FACULDADE CSPER LBERO COORDENADORIA DE PESQUISA E PS-GRADUAO PROGRAMA DE MESTRADO EM COMUNICAO

RAFAEL SBARAI SANTOS ALVES

Compreenso da construo do cidado-reprter por intermdio dos modelos de colaborao em ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas

Orientador: Prof. Dr. Walter Teixeira Lima Junior

SO PAULO 2010

RAFAEL SBARAI SANTOS ALVES

Compreenso da construo do cidado-reprter por intermdio dos modelos de colaborao em ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas

Dissertao de Mestrado apresentada para o Programa de Ps-Graduao Stricto Sensu, mestrado em Comunicao na linha Processos Miditicos: Tecnologia e Mercado, da Faculdade Csper Lbero, como requisito parcial obteno do ttulo de mestre sob a orientao do Prof. Dr. Walter Teixeira Lima Junior.

SO PAULO 2010

Alves, Rafael Sbarai Santos Compreenso da construo do cidado-reprter por intermdio dos modelos de colaborao em ambientes jornalsticos estruturados em tecnologias digitais conectadas / Rafael Sbarai Santos Alves --- So Paulo, 2010 142 f. : il. ; 30 cm. Orientador: Prof. Dr. Walter Teixeira Lima Jnior Dissertao (mestrado) Faculdade Csper Lbero, Programa de Mestrado em Comunicao 1. Jornalismo digital. 2. Jornalismo colaborativo. 3. Cidado-reprter. I. Lima Jnior, Walter Teixeira. II. Faculdade Csper Lbero, Programa de Mestrado em Comunicao. III. Ttulo.

AGRADECIMENTOS Primeiramente agradeo a pacincia familiar (Angela, Washington e Thiago) e da namorada (Tat) pelos imprescindveis dias exaustivos para a tentativa de concluso da dissertao nos ltimos dois anos. Agradeo ao corpo de funcionrios da Secretria Geral da Ps-Graduao da Fundao Csper Lbero, que me conduziu e transmitiu todos os esclarecimentos para as etapas da pesquisa. Tambm devo a construo e finalizao de uma etapa acadmica a profissionais da rea como Ana Brambilla, ao Diretor de Contedo do iG, Roberto Gerosa, e aos responsveis pelo canal Minha Notcia, do Portal iG Marcela Tavares e Daniel Hassegawa, alm de parte da redao de VEJA, que contribuiu e confiou nas propostas participativas que apliquei ao Jornalismo. E um agradecimento especial aos professores Dr. Srgio Amadeu da Silveira e ao Dr. Walter Lima Jr, personagens indispensveis na trajetria do curso. A pesquisa s foi executada graas ao corpo docente que me auxiliou no incio da pesquisa. Portanto, os conceitos, as teorias e as problematizaes da pesquisa fizeram parte de um trabalho rduo, porm colaborativo de intromisses entre estes dois acadmicos que, em todos os momentos, se mostraram solcitos e disponveis para ajudar a formatar as idias propostas. Em pouco mais de 24 meses e com menos de 23 anos acredito que alcano um amadurecimento acadmico envolvendo um tema to alardeado - a web graas a Srgio e Walter. Obrigado.

"Parto do pressuposto que meus leitores sabem mais do que eu: eles so em maior nmero eu sou um s" Dan Gillmor

Resumo
A Comunicao Mediada pelo Computador (CMC) demanda uma adaptao e reconstruo do que Jornalismo. Profissionais da rea encontraram um ambiente estruturado por tecnologias digitais conectadas com espaos ilimitados, facilidade de ampliar contedos e conhecimento, elasticidade no momento de informar e, claro, uma forte interao entre o antigo consumidor de informao e um reprter. Para tanto, a presente dissertao avaliou os diversos formatos da insero do cidado no processo informacional da colaborao e compreender a motivao da prtica do que se considera como cidado-reprter em trs vertentes distintas do que defendido como Jornalismo Colaborativo: o iReport, da CNN, o OhmyNews, projeto participativo da Coria do Sul, alm do Minha Notcia, do portal iG. As diretrizes propostas so aplicadas aos objetos de pesquisa por meio de uma anlise interpretativa dos questionrios enviados aos maiores produtores de contedo de cada site para avaliar o que move uma populao conectada rede coletar dados, produzir fotos, textos ou vdeos e disponibiliz-los em rede. Palavras-chave: Jornalismo Digital. Jornalismo Colaborativo. Cidado-reprter. Motivao.

Abstract
The computer mediated communication (CMC) requires an adaptation and reconstruction of what journalism is. Professionals found a structured environment for digital technologies connected with unlimited space, easy to expand content and knowledge, give the time to inform and of course, a strong interaction between the former consumer information and a reporter. To that end, this dissertation seeks to assess the various formats of the insertion of the citizen in the information process of collaboration and understanding the motivation of the practice of what is considered as a citizen-reporter in three distinct strands of what is advocated as Collaborative Journalism: iReport, the CNN, OhmyNews, participatory project in South Korea, as well as Minha Notcia, from iG. The proposed guidelines are applied to objects of research through an interpretative analysis of questionnaires sent to major producers of content for each site to assess what makes a population connected to the network to collect data, produce pictures, texts or videos and make them available in network. Keywords: Digital Journalism. Citizen Journalism. Citizen-reporter. Motivation.

LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Incio do processo para produzir contedo no Minha Notcia, do iG.............85 Figura 2 - O contedo no Minha Notcia licenciado sob o Creative Commons...........86 Figura 3 - Categorizao do contedo gerado pelo interagente......................................87 Figura 4 - A rea conhecida como Reporters Desk serve como centralizador de informaes armazenadas pelo cidado-reprter no OhmyNews...................................91 Figura 5 - Processo de cadastro para participar do iReport, da CNN..............................97

LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Comparativo entre colaborao, open collaboration e cooperao............52 Quadro 2 - Denominaes utilizadas na Web para a prtica colaborativa jornalstica...63 Quadro 3 - Denominaes utilizadas na Web envolvendo a participao do cidado....72 Quadro 4 - Caractersticas dos sites Minha Notcia (iG), iReport (CNN) e OhmyNews......................................................................................................................99 Quadro 5 - Motivos para a produo de contedo no Minha Notcia (iG)....................109

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LISTA DE TABELAS
Tabela 1 - Motivos para a produo de contedo em Minha Notcia (iG), iReport (CNN) e OhmyNews.................................................................................................................106 Tabela 2 - Motivos para a produo de contedo no Minha Notcia (iG).................................................................................................................................109 Tabela 3 - Motivos para a produo de contedo no iReport (CNN)............................................................................................................................110 Tabela 4 - Tabela 4. Motivos para a produo de contedo no OhmyNews....................................................................................................................111 Tabela 5 - Coleta final dos entrevistados para buscar compreender o que move a produo de contedo no Minha Notcia (iG), iReport (CNN) e OhmyNews..............111

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SUMRIO
INTRODUO.............................................................................................................13 CAPTULO 1 - A trilha do Jornalismo.......................................................................23 1.1 Jornalismo..................................................................................................................23 1.1.1 Jornalismo Tradicional........................................................................................26 1.2 Notcia.......................................................................................................................32 1.3 Jornalismo digital......................................................................................................37 1.3.1 O rumo do Jornalismo digital.................................................................................39 CAPTULO 2 - Colaborar: processos, conceitos e contextualizao........................50 2.1 Participar, interagir e ajudar: processos de colaborao ou cooperao?..................50 2.2 Processos de colaborao..........................................................................................53 2.2.1 Colaborao: prtica antiga nos meios de comunicao........................................56 CAPTULO 3 - A colaborao no Jornalismo............................................................59 3.1 Jornalismo Colaborativo na rede mundial de computadores.....................................59 3.1.1 O princpio da objetividade na Colaborao..........................................................65 3.2 Gatekeeping e Gatewatching.....................................................................................66 3.3 Jornalista como curador de contedo?...................................................................68 3.4 A construo do cidado-reprter..............................................................................70 CAPTULO 4 - Motivao na Web..............................................................................74 4.1 Motivao do cidado-reprter: incentivo, recompensa e reconhecimento..............74 4.2 O estmulo e incentivo na Web..................................................................................79 CAPTULO 5 Anlise dos objetos............................................................................84 5.1 Apresentao dos canais Minha Notcia, OhmyNews e iReport...............................84 5.1.1 Internet Group iG Minha Notcia.....................................................................84 5.1.2 OhmyNews.............................................................................................................89 5.1.3 CNN iReport........................................................................................................95 5.2 Descrio da anlise de pesquisa.............................................................................101

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5.3 Resultados prvios...................................................................................................104 5.4 Coleta dos dados.....................................................................................................107 5.5 Anlise Final............................................................................................................110 CONSIDERAES FINAIS......................................................................................113 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS......................................................................120 ANEXOS.......................................................................................................................131

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INTRODUO A unio entre computadores e redes de comunicao transforma e facilita, paulatinamente, grande parte das atividades corporativas e hbitos de consumo de cada indivduo. Na fronteira digital, h propostas de reformulaes com seus atores sociais, comunicaes dinmicas propagadas sob diversas perspectivas e regras estabelecidas a partir da sociabilizao on-line. Os contedos, agora, so desenvolvidos em vrios formatos - udio, impresso e em vdeo -, criados e distribudos como bits, unidade de informao armazenada em um computador. O bit o menor elemento atmico do DNA da informao, explica Negroponte (1995, p. 19). A tecnologia, portanto, modifica dimenses da relao pessoal com o mundo, da percepo do que se considera como realidade real ou virtual e da interao com o espao e tempo. O homem obteve uma capacidade mpar de armazenar informao e utiliz-la para seu progresso e bem-estar. Designada como uma transmisso de um saber, a informao resumida em bits tornou-se um elemento incontrolvel da vida digital que promove mudanas no modo de distribuir produtos de mdia e, conseqentemente, provoca adaptaes atividade que consiste lidar com o factual: o Jornalismo. Em uma Sociedade em rede interconectada (CASTELLS, 2000), o aparecimento vertiginoso de novas tecnologias, aliado ao aperfeioamento das telecomunicaes que permitem acessar a rede mundial de computadores por dispositivos mveis, provoca um questionamento: pela primeira vez, a considerada mdia tradicional (formatos impresso, rdio e TV) encontra um competidor altura e que promete derrubar o nmero reduzido de empresas que controlam os meios de comunicao, definido como oligopolizao. O acesso vertiginoso s tecnologias de informao coloca, nos dedos, instrumentos necessrios para dialogar, colaborar, criar valores e, principalmente, competir. O palco, destinado

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apenas aos jornalistas, agora dividido com amadores, espectadores que desempenhavam at ento um nico papel a passividade de consumir contedo. Portanto, a ateno est redobrada, pois o interagente1, antigo refm das mdias, no tem mais a premissa de obter informao j, h algum tempo, obteve uma estrutura flexvel complementar para ajudar a promover uma informao plural, consistente. As teorias de Comunicao apresentadas at o momento relatam uma ligao intrnseca entre as mudanas no ato de comunicar e as evolues estruturais e visuais nos suportes miditicos expostos. Na internet, recente ferramenta de construo de conhecimento, este pensamento torna-se evidente. As facilidades e flexibilidades proporcionadas pelo avano da tecnologia provocaram reformulaes de pensamentos e conceitos. O formato plural de comunicar na rede mundial de computadores um para um, um para muitos e muitos para muitos permite um processo de participao intenso e ativo. Mudanas profundas na natureza social e, principalmente, na economia global, fazem emergir poderosos modelos de produo baseados em comunidade, em cooperao, em colaborao (CASTELFRANCHI, HENRICH, HENRICH,

TUMMOLINI, 2006; MATUSOV, WHITE, 1996; BAIR, 1989). Mdia on-line e de nascimento na internet reconfiguram redaes e pensamentos de jornais, redes de televiso e publicaes impressas, como revistas. Tudo para competir nos novos tempos. Chegou poca da discutvel Web 2.0 (OREILLY, 2006), a segunda gerao da World Wide Web (BERNERS-LEE, 1996). Esta tendncia 2 , considerada ultrapassada por crticos da internet (WAUTERS, 2009), caracterizada pela troca de dados e colaborao dos internautas em sites e servios.
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Segundo PRIMO (2003), interagente o termo mais adequado para configurar o desempenho participativo de uma pessoa na Web. Usurio, definio comum j propagada, pressupe relao hierrquica.

Tim Berners-Lee, inventor do WWW, observa que a Web 2.0 no oferece nenhuma novidade o potencial para um alto nvel de participao e colaborao em massa tem sido inerente web desde a sua criao.

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A Comunicao Mediada pelo Computador (CMC) demanda uma adaptao e reconstruo do que Jornalismo. Profissionais da rea encontraram um ambiente virtual com espaos ilimitados, facilidade de ampliar contedos e conhecimento, elasticidade no momento de informar e, claro, uma interao forte entre o antigo consumidor de informao e um reprter. O novo lao existente, por sua vez, permitiu unir antigos emissores e receptores na produo de contedo jornalstico na web, um processo de agrupar indivduos com um sentimento cooperativo ou colaborativo. Um celular com cmera e acesso internet, caractersticas cada vez mais comuns no cotidiano das pessoas, potencializa um cidado como um dos principais produtores de informao. Todo este esprito tecnolgico reforou e ampliou conceitos na Comunicao e levantou a hiptese de questionar ou no o jornalista como um especialista da informao. Que pretenso seria essa? Por que atribuir informao um domnio reservado? Por que tal exclusividade? Assim, o ato de informar, o ato de escrever, encontra-se na mira da crtica social, obrigando seus atores a se explicar, obrigando a mdia produzir um discurso que justifique sua razo de ser. Sua resposta simples. Simplesmente oferecer espao ao leitor3. O Jornalismo Colaborativo, Jornalismo Cidado, Jornalismo Participativo, sem alarde, ganhou maior amplitude s grandes mdias. A expresso caracterizada pela produo da informao realizada por cidados conectados web, por meio de textos, fotos e vdeos distribudos pela rede - foi debatida de diversas formas no espao acadmico - como mostrar o estudo - ganhou espao de discusso e elimina fronteiras que existiam entre empresas de comunicao e consumidores de informao.
Segundo SANTAELLA (2004), leitor utilizado tambm em espaos virtuais de informao, j que so caracterizados por contedos multimdia: texto, imagem e vdeo. Portanto, o termo pode ser empregado desde os livros ilustrados e, depois, com os jornais e revistas, o ato de ler passou a no se restringir apenas decifrao de letras, mas veio tambm incorporando, cada vez mais, as relaes entre palavra e imagem, desenho e tamanho de tipos grficos, texto e diagramao.
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Apesar do desenvolvimento paulatino e recente notoriedade na Web, o Jornalismo Colaborativo, termo que ser definido como padro nesta dissertao, passa por um processo de reconhecimento, seja por parte da prpria imprensa tradicional, que encontra resistncia de alguns profissionais que no consideram compatveis as prticas participativas e jornalsticas, ou at mesmo pela credibilidade que ainda no foi lhe conferida devido aos descuidos de finalizao de apurao e checagem de jornalistas em ocasies especficas de colaborao do interagente. Ainda assim, o cenrio no faz parte da maioria da populao brasileira - a incluso digital em territrio nacional lenta. Os brasileiros a partir de 16 anos que tm acesso internet representaram 67,9 milhes de pessoas no quarto trimestre de 20094 tmido crescimento de 8,2% sobre o primeiro trimestre de 2008. O registro representa 41,7% da populao do Brasil5. No mundo, mais de um bilho e 800 milhes de pessoas tm acesso rede mundial de computadores6 (26,6% da populao mundial). Apesar da pequena parcela da populao inserida digitalmente rede mundial de computadores, o projeto avaliou os diversos formatos da insero do cidado no processo informacional da colaborao e compreender a motivao da prtica do que se considera como cidado-reprter em trs vertentes distintas do Jornalismo: o iReport, canal colaborativo da rede de televiso norte-americana CNN, o OhmyNews, experincia participativa com nascimento na internet e considerada uma das mais relevantes na rea, alm do cenrio brasileiro encontrado no Minha Notcia, ambiente virtual colaborativo do portal iG. Para coletar informaes pertinentes para produzir a anlise, h o objetivo
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Pesquisa Ibope de 31 de maro de 2010. O estudo considera o acesso web em qualquer ambiente residncias, trabalho, escolas, lan-houses, bibliotecas e telecentros. O nmero total de pessoas com acesso internet no trabalho e em domiclios alcanou a marca de 47 milhes, representando uma alta de 0,4%. Do total de pessoas com acesso, 36,7 milhes foram usurios ativos em fevereiro de 2010. As informaes fazem parte da Pnad (Pesquisa Nacional Por Amostra de Domiclios), divulgada em setembro de 2010. Disponvel em: http://noticias.uol.com.br/especiais/pnad/2010/ultimas-noticias/2010/09/08/regiao-sudesteconcentra-metade-dos-internautas-do-brasil-diz-pnad.jhtm. Data do acesso: set. 2010.
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Relatrio do Internet World Stats de 31 de dezembro de 2009.

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de encontrar elementos empricos no estudo, pois apenas pela experincia sensvel que possvel recolher informaes bsicas a respeito de um universo no caso, do Jornalismo em ambientes estruturados por tecnologias digitais conectadas. Logo, houve a inteno de desenvolver uma pesquisa bibliogrfica do material j elaborado, constitudo principalmente por livros e artigos cientficos que contriburam a determinar os objetivos e execuo do plano de trabalho alm de produzir uma pesquisa documental, determinando o objetivo do estudo da colaborao no Jornalismo e acessando aos documentos relatados durante o estudo. Para compreender o universo de pesquisa, houve a necessidade de entrevistar os dez maiores produtores de contedo de cada nicho virtual escolhido para entender o que move uma populao conectada rede coletar dados, produzir fotos, textos e vdeos e disponibiliz-los em um destes trs casos em destaque. Para determinar os maiores produtores de contedo, foi estabelecido uma conversa com os responsveis pelos canais do Minha Notcia, do portal iG, e o OhmyNews. Os editores enviaram os nomes dos cidados-reprteres com e-mail para buscar contato. No caso do iReport, da CNN, a escolha foi feita a partir da etiqueta superstars, concedida aos maiores produtores de contedo no ambiente virtual. O critrio de escolha dos canais on-line se d pela possibilidade de conhecer respostas distintas dos interagentes em trs canais com princpios distintos de origem. O Minha Notcia provm de um dos trs maiores portais de audincia no pas7, o iReport possui sua base e vnculo em um veculo de comunicao considerado tradicional no caso, televiso (CNN) e o OhmyNews um ambiente virtual exclusivamente de cunho colaborativo. Segundo Charaudeau (2006, p. 50), o discurso da informao traz pressupostos, razes, pelas quais uma informao transmitida (por que informar?), quem o autor
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Segundo dados Ibope/Netratings de fevereiro de 2009, iG possui mais de 13 milhes de visitantes nicos por ms, garantindo-o como o segundo maior portal do pas. O UOL aparece em primeiro na lista entre os portais brasileiros, com 15,3 milhes de visitantes nicos.

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do relato de um acontecimento (quem informa?) e segundo os meios que o informador aciona para provar sua veracidade (quais so as provas?). Todas essas perguntas envolvem o cidado e a prtica do exerccio jornalstico. Por qual motivo uma pessoa, que tenha uma profisso totalmente desvinculada ao Jornalismo (ou at mesmo um estudante) escreve uma matria, um acontecimento decorrente do local onde vive para enviar a um site noticioso? Uma pessoa transmite uma informao por iniciativa prpria?
Falar por iniciativa prpria: o informado fica na posio de perguntar qual o motivo que anima o informador. O informador procura avisar o outro sobre uma ameaa que pode atingi-lo ou dizer simplesmente alguma coisa que poderia ajud-lo. Nesse caso, a informao considerada benfica. O informado pode tambm fazer uma outra hiptese: o informador age por interesse pessoal. Nesse caso, a informao pode despertar suspeita (CHARAUDEAU, 2006, p. 51).

Para tal, realiza-se um questionrio com uma nica pergunta aos dez maiores cidados-reprteres de cada site. Para buscar a resposta do problema de pesquisa, o estudo foi dividido em duas fases - uma pesquisa piloto com cinco maiores produtores de contedo foi descrita com foco apenas nas variveis apresentadas por Kollock (1999), com a meta de perceber a aplicabilidade desses conceitos anlise das entrevistas. Em um segundo momento da pesquisa, houve a opo por ampliar as variveis, j que as categorias pr-estabelecidas levantaram novos aspectos que no foram contemplados inicialmente. O objetivo conhecer o estmulo que envolve uma pessoa conectada em rede e descobrir se as respostas coletadas adaptam-se s quatro caractersticas de Kollock (1999) (prestgio, reciprocidade, incentivo moral e incentivo social), alm da contribuio da ddiva, segundo Mauss (1974) e a prtica de reconhecimento caracterizada por Caill (1998). promissor utilizar os conceitos destes autores como ponto de partida para organizar os motivos fornecidos pelos entrevistados. Alm disso, buscou-se compreender se a escolha do site ligado a um grupo jornalstico de princpios distintos provoca diferentes respostas sobre o que move um cidado a produzir

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informao. A inteno conhecer o universo da pesquisa e ver como poderia ser aplicada em sua fase final. Ergue-se como premissa que o prestgio um dos conceitos destacados por Kollock (1999) - seja o principal combustvel que mova pessoas conectadas a produzirem contedos nos trs sites estabelecidos. Acredita-se que a satisfao em contribuir com um contedo a principal fora que regula e sustenta a concretizao e construo de uma informao. A dificuldade em estabelecer dez produtores de contedo se d pela falta de comunicao ou disponibilidade dos entrevistados. Dois dos trs sites escolhidos tm sua sede no exterior (Estados Unidos e Coria do Sul), o que permite apenas uma comunicao por mensagens eletrnicas (e-mail). O uso de um nico nmero permite testar proposies e estabelecer discusses de efeito comparativo, o que acarreta em uma possvel soluo de problemas em um nicho contestado e sem um critrio de credibilidade. Conforme explica Lakatos e Marconi (2006), para possibilitar o controle e avaliao, utiliza-se o princpio de amostragem, baseado no pressuposto de que tudo o que foi observado e considerado como caracterstica de dados da amostra tambm caracterstico de dados que no possvel observar. A tcnica do tipo intencional (LAKATOS, MARCONI, 2006) com a finalidade de garantir que uma amostra tenha uma distribuio semelhante no caso, dez entrevistados em cada site colaborativo. O tema servir para aperfeioar, indicar temas idias e sugestes para uma construo mais prxima do canal de participao entre interagente e jornalista, destacando o motivo especfico pela produo informacional trata-se de um espao para apontar, verificar e discutir possveis pontos de divergncias entre canais on-line destinados colaborao do interagente. O que corrobora a seguinte reflexo: a Web

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no foi criada para conectar mquinas tem uma premissa maior e mais simples: conectar pessoas. O modelo que ser apresentado como principal fator de motivao para a produo de contedo jornalstico na web no deve ser encarado como o mais correto compreendido apenas como uma demonstrao para obter novos caminhos nos espaos comunicacionais da contemporaneidade. Para formatar o discurso da colaborao em ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas, necessrio percorrer um caminho linear e que configure e direcione a evoluo do Jornalismo com os avanos da tecnologia e o impacto que as mudanas proporcionadas afetam o ser humano. Para tal, a presente dissertao estrutura-se em introduo, cinco captulos, concluses, bibliografia e anexos. O primeiro captulo dedicado a discutir a histria e caracterizaes do Jornalismo, com explanaes sobre formatos e mudanas que ocorreram na profisso com o impacto da tecnologia e discutir se, realmente, a internet um suporte tecnolgico que favorece a colaborao, j que a contribuio entre seres humanos no uma prtica recente. Para compreender se houve o desenvolvimento da participao do cidado na construo de informaes estruturadas por tecnologias digitais conectadas, h o objetivo de expor no segundo captulo - caractersticas e definies de colaborao. Antes restrito como um ato de pequena escala entre amigos e parentes, o processo amplia seu cenrio com o ingresso cada vez maior da populao rede mundial de computadores o que provoca maior participao entre conectados. Para compreender as aes humanas, necessrio abordar como acontece a interao alm de estudar possveis diferenas entre os termos colaborao e cooperao.

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As diversas nomenclaturas utilizadas nos ltimos 12 anos, segundo Alves (2006), para designar uma prtica jornalstica em ambientes estruturados por tecnologias digitais conectadas sero expostas no terceiro captulo. Exemplos como Jornalismo eletrnico, Jornalismo digital, Jornalismo on-line, ciberjornalismo, Jornalismo hipertextual e Webjornalismo on-line mostram que a definio de uma atividade profissional no Jornalismo ainda no foi estabelecida ou adequada. No cenrio envolvendo colaborao e informao, a situao semelhante a impreciso de termos tcnicos uma constante. Portanto, o objetivo conhecer as definies j descritas e, se necessrio, buscar um novo conceito com um nico fim - que a discusso permanea para encontrar o melhor termo relacionado s prticas colaborativas. Na tentativa de promover conexes sobre motivao, o quarto captulo aborda implicaes e discusses envolvendo estmulos pessoais em diversos segmentos. O que faz o ser humano escolher uma opo entre as diferentes preferncias que lhe oferecida ainda uma questo intrigante e feita sob diversas perspectivas. Uma simples regra geral estabelecida no suficiente para explicar o estmulo individual em produzir uma informao em ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas. Para buscar desvendar o que move uma pessoa a determinar tal ao, foi necessrio encontrar dilogos de autores de linhas de pesquisa distintas com o objetivo de traz-los ao campo do Jornalismo. O quinto captulo reserva construo da adequao metodolgica conforme as caractersticas da dissertao, mostrando os passos de qualquer tipo de trabalho cientfico, como o uso da pesquisa bibliogrfica, execuo da pesquisa de campo lembrando da descrio da populao a ser estudada e a maneira de realizar a amostragem alm de indicar o instrumento de pesquisa (no caso, entrevista). O captulo tambm dedicado aos objetos escolhidos, que so apresentados em detalhes.

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A concluso sistematiza as problemticas analisadas e relata a validade e adequao das hipteses e objetivos da dissertao, alm de conhecer a resposta ao problema de pesquisa, lembrando que no h a pretenso de garantir que a ocupao jornalstica foi e est sendo ameaada pela insero contnua dos veculos de comunicao na construo de uma informao. O objetivo mostrar que o fim da passividade do leitor pode contribuir para a criao de um leque maior de perspectivas sobre um acontecimento.

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CAPTULO 1 1. A trilha do Jornalismo Neste captulo, sero desdobrados conceitos e abordagens em relao ao Jornalismo, alm de explicaes sobre os formatos e mudanas que aconteceram com o impacto da tecnologia na profisso. De fato, a histria mostra que o Jornalismo no mudou. Sua finalidade permanece constante desde que a noo de imprensa surgiu. E, apesar das adaptaes, a principal finalidade do Jornalismo permanece fornecer verses e informaes para que possam construir sua opinio diante de um leque mais amplo de perspectivas.

1.1. Jornalismo O Jornalismo considerado um dos setores profissionais mais influentes da histria da humanidade, conforme aponta Pavlik (1997). Caracterizado como o quarto poder de uma sociedade (PAILLET, 2005), designado como uma carreira com capacidade de reorganizar estruturas sociais e com certo status de poder (TRAQUINA, 2005). Uma das primeiras tentativas de exemplificar e conceituar Jornalismo aconteceu no sculo XVII (CASASS; LADEVZE, 1991, p. 52). Em 1629, o acadmico alemo Christophorus Besoldus buscou caracterizar a tcnica como um peridico de notcias8, associando-o s gazetas peridicas - sinnimos de relatos de acontecimentos pblicos que j existiam desde o fim do sculo XVI. O filsofo e escritor francs Denis Diderot, primeiro editor da Encyclopdie, descreveu no sculo XVII o Jornalismo como produes de reportagens de eventos em

Traduo de 'Neue Zeitungen'.

