Ricardo Ayala

LOS ROSALES PET CEMENTERY NATURAL AND ECOLOGICAL
RICARDO AYALA
Guatemala, 07/03/2008
Mas Publicaciones !ala "e P#ensa $ %oticias &estimonios P'(ina "e Inicio
Proyecto estratgico Cementerio de Mascotas
ANTECEDENTES
El cementerio surge a raz de la visin de un empresario guatemalteco pionero e innovador !uien identi"ico !ue e#isten muc$as mascotas !ueridas y amadas por sus propietarios !ue no le pueden o"recer una in$umacin digna y de respeto encontrando poco eco en la comprensin del dolor ante la prdida de este ser !uerido%
A partir del a&o '((' se inicia la )*s!ueda del terreno idneo !ue le diera el valor agregado de paz al eterno descanso de un ser !ue "orm parte de su vida% Se encuentra un terreno con la u)icacin estratgica en una ruta de turistas nacionales y e#tran+eros su clima es templado totalmente ecolgico con una vista impresionante ,uatemala y sus volcanes% a la Antigua
-ardn Camposanto de Mascotas es "undado el '. de +unio del a&o '((/ y esta u)icado en la aldea San Mateo Milpas Altas 0ilmetro 1/%2 carretera a Antigua ,uatemala% Actualmente cuenta con los permisos de ley de impacto am)iental y salud p*)lica
desarrollando un per"il de innovacin y o"rece los siguientes servicios3 "unerarios cementerio virtual o)ituario cremaciones em)alsamamientos y "loristera%
De)ido !ue en la actualidad los cad4veres de mascotas son depositados en rellenos sanitarios )asureros municipales clandestinos o )ien en sitios )aldos contaminando as nuestro medio am)iente% Este proyecto de por s viene a resolver un grave pro)lema sanitario adem4s de iniciar una nueva cultura en el mane+o de los restos de las mascotas%
,uatemala se $a caracterizado por ser un pas conservador y tradicionalista en el cual e#iste una gran tendencia por la o)tencin de mascotas y adem4s de considerarlas como parte de la "amilia% En general la media mas alta se trata del me+or amigo del $om)re 5el perro6 aun!ue se de)e considerar de gran manera !ue no es la *nica en su genero se tiene mascotas de todo tipo y tama&o tal es el caso de un gato aves tortugas cone+os reptiles etc% Adem4s !ue dentro de la media alta 5el perro6 se tiene una gran variedad de rasas y tama&os%
Partiendo del concepto !ue la mascota es considerada como parte de la "amilia surge el cuestionamiento siguiente3 78u se $ar4 con la mascota despus de "allecida9 7Estamos preparados a darle la atencin !ue se merece despus de muerta9 Este tipo de incgnitas surgen luego !ue se le da la atencin como miem)ro de la "amilia y no se tiene preparado para el acto despus !ue de+a de e#istir%
EST:D;< DE ME=CAD<
ANA>;S;S DE> ENT<=N< Conte#to Econmico El resultado glo)al de la situacin econmica de ,uatemala durante el a&o '((? "ue "avora)le no o)stante los acontecimientos vinculados al sector "inanciero !ue la a"ectaron durante el *ltimo trimestre del a&o% >a actividad econmica continu en su "ase de e#pansin in"luenciada principalmente por el crecimiento de la economa internacional la Mas Publicaciones !ala "e P#ensa $ %oticias &estimonios P'(ina "e Inicio
implementacin del tratado de li)re comercio
la esta)ilidad macroeconmica
los
proyectos de in"raestructura en marc$a el control de la in"lacin el aumento de las remesas "amiliares y de la cartera de crdito !ue en su con+unto "avorecieron el clima de negocios en el pas%
