Diplomado

Prctica Educativa Innovadora con Tecnologa Digital Integrada

Nodo problemtico VI. Universidad del siglo XXI

Actividad integradora al Nodo problemtico.

Elaborado por: Carlos Alberto Morales Saucedo

Propsito de aprendizaje:
Como producto de su experiencia de aprendizaje durante el Diplomado, los participantes elaborarn un boceto de intervencin educativa para abordar su problema prototpico a partir de las competencias desarrolladas desde las vertientes andraggica, metodolgica, tecnolgica y de gestin, movilizando sus recursos para la autogestin del conocimiento.

Indicaciones:
A continuacin describimos los momentos que constituyen la actividad integradora. Lea con atencin las indicaciones especficas a cada momento y realice las actividades que se mencionan hasta concluir con el planteamiento de su boceto.

Momentos Momento I. El punto de partida: mi problema prototpico

Registre en un documento Word lo siguiente:

Retome su problema prototpico, y analice:

a) Est planteado de la misma manera como lo enunci en el Nodo 0? No definitivamente cambi mi apreciacin personal respecto a mi problema inicial conforme se avanz en el desarrollo del diplomado; el planteamiento original creo que se encontraba desfasado de la realidad y disperso de los propsitos requeridos para motivar la gestin del aprendizaje de los alumnos de la universidad del siglo XXI. Ahora mi propuesta ha cobrado una estructura vertebral que pienso, apoya sustenta y soporta los planteamientos estrategias necesarias para favorecer la autogestin andraggica del conocimiento, de forma holstica. b) Qu cambios incorpor a lo largo de cada uno de los Nodos? Como bien se asevera en el cuestionamiento anterior, paulatinamente y acorde al avance de los nodos de formacin; se fueron incorporando al trabajo integrador, detalles de correccin de estrategias, tiempos, mtodos, estrategias y tcnicas de aprendizaje.

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Bien podra afirmarse que el todo del trabajo final que se presenta es un eclctico de saberes entrelazados; as mismo conviene destacar, que en la articulacin de las distintas vertientes no pretende buscar la armona en la totalidad de la prctica educativa, sino comprender la heterogeneidad del fenmeno y sus contradicciones. c) Cul es su planteamiento en este momento? Descrbalo en media cuartilla. Evitar la frustracin del estudiante en lnea debido a factores inherentes a la gestin y labor cotidiana del facilitador del grupo. Esta es mi propuesta actual pues la frustracin de un discente en lnea, por esta cusa; lo hace candidato idneo en el corto plazo a abandonar y/o desertar en su formacin profesional; la cual si observamos a detalle, fue iniciada ya en la mayora de los casos, en base a una decisin tomada con conocimiento de causa por adultos trabajadores, que por diversas circunstancias tuvieron que abandonar su preparacin universitaria, o no tuvieron la oportunidad de acceder a la misma y que ahora; a sabiendas de su situacin como personas responsables del sustento de una familia han decidido mejorar su propio entorno personal y a la postre el familiar. Son personas que a diferencia del adolescente promedio que inicia una carrera profesional, ya han decidido su lnea y/o giro de trabajo; tambin conocen la responsabilidad y compromiso que demandan las obligaciones cotidianas y que por dicha razn, ha logrado algunos xitos y reconocimientos personales que fomentan y elevan la autoestima en la conciencia del poder ser y hacer. En el plano educativo de la generacin C que se atiende en la Unad, puedo acotar que de igual manera y aunque muy probablemente la mayora de estos alumnos an no ha tenido ya la responsabilidad que el segmento etreo anterior; si son un grupo que busca hacerse de su propio espacio, sus propias vivencias y reclaman de forma pujante, su inclusin en el sector econmico-productivo del pas. Ambos grupos incoetneos y heterogneos por naturaleza, se interrelacionan, conviven y comparten sus formas de pensar y de trabajar. De esta manera se logra encontrar amplias coincidencias en su haber, siendo una de las ms sentidas y esperadas por todo este grupo en general: El desempeo de calidad de su facilitador en tiempo y forma; de ah surge entonces la justificacin de mi propuesta.

