es competente y capaz de hacer grandes aportaciones. Este enfoque sent las bases de las perspectivas contemporneas sobre la motivacin. 6.3.4 Enfoque de las Relaciones Humanas El hombre econmico fue remplazado poco a poco por un empleado ms sociable en la mente de los ejecutivos, se descubri que algunos

premios no econmicos, como grupos afines que atendan necesidades sociales parecan ms importantes que el dinero. Por primera vez se estudiaba a los trabajadores como personas y as naci el concepto del hombre social.7

Htt://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/artculos/30/grh.htm,Dvila Gustavo 1988 Manual Prctico del Jefe de Personal-Las tcnicas Utilizadas en las Empresas. 7 MORENO Garca Virginia (2012).Gestin de Recursos Humanos. Mlaga. editorial IC.2 Ed.

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6.3.5 Motivacin La motivacin designa las fuerzas internas o externas que causan entusiasmo y perseverancia para aprender cierto tipo de accin. 8 La motivacin de los empleados incide en la productividad, y una de las obligaciones de los gerentes es canalizar a la consecucin de las metas organizacionales. 6.3.6 La capacitacin.- es un proceso continuo y permanente de

enseanza y actualizacin de los servidores pblicos mediante la transmisin de conocimientos, que contribuyan al ejercicio de un cargo o puesto de una organizacin o institucin determinada. Dentro de la administracin municipal es la herramienta de actualizacin y mejoramiento de los conocimientos, habilidades y aptitudes de los servidores pblicos en el cumplimiento de las tareas y funciones asignadas.9

La capacitacin se refiere a los mtodos que se usan para proporcionar a los empleados nuevos y actuales las habilidades que se requieren para desempear su trabajo.10 (DESSLER GARY)

La capacitacin consiste en una actividad planeada y basada en necesidades reales de una empresa u organizacin y orientada en el cambio haca los conocimientos, habilidades y actitudes del colaborador.11(SILICEO ALFONSO)

MONDY, R. Wayne NOE Robert M. (2008).Administracin de Recursos Humanos; Mxico. Pearson Eduacin.9 Ed., Pg. 201 9 http://.e-local.gob.mx/wb2/ELLOCAL/ELOC 10 DESSLER Gary,(2002) Administracin del personal ;8 Ed. Pg.257. 11 SILICEO Alfonso (2005) Capacitacin y Desarrollo del Personal. 2 Ed. Mxico Pg. 25

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6.3.7 Propsitos de la capacitacin Crear, difundir, reforzar, mantener y actualizar la cultura y valores de la empresa. Clarificar, apoyar y consolidar los cambios organizaciones. Elevar la calidad del desempeo. Resolver problemas. Habilitar para una promocin.12

6.3.8 Beneficios.- Los beneficios de la capacitacin de los servidores pblicos se encuentran en los siguientes aspectos de la vida municipal:

Trabajo administrativo Desarrollo del Personal Atencin al pblico Capacitacin y Desarrollo13

6.4. Historia del Gobierno Autnomo Descentralizado del Cantn La Man El plenario de las Comisiones Legislativas permanentes, en sesin del 20 de noviembre de 1985, aprueba el primer debate del proyecto de ley que crea al Cantn La Man. La segunda y definitiva aprobacin se convierte en realidad a un costo muy alto, en desmembracin territorial a favor de Los Ros, el da jueves 24 de abril de 1986, despus de 29 aos de Parroquia, siendo Presidente de la Repblica el Ing. Len Febres Cordero, el 12 de mayo de 1986, posteriormente se enva al Registro oficial para su publicacin El lunes 19 de Mayo del mismo ao.
12 13

SILICEO Alfonso (2005) Capacitacin y Desarrollo del Personal. 2 Ed. Mxico Pg. 28,30 Gustavo 2008. Manual Prctico del Jefe de Personal-Las tcnicas Utilizadas en las Empresas

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El 5 de octubre del ao 1986, se realizan las primeras elecciones en donde se eligen a los primeros Concejales de La Man. Posteriormente se constituye el primer Concejo, siendo el primer Presidente de Concejo el Sr. Benjamn Sarabia, sucedido por el Sr. Rogelio Cabrera, el Sr. Dorian Gmez de la Torre ocupara la Presidencia del Concejo en un primer perodo y seguidamente como Alcalde en 1996; en el ao 2000 el Ing. Rodrigo Armas asume esta dignidad, sucedido por la Sra. Sandra Gmez de la Torre, , constituyndose en la primera mujer que ha tenido el honor de representar a este cantn, elegida mediante voto popular desde el 5 de enero de 2005. El pueblo de La Man, es hoy la segunda ciudad ms poblada de la provincia de Cotopaxi, y uno de los cantones ms productivos del pas.14

14

http://municipiodelamana.gob.ec/historia.html

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VII.

MATERIALES Y MTODOS

7.1. Localizacin. La investigacin actual se realizar en el Gobierno Autnomo Descentralizado Municipal del Cantn La Man; la cual est a cargo del Ilustre Alcalde Sr. Nelson Villareal lvarez, ubicada en las Calle 27 de Noviembre y Ro San Pablo en la Provincia de Cotopaxi, Cantn La Man.
AV. ESMERALDAS

A V . M A N A B

ESCUELA MUNICIPAL

A V . S A N P A B L O

GARAJE

ILUSTRE MUNICIPO DEL CANTN "LA MAN""

AV. 27 DE NOVIEMBRE

AV. PRINCIPAL 19 DE MAYO

PARQUE CENTRAL

7.3. Recursos Materiales. Para la elaboracin de la presente investigacin se utilizar los siguientes materiales: Computadora Internet Cmara fotogrfica. Copiadora Impresora Anillado Empastado Resma de papel bond

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Suministros de oficina. Memory flas.

7.4. Presupuesto. Investigador (1) Internet (20 horas ) Copias (20) Impresiones (200) Anillado (8) Empastado (3) Suministros de oficina.(3) Memory flash (1)

7.5. Mtodos. 7.5.1. Anlisis. Para alcanzar los objetivos de la presente investigacin fue necesario recabar informacin en fuentes primarias y secundarias.

7.5.2. Fuentes primarias: Entrevistas Encuestas. Observacin directa.

7.5.3. Fuentes secundarias Se recurri a obtener informacin de libros e internet.

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7.6. Poblacin y Muestra 7.6.1. Poblacin La poblacin a investigarse la conforman los empleados que laboran en esta noble institucin; es decir 120 personas para esta poblacin se aplican la muestra con un margen de error del 5%. 7.6.2. Muestra La frmula para el clculo de la muestra respectiva

Significado: n= Tamao de la Muestra E= Error de Estimacin N= Tamao de la Poblacin ( )

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VIII.

RESULTADOS ESPERADOS

Contribuir al mejoramiento de la gestin del Talento Humano del Gobierno Autnomo Descentralizado Municipal del cantn La Man, Provincia de Cotopaxi, Ao 2014. Implantar un plan de gestin de procesos actualizado acorde a las necesidades del talento del Humano de esta institucin.

Estandarizacin los procesos y por ende aumentar la eficacia de la organizacin. Incrementar la productividad y la calidad en el trabajo.

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IX.

BIBLIOGRAFIA.

ALLES Martha Alicia (2006).Direccin Estratgica de Recursos Humanos .Buenos Aires. Ediciones Granica S.A. 2 Ed. Pg. 63 Prez Fernndez de Velasco Jos Antonio (2007) Gestin por Procesos. Madrid ISBN. Madrid. 2 Ed. Fernndez Mario A. (2005) El control Fundamento de la gestin por procesos. ECS Editorial. Espaa. 2 Ed. Pg. 37

DESSLER Gary (2005).Administracin del personal. Mxico.Editores Prentice Hall.8 Ed. Pg.257. HERRSCHER G. Enrique, (2006). Introduccin a la Administracin de Empresas. Buenos Aires .Editorial Granica.1 Ed. Pg.23.

MORENO Garca Virginia (2012).Gestin de Recursos Humanos. Mlaga. editorial IC.2 Ed. Pg.160.

MONDY, R. Wayne NOE Robert M. (2008).Administracin de Recursos Humanos; Mxico. Pearson Eduacin.9 Ed., Pg. 201.

SILICEO Alfonso (2005) .Capacitacin y Desarrollo del Personal. Mxico. Editorial Limusa.2 Pg. 25, 28,30.

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LINKOGRAFAS (30 de mayo del 2013) http://municipiodelamana.gob.ec/historia.html (25 de mayo del 2013) http://.e-local.gob.mx/wb2/ELLOCAL/ELOC

(02 de junio del 2013) Htt://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/artculos/30/grh.htm,Dvila Gustavo 1988 Manual.

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X.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.

El actual proyecto se lo cumplir en un periodo comprendido entre el mes de junio a septiembre del ao 2013.

AO
MESES SEMANAS ACTIVIDADES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Recoleccin de la informacin terica Presentacin del proyecto del perfil de tesis Anlisis y procesamiento de la informacin Recoleccin de datos estadsticos. Tabulacin y anlisis de los resultados Sntesis prctica de la informacin terica JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE

Desarrollo de la propuesta. Revisin y correccin del trabajo final. Presentacin del proyecto

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