>as medidas administrativas adoptadas por la Superintendencia de Administracin Tri)utaria @SATA "ueron "undamentales para la me+ora en la recaudacin durante '((? aun!ue siguen siendo insu"icientes para alcanzar una carga tri)utaria adecuada% A esto se suma la e#clusin de algunas re"ormas relevantes para el "uncionamiento de la SAT% >o anterior +unto a la no apro)acin del Presupuesto de ;ngresos y Egresos del Estado para el e+ercicio "iscal '((. y la e#piracin de la vigencia del ;ETAAP a "inales del presente a&o $ace evidente la necesidad de adoptar soluciones integrales y sosteni)les para !ue el Estado pueda recaudar recursos su"icientes !ue le permitan atender los compromisos de gasto social contemplados en los Acuerdos de Paz as como en los <)+etivos de Desarrollo del Milenio% Durante el a&o '((? la ;n"lacin alcanz el 2%BC sin em)argo en el pasado diciem)re el Dndice de Precios al Consumidor registr un aumento de E%'FC por alzas en los ru)ros de alimentos y )e)idas% El comportamiento de los precios se vio "avorecido por la relativa )a+a en los precios del petrleo en el mercado internacional% En este mismo a&o ,uatemala capt :SG1 mil ?(F millones por concepto de remesas las cuales aportaron EE%(EC P;H%
Conte#to ;nternacional >a economa mundial consolid su crecimiento en el a&o '((?% El Iondo Monetario ;nternacional @IM;A estima !ue creci 2%EC% El dinamismo mostrado en el primer semestre de '((? por las economas de Estados :nidos la :nin Europea y -apn
adem4s del crecimiento sostenido de C$ina "ueron los "actores !ue determinaron el auge econmico mundial Por su parte Amrica >atina tam)in creci a una tasa superior a la e#perimentada por la economa mundial% >as primeras estimaciones del IM; indican !ue la economa latinoamericana creci 2%?C% El istmo centroamericano creci /%?C tasa superior a la registrada en '((2 !ue "ue del 1%FC% Esto "ue impulsado principalmente por el dinamismo de las economas costarricense y $ondure&a !ue muestran las tasas m4s altas de crecimiento%
Conte#to poltico social A pesar !ue los primeros meses del a&o se caracterizaron por el surgimiento de algunos "ocos de tensin social y poltica !ue se consideraron como un mal presagio para la go)erna)ilidad del pas durante el resto del '((? en gran medida el clima poltico social se esta)iliz a partir de mayo%
>a mayora de los con"lictos !ue se desencadenaron a inicios del a&o ya se $a)an de"inido desde el *ltimo semestre anterior pero se $a)an pospuesto como consecuencia de los da&os al te+ido social y a gran parte de la in"raestructura del pas provocados por la tormenta tropical Stan%
ESTUDIO DE MERCADO%
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
Se realiz una encuesta la cu4l arro+ los siguientes resultados
E% >as "amilias !ue tienen mascotas Si tienen mascotas No tiene mascotas ..%B2C ''%E2C
>a mayora de las "amilias encuestadas posee alguna mascota se puede decir !ue de cada 2 "amilias / poseen alg*n tipo de mascota%
'% Tipo de mascota !ue tienen
Tipo de Mascota
'C 1C (C 'C /C /C 'C
'C (C Perro ,ato Perica Jamster ;guana >oros Canarios ?FC Aves Cone+o ,uacamaya Tortuga
E'C
>os perros "orman la mayor parte de mascotas !ue posee una "amilia%
1% Atencin !ue se le da a la mascota
Que atencin se le da a la mascota
Poco FC 1FC '1C =egular Hueno Muc$o 'FC
>as "amilias encuestadas e#presaron !ue le dan )astante cuidado a su mascota la mayora se siente identi"icada con su mascota y la trata como a un miem)ro de su "amilia% Algunas "amilias en su a"4n de tener mascota le entregan poco cuidado de)ido al tra)a+o%
/% Irecuencia de servicios
>a "recuencia de visitas se )asa en las veces !ue la mascota reci)e al a&o%
Frecuencia de ser icios arios