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d) Cul es el ncleo de su problema prototpico? El problema est centrado en la actividad cotidiana del facilitador dentro de la plataforma; es decir, se muestran, comprenden y analizan las consecuencias de una mala prctica tutorial frente a un grupo especfico de primer semestre de la Unad de Mxico y como prevenir dichas situaciones; con la finalidad de evitar el abandono y/o desercin en su formacin profesional del estudiante por causas de frustracin en su acompaamiento

Momento II. Integro y valoro mis productos del aprendizaje a la luz de mi problema prototpico

Integre y analice los productos generados en cada uno de los Nodos precedentes. Le sugerimos
integrarlos en una carpeta electrnica y realice el anlisis de los mismos. Anlisis de los nodos I a V.

Haga lectura de las siguientes preguntas para guiar el anlisis de sus productos:
Qu productos elaborados por usted a travs de la realizacin de las actividades de aprendizaje abonan a la comprensin y abordaje de su problema prototpico? Seleccinelos y describa de qu manera aportan a la comprensin y abordaje de su problema prototpico. Le sugerimos utilizar la siguiente tabla: Producto Aporte para la comprensin y abordaje de mi problema prototpico Nodo I Elaboracin de un diagrama de flujo con los puntos nodales de la metodologa.
http://es.scribd.com/doc/169525969/TAREA-Unad-Actividad-IntegradoraNODO-1

En el mismo se detalla el proceso para la comprensin cabal de la metodologa necesaria para el abordaje de un problema prototpico. De esta manera se coincide entre la parte inicial Nodo 0 y final Nodo VI, en que un proceso sistematizado abona de manera determinante al logro de metas y objetivos; as como la correcta gestin de propsitos

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planteados. Nodo II Trabajo Colaborativo.

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En este apartado logramos revalorar y resignificar la importancia que emana del trabajo colaborativo y no el cooperativo: Se establecieron acuerdos de planeacin y gestin integral de la actividad propuesta.; importando en gran medida los distintos apoyos que nos procuramos entre el equipo y un servidor; el contestar dudas y comentarios en menos de 24 horas nos coloc en el lugar del estudiante de la Unad, donde cada uno de nosotros era alumno y a la vez facilitador. Finalmente se pusieron en prctica las cualidades y virtudes que poseemos como guas y acompaantes del proceso formativo y se logr observar a quienes no necesariamente les importa trabajar como tal surgindome la pregunta final Entonces cmo les importarn sus alumnos? Por lo cual ratifique mi decisin de reforzar mi propuesta final: Evitar la frustracin del estudiante en lnea

Nodo III Modelos de estilos de aprendizaje

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Esta actividad fue muy reconfortante en amplio sentido pues me apoy a reconocer que no solamente existen los tres tipos de estilos de aprendizaje (cinestsico, auditivo, visual); sino que por el contrario hay ms rasgos que median entre los tres anteriores y que deben ser tomados en cuenta por el facilitador para hacer llegar mensajes claro, concisos y objetivos y evitar tergiversar o malinterpretar informacin que puede ser causa del abandono de la formacin discente,

Nodo III Video

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En esta actividad tan enriquecedora, tuve la oportunidad de integrar una suma de esfuerzos

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personales en un producto que me permiti comprender ms de cerca la generacin universitaria del siglo XXI; pues ofert mediante una previa investigacin cualitativa; todo de lo que son capaces los grupos de esta generacin y la forma tan motivante que existe para motivarles a continuar en su trayecto (creacin de videos, pod cast y todo lo que se refiere a la web 2.0) Nodo IV ABP
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En esta actividad logr comprender la magnitud que amerita el empleo del Aprendizaje Basado en Problemas como fuente del desarrollo de competencias en el estudiante. Aqu se apreciaron las diferencias tan significativas entre el modelo tradicional de aprendizaje y el ABP, pues distan mucho de quehaceres similares, ya que el segundo propone actividades compartidas y consensuadas, ligadas directamente al amparo de un facilitador. Pienso que esta ltima parte justifica mi propuesta ya mencionada evitar la frustracin del estudiante en lnea. Pues no se niega de ninguna manera que para hacer llegar al alumno a un cmulo de experiencias satisfactorias; habr que hacerle transitar por un sistema heurstico de actividades previamente diseadas y conocidas por el tutor. Nuevamente se deja ver la importancia de la labor facilitador en la formacin del alumno, lo cual a la postre causa un devenir favorable o no, segn se compromete al mismo en la ejecucin disciplinada

Nodo V. Procesos comunicacionales

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Este nodo que cursamos fue bastante gratificante en la prctica docente cotidiana en la Unad de Mxico,

