Informaes disponveis referente a assentos para Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014

1. Como a FIFA decide quais Ingressos pertencem a qual categoria?

FIFA determina a categorizao de cada assento no Estdio a cada Partida. Isso significa que (i) a Categoria de Ingresso pode variar de Partida para Partida; (ii) todas as Categorias de Ingresso, podem compreender assentos nos anis superior e inferior do estdio; (iii) a categorizao dos Ingressos no afetada por quaisquer condies no dia Partida, tais como condies climticas; e (iv) as fronteiras das Categorias de Ingresso podem variar de Partida para Partida. Tal variao necessria para assegurar que o maior nmero de Ingressos possa ser disponibilizado aos torcedores.

2. Onde meu assento da categoria 1, categoria 2, categoria 3 e categoria 4 localizado no respectivo estdio?
A localizao das Categorias de Ingresso indicada no Mapa de cada Estdio. Favor consultar a seo (Categorias de Ingressos). A este respeito, por favor observe que as cores no Mapa do Estdio ilustram as reas em que assentos de uma determinada categoria esto, em regra, localizados. A fim de disponibilizar o mximo de Ingressos possvel para torcedores e, ao mesmo tempo, garantir que a imprensa mundial e outras partes interessadas sejam atendidas devidamente, a FIFA poder remodelar as reas em que determinada os assentos de determinada Categoria de Ingresso so localizados, reservando-se o direito de atribuir assentos especficos para diferentes Categorias de Ingresso a cada Partida. A FIFA no atribuir assentos indicados no Mapa do Estdio como pertencentes determinada categoria para uma Categoria de Ingressos de preo inferior. Isso significa que, se voc tiver adquirido uma determinada Categoria de Ingresso, seu assento ser localizado na rea indicada no Mapa do Estdio para tal categoria ou na rea designada para uma categoria de preo mais alto.

3. Sou informado quanto localizao do meu assento no momento em que adquiro um Ingresso?
No. Voc selecionar a Categoria do Ingresso desejado, mas a FIFA somente lhe atribuir um assento especfico, dentro da Categoria escolhida, aps a concluso da compra.

4. No estou satisfeito com os assentos que recebi. Posso mudar?

No. No possvel solicitar a troca do assento alocado para voc.

5. Posso pedir para me sentar ao lado de uma pessoa especfica?

No. Entretanto, assentos para Ingressos requeridos em uma mesma solicitao de Ingressos sero, sempre que possvel, localizados um ao lado do outro, o que significa que os assentos podem estar localizados na mesma fileira, seguidos um ao outro, ou em duas ou mais fileiras consecutivas,

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prximos um do outro. Em todo caso, por favor, note que nenhuma organizao de assentos especfica poder ser garantida pela FIFA. Particularmente durante a Fase de Vendas de ltima Hora, em que a FIFA est vendendo o saldo de Ingressos remanescentes, assentos de uma mesma solicitao podem tambm ser alocados em diferentes reas do estdio. Isso significa que os assentos no estaro, necessariamente, localizados juntos na mesma seo ou bloco de assentos. Por favor, jamais tenha a expectativa de que assentos alocados a diferentes Solicitaes de Ingressos sejam localizados adjacentes uns aos outros.

6. Eu tenho o direito de cancelar minha compra e devolver meu Ingresso se eu no gostar da localizao do meu assento ou se o assento que me foi designado no for adjacente aos dos meus convidados?
No. O cancelamento e devoluo do Ingresso no podem ser justificados pela localizao do assento. A FIFA no capaz de assegurar assentos para Convidados necessariamente adjacentes ao do Solicitante de Ingresso. Entretanto, voc pode oferecer todos os seus Ingressos para revenda na Plataforma Oficial de Transferncia e Revenda de Ingressos da FIFA, observadas as condies aplicveis. Tais condies so explicadas no documento Poltica de Transferncia e Revenda de Ingressos, disponvel em www.fifa.com/ingressos, no item Transferncia e Revenda" na barra do menu.