1(%((C '2%((C '(%((C E2%((C E(%((C 2%((C (%((C E vez ' veces 1 veces m4s de 1 veces 'F%'1C '/%'1C EB%(BC 'B%/?C
>as personas !ue poseen mascotas "recuentan los servicios por lo menos una vez al a&o Ninguna "amilia !ue tiene mascota di+o !ue no "recuenta)a ning*n servicio%
2% Irecuencia de visita al saln de )elleza
Frecuencia de isita al saln de !elle"a

2(%((C /(%((C 1(%((C '(%((C E(%((C (%((C E vez ' veces 1 veces m4s de 1 veces '(%/2C EF%1'C E.%(2C /1%EBC
?% Irecuencia de visita a la clnica
Frecuencia de isita a la cl#nica eterinaria

1(%((C '2%((C '(%((C E2%((C E(%((C 2%((C (%((C E vez ' veces 1 veces m4s de 1 veces 'B%F.C '.%2FC '(%?FC ''%.?C
.% Irecuencia de visita al Jotel
$otel
/(%((C 12%((C 1(%((C '2%((C '(%((C E2%((C E(%((C 2%((C (%((C 1?%1?C '.%'.C EB%EBC EB%EBC SerieE
E vez
' veces
1 veces
m4s de 1 veces
B% Pago por servicios varios
%a&o anual por los ser icios arios

/(%((C 12%((C 1(%((C '2%((C '(%((C E2%((C E(%((C 2%((C (%((C
"e )*+00 a )*300 "e )*30+a )*,00 "e )*,0+a )*+ ,000 "e )*+ ,00+a )*2,000 M 's "e )2,000
>os pagos realizados por los servicios cada vez !ue se visita oscila entre 81(E%(( y 8%?((%((%
F% ;nversin por servicio del saln de )elleza
In ersin en 'uet"ales por ser icio de saln de !elle"a

12%((C 1(%((C '2%((C '(%((C E2%((C E(%((C 2%((C (%((C
"e )*+ 00 a )*300 "e )*30+a )*,00 "e )*,0+a )*+ ,000 "e )*+ ,00+a )*2,000 M 's "e )*2,000
1E%2'C
'(%?2C
'(%?2C E.%1FC F%.BC
E(% Pago por servicio de la clnica Mas Publicaciones !ala "e P#ensa $ %oticias &estimonios P'(ina "e Inicio
In ersin en 'uet"ales por ser icio de cl#nica eterinaria

/(%((C 12%((C 1(%((C '2%((C '(%((C E2%((C E(%((C 2%((C (%((C
"e )*+ 00 a )*300 "e )*30+a )*,00 "e )*,0+a )*+ ,000 "e )*+ ,00+a )*2,000 M 's "e )*2,000
1B%E(C
'2%B2C E2%?2C E(%'(C E(%'(C
EE% Pagado por servicio de $ospitalizacin
In ersin en Quet"ales por ser icio de (ospitali"acin

B%((C .%((C ?%((C 2%((C /%((C 1%((C '%((C E%((C (%((C
"e )*+ 00 a )*300 "e )*30+a )*,00 "e )*,0+a )*+ ,000 "e )*+ ,00+a )*2,000 M's "e )*2,000
.%/BC
'%.'C E%1?C
'%.'C '%(/C
E'% Pago por servicios de Jotel
In ersin en 'uet"ales por ser icios de (otel

1%((C '%2(C '%((C E%2(C E%((C (%2(C (%((C (%((C
"e )*+ 00 a )*300 "e )*30+a )*,00 "e )*,0+a )*+ ,000 "e )*+ ,00+a )*2,000 M 's "e )*2,000
'%.'C '%(/C E%1?C E%1?C
E1% >ugar dnde de+ara descansar a su mascota para la eternidad
Donde de)ar#a descansar a su mascota
No Sa)e 1BC
Cementerio '.C
<tro E.C
Patio EBC
>a mayora de las "amilias no sa)e dnde sepultara a su mascota con muc$a pro)a)ilidad por no conocer esta opcin en el mercado las personas !ue contestaron !ue desearan sepultar a su mascota en el cementerio sa)an de la e#istencia de alguno las "amilias !ue optaron por otro lugar argumentaron alg*n terreno )aldo el )arranco o depositarlo en la )asura%
E/% Conocimiento de empresas !ue presten ese servicio
Conoce a al&una empresa 'ue preste el ser icio de cementerio
Si /EC
No 2FC
>as "amilias !ue contestaron !ue si conocan una empresa !ue prestara el servicio de cementerio se $a)an enterado por alg*n medio de comunicacin la e#istencia del cementerio ya !ue sali la noticia en los medios de comunicacin%
E2% Disposicin de utilizar un servicio de cementerio
Estaria dispuesto a utili"ar el ser icio de cementerio
No 1(C Si No Si .(C
>a mayora estara dispuesto a utilizar el servicio de cementerio al momento de surgir una tragedia con su mascota%
E?% Pago por el precio de servicio
E((C F(C B(C .(C ?(C 2(C /(C 1(C '(C E(C (C 1((K2(( 2((KE((( E((( o mas Cremacin Iosa Com*n Sin Cripta Con Cripta
E.% Pago general por el servicio de cementerio
%recio del ser icio
2%1(C 1((K2(( 2((KE(( 1F%(.C 22%?1C E(((o m4s
El pago en general se encuentra entre 8% 1((%(( y 8% 2((%((
Mascotas enterradas por tama&o%
Tama*o de mascotas enterradas
1'%?FC ,randes Medianos 2B%.1C B%2FC Pe!ue&os
>a mayora de mascotas enterradas en el cementerio son de tama&o grande lo !ue comprende perros de las razas tales como Pastor Alem4n ,oleen =etriver collie entre otros%
FOCUS +ROU%
Se realiz un "ocus group con las personas !ue $a)an utilizado el cementerio en esa actividad todas las personas e#presaron !ue si crean !ue e#ista un cielo de mascotas y !ue se lo imagina)an como un )os!ue lleno de 4r)oles y "lores con 4ngeles con un cielo azul un camino li)re de o)st4culos%
Al momento de preguntarles cmo se imagina)an el via+e de las mascotas al cielo de las mascotas e#presaron !ue i)an a ver a sus ancestros un camino de grama con 4r)oles a la orilla del camino 4ngeles indicando el camino%
Despus de la introduccin se realizaron preguntas dirigidas a la e#periencia de $a)er enterrado a su mascota para lo cual contestaron !ue el servicio estuvo a la altura del cari&o !ue las personas le tenan a su mascota !ue pocas cosas cam)iaran al momento de decir el *ltimo adis a su mascota !ue $u)ieran !uerido tener m4s tiempo para despedirla%
;ndicaron !ue las personas encargadas $a)an manipulado )ien a su mascota por el personal del cementerio% >a cali"icacin del camposanto de mascotas tuvo una cali"icacin promedio de F en una escala de E a E( siendo la cali"icacin m4s )a+a . y la mayora cali"icada como E(%
Dentro de las actividades !ue le parecieron me+or se encuentra el trato a la mascota las canciones !ue se componen para las mascotas el sepelio y el rito de la in$umacin%
>as actividades !ue desagradaron "ueron escasas ninguna se repiti las cuales no son representativas para el estudio%
En cu4nto a lo !ue m4s desagrada del camposanto es el acceso%
Se opin de !ue de)eran $a)er m4s cementerios de mascotas en ,uatemala%
>a opinin "ue casi general en cu4nto a tener una capilla dentro del cementerio%
INFORMACI,N RECA-ADA
Tipos de mascotas enterrados en el cementerio
Nom!re C<CLE= PAST<= A>EMAN =SD @=aza sin de"inirA =<TMA;>E= BOXER ,<>DEN P;TH:>> SNA:NE= >AH=AD<= ,AT< AL;TA
%orcenta)e Cantidad E2%.1C E2%('C E'%//C .%FBC ?%BEC /%F1C /%'1C 1%2'C 1%'FC 1%'FC '%B'C ?. ?/ 21 1/ 'F 'E EB E2 E/ E/ E'
D<HE=MAN C<>>;E CJ<MCJ<M SAM<OED< PE8:;NES CJ;J:AJ:A J<SLO S;PE=;AN SJA=PE; ><=< C<NE-< SA>CJ;CJA HASET J<:ND MEOMA=ANA SETE= ;=>AND ,A>>< D<,< ,% A>ASLA
'%2BC '%12C '%12C '%EEC E%/EC E%/EC E%E.C (%F/C (%F/C (%F/C (%.(C (%.(C (%/.C (%/.C (%/.C (%/.C (%/.C
EE E( E( F ? ? 2 / / / 1 1 ' ' ' ' '
>a mayora de animales enterrados son los perros de raza coc0er el pastor alem4n y los perros sin raza por de"inir%
A continuacin se da a conocer los sectores !ue $an utilizado el cementerio
.ONA Nona E Nona ' Nona 1 Nona 2 Nona ? Nona . Nona B Nona F Nona E( Nona EE Nona E' Nona E1 Nona E/ Nona E2 Nona E? Nona E.
CANTIDAD %ORCENTA/E /' 'E EB /1 EB ./ ? 1 F 11 '1 . . ? 1 B B%('C /%(EC 1%//C B%'EC 1%//C E/%E'C E%E2C (%2.C E%.'C ?%1(C /%1FC E%1/C E%1/C E%E2C (%2.C E%21C
Nona EB Nona 'E Antigua -ocotenango C$imaltenango Carret% Al salvador Mi#co Pilla canales Pilla Nueva Palin San -os pinula San =aymundo C$inautla
E/ / E( E E . E'E / 12 ' ' E E
'%?.C (%.?C E%FEC (%EFC (%EFC E%1/C '1%(FC (%.?C ?%?BC (%1BC (%1BC (%EFC (%EFC
Mi#co y zona . son los sectores !ue m4s $an utilizado el servicio%
DISCUSI,N
/ de 2 "amilias poseen alg*n tipo de mascota% >a mayora de "amilias poseen como mascota a un perro >a mayora de "amilias le proporciona a su mascota muc$o cuidado y amor >a mayora de "amilias o"rece a su mascota por lo menos alg*n servicio en el a&o% El servicio !ue se presta mayoritariamente es el saln de )elleza de m4s de 1 veces en el a&o% El pago en general por los servicios oscila entre 8 1((%(( a 8% ?((%(( por ocasin !ue coincide con los pagos del saln de )elleza o clnica veterinaria% :n 1BC de "amilias no sa)e dnde de+ara descansar a su mascota el '.C le agrad utilizar un cementerio para de+arlo descansar% Casi un ?(C no conoce la e#istencia de un cementerio y de los !ue contestaron !ue si sa)an de la e#istencia de alguno en ,uatemala pero no tenan in"ormacin% >a mayora opin !ue estara dispuesto a utilizar el cementerio% El pago del servicio del cementerio coincidi con el pago por servicio !ue se le da a la mascota% >as "amilias !ue sepultaron sus mascotas dieron a conocer !ue e#ista un cielo de mascotas y !ue era un lugar ecolgico con 4r)oles muc$as "lores y senderos% >as mascotas !ue m4s se entierran en el cementerio son perros entre los cuales est4n las razas Coc0er y Pastor Alem4n% El sector !ue m4s $a utilizado el servicio del cementerio son Mi#co y la zona .%
Demanda <"erta Precio
TECN;C< :)icacin
-l cemente#io "e mascotas Rosales se encuent#a ubica"o en .m*3/*0 ca##ete#a Anti(ua Guatemala, buscan"o la Al"ea !an Manteo Mil1as Altas*
-ste 1#o2ecto se encuent#a locali3a"o a "os 4il5met#os "el ent#on6ue "e la ca##ete#a 7acia Anti(ua Guatemala, "ent#o "e al"ea !an Mateo Mil1as Altas*
-n esta 8oto(#a89a se 1ue"e obse#:a# la inci"encia "e la to1o(#a89a "ent#o "el te##eno, "on"e el "esni:el :iene "es"e el 0*0 mt* lle(an"o 7asta 1unto m';imo < 80*0 mt* La to1o(#a89a "el te##eno es acci"enta"a 1o# lo cual se "eben "e c#ea# sen"e#os*
Distri)ucin de 4reas Mas Publicaciones !ala "e P#ensa $ %oticias &estimonios P'(ina "e Inicio
>a distri)ucin de 4reas "ue realiza en "uncin de la topogra"a del terreno limitada por los senderos naturales actuales y por la "lora del lugar%
De acuerdo al an4lisis e in"ormacin del "ocus group se de"inieron los nom)res de los sectores para la distri)ucin del proyecto%
$CO L>MP IO!

L A R-!@ D- & R! O %C &>? CO A D A -RO B A O +0
O C ?A%C
I RR
DA
! >? - Y ?A =A
$! AL &A &R O %C O !
AR- A D- = >- GO ! >? - Y ?A =A
D-RO
&>? ?OM? D A AL R-!@
-RO B A ! & >?O CO D%C O C A ?A%C &O RI RR +0
DA
$P A ! A M A% O!
A R-A D- = >-G O ! > ?- Y ? A= A
$ PA! A MA % O ! $! A L &A &RO % C O!
D-RO
&>? ?OM?
$COL>M PI O!
EC<N<M;C< Q Q Q
EST:D;< I;NANC;E=<
QQQ
EST:D;< DE ;MPACT< AMH;ENTA>
>os Estudios de ;mpacto Am)iental @E;AA tratan de determinar si los impactos de un proyecto espec"ico son demasiado grandes como para tolerar su construccin o su operacin% E#iste un consenso )astante amplio entre sus de"ensores de !ue el propsito m4s importante de)era ser )uscar Rme+oresR "ormas de realizar Rtodos los proyectosR !ue permitieran minimizar tanto como sea posi)le los impactos inevita)les% En principio lo m4s importante es !ue su evaluacin econmica incluya desde el comienzo el estudio de impacto am)iental%
El proyecto del Cementerio
se tra)a+o
)a+o la clasi"icacin de
Proyectos de
me+oramiento am)iental !ue )usca corregir errores del pasado y generar )ienes am)ientales privados o p*)licos% Teniendo como la visin del resultado de un estudio de de)ilidades o como una "orma de me+orar el proyecto%
An4lisis de los componentes esenciales de un E;A De"inicin de un nivel )ase de re"erencia Tendencias al cam)io sin proyecto De"inicin de los "enmenos signi"icativos De"inicin de variaciones naturales en las varia)les importantes sean cclicas o tendencias seculares% De"inicin al impacto de las actividades $umanas previas en la zona anteriores posteriores o cclicas%
Determinacin de los su)productos @desea)les y especialmente los no deseadosA S 78u su)Sproductos se generan9 S 78u caractersticas relevantes tienen esos productos9 @"sicas !umicas )iolgicas A%
Determinacin de los impactos !ue generan los su)productos so)re los sistemas naturales los $umanos y la in"raestructura "sica @considerando los plazos en !ue estos impactos se notar4nA% Paloracin Econmica de los impactos Plan de Mitigacin de los impactos
Posterior a cumplir con estas varia)les se o)tuvieron los siguientes permisos con los cuales se autoriza el inicio de operacin%
Q#### Q#### Q###
EST=ATE,;A Misin Mas Publicaciones !ala "e P#ensa $ %oticias &estimonios P'(ina "e Inicio
Iortalecer el vnculo con su mascota a travs de servicios con personal altamente capacitado y motivado%
Pisin Ser la empresa lder a nivel Centro Americano en el servicio de in$umacin de mascotas%
P;S;<N EST=ATE,;CA
P;S;<N EST=ATE,;CA DE> A=EA C>APE
Ser empresa lder a nivel Centro Amrica en el servicio de in$umacin y cremacin de mascotas
EST=ATE,;A C<MPET;T;PA
Pioneros en la industria ;ntegracin a cadena de valor
EST=ATE,;A P<= A=EA C>APE
P=;<=;DADES C<MPET;T;PAS
Servicio al cliente ;nnovacin Am)iente @ ecolgico A
DEI;N;C;<N ;NI=AEST=:CT:=AS
DEI;N;C;<N EST=:CT:=AS
JAH;>;DADES C<MPET;T;PAS
Posicionamiento Sensi)ilizacin
Posicionamiento Mercado Corporacin Sitio lugar Di"erenciacin emocional
Comprensin3 Antecedentes K Sentimental Pivimos en un pas cultural en donde la mascota se $a convertido en un miem)ro m4s de la "amiliaT y a su vez se le atiende como tal% Este se $a constituido con las mismas pre"erencias para lo cual empezamos a darle un tratamiento cuando no esta en la casa su doctor su dieta el espacio dentro del $ogar y desde su recepcin $asta su despedida
Aplicacin3 Mercado K A"ecto con la mascota
An4lisis3 Comportamiento Cultural yKo emocional K Sitio operativo
Sntesis3 Pentas
Evaluacin3 Iacti)ilidad Am)iental K =enta)ilidad
Conocimiento3 E"ectos K ;nnovacin
Premisas del entorno e#terno Centros de atencin3 Peterinarios y Pet S$op
Tenencia de Mascotas3
Competiencia3 Mas Publicaciones !ala "e P#ensa $ %oticias &estimonios P'(ina "e Inicio
Sitio >ugar3
Servicio3
Posicionamiento3
Premisas del entorno ;nterno
An4lisis de la ;ndustria
#######
2 I:E=NAS DE P<=TE=
Cremacin ;N,=ES<S P<TENC;A>ES
P=<PEED<=ES
C<MPET;D<=ES C<MP=AD<=ES EN >A ;ND:ST=;A
Maria Ec(e erria 0 Flores 1 Fa!rica 2 pinos 0 Ataud 1 3i ero -otani4 0 )ardini"acin1 Marmolero
/ard#n de la casa
Amantes de mascotas
S:ST;T:T<S
Ecotermo 0 incineracin1
Crecimiento3 Iactor de ingresos ,enera ganancia por crecimiento3 H*s!ueda de nuevos clientes en el mercado3 Estancado por "alta de conocimiento de la industria en el mercado3 Esta)le3 En general no $ay competencia del segmento en la industria la mayor amenaza o competencia como tal es el patio de la casaT sin em)argo la mayora !ue )usca un me+or vnculo con su mascota despus de su muerte es la 5incineracin contratada6 EC<TE=M<
Darse a conocer3
>os no consumidores3