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Pues realic un tutorial de acceso bsico de navegacin y gestin de la plataforma y que casualmente coincidi su elaboracin con la asignacin de un nuevo grupo, de nuevo ingreso (Contexto socioeconmico) en una nueva plataforma (nueva versin de Moodle); que por propia naturaleza caus incertidumbre entre la comunidad acadmica y estudiantil. Por lo tanto se procedi a la elaboracin inmediata como estrategia para evitar la frustracin del estudiante en lnea, debido a su desconocimiento e incomprensin. De la misma manera, me di a la tarea de estar totalmente al tanto de las diferentes necesidades de los discentes y con ello, permitir la estancia y permanencia del mismo en su propia formacin.
Nodo VI http://ticunadmexico.blogspot.mx/

En esta actividad, creo que atinadamente se estableci una recapitulacin e integracin de los diferentes nodos problemticos; los cuales coadyuvan al mejor entendimiento de lo que se hizo a lo largo de este proceso. As como a analizar y corregir por medio de una propuesta didctica, lo que se debe proponer en lo futuro. Definitivamente a travs de esta ltima propuesta, ester en posicin de programar y sistematizar ki propia prctica como facilitador y evaluar de manera progresiva el logro de los alcances

2 A partir de lo anterior, qu elementos conceptuales, metodolgicos y actitudinales ha adquirido

para abordar su problema prototpico?

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Saberes conceptuales

Saberes metodolgicos

Saberes actitudinales

NODO I

1. Innovar y enriquecer 1. Valorar las ventajas 2. Monitorear en forma el programa de y limitaciones de los consciente sus estudios en el que modelos actuales actividades cognitivas, particip aplicando de enseanza y el los elementos los principios aprendizaje en utilizados en dichas andraggicos, entornos virtuales en actividades y los conceptuales y funcin de los resultados obtenidos tecnolgicos de la problemas aplicando, educacin en lnea. prototpicos que principalmente, las enfrentas habilidades de anlisis cotidianamente. y de evaluacin a juicios con el propsito de cuestionar, validar, o corregir razonamientos, procedimientos o resultados.
1. Mantener vigilancia epistemolgica en la prctica docente

NODO II

1. Aplicar herramientas tecnolgicas propias para el mbito educativo (tanto gratuitas como comerciales) al disear estrategias en las que se empleen la Web 2.0 para incentivar la construccin social del conocimiento.
1. Disear estrategias

1. Relacionar la prctica docente con los resultados obtenidos con actitud propositiva.

NODO III

1. Ajusta y disea experiencias de aprendizaje en funcin del perfil de los estudiantes de la UnADM, sustentada en la pertinencia contextual de la informacin, los

1.

y modelos de evaluacin autntica del aprendizaje. 2. Evala la calidad y pertinencia de los recursos didcticos centrndose en sus fundamentos y

Valora ventajas y limitaciones de los modelos actuales de enseanza/aprendiz aje en entornos virtuales en funcin de los problemas prototpicos que enfrenta

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principios, las reglas y los procedimientos institucionales.

caractersticas cognitivas, comunicacionales y tecnolgicas

cotidianamente

NODO IV

1. Aplica crticamente conceptos y herramientas que le permiten planificar y gestionar la educacin en lnea haciendo explcitos los referentes contextuales y las premisas epistemolgicas y gnoseolgicas respectivas

2. Aprovecha las ventajas y prev las limitaciones que le ofrece el modelo educativo de la Institucin de Educacin Superior (IES) en la que labora, referidas a ambientes virtuales de aprendizaje (AVA), para resolver problemas que enfrenta cotidianamente en su labor docente en lnea.

1.

Trabaja individual y colaborativamente con la comunidad acadmica

NODO V

1. Innova y enriquece el programa de estudios en el que participa aplicando los principios andraggicos, conceptuales y tecnolgicos de la educacin en lnea.

1. Integra a su prctica los nuevos perfiles y funciones de la docencia en el siglo XXI, aplicando criterios y lineamientos metodolgicos para una prctica docente innovadora y colaborativa mediada por tecnologas.

1. Aplica modelos de comunicacin e innovacin educativa a partir del dominio de la estructura textual, visual y comunicativa como base para el desarrollo de experiencias de aprendizaje.