7. Onde ficam a categoria 1, categoria 2, categoria 3 e categoria 4 no estdio de Belo Horizonte?

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A este respeito, por favor observe que as cores no Mapa do Estdio ilustram as reas em que assentos de uma determinada categoria esto, em regra, localizados. A fim de disponibilizar o mximo de Ingressos possvel para torcedores e, ao mesmo tempo, garantir que a imprensa mundial e outras partes interessadas sejam atendidas devidamente, a FIFA poder remodelar as reas em que determinada os assentos de determinada Categoria de Ingresso so localizados, reservando-se o direito de atribuir assentos especficos para diferentes Categorias de Ingresso a cada Partida. A FIFA no atribuir assentos indicados no Mapa do Estdio como pertencentes determinada categoria para uma Categoria de Ingressos de preo inferior. Se voc tiver adquirido uma determinada Categoria de Ingresso, seu assento ser localizado na rea indicada no Mapa do Estdio para tal categoria ou em rea designada no mapa como pertencente a uma categoria de preo mais alto. Por favor, observe que as cores utilizadas no Mapa do Estdio acima no tm qualquer relao com as cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio. As cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio servem apenas ao propsito de direcionar os torcedores s entradas corretas dos Estdios a fim de promover a tranquila operacionalizao do Estdio em dias de Partida.

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8. Onde ficam a categoria 1, categoria 2, categoria 3 e categoria 4 no estdio de Braslia?

A este respeito, por favor observe que as cores no Mapa do Estdio ilustram as reas em que assentos de uma determinada categoria esto, em regra, localizados. A fim de disponibilizar o mximo de Ingressos possvel para torcedores e, ao mesmo tempo, garantir que a imprensa mundial e outras partes interessadas sejam atendidas devidamente, a FIFA poder remodelar as reas em que determinada os assentos de determinada Categoria de Ingresso so localizados, reservando-se o direito de atribuir assentos especficos para diferentes Categorias de Ingresso a cada Partida. A FIFA no atribuir assentos indicados no Mapa do Estdio como pertencentes determinada categoria para uma Categoria de Ingressos de preo inferior. Se voc tiver adquirido uma determinada Categoria de Ingresso, seu assento ser localizado na rea indicada no Mapa do Estdio para tal categoria ou em rea designada no mapa como pertencente a uma categoria de preo mais alto. Por favor, observe que as cores utilizadas no Mapa do Estdio acima no tm qualquer relao com as cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio. As cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio servem apenas ao propsito de direcionar os torcedores s entradas corretas dos Estdios a fim de promover a tranquila operacionalizao do Estdio em dias de Partida.

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9. Onde ficam a categoria 1, categoria 2, categoria 3 e categoria 4 no estdio de Cuiab?

A este respeito, por favor observe que as cores no Mapa do Estdio ilustram as reas em que assentos de uma determinada categoria esto, em regra, localizados. A fim de disponibilizar o mximo de Ingressos possvel para torcedores e, ao mesmo tempo, garantir que a imprensa mundial e outras partes interessadas sejam atendidas devidamente, a FIFA poder remodelar as reas em que determinada os assentos de determinada Categoria de Ingresso so localizados, reservando-se o direito de atribuir assentos especficos para diferentes Categorias de Ingresso a cada Partida. A FIFA no atribuir assentos indicados no Mapa do Estdio como pertencentes determinada categoria para uma Categoria de Ingressos de preo inferior. Se voc tiver adquirido uma determinada Categoria de Ingresso, seu assento ser localizado na rea indicada no Mapa do Estdio para tal categoria ou em rea designada no mapa como pertencente a uma categoria de preo mais alto. Por favor, observe que as cores utilizadas no Mapa do Estdio acima no tm qualquer relao com as cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio. As cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio servem apenas ao propsito de direcionar os torcedores s entradas corretas dos Estdios a fim de promover a tranquila operacionalizao do Estdio em dias de Partida.

