Instrumento Evaluacion Del Desempeo

1
Formulario N:
INSTRUMENTO DE EVALUACIN DEL DESEMPEO

Nombres y Apellidos:
EVALUADO
Tipo de evaluacin:
1 si es Evaluacin, 2 si es Autoevaluacin
Cdula N Cdigo de rea o Unidad: Cdigo del Puesto: Cdula N Cdigo de rea o Unidad: Cdigo del Puesto: dd Desde mm mm ao Fecha de Aplicacin: dd Hasta ao Fecha de Revisin: dd mm ao dd mm ao
rea o Unidad: Puesto desempeado: Nombres y Apellidos:
EVALUADOR
rea o Unidad: Puesto desempeado:
Perodo Evaluacin
OBJETIVO:
Este es un instrumento que le permitir la apreciacin global del desempeo de las personas colaboradoras. La evaluacin del desempeo en el INAMU conduce a la superacin y desarrollo en el campo laboral y personal, as como a la mejorara del desempeo institucional.
INSTRUCCIONES:
1. Escriba el nmero 1 si es una Evaluacin por la Jefatura escriba el nmero 2 si es una Autoevaluacin; por favor escriba correctamente el nmero segn corresponda. 2. El instrumento presenta reas de evaluacin o autoevaluacin, con sus respectivas preguntas. El cuestionario genrico se compone de nueve preguntas genricas y el cuestionario especfico, por familias de puestos, dos preguntas. Todas las preguntas deben ser contestadas. 3. Lea cada pregunta para efectos de comprensin y escriba el nmero que segn correspondan a las siguientes siglas: MS, S, R, IS o NA. Solamente si alguna de las preguntas del rea de evaluacin no es aplicable, escriba el nmero 0 a la opcin N.A.
MS (4PTS)= Muy Satisfactorio S (3PTS)= Satisfactorio
R (2 PTS) = Regular IS (1 PTS)=INSATISFACTORIO
NA (0 PTS)= No Aplica (sin valor)

Si requiere ampliar informacin refirase al Anexo: Proceso de calificacin del instrumento de evaluacin del desempeo INAMU. 4. En el espacio de conducta y comportamiento observado, cuando lo considere necesario, retroalimente cualitativamente sus observaciones en referencia a las conductas en cada rea que logren consolidar su respuesta. Para ampliar informacin refirase al Anexo: Manual Explicativo de tems y conductas observadas y esperadas. 5. Despus de llenar los dos cuestionarios, debe llenar los datos de una ltima hoja y firmar haciendo constar que se discuti la evaluacin. El hecho de evaluarse y ser evaluado representa una oportunidad de crecimiento personal, laboral e institucional. Sea sincero en sus respuestas.
2
Formulario N:
CUESTIONARIO 1: GENERICO, APLICABLE A TODAS LAS PERSONAS FUNCIONARIAS

1. Inters sobre los derechos de las mujeres:
Sensibilidad e inters por los derechos y necesidades de la mujer y equidad de gnero Conducta y comportamiento observado Calificacin Preguntas
a. Se interesa en buscar y conocer datos e informacin relacionada con los derechos que mejoren la condicin de las mujeres . b. Participa en la realizacin de proyectos y actividades relacionados con la promocin de la equidad de gnero de acuerdo con su puesto. c. Conoce las leyes y derechos para apoyar la condicin de la mujer. d. Muestra sensibilidad y apertura en relacin con la equidad e igualdad de gnero, pudiendo incluso denunciar situaciones de desigualdad para apoyar la condicin de la mujer. e. Se mantiene actualizada o actualizado de los avances en las temticas de inters institucional. f. Lee y conoce la dinmica institucional, investigaciones, documentos especializados, sus normas y procedimientos. g. Comenta con la persona jefa inmediata las debilidades y posibles medidas correctivas en la difusin de acciones institucionales que puedan incidir en su desempeo. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
2 . Planeamiento y organizacin:
Es la capacidad y disposicin de definir y cumplir objetivos, desarrollar estrategias y planes para alcanzarlos
Conducta y comportamiento observado
Calificacin Preguntas
a. Aporta a la planificacin estratgica del rea, as como a la planificacin operativa, acorde con las expectativas segn su puesto. b. Muestra una adecuada organizacin en su rea de trabajo, acorde con las expectativas segn su puesto. c. Logra manejar y cumplir una agenda y un ordenamiento en sus actividades diarias, semanales, mensuales, anuales, segn el puesto que ocupa. d. Logra compartir y explicar las funciones que las dems personas deben llevar a cabo, brindando un seguimiento adecuado para cumplir el plan de trabajo segn su puesto. e. Maneja adecuadamente los cambios de directrices y de agendas, as como los imprevistos de su rea o unidad que pueden afectar su desempeo. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
3. Orientacin al logro de metas:

Disposicin para el alcance y logro de metas, proyectos o tareas
a. Concretiza y cumple tareas, procesos, productos o proyectos encomendados segn el tiempo, recursos y espacio establecido. b. Se compromete a la superacin y logro para el mejoramiento de su puesto, rea, unidad e institucin. b. Se compromete a la superacin y logro para el mejoramiento de su puesto, rea, unidad e institucin. d. Tiende a proyectar sus tareas y proyectos a corto, mediano y largo plazo. e. Da a conocer a la persona jefa inmediata los obstculos, deficiencias institucionales (de infraestructura, tcnicas, documentales o de otra ndole), personales o de necesidades de capacitacin para el logro de un desempeo ptimo. MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado
ERROR FALSE
Formulario N:
4. Iniciativa:
Es requerida para actuar en forma proactiva. Implica actuar en un plazo lgico, para encontrar nuevas oportunidades o resolver problemas.
a. Toma decisiones o ejecuta sus actividades de rutina, sin esperar que las dems personas se lo estn indicando o recordando. b. Siguiendo la normativa y cumpliendo las especificaciones de su puesto, expresa soluciones o acciones asertivas ante eventos diferentes a los cotidianos, sin depender de la aprobacin de la persona superior inmediata. c. Es una persona proactiva en su actuar y puede buscar informacin novedosa y oportuna, guardando relacin con lo esperado en su puesto. d. En situaciones fortuitas o de crisis, logra establecer nuevas estrategias para resolver de manera asertiva las tareas de su puesto. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
5. Toma de decisiones
Capacidad para bsqueda de soluciones efectivas y eficaces acorde con su puesto.
a. Tiene conocimiento de las diferentes situaciones, reuniendo los elementos necesarios para responder, segn los parmetros proyectados y acorde a su puesto. MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
b. Atiende y resuelve en forma apropiada y oportuna, segn su puesto. c. Asume las causas y consecuencias de su toma de decisiones, segn el grado de responsabilidad de su puesto. d. En la toma de decisiones considera riesgos, recursos (costos, tiempo, equipo humano y tecnolgico), calidad, normas, segn el puesto que desempea. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE
6. Relaciones interpersonales:
Habilidad para escuchar, interpretar y entender a las personas con las que mantiene relaciones de trabajo, siendo cordial y corts.
a. Se preocupa porque las personas con las que mantiene relaciones de trabajo, tanto internas como externas, se sientan bien, atendiendo con cordialidad sus dudas y necesidades. b. Respeta el comportamiento de las personas con las que mantiene relaciones de trabajo. c. Establece relaciones de trabajo cordiales y respetuosas con las personas con las que mantiene relaciones de trabajo, creando lmites claros en la interrelacin. d. Explica sus decisiones y lneas de pensamiento a las con las personas que mantiene relaciones de trabajo de manera clara y exhaustiva. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
4
Formulario N:
7. Comunicacin:
Es la habilidad para transmitir verbalmente mensajes en forma efectiva y clara, asimismo se refiere a la habilidad para escuchar a las personas.
a. Muestra atencin y concentracin (escucha) en el intercambio de comunicacin con las personas. b. Logra manejar sus valores y principios al escuchar a las dems personas sin hacer diferencias. c. Puede expresar a las personas sus ideas, necesidades o acciones, independientemente de que sea una persona jefa, colaboradora, compaera o usuaria. d. Logra aceptar las ideas, necesidades o acciones de las personas usuarias, compaeras, colaboradoras o jefas, a pesar de que no sean semejantes a las suyas, cuidando sus propios derechos para que no sean lesionados. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
8. Discrecionalidad:
La capacidad para proteger, resguardar y no divulgar la informacin (escrita, verbal y de otro nivel) que por la calidad de su puesto es de su conocimiento.
a. Realiza el trmite y seguimiento asignado con discrecin y cuidado hasta la persona destinataria, para que no amenace su seguridad. b. Canaliza la informacin a las personas indicadas, guardando la seguridad requerida. c. No comenta a terceras personas informacin que es de su conocimiento, que podra afectar el proyecto o programa. d. Es prudente y sensible. No arriesga a personas por develar informacin. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
9. Calidad en el servicio y atencin:

Excelente actitud y aptitud para el servicio y atencin a las personas usuarias.
a. Brinda su criterio y respuesta de manera clara y segn su puesto, sin estar consultando constantemente a la persona jefa o compaeras. b. Responde a las dudas de las personas usuarias de manera efectiva y eficaz. c. Muestra disponibilidad y apertura para atender y escuchar a las personas usuarias. d. Investiga con profundidad la situacin consultada por parte de las personas que atiende, hasta lograr tener toda la informacin fidedigna desde la posicin que desempea. e. Tiene manejo adecuado y preciso de la informacin institucional. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
5
Formulario N:
CUESTIONARIO 4: APLICABLE A PERSONAS FUNCIONARIAS CON JEFATURA O COORDINACIN

14. Liderazgo:
Es la capacidad de asumir el rol de lder en un grupo o equipo de trabajo o proyecto, haciendo buen manejo del ambiente laboral y tomando las decisiones en forma efectiva y en el tiempo oportuno.
a. Fomenta en su grupo el adecuado desarrollo y cumplimiento de los objetivos, as como su crecimiento. b. Involucra a las dems personas del grupo de trabajo en el cumplimiento de los objetivos, destacando las potencialidades de todas. c. Asume retos y cumple metas necesarias para el logro de los objetivos. d. Logra coordinar las acciones que se requieren en su puesto, departamento o grupo de trabajo, tomando en cuenta la tarea y la sensibilidad de las personas. e. Acta con prontitud ante situaciones de riesgos en el trabajo. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0 0 4 0 4 4 4.80 100
15. Manejo de conflictos:

Es la capacidad de que mediante oposicin de intereses entre dos o ms partes, se encuentre la solucin analizando las causas, actitudes y sentimientos que motivan a los actores del conflicto.
a. Ofrece soluciones convincentes, reales y alcanzables para el logro de la armona del equipo de trabajo y la eficacia en la tarea, proyecto o producto. b. Resulta ser una persona mediadora en el problema, buscando soluciones factibles que no se conviertan en favoritismos, evitando el incremento del conflicto. 0 c. Busca el empoderamiento de las personas, experiencias pasadas similares, documentacin, conocer bien el conflicto, entre otros que le ayude a manejar adecuadamente el problema. d. Sabe expresar adecuadamente sus propias emociones y mostrar empata hacia la otra persona para que el conflicto no resulte inmanejable. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado MS 4 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
4 4 4.80 100
6
Formulario N:
HOJA FINAL Nota Final

Tipo de evaluacin:
Evaluacin Puntaje alcanzado 0.0
Autoevaluacin 0.0
Final 0.0
1. PARA LA PERSONA EVALUADORA: OBSERVACIONES Y SNTESIS DIAGNSTICA:
NECESIDADES DE CAPACITACIN U OTRAS:
COMPROMISO CON LA PERSONA COLABORADORA:

(Anote aspectos que quiere dejar consignados para la mejora en el desempeo)
dd mm Fecha Firma de la persona Evaluadora: 2. PARA LA PERSONA EVALUADA:

Hago constar que se realiz la entrevista con la persona evaluadora:
ao
Si:
No:
Acepto la calificacin: Razones de la no aceptacin:
No acepto la calificacin:
dd mm Fecha Firma de la persona Evaluadora:
ao
7
Formulario N:

EVALUADO
Tipo de evaluacin:
Cdula N Cdigo de rea o Unidad: Cdigo del Puesto: Cdula N Cdigo de rea o Unidad: Cdigo del Puesto: dd Desde mm mm ao Fecha de Aplicacin: dd Hasta ao Fecha de Revisin: dd mm ao dd mm ao
EVALUADOR
rea o Unidad: Puesto desempeado:
Perodo Evaluacin
OBJETIVO:
INSTRUCCIONES:

Si requiere ampliar informacin refirase al Anexo: Proceso de calificacin del instrumento de evaluacin del desempeo INAMU. 4. En el espacio de conducta y comportamiento observado, cuando lo considere necesario, retroalimente cualitativamente sus observaciones en referencia a las conductas en cada rea que logren consolidar su respuesta. Para ampliar informacin refirase al Anexo: Manual Explicativo de tems y conductas observadas y esperadas. 5. Despus de llenar los dos cuestionarios, debe llenar los datos de una ltima hoja y firmar haciendo constar que se discuti la evaluacin. El hecho de evaluarse y ser evaluado representa una oportunidad de crecimiento personal, laboral e institucional. Sea a la sincero en sus respuestas.
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Formulario N:

a. Se interesa en buscar y conocer datos e informacin relacionada con los derechos que mejoren la condicin de las mujeres . b. Participa en la realizacin de proyectos y actividades relacionados con la promocin de la equidad de gnero de acuerdo con su puesto. c. Conoce las leyes y derechos para apoyar la condicin de la mujer. d. Muestra sensibilidad y apertura en relacin con la equidad e igualdad de gnero, pudiendo incluso denunciar situaciones de desigualdad para apoyar la condicin de la mujer. e. Se mantiene actualizada o actualizado de los avances en las temticas de inters institucional. f. Lee y conoce la dinmica institucional, investigaciones, documentos especializados, sus normas y procedimientos. g. Comenta con la persona jefa inmediata las debilidades y posibles medidas correctivas en la difusin de acciones institucionales que puedan incidir en su desempeo. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 3 2 4 R 2 IS 1 NA 0
ERROR ERROR ERROR
a. Aporta a la planificacin estratgica del rea, as como a la planificacin operativa, acorde con las expectativas segn su puesto. b. Muestra una adecuada organizacin en su rea de trabajo, acorde con las expectativas segn su puesto. c. Logra manejar y cumplir una agenda y un ordenamiento en sus actividades diarias, semanales, mensuales, anuales, segn el puesto que ocupa. d. Logra compartir y explicar las funciones que las dems personas deben llevar a cabo, brindando un seguimiento adecuado para cumplir el plan de trabajo segn su puesto. MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
ERROR ERROR ERROR ERROR
e. Maneja adecuadamente los cambios de directrices y de agendas, as como los imprevistos de su rea o unidad que pueden afectar su desempeo. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE
ERROR

ERROR
Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE
9
Formulario N:
4. Iniciativa:
Formulario N:
a. Se preocupa porque las personas con las que mantiene relaciones de trabajo, tanto internas como externas, se sientan bien, atendiendo con cordialidad sus dudas y necesidades. b. Respeta el comportamiento de las personas con las que mantiene relaciones de trabajo. MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
ERROR ERROR
c. Establece relaciones de trabajo cordiales y respetuosas con las personas con las que mantiene relaciones de trabajo, creando lmites claros en la interrelacin. d. Explica sus decisiones y lneas de pensamiento a las con las personas que mantiene relaciones de trabajo de manera clara y exhaustiva. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE
ERROR ERROR
10
Formulario N:
7. Comunicacin:
a. Muestra atencin y concentracin (escucha) en el intercambio de comunicacin con las personas. b. Logra manejar sus valores y principios al escuchar a las dems personas sin hacer diferencias. c. Puede expresar a las personas sus ideas, necesidades o acciones, independientemente de que sea una persona jefa, colaboradora, compaera o usuaria. MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
ERROR ERROR ERROR
d. Logra aceptar las ideas, necesidades o acciones de las personas usuarias, compaeras, colaboradoras o jefas, a pesar de que no sean semejantes a las suyas, cuidando sus propios derechos para que no sean lesionados. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE
ERROR
a. Realiza el trmite y seguimiento asignado con discrecin y cuidado hasta la persona destinataria, para que no amenace su seguridad. b. Canaliza la informacin a las personas indicadas, guardando la seguridad requerida. MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
ERROR ERROR
c. No comenta a terceras personas informacin que es de su conocimiento, que podra afectar el proyecto o programa. d. Es prudente y sensible. No arriesga a personas por develar informacin. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE
ERROR ERROR