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1. Mantiene vigilancia 2. Aplica modelos de

epistemolgica en su prctica docente

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comunicacin e innovacin educativa a partir del dominio de la estructura textual, visual y comunicativa como base para el desarrollo de experiencias de aprendizaje. 3. Evala la calidad y pertinencia, de los recursos didcticos centrndose en sus fundamentos y caractersticas cognitivas, comunicacionales y tecnolgicas

1. Propone criterios acadmicos que conduzcan al diseo de experiencias de aprendizaje considerando la diversidad.

Retome ambas tablas y analice nuevamente. Replantee o clarifique su problema prototpico y

precise el ncleo del problema. El ncleo de mi problema est centrado en la actividad cotidiana del facilitador dentro de la plataforma; es decir; se conocen, comprenden y analizan las consecuencias de una deficiente prctica tutorial frente a un grupo de estudiantes del primer semestre de la Unad de Mxico y el cmo prevenir dichas situaciones. Con la finalidad de evitar el abandono y/o desercin en su formacin profesional del estudiante por causas de frustracin en su acompaamiento. Todo ello mediante la planeacin , sistematizacin e innovacin y vigilancia epistemolgica en su desempeo; as como el aprovechamiento de bondades que oferta la web 2.0.

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Su problema prototpico es claro, pertinente y viable? Argumente su respuesta.

Es Claro porque se definen los propsitos a lograr: Evitar la frustracin del estudiante en lnea de nuevo ingreso a la Unad, por causa de una deficiente prctica del facilitador. Es pertinente: Pues es representa esta situacin, una prctica anmala que suele afectar el ndice de aprovechamiento y egreso de los estudiantes inscritos en la Unad. Es viable: Ya que la correccin, control y ejecucin de estrategias que regulen la gestin del facilitador, asegurarn la permanencia del estudiante en la Unad, con apoyo de los recursos indispensable y que ya se cuentan con los mismos.

Una vez que termine de desarrollar lo solicitado en los dos momentos incluya el documento dentro de la
carpeta que gener con los productos de los Nodos precedentes. Integre la carpeta en la herramienta denominada Tarea nombrndola conforme se indica en Lineamientos de entrega. Fin de la primera parte. Carlos Morales.

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Segunda parte Entrega 2.

Momento III. Elaboracin de mi boceto de intervencin educativa

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Ttulo del proyecto de intervencin:

Evitando la frustracin del estudiante en Lnea de la Unad.

mbito de su intervencin:

Nivel superior, modalidad a distancia.

Misin Formar profesionales del ms alto nivel y en diversas reas del conocimiento; ticos y con un slido compromiso social hacia su comunidad; competitivos nacional e internacionalmente; con espritu emprendedor y los conocimientos para que respondan a los avances de la ciencia y la tecnologa, as como a las necesidades de desarrollo econmico, poltico, social y cultural del pas. Visin Ser la institucin lder de educacin superior a distancia en los pases de habla hispana, con un modelo educativo flexible e innovador y un amplio reconocimiento social, que promueva la preservacin del medio ambiente, la generacin de conocimiento y el desarrollo cientfico y tecnolgico. Objetivo general Ampliar las oportunidades y atender la demanda de educacin superior en todo el pas, bajo criterios y estndares de calidad e innovacin permanentes, con especial atencin a las regiones y grupos que por diversas razones no tienen acceso a servicios educativos escolarizados.

Propsito de la intervencin. La frustracin del estudiante en lnea originada por situaciones problemticas graves o repetidas es un hecho que tal vez no se est estudiando suficientemente. Las consecuencias de la frustracin del estudiante pueden ser gravosas para todos los agentes implicados en la educacin en lnea: estudiantes, docentes e instituciones. En esta intervencin se sealan las acciones inadecuadas o las carencias en la actuacin de los diferentes involucrados en la educacin en lnea que pueden ocasionar frustracin y problemas graves al estudiante en el desempeo de su actividad. Situacin que a la postre genera un devenir indeseable como la desercin y/o baja definitiva por el discente; lo cual se desea minimizar.

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Caractersticas de los estudiantes. Nuestros estudiantes son de dos tipos principalmente; los adultos jvenes y los conocidos como Generacin digital o tambin, Generacin @, nativos digitales (Premsky, 2001), net-generation (tapsccot,1996), Generacin interactiva (Bringu y sdaba, 2008), Internet Generation (Generacin i), generacin Z o Byte (ests tres ltimas slo para designar a las personas nacidas entre 1994 y 2004), son trminos con los que ha querido designarse a las y los jvenes que han crecido rodeados de nuevos medios, que los utilizan en su da a da para comunicarse, formarse, entretenerse, y que representan el segmento de la poblacin ms activo en su uso; consiguiendo una pericia superior a la de sus progenitores, lo que les ha llevado a entender las redes digitales como una oportunidad y forma de vida. Todo ello salvando no slo las diferencias entre pases o las fronteras, sino las propias diferencias culturales y socioeconmicas (Bringu y sdaba, 2008, Rubio, 2009). As mismo se puede complementar que los estudiantes de la Unad cumplen con las siguientes distribuciones estadsticas a saber.