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10. Onde ficam a categoria 1, categoria 2, categoria 3 e categoria 4 no estdio de Curitiba?

A este respeito, por favor observe que as cores no Mapa do Estdio ilustram as reas em que assentos de uma determinada categoria esto, em regra, localizados. A fim de disponibilizar o mximo de Ingressos possvel para torcedores e, ao mesmo tempo, garantir que a imprensa mundial e outras partes interessadas sejam atendidas devidamente, a FIFA poder remodelar as reas em que determinada os assentos de determinada Categoria de Ingresso so localizados, reservando-se o direito de atribuir assentos especficos para diferentes Categorias de Ingresso a cada Partida. A FIFA no atribuir assentos indicados no Mapa do Estdio como pertencentes determinada categoria para uma Categoria de Ingressos de preo inferior. Se voc tiver adquirido uma determinada Categoria de Ingresso, seu assento ser localizado na rea indicada no Mapa do Estdio para tal categoria ou em rea designada no mapa como pertencente a uma categoria de preo mais alto. Por favor, observe que as cores utilizadas no Mapa do Estdio acima no tm qualquer relao com as cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio. As cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio servem apenas ao propsito de direcionar os torcedores s entradas corretas dos Estdios a fim de promover a tranquila operacionalizao do Estdio em dias de Partida.

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11. Onde ficam a categoria 1, categoria 2, categoria 3 e categoria 4 no estdio de Fortaleza?

A este respeito, por favor observe que as cores no Mapa do Estdio ilustram as reas em que assentos de uma determinada categoria esto, em regra, localizados. A fim de disponibilizar o mximo de Ingressos possvel para torcedores e, ao mesmo tempo, garantir que a imprensa mundial e outras partes interessadas sejam atendidas devidamente, a FIFA poder remodelar as reas em que determinada os assentos de determinada Categoria de Ingresso so localizados, reservando-se o direito de atribuir assentos especficos para diferentes Categorias de Ingresso a cada Partida. A FIFA no atribuir assentos indicados no Mapa do Estdio como pertencentes determinada categoria para uma Categoria de Ingressos de preo inferior. Se voc tiver adquirido uma determinada Categoria de Ingresso, seu assento ser localizado na rea indicada no Mapa do Estdio para tal categoria ou em rea designada no mapa como pertencente a uma categoria de preo mais alto. Por favor, observe que as cores utilizadas no Mapa do Estdio acima no tm qualquer relao com as cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio. As cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio servem apenas ao propsito de direcionar os torcedores s entradas corretas dos Estdios a fim de promover a tranquila operacionalizao do Estdio em dias de Partida.

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12. Onde ficam a categoria 1, categoria 2, categoria 3 e categoria 4 no estdio de Manaus?

A este respeito, por favor observe que as cores no Mapa do Estdio ilustram as reas em que assentos de uma determinada categoria esto, em regra, localizados. A fim de disponibilizar o mximo de Ingressos possvel para torcedores e, ao mesmo tempo, garantir que a imprensa mundial e outras partes interessadas sejam atendidas devidamente, a FIFA poder remodelar as reas em que determinada os assentos de determinada Categoria de Ingresso so localizados, reservando-se o direito de atribuir assentos especficos para diferentes Categorias de Ingresso a cada Partida. A FIFA no atribuir assentos indicados no Mapa do Estdio como pertencentes determinada categoria para uma Categoria de Ingressos de preo inferior. Se voc tiver adquirido uma determinada Categoria de Ingresso, seu assento ser localizado na rea indicada no Mapa do Estdio para tal categoria ou em rea designada no mapa como pertencente a uma categoria de preo mais alto. Por favor, observe que as cores utilizadas no Mapa do Estdio acima no tm qualquer relao com as cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio. As cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio servem apenas ao propsito de direcionar os torcedores s entradas corretas dos Estdios a fim de promover a tranquila operacionalizao do Estdio em dias de Partida.