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formato impresso disponibilizado por jornais. A coleo, preparao e distribuio de informao foram propagadas por panfletos e jornais (MATTELART, 1985). Em 1940, Robert Ezra Park discutia a notcia como forma de conhecimento e o Jornalismo como forma singular de narrar histrias do cotidiano. Para Meditsch (1997, p. 6), h pendncias discutveis sobre esta caracterizao a notcia apresentada ao cidado como um fato autntico e indiscutvel, sem ter acesso aos critrios e hierarquias de deciso que orientam os profissionais a produzir um fato.

Embora nesta perspectiva se considere que o Jornalismo produz e reproduz conhecimento, no apenas de forma vlida mas tambm til para as sociedades e seus indivduos, no se pode deixar de considerar que esse conhecimento por ele produzido tem os seus prprios limites lgicos e, quando observado na prtica, apresenta tambm uma srie de problemas estruturais. Como toda outra forma de conhecimento, aquela que produzida pelo Jornalismo ser sempre condicionada histrica e culturalmente por seu contexto e subjetivamente por aqueles que participam desta produo. Estar tambm condicionada pela maneira particular como produzida.

Sem buscar uma definio da expresso Jornalismo, Park (1976) sustenta seu argumento a partir do termo notcia. A palavra aparece 67 vezes em seu artigo de 18 pginas contra nenhum aparecimento da idia de jornalismo (ANCHIETA, p. 49). O socilogo e jornalista norte-americano acredita que a prtica jornalstica uma maneira diferenciada de apurar e produzir fatos de interesse comum. Para Bond (1959, p.1), a profisso envolve todas as formas nas quais e pelas quais as notcias e seus comentrios chegam ao pblico. Segundo o autor, a imprensa tem a obrigao de prestar contas sociedade com o princpio de informar, orientar e entreter, buscando sempre uma viso de mundo considerada 'isenta e honesta'. H quem diga tambm que a profisso, independente de qualquer definio acadmica, uma fascinante batalha pela conquista das mentes e coraes de seus alvos:
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Documento eletrnico sem data. Disponvel em <http://www.bocc.ubi.pt/pag/melo-isabelle-noticiacomo-forma-conhecimento.pdf>. Acesso em: 25 jul. 2009.

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leitores, telespectadores ou ouvintes. Uma batalha geralmente sutil e que usa um rumo de aparncia extremamente inofensiva: a palavra (ROSSI, 1994, p.1). Segundo Traquina (2005, p. 23), o Jornalismo s existe em pases que prevaleam a democracia e determinante para hierarquizar o que de interesse para a sociedade com o objetivo de comunicar fatos interpretativos que alteram o cotidiano de cada cidado.
Basta um olhar distrado aos diversos produtos jornalsticos para confirmar que uma atividade criativa, plenamente demonstrada, de forma peridica, pela inveno de novas palavras e pela construo do mundo em notcias, embora seja uma criatividade restringida pela tirania do tempo (...). Os pais fundadores da teoria democrtica tm insistido, desde o filsofo Milton, na liberdade como sendo essencial para a troca de idias e opinies, e reservaram ao jornalismo no apenas o papel de informar os cidados, mas tambm, num quadro de checks and balances (a diviso do poder entre poderes), a responsabilidade de ser o guardio (watchdog) do governo. Tal como a democracia sem uma imprensa livre impensvel, o jornalismo sem liberdade ou farsa ou tragdia.

Para Zelizer (2004), definir Jornalismo emerge um conhecimento tcito e de estratgias interpretativas compartilhadas por pessoas de diversas maneiras. A profisso est associada diretamente ao trabalho de produzir notcias. J Schudson (2002, p. 14) conceitua Jornalismo como uma tcnica autoral subjetiva com a simples inteno de comunicar a sociedade. A prtica profissional envolve qualquer texto, udio ou vdeo produzido de forma autoral que busca reivindicaes da populao de um registro do mundo atual. Trata-se, acima de tudo, de responsabilidades e compromisso com a sociedade. O professor de comunicao da Universidade da Califrnia um dos tericos a empregar o termo negcio s prticas do jornalista.

Jornalismo um negcio ou prtica de produo e disseminao de informao sobre assuntos contemporneas de relevncia e com uma inteno de gerar interesse pblico. Trata-se de um modelo de negcio de um jogo de instituies de publicao com periodicidade fixa e informaes e comentrios do cotidiano, normalmente apresentados como verdadeiros e sinceros, para ser distribudo a uma audincia annima (SCHUDSON, 2002, p.11).

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1.1.1 Jornalismo Tradicional O desenvolvimento e evoluo das tecnologias, que aceleram vertiginosamente mudanas na sociedade, foram a humanidade a adaptar-se s novas questes envolvendo o encurtamento de espao e tempo. Por mais de um sculo, veculos de comunicao escravizaram a informao e toda e qualquer linguagem para narrar fatos. A criao de novos suportes tecnolgicos, a digitalizao e facilidade para consumir e produzir informao em rede, agora, provocaram mudanas de pensamento, como a criao de um termo na comunicao questionvel, j propagado e sem, at o momento, um proprietrio da inveno do conceito o Jornalismo Tradicional. Segundo Charadeau (2006, p.15), o discurso da Modernidade aplica-se a trs palavras facilmente designado tambm ao Jornalismo Tradicional.

Informao, comunicao e mdias, que acabam a funcionar como emblema, criando a iluso de que tm um grande poder explicativo, quando, na verdade, o que domina muitas vezes a confuso, isto , a ausncia de discriminao dos fenmenos, a falta de distino entre os termos empregados, o dficit na explicao.

Esta definio poderia ser adaptada tambm ao que se considera como Jornalismo Tradicional, conceito que busca diferenciar os novos modelos de produo de contedo mais interativos do que foi considerado, at o momento, como prtica profissional de um jornalista. O nico fato ou peculiaridade que no mudou, desde o tempo das gazetas, que a histria do Jornalismo nunca foi auto-explicativa esteve sempre atrelada a interesses alheios, sejam econmicos ou polticos. De carter de prestao de servio, a profisso, s vezes, torna-se um comrcio de informao. Mas, diante de um conceito como Jornalismo Tradicional, necessrio conhecer e esclarecer quais so suas caractersticas. Constitudo com pressupostos mercadolgicos e industriais, o modelo de imprensa comercial comeou a ser desenvolvido a partir da segunda metade do sculo 27

XIX, perodo de consolidao das caractersticas empresariais no meio, do crescimento do nmero de tiragens e interesse do cidado pela informao. Nos Estados Unidos, jornais que at 1830 eram dedicados aos partidos polticos passam a veicular notcias a um pblico e vend-las a anunciantes interessados de seus prprios produtos (MARQUES DE MELO; SILVA, 1991, p.61). Na poca, as publicaes impressas eram essencialmente opinativas.
As reportagens no escondiam a carga panfletria, defendendo explicitamente as posies dos jornais (e de seus donos) sobre os mais variados temas. As narrativas eram mais retricas do que informativas. Antes de ir ao verdadeiro assunto da matria os textos faziam longas digresses relacionando-a com linha de pensamento do veculo, o que, hoje, os jornalistas chamam de nariz de cera. Era muito comum que um jornal oposicionista, por exemplo, utilizasse os primeiros pargrafos da narrativa sobre um assassinato para criticar a poltica de segurana do governo. S na metade do texto que o leitor descobriria quem foi assassinado e qual o local do crime. No havia objetividade ou imparcialidade (o que no significa que existam nos dias de hoje) (PENA, 2005, p.41).

A escassez cada vez mais constante de um tempo disponvel de leitura, o imediatismo e a possibilidade de condensar fatos aos leitores provocaram a criao de critrios para desenvolver um discurso jornalstico. Como explica Benjamim (1983, p. 63), o homem de hoje no trabalha mais no que no pode ser abreviado. Na verdade ele conseguiu abreviar at a narrativa. A possibilidade de resumir o relato de um acontecimento principal, conhecido como lead, veio substituir o nariz de cera, texto introdutrio longo e rebuscado, normalmente opinativo, que antecedia a narrativa dos acontecimentos e que visava a ambientar o leitor (RIBEIRO, 2003, p. 3). O lead tornou-se um ingrediente imprescindvel para a construo da informao. Trata-se do trecho que d introduo a um contedo jornalstico e corresponde, geralmente, a seu primeiro pargrafo, e tem o princpio de fornecer ao leitor informaes bsicas sobre o assunto em destaque na reportagem.

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No entanto, Karam (2007, p. 2) explica que a origem do lead no provm das caractersticas iniciais desenvolvidas no Jornalismo norte-americano ou britnico. Para o autor, a tradio greco-romana, 80 anos antes da era Crist, j desenvolvia discursos que definiam o lead.

Em Roma, filsofos retomam a tradio grega da Retrica, entre eles o exmio orador Marco Tlio Ccero. Os reitores, entre os quais Plato, Aristteles e Protgoras (cerca de 400 anos antes da era crist), na Grcia Antiga, j haviam consolidado a idia de que o discurso deveria ser bem articulado e acessvel s massas. A tcnica (techniks) j representava a habilidade em fazer, a arte de fazer e, hoje, situa-se como o "conjunto de regras prticas ou procedimentos adotados em um ofcio de modo a se obter os resultados visados". A persuaso, que integra o processo de argumentao retrica, j envolvia um modelo de organizao do discurso que expunha os fatos, os demonstrava e conclua. No discurso, para os filsofos gregos e, posteriormente, para os filsofos, oradores e juristas romanos antigos, havia j trs qualidades essenciais: a brevidade, a clareza e a verossimilhana (brevis, dilucida e verisimilis ou probabilis). Para que a exposio fosse completa exigia-se, no entanto, alguns elementos essenciais. Ccero, em De Inventione, relacionou os aspectos essenciais para que o texto se tornasse completo. Para o famoso orador romano, era preciso responder as perguntas quem? (quis / persona) o qu (quid / factum) onde? (ubi / locus) como? (quemadmodum / modus) quando?(quando / tempus) com que meios ou instrumentos (quibus adminiculis / facultas) e por qu (cur / causa).

Segundo PENA (2005), a estrutura do lead no definida por seis perguntas mas nove questionamentos que so apresentados no primeiro pargrafo.

Quem fez? O qu? A quem? Quando? Por qu? Para qu? Onde? Como? Com que desdobramentos? natural que se estranhe a incluso, depois de dcadas, do quem passivo (a quem), como natural perceber que cada vez se cobra mais preciso e informao completa dos jornalistas. Assim, quem comete um crime contra o prefeito, ou um atentado contra o papa, o quem ativo (quem faz o qu); j a vtima do crime , naturalmente, o quem passivo, tradicionalmente includo nos lides e quase sempre omitido nas explicaes sobre o contedo dos prprios lides. O mesmo e sistemtico esquecimento ocorreu com o elemento essencial para qu, desde Aristteles, condio de entendimento do essencial de alguma informao. E os desdobramentos? certo que compem mais frequentemente as reportagens, mas com uma notcia bem apurada os contm (PENA, 2005, p. 42).

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No Brasil, a introduo do lead acontece na dcada de 50, com o jornalista Pompeu de Sousa, chefe de redao do impresso fluminense Dirio Carioca. Na poca, os jornais do pas passavam por reformulaes de carter comercial, com inovaes grficas, tcnicas e, principalmente, editorias para alcanar um novo formato e, consequentemente, um pblico maior. Pompeu de Sousa recorreu s prticas desempenhadas em publicaes norte-americanas e, assim como Alberto Dines e Samuel Wainer, importaram caractersticas de produo de informao para se adequar ao contexto global do que era Jornalismo. Sousa foi o pioneiro a aderir s tcnicas, introduzindo caractersticas hoje reconhecidas pelo Jornalismo Tradicional. Lustosa (1994) explicam que, ao padronizar o modelo de informao no pas, comea a surgir pginas especializadas em opinio, como os editoriais e textos de articulistas e colunistas, que tm um espao dedicado a manifestao de pontos de vista. Muda-se, ento, a forma de fazer notcia no Brasil. A mensagem jornalstica comea a ganhar novos formatos e multiplica-se em vrias manifestaes, segundo Medina (1988, p. 66). O relato noticioso, a reportagem, a entrevista, o editorial e outros comentrios opinativos, a pesquisa de reconstituio histrica (biogrfica) dos focos do dia, a crnica, a crtica de espetculos de arte. Marques de Melo (2003) sintetiza as categorias jornalsticas destacadas em informativo, interpretativo ou investigativo, diversional e opinativo ou de entretenimento. Ao Jornalismo Tradicional, segundo Marques de Melo (2003), cabe a seo informativo assumir o papel de observador do cotidiano da realidade com os registros, coleta e produo de contedo por um jornalista. A lgica mercantil da informao tambm provocou na estrutura narrativa a criao da pirmide invertida, tcnica que prioriza a ordem de importncia dos acontecimentos descritos, produzindo um formato hierrquico dos dados em destaque

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em um contedo. O conceito refere-se pirmide por associao s pirmides egpcias, edificaes construdas inicialmente h quatro mil e 500 anos, como um monumento memria dos faras mortos. No campo profissional jornalstico, houve a insero da caracterstica invertida para corroborar a ordem decrescente da importncia dos fatos que permeiam uma notcia. Lage (1999, p. 20) explica que a origem deste formato discutvel. Se considerarmos a tradio oral, mais antiga e mais corrente, veremos que a ordenao dos eventos por ordem decrescente de importncia ou interesse bem mais comum do que a temporalidade da seqncia. Na prtica jornalstica, o recurso surge com destaque em abril de 1861 (WARREN, 1975), em um jornal de Nova York e remete-se dificuldade que jornalistas tinham em produzir textos por meio do telgrafo durante a Guerra de Secesso norte-americana, batalha que ocorreu por diferenas econmicas entre o norte e o sul do pas. Na poca, criou-se um modelo de organizao de que cada profissional produzisse um pargrafo por vez, em sistema de rodzio. Desta maneira, a propagao de informao torna-se fracionada, obrigando reprteres a produzir critrios de relevncia e hierarquizao dos acontecimentos. A partir dos argumentos j explicitados, fica evidente a presena da objetividade como caracterstica pr-estabelecida ao que se considera como Jornalismo Tradicional. O simples ato de transmisso que deixa um cidado ao estado do saber suscita, pelo menos, questes considerveis: quais so os motivos do ato de informao? Qual a procedncia dos fatos relatados? Qual o efeito, seja social ou individual, do ato de informar-se? O conceito de objetividade foi criado nos Estados Unidos durante o sculo XIX e, em pouco tempo, tornou-se modelo obrigatrio universal em grande parte das redaes do mundo. O recurso tem origem na possibilidade de estabelecer um limite

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tico com jornais sensacionalistas dos Estados Unidos conhecidos como imprensa amarela (no Brasil, houve uma transferncia de cores imprensa marrom), o que descrito por Lage (1999). A idia de imparcialidade parte dessa postura, que se contraps ao modelo sensacionalista nos grandes jornais da Amrica. Para Pena (2005, p. 50) o conceito se desenvolve por trs motivos: A partir do ceticismo da sociedade americana no comeo do sculo XX, influenciada pelo crescimento da psicanlise, que faz duras crticas razo, pelo nascimento da profisso de relaes pblicas, capaz de produzir fatos para beneficiar determinadas empresas e, principalmente, pela influncia da propaganda, cuja eficcia ficou provada ao levar a opinio pblica americana a favor da entrada dos Estados Unidos na Primeira Guerra Mundial. Segundo Barros Filho (2001, p. 21), a objetividade jornalstica surgiu, em um determinado momento (histrico) da evoluo do espao ideolgico, como uma reproduo, entre outras, do jornalismo ideal, em um campo jornalstico social e geograficamente delimitado. Para Pena (2005, p. 50), existiu um problema de interpretao na objetividade.

A objetividade definida em oposio subjetividade, o que um grande erro, pois ela surge no para neg-la, mas sim por reconhecer a sua inevitabilidade. Seu verdadeiro significado est ligado a idia de que os fatos so construdos de forma to complexa que no se pode cultu-los como a expresso absoluta da realidade. Pelo contrrio, preciso desconfiar desses fatos e criar um mtodo que assegure algum rigor cientfico ao report-los.

A objetividade tem vrias direes e, por enquanto, nenhum consenso. Trata-se de um estilo direto que requer distncia de valores e ideologia, mas prximos aos conceitos de imparcialidade, neutralidade e iseno atributos descritos por Beltro (1992, p. 150).

Tudo deriva da: a informao do fato; a formao pelo fato; a atualidade do fato; o estilo determinado pelo fato. O fato, o acontecimento, a medida do jornalista... A veracidade, o realismo

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a sua grande fora. O mau jornalista o sofisticado ou o fantico, ou o mal informado, ou o divagante ou o vernaculista. Todos eles perdem de vista o objeto, o fato, a realidade para se prenderem apenas no modo de o retratarem ou nas suas segundas intenes mais ou menos ocultas... por isso que um jornalista-polemista tem menos fora, embora mais violncia, que o jornalista sereno e objetivo. A fora do jornalista est na verdade e na honestidade, a coincidncia dos seus atos com o seu dever, como a verdade a coincidncia de sua apreciao com o acontecimento em si. Um polemista um belo espetculo, mas est mais na linha da poesia, da stira, do que propriamente do jornalismo, precisamente porque, nele polemista, a subjetividade prima a objetividade, contrariando uma exigncia natural do gnero.

1.2 Notcia A anlise da mensagem jornalstica um dos desafios mais complexos aos tericos da comunicao. A dificuldade em estabelecer um formato de definio evidente. Com uma srie de estudos publicados sobre o tema (MELO, 2003; LAGE, 2001; CHAPARRO, 1998; TRAQUINA, 2005; TENGARRINHA, 1999; ASSIS, 1997), a notcia recebeu diversas conotaes culturais, com destaque s publicaes ocidentais. Porm, observa-se uma adoo do termo s caractersticas norte-americanas que se referem constituio de um impresso composto por noticirio e distribudo em forma de notcias, reportagens, entrevistas, perfis e pginas editoriais, com contedos opinativos como artigos e colunas. Conforme explica Melo (2003), as diferenas entre notcia e opinio so evidentes a partir da construo entre Jornalismo Informativo e Opinativo. O primeiro cresce a uma nova dinmica social, faz parte de um gnero supostamente no contaminado pela opinio e ideologia, de modo imparcial, neutro e objetivo e composto por entrevistas, notcias e reportagens. Lage (2001, p. 54) resume que notcia o relato de uma srie de fatos a partir de um fato mais importante, e este, de seu aspecto mais importante. O Jornalismo Opinativo, por sua vez, conta com editoriais, anlises, comentrios, colunas e crticas. Segundo Chaparro (1998, p. 100), o fato de

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estabelecer diferenas entre informao e opinio um falso paradigma, porque o jornalismo no se divide, mas constri-se com informaes e opinies. Traquina (2005, p. 123) lembra tambm o ethos jornalstico para compreender a padronizao da notcia e cita caractersticas de produo de contedo como objetividade para desempenhar a representao de um bom profissional na rea.
Com a profissionalizao dos jornalistas ao longo dos sculos XIX e XX, foram estabelecidos valores como a objetividade, a independncia, a verdade, bem como a elaborao de normas que constroem os contornos de representaes profissionais bem definidos do bom ou mau jornalista. A ideologia jornalstica e a sociedade fornecem igualmente um ethos que define para os membros da comunidade jornalstica que o seu papel social de informar os cidados e proteger a sociedade de eventuais abusos do poder, ou seja, toda a concepo do jornalismo enquanto contrapoder. O ethos jornalstico tem sido determinante na elaborao de toda uma mitologia que encobre a atividade jornalstica e que no s marca os prprios profissionais do campo jornalstico como tambm tem sido projectado no imaginrio coletivo da prpria sociedade.

Durante o percurso de quase 500 anos, o que se considera como notcia ganhou dimenso e consistncia. Traquina (2005, p. 55) lembra que, durante o Imprio Romano, Ccero pedia ao seu amigo Caelius que lhe mandasse notcias sob a forma de cartas sobre os acontecimentos de Roma. Numa carta Caelius escreveu a Ccero: No aconteceu absolutamente nada de novo a no ser que queiras que as ninharias que se seguem e tenho a certeza que queres te sejam descritas numa carta. Durante o Renascimento, entre fins do sculo XIII e meados do sculo XVII, as folhas volantes (folhas noticiosas) eram um dos principais dispositivos prjornalsticos. Criada em 1537 em Veneza e Genova, na Itlia, uma das formas prindustriais do jornal moderno era vendida em feiras e lugares de grande acesso da populao local. As folhas volantes eram constitudas por uma pgina com destaque a uma nica notcia, caracterizada por detalhes extensos, mas nem sempre de credibilidade (TENGARRINHA, 1989, p. 29). Em casos especficos, eram anexadas de duas a trs folhas de complemento que mesclavam mais de uma notcia: desde as mais populares e sensacionalistas, aos fatos que eram de interesse pblico. 34

No final do sculo XIX, Assis (1997, p. 205) j destacava a importncia da notcia. Houve uma cousa que fez tremer as aristocracias, mais do que os movimentos populares; foi o jornal. Devia ser curioso v-las quando um sculo despertou ao claro deste fiat humano; era a cpula do seu edifcio que desmoronava. Fenmeno humano e social dependente da linguagem e comunicao, a notcia tornou-se paulatinamente a transmisso de um saber por algum que tem a algum que se presume no possu-lo, premissa que Bond (1959, p. 59) aponta para designar o ato narrativo. Com uma estratgia definida para atingir o maior pblico possvel, o conceito de mensagem jornalstica defendido sob a tica de mercado e com dimenses relativas (peso). uma reportagem oportuna de interesse para a humanidade e a melhor notcia a que interessa ao maior nmero de leitores. O que o autor norte-americano no prope, por sua vez, determinar qual o gnero jornalstico da notcia . As buscas por respostas sobre como acontecimentos se transformam em verdadeiras histrias produzidas no campo do Jornalismo so intensas. H quem diga que notcia a busca do novo e que a surpresa a alma do modelo de negcio da imprensa. Para Serva (2001, p. 55), tudo que o pblico necessita e, posteriormente, falar, transcende o carter de espanto, de novidade. A notcia a busca do paradoxo.

Ao mesmo tempo em que tira do caos a sua matria-prima, a imprensa procura organiz-lo, orden-lo, dispor as notcias que emergem do acaso em um plano organizado, hierarquizado, categorizado. O caos se harmoniza, se civiliza nas pginas de jornal ou no noticirio do rdio, da TV, da Internet ou de qualquer meio que se preste informao.

Sobre a questo da natureza das notcias, Park (1976) considera-as como a construo da coeso social, com a inteno de propagar informaes teis s pessoas. Estas, por sua vez, tomam atitudes a partir da contextualizao do fato, e atravs de

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aes pessoais, constroem identidades. A funo da notcia orientar o homem e a sociedade em um mundo real. Na medida em que o consegue, tende a preservar a sanidade do indivduo e a permanncia na sociedade (PARK, 1976, p.183). Schudson (2002) prope que a ao pessoal tambm seja um dos fatores da construo da notcia. Sem entrar no critrio de relevncia da informao, os autores acreditam que esta caracterstica, aliada s aes culturais e sociais, possa explicar o conceito de uma mensagem jornalstica. Para Schudson (2002, p. 51), a a criao das notcias sempre uma interao de reprter, diretor, editor, constrangimentos da organizao da sala de redao, necessidade de manter os laos com as fontes, os desejos da audincia, as poderosas convenes culturais e literrias dentro das quais os jornalistas freqentemente operam se as pensar. Todo discurso, depende, da construo e do seu interesse social resulta da combinao das circunstncias em que se fala ou escreve e daquele a quem se dirige. Para transformar a informao em produto que ser consumido posteriormente por leitores, o Jornalismo capta, organiza e seleciona os fatos que so considerados mais importantes, nveis verificados por uma questo de interpretao, segundo Gomis (2003).
A notcia interpretao porque resultado de um processo de produo, resulta de um processo produtivo que possui regras prprias de coleta, pesquisa, seleo, verificao, redao, edio e exposio. De modo que podemos inferir que o Jornalismo se constitui em um modo de interpretar o mundo (GOMIS, 2003, p.12).

Para Rodrigues (1993, p. 27), o acontecimento que se torna uma notcia deve ter um carter de imprevisibilidade: [...] tudo aquilo que irrompe na superfcie lisa da histria de entre uma multiplicidade aleatria de fatos virtuais. Segundo Hall et. al (1993, p. 226), a imprensa constri acontecimentos por meio de processos de identificao e contextualizao resultante da cultura profissional e valores

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conhecidos como mapas culturais que jornalistas produzem informaes bsicas, como fatos inesperados e imprevisveis. Wolf (2003, p. 200) explica a estratgia e os meandros que consolidam um fato como informao que ser veiculada por um jornalista.
Sendo assim, o produto informativo parece ser resultado de uma srie de negociaes, orientadas pragmaticamente, que tm por objeto o que dever ser inserido e de que modo dever ser inserido no jornal, no noticirio ou no telejornal. Essas negociaes so realizadas pelos jornalistas em funo de fatores com diferentes graus de importncia e rigidez, e ocorrem em momentos diversos do processo de produo.

A importncia de produzir estratgias e categorizar a relevncia de uma informao surge diante da falta de espao impresso das publicaes. Frente ao volume intenso de contedos que so propagados durante um dia, h a necessidade da criao de filtros para estabelecer o que importante ou relevante aos leitores. Para o alemo Peucer (2004, p. 13), autor da primeira tese10 em jornalismo, em 1690, os fatos que merecem ser ressaltados so assuntos categorizados.
Os prodgios, as monstruosidades, as obras ou os feitos maravilhosos e inslitos da natureza, da arte, as inundaes ou as tempestades horrendas, os terremotos, os fenmenos descobertos ou detectados ultimamente, nfatos que tm sido mais abundantes do que nunca neste sculo. Depois as diferentes formas de imprios, as mudanas, os movimentos, os afazeres da guerra e da paz, as estratgias, as novas leis, os julgamentos, os cargos polticos, os dignatrios, os nascimentos e mortes dos prncipes, as sucesses de um reino, as inauguraes e cerimnias pblicas (...), as obras novas dos homens eruditos, as instituies, as desgraas, as mortes e centenas de coisas mais que faam referncia histria natural, histria da sociedade, da Igreja, da literatura: tudo isto costuma ser narrado de forma embaralhada nos peridicos.

Na Web, este argumento adaptado as dvidas que pairam sobre os sites noticiosos a questo de relevncia e visibilidade do contedo. Saad (2003, p. 62) cr em cinco critrios de noticiabilidade na internet: credibilidade (autoridade da fonte da informao), inovao (exclusividade do produto), relevncia (traduzindo o impacto da

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A tese de Peucer, De Relationibus Novellis, refere-se ao conjunto de notcias que era reunida nos peridicos da poca, sendo que o tema abordava quais eram os relatos e novidades dos contedos produzidos.

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informao numa deciso), imeadiatismo (o tempo fator decisrio) e utilidade (dia-adia do usurio).