a) Rangos de edad de los alumnos de primer cuatrimestre de la Unad (Nov 2013) y su nmero de inscritos en el curso, adems de su tabla de frecuencias (absoluta, absoluta acumulada, relativa y relativa acumulada).
N. DE RENGLON EDAD FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA ABSOLUTA ABSOLUTA RELATIVA (f1) ACUMULADA (h1) (F1) 759 1203 653 204 27 12 2858 759 1962 2615 2819 2846 2858 0.265570329 0.420923723 0.228481456 0.071378586 0.009447166 0.00419874 1 FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA (H1) 0.265570329 0.686494052 0.914975507 0.986354094 0.99580126 1

1 2 3 4 5 6 TOTAL

17-26 27-36 37-46 47-56 57 O MAS SIN EDAD

N=2858

b) Se incluyen las carreras y su porcentaje de alumnos inscritos en cada una de ellas en base a la encuesta realizada por la ESAD al inicio del curso de Estadstica Bsica.

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N. DE RENGLON

DATOS OBTENIDOS DE LA VARIABLE CONFORME CARRERA

FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA ABSOLUTA ABSOLUTA RELATIVA (f1) ACUMULADA (h1) (F1) 32 588 25 244 326 66 221 46 49 34 285 531 405 6 2858 32 620 645 889 1215 1281 1502 1548 1597 1631 1916 2447 2852 2858 0.011196641 0.205738279 0.008747376 0.085374388 0.11406578 0.023093072 0.077326802 0.016095171 0.017144857 0.011896431 0.099720084 0.185794262 0.141707488 0.00209937 1

FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA (H1) 0.011196641 0.21693492 0.225682295 0.311056683 0.425122463 0.448215535 0.525542337 0.541637509 0.558782365 0.570678796 0.67039888 0.856193142 0.99790063 1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 TOTAL

ADMINISTRACION DE EMPRESAS TURISTICAS BIOTECNOLOGIA DESARROLLO COMUNITARIO DESARROLLO DE SOFTWARE ENERGIAS RENOBABLES GESTION Y ADMINISTRACION DE PYMES LOGISTICA Y TRANSPORTE MATEMATICAS MERCADOTECNIA INTERNACIONAL SEGURIDAD PUBLICA TECNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO PARAMEDICA TECNOLOGIA AMBIENTAL TELEMATICA SIN CARRERA

TOTAL

N=2858

c) Tambin se muestran sus rangos por edades.

1400 1200 1000 800 600 400 200 0 17-26 27-36 37-46 47-56 57 O MAS SIN EDAD

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d) por ltimo se muestra su distribucin por carrera dentro de la Unad.

% por carrera de la ESAD

SIN CARRERA 0%

ADMINISTRACION DE EMPRESAS TURISTICAS 1%

TELEMATICA 14% BIOTECNOLOGIA 21% TECNOLOGIA AMBIENTAL 19% TECNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO PARAMEDICA 10% SEGURIDAD PUBLICA 1% MERCADOTECNIA INTERNACIONAL 2% DESARROLLO COMUNITARIO 1% DESARROLLO DE SOFTWARE 8%

MATEMATICAS 2%

ENERGIAS RENOBABLES GESTION Y 11% ADMINISTRACION DE LOGISTICA Y PYMES TRANSPORTE 2% 8%

Fuente: Trabajos de asignatura Estadstica Bsica Nov 2013. Plataforma Unad de Mxico.

Elementos conceptuales, metodolgicos y actitudinales que formarn parte de la intervencin. Conceptuales. En este espacio se revisarn las reas en las que los agentes de la formacin en lnea deben poner especial nfasis, por orden de importancia, porque son mbitos susceptibles de originar situaciones de verdadera angustia y frustracin para el estudiante. Para ello conviene tener bien en claro los conceptos de Estudiante en lnea. Facilitador o tutor en lnea. Institucin educativa en lnea.

Metodolgicos y actitudinales.

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En este apartado se tratarn a detalle las acciones u omisiones de los tres involucrados en la formacin del estudiante en lnea, que pongan en peligro su conclusin exitosa. En este sentido cabe sealar que el estudiante es el primero que debe velar y ser responsable directo de sus propios actos, que son en los mbitos en los que tiene una influencia directa y decisiva, tales como: Tiempo de dedicacin Expectativas y matriculacin Estrategias y destrezas Colaboracin y comunicacin continua Otros

Los mbitos en los que se considera que el facilitador tiene una influencia directa son los siguientes: Su propia formacin y capacitacin Respuesta a los estudiantes y presencia en el aula Claridad en las indicaciones Cercana y flexibilidad Interaccin y colaboracin

Finalmente, los mbitos en que la institucin encargada de la formacin tiene gran influencia son los siguientes: Soporte tcnico Capacitacin efectiva y clara del facilitador en lnea Organizacin del curso o asignatura Orientacin y apoyo al estudiante Expectativas y matriculacin Situacin del estudiante Trmites administrativos Curso de induccin para el estudiante

Recursos y herramientas del entorno virtual implicados en la intervencin, propsitos y su funcin didctica y comunicacional. Los recursos y herramientas involucradas para evitar la frustracin del estudiante en lnea se basarn en dos grandes grupos esencialmente: El manejo efectivo del tiempo y modificacin de conductas.

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a). El manejo efectivo del tiempo. En este sentido se tendr que proponer por parte de la institucin, el rediseo de cursos virtuales efectivos del desempeo en lnea; tanto para el facilitador (formacin de tutores), como para el alumno (curso de induccin) que brinden la toma adecuada de decisiones de cada uno de estos actores dentro de la formacin. As mismo la propia institucin estar en posicin estratgica de seleccionar a los facilitadores ms aptos para el desempeo frente a grupo (funcin pedaggica). Tomar las acciones y decisiones ms adecuadas para la orientacin vocacional y capacitacin de la plataforma (funcin didctica) al estudiante. Y por ltimo, modificar con un buen margen de anticipacin las situaciones imprevistas dentro de su entorno, para ofertar un servicio de calidad. Con este plan estratgico de intervencin se contempla el flujo de informacin efectiva (funcin comunicativa bidireccional) de manera vertical y horizontal.

b) Modificacin de conductas. En este sentido se pretende y con suficiente antelacin temporal al inicio de un curso, semestre o cuatrimestre; redirigir la prctica de conductas nocivas dentro del cuerpo acadmico de facilitadores (funcin comunicacional) y de la propia institucin; por medio de la aplicacin de diversas estrategias de control y seguimiento de desempeos (evaluacin autntica) de dichos cuerpos. Pues suele suceder de manera recurrente, la falta de compromiso institucional y acadmico en estos tenores. Se espera con la aplicacin estratgica de esta intervencin, redimensionar el papel del facilitador en lnea y la funcin innovadora y de calidad, por parte de la institucin.

Ubicacin del problema en alguna de las siguientes dimensiones: personal, institucional, interpersonal, social, didctica, valoral. Argumente su ubicacin.
Consultar La prctica docente y sus dimensiones.

Toda vez revisado el documento recomendado, nos encontramos en franca postura de seleccionar no solamente una de las dimensiones sealadas; aunque claro est que bien se podra corresponder mi propuesta y con mayor nfasis en la dimensin didctica. Lo anterior queda plenamente justificada por las siguientes razones:

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Dimensin Didctica: Esta dimensin se refiere al papel del docente como agente que, a travs de los procesos de enseanza, orienta, dirige, facilita y gua la interaccin de los alumnos con el saber colectivo culturalmente organizado para que ellos, los alumnos, construyan su propio conocimiento. Y como se ha expresado de manera reiterada en este diplomado, el propsito ha sido minimizar la frustracin del estudiante en lnea, por causa principal de la accin u omisin del facilitador. Dimensin institucional: La reflexin sobre esta dimensin enfatiza las caractersticas institucionales que influyen en las prcticas, a saber: las normas de comportamiento y comunicacin entre colegas y autoridades; los saberes y prcticas de enseanza que se socializan en el gremio; las costumbres y tradiciones, estilos de relacin, ceremonias y ritos; modelos de gestin directiva y condiciones laborales, normativas laborales y provenientes del sistema ms amplio y que penetran en la cultura escolar As mismo el precedente burocrtico excesivo de la institucin en la solucin de conflictos o malfuncionamiento de plataforma y el servicio oportuno al receptor del servicio, Pueden originar frustracin perenne del estudiante en lnea y generar un devenir indeseable para la formacin profesional del mismo.