a. Brinda su criterio y respuesta de manera clara y segn su puesto, sin estar consultando constantemente a la persona jefa o compaeras. b. Responde a las dudas de las personas usuarias de manera efectiva y eficaz. c. Muestra disponibilidad y apertura para atender y escuchar a las personas usuarias. MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
ERROR ERROR ERROR
d. Investiga con profundidad la situacin consultada por parte de las personas que atiende, hasta lograr tener toda la informacin fidedigna desde la posicin que desempea. e. Tiene manejo adecuado y preciso de la informacin institucional. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE
ERROR ERROR
11
Formulario N:
CUESTIONARIO 3: APLICABLE A PERSONAS FUNCIONARIAS PROFESIONALES OPERATIVOS, ESPECIALISTAS Y EJECUTIVOS, DE AUDITORA INTERNA Y PRESIDENCIA EJECUTIVA
12. Calidad de funciones profesionales:
Cumplimiento y aceptabilidad del trabajo profesional desempeado.
a. Atiende oportunamente las funciones y eventos especficos del puesto. b. Aplica adecuadamente los conocimientos de su campo, segn lo requiere el puesto. c. Asume retos necesarios para el logro de los objetivos. d. Los productos de su trabajo profesional tienen aceptabilidad. e. Muestra inters por mantenerse actualizado en su profesin. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
13. Manejo de conflictos:

Es la capacidad de que mediante oposicin de intereses entre dos o ms partes, se encuentre la solucin analizando las causas, actitudes y sentimientos que motivan a los actores del conflicto.
a. Ofrece soluciones convincentes, reales y alcanzables para el logro de la armona del equipo de trabajo y la eficacia en la tarea, proyecto o producto. b. Resulta ser una persona mediadora en el problema, buscando soluciones factibles que no se conviertan en favoritismos, evitando el incremento del conflicto. c. Busca el empoderamiento de las personas, experiencias pasadas similares, documentacin, conocer bien el conflicto, entre otros que le ayude a manejar adecuadamente el problema. d. Sabe expresar adecuadamente sus propias emociones y mostrar empata hacia la otra persona para que el conflicto no resulte inmanejable. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
12
Formulario N:

Tipo de evaluacin:
Autoevaluacin 0.0
Final 0.0

dd mm Fecha
ao
Firma de la persona Evaluadora: 2. PARA LA PERSONA EVALUADA:

Si:
No:
ao
13
Formulario N:

EVALUADO
Tipo de evaluacin:
Cdula N Cdigo de rea o Unidad: Cdigo del Puesto: Cdula N
EVALUADOR
rea o Unidad: Puesto desempeado: dd Desde Perodo Evaluacin Hasta dd mm ao mm ao
Cdigo de rea o Unidad: Cdigo del Puesto: dd Fecha de Aplicacin: dd Fecha de Revisin: mm ao mm ao
OBJETIVO:
INSTRUCCIONES:

Si requiere ampliar informacin refirase al Anexo: Proceso de calificacin del instrumento de evaluacin del desempeo INAMU. 4. En el espacio de conducta y comportamiento observado, cuando lo considere necesario, retroalimente cualitativamente sus observaciones en referencia a las conductas en cada rea que logren consolidar su respuesta. Para ampliar informacin refirase al Anexo: Manual Explicativo de tems y conductas observadas y esperadas. 5. Despus de llenar los dos cuestionarios, debe llenar los datos de una ltima hoja y firmar haciendo constar que se discuti la evaluacin. El hecho de evaluarse y ser evaluado representa una oportunidad de crecimiento personal, laboral e institucional. Sea a la sincero en sus respuestas.
14
Formulario N:

a. Se interesa en buscar y conocer datos e informacin relacionada con los derechos que mejoren la condicin de las mujeres. b. Participa en la realizacin de proyectos y actividades relacionados con la promocin de la equidad de gnero de acuerdo con su puesto. c. Conoce las leyes y derechos para apoyar la condicin de la mujer. d. Muestra sensibilidad y apertura en relacin con la equidad e igualdad de gnero, pudiendo incluso denunciar situaciones de desigualdad para apoyar la condicin de la mujer. e. Se mantiene actualizada o actualizado de los avances en las temticas de inters institucional. f. Lee y conoce la dinmica institucional, investigaciones, documentos especializados, sus normas y procedimientos. g. Comenta con la persona jefa inmediata las debilidades y posibles medidas correctivas en la difusin de acciones institucionales que puedan incidir en su desempeo. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
a. Aporta a la planificacin estratgica del rea, as como a la planificacin operativa, acorde con las expectativas segn su puesto. b. Muestra una adecuada organizacin en su rea de trabajo, acorde con las expectativas segn su puesto. c. Logra manejar y cumplir una agenda y un ordenamiento en sus actividades diarias, semanales, mensuales, anuales, segn el puesto que ocupa. d. Logra compartir y explicar las funciones que las dems personas deben llevar a cabo, brindando un seguimiento adecuado para cumplir el plan de trabajo segn su puesto. e. Maneja adecuadamente los cambios de directrices y de agendas, as como los imprevistos de su rea o unidad que pueden afectar su desempeo. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0

Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado
ERROR FALSE
15
Formulario N:
4. Iniciativa:
a. Se preocupa porque las personas con las que mantiene relaciones de trabajo, tanto internas como externas, se sientan bien, atendiendo con cordialidad sus dudas y necesidades. b. Respeta el comportamiento de las personas con las que mantiene relaciones de trabajo. c. Establece relaciones de trabajo cordiales y respetuosas con las personas con las que mantiene relaciones de trabajo, creando lmites claros en la interrelacin. d. Explica sus decisiones y lneas de pensamiento a las con las personas que mantiene relaciones de trabajo de manera clara y exhaustiva. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
7. Comunicacin:
a. Muestra atencin y concentracin (escucha) en el intercambio de comunicacin con las personas. b. Logra manejar sus valores y principios al escuchar a las dems personas sin hacer diferencias. c. Puede expresar a las personas sus ideas, necesidades o acciones, independientemente de que sea una persona jefa, colaboradora, compaera o usuaria. d. Logra aceptar las ideas, necesidades o acciones de las personas usuarias, compaeras, colaboradoras o jefas, a pesar de que no sean semejantes a las suyas, cuidando sus propios derechos para que no sean lesionados. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
16
Formulario N:
a. Realiza el trmite y seguimiento asignado con discrecin y cuidado hasta la persona destinataria, para que no amenace su seguridad. b. Canaliza la informacin a las personas indicadas, guardando la seguridad requerida. c. No comenta a terceras personas informacin que es de su conocimiento, que podra afectar el proyecto o programa. d. Es prudente y sensible. No arriesga a personas por develar informacin. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0

a. Brinda su criterio y respuesta de manera clara y segn su puesto, sin estar consultando constantemente a la persona jefa o compaeras. b. Responde a las dudas de las personas usuarias de manera efectiva y eficaz. c. Muestra disponibilidad y apertura para atender y escuchar a las personas usuarias. d. Investiga con profundidad la situacin consultada por parte de las personas que atiende, hasta lograr tener toda la informacin fidedigna desde la posicin que desempea. e. Tiene manejo adecuado y preciso de la informacin institucional. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
CUESTIONARIO 2: APLICABLE A PERSONAS FUNCIONARIAS TCNICAS Y ADMINISTRATIVAS

10.Seguimiento de instrucciones y acciones:
Calidad para cumplir con las tareas que se le encomiendan en su puesto, realizando todas las actividades necesarias para su realizacin ptima.
a. Sigue normas, explicaciones y procedimientos del manejo de instrumentos, equipo tecnolgico, manipulacin del producto o servicio, con la calidad esperable en su puesto. b. Se retroalimenta de la experiencia y consejo de las dems personas, buscando informacin fidedigna que le ayude a hacer mejor su trabajo. c. Continuamente verifica y monitorea las acciones y tareas o proyecto asignados. d. Muestra adecuada coordinacin y adecuado uso de sus sentidos en las tareas que realiza segn los requerimientos de su puesto. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
11.Compromiso:
Brinda soporte a partir de sus acciones al departamento, a las personas compaeras, jefas, y otros departamentos, usuarios para el cumplimiento de los objetivos encomendados. Muestra adecuada coordinacin y adecuado uso de sus sentidos en las tareas que realiza segn los requerimientos de su puesto.
a. Atiende las dudas y trmites solicitados por las personas compaeras, jefas, colaboradoras, usuarias, segn le sea requerido. b. Sabe elaborar, disear o ejecutar las tareas de acuerdo con su puesto para colaborar con los proyectos de los y las dems. c. Apoya las labores y eventos especficos del puesto. d. Realiza los trmites y gestiones requeridos segn el puesto para mantener actualizada la informacin suministrada. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0
17
Formulario N:

Tipo de evaluacin:
Autoevaluacin 0.0
Final 0.0

dd mm Fecha Firma de la persona Evaluadora: 2. PARA LA PERSONA EVALUADA:

ao
Si:
No:
ao

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INSTRUMENTO DE EVALUACIN DEL DESEMPEO

rea o Unidad: Puesto desempeado: Nombres y Apellidos:

rea o Unidad: Puesto desempeado:

MS (4PTS)= Muy Satisfactorio S (3PTS)= Satisfactorio

R (2 PTS) = Regular IS (1 PTS)=INSATISFACTORIO

NA (0 PTS)= No Aplica (sin valor)

CUESTIONARIO 1: GENERICO, APLICABLE A TODAS LAS PERSONAS FUNCIONARIAS

Conducta y comportamiento observado

3. Orientacin al logro de metas:

Conducta y comportamiento observado

Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado

Conducta y comportamiento observado

Conducta y comportamiento observado

Conducta y comportamiento observado

Conducta y comportamiento observado

Conducta y comportamiento observado

9. Calidad en el servicio y atencin:

Conducta y comportamiento observado

CUESTIONARIO 4: APLICABLE A PERSONAS FUNCIONARIAS CON JEFATURA O COORDINACIN

Conducta y comportamiento observado

15. Manejo de conflictos:

Conducta y comportamiento observado

HOJA FINAL Nota Final

Evaluacin Puntaje alcanzado 0.0

1. PARA LA PERSONA EVALUADORA: OBSERVACIONES Y SNTESIS DIAGNSTICA:

NECESIDADES DE CAPACITACIN U OTRAS:

COMPROMISO CON LA PERSONA COLABORADORA:

dd mm Fecha Firma de la persona Evaluadora: 2. PARA LA PERSONA EVALUADA:

Acepto la calificacin: Razones de la no aceptacin:

dd mm Fecha Firma de la persona Evaluadora:

INSTRUMENTO DE EVALUACIN DEL DESEMPEO

rea o Unidad: Puesto desempeado: Nombres y Apellidos:

rea o Unidad: Puesto desempeado:

MS (4PTS)= Muy Satisfactorio S (3PTS)= Satisfactorio

R (2 PTS) = Regular IS (1 PTS)=INSATISFACTORIO

NA (0 PTS)= No Aplica (sin valor)

CUESTIONARIO 1: GENERICO, APLICABLE A TODAS LAS PERSONAS FUNCIONARIAS

ERROR ERROR ERROR

Conducta y comportamiento observado

ERROR ERROR ERROR ERROR

3. Orientacin al logro de metas:

Conducta y comportamiento observado

ERROR ERROR ERROR ERROR

Conducta y comportamiento observado

ERROR ERROR ERROR ERROR

Conducta y comportamiento observado

ERROR ERROR ERROR ERROR

Conducta y comportamiento observado

Conducta y comportamiento observado

ERROR ERROR ERROR

Conducta y comportamiento observado

9. Calidad en el servicio y atencin:

Conducta y comportamiento observado

ERROR ERROR ERROR

Conducta y comportamiento observado

13. Manejo de conflictos:

Conducta y comportamiento observado

HOJA FINAL Nota Final

Evaluacin Puntaje alcanzado 0.0

1. PARA LA PERSONA EVALUADORA: OBSERVACIONES Y SNTESIS DIAGNSTICA:

NECESIDADES DE CAPACITACIN U OTRAS:

COMPROMISO CON LA PERSONA COLABORADORA: