UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMAN

FACULTAD DE CIENCIAS JURDICAS Y EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA COMERCIAL
EXAMEN DE II UNIDAD
CULTURA ORGANIZATIVA COMERCIAL
APELLIDOS Y NOMBRES DEL EQUIPO:
RESPONDA
1. Cul la importancia de conocer la cadena de mando en la empresa?

La cadena de mando es importante porque acta como el ADN de la empresa,

este ADN puede estimular la coherencia, la armona, el equilibrio, o convertirse en
la principal limitante de nuestras visiones de mejora, de superacin de xito.
Donde un ADN sano nos impulsara hacia el triunfo. Uno enfermo o pobre, tiende a
mantener nuestra empresa como est, posiblemente empobrecidas, limitadas,
congeladas, ajenas a las mejores, a las innovaciones, al cliente, al mercado.
Quizs en va de extincin

2. Cul es la diferencia entre la delegacin, centralizacin y descentralizacin?

Delegacin

La delegacin es una transferencia de tareas, funciones, atribuciones y autoridad,

que se realiza entre una persona que ocupa un cargo superior, a un inferior
jerrquico para que opere en un campo limitado y acotado, normalmente con un
objetivo especfico.

Centralizacin

La centralizacin es una tendencia a concentrar la autoridad de toma de decisin

en un grupo reducido de personas donde no hay delegacin. Toda actividad es
realizada por el Gerente o Administrador, que tiene reservados para si la iniciativa
y el poder de decisin, la potestad de ejercer las funciones respectivas, existiendo
una obvia subordinacin de los rganos locales a aquel.

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Descentralizacin

Es la prctica de delegar competencias para la toma de decisiones a los niveles

de responsabilidad ms bajos de la organizacin, refleja una filosofa de la
organizacin y, de la administracin. Requiere la seleccin cuidadosa de cules
decisiones impulsar en forma descendente por la estructura de la organizacin y
cuales mantener cerca de la ms alta direccin como la creacin de polticas
especficas, de quien la toma de decisiones, la seleccin y capacitacin apropiada
de personal y controles adecuados. Al implantar una poltica de descentralizacin/
afecta a todas las reas de la administracin y se pueden considerar como un
elemento esencial de un sistema administrativo.

3. Qu hace el administrador?

Es el que gobierna o dirige y conducir toda o parte de una organizacin, a travs

del aprovechamiento de los recursos (humanos, financieros, fsicos, etctera),
destinados al logro de una serie de objetivos. Es el que se encarga de transformar
un conjunto de recursos humanos, tcnicos, monetarios, de tiempo y espacio en
un proceso til, eficiente y rentable ya que el administrador es el responsable ante
las instancias superiores y ante las autoridades por los actos de la empresa.

4. Por qu es importante en la empresa un rea de administracin de ventas y

mercadotecnia?

INVESTIGUE
Investigue acerca del caso BCP
Sobre: plan estratgico, estructura organizacional, polticas y objetivos de calidad,
cultura organizacional y valores de la empresa.

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