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13. Onde ficam a categoria 1, categoria 2, categoria 3 e categoria 4 no estdio de Natal?

A este respeito, por favor observe que as cores no Mapa do Estdio ilustram as reas em que assentos de uma determinada categoria esto, em regra, localizados. A fim de disponibilizar o mximo de Ingressos possvel para torcedores e, ao mesmo tempo, garantir que a imprensa mundial e outras partes interessadas sejam atendidas devidamente, a FIFA poder remodelar as reas em que determinada os assentos de determinada Categoria de Ingresso so localizados, reservando-se o direito de atribuir assentos especficos para diferentes Categorias de Ingresso a cada Partida. A FIFA no atribuir assentos indicados no Mapa do Estdio como pertencentes determinada categoria para uma Categoria de Ingressos de preo inferior. Se voc tiver adquirido uma determinada Categoria de Ingresso, seu assento ser localizado na rea indicada no Mapa do Estdio para tal categoria ou em rea designada no mapa como pertencente a uma categoria de preo mais alto. Por favor, observe que as cores utilizadas no Mapa do Estdio acima no tm qualquer relao com as cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio. As cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio servem apenas ao propsito de direcionar os torcedores s entradas corretas dos Estdios a fim de promover a tranquila operacionalizao do Estdio em dias de Partida.

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14. Onde ficam a categoria 1, categoria 2, categoria 3 e categoria 4 no estdio de Porto Alegre?

A este respeito, por favor observe que as cores no Mapa do Estdio ilustram as reas em que assentos de uma determinada categoria esto, em regra, localizados. A fim de disponibilizar o mximo de Ingressos possvel para torcedores e, ao mesmo tempo, garantir que a imprensa mundial e outras partes interessadas sejam atendidas devidamente, a FIFA poder remodelar as reas em que determinada os assentos de determinada Categoria de Ingresso so localizados, reservando-se o direito de atribuir assentos especficos para diferentes Categorias de Ingresso a cada Partida. A FIFA no atribuir assentos indicados no Mapa do Estdio como pertencentes determinada categoria para uma Categoria de Ingressos de preo inferior. Se voc tiver adquirido uma determinada Categoria de Ingresso, seu assento ser localizado na rea indicada no Mapa do Estdio para tal categoria ou em rea designada no mapa como pertencente a uma categoria de preo mais alto. Por favor, observe que as cores utilizadas no Mapa do Estdio acima no tm qualquer relao com as cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio. As cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio servem apenas ao propsito de direcionar os torcedores s entradas corretas dos Estdios a fim de promover a tranquila operacionalizao do Estdio em dias de Partida.

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15. Onde ficam a categoria 1, categoria 2, categoria 3 e categoria 4 no estdio de Recife?

A este respeito, por favor observe que as cores no Mapa do Estdio ilustram as reas em que assentos de uma determinada categoria esto, em regra, localizados. A fim de disponibilizar o mximo de Ingressos possvel para torcedores e, ao mesmo tempo, garantir que a imprensa mundial e outras partes interessadas sejam atendidas devidamente, a FIFA poder remodelar as reas em que determinada os assentos de determinada Categoria de Ingresso so localizados, reservando-se o direito de atribuir assentos especficos para diferentes Categorias de Ingresso a cada Partida. A FIFA no atribuir assentos indicados no Mapa do Estdio como pertencentes determinada categoria para uma Categoria de Ingressos de preo inferior. Se voc tiver adquirido uma determinada Categoria de Ingresso, seu assento ser localizado na rea indicada no Mapa do Estdio para tal categoria ou em rea designada no mapa como pertencente a uma categoria de preo mais alto. Por favor, observe que as cores utilizadas no Mapa do Estdio acima no tm qualquer relao com as cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio. As cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio servem apenas ao propsito de direcionar os torcedores s entradas corretas dos Estdios a fim de promover a tranquila operacionalizao do Estdio em dias de Partida.

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16. Onde ficam a categoria 1, categoria 2, categoria 3 e categoria 4 no estdio do Rio de Janeiro?

A este respeito, por favor observe que as cores no Mapa do Estdio ilustram as reas em que assentos de uma determinada categoria esto, em regra, localizados. A fim de disponibilizar o mximo de Ingressos possvel para torcedores e, ao mesmo tempo, garantir que a imprensa mundial e outras partes interessadas sejam atendidas devidamente, a FIFA poder remodelar as reas em que determinada os assentos de determinada Categoria de Ingresso so localizados, reservando-se o direito de atribuir assentos especficos para diferentes Categorias de Ingresso a cada Partida. A FIFA no atribuir assentos indicados no Mapa do Estdio como pertencentes determinada categoria para uma Categoria de Ingressos de preo inferior. Se voc tiver adquirido uma determinada Categoria de Ingresso, seu assento ser localizado na rea indicada no Mapa do Estdio para tal categoria ou em rea designada no mapa como pertencente a uma categoria de preo mais alto. Por favor, observe que as cores utilizadas no Mapa do Estdio acima no tm qualquer relao com as cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio. As cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio servem apenas ao propsito de direcionar os torcedores s entradas corretas dos Estdios a fim de promover a tranquila operacionalizao do Estdio em dias de Partida.

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17. Onde ficam a categoria 1, categoria 2, categoria 3 e categoria 4 no estdio de Salvador?

A este respeito, por favor observe que as cores no Mapa do Estdio ilustram as reas em que assentos de uma determinada categoria esto, em regra, localizados. A fim de disponibilizar o mximo de Ingressos possvel para torcedores e, ao mesmo tempo, garantir que a imprensa mundial e outras partes interessadas sejam atendidas devidamente, a FIFA poder remodelar as reas em que determinada os assentos de determinada Categoria de Ingresso so localizados, reservando-se o direito de atribuir assentos especficos para diferentes Categorias de Ingresso a cada Partida. A FIFA no atribuir assentos indicados no Mapa do Estdio como pertencentes determinada categoria para uma Categoria de Ingressos de preo inferior. Se voc tiver adquirido uma determinada Categoria de Ingresso, seu assento ser localizado na rea indicada no Mapa do Estdio para tal categoria ou em rea designada no mapa como pertencente a uma categoria de preo mais alto. Por favor, observe que as cores utilizadas no Mapa do Estdio acima no tm qualquer relao com as cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio. As cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio servem apenas ao propsito de direcionar os torcedores s entradas corretas dos Estdios a fim de promover a tranquila operacionalizao do Estdio em dias de Partida.

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18. Onde ficam a categoria 1, categoria 2, categoria 3 e categoria 4 no estdio de So Paulo?

A este respeito, por favor observe que as cores no Mapa do Estdio ilustram as reas em que assentos de uma determinada categoria esto, em regra, localizados. A fim de disponibilizar o mximo de Ingressos possvel para torcedores e, ao mesmo tempo, garantir que a imprensa mundial e outras partes interessadas sejam atendidas devidamente, a FIFA poder remodelar as reas em que determinada os assentos de determinada Categoria de Ingresso so localizados, reservando-se o direito de atribuir assentos especficos para diferentes Categorias de Ingresso a cada Partida. A FIFA no atribuir assentos indicados no Mapa do Estdio como pertencentes determinada categoria para uma Categoria de Ingressos de preo inferior. Se voc tiver adquirido uma determinada Categoria de Ingresso, seu assento ser localizado na rea indicada no Mapa do Estdio para tal categoria ou em rea designada no mapa como pertencente a uma categoria de preo mais alto. Por favor, observe que as cores utilizadas no Mapa do Estdio acima no tm qualquer relao com as cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio. As cores indicadas no seu Ingresso e na sinalizao do Estdio servem apenas ao propsito de direcionar os torcedores s entradas corretas dos Estdios a fim de promover a tranquila operacionalizao do Estdio em dias de Partida.