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LOS ROSALES PET CEMENTERY NATURAL AND ECOLOGICAL

Proyecto estratgico Cementerio de Mascotas

implementacin del tratado de li)re comercio

Se realiz una encuesta la cu4l arro+ los siguientes resultados

'% Tipo de mascota !ue tienen

'C 1C (C 'C /C /C 'C

1% Atencin !ue se le da a la mascota

Que atencin se le da a la mascota

Poco FC 1FC '1C =egular Hueno Muc$o 'FC

Frecuencia de ser icios arios

2% Irecuencia de visita al saln de )elleza

Frecuencia de isita al saln de !elle"a

?% Irecuencia de visita a la clnica

Frecuencia de isita a la cl#nica eterinaria

.% Irecuencia de visita al Jotel

B% Pago por servicios varios

%a&o anual por los ser icios arios

F% ;nversin por servicio del saln de )elleza

In ersin en 'uet"ales por ser icio de saln de !elle"a

'(%?2C E.%1FC F%.BC

In ersin en 'uet"ales por ser icio de cl#nica eterinaria

'2%B2C E2%?2C E(%'(C E(%'(C

EE% Pagado por servicio de $ospitalizacin

In ersin en Quet"ales por ser icio de (ospitali"acin

E'% Pago por servicios de Jotel

In ersin en 'uet"ales por ser icios de (otel

'%.'C '%(/C E%1?C E%1?C

E1% >ugar dnde de+ara descansar a su mascota para la eternidad

Donde de)ar#a descansar a su mascota

E/% Conocimiento de empresas !ue presten ese servicio

Conoce a al&una empresa 'ue preste el ser icio de cementerio

E2% Disposicin de utilizar un servicio de cementerio

Estaria dispuesto a utili"ar el ser icio de cementerio

E?% Pago por el precio de servicio

E.% Pago general por el servicio de cementerio

%recio del ser icio

2%1(C 1((K2(( 2((KE(( 1F%(.C 22%?1C E(((o m4s

El pago en general se encuentra entre 8% 1((%(( y 8% 2((%((

Mascotas enterradas por tama&o%

Tama*o de mascotas enterradas

1'%?FC ,randes Medianos 2B%.1C B%2FC Pe!ue&os

En cu4nto a lo !ue m4s desagrada del camposanto es el acceso%

Se opin de !ue de)eran $a)er m4s cementerios de mascotas en ,uatemala%

Tipos de mascotas enterrados en el cementerio

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A continuacin se da a conocer los sectores !ue $an utilizado el cementerio

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El proyecto del Cementerio

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EST=ATE,;A P<= A=EA C>APE

Posicionamiento Mercado Corporacin Sitio lugar Di"erenciacin emocional

Aplicacin3 Mercado K A"ecto con la mascota

An4lisis3 Comportamiento Cultural yKo emocional K Sitio operativo

Evaluacin3 Iacti)ilidad Am)iental K =enta)ilidad

Conocimiento3 E"ectos K ;nnovacin

Premisas del entorno e#terno Centros de atencin3 Peterinarios y Pet S$op