1.3 Jornalismo digital Atribui-se ao Jornalismo digital toda a produo dos eventos cotidianos estruturada segundo princpios especficos ao ambiente das redes telemticas por onde circularo os contedos veiculados a partir de diferentes formatos e com atualizao contnua, atravs da WWW, das intranets (as redes internas das empresas), das aplicaes baseadas em WAP (Wireless Application Protocol) e de outros dispositivos tecnolgicos integrantes do chamado ciberespao (BARBOSA, 2002, p. 11). Tanto o contexto de Jornalismo on-line, ciberjornalismo, quanto Webjornalismo no envolvem esferas fora da rede Jornalismo digital j engloba processos da mobilidade, como no caso o WAP. Os termos em destaque no abordam quais dispositivos o jornalismo apresentado e desenvolvido. Salaverria (2005, p.21) defende, por exemplo, o termo ciberjornalismo como a especialidade do jornalismo que usa o ciberespao para investigar, produzir e difundir contedos jornalsticos. Mielniczuk (2003, p. 27) destaca o Jornalismo on-line uma prtica que envolva tecnologias de transmisso de dados em rede e em tempo real, enquanto WebJornalismo diz respeito utilizao de uma parte especfica da internet. A histria do Jornalismo Digital recente. No entanto, se trata de um processo tecnolgico que se iniciou na dcada de 70. Antes da inveno da World Wide Web (WWW ou Web) e seu conceito de integrao de informaes, propagada por Tim Berners Lee em 1989, os meios de comunicao hoje caracterizados por tradicionais j possuam em 1970 (LIMA JR, 2007) departamentos para realizar uma comunicao interpessoal com tecnologias computacionais para transmisso e armazenamento de

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informao, conhecida como Comunicao Mediada por Computador (CMC). Projetos de teletexto, videotexto e BBS (Bulletin Board Systems) permitiam realizar interaes e distribuio de contedos.

A histria do acesso a fontes de informao (notcias eletrnicas) localizadas numa rede comea h mais de 30 anos, portanto, antes do surgimento da Web. A primeira experincia que se tem notcia foi realizada em 1971, na Europa, quando o Correio Central Britnico iniciou operaes no que veio depois a se tornar o servio Prestel (LIMA JR, 2007, p.1).

O desenvolvimento tecnolgico e o aumento do uso pessoal de computadores proporcionam que a Web atingisse finalidades jornalsticas em 1993, perodo que o Jornal norte-americano Jose Mercury News lanou sua verso on-line, tornando-se o primeiro jornal a criar seu espao. Pioneiro, o site noticioso j realizava testes desde 1985, porm expandiu as notcias locais e mural eletrnico para que leitores se comunicassem entre si e com a equipe apenas nos primeiros anos da dcada de 90 (LIMA JR, 2007, p. 4). A propagao dos espaos virtuais foi um marco para a evoluo do Jornalismo, pois com o alcance da rede mundial de computadores, as empresas de comunicao quebraram barreiras de tempo e espao. Segundo Ramadan (2006, p. 47) foi neste momento que surgiu um suporte multimdia em construo permanente, e em tese, de dimenses infinitas, no qual os conceitos de espao e tempo ganham novas dimenses. Para Palcios (2002, p. 7), a internet, acima de um novo meio, um ambiente de informao.
A internet, no contexto do ciberspao, melhor caracterizada no como um novo mdium, mas sim como um sistema que funciona como ambiente de informao, comunicao e ao mltiplo e heterogneo para outros sistemas. Sua especificidade sistmica seria a de constituir-se, para alm de sua existncia enquanto artefacto tcnico ou suporte, pela juno e/ou justaposio de diversos (sub) sistemas, no conjunto do ciberespao enquanto rede hbrida.

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Para McLuhan (1964), por meio da humanidade que comea a produzir uma conexo de idias e conceitos entre tecnologia e cultura. O socilogo canadense, influenciado pelo trabalho do filsofo Pierre Teilhar de Chardin (EBERSOLE, 1995), defendeu a hiptese na poca de que um meio eletrnico prolonga, intensifica e externaliza o sistema nervoso central do ser humano, transformando todos os aspectos da existncia social e psquica (WOLF, 2003). O homem necessita e est imerso a um mundo dinmico, de mudanas sociais permeadas por informaes propagadas de diversas direes, capacitando-o a incorporar sua totalidade. E a mdia, baseada no poder da eletricidade, reconfigura o pensamento humano (MCLUHAN, 1964). Como tecnologias dominantes, meios de comunicao como o rdio, televiso, telefone conectam pessoas de lugares distintos e em tempo real. O resultado a transformao do mundo em uma Aldeia Global, conceito criado na dcada de 60 que extingue virtualmente separaes geogrficas entre centros de deciso, distribuio e produo escala mundial estimula a participao de dilogos distintos e celebra a diversidade de contextos. Uma vez que as novas mdias so disponibilizadas sociedade, elas se espalham como um vrus e provocam danos irrestritos, j que so invisveis. Segundo o autor, a invisibilidade, agora, s foi intensificada com o advento da internet, "uma rede mundial de ordenadores tornar acessvel, em alguns minutos, todo o tipo de informao aos estudantes do mundo inteiro" (MCLUHAN, 1995, p. 26).

1.3.1 O rumo do Jornalismo Digital Embora a Web possusse caractersticas de outros meios, porm com peculiaridades prprias, as empresas de comunicao encararam, a priori, um ambiente virtual como uma extenso de uma ferramenta para a distribuio livre de contedos,

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um complemento a um produto, seja ele jornal impresso, revista, canal de TV ou emissora de rdio. A no-formatao do contedo evidenciava o carter de amadorismo nas redaes jornalsticas. A atitude, na poca, recebeu at uma definio shovelware11 termo que conceitua a transferncia de contedo de um espao para o outro sem nenhuma adaptao. Para Pavlik (1997), o modelo transpositivo faz parte de trs estgios, processos adaptativos do Jornalismo Digital:
integrante dos trs estgios do desenvolvimento de contedos para Web, a saber: (1) transpositivo - transposio do contedo analgico para o digital com pequenas ou nenhuma modificao; (2) adaptativo, que tem como caracterstica a integrao das linguagens dos meios tradicionais com as novas possibilidades da rede e (3) onde um original contedo noticiosa, desenhado especificamente para a Web como um novo meio de comunicao vai fluir. Esse terceiro estgio seria caracterizado tambm pela aceitao de repensar a natureza de uma comunidade online, mais, aceitao de experimentar novas formas de contar uma histria.

A pgina principal de um site de notcias possua as mesmas caractersticas das tradicionais pginas impressas de publicaes como jornais e revistas. Os websites de jornais impressos tradicionais primam por apresentarem tmidas propostas

hipermiditicas (ALZAMORA, p. 6, 2003). As camadas interiores notcias, artigos, resenhas eram reprodues da edio em papel da marca, registro de transposio do contedo para outro meio, mas com um mesmo carter. Faltou criatividade, inovao; sobrou conservadorismo.

Os bits misturam-se sem qualquer esforo. Comeam a mesclar-se e podem ser utilizados e reutilizados em seu conjunto ou separadamente. A mistura de udio, vdeo e dados chamada de multimdia; soa complicado, mas a palavra no quer dizer nada alm de bits misturados (NEGROPONTE, 1995, p. 41).

11 Discusso jornalstica presente nos ltimos anos da dcada de 90 e que virou tema para abordar assuntos em relao construo de um espao virtual. Disponvel em <http://www.ojr.org/ojr/technology/1017969861.php>. Acesso em 08 set. 2009.

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O desenvolvimento, a evoluo da estrutura tcnica da internet e o crescimento vertiginoso de pessoas conectadas a rede provocaram reconfiguraes no modelo de fazer Jornalismo em ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas (PAVLIK, 1997). Os contedos, paulatinamente, comeam a ser produzidos unicamente para a Web, buscando explorar caractersticas oferecidas pelo suporte. Neste perodo, comeam a surgir as primeiras trocas de referncias virtuais por meio de ligaes links - com chamadas para notcias, fotos ou vdeos relacionados. A troca de mensagens eletrnicas (e-mails) tambm aparece como um novo espao de comunicao entre jornalistas e leitores.
A utilizao das hiperligaes permite ao usurio construir o seu prprio percurso da leitura. Dessa forma, a abordagem, uma das maiores preocupaes do jornalista e tambm uma das reas mais treinadas nas escolas de jornalismo, deixa de ter importncia fundamental. (CANAVILHAS, 2004, p. 5)

O cenrio jornalstico na Web ganha novos modelos de negcio e produo de contedo a partir de iniciativas macias empresariais e editoriais para dar maior relevncia ao contedo disponvel em rede. A informao passa a ser exclusivamente produzida para a internet (PAVLIK, 1997). Todos os processos percorridos pelo Jornalismo foram de carter de amadurecimento em rede. Conforme Trasel (2007, p. 63) explica, a partir de uma pesquisa feita por Quandt (2006) com oito sites noticiosos da Alemanha, Frana, Reino Unido e Frana, a revoluo do Jornalismo no ocorreu.
A revoluo no aconteceu. (...) O que une os Websites pela Europa uma estrutura formal semelhante, a ausncia de contedo multimdia, a falta de opes para interao direta com os jornalistas, um repertrio bastante padronizado de tipos de artigos, falhas na atribuio de fontes e autores, uma tendncia geral cobertura de eventos polticos nacionais e um escopo limitado das notcias. (...) No encontramos nem um jornalismo internacional (nem mesmo um Europeu), nem testemunhamos um jornalismo totalmente novo.

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Revoluo pressupe transformaes radicais. Mudanas drsticas no ocorreram. O Jornalismo Digital processo de uma adaptao, de potencializao em relao aos meios de comunicao j conhecidos.

Entendido o movimento de constituio de novos formatos mediticos no como um processo evolucionrio linear de superao de suportes anteriores por suportes novos, mas como uma articulao complexa e dinmica de diversos formatos jornalsticos, em diversos suportes, em convivncia e complementao no espao meditico, as caractersticas do Jornalismo na Web aparecem, majoritariamente, como continuidades e potencializaes e no, necessariamente, como Rupturas em relao ao jornalismo praticado em suportes anteriores (PALCIOS, 2003, p.12).

Bardoel e Deuze (2001) apontam quatro caractersticas fundamentais para a construo do Jornalismo Digital: hipertextualidade, multimidialidade, interatividade e, por fim, customizao de contedo. Palcios (1999) cr em seis particularidades convergncia/multimidialidade, hipertextualidade, personalizao, e memria. Cabe ainda acrescentar a Instantaneidade do Acesso, possibilitando a Atualizao Contnua do material informativo como mais uma caracterstica do Webjornalismo. (PALACIOS, 2003, p. 2). Para Ribas (2004), a utilizao de Banco de Dados tambm um novo artifcio para melhorar e garantir o armazenamento de contedo, uma condicionante de qualquer ser humano. A hipertextualidade segue como um dos recursos mais importantes da natureza do Jornalismo Digital. Apesar da propagao de produzir conexes de textos, fotos ou vdeos por meio de links, o conceito fora desenvolvido h mais de 70 anos. Tanto os projetos Memex, de Vannevar Bush, em 1945, Xanadu, de Theodor Nelson, em 1960, quanto a World Wide Web de Tim Berners-Lee, tm como princpio unificar composies intelectuais de forma hipertextual. Em 1945, o engenheiro e inventor norte-americano Vannevar Bush, em As We May Think, discute uma das questes mais interessantes s comunidades cientficas: a

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possibilidade e modo de armazenar e recuperar o conhecimento que desenvolvemos em pesquisas. O artigo, publicado na revista The Atlantic e produzido antes da Segunda Guerra Mundial, se adequa s questes da poca. Durante seu discurso, Bush sugere a criao de um aparato tecnolgico conhecido como memex, aparelho fixo em uma mesa, com telas de projeo e teclado aos moldes de um computador que armazenasse em um nico ambiente ou espao fsico as publicaes, livros e todas as anotaes para servir de complemento a memria humana. O conceito que concernia relao com o crebro humano era de seleo por associao, o que provocou a criao, na dcada de 40, de um paradigma na rea tecnolgica e, conseqentemente, do hipertexto. Sem ao menos conceitu-lo, Bush deu os primeiros passos da hipertextualidade, definio que surge apenas nos anos 60 (NELSON, 1992). Nelson (1992) explica que a escolha por hipertexto teve como princpio que o prefixo hiper tem condies e definies de extenso e generalidade, como no hiperespao matemtico (NELSON, 1992, p. 92). O hipertexto representa a estrutura no-seqencial do pensamento humano. "As idias no precisam ser separadas nunca mais (...). Assim, eu defino hipertexto simplesmente como escritas associadas noseqenciais, conexes possveis de se seguir, oportunidades de leitura em diferentes regies." A leitura hipertextual faz parte de uma quantidade exorbitante de informaes, em rede e acessvel em tempo real. O sistema, que conta com todos os textos armazenados em um nico espao, tornar-se-ia aos poucos uma biblioteca universal defendida por Nelson como Xanadu.
Milhes de pessoas poderiam utilizar Xanadu, para escrever, se interconectar, interagir, comentar os textos, filmes e gravaes sonoras disponveis na rede, anotar os comentrios, etc. Xanadu, enquanto horizonte ideal e absoluto do hipertexto, seria uma espcie de materializao do dilogo incessante e mltiplo que a humanidade mantm consigo mesma e com seu passado. (LEVY, 1993, p. 29)

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Em 1989, quando o engenheiro de sistemas Tim Berners-Lee concebeu a World Wide Web, uma de suas maiores preocupaes era de criar um formato simples de organizao e troca de informaes sobre as pesquisas que eram desenvolvidas na poca. O ponto de partida para o desenvolvimento de uma ferramenta que potencializasse a troca de contedos pela internet foi o hipertexto.
A atual incompatibilidade entre plataformas e ferramentas tornou impossvel acessar as informaes atravs de uma interface comum, gerando perda de tempo, frustrao e respostas obsoletas a simples procura de dados. H um potencial benefcio a ser retirado da integrao de sistemas variados, onde o usurio pode seguir links, que apontam de um pedao de informao para outra. Esta formao em rede, ao invs de rvores hierrquicas ou listas ordenadas, o conceito bsico por trs do hipertexto (BERNERS-LEE, CAILLIAU, 1990, s.p.).

Berners-Lee e Cailliau (1990, s.p.) explicam que as conexes distribudas em rede no possuem hierarquia e desenvolvem argumentos a partir de ndulos e teias sociais para explicar o processo da construo de ligaes entre contedos.

Os textos so ligados de maneira que se pode ir de um conceito para outro e descobrir as informaes que se deseja. Uma rede de links chamada teia (Web). A teia no precisa ser hierrquica, mas um pequeno nmero de links suficiente para ir de um lugar para outro sem grandes saltos. Os textos so conhecidos como ndulos. O processo de seguir de um ndulo para outro chamado navegao. Os ndulos no precisam estar na mesma mquina: os links podem apontar para outras mquinas. Uma teia de alcance mundial implica que devem ser descobertas algumas solues para problemas como diferentes protocolos de acesso e formatos diferentes no contedo dos ndulos.

Com a consolidao do hipertexto, houve maior possibilidade de gerar convergncias entre meios de comunicao e produtos jornalsticos. A internet tem a capacidade de armazenamento, em um mesmo ambiente, de diversos formatos de apresentao de informaes a multimidialidade.

A novidade introduzida pela informtica est justamente na possibilidade que ela abre de fundir num nico meio e num nico suporte todos os outros meios e de invocar todos os sentidos

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(ou, por enquanto pelo menos, os mais desenvolvidos do homem). Mas ela o faz de uma forma integrada, de modo que textos escritos e oralizados, imagens fixas e em movimento, sons musicais ou rudos, gestos, toques e toda sorte de respostas corporais se combinam para construir uma modalidade discursiva nica e holstica. A informtica nos impe, portanto, o desafio de aprender a construir o pensamento e expressa-lo socialmente atravs de um conjunto integrado de meios, atravs de um discurso udio-ttil-verbo-motovisual, sem hierarquias e sem a hegemonia de um cdigo sobre os demais (MACHADO, 1997, p. 109).

Outra caracterstica predominante verificada por tericos a interatividade presente em rede. Holtz (1999, p.62) alerta que, diante da tela de um computador, o interagente busca promover dilogos, conversas e discusses para manter laos sociais. Para Manovich (2001), a internet essencialmente interativa. Vittadini (1995, p. 151) explica que, para manter interaes, toda e qualquer ao deve envolver pessoas: ... estar em um espao-tempo cujo mbito se estabelece por meio de um campo de ao comum em que sujeitos envolvidos estejam em contato uns aos outros (...). A interao se realiza sobre uma base de regras e pode estabelecer trocas dependendo do contexto. A ao de entrar em contato por meio de um dilogo interpessoal provoca questionamentos e estabelece diferenas entre o que interatividade e interao. Segundo Vittadini (1995), para compreender a interatividade, necessrio faz-la por meio da identificao de relaes com outras formas de comunicao criada por ns. Para a autora, a interatividade viabilizada por uma configurao tecnolgica com o objetivo de promover a interao entre pessoas. J Lemos (1997, p. 1) defende a interatividade como mediao.
Hoje tudo se vende como interativo; da publicidade aos fornos de microondas. Temos agora, ao nosso alcance, redes interativas como Internet, jogos eletrnicos interativos, televises interativas, cinema interativo. A noo de interatividade est diretamente ligada aos novos media digitais. O que compreendemos hoje por interatividade, nada mais que uma nova forma de interao tcnica, de cunho eletrnico-digital, diferente da interao analgica que caracterizou os media tradicionais. (LEMOS, 1997, p. 1)

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As notcias produzidas e propagadas na Web provocam a criao de uma interao pessoal em diversos nveis com o produto tecnolgico no qual voc acessa a rede mundial de computadores, com a prpria publicao noticiosa, com a possibilidade de acrescentar informaes ao fato, alm de promover um dilogo sem laos fortes ou fracos construdos a respeito de uma notcia que compartilhada. Um ponto de interseo entre interatividade e colaborao ocorre no Digg, site norte-americano criado em 2004 por Kevin Rose que funciona como um agregador de informaes alimentado por seus participantes, com a possibilidade de submeter, votar, denunciar e comentar os contedos publicados. O nmero de votos recebidos por um contedo utilizado para definir a hierarquizao das informaes distribudas no site. Lerman (2006) expe a idia de que esse sistema de rankeamento de informao configura um mecanismo de filtragem social interativo e colaborativo de contedo. A personalizao da informao, outra particularidade presente no Jornalismo Digital, um dos recursos que provoca a configurao de leitura a partir do interesse pessoal. Ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas dedicados a produo diria de informao j permitem a customizao de leitura. Palacios (1999, p. 2) discute a facilidade com que o interagente tem ao buscar uma informao mais antiga: memria. O que diferencia a construo de informao na internet de outro suporte que a notcia no morre sempre est acessvel por meio de mecanismos de buscas.
A elas, podemos acrescentar ainda a possibilidade de formao de comunidades, a contribuio para a criao de uma memria coletiva - levando-se em conta que o jornalismo um dos produtores do conhecimento na contemporaneidade - e a atualizao constante, j que o jornalismo online pressupe atualizao instantnea dos bits na forma de textos, de imagens, de grficos, de animaes, de udio e de vdeo - os recursos da hipermdia. (PALACIOS, 1999)

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Palacios (1999) tambm recorre atualizao contnua para descrever o Jornalismo Digital. O autor cita o fato da construo de informaes em tempo real para descrever o processo. A rapidez do acesso, combinada com a facilidade de produo e de disponibilizao, propiciadas pela digitalizao da informao e pelas tecnologias telemticas, permitem uma extrema agilidade de actualizao do material nos jornais da Web (PALACIOS, 1999, p. 4). Por fim, Ribas (2004) acrescenta o uso de Banco de Dados para gerenciar, armazenar e centralizar informaes de um mesmo contexto caractersticas j descritas no processo de hipertextualidade.

O usurio de uma narrativa est atravessando uma base de dados, seguindo links entre os registros estabelecidos pelo criador da base de dados. Uma narrativa interativa pode ser entendida como a soma de mltiplas trajetrias atravs de uma base de dados (MANOVICH, 2001, p. 227).

A capacidade e facilidade em reunir e armazenar informaes em um Banco de Dados, assim como sua utilizao, cresce a cada dia e na mesma proporo que as novas tecnologias desenvolvidas e propagadas para facilitar o trabalho do consumidor. Com a popularizao da rede mundial de computadores, quase todo e qualquer contedo produzido passa a ser colocado em um espao considerado at ento infinito, reflexo e atualizao tambm de produtos comunicacionais palpveis, como revistas, jornais e principalmente livros. Todos, quase sem exceo, esto migrando aos discos rgidos de computadores pessoais ou permanecendo em nuvens. Logo, a atividade em reunir a maior quantidade de informaes e disponibilizar de forma organizada, simples e objetiva, comea a se tornar uma tarefa obrigatria ao mundo da comunicao, mas concomitantemente rdua e repleta de rudos.

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Este processo, uma espcie de garimpagem informacional, tem nome. Knowledge Discovery in Databases (Descoberta de Conhecimento em Bases de Dados) refere-se ao mtodo minucioso de descobrir e conhecer em dados fases ou tarefas de um sistema. Segundo Frawley, Piatetsky-Shapiro e Matheus (1992, p. 2), trata-se de um campo especfico no-trivial de identificao de novos padres vlidos, potencialmente til e compreensvel em conjunto de dados. Os participantes deste novo campo da tecnologia da informao buscam elaborar e construir metodologias e tcnicas para aumentar o grau de compreenso de um dado especfico. O KDD surgiu como uma rea de atuao emergente para ajudar automaticamente um grande fluxo de informao, representa depsitos de conhecimento em potencial e tem como um de seus principais componentes o Data Mining. Conhecida como um processo de minerao de dados, a etapa do Data Mining (KOCH, 1991) baseia-se em uma anlise de conjuntos de dados que tem como princpio a descoberta de padres que possam representar, a posteriori, informaes teis. As ferramentas tecnolgicas de Data Mining identificam as possibilidades de correlaes existentes nas fontes de dados. Segundo Han e Miller (2001, p. 9), o conceito busca uma descrio compacta de dados e, por se tratar de um processo interativo, as pessoas envolvidas durante sua construo deve obrigatoriamente possuir um canal de comunicao que viabilize troca de informaes para que, em seu produto final, o consumidor no caso jornalstico, o leitor utilize o contedo extrado do Data Mining para auxili-lo no processo de obter conhecimento. Nos ltimos anos, o conceito de Data Mining comea a ser explorado com maior intensidade no Jornalismo. Desde o incio do sculo XXI e o desenvolvimento vertiginoso da tecnologia e o acesso rede mundial de computadores, o processo de minerao de dados precisa de uma inteligncia artificial para lidar com as

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modificaes semnticas das palavras, por exemplo (LIMA JR, p. 9, 2004), com a simples inteno em tornar um sistema eficiente de relacionamento de informao e, principalmente, conhecimento. Um grande exemplo do uso de Banco de Dados para maior compreenso da informao e com um grande carter de prestao de servio acontece no New York Times. Em junho de 2009, um dos impressos mais respeitados em todo o mundo lanou o New York City Homicides Map12, uma narrativa jornalstica em formato de mapa. A publicao utilizou a tecnologia do geotagging13 para especificar e deixar o mapa com um carter extremamente hiperlocal. O projeto mostra registros de homicdios desde 2003 e recorre a dados oficiais do departamento da polcia da cidade, com a possibilidade visualizar os registros por horrio, data, dia, filtrar por idade e sexo das vtimas, etnia e qual arma foi utilizada na eventual fatalidade. Sem a intensa participao do cidado, New York City Homicides Map explica que h a possibilidade de ajudar com a base de dados, porm de uma forma um pouco burocrtica. Para ajudar a aumentar registros ou at mesmo corrigir informaes, necessrio enviar um e-mail. Portanto, possvel compreender o Jornalismo como um tipo de conhecimento que dependente de suportes para ter comunicao. O seu uso inicial e o processo adaptativo da profisso graas aos recursos de tecnologias disponveis permitem concluir que a arquitetura descentralizada da internet permite maior participao do pblico no Jornalismo.

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Disponvel em: <http://projects.nytimes.com/crime/homicides/map> Processo de identificao do contexto geogrfico dos textos, segundo Amitay (2004)

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2. Colaborar: processos, conceitos e contextualizao Para estudar como se desenvolve a participao do cidado na construo de acontecimentos em ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas, necessrio delimitar caractersticas e apresentar conceitos. Para tanto, o presente captulo busca compreender participaes e aes entre seres humanos e saber as diferenas conceituais entre cooperao e colaborao.

2.1 Participar, interagir e ajudar: processos de colaborao ou cooperao? O homem um ser social e precisa obrigatoriamente de um processo de interao dirio intenso para discursar, questionar e ouvir pontos de vistas, conhecer e refletir sobre indagaes e at seu prprio pensar, com o objetivo de ampliao de autonomia de pensamento em busca de novos rumos sociais e, claro, profissionais. A importncia da interao percebida no campo da psicologia por Vygotsky (1978) no sentido que enfatiza a dialtica entre sociedade e o indivduo. Este processo fundamental para a interiorizao do conhecimento, que gerado e construdo conjuntamente com uma ou mais pessoas, exatamente porque se produz e h um fluxo de idias - seja casual, isolada ou intencional. Mas, tal prtica possibilita a criao implcita de uma rede, uma relao colaborativa ou cooperativa, que pressupe questionamentos acadmicos que transcendem o processo de conhecer. Os movimentos que percorrem toda a ao coletiva so inquietaes constantes no s na sociologia, mas tambm na comunicao. De acordo com Antoun (2006, p. 11), as questes envolvem os meios de comunicao na medida em que eles transformam os modos como pessoas colaboram, sobretudo se as maneiras como elas vem a si mesmas e as vem.

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Existem, com at certa freqncia, divergncias conceituais e explanaes envolvendo o ato de colaborar e cooperar. Castelfranchi, Henrich, Henrich e Tummolini (2006, p. 221) empregam a cooperao para analisar, sob aspecto antropolgico, a cultura e evoluo do comportamento do ser humano. Segundo os autores, o termo exemplificado e estruturado para beneficiar uma ou mais pessoas.
A cooperao ocorre quando indivduo provoca um custo pessoal para fornecer benefcios ou tirar proveito de algo para uma ou mais pessoas. Custos incluem recursos como dinheiro, tempo, trabalho e comida. A partir de nossas discusses, usamos de modo freqente o termo cooperao como ajudar o prximo, mas atos cooperativos no se limitam a isso. Interaes cooperativas acontecem em pares, pequenos ou grandes grupos, e podem ocorrer entre amigos, parentes ou estranhos14.

A cooperao tambm um elemento fundamental para a descrio da Teoria dos Jogos. O conceito, de razes econmicas15, busca desenvolver pensamentos sobre tomadas de deciso (VON NEUMANN; MORGENSTERN, 1944) dedica-se ao desenvolvimento de formulaes matemticas para analisar comportamento de pessoas em situaes de conflito. Os jogadores possuem estratgias para alcanar objetivos aumentar ganhos ou diminuir perdas. Ao contrrio de uma deciso unilateral, leva-se em conta resolues de outros agentes envolvidos, o que contribui para a compreenso da cooperao estratgica de cada ser humano. A manifestao de maior destaque da Teoria dos Jogos o Dilema dos Prisioneiros. Axelrod (1984) descreve a Teoria da Cooperao a partir de experimentos e estudos envolvendo jogos semelhantes ao Dilema dos Prisioneiros, criado pelos

14 Traduo prpria: Cooperation occurs when na individual incurs a cost in order to provide a benefit for another person or people. Costs include things that relate to genetic fitness like resources (e.g., money, time, labor, and food). Through-out our discussions we often refer to cooperative acts as giving help - but cooperate acts are not limited to giving help. Cooperative interactions take place within pairs, small groups or large groups, and can occur among friends, relatives or strangers 15

Em, 1928, o matemtico hngaro naturalizado norte-americano John von Neumann, responsvel tambm pela criao da arquitetura bsica de um computador, publicou um artigo que estabelecia os primeiros rascunhos de uma teoria cientfica em lidar com o conflito humano matematicamente. Posteriormente, von Neumann publica em 1944 o livro Teoria dos Jogos e Comportamento Econmico, trabalho que estabelece a Teoria dos Jogos como campo de estudo.

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matemticos norte-americanos Melvin Dresher e Merril Flood em 1950 para testar a idia de equilbrio de John Nash. Kreps (1990, p. 32) explica a dinmica do jogo:

A polcia capturou dois indivduos suspeitos de um crime (e que de fato o cometeram juntos). Mas a polcia no possui a prova necessria para conden-los, devendo libertar os dois prisioneiros, a menos que um deles providencie tal prova contra o outro. Ela (a polcia) os tem em celas separadas e faz a seguinte oferta: acuse seu colega. Se nenhum de vocs acusar ao outro e no for acusado, ns libertaremos o primeiro e levaremos o segundo para o juiz que dar a pena mxima permitida por lei. Se vocs se acusarem mutuamente, ambos iro presos, mas o juiz ser piedoso em funo de sua cooperao com as autoridades." (KRAPS, 1990).

Axelrod (1984) organizou dois torneios de computadores e convidou especialistas em Teorias de Jogos e amadores para inscreverem programas na disputa. Primo (2005, p. 6) mostra seu funcionamento:
A cada programa seria fornecido o histrico das interaes passadas, para que pudesse ser utilizada na definio da prxima ao. No primeiro torneio foram inscritos 14 programas, desenvolvidos por pesquisadores de economia, psicologia, sociologia, cincia poltica e matemtica. O programa que venceu o primeira edio do evento foi TIT FOR TAT (olho por olho), o mais simples de todos os inscritos. Ele seguia uma pequena regra: cooperar em seu primeiro movimento e repetir a estratgia do outro jogador em todas suas prximas aes. Todos os resultados foram divulgados e um segundo torneio foi realizado, desta vez com 62 candidatos. Mais uma vez TIT FOR TAT venceu a competio, mesmo que seu funcionamento e o histrico de sua participao no primeiro evento fossem plenamente conhecidos por todos os pesquisadores e programadores.

O resultado serviu para comprovar como o altrusmo recproco explica a cooperao entre agentes egostas que vislumbram o auto-interesse em busca da prpria sobrevivncia e reproduo. Para Axelrod (1984), Dilema dos Prisioneiros mostra que as escolhas de estratgias de jogo diferem do pensamento econmico libertrio a busca por interesses prprios pode ser autodestrutiva. No caso exemplificado, o futuro dos indivduos no depende apenas de si. A cooperao mtua apresentada como a soluo mais segura (AXELROD, 1984, p. 126).

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Na Cincia Cognitiva, Matusov e White (1996, p. 2) buscam o conceito participativo de um sistema sociocultural e usam o termo open colaboration para um tipo de trabalho compartilhado entre duas ou mais pessoas com princpios de obter conhecimento e aprendizado em um ambiente seguro aos participantes 16 . Para os autores, este conceito busca uma atividade comum entre membros de uma comunidade que desenvolvem metas globais para resolver problemas locais, impulsionado por esforos, respeito e integrao. Conforme explica a tabela abaixo, a expresso a nica dentre os tipos de atividades conjuntas colaborao fechada, cooperao, diviso de trabalho e competio que possui engajamento mtuo de participantes.

Quadro 1: Comparativo entre colaborao, open collaboration e cooperao

No mbito da Educao, Piaget (1973) aborda a cooperao quando h uma coordenao e encontro de pessoas com pontos de vista diferentes e pela existncia de regras autnomas de condutas fundamentais no respeito recproco. Na Psicologia, Vygotsky (1978) explica que a colaborao entre pares acontece de forma nohierrquica e contribui no desenvolvimento para solues de problemas. Segundo o

Traduo prpria: Open Collaboration as a type of working together that provides shared ownership for joint activity and promotes opportunities for learning in a safe environment for all participants.

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autor, a linguagem e a comunicao so fundamentais na estrutura do pensamento para promover uma discusso. Entre todos os posicionamentos, percebe-se que o conceito de cooperao complexo, restrito, extremamente direcionado a um grupo e com um custo para que se possa beneficiar uma ou mais pessoas. A colaborao, por sua vez, possui uma postura de tolerncia e um processo de negociao constante em busca de um produto final. Percebe-se que, na cooperao, necessrio ter aes conjuntas e coordenadas, com custos (dinheiro, tempo ou trabalho) e o processo no visto individualmente (o conceito do conjunto prevalece sobre o esforo pessoal), enquanto na colaborao h uma interao mtua ou unilateral descentralizada. Em um dos ltimos estudos da dcada de 80 na rea de informtica, Bair (1989, p. 17) explica e aborda a sutileza entre os dois termos. A colaborao uma comunicao interpessoal e pressupe que indivduos trabalhem juntos e com um mesmo objetivo, porm pessoas so avaliadas individualmente. J a cooperao a comunicao em que no existe mais o conceito de indivduo, mas o de grupo. Neste caso, colaborar o termo mais prximo ao que se realiza como prtica de produo de informao em ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas, j que a idia da participao do cidado envolve um trabalho conjunto sem que os indivduos se dissolvam no grupo.

2.2. Processos de Colaborao17 Colaborar. No passado, um ato de pequena escala que acontecia entre parentes, amigos e scios (TAPSCOTT; WILLIAMS, 2007). Hoje, ferramenta imprescindvel para a construo do futuro da sociedade. O termo, presente em diversas discusses por

17 Artigo cientfico apresentado ao eixo temtico Jornalismo e novas formas de produo da informao, do III Simpsio Nacional da ABCiber realizado no ms de novembro de 2009, em So Paulo, sob o ttulo de A definio da participao do cidado nos modelos colaborativos jornalsticos na Web.

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sua importncia ampliada e relacionada s modificaes do Jornalismo com a fora da internet, possui uma definio inquestionvel. Adam Smith (2003, p. 50), no final do sculo XVIII, j notava a importncia da colaborao para satisfazer necessidades pessoais. Numa sociedade civilizada, o homem - a todo o momento - necessita da ajuda e cooperao de grandes multides e sua vida inteira mal seria suficiente para conquistar a amizade de algumas pessoas. Tapscott e Williams (2007, p. 21) explicam que os indivduos do atual status quo nunca tiveram o poder ou a oportunidade de se conectar livremente em redes de colaborao para produzir bens e servios de uma maneira tangvel e contnua.

A maioria das pessoas estava confinada a papis econmicos relativamente limitados, seja como consumidores passivos de produtos produzidos em massa ou como funcionrios presos em burocracias organizacionais nas quais o chefe lhes dizia o que fazer. At mesmo os representantes eleitos mal disfaravam o prprio desprezo pela participao de baixo para cima no processo de tomada de decises. Em suma, uma quantidade de pessoas era excluda da circulao de conhecimento, poder e capital e, portanto, participava das margens da economia.

Benkler (2002), em uma viso crtica econmica, explica que a internet promoveu uma evoluo produtiva de riqueza e de conhecimento. A frase 'commonsbased peer production', concebida durante um artigo pessoal, possui at hoje complicaes em sua traduo ao portugus, aproximando-se de propriedade compartilhada por uma comunidade. Ou seja, uma comunidade aberta coopera espontaneamente e, de forma voluntria, para a produo de um contedo informacional cultural de valor que , posteriormente, compartilhado. A Wikipedia 18 , enciclopdia multilnge on-line colaborativa, um exemplo notvel de aplicao. No caso da construo de uma informao em ambientes colaborativos jornalsticos, a criao de

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Disponvel em http://pt.wikipedia.org/wiki/P%C3%A1gina_principal. Acessado em 17 ju. 2009.

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um crculo de colaborao garante um resultado satisfatrio e seguro, uma vez que rudos e falhas so perceptveis e corrigidos por seus integrantes. Bauwens (2005, p. 1) refere-se ao processo peer to peer (P2P) para explicar o processo de colaborao entre indivduos em redes distribudas. medida que os sistemas sociais, econmicos e polticos se transformam, uma nova dinmica humana emerge: o peer to peer (P2P). O P2P est destinado a transformar nossa economia poltica de uma forma sem procedentes. Ao traar um paralelo envolvendo Jornalismo Colaborativo, Bauwens enaltece a abertura e a flexibilidade para produzir contedos, desde que tenham competncias necessrias para contribuir. Essas competncias so verificadas e validadas pela comunidade no prprio processo de produo.

2.2.1 Colaborao: prtica antiga nos meios de comunicao VARELLA (2007, s.p.) , editor de Fotografia da Agncia Estado, garante que o Jornalismo Colaborativo produto antigo nos jornais, revistas e TVs. Em entrevista realizada em outubro de 200719, VARELA (2007, s.p) explica como era o processo na Agncia Estado.
Antigamente algum que enviasse alguma foto por carta, no mnimo interessante ou extica, era publicada no jornal como uma curiosidade. Na realidade o cidado sempre participou ativamente da mdia jornalstica. Esse exemplo citado nos mostra a atividade realizada por no-jornalistas, mas que colaboravam vez ou outra nos meios jornalstico.

A primeira publicao impressa com um espao destinado ao cidado aconteceu em 25 de setembro de 1690, nos Estados Unidos. Publick Occurrences Both Forreign and Domestick, o primeiro jornal publicado na continente americano, tinha uma de suas quatro pginas de publicao em branco (CARVIN, 2006). A idia era que o leitor

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Em entrevista concedida por e-mail, em outubro de 2007, durante o processo de Trabalho de Concluso de Curso Uma anlise da colaborao no Jornalismo: mediao entre editores e cidados-reprteres no Brasil e no mundo envolvendo contedo colaborativo jornalstico na Universidade Presbiteriana Mackenzie.

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produzisse seu prprio fato, acontecimento, antes de repassar o suporte comunicacional a outras pessoas. No final do sculo XIX, j existia atividade colaborativa por meio do dicionrio (SILVEIRA apud MAS 2004, p.14). James Murray, editor do Oxford English Dictionary (OED), solicitou publicamente ajuda para completar o dicionrio. Quase 400 pessoas lhe enviaram informaes sobre palavras da lngua inglesa e exemplos ilustrativos de seu uso. Hoje em dia o OED segue admitindo colaboradores. Em outros casos, considerados mais comuns, os veculos de comunicao impressos abrem uma pequena seo denominada Carta ao leitor, espao destinado at hoje para promover sugestes, elogios e crticas em torno de matrias e reportagens publicadas. No rdio, a prtica no novidade. A produo comeou no meio radiofnico no incio da dcada de 30 com a rdio Kosmos, de So Paulo (ORTRIWANO, 1985, p 17), que mantinha em sua programao informaes de cidados como prestao de servio. No incio da dcada de 70, segundo Lima Jr. (2000, p. 54), j existia no Canad um novo modelo de participao do cidado no setor uma cabine onde qualquer pessoa pode gravar mensagem, que passa em toda a rede. Na poca, cobrava-se uma taxa e a arrecadao era destinada a uma instituio de caridade. Em territrio nacional, h registros de que a Eldorado tenha aperfeioado o modelo do pas da Amrica do Norte. Segundo LIMA JR. (2000), a emissora recebia diariamente auxlio do ouvintereprter. Por meio de um telefone celular, qualquer pessoa poderia ajudar o trabalho da empresa ao entrar ao vivo na programao e informar o trnsito na regio em que trafega. Diz Ademar Althieri, responsvel pela direo da emissora: No incio era um risco, um perigo. Mas nunca ouvi uma zebra ir para o ar, devido ao perfil da audincia

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(LIMA JR, 2000, p. 56). H trs anos, a participao do ouvinte ganhou novo impulso exclusivamente com uma nova emissora. A rdio Sul Amrica Trnsito, criada no dia 12 de fevereiro de 2007, promove apenas notcias do trfego sempre intenso dos paulistanos. Das seis da manha s dez da noite, a programao composta por informaes e boletins ao vivo do trnsito. Das dez da noite s seis da manh, a programao musical, com boletins pertinentes ao horrio. Na grande parte, esses boletins so fornecidos por cidados, via celular. Uma rdio totalmente interativa e colaborativa. Na televiso, o conceito de Jornalismo Colaborativo era empregado pelos cinegrafistas amadores, principalmente em programas ao estilo do extinto Aqui Agora, do SBT, garante Varella (2007, s.p). Portanto, neste captulo procurou-se apresentar como o processo de colaborao e participao entre seres humanos no uma prtica recente a internet apenas ampliou a possibilidade de auxlio entre pessoas. Dentre todas as denominaes descritas no excerto, percebe-se que o uso de colaborao como um trabalho coletivo de compartilhamento de conhecimento o mais pertinente e que se aproxima ao tema especfico da dissertao.

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3. A colaborao no Jornalismo A impreciso de nomenclaturas a marca da definio da participao do cidado na construo de uma informao. Apesar de sua existncia h algum tempo, em rdio, revistas, jornais e televiso, no h uma definio predominante. A nica e grande diferena, comparado aos dias atuais, sua amplitude e fora que ganha paulatinamente, graas ao aperfeioamento de ferramentas para aproximar, ainda mais, o jornalista do cidado. Apesar da definio clara, autores acadmicos divergem sobre a definio de alguns termos. Portanto, o excerto da dissertao busca compreender os modelos definidos como Jornalismo Colaborativo, Participativo, Grassroots (de base), Open Source (Cdigo Aberto) ou Cidado.

3.1. Jornalismo Colaborativo na rede mundial de computadores Moura (2002, p.1) cita a imparcialidade e objetividade, caracterstica dos veculos de comunicao, para aprofundar a idia de colaborao do cidado. ... vrias pessoas (no apenas os jornalistas) escrevam e, sem a castrao da imparcialidade, do sua opinio, impedindo assim a proliferao de um pensamento nico. Gillmor (2004) elucida que nomes como Jornalismo Participativo, Jornalismo Cidado e Jornalismo Grassroots (gria inglesa para pblico e povo) so sinnimos quanto idia de intercmbios de informaes entre jornalista e interagente, atributos semelhantes e ressaltados anteriormente por Bowman e Willis (2003, p. 9), que sintetizam por Partcipatory Journalism um ato de um cidado ou grupo de cidados que desempenham um papel ativo no processo de coletar, reportar, analisar e disseminar informao. A inteno dessa participao fornecer a informao independente, confivel, exata, ampla e relevante que a democracia requer (BOWMAN e WILLIS, 2003, p.9).

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Brambilla (2006, p. 16) utiliza o termo Open Source para caracterizar a insero do cidado na construo de uma informao como ... aquele que conta com a participao ativa do internauta em interao mtua com o contedo noticioso. A autora partiu de um princpio produzido por Andrew Leonard, colunista da revista eletrnica Salon, considerado o pioneiro na criao da nomenclatura Jornalismo Open Source. Leonard (1999) referia-se a um episdio envolvendo uma reprter e colaboradores do Slashdot armazenador de notcias publicadas na Web - situao que promoveu diversos comentrios acusando imprecises em matrias, provocando at o cancelamento da matria. Com uma linha de pensamento semelhante a Brambilla (2006), Holanda (2007, p. 51) utiliza formatao e modelo para descrever o processo do Jornalismo de fonte aberta. Para o autor, necessria a interveno do cidado como filtro.
Jornalismo de fonte aberta aquele que depende da participao do pblico tanto para a produo do contedo a ser publicado, quanto para a sua validao atravs do escrutnio e da correo efetuados pelos leitores. A notcia no vale por ter sido publicada, mas sim por resistir ou incorporar as crticas do pblico a que se destina. A filtragem coletiva to, ou mais, importante para a definio do objeto quanto publicao aberta e produo das matrias pelo pblico, serve para legitim-lo como fazer jornalstico, comprometido com a credibilidade e relevncia dos relatos publicados, constituindose como dispositivo de construo de credibilidade e de reputao dos emissores individuais. A filtragem serve ainda para delimitar o objeto,diferenciando-o de outras formas de jornalismo participativo e de mdia social (blogs, forums etc.).

Foschini e Taddei (2006, p. 19) elaboram uma lista de diferenas e conceitos de nomes. Segundo definio dos autores, o Jornalismo Participativo ocorre por exemplo, nas matrias publicadas por veculos de comunicao que incluem comentrios dos leitores. Os comentrios somam-se aos artigos, formando um conjunto novo. O Jornalismo Colaborativo, por sua vez, usado quando mais de uma pessoa contribuiu para o resultado final do que publicado (FOSCHINI; TADDEI, 2006, p 19). O Jornalismo Cdigo Aberto surgiu para definir um estilo de jornalismo feito em

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sites wiki, que permite a qualquer internauta alterar o contedo de uma pgina (FOSCHINI; TADDEI, 2006, p. 19). Por fim, o Jornalismo Grassroots, que se refere participao na produo e publicao de contedo na Web das camadas perifricas, aquelas que geralmente no participam das decises da sociedade (FOSCHINI; TADDEI, 2006, p. 19). Primo e Trsel (2006, p. 9) empregam o termo Webjornalismo Participativo como prticas desenvolvidas em sees ou na totalidade de um peridico noticioso na Web, onde a fronteira entre produo e leitura no pode ser claramente demarcada ou no existe. A inteno dos autores, ao desenvolver este conceito, enaltecer as diversas perspectivas a um determinado fato ou acontecimento. A nomenclatura Webjornalismo uma referncia a Mielniczuk (2003), que o caracteriza como publicaes veiculadas na World Wide Web, enquanto o termo 'participativo' provm na integrao do 'interagente' 20 ao processo de produo de notcia. Alguns sites noticiosos, inclusive, podem depender totalmente da interveno dos internautas. Sem a participao ativa de um grupo em interao mtua, esses Webjornais no tm qualquer funo (PRIMO; TRASEL; 2006, p. 10). Madureira e Saad (2009, p. 02) adotam caracterizaes de Bowman e Willis (2003), alm de Bruns (2003), para sintetizar e definir Jornalismo Participativo como o princpio que todo cidado um jornalista em potencial e pode contribuir para a construo de uma notcia a partir da coleta de dados
21

. Os pesquisadores

(MADUREIRA; SAAD, 2009, p. 10) ressaltaram a distino produzida por Bruns (2003, p. 23) entre 'participatory journalism' e 'citizen journalism' para promover uma
Termo designado por Primo (2003, p. 133) para denominar de forma mais apropriada o interlocutor envolvido num processo de comunicao, mediada por computador. Tanto 'receptor' e 'usurio' so termos que denotam idias limitadas sobre o processo interativo. O termo interagente emana a idia de interao, ou seja, a ao (ou relao) que acontece entre os participantes. Interagente, pois, aquele que age com outro. (PRIMO, 2003, p.133)
21 20

Traduo prpria: Participatory journalism adopts the principle that every citizen is a potential journalist and may contribute to the construction of news.

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definio coerente. O Jornalismo Participativo mais prximo ao processo de gatewatching, que seleciona contedos relevantes a um determinado pblico.., 22 " A nomenclatura 'citizen journalism', segundo Bruns (2003, p. 23), visa realmente refletir a ampliao da participao do pblico em determinados assuntos, que promovem mudanas na pesquisa e aproximao com os jornalistas. O movimento visto em jornais e sites como um novo artifcio e 'auxlio' no desenvolvimento de novas formas de 'civic commons' (espao comum cvico), onde as solues para eventuais problemas da sociedade so encontradas por meio de debates construtivos que so liderados por editores e jornalistas em suas pginas23. Ao comparar nomenclaturas e confrontar conceitos de um mesmo fim, o termo mais prximo e adequado para denominar um processo participativo em ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas o Jornalismo Colaborativo24, caracterizado pela produo da informao realizada por cidados, por meio de textos, fotos e vdeos, distribudos pela rede, sob uma plataforma centralizada informativa e dependente de seus princpios estabelecidos. Os termos de usos descritos nos Websites possuem diferentes formatos, sendo caracterizados por organizaes centralizadas ou descentralizadas25. A criao de contedo aberta a todos, desde que

22 Traduo prpria: The participatory journalism is more deeply related, according to the author, to the process of gatewatching or selecting relevant content for certain audiences and how the internet turned this process into a collective activity, formerly completely under the journalists responsibility. 23 Traduo prpria: aims to more accurately reflect a wider range of public views on specific issues through changes in the research and reporting approaches of journalists. The movement sees especially newspapers and their Websites as instrumental in developing a new form of 'civic commons' where solutions to existing problems are found through constructive debates that are orchestrated and led by editors and journalists on their pages. 24

As nomenclaturas definidas e difundidas para o processo de colaborao na Web no sintetizam ou no explicam, de forma explcita, a construo de contedos jornalsticos em ambientes virtuais. Jornalismo Grassroots designa, por exemplo, um pblico especfico: as camadas perifricas. Jornalismo Participativo no abrange todo o processo de colaborao e tem um princpio apenas de auxiliar; participar pressupe compartilhar, ter parte em ou dividir algo que foi produzido e idealizado por apenas uma pessoa. Jornalismo Cidado, por sua\ vez, no sintetiza a prtica virtual pessoal. uma nomenclatura complexa e sem preciso. Por ltimo, o Jornalismo Open Source parte de uma premissa de alterao contnua de contedo, tcnica visvel em sites wiki. 25 Segundo Galloway (2004), existem diferenas entre redes distribudas e descentralizadas. A primeira possui como caracterstica um determinado centro, enquanto em sistemas distribudos, os centros podem existir, mas no so obrigatrios. O Jornalismo Colaborativo possui as duas premissas devido ao seu formato na Web. Hoje, h ambientes

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possuam competncias necessrias para contribuir para uma produo considerada relevante ao formato pr-estabelecido no ambiente virtual. As nomenclaturas definidas e difundidas para o processo de colaborao na Web no sintetizam ou no explicam, de forma explcita, a construo de contedos jornalsticos em ambientes virtuais. Jornalismo Grassroots designa, por exemplo, um pblico especfico: as camadas perifricas. Jornalismo Participativo no abrange todo o processo de colaborao e tem um princpio apenas de auxiliar; participar pressupe compartilhar, ter parte em ou dividir algo que foi produzido e idealizado por apenas uma pessoa. Jornalismo Cidado, por sua\ vez, no sintetiza a prtica virtual pessoal. uma nomenclatura complexa e sem preciso. Por ltimo, o Jornalismo Open Source parte de uma premissa de alterao contnua de contedo, tcnica visvel em sites wiki. A diversificao e o uso de vrios termos que so relacionados a um nico fim prtica colaborativa na web permite levantar um quadro com as denominaes usadas por cada seo on-line destinada participao do interagente, conforme aponta o quadro 2: Essas caractersticas que so descritas no processo de colaborao podem ser verificadas ou no durante o prprio processo da informao, existindo uma possvel interferncia de um jornalista ou editor, considerado Gatekeeper ou Gatewatcher.

virtuais que possuem um editor/gatekeeper/gatewatcher que centraliza o contedo gerado pelo cidado, enquanto existem outros espaos nos quais h a livre propagao de informao sem a interferncia de um agente.

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Quadro 2: Denominaes utilizadas na Web para a prtica colaborativa jornalstica

Ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas destinados ao Jornalismo Colaborativo All Voices (EUA)

Denominaes usadas pelos ambientes Nome original / Em portugus

Open media news-site / Site aberto de notcias

Associated Content (Estados Unidos)

Open Content Network / Rede de Contedo Aberta

El Naveghable (Chile) iReport (Estados Unidos CNN)

Diario Ciudadano / Dirio Cidado User-generated site / Site gerado pelo usurio

Kuro5hin (Estados Unidos) Minha Notcia (iG Brasil) MyNews (ndia) OhmyNews (Coria do Sul) Ultimas Noticias (Equador) Yo, Periodista (El Pas Espanha)

Colaborative Site / Site Colaborativo Jornalismo Colaborativo Citizen Journalism/ Jornalismo Cidado Citizen Journalism / Jornalismo Cidado Vecino Reportero / Reprter-vizinho Periodismo Ciudadano / Jornalismo Cidado

Ultimas Noticias (Equador) VC no G1 (Globo Brasil) VC Reprter (Terra Brasil) Wikinews Brasil (Brasil)

Dirio Ciudadano / Dirio Cidado Jornalismo Cidado Jornalismo Cidado Projeto de notcias livre

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3.1.1. O princpio da objetividade na Colaborao Objetividade palavra lugar-comum na discusso que envolve a esfera profissional e acadmica do Jornalismo. Estudos buscam estabelecer novas respostas perante a caracterstica para ampliar a crtica de que a mdia nunca foi neutra, como se fosse possvel acompanh-la e visualizar a realidade sem um tipo de interpretao dos fatos que permeiam o acontecimento. Hohlfeldt (2001) produziu uma pesquisa com 21 livros definidos como Manuais de Redao e a objetividade foi a categoria mais citada, frente de exatido e preciso. No processo para desenvolver o Jornalismo Colaborativo, a histria no diferente. Ser imparcial ou plural uma particularidade compreensvel, porm no obrigatria na produo do contedo que busca amenizar a influncia de quem escreve nas publicaes. A temtica varia conforme os princpios de sites participativos, mas evidente que no propriedade explcita bem definida aos produtores de contedo. Um relato de um cidado-reprter do OhmyNews a Brambilla (2005, p. 180) chama ateno. O fato de que ns no somos jornalistas profissionais no significa que ns no sabemos seguir regras de tica quando informamos o pblico. Estes termos de uso, por sua vez, tambm tm sua particularidade e objeto caracterizado por subjetividade, mas os valores aplicados aos profissionais do Jornalismo no so requisitos para a produo de um contedo do cidado-reprter. Dos trs sites analisados nesta dissertao, apenas o Minha Notcia, do portal iG, possui com clareza seus fundamentos. Sero considerados prioritrios para publicao no Minha Notcia os textos enviados pelos internautas sobre fatos, sobre casos, sem opinies. O iReport, da rede de televiso norte-americana CNN, no estabelece nenhum critrio para a produo de contedo, garantindo iseno do site com a informao. As apresentaes dos iReporters no representam o ponto de vista da CNN

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ou de nenhuma pessoa associada marca. J o OhmyNews, de nascimento na Coria do Sul, h o reconhecimento de ordem editorial da empresa, mas divide em seu site os contedos que envolvem opinies. Todo cidado-reprter cadastrado no OhmyNews reconhece a alada da equipe que comanda e edita todas as informaes.

3.2. Gatekeeping e Gatewatching A teoria do Gatekeeping sempre foi uma representao intocvel no Jornalismo. Wolf (2003, p. 203) utiliza o signo critrio para caracterizar o Gatekeeping. Dezena de valores-notcia, ou critrio segundo jornalistas decidem publicar determinada matria. Duas atribuies, duas interessantes definies e um mesmo nicho: o Jornalismo. Apesar da caracterizao, correta, no houve uma imerso nas profundezas de seu conceito. Gatekeeping, na verdade, no um conceito procedente do Jornalismo. Barzilai-Nahon (2005) explica que a teoria do Gatekeeping surgiu com o psiclogo Kurt Lewin, um dos grandes cientistas sociais do sculo XIX. O conceito foi apresentado pela primeira vez em um artigo publicado em 1947 que versava sobre o momento da escolha na hora de adquirir alimentos. Gatekeeping serviu para descrever uma mulher ou me como uma pessoa que decide qual comida ir colocar na mesa do jantar. Um ano depois, em 1948, Lewin explicou o comportamento em pequenos grupos. O psiclogo notou que somente os indivduos mais importantes do grupo deveriam receber uma ateno do pesquisador. Para analisar e identificar os membros de maior destaque, Lewin sugeriu ento uma busca por chancelas, denominadas de 'gates', que ocupam 'posies-chave' em um determinado espao e exeram influncia e controle sobre cada movimento dos integrantes do grupo. Trs anos aps a veiculao do estudo de Lewin, David Manning White apropriou a teoria do Gatekeeper e a aplicou ao Jornalismo, originando assim uma das

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tradies mais persistentes e prolferas na pesquisa sobre as notcias. O clssico estudo de White baseia-se numa pesquisa sobre a atividade de um experiente jornalista em um jornal norte-americano. O pesquisador acompanhou, durante sete dias, o processo de escolha de notcias (WHITE, 1964). Em cada opo de publicao escolhida por um profissional da rea conhecido por Mr. Gates realizava-se anotaes sobre os motivos que o levaram a rejeitar qualquer tipo de informao. A concluso de White que o processo de filtragem e seleo e hierarquizao da informao subjetivo e arbitrrio, dependentes de juzos de valores de um conjuntos de experincias e modo de pensamento do gatekeeper. Logo, as notcias veiculadas e propagadas sociedade so explicadas como um produto das pessoas e de, principalmente, suas intenes. A disseminao da teoria e suas atribuies promoveram, novamente, novas denominaes. Bruns (2008, p. 4) designa 'watchdog', um signo extremamente especfico, a execuo, ao e edio feita pelo jornalista para visualizar e destacar contedos em um veculo de comunicao. Barzilai-Nahon (2005, p. 18) utiliza um termo mais abrangente, o 'stakeholder', podendo ser utilizado em diversos campos de trabalho: trata-se daquele indivduo que detm a situao em suas mos. Ambas as definies possuem suas premissas e se relacionam. Bardoel e Deuze (2001, p. 94) explicam o conceito de 'guidedog', o co-guia, que auxilia na hora de mostrar a melhor informao, o melhor contedo. Tanto 'stakeholder' quanto 'watchdog' ou 'guidedog', por exemplo, so consideradas peneiras, filtros para a visualizao de contedo. Todo o material recebido passa pelas mos destes especialistas no caso, editores - que tm o objetivo de selecionar o que lhe convm, o que mais interessante e que traga um possvel retorno.

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O conceito de Gatewatching designado por Axel Bruns (2003), que possui a inteno de promover uma nova discusso envolvendo teorias. Segundo o autor, a internet proporcionou a criao e denominao do que chama Gatewatching. De quebra, pe em xeque a funo dos jornalistas neste novo modelo de participao. Bruns (2003, p. 7) parte de um princpio de canais on-line colaborativos e garante que a Web um espao ilimitado de informao que provocar mudanas significativas na TV, jornal e no rdio. Estes seriam superados pela limitao de espaos. Bruns (2003) identifica um deslocamento no papel do jornalista na web de reprter, que sugere pautas, produz fatos e os coloca em notcia - para um bibliotecrio, com princpio, agora, colecionar a maior quantidade de contedo e documentos para direcionar ao pblico os plausveis e que melhor atendam s suas necessidades, ou seja: o jornalista ou editor ser transformado ao que ele denomina de 'librarian', cuja funo agregar o mximo de informao e direcionar ao pblico o que mais pertinente, que atenda necessidades especficas. Bruns (2003) chama isso de 'publicizing' (traduo literal para publicizao), termo que no possui a mesma premissa que 'publish'. Gatewatching (2003, p. 7) nada mais que uma prtica ubqua e um ato de observar os 'portes de sada' (publicao e disseminao de contedos) de fontes noticiosas, identificando e organizando a partir de novas informaes relacionadas, com a premissa de apontar e destacar o material mais importante e relevante para ser visualizado.

3.3. Jornalista como curador de contedo? Autores como Koch (1991), Pavlik (1996) e Dizard (1997) j garantiam que, a partir das mudanas produzidas no Jornalismo Digital, o perfil profissional do Jornalista

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tambm mudaria. Campos (2001) compartilha com o processo de reformulao e destaca o incio de um processo de interao em rede.
Na Internet, alm das imagens atualizadas e at do som se for o caso, o receptor conta com vrias "camadas" de texto que formam o hiperlink, possibilitando acesso a todo tipo de detalhe, a edies anteriores, a bancos de dados, a pesquisas de todo tipo, inclusive em outras lnguas, de modo a poder confrontar a informao recebida da mesma maneira que o bom jornalista confronta, isto , "checa" a informao recebida de suas fontes.

Em tempo de promessas e imerso a um mundo digital de mudanas ininterruptas, o mais novo termo que acaba de ser valorizado o de curadoria de contedo. Visto como tendncia por profissionais ligados s reas de relaes pblicas e redes sociais26, o especialista em destaque surge para separar o joio do trigo do que constitui como informao. Segundo Charman27 (s.p.), os curadores de contedo tm a mesma funo de um guardio de um museu. Curadores de museu devem ser sbios; discernindo na seleo e arranjo de objetos; e capaz de pesquisar, organizar e comunicar a informao. Porm, essa suposta novidade na rea de comunicao, tem uma fonte da metade do sculo XIX, com um texto e relato de como o conhecimento humano deve ser mais acessvel e melhor coletado. Um memex um dispositivo no qual um indivduo armazena todos seus livros, arquivos e informaes, e que automatizado de tal modo que pode ser consultado com velocidade e flexibilidade excelentes. uma esplndida ferramenta que complementa a memria (BUSH, 1945). Bush (1945) idealizou o dispositivo com capacidade de criar ligaes entre diversas informaes, proporcionando, assim, uma interao complexa entre o pensamento humano e a soma de toda a sua produo cientfica. Todas as associaes
26

Steve Rubel, diretor da Edelman Digital, expe em um artigo a necessidade de ter um curador de contedo e que este profissional ter grande futuro no jornalismo. Disponvel em <http://www.micropersuasion.com/2008/02/the-digital-cur.html>. Data do acesso: 17 maro 2009.

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Documento sem data. Disponvel em < http://www.freedomofexpression.org.uk/files/charmancitizenjournalism.pdf>. Data do acesso: 17 maro 2010.

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realizadas seriam produzidas por uma nica pessoa, com a capacidade de pesquisar, organizar e filtrar o contedo.

3.4. A construo do cidado-reprter Na histria da humanidade, a democracia tornou-se a esfera que legitima a luta pela reduo da iniqidade e alargamento de direitos cidadania (BOBBIO, 1990). O direito cidadania, por sua vez, ganhou um carter dinmico, passando a ser definido como o direito a ter direitos atributo que comea a ser verificado no mbito jornalstico em ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas. Com o desenvolvimento vertiginoso da tecnologia e, conseqentemente, o acesso rede mundial de computadores, permitiu chegar concluso que os nveis de permisso foram aumentando conforme as tecnologias digitais conectadas incorporavam inovaes e permitiam a sua utilizao por uma crescente massa de usurios, pois tornaram as suas interfaces mais amigveis (LIMA JR, 2009, p. 168). Em outras palavras, o cidado ganha o acesso e conseqentemente, o direito a produzir contedos jornalsticos em canais abertos participao de interagentes. No entanto, o uso do termo cidado para corresponder s prticas jornalsticas na web ainda no pertencente a todos os autores que tratam o tema. Existem divergncias em relao a uma caracterizao padro de um nome para o interagente que produz contedos em ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas destinados ao Jornalismo Colaborativo. A nica diferena a ausncia ou falta de um maior destaque aos termos em produes acadmicas. Moretzohn (2005) cita a presena de um jornalista-cidado, discurso produzido pelo ator e diretor Sean Penn em um debate sobre 'Jornalismo Cidado' na

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Current TV28 (2005), canal de vdeos associado ao site Yahoo. Malini (2008, p. 14) utiliza o mesmo termo, definindo-o como usurio registrado, que participa da construo do ambiente, atravs de upload de notcias e comentrios prprios [...]. Situao semelhante ressaltada por Bruns (2005, p.15), quando se refere ao OhmyNews, como um ambiente que conseguiu atrair dezenas de jornalistas-cidados de vocaes diferentes 29. Adghirni (2002, p. 51) define o jornalista dos meios on-line como produtor de contedo, atribuio feita, por exemplo, aos cidados que produzem no ambiente colaborativo Associated Content, dos Estados Unidos. Assim como a Internet aboliu as fronteiras do tempo e do espao, o novo mercado de produo de notcias quer abolir a figura do jornalista. Ele se chama agora 'operador de Internet' ou 'produtor de Internet' ou 'produtor de contedos'. Madureira e Saad (2009, p. 18) apontam para ocasies especficas para levantar a discusso a respeito da nomenclatura 'citizen source', situao que ocorre principalmente em portais brasileiros. Os colaboradores brasileiros que produzem contedos em portais no possuem compromisso de verificar a informao que produz. Logo, este princpio de apurao prejudica no momento de reafirmar e destacar esta produo participativa - neste momento 'citizen source' d lugar ao cidado-reprter.30 Sem generalizar, Madureira e Saad (2009, p. 19) citam o termo 'bystander', ou seja, assistente, para denominar a partir dos ambientes noticiosos estudados o cidado que produz informao em espaos como o VC no G1 e VC Reprter.
28 Vdeo em destaque: www.current.tv/make/training?section=journalism. Data do acesso: 16/04/2009.
29 Traduo prpria: Founded by professional journalist Oh Yeon-ho in 2000 in response to what he perceived as the strongly conservative bias of mainstream Korean news media, OhmyNews has today managed to attract tens of thousands of citizen-journalist contributors from all walks of life. Traduo prpria: On the other hand, it can be deduced from data analysis that the Brazilian citizen reporter who acts inside the leading Web portals' collaborative stage has no compromise or encouragement to verify information and conduct crosssource checking, common and necessary practices to the discipline of checking data. Which weaken the arising of audiences as a genuine force in journalism, at least within leading media portals in Brazil. And also turns the citizen reporter into citizen source in this scenery.
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Por fim, cidado-reprter, termo que se aproxima prtica que desempenhada em sees on-line colaborativas: a informao. Por cidadania, Marshall (1973) entende como pertencimento pleno a uma comunidade. Pertencimento, por sua vez, implica participao e interao dos indivduos na determinao das condies de sua prpria associao. Portanto, cidadania uma posio que garante s pessoas direitos e deveres semelhantes, liberdades e restries, poderes e responsabilidades todos, sem exceo, caractersticas que so exercidas por um cidado-reprter. A criao de um contedo exige compromisso. Reportagem expe uma situao e interpreta fatos; possui um carter de imparcialidade bem maior que produtor de contedo, caracterstica digna de referncia, mas que possui um esprito de primeira pessoa. Brambilla (2005, p. 8) lembra o discurso de Oh Yeon Ho, fundador e editorchefe do site OhmyNews, para enaltecer e demonstrar a importncia da definio de cidado-reprter. h uma distncia extrema entre a imagem negativa dos jornalistas de veculos tradicionais e o envolvimento comunitrio traduzido pela meno cidadania. Para o jornalista, o cidado-reprter tem um perfil proativo; no basta que esteja ciente dos problemas da sociedade, mas deve tentar resolv-los. Conforme aponta a quadro 3, possvel perceber o nvel de participao do interagente e o compromisso que este possui com o contedo enviado seo on-line. Percebe-se que o site de notcias concede nveis de contribuio com um cidado conectado rede mundial de computadores, sendo que o cidado-reprter o nico termo que se aproxima com no s um indivduo que colabora, mas que acompanha, repercute e valida sua informao. Dos 14 sites destinados colaborao, percebe-se que existe um conjunto de termos que reduzem o cidado apenas a uma fonte. Expresses como contribuidor, usurios e voluntrios j evidenciam o nvel de

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participao de prticas pontuais e do prprio sentimento do cidado junto ao canal no qual produz contedo.

Quadro 3: Denominaes utilizadas na Web envolvendo a participao do cidado

Ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas destinados ao Jornalismo Colaborativo All Voices (Estados Unidos) Associated Content (Estados Unidos) El Naveghable (Chile) iReport (Estados Unidos CNN) Kuro5hin (Estados Unidos) Minha Notcia (iG Brasil) MyNews (ndia) OhmyNews (Coria do Sul) Ultimas Noticias (Equador) Yo, Periodista (El Pas Espanha) Ultimas Noticias (Equador) VC no G1 (Globo Brasil) VC Reprter (Terra Brasil) Wikinews Brasil (Brasil)

Denominaes usadas pelos ambientes Nome original / Em portugus

Contributor / Contribuidor Content Producer / Produtor de contedo Corresponsal / Correspondente iReporters Readers / Users / Leitores / Usurios Colaborador Citizen Journalist / Jornalista Cidado Citizen Reporter / Cidado-reprter Vecino Reportero / Reprter-vizinho Periodista / Jornalista Vecino Reportero / Reprter-vizinho Jornalista Cidado Colaborador Voluntrios

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4. Motivao na web Para compreender o que move pessoas a produzirem contedos em sites destinados ao Jornalismo Colaborativo, o captulo abre a discusso sobre a motivao e suas implicaes.

4.1. Motivao do cidado-reprter: incentivo, recompensa e reconhecimento O crescimento vertiginoso de produes acadmicas brasileiras a respeito da produo de contedos de cidados na Web nos ltimos anos (BRAMBILLA, 2004; HOLANDA, 2004; MOURA, 2002; GILLMOR, 2004; BOWMAN, WILLIS, 2003; MADUREIRA, SAAD, 2009) proporciona profundos questionamentos e novas discusses envolvendo a compreenso do processo que se tornou lugar-comum em ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas. Antes mesmo de aprofundar e especializar o incentivo, necessrio visualizar o carter de motivao na evoluo do ser humano e na inflexo no desenvolvimento da histria do pensamento econmico. Smith (2003, p. 50), durante sua investigao sobre a riqueza das naes, em 1776, j entendia que o auto-interesse movia a participao alheia e estimulava o trabalho e sua diviso.
Ele ter maior probabilidade de obter o que quer se conseguir interessante a seu favor a auto-estima dos outros, mostrando-lhes que vantajoso para eles fazer-lhe ou dar-lhe aquilo do que ele precisa. isto que faz toda pessoa que propes um negcio outra. D-me aquilo que eu quero e voc ter isto aqui, que voc quer esse o significado de qualquer oferta desse tipo (SMITH, 2003, p.50).

Segundo as idias de Smith (2003, p. 14), o que faz um padeiro, por exemplo, acordar de madrugada para fazer po no o altrusmo, o amor coletividade, mas o prprio interesse na gerao de lucros. "No da benevolncia do aougueiro, do

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cervejeiro ou do padeiro que esperamos nosso jantar, mas da considerao que eles tm pelo seu prprio interesse". O egosmo, um auto-interesse 'excessivo' segundo Smith (1976, p. 58), considerado uma caracterstica natural ao homem, reflexo de uma concepo esttica ligada ao 'amor-prprio'. "Cada homem , sem dvida, por natureza, primeira e principalmente recomendado a seu prprio cuidado (...). Cada homem, portanto, muito mais profundamente interessado no que quer que imediatamente lhe diga respeito, do que naquilo que diz respeito a qualquer outro homem". Sob outra perspectiva, o filsofo ingls e terico poltico Thomas Hobbes (1968, p. 67) defende que pessoas agem por interesse prprio, construindo uma sociedade naturalmente egosta argumento que sintetiza o pensamento do autor sobre como a monarquia era a melhor forma de governo. Dado que por natureza todo homem procura seu prprio interesse e benefcio. Para Hobbes (1968), a colaborao no pode ser desenvolvida sem autoridades centrais - um governo forte necessrio. Kerstenetzky (1999, p. 02), por sua vez, explica que Jevons e Edgeworth (1983) consideravam que as aes das pessoas so explicveis por seu interesse em aumentar a satisfao ou a utilidade, o saldo prazer/dor por elas antecipado como efeito dessas aes. Jevons, em particular, observa que a economia a mecnica do interesse individual e da utilidade. Diferentes das premissas econmicas, Castelfranchi e Tummolini (2005, p. 219) explicam que a contribuio feita sem o pensamento egosta envolvendo tempo e dinheiro.

Ao nosso redor, ns percebemos pessoas contribuindo uma com as outras simplesmente para o bem-estar, esquecendo o que lhe conveniente no momento, seja em tempo ou em condies

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monetrias31. Quando as pessoas so perguntadas os motivos que as levam para cooperar, uma resposta geralmente comum encontrar a necessidade e possibilidade de ajudar o prximo ou que se trata de uma obrigao recproca de cada cidado. Alguns estudantes aceitaram em realizar atos cooperativos somente como uma funo do ser humano, sem buscar os questionamentos por que ns buscamos ajudar o prximo ou por que a sociedade produz colaboraes em diversas escalas32.

No mbito dos estudos antropolgicos e no incio da discusso envolvendo a colaborao como um ato obrigatrio entre as pessoas, Mauss (1974, p. 37) fez uma anlise denominado de 'hau' - envolvendo a 'ddiva 33 ' e indicou que o termo constitudo basicamente por trs obrigaes: dar, receber e retribuir. O socilogo e antroplogo francs partiu da premissa do sistema de trocas e distribuio de bens entre polinsios, melansios, tribos do noroeste americano e algumas outras regies. Mauss (1974) no acreditava que as trocas eram realizadas por fatores econmicos; envolviam caractersticas locais, religiosas e morais, produzindo concomitantemente um carter livre, imposto e de interesse. Entre os sistemas de troca, um ressaltado, o 'Potlatch', presente na tribo da regio noroeste norte-americana. 'Potlatch' denomina-se consumir, alimentar e tem a doao como principal caracterstica: os chefes dos cls entregam aos seus rivais toda a riqueza conquistada. A partir do que analisado e pesquisado, Mauss (1974) comea a argumentar que h um sentimento de prestgio e de honra por trs de todo o contexto cultural local. Logo, quanta maior a fortuna, mais glria se obtm. Mauss (1974) recorre ao nome polinsio de mana para ressaltar o esprito de prestgio. O prestgio no corresponde ao ego do doador, mas ao ser ao qual ele aspira, que no deve ser produzido mediante a
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Traduo prpria: All round us we see people contributing to the welfare of others, even when it is not convenient and may be costly in terms of time or money, or may affect their personal and professional relationships. Traduo prpria: a common reply is that helping other is the right thing to do and that people should help each other.

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Para Caill (2002, p. 192), a ddiva qualquer prestao de bens ou servios efetuada sem garantia de retorno, tendo em vista a criao, manuteno ou regenerao do vnculo social.

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relao de reciprocidade (TEMPLE, CHABAL, p. 80, 1995). Porm, alm do reconhecimento e prestgio, o socilogo francs aponta outro atributo imprescindvel. Toda a riqueza acumulada possui um esprito, que levado junto quando se pratica a 'ddiva'. Este deve ser devolvido ao seu dono posteriormente, retornando como um presente. Quem no cumpre esta regra, coloca em risco sobrevivncia do grupo. Portanto, por trs de toda 'ddiva', h uma obrigao de retribuir, recompensar. As ddivas vo e voltam sempre.
Pouco importa seu valor, pouco importa sua natureza; podem ser idnticas ou no; o importante que recorram caminhos inversos ou simtricos, que elas se reproduzam como num espelho; e esta reflexo o motor oculto dos seus movimentos, inclusive quando so aparentemente livres e gratuitas. (TEMPLE, CHABAL, 1995, p.73)

Para Mauss (1974), no o indivduo, mas as coletividades que mantm deveres de atos recprocos, mediante qualquer grupo que esteja relacionado. E nesta premissa que possvel encontrar uma correspondncia entre Mauss (1974) e a descrio de Howard Rheingold (1993) envolvendo interao em comunidades on-line: o ato de distribuir informao oferecido sem a expectativa de receber algo como troca. O trabalho intelectual ou a propagao e construo de contedos, agora nos espaos virtuais, disponibilizado como um presente. A tradio terica do autor, por sua vez, levou a criao do M.A.U.S.S (Movimento Anti-Utilitarista nas Cincias Sociais), escola que resgata a ddiva como figura sociolgica central para a realizao de uma reflexo de questes sociais. Fundado por Alain Caill e Ahmet Insel em 1981, na Frana, o movimento reuniu um grupo de intelectuais para produzir, segundo Martins (2002, p. 7) uma crtica sistemtica e articulada do utilitarismo econmico, num momento em que a humanidade no vislumbrava ainda, claramente, os sinais de um poderoso pensamento neoliberal, que viria a tornar-se hegemnico nos anos seguintes.

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Segundo Godbout (2002, p. 73), o fenmeno da ddiva refere-se apenas a dois tipos de explicao.
Ou fazemos ddivas para receberemos, por interesse, e, neste caso, o fenmeno explica-se pelo paradigma dominante, ou no por interesse e, ento, fomos socializados, aprendemos a fazer ddivas, interiorizamos normas que nos impelem a fazer ddivas (...) A dvida, voluntariamente mantida, uma tendncia essencial da ddiva, assim o como a busca da equivalncia uma tendncia do modelo mercantil.

Durante sua explicitao, Godbout (2002) elaborou cinco paradigmas especficos fundados no papel da dvida: solidariedade, dom agonstico entre iguais, dom entre desiguais, hierrquico, dvida mtua positiva e, por fim, dom aos desconhecidos. Este ltimo, o de maior interesse para a produo da pesquisa de carter motivacional na Web, definido como um modelo que no possui um lao entre doador e donatrio. A contribuio feita e produzida com um fim e destino, j que ser propagado na Web, mas a um terceiro incgnito. O exemplo fundamentado afasta-se completamente do conceito e modelo do 'hau' produzido por Mauss (1974): a ddiva no retorna ao doador. Caill (2008, p. 159) tambm enaltece a representatividade do dom para atribuir valor ao reconhecimento. Reconhecer uma pessoa admitir seu valor social e lhe oferecer qualquer coisa em retorno. O que reconhecimento socialmente a existncia de um dom. Reciprocidade outro termo recorrente no discurso do autor. O valor dos sujeitos sociais medido por meio de sua capacidade de dar, o que, alis, implica reciprocidade. J que h uma relao explcita entre valores sociais do ser humano e o dom, Caill ressalta a idia de contribuio para compreender o carter de motivao que envolve as pessoas na sociedade.
O que os sujeitos desejam fazer para ser reconhecido, o valor que pretendem alcanar, est relacionado ao universo do dom, seja para se fazer reconhecer um dom original ou uma contribuio comunidade. Eles querem ser ou aparecer como sujeitos que contriburam (que

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deram) qualquer coisa, valendo igualmente ou mais do que os outros pela equivalncia ou superioridade de suas contribuies (CAILLE, 2004, p. 13).

No vis econmico propagado por Benkler (2006, p. 120), existem fatos psicolgicos e sociais que provocam a produo de bens coletivos - 'commons' transcendendo o princpio de propriedade ou remunerao como um possvel retorno ao que foi produzido. Segundo o autor, as novas condies da tecnologia proporcionam construes colaborativas, sendo que estes processos passam a conviver com o sistema de mercado vigente.

4.2. O estmulo e incentivo na Web O discutvel e considerado fenmeno Web 2.0 (OREILLY, 2006), termo cada vez mais em desuso e redundante (WAUTERS, 2009) que caracteriza a colaborao em rede, considerado um dos princpios de mudana de regras na participao de pessoas em processos de companhias, ferramentas e plataformas. Segundo Antikainen e Vt (2008, p. 2), a nomenclatura fomenta a construo de um objetivo: agregar e reunir boas idias para a um nico projeto34. Porm, para a coerente criao de perspectivas de um espao virtual colaborativo, necessrio entender qual o combustvel que move a populao conectada rede. Kollock (1999, p 7) acredita que existem quatro decisivos atributos de motivao em ambientes colaborativos on-line. O autor inicia sua explanao para identificar os fatores fundamentais que promovem projetos participativos na Web a partir do auto-interesse pessoal chegando ao conceito de egosmo - para a propagao

Verso traduzida de: The basic Idea in intermediaries is that membert of the community are ideating online together or individually and their ideas are further utilised in creating new solutions for companies.

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de informaes, usando como princpio o o altrusmo ou uma ligao sentimental.35 Em sua abordagem, prefere usar o termo cooperao a colaborao36. A primeira caracterstica descrita por Kollock (1999) a reciprocidade37 como contribuio de valor a um grupo, j que o indivduo possui uma expectativa de receber uma informao considerada til como retorno de seu auxlio 38 . Segundo Rheingold (1993), as pessoas que participam ativamente de uma comunidade virtual com certa regularidade recebem mais informaes ou conselhos de forma mais rpida. Para Castelfranchi e Tummolini (2005, p. 230), o contexto que envolve o tema e a psicologia provocam duas formas de reciprocidade39. O prestgio outra caracterstica evidenciada por Kollock (1999), relacionando-a a questo de credibilidade e, posteriormente, respeito. A pessoa produz contedos considerados de qualidade - e se mostra disposta a ajudar com o objetivo de tornar-se reconhecido ou prestigiado dentro de um determinado grupo. Em alguns casos, estas caractersticas de reputao levam-no ao papel de um centralizador, moderador ou lder de um especfico ambiente virtual40.

35 Traduo prpria: I begin by examining motivations that do not require any assumptions about altruism or group attachment. 36

Em nenhum momento, Kollock (1999) explica o motivo do uso do termo. Em seu primeiro artigo, publicado em 1994, o autor demonstra seu interesse no tema: uma das questes mais fundamentais das cincias sociais o problema da cooperao. Em face das tentaes de se comportar de forma egosta, como poderia um grupo de pessoas que nunca manteve um contato comea a ter relaes de cooperao?(KOLLOCK, 1994). Neste artigo, colaborativo aparece apenas em uma nica oportunidade..

37 Para Godbout (2002, p. 87), a reciprocidade secundria. ... importante, mas no o mago do dom, alm de nos levar a recair inevitavelmente no paradigma dominante (...) O grande erro dos modelos baseados na reciprocidade a confuso entre a constatao da retribuio e a vontade ou a inteno de retribuio ou seja, o maior paradoxo do dom. 38 39

Traduo prpria: ...the group in the expectation that one will receive useful help and information in return...

Para Castelfranchi e Tummolini (2005, p. 230), existe a reciprocidade direta e a reciprocidade indireta. A definio da reciprocidade direta simples e objetiva: se voc me ajuda, eu irei ajud-lo. Caso voc pare de me ajudar, automaticamente voc no receber mais um auxlio meu. No caso da reciprocidade indireta, os favores so trocados diretamente e de forma repetida entre indivduos (2005, p. 235). Segundo Henrich e Gil-White (2001), existe uma teoria que sugere aos humanos buscar nas pessoas prximas traos e aspectos culturais que os fazem ter sucesso em uma rea especfica. A partir desta premissa, voc comea a perceber a importncia que o ser humano d ao prestgio pessoal. Adultos e crianas imitam preferencialmente seres humanos que possuem habilidades e caractersticas que o evidenciam muito especficas. O objetivo mostrar como o
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O estmulo social, segundo Kollock (1999), o terceiro elemento fundamental para a colaborao e parte da premissa da construo de um vnculo a um determinado grupo, que acaba movendo indivduos a produzirem contedo. Tal princpio relacionado com torcidas de futebol no Brasil. Kollock (1999) estabelece o incentivo moral como ltimo componente motivacional. A vontade de contribuir prazer estimula e provoca um esforo pessoal para desenvolver um trabalho para que outros se beneficiem dele. Hars and Ou (2002) desenvolveram uma perspectiva de interesse a partir de comunidades OSS (Open Source Software) onde pessoas trabalhavam voluntariamente sem receber recompensa. Os autores desenvolveram a motivao da produo em duas categorias: fatores internos (altrusmo, autodeterminao e identificao com a comunidade) e recompensas externas (expectativa em um futuro retorno, necessidade pessoal, capital humano, publicidade pessoal e reconhecimento). Ficou constatado que o capital humano
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(88,3% dos entrevistados) e autodeterminao (79,7% dos

entrevistados) tornaram-se fatores preponderantes para a incluso e participao. Nov (2007, p. 2) se baseou na estrutura desenvolvida por Clary (1998) para identificar as razes que moviam pessoas a produzirem contedo na Wikipedia, enciclopdia colaborativa multilngue. O autor utilizou seis caractersticas associadas motivao 42 , todas extradas de Clary (1998): mrito e altrusmo, estar integrado a

prestgio promove mudanas no comportamento de interaes sociais envolvendo cooperao e, principalmente, competio. Entende-se capital humano como forma de habilidades pessoais, capacidades e conhecimento. No se trata da caracterizao de capital humano definida por Pierre Bourdieu. Verso traduzida de ... personal skills, capabilities and knowledge are deemed as a special form of capital, human capital, by economists. Traduo prpria e resumida de In their influential study of volunteers motivations, Clary and his colleagues (1998) identified six motivational categories: values (to express values related to altruistic and humanitarian concerns for others), social (social motivation levels), understanding (opportunity to learn new things and exercise their knowledge), career (volunteering may provide an opportunity to achieve career-related benefits), protective (we would expect contribution to be positively associated with the Protective motivation category) and enhancement (category somewhat related to the Protective category, however in contrast to the latters concern with eliminating negative aspects related the ego). Therefore, in addition to the six general volunteering motivations, two other motivations fun and ideology used extensively in research on open source software development (e.g., Hars & Ou,
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(tornar-se socivel), experincia e aprendizado atravs da Web, carreira, proteo e aprimoramento. A partir de seu referencial terico, acabou inserindo mais dois novos conceitos, retirados do desenvolvimento do software livre, a ideologia e a diverso. Essas duas intervenes, por sua vez, foram as que mais motivaram cidados na Wikipedia43. Harper (2008) estudou sites destinados a perguntas e respostas produzidas por cidados. O estudo buscou sites sem incentivos, como o Yahoo Respostas, porm tambm tentou aprofundar ambientes que pagam por contedo construdo. Concluiu-se que h uma resposta mais complexa e de maior qualidade em sites que proporcionavam recompensas financeiras aos produtores de contedo. Bowman e Willis (2003) compreendem a participao de pessoas em uma comunidade on-line. Apesar de no citar tericos que j possuem base e fundamentao terica sobre o tema, como Adam Smith, ressaltada a busca da sensao de identidade e pertencimento a um grupo; do reconhecimento deste grupo ao valor das suas contribuies e portanto, da melhoria da auto-estima; e, finalmente, em busca do aprendizado e auto-realizao (HOLANDA apud BOWMAN; WILLIS, 2003). No caso da contribuio ao Jornalismo, Bowman e Willis (2003) listam seis atribuies:
1. Ganhar status e construir uma reputao na comunidade. As pessoas desejam mostrar seus conhecimentos e serem reconhecidas como autoridades em um determinado assunto. 2. Conexo com outras pessoas com base em interesses comum. 3. Compreender e dar sentido aos acontecimentos nos termos do prprio pblico, ao invs do recurso tradicional da mdia de massa aos especialistas de planto. 4. Informar e ser informado. 5. Entreter e ser entretido 6. Criar (HOLANDA apud BOWMAN; WILLIS, 2003).

2002; Stewart & Gosain, 2006, respectively) may also help to understand why people contribute to Wikipedia. In both cases we would expect to see higher contribution levels associated with higher motivation levels.
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Traduo prpria: overall, the top motivations were found to be Fun and Ideology.

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Brambilla (2006, p.154) buscou a partir de pesquisas e entrevistas um modelo de compreenso para conhecer as razes que provocam o cidado a fazer parte do OhmyNews, da Coria do Sul. Apesar de no ser seu objetivo principal, Brambilla (2006) comeou a traar caminhos que ajudam equipes e marcas jornalsticas na internet a construrem espaos coerentes, pertinentes e de destaque envolvendo contedo colaborativo.

Trs correntes bsicas se fazem presentes entre as razes que movem a atividade de um cidado-reprter: o desejo de pertencimento a uma coletividade, aprimoramento de habilidades individuais e a mera resposta solicitao da atividade. Pode-se afirmar que as duas primeiras razes correspondem passionalidade erguida por Thacker (OMN) como o combustvel que move os cidados-reprteres (BRAMBILLA, 2006, p. 166).

Desta maneira, percebe-se a falta de pesquisas envolvendo a questo dos combustveis que movem pessoas a produzir um contedo em um site de notcias voltado participao do interagente. A partir dos princpios destacados no captulo, possvel comear a traar os conceitos que sero delineados ao tema e que podem auxiliar na resposta da presente dissertao.

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5. Anlise dos objetos O presente captulo pretende trabalhar e discutir os dados coletados durante a pesquisa de campo feita entre os trs sites destinados colaborao do cidado-reprter: Minha Notcia, do portal iG, iReport, da CNN e, por fim, OhmyNews. A produo da dissertao baseia-se na descrio, coleta e interpretao das obras visualizadas na pesquisa bibliogrfica, alm da observao e construo de anlises dos objetos escolhidos. Para compreender a escolha dos trs canais colaborativos para a prtica da construo da informao, faz uma nica pergunta aos dez maiores produtores de contedo de cada site: por qual motivo produz informao em um site colaborativo?, Neste contexto, a proposta buscar qual dos conceitos difundidos por autores discutidos compatvel s respostas dos entrevistados da pesquisa.

5.1. Apresentao dos canais Minha Notcia, OhmyNews e iReport 5.1.1 Internet Group iG Minha Notcia O portal iG foi fundado no dia 09 de janeiro de 2000 e j se envolveu em duas negociaes em menos de cinco anos. Em maio de 2004 quatro anos aps seu nascimento na Web foi adquirido pela Brasil Telecom, empresa de telecomunicaes originada da privatizao da Telebrs. Na poca, adotou-se um novo logotipo e nome: de Internet Grtis para Internet Generation e, posteriormente, para Internet Group. A fuso com os portais iBest e BrTurbo acontece em 2006, aps consolidao e fixao da BrT ao grupo. Desde janeiro de 2009, o iG passou a fazer parte da Oi, operadora fundada no Brasil em 2002 pela antiga Telemar e que, desde maio de 2008, adquiriu a Brasil Telecom44.

44 Informaes extradas pelo jornal Folha de S. Paulo do <http://www1.folha.uol.com.br/folha/dinheiro/ult91u395747.shtml>:. Acesso em 31/05/2009.

dia

25/04/2008:

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A empresa conta com um das maiores audincias do pas e cresceu graas s polticas de servios de acessos internet grtis, alm da proposta considerada ousada na poca - da criao do ltimo Segundo, um dos principais noticirios da Web. Atualmente presidido por Fbio Coelho, o iG um dos portais que mais incentivam a produo do cidado. Com a poltica participativa O Mundo de quem faz, iG ampliou seus espaos virtuais com abertura de comentrios a todas as notcias, acrscimo na estrutura de blogs, alm de expandir o Minha Notcia, canal colaborativo criado em julho de 2006. Desde ento, o Internet Group do Brasil o nico portal nacional a deixar um espao fixo em sua pgina principal 45 para a participao da populao no processo informacional. Segundo Tavares (2010 46 ), coordenadora de projetos Web 2.0 do iG e Daniel Hassegawa, editor do Minha Notcia, o acontecimento de maior repercusso no canal envolveu a priso do missionrio Henry Sobel, em maro de 2007. Na poca, o Minha Notcia foi o primeiro espao informacional a divulgar a informao.

- Como produzir contedo no Minha Notcia A criao de um perfil no Minha Notcia, do portal iG, requer informaes mnimas, o que facilita o ingresso de novos adeptos ao canal participativo. O cadastro que deve ser preenchido contm nome, estado (cidade), e-mail 47 e uma senha para finalizar o processo. De forma automtica e, sem a necessidade de retornar ao seu correio eletrnico, j aparecem os campos para a produo de um fato, seja ele em texto, foto ou vdeo. A inteno deste artifcio simples de cadastro remete a idia que um

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Caracterstica que foi perdida na mudana da nova pgina principal do portal iG, no dia 29 de junho de 2009. Entrevista concedida durante produo da dissertao, em junho de 2010.

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No h a necessidade de ter um cadastro de e-mail na base de dados do portal iG.

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interagente no quer passar por inmeros caminhos virtuais para produzir o seu contedo.

FIGURA 1. Incio do processo para produzir contedo no Minha Notcia, do portal iG Fonte: http://minhanoticia.ig.com.br/enviar_noticia/formulario2/. Acesso em 08 jan. 2009.

- Termos de uso do Minha Notcia: Na parte lateral superior direita da pgina principal do site, constam regras de uso, licenciadas sob Creative Commons, entidade sem fins lucrativos criada pelo professor Lawrence Lessig, da Universidade de Stanford, para permitir maior flexibilidade na utilizao de obras protegidas anteriormente por direitos autorais. O objetivo fazer com que o autor permita uma utilizao ampla de seus materiais, mas sem infringir leis de proteo propriedade intelectual.

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FIGURA 2. O contedo no Minha Notcia licenciado sob o Creative Commons

Fonte: http://minhanoticia.ig.com.br/. Data do acesso: 08 jan. 2009

No caso especfico do Minha Notcia, sero publicados contedos de temas diversos, com prioridades s produes envolvendo acontecimentos ou casos, sem expor uma opinio.

O Minha Notcia publica textos de temas como economia, poltica, esportes, celebridades, cidadania, direitos do consumidor, casos de polcia, incidentes, acidentes, problemas pblicos, problemas urbanos (trnsito, buracos de rua, alagamentos, acidentes naturais), cincia, sade, eventos em geral, exposies, shows, arte, educao, tecnologia, games, ambiente, lanamentos de produtos e at temas inusitados. Esta lista no exaustiva e est aberta a outros temas.48

Caso existam gneros textuais em que se prope a opinio do interagente como resenha e crticas o Minha Notcia publica o contedo, caso seja avaliado como pertinente aos seus editores, mas o contedo recebe um selo denominado de Crtica, que vai aparecer ao lado do ttulo.
48

Informao disponvel nos termos de uso do http://minhanoticia.ig.com.br/regras_de_uso/. Data do acesso: 08 jan. 2009.

site

Minha

Notcia:

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FIGURA 3. Categorizao do contedo gerado pelo interagente Fonte: http://minhanoticia.ig.com.br/. Data do acesso: 08 jan. 2009

Como autor, o cidado-reprter do Minha Notcia responsvel pelas conseqncias legais e sociais do seu texto, fotos, vdeos e udios e, a partir da sua publicao, est implcita a idia que o iG ter autorizao e domnio sob o contedo, podendo divulgar seus textos, fotos, vdeos e/ou udios por tempo indeterminado. Apesar de no constar de forma explcita como uma regra, uma equipe de jornalistas modera todos os contedos enviados, com a possibilidade de edit-los para ganhar destaque na pgina principal do portal iG.

- Poltica editorial do Minha Notcia: O Minha Notcia declara-se como Jornalismo Colaborativo, ou seja, um jornal on-line feito por internautas, porm no informa de forma explcita o uso de um profissional do Jornalismo ao editar e/ou avaliar contedos enviados. Segundo TRAQUINA (2005, p.147), a funo do jornalista na Teoria do Espelho de observar relatos com honestidade e equilbrio sobre o que acontece, sempre cauteloso em no emitir opinies pessoais. A alterao das informaes enviadas por cidados-reprteres feita aps checagem de todos os acontecimentos que permeiam um texto, conforme

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Hassegawa (2010, s.p)49, editor do canal. Todas passam por um processo de filtragem. Em geral, so publicados contedos produzidos pelo internauta e sempre h um feedback com o produtor. Ou seja, h o princpio de Gatewatching designado por Bruns (2005) em menor escala, j que o profissional da seo colaborativa torna-se o centralizador de informaes e ele julga, se necessrio, public-las. De porteiro, o jornalista passa-se a um vigilante, no qual deve desempenhar o papel de monitorar o trfego e fluxo de dados. Sai de cena a necessidade de descartar notcias por falta de espao. A gerente de projetos Web 2.0 do canal, Marcela Tavares, ressalta que cada canal destinado participao do interagente possui seus princpios e, que no, caso do iG, h menor interferncia editorial.

Isso um caso especfico do Minha Notcia e de tantos outros servios destinados ao Jornalismo Colaborativo. O trabalho, por exemplo, do Daniel apurar e editar. Mas isso, mais uma vez, depende do formato do ambiente virtual. No Terra, por exemplo, o que eu sei que o prprio jornalista alimenta o contedo produzido pelo usurio. Logo, h uma interferncia maior, sendo editorial ou no, do veculo. Modelos existem muitos e todos so respeitados. (HASSEGAWA; TAVARES, 2010)

5.1.2 OhmyNews Fundado em 22 de fevereiro 2000 pelo sul-coreano Oh Yeon Ho, OhmyNews considerado uma das mais bem-sucedidas propostas participativas envolvendo o jornalismo. Todo e qualquer contedo publicado no ambiente virtual que possui edies em sul-coreano, japons e ingls produzido por um cidado-reprter. Hoje, OhmyNews tambm conta com uma verso impressa local, com tiragem de 150 mil exemplares (MARTINS, 2008).

49

Entrevista concedida durante produo da dissertao, em junho de 2010.

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Se para muita gente notcia aquela publicada ou controlada por um jornalista, o site sul-coreano se enquadra nas duas vertentes, do ponto de vista colaborador e do ponto de vista jornalstico. Todas as matrias do espao virtual so escritas por cidados, de todo o mundo, mas editados, corrigidos e posteriormente publicado por jornalistas. Por outro lado, a vertente jornalstica mantida. O veculo composto por um conselho editorial de 65 profissionais da comunicao, que analisam e verificam minuciosamente as matrias escritas pelos colaboradores. E essa checagem envolve trocas de e-mails sobre dados e informaes, ao passo que mnimos detalhes das informaes so denunciados e mostrados ao responsvel pela matria. O processo de filtro um dos traos caractersticos defendidos e utilizados nos oitos anos de existncia do site. O canal colaborativo fundado na Coria do Sul visto por 700 mil coreanos diariamente (MARTINS, 2008). O maior jornal local e referncia de notcias do pas o The Chosun Ilbo, com 2,3 milhes de leitores. As matrias de OhmyNews aprovadas so publicadas e pagas, ocorrendo uma intensa conversao entre o indivduo que escreve e o editor. De setembro de 2007 a janeiro de 2009, segundo comunicado oficial do site, apenas as matrias que fossem publicadas em sua pgina principal seriam remuneradas. Desde o ms de fevereiro de 2009, o ambiente virtual colaborativo premia mensalmente o cidado-reprter que produzir o melhor contedo e o que gerar mais trfego (audincia). Os pagamentos variam entre 200 e 300 dlares. Segundo editores do OhmyNews, a restrio aos pagamentos por contedo produzido por usurios amplia a qualidade global da informao e aumenta a competitividade por um lugar de destaque. Em julho de 2009, o presidente do grupo OhmyNews, o sul-coreano Oh Yeon-ho, revelou um prejuzo de 400 mil dlares no ano anterior e sugeriu que os 100 mil leitores e cidados-reprteres do ambiente virtual contribussem com a empresa com oito

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dlares por ms para no enfrentar eventuais problemas financeiros 50 . A tentativa conhecida como crowdfunding51 j foi feita em um servio especfico em OhmyNews. Em junho de 2008, a OhmyTV recebeu doaes espontneas para manter o servidor no ar. Aproximadamente 130 mil dlares foram depositados na conta do noticirio em questo de poucas horas.

- Como produzir contedo no OhmyNews Com dez anos de existncia, o OhmyNews um dos servios colaborativos destinados ao Jornalismo com maior rigidez para o ingresso e construo de cidadosreprteres. Antes de preencher qualquer tipo de cadastro, a primeira pgina destinada ao incio do formulrio envolve os cdigos estabelecidos no ambiente virtual. Aceito o contrato, o interagente deve seguir normas estabelecidas, inserindo dados pessoais locais como localidade, j que o site produz pagamentos pelas melhores contribuies mensais. Em dois dias, no mximo, h uma resposta no-padrozinada referente ao pedido de ingresso. Com a confirmao do cadastro, o cidado-reprter recebe saudaes com esclarecimentos e aspectos culturais s prticas do ambiente virtual. A cartilha explica funes que podem ser desempenhadas e cdigos de tica que devem ser cumpridos risca. Aps a leitura do manual que mais parece um ritual para definir o interagente como cidado-reprter - o mais novo membro do OhmyNews direcionado ao Reporters Desk. O recurso, conhecido como espao do reprter, um ambiente virtual centralizador de todas as funes que so desempenhadas no site: submisso de acontecimentos, central de mensagens, fruns de discusso, eventuais dvidas a respeito
50

Informaes extradas do jornal britnico The Guardian do dia http://www.guardian.co.uk/media/2009/jul/08/ohmynews-appeals-for-cash. Acesso em 12/07/2009.
51

08/07/2009:

O crowdfunding produz uma relao de confiana com o prximo. Trata-se uma iniciativa colaborativa que prope auxlio, ajuda, cooperao seja monetrio ou no - em busca de um fim.

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da produo de contedo, alm de seu histrico no OhmyNews, com todas as informaes postadas, com a possibilidade de ver o nmero de comentrios e visitas em cada uma delas. Uma vez logado no site, a rea do Reporters Desk aparecer na parte superior esquerda do computador. Para iniciar a produo de um contedo, necessrio clicar no recurso Compose Article (compor artigo) presente no Reporters Desk. Para confirmar o envio de um fato ou acontecimento, o cidado-reprter passa por uma fase de trs estgios: edio, insero de vdeos ou fotos para ilustrar o contedo e a entrega aos editores do site, que possuem competncia e liberdade para editar ou excluir acontecimentos que provoquem questionamentos sobre sua veracidade. Qualquer dvida imposta discutida por mensagens eletrnicas (e-mail) com o autor do contedo.

FIGURA 4. A rea conhecida como Reporters Desk serve como centralizador de informaes armazenadas pelo cidado-reprter no OhmyNews Fonte: http://english.OhmyNews.com/index.asp. Data do acesso: 10 jan. 2009.

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- Termos de uso do OhmyNews: Em sua verso global em ingls percebe-se a importncia que os Termos de Uso tm em relao responsabilidade do interagente. O guia de boas prticas exige competncias dos cidados-reprteres e compromisso com o contedo que produzido, atento at com possveis interferncias que envolvam o carter profissional do interagente: pessoas que trabalhem nos campos de relaes pblicas ou do marketing iro revelar este fato aos seus leitores. O site destinado participao do interagente permite que pessoas acima de 14 anos produzam contedos, j que seus fundadores estabelecem que seja reservado e obrigatrio aos menores de 18 anos a confirmao de dados pessoais de responsveis, como telefone, e-mail e informaes que o comprovem ter proximidade com o jovem. Apesar da gratuidade em ingressar ao OhmyNews, o site pode proibir e/ou excluir cidados-reprteres que no comprovem suas identificaes, como explica Brambilla (2006, p. 116):

O OhmyNews se reserva ao direito de rejeitar um pedido de adeso se o nome utilizado para preenchimento do formulrio online no confira com o nome apresentado no documento ou se alguma informao for comprovadamente falsa. As recusas tambm ocorrem quando o pretendente tem claras intenes de ofender a moral e os bons costumes agredindo a paz e a ordem social atravs do projeto.

- Poltica editorial do OhmyNews: Dos trs sites escolhidos para a anlise e compreenso da motivao que envolve o cidado-reprter, o OhmyNews o nico em que h maior necessidade em explic-lo contextualmente, desde sua fundao em 2000, j que pode ser divido em duas importantes categorias: local (Coria do Sul) e global. A partir de suas premissas de construo, possvel perceber a linha editorial desempenhada pelo canal.

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Fundador do OhmyNews, Oh Yeon Ho, de 55 anos, trabalhou por mais de duas dcadas na revista Mal, impresso que tinha como pblico a massa sul-coreana e nunca pertenceu s classes mais altas do pas, segundo Brambilla (2008, p. 3).
Aps sofrer discriminaes em pautas onde os grandes jornais tinham prioridade no acesso a informaes divulgadas pelas assessorias de empresas ou do governo, Oh quantificou a distoro do mercado miditico da Coria do Sul. Havia oito companhias de mdia aliadas a uma vertente conservadora das quais pertenciam os trs jornais lderes em circulao e duas empresas de vis editorial progressista. Ainda assim, era possvel identificar um monoplio destas oito companhias no mercado de mdia nacional pois no importava o quanto as duas empresas de vis progressista propunham temas para debates; se as outras oito se mantinham em silncio, nada mais se discutia sobre pautas trazidas pelos grupos minoritrios.

O crescimento vertiginoso de pessoas do pas conectadas rede e a possibilidade e flexibilidade em produzir contedos a partir de um nico aparato tecnolgico o computador provocou a criao de um produto colaborativo que poderia ser feito no apenas por jornalistas, mas pela populao local da Coria do Sul, caractersticas de uma poltica editorial progressista, em confronto mdia tradicional conservadora que dominava o pas e extremamente ligada ao governo federal.

A idia central era construir um noticirio online cujo diferencial dissesse respeito abertura do acesso e da produo de informao, no sentido de encontrar paridade ou ao menos pluralidade suficiente entre notcias produzidas por veculos conservadores e progressistas. Neste instante se define a premissa central sobre a qual o projeto de Oh estava sendo construdo e que, segundo ele, distinguiria sua proposta de qualquer outro noticirio do planeta: Every citizen is a reporter (BRAMBILLA, 2008, p. 3).

A fama do OhmyNews provm de sua independncia editorial e contexto histrico no qual foi lanado. At 1987, o pas viveu sob intensa ditadura militar que prejudicava a imprensa com uma censura. Aps a data, mesmo com o fim das restries aos veculos de comunicao, diversos meios locais mantiveram laos com o governo e

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seguiram praticando um jornalismo chapa branca, em que fatos de interesse pblico, mas que poderiam comprometer membros do poder, no so devidamente divulgados. Uma amostra para comprovar o argumento da linha editorial jornalstica na Coria do Sul aconteceu em 2002. A maioria dos veculos de comunicao defendeu o governo vigente, o candidato da situao, enquanto o OhmyNews e a nova sociedade digitalizada, segundo a biologia Lcia Malla52 - que morou no pas por trs anos ascendeu com a idia de eleger Roh Moo-hyun, tido como irrelevante pela grande imprensa. Roh acabou sendo eleito e sua primeira entrevista coletiva foi concedida ao OhmyNews. A iniciativa trouxe maior prestgio ao site.

5.1.3 CNN iReport A CNN (Cable News Network) uma das mais famosas redes de televiso norteamericana que transmite informao para o mundo todo a partir de correspondentes e reprteres 24 horas por dia. Pertencente ao grupo Time Warner, CNN foi fundada em 1 de junho de 1980 por Ted Turner, um ex-iatista e, hoje, um dos maiores scios do grupo que envolve seu veculo de comunicao. Ao todo, a rede de televiso norte-americana conta com 4 mil profissionais, onze agncias nos Estados Unidos e 23 em todo o mundo. No Brasil, a CNN est presente nas cidades de So Paulo e Rio de Janeiro. Alm da transmisso pela televiso, a rede possui duas rdios, 12 sites e dois outros canais em verso espanhola. Segundo pesquisa do instituto Nielsen de junho de 2010 53 , CNN um dos trs canais de maior popularidade nos Estados Unidos.

Entrevista concedida durante o Trabalho de Concluso de Curso Uma anlise da colaborao no Jornalismo: mediao entre editores e cidados-reprteres no Brasil e no mundo, em fevereiro de 2008, na Universidade Presbiteriana Mackenzie.
53

52

Estudo do Instituto Nielsen: < http://www.mediabistro.com/tvnewser/ratings/q2_2010_ratings_msnbc_down_from_last_year_tops_cnn_in_primeti me_166199.asp>. Data do acesso: 10 jan. 2009.

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Desde 13 de fevereiro de 2008, a CNN possui um canal virtual colaborativo na internet: o iReport. A iniciativa, que conta com a produo de imagens e vdeos por cidados-reprteres do mundo todo, foi desenvolvida a partir de um programa da CNN o Fans Zone que promovia a contribuio udio-visual durante a disputa da Copa do Mundo de 2006, na Alemanha e custou 750 mil dlares aos cofres da empresa pela aquisio do domnio http://iReport.com. O iReport no conta com um filtro de seleo de contedos, logo qualquer informao produzida estar presente no ambiente virtual. O canal CNN ganhou grande destaque no cenrio informacional participativo por ter o nico registro feito e publicado por um estudante durante o massacre de Virgnia Tech, considerado o maior massacre dentro de uma universidade na histria dos Estados Unidos. Em 16 de abril de 2007, no Instituto Politcnico da entidade, o sul-coreano Cho Seung-hui, 23, aluno do ltimo ano do curso de Letras matou 32 pessoas. As duas aes, que ocorreram em lados opostos do campus, tiveram incio s 7h15 (8h15 de Braslia) em West Ambler Johnston Hall, residncia estudantil que abriga ao todo 895 pessoas. Duas pessoas morreram. Duas horas depois, Norris Hall, edifcio da engenharia, foi alvo de outro ataque a tiros. Outras 30 pessoas morreram, na maioria estudantes. O assunto, apesar de catastrfico, entra para a histria como o maior atentado registrado em uma universidade na histria dos Estados Unidos. Alm disso, quebra um marco da hegemonia da grande imprensa na cobertura de eventos que provocam grande comoo pblica. Crticos de imprensa norte-americanos acreditam que o grande diferencial da cobertura do acontecimento esteve na diversificao do fluxo de informaes criado por estudantes, professores, funcionrios, ou seja, cidados que estavam prximos ao local. Com o uso de produtos tecnolgicos, como cmeras digitais, laptops, telefones celulares, blogs, podcasts, videoblogs, chats, as testemunhas da

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tragdia tornaram-se participantes, protagonistas da prtica informacional, antes mesmo da mdia tradicional. O nico registro do acontecimento e, propagado em todos os meios de comunicao, foi feito por um indivduo que mostra o pnico das pessoas, aliado ao som de tiros constantes, e produzido e propagado rapidamente no iReport. Outro caso emblemtico e que repercutiu aps uma produo de contedo no canal colaborativo da CNN foi a suposta morte de Steve Jobs, at ento presidente da Apple. No dia 03 de outubro de 2008, um usurio cadastrado no servio como Johntw anunciou o falecimento de Jobs. O contedo foi rapidamente propagado na internet, j que na poca o empresrio passava por problemas de sade. Houve at uma queda de 5,4% das aes da Apple (BOATO..., 2008) 54 na bolsa eletrnica Nasdaq depois do boato de ataque cardaco do empresrio. Horas aps o falso anncio, a Apple emitiu um comunicado em seu site oficial desmentindo qualquer informao e exigindo a retirada do contedo, j que o registro provocou turbulncia no mercado financeiro. O iReport eliminou o cadastro de Johntw e retirou o contedo do ar. Aps este fato e a marca de 15 mil contribuies por ms, o iReport decidiu colocar uma espcie de selo On CNN s contribuies de cidadosreprteres que so consideradas importantes e, consequentemente, ganhariam destaque na programao tradicional da emissora. Todos os contedos que possuem este carimbo de autenticao da CNN foram checados, revisados e confirmados pela equipe editorial que coordena o site colaborativo. Em julho de 2009, um novo alarme falso de morte circulou pelo canal colaborativo da CNN. Na poca, fora noticiado o falecimento Randall Stephenson, CEO da AT&T, uma das maiores companhias de telecomunicaes e um dos provedores mais utilizados por norte-americanos. Desta vez, a prpria empresa tomou as providncias e,
54

Segundo informao do Jornal Folha de http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u451855.shtml

S.

Paulo

do

dia

03/10/2008:

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para evitar um possvel boato que no fora confirmado posteriormente, fechou seus ambientes de discusses fruns envolvendo o tema e garantindo que Stephenson estava vivo. Horas depois da publicao do contedo, o iReport retirou a falsa informao. - Como produzir contedo no iReport:

FIGURA 5. Processo de cadastro para participar do iReport, da CNN Fonte: http://iReport.CNN.com/. Data do acesso: 10 jan. 2009.

