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Agenda
Produo de Conhecimento & Vantagens Competitivas Gesto do Conhecimento Metodologias Casos Publicados Facilitadores e Desafios
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Agenda
Produo de Conhecimento & Vantagens Competitivas Gesto do Conhecimento Metodologias Casos Publicados Facilitadores e Desafios
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We are also extending our reach beyond our corporate walls, to establish relationships with dozens of small organizations on the leading edge of research in such areas as viruses, bacteria, and certain genes. As big and talented as our corporate research team is, todays fast paced advances are too diverse and dynamic for any one organization to handle alone.
Senior VP for Research & Development for Pfizer, Dr. John Niblack,
Ano do evento
Fonte: Tarcizio Quirino et alii: Inovao Tecnolgica, sua Poltica e Gesto no Mundo Ibrico: Como a Disciplina se Reflete no Congresso da ALTEC, artigo apresentado na ALTEC, Costa Rica, 2001
Redes de conhecimento
Como eu aprendo?
Como eu aprendo?
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Como ns aprendemos?
Como ns aprendemos?
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Conhecimento
Como eu aprendo?
Como ns aprendemos?
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Se ns criarmos as maiores e melhores ideias em nosso setor, venceremos Devemos controlar nossa propriedade intelectual a fim de nossos concorrentes no lucrem com nossas ideias
Podemos lucrar com o uso de nossa propriedade intelectual por parte de terceiros
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Produo de Conhecimento & Vantagens Competitivas Gesto do Conhecimento Metodologias Casos Publicados Facilitadores e Desafios
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Como encontrar rapidamente um especialista no assunto xpto? Como no perder horas e mais horas buscando informao? Como evitar a constante reinveno da roda? Como usar a experincia, erros e acertos, para aprender coletivamente....? Como saber antes da minha concorrncia que....?
Gesto do Conhecimento
Objetivos Empresariais
Objetivos Empresariais
Acelerar a gerao de novos conhecimentos de valor competitivo Transferir conhecimento entre diferentes localidades Reduzir custos e re-trabalho Prover informaes atualizadas, selecionadas e de valor Reter conhecimento estratgico Proteger o capital intelectual existente na empresa Servir melhor os clientes
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Organizar
GC
Proteger Compartilhar Disseminar
TerraForum Consultores
Taxonomia
conhecimentos na organizao.
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Caractersticas do Ambiente
Processos e Infra-estrutura
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Produo de Conhecimento & Vantagens Competitivas Gesto do Conhecimento Metodologias Casos Publicados Facilitadores e Desafios
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Gesto 2.0
So Paulo - Como gerir e transmitir o conhecimento tcnico em uma empresa que compe um grupo de mais de 100 mil colaboradores? Este o desafio que a Sadia tem enfrentado nos ltimos anos. At o final de 2007, a companhia no tinha nenhuma ferramenta que organizasse e disseminasse as informaes tcnicas entre os funcionrios. "Se o empregado sasse da empresa, aquele conhecimento adquirido era perdido", explica o consultor da Sadia, Ioanis Sarantopoulos, que apresentou o case durante o evento Gesto 2.0, promovido hoje (29) pelo TerraForum, em So Paulo. A companhia encontrou a soluo no Observatrio de Tecnologia, rede colaborativa online criada para gerir conhecimento e inovao produzidos na empresa. Por meio dele, funcionrios de unidades distantes puderam estreitar o contato e trocar informaes com mais facilidade.
Um dos recursos da ferramenta o canal de "perguntas tecnolgicas", onde os empregados podem postar perguntas de diferentes reas do conhecimento. As postagens so classificadas e organizadas de acordo com o assunto e, em seguida, so enviadas aos especialistas mais indicados da empresa. As respostas so postadas na mesma plataforma e o frum encerrado s quando o autor da pergunta se sentir satisfeito com a explicao.
Desde dezembro de 2007, o Observatrio de Tecnologia registrou 1.427 respostas para 307 perguntas tecnolgicas. Ao todo, a ferramenta rene 1.800 usurios e engloba 49 comunidades que tratam de diferentes temas, como tecnologia e meio ambiente. Segundo Sarantopoulos, a ferramenta possibilitou maior interao entre funcionrios e parceiros, alm de aumentar a proposio de projetos inovadores e estimular o debate sobre as propostas.
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Foco Mensurao de Valor do Conhecimento Autores da TerraForum Jos Renato Santiago Caso
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Produo de Conhecimento & Vantagens Competitivas Gesto do Conhecimento Metodologias Casos Publicados Facilitadores e Desafios
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Os desafios...
Boomers 1943-1960
45% Se houver muitos, sairei Facilitada Protegida Horizontal Time informado Saia do caminho Anual Incerto
Gerao X 1961-1980
45% Requerido para sua manuteno Independente Hub & spoke Independente Time includo Coach Semanal / Dirio No conseguem trabalhar sem
Gerao Y 1981-1995
Entrantes Contnuo e esperado Colaborativa & Em rede Colaborativa Colaborativa Deciso do time Parceiro Sob demanda Absolutamente essencial
vnculo
durao
Estrutura hierrquica
At a prxima reorganizao
Processos Equipes de
projeto Comunidades de prtica
Contratos
Colaborar na contruo de conhecimento, apredizado e troca Gerar resultados por meio da combinao de recursos e habilidades
Redes
Movimentao interna
recrutamento interno, transferncias, promoes
Personalizao dos
conhecimentos
Perda de colaboradores
aposentadoria, demisses, reestruturaes, turn-over
Ausncia de processos de
captura, disseminao e proteo de
conhecimentos
Terceirizao de servios e mo de
obra
Priorizao de conhecimentos no
to crticos
Tentam resolver problemas e desafios at o ltimo momento at os problemas estouram em suas prprias caras?
Tem medo da competio com colegas e no perguntam nada para ningum por medo de mostrar suas fragilidades?
Os facilitadores...
Treinamento Corporativo
Ensino Formal
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Ajudando novos funcionrios a entender quem quem; quem sabe o que na empresa e fora dela
Organizando visitas de fornecedores, universidades, consultores, parceiros de forma regular para discusses sobre o estado da arte em minha rea de conhecimento
Cu?
Ou porque .....
16 Razes No Altrustas
para Compartilhar Conhecimento
Ou porque .....
1. A empresa valoriza aqueles que registram e compartilham o que sabem 2. Os que compartilham ganham visibilidade e notoriedade 3. Os que compartilham so reconhecidos e apreciados 4. uma forma de se inserir em redes que nos ajudam a processar e filtrar informaes relevantes para nosso aprendizado 5. Quando se compartilha tambm se aprende 6. Compartilhar uma moeda de troca
Ou porque .....
7. uma forma de se inserir em redes de aprendizado e networking 8. A codificao de conhecimento reduz trabalho do expert 9. A codificao digital efetiva amplia o universo atingido e tem custo de reproduo prximo a zero
Ou porque .....
Saindo da empresa
Produo e seleo de boas prticas Coaching
Produo de contedos
Apresentaes internas
Entrando na empresa
Ou porque ..... natural fazer isto dado o estgio de vida, profissional e de realizao dos profissionais sniores
Obrigado!
Jos Cludio C. Terra
jcterra@terraforum.com.br www.terraforum.com.br