Para fazer parte do grupo de cidados-reprteres do iReport conhecidos como iReporters - no h a necessidade de um cadastro complexo e cheio de meandros. Os dados obrigatrios para a participao no site so simples: nome, senha e e-mail. Para finalizar o processo, necessrio aceitar os termos de uso estabelecidos, cujas clusulas remetem a trs categorias termos de uso da CNN, termos aos cidados-reprteres do iReport, alm da poltica de privacidade da rede de televiso norte-americana. Uma mensagem automtica pedindo a ratificao do cadastro ser encaminhada ao correio eletrnico. Uma vez confirmado s realizar o login no canal destinado s produes de contedo colaborativas.

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- Termos de uso do iReport: Produzido em agosto de 2008 e em dois idiomas (ingls e espanhol), o manual de boas prticas permite a produo de contedo de pessoas maiores de 13 anos de idade. Sobre a questo do material (vdeo ou foto) publicado, a CNN explica que todo e qualquer contedo poder ser reproduzido e editado por sua equipe. Sobre a responsabilidade de produo de vdeos ou fotos, o meio ressalta que os prprios cidados-reprteres so donos do prprio contedo, o que garante a iseno da CNN, caso exista informaes enganosas. Qualquer pessoa que viole um dos princpios estabelecidos pelos termos de uso pode ser excluda do grupo de iReporters.

- Poltica editorial do iReport Em 2001, o at ento presidente da rede de televiso norte-americana CNN, havia ressaltado pela primeira vez, depois de 20 anos da consolidao da empresa jornalstica no mundo, o perfil editorial que o canal trilhava ao jornalismo e a populao mundial. Chris Cramer, hoje consultor de estratgias de mdia, garantiu55: "a poltica da CNN no editorializar. Na nossa cobertura, apenas relatamos os fatos em questo, procurando assegurar uma iseno entre as partes em conflito. A CNN no tem posies polticas." Sua afirmao fora dita dois dias aps o episdio envolvendo ataques suicidas contra alvos civis nos Estados Unidos, atribudos organizao fundamentalista islmica Al-Qaeda. Desde ento, pesquisadores questionam o uso de imagem e o prprio perfil desempenhado pela CNN durante coberturas que envolvam os Estados Unidos. H quem diga que a CNN o smbolo do ponto de vista norteamericano disseminado ao mundo, graas a sua propagao e instalao de 23 agncias espalhadas em todos os continentes. No iReport, a situao diferente.
55

Discurso coletado da seo Bastidores da Notcia, do Jornal do Brasil, de 13 set. 2001.

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A CNN deixa explcita a idia de que seu canal colaborativo na internet um site a parte, sem edio alguma e totalmente produzido por cidados-reprteres, caractersticas que isentam a rede de televiso norte-americana de qualquer informao falsa disseminada em rede. Somente as que tm o selo On CNN foram checadas por jornalistas da emissora. Em caso de falsas informaes propagadas, o iReport.com se reserva ao direito de encerrar a conta de usurios, assim como remover qualquer contedo que tenha violado seus termos de uso. Para a escolha dos contedos participativos que faro parte da programao da emissora, uma equipe de jornalistas monitora vdeos e fotos postadas durante o dia e faz a coleta e seleo sem especificar critrios de avaliao, mas geralmente os materiais que so divulgados so os de melhor qualidade e que faam debates envolvendo assuntos regionais.

4) Caractersticas dos sites Minha Notcia (iG), iReport (CNN) e OhmyNews Com o objetivo de alcanar resultados distintos a partir das anlises interpretativas das respostas coletadas, foi necessrio selecionar sites destinados colaborao jornalstica. Apesar de todos sem exceo cumprirem a misso de incentivar e gerar produo participativa do interagente, cada site contm peculiaridades para a produo de contedo. A verso em ingls do OhmyNews, por exemplo, o nico que permite o envio de textos, fotos e vdeos todos moderados por uma equipe de jornalistas sendo que existe uma recompensa financeira pelo contedo publicado. No Minha Notcia, o cenrio semelhante, com exceo ao pagamento do contedo publicado. J o iReport, da CNN, s recebe informaes multimdia produzidas em fotos ou vdeos, conforme explica tabela:

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Quadro 4. Caractersticas dos sites Minha Notcia (iG), iReport (CNN) e OhmyNews

Sites estudados

Caractersticas
Permite o envio de textos Sim No Sim Permite o envio de fotos Sim Sim Sim Permite o envio de vdeos Sim Sim Sim Moderao e edio do contedo Sim No Sim Pagamento por contedo produzido No No Sim

Minha Notcia (iG) iReport (CNN) OhmyNews

5.2 Descrio da anlise de pesquisa Para iniciar a avaliao do objeto de pesquisa e entender o que move cidados conectados entre si a produzirem contedos jornalsticos on-line, houve a necessidade de usar o mtodo de pesquisa documental com princpio de coletar documentos dos trs canais on-line escolhidos, e relatos de pessoas que participam do processo de construo de uma informao que podem favorecer na observao do processo de maturao ou evoluo de indivduos em grupo. Para Ldke (1986, p. 38), "a anlise documental pode se constituir numa tcnica valiosa de abordagem de dados qualitativos, seja complementando as informaes obtidas por outras tcnicas, seja desvelando aspectos novos de um tema ou problema." A escolha dos sites parte da premissa de que possa haver respostas diferentes nos trs ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas que tm princpios distintos de origem. O Minha Notcia provm de um dos maiores portais do pas, o iReport possui sua base e vnculo em um veculo de comunicao considerado tradicional no caso, televiso (CNN) e o OhmyNews um ambiente virtual exclusivamente de cunho colaborativo.

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No primeiro passo para anlise dos sites noticiosos escolhidos, estabeleceu-se a criao de uma tcnica experimental que busque orientar o planejamento da pesquisa, formular premissas, coordenar investigaes e, por fim, interpretar os resultados. Considera-se esta etapa do estudo um mtodo observacional com o pressuposto de poder captar a preciso dos aspectos essenciais e acidentais de um fenmeno do contexto emprico. Segundo Lakatos e Marconi (2006), a tcnica de amostragem a mais pertinente neste caso, pois se investiga parte da populao do universo delimitado.

Quando se deseja colher informaes sobre um ou mais aspectos de um grupo grande ou numeroso, verifica-se, muitas vezes, ser praticamente impossvel fazer um levantamento do todo. Da a necessidade de investigar apenas uma parte dessa populao ou universo (LAKATOS, MARCONI, 2006, p. 41).

A partir do contexto descrito por Lakatos e Marconi (2006, p. 51), a tcnica a ser utilizada uma amostragem no probabilista do tipo intencional. Nesta o pesquisador est interessado na opinio (ao, inteno etc.) de determinados elementos da populao. Logo, a observao consiste na visualizao dos maiores produtores de contedos nos trs canais on-line estudados e, posteriormente, confirmados pelos editores de cada canal. O prximo passo consiste em investigar fatos e explic-los segundo suas semelhanas e diferenas a partir do critrio adotado para comparar o ato de produzir informao em trs cenrios distintos. Para tal, foi realizada uma nica pergunta por qual motivo produz informao em um site colaborativo?. A inteno era conhecer o universo da pesquisa e descobrir se as respostas coletadas adaptam-se s quatro caractersticas de Kollock (1999) (prestgio, reciprocidade, incentivo moral e incentivo social), alm da contribuio da ddiva, segundo Mauss56 (1974) e a prtica

56

Durante o discurso da obra Ensaio sobre a ddiva, Mauss (1974) tambm associa o prestgio na questo sobre o que o ser humano aspira, porm a reciprocidade possui valor intenso e importncia em sua argumentao. De acordo

103

de reconhecimento caracterizada por Caill (1998)

57

bases tericas que podem

auxiliar a aplicao da pesquisa em sua fase final. A partir do questionamento, era possvel tambm compreender se a escolha do site ligado a um grupo jornalstico de princpios distintos provoca diferentes respostas sobre o que move um cidado a produzir informao. Sobre o tipo de pesquisa de campo realizada, o estudo est dividido na categoria de um relatrio quantitativo-descritivo. A priori, houve a inteno de um estudo de verificao de premissa que, segundo Lakatos e Marconi (2006, p. 84), contm hipteses explcitas que devem ser verificadas. Essas, so derivadas da teoria e, por esse motivo, podem consistir em declaraes de associaes entre duas ou mais variveis, sem referncia a uma relao causal entre elas. Houve a idia de entrevistar os editores de cada ambiente virtual escolhido e perguntar a estes a mesma pergunta aos produtores de contedo, considerados na dissertao como cidados-reprteres. Esta prtica realizada apenas com o Minha Notcia, do portal iG, pela dificuldade e acesso em manter um contato com os outros dois exemplos. Enquanto o OhmyNews no h uma resposta das mensagens eletrnicas enviadas a ele, o iReport canal colaborativo da CNN na Web - no possui um editor ou centralizador de todo e qualquer contedo enviado ao site. O objetivo, nesta etapa, foi compreender a partir do ponto de vista de quem seleciona o contedo os motivos pelos quais cidados produzem contedos nestes canais citados. A posteriori, houve a necessidade de realizar um estudo final de descrio de parte da populao dos sites colaborativos que, possuem como funo primordial, a
com Temple e Chabal (1995, 81), o prestgio no corresponde ao ego do doador, mas ao ser ao qual ele aspira, que no lhe preexiste e que deve ser produzido mediante a relao de reciprocidade. Logo, por mais que Mauss trabalhe a noo de prestgio, ele ser associado predominantemente ao conceito de reciprocidade e ddiva.
57 Com base em uma pesquisa piloto realizada durante o perodo de coleta das respostas das entrevistas para anlise final, verificou, contudo que este roteiro necessitava de ajustes, j que as quatro categorias levantadas por um nico autor produziu novos formatos e conceitos no contemplados inicialmente.

104

exata descrio de certas caractersticas quantitativas de populaes como um todo. Geralmente contm um grande nmero de variveis e utilizam tcnicas de amostragem para que apresentem carter representativo (LAKATOS, MARCONI, 2006, p. 84). A inteno, neste caso, foi entrevistar os dez maiores cidados-reprteres de cada ambiente virtual escolhido e traar perfis e caractersticas presentes para auxiliarem nos ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas e seus respectivos responsveis, com a inteno de promover possveis alteraes para buscar a excelncia do processo de colaborao jornalstico. A observao direta realiza-se por meio de um questionrio com uma pergunta. Junto com a questo a ser respondida, enviou-se uma espcie de notificao explicando a natureza da pesquisa e a necessidade de obter uma resposta. A construo de um novo mtodo comparativo feito, pois o comportamento humano pode ser mais compreendido mediante distines de diversos grupos ou indivduos. Comparando-se semelhanas e divergncias a partir de uma nica pergunta, possvel mensurar e descrever a importncia de elementos que ganham cada vez mais importncia no ambiente profissional jornalstico on-line. 5.3 Resultados prvios Inicialmente foi realizada uma descrio dos trs canais participativos escolhidos para se entender os motivos para a escolha de cada um com a insero de uma tcnica coleta de dados para se obter determinados aspectos de cada ambiente virtual. As categorias de anlise foram baseadas na observao e experincia com os sites colaborativos, que possibilitou a construo de uma pesquisa piloto a partir das quatro caractersticas desenvolvidas por Kollock (1999), para entender o estmulo e os incentivos da construo jornalstica colaborativa no Minha Notcia, do portal iG, alm dos canais on-line do exterior iReport, da CNN, e OhmyNews.

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Foram entrevistados, por e-mail58, os cinco maiores produtores de contedo dos canais. Uma nica pergunta foi feita: por qual motivo produz informao em um site colaborativo? Na tentativa de verificar a validade de uma nica resposta existente ao problema, houve o incio da investigao. Segundo Marconi e Lakatos (2006, p.29) a criao de um estudo-piloto necessrio para que a pesquisa apresente resultados teis, ou seja, atinja nveis de interpretao mais altos. Logo, acreditava-se antes da realizao da pesquisa piloto - que os cidados-reprteres produzissem contedos por prestgio. A possibilidade de ter maior visibilidade sobre um ponto de vista subjetivo manifesta-se na procura de posies que permitam influenciar os outros, com a inteno implcita de obter reconhecimento por um trabalho criado. Alcanou-se este critrio a partir de um pensamento provisrio e uma verificao emprica do que foi testado posteriormente para determinar sua validade. A escolha do prestgio e reconhecimento produziria explicaes para certos fatos da colaborao no Jornalismo e, ao mesmo tempo, orienta a busca de informaes para construir e consolidar um modelo que ainda , de certo ponto, discutvel entre acadmicos e profissionais da comunicao. Para buscar uma prvia do que estudado, foram feitas entrevistas para compreender se os discursos utilizados por cidados-reprteres adaptam-se s quatro denominaes de Kollock (1999) com o objetivo de verificar se as idias correspondem premissa do pesquisador. A delimitao da populao da pesquisa definida a partir do objetivo de descrever e conhecer quem so as pessoas que produzem contedo na Web. A aplicao pura e simples de uma nica questo poderia ser acompanhada tambm de um processo de observao participante da produo de contedo, o que infelizmente no poder ser

A utilizao do e-mail se d pela dificuldade de comunicao com os produtores de contedo, j que mais de 50% dos entrevistados no reside no Brasil.

58

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realizada na dissertao pelo deslocamento dos cidados-reprteres espalhados no Brasil e no exterior. Realizada no ms de junho de 2009, o estudo buscou compreender o que movem s pessoas a produzirem informaes nos canais de colaborao. E o resultado foi semelhante aos trs espaos virtuais. No nico canal brasileiro estudado o Minha Notcia o incentivo moral aparece como maior carter motivacional, seguido de incentivo social e reciprocidade. Detalhe que, em nenhum momento, houve uma resposta com um princpio do autointeresse, envolvendo caractersticas de prestgio e reputao. No iReport, nicho participativo da rede de TV norte-americana CNN, o incentivo moral aparece como o primeiro elemento motivacional, seguido do prestgio, reciprocidade e incentivo social. Por ltimo, em OhmyNews, ambiente colaborativo com sede na Coria do Sul, porm com uma verso mundial e em ingls, o prestgio foi a caracterstica mais evidente durante dilogo virtual com os entrevistados, seguido por incentivo moral e social. Como produto final, o prazer de produzir contedos, aliado ao esforo e tempo para realizar tal ao, foi o quesito motivacional mais intenso, segundo a pesquisa. O incentivo moral tornou-se, a priori, o motor que move as pessoas a contriburem nos canais escolhidos. O resultado, prvia da pesquisa final, visto na tabela 1:

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Tabela 1. Motivos para a produo de contedo em Minha Notcia (iG), iReport (CNN) e OhmyNews

Motivos para a produo de contedo Sites estudados

Minha Notcia iReport (CNN) OhmyNews Reciprocidade 1 Prestgio Incentivo Social 1 Incentivo Moral 3

5.4 Coleta dos dados e anlise final A anlise final, realizada em maio de 2010, reuniu os dez cidados-reprteres com a maior quantidade de contedos publicados no Minha Notcia, do portal iG, iReport, da rede de TV CNN, alm do sul-coreano OhmyNews. Para determin-los como os maiores produtores de informao em cada ambiente virtual, foi estabelecido uma conversa por mensagens eletrnicas com os responsveis pelos canais do Minha Notcia, do portal iG, e o OhmyNews. Os editores enviaram nomes dos envolvidos nos projetos com endereos eletrnicos para iniciar contato. No caso do iReport, que no h a figura do editor no projeto, a escolha feita a partir da etiqueta superstars, concedida s pessoas com o maior nmero de participaes no ambiente virtual. Durante o intervalo do tempo entre a realizao da pesquisa prvia e final envolvendo cidados-reprteres, houve modificaes no formato do estudo para avaliar de forma mais eficaz o problema de pesquisa verificou-se que o roteiro precisava de ajustes, pois as categorias apresentadas provocaram a insero de novos conceitos, no contemplados inicialmente. A pesquisa piloto foi descrita com foco apenas nas variveis apresentadas por Kollock (1999), pois o objetivo nessa etapa era perceber a

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aplicabilidade desses conceitos anlise das entrevistas. Em um segundo momento da pesquisa, houve a opo por ampliar as variveis analticas acrescentando s primeiras, a categoria de ddiva (MAUSS, 1974) e reconhecimento (CAILLE, 2008). Logo, para compreender e aproximar o relato dos pesquisados aos conceitos e teorias discutidas, encontrou-se o modelo de mapear e analisar respostas dos dez maiores produtores de contedo de cada ambiente participativo e enxergar possibilidade de adaptao s quatro caractersticas de Kollock (1999) (prestgio, reciprocidade, incentivo moral e incentivo social), alm da contribuio da ddiva, segundo Mauss (1974) e a prtica de reconhecimento caracterizada por Caill (2008). Segundo Severino (2006), a anlise nesta etapa pode ser descrita como interpretativa, com o objetivo de encontrar uma posio prpria a respeito de idias j enunciadas. Houve a necessidade de situar o pensamento desenvolvido e verificar como as variveis expostas pelos autores selecionados se relacionam com o problema de pesquisa. Em outro momento, estabelece-se uma aproximao e associao das idias expostas no projeto com perspectivas adotadas pelos tericos.
Interpretar, em sentido restrito, tomar uma posio prpria a respeito das idias enunciadas, superar a estrita mensagem do texto, ler nas entrelinhas, forar o autor a um dilogo, explorar toda a fecundidade das idias expostas, cotej-las com outras, enfim dialogar com o autor (SEVERINO, 2006, p.56).

Para avaliar o material coletado nos trs ambientes participativos dedicados ao Jornalismo, houve a inteno de produzir questes abertas para que os entrevistados manifestassem com maior liberdade seus pontos de vista. Posteriormente, as respostas foram analisadas e agrupadas a partir de expresses e termos identificados nas respostas que remetiam s categorias analticas que compem a metodologia do trabalho. Esse procedimento visava auxiliar no processo de interpretao dos dados, j que a pergunta feita aos entrevistados pode suscitar nas respostas termos e expresses que se remetam a

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duas ou mais categorias. Houve a opo de avaliar as respostas dos cidados-reprteres e adequ-las s linhas de pensamento apresentadas e selecionadas para o problema de pesquisa. As categorias analticas aqui utilizadas foram elaboradas a partir do quadro terico fornecido por trs autores principais: Mauss (1974), Caill (1998) e Kollock (1999). Nesse sentido, alguns termos presentes no discurso dos entrevistados foram interpretados e associados aos termos conceituais apresentados por esses trs autores. Portanto, qualquer argumento referente reciprocidade seria relacionado ao conceito de ddiva desenvolvido tanto por Mauss (1974) quanto por Caill (1998). Do mesmo modo, se as respostas mencionassem a necessidade de ser valorizado pela contribuio feita, poderamos associ-la noo de reconhecimento definida por Caill (1998). E se as respostas fizessem referncia, por exemplo, colaborao em contribuir, elas eram associadas a categorias especficas, descritas por Kollock (1999). O quadro 5 explica a estrutura:
Quadro 5. Motivos para a produo de contedo no Minha Notcia (iG)

Conceitos utilizados na pesquisa

Expresses que podem ser relacionadas s respostas dos entrevistados

Reciprocidade Prestgio Estmulo Social Incentivo Moral

Dar e receber Credibilidade e respeito Mover, estimular e produzir Vontade em contribuir: desenvolver um trabalho em prol da coletividade

Reconhecimento

Valorizao social de um sujeito pela contribuio ddiva realizada

Ddiva

Fornecer informaes para ajudar, para reatar vnculos sociais

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5.5 Anlise final O material coletado nos trs ambientes participativos dedicados ao Jornalismo resultou em um corpus composto por 30 respostas. No Minha Notcia, seo destinada a participao do interagente do portal iG, o reconhecimento aparece como caracterstica mais destacada nos argumentos dos cidados-reprteres do canal, com cinco menes relacionadas s variveis, seguido de prestgio e incentivo moral. Diferentemente da pesquisa-piloto quando a categoria prestgio no foi citada - em nenhum momento os entrevistados fizeram referncia s caractersticas atribudas ao incentivo social. O resultado destoa das impresses dos profissionais que comandam o Minha Notcia. Durante entrevista feita no dia 02 de julho de 2010 com Daniel Hassegawa59, editor, e Marcela Tavares, coordenadora de projetos Web 2.0 do iG, acreditava-se que a necessidade de divulgar um contedo pessoal (prestgio) e a possibilidade de contribuir com uma informao para ajudar o prximo (ddiva) so intensos mecanismos propulsores de produo de contedo no ambiente virtual, tanto que os jornalistas garantiram que o fim da visibilidade e destaque fixo do canal na pgina principal do portal provocou um fluxo menor de contedos colaborativos.

Tabela 2. Motivos para a produo de contedo no Minha Notcia (iG)

Sites Estudados
Minha Notcia (iG)

Motivos para a produo de contedo (menes atribudas s variveis)

Reciprocidade Prestgio Incentivo Social Incentivo Moral Reconhecimento Ddiva

No iReport, nicho participativo da rede de TV norte-americana CNN, o valor de reconhecimento como um dom, com a inteno de admitir o valor social do indivduo

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Conferir Anexo 4.

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a caracterstica mais evidente nas explanaes dos cidados-reprteres, acompanhado dos argumentos relacionados ao incentivo moral, prestgio e ddiva. O iReport foi o nico ambiente virtual que obteve respostas a todas as variveis descritas na pesquisa.

Tabela 3. Motivos para a produo de contedo no iReport (CNN)

Sites Estudados
iReport (CNN)

Motivos para a produo de contedo (menes atribudas s variveis)

Reciprocidade Prestgio Incentivo Social Incentivo Moral Reconhecimento Ddiva

Por ltimo, no OhmyNews, ambiente colaborativo com sede na Coria do Sul, porm com uma verso mundial e em ingls, o incentivo moral aparece como a caracterstica mais evidente durante conversas realizadas com os dez maiores produtores de contedo do site, seguido pelo reconhecimento, ddiva, incentivo social e reciprocidade. Na ocasio, nenhum dos entrevistados se referiu ao prestgio como combustvel para a participao no canal.

Tabela 4. Motivos para a produo de contedo no OhmyNews

Sites Estudados
OhmyNews

Motivos para a produo de contedo (menes atribudas s variveis)

Reciprocidade Prestgio Incentivo Social Incentivo Moral Reconhecimento Ddiva

Como produto final, o incentivo moral descrito por Kollock (1999) e a prtica do reconhecimento executada por Caill (1998) aparecem como as variveis mais intensas para buscar uma resposta sobre os motivos para a produo de contedo por cidadosreprteres em trs sees on-line. O ato de distribuir informao oferecido sem a expectativa de receber algo como troca h inteno em contribuir, ter a participao

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em resultado final no caso, a informao. O resultado da pesquisa final visualizado na tabela abaixo:

Tabela 5. Coleta final dos entrevistados para buscar compreender o que move a produo de contedo no Minha Notcia (iG), iReport (CNN) e OhmyNews

Sites Estudados
Minha Notcia iReport (CNN) OhmyNews

Motivos para a produo de contedo (menes atribudas s variveis)

Reciprocidade Prestgio Incentivo Social Incentivo Moral Reconhecimento Ddiva

2 1 1

4 4 2 2

4 6 5

5 7 3

3 3 2

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CONSIDERAES FINAIS Revoluo um termo consistente, intenso e de difcil uso; pressupe qualquer transformao radical em qualquer rea do conhecimento. Entretanto, tornou-se uma expresso ubqua na Comunicao. Burgess e Green (2009, p. 21) explicam que o site de vdeos YouTube, adquirido pelo Google por quase 2 bilhes de dlares, uma revoluo liderada por usurios que caracteriza a retrica em torno da Web 2.0. Tratase de uma frase de efeito, mas de difcil compreenso. Em uma nica orao, muitos questionamentos: o que revoluo? O que retrica? O que Web 2.0? So muitos os autores que pedem licena para usar a expresso com o objetivo de argumentar que a internet transformou o mundo ao construir malhas sociais de pessoas conectadas faltam comprovaes para o argumento. At o momento, houve mais evoluo do que revoluo. Evoluo uma lei mecnica; faz parte da natureza. No algo que exija um esforo. A humanidade resultado da evoluo o que comprova o progresso de uma sociedade interconectada. O mundo vive em rede desde a pr-histria redes de familiares, amigos, negcios. A rede e a criao de teias sociais sempre foram os princpios de uma sociedade. A evoluo digital apenas amplia a cultura do compartilhamento do saber. Os bits criaram possibilidades de quebrar paradigmas e, para existir, imprescindvel participar. Negroponte (1995, p. 19) j dizia: o bit o menor elemento atmico do DNA da informao. A tecnologia apenas alterou e promoveu mudanas da percepo do mundo e da interao com o tempo e espao. A massificao da web permite configur-la como um novo espao de troca - de informao, de relao e de conhecimento. Potencialmente, temos a possibilidade hoje de falar com qualquer pessoa no mundo, contanto que ela esteja conectada. Logo, participar a chave da criao de laos.

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A queda nos custos de produzir e distribuir, com a possibilidade de trabalhar sozinho, em sua residncia, amplifica o valor de contribuir virtualmente com algum seja conhecido ou no e permite que a colaborao acontea de forma mais efetiva. No entanto, a participao depende de estmulos. Dimantas (2010) diz que vida significa afeto, inteligncia, desejo e, principalmente, colaborao. Com o Jornalismo dos dias atuais, integrado aos ambientes digitais, no diferente. A internet possibilitou a distribuio de conhecimento e permite que a construo da realidade seja edificada de forma inteligente por cidados. Bruns (2005) cita um jornalismo multi-perspectivo para valorizar a intromisso de interagentes, conseqentemente obtendo pluralidade.
O jornalismo multi-perspectivo no adequado ao formato um para muitos chamado de tradicional como os impressos e o rdio. Essas mdias implicam na presena de jornalistas para selecionar perspectivas e o que se considera como relevante, reduzindo necessariamente as perspectivas que podem ser cobertas. Na internet, o cenrio outro os intercmbios many-to-many (muitos para muitos) parece adequados para a criao de vrios pontos de vista (BRUNS, 2005, p. 26).60

Na web, no so apenas as ferramentas virtuais disponveis que promovem o engajamento coletivo - da a necessidade em conhecer quais so os combustveis que movem a participao de pessoas em especficos nichos. No caso desta pesquisa, houve a possibilidade de conhecer a motivao encontrada por 30 cidados-reprteres de trs ambientes de destaque destinados ao Jornalismo Colaborativo. O resultado da coleta de respostas dos entrevistados e a avaliao final do trabalho permitem levantar algumas concluses. O estudo revelou que a questo cultural de cada cidado-reprter provoca a hiptese destacada sobre a possibilidade de existir respostas diferentes nos trs ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas que tm
60 Adaptao de Multiperspectival news seem ill-suited to the traditional one-to-many media of print and broadcast journalism, as these media almost inherently imply the presence of journalists or editors to select from the multitude of possible perspectives that amount of information that fits the available airtime or column space, thus by necessity reducing the range of perspectives able to be covered. Conversely, while there is no guarantee that they will be used in this way, the many-to-many exchanges possible through Internet technologies seem much better suited for representing a broad range of views, ideas, and individual stories. Traduo livre.

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princpios distintos de origem. O Minha Notcia provm de um dos maiores portais do pas, o iReport possui sua base e vnculo em um veculo de comunicao considerado tradicional no caso, televiso (CNN) e o OhmyNews um ambiente virtual exclusivamente de cunho colaborativo. Fica evidente que o cenrio brasileiro virtual coletado busca, na maioria dos casos, o respeito e reconhecimento pessoal perante a um grupo com a possibilidade de contribuir a um canal colaborativo. Diz o blogueiro Rocha (2010, s.p.), um dos entrevistados: j tive mais de 300 notcias publicadas, muitas com destaque na pgina principal do portal iG. Pena que, na ltima reformulao da homepage do iG, o Minha Notcia perdeu espao (a ltima reformulao excluiu o Minha Notcia da pgina principal do portal). Isso me desestimulou a postar, pois meu objetivo principal, mas no nico, o prestgio. A parceria ou o destaque ainda uma excelente forma de abrir portas e ganhar legitimidade. No exterior, o cenrio dos sites semelhante, apesar das menes apresentadas no oferecerem os mesmos valores enquanto no iReport (CNN) prevaleceu o reconhecimento de Caill (1998), o OhmyNews, da Coria do Sul, obteve respostas prximas ao incentivo moral, varivel de Kollock (1999): a criao de estmulos pessoais feita a partir do prazer em auxiliar o prximo. Caill (1998, p. 76) descreve o dom como toda ao ou prestao efetuada sem expectativa, garantia ou certeza de retorno. Por esse fato, comporta uma dimenso de gratuidade. A partir da avaliao e do nmero de variveis expressas em cada seo on-line colaborativa, possvel concluir que um cidado-reprter no s definido como aquele que colabora com a produo das notcias, mas tambm acompanha sua repercusso, validao, ou rejeio junto aos pblicos receptores. O cidado-reprter surge de um processo que no comea e nem termina apenas no envio de uma contribuio. Neste caso, acredita-se que o OhmyNews seja o nico a ter a troca de

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conhecimento, informaes e dados e fornecer ao interagente a sensao de fazer parte de uma publicao digital de notcias. O site criado na Coria do Sul o nico entre os trs avaliados que prope interao freqente para checar informaes do contedo, alm da possibilidade de convidar vrios cidados-reprteres para um encontro presencial offline entre muitos colaboradores do site. Nenhuma dessas caractersticas vista no Minha Notcia, do portal iG, e no iReport, da CNN. Essa condio que conferida ao OhmyNews permite levantar tambm a concluso que existem nomenclaturas que reduzem o cidado-reprter a uma fonte e outras que expressam melhor o interagente com o desejo de compartilhar informao, de se fazer til. O prprio nome que designado pessoa que produz contedo em um site colaborativo possibilita inferir diferentes reflexes entre quem contribui e colabora em ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas. Em iReport, da CNN, o interagente que envia vdeos ao site conhecido como iReporter uma pessoa que contribui com um contedo na seo sem o dever de checar a informao, j que qualquer contedo produzido publicado na seo on-line. A prtica se aproxima dos conceitos de cooperao entenda-se como uma contribuio pontual, sem verificar e atestar o compromisso com a informao produzida. Em OhmyNews, h a efetiva colaborao, um processo que envolve participar, dialogar, avaliar, checar, validar. Portanto, h um compromisso do cidado conectado junto ao site, um sentimento explcito do cidado-reprter de alertar, desafiar canais tradicionais ou sites de notcias. Neste caso, os entrevistados e o prprio formato de um site colaborativo oferecem pistas do que necessrio para ser um cidado-reprter. Em sua totalidade juntando os entrevistados dos trs sites escolhidos percebe-se a busca por valorizao pessoal pelas contribuies que fazem nos espaos participativos de produo de contedo jornalstico, bem como assinala Caill.

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O que os sujeitos desejam fazer reconhecido, o valor que pretendem alcanar, est relacionado a uma contribuio comunidade. Eles querem ser ou aparecer como sujeitos que contriburam (que deram) qualquer coisa, valendo igualmente ou mais do que os outros pela equivalncia ou superioridade de suas contribuies (ddivas) (CAILLE, 2004, p. 13).

Diferentemente do que se considerava, no foi confirmado no estudo o que se avaliava como premissa- de que o prestgio, um dos conceitos destacados por Kollock (1999) -, seria o principal fator de estmulo para a produo de contedo nos trs canais on-line estabelecidos. Acreditava-se que a satisfao em contribuir era a principal fora que promove a construo de um contedo na web. O prazer, relacionado vontade em contribuir, tambm outra varivel que predomina nas respostas dos entrevistados. A possibilidade em ajudar o prximo - no caso, em ambientes jornalsticos estruturados por tecnologias digitais conectadas, ele um desconhecido estimula pessoas a doarem tempo e esforo para colaborar. Os resultados da pesquisa e os prprios modelos de colaborao estudados sinalizam que possvel criar canais on-line participativos jornalsticos e promover troca de conhecimento com interagentes criando estmulos que provoquem a criao de teias sociais e sentimento de pertencimento ao espao no qual contribui. Para tal, necessrio relacionar o reconhecimento estima social adquirida por aquele que participa de uma atividade que beneficie pessoas. Por outro lado, os nveis de participao que foram descobertos durante a pesquisa permite questionar se sees online como o iReport, da CNN, so mesmo colaborativos, j que no h nenhuma das caractersticas descritas para a construo de um canal on-line participativo. A partir das respostas coletadas, pode-se concluir que um site com princpios colaborativos tem menos menes ao prestgio. Ou seja, considera-se que OhmyNews seja o site de maior participao, j que no houve nenhuma expresso de seus dez maiores cidadosreprteres s expresses que definem prestgio, segundo Kollock (1999). No entanto,

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no possvel garantir que, quanto maior o incentivo moral e reconhecimento em sites, maior a chance de construir efetivamente uma seo on-line de intensa participao. Durante a finalizao da pesquisa, uma reformulao estrutural no OhmyNews poderia ter modificado as respostas coletadas. No primeiro dia de agosto de 2010 perodo em que j havia concludo a dissertao a seo on-line decidiu modificar o trabalho de colaborao que o consagrou desde o nascimento virtual, em 2000, por no atender a demanda enviada por seus cidados-reprteres em todo o mundo. Desde ento, OhmyNews se considera o centro de conversao global do Jornalismo Colaborativo61. O resultado do estudo mostra que o referencial terico estudado tambm contribuiu para a obteno da resposta ao problema de pesquisa. Tanto Rheinghold (1993) quanto Godbout (2002) autores de linhas distintas de pensamento que no foram aproveitados para a escolha de variveis ao problema de pesquisa auxiliaram na compreenso sobre o combustvel que move os cidados-reprteres a produzir contedo. Tanto que suas reflexes so semelhantes concluso da pesquisa. Rheingold (1993) fala sobre interaes em comunidades on-line para chegar concluso de que o ato de distribuir informao oferecido sem a expectativa de receber algo como troca. O trabalho intelectual ou a propagao e construo de contedos, agora nos espaos virtuais, disponibilizado como um presente. J Godbout (2002) descreve o dom aos desconhecidos como uma contribuio feita e produzida com um fim e destino, mas a um terceiro incgnito. Os modelos colaborativos destacados representam mudanas profissionais ao jornalista, ao passo que sua identidade transcende definies da profisso descritas por

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Disponvel em: <http://english.ohmynews.com/ArticleView/article_view.asp?menu=A11100&no=386159&rel_no=1&ba ck_url=> Data do acesso: 15 ago. 2010.

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Lage62 (2003). A pesquisa serve como mais uma nova pea acadmica do Jornalismo Colaborativo que pode ser aplicada ao mercado como pressuposto de alcanar maior interao entre leitores e interagentes. No entanto, no h a pretenso de dizer que a ocupao jornalstica foi e est sendo ameaada pela insero contnua de interagentes na construo de uma informao. Diz Bruns63 (2005, p. 76): devemos lembrar que o objetivo do Jornalismo Colaborativo no necessariamente substituir a mdia existente por inteira, mas efetuar uma mudana como a profisso opera e como as notcias so produzidas e disponibilizadas. Ser jornalista transcende todos estes princpios e provoca a criao de um novo desafio ser o responsvel pela organizao dos fatos e informaes coletadas por todos os lugares, em ambientes estruturados por tecnologias digitais conectadas, para estruturar e, se possvel, complementar uma informao considerada pertinente sociedade. O cidado, ser onipresente, tem agora ferramentas e o direito de contribuir por um contedo informacional. O Jornalismo e os profissionais que zelam pela pluralidade agradecem.

Segundo LAGE (p.59, 2003), o jornalista desempenha funes de redator, reprter, noticiarista, arquivista e revisor, tanto em jornais quanto em assessorias de imprensa, departamentos de comunicao social de empresas e rgos pblicos, emissoras de rdio e televiso. Adaptao de Ultimately, too, it should be remembered than the aim of open news is not necessarily to replace existing media altogether, but to effect change in the way that journalism operates and news is reported.
63

62

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ANEXOS - ANEXO 1 Entrevistas Objeto 1 Entrevistas com dez cidados-reprteres do iReport, da CNN: Na ntegra: Pergunta realizada aos produtores de contedo: P- Por qual motivo produz informao em um site colaborativo64? Respostas dos cidados-reprteres: 1) OCgirl Agradeo o seu interesse. Participo do site, pois o iReport tornou-se um espao para desabafar, onde tenho possibilidades de expressar o que sinto, penso65. Varivel encontrada: Estmulo Moral. 2) David P. Kronmiller Me considero um cidado-reprter por conta do projeto da CNN. O iReport um ambiente virtual de compartilhamento de pensamentos, idias e, aos poucos, se tornou tambm um espao para mostrar o meu trabalho66. Varivel encontrada: Estmulo Moral, Reconhecimento, Prestgio. 3) Melissa F.67
Adaptao de Hi, Im a Rafael Sbarai, a brazilian journalist researcher and I want to know a one question about your participation at iReport: Why do you produce content (videos, texts or images) to a user-generated site?
65 64

Adaptao de Hi, thanks for your interest. I participate on Ireport because it is an outlet for me. Glad to help out - I get this question a lot.

Adaptao de I post to iReport for a variety of reasons - I do consider myself a citizen journalist and if not for iReport I doubt I would have found such a passion for it. I've done a lot of political commentary for iReport and CNN as well as short documentary segments highlighting causes like homelessness, service, gay rights, the economy, etc. I'm also a filmmaker and work in the entertainment industry (well currently unemployed) - so this is good practice for my larger goals. I run my own website and create content for that site that I do share with iReport - so I'm doing it anyway - and the point of being either a journalist or filmmaker is to get your voice heard or your story told and iReport offers an opportunity to do that. Why do you doubt something? You're subject header says "doubt and question". What do you mean by "doubt"? To be clear - none of us work for CNN. We are independent bloggers, citizen journalists, filmmakers, photographers and writers who contribute to iReport as well as a host of other = sites like YouTube, CurrentTV, Blip, Twitter not to mention our own personal sites. Where in Brazil are you from? I spent several years there as a kid. All the best in your research and queries.

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 formada em Jornalismo em produz contedos no iReport por gostar de compartilhar assuntos polticos. Varivel encontrada: Reconhecimento e Estmulo Social. 4) Dyana Eu produzo contedos no iReport com o objetivo de mostrar para parte da populao mexicana outros pontos de vista locais que no so propagados por veculos de comunicao68. Varivel encontrada: Reconhecimento, Estmulo Moral. 5) Rob Harper Se voc acompanhar noticirios, perceber que a informao est distorcida ou possui princpios tendenciosos. Minha meta totalmente diferente que deixar a interpretao para o leitor, que ele compreenda a informao e retire do contedo um ponto DCE vista crtico. Alm disso, fica evidente quais so meus pontos de vista e o leitor reconhecer isso69. Varivel encontrada: Reconhecimento, Prestgio e Estmulo Moral. 6) Cliff Olney Parte das histrias que conto no iReport no foram distribudas ao pblico por meios tradicionais, como rdio, TV e jornal. Eu acredito que seja importante destacar esses fatos para gerar discusses com os leitores ou telespectadores. O objetivo evidenciar a possibilidade de encontrar outros pontos de vista no assunto. Alm disso, tenho prazer em ser til e ajudar o prximo70.
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Melissa produziu a resposta em formato de vdeo. Disponvel em <http://www.ireport.com/docs/DOC-257934>

Adaptao de Hi Rafael. Thanks for your email. I produced content for iReport in direct repsonse to a lack of "realistic" jounrnalism in Mexico City during the time of swine flu. For example, three days into the flu scare, the video on CNN and BBC still was of Asians during SARS. So, I went to make my own. Also, my family was very concerned so it was good to share that everything was calm here in Mexico. Adapatao de to provide a different stance on the news we read everyday...fair, balance and equal. Too much of what is read today is slanted. If you have read any of my stories you will notice that I always pose a question to the reader. I will write what has happen and then leave the interpretation to the reader. If I am going to state my opinions I clearly make the reader aware that these are my opinions and thoughts.

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Adaptao de I'll try to answer your question. Two reasons I report what I believe is important to be known. Some of those stories may not be picked up by the mainstream media. I think it's important to tell what you think may be a solution and I hope that the right person sees the comment who's in a position to change it or do something about it and also has enough belief in us that they truly want to make it better for everyone. Our coutries leaders or news people that may have missed the story. The other reason is to simply have fun and show something helpful or entertaining.Hope this helps, and good luck to you!

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Varivel encontrada: Reconhecimento, Estmulo Moral e Ddiva. 7) Percy A CNN uma grande organizao comprometida a fazer um jornalismo srio. Fico feliz com a possibilidade de auxili-los e tenho prazer em ajud-los71. Varivel encontrada: Estmulo Social e Prestgio. 8) Roman Sou jornalista e encontro no iReport um novo caminho de obter trfego (audincia) aos meus sites72. Varivel encontrada: Prestgio. 9) Cookie Cutter Difcil questo, mas acredito que fao parte de uma comunidade de reprteres antes mesmo de produzir contedo ao iReport j trabalhava na rea. Acredito que posso contribuir com a disseminao de informao sem pedir retorno financeiro, por exemplo73. Varivel encontrada: Ddiva, Estmulo Moral e Reconhecimento. 10) Ryan Basilio Eu diria reciprocidade74. Varivel encontrada: Reciprocidade, Ddiva e Reconhecimento.

71 Adaptao de Hi Rafeal, CNN is a great organization that is committed to balanced and fair journalism. I am happy to be associated with them and this is one way for a guy that lives a long way from Atlanta to be a part of the CNN team. Much Metta.

I'm actually a professional journalsit and this is just another way to get my work seen and get traffic to my websites. Cheers, Roman. Adaptao de Hello Rafel, No problem, no inconvenience. I report because I consider myself a reporter even before I started doing report on CNN IReport I was reporting entertainment news on television. I am passionate about uncovering the truth and look forward to going after those people whom claim righteousness when if fact they are nothing but liars, hypocrites and thugs. I am not sure that any one choice describes my motivation for being an IReporter. I believe that I also report to disseminate information no matter where the chips may fall. I am a very complicated person. By the way I am not a he... I am a she. :) Cookie Cookie Cutter.
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Adaptao de I would say receprocity. Thanks, Ryan Baslio.

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- ANEXO 2 Entrevistas Objeto 2 Entrevistas com dez cidados-reprteres do Minha Notcia, do portal iG: Na ntegra: Pergunta realizada aos produtores de contedo: P- Por qual motivo produz informao em um site colaborativo? Respostas dos cidados-reprteres: 1) Sergio Batisteli Claro minha resposta a possibilidade em contribuir com uma informao sob o meu ponto de vista. Varivel encontrada: Estmulo Moral e Reconhecimento. 2) Blog Automotivo Acho uma forma interessante de divulgar um contedo em um Grande Portal como o iG. Varivel encontrada: Prestgio. 3) Anselmo Massad Caro Rafael. complicado sintetizar em apenas uma nica palavra os motivos que me leva a produzir contedo, mas acredito que a possibilidade de divulgar informaes de um blog em um portal de grande audincia contribuiu como um estmulo para que eu permanea escrevendo. Varivel encontrada: Prestgio. 4) Ale Rocha Ol, Rafael. Tudo bem? Fui um dos primeiro blogueiros a colaborar com o Minha Notcia. Lembro que, aps um tempo de colaborao, o Ian Black comentou em seu blog sobre minha estratgia, o que aumento muito o nmero de blogueiros contribuindo para o servio. 135

J tive mais de 300 notcias publicadas, muitas com destaque na homepage do iG. Pena que, na ltima reformulao da homepage do iG, o Minha Notcia perdeu espao. Isso me desestimulou a postar, pois meu objetivo principal, mas no nico, o prestgio. Ver os posts do Poltrona em destaque no canal ou na homepage um bom indicativo de trabalho bem feito. Alm disso, at pouco tempo, alguns posts que foram destaque na homepage do iG foram os mais lidos do Poltrona, o que se traduz em alta audincia e retorno financeiro. Publicar notcias no Minha Notcia trouxe novos leitores para o Poltrona, reconhecimento do blog como fonte de informao e opinio sobre TV e, sobre tudo, legitimidade. como estar na capa do Yahoo! (participo do Yahoo! Posts) ou do portal MdeMulher (sou parceiro da Editora Abril). Os blogs ainda so novos. A parceria ou o destaque na mdia tradicional (seja jornal, rdio, revista ou um grande portal) ainda uma excelente forma de abrir portas e ganhar legitimidade. Espero ter ajudado. Caso precise de mais informaes, estou disposio. Varivel encontrada: Prestgio e Reconhecimento 5) Bartira Barbosa Encontrei um espao colaborativo para mostrar minhas idias. Varivel encontrada: Prestgio 6) Estevo Soares Custdio Boa noite Rafael, um prazer poder contribuir para o seu trabalho. Quero contribuir para que outras pessoas cresam e se tornem profissionais melhores o foco do ADMIT. Meus parabns pela iniciativa e pelo timo tema. Fico disposio para qualquer contribuio, inclusive deixo o ADMIT de portas abertas para a divulgao da sua pesquisa caso seja necessrio. Varivel encontrada: Estmulo Moral, Reconhecimento e Ddiva. 7) Jos Augusto Nogueira Diniz Rafael, tudo bem? Acho que j te respondi, no? Produzo material para o Minha Notcia esperando reciprocidade. 136

Varivel encontrada: Reciprocidade, Reconhecimento e Ddiva. 8) Denis Pinto Dias Bom Dia Rafael! Pois bem, eu produzo informaes para o site do IG, pois tenho gosto de passar informaes para outras pessoas. Tambm pelo fato de mostrar que eu Denis, tenho capacidade de fazer algo com competncia. Quem sabe algum dia eu consigo arrumar um emprego nesta rea. J pensei em fazer jornalismo, mas no tenho condies em pagar os estudos. Varivel encontrada: Reciprocidade, Ddiva e Reconhecimento. 9) Francisco Jeferson O motivo alcanar um eixo no qual no destacado nas grandes mdias: as pequenas cidades. Varivel encontrada: Estmulo Moral. 10) Armando Eu acho que muitos colaboram com contedos prprios por entenderem que tem certas informaes que os jornais e revistas no cobrem. Colaboro por hobby e divulgao de artistas que conheo. Resposta: Estmulo Moral.

- ANEXO 3 Entrevistas

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Objeto 3 Entrevistas com dez cidados-reprteres do OhmyNews: Na ntegra: Pergunta realizada aos produtores de contedo: P- Por qual motivo produz informao em um site colaborativo? 1) Carlos Rix Colaboro por hobby. Varivel encontrada: Estmulo Moral. 2) Rajen Nair Colaboro por ajuda ao prximo75. Varivel encontrada: Reciprocidade, Reconhecimento e Ddiva. 3) Will Pollard Produzo contedo por ligao sentimental76. Varivel encontrada: Estmulo Moral e Ddiva. 4) Tuesday Gutierrez Eu participo do OhmyNews pois os assuntos que destaco no site geralmente no so destacados por outros meios de comunicao. E trata-se de uma atividade que treina minha habilidade com a lngua inglesa77. Varivel encontrada: Estmulo Social. 5) Seul Song Produzo contedo no OhmyNews por vrios motivos: comunicar com o prximo, me expressar, compartilhar informaes sobre arte, criar e expor minhas opinies78.
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Adaptao de Thanks for mail. My answere is Reciprocity. Adaptao de Attachment.

77 Adaptao de On a personal note, I also wanted to continue my writing since I immigrated to Spain (Im a Filipino writer in English) and there was no way to find writing jobs in English. I hope this helps. 78 Adaptao de Dear Rafael Sbarai am very sorry that I response to your research request so lately and not enough and so not honestly to be happy just by myself, to communicate with the nature and human and the cosmos, to express myself, to study in fine art and art history, to share the information and the good knowledge in art and in life, to see the real true of the contemporary sprit, to build the advanced democratic my country, to solidarity the weak the

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Varivel encontrada: Reconhecimento. 6) Ronda Rouben Me considero um cidado da Internet (aquele que v na Internet uma comunidade social e cultural); indivduo que se utiliza da Internet para expressar suas idias em discusses e votaes79. Varivel encontrada: Reconhecimento. 7) Alfredo Ascanio Rafael, escrevo apenas por hobby80. Varivel encontrada: Estmulo Moral. 8) Bhuwan Thapaliya Tenho prazer em escrever e espero que minhas palavras sejam instrumentos que aliviem a desgraa e misria da humanidade. O OhmyNews o melhor espao para buscar a neutralidade, algo que no visto em outras publicaes. Escrever minha misso81. Varivel encontrada: Estmulo Moral e Reconhecimento.

9) Maria Pastora Sandoval Campos Escrevo no OhmyNews por conceder a oportunidade de escrever em um espao que nunca existiu em meios tradicionais. Amo o Jornalismo e me sinto confortvel em produzir contedos sem um limite especfico82.
women the work the handicapped etc in society, to create my own voices and color in everyday life, to love everything in the world
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Adaptao de Dear Rafael, I define what I am working toward is a netizen journalism. I explain what this means in the interview done with me after I won the United Nations Correspondent's Silver award for best print and online journalism in December. Adaptao de Rafael solo escribo por hobby no por un deseo profesional.

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81 Adaptao de I suppose I am perhaps not a typical journalist. Yet, I love to write as I have always deeply cherished one particular desire and goal: that, by the messages that my articles convey, I may become instrumental in mitigating the woes and misery of mankind. With this humanitarian zeal, I wholeheartedly have engaged myself, day and night, in the new form a journalism called citizen journalism. Now the question arises, why citizen journalism? The answer is simple. Most of the contemporary media houses are biased, no matter how hard they preach about their neutrality. They publicly confess their inclinations to one party or the other without being a little ashamed of their working ethics. Hence, in these clamorous times its much easier to puke the truths out and publish it for the whole world to read in the various citizen journalism sites such as the OhmyNews International. I write because I think it is my duty, no matter how minute it is, to both entertain and educate the public, and OMNI is the best when it comes to neutrality. To be precise, I write to promote the globalization of love, peace and the universal solidarity. Writing is not my hobby it is my mission a mission to spread the truth.

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Varivel encontrada: Estmulo Moral. 10) Clyde H. Bentley Eu geralmente reproduzo materiais produzidos por pessoas que desabafam na web por admirar pessoas no OhmyNews. Acredito que a construo do Jornalismo Colaborativo seja o melhor espao de comunicao nos Estados Unidos83. Varivel encontrada: Estmulo Social.

82 Adaptao de Hi Rafael! I produce content to OhmyNews because all the people like me have the oportunity to write things to all over the world, and we don't have this oportunity in the traditional media. To write in OhmyNews beacause I love journalism and I feel very confortable to write the things I like to write without limits. Best! 83

Adaptao de Sorry, I lost this in my inbox. I sometimes repurpose material written for other outlets because I admire my friends at OMN. Generally, I think citizen journalism in the United States works best as a local medium.

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- ANEXO 4 Entrevistas - Minha Notcia iG -Daniel Hasegawa, Editor do Minha Notcia -Marcela Tavares, Coordenadora de projetos Web 2.0 do iG 1) Como surgiu o Minha Notcia? O Minha Notcia foi o primeiro projeto que entrou no ar depois da mudana de posicionamento do iG, que a campanha O mundo de quem faz, voltada para a colaborao do usurio. Foi criado no dia 02 de julho de 2006. Historicamente, a gente tem outros produtos que so os sites, baseados nisso. O iG um deles, o hpg outro que uma marca muito forte e contedo gerado pelo usurio. O nico espao destinado colaborao que no era usado envolvia o Jornalismo. 2) O portal o pioneiro na criao de espaos destinados a colaborao? Acredito que no. Fotoreprter, do Estado, veio antes. Mas os modelos so diferentes. O Fotoreprter prioriza fotos e possui um modelo de participao um pouco mais especfico. No Minha Notcia no. A idia inicial era dar visibilidade ao contedo gerado pelo usurio. 3) O que faz uma pessoa hoje, um cidado comum praticar dessa construo da informao, ter um destaque em uma home de portal? Acredita-se que a necessidade de divulgar um contedo pessoal e a possibilidade de contribuir com uma informao para ajudar o prximo so intensos mecanismos propulsores de produo de contedo no ambiente virtual. S que o fim da visibilidade e destaque fixo do canal na pgina principal do portal provocou um fluxo menor de contedos colaborativos. 4) Por qual motivo a empresa deu tanto destaque colaborao e com espao fixo na pgina principal do portal? Seguimos apenas a idia do posicionamento da marca, na poca. E era um caminho que, impreterivelmente, uma empresa jornalstica deveria seguir.

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5) Como vocs conciliam um espao destinado a colaborao e o canal de notcias do ltimo Segundo? No h conflito. Muitos temas abordados no Minha Notcia tornam-se pautas para os reprteres do ltimo Segundo. 6) J aconteceu um caso recente no Minha Notcia que tornou-se um furo jornalstico. Como foi essa histria. Foi a priso de Henry Sobel. A notcia chegou, houve a apurao e a equipe inteira indagou sobre a veracidade do fato. O contedo veio de um que citava uma matria de um site da Flrida, um jornal de Miami ou Palm Beach... era Miami. Logo, fomos investigar e encontramos mesmo o nome de Henry Sobel. O engraado que, uma semana antes do ocorrido, um internauta mandar uma foto da Bispa Snia Hernandes presa nos Estados Unidos. Ela foi presa no mesmo local do nome registrado de Henry Sobel. A checagem tornou-se prtica e o fato, consumado. 7) Quantas notcias so feitas por usurios e publicadas por dia hoje no Minha Notcia? Em mdia so enviadas 30 por dia. Todas passam por um processo de filtragem. Ns j temos vrias aes pra tentar identificar e promover o Minha Notcia, com a criaes de blogs, espao criado no Twitter, alm do prprio site. Em geral, so publicados contedos produzidos pelo internauta e sempre h um feedback com o produtor. 8) A caracterstica refora o carter da empresa em relao ao cidado-reprter refora o carter de importncia que ele tem na hora de construir a informao, na hora de escrever um fato. Ento quando a pessoa envia uma notcia, publicada ou no, ela vai receber uma resposta? R: Sim, vai ter uma resposta. 9) Vocs devem ter uma pesquisa de um perfil das pessoas que escrevem. O que predomina? Homens, mulheres, idade? No geral homens, quase 70%. Geralmente, as pessoas mais velhas so os carros-chefe do Minha Notcia.

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10) O Jornalismo Colaborativo sofreu um deslize muito comentado na internet sobre o acidente da Tam em julho de 2007 e o Uol. O portal destacou, em sua pgina inicial, uma fotomontagem com um boneco, produo falsa feita por um usurio. Como vocs fazem pra no acontecer isso aqui no iG? Olha (risos), isso bem complicado. O trabalho de apurao deve ser feito s mincias. Na dvida, no publicamos. 11) Vocs consideram o aspecto cultural uma caracterstica imprescindvel para a construo do cidado-reprter? Sim. A informao do internauta importante. O nvel de educao gera um contedo mais interessante.

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